當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
景區(qū)領(lǐng)導年終工作總結(jié) 景區(qū)主任年終總結(jié)篇一
20xx年,景區(qū)順利實現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標:無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故。實現(xiàn)了自景區(qū)開園以來,連續(xù)13年無安全生產(chǎn)事故。
(一)明確安全目標,落實安全責任。
景區(qū)在年初召開了安全生產(chǎn)工作會議,確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(即:無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故),明確了安全生產(chǎn)及設備管理的八項任務(即:加強學習,提高認識;明確職責,落實責任;廣泛發(fā)動,開展活動;搞好教育,培訓到位;加強檢查,整改到位;完善制度,夯實基礎(chǔ);現(xiàn)場管理,監(jiān)督到位;更新改造,全面完成)。在防火工作和安全運行工作方面,景區(qū)總經(jīng)理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》。
(二)強化現(xiàn)場管理,杜絕事故發(fā)生。
景區(qū)各設立了部門安全負責人,同時明確了各崗位人員的安全工作職責,做到了“時時重安全,人人重安全”的工作局面??瓦\部設有車輛安全員,按有關(guān)規(guī)定和制度對車輛進行安全檢查后方可準許車輛運營,并要求駕駛員每天做好行駛記錄;特殊崗位人員做到了100%持證上崗;防火期間,設立巡查員,有效地防止了安全事故的發(fā)生。
(三)加強安全檢查,查找事故隱患。
今年,景區(qū)組成安全檢查組時時對景區(qū)進行安全檢查,還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前,景區(qū)進行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查,查思想、查管理、查隱患,要求各單位對檢查出的`事故隱患及時整改。二是針對季節(jié)變化時時開展安全專項檢查,確保景區(qū)運營工作安全進行。
(四)開展安全活動,提高全員安全意識。
景區(qū)每年召開兩次防火專項會議,確定防火責任人、分配各項防火工作,制定防火預案,確保各項工作落到實處。舉行防火演練,使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外,旗交警部門每年對景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓活動,確保車輛運營工作安全運行。
景區(qū)的各項設施基本完善,近幾年,景區(qū)沒有進行新的項目建設工作,但每年7月份之前需要對現(xiàn)有設施進行修繕工作,確保基礎(chǔ)設施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設項目,權(quán)屬明晰安全,各項手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負責,并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中,嚴格按照施工安全的相關(guān)規(guī)定進行,確保工程安全和人員安全。
盡管我們在安全生產(chǎn)和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀,設備管理工作還存在不足,有待進一步加強管理。景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)由地質(zhì)公園管理局組織建設,采用無線網(wǎng)絡連接,但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣(風力較大,致使信號不穩(wěn)定),攝像頭處供電不足(太陽能供電),致使監(jiān)控系統(tǒng)時常中斷,不能充分發(fā)揮應有的作用。
20xx年是景區(qū)加快建設和加速發(fā)展的一年,在今后的安全管理工作中,將面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力,知難而進,為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應有的貢獻。
景區(qū)領(lǐng)導年終工作總結(jié) 景區(qū)主任年終總結(jié)篇二
20xx年,管理處工會主要完成了以下工作:
(一)學習了黨的'十六屆六中全會精神,貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定;
(二)組織職工參加各種培訓班、研討會,如安全生產(chǎn)、護林防火培訓、演習等;
