無論是工作還是生活，我們都可以通過總結心得體會來反思自己的經歷和成長。寫心得體會需要我們系統(tǒng)性地梳理和總結自己的體驗和感悟。接下來，我們一起閱讀一些優(yōu)秀的心得體會范文，相信會對大家的寫作有所啟發(fā)。
前臺試用期心得體會篇一
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。考試吧在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
我來到醫(yī)院工作已有某年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
在這些年的護理工作中，我的體會是三分治療，七分護理，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢護理工作是一門精細的藝術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的`奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著把工作做地更好這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
前臺試用期心得體會篇二
尊貴的公司領導；同事：
各位好，我是弘信電子制造中心生產四部楊世友，在此首先祝大家身體健康，家庭幸福，公司業(yè)績蒸蒸日上！
時光飛逝，轉眼間試用期已近尾聲。此時此刻，貴公司及同事給了我足夠的寬容、支持、理解和幫助，使我充分感受到弘信電子人的胸懷，也體會到弘信電子“云創(chuàng)業(yè)”的艱巨任務。讓我感到十分驚訝的是，我竟然有機會成為弘信電子的一員，并被你們所敬重！就本人的工作經驗做以下總結！
弘信初印象。
我想起了20xx年12月19日的面試，我走進了弘信電子門，首先看到的是豪華氣派的大廳，大廳兩旁的花木讓我有種愜意的感覺，讓我坐上12小時的火車，心情倍增；我還被送到了三樓綜合發(fā)展部，接待我的是我們漂亮的艷姐，她是尹經理，我和陳總的交談讓我覺得弘信是多么的平易近人！使我感到弘信電子是一家以人為本的企業(yè)！
曾經的猶豫幾乎讓我失去了一份不錯的工作！
通過后備干部的學習和日常工作的積累，使我對fpc(軟板)的概念和操作方法有了更深的了解。
回憶儲備干部開課的第一堂課，尹經理先講了工作教育責任的重要性，但對這些教育責任的理解也只停留在字面上，盡管在其他公司里對工作教育責任的操作有一些了解，但這里的一切對我來說，既新鮮，又充滿挑戰(zhàn)。對此，我深知fpc生產工藝的重要性，在此，我向大家學習了有關fpc生產工藝的知識，了解了fpc生產工藝的基本知識，了解了fpc生產工藝的基本原理，了解了fpc作為公司的一員，認真細致地工作，不斷提高自己，解決實際問題和突發(fā)問題的能力，在工作過程中，慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一件工作！
讓知識來敲門吧！
我一直認為smt是一項很簡單的貼片工作，記得第一次應聘時，我對fpc的了解只限于文字，smt貼片也只限于硬板，除此之外，什么都不知道。因此，如何在試用期間盡快去認識、了解和熟悉自己的工作，便成為了我的首要任務。通過這四個部門的工作，我認識到了堯性電路板，不同的生產工藝，對以前從事硬板貼片的我來說，無疑是一個新的挑戰(zhàn)，就像尹經理說的“讓知識來敲門”，如何快速學習新產品的生產工藝便成為我的第一步，在邱小華老師的幫助下，我很快就掌握了fpc生產的要領，檢驗標準，整個fpc生產過程，公司制度，崗位職責，自覺按制度操作！
有一次看了“創(chuàng)業(yè)之云”，讓我心曠神怡，有一種積極豁達的心態(tài)，一種良好的習慣，一份計劃并按時完成，這很重要，最終決定一個人的成敗。本書使我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將在以后的工作和生活中時時提醒自己，使自己更加清楚地知道我近期要繼續(xù)努力的方向，讓自己在弘信電子的道路上越走越精彩。
前臺試用期心得體會篇三
光陰飛逝，轉眼間試用期就要過了，這半年里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，實習培訓中，各位領導、同事和師傅們對我這位異地來的新人親切有加，公司對我進行了初期的理論教育，然后是幾個月的跟車實踐學習，現(xiàn)在我能獨立操作，一些小毛病也能及時找出并排除。
本人一直勤勤懇懇地工作，嚴格要求自己，虛心向前輩請教，作為一名駕駛員，我們應該做到一愛車如己；二檢修車輛；三安全第一；四做好本職工作。
4、作為一名駕駛員，要服從領導的要求與調度安排，遵守公司規(guī)章與制度。
不能擅自離開自己的工作崗位，做好本職工作。
領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感，‘企業(yè)文化’氛圍給了我工作的信心，我知道，我還有很多不足的地方，但我堅信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好。
我來我們房地產公司之前就對房地產公司的各類型職位都考慮了很久，所以我最后選擇了房地產公司的項目部，我覺得我很適合在房地產項目的工作。我對房地產項目部的工作相比于工程部和銷售部門會更加感興趣一點，所以在項目部工作會比在其他兩個部門工作更適合我以后在房地產工作方面的發(fā)展。并且我在我們項目部的試用期的實踐工作也更加印證了我這個觀點。不管從那些方面來說我在項目部試用期這段時間的工作都算得上不錯的，但是為了讓以后我在項目部的工作更加有思路，我對我這段時間里的項目部工作要注意的事項作出一個自己的總結。
來公司的項目部工作以后，我一直都在關注國家在對我們房地產有關方面的各種政策，以及政府對我們房地產工作方面的各種協(xié)調和調整。這些都是影響我們房地產公司以后的發(fā)展情況，以及影響我們公司對房地產高層工作中的各種決策，從而影響到我們房地產工作的各個方面和各個細節(jié)的工作，同時與我在房地產項目部的工作更是息息相關的，這是我們項目部在房地產公司中主要負責的一點。雖然在我在試用期中對項目部這方面的工作沒有接觸到非常核心以及重要的一部分，但是我在項目部比較淺顯的工作中還是我接觸到一點的，我也一直向這個方面努力，所以我平時對國家以及政府對我們房地產的相關政策都有刻意的去關注，在通過我們公司對政策調整做出房地產工作上面的調整，從而從這個過程中學習到如何通過政策在工作中做出有利于房地產公司發(fā)展的措施。
