報(bào)告是一種向特定群體介紹、總結(jié)和分析某一特定主題或問(wèn)題的書(shū)面材料。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和精煉性，避免使用模糊或過(guò)于主觀的詞句。報(bào)告是一種重要的表達(dá)方式，通過(guò)不斷練習(xí)和學(xué)習(xí)，我們可以寫(xiě)出更加優(yōu)秀的報(bào)告作品。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
近年，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè)，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí)，國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿(mǎn)意度，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競(jìng)爭(zhēng)，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識(shí)，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高。
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就，僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新。
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí)，二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷(xiāo)缺乏新意。
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷(xiāo)的興趣，因?yàn)榇黉N(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)廠家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂。
價(jià)格也是4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系；另外，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
（二）原因分析。
小家電企業(yè)多數(shù)是民營(yíng)家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無(wú)論是在生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過(guò)于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)技術(shù)性工作，財(cái)務(wù)部門(mén)的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門(mén)的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì)，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì)，資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制導(dǎo)致終端銷(xiāo)售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，最終影響到企業(yè)銷(xiāo)售量的提升。
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達(dá)國(guó)家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國(guó)內(nèi)只有不到100種，市場(chǎng)晉升空間很大，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶(hù)擁有小家電30—40件，而中國(guó)每戶(hù)僅有幾件，以中國(guó)如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì)越來(lái)越大。另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn)，搶占先機(jī)。對(duì)此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì)，小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價(jià)格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門(mén)子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已日顯老態(tài)，一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新。
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。
（1）橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。
（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng)，需求上呈多重格局，由原來(lái)單一的功能性需求，開(kāi)始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器；日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對(duì)于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國(guó)家電廠商，無(wú)疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競(jìng)爭(zhēng)層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品。
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類(lèi)，家電燒煮烹飪類(lèi)，清潔衛(wèi)生類(lèi)，冷熱飲水電器類(lèi)，在各個(gè)類(lèi)別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密，其中誘人的利潤(rùn)已使中外家電大鱷魚(yú)競(jìng)相角逐，小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國(guó)家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因?yàn)榧疾蝗缛?，要在小家電業(yè)有所作為，一般的.技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門(mén)，因此中國(guó)要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷(xiāo)產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開(kāi)發(fā)速度，才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
（二）渠道創(chuàng)新。
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲(chǔ)，配送，分銷(xiāo)，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項(xiàng)市場(chǎng)職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場(chǎng)職能，專(zhuān)注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場(chǎng)職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道。
市場(chǎng)格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬?gòu)V州各項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)的所有樓盤(pán)需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價(jià)值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷(xiāo)售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢(shì)，其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷(xiāo)模式。
另外，20xx年以來(lái)，家電業(yè)一個(gè)引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專(zhuān)營(yíng)為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱(chēng)為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國(guó)美，蘇寧，三聯(lián)，家樂(lè)福等為代表的新興勢(shì)力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯，競(jìng)爭(zhēng)力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國(guó)美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展。
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤(rùn)空間，這就出現(xiàn)了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(zhǎng)虹，tcl，海爾，美的等開(kāi)始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對(duì)商業(yè)大戶(hù)的依賴(lài)，重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向二級(jí)和終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的輻射力度，以提高鋪貨率。但對(duì)于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號(hào)召力相對(duì)較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)組織起來(lái)，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對(duì)于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤(rùn)調(diào)整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)分配體系。事實(shí)上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷(xiāo)商管理的突破：abc管理。
小家電企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過(guò)多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場(chǎng)的金字塔經(jīng)銷(xiāo)商體制，但這種傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道正在老化，同時(shí)可能由于經(jīng)銷(xiāo)商在資金，業(yè)務(wù)等方面開(kāi)拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時(shí)，保持較低速度穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量。
經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量變動(dòng)圖。
通過(guò)建立和運(yùn)用經(jīng)銷(xiāo)商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過(guò)服務(wù)成本，機(jī)會(huì)成本，毛利潤(rùn)等去綜合分析管理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過(guò)高，機(jī)會(huì)成本過(guò)高而毛利潤(rùn)水平較低時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷(xiāo)商。衡量某區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)成本，市場(chǎng)空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶(hù)需要的最重要的書(shū)面結(jié)果之一。下面就是小編整理的礦泉水包裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)看一下吧。
觀察法、實(shí)地調(diào)查法、訪談法、網(wǎng)絡(luò)資料搜集。
太原市各大商場(chǎng)、美特好超市、聯(lián)華超市。
1.名稱(chēng)：現(xiàn)代商品包裝設(shè)計(jì)調(diào)研。
2.調(diào)研對(duì)象：食品類(lèi)包裝，煙酒類(lèi)（含飲料）包裝，日常生活用品類(lèi)包裝等。
3.調(diào)研內(nèi)容。
我來(lái)到了位于千峰南路的美特好超市、聯(lián)華超市，展開(kāi)包裝設(shè)計(jì)實(shí)地考察，考慮包裝形式、包裝色彩、包裝圖形和包裝文字設(shè)計(jì)等問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：
（1）了解現(xiàn)代商品包裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格特征、材質(zhì)選擇及其實(shí)用價(jià)值。
