計(jì)劃可以幫助我們充分發(fā)揮潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。確定責(zé)任人和溝通機(jī)制，明確各方的職責(zé)和協(xié)同方式，確保計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。如果你想要提高自己的口語表達(dá)能力，制定一個(gè)科學(xué)合理的口語訓(xùn)練計(jì)劃是必不可少的，以下是小編為大家整理的口語訓(xùn)練計(jì)劃范文。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶.經(jīng)過努力1-12月份完成26.78萬業(yè)務(wù).收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%.欠費(fèi)每月清零.妥投率.思鄉(xiāng)月.月遞情誼.按照公司下達(dá)任務(wù)100%完成。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個(gè)小隊(duì)里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天.只有公司發(fā)展好了.我們的工資福利才會好.勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
在這4年多的時(shí)間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟.不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二
下半年對自己要有新的目標(biāo)和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。下面是我個(gè)人20__年下半年工作計(jì)劃：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，全身心地投入工作，認(rèn)真遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓(xùn)。
二、日常工作方面。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中碰到的問題，更好的完成和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)車間錠位治理工作，確保機(jī)臺錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排下達(dá)的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)驗(yàn)工作。
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣活動，及時(shí)針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動。
7、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加具體的職工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對不安時(shí)組織學(xué)習(xí)的工段班組進(jìn)行考核。
10、堅(jiān)持落實(shí)三合一治理體系的每周檢查制度。
11、認(rèn)真編寫內(nèi)部審核計(jì)劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，不斷的持續(xù)改進(jìn)，使技術(shù)工作再上新臺階。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三
(一)要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的準(zhǔn)確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識能力，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識，了解其生產(chǎn)動態(tài)，只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用戶達(dá)到限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢，這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向，是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求，要學(xué)會站在用戶角度考慮問題，層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，第二步要學(xué)會分解費(fèi)用為用戶算賬，最后通過寄送樣品，逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。
在日益激烈的競爭中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行，并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新，爭取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四
1、按時(shí)上下班。
每日到崗后，檢查倉庫情況，察看是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級匯報(bào);下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好。
2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作。
每日做到勤打掃倉，勤碼放;時(shí)刻保持庫房內(nèi)的整潔衛(wèi)生。及時(shí)檢查火災(zāi)隱患，保證庫房內(nèi)的安全。(注：由于公司電表設(shè)置在庫房內(nèi)，所以，庫管應(yīng)做到經(jīng)常察看電表情況，保證公司內(nèi)的正常用電。)。
3、入庫要保證準(zhǔn)確無誤。
4、驗(yàn)收后的貨物，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;。
5、出庫要保證準(zhǔn)確無誤。
一定要根據(jù)業(yè)務(wù)員的銷售訂單打印出庫單，按照出庫單，點(diǎn)齊貨物的品牌，型號，數(shù)量，交由送貨人手中，與其核對，簽字。
6、貨品盤點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)。
做到每日小盤，每周大盤。月底做好庫房盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，與其核對工作。
7、嚴(yán)禁私自借用庫房物品。
1、查看單據(jù)。
1)查看前一日的入庫單，對經(jīng)理的審批做到大致了解。對于經(jīng)理特。
別標(biāo)注的單據(jù)進(jìn)行簡單的摘錄，然后統(tǒng)一解決。
2)查看前一日的出庫單，對部分出庫無價(jià)格的單據(jù)(經(jīng)理已經(jīng)重新標(biāo)注好)篩選出來，交由業(yè)務(wù)員，保證電腦賬筆筆有價(jià)格。
2、驗(yàn)收。
1)庫管員根據(jù)采購訂單進(jìn)行驗(yàn)貨。
2)對于維修貨品，應(yīng)與售后人員(張建華)一同核實(shí)驗(yàn)收。
3)貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知采購人員，以扣壓貨款及方式，積極聯(lián)系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)庫房存留，第二聯(lián)送貨人存留，第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
3、出貨。
1)根據(jù)業(yè)務(wù)員制訂的銷售訂單打印出庫單，一式四聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)，第二聯(lián)記賬聯(lián)，第三聯(lián)結(jié)帳聯(lián)，第四聯(lián)客戶聯(lián)。
2)依照出庫單與送貨人點(diǎn)貨，核對準(zhǔn)確后，有送貨人簽字：出庫單的前兩聯(lián)庫房存留，后兩聯(lián)交由送貨人。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五
