總結(jié)是工作學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)，能夠促進(jìn)個(gè)人和組織的發(fā)展。一個(gè)較為完美的總結(jié)需要有具體的例子和實(shí)證的支持，以增強(qiáng)可信度和說服力。下面是一些國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的總結(jié)報(bào)告案例，供大家參考和借鑒。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
1月13日，淮南市鳳臺(tái)縣春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)和“平安春運(yùn)，交警同行”祝福中啟動(dòng)。
當(dāng)日上午9時(shí)，在鳳臺(tái)縣城大轉(zhuǎn)盤天橋路口，鳳臺(tái)縣20春運(yùn)工作在“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿公益活動(dòng)拉開帷幕。在執(zhí)勤交警簡(jiǎn)要的培訓(xùn)動(dòng)員下，參加志愿活動(dòng)的志愿者在各個(gè)路口向行人、電動(dòng)車駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)放春運(yùn)交通安全宣傳材料。在鳳城大道蘇果警務(wù)站路口，交通志愿者在指揮行人按信號(hào)燈過馬路的同時(shí)，向行人宣傳春運(yùn)交通安全和出行應(yīng)注意的事項(xiàng)。
上午10時(shí)許，在s308線春運(yùn)交通安全服務(wù)站，縣交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)石向東、公安局交管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳昊向參加春運(yùn)服務(wù)站執(zhí)勤的交警和交通運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)行了年春運(yùn)啟動(dòng)動(dòng)員，提出了要求：交警和交通運(yùn)管部門加大對(duì)重點(diǎn)路段的巡查力度，嚴(yán)格查糾客車超員、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛、非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重交通違法行為;針對(duì)節(jié)日期間農(nóng)村群眾探親訪友活動(dòng)集中、農(nóng)村道路短途客運(yùn)量集中的特點(diǎn)，加大對(duì)道路交通秩序的整治，消除事故隱患，有效預(yù)防道路交通事故發(fā)生;交警和交通運(yùn)管密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，嚴(yán)格公正文明執(zhí)勤執(zhí)法;認(rèn)真做好服務(wù)群眾工作，做到熱情、周到、細(xì)致，安全送走每位旅客，圓滿完成春運(yùn)交通安全管理工作任務(wù)。隨后，還為參加春運(yùn)的客車粘貼“平安春運(yùn)，交警與你同行”祝福即時(shí)貼，向客運(yùn)車輛司乘人員發(fā)放了春運(yùn)單頁(yè)宣傳材料。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會(huì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時(shí)145.6小時(shí))參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會(huì)有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會(huì)向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識(shí)。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場(chǎng)持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對(duì)巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號(hào)召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場(chǎng)，在地服部湘川主任的簡(jiǎn)短崗前會(huì)后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場(chǎng)行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽(yáng)光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群體事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場(chǎng)的航班已全部恢復(fù)正常。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
1月17日，德州市青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”在德州市汽車總站開展，青年志愿者們身著醒目的“德小青”紅馬甲，用實(shí)際行動(dòng)為旅客安全順利出行加油助力。
