總結(jié)是對(duì)自己在工作、學(xué)習(xí)等方面經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，提升自己的能力水平。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。在總結(jié)中，要突出重點(diǎn)，結(jié)合具體實(shí)踐和個(gè)人體驗(yàn)進(jìn)行分析和歸納。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家的總結(jié)起到一定的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇一
一、各部門管理制度，。
公會(huì)各部門目前分為三個(gè)：接待部、外宣部、人事部、傳媒部、音效部、影效部、活動(dòng)部等，根據(jù)曦文后援公會(huì)不同發(fā)展階段的不同要求開(kāi)展不同方面的工作，輔助新粉絲進(jìn)駐后援工會(huì)。
1、外宣部工作說(shuō)明及人事安排。
工作說(shuō)明：外宣部，即外交、宣傳部，將兩者合二為一，發(fā)展公會(huì)外部交流，與各類明星藝人論壇、貼吧以及yy公會(huì)建立良好合作關(guān)系;根據(jù)后援公會(huì)發(fā)展要求，采取各類手段，發(fā)部曦文資料，傳播曦文信息，宣傳曦文新作。
人事安排：設(shè)立外宣部部長(zhǎng)1名，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)外宣部的工作;設(shè)立負(fù)責(zé)外交方面的副部長(zhǎng)1名、專員4-5名;設(shè)立負(fù)責(zé)宣傳工作的副部長(zhǎng)1名、專員10名。
2、人事部工作說(shuō)明及人事安排。
工作說(shuō)明：人事部即行政人事部，其工作主要分為：人員考核與監(jiān)督、、新人接待、人員考核是指公會(huì)內(nèi)部各管理員的工作績(jī)效考察、監(jiān)督、出勤情況的綜合考量，并及時(shí)向人事部部長(zhǎng)反映;新人接待指的是在曦文后援論壇、qq群、和yy回答新人疑問(wèn)、傳達(dá)曦文信息等。
人事安排：人事部設(shè)部長(zhǎng)1名，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)人事部工作;設(shè)負(fù)責(zé)考核監(jiān)督的副部長(zhǎng)1名、專員2名;設(shè)負(fù)責(zé)新人接待的副部長(zhǎng)1名、專員5名。
3、傳媒部、音效部、影效部說(shuō)明以及人事安排。
以上三個(gè)部門包括技術(shù)制作小組，利用視頻、圖片、音樂(lè)等多媒體形式全方位、立體化的制作出宣傳曦文的作品。
人事安排：各個(gè)部門部長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種宣傳動(dòng)畫(huà)或者視頻，專員10人，傳媒部3人，負(fù)責(zé)下載曦文各種影視作品或者訪談加工。音效部3人，制作影效需要的各種特效音樂(lè)，包括收集。影效部4人。整理傳媒部和音效部的資料制作成品。
4、活動(dòng)部說(shuō)明以及人事安排。
人事安排：設(shè)負(fù)責(zé)活動(dòng)組織的副部長(zhǎng)1名、專員2名。
二、管理人員人事考核管理制度。
曦文后援公會(huì)管理人員，包括專員應(yīng)遵守以下人事考核管理制度，營(yíng)造良好公會(huì)文化，起到先鋒模范作用。
1、人事晉升流程。
公會(huì)實(shí)行“能者上、庸者下”原則，即任何正式團(tuán)員(西米)都可以申請(qǐng)擔(dān)任公會(huì)管理職位。想擔(dān)任公會(huì)管理職位，可以遵照論壇招聘管理人員流程申請(qǐng)：
2、人事撤免原則。
對(duì)于已在職的各管理員，由人事部負(fù)責(zé)考核的副部長(zhǎng)將各管理員名單備案，備案信息包括：網(wǎng)名、qq號(hào)碼、電話，以便于隨時(shí)聯(lián)系。
人事考核的專員，應(yīng)隨時(shí)巡視各管理員的工作態(tài)度和出勤情況，出現(xiàn)以下情況者，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以不同處罰：
a、違反公會(huì)規(guī)定，經(jīng)勸告之后仍不知悔改、屢教屢犯者，根據(jù)實(shí)際情況予以行政處罰;。
3、人事管理制度。
c、管理員、部門專員需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)請(qǐng)假;若直接上級(jí)不在，可在論壇行政人事版塊發(fā)布請(qǐng)假貼，表明請(qǐng)假理由、請(qǐng)假時(shí)間段，工作交接情況，由人事部考核專員負(fù)責(zé)批復(fù)并備案，如果沒(méi)有事先請(qǐng)假便無(wú)故消失7天以上者，第一次發(fā)現(xiàn)予以警告，第二次撤消職位。
三、公會(huì)yy管理制度。
曦文后援公會(huì)統(tǒng)一使用yy做為官方語(yǔ)音交流工具，曦文后援公會(huì)唯一yy頻道號(hào)碼：90631207，其他頻道均為虛假。
(一)、曦文后援公會(huì)yy頻道總管理制度如下：
1、黃馬按照要求和職業(yè)申請(qǐng)，給予紅馬考核一個(gè)月。
2、二級(jí)、三級(jí)頻道紅馬甲分別根據(jù)房間性質(zhì)不同而設(shè)定;。
5、曦文后援公會(huì)yy不隨意給vip，只有西米之家成員才能給予，其他一律發(fā)放嘉賓或臨時(shí)嘉賓。
6、任何人嚴(yán)格禁止通過(guò)yy散布淫穢聲音、文件等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰。
(二)、公會(huì)yy頻道管理員相關(guān)管理要求：
1.一切以西米團(tuán)員為中心.因?yàn)樗麄儾攀枪珪?huì)的核心人物.請(qǐng)管理務(wù)必與會(huì)員和諧相處,團(tuán)員若投訴管理我們將嚴(yán)格處置,嚴(yán)重者將以降級(jí)處置.
3.黃馬必須是從紅馬開(kāi)始實(shí)習(xí),如果沒(méi)披過(guò)紅馬那必須接受至少1星期的紅馬考核。
4.管理不允許隨意改名,如要改名請(qǐng)上報(bào)到工會(huì)管理總部處.管理要做到愛(ài)西米之家，一切以曦文為核心的利益出發(fā).愛(ài)會(huì)員.會(huì)員有提議的管理必須謙虛接受.并且改進(jìn).