（2）更貼切地了解現(xiàn)代商品包裝的分類(lèi)特點(diǎn)以及設(shè)計(jì)要素的運(yùn)用情況等。
（3）從市場(chǎng)需求，消費(fèi)者等多方面切入，了解市場(chǎng)上現(xiàn)代商品包裝設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)，主體顏色，通過(guò)不同途徑收集資料。
4.調(diào)研的重點(diǎn)。
在本次調(diào)研中，我主要是對(duì)市場(chǎng)上的各種現(xiàn)代商品包裝進(jìn)行比較和研究。通過(guò)自己的調(diào)查，我希望更加深對(duì)現(xiàn)代商品包裝的內(nèi)容、性質(zhì)、特點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)象等的理解和認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代商品包裝設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)和創(chuàng)意點(diǎn)。
1)食品類(lèi)包裝。
市面上的食品類(lèi)包裝設(shè)計(jì)大多數(shù)為塑封，也有罐裝，盒裝和多層紙質(zhì)包裝。包裝材料主要是塑料和紙質(zhì)兩大類(lèi)，還涉及玻璃，陶罐等?？梢哉f(shuō)，針對(duì)不同種類(lèi)的食品，因保存方式的差異和運(yùn)輸方式的差異，包裝形式方面也有著很多的不同，針對(duì)不同人對(duì)食品的不同需求量，在包裝的容量（既包括體積，也包括重量）及檔次要求也是有所差別的。
在調(diào)研過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代食品包裝不僅僅局限于單個(gè)產(chǎn)品的包裝，而是擴(kuò)展到多個(gè)產(chǎn)品的組合或成一系列，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)人員對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行再次包裝設(shè)計(jì)。比如，牛奶的紙質(zhì)包裝上就經(jīng)常采用這種包裝形式，有著促進(jìn)銷(xiāo)售和便于攜帶的雙重作用。
包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、綜合消費(fèi)者心理的反映，它直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，它在消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立一個(gè)強(qiáng)大的親和力。包裝材料和包裝設(shè)計(jì)包括銷(xiāo)售、運(yùn)輸、包裝設(shè)計(jì)、包裝、工藝設(shè)計(jì)，包裝設(shè)計(jì)包裝所有的需要，努力達(dá)到一種自然功能和社會(huì)功能完美結(jié)合的優(yōu)化解，是一個(gè)濃縮的總體設(shè)計(jì)。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
近年，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè)，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí)，國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿(mǎn)意度，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競(jìng)爭(zhēng)，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識(shí)，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就，僅僅滿(mǎn)足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過(guò)從單純的。管理部門(mén)到一級(jí)，二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷(xiāo)的興趣，因?yàn)榇黉N(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)廠家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
價(jià)格也是4p營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系；另外，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
小家電企業(yè)多數(shù)是民營(yíng)家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無(wú)論是在生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過(guò)于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)技術(shù)性工作，財(cái)務(wù)部門(mén)的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門(mén)的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì)，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì)，資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制導(dǎo)致終端銷(xiāo)售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，最終影響到企業(yè)銷(xiāo)售量的提升。
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達(dá)國(guó)家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國(guó)內(nèi)只有不到100種，市場(chǎng)晉升空間很大，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶(hù)擁有小家電30—40件，而中國(guó)每戶(hù)僅有幾件，以中國(guó)如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì)越來(lái)越大。另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn)，搶占先機(jī)。對(duì)此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì)，小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價(jià)格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門(mén)子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已日顯老態(tài)，一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式呼之欲出。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。（1）橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng)，需求上呈多重格局，由原來(lái)單一的功能性需求，開(kāi)始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器；日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對(duì)于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國(guó)家電廠商，無(wú)疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競(jìng)爭(zhēng)層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類(lèi)，家電燒煮烹飪類(lèi)，清潔衛(wèi)生類(lèi)，冷熱飲水電器類(lèi)，在各個(gè)類(lèi)別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密，其中誘人的利潤(rùn)已使中外家電大鱷魚(yú)競(jìng)相角逐，小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國(guó)家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因?yàn)榧疾蝗缛耍谛〖译姌I(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門(mén)，因此中國(guó)要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷(xiāo)產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開(kāi)發(fā)速度，才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲(chǔ)，配送，分銷(xiāo)，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項(xiàng)市場(chǎng)職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場(chǎng)職能，專(zhuān)注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場(chǎng)職能，提升企業(yè)的贏利能力。
市場(chǎng)格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約。科龍包下了合生創(chuàng)展下屬?gòu)V州各項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)的所有樓盤(pán)需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價(jià)值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企本站業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷(xiāo)售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢(shì)，其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷(xiāo)模式。
另外，20xx年以來(lái)，家電業(yè)一個(gè)引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專(zhuān)營(yíng)為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱(chēng)為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國(guó)美，蘇寧，三聯(lián)，家樂(lè)福等為代表的新興勢(shì)力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯，競(jìng)爭(zhēng)力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國(guó)美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤(rùn)空間，這就出現(xiàn)了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(zhǎng)虹，tcl，海爾，美的等開(kāi)始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對(duì)商業(yè)大戶(hù)的依賴(lài)，重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向二級(jí)和終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的輻射力度，以提高鋪貨率。但對(duì)于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號(hào)召力相對(duì)較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)組織起來(lái)，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對(duì)于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤(rùn)調(diào)整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。但總的來(lái)說(shuō)，不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)分配體系。事實(shí)上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
小家電企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過(guò)多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場(chǎng)的金字塔經(jīng)銷(xiāo)商體制，但這種傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道正在老化，同時(shí)可能由于經(jīng)銷(xiāo)商在資金，業(yè)務(wù)等方面開(kāi)拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時(shí)，保持較低速度穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量。