春運(yùn)首日，8名假期返鄉(xiāng)的青年大學(xué)生來到汽車總站，查健康碼、消毒、分配崗位......一系列準(zhǔn)備工作后，他們很快適應(yīng)崗位投入到服務(wù)中，從旅客安檢進(jìn)站、安全勸導(dǎo)、信息咨詢，到客流引導(dǎo)、秩序維護(hù)、出行碼查驗(yàn)等工作，青年志愿者各司其職、熱情服務(wù)，忙碌的身影成為了站內(nèi)一道溫馨的風(fēng)景線。同時(shí)，市青年應(yīng)急救援志愿者攜帶專業(yè)消殺設(shè)備，對(duì)站內(nèi)場(chǎng)館全面消殺，為旅客提供了安全、暢通、有序、溫馨的服務(wù)，確保旅途更順利、春運(yùn)更溫暖。
今年，共青團(tuán)德州市委積極對(duì)接各職能部門，按照安全第一、因地制宜、因需而動(dòng)的原則，通過線上招募的形式，組建了100余人的“暖冬行動(dòng)”青年志愿者預(yù)備隊(duì)伍。組織青年志愿者在做好自身防疫的措施的前提下，圍繞疫情防控要求，持續(xù)性開展服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，根據(jù)客流量和站點(diǎn)需求，調(diào)整服務(wù)頻次和人數(shù)，為踐行志愿服務(wù)精神、助力平安和諧春運(yùn)貢獻(xiàn)青春力量。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
又是一年春運(yùn)時(shí)，一群身著紅馬甲的青年志愿者奔走于我市的各個(gè)火車站、汽車站的候車室、售票廳、國(guó)道旁等地，為來來往往的返鄉(xiāng)及出行旅客開展引導(dǎo)、幫扶、解答疑問等服務(wù)，他們就是我市服務(wù)春運(yùn)的“暖冬行動(dòng)”志愿者。
自春運(yùn)開始以來，團(tuán)市委根據(jù)市委、政府及團(tuán)省委安排部署，廣泛發(fā)動(dòng)，精心準(zhǔn)備，啟動(dòng)了青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”。團(tuán)市委聯(lián)合懷化義工在懷化市高鐵南站開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，在高鐵站驗(yàn)票口、售票廳、進(jìn)站口、站臺(tái)等設(shè)立13個(gè)服務(wù)崗位，在候車廳設(shè)立愛心屋，每天服務(wù)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客1000人次，協(xié)助高鐵服務(wù)出行旅客1人次，每天參與志愿者達(dá)40余人。聯(lián)合懷化火車站團(tuán)委對(duì)隨手公益、懷化三中團(tuán)委的青年志愿者進(jìn)行專門培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)及活動(dòng)紀(jì)律，為火車站來往旅客提供“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)。
全市廣大團(tuán)組織積極響應(yīng)，開展了系列春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿者活動(dòng)。春運(yùn)首日，懷化高鐵南站團(tuán)總支舉辦了青年志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，向全體青年志愿者發(fā)出服務(wù)春運(yùn)倡議，并舉行了簽名儀式，在候車室為旅客送去了“福”字、貼畫及對(duì)聯(lián)等，讓旅客感受到家一般的溫暖。共青團(tuán)芷江縣委在芷江高鐵站舉行“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，開展了建隊(duì)及宣誓儀式，20余名青年志愿者當(dāng)天即投入到引導(dǎo)旅客購(gòu)票進(jìn)站、為旅客搬運(yùn)行李等服務(wù)當(dāng)中。共青團(tuán)靖州縣委、共青團(tuán)會(huì)同縣委組織志愿者在國(guó)道旁繼續(xù)為騎行摩托車返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供熱水、藥品、快餐、車輛維修及安全引導(dǎo)等免費(fèi)服務(wù)。團(tuán)新晃縣委組織的“暖冬行動(dòng)”青年志愿者在為返鄉(xiāng)人員提供行李搬運(yùn)、送春聯(lián)、送熱茶和照顧老幼等志愿服務(wù)的同時(shí)，還提供免費(fèi)就業(yè)政策、企業(yè)招工信息咨詢，宣傳脫貧攻堅(jiān)政策、安全知識(shí)、禁毒知識(shí)等，讓回鄉(xiāng)人員更好的感受家鄉(xiāng)的溫暖，體會(huì)家鄉(xiāng)的變化。沅陵、溆浦、通道、辰溪、鶴城區(qū)等縣市區(qū)也在積極組織開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)。