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇二
20xx年，在集團(tuán)工會(huì)和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團(tuán)工會(huì)召開(kāi)企業(yè)文化宣貫會(huì)議后，公司馬上召開(kāi)會(huì)議，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會(huì)會(huì)議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣傳展板，同時(shí)通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，制造深厚的企業(yè)文化宣貫氣氛，各基層工會(huì)實(shí)行多種形式開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)，并圓滿通過(guò)公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實(shí)處。
20xx年度，公司工會(huì)共組織召開(kāi)了兩次職工代表大會(huì)，通過(guò)職代會(huì)的召開(kāi)，使廣闊職工積極參加公司治理，留意收集職工群眾的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會(huì)上通過(guò)了公司行政工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告和薪酬福利制度等多項(xiàng)制度，在二次職代會(huì)中，職工代表參加爭(zhēng)論并通過(guò)了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會(huì)積極參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計(jì)34條，并已全部實(shí)施。
工會(huì)女工委員會(huì)充分發(fā)揮根本職能，組織職工開(kāi)展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶?；顒?dòng)，組織女職工赴長(zhǎng)豐縣摘草莓；女工委員會(huì)還成立了機(jī)關(guān)女子長(zhǎng)跑隊(duì)，在晚間進(jìn)展體育鍛煉。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)又增加了工會(huì)組織的分散力，使員工能以飽滿的熱忱投入到工作中。
工會(huì)積極協(xié)作公司開(kāi)展“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)專題活動(dòng)，教授化裝、接待禮儀和服飾搭配等根本常識(shí)。通過(guò)本次活動(dòng)，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將連續(xù)舉辦類似活動(dòng)，以此從另一方面來(lái)促進(jìn)文明效勞水平的提高，樹(shù)立良好的高速大路窗口形象，推動(dòng)“微笑效勞、溫馨交通”活動(dòng)深入開(kāi)展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的演講競(jìng)賽活動(dòng)；工會(huì)積極參加“五型班組”的創(chuàng)立工作，與公司“五型班組”創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組一起，屢次與一線員工開(kāi)展班組建立溝通座談，并將“五型班組”建立成果納入到年底的評(píng)先進(jìn)活動(dòng)中。努力開(kāi)展“建家”活動(dòng)，將“職工之家、職工小家”建立與“五型班組”創(chuàng)立相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)立辦公室和職工榮譽(yù)室。在一系列活動(dòng)的開(kāi)展下，金寨公司已形成了以“大別山聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”為代表的效勞品牌，為創(chuàng)立“暢行六武路，微笑大別山”特色效勞品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，工會(huì)、各部門、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“六武杯”收費(fèi)員技能大賽和“青年杯”學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等崗位練兵活動(dòng)，突破傳統(tǒng)勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，還特地設(shè)立了文明效勞特殊獎(jiǎng)，競(jìng)賽形式的創(chuàng)新豐富了活動(dòng)內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過(guò)開(kāi)展一系列主題的`勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工會(huì)以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動(dòng)，組織職工開(kāi)展了一系列豐富多彩的文體活動(dòng)。如書(shū)法攝影競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等；通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活潑了企業(yè)文化氣氛，滿意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的分散力。
公司工會(huì)積極開(kāi)展慰問(wèn)，開(kāi)展員工生日慰問(wèn)已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達(dá)關(guān)懷。今年10月，收費(fèi)站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C(jī)毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C(jī)，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)展慰問(wèn)，同時(shí)為受害人申請(qǐng)工傷愛(ài)護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會(huì)維權(quán)職能，讓員工感受到工會(huì)的暖和。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇三
社區(qū)工會(huì)在xxxx鋪街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工會(huì)工委的具體指導(dǎo)和安排下，在社區(qū)黨委的大力支持下，充分發(fā)揮工會(huì)組織的積極作用，認(rèn)真處理、協(xié)調(diào)廣大居民、職工和工會(huì)會(huì)員的各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)助社區(qū)黨委、居委會(huì)做好居民思想工作，關(guān)心職工居民的生產(chǎn)、工作和生活。為社區(qū)文明建設(shè)做了一些實(shí)施，并取得了一定成績(jī)。
工人階級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，工會(huì)組織是國(guó)家政權(quán)的重要支柱，隨著企業(yè)改革的不斷深入，工會(huì)工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì)工作，社區(qū)把工會(huì)工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開(kāi)了多次專題會(huì)議，確保了工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物全方位給予大力支持。
為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產(chǎn)、生活問(wèn)題，保障他們生活有序，今年，我們從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，結(jié)合充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建工作，認(rèn)真做好摸底、調(diào)查、走訪和幫扶安置工作，并根據(jù)各戶的實(shí)際情況，對(duì)轄區(qū)5戶符合條件的特困家庭落實(shí)了居民最低生活保障，對(duì)29名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，對(duì)13名下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，為兩個(gè)私營(yíng)企業(yè)辦理了小額貸款，對(duì)13名特困居民進(jìn)行一幫一結(jié)對(duì)幫扶，為轄區(qū)名辦理了社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)點(diǎn)四樓的30多家住戶因噪音問(wèn)題進(jìn)行了法律援助等等，通過(guò)不同形式的方式幫助轄區(qū)居民、職工解決他們生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。
按照全市總工會(huì)提出的.“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會(huì)工委給我們下達(dá)組建兩個(gè)新建企業(yè)工會(huì)的任務(wù)。轄區(qū)目前截止共組建非公有制企業(yè)22個(gè)。為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新工作更進(jìn)一步發(fā)展，我們動(dòng)員轄區(qū)各方面力量和資源優(yōu)勢(shì)，最大限度地開(kāi)展“共駐共建、資源共享”活動(dòng)。全年召開(kāi)了多次黨建、社建及轄區(qū)企業(yè)工會(huì)工作交流會(huì)，分別與12家工會(huì)單位簽訂了“聯(lián)建共創(chuàng)”和“用工”協(xié)議，為轄區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
從今年3月至5月社區(qū)開(kāi)展抗震救災(zāi)活動(dòng)，春節(jié)開(kāi)展的大型游園活動(dòng)，5月份開(kāi)展的“社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)，9月底開(kāi)展的迎國(guó)慶文藝演出等等。轄區(qū)工會(huì)會(huì)員及企業(yè)工會(huì)組織都積極響應(yīng)和參與，并投入了一定資金，確保了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行，履行好了各自的職責(zé)。社區(qū)工會(huì)也主動(dòng)利用現(xiàn)有的活動(dòng)場(chǎng)所定期和不定期的為轄區(qū)單位提供大型會(huì)議廳，活動(dòng)室、閱覽室等等達(dá)到資源共享目的。
總之，我們堅(jiān)持以服務(wù)會(huì)員，服務(wù)單位工會(huì)為宗旨，努力打造和諧社會(huì)。在社區(qū)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一班人積極發(fā)揮每個(gè)工會(huì)會(huì)員的最大能力，為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和保持諧示范社區(qū)和示范工會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇四
2019年是不平凡的一年，在實(shí)行“院系合并，醫(yī)教結(jié)合”后，原附屬門診部分工會(huì)、針灸推拿系分工會(huì)合并成為學(xué)院附屬針灸推拿醫(yī)院工會(huì)。一年來(lái)，在學(xué)院黨委及學(xué)院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工、醫(yī)務(wù)人員的大力支持下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，默默奉獻(xiàn)，較好得完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、年初組織召開(kāi)了針推醫(yī)院一屆二次教職工代表大會(huì)，審議通過(guò)了教代會(huì)的工作及有關(guān)條例。
2、給全體教職工辦理公園卡。
3、組織發(fā)放節(jié)假日的慰問(wèn)品和禮券。
4、統(tǒng)計(jì)發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)、“六一兒童節(jié)”獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。
5、做好計(jì)劃生育的宣傳和學(xué)習(xí)工作。
6、探望離退休及生病的教職員工。
7、組織參加學(xué)院體育運(yùn)動(dòng)會(huì)及全民健身活動(dòng)等。
8、在充分征求大家的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，上半年分兩批成功組織去仙居風(fēng)景區(qū)旅游，受到大家好評(píng)。
9、周末組織教職工進(jìn)行爬山活動(dòng)，既增加了凝聚力，又鍛煉了身體。
10、配合上級(jí)部門開(kāi)展為貧困山區(qū)及生活困難人員捐款捐衣捐物。
11、為活躍教職工的業(yè)余生活，展示大家的才能，提高大家的健身意識(shí)，特舉辦了首屆教職工乒乓球比賽。
12、為豐富廣大教職工的生活，尤其是從關(guān)心青年教職工的角度出發(fā)，開(kāi)展了“針推醫(yī)院成立一周年暨首屆卡拉ok大獎(jiǎng)賽”。
13、認(rèn)真落實(shí)外來(lái)務(wù)工人員加入工會(huì)工作。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，xx年我們將一如既往得做好工會(huì)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡心盡力，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇五
