總結(jié)是培養(yǎng)自我反思和自我評價能力的有效途徑。在撰寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和成功案例，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點并加以借鑒。這些總結(jié)范文中的亮點和特色值得我們注意和學(xué)習(xí)，可以開拓我們的思維和寫作方式。
電器工作總結(jié)篇一
開拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的海爾牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下700萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額760萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的.銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
電器工作總結(jié)篇二
鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
電器工作總結(jié)篇三
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xxxx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)找總結(jié)剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
電器工作總結(jié)篇四
蘇寧電器(002024股)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
蘇寧電器xx年的業(yè)績穩(wěn)定增長。xx年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788股)認(rèn)為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因xx年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。xx年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至xx年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達(dá)1342家，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近。
事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。xx年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中，公司計劃新進(jìn)入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在xx年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。
蘇寧易購xx年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購xx年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織、運營體系的建設(shè)。”孫為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點的xx年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的采購權(quán)和定價權(quán)，實施差異化的營銷策略。
長江證券(000783股)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
電器工作總結(jié)篇五
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營銷一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、展望未來。
在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
電器工作總結(jié)篇六
時間如流水，不知不覺中，我進(jìn)蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近一年多的時間里，無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。
在這一年多的日子里，對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這一年多的時間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。()以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到'至真至誠，陽光服務(wù)'！
為一個營業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識，還要耐心仔細(xì)，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細(xì)致回答顧客的問題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。
重陽將至，又是登高的好時節(jié)，潮濕的林城早已揮別了爽爽的夏季，每次走進(jìn)或離開店面，撲面而來的總是陰郁的天色和有點寒意的秋風(fēng)，觸覺上少了些許明媚的愜意，心里卻一直暖洋洋的，。掐指一算，來蘇寧電器竟已有40天之久了。從大搖大擺走進(jìn)招聘會的自信滿滿到看到各種企業(yè)要求時自己的捉襟見肘再到獲得面試機(jī)會時的受寵若驚，一切都來得太快太具戲劇性。既然當(dāng)了這場戲的主演，那就該好好投入并堅持把戲演好。
進(jìn)蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在，我一直在噴水池店數(shù)碼區(qū)做自營，由于剛上崗時正面臨貴陽大區(qū)新店的開業(yè)和國慶大忙，公司并沒能騰出充裕時間來對我們進(jìn)行上崗的基礎(chǔ)培訓(xùn)，所以對于一個剛畢業(yè)不久，并沒有過相關(guān)工作經(jīng)驗的我來說，一切工作都是在摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員?？墒沁M(jìn)來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識。
營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商常促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動要向廠家匯報，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護(hù)賣場秩序的同時，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決，《》(http://)。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。
工作半個月后，我就很幸運地迎來了蘇寧一年一度的十一黃金周特賣會。以前就聽過商家有金九銀十的說法，而在五一黃金周縮水的今天，十一則顯得猶為重要。特賣之前店長多次強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼，更多的感覺是摩拳擦掌準(zhǔn)備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會正式開始后，場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練，很多顧客在購物時提出的問題我都不給出及時且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會給我耐心的回答；其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開始心生厭惡，并忍不住會把這種情緒表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失；另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的.情況，客觀上是公司確實存在缺貨和價格控制比較死板等問題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并詳細(xì)去分析顧客的需求才會把很多機(jī)會拱手讓給了對手。
經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊，只有合作才能創(chuàng)造出1+12這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團(tuán)隊更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊，對內(nèi)不論工作能力大孝身家背景好壞，都能在團(tuán)隊中成長為最強(qiáng)的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區(qū)域，各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。
電器工作總結(jié)篇七
在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!如下是小編給大家整理的電器營銷工作總結(jié)，希望對大家有所作用。
開拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的海爾牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下700萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額760萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài)要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
20xx年*地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬、吉德萬;較20xx年索伊增幅%、吉德增幅%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
場外分析。
一、市場競爭白熱化。
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達(dá)到*余元，而且零售價位并不高。
二、促銷活動拉升年。
20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱*余臺、金魚洗衣機(jī)*余臺!
三、渠道變革加速。
20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的**市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，**縣家電協(xié)會的成立。
四、核心店品牌主推。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在*20xx年的銷量將近萬。
五、縣級代理商細(xì)分優(yōu)勢。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在**市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
一、團(tuán)隊建設(shè)。
團(tuán)隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊!