20__年，我堅(jiān)持以黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我務(wù)必認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六
1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見，組織會計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。
2、繼續(xù)做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持，既要做好日常基礎(chǔ)建設(shè)，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。下一年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時(shí)做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。
4、完善__年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭取在編制__年部門預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價(jià)，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
5、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)作用。隨著上一年新周期委派會計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下一年委派會計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計(jì)主觀能動性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式，提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七
十年企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用中國商法和經(jīng)濟(jì)法法律、法規(guī)，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟(jì)制裁，能有效制定和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作流程。具有多項(xiàng)技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政、人事和后勤管理。
從事編輯工作三年，可獨(dú)立編寫各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨(dú)立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計(jì)方案》、《張騫墓陳列設(shè)計(jì)方案》、《三秦明珠-金周至陳列策劃方案》等。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇八
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。
因?yàn)楣ぷ餍枰谶@一年里內(nèi)我還學(xué)會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個(gè)胎兒，在__年孕育，并將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，共同為__油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇九
新的一年，我們教師的工作口號是“享受工作，追求卓越”，用通俗的話來理解就是：抓好過程管理，決不輕言放棄任何工作。我們倡導(dǎo)全體教師樹立正確的教育觀，價(jià)值觀，積極學(xué)習(xí)陶行知思想，以校為家，愛生如子，在社會和家長、學(xué)生中樹立良好的師德形象。
全校教師要自覺做到誠實(shí)守信、真心待人，共同創(chuàng)造平等、親切、合作、和諧的人際關(guān)系;要滿腔熱情地為學(xué)生服務(wù)，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生;要對教育教學(xué)工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對學(xué)生的未來負(fù)責(zé)，為學(xué)生的一生奠基。
因此，學(xué)校對全體教師要提出以下幾點(diǎn)要求：1、要樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心。2、要正確對待工作中的壓力和競爭。3、要善于動腦，要有自信心。4、要正確對待擔(dān)子和榮譽(yù)。5、要講團(tuán)結(jié)。6、要真心地愛學(xué)生。7、要寬容理解家長。8、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)教育局教師隊(duì)伍管理規(guī)定和“十禁止”規(guī)定，依法執(zhí)教。9、積極參加學(xué)校組織的師德集中教育活動。10、認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法施教的自覺性，提高自身科學(xué)育人的水平。
二、以人為本，突出德育工作的核心地位。
(一)加強(qiáng)德育宣傳力度，發(fā)揮輿論的特殊功效。
1、要規(guī)范紅領(lǐng)巾廣播站的管理，健全規(guī)章制度，落實(shí)編輯、播音、崗位責(zé)任，提高稿件質(zhì)量，加大在學(xué)生中的影響力。
2、校園黑板報(bào)建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，要制定管理章程，選配人員，實(shí)現(xiàn)每月出一期，使之成為學(xué)校教育的有效途徑和管理的有效手段。
3、要提高《蘊(yùn)應(yīng)報(bào)》校報(bào)的辦報(bào)檔次，貼近學(xué)生實(shí)際、聯(lián)系學(xué)校生活，加強(qiáng)針對性和時(shí)效性。實(shí)現(xiàn)微機(jī)排版打印，團(tuán)支部、初四、初三、初二、初一年級輪流主辦，每周一期，學(xué)期末進(jìn)行校報(bào)展評。要擴(kuò)大版面，增大學(xué)習(xí)內(nèi)容(8k紙兩面)，教師稿件的錄用與百分考核掛鉤。
4、要結(jié)合活動主題辦好手抄報(bào)，培養(yǎng)一批能書會寫善畫的辦報(bào)能手。
5、充分利用好文化長廊和宣傳欄，加強(qiáng)德育宣傳。
6、進(jìn)一步加大校園網(wǎng)站的建設(shè)步伐，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，定期設(shè)立，推薦優(yōu)秀網(wǎng)站以及網(wǎng)上拜名師等活動。
(二)以學(xué)生喜聞樂見的形式多途徑實(shí)施德育教育。
圍繞“和諧型校園”、“學(xué)習(xí)型校園”的建設(shè)，我們在學(xué)生德育中以“和諧班集體”建設(shè)為依托，創(chuàng)立“五三”管理體系。即三觀(樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀)、三義(加強(qiáng)愛國主義、社會主義、集體主義教育)、三育人(處處育人、時(shí)時(shí)育人、人人育人)、三結(jié)合(形成學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò))、三評議(學(xué)生評議、教師評議、家長評議相結(jié)合)。我們要為學(xué)生樹立起身邊的榜樣，通過一系列主題教育活動(做到月月有教育主題)，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心、自信心和自豪感。
要加大文明禮貌的教育，開展文明禮儀教育活動，教育學(xué)生干文明事、講文明話、做文明人。同時(shí)結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展形式多樣的活動來豐富校園文化生活，如升國旗儀式、演講比賽、詩歌朗誦會，校園歌會等，讓學(xué)生在活動中開闊視野、增長知識、培養(yǎng)能力，提高文化品位，達(dá)到愛國主義、集體主義、社會公德等教育，真正作到以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十
總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。那么景區(qū)導(dǎo)游。
工作計(jì)劃范文。
希望大家喜歡!