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會(huì)員和職工利益的代表，是中國(guó)特色社會(huì)主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個(gè)重要結(jié)合點(diǎn)，xx鎮(zhèn)工委以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以建立健全機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵，主動(dòng)爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會(huì)組織和基層企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府把工會(huì)工作擺上工作日程。創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)。營(yíng)造了xx鎮(zhèn)工會(huì)工作的良好氛圍。
為確保年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，該鎮(zhèn)注重抓好基層工會(huì)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高基層工會(huì)的凝聚力、感召力，充分發(fā)揮工會(huì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的主力軍作用。
1、建全制度規(guī)范工會(huì)工作。該鎮(zhèn)總工會(huì)制定印發(fā)了村級(jí)工會(huì)、非公企業(yè)工會(huì)《工作制度及各委員工作職責(zé)》，要求基層工會(huì)采取一定的形式向轄區(qū)農(nóng)民會(huì)員和群眾公示，接受監(jiān)督；形成基層工會(huì)主席、委員職責(zé)清楚，分工明確，促進(jìn)基層工會(huì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增加收入，不斷為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展而努力。
2、真抓實(shí)干爭(zhēng)取黨政支持。各基層工會(huì)從主席到委員，充分發(fā)揮職能作用，圍繞黨委、政府的中心工作，積極配合村“兩委”會(huì)的工作部暑，全力做好支持配合。
3、發(fā)揮職能引導(dǎo)群眾參與。充分發(fā)揮村級(jí)工會(huì)的宣傳、組織、協(xié)調(diào)職能，宣傳好黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，組織群眾積極參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使全鎮(zhèn)花椒規(guī)模發(fā)展，奠定了農(nóng)民增收的基礎(chǔ)，公益事業(yè)得到發(fā)展，生產(chǎn)生活條件得到改善，從而得到了群眾的理解、支持，參與工作的積極性不斷提高，也使基層工會(huì)的工作得到群眾認(rèn)可，贏得了各級(jí)組織的大力支持，為確保工會(huì)工作上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
送溫暖活動(dòng)是工會(huì)心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會(huì)增強(qiáng)凝聚力的重要措施。
二是送技術(shù)活動(dòng)。召開(kāi)各種會(huì)議，為廣大黨員、群眾傳授了如何保護(hù)農(nóng)作物生長(zhǎng)、花椒產(chǎn)業(yè)的管護(hù)相關(guān)知識(shí)。
四是送溫暖活動(dòng)。在“六一”兒童節(jié)期間，xx鎮(zhèn)黨委政府真情關(guān)愛(ài)兒童，積極籌措資金5000元，購(gòu)買兒童實(shí)用書(shū)籍50套，給予孩子節(jié)日的祝福；在開(kāi)展全國(guó)首個(gè)“扶貧日”愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)中，政府機(jī)關(guān)干部職工捐款1.2萬(wàn)元，全鎮(zhèn)共計(jì)捐款達(dá)12萬(wàn)元。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)家全民健身綱要”，提高機(jī)關(guān)單位職工身體素質(zhì)，使職工經(jīng)常參加體育活動(dòng)，以健康的體魄投入到為人民服務(wù)中去。
二是20xx年xx鎮(zhèn)首屆“衛(wèi)生杯”老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，鎮(zhèn)工委積極組織政府全體職工，積極配合鎮(zhèn)老體協(xié)開(kāi)展以“運(yùn)動(dòng)、健康、快樂(lè)”為主題的老年運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了文化生活，展示了形象，推動(dòng)了鎮(zhèn)老體協(xié)工作。
爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”為題的演講比賽活動(dòng)。13名領(lǐng)導(dǎo)職工參加了這次演講比賽，90余人在現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過(guò)傳頌身邊好人，吐露學(xué)習(xí)感受，激發(fā)愛(ài)崗熱情、傳遞時(shí)代正能量，從而引導(dǎo)廣大黨員干部、職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)宗旨，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展集聚源動(dòng)力。
選手精神飽滿，聚焦“四風(fēng)”立足本職，以健康的內(nèi)容、感人的事例、通暢的語(yǔ)言、優(yōu)美的姿態(tài)x奔放，從不同角度和不同側(cè)面，對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，談心得、講體會(huì)、各展風(fēng)采，各抒情懷，有聲有色，表明爭(zhēng)做“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的決心。通過(guò)此次演講比賽，使在場(chǎng)干部職工受到了一次深刻的黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)主題教育，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)干部職工的精神風(fēng)貌，堅(jiān)定了為人民群眾服務(wù)的理想信念，激發(fā)了干部職工爭(zhēng)當(dāng)“踐行群眾路線。爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”的x，對(duì)于深刻理解和全面踐行黨的群眾路線起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。
為切實(shí)做好工會(huì)信息宣傳工作，充分發(fā)揮工會(huì)信息在服務(wù)發(fā)展、輔助決策、指導(dǎo)實(shí)踐中的作用，擴(kuò)大工會(huì)組織的社會(huì)影響面，鎮(zhèn)工委注重工會(huì)工作新聞宣傳工作。全年信息用稿采用共計(jì)54篇，其中xx市門戶網(wǎng)站采用39篇，《工會(huì)》10篇，《工會(huì)手機(jī)報(bào)》5篇。
肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到自身工作存在的一些不足：
一是工會(huì)相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；
二是新會(huì)員發(fā)展覆蓋面不夠廣；
三是對(duì)外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；
四是工會(huì)活動(dòng)內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動(dòng)技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會(huì)活動(dòng)方面拓展和研究。
20xx年我們將加倍努力做好工會(huì)工作，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力在開(kāi)創(chuàng)xx鎮(zhèn)工會(huì)工作新局面。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、積極爭(zhēng)取黨政支持，加強(qiáng)工會(huì)陣地建設(shè)；
2、抓好職工代表培訓(xùn)，提高職工代表素質(zhì)；
4、積極組織開(kāi)展職工技能競(jìng)賽和文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇六
我們x社區(qū)工會(huì)是區(qū)總工會(huì)確定的社區(qū)工會(huì)規(guī)范化試點(diǎn)單位，正式成立了社區(qū)機(jī)關(guān)工會(huì)、楚天超市工會(huì)及餐飲聯(lián)合工會(huì)小組三個(gè)工會(huì)組織，共有工會(huì)會(huì)員57人。根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，在各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨組織的支持下，我們清安社區(qū)工會(huì)工作開(kāi)展得有聲有色，實(shí)現(xiàn)了“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了社區(qū)內(nèi)所轄企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)的進(jìn)程，真正地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
為了適應(yīng)新時(shí)期社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求，我們將社區(qū)工會(huì)工作的文件及資料進(jìn)行了歸檔工作，建立了上級(jí)文件檔案、組織檔案、活動(dòng)檔案、機(jī)制建設(shè)四個(gè)檔案。
規(guī)范化的存檔工作使我們從思想上更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工會(huì)工作是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、長(zhǎng)期的、連續(xù)性的工作。只有我們的工作經(jīng)?；⒁?guī)范化，才能有效地發(fā)揮我們社區(qū)工會(huì)的作用，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。
為了更進(jìn)一步地健全社區(qū)工會(huì)組織建設(shè)工作，我們實(shí)現(xiàn)了“會(huì)員――企業(yè)工會(huì)――社區(qū)工會(huì)”小三級(jí)形式的網(wǎng)絡(luò)化管理。
我們x社區(qū)的工會(huì)主席由社區(qū)的黨支部書(shū)記巴x擔(dān)任，增強(qiáng)了工會(huì)組織的力量。在去年的基礎(chǔ)上我們更進(jìn)一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎(chǔ)工作，真正做到了門前有清安社區(qū)工會(huì)牌匾，辦公場(chǎng)所固定在清安社區(qū)內(nèi)，建立了社區(qū)機(jī)關(guān)工會(huì)、楚天平價(jià)超市工會(huì)、餐飲業(yè)聯(lián)合工會(huì)小組會(huì)員檔案，組織機(jī)構(gòu)健全、工會(huì)印章保管完好，工作計(jì)劃明確，活動(dòng)存有檔案，購(gòu)買了有關(guān)工會(huì)工作法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)書(shū)籍；墻上掛有組織機(jī)構(gòu)圖、組織序列圖、工作制度、工會(huì)職責(zé)和基本任務(wù)、工會(huì)主席職責(zé)、工作小組長(zhǎng)職責(zé)。我們實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工會(huì)工作的網(wǎng)絡(luò)化，使我們社區(qū)的職工活動(dòng)有場(chǎng)所、說(shuō)話有娘家，為工會(huì)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了激活我們社區(qū)工會(huì)自身的作用，我們首先開(kāi)展了“工會(huì)好班子”活動(dòng)，在工會(huì)主席巴x的帶動(dòng)下，全社區(qū)各級(jí)工會(huì)組織成員加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，不斷地完善自己的世界觀，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀點(diǎn)，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。工會(huì)工作人員在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極地引導(dǎo)所轄企業(yè)開(kāi)展“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)。在“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻(xiàn)，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)的發(fā)展，才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者懂得了只有關(guān)愛(ài)職工，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性，只有熱愛(ài)職工，才能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力?！半p愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，使職工牢固地樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感。推動(dòng)了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開(kāi)展了形式多樣的`，職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。今年國(guó)慶期間，我們x社區(qū)主辦了國(guó)慶演唱會(huì)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，通過(guò)演唱活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余精神生活，展現(xiàn)了我們清安社區(qū)職工的風(fēng)采，加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。
