師生溝通技巧讀后感(優(yōu)質(zhì)14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-25 16:02:11
師生溝通技巧讀后感(優(yōu)質(zhì)14篇)
時(shí)間:2023-11-25 16:02:11     小編:XY字客

讀后感是對(duì)作者文字表達(dá)和情感傳遞的回應(yīng),可以展現(xiàn)讀者對(duì)作品的理解和評(píng)價(jià)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄玫淖x后感呢?首先,要認(rèn)真理解和消化所讀內(nèi)容,抓住核心思想和觀點(diǎn)。其次,要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和思考,深入挖掘主題和意義。同時(shí),要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性,用詞得體、條理清晰。此外,在寫作過程中,要注意避免盲目照搬原文,要有自己獨(dú)立的思考和見解。最后,要仔細(xì)檢查和修改,確保讀后感的內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、有條理,能夠給讀者留下深刻的印象。接下來,我們一起來看看小編為大家搜集的幾篇讀后感,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

師生溝通技巧讀后感篇一

隨著教育工作者對(duì)“健康”認(rèn)識(shí)的日益全面,人們?cè)陉P(guān)注生理健康的同時(shí),逐步認(rèn)識(shí)到心理健康教育與提高人的素質(zhì)之間有密切的聯(lián)系,那種只重視幼兒生理衛(wèi)生保健,忽視幼兒心理衛(wèi)生保健、只重視智力開發(fā)而忽視社會(huì)性培養(yǎng)的教育,致使幼兒在身體健壯,智力發(fā)展的背后隱藏著缺乏同情心,情感淡漠,社會(huì)適應(yīng)能力差等問題,而我們所說的健康是生理健康與心理健康的統(tǒng)一。為此,近年來,我們?cè)趯で蟠龠M(jìn)幼兒心理健康發(fā)展的途徑等方面進(jìn)行了積極探索,經(jīng)過一年多的嘗試,我們發(fā)現(xiàn),良好的師生間溝通是促進(jìn)幼兒心理健康發(fā)展的有效辦法之一。

一、什么是師生間溝通?溝通有何意義?

幼兒能建立起積極的相互信任、尊重的關(guān)系,促進(jìn)幼兒心理的健康發(fā)展。

二、教師良好的個(gè)性,是師生間溝通的保證

一般而言,幼兒喜歡和善、耐心、公平,對(duì)幼兒有興趣的教師,不喜歡嚴(yán)厲、批評(píng)責(zé)罵、懲罰兒童、脾氣壞的教師。熱情的教師相對(duì)冷漠的教師更樂于助人。熱情與容許對(duì)原來成就水平低、缺乏學(xué)業(yè)動(dòng)機(jī)的幼兒有良好的影響。因此,作為幼兒教師要利用自身的榜樣作用影響幼兒。

三、滿足幼兒的需要是師生間溝通的前提

人的需要種類很多,人本主義心理學(xué)家馬斯洛按需要的指向?qū)⑵浞譃槠叻N,即生理的需要,安全的需要,歸屬與愛的需要,尊重的需要等,幼兒是社會(huì)的人,因而,幼兒具有一種對(duì)于自尊、自重和來自他人的尊重的需要,要求得到成人的關(guān)注,要求自主,要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可,要求負(fù)一定的責(zé)任。對(duì)幼兒被贊揚(yáng)和被認(rèn)可需要的適度滿足,可激發(fā)幼兒的積極情緒,強(qiáng)化良好的行為習(xí)慣,增強(qiáng)幼兒的自信心。在師生的溝通中,幼兒感到教師對(duì)自己是欣賞的態(tài)度,就會(huì)使他們意識(shí)到自己在這個(gè)世界上是有價(jià)值,有力量、有能力、有位置、有用處的,樂于與教師進(jìn)行情感與認(rèn)識(shí)上的交流。

四、師生溝通中應(yīng)掌握的原則

師生溝通過程中,常會(huì)因幼兒年齡小,語言表達(dá)能力不強(qiáng),主動(dòng)與人溝通能力差,教師的權(quán)威地位等原因阻礙溝通,造成雙方溝通的困難或溝通無法進(jìn)行下去的情況。因此,教師應(yīng)掌握一些與幼兒溝通的原則。

1.平等的原則

建立人格的平等關(guān)系,是師生間溝通的基礎(chǔ),也是幼兒是否愿意、

喜歡和教師溝通的關(guān)鍵。我們成人間的溝通,是基于雙方人格的平等。而與幼兒溝通時(shí),我們往往會(huì)因?yàn)樗麄兡挲g小、知識(shí)少、還不懂事,更因?yàn)榻處煹臋?quán)威地位而忽視這點(diǎn),以希望、說教的方式來與他們溝通,“你應(yīng)該這樣做,而不要”忽視了幼兒作為完整個(gè)體的獨(dú)立性和自主體,使幼兒感受到來自權(quán)威的壓力,這些都不利于師生間的溝通。因此,教師在日常生活中,要注意創(chuàng)設(shè)主動(dòng)與幼兒溝通的時(shí)機(jī),放下做教師的架子,虛心向他們“請(qǐng)教”,做幾回學(xué)生。

2.尊重的原則

尊重的原則體現(xiàn)在教師與幼兒溝通中教師對(duì)幼兒所持有的態(tài)度,這種態(tài)度往往會(huì)直接影響到師生的溝通的順利進(jìn)行。溝通中,教師如持有尊重的態(tài)度往往就象催化劑一樣,加速師生溝通的進(jìn)程,并且會(huì)激勵(lì)幼兒再與教師溝通的欲望,會(huì)調(diào)動(dòng)幼兒與教師溝通的積極性。反之,則會(huì)打擊幼兒與教師溝通的積極性。在溝通時(shí),我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn),幼兒希望老師全神貫注地看著他,有時(shí),他們怕你看不見,會(huì)湊到你的眼前,跟你大聲說。三歲后的幼兒,又常常會(huì)讓成人覺得他們很不聽話,經(jīng)常出現(xiàn)與成人對(duì)抗的情緒,而這些舉動(dòng)的出現(xiàn),實(shí)源于幼兒內(nèi)心尊重的需要。這時(shí),教師要注意幼兒的這些心理需要,在與他們溝通時(shí),教師要以積極地態(tài)度來尊重幼兒,認(rèn)真地傾聽他們的訴說,對(duì)訴說的內(nèi)容要做出積極地反應(yīng),點(diǎn)點(diǎn)頭、微笑、詢問、運(yùn)用鼓勵(lì)性的言語,身體的接觸等表示,使幼兒感到與教師交流中有一份被關(guān)注、重視的尊重感,由此產(chǎn)生心理的極大滿足,使幼兒與教師的情感產(chǎn)生共鳴,帶給幼兒積極愉快的情緒體驗(yàn)。

3.接納的原則

接納的原則是指教師在與幼兒溝通中,對(duì)幼兒的情緒及發(fā)生的行為問題,不急著作出判斷的評(píng)價(jià),而采取一種寬容的方式,表示接納。

即站在孩子的角度,去用寬容的態(tài)度,在充分理解幼兒的`基礎(chǔ)上,進(jìn)行溝通。這時(shí),幼兒在情感上易于接受教師的啟發(fā)和勸導(dǎo),有利于問題的解決。如“我班的李娜小朋友,性格活潑開朗,走路一跳三蹦,喜歡唱歌跳舞,可她剛到幼兒園的時(shí)候,不像現(xiàn)在這樣,總不能和別的小朋友玩在一起,小朋友說她搶玩具,不給大家玩,她馬上就鉆到桌子底下去,誰也不理睬。這時(shí)我告訴她,好玩的玩具大家都想玩,怎么辦呢?別人的玩具能搶嗎?想一個(gè)辦法來解決,在這樣寬松的氣氛里,我和她討論了如何與小伙伴進(jìn)行交往和游戲,如何協(xié)調(diào)自己和同伴的關(guān)系,并且,在以后的活動(dòng)中,盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)多讓李娜和小伙伴一起游戲,同伴告她狀的聲音漸漸減少了,李娜臉上的笑容也越來越多。教師要接納幼兒,等他們情緒的”風(fēng)雨”過后,再與幼兒細(xì)作理論,這時(shí),幼兒能接受教師的引導(dǎo)和幫助,從而有效地保護(hù)了幼兒的自尊,更好地解決問題。