據(jù)悉，今年是開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”的第四個(gè)年頭，該行動(dòng)實(shí)施四年來，已經(jīng)成為共青團(tuán)系統(tǒng)服務(wù)春運(yùn)的一項(xiàng)重要品牌工作。今年，我市各級(jí)團(tuán)組織將繼續(xù)積極整合社會(huì)組織、學(xué)校等資源，招募選拔優(yōu)秀青年志愿者，圍繞秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)和應(yīng)急救援等方面集中開展志愿服務(wù)，迎接每一位歸鄉(xiāng)的旅客，用最溫暖的笑容，送離每一位即將回家的異鄉(xiāng)者，傳遞社會(huì)的溫暖和正能量。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步安排部署即將到來的春運(yùn)工作，1月13日上午，淄博市火車站舉行了2017年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著淄博市春運(yùn)正式拉開序幕。共青團(tuán)淄博市委副書記李厚永，淄博市交通運(yùn)輸局辦公室副主任、團(tuán)委副書記齊國(guó)華，淄博車務(wù)段淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)，淄博車務(wù)段淄博火車站黨總支書辛德勇，淄博火車站公安所政委徐宏斌，淄博車務(wù)段淄博火車站副站長(zhǎng)楊洪春參加啟動(dòng)儀式。
為了確保2017年春運(yùn)工作平安、快速、有序開展，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，淄博車務(wù)段團(tuán)委聯(lián)合淄博市團(tuán)委與山東理工大學(xué)共同成立了青年志愿者組織，服務(wù)于春運(yùn)工作。志愿者們表示將繼承發(fā)揚(yáng)青年志愿精神，投身春運(yùn)，踐行“青春志愿行，溫暖回家路”的口號(hào)。
淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)表示，今年按照總公司布局和車務(wù)段春運(yùn)工作組織安排，結(jié)合淄博市春運(yùn)工作要求，淄博市火車站將為廣大旅客送上平安、有序、溫馨的春運(yùn)旅途，打造一個(gè)有心、有品質(zhì)的溫馨春運(yùn)。
據(jù)記者了解，本次春運(yùn)時(shí)間從2017年1月13日至2月21日，為期40天。為保障春運(yùn)順利進(jìn)行，淄博市成立了2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力打造和諧春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“保安全、保暢通、保穩(wěn)定”工作目標(biāo)，使廣大人民群眾過上一個(gè)平安、祥和、歡樂的春節(jié)。
淄博火車站客運(yùn)計(jì)劃員孫騰飛告訴記者，由于今年過年較早，加上受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響和學(xué)校放假的影響，客流疊加日常大約在一萬(wàn)七千人次左右，最近五天的客流達(dá)到兩萬(wàn)三人次左右，客流增長(zhǎng)幅度有明顯增加，為此，淄博火車站在十天前就增派了人力、物力保障春運(yùn)。為實(shí)現(xiàn)“平安出行、有序出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)，淄博車務(wù)段通過多種方式，努力為旅客創(chuàng)造良好出行環(huán)境，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平。
啟動(dòng)儀式結(jié)束后，淄博火車站工作人員在候車大廳為等候的'旅客送上了精心編排的節(jié)目，給大家旅途增添一絲溫暖，帶去一份關(guān)懷。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
“我們是光榮的志愿者,在每一個(gè)需要我的崗位上,遵守紀(jì)律,服從指揮,熱情服務(wù),真誠(chéng)奉獻(xiàn)……”1月15日,在上海虹橋火車站,東航“英雄機(jī)長(zhǎng)”何超和上海交通“暢行聯(lián)盟”的260多名春運(yùn)青年志愿者,一同在2017年中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)儀式上宣誓。
2017年春運(yùn)期間,來自民航、鐵路、地鐵、公交、出租車、長(zhǎng)途客運(yùn)以及多所高校的青年志愿者,將在上海虹橋火車站的愛心服務(wù)區(qū)、虹橋長(zhǎng)途客運(yùn)站、地鐵二號(hào)線、虹橋2號(hào)航站樓、虹橋公交樞紐等多個(gè)服務(wù)站點(diǎn),為旅客提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)。
全國(guó)各級(jí)團(tuán)組織以實(shí)施“暖冬行動(dòng)”為契機(jī),為春運(yùn)工作貢獻(xiàn)力量,為青年成長(zhǎng)樹立方向,為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供正能量。連日來,各級(jí)團(tuán)組織上下一盤棋做好春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。全國(guó)鐵道團(tuán)委將“暖冬行動(dòng)”納入鐵路系統(tǒng)春運(yùn)總體運(yùn)行機(jī)制,組織18個(gè)鐵路局招募了22000名鐵路志愿者服務(wù)旅客,并在春運(yùn)期間就納入鐵路春運(yùn)機(jī)制、開展專業(yè)培訓(xùn)、落實(shí)服務(wù)保障等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。