在項目部的試用期這段時間里，我還負責對相關房地產項目的周邊環(huán)境的調研工作。非常坦白的說我在這個工作開始前是對這份工作的工作內容是十分不清楚，我覺得將這種要對環(huán)境進行調研的工作給我這種才進入試用期的員工是有點不合適的，但是我同時也在心里認為這是我們項目部對我工作的一種認可，對我前幾天的項目組的工作還算滿意，所以將這種項目環(huán)境調研的工作交給我。在這個項目周邊環(huán)境工作調研的過程中，我學習到了很多真正與房地產項目組工作相關的工作知識。雖然我在項目組里這方面的工作還是有一些方面的欠缺，但是我相信隨著我自己在項目部中閱歷的增加，我在調研這個方面的工作會有更好的成績的。
我們程序員看重的不是說的有多么好，而是看我們做的怎么樣，只看能力不看口才。在試用期間，憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經驗，但是我到了崗位上，并不喜歡炫耀自己的能力，我喜歡低調做事，勤奮學習，學到越多才能夠在工作中越輕松，才能夠做的更好，我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息，我們工作都是按照時間段完成任務，必須在這段時期完成那些編程任務，哪怕再累在辛苦，我也不會說一句，謙虛的向同事學習，不懂的地方，只要不能夠最快的想明白做出結果，就會及時向主管經理請教，這就是我工作的心態(tài)，因為我明白在試用期我必須要好好表現(xiàn)，不然如何成為一個合格的員工呢？所以我經常都是在領導的訓斥和教導中完成工作的。
正是這份心態(tài)，在任何時候都謙虛認真的去做事情，我的工作非常輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時間，我做程序的速度越來越快，同樣也總結了經驗，明白自己容易在那些地方發(fā)錯，一旦犯錯我就會及時的找到問題，哪怕是一個非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師，應為我們每個人的能力都不一定在一個水平，需要相互彌補，處理好與同事之間的關系，能夠給以后工作打下堅實的基礎，我們電腦程序的人員，經常需要配合一起寫代碼。一個人不可能完成那么大的代碼篇幅，想要完成需要付出更多的努力，與同事流暢的溝通，很關鍵。我們工作離不開配合，如果與同事有隔閡，或者因為陌生，很多事情原本可以簡單解決，都會變得很復雜。當處理好了與同事的關系，遇到什么難以解決的疑難問題，或許對同事來說這只是一個非常簡單的小事，這就能夠極大的提升我們工作效率，對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中，不止要重視工作，同樣也要重視人際關系。與同事保持好友誼，這對我們彼此都是有幫助的。
時常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯，有時候錯誤小我們不重視，但是犯了大錯我們又難以承擔這份責任，這就讓我們在工作中束手束腳，為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好，去找到其中的原因經過，找到犯下的錯改正，并吸取教訓，我們自然而然就能夠完成任務了。
20xx年x月x日，我正式成為xxx公司的一名職員，到現(xiàn)在已經x個月了。在領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法，虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通，了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務現(xiàn)狀。加強學習以彌補自己業(yè)務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問、學習，提高自己的業(yè)務水平?，F(xiàn)將本人在個月試用期內的工作情況總結如下：
1)行政管理方面。
（1）、熟悉了公司的基本規(guī)章制度，了解了公司的組織架構和職能權限。
（2）、在工作中做到嚴于律己，不遲到，不早退，不無故曠工。
（3）、對分配的任務能夠做到加班加點，按時完成，不拖沓。
（4）、利用工作之余不斷學習與公司業(yè)務緊密相關的知識。
2)業(yè)務工作方面。
（1）、首先熟悉公司的相關業(yè)務資料和項目內容，在xxx的指導下完成了。
（2）、參加公司項目考察報告等會議，并撰寫會議紀要。
（3）、利用access數(shù)據(jù)庫軟件制作公司通訊簿，對名片進行統(tǒng)一管理，已經投入使用。
（4）、在領導和同事的指導下，參與項目的調研和跟進工作，協(xié)助完成整理工作；隨后將所有有關該項目的資料進行規(guī)整、制作、排版，最終打印裝訂成冊，歸檔備用。
（5）、制作公司宣傳畫冊，初步小樣完成。和商議后，根據(jù)他們提出的意見和建議，畫冊有待進一步精加工。
（6）、參與的相關項目資料包括：1)項目；2)項目；3)項目文件及工程量清單；以及地材價格的整理；4)項目招標文件。
3)協(xié)助管理方面。
（1）、協(xié)助制作各類文件模板，做好會議簽到，與客戶會談記錄，公司會議紀要等工作，使公司管理規(guī)范化。
（2）、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作，通過多家比對，選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。
（3）、在領導和同事項目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。
1)、由于缺乏專業(yè)知識且經驗不足，在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解；在日后的工作中，需不斷加強專業(yè)知識的學習。
2)、在翻譯、分析資料時，方法有欠妥當，缺乏宏觀把握資料內容的意識，有時過于糾結于細節(jié)，反而造成耗時低效的狀況；因此工作思路需要轉變，多動腦、多思考、多總結，善于提取和分析核心內容，同時不斷提高自身的語言表達能力。
3)、由于目前接觸的資料以英語為主，所以在語言方面還需不斷學習，增強理解能力，提高閱讀效率；同時逐步接觸了解相關內容及商務工作的流程，提高自己的業(yè)務能力。
1)、對語言進行深入學習、扎實工作，著手考取和專業(yè)相關的證書，增強語言能力。
2)、繼續(xù)對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫、打印、歸檔等工作。
4)、配合領導、同事開展工作，跟進項目進展狀況，完成各項工作。