通過(guò)建立和運(yùn)用經(jīng)銷(xiāo)商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過(guò)服務(wù)成本，機(jī)會(huì)成本，毛利潤(rùn)等去綜合分析管理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過(guò)高，機(jī)會(huì)成本過(guò)高而毛利潤(rùn)水平較低時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷(xiāo)商。衡量某區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)成本，市場(chǎng)空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
小家電企業(yè)在強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售結(jié)果的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)日常的銷(xiāo)售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷(xiāo)售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員3e（everyoneeverydayeverything）管理，即建立每天的分時(shí)管理制度，目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結(jié)制度，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員必須對(duì)年度銷(xiāo)售回款進(jìn)行月度分解，并依次作出下月回款和銷(xiāo)售任務(wù)，公司以此進(jìn)行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開(kāi)拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績(jī)相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷(xiāo)售體制同樣會(huì)缺乏激情營(yíng)銷(xiāo)。因此，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系，出廠價(jià)格，促銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，而終端價(jià)格往往是由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商確定，這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對(duì)終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系，出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià)，新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷(xiāo)相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級(jí)及以下的分銷(xiāo)商，加快產(chǎn)品信息的流通。
以下為某知名小家電企業(yè)的倒金字塔價(jià)格體系實(shí)例：比如建議零售價(jià)650元/臺(tái)油煙機(jī)，20元/臺(tái)安裝費(fèi)，如甲地運(yùn)費(fèi)30元/臺(tái)。
出廠價(jià)格=建議零售價(jià)650元一般商場(chǎng)零售價(jià)格650元商場(chǎng)提貨價(jià)（一般順扣16%）546元商場(chǎng)利潤(rùn)104元。
二級(jí)提貨價(jià)（實(shí)力強(qiáng)的順扣18%，較差的順扣16%）533元二級(jí)零售價(jià)（出廠價(jià)格順加5%）683元二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)150元。
相對(duì)而言，倒金字塔價(jià)格體系更多的體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)格定價(jià)策略。倒金字塔價(jià)格體系優(yōu)勢(shì)如下：加強(qiáng)監(jiān)控市場(chǎng)終端銷(xiāo)售價(jià)；相對(duì)透明化價(jià)格體系；加快二級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)小家電產(chǎn)品信息流通，提高小家電產(chǎn)品在二級(jí)分銷(xiāo)體系競(jìng)爭(zhēng)力的提升等等。當(dāng)然在部分小家電企業(yè)中采用倒金字塔價(jià)格體系會(huì)遇見(jiàn)一些經(jīng)銷(xiāo)商阻力和操作上的技術(shù)性問(wèn)題，特別是國(guó)內(nèi)各區(qū)域的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。
有人形象的把小家電市場(chǎng)比做一個(gè)圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來(lái)。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低，利潤(rùn)豐厚；想出去的則稱(chēng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)攤薄了利潤(rùn)，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí)，我們所面臨的不是利潤(rùn)高低的無(wú)謂爭(zhēng)論，而是在既定利潤(rùn)空間下理性的看待價(jià)格問(wèn)題。
很多廠家開(kāi)展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么，而僅僅從成本或處理庫(kù)存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋，食之無(wú)肉，棄之可惜。因此開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買(mǎi)了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)買(mǎi)到，愁眉莫展，找廠家的促銷(xiāo)小姐，一副愛(ài)莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫(xiě)下使用小家電過(guò)程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷(xiāo)售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶(hù)資料。
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對(duì)不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來(lái)關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng)，評(píng)選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮，衛(wèi)生，營(yíng)養(yǎng)的早餐結(jié)合起來(lái)。
有沒(méi)有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開(kāi)展諸如冬天，請(qǐng)愛(ài)護(hù)你的手買(mǎi)電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎烨逑磸N具，肯定會(huì)損害皮膚，這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。
小家電企業(yè)往往在銷(xiāo)售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷(xiāo)售報(bào)表甚至還采取月報(bào)表的方式。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，營(yíng)銷(xiāo)信息的及時(shí)掌握，分析以及采取相應(yīng)的市場(chǎng)動(dòng)作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場(chǎng)信息生命。小家電企業(yè)對(duì)信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況信息分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，每半個(gè)月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負(fù)責(zé)的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營(yíng)管理信息報(bào)告，分析銷(xiāo)售，毛利潤(rùn)，部門(mén)管理費(fèi)用，項(xiàng)目工作完成狀況等方面。
營(yíng)銷(xiāo)信息管理已經(jīng)成為手機(jī)，電腦等產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的因素之一。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理需要建立s/s（schedulesharing）管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)之間建立s/s計(jì)劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷(xiāo)商與公司間加強(qiáng)產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計(jì)劃s/s體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和反饋當(dāng)?shù)匦枨笮畔⒆兓?，從而使小家電企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃能依市場(chǎng)變化而變化，以市場(chǎng)信息去做市場(chǎng)，開(kāi)展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計(jì)劃去生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
問(wèn)卷調(diào)查人員：
問(wèn)卷調(diào)查目的：為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買(mǎi)狀況以及相關(guān)滿(mǎn)意度，同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)希望解決的問(wèn)題：通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷(xiāo)售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買(mǎi)需求，對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出xx16年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。
消費(fèi)者心理特征分析：
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，對(duì)于大學(xué)生及教職工來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%，價(jià)格在500元-1000元所占比例是35%，價(jià)格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類(lèi)占50%，吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類(lèi)占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴(lài)的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴(lài)。
在購(gòu)買(mǎi)方式上，75%的人都在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，30%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買(mǎi)，以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買(mǎi)。
在選擇電器時(shí)，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售
后服務(wù)，最后考慮價(jià)格和品牌。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，對(duì)于大學(xué)生和教職工，影響他們購(gòu)買(mǎi)電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買(mǎi)，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷(xiāo)售員的講解吸引所購(gòu)買(mǎi)，但是在電器降價(jià)折扣時(shí)，大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu)，其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對(duì)于大學(xué)生和教職工來(lái)說(shuō)，他們是在購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)，更看重的.時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢(qián)買(mǎi)質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費(fèi)檔次比較低，但是購(gòu)買(mǎi)頻率比較高，他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買(mǎi)電器的打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。