規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)。
針對這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)模化運營;成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對措施。
市場白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊全力以赴的耕耘，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動，尤其是能上規(guī)模的。
活動方案。
務(wù)必抓牢、及時落實，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是;針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
20xx年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團(tuán)隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團(tuán)隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
電器工作總結(jié)篇八
本文目錄。
來電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷。
活動方案。
及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議。
一、工作回顧。
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、
規(guī)章制度。
運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍操作流程等進(jìn)行深入了解。2在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩賀中秋活動;賀司慶慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動期間幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。
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本文由小編輯收集整理，提供一篇電器銷售月工作總結(jié)，為您提供幫助！
來電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：
一、工作回顧。
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動期間幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。
二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
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蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
蘇寧電器xx年的業(yè)績穩(wěn)定增長。xx年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788,股吧)認(rèn)為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因xx年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。xx年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至xx年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達(dá)1342家，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近。
事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。xx年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中，公司計劃新進(jìn)入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在xx年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。
蘇寧易購xx年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購xx年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織、運營體系的建設(shè)?！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點的xx年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的采購權(quán)和定價權(quán)，實施差異化的營銷策略。
長江證券(000783,股吧)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
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一個星期有多長？也許不夠做完一個生物實驗，也許不夠看通一本明清史，也許解釋不清一個簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律，也許就是證明一個數(shù)學(xué)定理的時間，也許僅僅能夠了解一個原子反應(yīng)的反應(yīng)機(jī)理，但是xx年7月27號到8月2號這短短的一周，對于我們蘭州大學(xué)赴蘇寧電器(南京)“方太模式”實習(xí)團(tuán)隊來說，我們學(xué)到的太多太多。感謝蘇寧電器南京總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們這一個星期的指導(dǎo)和照顧，讓我們學(xué)到了在課本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的寶貴實習(xí)經(jīng)歷，是你們讓我們領(lǐng)悟了什么是企業(yè)文化，什么是團(tuán)隊協(xié)作，讓我們了解怎么處理人際關(guān)系，如何面對團(tuán)隊糾紛。短短七天，也許貴公司并無意讓我們掌握某項職業(yè)技能，但是貴公司的企業(yè)文化和員工面貌讓我們深刻領(lǐng)悟了“蘇寧”兩個在所有員工心中并不僅僅是一個企業(yè)的名，的是一種精神，一種激勵他們不斷前進(jìn)，不斷為之奮斗的信仰。七天中，蘇寧讓我感悟到的并不是這短短幾千文所能表達(dá)的，但是再多的感受不用文表達(dá)出來，就沒有辦法讓的人也能向我一樣體會到蘇寧精神的強(qiáng)悍的生命力，下面我就以我到蘇寧的七天之行來簡單總結(jié)一下我的實習(xí)感悟。
?周一。