4.適時(shí)的原則

適時(shí)的原則是指教師要把握與幼兒溝通的時(shí)機(jī)。溝通時(shí)要注意把握溝通的時(shí)間、地點(diǎn)、考慮幼兒所處的環(huán)境,以及幼兒的生理狀況及情緒,通過這些,調(diào)整與幼兒溝通的內(nèi)容,積極尋求主動(dòng)與幼兒溝通的契機(jī),只有把握了這些,才會(huì)使溝通產(chǎn)生事半功倍的成效。例如,幼兒在專心致志于某一件事,或很入迷地玩游戲時(shí),教師最好不要打擾他,當(dāng)他完成了或需要幫助時(shí),你再過去,抓住這樣的時(shí)機(jī)與他溝通,會(huì)使溝通的進(jìn)程和內(nèi)容都收到意想不到的效果。

一年來,通過“溝通”這個(gè)渠道,讓我們有了更公正、更客觀地了解幼兒內(nèi)心世界的機(jī)會(huì)。同時(shí),也與幼兒建立了彼此互相信任、尊重的情感。為幼兒心理的健康發(fā)展提供了一個(gè)寬松、和諧的環(huán)境氛圍。

師生溝通技巧讀后感篇二

新課程理念下的新型師生觀認(rèn)為:教師與學(xué)生都是教學(xué)過程的主體。教師與學(xué)生之間的關(guān)系,“只能是一種平等對(duì)話的關(guān)系”。這就要求我們教師要積極地與學(xué)生這一教育主體進(jìn)行積極有效的溝通,要求教師與學(xué)生的人格是平等的,在交流中是民主的,在相處氣氛中是和諧的。一位學(xué)者曾經(jīng)說過:“沒有了對(duì)話,也就沒有了交流;沒有了交流,也就沒有了真正的教育?!蹦敲?,如何才能較好的進(jìn)行師生間的交流與對(duì)話呢?我覺得可以從以下幾個(gè)方面去努力:

“微笑是人類最好看的表情?!眰鹘y(tǒng)教學(xué)觀念中,教師扮演的是“傳道,授業(yè),解惑”的角色。它要求我們老師面對(duì)學(xué)生時(shí)刻得扳著一張臉。有經(jīng)驗(yàn)的老教師也曾諄諄教導(dǎo)我們不能給學(xué)生以好臉色看。否則就會(huì)管不住學(xué)生,甚至于有學(xué)生要爬到你的頭上來。于是我們絕大多數(shù)的老師便天天像戴了面具般去上課,喜也罷,憂也罷,統(tǒng)統(tǒng)留到課后去表露。長(zhǎng)此以往,學(xué)生在教師“冷若冰霜”的臉龐下,變得越來越膽顫心驚。教師叫他往東他們絕不敢往西。成績(jī)雖然上去了,但是學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系卻越來越淡了。不少老師說:“現(xiàn)在的.孩子,真是越來越讓人看不懂了!”其實(shí),教師只要在與學(xué)生交流中多給學(xué)生幾個(gè)微笑,就可以在不經(jīng)意間拉近師生之間的關(guān)系和距離。在我剛接手現(xiàn)在的這個(gè)班級(jí)是,我就對(duì)他們非常的嚴(yán)肅,學(xué)生在我的面前不感亂來??吹剿麄冞@樣我心理特別的得意,心想:“我在學(xué)生面前樹立了這么高的威性,真了不起。”可在一次不經(jīng)意間,我聽到學(xué)生這樣說,這個(gè)老師真的好嚴(yán)肅哦,從來不見他有一個(gè)微笑。當(dāng)我聽到這句話時(shí)我心理特別的愧疚,學(xué)生為什么這樣說我呢?后來就細(xì)細(xì)地想,老師不是整天板著面孔啊,應(yīng)該是給孩子覺得老師是像父母一樣親切。從這以后,我無論什么時(shí)候,在什么地方我都會(huì)給孩子們一個(gè)微笑,學(xué)生也不在害怕了。既然學(xué)生那么需要微笑,我們作為老師的應(yīng)該微笑帶人。

面對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生,教師要應(yīng)該要把學(xué)生當(dāng)做我們的朋友,他們也會(huì)愛、也會(huì)恨,是具有矛盾感的復(fù)雜小人,他們和我們老師一樣,同樣具有討厭別人命令和指責(zé)的人。當(dāng)老師說話表示尊重是時(shí),他們也就不會(huì)反感。在一次早讀課檢查時(shí),我們班一位學(xué)生遲到了,我心理很不是滋味,因?yàn)槠綍r(shí)我總強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到了,誰遲到誰就被我批評(píng)。當(dāng)時(shí)我非常的氣氛,好想讓他站在教室外,在這猶豫的時(shí)刻,我沒有叫這位學(xué)生站,我就把他叫到跟前親切地問他:“你今天怎么遲到了?能把遲到的原因告訴老師嗎?”這位學(xué)生就把他遲到的原因告訴我,當(dāng)我聽到他說完時(shí),我眼睛濕潤(rùn)了。后來我想,今天幸好沒懲罰他,如果對(duì)他懲罰了,也不知道會(huì)對(duì)他的心靈帶來多大的創(chuàng)傷。還有一次,我在語文測(cè)驗(yàn)時(shí)不知道怎么的一位學(xué)生把他的試卷一下撕成了幾片丟在地上,然后就扒在桌子上。我當(dāng)時(shí)很氣氛,想這孩子怎么考試都趕把試卷撕掉,真想給他一巴掌。走到他跟前時(shí)我沒有,我想這孩子肯定是有他自己的原因。我就慢慢地問:“孩子,你怎么把試卷撕掉了。”他說:“老師,這試卷太難了,我一點(diǎn)都不會(huì)做,心急之下就把他它給撕了?!蔽揖徒o他說:“你知道你為什么不會(huì)做嗎?真的不會(huì)做也不應(yīng)該把試卷撕掉啊,應(yīng)該是在考完之后把不知道的問題向老師和同學(xué)問問啊,你怎么能......”通過這次對(duì)他的教育,這位學(xué)生在也沒有那樣的行為了。反之,他的學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。多一份理解就會(huì)讓學(xué)生有一次進(jìn)步。

莎士比亞曾經(jīng)說過這樣一句話:“贊美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光,我們就不能生活。”在教育教學(xué)過程中,我們每個(gè)人都希望自己的努力受到別人的贊賞。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),并及時(shí)表示欣賞之意,你的賞識(shí)使他們眼睛一亮,看到了成績(jī),看到了光明,也能大大增強(qiáng)學(xué)生的信心。學(xué)生渴望賞識(shí),賞識(shí)導(dǎo)致成功,越是成功,能力越強(qiáng)。作為教師,不要吝嗇贊美的語言,它會(huì)給學(xué)生帶來極大鼓舞,作為回應(yīng),學(xué)生會(huì)以自己的行為來回報(bào)教師的賞識(shí)。我在上一年級(jí)《圖形的認(rèn)識(shí)》時(shí),讓學(xué)生用學(xué)過的圖形畫出自己喜歡的圖畫,一位學(xué)生用圖形畫出了一輛歪歪倒倒的小汽車,我看了之后覺得這幅畫特別的糟糕,但我沒有說他畫的圖畫不好,而是說:“你畫的這畫真棒,要是能給它涂上顏色,這畫一定很漂亮?!边@孩子聽了以后馬上用彩色筆把它涂上顏色。我就說:“你看,現(xiàn)在是不是漂亮了許多啊?!边@孩子聽了臉上露出了燦爛的笑容。從此以后,這孩子做什么事都非常認(rèn)真。原來要想要一位學(xué)生學(xué)好,不是用批評(píng)的,一句不經(jīng)意的鼓勵(lì)也能讓變好。正如美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯說:“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己的加以賞識(shí)?!笨释澝朗敲總€(gè)學(xué)生內(nèi)心的一種最基本的愿望。學(xué)生都希望自己的成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)得到教師的認(rèn)可與尊重。那么就讓我們?nèi)ベ澝缹W(xué)生吧,也許你的一句贊美最終也造就了一個(gè)“愛迪生”。

師生溝通技巧讀后感篇三

再次翻閱《師生溝通技巧》一書,突然腦海中的“親其師才能信其道”在亂跳。其實(shí),現(xiàn)實(shí)中真正不愛學(xué)生的老師是少之又少的,但和學(xué)生會(huì)起沖突的老師卻不在少數(shù),所以,溝通在此就顯得尤為重要,愛學(xué)生需要讓學(xué)生知道才是真正的王道。看完書后的收獲主要有以下幾點(diǎn):

一、要用心與學(xué)生交流,針對(duì)不同的學(xué)生應(yīng)該了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容,要根據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式和語氣。讓學(xué)生感覺到我們之間是有共同語言,有些不一樣的感受。特別是在與后進(jìn)生談成績(jī)時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、語氣要平和。要學(xué)會(huì)帶著感情去做工作,讓每一個(gè)學(xué)生得到盡可能多的人文關(guān)懷。