團(tuán)中央書記處書記尹冬梅表示,春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”是共青團(tuán)凝聚青年、服務(wù)大局的重點(diǎn)項(xiàng)目,是共青團(tuán)深化改革、提升志愿服務(wù)專業(yè)化水平的重要探索。目前,全國(guó)已有12萬(wàn)多名青年志愿者在3400多個(gè)服務(wù)單位的1萬(wàn)余個(gè)服務(wù)站點(diǎn)開展春運(yùn)志愿服務(wù)。
其中,上海春運(yùn)期間的青年志愿者工作主要以“上海大交通暢行聯(lián)盟”網(wǎng)格化團(tuán)建為組織依托,形成了交通行業(yè)管理部門、交通運(yùn)營(yíng)責(zé)任單位、高校青年志愿組織、街道及社會(huì)志愿團(tuán)體等多方協(xié)作、共同推動(dòng)的工作模式,是一支以服務(wù)交通行業(yè)為本,跨業(yè)態(tài)、跨工種、跨區(qū)域的團(tuán)員青年志愿者隊(duì)伍。
為建設(shè)一支穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍,“暢行聯(lián)盟”自2013年成立以來,就進(jìn)行了常態(tài)性、獨(dú)特性、聯(lián)動(dòng)性等多項(xiàng)探索。鐵路、機(jī)場(chǎng)、地鐵、長(zhǎng)途已與12家高校和多家企事業(yè)單位進(jìn)行了長(zhǎng)期簽約,常態(tài)化招募春運(yùn)志愿者,擁有穩(wěn)定的志愿者來源。在常規(guī)志愿服務(wù)之外,上海團(tuán)市委和“暢行聯(lián)盟”注重推陳出新,每年開展1-2項(xiàng)專項(xiàng)志愿服務(wù)。比如重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)接力卡、機(jī)場(chǎng)愛心車隊(duì)、歌舞及古詩(shī)詞快閃、小記者走進(jìn)春運(yùn)交通等特色活動(dòng)。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
1、活動(dòng)結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽(yáng)光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場(chǎng)支援時(shí)，也對(duì)地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過安檢及尋找登機(jī)口時(shí)間也隨之增加，建議提前截載時(shí)刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時(shí)間;(2)地服支援時(shí)間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過來卻沒有車輛，會(huì)影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時(shí)向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺(tái)已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時(shí)柜臺(tái)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致旅客對(duì)南航感受不佳，建議增加柜臺(tái)數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會(huì)的合作，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，用心進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
1、進(jìn)一步做好活動(dòng)前準(zhǔn)備事項(xiàng)，多考慮細(xì)節(jié)和小事。
2、有捐款情況下將在當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)公布。
3、對(duì)使用捐款人員將采用簽字確認(rèn)方式及時(shí)公布。
4、強(qiáng)化管理人員帶隊(duì)排班制。
5、視具體情況及時(shí)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)。
在此本中心向能夠在一線志愿者身后盡自身能力給予默默支持和貼心關(guān)懷的每一位志愿者(愛心人士)們表達(dá)最誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
同時(shí)，特別向志愿服務(wù)在春運(yùn)中的每一位志愿者們由衷的感謝!“辛苦了!”感謝志愿者們一貫的，長(zhǎng)期的，堅(jiān)定不移對(duì)本中心發(fā)展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，風(fēng)雨無(wú)阻砥礪前行!
青海心之助志愿者服務(wù)中心通過志愿服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮本中心志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用，通過招募組織動(dòng)員廣大志愿者們“參與到春運(yùn)、體驗(yàn)在春運(yùn)、服務(wù)于春運(yùn)”，將引導(dǎo)廣大志愿者們踐行本中心“用心做好服務(wù)”于社會(huì)的核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，助力“溫暖青海西寧”貢獻(xiàn)自己的力量!