消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好，同時(shí)也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費(fèi)中占有很大份額，并且購(gòu)買(mǎi)這些電器，在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的信賴(lài)度較高，其次網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。
為了擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧，那就蘇寧電器來(lái)說(shuō)吧，做營(yíng)銷(xiāo)策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)等多種銷(xiāo)售渠道，和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專(zhuān)業(yè)自營(yíng)的”服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶(hù)一體化運(yùn)作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬(wàn)臺(tái)套，率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬(wàn)多名專(zhuān)業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢(xún)、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來(lái)十年，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向，立足國(guó)內(nèi)，開(kāi)拓國(guó)際，實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專(zhuān)業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年，蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷(xiāo)售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場(chǎng)，xx16年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，xxxx年海外銷(xiāo)售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌！
（一）.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—
—國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷(xiāo)售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2.結(jié)合其他電器公司的銷(xiāo)售模式，開(kāi)創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售理念。
3.通過(guò)調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平，確定營(yíng)銷(xiāo)方案，從而開(kāi)展適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，以求利益的最大化。
（二）.市場(chǎng)需求分析
1.武漢蘇寧電器的各大門(mén)店均開(kāi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。
2.電器銷(xiāo)售水平較高，市場(chǎng)潛力大
3.電器銷(xiāo)售點(diǎn)繁多，存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。
4.處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。
（三）.競(jìng)爭(zhēng)者分析
從目前的家電市場(chǎng)來(lái)看，蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷(xiāo)售風(fēng)格上，國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱(chēng)。國(guó)美本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略，迅速在全國(guó)各地增加門(mén)店。門(mén)店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門(mén)店數(shù)量來(lái)看，蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)，實(shí)施低價(jià)轟炸式銷(xiāo)售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷(xiāo)售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
（四）.消費(fèi)者分析
1.針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定，如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則，深入研究消費(fèi)者的行為，首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查來(lái)改進(jìn)本店的銷(xiāo)售方式，同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談，在交談的過(guò)程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語(yǔ)，事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。
（五）.環(huán)境分析
1.外部環(huán)境分析
隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無(wú)論是家電制造業(yè)還是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國(guó)美”和“蘇寧”，當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”等，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
2.內(nèi)部環(huán)境分析
圖5-1蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的分析示意圖
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
2.全面調(diào)查無(wú)錫商業(yè)學(xué)院學(xué)生對(duì)休閑食品的需求。
3.調(diào)查無(wú)錫商業(yè)學(xué)院餛飩坊及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售情況。
4.調(diào)查消費(fèi)者眼中餛飩坊的知名度、普及率、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。
1.工業(yè)機(jī)會(huì)。
(1)在1)20xx，雖然我國(guó)休閑食品的市場(chǎng)容量已達(dá)到400多億元，但人均消費(fèi)僅為23.6克，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家人均每年3.2公斤的水平。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人民消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)力的不斷提高，休閑食品市場(chǎng)將繼續(xù)以20%以上的速度增長(zhǎng)，僅注冊(cè)休閑食品企業(yè)就超過(guò)10萬(wàn)家。這些數(shù)據(jù)無(wú)疑表明，中國(guó)休閑食品企業(yè)未來(lái)有很大的發(fā)展?jié)摿蜕婵臻g。
(2)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美味的零食可以緩解人們的心理壓力，幫助使用者緩解自己的情緒，保持良好的心情。正因?yàn)槿绱?，在人們的日常支出中，美味休閑小吃的支出也是必不可少的一部分。即使在深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的這幾年，休閑食品的影響仍然很小，中國(guó)人對(duì)休閑食品的需求不是在減少，而是在增加。
(3)健康休閑食品發(fā)展?jié)摿Υ?。根?jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，58.4%的人對(duì)新品牌和新產(chǎn)品感興趣，并且會(huì)經(jīng)常嘗試。特別是在食品的營(yíng)養(yǎng)健康方面，他們更注重食品的綠色、天然、健康，對(duì)富含維生素等功能特性的食品也很感興趣。
零食總是以味道為主要賣(mài)點(diǎn)。如果休閑食品企業(yè)能夠?qū)I(yíng)養(yǎng)健康與口味創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)空間釋放的銷(xiāo)售潛力將是不可估量的。
2.面臨的挑戰(zhàn)。
休閑食品企業(yè)不僅有潛在的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，還面臨前所未有的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，可謂站在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的節(jié)點(diǎn)上。目前，休閑食品企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是:。
(2)休閑食品行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，對(duì)固定資金和技術(shù)實(shí)力要求不高。對(duì)于想進(jìn)入休閑食品領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，但傳統(tǒng)品牌企業(yè)很容易形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成巨大的威脅。
(3)目前，大部分地方休閑食品企業(yè)缺乏資金、規(guī)模、人才和管理，尤其是營(yíng)銷(xiāo)和管理方面，品牌意識(shí)差，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)弱，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱。
(4)外資企業(yè)加大在中國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，對(duì)中國(guó)休閑食品企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。
(2)產(chǎn)品類(lèi)別:品類(lèi)細(xì)化、品味化趨勢(shì)日益明顯。
此外，牛肉絲、豆腐干、瓜子、年糕、饅頭、鍋巴、紅燒肉等傳統(tǒng)小吃也獲得了大量粉絲，成為新的休閑食品市場(chǎng)，但還沒(méi)有全國(guó)性的強(qiáng)勢(shì)品牌?？梢哉f(shuō)誰(shuí)先搶占消費(fèi)者的頭腦誰(shuí)就是第一。在這個(gè)廣闊的市場(chǎng)中，中國(guó)的休閑食品仍有很大的創(chuàng)新空間，許多類(lèi)別需要進(jìn)一步細(xì)分。過(guò)去傳統(tǒng)的手工作坊休閑食品將逐漸淡出消費(fèi)者的視野，被越來(lái)越多的品類(lèi)和口味所取代?，F(xiàn)代科技和生產(chǎn)將充分釋放中國(guó)休閑食品市場(chǎng)。
(3)存儲(chǔ)操作。
1.優(yōu)勢(shì)。
餛飩坊位于無(wú)錫商業(yè)學(xué)院商業(yè)街，靠近教學(xué)樓，學(xué)生下課可以直接到，有一定的便利性。商業(yè)街店鋪多，商業(yè)氛圍濃厚，受周邊店鋪影響。餛飩坊20xx年在無(wú)錫商學(xué)院開(kāi)店。在過(guò)去的一年里，餛飩坊一直以薄利多銷(xiāo)的方式經(jīng)營(yíng)，通過(guò)不斷的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者。注重品牌推廣，在學(xué)校有一定的口碑宣傳，服務(wù)態(tài)度良好。在商科院校有一定的影響力。店面整潔干凈，追求美食味道，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，服務(wù)熱情。這不僅賺了錢(qián)，還獲得了知名度，為長(zhǎng)期發(fā)展鋪平了道路。
2.不足之處。
餛飩坊一年前開(kāi)店，薄利多銷(xiāo)，但利潤(rùn)不高。由于休閑食品的概念模糊，購(gòu)買(mǎi)商品沒(méi)有一定的規(guī)律性，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在商業(yè)院校市場(chǎng)潛力很大，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，商品沒(méi)有區(qū)別。大多靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)占領(lǐng)市場(chǎng)。
3.未來(lái)發(fā)展思路。
休閑食品是一種生命力極強(qiáng)的產(chǎn)品，市場(chǎng)廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆５c此同時(shí)，由于食品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越平均，行業(yè)整合和市場(chǎng)細(xì)分指日可待，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。地方企業(yè)要利用自身優(yōu)勢(shì)，立足地方特色，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共同奮斗，審時(shí)度勢(shì)，率先改變零食行業(yè)。
