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發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇一
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。
11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇二
1.接待日常到訪客人,協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
工作流程:
1)客戶進(jìn)門起身迎接,了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶,準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,為客戶準(zhǔn)備飲品,進(jìn)行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢后,再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來,則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回復(fù);
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇三
1.負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)編制考勤報表、月底對考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作。
6.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印,郵箱管理等行政秘書工作。
8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇四
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時,應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于陸次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù),及時引薦到各部門。
6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇五
1、負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對前臺電話的處理;
2.、負(fù)責(zé)向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施;
3、協(xié)助日常辦公室事務(wù),如接聽電話、收發(fā)傳真、文件打印及復(fù)印;
4、為整個辦公室有關(guān)工作人員提供秘書工作的服務(wù);
5、為上課學(xué)生作課程安排及提供相應(yīng)的服務(wù);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇六
1、做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
2、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,異常是折扣和掛帳協(xié)議。
3、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
4、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
5、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
6、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。
7、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
9、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。
10、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
11、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
12、掌握房態(tài)和客房情景,進(jìn)取熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
13、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
14、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
15、正確處理鑰匙的發(fā)放。
16、每一天收入的現(xiàn)款票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種,不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
17、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
18、密切注意大堂的情景,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
19、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
20、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦打印機(jī)計算器驗(yàn)鈔機(jī)信用卡pos機(jī)制卡機(jī)掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
21、為賓客供給所需要的信息,熱情周到細(xì)致地幫忙客人解決各種需求。
22、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,堅持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情景進(jìn)行匯報。
24、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
25、制作呈報各種報表報告。
26、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情景可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
27、正確處理客人的留言電傳等。
28、服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客供給一流的接待服務(wù)。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇七
1、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶供給服務(wù).
2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換.
4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時上報.
5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.
6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)入離職手續(xù)辦理、勞動合同的簽訂續(xù)簽與管理
2、社保增員、減員、報銷、繳費(fèi)
3、核對每月考勤相關(guān)工作、工資核算
4、公司節(jié)日和拓展活動的籌備(物資購買、組織、方案撰寫)
5、前臺接待、日常行政工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)日常行政工作和辦公室事務(wù);
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)員工的入職、培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù),建立人事檔案;
4、負(fù)責(zé)員工五險一金申報,考勤審核;
5、組織安排各種文體活動;
6、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護(hù)管理工作;
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理;
8、公司各種證照的辦理;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
發(fā)廊前臺工作職責(zé)篇十
1.校區(qū)學(xué)生家長來訪,負(fù)責(zé)日常接待、安排。
2.配合人事經(jīng)理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。
3.校區(qū)收支管理,對接財務(wù)部。
4.校區(qū)物資采購、日常維護(hù)。
5.維護(hù)校區(qū)秩序、環(huán)境問題。
6.協(xié)助校區(qū)做好其他工作。
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