(三)到其它風景區(qū)、公園觀摩,學習先進的管理方法和經(jīng)驗。
(一)組織職工每年體檢,安排注射乙肝疫苗;
(二)保證勞務工有合理的休息時間;
(三)為勞務工購置工作服等勞保物品;
(四)結(jié)合黨務公開、政務公開制度,擴大職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)給困難職工及家屬捐款,向貧困地區(qū)捐款捐物,全年幫扶困難群眾總?cè)藬?shù)42人次,救助總金額30400元,其中生活救助6人次,金額16000元;資助貧困學生上學36人次,金額14400元;
(二)修繕單位飯?zhí)?,改善職工就餐環(huán)境;
(三)慰問、看望生病和有困難職工及家屬。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽,1次羽毛球比賽;與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動;到中國旅游城市—河源市參觀學習。
年工會工作計劃:
一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動,為構(gòu)建和諧社會打好基礎(chǔ);
二、舉行工會換屆選舉,進一步健全工會組織;
三、進一步抓好員工培訓,加強專業(yè)知識、技能培訓,組織職工參加研討班、培訓班等。
景區(qū)領(lǐng)導年終工作總結(jié) 景區(qū)主任年終總結(jié)篇三
20xx年,梧桐山風景區(qū)管理處在市城管局的正確領(lǐng)導下,以構(gòu)建和諧深圳、效益深圳為目標,以“科學、嚴格、精細、長效”為指導方針,以申報國家重點風景名勝區(qū)為契機,以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力,在嚴格保護風景區(qū)資源的基礎(chǔ)上,狠抓風景區(qū)基礎(chǔ)配套建設和植物景觀建設,經(jīng)過廣大干部職工的共同努力,各項工作都取得了較好的落實,較好地完成了全年的工作任務。
(一)加大景區(qū)保護、監(jiān)管力度,切實做好保護工作
1、建立起有效的資源保護、監(jiān)管體系
(1)最近幾年,梧桐山風景區(qū)已成為xx市民最喜愛的游覽、休閑地點之一,每逢節(jié)假日,登山市民絡繹不絕,也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此,管理處領(lǐng)導班子高度重視,及時調(diào)整了管理站巡護人員的工作時間,對重點地段實行兩班制巡護管理,執(zhí)法隊則實行機動巡邏,隨時發(fā)現(xiàn)問題和做好后備支援,處領(lǐng)導和業(yè)務部室對各個崗位實行不定期檢查,以確保人員到位和履行好工作職責,由此而建立起三級保護、監(jiān)管體系。
(2)目前風景區(qū)內(nèi)建設項目較多,特別是東部快速干道正在施工,在施工過程中涉及到的林木砍伐,我們都按程序進行了嚴格的審批,辦理林木砍伐遷移手續(xù)。但對一些珍稀的植物,我們堅決予以保護。在施工過程中,管理站派出了專門人員進行監(jiān)管,因施工所造成的植被破壞和黃土裸露,我們都責令其盡快恢復綠化。
2、做好宣傳工作,讓社會共同來關(guān)心、愛護景區(qū)
20xx年通過廣播、電視、報紙、雜志等媒體,對梧桐山風景區(qū)進行了大力的宣傳,印發(fā)梧桐山簡介等,向市民推介梧桐山,喚起社會共同來關(guān)心、愛護梧桐山的意識,得到了廣大市民的熱烈響應。
3、采取了特殊的保護措施
(1)對梧桐山的珍稀植物,我們建立起了特別保護區(qū)。如鹽田的桫欏谷,我們用鐵網(wǎng)進行了攔封,派巡護人員專門看管,禁止游人進入和防止偷盜,使之得到了有效的保護,桫欏長勢和繁殖情況良好,成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。
(2)由于梧桐山地處深圳水源保護區(qū),我處非常重視梧桐山水資源的保護,所有服務點的廢水都進行了三級凈化處理,特別是目前正在籌建的6座環(huán)保公廁,我們以環(huán)保為理念,實行五級凈化處理,以最高的標準來保護梧桐山的水資源,得到了當?shù)卮迕竦闹С帧?/p>
4、用科技手段進行保護
(1)上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此,我們與植保專家一起進行了分析研究,找出了根源,并進行適當?shù)膰娝帨鐨ⅲ〉昧撕芎玫?效果,植物病蟲害得到有效遏制。
