總結(jié)是一種對自己的負責,也是對他人的負責,可以為他人提供經(jīng)驗和借鑒。在總結(jié)中,可以結(jié)合自己的個人感受和體會,突出自己的思考和改進。希望以下這些總結(jié)范文能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇一
在x月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮?,人家未必就會記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回后仔細地講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
盡管我成為銷售助理的時間只有數(shù)個月卻在經(jīng)理的培養(yǎng)下學到了許多管理方面的經(jīng)驗,這意味著自己應當牢記銷售工作中的職責并為了團隊的利益而認真對待,也許是在銷售工作中的積累獲得了領導的重視從而得到了轉(zhuǎn)正的機會,盡管自己在工作中并不算特別優(yōu)秀卻會銘記領導給予的這份信任,現(xiàn)如今隨著銷售任務的安排應當根據(jù)轉(zhuǎn)正前的工作情況進行總結(jié)比較好。
在銷售工作中我能夠發(fā)揮好助理的特性從而協(xié)助經(jīng)理對團隊進行管理,畢竟只有銷售員工得到綜合性的提升才能夠在業(yè)績方面有所成就,因此我在協(xié)助管理銷售團隊的時候注重新員工的培養(yǎng)以便于制定合理的計劃,為了讓銷售員更快地融入團隊中還教授他們?nèi)绾稳ふ铱蛻艟€索并甄別真正有意向的人選,由于轉(zhuǎn)正期間遇到的新員工基本上都具備著豐富的實踐經(jīng)驗從而減輕了自己不少壓力,然而正因為如此才可能導致團隊的整體效益想要在短時間內(nèi)獲得巨大提升是比較困難的。
在協(xié)助經(jīng)理辦公的過程中我主要負責對遇到的難題進行講解,在員工結(jié)束所在工位的銷售工作以后開展部門例會并進行具體的分析,通過平時收集的銷售員工錄音讓大家進行對照從而認清自身的不足,然后再舉例當天在銷售工作中遇到的難題并進行相互間的`探討,也許這種做法比較耗費時間卻能在實際生活中改善銷售員的工作方式以便于更好地與客戶進行溝通,每當有員工成交訂單的時候我都會組織團隊成員開展活動并增強凝聚力,偶爾也會利用午間的時間組織小游戲從而緩解銷售員上午工作中的壓力。
客戶資料的采集以及檢驗工作雖然比較繁瑣卻著實起到了很好的鍛煉效果,因此我在每天的銷售工作中都會為底下的員工分配客戶信息用以進行聯(lián)系,盡管沒有優(yōu)質(zhì)的客戶源卻能夠通過撥打次數(shù)的篩選獲得些許訂單,為了防止聯(lián)系次數(shù)過多導致被投訴往往不會在短期內(nèi)撥打同一個電話,當然若想讓客戶感受到銷售員的誠意還是應當安排專門的人選進行上門拜訪才行,為此還要準備相應的資料從而在為客戶展示的過程中讓對方感受到我們的專業(yè)性。
其實轉(zhuǎn)正以后的我在銷售知識方面仍有許多值得學習和探索的地方,盡管此時的職責以協(xié)助經(jīng)理管理銷售團隊為主卻也要盡快成長起來才行,無論是為了更好地幫助銷售員處理難題還是幫經(jīng)理分擔壓力都應該以更加嚴格的標準要求自己。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇二
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的.客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年xx月任命xx為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇三
春華秋實,夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,我依照年初制定的整體部署和工作要求,以客戶至上這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實實行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心情對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了以客戶為中心的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎工作。
作為一位銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我管理就是服務,創(chuàng)新就是超出,工作就是奉獻的人生主旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真實行自己的'職責,為我們xxxx汽車的發(fā)展做出了應有的奉獻。
(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深入認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和成效。
(二)關注動態(tài),掌控行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?;Mㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)固可靠的信息渠道。
(三)調(diào)劑策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,掌控市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)劑銷售策略,個別情形個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè),以大局為重。
作為一位汽車銷售人員,我深切地明白客戶至上的道理,特別對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以增進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用仔細、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。
三、狠抓服務,提升形象。
細節(jié)決定成敗。因此,我重視服務態(tài)度、服務技能和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:服務源自真誠。做到這一點,才能夠到達以我真懇切,贏得客戶情。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。
四、務實進取,團結(jié)協(xié)作。
勤奮敬業(yè)是對一位工作人員的最少要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常重視與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營建一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我相信團結(jié)就是氣力。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,整協(xié)氣力,做好事情。
天行健,君子以發(fā)奮圖強;地勢坤,君子以厚德載物。我知道這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就可以走多遠,再好的計劃貴在付之行動,情勢代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要連續(xù)加強學習,掌控做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇四
銷售員的工作可以是一個高薪的工作,同樣他也可能是一個底薪的工作,這是所有銷售工作的一個特色,而汽車銷售員的工作更是符合這一點。汽車銷售工作相比如其他很多銷售工作來說,獲得的銷售提成會更多一點,同時也是會比其他的銷售工作在銷售難度上也會更大一點。我在我們公司旗下的門店做轉(zhuǎn)正前的汽車銷售也已經(jīng)非常深刻的認識到了這一點,在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,我既嘗到了銷售工作中的甜頭,同樣我也同樣嘗到了汽車銷售工作中的酸楚。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我對于來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的,同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時,和我們說過在銷售中對于有些信息可以向客人隱瞞,但是我卻不認同我們店主的這一點,我也沒有將這個融入到我的.汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態(tài)度,才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力,我認為在銷售工作中這才是最能夠體現(xiàn)體現(xiàn)我們銷售水平的地方。在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,客人對我的銷售工作有很不錯的評價,我也靠著這樣的銷售服務態(tài)度給來對待我們門店的客人,因為這個的緣故他們對我們門店的銷售很滿意。同樣我也因此在汽車銷售業(yè)績上也有著不俗的表現(xiàn),就算客人最后沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態(tài)度讓他們也感到很舒心。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我經(jīng)常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上,我做的沒有在比門店的銷售工作好。對于這個銷售問題不是找不到失敗的原因的,第一,顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性,這讓我們銷售的第一步開始就很難做到,也有很多客人一開始就回絕了我們。第二,顧客沒有想買汽車的購買欲望,來我們店面的人員是有購買汽車的欲望的,但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買欲望,這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙,但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志,我在此期間學習到的汽車銷售知識也比門店時多的多。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇五