(1)實(shí)施差異化戰(zhàn)略。休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，提高具有差異化特征的消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)，將消費(fèi)者和企業(yè)與產(chǎn)品的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)緊密聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、打造品牌、拓展市場(chǎng)，走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
(2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)堅(jiān)持本土化策略。休閑食品企業(yè)在分析不同地區(qū)消費(fèi)者口味、營(yíng)養(yǎng)、健康等潛在需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新口味，開(kāi)發(fā)新的包裝，努力滿(mǎn)足消費(fèi)者在口味、包裝、營(yíng)養(yǎng)等方面的差異化需求。
(3)市場(chǎng)定位策略。為了保證企業(yè)獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)可以根據(jù)自身的資金實(shí)力和技術(shù)水平及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。除了定位低端市場(chǎng)，他們還可以放眼中高端市場(chǎng)，以獲得更豐厚的利潤(rùn)。
總之，休閑食品企業(yè)應(yīng)抓住這一戰(zhàn)略機(jī)遇期，充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)采取差異化戰(zhàn)略，通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)和渠道延伸的創(chuàng)新擴(kuò)張，使企業(yè)進(jìn)入快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道。
(四)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
無(wú)錫商業(yè)學(xué)院主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有四家:好馳店(剛開(kāi)業(yè))、小土瓜(商業(yè)街)、兩家超市。在路、甌塘職業(yè)教育園，有海超市、小吃街、百年梅園等客店。
每個(gè)賣(mài)點(diǎn)賣(mài)的產(chǎn)品差別不大，關(guān)鍵的差別是地理位置和價(jià)格設(shè)定。然而，盲目打價(jià)格戰(zhàn)并不是長(zhǎng)久之計(jì)。我們應(yīng)該在價(jià)格的基礎(chǔ)上重視品牌推廣。
1.好吃點(diǎn):剛開(kāi)，靠近女生宿舍，完全以女生為消費(fèi)者。旁邊是面包店和眼鏡店。店鋪之間關(guān)聯(lián)不大，店鋪也不多。價(jià)格方面，有的商品比較高，有的商品低，采取避重就輕的定價(jià)策略。價(jià)格上有一定威脅，缺乏品牌建設(shè)理念。
2.小土怪:位于商業(yè)街，饞嘴廣場(chǎng)旁邊。從地理上講，是有一定威脅的。但是店鋪里的商品種類(lèi)很多，但是特點(diǎn)一般。商品不實(shí)惠，有很多種模式可以追求。同類(lèi)商品價(jià)格更高。雖然采取店與店之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，但是客流量相對(duì)較小。關(guān)鍵是價(jià)格，沒(méi)有抓住消費(fèi)者的心理。
3.兩大超市:通過(guò)聯(lián)合銷(xiāo)售的方式，超市產(chǎn)品種類(lèi)繁多，品種齊全。但是沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，商品就沒(méi)有創(chuàng)新。特點(diǎn)不明顯。對(duì)于消費(fèi)來(lái)說(shuō)，首先關(guān)注的是商品的價(jià)格和新穎度。
4.梁文路:有一定的地理位置，商業(yè)區(qū)范圍廣，目標(biāo)群體多。周?chē)泻芏嗌痰?，這使得它們很有吸引力。但同時(shí)所需的日常開(kāi)支比例也高，所以商品的價(jià)格比饞嘴方貴。
(e)消費(fèi)者分析。
零食——口味決定重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
休閑食品是最典型的快速消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)隨機(jī)性強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較低。如果新品牌味道不錯(cuò)，消費(fèi)者會(huì)馬上記住你，下次還會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。如果消費(fèi)者試圖第一次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，產(chǎn)品的味道不好或一般，消費(fèi)者就不會(huì)記得你，他很難第二次購(gòu)買(mǎi)?？梢哉f(shuō)，口味決定了休閑食品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
隨著連鎖超市產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的發(fā)展，休閑食品已經(jīng)呈現(xiàn)出向周邊和中西部地區(qū)擴(kuò)張的趨勢(shì)。與此同時(shí)，休閑食品的消費(fèi)群體也發(fā)生了變化，逐漸從兒童的主要消費(fèi)群體擴(kuò)大到年輕時(shí)尚的青年群體?，F(xiàn)在的當(dāng)代大學(xué)生正好屬于這個(gè)群體，所以商科院校的學(xué)生都可以作為調(diào)查對(duì)象，主要是大一大二。
由于家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，整個(gè)學(xué)校學(xué)生的月生活費(fèi)還是有很大差距，導(dǎo)致消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異。因此，他們購(gòu)買(mǎi)休閑食品的頻率、價(jià)格、檔次和品牌都會(huì)有所不同。為了更好地了解不同班級(jí)的大學(xué)生對(duì)休閑食品的看法，本次調(diào)查決定采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法:隨機(jī)向每棟宿舍樓的宿舍發(fā)放問(wèn)卷。
人事安排。
根據(jù)我們的調(diào)查計(jì)劃，本次調(diào)查的人員安排如下:。
1名男生負(fù)責(zé)男生宿舍，其余7名女生負(fù)責(zé)女生宿舍。
對(duì)操作人員的深度訪談:對(duì)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
不及物動(dòng)詞市場(chǎng)調(diào)研方法及具體實(shí)施。
1.消費(fèi)者主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，具體實(shí)施方法如下。
完成市場(chǎng)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和制作后，可以進(jìn)行具體的問(wèn)卷調(diào)查。將問(wèn)卷均勻的分發(fā)給所有調(diào)查人員，選擇中餐或晚餐開(kāi)始調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)大部分學(xué)生都待在宿舍，便于集中調(diào)查，可以為本次調(diào)查節(jié)省時(shí)間和成本)。調(diào)查人員進(jìn)入宿舍時(shí)，微笑，表明身份，說(shuō)明意圖，增加親密度，以增加學(xué)生的信任，使他們積極參與，獲得正確有效的調(diào)查結(jié)果。在調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查人員應(yīng)該耐心等待，永遠(yuǎn)不要催促?；卮鹫咛顚?xiě)完問(wèn)卷后，調(diào)查人員會(huì)立即收回問(wèn)卷，以提高工作效率。
2.對(duì)運(yùn)營(yíng)商的深入采訪。
由于調(diào)查形式的不同，調(diào)查人員提供的要求也不同。因此，調(diào)查人員需要對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行深入訪談，了解他們的需求和想法。因此，在面試前，調(diào)查人員需要做好充分的準(zhǔn)備，列出所有需要知道的問(wèn)題，讓調(diào)查人員在面試過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位，把握整個(gè)談話方向，準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容，快速做好筆記，才能得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3.通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或信息查詢(xún)了解零食市場(chǎng)的相關(guān)情況。
調(diào)查人員在搜索信息時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性和及時(shí)性，以盡量減少錯(cuò)誤，增加可信度。由于簡(jiǎn)單，這項(xiàng)工作可以由負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)的人直接完成。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購(gòu)買(mǎi)狀況以及相關(guān)滿(mǎn)意度，同時(shí)總結(jié)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)希望解決的問(wèn)題：通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費(fèi)者對(duì)電器的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而知道消費(fèi)者在電器銷(xiāo)售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費(fèi)者群體的心理特征和購(gòu)買(mǎi)需求，對(duì)電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，對(duì)于大學(xué)生及教職工來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)電器的價(jià)格在1000元以上所占比例是30%，價(jià)格在500元—1000元所占比例是35%，價(jià)格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類(lèi)占50%，吹風(fēng)機(jī)臺(tái)燈類(lèi)占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴(lài)的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴(lài)。
在購(gòu)買(mǎi)方式上，75%的人都在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)，30%的人選擇網(wǎng)購(gòu)，5%的人選擇在百貨超市購(gòu)買(mǎi)，以及5%的人選擇在其他地方購(gòu)買(mǎi)。
在選擇電器時(shí)，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價(jià)格和品牌。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，對(duì)于大學(xué)生和教職工，影響他們購(gòu)買(mǎi)電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時(shí)購(gòu)買(mǎi)，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷(xiāo)售員的講解吸引所購(gòu)買(mǎi)，但是在電器降價(jià)折扣時(shí)，大多數(shù)人會(huì)瘋狂大搶購(gòu)，其次電器采用以舊換新和贈(zèng)送增值服務(wù)如延長(zhǎng)保質(zhì)期時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對(duì)于大學(xué)生和教職工來(lái)說(shuō)，他們是在購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)，更看重的時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢(qián)買(mǎi)質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費(fèi)檔次比較低，但是購(gòu)買(mǎi)頻率比較高，他們會(huì)經(jīng)常光顧購(gòu)買(mǎi)電器的打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)他們也有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)。
消費(fèi)者對(duì)于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實(shí)用等電器比較看好，同時(shí)也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費(fèi)中占有很大份額，并且購(gòu)買(mǎi)這些電器，在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的信賴(lài)度較高，其次網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對(duì)中低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，這樣就能擁有更多的消費(fèi)者群體。