(2)加強科研工作,科研出成果,成果出效益,效益促生產(chǎn)。在加強鹽田桫欏谷保護的同時,在泰山澗開展了桫欏回歸試驗,《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展,為風景區(qū)植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數(shù)據(jù)?!段嗤┥斤L景區(qū)環(huán)境容量研究》課題已經(jīng)結(jié)題,《xx市梧桐山森林植被調(diào)查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項,《南亞熱帶景觀生態(tài)林研究》、《xx市風景區(qū)、郊野公園風景林養(yǎng)護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項??蒲泄ぷ髋c梧桐山的保護息息相關(guān),有力地促進風景區(qū)的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈
(1)20xx年梧桐山風景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠地管養(yǎng)向社會進行了公開招標,由xx市盛景發(fā)展實業(yè)公司中標,盛景公司成立了一支60人的衛(wèi)生管理隊伍。針對梧桐山環(huán)境衛(wèi)生工作量遠大于綠地管養(yǎng)的特殊情況,我們制定了切合風景區(qū)實際的景容、景貌管理標準,劃定了責任區(qū),主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔;綠地管養(yǎng)也取得了可喜的成績,由于管理到位,肥量充足,上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭,深受市民群眾的喜愛。
(2)“四害”防治由專業(yè)公司承包,每月定期進行消殺,有效控制了“四害”和預防了登革熱等傳染性疾病。
(3)積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創(chuàng)建”等愛國衛(wèi)生運動,清理衛(wèi)生死角2個,拆除違章搭建一處,努力為深圳創(chuàng)建生態(tài)園林城市增光添彩。
(4)統(tǒng)一了景區(qū)的標識系統(tǒng),對種類繁多的宣傳牌進行了整改,新立標準宣傳牌129個,美化了風景區(qū)的景容、景貌。
(5)在20xx年由市城管局組織的園林系統(tǒng)衛(wèi)生保潔、綠地管養(yǎng)檢查評比中,梧桐山風景區(qū)以其清新自然的容貌和獨具特色、結(jié)合實際的管理,名列小組前茅,得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風景名勝區(qū)工作取得進展
自20xx年起,我處開始了國家重點風景名勝區(qū)的創(chuàng)建工作,并以此為契機來加快梧桐山風景區(qū)的發(fā)展和加大梧桐山風景區(qū)的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,申報工作取得了突破性進展,國家建設部和林業(yè)總局等八個部委都已達成了共識,同意梧桐山風景區(qū)申報國家重點風景名勝區(qū)。
7、認真落實數(shù)字化城管工作
在市城管局的幫助下,我處初步建起了梧桐山數(shù)字化管理系統(tǒng),配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統(tǒng)、服務咨詢系統(tǒng),大大促進了我處管理和資源保護工作,建立起與關(guān)心、愛護風景區(qū)的市民溝通、交流的平臺。11月份成功處理了一起市民的投訴,由于反饋及時、處理得當,投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源,景容景貌整潔秀麗
由于保護、監(jiān)管到位,20xx年未發(fā)生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區(qū)資源的違法事件,有效地保護了梧桐山的各種資源,景容景貌整潔秀麗,管理水平更上一層樓。
1、加大人、財、物的投入,確保景區(qū)安全
安全生產(chǎn)和森林防火是風景區(qū)工作的重中之重,管理處領(lǐng)導班子高度重視,常抓不懈。今年下半年,我處專門設置了安全保衛(wèi)部,負責梧桐山風景區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火工作,保證了人員到位;20xx年我處共投入了防火經(jīng)費200多萬,儲備了大量的防火搶險物資,其中滅火彈5000個,二號滅火器材近萬把,以及大量油鋸、沙袋等;還在風景區(qū)火險高危地段設立了滅火器儲藏箱,內(nèi)置35公升滅火器和二號滅火工具,并為每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設置了沉降式消防水池,鏟防火隔離帶近30公里,在景區(qū)的主入口設立了5個大型防火宣傳牌,完成了上山公路危險邊坡治理,對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修,防雷設施進行了全面的檢查和維護,塌方地段設置了圍欄,每逢節(jié)假日,都臨時雇請保安人員,加強保障,做到萬無一失。
2、明確職責、完善制度、落實措施
