通過撰寫報告，可以將復雜的信息簡潔地傳達給讀者。制作報告時要考慮受眾的背景和需求，以便更好地滿足他們的期望。最后，希望以上的報告寫作指南和資源對你有所幫助，祝你寫出一份出色的報告！
公司員工報告學習心得篇一
根據(jù)三步走戰(zhàn)略要求，為適應千萬噸煉廠需要，為把華北石化公司建設成“國際先進、國內(nèi)一流”精品煉廠，作為一名普通的黨員干部，我決心做到以下幾點：
做嚴守規(guī)矩紀律嚴明的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講規(guī)矩，守紀律，就是要從小事做起，從衣食住行做起，不為金錢所誘，不為物欲所累，慎獨慎初，自警自省，守住做人、處事、交友的底線樹立黨員干部的良好形象。
做道德高尚品行端正的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講道德，有品行，就是要提升道德境界，追求高尚情操，在服務群眾上更加熱情、在業(yè)務工作上更加熟悉、在與他人交道上更加公道，不失信于他人，不失信于己，帶頭恪守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，切實處理好公和私、情和法、權(quán)和法的關系。
做奉獻擔當敢為善為的合格黨員。作為新時期的一名普通黨員干部，講奉獻、有作為，就是要敢于擔當，立足崗位、盡職盡責完成好本職工作;就是要始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，把個人價值的實現(xiàn)融入到勤勉敬業(yè)、推動發(fā)展上;就是要善于總結(jié)反思，勇敢地開展批評與自我批評，積極主動加以彌補和整改;就是要敢于破解困難，主動去探求解決發(fā)展改革新問題的方法和舉措，攻堅克難、迎難而上。
公司員工報告學習心得篇二
由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
公司員工報告學習心得篇三
1987年10月黨的十三大會議上鄧小平同志首次提出了中國經(jīng)濟建設“三步走”總體戰(zhàn)略部署;2020年10月18日黨的十九大會議上，以習近平同志為核心的黨中央，綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，將二〇二〇年到本世紀中葉這三十年分兩個階段來作出戰(zhàn)略安排，也就是新時代“三步走”戰(zhàn)略;為了與“兩個一百年”奮斗目標同向共進，與人民群眾對美好生活的向往同頻共振，王宜林同志提出了集團公司發(fā)展的三步走戰(zhàn)略。
當前，公司正處于決戰(zhàn)決勝千萬噸、奮力實現(xiàn)“創(chuàng)輝煌”戰(zhàn)略任務的關鍵時期，在安全環(huán)保、工程建設、改進管控體系等方面面臨諸多困難和挑戰(zhàn)?！坝^念滯后、能力不足、機制不順、創(chuàng)新不足”的四大風險已成為公司改革發(fā)展的最大掣肘。在面對挑戰(zhàn)，感受壓力的同時，我們也應該看到機遇和希望。華北石化作為緊鄰雄安新區(qū)，以京津冀一體化為戰(zhàn)略依托的煉化企業(yè)，承載著清潔能源保供、振興地方經(jīng)濟、大氣環(huán)境改善的重任，不僅代表著華北石化的形象，更代表中國石油的企業(yè)形象。
以此為契機，張棟杰同志在九屆四次職代會暨2020年工作會議上的報告提出華北石化公司三步走戰(zhàn)略：到2020年，“國際先進、國內(nèi)一流”精品煉廠基本建成;到2025年，初步建成中國石油特色“窗口企業(yè)”;到2030年，全面建成“國際先進、國內(nèi)一流”煉化一體化“窗口企業(yè)”。
公司員工報告學習心得篇四
還記得剛踏入公司的那一刻，心里充滿了彷徨，充滿了迷茫。對于初踏社會的我，這一切都將是一個嶄新的開始，一個人生的新起點。然而，我卻不知道未來的路會通向何方，心中有的只有彷徨與迷茫。剛接觸到公司的產(chǎn)品的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己在學校的四年根本沒學到什么，對于那些專業(yè)課，自己也許只是知道課程的名稱或者僅僅懂得一些皮毛而已，而其真正的知識自己似乎并沒有掌握多少。兩個星期的培訓，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了，其實這一切并不難，只要自己肯去學、認真去學，自己一定可以學的很好。兩個星期的培訓，我了解了公司的文化和產(chǎn)品，知道了作為一名調(diào)試工程師所應該具備的能力、技能以及綜合素質(zhì)。
兩個星期時間，我認識了很多朋友，真真切切的體會到了社會不同學校，朋友相處之道完全變了。我們不再是在校園里那個無知的孩子，是時候進入社會體驗生活的辛酸苦辣;我們不再是那個什么也不懂，依舊沒有成熟的學生了，應該學會與他人相處，為他人考慮了。朋友是人生路上必不可少的一部分，也是自己通往成功的重要部分，真誠與他人溝通、交流，用自己最真的心去結(jié)交朋友。
兩個星期的時間對于剛剛進入社會的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，兩個星期的磨刀練陣，讓我對電力系統(tǒng)的防務閉鎖有了初步的了解?？梢悦鞔_的說，大學四年的時間，我所學到了、獲得的都不及這半個月時間的所學、所見、所得。短暫的兩個星期，我所獲得的、學到的不僅僅是專業(yè)、工作方面的知識，更有很多方面的知識，在校園那個“象牙塔”里所不能獲得的。不管是這個社會的人情世故還是對于未來的人生規(guī)劃和目標，從此我充滿了信心，不再惶恐，不再彷徨，不再迷茫。