今天是我們蘇寧之行真正開始的第一天，昨天我們從蘭州乘坐t118來到了古都南京，隊伍得到了第一次完整集合，蘇寧電器南京總部的人力資源管理中心的高為高部長到南京火車站迎接了我們，經(jīng)過半天休整，今天我們真正開始實習(xí)。今天實習(xí)的內(nèi)容主要是參觀蘇寧的產(chǎn)業(yè)。蘇寧由空調(diào)賣場起家，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了一個以電器連鎖、房地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)營、百貨、高爾夫五大產(chǎn)業(yè)為支柱的大型集團(tuán)。郭明君部長帶領(lǐng)我們依次帶領(lǐng)我們參觀了雨花物流基地，蘇寧百貨大廈，索芙特大酒店，高爾夫球場，以及蘇寧電器商貿(mào)連鎖店。整個一天跑下來，蘇寧給我的第一印象就是，這絕不僅僅是一個主營電器的電器賣場，這就是一個跨行業(yè)的商業(yè)航母！蘇寧的產(chǎn)業(yè)之大，涉及行業(yè)之廣，以及經(jīng)營產(chǎn)業(yè)之成功，絕不是可以按照常規(guī)思路可以想象的！我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東先生卓越的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)頭腦，從每一個蘇寧員工的臉上，我都能看到他們臉上的自豪和驕傲。每一個蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進(jìn)的精神，讓人感到內(nèi)心振奮。
?周二???周三。
今天是我們蘇寧實習(xí)的第二天，按照公司安排，這兩天我們要在雨花培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn)，與我們一起參加培訓(xùn)的還有來自總部的24名新報道員工，于是，我們29個人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結(jié)束，周二上午給我們授課的是張玲老師，張老師給我們詳細(xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度，除了震撼，還是震撼。下午，趙亮老師給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。趙亮老師說的好:小企業(yè)是人管人，中型企業(yè)是制度管人，大型企業(yè)是文化管人。一個企業(yè)是如此，一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進(jìn)人的內(nèi)心，讓精神來指導(dǎo)人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出，蘇寧是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，國家企業(yè)員工，利益共享，這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的勇敢承擔(dān)，財富來源于社會，同樣也應(yīng)該回報于社會，在這一點上，好多企業(yè)，乃至國有企業(yè)，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí)，敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，才能贏得社會的尊重?！爸琳嬷琳\，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對于每一個消費者負(fù)責(zé)任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強(qiáng)的企業(yè)，哪一個不是靠服務(wù)征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程度上是由于當(dāng)時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn)，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。周三，周亮老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu)，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部，八大地區(qū)總部，以及兩個直屬中心。下午周亮老師給我們介紹了部分公司高管的。
個人簡歷。
以及公司整個人事分配狀況。另外周老師還向我們教授了人事制度和工薪制度并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
??周四。
今天，公司安排我們與公司高管進(jìn)行溝通，早晨九點整，我們準(zhǔn)時來到蘇寧大廈，接受我們采訪的是蘇寧電器南京人力資源管理中心唐小春副總監(jiān)，唐副總首先對我們的到來表示了，稍后又給我們介紹了一些xx年企業(yè)的一些最新發(fā)展動態(tài)。之后，我們實習(xí)團(tuán)隊就自己所關(guān)心的一些問題如銷售淡季和旺季的人力資源分配，蘇寧選拔員工時所參照的人品優(yōu)先如何判定，以及蘇寧國際化的路程中所碰到的中外企業(yè)文化差異如何處理等問題依次向唐總進(jìn)行了咨詢，唐總詳細(xì)耐心的對同學(xué)們所提到的每一個問題都進(jìn)行了全面回答，唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對于蘇寧管理人才的巨大貢獻(xiàn)。蘇寧所有管理層的平均年齡不到三十歲，這是一個年輕的團(tuán)隊，也是一個充滿了活力的團(tuán)隊，他保證了蘇寧能夠跟上社會最主流階層的步伐，跟上時代的腳步，這也是蘇寧人才觀得到實效的結(jié)果，由于唐總十一點還有重要會議，我們的溝通就暫時告一段落。下午給我們安排的是到蘇寧電器新街口店進(jìn)行實習(xí)環(huán)境的熟悉，新街口店不愧為中華第一店，不僅門面大，而且品種銷售多，雖然不是周末，但是顧客依然絡(luò)繹不絕。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的vip客戶服務(wù)中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一樓前臺做助理。下午六點我們離開了新街口店，結(jié)束了今天的工作。
?周五???周六。
這兩天是我們正式工作實習(xí)的開始，首先說下我們的分工，林琳和李爽在一樓大廳為客人包扎商品和提供咨詢服務(wù)，而我和周平、彭慧婷則在五樓vip客戶服務(wù)中心為客人提供會員卡辦理和積分查詢及兌換禮品服務(wù)，順帶幫忙打掃客戶服務(wù)中心的衛(wèi)生以及材料整理。一開始，我們對會員卡辦理程序不太熟悉，多虧了服務(wù)中心的韓姐，她細(xì)心的教我們每一個業(yè)務(wù)的辦理流程，以及客人經(jīng)常會提出的有關(guān)會員卡的疑問以及如何解答。周平負(fù)責(zé)禮品兌換服務(wù)，周六的時候，禮品兌換的積分進(jìn)行了調(diào)整，好多禮品都以很優(yōu)惠的積分兌換給了客戶，這也是蘇寧回報客戶的一個小活動。第一天晚上回去的時候，我們互相了解對方的工作的情況，林琳和李爽比較辛苦，因為一樓前臺的客流量較大，需要咨詢的顧客很多，而且有些顧客脾氣很不好，此外蘇寧根據(jù)國家規(guī)定有償提供塑料袋，導(dǎo)致了客戶的很多怨言。而我們相對輕松一些，畢竟我們客戶服務(wù)中心位于五樓，客流量沒有一樓那么大，空閑的時間還可以到各個柜臺去學(xué)習(xí)一下蘇寧員工的銷售策略和接人待物的處事方法，其中有一個客戶對柜臺發(fā)火的事件給我留下了很深的印象。事情是這樣的，一位客戶當(dāng)天買了惠普的筆記本，第二天系統(tǒng)就崩潰了，客戶很生氣，大早晨就過來要求退貨，打開電腦仔細(xì)一看，由于客戶對電腦知識的不太了解，任意刪除了很多系統(tǒng)文件，導(dǎo)致了系統(tǒng)崩潰，我們的柜臺銷售人員一面幫助顧客恢復(fù)系統(tǒng)，一邊向顧客解釋系統(tǒng)崩潰的原因，而這位客戶認(rèn)為這是筆記本本身的問題，態(tài)度蠻橫，執(zhí)意要求退貨，在銷售員的耐心解釋和勸說下，這位顧客才意識到是自己的問題，而柜臺服務(wù)人員早已是累的口干舌燥，可見，做銷售也不是一件容易的事情，碰到這樣的顧客，我們只能用耐心和誠意去說服他們。至真至誠，蘇寧服務(wù)，通過這件事，我體會到了做到這八個是多么的不容易。