總之，在這個月的工作和生活中，本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的人文和學習環(huán)境，注重進取和創(chuàng)新的工作團隊。在這種氛圍下，我也堅信，在未來的工作中，本人會以更加負責和主動的心態(tài)，將分內的事做得更為精細和到位。
轉眼間將跨過一個月得試用期，在這一個月里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及行政部的要求，現(xiàn)將這一個月以來做如下簡要幾點：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干。
進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。根據(jù)部門的指示，對xx公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質量而努力。按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實際，既要總結分析上預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
這段時間以來，我通過工作也學習到了很多，以前在學校的時候沒有這樣機會，我我覺得這也是工作當中的一種遺憾，確實不希望出現(xiàn)什么問題，試用期間的工作我的進步是比較大的，這讓我感覺很有必要，未來也會有更多的工作等著我去做好，也就這段時間以來的工作，我也有一番心得。
現(xiàn)在回想起來的時候，我也應該要更加努力才是，試用期我也是對自己各方面比較努力，我從學校也是學習到了很多，這也確實不是我想要看到的所以我覺得在專業(yè)知識上面我還有待提高，我進入公司之后就和周圍的同事虛心的學習，我自認為在學校的時候自己是專業(yè)知識過硬的，很多時候我甚至都會有點驕傲，但是在這次工作之后我體會到了，人外有人這個道理，仔細想想也是，畢竟我在學校的時候所接觸到的都是一套理論，在實踐當中也不知道適用不適用，確實還是感有很大的壓力的，所以在工作當中，我就更加的努力了，雖然是試用期有的時候也會感覺自己所做的事情比較簡單，但是這段時間積累下來的東西還是比較多的，也打磨了自己的很多棱角，也是一個不錯的收獲。
未來也還是會有更多的事情等著自己的去做好，這一點是一定的，也是我以后要努力的方向，這段有的時候，也還是需要做的更加努力一點，這是我需要去做好的，通過這樣的方式，我也是學習到了的很多，只有認真去規(guī)劃好工作，才能夠努力做的更好，這也是我需要去學習好的，工作了這么久的時間，我還是應該要更加努力才是，我剛剛來到xx這里的時候，公司的小伙伴都是非常的熱情，對我工作上面問題也是知無不盡，確實感覺很溫馨，現(xiàn)在自己已經能夠適應很多了，也慢慢的了解了公司的很多業(yè)務流程，我當然還是希望能夠繼續(xù)留在xx這里，這次總體的.工作下來，我還是感覺很有動力的。
希望以后能夠做的更好一點，通過這次短暫幾個月來的工作，我確實是明白了很多也有很多地方是我需要努力的，我也希望可以做出更好的成績來，在這方面我還是抱有很好的意識的，來到公司雖然不久，可是我一定落實好自己的本職工作的，未來也需要做出更好的成績來，也感激公司領導對我，我也是真切的體會到了這一點，以后定不辜負了公司。
隨著歲月的流淌，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經歷，同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時，回過頭來細細梳理，慢慢盤點才發(fā)覺廣電網絡帶給我的感受與不同實在是太多了。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為廣電網絡的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
這段時期，主要熟悉公司業(yè)務，企業(yè)文化及崗位職責。進入公司第二天，張經理帶著我到景洪、勐臘支公司進行收費情況及網絡安全調研，這是難得的機會，對我來講是一次很大的提升知識的擴充、責任心的增強。在調研過程中，每到一個地方張經理都仔細查看當?shù)貙嶋H情況以及存在的問題，認真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風下雨，他們一家一戶地去落實情況，做工作，我深刻地體會到了公司從領導到同事踏實認真的工作態(tài)度，這樣的領導和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
通過上階段的調研，開始給自己做工作計劃，逐步掌握了機卡配對、機卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務。慢慢地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護組，呼叫中心，中心機房，通過溝通交流，讓我熟悉了整個公司業(yè)務和企業(yè)文化。
“時間就是金錢，效率就是生命”，這應該是對時間最好的詮釋。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個月，我養(yǎng)成了一個習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會安排時間進行專業(yè)知識和業(yè)務知識的學習，根據(jù)公司的需要不斷調整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實，又不覺枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務大多都是高準確度的任務，務必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災難性錯誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導我都認真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復演練，掌握了公司網絡，熟練操作和維護天柏sms系統(tǒng)及收費系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計算機所遇到的難題。通過這兩個月的適應、學習、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到員工的角色轉變，可以獨立的開展工作，自信、充實以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見解和看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。