處領(lǐng)導與每個部門的負責人簽定了安全生產(chǎn)責任書,明確了第一責任人和直接責任人的安全生產(chǎn)責任;還成立了以處領(lǐng)導及各部門負責人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,每周由處領(lǐng)導帶隊到景區(qū)各處進行包括安全生產(chǎn)的例行巡察;編制了《梧桐山風景區(qū)應急搶險工作手冊》,修訂了梧桐山風景區(qū)森林防火方案及應急預案;實行了常年24小時值班制度,確保及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題;對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規(guī)范,統(tǒng)一制作了巡護崗位一覽表,要求管理站從嚴、從細加強責任區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火的監(jiān)管力度;軍警民聯(lián)防逐年完善,定期召開軍警民聯(lián)防座談會和舉行森林防火演習,提高事故應急處理能力。
3、召開安全生產(chǎn)專項研討會
今年9月,首次就安全生產(chǎn)工作召開了專題研討會。會議內(nèi)容是就當前梧桐山風景區(qū)的實際情況,細分出游人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質(zhì)災害、行政執(zhí)法等七個專題的安全工作,逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產(chǎn)工作的總體態(tài)勢細致地進行了梳理和分析,而且也提出了解決問題的方法與建議,有效地促進了我處安全生產(chǎn)工作。
4、嚴格管理上山車輛,確保市民群眾登山安全
結(jié)合風景區(qū)實際,制定出禁止車輛上山的規(guī)定,并報有關(guān)部門審批備案,同時在新聞媒體上公示,風景區(qū)自20xx年1月1日起,禁止8類車輛上山,該規(guī)定實施以來,有效提高了風景區(qū)車輛安全行駛系數(shù);在轉(zhuǎn)彎危險地段標立了明顯的交通警示牌,設置防撞攔,加裝轉(zhuǎn)彎凸鏡;在游人集中地段進行指揮和疏導,以防突發(fā)事件,確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產(chǎn)責任書,并委托監(jiān)理單位從嚴監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患,則立即限令其停工整改。
6、安全生產(chǎn)和森林防火成效顯著
由于領(lǐng)導重視,資金、人力、物力保證,措施得力,制度落實,20xx年我處轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生森林火災和安全生產(chǎn)責任事故。
景區(qū)領(lǐng)導年終工作總結(jié) 景區(qū)主任年終總結(jié)篇四
自20xx年初進入公司以來,在恒大御景灣項目已經(jīng)近一年了,過去的一年是不尋常的一年,是充實的一年,是豐收的一年。在此,我要感激領(lǐng)導的支持與幫忙,感激領(lǐng)導的信任和關(guān)心,讓我能夠順利的完成了20xx年的工作,并取得了必須的成績,這其中有貢獻有收獲也有教訓?,F(xiàn)對我過去的的工作重點總結(jié)如下:
過去的一年,御景灣一期工程項目從年初樁基施工、土方開挖、再到地下室及主體的施工,到室內(nèi)的精裝最終到室外的配套設施等。在整個工程進展的過程中,感激公司領(lǐng)導的信任,讓我擔任項目經(jīng)理的崗位,重點負責幼兒園及1#樓、項目內(nèi)水電安裝、以及室外的園林園建、綜合配套的管理和協(xié)調(diào)工作。
1、下頭我對以上負責的區(qū)域內(nèi)工作情景進行簡單的總結(jié),首先是幼兒園的管理情景,盡管建筑面積不大,僅有三層,但其中二次結(jié)構(gòu)造型較復雜,功能較多,特別是作為御景灣售樓營銷中心,類似如一個綜合樓,涉及到的施工單位也較多,除主體單位外,如精裝修、鋁合金、消防、空調(diào)、外墻保溫、grc線條等多家單位的參入,多工序都存在交叉作業(yè),加上工期緊張,各方應對我現(xiàn)場的管理工作都是挑戰(zhàn)。為了保證營銷中心能夠正常、按時投入使用,首先在質(zhì)量控制上,在平時的施工管理過程中控制每道工序的施工、旁站監(jiān)理并參與隱蔽工程的驗收;同時從材料的使用控制上,按照公司的制度和規(guī)范嚴格進行控制,及時下發(fā)材料使用許可證;在交叉作業(yè)面上,每家單位完成后及時進行工作面的驗收和交接移交手續(xù),避免扯皮。進度控制上,對每家單位的每個工作面都制定時間點和進度計劃,采取交叉施工作業(yè)與流水施工,夜間加班趕工、工作面延期經(jīng)濟處罰等各種措施。管理與協(xié)調(diào)上,作為甲方與監(jiān)理的現(xiàn)場管理人員,將各個參建單位串聯(lián)起來,讓各家單位成為一個大團體、加強團隊協(xié)作配合,做到多而不雜,忙而不亂,讓大家一起齊心協(xié)力都朝著一個共同的目標前進。