?周日。
今天是我們蘇寧實習(xí)的最后一天，公司沒有給我們安排其他的事情，給我們一天的時間讓我們自由活動，讓我們有機(jī)會去游覽一下南京作為七朝古都的人文景觀，隊伍里面人人各有各自的打算，林琳和李爽按照總統(tǒng)府—中山陵—明孝陵的路線來結(jié)束她們的蘇寧實習(xí)，周平和彭慧婷由于家住南京，于是就回家團(tuán)圓了，我對各個地方的大學(xué)氛圍比較感興趣，而且我在南京理工大學(xué)還有個好友在，所以我就去南京理工大學(xué)尋訪好友。高為部長請我們吃了送行飯后，對我們再三囑咐，要我們注意安全，林琳隊長也很負(fù)責(zé)，回到家后依次確認(rèn)大家的情況，蘇寧之行就這么充實而短暫的度過了，很是不舍。
實習(xí)感悟。
時間短暫而充實，勞累而快樂，讓我們從學(xué)生變成職工再回到學(xué)生，這中間的變化只有經(jīng)歷過的人才會懂得。常言道：工作一兩年勝過讀書十多年。七天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。具體來說:。
1.工作很辛苦。
從我們住的萬廈賓館到蘇寧電器新街口店，雖然不是很遠(yuǎn)，可是要在八點半準(zhǔn)時趕到簽到、開晨會、還要吃早飯、趕車，這對于我們這些每天都是九點鐘上第一節(jié)課的學(xué)生來說，也是一個小挑戰(zhàn)。
我們在客戶服務(wù)中心還不是太忙，林琳和李爽對這一點要比我們?nèi)齻€有更深的體會，每次我們吃過飯，看見她們還在柜臺前忙來忙去，很是歉意，但是分工有不同，這不再是機(jī)會均等的學(xué)校。辛苦也好，辛苦能夠鍛煉人的耐力和意志力，習(xí)慣了，也就無所謂辛苦和不辛苦了。
2.與同事相處。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，加上工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。要想在各個不同的小集團(tuán)中混的如魚得水，也不是一兩天的人際關(guān)系鍛煉所能解決的。我們小小的五人團(tuán)隊中，還不時出現(xiàn)不和諧的地方，何況是蘇寧這個擁有12萬員工的商業(yè)航母，融入一個集體，比學(xué)會一門微積分要難得多。
進(jìn)入一個環(huán)境就要學(xué)會適應(yīng)一個環(huán)境，這是在大學(xué)課本上所無法學(xué)到的東西，也是當(dāng)代大學(xué)生所最緊缺的東西。社會實習(xí)，恰好給我們補(bǔ)充了這堂成才的必修課，在這里要謝謝蘇寧這位富有社會責(zé)任感的老師。
3.自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的規(guī)則，大家都在自己的規(guī)則里面經(jīng)營，不能因為書本里面的教條如何，大家就要改變成書本里面的樣子，初入行，自學(xué)是必不可少的一項技能，不僅僅是知識，更重要的是道道。自學(xué)能力，就是大學(xué)要求我們畢業(yè)生所必須掌握的最基礎(chǔ)的一門公共課。
其實感悟還有很多，可是都是自己的個人意見也不知道對不對，所以還是不拿來班門弄斧了，“執(zhí)著拼搏，永不言敗”是蘇寧精神的實質(zhì)體現(xiàn)，不僅適用于商業(yè)運作中，也適用于我們平常的為人做事之中。感謝林琳隊長為申請實習(xí)做了那么多前期準(zhǔn)備工作，感謝我的隊友這幾天與我的和諧相處！感謝高為部長、郭明君部長，這七天對我們的悉心照顧和指導(dǎo)！感謝蘇寧電器給了我們這樣難得的鍛煉機(jī)會！我希望自己將來也能成為一名合格的、優(yōu)秀的蘇寧員工，為蘇寧、為社會貢獻(xiàn)自己的力量！
電器工作總結(jié)篇九
蘇寧電器加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購有望盈利。
蘇寧電器20xx年的業(yè)績穩(wěn)定增長。20xx年公司實現(xiàn)營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788股)認(rèn)為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因xx年基數(shù)較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對接機(jī)制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。20xx年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家，扣除關(guān)閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至20xx年末在這三個地區(qū)合計經(jīng)營門店達(dá)1342家，與國美的門店規(guī)模進(jìn)一步拉近。
事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。20xx年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數(shù)370家，其中，公司計劃新進(jìn)入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在20xx年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務(wù)。
蘇寧易購20xx年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購20xx年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織、運營體系的建設(shè)?！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點的`xx年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設(shè)立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務(wù)、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的采購權(quán)和定價權(quán)，實施差異化的營銷策略。
長江證券(000783股)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展。
電器工作總結(jié)篇十
單位：萬元。
我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106％，完成全年計劃52。74％。