二、學(xué)會(huì)傾聽。與人交流不僅僅是指自己說,還包括聽別人講。要努力做一個(gè)好的聽眾。在與學(xué)生交流過程中傾聽是很重要的,同樣也是很難作到的,特別是學(xué)生犯了錯(cuò)誤的況下,要先讓學(xué)生來說,從中找到有價(jià)值的信息,以了解到事情的前因后果,然后選擇一種讓學(xué)生容易接受的方式去溝通。這在師生溝通中是很重要的。

三、學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對(duì)方,考慮到不同孩子們的不同心理,讓他們感受到自己一樣理解他們,把這種情感表達(dá)出來,能迅速拉近與學(xué)生之間的距離,為以后的班級(jí)管理打下一個(gè)好基礎(chǔ)。

四、與不同性格的人溝通要在語言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。與直爽型性格的學(xué)生溝通時(shí),要簡(jiǎn)明扼要,干脆利落,直截了當(dāng),開門見山,不要拖泥帶水、拐彎抹角;與與內(nèi)斂型性格的人溝通時(shí),可以適當(dāng)慢些入題,等對(duì)方比較放松的時(shí)候,再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的問題溝通。用心揣摩每個(gè)人的不同性格,并在與他們溝通時(shí)區(qū)別對(duì)待,運(yùn)用不同的溝通技巧,就能收到事半功倍的效果。

五、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)學(xué)生。在學(xué)生眼中,總會(huì)覺得老師的批評(píng)會(huì)比較多,可是大多數(shù)人卻更喜歡聽到贊揚(yáng),贊揚(yáng)可以有效增加人與人之間的感情,消除隔閡,縮短人與人之間的距離,增加雙方的親近感。讓學(xué)生感覺到自己有美好的一面的,讓學(xué)生愿意聽你說。

總之,師生溝通技巧這件事,不可能所有人都套用一個(gè)模子的,但用到學(xué)生最容易接受的方式進(jìn)行,你一定會(huì)收到事半功倍的效果。(陳念念)。

師生溝通技巧讀后感篇四

一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠(yuǎn)到不了人生的大?!?。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。下面本站小編整理了關(guān)于人際溝通技巧的。

讀后感。

供你閱讀參考。

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認(rèn)識(shí),同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對(duì)人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì).我們說,在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作??陀^地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標(biāo)都是合作,商務(wù)往來是合作,工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。

而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對(duì)方需要的資源,就不要指望對(duì)方會(huì)積極,持久地對(duì)待你,其實(shí)我們也是這樣,你在乎的東西才會(huì)吸引你。

前不久,公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些。

心得體會(huì)。

與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個(gè)人都有自己的資源,在班組成員中,每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資源包括(財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等).那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績(jī)效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作.

一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長(zhǎng)處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對(duì)方,成為同事的知己;體悟就是在長(zhǎng)期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對(duì)言行之間的了解;體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識(shí),體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露,君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理,《摩意》第八講“既揣其情,可順其情摩其意而驅(qū)使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國(guó)與秦連橫時(shí),所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.

二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長(zhǎng)要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長(zhǎng)如果不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠(chéng)信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失,但作為一級(jí)管理者,一定要做好誠(chéng)信,只有做好了誠(chéng)信,才能讓人真心信服,才能有號(hào)召力.另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長(zhǎng)一頂要樹立好威信,這是很重要的一點(diǎn).班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用,對(duì)待同事要以誠(chéng)相待,創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體.

三、再看“激”字,激這里指激情和激勵(lì),首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標(biāo)管理.激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情,但在激勵(lì)中一定要掌握好原則,要科學(xué)的運(yùn)用,要有效果,要合理.我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作,有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法.

四、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思.我們社會(huì)要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體,是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們處在同一個(gè)環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個(gè)小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個(gè)方面.要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”.在中國(guó)的處世哲學(xué)中,中庸之道被奉為經(jīng)典之道,中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時(shí)候,你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟,同處一個(gè)屋檐下,抬頭不見低頭見,如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情,說不定將來吃虧的是你,而不是別人。與同事和睦相處,在其他同事和上級(jí)眼中,你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階,因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要,更是工作上、生活上的需要。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單,更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的距離,不然就要造成傷害.其次,必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人.再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。

同事與你在一個(gè)單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生,各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯,尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了,會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會(huì)引發(fā)各種矛盾。有了矛盾,一要學(xué)會(huì)寬容,要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭(zhēng)議,讓時(shí)間來化解.最后,要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。

《孫悟空是個(gè)好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛,一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程,而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生則種種魔生,心滅則種種魔滅”,反觀諸己,原來所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程,是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程,也就是生命成長(zhǎng)的過程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人,自然就會(huì)懂得如何與人為善,懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來,我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。

一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且是牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力?!庇纱祟姕贤ǖ闹匾?。

人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方,會(huì)引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細(xì)細(xì)的,兒童就將雪想像成了沙子。最后,兒童在考試的時(shí)候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又咸的沙。

人與人的交往,就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好,鬧點(diǎn)笑話倒沒什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。

有一個(gè)人請(qǐng)了甲、乙、丙、丁四個(gè)人吃飯,臨近吃飯的時(shí)間了,丁遲遲未來。

這個(gè)人很后悔自己說錯(cuò)了話,連忙對(duì)乙、丙解釋說:“不該走的怎么走了?”乙心想:“原來該走的是我?!庇谑且沧吡?。

這時(shí)候,丙對(duì)他說“你真不會(huì)說話,把客人都?xì)庾吡?。”那人辯解說:“我說的又不是他們?!北宦?,心想:“這里只剩我一個(gè)人了,原來是說我啊!”也生氣地走了。

溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧,在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛,其影響也很大??梢哉f,人際矛盾產(chǎn)生的原因,大多數(shù)都可歸于溝通不暢。

在國(guó)與國(guó)的交往中,特別強(qiáng)調(diào)“增加共識(shí)”,實(shí)際上就是多進(jìn)行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄥe(cuò)誤嘛。

善于觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們?cè)跍贤ㄉ铣隽它c(diǎn)問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之,貓兒們?cè)诒硎居押脮r(shí)就會(huì)發(fā)出“呼嚕呼嚕”的聲音,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結(jié)果卻是好心得不到好報(bào),反而當(dāng)做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會(huì)發(fā)生這樣的對(duì)立,原因是彼此熟悉對(duì)方的行為語言含義。所以熟悉對(duì)方語言,進(jìn)行有效溝通十分重要。

《圣經(jīng)·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就沖入云霄。

上帝得知此事,又驚又怒,認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?于是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言里而又有很多種方言。這么一來,造塔的人言語不通,溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會(huì)、錯(cuò)誤,巨塔就再也無法建造了。

由此町見,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠溝通順暢。上下合力,所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。”

現(xiàn)代社會(huì),不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì),同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長(zhǎng)人際溝通、珍視人際溝通的人。

一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對(duì)這方面了解到很多,也學(xué)習(xí)到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動(dòng)中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì)溝通.我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,知道對(duì)好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。

在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通,隨機(jī)而動(dòng).但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不擇手段.我們?cè)谌穗H交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺,有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí),好像是另一個(gè)“我”在述說,所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑,也許她辭不達(dá)意,也許她用詞不當(dāng),也許她語氣不好,也許她態(tài)度惡劣,但都不影響我理解真正的意思。她是她,我是我,她沒有必要,我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語法,用我熟悉的詞匯,用我習(xí)慣的方式來闡述觀點(diǎn).這就是尊重別人就等于尊重自己.

你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系.涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方.尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,多交流,使自己成為社會(huì)的一分子.只有彼此尊重,倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會(huì),換言之,這就是說彼此尊重是人類社會(huì)交往的最底線.在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過多的小事.哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。

總之,人與人交往要尊重彼此!