為了更好地維護(hù)廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定，我們x社區(qū)工會(huì)召開(kāi)了第一屆一次職工代表大會(huì)，會(huì)上審議和通過(guò)了清安社區(qū)區(qū)域性職代會(huì)實(shí)施細(xì)則草案，審議和通過(guò)了x社區(qū)區(qū)域性集體合同草案，審議和通過(guò)了x社區(qū)區(qū)域性工資協(xié)議書(shū)草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了x社區(qū)工會(huì)區(qū)域性的集體合同和工資協(xié)議書(shū)。真正地達(dá)到了“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的目標(biāo)，全面地完成了我們社區(qū)工會(huì)今年的工作任務(wù)。
我們x社區(qū)的工會(huì)工作由于起步晚，經(jīng)驗(yàn)不足，離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，把我們社區(qū)工會(huì)工作搞得更好。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇七
在20xx年中，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作,加強(qiáng)教職工的師德修養(yǎng)，并增強(qiáng)全體教職工的民主管理意識(shí)，關(guān)心教職工生活，積極開(kāi)展各種有益活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力?，F(xiàn)將本年工會(huì)工作小結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)師德典型。
2、加強(qiáng)師德教育，開(kāi)展師德建設(shè)系列活動(dòng)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。師德建設(shè)活動(dòng)重在宣傳，貴在堅(jiān)持。在師德建設(shè)活動(dòng)中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，與繼續(xù)教育學(xué)時(shí)掛鉤。
3、參與學(xué)校的決策。工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。對(duì)教職工評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱評(píng)定等采取民主評(píng)議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示。
4、積極關(guān)心教職工的生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，對(duì)困難教職工進(jìn)行建檔。
5、關(guān)心女教職工的工作，“三八”節(jié)組織了女職工召開(kāi)慶祝會(huì)并開(kāi)展女工文娛活動(dòng)。女教工全體參保了女性大病保險(xiǎn)。
半年來(lái)，我校工會(huì)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍有不少缺點(diǎn)和不足，主要有：
（1）工會(huì)工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深；工會(huì)工作如何在新形勢(shì)下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)。
（2）工會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實(shí)事好事，在關(guān)系教工切身利益的問(wèn)題上也經(jīng)常感到心有余而力不足。
總之，我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照上級(jí)的要求，切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能，在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮一定的作用。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇八
圍繞勞動(dòng)競(jìng)賽，做到了競(jìng)賽活動(dòng)的多元化。堅(jiān)持根據(jù)每月的生產(chǎn)狀況，開(kāi)展不同內(nèi)容的.勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，做到了月初動(dòng)員，月末考核，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，今年的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有采掘區(qū)創(chuàng)水平獎(jiǎng)、采煤隊(duì)破記錄獎(jiǎng)等等十多種，對(duì)創(chuàng)出水平的區(qū)隊(duì)，礦工會(huì)把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎(jiǎng)金送到了區(qū)、隊(duì)長(zhǎng)手中。為鼓勵(lì)采掘工多出煤出好煤，礦工會(huì)還為出滿勤的采掘工發(fā)放了大米和白面6萬(wàn)多斤，豆油1.5萬(wàn)斤，各種水果4萬(wàn)多斤，并在輔助區(qū)科間開(kāi)展了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，組織輔助單位慰問(wèn)采區(qū)，開(kāi)展支煤創(chuàng)高產(chǎn)活動(dòng)，幫助采掘區(qū)清巷、運(yùn)料、出煤。今年1—10月份共發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金480萬(wàn)元，調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展;圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)展了以“聚寶工程”為主要內(nèi)容的多項(xiàng)創(chuàng)新工程。
為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，礦工會(huì)每月都組織礦群監(jiān)會(huì)成員對(duì)采掘場(chǎng)子進(jìn)行靜態(tài)監(jiān)督檢查和安全視察，今年以來(lái)開(kāi)展夜查活動(dòng)40次，發(fā)現(xiàn)隱患500余條，480余條當(dāng)班處理，現(xiàn)已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產(chǎn)高潮日8次。職工家屬服務(wù)站常年堅(jiān)持在井口門服務(wù)，為礦工送水、送藥、縫補(bǔ)作業(yè)服、釘鈕扣，經(jīng)常組織協(xié)管員到采區(qū)拆洗被褥、打掃衛(wèi)生，為礦工包粽子。
春節(jié)前夕組織全礦各級(jí)工會(huì)干部對(duì)全礦職工生活狀況進(jìn)行走訪調(diào)查，對(duì)全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進(jìn)行了為期近一個(gè)月的走訪調(diào)查，摸清了困難職工底數(shù)，建立健全了困難職工檔案。并由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)和基層單位組成的12個(gè)慰問(wèn)組對(duì)1600名特困職工進(jìn)行了慰問(wèn)，共發(fā)放救濟(jì)款13.3萬(wàn)元，并送去了米面油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)捐款1.24萬(wàn)元，集團(tuán)公司工會(huì)下?lián)芫葷?jì)款27.87萬(wàn)元，共救濟(jì)因病、著火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發(fā)放金額84000元，今年累計(jì)發(fā)放救濟(jì)款54萬(wàn)元。高考結(jié)束后，我們馬上組織各單位對(duì)困難職工進(jìn)行家訪調(diào)查，摸清職工子女參考人數(shù)，高考分?jǐn)?shù)下來(lái)后按困難程度及高考分?jǐn)?shù)排隊(duì)。
今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進(jìn)入高等學(xué)府深造啟動(dòng)了金秋助學(xué)救助儀式，會(huì)上有20xx名困難職工及子女參加，對(duì)優(yōu)秀學(xué)子當(dāng)場(chǎng)發(fā)放了獎(jiǎng)學(xué)金和救學(xué)金。會(huì)后對(duì)重點(diǎn)困難戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)。退管科私亡學(xué)子仇曉琳以537分的成績(jī)考入了哈師大，接到通知書(shū)后母女倆人不但沒(méi)有高興，反而被每年5000多元的學(xué)費(fèi)和日常生活費(fèi)壓得喘不過(guò)氣來(lái)。
因?yàn)樗母赣H仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最后還是撒手而去。母親多病，不能勞動(dòng)，這些年只靠每月180多元遺屬費(fèi)和親屬的周濟(jì)生活供她念書(shū)，可想這些年娘倆生活得多么不容易。礦工會(huì)得知這些情況，給她家送去了3000元的助學(xué)金;黨委得知后組織礦副總以上干部為她捐款5700元，并囑咐曉琳安心學(xué)習(xí)，以后生活上有困難黨委是會(huì)幫助她家渡難關(guān)的。
象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會(huì)幫助了很多很多……僅今年助學(xué)活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)，救助困難學(xué)生75名，發(fā)放救濟(jì)款10萬(wàn)元。愛(ài)心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400余件，電飯煲、錄音機(jī)、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經(jīng)登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標(biāo)簽后上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區(qū)工會(huì)扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問(wèn)題。今年愛(ài)心超市成立以來(lái)，共發(fā)放衣物3616年，日用品20xx件，節(jié)日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評(píng)。
今年召開(kāi)了工會(huì)建家工作表彰會(huì)議，為獲得模范職工之家的車間工會(huì)和優(yōu)秀工會(huì)工作者，頒發(fā)了獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)牌;根據(jù)礦區(qū)工會(huì)的建設(shè)職工之家和職工小家的精神，下發(fā)了新興礦工會(huì)創(chuàng)建“個(gè)、十、百”職工之家和職工小家競(jìng)賽文件，組織全礦各級(jí)工會(huì)組織開(kāi)展建設(shè)職工之家競(jìng)賽活動(dòng)，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持工會(huì)建家工作，提供場(chǎng)所、人員和資金，為礦工會(huì)和車間工會(huì)重新裝修了職工電腦圖書(shū)室和健身室及學(xué)習(xí)活動(dòng)室，各車間段隊(duì)的班前學(xué)習(xí)室及活動(dòng)室的裝備也得到了更新，購(gòu)置了圖書(shū)柜、桌椅，粉刷了房屋，礦工會(huì)利用工會(huì)經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了乒乓球臺(tái)、電腦、健身器械、圖書(shū)等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓(xùn)練器、跑步機(jī)、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現(xiàn)有的條件擺放了運(yùn)動(dòng)設(shè)備，如礦機(jī)關(guān)在走廊里擺設(shè)了乒乓球案子，各采區(qū)在小家活動(dòng)室擺設(shè)乒乓球案子，既可以煅煉又可以當(dāng)學(xué)習(xí)會(huì)議桌，一舉兩得。
在單位工作中的職工每到中午休息時(shí)間可以進(jìn)行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進(jìn)行各種綜合訓(xùn)練的，年青的職工在戶外籃球場(chǎng)地進(jìn)行競(jìng)技比賽，還有喜愛(ài)羽毛球比賽的職工在機(jī)電科工廠的羽毛球訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練，職工之家成為了職工真正喜愛(ài)的家。礦區(qū)工會(huì)為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會(huì)的職工電子圖書(shū)室購(gòu)置了20xx液晶電腦，職工在午休及周六周日公休時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)，設(shè)有專人管理，制度上墻，并舉辦了電腦知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行了電腦知識(shí)的普及培訓(xùn)，極大地提高了職工的自身素質(zhì)。