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂。
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識。
從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐。
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。
再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法。
1、掌握好游覽的節(jié)奏。
孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。
“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項(xiàng)目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項(xiàng)目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊瑢?dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系。
即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。
一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通、交朋友。
溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。
第一個(gè)收獲。
介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。
作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句。
導(dǎo)游詞。
那么簡單!要學(xué)會無微不至，游客的每一個(gè)動作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
第二個(gè)收獲。
就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯(cuò)兩道題，也許就是全場的最高分。
郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。
第三大收獲。
我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
導(dǎo)游是一份很美麗的工作，所以我要堅(jiān)持，要做美麗的導(dǎo)游!
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十一
下半年，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義生態(tài)文明觀為指引，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”理念，按照市委十三屆五次全會確定的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新要求，緊緊圍繞區(qū)委四屆三次全會提出的“三大提升”總體目標(biāo)，把打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，認(rèn)真抓好中央、省環(huán)境保護(hù)督察反饋意見整改，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動，動真碰硬，精準(zhǔn)發(fā)力，標(biāo)本兼治，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問題，著力防控環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)，著力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為濱湖全面建成更高水平小康社會、基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的生態(tài)環(huán)境保障。
1、加快突出環(huán)境問題整改。
切實(shí)對照《某區(qū)貫徹落實(shí)中央第三環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》、《某市某區(qū)貫徹落實(shí)省第二環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改方案》以及“回頭看”工作要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)銷號，同時(shí)對照國家、省多次專項(xiàng)督導(dǎo)督察和現(xiàn)場督查過程中，發(fā)現(xiàn)的一些突出環(huán)境問題，認(rèn)真做好跟蹤協(xié)調(diào)工作，確保整改任務(wù)按時(shí)整治完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)。
對照市下達(dá)給我區(qū)的生態(tài)文明目標(biāo)任務(wù)書、太湖治理目標(biāo)任務(wù)書繼續(xù)加大對重點(diǎn)工程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，對進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目研究分析原因，積極溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)序進(jìn)度完成相關(guān)工作，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
3、繼續(xù)嚴(yán)格環(huán)保項(xiàng)目審批。
落實(shí)空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入、項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，在項(xiàng)目引進(jìn)、項(xiàng)目審批、土地利用等環(huán)節(jié)落實(shí)剛性要求，在區(qū)域上守住紅線，決不突破某省生態(tài)紅線的管控要求;在行業(yè)上守住總量，落實(shí)污染物排放總量控制;在準(zhǔn)入上守住門檻，提高重點(diǎn)防控行業(yè)環(huán)境準(zhǔn)入門檻，對新增過剩產(chǎn)能行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目一律不予審批。