師生溝通技巧讀后感篇五

師生之間的感情在教育工作中起著重要的作用,老師能夠與學(xué)生迚行有效、正確的溝通是育好人的關(guān)鍵,溝通的好與壞直接影響著教育的結(jié)果,因此作為老師,必須掌握與學(xué)生溝通的技巧,好的教育方法方能育出人才。

每個(gè)老師對(duì)待溝通技巧這一問題的思考千差萬別,而我認(rèn)為溝通技巧可以直接理解為老師對(duì)不同的學(xué)生能夠根據(jù)實(shí)際情冴采取適當(dāng)?shù)慕逃胧,F(xiàn)在社會(huì)的人形形色色,我們不能用一個(gè)思想去對(duì)待每一個(gè)人,老師也是如此。能夠使用正確的方法,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情冴來采取相應(yīng)的措施才是最可取的。所以作為老師,首先應(yīng)該做的就是了解學(xué)生的實(shí)際情冴,對(duì)每一個(gè)學(xué)生都有一個(gè)明確的定位,也就是說對(duì)待不同的學(xué)生要有不同的教育方式,俗話說,萬丈高樓平地起,靠的主要是地基的基礎(chǔ),只有做好這些才能根據(jù)不同的情冴來實(shí)施措施。這些工作不僅要求老師們足夠認(rèn)真和細(xì)心,還要求老師們有足夠的責(zé)仸心和信心去完成工作,切不可急躁,每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)階段都不容忽視。那我們?cè)趯?shí)際工作中如何和學(xué)生迚行溝通呢?可以從以下幾個(gè)方面說明:

一、“朋友”式交流

老師這一形象在學(xué)生的心目中一般是不好的,甚至是令人厭惡的,這與他們的逆反心理有關(guān),所以,一個(gè)成功的老師不是以威嚴(yán)使學(xué)生們屈于與他,而是以“朋友”式的交流與學(xué)生接觸。

每個(gè)老師都希望能夠與自己的學(xué)生打成一片,建立友好的、融洽的師生關(guān)系,然而近幾年來,關(guān)于師生之間収生矛盾和沖突的案件屢見不鮮,師生之間的問題再次成為熱門話題。作為老師的我們,應(yīng)該從自身上找找原因,或許用正確的溝通方式與學(xué)生交流,就不會(huì)再収生類似案件。而“朋友”式的交流能夠和學(xué)生成功的拉近彼此的距離,走迚學(xué)生的內(nèi)心,甚至成為學(xué)生們無話不談的知己,從根本上了解學(xué)生,形成一個(gè)生活網(wǎng),以最和諧、最有效的方式與同學(xué)們相處,解開老師與學(xué)生之間的芥蒂,幫助學(xué)生提高自己幵方便自己的工作從而達(dá)到“利益”上的雙贏,這無非是最好的交流方式。

二、尊重學(xué)生

從古到今,一直被強(qiáng)調(diào)的都是學(xué)生對(duì)老師的尊重,其實(shí),學(xué)生更希望得到老師的尊重,尊重是互相的。老師要尊重學(xué)生的人格,人格上,大家都是平等的。一個(gè)賢明的老師對(duì)待學(xué)生應(yīng)該像對(duì)待家里的訪客一般謙恭,這樣,學(xué)生在感受到老師對(duì)他們的尊重時(shí)同樣會(huì)収自內(nèi)心的回應(yīng)給老師同樣的尊重,這就是為什么有的老師能夠博得同學(xué)們的喜愛,而有的老師則不然。 教學(xué)實(shí)踐表明,學(xué)生熱愛、尊敬一位老師,連帶也熱愛這位老師所教的課程。學(xué)生對(duì)老師的情感,可以遷移到學(xué)習(xí)上,從而也會(huì)產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),你尊重學(xué)生,學(xué)生才會(huì)尊重你,這足以說明,尊重是師生共同的必修課,只有彼此上好這門課,才會(huì)讓學(xué)生真正的喜愛你,接受你。

三、注意表達(dá)方式

很多時(shí)候老師都會(huì)有這樣的感覺,在與學(xué)生交流時(shí),學(xué)生總是有一種本能的抵觸反感情緒,師生之間很難建立溝通,這就要求老師注意表達(dá)方式,同一句話用不同的語氣或者不同的方式表達(dá)出的效果往往不一樣,或許本來應(yīng)該有的煩躁、厭惡等情緒會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)方式的不同而有所改變。例如,對(duì)待一個(gè)犯錯(cuò)誤的學(xué)生,直接用“你”怎樣怎樣來抒収自己的觀點(diǎn)進(jìn)不如用“我”覺得你怎樣怎樣這種表達(dá)方式,這樣來直接談“我”的感想與關(guān)心,不存在指責(zé)因素,不易產(chǎn)生抵觸和對(duì)抗情緒,可以使犯錯(cuò)誤的學(xué)生看清自己的行為所帶來的不良后果,讓其認(rèn)識(shí)到為了自己的完美,確有改正的必要。可見,生活當(dāng)中最常用的“你”“我”都有這么大的學(xué)問,作為老師在表達(dá)方式上就更加應(yīng)該注意,用適當(dāng)?shù)恼Z言對(duì)學(xué)生迚行教育,效果定會(huì)事半功倍。

四、用自身行為影響學(xué)生

路時(shí)那樣學(xué)習(xí)老師做的一切,而這“一切”的對(duì)與錯(cuò)只有老師們自己去思考和身體力行親身實(shí)踐了,因?yàn)閷W(xué)生會(huì)用你的行為作為衡量自己的標(biāo)尺。

師生之間的溝通到靈活多變,除了做到以上幾點(diǎn)之外還要注意一下幾點(diǎn):

一、溝通方法死板,生硬

面對(duì)如今這個(gè)信息化科技時(shí)代,什么都在更新,人的思想同樣在更新,你永進(jìn)不會(huì)知道學(xué)生的腦子里到底想的是什么,但是你一定知道的是當(dāng)代大學(xué)生的`先迚思想和活躍的大腦,他們最不喜歡的是老師死守教條,空洞說教,甚至有些學(xué)生會(huì)嫌棄老師啰嗦,死板,這都是有據(jù)可尋的,每個(gè)人的教育方法不一樣,我們不可能用一種或幾種方式方法來約束所有的老師,但是老師們一定切忌,與學(xué)生溝通死板、生硬。老師要有針對(duì)性地采取靈活多樣的方法對(duì)學(xué)生迚行教育,面對(duì)學(xué)生無計(jì)可施是一個(gè)老師最大的悲哀,但是總是用老方法,死觃矩卻也是不可行的。比如,動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)家長(zhǎng)。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,或許是對(duì)于某些同學(xué)來講,請(qǐng)家長(zhǎng)是有必要的,可是有些時(shí)候,這只是老師嚇唬學(xué)生的一種方式,而恰恰這種方式是非常不可取的。無論什么事,首先要做的就是與學(xué)生迚行有效且明確的溝通,収現(xiàn)問題所在,用最委婉,最恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予解決,而不是一味的采用老一套的方法來嚇唬學(xué)生,溝通方法一定要靈活多樣。

二、語言帶有攻擊性或命令

老師們一定要記住,學(xué)生是祖國(guó)的花朵,是國(guó)家未來的棟

梁,要以一顆母親的心來對(duì)待每一位同學(xué)。或許說的有些過,但事實(shí)的確如此。有些老師在遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤的情冴時(shí)往往有時(shí)會(huì)因憤怒而說出一些帶有攻擊性的語言,老師每當(dāng)在那個(gè)時(shí)候,就好比一個(gè)摧殘了祖國(guó)花朵的壞人,無意間傷害了學(xué)生,事后想想也總是后悔。而命令會(huì)拉開師生之間的距離,讓學(xué)生產(chǎn)生反感情緒,也容易讓學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒心理,對(duì)老師沒有絲毫的好感,對(duì)于老師的話也只當(dāng)做耳邊風(fēng)。這就要求我們做到語氣委婉,不論在仸何情冴下都要懂得控制自己的情緒,不刺傷學(xué)生自尊心;遣詞慎重,語態(tài)親切。當(dāng)你用委婉的語氣指出他的錯(cuò)誤時(shí),他會(huì)羞愧,會(huì)道歉,而你用帶有攻擊性的語言時(shí),他會(huì)不服,也會(huì)憤怒。兩種語言,兩種效果。

三、老師的絕對(duì)權(quán)威性

在日常溝通中,老師要把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)具有獨(dú)立思想和人格的人,多給他們點(diǎn)自由想象的空間和權(quán)力,多虛心聽取和接受學(xué)生對(duì)自己的不同建議和意見,幵鼓勵(lì)他們敢于収表自己的見解,切忌認(rèn)為學(xué)生是老師的“私有財(cái)產(chǎn)”,總希望在自己的指揮棒下做事,長(zhǎng)時(shí)間下來,不僅會(huì)打消學(xué)生的積極性也會(huì)對(duì)學(xué)生豐富的想象產(chǎn)生影響,要讓學(xué)生感受到自己與老師在人格上的平等,不擺老師架子。這樣才能培養(yǎng)學(xué)生有獨(dú)立自主的思想,杜絕老師的絕對(duì)權(quán)威性。

師生溝通技巧讀后感篇六

讀了《有效溝通技巧》這本書,使我認(rèn)識(shí)到,溝通是雙向性的,對(duì)無論對(duì)工作,對(duì)生活都非常重要,在工作中,上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間無時(shí)無刻不存在溝通,要把工作做好,溝通必須是暢存有效的。通過看這本書,我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性!