在這期間的管理過程中也存在一些不足和犯些錯誤,需總結(jié)的經(jīng)驗與教訓是:在進度的整體控制上,前期對主體單位的控制力度不足,如二次結(jié)構(gòu)的施工工期過長,導致后續(xù)門窗和保溫工程施工出現(xiàn)滯后。主體單位外立面施工進度上控制不夠,導致外架遲遲不能拆除,影響室外管網(wǎng)和園建的施工。另外作為項目經(jīng)理,在甲供材的審核上也出現(xiàn)了一些失誤,導致幼兒園如屋面瓦、外墻漆等進行二次補料等,所以需要自己總結(jié)的就是吃一塹長一智,今后在整體進度的安排上,對施工單位的'管理上應當加強,事情做在前面,給后面留夠空間,在材料的審核上應更加的仔細、嚴格、專業(yè)。
2、對于整個現(xiàn)場的水電管理工作上,除了對現(xiàn)場臨水、臨電的管理和協(xié)調(diào)外,還包括如主體結(jié)構(gòu)的水電預埋,過程中要求施工單位嚴格按圖施工,從材料的質(zhì)量、規(guī)格、管線的走向、線盒的定位、套管的定位、防雷與接地的連接、焊接質(zhì)量等多方面進行把控、驗收,避免了諸如因前期預埋不準或偏位導致后期的精裝定位偏差而影響到裝飾效果和使用功能;也包括如幼兒園及樣板房消防水管的安裝、消防栓與噴淋、報警設備、防排煙風口等安裝質(zhì)量控制,也如營銷中心大廳多聯(lián)機空調(diào)設備、線路、管路、新風管安裝等安裝的驗收和管理。在進度的控制上盡可能的不影響如結(jié)構(gòu),精裝修的后續(xù)施工節(jié)點要求。需要進行總結(jié)的經(jīng)驗和教訓:根據(jù)現(xiàn)場檢查存在的質(zhì)量問題和集團管理與監(jiān)察中心檢查出的質(zhì)量問題,水電上存在的問題相對較多,主要存在的問題如部分安裝不符規(guī)范要求,材料規(guī)格存在偏差,局部預埋也存在不到位的地方,施工單位對有些小毛病不夠重視,導致后續(xù)有些工作需要返工,個別現(xiàn)象甚至是反復出現(xiàn)幾次,所以在今后的工作中,應更重視事前和事中的控制,應采取更加嚴格的事后相應措施,如經(jīng)濟處罰等,此外,還需正確處理搞好與管監(jiān)的關(guān)系,專業(yè)上多交流,多溝通,多配合。
3、室外配套管網(wǎng)設施、園林景觀的`管理上,為配合營銷開盤及營業(yè),售樓部周圍的管網(wǎng)和展區(qū)內(nèi)的園林景觀、水電配套均要完成,特別部分管網(wǎng)的資料是切割成局部區(qū)域的進行施工的,既要研究到使用需求,也要避免今后的返工,在這工程中進行了全盤研究,如室外給排水管網(wǎng),消防環(huán)管,高低壓管網(wǎng),弱電智能化管網(wǎng)等的綜合施工,交叉作業(yè)。這其中需要總結(jié)的經(jīng)驗和教訓是:涉及到的管線施工單位較多,各類管線的走向不一樣,敷設的深淺不一,施工的先后順序也不一樣,研究到土層上后續(xù)的園林園建施工等,特別是在成品保護上今后要更加的重視。
因整個施工的過程中是個動態(tài)多變的過程,總會出現(xiàn)一些需要協(xié)調(diào)和溝通的問題,就得和公司各個相關(guān)的職能部門進行溝通。在溝通中解決問題,如對圖紙上出現(xiàn)的疑問或不合理的設計,堅持與總工室進行交流構(gòu)成統(tǒng)一意見等等,又如對合同的條款存在的疑問、合同需要變更或增加施工資料的、材料需要定價的、需另行辦理委托或簽證的等等都在溝通中得到解決,同時在溝通中也得到了提高,讓自己對公司的流程和制度等得到更一步的認識。
1、在恒大一個規(guī)模化、標準化的大公司中,在過去的一年中我認真學習了公司的相關(guān)的規(guī)章制度,盡可能的融入恒大企業(yè)文化,做到與企業(yè)同心同德是工作成績的重要保障。
2、房地產(chǎn)行業(yè)的新知識、新工藝、新技術(shù)日新月異。作為工程部現(xiàn)場管理的一員,在這一年里我充分利用公司給予的平臺和機會,學習積累各種知識,充實自己的頭腦和知識面,不斷提高自己的綜合本事,爭取每年都有明顯的提高。參與公司組織的各種培訓和考試等,從中學習增強理論水平。
3、作為項目經(jīng)理,對小團隊的帶領(lǐng)下,做到了團結(jié)一致,分工明確,重點突出,密切協(xié)作,對公司新進大學生指導上,起到必須的帶頭示范作用。可是對人員的管理上,仍存在一些不足,沒有構(gòu)成很好的方法和技巧,期望在今后的工作中不斷的積累和得到領(lǐng)導的指導。
20xx年的任務、工作量相當大且很重要,預計將會有二期的開盤、1#樓的開盤,但我對工作充滿了信心。我會不斷提高自己,改正自己的缺點和不足之處,尤其管理本事更有待于提高,在以后的工作中不斷努力學習,不斷提高自己的業(yè)務本事和綜合素質(zhì),為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長,一起輝煌。
景區(qū)領(lǐng)導年終工作總結(jié) 景區(qū)主任年終總結(jié)篇五