4、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。
堅(jiān)持以最嚴(yán)格的執(zhí)法手段、最嚴(yán)厲的監(jiān)管舉措，推進(jìn)環(huán)保執(zhí)法和環(huán)境監(jiān)管，通過嚴(yán)把審批關(guān)、檢查關(guān)、整改關(guān)，真正把環(huán)境保護(hù)工作引向深入，同時(shí)加大執(zhí)法精準(zhǔn)打擊力度，在推進(jìn)工作的同時(shí)，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問題，將集中力量，重點(diǎn)解決，對違法企業(yè)依法查處，確保執(zhí)法到位，提高執(zhí)法監(jiān)管能力。
5、加大環(huán)保宣傳教育力度。
加大環(huán)境保護(hù)工作的宣傳力度，在社會上營造生態(tài)文明建設(shè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步明確環(huán)境保護(hù)宣傳的導(dǎo)向性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的主要目標(biāo)，抓環(huán)保重點(diǎn)工作、重大任務(wù)、重點(diǎn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以及環(huán)保工作及重要活動的新舉措、新進(jìn)展，宣傳我區(qū)在生態(tài)文明建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面取得的成效。
6、全力做好環(huán)境監(jiān)測。
按照監(jiān)測計(jì)劃及上級要求，全面及時(shí)地完成各類環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測、水環(huán)境綜合整治考核監(jiān)測、污染源監(jiān)督監(jiān)測、驗(yàn)收監(jiān)測及各類專項(xiàng)監(jiān)測任務(wù)，為環(huán)境綜合整治提供技術(shù)支撐。在夏季藍(lán)藻高發(fā)期間，嚴(yán)格按照《某區(qū)某湖安全度夏工作方案》積極開展工作，密切關(guān)注某湖水質(zhì)情況和藍(lán)藻積聚程度，確保飲用水安全，確保不發(fā)生大面積湖泛。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十二
與各科任老師溝通，當(dāng)有任何一個(gè)孩子不在聽課狀態(tài)時(shí)，也要停下來提醒他，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成傾聽習(xí)慣。
二、遵守紀(jì)律，顧全班級。
學(xué)會傾聽是一種自我修養(yǎng)，還須遵守課堂紀(jì)律，才能保證學(xué)習(xí)效果。為此，我先對他們做了動員，講了紀(jì)律的重要性，然后告誡每個(gè)人都應(yīng)該自覺地遵守紀(jì)律，以期保障班級紀(jì)律。但顯然收效不大，畢竟是孩子，短時(shí)間做到自律，對大部分孩子，尤其是男孩子來說，有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。必須借助班規(guī)的約束，組長的監(jiān)督，小組成員的幫助，所以，我立即組織學(xué)生進(jìn)行了班規(guī)的制定，盡管班委的人員還不夠完善。
三、制定班規(guī)，有規(guī)可依。
周二的班會課上，以小組為單位分別從品德、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生四方面制定出班規(guī)，再有班委進(jìn)行整合修訂，最后形成條文式的班規(guī)。
四、培養(yǎng)班委，管理班級。
班內(nèi)原有班長一名，副班長兩名，宣傳委員一名，其他班委成員就沒有設(shè)置。由于男生較女生多，因此在培養(yǎng)班干部上，我想最起碼要男女持平。具體做法如下：
1.召開班委會議，交代清楚每個(gè)人的職責(zé)事項(xiàng)。
2.做好監(jiān)督機(jī)制，使得人人監(jiān)督他人，人人被人監(jiān)督。
3.定期組織班委成員總結(jié)匯報(bào)，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
4.利用積星制度定期排名，展開良性競爭。
五、設(shè)置崗位，人人參與。
六、構(gòu)建小組，實(shí)現(xiàn)自管。
為了便于管理，我班以六人小組為單位，實(shí)行小組自管制度。利用積星制進(jìn)行具體管理，無論是對班級建設(shè)還是對學(xué)生個(gè)人都是一種極好的鍛煉。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十三
某年，是“某”目標(biāo)任務(wù)的某之年，是環(huán)保部門搶抓新機(jī)遇，求得新發(fā)展，再登新臺階之年。為開創(chuàng)“某”環(huán)保工作的嶄新局面，我局將繼續(xù)按照“重點(diǎn)工作求突破、單項(xiàng)工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點(diǎn)推進(jìn)，力爭使各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。
一、創(chuàng)新管理方法，實(shí)現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合管理部門轉(zhuǎn)變。