（二）、上半年主要銷售特點。
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。
上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：
1、推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會。
員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日—13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。為加強(qiáng)推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。
由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務(wù)兩不誤。
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓(xùn)工作；對于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識的內(nèi)容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進(jìn)行查證，確?！耙黄芬蛔C”。
2、借申報金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場結(jié)合服務(wù)工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務(wù)進(jìn)行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷售工作提升到一個新的水平。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復(fù)動員，并通過對個別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會進(jìn)行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)等工作中的問題及時反映，加強(qiáng)了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
我商場下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
為確保實現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5。1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進(jìn)行現(xiàn)場示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機(jī)，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
（一）繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。
圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷。
電器工作總結(jié)篇十一
“瞻前則顧后，思遠(yuǎn)則近無憂”。只有善于總結(jié)的人工作才不會盲目，只有善于總結(jié)的人才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，工作才會有進(jìn)步。今年是永順泰（寶應(yīng)）有限公司成立的第六年，在這些年我積極將自己融入廣控企業(yè)文化中，勤勤懇懇的學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，有成績也有過失。201*年的工作的主要內(nèi)容有以下幾點。
第一：加強(qiáng)班組的管理，強(qiáng)化工時管理，挖掘潛力，增開水處理。
今年我部電工原定員是7人，但由于部分電工辭職，現(xiàn)電工只有5人，不僅負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有設(shè)備的運行檢修還要夜間值班，不僅要完成工程辦交給的工程任務(wù)還要保證外租倉庫的安全用電。為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，我加強(qiáng)了對電工的管理，配電值班班次根據(jù)生產(chǎn)的節(jié)奏和設(shè)備使用情況不停的改變，忙時加班，閑時休假，最大層度地節(jié)約工時。從今年5月我部再次挖掘工作潛力，利用電工值班增開水處理，使水處理節(jié)約兩名人員。今年夏天發(fā)貨高峰時，經(jīng)常組織電工加班搬運麥芽包。
第二：節(jié)約每一分錢，節(jié)本降耗。
為響應(yīng)集團(tuán)號召，運用了各種方式節(jié)約每分錢。如剝舊電纜用于烘干箱、發(fā)芽箱同步線的更換，可節(jié)約8000元，二車間電費收取方式改為最大需量收費節(jié)約4萬元，一車間四條線co2風(fēng)機(jī)利用二車間小風(fēng)機(jī)變頻器控制，今年預(yù)計可節(jié)約2萬元，對一車間配電功率因率強(qiáng)化巡視檢查管理，每月功率因率都在0.97以上，今年供電公司共計獎勵2.23萬元。今年本人對2#、3#線篩下電纜橋架進(jìn)行了詳細(xì)測量、設(shè)計，大膽地將橋架改小，后經(jīng)鉗電工合作更換，與外單位施工相比可節(jié)約10萬元。
今年我司庫存大，外租庫又多又散，民工安全用電意識談薄。為了保證其安全用電，首先對每個庫安裝了漏電空開，將以前膠木三相四線插頭改成橡膠防水插頭，每個輸送機(jī)加裝了正反轉(zhuǎn)裝置，再者對輸送機(jī)及電纜線的安全檢查落實到個人。對部分倉庫單獨加裝了動力系統(tǒng)。另進(jìn)行了一些大的安全整改項目，如一車間2#變總空開的更換、橋架更換、發(fā)芽箱各增加一路照明、除根五樓配電柜的更換等，對一些小的安全隱患做到發(fā)現(xiàn)立即整改。
第四：主動參與車間各個六西格瑪項目。
首先，本人擔(dān)任了提高制冷效率項目小組副組長，又參加了降低蒸氣單耗，降低麥芽破損率等多個項目，為各個項目提供了大量數(shù)劇，為各個項目的順利完成盡了一份自己的力量。
第五：在今年進(jìn)行了多次新員工的培訓(xùn)、班組員工技能培訓(xùn)、安全教育。
電器工作總結(jié)篇十二
2016年8月14日至21日，我有幸在青島開放大學(xué)參加了為期8天的“青島市中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)骨干教師機(jī)電一體化培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，衷心感謝市、校各級領(lǐng)導(dǎo)、青島開放大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們創(chuàng)造、提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。本次培訓(xùn)內(nèi)容主要包含電器控制、專業(yè)知識與技能訓(xùn)練、實踐環(huán)節(jié)、研討與。
教學(xué)。
