通過總結(jié)，我們可以更好地理清思路、提高工作效率，進一步提升自己。總結(jié)應該具備簡潔明了、條理清晰的特點，方便讀者閱讀和理解?？纯匆韵率占姆段?，或許能夠給我們的寫作帶來一些新的思路和表達方式。
四個月的實習總結(jié)篇一
各位好：
在這里求助，希望大家給點意見。我今年6月從公司離職參加6月底的人力師考試。之后開始找工作，曾經(jīng)有幾家公司有聘用意向，但是工作都不太適合我，而且面試，等消息，還有試用幾天都花了不少時間。轉(zhuǎn)眼就要10月了，還沒找到新工作。。。
急啊，由于聽說離職時間太長，招聘的公司會比較看重這個，進入9月還沒有面試機會，感覺到機會越來越少。
由于是第一次跳槽，沒有經(jīng)驗，希望大家給點意見。
簡歷要不要調(diào)整一下？我希望從事人力資源或者行政方面的工作。（以前是行政）。
謝謝大家了。
四個月的實習總結(jié)篇二
當寶寶發(fā)育到四個月，爸爸媽媽就要開始詳細對照基本的嬰兒發(fā)育標準了。可以關(guān)注身體的各項發(fā)育指標，了解一下四個月大的寶寶應該學習東西或者應該有的一些正常反應，以及一些別的要求。
四個月大的寶寶，自主運動能力進一步加強，如果您用玩具逗引寶寶，寶寶可以扭著屁股爬行一小段兒距離，成功拿到玩具，并且可以把一個手的玩具交到另一個手中，以便拿更多的玩具。而且這個月可以開始給寶寶添加輔食了，輔食的意義不僅在于滿足營養(yǎng)需要，它還是寶寶學習進食，逐漸適應母乳以外的食物的過程。
四個月大的寶寶在智力上也已經(jīng)有了新的要求。
1.身體運動與控制：寶寶俯臥時，可以用手（注意不是肘部）把頭和胸撐起來。
2.探索與操作：當寶寶眼前有玩具吸引時，他能伸手抓夠。
3.語言：寶寶聽到別人叫他的名字時，能較迅速地反應。
4.社會適應：寶寶看見常抱自己的人，會表現(xiàn)出想讓抱的樣子。
四個月大的寶寶要格外記得防疫：本月預防接種需要服用脊髓灰質(zhì)炎糖丸第三次，打百白破第二針，媽媽們不要忘記哦。同時不要過早讓寶寶練習坐和站：有些媽媽特別注意鍛煉寶寶的運動能力，想讓寶寶盡量多坐多站，其實這樣是不好的，寶寶骨骼正在發(fā)育，過度負重容易導致骨骼變形。
當寶寶達到四個月時，還要尤其注意可以讓寶寶適應各種食物的味道，這樣能讓他們長大不偏食，保證以后的營養(yǎng)供給。這些小細節(jié)要尤其放在心上，而不是單純的比較身高、體重、頭圍等是否處于標準的平均值，只有各個方面都格外注意，才能讓寶寶更茁壯地成長。
四個月的實習總結(jié)篇三
在當今這個經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，越來越多的學生開始意識到實習的重要性。作為一名實習生，我有幸獲得了一次難得的實習機會，為期四個月。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，同時也領(lǐng)悟到了很多人生的道理，切身體會到了在實踐中學習的重要性。在此，我想與大家分享一下我的實習心得和體會。
第二段：學習與提升。
在實習的過程中，我不斷地學習和提升自己。我明白了在工作中什么是最重要的，那就是細致認真和耐心。一個人的專業(yè)技能和素質(zhì)雖然很重要，但是若沒有耐心和認真處事的態(tài)度，就很難成功。實習也讓我懂得了如何處理好與同事的關(guān)系，如何向上級匯報工作進展以及如何處理項目中的各種問題。這些都是實習經(jīng)驗帶給我的寶貴財富。
第三段：積極參與和溝通。
實習讓我明白了一個團隊的意義，獨木難支，一人難成大事。參與團隊活動，積極溝通，互相交流想法和經(jīng)驗是很重要的。我在工作中積極與團隊成員溝通并積極參與團隊活動，最終獲得了團隊的認可和信任。這讓我認識到了通過與團隊成員的交流合作可以使自己受益匪淺。
第四段：問題處理和反思。
在實習中我遇到許多問題，面對這些問題，我是怎樣想和解決的就顯得尤為重要。在遇到問題時我學會了冷靜思考和分析解決方案，因為我們需要帶著問題本身去思考框架下的適合解決的方案。我反思自己的工作方案和對于問題的處理，總結(jié)經(jīng)驗，找到不足之處，尋找改進的方,錘煉自我,提升工作技能和綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
四個月的實習并沒有結(jié)束，但是這段時間來帶給我了許多，無論是在提升個人能力方面還是鍛煉人際關(guān)系方面都獲得了長足的進步，收獲了寶貴的經(jīng)驗和教訓。但是以上只是我自己的體會，相信每位實習生都會有自己的個人看法，希望我們在未來的實踐中不斷學習，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，成為一名能獨當一面的職場精英。
四個月的實習總結(jié)篇四
在學校的安排下，我到一個社區(qū)的醫(yī)療站實習。學校安排我們外出實習，也是為了讓我們學到更多的知識，更好的面對社會。經(jīng)過實習，每個學生都會學到很多有價值的東西，這些都會伴隨著我們一直成長，這就是工作經(jīng)驗和動手能力。這些是我們以后人生道路上的踏腳石，為我們以后的正式工作提高幫助，為我們以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第一天來到社區(qū)，參加實習工作，如果說心里不緊張那是假的。剛來到社區(qū)醫(yī)院，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，首先對這個社區(qū)醫(yī)院進行了解參觀。社區(qū)醫(yī)院不大，在這里沒有什么重病護房，來這里看病的都是一些小病，這里應該就是為社區(qū)群眾治療的地方。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我對整個社區(qū)醫(yī)院都有了了解，然后就跟我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換了衣服，讓我跟著一位前輩實習。每天我就跟著前輩，在她的身邊打打下手，我們護士的工作流程很簡單，就是照顧這些打針的病人，每天我們就是給病人打打針，給這些病人拿藥之類的，工作就比較簡單。所以學習了幾天，就讓我開始單獨工作，而前輩就在旁邊，指導我、提醒我。
實習了一段時間，我對護士的工作也已經(jīng)大致的了解，每天的工作我都能獨立的完成。這對我這個初學者來說，進步還是很大的，當然我有著這些進步，少不了的就是前輩的鼓勵和指導，如果沒有前輩的熱心指導和指出我的錯誤，然后幫助我改正，我還遠遠做不到這么好。實習結(jié)束了，而我則要對這段時間的實習進行一下總結(jié)。
通過這段時間的護士實習，我不斷的提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利的完成了繁重的工作任務(wù)。認真負責，謙虛謹慎努力學習的工做態(tài)度，在工作上我也有良好的工作能力，以及一定的工作經(jīng)驗。在工作上得到領(lǐng)導和同事的一致好評。