礦工會(huì)還為各車間的職工書(shū)屋購(gòu)入了10000多冊(cè)新書(shū)，各單位的學(xué)習(xí)室兼有職工游藝室的功能，配備了撲克、象棋、跳棋、圍棋等游藝用品，在退管科和老干部科還配備了麻將、乒乓球等活動(dòng)用品，很受廣大會(huì)員的喜歡?，F(xiàn)礦工會(huì)各車間的職工小家建設(shè)基本做到了“五個(gè)結(jié)合”，即車間級(jí)職工小家建設(shè)同職工書(shū)屋建設(shè)相結(jié)合;同學(xué)習(xí)室建設(shè)相結(jié)合;段隊(duì)(班組)級(jí)職工小家同班前活動(dòng)相結(jié)合，同班組建設(shè)相結(jié)合，同班組達(dá)標(biāo)相結(jié)合。
礦工會(huì)還給每個(gè)車間征訂了報(bào)刊;配備了飲水機(jī)、水杯、電視、電腦、打印機(jī)等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動(dòng)用品，使每個(gè)職工在班前及休息時(shí)間能健身，能娛樂(lè)，能讀書(shū)、看報(bào)、看電視，了解國(guó)家大事，學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識(shí)，按操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè)。為使職工小家建設(shè)有據(jù)可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、溫暖之家、學(xué)習(xí)之家、富裕之家、規(guī)范之家，由礦工會(huì)每季進(jìn)行一次檢查驗(yàn)收?，F(xiàn)各車間工會(huì)已經(jīng)把制度和活動(dòng)計(jì)劃上墻，并按照計(jì)劃在班前和班中經(jīng)常開(kāi)展了活動(dòng)。
新興礦現(xiàn)有職工班前學(xué)習(xí)室125個(gè)，基本上達(dá)到每個(gè)段隊(duì)都有學(xué)習(xí)室，書(shū)桌書(shū)柜上書(shū)和筆記擺放整齊，學(xué)習(xí)室內(nèi)桌椅無(wú)灰塵，地面環(huán)境很衛(wèi)生，窗明幾凈，職工在班前和班后進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。為了使職工小家建設(shè)不流于形式，礦工會(huì)在全礦共分三個(gè)組開(kāi)展建家競(jìng)賽活動(dòng)，并每個(gè)季度都下車間班組進(jìn)行檢查指導(dǎo)，上半年已經(jīng)評(píng)選出五個(gè)車間級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化職工之家，五十個(gè)段隊(duì)級(jí)的職工小家，現(xiàn)各車間的職工小家建設(shè)受到了職工的歡迎;為加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，真正提高工會(huì)干部的自身素質(zhì)，使工會(huì)干部學(xué)有所得，在對(duì)全礦工會(huì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新摸底的基礎(chǔ)上，礦工會(huì)加強(qiáng)了工會(huì)干部的工運(yùn)理論素質(zhì)提高工作，首先在每周都舉辦一次工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，并形成了規(guī)律，定時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)前新的工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，每月都進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核，其次又舉辦了工運(yùn)理論研討活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀論文和優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在春節(jié)期間為全礦 4896名會(huì)員發(fā)放了不銹鋼保溫杯、撲克、對(duì)聯(lián)等禮品，深受廣大會(huì)員的歡迎。對(duì)工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，礦工會(huì)認(rèn)真按著財(cái)務(wù)制度的要求嚴(yán)格管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)和困難救助款，沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真總結(jié)的會(huì)費(fèi)收繳工作，制定下發(fā)了會(huì)費(fèi)收繳指標(biāo)，并進(jìn)行督促，促使任務(wù)的完成;對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行整理裝訂，進(jìn)行了歸檔;為每個(gè)來(lái)支取困難補(bǔ)助的職工熱情服務(wù)，擴(kuò)大了工會(huì)的影響力。
舉辦了賀新春聯(lián)歡酒會(huì)，副總以上領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)也參加了聯(lián)歡演出，各單位自編自導(dǎo)的節(jié)目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯(lián)展，得到了廣大書(shū)法愛(ài)好者的支持，共展出職工自編自書(shū)的春聯(lián)作品 70幅，與礦院內(nèi)的新春彩燈展交相輝映，構(gòu)成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過(guò)大年的喜氣景象;年后電視劇“解放區(qū)的天”在新興礦開(kāi)機(jī)，礦工會(huì)全力支持電視劇的拍攝，抽出三人參加“解放區(qū)的天”劇組的全部拍攝工作，并擔(dān)任該劇的美術(shù)整體設(shè)計(jì)制作工作，另外礦工會(huì)還為劇組抽調(diào)演員300余人次，礦工會(huì)主席劉衍太同志擔(dān)任了劇中的工會(huì)主席角色，實(shí)際的工作經(jīng)歷在演出中得以發(fā)揮，得到了導(dǎo)演的好評(píng)?！拔逡弧鼻跋εe辦了職工乒乓球賽、板報(bào)展等活動(dòng)，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書(shū)畫(huà)攝影作品展;在春節(jié)期間參加了集團(tuán)公司新春彩燈展并獲獎(jiǎng)，在職工浴池門前舉辦了職工安全書(shū)畫(huà)展;舉辦了安全高潮日系列活動(dòng)，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，并展出安全漫畫(huà)展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展“聚寶工程”活動(dòng)的開(kāi)展，在工業(yè)廣場(chǎng)增設(shè)了宣傳牌板86塊，制做“百寶箱”三十三個(gè)、設(shè)置節(jié)約回收大院九個(gè)，并在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在群眾中樹(shù)立了安全第一，節(jié)約光榮的意識(shí)，宣傳工作起到了應(yīng)有的作用。
對(duì)全礦的127名職工代表進(jìn)行了《黑龍江省企事業(yè)單位職工代表大會(huì)條例》的培訓(xùn)，把企務(wù)公開(kāi)納入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核機(jī)制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容;每月與紀(jì)委聯(lián)合對(duì)采區(qū)工資二次工資分配情況及“442”牌板上進(jìn)行監(jiān)督檢查。礦加大企務(wù)公開(kāi)力度，建立工資自動(dòng)查詢系統(tǒng)，使職工隨時(shí)自助查詢工資，增強(qiáng)工資獎(jiǎng)金分配透明度。組織職工代表110人對(duì)礦區(qū)工會(huì)下發(fā)的《改制后的企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)民主管工作調(diào)研職工問(wèn)卷情況統(tǒng)計(jì)表》、《廠務(wù)公開(kāi)民主工作調(diào)研職工問(wèn)卷情況統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。簽訂了女職工的專項(xiàng)集體合同，對(duì)全礦177名女職工在礦務(wù)局婦嬰醫(yī)院進(jìn)行了健康體檢，調(diào)整了女職工特殊保護(hù)衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月3元調(diào)整到每人每月5元，1---10月份共發(fā)放特殊保護(hù)金額8850元。加大職代會(huì)提案的落實(shí)力度，使提案落實(shí)率達(dá)到61條，提案落實(shí)率達(dá)到93%，還有4條管理方面的提案屬于長(zhǎng)遠(yuǎn)項(xiàng)目正在論證落實(shí)中。組織了三次職工代表視察活動(dòng)，對(duì)職工保健食堂、職工浴池進(jìn)行了視察，針對(duì)視察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了建議，并及時(shí)得到了解決。
對(duì)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，舉辦了二期工會(huì)干部學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并出黑板報(bào)2期46塊板，發(fā)放《勞動(dòng)合同法》20xx，有人直接間接在進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
九月份開(kāi)展了“迎國(guó)慶”法律知識(shí)有獎(jiǎng)答卷活動(dòng)，參與人員多人。參與了礦對(duì)今年以來(lái)長(zhǎng)期不上班的曠職人員計(jì)418名的解除勞動(dòng)合同的審核與操作，按《勞動(dòng)合同法》和《鶴礦集團(tuán)勞動(dòng)規(guī)章制度》規(guī)定解除了勞動(dòng)合同，無(wú)一人上訪。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇九
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，在xx年以來(lái)，學(xué)校工會(huì)成立工會(huì)小組的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入學(xué)校工會(huì)組織。
全面推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)學(xué)校政務(wù)公開(kāi)工作，我們按照要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善校務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在學(xué)校重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向?qū)W校管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我校在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開(kāi)職工大會(huì)，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí)，學(xué)校工會(huì)積極參與學(xué)校各項(xiàng)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書(shū)、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專欄和開(kāi)展“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大教職工正視我校在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)教職工的聰明才智，挖掘教職工潛能，群策群力，廣納良言，為學(xué)校發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到10條事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
二、圍繞學(xué)校中心工作，大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊結(jié)合學(xué)校的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位窗口學(xué)校的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。號(hào)召全體教職員工以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高教育。
教學(xué)。
水平，提高完成本職工作的能力。教師節(jié)，學(xué)校工會(huì)、政教舉行青年教師師德演講比賽，大力宣揚(yáng)身邊的師德模范、教師代表，使廣大教師接受了一次師德教育。
年初我們就制定了教職員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近素質(zhì)教育、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了新教材的培訓(xùn)。今年以來(lái)，我校先后組織教職員工參加了法律知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、