我已經深深地喜歡廣電網絡，喜歡上系統(tǒng)維護員這個崗位。活著，就要活得有意義，活得有價值！正如西點軍校將軍戴維。格立森所說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身激情”。看著系統(tǒng)安全，穩(wěn)定運行，公司業(yè)務發(fā)展、壯大，感到踏實與欣慰。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。
還記得在來到公司的時候，經理說的一句話，不禁在我腦中響起，現(xiàn)在還讓我記憶深刻“我們不做沒有意義的事情，在公司的每一天，做的每一件事都要有意義”我覺得這句惡化一直伴我成長，在這半年我也還是經常想起，我一直記著這句話，在工作中做的每一件事情要有意義，如果沒有我們就不要做，我當時不明白經理的意思，一直到了我正式上崗后，我工作了兩個月我才知道，很簡單，那就是“效率”如果我們每件事情都做的有意義，那么我們的工作就是中事半功倍。
我經常聽人家說，工作中上級不看過程只看結果，當時覺得這樣一句話很普通，也不會注意到這些，看似隨便的一句話我覺得這里面充滿了對工作的一種態(tài)度，我以前不以為然，一直到了現(xiàn)在我才明白這句話，這不是簡單的一句話，在工作中真的是這樣，過程是給自己看的，我們在做一件事情時候只有自己知道，只有自己能夠體會到，上級看到了只有結果，因為上級也沒時間來看我們的過程，在工作中不給自己找理由，我覺得這才是這一句話隱藏的意思，一旦在工作失誤的時候，或者一件事情沒有做好的時候，不在自己身上找問題，而是找借口，那就會出現(xiàn)很大的問題，這短短的試用期這一點我深刻的體會，在來到公司的時候我也會經常找理由，這樣的習慣，往往反饋給我的就是深刻的教訓。
我深深的知道工作是一個人的鏡子，我有時候真的這么覺得，工作就是一面鏡子，透過工作的鏡子我們能夠更清楚的看到自己的潛力，有時候我們也要透過這面鏡子糾正一下自己，把自己完善好了，鏡子里面的自己才會更加好看，更加完美。
工作是一個需要自己慢慢體會的一個過程，伴隨著工作我們也會成長，強大……。
前臺試用期心得體會篇四
在這個暖暖的季節(jié)里，我踏上了特崗教師的行程，開始了自己人生的新征程。xx縣教育局為了使我們新教師盡快適應初中的教學工作，特地對我們進行了上崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對班主任工作規(guī)范，課堂教學標準，師德師風、教學工作規(guī)范，說課、聽課、評課，課件制作和教法經驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過此次培訓，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在培訓中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有"向師性"，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強***師和學生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
其次，培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，老師還結合自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學教法經驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于沒有實踐經驗的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，指導老師也十分注意我們的這種心理的'變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
前臺試用期心得體會篇五
從20xx年11月30日到現(xiàn)在已經三個月了，期間公司領導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學習，對客服中心和客服的建設有了更高的認識，并積極與領導和同事溝通，從而盡快融入東興證券。在試用期內，我主要負責完成以下任務：
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后，通過座次系統(tǒng)引導銷售部門完成新客戶回訪，及時解決銷售部門出庫人員的問題；8、根據(jù)公司領導的要求，為了加強公司各部門之間的業(yè)務溝通，負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務，每周將疑難業(yè)務總結發(fā)送給總部經紀業(yè)務部門領導和各業(yè)務部門客服主管。
通過以上任務的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進：
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后，在公司客服中心建設階段，一定要和領導同事溝通好，保證各項任務的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的.發(fā)展目標，積極加強與各業(yè)務部門客服主管的溝通；3、對于公司客服中心的建設階段，要利用自己以往的工作經驗和對客服中心運營管理的認知，加強創(chuàng)新能力，尋找適合公司客服中心建設的方式方法。
前臺試用期心得體會篇六
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。作為一名酒店前臺人員，要對前臺工作有重要性的認識，這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我實習期間的工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，注意接收方。
要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉接電話，要注意禮貌用語。