在實習的這段時間我很快樂，因為我可以將我學習到的東西去幫助別人，讓這些病人慢慢的好起來。能夠用自己的雙手，自己所學到的知識幫助別人真的很開心，這就是所謂的助人為樂吧!在以后的學習工作中，我還會不斷的努力，不斷的幫助那些需要幫助的人，讓自己一直快樂下去。
四個月的實習總結(jié)篇五
四個多月的實習生活注定會成為我記憶中最難忘的一部分。我離開了大學校園，來到了章京營子小學，在這段日子里，我以一名實習教師的身份去生活，去學習，現(xiàn)在回首走過的路程，我感慨頗多，并做出了如下總結(jié)： 務(wù)實工作 謙虛勤奮在教學工作方面，可以說我沒有任何經(jīng)驗，這就要求我務(wù)實工作，謙虛勤奮我們在章京營子小學實習，都有自己的指導老師。我的“師傅”于老師是小學校長，是一名教學經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師。于老師認真負責，在她的指導下我學到了許多。我積極聽課，跨學科地去聽課，學習各個老師的長處，從而逐步形成自己的風格。我認真?zhèn)湔n，請指導老師去聽并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。
我參加每周的教研組活動，和老師們共同研究英語課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時間我會給學生補課輔導，每天晚上我都會來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學生們提出的問題，在此過程中，我也會發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識上的不足，實現(xiàn)了和學生的共同提高。同時，我還注意學習班主任日常工作。我經(jīng)常和優(yōu)秀班主任交流，從中學習管理班級的基本方法，了解了主題班會的實施步驟及重要性。我也多次找到教育主任溝通，了解管理及教育學生的各種途徑。同時我也不忘和學生們多談話，把握他們的學習狀況及心理狀態(tài)。總之，自己需要學習的地方太多太多，我虛心向許多老師請教，充分利用每一分鐘，爭取在最短的時間里取得最快的進步，教學及教育水平都能夠得到提高。開展活動 服務(wù)學校我是一名實習教師，也是一名大學生，為了展現(xiàn)當代大學生的良好精神風貌及年輕人的活力，積極開展活動，努力服務(wù)學校就變得很有必要。
開展活動還需“合時合適”，我認為頂崗初期，不易急于求成，“為 搞活動而搞活動”，那樣容易影響當?shù)貙W校的正常教學秩序，引起學校領(lǐng)導的反感。熱心助人 文明禮貌，離開大學，來到外地實習，我明白文明禮貌的重要性。在日常生活中，我注意細節(jié)，彬彬有禮，熱心助人。老師們有事外出，我會幫忙代課或看看自習。有的老師電腦不大會用，我則會幫著打打字，查些資料?？倓?wù)后勤處需要外出購物，我就成了采購員和幫運工。雙山子集市到了，有的老師大包小包買東西回來，我也會跑過去，幫忙拎袋子。
這都是細節(jié)，是小事，但是細節(jié)決定成敗，做好小事才可以成就大事。一隊之長 顧全大局我想說：“一隊之長需要八面玲瓏”。我得處理好與隊友的關(guān)系，與領(lǐng)隊老師的關(guān)系，還要配合指導老師教學，積極與學校領(lǐng)導交流。同時還要保持與其它各點聯(lián)系，經(jīng)常向外語學部匯報工作，每周向家里報聲平安，最重要的是調(diào)整好自己心態(tài)。以上足足八方面的人際關(guān)系，要想每一方面都處理好，的確需要很大的努力。
我想說我的精力有限，但是我的努力無限。我保持積極心態(tài)，把各個方面的`工作做到最好。我應該站到一個更高的位置上，去思考，去做事，而不應該考慮自己的得失和小集體的利益。我們開展了一系列有意義的活動，在這些活動中，我都充當了主要負責人，能夠負責此類的集體活動，一學期的頂崗實習讓我成長了許多，學到了許多，這是我一筆寶貴的人生財富。
4個月的日子里，我游覽了新地方，結(jié)識了新朋友，豐富了閱歷，增長了見識，開闊了眼界。在逝去的日子里，我保持樂觀向上的心態(tài)，迎接了在青龍的每一天。在未來的歲月中，我會更加努力進取，積極對待人生的每一分鐘。
四個月的實習總結(jié)篇六
回想起來，從剛開始的緊張無所適從到現(xiàn)在的基本適應，還是比較欣慰。
后兩個月基本在和暫住人口和出租房屋的輸入打交道，那個表格一摞摞的送啊，我們?nèi)齻€崩潰的一本本的輸。。。
好在我們的工作沒有白費，得到了一定的補助。
我的同事們都很有特點，也很可愛。cl是個典型的.工作狂，所以sz是個典型的三不管，至于其他的mj，jp的小嘴很會說啊，本想偷聽學習，可是實在聽不懂他語速較快的高普，jj身板很直，大概也必將正直，帥鍋一個，hq是急了就大嗓門罵娘啊，沒辦法，zdy是個十足的“瘋子”，和誰都能聊的天花亂墜啊。。。tt很萌啊，身板薄薄的，一風吹。xq年紀雖小，卻很擔事，不賴，qq大大咧咧，每天找笑話看，ll像林妹妹，弱啊，吃西瓜吃到吐一天，kk愛睡，愛收藏，什么東西找不到的話，kk絕對知道在哪。wj自由自在，和媳婦黏在一起，sl不到30已經(jīng)是個六歲孩子的父親，既當?shù)之攱專t惠至極，sz典型的不踏實，但腦子還可以。。。dy是個苦力，廁所洗車打掃樓道，都是他。。。
四個月的實習總結(jié)篇七
從7月中旬進入xx實習到現(xiàn)在，已經(jīng)四個月了。四個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，慶幸自己對工作生活適應得還算快。
四個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
對于我來說，在新動的日子是緊張、快樂而超前的。
最初的時候，直播的時候特別地緊張，不管操作什么都很有壓力，怕出錯，怕給別人帶來麻煩也怕無法彌補。最嚴重的時候，被朋友們懷疑有強迫癥。我會把自己在做節(jié)目的時候犯過的錯，羅列在小本子上，這樣可以提醒自己同樣的錯誤不再犯第二次。每天，媽媽打來電話，習慣地多了一句問候：今天有沒有犯錯啊?每次聽到媽媽這樣的問候，內(nèi)心有些諷刺。
很難忘的一次錯，是沒有錄下《道聽途說》，為了彌補這個錯，整組人重新錄了重播版的節(jié)目。因為磁帶斷磁，從一開始就沒錄上。直播結(jié)束后，導播說，休息5分鐘，再錄一遍。那5分鐘和再錄節(jié)目的20分鐘，很艱難地過著，內(nèi)疚得要命，更深刻的是被同事們的包容感動了。現(xiàn)在，每次直播前都會特別地檢查錄機，以保證同樣的錯不犯第二次。
我感觸最深的就是，這里像是我的第二個家，節(jié)目制作可以在快樂中完成。本以為畢業(yè)參加工作后，人際關(guān)系是有距離感、層次感的，但在節(jié)目部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷是錯的。大部分的老同事，也都對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。最初進來新動的時候，領(lǐng)導和同事都會關(guān)心地問一個問題，住在哪里，因為在直播組必須要早起，也會分享自己的經(jīng)驗。最齊心的`是，上班的日子一組幾個人，每天6點就聚集在辦公室，為了8：08分的節(jié)目而準備著。有時候會特別忙碌，有時候會比較空閑一點，還可以滿足地吃上頓豐盛的早餐。哪怕是直播的時候，也保持著愉快的氣氛，也許這樣能趕走我們的瞌睡蟲。