突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞學(xué)校中心工作，組織員工開(kāi)展各類有益身心的活動(dòng)。今年以來(lái)，我們先后組織員工赴外校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、既宣傳了學(xué)校，又豐富了社區(qū)文化生活，受到員工好評(píng)。建立健全了定期與教職工交心、談心制度，加強(qiáng)了與教職工的溝通與交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理了教職工中的熱點(diǎn)問(wèn)題，融洽了內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)了合力，營(yíng)造了和諧有序的工作環(huán)境。
四、注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。
今年工會(huì)分別組織全體教職工會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體。
檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)教職工的基礎(chǔ)上，對(duì)有發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中女教職員工，進(jìn)行了婦檢。體現(xiàn)了學(xué)校工會(huì)的關(guān)懷。“六一”國(guó)際兒童節(jié)期間，為我校教職工子女送去了節(jié)日慰問(wèn)。在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，校工會(huì)組織全校學(xué)生參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。
五、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來(lái)，工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校中心工作，購(gòu)置體育器材、開(kāi)展了教職員工跳繩比賽、投籃比賽、乒乓球比賽等。學(xué)校工會(huì)還收集教師電話號(hào)碼，保持春節(jié)的聯(lián)系。還充實(shí)了藏書(shū)，組織教職員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書(shū)月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)學(xué)校的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我校每年安排專人參與上級(jí)組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類圖書(shū)，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。
六、突出思想教育，全面學(xué)習(xí)xx大精神,提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
望慰問(wèn)離退休、特困教師和特困學(xué)生、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹(shù)立了為我校發(fā)展的信心，做到單位風(fēng)氣良好，教職員工行為良好，從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，xx社區(qū)工會(huì)緊緊圍繞“創(chuàng)特色、出典型、爭(zhēng)一流”的工作目標(biāo)，以服從服務(wù)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，以組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)為載體，努力打造“有為工會(huì)、和諧工會(huì)、活力工會(huì)、一流工會(huì)”，增強(qiáng)社區(qū)工會(huì)的凝聚力和向心力，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧楚江”作貢獻(xiàn)為宗旨，作了一些實(shí)際的工作。
1、制定了社區(qū)工會(huì)工作規(guī)劃，完善工會(huì)內(nèi)部管理制度，力爭(zhēng)在年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)模范職工之家。
2、4月20日順利進(jìn)行了工會(huì)換屆選舉工作，為工會(huì)建設(shè)注入了新的活力。
3、在工會(huì)經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，拿出15000多元，壓濾機(jī)濾布利用休息時(shí)間，先后兩次（3月7－9日和5月1日）組織全體工會(huì)會(huì)員到鳳凰古城參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行釣魚(yú)比賽，活躍了職工的業(yè)余文化生活，娛悅了職工的心聲，開(kāi)闊了視野，反響很好。
4、根據(jù)縣總工會(huì)的要求，組織開(kāi)展了轄區(qū)困難職工的申報(bào)工作。截止4月28日，301戶困難職工進(jìn)行了申報(bào)并上報(bào)了縣總工會(huì)濾布。今年通過(guò)縣總工會(huì)幫扶中心救助特困職工4名，先后發(fā)放特困救助金2600元。
5、4月26日，組織工會(huì)會(huì)員參加湖南省第二屆職工技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)大賽。大家通過(guò)查資料、看電視、上網(wǎng)等形式，認(rèn)真填寫(xiě)試題，使大家體會(huì)到學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。
6、社區(qū)工會(huì)還根據(jù)部分下崗職工和失地居民，有就業(yè)、培訓(xùn)意向的情況，進(jìn)行摸底調(diào)查，通過(guò)摸底先后有16名同志報(bào)名，其中：3人有出國(guó)就業(yè)的意向；5人有在內(nèi)地就業(yè)的意向；8人有培訓(xùn)后就業(yè)的意向。
7、5月30日是，社區(qū)工會(huì)組織會(huì)員參加了石門縣首屆民族民間傳統(tǒng)體育農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，我社區(qū)派出了兩名男運(yùn)動(dòng)員，其中我社區(qū)運(yùn)動(dòng)員吳巖平獲得了高腳馬男子個(gè)人100米競(jìng)速第三名的好成績(jī)，獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。同時(shí)獲得了（有我社區(qū)兩名男運(yùn)動(dòng)員和老西門社區(qū)兩名女運(yùn)動(dòng)員參加的高腳馬4×100米男女混合接力）冠軍。
8、積極參加縣總工會(huì)組織的基層工會(huì)主席等各項(xiàng)技能培訓(xùn)，以及完成上級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)目工作任務(wù)。
今年雖然社區(qū)工會(huì)做了一些工作，但離縣總的鎮(zhèn)聯(lián)合工會(huì)的要求相距甚遠(yuǎn)，工會(huì)活動(dòng)組織的還不夠，當(dāng)然社區(qū)經(jīng)費(fèi)短缺也是一個(gè)原因。仍需繼續(xù)努力。我們將在此基礎(chǔ)上，精心組織，科學(xué)安排，把工作搞好搞落實(shí)，使工會(huì)真正成為凝聚職工，匯聚智慧的陣地，為社區(qū)全面建設(shè)服好務(wù)。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，熱門思想?yún)R報(bào)各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。
在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到xx0%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xx0%，坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%，為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做記錄，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)！
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十二
年底是銷售人員忙于寫(xiě)銷售工作總結(jié)的時(shí)候，也是讓不少銷售人員頭痛的事。銷售年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面本站為您提供了幾篇參考范文，其中包括渠道銷售經(jīng)理，銷售助理，銷售經(jīng)理，汽車銷售員，網(wǎng)絡(luò)銷售，銷售總監(jiān)，地產(chǎn)銷售的工作總結(jié)模板，歡迎閱讀。
篇一：渠道銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)
一、工作內(nèi)容概述
我于2018年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開(kāi)始進(jìn)行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō)壓力非常大，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺(jué)，順利得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn)：
1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3. 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司2002財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7. 內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)?！?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月?！?*”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
二、年終工作評(píng)定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，較滿意的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手了渠道工作，順利完成新年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事，做到了無(wú)愧于心。總結(jié)起來(lái)就是：
憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
篇二：銷售助理年終工作總結(jié)
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
篇三：銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2018年閥門行業(yè)又會(huì)是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥2018萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1.工作報(bào)告
2.例會(huì)
3.定期檢查
4.公平激勵(lì)
建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
2018年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想2018年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，2018年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
篇四：個(gè)人銷售工作總結(jié)
自己從2***年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的'過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。
(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十三
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)論文網(wǎng)在線：http://，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、?xx年的工作回顧。
1.?辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛、“謹(jǐn)慎、“律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.?憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.?加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、 工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計(jì)劃。
1.?充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
以上這份“行政部人員年終工作總結(jié)范文”的內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您有所幫助！
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十四
20__年7月我參加了工作，也是正式邁向社會(huì)的一個(gè)新起步。只有踏實(shí)穩(wěn)健的邁出這第一步才能在社會(huì)的大潮中不被淘汰。時(shí)間很快，我已經(jīng)工作了4個(gè)多月了，從開(kāi)始的機(jī)電安裝到后來(lái)的測(cè)量工作，相比之下我還是比較喜歡現(xiàn)在的測(cè)量工作。