演練四個方面，共計48學(xué)時。整個培訓(xùn)期間，能和來青島市各校的同行精英們在一起學(xué)習(xí)和交流，能得到名校名師的諄諄教誨，聆聽了德國萊文特教授和沈教授的授課，學(xué)習(xí)了國外的教學(xué)方法，觀摩了同行精彩的課堂教學(xué)，對于我來說，確實是一個非常難得的機(jī)會，不僅拓寬了我在電子電器專業(yè)方面前沿的理論知識，強(qiáng)化了我在電子電器專業(yè)方面的實踐動手能力。拓展了電器控制生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的新知識、新方法和新技能；進(jìn)一步深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)了教育教學(xué)理論與方法、研討職業(yè)教育中的具體問題和深度參加課程開發(fā)等環(huán)節(jié)，使我的政治思想和職業(yè)道德水準(zhǔn)、教育理念、教學(xué)方法、教育教學(xué)能力和科研能力等方面的綜合素質(zhì)有顯著的提高，以便在今后的教學(xué)實踐中發(fā)揮“雙師（能）型”專業(yè)骨干教師的示范作用，為能夠全身心投入職業(yè)教育事業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。最后我榮幸獲得最佳榮譽(yù)證書。下面是本人對整個培訓(xùn)過程的收獲的一個簡單的總結(jié)：
一、骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但靜思通過此次培訓(xùn)，我更進(jìn)一步了解和掌握中職學(xué)校的發(fā)展方向和培養(yǎng)目標(biāo)，領(lǐng)略了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、管理理念和企業(yè)文化，領(lǐng)略到德國名師的風(fēng)采。青島開放大學(xué)的主管領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)非常重視，明確要求做到“嚴(yán)密組織實施、嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，使整體培訓(xùn)方案合理、針對性強(qiáng)。
二．在專業(yè)知識的理論學(xué)習(xí)和實踐技能學(xué)習(xí)方面，我學(xué)習(xí)了《單片機(jī)原理及應(yīng)用》、《西門子plc編程》、《氣壓傳動》等電子電器專業(yè)技能知識及實訓(xùn)課程。在學(xué)習(xí)期間，我們使用了德國進(jìn)口設(shè)備，使自己的專業(yè)知識得到了更新和提高。在專業(yè)知識的海洋中，我努力吸取每一滴養(yǎng)份，勤奮的享受著這知識的盛宴。專業(yè)知識的廣與深，讓我深感以前知識的不足和老化，我感到興奮，也感到吃力。在學(xué)習(xí)中，我為給我們上課的德國萊文特教授和沈教授淵博的專業(yè)知識所折服，對他們高深的專業(yè)素養(yǎng)和高度的教書育人的敬業(yè)精神贊嘆不已。在他們身上，治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和誨人不倦的精神竟然結(jié)合得那么完美，我真切感受到了名師的風(fēng)采，這些都會成為今后我學(xué)習(xí)的楷模。
三．參加培訓(xùn)使自己更加堅定了終身學(xué)習(xí)的理念。“終身學(xué)習(xí)”教育理念是我們進(jìn)行課程改革的一個核心的教育理念是我們每一個課程改革參與者必須樹立起的一種具有現(xiàn)代社會特征和教育特征的先進(jìn)的教育理念。要培養(yǎng)具有終身學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)者，教學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會學(xué)習(xí)，作為一名教師，首先要使自己具有終身學(xué)習(xí)的理念和能力、學(xué)會學(xué)習(xí)的能力。尤其是職業(yè)教育的大力發(fā)展，對中等職業(yè)學(xué)校教師提出了更高的要求，我們需要更多的學(xué)習(xí)型、學(xué)者型教師。同時教師專業(yè)化的發(fā)展，對教師自身學(xué)習(xí)能力提出越來越高的要求，教師不僅要具有專業(yè)學(xué)科知識，還要具有教師專業(yè)技能和教師專業(yè)情意，所有這一切都要求教師要加快自身學(xué)習(xí)的速度。學(xué)校教育質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師，學(xué)習(xí)是教師的天職。作為職業(yè)學(xué)校的教師我們更應(yīng)該樹立創(chuàng)新學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、批判學(xué)習(xí)的觀念。骨干教師培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但自己終身學(xué)習(xí)的理念不能丟，以后自己將利用各種渠道和方式完善自己的終身學(xué)習(xí)體系,提高自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個真正適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的學(xué)者型教師。
四．培訓(xùn)為我們搭建平臺，大家合作學(xué)習(xí)、共同交流，收獲經(jīng)驗和友誼，非常值得慶幸的是這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自青島市中等職業(yè)學(xué)校的一線骨干教師，8天共同的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。學(xué)校不但為我們提供了好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為我們學(xué)員之間交流討論提供了很多寶貴的機(jī)會。通過交流和討論活動，我們了解各個兄弟學(xué)校發(fā)展的狀況，也獲得了很多好的成功經(jīng)驗。8天建立起來深厚的友誼已經(jīng)沖破了地域和年齡的限制，這里就像一個其樂融融的大家庭，每個人會毫不保留地一起分享經(jīng)驗和心得，學(xué)習(xí)中互相鼓勵和幫助，并且已經(jīng)建立了長久的聯(lián)系便于日后的交流和相互學(xué)習(xí)，這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。展望日后的工作和學(xué)習(xí)之路，將會是曲折而永無止境的，但這8天的學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，將激勵著我勇于探索不斷創(chuàng)新，百折不回地實現(xiàn)自己的夢想。近8天的培訓(xùn)時間是短暫的，但收獲卻是豐碩的。我們感受了專家學(xué)者們的人格魅力，感受了最投入的學(xué)習(xí)過程。這次培訓(xùn)活動，不但使我發(fā)掘出了自己的價值和長處，也給了我一個鍛煉自己的平臺，并使我認(rèn)識了很多同行。通過培訓(xùn)，我們增強(qiáng)了作為骨干教師的責(zé)任感、使命感；通過培訓(xùn)，我們來自青島市各職業(yè)學(xué)校的教師有了一個互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、增進(jìn)友誼的平臺；通過培訓(xùn)，提高了理論水平，掌握了操作技能，更新了教育理念，實現(xiàn)了向“雙師型”教師的轉(zhuǎn)變。五．通過培訓(xùn)，使我對今后的教學(xué)方法感觸頗深，現(xiàn)從以下幾個方面談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>