除了參與直播，每天我還需要負責《妙說天下事》素材、《新華縱橫》和《國際專題電訊》的錄制，這些沒有什么技巧和難度可言，只要掐準時間就可以了，哪怕是這樣我還是錯過過節(jié)目的播出時間，只能等到下一次重播，再晚都等著。
不過，有時候這樣無奈的等待還是有好處的。我可以趁著這個機會加班錄《新動看臺》的素材，多集一些素材可以“取其精華”，也可以趁機熟悉機子和軟件，所謂“笨鳥先飛”的經(jīng)驗也可以借鑒起來，提前做下一期節(jié)目的內(nèi)容。
四個月的時間，我已經(jīng)可以獨立做《新動看臺》了，因為片子做好都會有審片的環(huán)節(jié)，所以到目前為止，還不至于出什么大錯。每次過節(jié)前是最累的時候，因為要做很多的提前量來滿足節(jié)日里的播放量，所以我總說，我們總是過著提前的日子。直播前的一些準備工作也已經(jīng)學會，可總覺得自己效率還需要提高。到目前為止所接觸到的工作，相比而言，最吃力的還是新聞發(fā)布會的剪輯，總是不能很好地把握新聞時間，選取鏡頭的時候也會很猶豫，拿不定主意。記得第一次剪輯《云門舞集——行草》的新聞發(fā)布會，花了我半天多的時間，最后還是在二姐的大篇幅修改后才定稿。第二次，剪輯《蠟筆小新》的發(fā)布會，這次有所進步，省下了不少時間和精力。希望以后能有更多的機會可以學習，把這個缺口給補上。
因為很多同事都說現(xiàn)在的《新動看臺》不好看，所以我會多加班來錄些有意思的素材，好像大家都已經(jīng)習慣我加班的日子了。另一方面，大章也計劃著改版《新動看臺》，雖然試著做樣片，可是還很不成熟。我想要學習更多的技術(shù)，在節(jié)目中可以自己做出想要的效果，不用每次都依賴著小小楊，增加她的工作負擔。
四個月的實習總結(jié)篇八
實習對于大學生而言是必不可少的一部分，它不僅是理論知識與實際操作的結(jié)合，更是職場經(jīng)驗的積累。我所在的公司這四個月內(nèi)，不僅讓我學到了很多專業(yè)知識，也幫助我進一步了解自己。接下來，我將分享我的實習心得和體會。
二、實習的收獲。
實習的主要目的是讓學生將學到的理論知識付諸實踐。在實習期間，我學習到了很多專業(yè)知識，掌握了一些工具和技能，如：數(shù)據(jù)分析軟件、市場調(diào)研等。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)和學習本身不一樣，最重要的是如何將理論知識變成實際操作技能。此外，我的溝通和團隊協(xié)作能力也得到了顯著提高。在現(xiàn)實工作中，準確地描述情況和及時的溝通對團隊合作至關(guān)重要。
盡管實習收獲豐富，但我也遇到了一些挑戰(zhàn)。不同于學校中的學習，實習要求自我管理、長時間保持高度集中，這是對工作能力的挑戰(zhàn)。同時，讓我尤其驚訝的是，與我的計劃相比，實習項目的規(guī)模和細節(jié)要遠遠大于我想象中的程度。在這種情況下，我不得不改變我的學習策略和時間分配方法，以達到最優(yōu)的工作效率。
實習是為學生未來的職業(yè)生涯做好準備的重要環(huán)節(jié)。在實習期間，我感覺到了自己未來的發(fā)展方向和個人的興趣點。同樣，也要明確自己的職業(yè)意愿及其所需的職業(yè)技能，然后在實習中鍛煉自己，總結(jié)實習經(jīng)驗，并為未來一步步做好準備。
五、總結(jié)。
四個月的實習經(jīng)歷給了我很多啟示和經(jīng)驗，讓我擁有了更大的信心和更深刻的認識。實習是一次綜合實踐，包括專業(yè)技能、工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃等多方面因素。通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識與實踐技能，也提高了自己的溝通和合作能力。相信在未來的職場中，這些經(jīng)驗和技能會給我打下良好的基礎(chǔ)。
四個月的實習總結(jié)篇九
對實際的`作的有了一個新的開始，更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。
剛開始的一段時間里，對工作感到無從下手，茫然不知所措，讓我感到非常難過。但是，經(jīng)過我自己的不懈努力，這四個月短暫而又充實的實習，為我今后走向社會打下基礎(chǔ)，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，通過實習我深刻體會到；向他人虛心求教、遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真地貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)；在工作中和同事保持良好的關(guān)系，這一段時間所學到的知識和經(jīng)驗將是我一生受用的寶貴財富！
通過實習我丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
四個月的實習總結(jié)篇十
做實習四個月了，這段時間對于我來說是非常珍貴的。在這個過程中，我不僅學到了知識，還體驗了工作的真實情況。在這篇文章中，我將分享我在實習中的心得和看法，總結(jié)這個經(jīng)歷對我的影響。
第二段：實習帶來的挑戰(zhàn)。
實習生活不是一帆風順的，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)。最大的一個挑戰(zhàn)是適應工作環(huán)境，熟悉公司的流程，以及了解公司的價值觀和使命。雖然我出生在這個城市，但是工作場所不同于學校，所以我需要時間去適應這里的職場環(huán)境。另外，我還發(fā)現(xiàn)自己感到孤獨和壓力。然而，這些難題塑造了我的性格和團隊精神，讓我更清楚地明白如何處理這些問題。
第三段：實習經(jīng)歷對于我的啟示。
在這個實習期間，我學到了很多新的知識和技能，這將對我未來的職業(yè)發(fā)展帶來很大的幫助。我還發(fā)現(xiàn)自己有一個非常重要的缺點，就是在工作過程中需要不時地提醒自己保持專注。事實上，我在工作中容易分心，而這對于我全面發(fā)展是一個大問題。即使我在努力改變這個缺點，但是我仍然感到這是一個需要努力去完善的領(lǐng)域。
第四段：實習對于我的職業(yè)規(guī)劃的影響。
實習經(jīng)歷還啟發(fā)了我對未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。首先，我意識到自己身上的優(yōu)勢和不足之處，幫助我更好地了解自己的工作模式和職業(yè)選擇。另外，實習也讓我更加重視工作經(jīng)驗和職業(yè)技能的重要性。最重要的是，我意識到職業(yè)規(guī)劃是一個漫長而不斷發(fā)展的過程。