在電話禮儀方面，要使用公司的標準用語：您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找__總，如果無法判斷可轉給__，找__經理等領導的電話也要問清楚，領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小，工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊，但我會督促自己進行改正，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會認真上班工作，勤力做事，提高工作質量、效率，還有責任心。以下則是我的自我規(guī)劃：
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯;。
服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象;接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習;。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3加強與公司各部門的溝通;。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境;。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，我愿為__的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
前臺試用期心得體會篇七
轉眼間，自己就成為了大四的學生，這意味著我們馬上就要離開校園，踏入社會。不管社會是復雜也好還是充滿誘惑也罷，我始終堅信，自己有一技之長才會在這個社會立足。對于當初我選擇工程管理這個專業(yè)，說真的我并不知道什么是工程管理。通過三年的學習，我對工程管理有了基本的感性認識，我想對任何事請的認識都是通過感性認識上升到理性認識的而現(xiàn)場實習對于我們來說是再好不過的一個鍛煉機會。
實習是工程管理專業(yè)基礎必修的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實地學習，使我們通過實踐對土木工程的施工現(xiàn)場和施工體系進行考查，了解土木工程建筑。結構。施工的基本知識，建立起初步的工程意識，使我們進一步了解土木工程專業(yè)，增加學習和從事本專業(yè)的自信心。
1、認識建筑結構，建筑材料，建筑機械。
2、了解某些結構的施工工藝。
3、了解施工圖的表達內容，初步掌握閱讀施工圖的方法。
4、鞏固老師平時講解的理論知識。
5、學會看標準圖集。
一個多月的實習很快就結束了，這次實習，主要是了解一些建筑結構的施工工藝，有辦公樓。單層廠房，主要為混凝土框架結構及排架結構，在工地這大概一個月的時間，使我對建筑有了進一步的了解，也讓我對建筑各階段有了學習認識。雖然時間短暫，但我學到了不少知識，通過這篇實習報告，總結一下我對這一個月的實習認識。
首先我認為施工的安全是最重要的老師平時給我上課的'時候也總強調安全的重要性。俗話說，安全重于泰山，安全第一，在建筑工地，我們更應該注意安全。我記得第一天來到工地，梁工并沒有馬上讓我下工地，而是一再強調安全的重要，并囑咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的實習生，所以還沒有我的安全帽。實習中發(fā)生了一件很嚴重的事情，算是給我好好的上了一課。我們隔壁一塊工地，在安裝塔吊時，塔吊不小心掉下來了，砸傷三個工人，還好沒造成太大的損失，不過通過這件事情更能證明，安全是工地不容忽視的問題。這次塔吊事件影響很大，工地馬上停工不說，周圍其他工地也遭到牽連。由此可見安全生產不僅關系到企業(yè)的聲譽和效益，同時也關系到千家萬戶的生活。因此在施工生產中必須貫徹〝安全第一。預防為主〞的安全方針，堅持〝管生產必須管安全〞的安全生產原則。
其次，通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂得具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學愉快，同時也會為他人帶來快樂！作為一個即將踏入社會的年輕人來說，我們要做好充分的準備，我想不僅僅包括學術方面的，更應該學會怎樣去做人，怎樣更好地為人處事。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的基石。實習不是形式上的一個過程，也不是一個彰顯自己學到一些技能的證明，它是大學生應該擁有的一段經歷，它可以讓我們在實踐中了解社會，會讓我們學到很多在課堂都學習不到的知識，通過實習，我們可以打開視野，增長知識，為我們今后的發(fā)展打下堅實的基礎。最后，通過這段短暫的實習，我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足和缺點：問題一：對理論知識掌握不夠扎實，例如：混凝土。砂漿試塊的養(yǎng)護時間，做試塊時應該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度。養(yǎng)護時間，另外對混凝土出現(xiàn)砂眼分析不出原因等等。這些概念都很模糊不清，實習時用到了才知道自己沒學好，在學校時只是為了應付考試過關，才在考試前幾天把老師講過的重點死記硬背上幾遍，一等考試過后腦子里就會是一片空白。針對這個問題解決的辦法就是在以后的學習中做到扎實掌握，不死記硬背，做到靈活應用，與實際相結合。問題二：識別圖紙的能力比較差，不能明確的判斷出施工的對錯。為了彌補這個不足，在實習期間，我每天都花一部分時間來看圖紙，看建筑設計施工說明和結構說明，結構說明里面，先看建筑結構做法表。鋼筋的使用。錨固等等，然后再看平。立。剖圖，在大腦里形成立體圖?？床幻靼椎牡胤剑涂纯磮D集，慢慢琢磨，再拿著圖紙去現(xiàn)場對，就這樣反復地學習，圖紙基本能看明白了。
問題三：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解；理論聯(lián)系實際能力差，實際中的標高和設計標高容易混淆。在今后的學習工作中，我要加以彌補，更正。
前臺試用期心得體會篇八
終于，培訓的日子在我們的努力下過去了。經歷了最后一天的實際鍛煉，我終于順利的結束了培訓考試，并即將順利的成年為一名真正的試用期工作者。
回顧過去的x周時間，我們剛剛走進企業(yè)就被安排開始學習。盡管是這樣突然的開始了培訓，但是作為求職者，在通過面試的那一刻我就一直期待著這樣的時候。
這些日子的培訓中，我們這些試用期員工變學習，變做一些簡單的工作，隨著學習知識的提升，工作也在不斷的提升難度。以下是我對這次培訓的心得感受：