首先，通過實(shí)施區(qū)政府環(huán)保工作季度點(diǎn)評、部門聯(lián)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責(zé)制等一系列行之有效的新型環(huán)境管理方法，努力構(gòu)建上下相互協(xié)調(diào)、各部門密切協(xié)作，橫向到邊、縱向到底的合作體系，形成治污合力。落實(shí)以鎮(zhèn)、街、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化管理制度，進(jìn)一步完善形成各級各有關(guān)部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力。其次，在治理技術(shù)上，綜合運(yùn)用工程、技術(shù)和生態(tài)方法，加大治理力度。在治理手段上，充分運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和必要的行政手段，既形成嚴(yán)格排放、合理開發(fā)的強(qiáng)大壓力，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次，在宣傳教育上，充分發(fā)揮媒體作用，在全社會形成良好輿論氛圍，動員全社會力量參與環(huán)境保護(hù)，有效利用市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)督力量，擴(kuò)大行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團(tuán)體等參與力量，構(gòu)建最廣泛的環(huán)保“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
二、加大污染減排力度，確保完成年度減排目標(biāo)任務(wù)。
一是積極做好兩個(gè)污水處理廠“收尾”及“開頭”工作。分別是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制，通過上級考核驗(yàn)收。啟動環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠建設(shè)工作，督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù)，力爭在某年開工建設(shè)，確保完成年度主要污染物減排任務(wù)。二是繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，嚴(yán)格把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)、環(huán)評關(guān)、驗(yàn)收關(guān)，尤其是嚴(yán)格執(zhí)行飲用水源保護(hù)區(qū)項(xiàng)目審批各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)提高項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻。三是強(qiáng)化對企業(yè)污染治理設(shè)施的監(jiān)督管理，確保所有治理設(shè)施高效穩(wěn)定運(yùn)行。四是引入市場和法律機(jī)制，實(shí)施征收超標(biāo)排污費(fèi)、減排保證金和綠色信貸等制度，倒逼、推動企業(yè)治污。
三、強(qiáng)化工業(yè)污染防治，做好重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)監(jiān)管。
完善企業(yè)環(huán)保等級評定辦法，深入開展重點(diǎn)排污單位環(huán)保等級評定，評定結(jié)果作為實(shí)施行政處罰、爭取環(huán)保專項(xiàng)資金、污染防治資金等的依據(jù)。積極打造環(huán)境管理放心行業(yè)，針對各行業(yè)具體問題，推出針對性整治措施，制訂“一廠一策”的綜合整治方案，科學(xué)開展專項(xiàng)整治。引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)節(jié)能減排、開展清潔生產(chǎn)、推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，舉辦相應(yīng)的工作培訓(xùn)班，讓的企業(yè)了解這項(xiàng)和支持環(huán)保工作，實(shí)現(xiàn)由“強(qiáng)制性”向“自愿性”的轉(zhuǎn)變。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內(nèi)容和時(shí)段的全覆蓋，現(xiàn)場檢查范圍覆蓋所有排污企業(yè)、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，檢查內(nèi)容包括從建設(shè)項(xiàng)目管理、固廢污染源到排污口規(guī)范化情況等各個(gè)方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境管理，確保全區(qū)涉源單位持證率達(dá)100%。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，配備必要的技術(shù)設(shè)備，確保危險(xiǎn)廢物安全處理處置率達(dá)100%。
四、力求生態(tài)創(chuàng)建有突破，全力提升生態(tài)區(qū)建設(shè)水平。
依照《某區(qū)“某”環(huán)境保護(hù)及生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》以及江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略的要求和國家環(huán)保部新出臺的生態(tài)縣(區(qū))、生態(tài)市、生態(tài)省建設(shè)指標(biāo)，配合生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，積極組織修編我區(qū)生態(tài)區(qū)建設(shè)規(guī)劃，報(bào)政府批準(zhǔn)實(shí)施。在全區(qū)召開推進(jìn)生態(tài)區(qū)建設(shè)大會，推進(jìn)生態(tài)文明鎮(zhèn)(街道)、村建設(shè)試點(diǎn)工作，建成一批生態(tài)文明建設(shè)示范鎮(zhèn)(街道)、村，為建設(shè)生態(tài)區(qū)細(xì)胞工程夯實(shí)基礎(chǔ)。在“國”頭上狠下功夫，堅(jiān)持好中選好、優(yōu)中選優(yōu)，全面開展“一村三街道”的國家級創(chuàng)建工作，新洋村、伍佑街道、五星街道和新城街道建設(shè)規(guī)劃通過國家級評審。在省、市級創(chuàng)建上再登臺階，抓好省、市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村的創(chuàng)建，按照生態(tài)區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按期完成創(chuàng)建任務(wù)。積極指導(dǎo)與督促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園做好省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作，督促抓緊組織省級《生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃》編寫工作。