結(jié)合本市旅x業(yè)實際,積極組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》,認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署,全市旅x業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化?,F(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結(jié)如下:
成立組織領(lǐng)導機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設工作,局領(lǐng)導高度重視,立即向市政府分管市長專項匯報此項工作,20xx年xx月29日市政府辦公室印發(fā)了《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔任組長,一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長,13個市級相關(guān)部門作為成員單位的xx市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設在市旅游局,具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程,我局根據(jù)《xx省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《xx市開展旅游標準化試點工作實施方案》,明確了各項工作任務,提出到20xx年,全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上,培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍,試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系,新增5家a級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、xx家特色旅游商品購物點、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日,我市召開了全市旅游標準化試點工作會議,四以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議,市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導,市旅游局副局長吳曉對我市旅x業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
為了確保旅游標準化工作的'順利開展,我們主要采取了以下幾個措施:
一是市政府下發(fā)了《xx市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點單位,用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會,以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學習標準化基礎(chǔ)知識,以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《xx日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況,在xx旅游政務網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫,收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。
通過創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?,形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來,我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出xx特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工,現(xiàn)已進入裝修階段,并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導,還有3家按五飯店標準規(guī)劃的飯店建設進展順利。
“十二五”期間,我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施,通過旅游標準化建設,對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標準,擴大標準的社會認知度和影響面,實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。
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