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇九
為了充分發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的作用，不斷提升全縣志愿服務(wù)工作水平，1月29日，團(tuán)縣委組織多名青年志愿者在建平縣火車站開展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)春運(yùn)活動(dòng)，正式拉開了20xx年我縣“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)的帷幕。
活動(dòng)中，針對(duì)春運(yùn)旅客的普遍性需求和老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客群體，志愿者們提供熱水、引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，幫助過往旅客照看行李，發(fā)放春運(yùn)安全告知書以及防盜防搶等相關(guān)安全宣傳單，并利用車站led大屏滾動(dòng)播放春節(jié)期間安全防范知識(shí)。同時(shí)協(xié)助車站服務(wù)區(qū)進(jìn)行安全隱患輔助排查、文明勸導(dǎo)、進(jìn)出站引導(dǎo)、安全宣講等秩序維護(hù)和乘客疏導(dǎo)工作，服務(wù)返鄉(xiāng)人員。
據(jù)了解，志愿者們本著全心全意服務(wù)廣大旅客為宗旨，努力讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保春運(yùn)工作便民利民、安全有序，為我縣平安春節(jié)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十
1月14日，中石化森美泉州分公司團(tuán)委攜手泉州高速交警支隊(duì)團(tuán)委、國(guó)網(wǎng)泉州供電公司、高速公路樸里服務(wù)區(qū)管委會(huì)等單位青年志愿者開展“情滿旅途暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。春運(yùn)的號(hào)角吹響，泉州高速公路樸里服務(wù)區(qū)人頭攢動(dòng)，小紅帽、小紅衫的青年志愿者們成為春運(yùn)期間一道亮麗的風(fēng)景線。今年春運(yùn)時(shí)間早，客流大，該公司青年志愿者在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了熱乎乎的姜茶為旅客驅(qū)寒，并在服務(wù)區(qū)為廣大春運(yùn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等精準(zhǔn)服務(wù)。此次活動(dòng)，志愿者們發(fā)放了由共青團(tuán)泉州市委提供的200份春聯(lián)，5000份泉州高速地圖，4000份交通安全傳單，200份防御性駕駛技術(shù)光盤，營(yíng)造了良好的春運(yùn)氛圍。
泉州石油一直以來大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，引導(dǎo)廣大青年志愿者做樂于奉獻(xiàn)的先鋒、傳播文明的使者、誠(chéng)實(shí)守信的榜樣，用真誠(chéng)的微笑、熱情的服務(wù)，溫暖旅客的回家路。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十一
1月13日上午，20青年志愿者服務(wù)春運(yùn)啟動(dòng)儀式在貴陽(yáng)火車站站前廣場(chǎng)舉行，來自成都鐵路局貴陽(yáng)車站、貴陽(yáng)客運(yùn)段、貴陽(yáng)車務(wù)段、貴陽(yáng)車輛段、貴陽(yáng)南車輛段、貴陽(yáng)電務(wù)段、貴陽(yáng)機(jī)務(wù)段、貴陽(yáng)工務(wù)段、貴陽(yáng)高鐵工務(wù)段、貴陽(yáng)南站、貴陽(yáng)鐵路公安處等共計(jì)15個(gè)鐵路單位的40余名鐵路團(tuán)員青年，以及60余名服務(wù)春運(yùn)志愿者參加了儀式，并響應(yīng)“幸福暖冬青春同行”的口號(hào)，熱情開展了各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
在《致全局團(tuán)員青年的春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”倡議書》的倡議下，為了更好地營(yíng)造一個(gè)“幸福暖冬”，鐵路各站段青年志愿者與“青春同行”，開展了一系列貼心行動(dòng)。為旅客發(fā)放春運(yùn)時(shí)刻表、春運(yùn)購(gòu)票攻略等宣傳資料，讓旅客輕松購(gòu)到回家票;在候車室車為旅客送水、扶老攜幼、幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車，讓旅客快樂踏上回家路;為出行的旅客送上春聯(lián)，讓旅客把祝福帶上旅途;用相聲、雙簧等老百姓喜聞樂見的表演為出行、返鄉(xiāng)旅客送去歡樂。同時(shí)，車站客運(yùn)和售票車間還專門抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛的客運(yùn)員和售票員到現(xiàn)場(chǎng)為旅客提供旅客乘降和購(gòu)票咨詢，讓廣大旅客真正感受鐵路的溫暖。
為讓廣大人民群眾過上一個(gè)平安、溫馨、歡樂的春節(jié)，在各服務(wù)一線積極組織鐵路青年志愿者開展“暖冬行動(dòng)”強(qiáng)化人性化服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,成都鐵路局貴陽(yáng)車站還面對(duì)社會(huì)招募了春運(yùn)志愿者。據(jù)了解，從13日開始，百余名春運(yùn)志愿者將在貴陽(yáng)站、貴陽(yáng)北站開展各種便民利民服務(wù)。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十二