盡管是從易到難的提升式培訓，但是因為時間的緊迫，在教學中老給我們講解的都非常的快！但認真仔細的去聽，就能感到老師講解的其實非常的細，只要認真，就能輕松聽懂。但是只要有一下的走神，之后的內容大概率就會搞不定。
在培訓的學習中，盡管我大部分時間保持著認真的態(tài)度，但也曾因為一時的大意導致漏掉了一些內容。一開始的時候，面對自己走神問題，我還沒敢去問，但是在鼓起勇氣去提出之后，老師很耐心的給我講解了那段學習中的工作要點。
在此次的學習中，我不僅增長了對工作的專業(yè)只是，并且因為在工作中的感受，認識到了教學的前輩以及其他的不少老同事們都非常的熱情，不僅樂于給我解答問題，還會給我做更詳細的演示來讓我了解。但我并沒有過多的去打擾他們的工作，在認識到自己的問題后我及時的調整了自己，讓自己不會再這樣犯下錯誤。
每天我們變學習變進行著簡單的工作。這不僅僅是為了讓我們發(fā)揮價值，更是為了讓我們能通過實際的工作來鍛煉自己。并且在這些工作中我也得到了一個心得知識——“知識與實踐并不相通”！有一次，盡管我感覺自己在學習中已經掌握了工作的要點，但是在實際的工作中，我卻沒能好好的完成工作，甚至因為自己的失誤犯了錯！在此之后，我在學習的時候，也更加的注重實際的操作，還通過不斷的模擬提升了自己的實操經驗。
在培訓結束后，我感到我來到了一個非常出色的公司，作為一名新人，我更深刻的感受到了大家對我們的關照。而在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力，做好自己的工作，為企業(yè)做出自己的貢獻！
前臺試用期心得體會篇九
到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我主要工作如下：
一、門禁安全、來訪接待。
1、及時開門，避免人員等候。
2、對于外咳嗽斃櫪衩慚噬矸藎縭峭葡嗽庇】煬芫苊庥跋彀旃胰嗽鋇惱９ぷ;如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關人員接待(如等候時間稍長可拿報紙給客人翻閱)，領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。
3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身送客。
4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。
5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。
二、電話接聽。
1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現(xiàn)不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作;不輕易把電話轉進老總辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏老總的手機及個人信息。
2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。
三、報刊管理。
1、每天上午及時更換當天的報紙(共4份)，并整理報欄。
2、如有《第一周刊》放到李總辦公室，《節(jié)能與環(huán)?！房赡媒o胡可鵬看完后再放到報欄里，《參政消息》和《環(huán)球時報》更換后交由行政助理楚靜靜保管，以便陳總需要時翻閱。
3、每年10月份左右訂閱報刊，需填寫訂閱申請。
4、廢棄的報紙暫存在財務室，每個月達到一定的量后聯(lián)系回收人員進行回收處理，回收的費用及時在表格上做好記錄并交由財務作為經費使用。
四、保潔、花卉工作的跟進和檢查。
1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監(jiān)督，并時刻留意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。
2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境。
五、快遞、傳真、備用金登記。
1、收發(fā)快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯(lián)系方式，
收到的快遞登記完后及時交給收件人;發(fā)送快遞需提前填好快遞單并聯(lián)系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的兩到三天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達狀況。
2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，復印一份交由行政助理楚靜靜存檔，以備日后查閱，最后把傳真文件交給相關人員。
3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務報銷。
六、考勤。
1、每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤現(xiàn)象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。
2、月底根據(jù)考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數(shù)及遲到處理情況提交給人事部易麗麗審核。
七、辦公用品、日用品管理。
1、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。
2、每月底對物品庫存進行統(tǒng)計，必要時對物品進行盤點，數(shù)據(jù)上交行政主管閆明審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。
八、通訊錄和花名冊的更新。
1、關注公司全體人員的聯(lián)系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。
2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給予祝福。
九、其他日常行政事務。
1、牢記各老總喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。
2、根據(jù)不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。
3、留意飲水機情況，及時訂水和購買水票;保證傳真機和打印機的正常使用，及時添加紙張或更換環(huán)保紙。
4、處理領導交代的臨時事務。