為了擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧，那就蘇寧電器來(lái)說(shuō)吧，做營(yíng)銷(xiāo)策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)等多種銷(xiāo)售渠道，和超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專(zhuān)業(yè)自營(yíng)的”服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶(hù)一體化運(yùn)作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬(wàn)臺(tái)套，率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨。遍布城鄉(xiāng)的'數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬(wàn)多名專(zhuān)業(yè)售后工程師時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國(guó)呼叫中心24小時(shí)提供咨詢(xún)、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來(lái)十年，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向，立足國(guó)內(nèi)，開(kāi)拓國(guó)際，實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國(guó)建設(shè)60個(gè)物流基地、12個(gè)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)揀選配送中心和8個(gè)數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專(zhuān)業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年，蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家、銷(xiāo)售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場(chǎng)，20xx年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，xxxx年海外銷(xiāo)售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌！
1。提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場(chǎng)占有率，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——國(guó)美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭(zhēng)取在整個(gè)武漢地區(qū)電器銷(xiāo)售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2。結(jié)合其他電器公司的銷(xiāo)售模式，開(kāi)創(chuàng)出一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售理念。
3。通過(guò)調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費(fèi)水平，確定營(yíng)銷(xiāo)方案，從而開(kāi)展適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)，以求利益的最大化。
1。武漢蘇寧電器的各大門(mén)店均開(kāi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費(fèi)市場(chǎng)。
2。電器銷(xiāo)售水平較高，市場(chǎng)潛力大。
3。電器銷(xiāo)售點(diǎn)繁多，存在諸多競(jìng)爭(zhēng)者。
4。處于繁華地帶大多數(shù)消費(fèi)者收入較高。
從目前的家電市場(chǎng)來(lái)看，蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是擁有強(qiáng)大陣容的國(guó)美電器。國(guó)美電器集團(tuán)堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo)、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到了中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。在銷(xiāo)售風(fēng)格上，國(guó)美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱(chēng)。國(guó)美本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運(yùn)用資本運(yùn)作戰(zhàn)略，迅速在全國(guó)各地增加門(mén)店。門(mén)店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門(mén)店數(shù)量來(lái)看，蘇寧處于劣勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)低價(jià)，實(shí)施低價(jià)轟炸式銷(xiāo)售。這在很大程度上對(duì)蘇寧產(chǎn)品的銷(xiāo)售構(gòu)成威脅。除了國(guó)美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
1。針對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有各種各樣的因素影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定，如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅(jiān)持全面性原則，深入研究消費(fèi)者的行為，首先是實(shí)地觀察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，其次對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查來(lái)改進(jìn)本店的銷(xiāo)售方式，同時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行交談，在交談的過(guò)程中記錄消費(fèi)者的態(tài)度和言語(yǔ)，事后進(jìn)行分析討論如何對(duì)消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)整。
隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無(wú)論是家電制造業(yè)還是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國(guó)美”和“蘇寧”，當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂(lè)?！钡?，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時(shí)家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
圖5—1蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的分析示意圖。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
從20xx年4月份做地板銷(xiāo)售到現(xiàn)在已有一年時(shí)間了，整體來(lái)看大連地板市場(chǎng)正經(jīng)受一場(chǎng)前所未有的演變。競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈將會(huì)導(dǎo)致許多二線代理商的兵臨瓦解，市場(chǎng)的無(wú)規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)游戲法則也會(huì)誕生出許多品牌的地板代理商知名人士，所謂：亂世出英雄！
記得去年10月份的時(shí)候，曾跟朋友一起聊地板的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，順便聊了一下大連樓盤(pán)的建設(shè)發(fā)展方向，朋友曾預(yù)測(cè)：“挺過(guò)今年下半年，等明年的帝泊灣，半島聽(tīng)濤，德緣幾大樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)后將迎來(lái)地板的旺季！”
原因有一下幾點(diǎn)：
2、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，看到有很多代理商只注重效益而不關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的正規(guī)建設(shè)，經(jīng)常流行的一種普遍現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員的跳槽，未來(lái)幾年誰(shuí)擁有一只高效能的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)誰(shuí)將主宰市場(chǎng)！還有一種現(xiàn)象就是社會(huì)的大趨勢(shì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的為謀私利而挺而走險(xiǎn)的惡意損傷抨擊同行業(yè)產(chǎn)品，這也導(dǎo)致了市場(chǎng)的無(wú)規(guī)則銷(xiāo)售現(xiàn)象的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象，一個(gè)公司經(jīng)常品頭論足勢(shì)必也將引起業(yè)主對(duì)公司形象的質(zhì)疑，規(guī)范業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售素質(zhì)勢(shì)在必行！
3、第三只手的出現(xiàn)導(dǎo)致本來(lái)潰不成軍的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍更加不堪一擊，什么是專(zhuān)業(yè)？經(jīng)常聽(tīng)到一句話：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注專(zhuān)一，就業(yè)壓力的增加致使有很多人掙了不該掙的錢(qián)，拿了不該拿的錢(qián)，這就是設(shè)計(jì)師的參與，設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)就是為業(yè)主設(shè)計(jì)裝修方案，有很多設(shè)計(jì)師還以專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)角度來(lái)處理各大代理商之間的利益均分，給錢(qián)我就推你的產(chǎn)品，業(yè)主的錢(qián)不僅讓開(kāi)發(fā)商賺走了，讓代理商賺走了，讓物業(yè)賺走了，還有一部分讓不該賺走的設(shè)計(jì)師賺走了。
針對(duì)以上只是市場(chǎng)的皮毛而已，閑話不說(shuō)了，因?yàn)椋耗闶窍M(fèi)者，我也是個(gè)消費(fèi)者，大家都是消費(fèi)者。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年xx月至xx月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以。
總結(jié)。
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況。
二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分。
（一）酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元消費(fèi)化。
（1）購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（2）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（3）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
（二）飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
調(diào)查：最新發(fā)布的《20xx年上海市中小學(xué)生書(shū)面閱讀調(diào)查報(bào)告》顯示：僅8%的學(xué)生能堅(jiān)持課外閱讀；僅1%的學(xué)生通過(guò)書(shū)本了解信息；僅5%和高中生購(gòu)買(mǎi)名著；95%的高三學(xué)生從來(lái)不進(jìn)圖書(shū)館。
困惑之一：“淺閱讀”更受青睞。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)75％以上的中學(xué)生每周都可以上網(wǎng)，85％以上的高中生經(jīng)常用手機(jī)發(fā)送短信息。學(xué)生們雖然不喜歡名著，但對(duì)韓寒、郭敬明的小說(shuō)推崇備至，一些另類(lèi)的歷史書(shū)如“大話三國(guó)”以及書(shū)店里買(mǎi)不到的口袋書(shū)（袖珍漫畫(huà)書(shū)）也是學(xué)生追捧的對(duì)象。
很多人感嘆，“淺閱讀時(shí)代”來(lái)臨了。按照國(guó)外通行的定義，“淺閱讀”指閱讀不需要思考圖文以及跳躍式的閱讀方法。