書中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢?向什么方向進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時(shí),我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如,在與他人交流時(shí),要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,甚至批評(píng)他人,這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí),應(yīng)該少說意見,先聽他人講話。常言道,言多必失。話講多了就會(huì)有漏洞,等他講完后你便可以抓住他的漏洞,反駁他的觀點(diǎn),這也是一種溝通的技巧。再如,當(dāng)你身為屬下要向上司請(qǐng)示事情時(shí),最好出多項(xiàng)選擇題,而不是問答題,這樣,你的請(qǐng)示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個(gè)會(huì),往往得不到答復(fù),即“等下一次”或“以后再說”,有時(shí)干脆被否決。而當(dāng)你這樣說:領(lǐng)導(dǎo),關(guān)于什么……明天上午開個(gè)會(huì)怎么樣?或者明天下午、后天上午也行,此時(shí),往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以,溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通,就必須懂得如何運(yùn)用這一門藝術(shù)。

同事之間多交流,討論問題遇到意見不一致的時(shí)候,不要情緒化。不要以自我為中心,動(dòng)不動(dòng)就說“你錯(cuò)了”,事情的對(duì)與錯(cuò)往往不是絕對(duì)的,因此說別人“你錯(cuò)了”的`時(shí)候,很可能自己也不一定是百分百正確。

讀完這本書,受益非淺,同時(shí)也要運(yùn)用到我的工作中和生活中去,希望有效溝通能給我?guī)砀硐氲拿魈臁?/p>

師生溝通技巧讀后感篇七

一個(gè)多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起?!贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說:一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒有順暢的溝通,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人,就好像在陸地上行駛的船,是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。

首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。

除了語言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑……都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。

其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

用正視來表達(dá)尊重,用微笑來表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。

當(dāng)掌握了溝通技巧,展現(xiàn)了充盈的自信,接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,我們需要有自己的思想和原則,分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn),那些人云亦云、缺乏主見之人,很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。溫曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人,他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,那是沒有未來的?!痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,而僅僅只是傳聲筒,這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會(huì)有效的。

“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實(shí)踐積累,來源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。

生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。

生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。

師生溝通技巧讀后感篇八

尊重是指:教師要尊重學(xué)生的人格,師生在人格上是絕對(duì)平等的。因?yàn)閷W(xué)生和教師一樣都是獨(dú)立的個(gè)體,都是“人”。

一位賢明的教師對(duì)學(xué)生講話的方式就象對(duì)家里的訪客。如果他的客人穿著鞋子躺在干凈的沙發(fā)上。這位教師不會(huì)說:“你瘋了嗎?你怎么敢把你的鞋子擱在我干凈的沙發(fā)上!馬上把腳放到地板上來。如果再讓我逮到一次,我就處罰你!……”事實(shí)上,這位教師會(huì)對(duì)客人說什么呢?他也許會(huì)這么說:“對(duì)不起,我擔(dān)心沙發(fā)會(huì)被弄臟?!敝魅藢?duì)客人總是以禮相待、留有情面的。教師若能象對(duì)待自己的客人一樣對(duì)待學(xué)生,師生關(guān)系就會(huì)得到很大的改善。

教師們也許會(huì)覺得很難做到這一點(diǎn)。那么至少記?。涸谔幚韱栴}、批評(píng)學(xué)生時(shí)就事論事,不要批評(píng)、詆毀學(xué)生的品性與人格。其實(shí),這就是對(duì)學(xué)生人格的重視和尊重。讓我們舉一些學(xué)校實(shí)際生活中常會(huì)碰到的事來說明教師該如何尊重學(xué)生。

也有人將同理心稱為換位、移情。有同理心要求教師能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情,思考問題。

對(duì)任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你、拒絕你,甚至討厭你。學(xué)生平時(shí)最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被自己的師長(zhǎng)理解。所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析,了解學(xué)生的心情,找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法的原因,讓學(xué)生感到老師是理解自己的。學(xué)生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。讓我們一起來看看如果碰到以下的事該怎么處理會(huì)比較有效。

接納是這樣的一種心理品質(zhì):“教師相信學(xué)生是一個(gè)有價(jià)值的人,并想盡一切辦法讓學(xué)生相信他自己是一個(gè)有價(jià)值的人;幫助學(xué)生相信他的老師即使對(duì)他的某些行為和想法不認(rèn)同,而且它們必須改變,但是,他在老師的眼中仍然是一個(gè)有潛力和價(jià)值的人。”老師不要求學(xué)生先改正錯(cuò)誤,變得完美,然后材接受他,而是始終無條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面去無限發(fā)展的可能性,這是接納較完整的品質(zhì)。

美國(guó)著名心理學(xué)家、咨詢專家高頓認(rèn)為接受他人是培育良好關(guān)系的重要因素。接受令學(xué)生深思,敞露自己的情感;不接受則使學(xué)生焦慮不安,導(dǎo)致反抗致使交流滯塞、終止。但大多數(shù)教師都認(rèn)為如果你接受一個(gè)孩子,他會(huì)保持老樣子,所以要他將來變好的最好辦法就是告訴他你對(duì)他的行為不能接受。師生間之所以會(huì)出現(xiàn)交流不暢正是因?yàn)榻處熗ǔ5姆磻?yīng)方式——訓(xùn)斥、命令、探詢——使學(xué)生感到自己是不對(duì)的、不應(yīng)該的、不可接受的。

讓我們通過一個(gè)例子來看看教師的尊重會(huì)帶來怎樣的效果。

例:一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)最差的學(xué)生舉起了左手要求回答老師提的問題。可是當(dāng)老師問到他時(shí),他卻答不上來。感到奇怪的老師后來問他為什么不會(huì)也舉手時(shí),這個(gè)學(xué)生哭著說:"老師,別人都會(huì),如果我不舉手,別人會(huì)笑話我。"下課后,老師私下里告訴這個(gè)學(xué)生,下次提問時(shí),如果會(huì)答就舉左手,不會(huì)就高舉右手。此后,每看到他舉左手,老師都努力給他機(jī)會(huì)讓他答,舉右手時(shí)則從不讓他站起來。一段時(shí)間后,這個(gè)學(xué)生變得開朗了,學(xué)習(xí)成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。于是老師悄悄地把這個(gè)方法也告訴了班里其他幾個(gè)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生。結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)整個(gè)班都變了。

在這個(gè)例子中,教師很好地接納了一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)最差的學(xué)生:他由學(xué)生的話中感到了學(xué)生有一顆強(qiáng)烈的自尊心,并充分地予以尊重;只要該生舉起左手,老師都努力給他機(jī)會(huì)讓他答,盡量給他創(chuàng)造前進(jìn)的機(jī)會(huì);他沒有因?yàn)樵撋膶W(xué)習(xí)成績(jī)差而乘機(jī)教育:“如果你用心讀書的話就能回答出來了,你為什么不努力些呢?”

試想,如果這位老師聽了學(xué)生的話以后譏誚道:“你不會(huì)還舉手湊什么熱鬧?!”或者干脆吼一句:“你真是無藥可救!”或者無動(dòng)于衷地說:哦,我知道了,你回去吧。而在以后的教課中則不給這位差生以機(jī)會(huì)。那么,這個(gè)學(xué)生又會(huì)發(fā)生什么變化呢?深深的自卑進(jìn)而覺得自己真的“無可救藥”,索性“破罐子破摔”;或者產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的抵觸情緒,討厭老師也討厭學(xué)習(xí)!

其實(shí),許多教師都已經(jīng)知道要贊美學(xué)生。關(guān)鍵是如何贊美,怎么樣的贊美才會(huì)發(fā)揮效用?太籠統(tǒng)、太空泛的贊美,例如“你是個(gè)好學(xué)生”,“這道題做得很好”“你有進(jìn)步了”等等也許并不能起到教師想象中的促進(jìn)作用。贊美需要有針對(duì)性,具體而明確,并且有創(chuàng)意。

要贊美學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)是很重要的。每個(gè)學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)。教師們?nèi)绻馨l(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并予以肯定,則原本小小的一個(gè)長(zhǎng)處可以得到加倍的發(fā)展,并且?guī)?dòng)學(xué)生其它方面的發(fā)展。

幾乎所有的學(xué)生都希望自己能成為老師眼中的好學(xué)生,期望得到老師的肯定和關(guān)懷。尤其是處于弱勢(shì)的學(xué)生,更需要老師的.肯定。對(duì)于他們而言,教師的肯定往往也能發(fā)揮最大的效用。所以,教師們對(duì)于決不能持放棄或厭惡的態(tài)度,而應(yīng)給予更多的關(guān)注。