我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了,因為表現(xiàn)良好,完成了公司對我的業(yè)績要求,我向公司提出了轉(zhuǎn)正申請,公司在經(jīng)過慎重的考慮之后,同意了我的要求?,F(xiàn)在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對于這段日子里的工作進行的小結(jié):
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,我在剛剛跨入這一行的時候,什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候,才發(fā)現(xiàn)事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候,銷售部的王經(jīng)理帶我熟悉了一下工作的環(huán)境,和我講了一些關于銷售應當注意的事項,就給了我一本書。
這本書上全部是關于汽車知識,例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的,我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內(nèi)容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核,我順利的通過了測試,因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續(xù)進行學習,是不能銷售車輛的。
在第一個月里,我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉,所以很多方面沒有介紹到,讓有些客戶有些失望,覺得我們的車性能一般,與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習口才。將每一輛車的型號、設備的配置、優(yōu)點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學習,在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,感受他們在進行銷售的時候的樣子,我也因此有了很大的進步。
第二個月開始的時候,我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買,并不是分期,我也拿不到什么提成,但是我還是非常激動的。有了這個一個開端,這個月里我總共售出了x臺車,其中x臺是全款,剩余x臺是分期,我本月的收益也有了很大的提升。
這兩個月里,我總歸接待了客戶xx余人,平均下來差不多x天一位客戶,而這部分人中,有近三十人是第x月份接待的。我想,未來我的還會接待更多的客人,售出更多的車,但是在這之前,我還要有更大的進步才行。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間,我來x店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在x汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握x汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解x車,并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務量。在公司規(guī)定的'任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
1、衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4、每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
1、查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
1、總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇七
x個月的試用期時光稍縱即逝,一恍然,我就站到了半年的末尾里。驀然回首,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗已經(jīng)印在了我的腦海里,刻在了我的記憶里。我從這段經(jīng)歷中學習到知識和收獲到的東西,將會讓我一生受用。而對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也已經(jīng)有一個明確的奮斗目標和做出了一份詳細的職業(yè)規(guī)劃表,當然這些目標和規(guī)劃都是圍繞的銷售工作而展開的。以下是我為了向領導表達我強烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,雖然沒有正式的銷售員壓力大,但是多多少少也還是會有點壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,所以不免在試用的前期還是會帶有一點緊張的情緒。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的鼓勵和幫助下,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài)。用一顆平常心來對待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來對待客戶,對待工作中遇到的困難和委屈。
因為我是一位女生,對汽車的了解并沒有男生懂得多,所以,在試用期里,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識,包括各種產(chǎn)品型號,包括各種汽車組裝的零配件,包括各個車型的優(yōu)缺點,等等我都要全面掌握,并且熟記于心。除了記這些,我還要去學習銷售的各種技能,提高自己的銷售口才。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W習,他接待客戶的時候,我就在一旁觀摩和學習他銷售的整個過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時候,耐心服務是一個很重要的點。而且我們無論是對待那個顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,不管他的態(tài)度怎么樣,我們都要做到一視同仁的服務,做到耐心且熱情的服務。
因為在我試用期的時候,我接待了一個客戶,一開始那個客戶進我們店看車的時候,只是穿了一雙拖鞋,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人。但是我并沒有對他區(qū)別對待,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務。最后,當他毫不猶豫的在當場就買下了兩輛價值一百萬的汽車后,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗,我不僅收獲豐富的報酬,我還收獲到了很多關于銷售方面的技能和要點。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的銷售技能,來為創(chuàng)下豐厚的業(yè)績。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇八
本人于20xx年xx月xx日入職汽車4s店,根據(jù)公司的需要,從x4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認真,且具有較強的責任心和進取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強的團隊協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學習專業(yè)知識,不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司銷售主管這個崗位的工作職責。進入x公司六個月以來工作情況向各領導做個總結(jié):
有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學習如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽度。對自己的要求方面,嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎管理,讓顧客充分享受購車流程,實現(xiàn)夢想。
新進銷售人員的培養(yǎng)是相當重要。新員工是公司未來的基礎。在六個月,對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,相信我所做的一切以及我的能力,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇九
試用期已經(jīng)過去,在這一段的時間中我通過努力的`工作,也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把轉(zhuǎn)正后的工作做的更好。
我是xx月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我試用期年工作重點是汽車銷售,二銷售的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們汽車銷售的每臺車都要經(jīng)過我們的手。在xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
我在后面的小猴中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務,做好此崗位的工作。
再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
已上是我在汽車銷售試用期崗位上的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領導諒解!