是什么導(dǎo)致“淺閱讀”的泛濫呢？上海崇明縣教育局黃永存認(rèn)為，首先是我們的教育不夠人性化，沒(méi)有把培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣放到重要的位置上去。在占居中小學(xué)生每天大部分時(shí)間的教科書(shū)閱讀中，除了將文本視為文字材料用以進(jìn)行字詞句學(xué)習(xí)訓(xùn)練外，主要體現(xiàn)的是文學(xué)的認(rèn)識(shí)功能、教化功能，原本靈動(dòng)活潑的課文上得暮氣沉沉，而文學(xué)的娛樂(lè)功能則基本上是缺席的。中小學(xué)生正處于躁動(dòng)的青春期，又承受著繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和巨大的升學(xué)壓力，確實(shí)有娛樂(lè)的需求、休閑的需求、宣泄的需求，乃至尋求刺激的需求，這自然讓“淺閱讀”成為他們的當(dāng)然之選。
同時(shí)，中小學(xué)生淺閱讀還導(dǎo)致了一種話語(yǔ)權(quán)的回歸，一位中學(xué)生告訴記者，在課堂上，老師對(duì)于經(jīng)典課文的解讀都有一套“標(biāo)準(zhǔn)答案”，學(xué)得稍好一些的同學(xué)都能夠舉一反三，用解公式的方法去套閱讀分析，這樣的閱讀其實(shí)失去了原有的意義。而課外看圖書(shū)、看畫(huà)報(bào)的感覺(jué)卻比課堂閱讀要“爽”得多，因?yàn)橛龅絾?wèn)題可以自己去思考，可以對(duì)問(wèn)題有不同的看法，可以和同學(xué)討論、甚至爭(zhēng)論。
一位同學(xué)半開(kāi)玩笑地說(shuō)，短信也許是我們中學(xué)生每天接觸語(yǔ)文最常用的方式。短信也是一種“淺閱讀”，學(xué)生們的思維與語(yǔ)言習(xí)慣被緊緊地限定在了70個(gè)字以?xún)?nèi)，緊張生活打敗了深閱讀，短信成為了使用率最高、最廉價(jià)的民間語(yǔ)文。
中學(xué)生的“淺閱讀”對(duì)我們的教育工作者提出了新的課題，迫切需要我們作出理論與實(shí)踐的回應(yīng)，找到一種合理有效的解決方法。
困惑之二：功利化閱讀沖擊陣陣。
上海復(fù)旦中學(xué)教師林軍認(rèn)為，在高考的指揮棒下，閱讀正在變得功利，變得越來(lái)越不像閱讀。
一位出版界的前輩感嘆，現(xiàn)在人們的閱讀早已不再像過(guò)去那樣主要為了從書(shū)本中尋求教養(yǎng)、趣味、智慧乃至信仰，而更多的是為了滿(mǎn)足一些實(shí)用的目的。在這樣的背景下，目前圖書(shū)市場(chǎng)上充斥的都是各種關(guān)于實(shí)用、勵(lì)志等價(jià)值取向單一、內(nèi)容淺薄、形式雷同的圖書(shū)，這是功利化閱讀的一種折射，又是功利化閱讀滋生的溫床。
一位中學(xué)生說(shuō)：“考試考的我們要看，考試可能會(huì)考的我們也要看，考試不考的，我們想看也沒(méi)有時(shí)間看。”但是，為了應(yīng)對(duì)考試而進(jìn)行的“實(shí)用閱讀”，終究是不可能使考生寫(xiě)出精彩的高考作文的。上海馬陸育才聯(lián)合中學(xué)教師張明霞認(rèn)為，“填鴨式”閱讀其實(shí)是最沒(méi)有效果的，能進(jìn)入學(xué)生的頭腦也未必能進(jìn)入他們的心靈，閱讀不僅包括“知性教育”，還包括道德，即人文生活的“德行教育”，而一篇好文章中蘊(yùn)含的核心思想恰恰是通過(guò)這種知性教育所得來(lái)的。
一位家長(zhǎng)說(shuō)，有時(shí)候逼著孩子抄作文、背作文，要求孩子每看完一本書(shū)或一篇文章都作摘錄或?qū)懽x書(shū)筆記，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的課外閱讀，作文沒(méi)有明顯長(zhǎng)進(jìn)，孩子還特別不耐煩。對(duì)于這種現(xiàn)象，華東師大教育管理學(xué)院研究生陸曉燕認(rèn)為，孩子的課外閱讀變了味，他們?cè)趬毫χ率У袅俗x書(shū)的興趣，貌似看了不少東西，也動(dòng)了筆，但收獲不多，因?yàn)橹饕窃趹?yīng)付大人。值得欣喜的是，今年復(fù)旦與上海交大的自主招生表明了一種趨勢(shì)，高校越來(lái)越注重對(duì)學(xué)生整體素質(zhì)的考核，而這種整體素質(zhì)是牢固建立在日常的點(diǎn)滴積累之中的，而書(shū)面閱讀無(wú)疑是這種積累最主要也是最有效的方式。其實(shí)，從近年的高考作文命題中也可以看出，這些作文題目已經(jīng)不僅僅是純語(yǔ)文的命題，已經(jīng)轉(zhuǎn)變到倫理道德及價(jià)值判斷的命題，不是簡(jiǎn)單的應(yīng)付式閱讀所能夠解決了。
上海教科院實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師汪忠信認(rèn)為，書(shū)面閱讀的效果可能不會(huì)像研究數(shù)理化那樣直接明顯，從某種角度來(lái)看，甚至與當(dāng)前的考試制度并不協(xié)調(diào)，這也是目前學(xué)校、家庭面對(duì)的最大困惑。我們的教師、家長(zhǎng)是不是有勇氣讓孩子花一些時(shí)間去讀一點(diǎn)書(shū)、讀一點(diǎn)好書(shū)；是不是可以去掉一些功利心，不要給孩子的課外閱讀加上太多的負(fù)擔(dān)，把課外閱讀的自主權(quán)真正還給孩子，讓孩子自由地選擇閱讀的書(shū)目、學(xué)習(xí)的形式；是不是可以拿出時(shí)間為孩子營(yíng)造舒適的讀書(shū)環(huán)境，努力培養(yǎng)孩子讀書(shū)時(shí)的良好習(xí)慣，在內(nèi)容與方法上多與孩子交流，這是對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)共同的考驗(yàn)。廣泛而深刻的閱讀可以給孩子的一生帶來(lái)信心、力量、勇氣以及永不枯竭的靈感。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
兒童智能手表自問(wèn)世以來(lái)一直受到消費(fèi)者的高度關(guān)注，不少?gòu)S家都將目光鎖定在兒童這個(gè)群體，已經(jīng)有不下幾十個(gè)的公司在推出兒童智能手表，各種品牌如雨后春筍般涌入，在短暫的時(shí)間內(nèi)，兒童智能手表成為可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的熱點(diǎn)，更在監(jiān)聽(tīng)功能曝光后，成為一個(gè)很有爭(zhēng)議的產(chǎn)品。有媒體人評(píng)價(jià)兒童智能手表是靠忽悠來(lái)宣傳的，這種評(píng)價(jià)未免過(guò)于牽強(qiáng)。
兒童智能手表產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力缺乏模仿嚴(yán)重。
在中國(guó)，任何一款產(chǎn)品的推出，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)遍地開(kāi)花，萬(wàn)變不離其中，而這是多方面的原因?qū)е碌摹?/p>
不可否認(rèn)，三種類(lèi)型的手表都具有同樣的一個(gè)功能：那就是定位功能。之前有些媒體提到了這樣一句話：部分品牌的兒童智能手表在宣傳時(shí)號(hào)稱(chēng)“防丟神器”，說(shuō)白了，這不過(guò)基于最常見(jiàn)的gps定位技術(shù)做出的位置實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。這就是為什么啞終端形態(tài)的兒童智能手表會(huì)推出這樣的宣傳口號(hào)，因?yàn)檫@類(lèi)型手表沒(méi)有任何的親子互動(dòng)，對(duì)于兒童來(lái)講完完全全只是一個(gè)用來(lái)被監(jiān)控的工具。另外某號(hào)稱(chēng)史上定位最準(zhǔn)的兒童智能手表，但在實(shí)際使用中，這款手表相差千里，這也是很多使用者的一個(gè)評(píng)價(jià)。
所以，把兒童智能手表一味的歸類(lèi)為靠忽悠宣傳，是不太確切的，而且業(yè)界的模仿能力也導(dǎo)致了兒童智能手表產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的原因，在創(chuàng)新的技術(shù)與市場(chǎng)的需求下，大大小小的廠商都在模仿一個(gè)功能，但都做不到更加創(chuàng)新的技術(shù)出來(lái)。
兒童防丟痛點(diǎn)難解看家長(zhǎng)定位在哪里。
針對(duì)犯罪拐騙，什么類(lèi)型的產(chǎn)品可以有效的來(lái)防止？是不是像科幻片一樣在兒童身體里面植入定位芯片呢？目前為止，市場(chǎng)上沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠預(yù)防犯罪拐騙，如果一款產(chǎn)品非要去和預(yù)防犯罪分子來(lái)比對(duì)的話，那這就不應(yīng)該是一款產(chǎn)品的問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)的問(wèn)題了。
一：家長(zhǎng)應(yīng)該更多的關(guān)心關(guān)注孩子。在人群較多的地方，家長(zhǎng)應(yīng)該緊牽孩子的手，讓孩子一直處于視線之內(nèi)。
二：兒童智能手表作為日常監(jiān)護(hù)的輔助工作，加入的對(duì)講功能，更能夠有效的和孩子溝通，增進(jìn)孩子與家長(zhǎng)的感情。
部分家長(zhǎng)認(rèn)為，這些兒童智能手表在外形上的軟肋，嚴(yán)重影響了保護(hù)兒童的效果。因?yàn)槿绱孙@眼的一個(gè)手表帶在孩子身上，這會(huì)增加兒童手表被拋棄的機(jī)率，防丟功能因此會(huì)大打折扣。這些家長(zhǎng)已經(jīng)將孩子的安全完全交給了兒童智能手表，忽視了真正主導(dǎo)孩子安全的應(yīng)該是家長(zhǎng)本身。
因此，兒童智能手表產(chǎn)業(yè)成為可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的熱點(diǎn)，并能夠快速引起市場(chǎng)的連鎖反應(yīng)，并不是靠忽悠宣傳來(lái)發(fā)展的。相信隨著技術(shù)的不斷更新，兒童智能手表的發(fā)展更能夠被接受。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
在如今的衛(wèi)浴市場(chǎng)，要想繼續(xù)生存下去，資本至關(guān)重要，尤其在這種內(nèi)憂外患的環(huán)境下，大多中小企業(yè)都感受到了資金鏈斷裂的恐慌，大型衛(wèi)浴企業(yè)紛紛制定上市融資計(jì)劃。然而上市企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也呈兩極分化態(tài)勢(shì)。分析人士指出，未來(lái)智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值衛(wèi)浴產(chǎn)品高地。
衛(wèi)浴上市呈現(xiàn)兩極分化企業(yè)還需積極轉(zhuǎn)型，行情不佳企業(yè)硬著頭皮上市。
因市場(chǎng)行情不佳致家居企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)無(wú)太大亮點(diǎn)，但排隊(duì)等待上市的家居企業(yè)仍有十余個(gè)之多，其中包括紅星美凱龍、曲美家具、好萊客、帝王潔具、多喜愛(ài)家紡等多個(gè)知名企業(yè)。有人士質(zhì)疑，這些企業(yè)都已達(dá)到相應(yīng)規(guī)模，如今行情不佳，上市后也難有上佳表現(xiàn)，此時(shí)并非上市好時(shí)機(jī)。
有分析師分析，可能當(dāng)年行業(yè)景氣的時(shí)候，這些公司各項(xiàng)指標(biāo)都向好，因此準(zhǔn)備上市。而一旦踏上這條路，中間會(huì)有很多融資pe，審計(jì)費(fèi)、各種財(cái)務(wù)規(guī)范補(bǔ)繳稅款更是以千萬(wàn)元計(jì)，所以即使后期業(yè)績(jī)下滑也要咬緊牙關(guān)上市。這就相當(dāng)于借錢(qián)賭博，箭在弦上不得不發(fā)，所以現(xiàn)在就算不是好時(shí)機(jī)他們也得上，是無(wú)奈的選擇。
此外，有人士指出，a股對(duì)于公司就是一個(gè)放大器，無(wú)論公司品質(zhì)如何，市場(chǎng)給的估值都不低，所以也有公司上市只為圈錢(qián)。至于后期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，幾乎少有公司考慮。業(yè)內(nèi)人士表示，都是先上了再說(shuō)，今年上市的公司很多都業(yè)績(jī)下滑，還有的上來(lái)就開(kāi)始重組。
衛(wèi)浴企業(yè)上市還需適應(yīng)市場(chǎng)。
作為房產(chǎn)下游的衛(wèi)浴行業(yè)，下半年的形勢(shì)受制于房地產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn)。對(duì)此，有上市公司預(yù)期并不樂(lè)觀。有公司公告顯示，房地產(chǎn)行業(yè)波動(dòng)、政策調(diào)控可能會(huì)使得剛性和改善性住房需求者產(chǎn)生觀望態(tài)度，在短期內(nèi)對(duì)行業(yè)的發(fā)展和公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，按照本月公布的bhi(全國(guó)建材家居景氣指數(shù))來(lái)看，較上月有所回升，說(shuō)明行業(yè)形勢(shì)屬于震蕩狀態(tài)。
雖然行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，但市場(chǎng)會(huì)自行調(diào)節(jié)，干不好的小企業(yè)自動(dòng)就關(guān)門(mén)倒閉了。雖然行情沒(méi)有往年好，不過(guò)品牌企業(yè)的日子都不錯(cuò)。他認(rèn)為，下半年市場(chǎng)形勢(shì)會(huì)相對(duì)好轉(zhuǎn)。隨著原材料和人工成本的提升，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈和殘酷，而智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值的衛(wèi)浴產(chǎn)品高地，未來(lái)相關(guān)公司能夠在該領(lǐng)域有所突破占領(lǐng)市場(chǎng)才能在行業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。
衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，挖掘存量房產(chǎn)的再裝修，此部分有無(wú)限潛力。而電子商務(wù)的興起，將為傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不管是上市公司還是非上市公司，未來(lái)能夠繼續(xù)引領(lǐng)增長(zhǎng)的一定是有資本、有實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)對(duì)味且有品牌知名度的衛(wèi)浴企業(yè)。關(guān)鍵還是得適應(yīng)市場(chǎng)情況，能不能滿(mǎn)足國(guó)家政策改革的需求，能不能適應(yīng)消費(fèi)需求的調(diào)整，這才是最重要的。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
第一生產(chǎn)國(guó)，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最低端。中國(guó)是全球玩具第一大生產(chǎn)國(guó)。玩具業(yè)在我國(guó)制造業(yè)中占有一定地位，對(duì)世界玩具行業(yè)具有一定影響。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)現(xiàn)有玩具企業(yè)2萬(wàn)余家，從業(yè)人員超過(guò)400萬(wàn)，年產(chǎn)值1000多億元，產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的70%以上。我國(guó)玩具行業(yè)是從上世紀(jì)80年代后發(fā)展起來(lái)，70%以上還是來(lái)料加工和來(lái)樣加工，自主開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的能力不強(qiáng)，能夠以自創(chuàng)品牌出口的還為數(shù)不多，依附式發(fā)展導(dǎo)致我國(guó)玩具業(yè)利潤(rùn)低，處于該行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最低端。
中國(guó)玩具面臨著嚴(yán)峻的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和歐盟貿(mào)易壁壘等難題，而玩具生產(chǎn)成本增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，也越來(lái)越制約著玩具行業(yè)發(fā)展。
國(guó)內(nèi)玩具消費(fèi)快速增長(zhǎng)。隨著我們經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)玩具消費(fèi)正以每年20%以上的速度增長(zhǎng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年我國(guó)玩具消費(fèi)總額約1000億元。而且，中國(guó)玩具市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。中國(guó)14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬(wàn)人，構(gòu)成了龐大的玩具消費(fèi)群體。而中國(guó)兒童每年人均玩具消費(fèi)額與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于較低水平，隨著中國(guó)家長(zhǎng)消費(fèi)觀念的改變，未來(lái)有很大的發(fā)展空間。
國(guó)際品牌占據(jù)主導(dǎo)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌缺競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。變形金剛、奧特曼、芭比，孩子們耳熟能詳?shù)耐婢哌€是國(guó)外品牌。國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)上的這種現(xiàn)象經(jīng)存已久，紅紅火火的玩具市場(chǎng)上已經(jīng)很難看到“中國(guó)娃娃”的身影。國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈條不長(zhǎng)，在相應(yīng)玩具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上也比較落后，而一些“洋娃娃”則借助強(qiáng)大的動(dòng)漫滲透力和高超的制作工藝?yán)卫巫プ×撕⒆觽兊难矍颉?/p>
二、中國(guó)兒童玩具市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)。
從消費(fèi)水平看，中國(guó)兒童人均消費(fèi)處于較低水平。目前中國(guó)的玩具市場(chǎng)還是節(jié)假日消費(fèi)或送禮消費(fèi)，這與國(guó)外必需品消費(fèi)顯然還存在一定的差距。從數(shù)據(jù)來(lái)看，據(jù)中國(guó)玩具協(xié)會(huì)和中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查顯示，中國(guó)現(xiàn)有2.8億14歲以下的兒童和青少年。他們的人均年玩具消費(fèi)遠(yuǎn)低于亞洲兒童人均年玩具消費(fèi)和全世界兒童人均年玩具消費(fèi)水平。
從消費(fèi)理念看，玩具消費(fèi)理念在更新。隨著社會(huì)發(fā)展，越來(lái)越多家崇尚快樂(lè)教育、玩中學(xué)的理念，相應(yīng)他們對(duì)玩具的認(rèn)識(shí)和需求在逐步增加，玩具更是越來(lái)越受到人們的青睞。玩具的功能已從單純的育兒工具，轉(zhuǎn)向人們尋求健康、快樂(lè)、時(shí)尚等生活方式的物質(zhì)載體。隨著80后父母的增多，玩具也逐漸成為中國(guó)孩子的必需品消費(fèi)。
從檔次看，不同檔次玩具多元化發(fā)展。由于玩具市場(chǎng)潛力巨大以及城鄉(xiāng)消費(fèi)差距的存在，決定了我國(guó)玩具市場(chǎng)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)各個(gè)檔次、各類(lèi)品種共存的態(tài)勢(shì)。城市家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)極為重視，集知識(shí)趣味、動(dòng)手動(dòng)腦于一體的玩具迎合了城市家長(zhǎng)們望子成龍的心理。農(nóng)村消費(fèi)對(duì)象仍然以傳統(tǒng)的玩具類(lèi)型為主，愿意購(gòu)買(mǎi)中低檔次的玩具。
從消費(fèi)群體看，兒童的玩樂(lè)愛(ài)好和方式從“單一、被動(dòng)式”向“多元、互動(dòng)化”發(fā)展。玩具消費(fèi)的低齡化趨勢(shì)明顯，小學(xué)高年級(jí)(10-12歲)對(duì)玩具的喜好度明顯下降，其對(duì)網(wǎng)游的迷戀度明顯上升，傳統(tǒng)玩具消費(fèi)群體規(guī)模的基數(shù)收窄已基本定型。
從產(chǎn)業(yè)角度看，玩具行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)更是受到資本市場(chǎng)的青睞與垂青，呈現(xiàn)整合趨勢(shì)。玩具產(chǎn)業(yè)鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)都在尋找上、下游的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，跨界經(jīng)營(yíng)愈發(fā)明顯。由于動(dòng)漫傳播對(duì)于玩具衍生品銷(xiāo)售顯示出強(qiáng)大杠桿作用，吸引更多的本土玩企紛紛試水。但與此同時(shí)，電視媒體傳播更加專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化，這從專(zhuān)業(yè)購(gòu)物頻道和卡通頻道等突顯出強(qiáng)大的生命力，并取得較好的市場(chǎng)回報(bào)中可以印證。
三、兒童玩具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，觀念的更新，人們對(duì)玩具價(jià)值的認(rèn)識(shí)和需求在逐步增加，玩具更是越來(lái)越受到人們的青睞。但同時(shí)，隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，玩具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。
動(dòng)漫品牌授權(quán)領(lǐng)域突破玩具業(yè)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，相互借勢(shì)，也相互帶動(dòng)。以創(chuàng)新理念突破以往對(duì)玩具業(yè)界局限，廣泛面向文具、精品、服裝、鞋帽、食品等產(chǎn)業(yè)授權(quán)延伸，為動(dòng)漫品牌授權(quán)商拓展更廣闊的授權(quán)領(lǐng)域。迪士尼、喜羊羊、花園寶寶等多個(gè)知名動(dòng)漫形象跨行業(yè)角力授權(quán)領(lǐng)域，未來(lái)各種各樣的動(dòng)漫形象除廣泛出現(xiàn)在玩具外，還包括精品、文具、服裝鞋帽等產(chǎn)品。
益智玩具市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。出于望子成龍的心理，多數(shù)家長(zhǎng)特別重視子女智力的開(kāi)發(fā)，均把“寓教于樂(lè)”看做是盡早開(kāi)發(fā)子女智力的手段。自第四波嬰兒潮爆發(fā)以來(lái)，益智類(lèi)玩具受到了眾多80后父母的青睞，以“木制、塑料積木、拼圖、紙膜、彩泥”為主的益智玩具廣受市場(chǎng)追捧。
電子化、智能化玩具。電子科技的影響已經(jīng)涉及到了玩具領(lǐng)域，融入電子芯片的科技玩具已經(jīng)成為市場(chǎng)的新寵。鑒于當(dāng)今的兒童從小就開(kāi)始接觸電腦，為了能夠迎合他們的心理需求，玩具也必須具有挑戰(zhàn)性及創(chuàng)新性。傳統(tǒng)玩具與電子技術(shù)相結(jié)合是玩具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是玩具產(chǎn)品流行的必然趨勢(shì)。而“蘋(píng)果”熱則進(jìn)一步帶動(dòng)這種趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)游戲與玩具的緊密結(jié)合，逐步走向多元化。就在不少玩具企業(yè)還在考量著動(dòng)漫與玩具結(jié)合的可行性時(shí)，網(wǎng)游元素的加入又讓企業(yè)有了更多的選擇空間與合作機(jī)遇，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)游戲角色成為玩家手中把玩的玩具。網(wǎng)絡(luò)游戲作為高速發(fā)展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，衍生出周邊玩具制造等二級(jí)市場(chǎng)鏈條，是非常值得提倡的，也必定會(huì)繁榮未來(lái)的玩具市場(chǎng)。
家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
首先，在學(xué)習(xí)方面，盡量考取一些資格認(rèn)證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗(yàn)，因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
通過(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
1.大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2.大學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3.大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)。
學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對(duì)企業(yè)而言，中國(guó)移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“m-zone”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績(jī)。
給商家的一些建議：
1.為避免各大院校統(tǒng)一購(gòu)書(shū)亂收費(fèi)之嫌，國(guó)家20xx年明文規(guī)定，不強(qiáng)制學(xué)生通過(guò)學(xué)校渠道來(lái)統(tǒng)一購(gòu)書(shū)，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過(guò)班級(jí)集體在外書(shū)店訂購(gòu)，價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書(shū)商、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店提供了良機(jī)，如果在開(kāi)學(xué)之際，書(shū)商能夠去各大院校通過(guò)學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)，并且能夠折價(jià)更低一些，勢(shì)必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴(yán)重阻礙銷(xiāo)售。
2.通過(guò)調(diào)查，可看出大學(xué)生對(duì)日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。
3.在一個(gè)地區(qū)的各大院校周邊開(kāi)設(shè)連鎖快餐店，提供專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的特色飯菜，并憑借良好的快捷的服務(wù)，干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
總之，大學(xué)生群體消費(fèi)市場(chǎng)在逐漸擴(kuò)大，人們對(duì)其關(guān)注也逐漸提上日程。因此，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)定將成為商家的必爭(zhēng)之地，各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場(chǎng)，搶得先機(jī)。
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