開(kāi)始建點(diǎn)時(shí)我們作為第一批進(jìn)場(chǎng)人員首先進(jìn)入工地，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)真是空曠一片，什么都沒(méi)有，只有我們幾個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)放點(diǎn)，說(shuō)實(shí)話那時(shí)候是挺累的，每天都感覺(jué)腳很疼。但這對(duì)于從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的我來(lái)說(shuō)，真的不算什么，慢慢的習(xí)慣了也就不感覺(jué)累了。在之后孫工就過(guò)來(lái)了，這下我們就有了信心，終于有人帶著我們干活了，不在像以前像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣沒(méi)目的的瞎干了。
1、工作初期工作情況及自身問(wèn)題。
接下來(lái)項(xiàng)目部成立，需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)測(cè)，這樣我們幾個(gè)新畢業(yè)的被正式安排到了測(cè)量組。我開(kāi)始了測(cè)量工作，直至后來(lái)的基礎(chǔ)開(kāi)挖、墊層澆筑、獨(dú)立基礎(chǔ)建立、柱澆筑等一系列工作都一步步的完成了。在這些工作中，剛開(kāi)始很多不懂的地方。在學(xué)校學(xué)的（我是電氣專業(yè)）都沒(méi)用到，圖紙也看不懂那時(shí)候真是鬧心，一時(shí)間真是蒙了，在師傅和徐哥的指導(dǎo)下慢慢有了信心也學(xué)會(huì)了一些測(cè)量技術(shù)。一點(diǎn)點(diǎn)的有了信心做事也知道該怎么做，這時(shí)候才感受到了測(cè)量工作的魅力，從那時(shí)候起開(kāi)始喜歡測(cè)量工作了。師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我們，跟師傅不僅僅學(xué)到了技術(shù)，也學(xué)習(xí)到了為人，他是我的榜樣，我一定要虛心和師傅學(xué)習(xí)努力完成好自己本職的工作。測(cè)量員重要的就是要細(xì)心謹(jǐn)慎，不能馬虎大意，我是一個(gè)愛(ài)馬虎的人，如果總是這樣一定干不好測(cè)量工作，所以從干測(cè)量那一天起我就告訴自己一定要謹(jǐn)慎做事要有始有終要盡職盡責(zé)。這是做一個(gè)測(cè)量人員最基本應(yīng)該做的，這也不僅僅工作上應(yīng)該這樣，生活上這也是一個(gè)好的習(xí)慣，現(xiàn)在已經(jīng)改正了并會(huì)一直保持下去，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的測(cè)量人員。
2、工作中的收獲。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，我真的是一張白紙對(duì)建筑方面的知識(shí)技術(shù)真是不了解，一切都是從零開(kāi)始的。可能是由于這個(gè)原因剛開(kāi)始時(shí)感覺(jué)很吃力，就沒(méi)有一個(gè)我明白的地方心里真是很受打擊，就感覺(jué)這四年真是白白浪費(fèi)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的時(shí)間這種感覺(jué)漸漸地消失了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定給了我很大的動(dòng)力和鼓舞。
水準(zhǔn)儀是我最先學(xué)會(huì)的儀器，當(dāng)時(shí)還有那么點(diǎn)小成就感。后來(lái)有接觸到了gps、全站儀，就感覺(jué)這些儀器挺神秘，特別想把它們都盡快學(xué)會(huì)，可事實(shí)并非這樣，在網(wǎng)上看了些教程了解了解原理。本認(rèn)為這就可以來(lái)操作儀器了，結(jié)果到了實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，而這些問(wèn)題不是能從書(shū)本上能學(xué)的到得，在師傅們的幫助下把不明白的地方一個(gè)一個(gè)的弄明白真是信心倍增，有些工作完全可以自己完成，對(duì)我來(lái)講是對(duì)我特大的肯定。圖紙也從一竅不通到可以看明白了，繼續(xù)努力是必學(xué)的，這只是剛剛開(kāi)始，不足的地方還是很多，要不斷地學(xué)做人，學(xué)知識(shí)，學(xué)技術(shù)來(lái)完善自己。
3、20__年工作計(jì)劃。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題，盡快改進(jìn)。
在實(shí)踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)測(cè)量方面知識(shí)。對(duì)待工作的態(tài)度可以知道自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉，一種機(jī)會(huì)，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能讓我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。在做好本職工作以外，學(xué)習(xí)其他方面的技術(shù)知識(shí)爭(zhēng)做一個(gè)全面的技術(shù)性人員。
總之，通過(guò)半年的工作，我現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會(huì)。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對(duì)于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十五
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。
盔入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下：
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來(lái)就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份：公司新辦公室的裝修，物料購(gòu)買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì)，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。
11月份：開(kāi)始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見(jiàn)中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等。
12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多，采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)配合等。
1月份：上旬開(kāi)始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu)。
2月份：開(kāi)始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開(kāi)始做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;。
第四，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象;。
第五，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間08年即將結(jié)束，在部門實(shí)習(xí)和工作已有一年半的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下：
一、 實(shí)習(xí)期間工作方面
1.完成了學(xué)位論文“開(kāi)放式智能電子表單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”的編寫(xiě)工作;
form 電子表單用戶手冊(cè)的編寫(xiě)和修改工作;
3.修改表單接口功能;
4.表單管理模塊中，組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的批量載入功能;
5.美的項(xiàng)目的支持工作。
二、 入職期間工作方面
1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評(píng)估報(bào)告;
2.基于hta離線填寫(xiě)工具的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)工作;
3.美的項(xiàng)目中表單部分設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)與修改的工作;
4.新版本用戶手冊(cè)及特性表的編寫(xiě)工作。
三、自身學(xué)習(xí)方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，廣泛汲取各種 “營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)同事們請(qǐng)教;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，做好工作計(jì)劃，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。
四、產(chǎn)品發(fā)展建議方面
1.針對(duì)公司國(guó)際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅針對(duì)國(guó)內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀，還有結(jié)合國(guó)外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，實(shí)現(xiàn)易用性更強(qiáng)的電子表單產(chǎn)品。
3.離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件
4.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件。從而實(shí)現(xiàn)了離線中針對(duì)權(quán)限問(wèn)題的解決方案。
5.離線工具中實(shí)現(xiàn)表單服務(wù)功能，真正實(shí)現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過(guò)離線填寫(xiě)工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。
6.針對(duì)建立數(shù)據(jù)綁定時(shí)，需要建立一個(gè)抽象曾屏蔽不同來(lái)源的差異。
7.可以結(jié)合eform標(biāo)準(zhǔn)的html來(lái)進(jìn)行樣式及界面設(shè)計(jì)，結(jié)合到hta離線填報(bào)中來(lái)，完全實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計(jì)和填報(bào)。
五、總結(jié)
一年半的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好2009年工作計(jì)劃，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目支持工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門和項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十七
現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名計(jì)算機(jī)工程師了，可是回想大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，我還是一個(gè)毛頭小伙子，什么都不懂，更別提是計(jì)算機(jī)工程師了。在社會(huì)上摸爬滾打幾個(gè)月后，感覺(jué)自己什么都不是，什么都不懂，在社會(huì)上立足很難。
痛定思痛，我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考慮，我還是要回到校園中去，我要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。于是我報(bào)考了成人教育學(xué)院，在成教院里主攻計(jì)算機(jī)技術(shù)，希望自己能夠考去計(jì)算機(jī)工程師，理想就是這么遠(yuǎn)了，不能太遠(yuǎn)。
我于xx年獲得計(jì)算機(jī)工程師技術(shù)資格，從xx年元月起，被聘為公司計(jì)算機(jī)工程師至今。自任現(xiàn)職以來(lái)，嚴(yán)格履行計(jì)算機(jī)工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，任現(xiàn)職以來(lái)年度任職考核全部?jī)?yōu)秀。
通過(guò)幾年來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。
一、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域
計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，也是形勢(shì)所迫。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于xx年在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受microsoft sql65和microsoft nt4培訓(xùn)，并獲得中國(guó)微軟頒發(fā)的雙科結(jié)業(yè)證書(shū);同時(shí)，為了掌握計(jì)算機(jī)更前沿的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，與xx年取得國(guó)家教委頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)同等學(xué)歷碩士學(xué)位綜合課程考試”合格證書(shū)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅豐富了自己的理論知識(shí)，更加強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
二、思想政治表現(xiàn)：