第五段：結(jié)論。
總的來說，在這個實習過程中，我發(fā)現(xiàn)到了自己身上的缺點和優(yōu)點，了解了企業(yè)的工作流程和職場文化，了解了自己真正的職業(yè)方向。盡管有挑戰(zhàn)和不適應，總體來說，這個實習期對我產(chǎn)生了很大的影響，我相信這些經(jīng)歷會給我在未來工作的路上帶來很大的幫助。
四個月的實習總結(jié)篇十一
在20**年為時四個月的專業(yè)實習期間，我在**電視臺少兒頻道過，在這期間我和另外兩位同學一起作為助理導演，協(xié)助**老師完成了欄目改版后的樣片的后期制作全過程，下面是我的實習報告。
開始實習就安排我們做場記，由于工作量比較大，在那一天里，我大學以來第一次在一天之內(nèi)把一支筆芯全部寫完，從早上九點到晚上九點，我們四個一直和對編機深情對視，這樣的狀態(tài)一直持續(xù)了近一星期，因為長時間寫字和操縱對編機，我們的手已經(jīng)酸痛到連握緊的力氣都沒有。
雖然很累很累，但我們四個沒有一個人發(fā)過一句牢騷，從始至終，我們互相鼓勵，還經(jīng)常交流經(jīng)驗，這樣下來，我們的場記越記越好，速度也越來越快。大海老師說了一句讓我們極有成就感的話：“我要把這些場記收藏起來，留給以后的實習生借鑒！”
做場記是一個非?？菰锏墓ぷ?，但我卻從中收獲頗多。首先，我們成為全組最熟悉素材的人，為日后參與編輯工作打下基礎(chǔ)；其次，了解了同一場景的機位分配，從而了解導演的節(jié)目制作構(gòu)想，在記場記之余，我們四人經(jīng)常會一起討論導演會如何來編輯這一片斷；此外，還從中學會了不少攝像知識和篩選鏡頭的一些基礎(chǔ)知識。
原以為場記做完之后我們終于可以休息一會了，卻進入了更為緊張的編輯階段。特別值得一提的是，我們真正動手參與了編輯和節(jié)目結(jié)構(gòu)的策劃，而不僅僅是觀摩。一開始我對畫面的剪輯還很生疏，剪出來的畫面總是很跳，視覺上很不舒服，為了提高編輯水平，我請教老師和在其他媒體實習的同學，還買了些經(jīng)典的.電影碟在寢室里看，終于剪出來的畫面算是能拿出臺面。其中也領(lǐng)悟到電視不是單純的技術(shù)活，它一門藝術(shù)，就像繪畫一樣，不是知道了怎么握畫筆怎么調(diào)顏料就能畫出傳世名畫，還要賦予作品以靈魂，而電視節(jié)目的靈魂則來源于電視人對節(jié)目的整體構(gòu)想。
親身體會過后，我才深深領(lǐng)悟到“做電視人不容易，做好的電視人更不容易”這句話，從幾位老師那里，我不僅學到了節(jié)目制作經(jīng)驗和節(jié)目構(gòu)想，更多的，是身為電視人的責任心和工作熱情。我作為一名廣電新聞專業(yè)的學生，能在**電視臺實習并真正地學到一些東西，是十分難得的，而我牢記“要么不做，要做就要做到最好”，以后會更加的珍惜每一次機會，努力學習。
四個月的實習總結(jié)篇十二
本文目錄。
煙草局八月份工作總結(jié)及后四個月工作安排。
四個月的實習生活就如流水飛快的結(jié)束了，回顧實習生活感覺是很深的，收獲也是豐富的。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老一輩井下工作技術(shù)人員請教，利用休息時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些煤礦相關(guān)的技能，從而進一步鞏固自己所學的專業(yè)知識，為今后走上工作崗位打下堅定的基礎(chǔ).要做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間不曠工，認真聽從領(lǐng)導指揮.并得到了單位領(lǐng)導及同事的一致好評.通過實踐學到了很多課本上學不到的東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。。通過這次實習讓我對煤礦有了更深的好感，更想馬上加入煤礦工作，成為一名優(yōu)秀的煤礦技術(shù)人員時間飛逝，歲月如歌。告別了20xx年的輝煌，迎來了20xx年新的期盼，剛從學校步入工作中，我深刻認識倒自己的實踐經(jīng)驗少、操作技能差，但我有信心在20xx年的工作中，不斷充實自己的知識，提高自己的綜合能力，在工作中取得優(yōu)異的成績。在此，我也對自己20xx年的工作與20xx年。
工作計劃。
做以匯報。
查處隱患及時解決不留死角，始終要求工作面堅持“四位一體”檢查確認制，保證區(qū)隊安全生產(chǎn)，減少安全事故，提高生產(chǎn)效率。
二、在思想政治上堅持學習黨的先進性、學習黨“xx大”精神內(nèi)容和礦“四會”精神，圍繞核心內(nèi)容發(fā)展。把科學的先進技術(shù)運用到工作和生活中，提高個人文化素質(zhì)和道德素質(zhì)，爭取在黨政領(lǐng)導帶領(lǐng)下的把自己培養(yǎng)為“四有”職工，為職工、為區(qū)隊做貢獻。
三、在生活作風中嚴謹節(jié)約，嚴格律己。關(guān)心職工生活，舍身處地的為職工所想，把他們的困難及時反應給礦上及區(qū)隊領(lǐng)導，幫助職工度過困難，使他們安心上班。并組織職工多參加礦上舉辦的各類活動，豐富職工業(yè)余生活，提高職工的文化素質(zhì)和道德教育，讓他們感受區(qū)隊大家庭的溫暖。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，也完成了20xx年的使命，但我不會停步，伴隨跨入20xx年的第一腳步，也代表了新一年的使命由然而生。我會更加珍惜這份來之不易的工作，同時以飽滿的熱情積極投入到工作中。20xx年我信心十足，爭取轉(zhuǎn)正，成為一名優(yōu)秀的采區(qū)技術(shù)員，更加奮斗于工作中，積極上進，精益求精，做好區(qū)隊工作。搞好工作面質(zhì)量標準化建設(shè)，加強安全思想教育，把采煤一區(qū)建設(shè)為采區(qū)中的示范采區(qū);工作之余不斷提高自己的思想覺悟，多學習、多思考，充分了解黨的先進性和科學發(fā)展觀內(nèi)涵，積極早爭取成為一名黨員，為工作為職工做出自己的貢獻;在生活方面獨立自主，加強個人生活衛(wèi)生管理，始終以全新的精神面貌迎接新的一天，為礦、區(qū)隊的美好明天更加努力。
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時光流逝，四個月的實習時間就這樣結(jié)束了，接下來將是我在大學的最后一年，新的一學期意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”。一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短。
走進公司的第一刻，什么都是新鮮的，一些工具，儀器都是學校里所看不到的，所焊的電路板也都是pcb板，不像學校里那種，還要自己焊導線，自己布局，方便了很多，而且每個人都有自己專門負責的一塊，各盡其責。