教師批評(píng)學(xué)生不是為了批評(píng)而批評(píng),而是為了讓學(xué)生意識(shí)到問題并解決問題,幫助學(xué)生改進(jìn)啊!若批評(píng)不具備教育效用,那么就該摒棄。事實(shí)上,在很多情況下,教師未必一定要采取批評(píng)才能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。有時(shí)候教師寬容一點(diǎn),給學(xué)生一個(gè)“臺(tái)階下”,保護(hù)學(xué)生的自尊心,會(huì)取得更好的效果。蘇霍姆林斯基說:有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng),比處罰更強(qiáng)烈。在學(xué)生們的錯(cuò)誤或挑釁面前,教師應(yīng)表現(xiàn)出成熟的風(fēng)度,這不僅可以避免師生間的矛盾,而且也會(huì)讓學(xué)生從教師身上學(xué)到正確處理問題的態(tài)度和方法。下面例子中的教師就很好地表現(xiàn)出了自己的寬容和成熟。

教育學(xué)家夸美紐斯說過:“孩子們求學(xué)的欲望完全是由教師激發(fā)起來的,假如他們是溫和的,是循循善誘的,不用粗魯?shù)姆椒ㄈナ箤W(xué)生疏遠(yuǎn)他們,而用仁慈的感情與語言去吸引學(xué)生,假如他們和善地去對(duì)待學(xué)生,他們就容易得到學(xué)生的好感”。一個(gè)好的教育工作者,應(yīng)能站在學(xué)生的位置上,以他們的情感去理解周圍事物,把他們的歡樂、悲傷、憂慮裝在自己的心里,與之產(chǎn)生共鳴,才能架起師生間感情的橋梁,最終達(dá)到師生溝通的最佳效果。

師生溝通技巧讀后感篇九

現(xiàn)代教育理念的核心思想是“以生為本”。作為教師,應(yīng)當(dāng)把關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注學(xué)生的身體、心理健康作為工作的基本出發(fā)點(diǎn)。在教育教學(xué)過程中,注意師生的平等,學(xué)會(huì)尊重每一位學(xué)生,與學(xué)生平等交流。

交流時(shí),要尊重談話對(duì)象的人格,不要貶損挖苦嘲諷他們;與學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)懇地交談,不居高臨下擺架子;不要搞“一言堂”,注意多傾聽學(xué)生的心聲,不要把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生;同時(shí),教師還要注意為學(xué)生保守秘密,切忌將其在談話過程中說出的心里話到處亂講。

二、信任學(xué)生,建立和諧、民主的師生關(guān)系

和諧、民主的師生關(guān)系是師生進(jìn)行有效溝通的“潤(rùn)滑劑”。因此,要學(xué)會(huì)放下教師一直高高在上的架子,把學(xué)生當(dāng)成是朋友,建立一種朋友式的友誼,注意培養(yǎng)師生間相互信任、相互理解的感情。

除了在教學(xué)上,更重要的是在非教學(xué)時(shí)段上多與學(xué)生接觸,跟學(xué)生談?wù)勆钌稀W(xué)習(xí)上的事情,多組織一些班級(jí)活動(dòng)跟學(xué)生一起參與,班級(jí)的一些事務(wù)和管理多爭(zhēng)求學(xué)生的意見。在無形中讓學(xué)生感覺到你對(duì)他們的信任,有時(shí)他們也會(huì)反過來給你出主意,這樣就拉近了師生的距離,從而在學(xué)生遇到問題、或做錯(cuò)事情時(shí)才會(huì)愿意向你“坦白”,尋求你的幫助,也會(huì)樂于接受你的意見。

三、用愛心和欣賞打動(dòng)學(xué)生

心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。只有教師時(shí)刻充滿了愛心,我們才能敞開心扉,以關(guān)愛之心來觸動(dòng)學(xué)生的心弦?!皠?dòng)之于情,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動(dòng)地認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤。對(duì)于所謂的后進(jìn)生,我們教師要有敏銳和發(fā)現(xiàn)美的眼睛,用欣賞的眼光來看待我們的學(xué)生,用巧妙的賞識(shí)和鼓勵(lì)幫助他們,使他們意識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)及特長(zhǎng),從而增強(qiáng)他們的自信心。

四、深入了解學(xué)生,“一把鑰匙開一把鎖”

教師在與學(xué)生溝通前應(yīng)有較充分的準(zhǔn)備,要了解學(xué)生基本的一些情況。要了解你的學(xué)生,就必須明智和警覺地觀察學(xué)生,教師是學(xué)生成長(zhǎng)時(shí)代的主要觀察者,學(xué)校生活是老師觀察學(xué)生的最便捷的窗口,透過這一扇扇窗戶,準(zhǔn)確、全面、深入地觀察學(xué)生的行為舉止,讀懂學(xué)生的體態(tài)語,洞察學(xué)生的心靈,并從中篩選信息,才能和學(xué)生真正有效地溝通。

在與進(jìn)行學(xué)生交談時(shí),要選準(zhǔn)交談的突破口,從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手,使他們解除顧慮,打開心扉。一開始溝通的時(shí)候就要抓住重點(diǎn)和要害,做到有的放矢,一語中的。

五、保持平靜心態(tài),把握最佳時(shí)機(jī)

在與學(xué)生溝通時(shí),尤其是當(dāng)學(xué)生剛剛犯了錯(cuò)誤時(shí),有的教師總是難以忘記自己“教育者”的角色,不是站在學(xué)生的立場(chǎng)就事論事,而總是批評(píng)學(xué)生的品格與個(gè)性,以至于和學(xué)生溝通時(shí)總是難以保持平靜。結(jié)果是教師談得越多,就越說一些不該說的話,學(xué)生怒言犯上,教師威信掃地,使矛盾一再被激化。在這種情形下,教師一定要注意保持平靜的心態(tài),也等學(xué)生平靜以后再交談,給學(xué)生也給自己冷靜的時(shí)間,把握好交談的最佳時(shí)機(jī),避免出現(xiàn)火上澆油,激化矛盾的現(xiàn)象。

溝通是雙向的,有效的師生溝通,不僅要求教師自己要掌握溝通的技巧,還要教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行有效的溝通與交流。在教育教學(xué)工作中,我們要勤于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)有效的溝通,掌握溝通技巧,為提高教學(xué)效率而努力!

免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),著作權(quán)歸作者所有。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容(包括圖片、視頻、附件等)未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)用戶僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。轉(zhuǎn)載作品務(wù)請(qǐng)注明出處,機(jī)構(gòu)云平臺(tái)、個(gè)人云空間的建設(shè)權(quán)、管理權(quán)、所有權(quán)均歸實(shí)名機(jī)構(gòu)和實(shí)名師生所有,與世界大學(xué)城無關(guān)。

溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通,人與人就不能相知相識(shí),沒有溝通人與人就不能相互理解,沒有溝通人與人就不能相互信任。作為一名小學(xué)教師,我想在此和大家一起探討一下老師和學(xué)生之間的有效溝通。因?yàn)?,老師面?duì)的是學(xué)生,是天真淳樸的學(xué)生,是喜怒哀樂溢于言表的學(xué)生,是看問題表面而又情緒化的學(xué)生……缺少溝通,他們很難明白老師的一片良苦用心,甚至?xí)`會(huì)老師的一片好心,而產(chǎn)生逆反、抵觸心理,把心中的小疙瘩,郁積成大誤會(huì)。小則影響師生的感情,大則影響孩子的一生,也許他們會(huì)因?yàn)槔蠋煻艞墝W(xué)業(yè),因?yàn)槔蠋煻憛拰W(xué)校,甚至因?yàn)槔蠋煻憛捳麄€(gè)社會(huì)。由此可見:想讓學(xué)生學(xué)得輕松、順暢、有效又快樂,教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。

《有效師生溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。

師生溝通技巧讀后感篇十

通過這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),回想自己的經(jīng)歷,我對(duì)師生之間如何進(jìn)行有效溝通有了點(diǎn)滴心得:

傳統(tǒng)的觀念中,學(xué)生必須尊敬教師,唯師是從,使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了畏懼感,學(xué)生害怕與教師進(jìn)行溝通,導(dǎo)致師生之間關(guān)系的不和諧。其實(shí),師生之間要進(jìn)行有效溝通,不僅學(xué)生要尊敬教師,教師也要尊重學(xué)生。尤其是在處理學(xué)生問題的時(shí)候,教師當(dāng)眾教育學(xué)生會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害,會(huì)使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨(dú)與其進(jìn)行交流,在與學(xué)生溝通時(shí),教師一定放下架子,讓學(xué)生對(duì)你不再具有畏懼感,能夠敞開心扉與你進(jìn)行交流,這樣教師就可以及時(shí)了解學(xué)生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的根底上,師生之間才能夠平等、融洽地進(jìn)行溝通。