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十
“只要結(jié)果,不管進程”,分歧毛病業(yè)務員的銷售步履進行監(jiān)視和控制,這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對業(yè)務員的步履治理非常粗放:對業(yè)務員公布一個業(yè)務政策,然后,把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此,而造成一系列題目:業(yè)務員步履無計劃,無考核;沒法控制業(yè)務員的步履,從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務員的銷售活動進程不透亮,企業(yè)經(jīng)營的風險增大;業(yè)務員工作效率低下,銷售用度高;業(yè)務員的銷售水平不進步,業(yè)務員步隊建設不力等。
二、客戶治理粗糙。
企業(yè)對客戶治理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產(chǎn)品;治理不善,就會導致銷售風險。然而,很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理,結(jié)果,企業(yè)既沒法調(diào)動客戶的銷售熱情,也沒法有效地控制銷售風險。目前,銷售進程中普遍存在的題目,如客戶對企業(yè)不虔誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等,都是企業(yè)對客戶治理不當?shù)慕Y(jié)果。
三、信息反饋差。
信息是企業(yè)決議計劃的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業(yè),對決議計劃有側(cè)重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的題目,也要迅速向上級講演,以便治理層及時做出計策。然而,很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務講演體系,未及時地收集和反饋信息。
業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,銷售額不重要,重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,因此它對企業(yè)沒意義;成心義的是市場信息,由于它決定著企業(yè)明天的銷售事跡、明天的市場。然而,很多企業(yè)既沒有向業(yè)務員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業(yè)務講演系統(tǒng),以便能夠及時收集和反饋信息。
企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕??膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)覺企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的題目,并在治理上做出及時的反饋,使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。
為何有些企業(yè)客戶檔案長期不真實?為何有些企業(yè)應收款不斷產(chǎn)生而得不到糾正?為何有些企業(yè)給公司造成的.同類事件反復產(chǎn)生而不能根治?為何有些企業(yè)在營銷方面的嚴肅題目長期不能發(fā)覺?一旦發(fā)覺,則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿,無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理進程中產(chǎn)生的各種信息無監(jiān)控治理,特別是無及時的制度性的治理反饋。
四、事跡無考核。
很多企業(yè)沒有對業(yè)務員的銷售事跡定期進行考核。企業(yè)對銷售職員定期進行定量和定性考核,包括考核業(yè)務員銷售結(jié)果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務員的銷售步履,如傾銷員天天平均造訪次數(shù)、每次拜訪所用時間、天天銷售拜訪的平均收入、每次拜訪的平均用度、每百次拜訪平均得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等;對業(yè)務員進行定性考核,如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的虔誠責任感等。對業(yè)務員進行考核,一方面是決定銷售職員酬勞、賞罰、剔除與升遷的重要根據(jù),從而調(diào)動業(yè)務員的積極性;另一方面臨業(yè)務員的事跡進行檢討和分析,可以幫助業(yè)務員提高。銷售治理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售能力,業(yè)務員不提高,就不會進步銷售事跡。
五、制度不完善。
很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理制度和與各項銷售治理制度相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目,先決條件是,在企業(yè)的銷售治理制度上要沒有顯著的缺點和漏掉,銷售治理制度系統(tǒng)配套、相互制衡,并有相應的銷售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違抗企業(yè)劃定,給企業(yè)造成重大缺失的銷售職員,從制度上制定了嚴肅的處罰劃定,但實際上,這些處罰劃定沒法實行,由于企業(yè)沒有制定相應的配套制度,導致一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務職員,一旦事發(fā),一走了之,企業(yè)在事實上沒法對其進行懲戒。
很多企業(yè)的銷售治理制度不配套,好象缺了一塊板的“木桶”,盛不住水,其特點是:很多應當遭到鼓勵的沒有遭到鼓勵,一些應當遭到懲戒的沒有在制度上做出劃定;對應當鼓勵的行動缺少制度上的嘉獎劃定,對制止的行動缺少相應的處罰制度;該嘉獎的不能及時兌現(xiàn),該處罰的沒法實際實行。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十一
20xx年行將過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,鄰近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行扼要的總結(jié)。
我是20xx年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺少對汽車行業(yè)銷售體會和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我常常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有體會的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,獲得了明顯的成效。
一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積存市場體會。
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大致的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的.掌控客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積存體會的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完全的流程應對一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作中意度基本上是良好,我服務的用戶,全年運算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一位合格的銷售人員,10月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在x我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在20xx年x月x日我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也能夠猜測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,由于上半年的車型基本接近飽和,所以提早上牌車型挑選有誤。
在x月x日和x月x日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更傷心。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施。
對于車價差萬元的情形我們在x第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)劑,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提早上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,究竟是什么情形,做一個準確的判定!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們的人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務!