1、優(yōu)選教學(xué)方法，注重學(xué)生學(xué)習(xí)情趣的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生基于自己的學(xué)習(xí)需要而表現(xiàn)出來的一種認(rèn)識傾向，它在學(xué)生的學(xué)習(xí)中具有重要的作用。在現(xiàn)有的教學(xué)條件下，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，在教學(xué)理論指導(dǎo)下，采用多種有效教學(xué)方法，激發(fā)興趣，讓學(xué)生自始至終愉快地學(xué)習(xí)，盡力滿足學(xué)生的求知欲，不斷提高教學(xué)效率。
2、組織協(xié)作學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生自學(xué)能力、合作精神的培養(yǎng)。同學(xué)間互相幫助共同解決困難，互相指正錯誤。共同進(jìn)步，這樣掌握知識又快又好。如，學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，查找資料，以小組為單位進(jìn)行交流、討論、齊心協(xié)力一起解決問題，拓展學(xué)生獲得知識渠道。協(xié)作學(xué)習(xí)使得學(xué)生的學(xué)習(xí)活動更加生動，活潑和豐富多采。
3、加強(qiáng)聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是素質(zhì)教育的核心內(nèi)容。在學(xué)科教學(xué)中進(jìn)行創(chuàng)新教育已成為中等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新教育的主渠道。鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生大膽、靈活地運用已學(xué)的知識，解決實際問題是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的有效方法。在解決這些實際問題的過程中，教師可組織學(xué)生開展競賽，進(jìn)行自由討論，互相交流方法，互相啟發(fā)思路，以實現(xiàn)解決問題與培養(yǎng)創(chuàng)新能力的有機(jī)。
4、向?qū)W生提供形象直觀的材料，還可能培養(yǎng)學(xué)生的想象力、覺擦力。在電子教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生個性的發(fā)展，是教師義不容辭的責(zé)任。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的核心，實踐是創(chuàng)新的源泉，因而教師在教學(xué)中要聯(lián)系實際，注重學(xué)生實際能力的培養(yǎng)，求新出異，提高學(xué)生創(chuàng)新的積極性。
5、堅定信念，獻(xiàn)身教育。有幸參加青島市中職骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我深感榮幸，但我并不會因此而驕傲我知道我的責(zé)任更大了。也感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的中職骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。回顧這8天的學(xué)習(xí)，用四個字來形容這次培訓(xùn)的感受，那就是受益匪淺。通過8天的培訓(xùn)和教學(xué)實踐，不僅豐富了我的文化知識和工作經(jīng)驗，還增強(qiáng)了我的實踐技能。使我對教學(xué)工作的各個方面都有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己對教學(xué)的責(zé)任心和責(zé)任感，也從其他老師的身上學(xué)到了很多的東西。而且各位老師嫻熟的專業(yè)能力、高尚的人格魅力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，孜孜不倦的工作作風(fēng)深深感染著我，既是我的良師益友，也是我學(xué)習(xí)的楷模。在以后的工作中，我會更加的努力，把自己所學(xué)的知識和老師們給予的寶貴經(jīng)驗都應(yīng)用到具體的工作中去?？傊@次培訓(xùn)雖然只有短短8天時間，但是帶給與我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富,是打開陳舊思想，釋放無限思緒的鑰匙，它讓我知道我知識面和技能存在很多不足，今天開始我的心中永遠(yuǎn)亮起一盞明燈，指引我更加努力去探索，無論從技術(shù)水平、教學(xué)能力、與人相處等方面都有了非常大的提高。通過此次培訓(xùn)使我更進(jìn)一步了解和掌握中職學(xué)校的發(fā)展方向和培養(yǎng)目標(biāo)，領(lǐng)略了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化，感受到德國教育風(fēng)采！在以后的教育教學(xué)中我將不斷充實自己的專業(yè)知識，探索運用多種教學(xué)手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀之間的關(guān)系，處理好課堂設(shè)計與生成等等之間的關(guān)系。
最后，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)使我能有機(jī)會參加這樣高水平、高層次的培訓(xùn)；感謝青島開放大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的辛勤教誨，使我的知識、素質(zhì)和能力水平都有了較大的提。也非常感謝黃海學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)給與我的信任和肯定。我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的希望和囑托，將所學(xué)的先進(jìn)教育教學(xué)理念和扎實的專業(yè)知識運用到教學(xué)實踐中，盡力讓每一位學(xué)生成人、成才，為職教事業(yè)的發(fā)展做出更大的努力和貢獻(xiàn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。將永遠(yuǎn)銘記尊師的教誨，將心中的感激化為以后工作積極進(jìn)取的源動力!讓培訓(xùn)的碩果在教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
電器工作總結(jié)篇十三
回首這一年新興的電器廠在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)這一年來的工作，展望明年電器廠如何做的更好。