在為期近四個月的暑期實習中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，用所學的知識，再進一步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次暑期實習內(nèi)容包括：電子元器件的認識、感應電路板的測試與維修和電路的焊接。本次實習的目的主要是使自己對電子元件及電路板焊接有一定的感性和理性認識;對電子技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉自己的實際動手能力能力，使自己的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，將自己培養(yǎng)成具有分析問題和解決問題的能力的應用型人才，為自己以后的順利就業(yè)作好準備。
在以前學的都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重自己的動手鍛煉。而這一次的實習正如老師在實驗課上所講：沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣。我的這次實習就要求自己跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實習我也發(fā)現(xiàn)有些事看似難實易。在學校我動手最多的只是將元器件安裝在電路板上，而在這理卻要將順壞的元器件拿下來，獨立元器件還好拿一點，但要將集成塊拿下來并不是一件容易的事。
總的來說，我對電子這個專業(yè)還是比較喜歡的。通過近四個月的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
1、對電子專業(yè)的理論有了近一步的系統(tǒng)了解。我了解到了電子元器件的測試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調(diào)試方法等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
2、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。
我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對我的細心指導，從他們那里我學會了很多書本上學不到的東西，特別是盧新蓮阿姨，她雖然不懂理論知識，但她對電路板的檢測方法了如指掌，也使得自己在操作過程中慢慢的領(lǐng)會了其中的道理。他們教我這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，兩個月的實習雖然短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習慣。
實習這兩個月的確有點累，不過也正好讓我養(yǎng)成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實，更豐富，這就是兩個月實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。
總之，這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校電子專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達能力、動手能力和團隊合作能力。
除了專業(yè)方面所學到的東西之外，還學到了如何融入社會，怎么樣去與人交流溝通，在工作中與同事和睦相處也是工作中很重要的一部分，工作中經(jīng)常要與同事溝通，需要互相幫助，而且他們都是老員工，處理的好，他們也更愿意將自己平時所積累的經(jīng)驗傳授給你。
面對領(lǐng)導，不要只會拍馬屁，應為誰拍馬屁，誰是做實事，領(lǐng)導都是看在眼里的。
不必要帶面具處人出事，做一個真實的自己，這就行了。一直堅持做自己，不隨波逐流，有自己的發(fā)展方向，這就行了。
以上就是我在工作中的一些總結(jié)，希望對我以后的工作有幫助，能夠助我更快適應新的工作環(huán)境，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
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一、落實第一要務(wù)---卷煙銷售工作。
（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售。
（二）明確任務(wù)，突出重點，扎扎實實做好基礎(chǔ)工作。
（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處。
二、強化第一重點---專賣管理工作。
一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
三、存在的主要問題。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣。
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
（一）工作目標：卷煙銷售5569.1箱,單箱結(jié)構(gòu)9400元。
專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故。
（二）工作思路。
后幾個月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務(wù)不動搖。
（三）工作措施。
一、卷煙銷售工作。
二、專賣管理工作。
繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進銷售”為指導思想。
襄城煙草專賣局。
xx年八月三十日。
四個月的實習總結(jié)篇十三
從08年7月9日到8月11日，我在xxx電視臺實習了整整一個月.在實習期間，我不光學會了如何將專業(yè)知識運用到實踐中，掌握和了解了在學校里學不到的知識，更重要的是，經(jīng)過這次實習，大大提高了我的交際本事，增加了社會經(jīng)驗.
首先，談?wù)勎以趯I(yè)水平上的認識.
在短短的一個月內(nèi)，我在電視臺節(jié)目部先后參與了《xxx》和《xxx》欄目的策劃、撰稿及后期制作十余期.在此期間，我對欄目的策劃、撰稿、后期制作有了更深刻的認識和了解.
一、策劃.策劃是每個節(jié)目的關(guān)鍵，而策劃也是最不容易做出來的.它需要策劃人、編導在對節(jié)目的定位、資料和形式等作出精心計算、更改、考究、探討后才會真正出爐.因為策劃就相當于金字塔的最底層，是根基，也是最主要的一層，任何一檔節(jié)目都要根據(jù)前期所作的策劃來完成，可見，任何一檔節(jié)目的成功與否都在于它是否一個好的策劃.