四、20xx年個人工作目標和計劃。
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,實行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我期望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完全的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌控了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的體會,應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一位合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十二
一、我認為今年的業(yè)績未能完成有三個原因:
1、市場實力不夠強大,唐山大企業(yè)很多客戶沒有聯(lián)系,沒有合同!未達到預期效果。
2、個人工作作風不夠勤勉不能堅持到最后,尤其是今年4月至8月,訪問次數(shù)特別不理想。
表現(xiàn)代表著過去,而不是過去。我們應該用過去的缺點和問題激勵自己,在新的時代取得更好的突破!為了把明年的工作提高到一個更高的水平,為自己制定如下計劃:
三個主要部分:
2、在擁有老客戶的同時,我們應該不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
3、為了取得良好的業(yè)績,我們必須加強業(yè)務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,將業(yè)務學習與溝通技巧結(jié)合起來九個子類別:
(1)、每月增加5個以上的新客戶和3個潛在客戶。
(2)、每周總結(jié)一次,每月總結(jié)一次,看看工作中出現(xiàn)了什么錯誤,及時糾正,下次不要再犯了。
(3)、在與客戶會面之前,您應該了解客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準備以避免失去客戶。
(4)、不能隱瞞或欺騙客戶,因此不會有忠誠的客戶。在某些問題上,您和客戶是一致的。
(5)、我們應該繼續(xù)加強商務學習,多讀書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行交流,從中學習更好的方式和方法。
(6)、對所有客戶的工作態(tài)度應該是一樣的,但不能太低。給客戶留下良好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)、當客戶遇到問題時,他們不能忽視。我們必須盡力幫助他們解決問題。做生意之前先做人,讓客戶相信我們的工作實力,以便更好地完成任務。
(8)、自信非常重要。你應該建立自信,經(jīng)常對自己說:“我是最好的.!我是獨一無二的!”。健康、樂觀、積極的工作態(tài)度能更好地完成任務。
(9)、與公司其他員工保持良好溝通,有團隊意識,多溝通、多討論,不斷提高業(yè)務技能。
3、明年的個人目標:
首先,最基本的是在接待中始終保持熱情。
第二,做好客戶登記和跟蹤工作。做好前期銷售,有利于后期銷售,便于開發(fā)。
第六,學會運用銷售技巧,營造購買欲望和氛圍,適當?shù)仄仁箍蛻舯M快做出決定。
第七,無論你做什么,如果你沒有一個好的態(tài)度,你就不能把它做好。
汽車銷售轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十三
回首20xx年,有太多的美好的回想,通過這一年的學習,讓我深深的感遭到了自己在銷售技能上的進步,但還是存在很多問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會具有更美好的明天。
在銷售顧問崗位上,第一我要感謝一個人那就是我們的經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在門已經(jīng)工作了一段時間,但對銷售體會以及工作信心非常缺少,我的.工作可以說是很難入手。
20xx年,我都是在經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情形,在銷售中遇到難談下來的客戶銷售進程中遇到的問題我總想到他,所以感恩我的上司,謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的輕巧激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人體會多,那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的展開。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,第一要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的展開,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年,我將一如既往地依照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面展開20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃以下:
1、對于老客戶和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,好穩(wěn)固與客戶關系。
2、因限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍愛客戶的資源。
3、要有好事跡就得加強業(yè)務學習,開辟視野,豐富知識,采取多樣化情勢的銷售方式。
今年對自己有以下要求:
1、每個月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結(jié),每個月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相干資料,與同行們交換,向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交換,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創(chuàng)造更多利潤。
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