馬上就要去往調(diào)試服務部進入下一個階段的現(xiàn)場實習，我相信，在那里我可以學到更多，獲得更多;在那里，將是我的人生的另一個起點;在那里，我的調(diào)試工作將更精彩，為以后正式進入公司打下更加堅固的基礎。
公司員工報告學習心得篇五
在公司的安排下，有幸參加了xxx公司為期七個月的培訓，雖然每個部門參加培訓的時間有限，但每次培訓都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓有四部分：崗位職責說明書、工作計劃的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓讓我對自己的崗位有了更加深刻的認知，對于我接下來的財務工作有很好的指導作用。
一、思維方式的改變。
這次的學習和培訓，讓我深刻領會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領導實際決策提供幫助。
“凡事預則立，不預則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進行，而不是在紛繁復雜的工作中一直在“救火”。
培訓以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導向的周報周計劃，使公司的運作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習慣。通過對6s的學習以及隨著6s在我公司的運行實施，使我深刻認識到將其運用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
通過學習6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認識到要想樹立企業(yè)形象，促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，必須要加強企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責不清等弊病。
培訓雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
公司員工報告學習心得篇六
___，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧潛力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。此刻我將這三個月來的工作狀況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也用心主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：、初到公司，無論從業(yè)務潛力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每一天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫忙，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能用心主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常常小事，工作沒有上升到必須高度。、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，務必時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改善工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員帶給滿意的服務。再次，提高工作潛力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
公司員工報告學習心得篇七
讀萬卷書不如行萬里路，親身體會的要比耳中聽到的更實際，外出學習考察更有利于了解事態(tài)。下面是小編為大家整理的公司員工外出學習心得，一起來看看吧!
一流的服務取決于一流的團隊，一流的團隊的來自于一流的員工。公司的成就與輝煌離不開員工的辛勤努力，離不開團隊的通力協(xié)作，離不開奮戰(zhàn)在各崗位上同事們的矜矜業(yè)業(yè)。為了秉承領先的優(yōu)良品質(zhì)和文化底蘊，發(fā)揚領先的經(jīng)營理念和服務宗旨，我們需要打造一流的團隊，才能為領先的事業(yè)創(chuàng)造更多的輝煌。為此公司決定于20xx年8月22日至20xx年8月31日舉行為期十天的培訓。參與培訓人員涵蓋了公司各崗位的員工，共計x人。公司培訓分為三步走戰(zhàn)略，第一步是為期x天的。
軍訓。
第二步是時長x天的理論培養(yǎng)第三步是花費1天的素質(zhì)拓展。每一步都是為了沖向終點而前行每一步都是為了下一步走的更遠而努力。我們的目標是打造一流的團隊創(chuàng)造領先更多的輝煌。我們的終點是讓領先這座航母領先于時代的前列創(chuàng)造不朽的篇章。所以我們的終點是沒有終點我們的目標永在前方我們只有加足馬力才能駛的更遠飛的更高。