1月13日，是20xx年春運(yùn)開始的第一天。為引導(dǎo)廣大青年以志愿服務(wù)的方式參與春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)，為廣大旅客營(yíng)造溫馨、舒適、安全、便捷的出行環(huán)境，團(tuán)縣委在縣汽車客運(yùn)中心開展了主題為“弘揚(yáng)志愿精神、服務(wù)春運(yùn)工作、展示青春風(fēng)采”的青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，18名蓬溪西部志愿者參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)過程中，志愿者們穿著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的青年志愿者馬夾，服務(wù)熱情、積極主動(dòng)、合理分工，開展了豐富多彩的春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們有的忙著為旅客提供車站周邊交通、住宿等便利信息，熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題;有的提供零鈔兌換服務(wù)、宣傳冊(cè)發(fā)放等服務(wù);有的引導(dǎo)旅客文明乘車，維持乘客上下車秩序，為有需要的旅客提供行李幫提;志愿者們還為旅客提供免費(fèi)電話報(bào)平安、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、簡(jiǎn)易醫(yī)療服務(wù)、提供自助售票機(jī)取票指導(dǎo)幫助等?！凹亦l(xiāng)人太熱情了，我這是從外地回來過年，大包小包帶了不少東西，一下車就有志愿者來幫我提行李，回家的感覺真好。”李大爺笑著告訴記者。
青年志愿者們暖心貼心的話語(yǔ)、熱情周到的服務(wù)，給廣大司機(jī)和旅客朋友們送上了一絲暖意、一份感動(dòng)和一份祝福，也收獲了一個(gè)個(gè)燦爛的笑容和一聲聲真誠(chéng)的謝意，營(yíng)造了“平安出行、溫暖同行”的良好氛圍。
1月14日，中石化森美泉州分公司團(tuán)委攜手泉州高速交警支隊(duì)團(tuán)委、國(guó)網(wǎng)泉州供電公司、高速公路樸里服務(wù)區(qū)管委會(huì)等單位青年志愿者開展20xx年“情滿旅途暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。春運(yùn)的號(hào)角吹響，泉州高速公路樸里服務(wù)區(qū)人頭攢動(dòng)，小紅帽、小紅衫的青年志愿者們成為春運(yùn)期間一道亮麗的風(fēng)景線。今年春運(yùn)時(shí)間早，客流大，該公司青年志愿者在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了熱乎乎的姜茶為旅客驅(qū)寒，并在服務(wù)區(qū)為廣大春運(yùn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等精準(zhǔn)服務(wù)。此次活動(dòng)，志愿者們發(fā)放了由共青團(tuán)泉州市委提供的200份。
春聯(lián)。
5000份泉州高速地圖4000份交通安全傳單200份防御性駕駛技術(shù)光盤營(yíng)造了良好的春運(yùn)氛圍。
泉州石油一直以來大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，引導(dǎo)廣大青年志愿者做樂于奉獻(xiàn)的先鋒、傳播文明的使者、誠(chéng)實(shí)守信的榜樣，用真誠(chéng)的微笑、熱情的服務(wù)，溫暖旅客的回家路。
1月13日上午，20xx年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)啟動(dòng)儀式在貴陽(yáng)火車站站前廣場(chǎng)舉行，來自成都鐵路局貴陽(yáng)車站、貴陽(yáng)客運(yùn)段、貴陽(yáng)車務(wù)段、貴陽(yáng)車輛段、貴陽(yáng)南車輛段、貴陽(yáng)電務(wù)段、貴陽(yáng)機(jī)務(wù)段、貴陽(yáng)工務(wù)段、貴陽(yáng)高鐵工務(wù)段、貴陽(yáng)南站、貴陽(yáng)鐵路公安處等共計(jì)15個(gè)鐵路單位的40余名鐵路團(tuán)員青年，以及60余名服務(wù)春運(yùn)志愿者參加了儀式，并響應(yīng)“幸福暖冬青春同行”的。
口號(hào)。
熱情開展了各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
倡議書。
》的倡議下，為了更好地營(yíng)造一個(gè)“幸福暖冬”，鐵路各站段青年志愿者與“青春同行”，開展了一系列貼心行動(dòng)。為旅客發(fā)放春運(yùn)時(shí)刻表、春運(yùn)購(gòu)票攻略等宣傳資料，讓旅客輕松購(gòu)到回家票;在候車室車為旅客送水、扶老攜幼、幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站上車，讓旅客快樂踏上回家路;為出行的旅客送上春聯(lián)，讓旅客把祝福帶上旅途;用相聲、雙簧等老百姓喜聞樂見的表演為出行、返鄉(xiāng)旅客送去歡樂。同時(shí)，車站客運(yùn)和售票車間還專門抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛的客運(yùn)員和售票員到現(xiàn)場(chǎng)為旅客提供旅客乘降和購(gòu)票咨詢，讓廣大旅客真正感受鐵路的溫暖。