前臺試用期心得體會篇十
時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：
在這三個月中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
3、負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊;。
7、領導安排交付的其他工作。
1、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
2、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
3、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段時間的工作讓我學到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
試用期結束了，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來的工作中，一定會有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對自己這個試用期的工作情況，我對自己的工作進行了一個簡單的總結，希望自己能從總結中認識自己的情況，更好的去改正自己的問題，提升個人能力！我的自我總結如下：
作為一名新人，我在工作方面其實還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負責接待來訪人員和電話信息，更要負責整理好公司內的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時候，自己做工作的時候總是丟三落四，沒少給領導添麻煩。
但隨著工作的進展，自己在工作中慢慢的也適應了，不僅認識了很多的同事和領導，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方，依舊需要領導的教導才能完成任務，在各方面都受了領導許多的照顧。
就目前的情況來說，自己在領導的來領和培訓下，已經基本上能順利的完成這些工作任務了，在工作中，也能主動的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學習的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲！
首先，自己經驗上的不足是壓倒性的，自己才經歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足！很多工作和任務都還需要依靠領導的教導，在今后慢慢的熟悉工作。這其實并不好。在未來的工作中，我要更加主動的去學習工作的知識，更好的完成自己的工作任務，這樣才能更好的完成這份工作。
三個月的時間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個方面都需要全面的去發(fā)展，去進步！希望自己能給自己定下工作的目標和計劃，讓未來的前進之路更加的順利和暢通！也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應xxx公司的文員工作！
前臺試用期心得體會篇十一
轉眼間8個月的試用期結束了，這八個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向大家匯報一下在試用期的八個月里我的所獲所感。
今年年初，我按期來到xx酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，xx酒店共有123間客房，在xx其他的五酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質也是很重要。
個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，前廳部是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷?？偨Y起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理checkin；在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務；最后是為客人辦理checkout并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反饋。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經過八個月的試用期，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。
在人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。
在試用期的這段時間里，我時刻告誡自己，時刻秉承著服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，我會不斷鞭策自己，演繹精彩的人生！
前臺試用期心得體會篇十二
忙碌的時間總是轉瞬即逝，自從我在x月x日進入了xxx公司，如今在xxx企業(yè)前臺文員這份工作中，我不知不覺間就已經度過了三個月的時間了！在這三個月里，我每天都在努力的學習文員方面的相關知識。并積極的將這些只是帶入到自己的工作中去，忙忙碌碌中，時間就這么不知不覺的過去了。當然，隨著這三個月一起結束的，還有我作為前臺試用期員工的身份。
回顧這三個月的情況，作為一名試用期的員工，我在工作中自然是的不可能直接負責最重要的工作。但作為一名文員，工作中那些瑣碎的事情還真的有不少。大到公司空調和設備，小到公司的花盆，哪里都是我們的工作范圍。所以，在這幾個月的工作中，我充分了解到了工作的情況。以下是我這次試用期的工作總結：
作為一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏認識和學習。尤其是對前臺文員這樣的工作。起初，我還以為前臺文員的工作任務，僅僅只是在公司的門口做好接待，并在電話上完成接聽工作。但在真正的體驗過后，我才明白，自己的想法都錯了。確實，前臺的接待和接聽工作的都非常的重要，但卻還不僅僅如此。
在前輩的指點下，我在工作中學會了的公司器材的整理和保養(yǎng)，學會了在公司會議前要做好哪些準備，以及員工信息等各種資料的保存及歸檔。當然，除此之外還有許多的如澆水、電費繳費等細小的工作，盡管一開始我對這些都并不了解。但隨著工作的進行，我對這些也越發(fā)的熟練。