二、拍攝.原本我把拍攝想得很簡單，單一的認為鏡頭的好壞僅僅與一個攝像師的技術(shù)水平有關(guān).其實不然，拍攝方法的好壞當然與一個攝像師的技術(shù)水平有關(guān)，但畫面所交代的資料不僅僅需要攝像師具有較好的拍攝水平，更重要的是要具備現(xiàn)場構(gòu)思畫面和捕捉鏡頭的本事.假如攝像師沒有這種本事，那么，所拍攝到的很多素材將平凡無奇，少了出彩的畫面，再好的修改也只能做出一期平凡的節(jié)目.
三、撰稿.撰稿是我在實習期間做得最多的一項工作，所以體會頗深.首先，我學會了電視節(jié)目撰稿的基本模式，還學會了如何把稿子寫得更貼切、更深入.在寫前一兩期的節(jié)目時，我寫的稿子有很大的漏洞，編導用到我稿子的資料很少.但經(jīng)過教師的指點，在之后幾期撰稿中，我的寫作本事有了很大的提高，也得到了教師的贊揚，所以，我的稿子大部分資料也被編導及節(jié)目部主任認同并采用.
四、后期制作.比起前面幾項，雖然我自我的動手實踐相對較少，但經(jīng)過一個月的見習，學習思考修改教師們的后期制作，覺得后期制作還是多容易的，主要還是要看修改的技術(shù)功底是否深厚.值得高興的是，我在學校所學的后期制作的理論知識和實踐本事能夠自如地運用到節(jié)目制作中去，也所以，我得到了修改教師的夸贊.
其次，再來談?wù)勎以谏鐣嵺`中的另一些收獲.
的哥哥姐姐，還有教師們打成一片，我心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生.我想，應當是我的真誠，換取了他們的信任.
二、要善于與別人溝通.溝通是一種重要的技巧和本事，時時都要巧妙運用.認識一個人，首先要記住對方的名字.了解一個人，則需要深入的交流.而這些，都要自我主動去做.因為人一旦踏入社會，都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍.別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地理解.
三、熱情讓我們對工作充滿活力，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精.活力與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好.我的信心打動了帶我的記者和教師，他們都十分信任我，也愿意把工作分配給我.所以，我悟出了一個道理，無論走到哪里，只要拿出應有的自信，不管是誰，都會被那份自信所眷顧并被打動.
最終，我要總結(jié)我在社會實踐中所表現(xiàn)出來的不足.
作為一個好的編導或傳媒人，都必須得有深厚的。
文化底蘊和文學功底.從我在撰稿這塊上，便暴露出了我淺薄的文化底蘊，也感到了文學功底的薄弱.所以我必須加緊豐富文化常識和文學寫作本事，要堅持肚里時刻有墨，能在任何時候都能隨之發(fā)揮.
同時，我還缺乏的就是創(chuàng)新.我不斷努力探索、堅持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動力，有創(chuàng)新才有發(fā)展.比如說，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新的形式去完成工作，這不但能為工作贏得時間，提高工作效率，并且還能贏得領(lǐng)導或同事的肯定和表揚.還比如說，在討論一個課題或者在寫一份調(diào)研報告的時候，如果能用獨特的思維提出新的思路、新的觀點、新的方法，這對的個人發(fā)展十分有利.
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行.這次社會實踐不僅僅讓我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點，學習并掌握了在學校里學不到的知識，并且教會了我如何融入社會，與人交往.既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作本事、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富.同時，我還要感激臺長給我這次機會讓我在電視臺里實習，感激每一位電視臺里幫忙過我的人，是他們教會了我欠缺的知識和人生道理.短短的一個月實習期，讓我深切地體會了知識的可貴，在今后的日子里，我會充分發(fā)揮自我的本事，展現(xiàn)自我，進取向上，努力進取!
四個月的實習總結(jié)篇十四
第一段：引言（100字）。
第四個月的教育實習結(jié)束了，回首這段時間，我收獲頗豐。通過與學生的互動與交流，我更加深入地理解了教育的真諦。在這個月里，我不斷調(diào)整自己的教學方法，不斷提高自己的專業(yè)能力。在教室里，我感受到了教育的力量，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
第二段：教學經(jīng)驗的總結(jié)（300字）。
在這個月里，我教過各個年級的學生，每一次上課都是一次挑戰(zhàn)和機會。我發(fā)現(xiàn)，學生的學習興趣和動力是教學的關(guān)鍵。為此，我嘗試了多種教學方法，如游戲化教學、小組合作學習等。通過將學習內(nèi)容與學生生活實際聯(lián)系起來，我成功激發(fā)了學生的學習興趣。此外，我還注重培養(yǎng)學生的自主學習能力，鼓勵他們主動思考和解決問題。這樣的教學方式不僅能讓學生主動參與，還能培養(yǎng)他們的批判性思維和創(chuàng)造力。
第三段：與學生和家長的溝通（300字）。
在這個月里，我更加重視與學生和家長的溝通。我定期組織家長會，與家長交流學生的學習情況和進展。在與家長的溝通中，我提醒他們要關(guān)注孩子的學習態(tài)度和習慣，共同努力提高學生的學習成績。我還與學生進行個別交流，了解他們的學習和生活問題，并給予他們指導和鼓勵。通過與學生和家長的溝通，我感受到了教育的重要性，也加深了自己與學生之間的理解與信任。
第四段：專業(yè)素養(yǎng)的提升（300字）。
在這個月里，我更加注重自身的專業(yè)素養(yǎng)提升。我積極參加教研活動和教育培訓，不斷學習教育理論和實踐經(jīng)驗。我密切關(guān)注教育前沿的研究成果，通過閱讀和學習，不斷更新自己的教育觀念。在實際教學中，我注重教學反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓。我也鼓勵學生多進行自主學習，培養(yǎng)他們的信息獲取和分析能力。通過專業(yè)素養(yǎng)的提升，我更加自信和有能力應對各種教學挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過第四個月的教育實習，我認識到教育是一項偉大的事業(yè)，也是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。教育不僅需要深厚的知識和扎實的技能，更需要愛心和耐心。在未來的教育實踐中，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素養(yǎng)和教學能力，為學生的成長和發(fā)展做出更多的貢獻。同時，我也希望學校和社會能給予更多的支持和關(guān)注，共同推動教育事業(yè)的發(fā)展，讓每個孩子都能接受到優(yōu)質(zhì)的教育。
四個月的實習總結(jié)篇十五
3月轉(zhuǎn)眼就要過去了，回顧這個月，總結(jié)如下：
一、本職工作。
認真參加學校學習，認真打掃教室午睡室及包干區(qū)的衛(wèi)生，對包干區(qū)的地板使用專門清潔的`藥水清潔。對幼兒碰觸到的地方及時認真的給予消毒，本月參加了膳管會，在會上許多家長對學校的幼兒膳食，幼兒進食及一些列的過程聽取了寶貴的意見和建議也發(fā)表了一些看法。
二、護理幼兒。
小班下班學習的幼兒園生活到來，雖然經(jīng)過了一個寒假，但大部分孩子很快能適應學校的學習生活。除了個別的孩子在一個寒假里凡事都由家長操辦，所以重新學習起來。比如小陳寶寶，飯又不愿意吃了，衣服又不愿意自己穿了，需要老師喂才吃，衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面，我發(fā)現(xiàn)了及時和家長溝通，家長也相當重視，經(jīng)過每天的訓練和堅持，一個月了，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，以后相信會更好。孩子們每天按照一日生活有條理的學習，自己的事情能自己做就讓孩子獨立完成，培養(yǎng)他們的自理能力。
三、家園共育。
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
四個月的實習總結(jié)篇十六
對于大學生來說，暑假不意味著學習的終止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家務(wù)之外，真正地走到社會中去，鍛煉自己也是一個很好的機會。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會，增加一些工作經(jīng)驗。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