能認(rèn)真學(xué)習(xí)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信，曾于xx年公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并于xx年度被公司評(píng)為“優(yōu)秀職工”?，F(xiàn)將任職七年來(lái)的情況匯報(bào)如下：
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平
任職七年來(lái)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高理論水平。
四、完成本職工作的質(zhì)和量
本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
1、參加撰寫(xiě)公司的計(jì)算機(jī)與信息工作計(jì)劃。
2、在xx年至xx年間，利用三年的時(shí)間，進(jìn)行了公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施工程，使公司企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向現(xiàn)代化的前沿。
3、xx至xx年年，先后為公司以及下屬部門獨(dú)立編制了具有本企業(yè)特色的軟件。
4、受經(jīng)理的委托，為部分技術(shù)人員和管理人員累計(jì)授課達(dá)數(shù)百課時(shí)，在授課過(guò)程中，自己能將理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，提高了本公司技術(shù)人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計(jì)算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn)。
5、任職期間，不僅建設(shè)了本公司的企業(yè)內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站，打開(kāi)企業(yè)的知名度，受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
6、參與完成了公司項(xiàng)目。該項(xiàng)目投入使用后具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，年節(jié)約資金150萬(wàn)元。
7、主持完成了總公司系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。
8、xx年年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，使公司服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
五、工作業(yè)績(jī)：
1、本人自參加工作以來(lái)，一直在從事計(jì)算機(jī)技術(shù)工作。工作中，注重技術(shù)成果的推廣應(yīng)用。
2、xx至2010年，在“公司系統(tǒng)”中，本人進(jìn)行了部分模塊的軟件編寫(xiě)工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被一等獎(jiǎng)。本系統(tǒng)的完成，較好的解決了公司問(wèn)題，取得極大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
工會(huì)人員年終工作總結(jié)篇十八
20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年，面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問(wèn)題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來(lái)，xx物業(yè)管理人大膽開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，奮力拚搏，搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展?；仡櫸飿I(yè)公司一年來(lái)的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開(kāi)始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開(kāi)展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù)，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下：
一、20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況分析（略）。
三、20xx年度物業(yè)公司行政（人力資源）指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析（略）。
四、20xx年工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不足及改進(jìn)措施：
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的'。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”，從年初開(kāi)始，公司本部組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過(guò)二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn)，檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過(guò)程中效果不是很好，質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1、由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn)，沒(méi)有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn)，對(duì)于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過(guò)場(chǎng)，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的。
2、管理處組織、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠，甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素，沒(méi)有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。
3、管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開(kāi)單不夠及重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn)，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開(kāi)出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開(kāi)12單，但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中，管理處往往開(kāi)單不夠，并且針對(duì)同一類問(wèn)題存在重復(fù)開(kāi)單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4、由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時(shí)，應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實(shí)際檢查時(shí)并沒(méi)有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5、針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6、管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒(méi)有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過(guò)組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí)；其次，檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)該把握的重點(diǎn)；再次，在實(shí)施檢查的過(guò)程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查；最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問(wèn)題，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。
做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力，更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過(guò)去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開(kāi)展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上，xx工程部和xx工程部之間存在這種現(xiàn)象，報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開(kāi)展；這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí)，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來(lái)衡量和思考問(wèn)題，以犧牲小利益，實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。
xx都是地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，連xx小區(qū)雖不是自己開(kāi)發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開(kāi)發(fā)而無(wú)法輕言棄舍。如此以來(lái)造成了“其實(shí)不想走，其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開(kāi)源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一，旨在通過(guò)規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒(méi)有很好的開(kāi)拓思路，利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開(kāi)辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。
在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí)，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過(guò)程沒(méi)有做到內(nèi)容貼近實(shí)際，過(guò)程不夠生動(dòng)；二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一，對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目？我個(gè)人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo)，從總體上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異，但一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：
2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來(lái)劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強(qiáng)考核的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程只有通過(guò)考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn)，因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過(guò)率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒(méi)有考核記錄或通過(guò)率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒(méi)有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。管理人員而言，對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說(shuō)夢(mèng)，然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說(shuō)掌握精髓，連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個(gè)人以為，首先從管理人員開(kāi)始，每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時(shí)敢說(shuō)向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時(shí)段，努力通過(guò)身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂(lè)道的亮點(diǎn)。
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動(dòng)率等指標(biāo)，都有些差強(qiáng)人意，由此衍生的直接結(jié)果是：這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力。
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