作為一名新人，盡管我一直在領導的培訓下一點點的掌握工作，可在工作方面，我也經常會有犯錯的時候。
如今，我的試用期工作已經基本上結束了。在工作方面對基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中，我不會放松自己，而是會繼續(xù)努力的改進自己，提升自我，讓自身能在工作中積極進步，努力的錯誤一名出色的前臺文員！
前臺試用期心得體會篇十三
在短短的2個月中我學到了許多。
1如何完成優(yōu)質效勞。
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必需從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優(yōu)質效勞的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。固然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱忱接待你的客戶，效勞是面對面與客戶交往的過程，需要熱忱周到。熱忱是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的敬重，是一種最直接的感染力。
(3)共性化效勞共性化效勞最能打動客戶。
2一心多用的力量。
我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個特別專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必需要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。
3急躁、細心。
每天早上要查店內全部員工的出勤狀況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一成天新客戶的統(tǒng)計(統(tǒng)計內容包括客戶編號、姓名、類型、護理工程、美容師、來源地、成交狀況等)，每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是特別考驗人的急躁的。完全不能出錯，假如你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯(lián)網播送上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。
4推斷力量。
前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質，留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些狀況，就要靠自己去分析去推斷去回復去傳達了。這個推斷力量不是一朝一夕就能熬煉出來了，而是靠自己積存，結合上級喜好去考慮和推斷。
5語言組織力量。
以前不覺得我的語言組織力量是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，承受力量也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給全部同事讓大家都了解并不是一件簡單的事。
逆時針傳達時(向上級傳達)要敬重、禮貌、動聽。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂!這些道理許多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。
6激情。
在店里面每天早上都會開早會，輪番主持，每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調動大家的心情，每次參與早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽識與激情得到了很大的提高。
7如何與同事相處。
第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個我特別地有感受，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30——17：00，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了，突然跑出幾個美容師說剛剛在護理房做護理遺忘了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦假如再餓肚子那真難過。于是就給她點了。結果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。
其次、多關懷和鼓舞員工。前臺是一個基層的治理者，對于治理者，肯定要給員工精神上的勸慰，感情投資是最好的相處與治理方式。
8工作很辛苦。
工作很辛苦，當我說這句話的時候可能許多人就覺得我太嬌氣了?？晌乙稽c都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌，由于上一級有時候需要拿我們來當臺階下，美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫柔地跟她們說明狀況解釋清晰!
現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得特別不充實。出來工作了之后，肯定要有抱負，有目標，才不會被生活冗長。
每一條河流都有自己的幻想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業(yè)生，我們沒有閱歷、力量缺乏。勝利離我們好像很遙遠，在這個時候我們就應當先提升自己的學問、力量，把自己自己生命的厚度給積存起來。當時機降臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的幻想!
前臺試用期心得體會篇十四
每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。
更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門；注意傳真內容及時轉達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
事先放好手紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
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