二、實習目的
其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手，很容易被前輩欺負，也很容易犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1.為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。
2.通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。
3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。學會處理好人與人之間的關(guān)系，這樣才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境。
三、實習內(nèi)容
翰庭酒店，是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務(wù)、娛樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在[1] 酋長，四川大學****學院 ，學號:201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號:41、本人的聯(lián)系電話:183****5834和電子郵箱122479***http://。
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四川大學2015年暑期社會實踐報告
教會我一些實用的東西。我實踐的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你永遠無法完全了解這個人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對于我，一個只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。
四、實習過程
當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰Ｎ覀兌济靼兹f事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的酒店里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。
但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。
就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作，常常是一個人做幾個人的事。我不僅擔任服務(wù)生的工作，有的時候還擔任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
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五、實習心得與建議
時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會永遠記得。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多實用的知識，收獲了那么多親密的伙伴，收獲了那么多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。
一.實習心得總結(jié)
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2.要善于與人溝通。只有通過溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個人，這樣在做事的時候才會達到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人，也許是因為語言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表揚了一番。
5.知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。
6.合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
7.在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。經(jīng)過這次社會實踐的磨練，我會漸漸變得更加成熟、更加自信，這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學習科學文化知識，用知識武裝大腦，充實自己，讓自己的人生更有價值。
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二．實習建議
實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。
暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。但是，在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學習.既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗.因此，我們應該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。積極參與實踐，總結(jié)經(jīng)驗,積累寶貴的財富，使實踐與認識相結(jié)合。我們可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)大眾，這是一種雙贏的選擇；二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會；三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。
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大學生酒店服務(wù)員實習報告 一、前言
根據(jù)教學計劃的安排，11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習返校。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
三、實習內(nèi)容
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內(nèi)容。
四、實習過程
1，起初的適應階段.
我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之后的積極工作，努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月12日進入了服務(wù)部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后，工作越來越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.
4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
六、實習心得
對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。
總結(jié)：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
服務(wù)員是一份在一般人看來很容易的工作，卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——那就是酒店服務(wù)員。這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，做滿幾年就可升職當領(lǐng)班什么的。
一、實踐經(jīng)歷
客，你就得認栽。客人不買單，那就你自己買吧，即便你一個月也掙不到這頓飯錢；四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎；犯點小錯，罰！
二、結(jié)束語
2.1這次工作的感觸
讓我早一步跨入社會，積累了一些必備的社會經(jīng)驗和人際交往的技巧。我相信，這次實踐不僅僅是我的一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財富！一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，賺不了多少錢的，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結(jié)合點。
2.2這次工作所獲知識