20xx年電器廠磁電機(jī)生產(chǎn)總產(chǎn)量32467套、線束生產(chǎn)總產(chǎn)量29924套。在人員不齊情況下一人身兼數(shù)職，充分發(fā)揮基層班組人員的能動性，領(lǐng)導(dǎo)人員率先垂范，身先士卒。加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進(jìn)行及時的完善與整改。
電器廠開始沒有質(zhì)檢員，只是進(jìn)行樣品確認(rèn)，來料不檢驗，有問題只能在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)，耽誤了生產(chǎn)。5份月開始從生產(chǎn)線挑選3名人員由雷家楊帶頭成立質(zhì)檢部，從樣品到來料按百分比抽檢、生產(chǎn)首樣確認(rèn)、生產(chǎn)過程循檢、成品檢驗。
現(xiàn)在不斷改進(jìn)檢驗流程，不斷提檢驗效率，灌輸品質(zhì)意識。以確保生產(chǎn)產(chǎn)品出廠的質(zhì)量。
成本是企業(yè)的命脈，對于生產(chǎn)成本進(jìn)行多方面控制，
1、生產(chǎn)成本控制，人員由原來的28人減到現(xiàn)在25人，從原來一天產(chǎn)量100只磁電機(jī)到現(xiàn)在180只。
2、技術(shù)改進(jìn)降下成本，從磁電機(jī)引出線每米下降0.5元線到自己開模做定子。
3、采購原料成本控制，由于生產(chǎn)量不是很大與供應(yīng)商降價很困難，甚至有的材料采購價比較貴，下一步準(zhǔn)備換磁鋼供應(yīng)商來下降磁鋼的單價。
電器廠處處本著以人為本的管理理念，確保安全生產(chǎn)、確保完成生產(chǎn)任務(wù)。在今年的6月份電器廠出了一次規(guī)模辭工事件，一班長鼓動自己介紹的老鄉(xiāng)辭工，這事情也提醒我們以后招人用人注意防止類似事情發(fā)生。此后電器廠健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的。同時搞好各類培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高員工的大局觀念，培養(yǎng)崗位操作技能，增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性。在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，多組織有利于集體理念的活動,全力打造出一支技術(shù)嫻熱，勇于拼搏的員工隊伍。
4月份開始電器廠參加集團(tuán)增程電動車的研發(fā)工作，電器廠負(fù)責(zé)研發(fā)控制系統(tǒng)，研發(fā)中心負(fù)責(zé)研發(fā)動力，車業(yè)負(fù)責(zé)整車研發(fā)。電器廠負(fù)責(zé)開發(fā)了整車控制器，點火器，磁電機(jī)以及上位機(jī)軟件。10月份車業(yè)路試，11月份開始小批量試產(chǎn)100臺。
總結(jié)20xx電器廠還有很多地方做的不夠到位的，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員部訓(xùn)不夠，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，xx我廠將努力總結(jié)以前的不足，克難攻堅，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合資源，齊抓共管，共同推動電器廠在新的一年里取得新的突破。
電器工作總結(jié)篇十四
回首這一年新興的電器廠在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)這一年來的工作，展望明年電器廠如何做的更好。
生產(chǎn)及管理：
20xx年電器廠磁電機(jī)生產(chǎn)總產(chǎn)量32467套、線束生產(chǎn)總產(chǎn)量29924套。在人員不齊情況下一人身兼數(shù)職，充分發(fā)揮基層班組人員的能動性，領(lǐng)導(dǎo)人員率先垂范，身先士卒。加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進(jìn)行及時的完善與整改。
質(zhì)量管理：
電器廠開始沒有質(zhì)檢員，只是進(jìn)行樣品確認(rèn)，來料不檢驗，有問題只能在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)，耽誤了生產(chǎn)。5份月開始從生產(chǎn)線挑選3名人員由雷家楊帶頭成立質(zhì)檢部，從樣品到來料按百分比抽檢、生產(chǎn)首樣確認(rèn)、生產(chǎn)過程循檢、成品檢驗。
現(xiàn)在不斷改進(jìn)檢驗流程，不斷提檢驗效率，灌輸品質(zhì)意識。以確保生產(chǎn)產(chǎn)品出廠的質(zhì)量。
成本控制：
成本是企業(yè)的命脈，對于生產(chǎn)成本進(jìn)行多方面控制，1、生產(chǎn)成本控制，人員由原來的28人減到現(xiàn)在25人，從原來一天產(chǎn)量100只磁電機(jī)到現(xiàn)在180只。2、技術(shù)改進(jìn)降下成本，從磁電機(jī)引出線每米下降0.5元線到自己開模做定子。
3、采購原料成本控制，由于生產(chǎn)量不是很大與供應(yīng)商降價很困難，甚至有的材料采購價比較貴，下一步準(zhǔn)備換磁鋼供應(yīng)商來下降磁鋼的單價。
隊伍人員穩(wěn)定：
電器廠處處本著以人為本的管理理念，確保安全生產(chǎn)、確保完成生產(chǎn)任務(wù)。在今年的6月份電器廠出了一次規(guī)模辭工事件，一班長鼓動自己介紹的老鄉(xiāng)辭工，這事情也提醒我們以后招人用人注意防止類似事情發(fā)生。此后電器廠健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的。同時搞好各類培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高員工的大局觀念，培養(yǎng)崗位操作技能，增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性。在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，多組織有利于集體理念的活動,全力打造出一支技術(shù)嫻熱，勇于拼搏的員工隊伍。
產(chǎn)品開發(fā)：
4月份開始電器廠參加集團(tuán)增程電動車的研發(fā)工作，電器廠負(fù)責(zé)研發(fā)控制系統(tǒng)，研發(fā)中心負(fù)責(zé)研發(fā)動力，車業(yè)負(fù)責(zé)整車研發(fā)。電器廠負(fù)責(zé)開發(fā)了整車控制器，點火器，磁電機(jī)以及上位機(jī)軟件。10月份車業(yè)路試，11月份開始小批量試產(chǎn)100臺?？偨Y(jié)20xx電器廠還有很多地方做的不夠到位的，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員部訓(xùn)不夠，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，xx我廠將努力總結(jié)以前的不足，克難攻堅，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合資源，齊抓共管，共同推動電器廠在新的一年里取得新的突破。
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