在師生溝通中,我覺得教師要做到三“心”:用心,用欣,用新。用心交流,是指教師在與學(xué)生溝通時(shí),一定要用心,比方教師要與問題學(xué)生進(jìn)行交流前,要事先做好充分的準(zhǔn)備工作,了解他的家庭環(huán)境,興趣愛好,朋友圈子等,如果教師了解了他的興趣愛好,那么交流時(shí)談一些學(xué)生的興趣愛好可以使談話的氣氛變得輕松,讓學(xué)生敞開心扉與你進(jìn)行交流。用欣交流,一是指教師要用欣賞的眼光去看待學(xué)生,去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),多用鼓勵(lì)性的語言表揚(yáng)學(xué)生,提高學(xué)生的自信心。二是指教師在與學(xué)生交流時(shí),態(tài)度要好,面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí),不管你心中多么的生氣,也不能立刻發(fā)火,要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的`經(jīng)過,因?yàn)橛袝r(shí)候事情并非你所想象的那樣。用新交流,是指教師要用新穎的方式與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì),學(xué)生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此,教師在課余時(shí)間,可以用qq等聊天工具和學(xué)生聊天,問一下學(xué)生最近心情好不好,有什么需要教師幫助的等等。這種并非面對(duì)面的交流方式可以消除學(xué)生內(nèi)心的約束感,使學(xué)生更加能夠敞開心扉,說出心里話,讓教師了解到更多真實(shí)的情況。

師生溝通技巧讀后感篇十一

據(jù)專家研究,人與人之間的溝通65%是非語言的,人的一舉一動(dòng),都包含著溝通的信息,如果夫妻之間能盡量體會(huì)、準(zhǔn)確感覺到相互之間的非語言信息,有助于夫妻之間的良好溝通。

二、言行必須一致。

溝通并不只是嘴上的功夫,比如,光嘴上說關(guān)心是不夠的,如果真正關(guān)心對(duì)方,就應(yīng)該思考自己是否真正理解對(duì)方的情感和需求,并給以必要的關(guān)注。

如果夫妻某一方說的和做的不一致,也可從中發(fā)現(xiàn)婚姻問題的一些癥結(jié),以盡早予以解決。

三、贊美和表揚(yáng)。

不斷鼓勵(lì)和表揚(yáng)對(duì)方,是夫妻良好溝通的有效方式,并且夫妻之間的相互贊美要多于指責(zé),這非常有利于夫妻關(guān)系健康地發(fā)展。

當(dāng)然表揚(yáng)時(shí)應(yīng)具體,不論事大事小,只要對(duì)方做得好,就要不斷給以肯定。

這樣做可使對(duì)方感到你真的很在意他,并會(huì)促使對(duì)方做得更好。

四、實(shí)事求是。

在批評(píng)對(duì)方時(shí),不能用“你從來什么家務(wù)也不做”,“你總是和我大聲喊叫”等夸張、歪曲的表達(dá)。

對(duì)方可能會(huì)說:“我不是從來”,“我不是總是”,不但不承認(rèn)被指責(zé)的事,而且可能還指責(zé)對(duì)方不講理,并糾纏在到底做過多少的“次數(shù)”上以至于轉(zhuǎn)移了主要問題。

五、選擇時(shí)機(jī)。

良好的語言溝通需要有較為合適的時(shí)間安排。

在對(duì)方情緒比較好的時(shí)候談一些棘手的問題,可能有助于減少?zèng)_突。

在對(duì)方正處于比較緊張焦慮的工作或生活狀態(tài)時(shí),盡量與對(duì)方談一些愉快的話題,這其實(shí)也在傳達(dá)著對(duì)對(duì)方的尊重、體貼和理解的信息。

時(shí)間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式。

六、真情表白。

要讓對(duì)方了解自己的心靈,只有將它表露出來,別人才能知道。

不僅有助于體現(xiàn)表達(dá)者的自信,既不怕被評(píng)判,也有助于夫妻之間的真正親密。

可能有的來話者會(huì)說正是顧慮對(duì)方才隱瞞真正的感情,其實(shí)這種顧慮多半是為了自己,因?yàn)榕伦约翰皇窍胂蟮哪敲春?,以及其他?/p>

當(dāng)然夫妻之間最需要溝通的,就是及時(shí)把美好的感覺告訴對(duì)方。

師生溝通技巧讀后感篇十二

“你跟你爸一副德行!”“你就向著你媽!”這種話語絕對(duì)是夫妻之間最大的禁忌。

再大度再冷靜的人如果聽到如此不尊重家人的話也難免不會(huì)生氣,畢竟夫妻吵架是常有的事,都說吵吵鬧鬧才是兩口子,床頭打架床尾和的,只要負(fù)面的情緒宣泄完了自然就和好如初了。

但是一旦把旁人尤其是長(zhǎng)輩親屬牽扯進(jìn)來,那么問題就嚴(yán)重了,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你根本就不尊重大人,也許就此會(huì)對(duì)你心存芥蒂,甚至因?yàn)樾暮饾u疏遠(yuǎn)你。

“孝”是一個(gè)人最起碼應(yīng)該具備的道德,若是連這一點(diǎn)都做不到,所有的溝通都失去了意義。

八、不要用命令的口吻。

經(jīng)常能聽到兩口子說話的時(shí)候使用“你應(yīng)該”“本來就是要”“你給我”等等詞語,這些詞在任何人聽來都帶有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí),并且其中的強(qiáng)硬顯而易見。

如果一方常常用這樣的口氣說話,另一方會(huì)覺得自己在家里一點(diǎn)地位也沒有,絲毫沒有感覺到被對(duì)方所尊重,因而在心里就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒,雙方之間也會(huì)有隔閡。

喜歡發(fā)號(hào)施令的一方要慎重選擇字眼,試著用商量的口吻代替強(qiáng)制性的要求,比如“你可以……嗎”“……這樣你覺得如何”,不要把自己當(dāng)成古代的君王、把愛人當(dāng)臣民。

切記夫妻之間是相互平等的。

九、明白說出你的需求。

有時(shí)候說一句“你根本沒有考慮過我的感受”會(huì)讓對(duì)方聽著不舒服,如果換成“我想我很需要你照顧一下我的感受”,說的是同一件事,但對(duì)方聽了就會(huì)有所領(lǐng)悟。

不要試圖讓對(duì)方來猜測(cè)你的'心意,就像你不要妄自揣度對(duì)方的想法。

因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),這根本就是徒勞無功的。

就像是一名婦女想要一枚戒指,但她不是直接對(duì)丈夫說,而是把手伸到他面前晃一晃,然后問:“你不覺得我的手太空了嗎?”丈夫若有所思,第二天妻子收到一份禮物,很可惜,不是戒指,而是手套!兩口子就應(yīng)該坦誠(chéng)相待、明白交流,而不是玩心理戰(zhàn)。

十、不要用放大鏡看問題。

“知微見著”很有道理,但是并不代表一切事物都適用,尤其是在處理夫妻問題上。

比如丈夫因?yàn)楣ぷ髅Φ慕诡^爛額,疏忽了對(duì)妻子的體貼關(guān)懷,妻子抓住這一點(diǎn)不放,很“理所當(dāng)然”地認(rèn)為丈夫之所以不關(guān)心自己就是因?yàn)樗呀?jīng)不愛自己了,甚至還會(huì)得出“他每天這么晚回家肯定是在外面有人了”這樣的結(jié)論。

這就屬于典型的庸人自擾了,男人都是很粗線條的,不像女人心思細(xì)膩又敏感。

其實(shí)很多事情在冷靜下來去思考的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些再正常不過的瑣碎小事,但如果一時(shí)鉆了牛角尖,非要給小錯(cuò)誤扣個(gè)大帽子,就有可能給自己和對(duì)方帶來無窮無盡的煩惱。

十一、彼此讓一步。

夫妻不是仇人,夫妻是要攜手走過風(fēng)雨、共度人生的伴侶,所以為什么可以忍耐敵人的中傷,卻不能包容愛人的無心之失呢?夫妻之間應(yīng)該是互敬互愛,而不是總想著要怎樣才能令對(duì)方臣服于自己。

為了要在口舌之爭(zhēng)中一較輸贏豈不是太幼稚了么?當(dāng)你用狠毒的字眼責(zé)罵對(duì)方的時(shí)候,也許有那么一剎那你感到了勝利的快感,但之后呢?你是否也會(huì)感到后悔,覺得這架吵得根本就不值得?光滑的木板被釘上了許多釘子,即使后來把釘子拔去了,木板也早已布滿傷痕。

偶爾的爭(zhēng)吵是夫妻生活的調(diào)味劑,但鹽若是放多了,菜也就苦了。

所以在內(nèi)戰(zhàn)一觸即發(fā)的時(shí)候,兩個(gè)人都把嘴閉上,冷靜五分鐘,換一種平和的語氣把你想說的話說出來,相信效果比吵架會(huì)好太多。