1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人都要學會融入社會這個團體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要認真聽取，虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出的肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學會相關(guān)方面的知識，對其各方面都要深入的了解，才能更好地應用于工作中。
一、實習目的和任務(wù)：
大學生實習是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。我希望通過幾個月的實習，能將自己這些年所學知識運用到工作中去，了解企事業(yè)單位的運作流程，加強自己的人際溝通能力，更好的處理與領(lǐng)導、同事間的關(guān)系。為接下來踏入社會奠定一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
二、實習單位介紹：
亞龍灣五號度假別墅酒店位于亞龍灣國家aaaa級旅游度假區(qū)內(nèi),是由108棟獨具熱帶濃郁巴厘島風情的園林別墅和1棟會所組成。酒店總占地面積200畝，總建筑面積4.5萬平方米。其中別墅建筑面積3.6萬平方米；會所面積8千平方米；綠地面積9.5萬平方米，綠化率達71%；并建有約1.4萬平方米的人工湖泊。酒店由九種不同類型的單體別墅組成，共有房間406間。戶型包括行政別墅、三居別墅、四居別墅、情侶別墅、會所客房、五居別墅、國王別墅和總統(tǒng)別墅。每戶均設(shè)客廳、餐廳、廚房、保姆房及庭院、泳池、花園、蓮花池、spa亭、車位，將古樸與現(xiàn)代，開放與私密完美結(jié)合，追求“有若自然”的新貴族風范。
三、實習內(nèi)容：
酒店客房服務(wù)員主要事項為別墅衛(wèi)生的清潔。
在正式上崗前，酒店對我們做了為期一周的理論培訓，在這一周時間里，我了解了酒店的經(jīng)歷，從2015年3月1日正式營業(yè)始，酒店就一路昂揚奮進，榮獲了很多榮譽。開業(yè)不久就榮獲第四屆中國酒店“金枕頭”獎之“最佳新開業(yè)主題酒店”等稱號；2015年10月在上海揭曉的“2015中國百佳酒店”評選中，亞龍灣五號度假別墅酒店榜上有名；繼10月獲得“2015中國百佳酒店”殊榮之后， 11月19日，亞龍灣五號度假別墅酒店在峰會評選中獲得“中國最具特色精品酒店品牌”稱號。
在培訓中，酒店副總經(jīng)理梁釗向我們介紹了酒店的經(jīng)營理念“當客人走進五號，我們要像對待自家人一樣為客人提供服務(wù)，我們要面帶微笑，情切問候，主動與客人交談，認真傾聽客人的需求，努力超越客人的期望，讓客人真正感到溫馨如家；當我們來到五號，就成為一家人，我們要相互鼓勵，相互幫助，團結(jié)合作，共同成長，對待工作我們勤奮刻苦、盡職盡責、堅持不懈。我們要為每一位員工的進步而感到自豪，要讓每一位員工都體會到家人的關(guān)愛”。
很困難，要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被套，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向也有要求，有大床與小床的區(qū)別：大床的枕頭開口要朝里相對，小床的則要求朝外。在實操練習完成之后就是將我們分配給各區(qū)（酒店客房部共分a到f五個區(qū)），我被分到了a區(qū)，離食堂最近，同時也是最忙的區(qū)。
剛到在a區(qū)，由于是新人，都需要有師傅帶，我的師傅是一個貴州旅游學院的一個18歲的女孩子，雖然是女孩子，但是做事的時候非常迅速，對酒店客房服務(wù)很是了解，在“師傅”的帶領(lǐng)下，我很快學會了獨自打掃別墅衛(wèi)生。當我獨自開始打掃房間的時候才發(fā)現(xiàn)，客房服務(wù)員的工作不僅僅是鋪床那么簡單。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。在工作中，服務(wù)員進房間要先敲門，且敲門力道不能過大，不然會驚嚇到客人，但也要防止聲音太造成二客人聽不見。還有一點就是當服務(wù)員到達房間門口時，若發(fā)現(xiàn)房門打開而房間內(nèi)沒有客人的情況，必須向服務(wù)中心上報，同時在房態(tài)表上清楚地記錄進門時間。在實際操作中一般是兩個人一起打掃房間，這樣能避免房間物品及衛(wèi)生情況有遺漏。一人負責打掃衛(wèi)生間，主要清理玻璃、馬桶和補毛巾與易耗品。另外一個則負責房間里面出衛(wèi)生間外的地方，主要包括鋪床、掃地、抹塵、補物品以及拖地。我一般情況下負責衛(wèi)生間以外的事項。
進門之后第一步是打開窗戶給房間通風，然后收拾垃圾，倒掉，再換上新的垃圾袋；接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被套、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上；然后就是掃地，掃地時要特別注意房間死角，比如墻角與床底；下一步就是抹塵，抹塵所用的抹布最好選用不會掉毛的的抹布，按照順時針或者逆時針方向從門開始抹塵，每一個小地方都不能放過。抹塵過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還要檢查房間里消耗了多少日常用品，比如免礦、茶葉之類的易耗品（物品要特別注意，酒店中就發(fā)生過客人投訴沒有補礦泉水的案例）。還有很多很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的鉛筆頭要向下且要將映有“亞龍灣五號”的標志正面朝上，在整個清理過程中都需要認真對待。完成以上步驟之后就剩下拖地，用拖把將地上的灰塵除掉，要注意拖把不能太濕，不然地板干了之后還會有灰塵的。最后一步便是檢查房間衛(wèi)生及物品是否都ok并告知領(lǐng)班查房。需要特別注意的是在打掃住客房時，必須認真填寫樓層房態(tài)表，記錄上進房時間以及房間中客人的貴重物品，打掃完畢還要記錄上出來的時間。這是為了客人的財物安全以及服務(wù)員的自我保護。另外在打掃退房時要快速的查房，檢查房間的非免費物品是否有遺漏或者損壞，若有應立即告知前臺并向服務(wù)中心上報，前臺將會向客人索賠費用。在我查房期間就發(fā)生過客人將小方巾放入了行李，在我查出來后才將其歸還的事例。
在客房部，服務(wù)員除了清潔客房意外，還要對客服務(wù)，盡量滿足客人所提的要求，在我們不能解決的時候，我們也不能說“不”字，要以客人為中心，立即向其他有關(guān)部門取得連續(xù)。如客人需要洗衣服務(wù)，我們必須先檢查衣物是否完好無損，若有破損，須立即向客人確認后再與洗衣房聯(lián)系。
客房部是一個很忙很累的部門，雖然酒店規(guī)定實習生每人管兩棟住客便能達
標，但是絕大多數(shù)情況都是一住一退，而且由于在a區(qū)，前臺在安排客人住房時都會先從a區(qū)開始，這就導致了在a區(qū)幾乎是從早忙到晚，也就沒有休息的時間，有時候還會趕房（也就是上批客人剛走，下批客人就到店），在這種情況下，我們要將平時3小時才能做完的房間在1小時左右完成。就因為太累，中途還有幾個其他學校的實習生提前回校。
四、實習心得：
在五號客房部的四個月讓我明白，客房部服務(wù)員的工作量雖然是很大的，但是客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練。所以說，萬丈高樓平地起，我們要腳踏實地的走好前面的每一步路。在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來，這樣才能將人力資源的最大效用發(fā)揮出來。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其注意細節(jié)的人。酒店實習的日子結(jié)束了，但是在這段時間里，我學到了很多在學校學不到的東西：除了了解到客房服務(wù)的程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；更為重要的是，我領(lǐng)悟了人生的為人之道。
第一是“真誠”。當我們面對客戶、領(lǐng)導、同事的時候，真誠無一不是打破僵持局面的最有力武器。在實習期間，有時候會遇到不茍言笑的客人，在這種時候，我們要易比平常更為燦爛的笑容與更為貼心的服務(wù)來融化其冰霜一樣的臉龐。第二是“耐心”。酒店行業(yè)每天所做的工作都是一樣，每次都是重復著昨天的故事，一顆有耐心的心在工作中能起到自我調(diào)節(jié)的作用。第三是“主動”。機會永遠不會自己走進等待機會的人的手里，我們要主動去創(chuàng)造機會。在五號，我們要努力了解客人的需求，做到“想客人所想，急客人所急”。最后便是要學會調(diào)節(jié)自己的心情，以平常心面對工作中的不公平，因為在工作中沒有絕對的公平，在所有人面前，機會都是均等的。沒有一定的挫折承受能力，以后再社會中時難以站住腳的。在實習期間，每當有些負面情緒的時候，我便會到月川廣場那邊看看川流不息的人群、流淌的河水與燈火輝煌的夜景。
總的來說，在四個月的實習期里，我完成了從一個涉世未深的學子到初入社會的社會人的角色轉(zhuǎn)變，這將是我這一生中寶貴的回憶。
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