為讓廣大人民群眾過上一個(gè)平安、溫馨、歡樂的春節(jié)，在各服務(wù)一線積極組織鐵路青年志愿者開展“暖冬行動(dòng)”強(qiáng)化人性化服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,成都鐵路局貴陽(yáng)車站還面對(duì)社會(huì)招募了春運(yùn)志愿者。據(jù)了解，從13日開始，百余名春運(yùn)志愿者將在貴陽(yáng)站、貴陽(yáng)北站開展各種便民利民服務(wù)。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十三
1月13日，春運(yùn)首日。早上七點(diǎn)半，動(dòng)車南站早已人山人海。其間，有一群穿著紅馬甲的小小身影，帶著燦爛的笑容，手里提著紅色禮袋，在候客廳一發(fā)現(xiàn)來了返鄉(xiāng)的兒童，他們就立刻迎上去，把禮袋送給他，并送上一句新年的祝福。這是市城南小學(xué)紅領(lǐng)巾志愿者開展的春運(yùn)暖冬行動(dòng)。
早上8點(diǎn)，城南小學(xué)紅領(lǐng)巾小志愿者們參加了“青春志愿行，溫暖回家路”2017溫州志愿服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”啟動(dòng)儀式?！拔抑驹讣尤?017溫州志愿服務(wù)春運(yùn)暖冬行動(dòng)志愿者行累。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神……”響亮的志愿者誓詞在車站大廳回響。
“小朋友，你好!我是紅領(lǐng)巾小志愿者，這是我們送你的新年禮物，這個(gè)袋子里有兩本書，希望它能陪著你一起回家，祝你新年快樂!”小志愿者們親切的笑容與問候，溫暖了整個(gè)候客大廳……據(jù)悉，一個(gè)早上，小志愿者們共送書400余本，不僅收獲了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，也收獲了不計(jì)其數(shù)的笑臉。愛，讓忙碌的車站變得可愛了起來。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十四
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無(wú)障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無(wú)險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬(wàn)不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十五
1月13日春運(yùn)首日，由共青團(tuán)青海省委、青藏鐵路公司主辦，青海青年志愿者指導(dǎo)中心、青藏鐵路公司團(tuán)委等多部門聯(lián)合組織的“青春志愿行溫暖回家路”青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”在西寧火車站、西寧汽車客運(yùn)中心站、8個(gè)市州同步啟動(dòng)，此次共招募600名青年志愿者在全省各地開展為期40天的春運(yùn)志愿服務(wù)工作。為更好地服務(wù)春運(yùn)，青藏鐵路公司當(dāng)天開設(shè)了首列以“共青團(tuán)號(hào)”命名的動(dòng)車。
青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用，組織動(dòng)員廣大青年志愿者“參與春運(yùn)、體驗(yàn)春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)”，引導(dǎo)廣大青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、奮力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)青海篇章。春運(yùn)志愿者按照公開招募、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的原則，面向全社會(huì)公開招募。團(tuán)青海省委為600名春運(yùn)志愿者配備了價(jià)值6萬(wàn)元的溫暖禮包，要求春運(yùn)志愿者大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，從細(xì)微處入手，用積極的`行動(dòng)和真情去溫暖旅客，使每一位旅客能帶著溫暖愉快的心情踏上回家的路途，在志愿崗位上體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得贊許，為春運(yùn)工作增添更多動(dòng)力與活力。
作為一名志愿者我頓時(shí)覺得無(wú)比的自豪和光榮。在這里，我也要感謝武漢鐵路局團(tuán)委給了我這次鍛煉自己，實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這讓我獲益良多。我逐步理解和懂得了我們志愿者參與志愿服務(wù)就是為了給廣大旅客提供高質(zhì)量、舒心、便捷的服務(wù)，我們有必要認(rèn)真踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。正是春運(yùn)使我們匯集在了一起，我們將無(wú)處不在，我們?yōu)槁每椭?，做我們力所能及的事情，旅客安心，回家舒心。只有旅客舒心，我們志愿者才?huì)放心。