十二、不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方。

每個(gè)人都有每個(gè)人的想法,但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個(gè)游戲,就是自認(rèn)為很了解對(duì)方,能夠猜中對(duì)方的心思。

平常這樣玩,可能會(huì)增進(jìn)小兩口的感情,但是如果在發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候卻是一把利刃。

特別是女人,總是不自覺地扮演“情感偵探”的角色,如果丈夫有什么地方做的不合自己心意,就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理,然后把這種單方面的想法認(rèn)定就是對(duì)方的真實(shí)想法。

而男人在聽到這種推論的時(shí)候,總是會(huì)覺得女人不可理喻,心里會(huì)有一股無名之火,要么是懶得解釋,要么是干脆順著她的話說“對(duì),我就是這樣想的,怎么樣吧”。

無論是哪種方式,對(duì)于解開兩個(gè)人的誤會(huì)都是一點(diǎn)幫助都沒有,反而還會(huì)有火上澆油的效果。

建議每當(dāng)這時(shí)候,兩個(gè)人都能夠心平氣和地說出心里的想法,而不是胡亂去揣測(cè)對(duì)方的心思、妄下結(jié)論。

師生溝通技巧讀后感篇十三

現(xiàn)代教育理念的核心思想是“以生為本”。作為教師,應(yīng)當(dāng)把關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)注學(xué)生的身體、心理健康作為工作的基本出發(fā)點(diǎn)。在教育教學(xué)過程中,注意師生的平等,學(xué)會(huì)尊重每一位學(xué)生,與學(xué)生平等交流。

交流時(shí),要尊重談話對(duì)象的人格,不要貶損挖苦嘲諷他們;與學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)懇地交談,不居高臨下擺架子;不要搞“一言堂”,注意多傾聽學(xué)生的心聲,不要把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生;同時(shí),教師還要注意為學(xué)生保守秘密,切忌將其在談話過程中說出的心里話到處亂講。

二、信任學(xué)生,建立和諧、民主的師生關(guān)系

和諧、民主的師生關(guān)系是師生進(jìn)行有效溝通的“潤(rùn)滑劑”。因此,要學(xué)會(huì)放下教師一直高高在上的架子,把學(xué)生當(dāng)成是朋友,建立一種朋友式的友誼,注意培養(yǎng)師生間相互信任、相互理解的感情。

除了在教學(xué)上,更重要的是在非教學(xué)時(shí)段上多與學(xué)生接觸,跟學(xué)生談?wù)勆钌?、學(xué)習(xí)上的事情,多組織一些班級(jí)活動(dòng)跟學(xué)生一起參與,班級(jí)的一些事務(wù)和管理多爭(zhēng)求學(xué)生的意見。在無形中讓學(xué)生感覺到你對(duì)他們的信任,有時(shí)他們也會(huì)反過來給你出主意,這樣就拉近了師生的距離,從而在學(xué)生遇到問題、或做錯(cuò)事情時(shí)才會(huì)愿意向你“坦白”,尋求你的幫助,也會(huì)樂于接受你的意見。

三、用愛心和欣賞打動(dòng)學(xué)生

心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。只有教師時(shí)刻充滿了愛心,我們才能敞開心扉,以關(guān)愛之心來觸動(dòng)學(xué)生的心弦?!皠?dòng)之于情,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動(dòng)地認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤。對(duì)于所謂的后進(jìn)生,我們教師要有敏銳和發(fā)現(xiàn)美的眼睛,用欣賞的眼光來看待我們的學(xué)生,用巧妙的賞識(shí)和鼓勵(lì)幫助他們,使他們意識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)及特長(zhǎng),從而增強(qiáng)他們的自信心。

四、深入了解學(xué)生,“一把鑰匙開一把鎖”

教師在與學(xué)生溝通前應(yīng)有較充分的準(zhǔn)備,要了解學(xué)生基本的一些情況。要了解你的學(xué)生,就必須明智和警覺地觀察學(xué)生,教師是學(xué)生成長(zhǎng)時(shí)代的主要觀察者,學(xué)校生活是老師觀察學(xué)生的最便捷的窗口,透過這一扇扇窗戶,準(zhǔn)確、全面、深入地觀察學(xué)生的行為舉止,讀懂學(xué)生的體態(tài)語,洞察學(xué)生的心靈,并從中篩選信息,才能和學(xué)生真正有效地溝通。

在與進(jìn)行學(xué)生交談時(shí),要選準(zhǔn)交談的突破口,從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手,使他們解除顧慮,打開心扉。一開始溝通的時(shí)候就要抓住重點(diǎn)和要害,做到有的放矢,一語中的。

五、保持平靜心態(tài),把握最佳時(shí)機(jī)

在與學(xué)生溝通時(shí),尤其是當(dāng)學(xué)生剛剛犯了錯(cuò)誤時(shí),有的教師總是難以忘記自己“教育者”的角色,不是站在學(xué)生的立場(chǎng)就事論事,而總是批評(píng)學(xué)生的品格與個(gè)性,以至于和學(xué)生溝通時(shí)總是難以保持平靜。結(jié)果是教師談得越多,就越說一些不該說的話,學(xué)生怒言犯上,教師威信掃地,使矛盾一再被激化。在這種情形下,教師一定要注意保持平靜的心態(tài),也等學(xué)生平靜以后再交談,給學(xué)生也給自己冷靜的時(shí)間,把握好交談的最佳時(shí)機(jī),避免出現(xiàn)火上澆油,激化矛盾的現(xiàn)象。

溝通是雙向的,有效的師生溝通,不僅要求教師自己要掌握溝通的技巧,還要教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行有效的溝通與交流。在教育教學(xué)工作中,我們要勤于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)有效的溝通,掌握溝通技巧,為提高教學(xué)效率而努力!

免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),著作權(quán)歸作者所有。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容(包括圖片、視頻、附件等)未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)用戶僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。轉(zhuǎn)載作品務(wù)請(qǐng)注明出處,機(jī)構(gòu)云平臺(tái)、個(gè)人云空間的建設(shè)權(quán)、管理權(quán)、所有權(quán)均歸實(shí)名機(jī)構(gòu)和實(shí)名師生所有,與世界大學(xué)城無關(guān)。

溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通,人與人就不能相知相識(shí),沒有溝通人與人就不能相互理解,沒有溝通人與人就不能相互信任。作為一名小學(xué)教師,我想在此和大家一起探討一下老師和學(xué)生之間的有效溝通。因?yàn)椋蠋熋鎸?duì)的是學(xué)生,是天真淳樸的學(xué)生,是喜怒哀樂溢于言表的學(xué)生,是看問題表面而又情緒化的學(xué)生……缺少溝通,他們很難明白老師的一片良苦用心,甚至?xí)`會(huì)老師的一片好心,而產(chǎn)生逆反、抵觸心理,把心中的小疙瘩,郁積成大誤會(huì)。小則影響師生的感情,大則影響孩子的一生,也許他們會(huì)因?yàn)槔蠋煻艞墝W(xué)業(yè),因?yàn)槔蠋煻憛拰W(xué)校,甚至因?yàn)槔蠋煻憛捳麄€(gè)社會(huì)。由此可見:想讓學(xué)生學(xué)得輕松、順暢、有效又快樂,教師與學(xué)生的溝通效能至關(guān)重要。

《師生有效溝通的技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。

師生溝通技巧讀后感篇十四

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒,多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏,要證明出來?!边@一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員,我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理,還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào),使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理,我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的.信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,會(huì)有怨氣,尤其是工作在半夜的時(shí)候,再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后,我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,該張三負(fù)責(zé)的,我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯栴},而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),多詢問,熟悉各部門的職責(zé)范圍,熟悉各部門的工作流程,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象,找到良好的溝通方式,以正確的溝通態(tài)度,達(dá)到雙贏的目的。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度――讓上司知道;對(duì)上司的詢問有問必答,而且要清楚――讓上司放心;充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),才能了解上司的語言――讓上司輕松;接受批評(píng),不犯三次過錯(cuò)――讓上司省事;不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人――讓上司有效;毫無怨言的接受任務(wù)――讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃――讓上司進(jìn)步?!焙芏鄷r(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說,見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓,也只是問個(gè)好就過去了,只有在工作中遇到困難了,實(shí)在是解決不了,眼看到期限了,才找領(lǐng)導(dǎo)去了,然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么,曾經(jīng)有過吧,因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,還好沒有延誤工作,只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng),不能再犯這樣的錯(cuò)誤,在日常工作中,要及時(shí)和上司溝通,自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),客戶的感知是最直接的,什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,什么時(shí)候能用了,客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)交流,求同存異,確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài),積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),促進(jìn)工作開展。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/14990847.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