個(gè)人自我鑒定工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇十四
本學(xué)期我仍舊擔(dān)任七年級六班的班主任工作，依據(jù)學(xué)校政教處的德育工作計(jì)劃，特制訂我的班級工作計(jì)劃:。
一、班級的基本情景分析。
七年級六班共有在籍生28人，女生14人，男生14人，住宿生11人，通勤生1人。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的相處與教育，我的班級的學(xué)生的品格良好率為98%以上，大部分學(xué)生都能遵守《守則》、《規(guī)范》、校規(guī)校紀(jì)、班規(guī)班紀(jì)，作息制度，學(xué)生總體學(xué)風(fēng)正，風(fēng)氣濃，向心力強(qiáng)，學(xué)生們的團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)，學(xué)生參與活動性的進(jìn)取性高?？墒前嗌?3人來自獨(dú)生子女家庭，3人來自特殊家庭，所以學(xué)生的自制本事差，做事的自覺性不強(qiáng)，在班級勞動過程互相推委，并且，學(xué)生的整體的體育素質(zhì)不高。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)學(xué)生的好習(xí)慣養(yǎng)成教育，促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)的構(gòu)成。
加強(qiáng)禮貌禮貌養(yǎng)成教育，重點(diǎn)用《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《松江中學(xué)學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生考評辦法》嚴(yán)格要求學(xué)生，教育學(xué)生遵守紀(jì)律，養(yǎng)成遵守紀(jì)律、講究衛(wèi)生、勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、加強(qiáng)法制紀(jì)律安全教育，確保在校學(xué)生安全無重大事故和違法犯罪。
利用早班會和班團(tuán)會等時(shí)機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行交通安全、食品安全、用火用電安全、防震防才踩塌等事故的教育，加強(qiáng)學(xué)生的安全自我保護(hù)意識，避免不安全事情的發(fā)生。
3、構(gòu)建好學(xué)校、社會、家庭這一強(qiáng)有力的德育橋梁。
經(jīng)常性地與家長進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)過電話訪談、請家長到校訪談、到學(xué)生家進(jìn)行家訪等方式，在教育學(xué)生上與家長達(dá)成觀點(diǎn)一致，共同教育好學(xué)生。
三、主要工作及實(shí)施措施。
1、日常行為規(guī)范管理細(xì)致到位。
要求每一位學(xué)生嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，讓良好的習(xí)慣內(nèi)化為自身的素質(zhì)，以良好的行為營造禮貌的學(xué)校環(huán)境。組織學(xué)生利用班會時(shí)間深入學(xué)習(xí)好習(xí)慣條例，切實(shí)抓實(shí)學(xué)生好習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)班團(tuán)體建設(shè)，每一天由值日班長記錄班級學(xué)生課堂表現(xiàn)，進(jìn)行學(xué)生日常行為日量化管理。堅(jiān)持一日三掃的衛(wèi)生制度，重視培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生堅(jiān)持的好習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對全體學(xué)生的安全教育。充分利用一切陣地加強(qiáng)對學(xué)生的交通安全、飲食安全、消防安全等方面的教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)和自我救治的本事。
4、組織學(xué)生進(jìn)取參加課外活動。鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)取參加縣級以上、縣級以及學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動，提高學(xué)生的競爭意識與參與意識。
5、組織學(xué)生參加社區(qū)所開展的與環(huán)保、衛(wèi)生、美化等有關(guān)的公益勞動，增強(qiáng)學(xué)生的公民意識和職責(zé)感。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。教育學(xué)生不在班級、走廊、室內(nèi)外亂扔垃圾，并教育他們能夠隨手撿起地面上的垃圾，提高學(xué)生的美化學(xué)校環(huán)境的意識。
7、開好家長會。按照學(xué)校的規(guī)定，定期召開部分家長會議，或請個(gè)別學(xué)生的家長到校，從而加強(qiáng)對個(gè)別學(xué)生的教育。做好家訪工作，每個(gè)學(xué)年要對本班的學(xué)生家庭普訪一次，特殊學(xué)生不少于兩次家訪。幫忙家長樹立正確的教育思想，改善教育方法，引導(dǎo)家長以自身良好的思想道德修養(yǎng)引導(dǎo)教育子女，提高家庭教育水平，從而家、校配合，構(gòu)成教育合力。
8、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。經(jīng)常性地與學(xué)生進(jìn)行思想交流，給學(xué)生供給及時(shí)的個(gè)別或團(tuán)體心理的輸導(dǎo)。
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