短暫的志愿服務(wù)工作就這樣結(jié)束了，除了別有體會(huì)之外，也還是很多值得我去體會(huì)和思考的東西?，F(xiàn)在的大學(xué)生，大多是在書本中學(xué)習(xí)知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，我卻從中領(lǐng)悟到了很多。對(duì)待工作要知道全力以赴，盡力而為，不計(jì)較得失，自己的付出是否和收獲成正比，盡量學(xué)會(huì)多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考別的事務(wù)。對(duì)自己高要求，不管做什么事情，一件小事也必須認(rèn)真對(duì)待，敷衍了事是絕對(duì)不行的。其實(shí)往往一些不起眼的小事就十分重要，所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。社會(huì)實(shí)踐，使我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)。幫助我們大學(xué)生提升觀念，吸收新思想和新知識(shí)開拓了方式。希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步安排部署即將到來的春運(yùn)工作，1月13日上午，淄博市火車站舉行了20春運(yùn)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著淄博市春運(yùn)正式拉開序幕。共青團(tuán)淄博市委副書記李厚永，淄博市交通運(yùn)輸局辦公室副主任、團(tuán)委副書記齊國(guó)華，淄博車務(wù)段淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)，淄博車務(wù)段淄博火車站黨總支書辛德勇，淄博火車站公安所政委徐宏斌，淄博車務(wù)段淄博火車站副站長(zhǎng)楊洪春參加啟動(dòng)儀式。
為了確保年春運(yùn)工作平安、快速、有序開展，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，淄博車務(wù)段團(tuán)委聯(lián)合淄博市團(tuán)委與山東理工大學(xué)共同成立了青年志愿者組織，服務(wù)于春運(yùn)工作。志愿者們表示將繼承發(fā)揚(yáng)青年志愿精神，投身春運(yùn)，踐行“青春志愿行，溫暖回家路”的口號(hào)。
淄博火車站站長(zhǎng)王志強(qiáng)表示，今年按照總公司布局和車務(wù)段春運(yùn)工作組織安排，結(jié)合淄博市春運(yùn)工作要求，淄博市火車站將為廣大旅客送上平安、有序、溫馨的春運(yùn)旅途，打造一個(gè)有心、有品質(zhì)的溫馨春運(yùn)。
據(jù)記者了解，本次春運(yùn)時(shí)間從2017年1月13日至2月21日，為期40天。為保障春運(yùn)順利進(jìn)行，淄博市成立了2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力打造和諧春運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“保安全、保暢通、保穩(wěn)定”工作目標(biāo)，使廣大人民群眾過上一個(gè)平安、祥和、歡樂的春節(jié)。
淄博火車站客運(yùn)計(jì)劃員孫騰飛告訴記者，由于今年過年較早，加上受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響和學(xué)校放假的影響，客流疊加日常大約在一萬(wàn)七千人次左右，最近五天的客流達(dá)到兩萬(wàn)三人次左右，客流增長(zhǎng)幅度有明顯增加，為此，淄博火車站在十天前就增派了人力、物力保障春運(yùn)。為實(shí)現(xiàn)“平安出行、有序出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)，淄博車務(wù)段通過多種方式，努力為旅客創(chuàng)造良好出行環(huán)境，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平。
啟動(dòng)儀式結(jié)束后，淄博火車站工作人員在候車大廳為等候的旅客送上了精心編排的節(jié)目，給大家旅途增添一絲溫暖，帶去一份關(guān)懷。
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十七
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無(wú)障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無(wú)險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬(wàn)不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
xx/1/ 晴
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請(qǐng)問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)！
公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對(duì)不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車。
3.a、b候車廳區(qū)域
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無(wú)障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問車次及車廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者活動(dòng)總結(jié)篇十八
武漢20**年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等。。?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜?，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長(zhǎng)的.一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15093306.html】