棟梁，你們的精神風貌展現(xiàn)出了作為一個領先員工特有的氣質(zhì)和風采。
軍訓過后，公司為員工們準備了更加豐富的理論大餐。唯物辯證法中提到實踐是理論的基礎，理論是指導實踐的風向標和導航儀。作為領先的員工，必須掌握扎實的基礎和過硬的技能，才能在職場上處事不驚，云淡風輕，才能游刃有余的面對一切困難。在培訓過程中我們請到了公司的高層和，為大家闡述了公司的組織架構(gòu)和文化底蘊，為大家講述了公司的發(fā)展歷程和運作機制，為大家提供了專業(yè)的營運知識和財務方法。公司特請了外訓機構(gòu)為大家?guī)砹艘粓鰟e開生面的培訓大餐，為大家展示了成為一位優(yōu)秀的員工和客服的素質(zhì)和職業(yè)技能。在培訓過程中，我感覺到了大家對知識的渴望，猶如一株小樹不斷的汲取養(yǎng)分，充實自我。我看到了大家的積極踴躍和不斷進取的精神。大家在不斷的成長和向上長成參天大樹成為領先的脊梁。
支起了通往成功的橋梁，你們用自己的不屈和意志鑄就了鋼鐵一般的領先團隊。
這是我們自己用雙手創(chuàng)造的勝利，這是我們揮灑熱血用心去譜寫的樂章，這是屬于每一個員工的成功與輝煌。但是我們也不能忽略培訓中的缺陷與不足?！拌F打的營盤，流水的兵”。這驗證了企業(yè)的基石，也揭示了企業(yè)的人員流失的狀況。在培訓期間，有的人匆匆的走去，悄悄的離開。這是對自己的不負責，對公司的不信任。當然作為公司來講，我們也要真思考其中的原委，挖掘自身的不足。其次，訓練中的紀律問題還有缺陷，時間觀念也沒有深入人心。對于企業(yè)來講，時間就是金錢，就是生命。寧可早到十分鐘，不要遲到一秒鐘。我們應該嚴于律己，作為領先人就要有領先人的面貌，就要時刻展示領先人的風采。再次，對于理論知識和職業(yè)技能還是我們的弱勢。我們必須不斷充電，汲取知識，充實自己，豐富和完善自己的職業(yè)技能和理論知識，以全新的領先人為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
滿結(jié)束，首先我要感謝每位員工的父母，是你們將這些優(yōu)秀的員工寒心培養(yǎng)，拉扯長大，為公司注入新的血液和力量。其次要感謝友好集團的盟友們，在培訓中你們擔當起基石，讓我們領略了友好的風采與文化。再次，我要感謝領先所有的員工，感謝你們選擇領先，信任領先，將領先作為自己的家庭，兢兢業(yè)業(yè)為領先的事業(yè)付出自己的努力，做出自己的貢獻。最后，我要感謝此次活動中幕后的英雄們，你們雖未露面，卻發(fā)揮了巨大的力量，使培訓能夠有條不紊的展開，井然有序的進行。謝謝你們，謝謝。
最后我想用一首詞來作為此次培訓的結(jié)束語。“曾經(jīng)有人說過，到不了的是遠方，回不去的叫做家鄉(xiāng)，背在我們身上的遠征的行囊，心中篤定的是永不服輸?shù)木髲?。作為領先的一員，我們有自己的目標與理想。誰不想功成名就，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。我們要銘記領先的使命，肩負起時代的擔當，讓自己在領先的舞臺上展翅翱翔。不要忘，我們是一個團隊，我們有著共同的理想，領先的成功依靠的是所有員工的臂膀。讓我們插上夢想的翅膀，尋找碩果領先的地方。用汗水和雙手筑起堅固的城墻，為領先的明天創(chuàng)造輝煌，讓領先在商業(yè)的浪潮中書寫絕世的篇章，成就我們的人生理想。
還記得剛踏入公司的那一刻，心里充滿了彷徨，充滿了迷茫。對于初踏社會的我，這一切都將是一個嶄新的開始，一個人生的新起點。然而，我卻不知道未來的路會通向何方，心中有的只有彷徨與迷茫。剛接觸到公司的產(chǎn)品的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己在學校的四年根本沒學到什么，對于那些專業(yè)課，自己也許只是知道課程的名稱或者僅僅懂得一些皮毛而已，而其真正的知識自己似乎并沒有掌握多少。兩個星期的培訓，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了，其實這一切并不難，只要自己肯去學、認真去學，自己一定可以學的很好。兩個星期的培訓，我了解了公司的文化和產(chǎn)品，知道了作為一名調(diào)試工程師所應該具備的能力、技能以及綜合素質(zhì)。
兩個星期時間，我認識了很多朋友，真真切切的體會到了社會不同學校，朋友相處之道完全變了。我們不再是在校園里那個無知的孩子，是時候進入社會體驗生活的辛酸苦辣;我們不再是那個什么也不懂，依舊沒有成熟的學生了，應該學會與他人相處，為他人考慮了。朋友是人生路上必不可少的一部分，也是自己通往成功的重要部分，真誠與他人溝通、交流，用自己最真的心去結(jié)交朋友。
兩個星期的時間對于剛剛進入社會的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，兩個星期的磨刀練陣，讓我對電力系統(tǒng)的防務閉鎖有了初步的了解。可以明確的說，大學四年的時間，我所學到了、獲得的都不及這半個月時間的所學、所見、所得。短暫的兩個星期，我所獲得的、學到的不僅僅是專業(yè)、工作方面的知識，更有很多方面的知識，在校園那個“象牙塔”里所不能獲得的。不管是這個社會的人情世故還是對于未來的人生規(guī)劃和目標，從此我充滿了信心，不再惶恐，不再彷徨，不再迷茫。
馬上就要去往調(diào)試服務部進入下一個階段的現(xiàn)場實習，我相信，在那里我可以學到更多，獲得更多;在那里，將是我的人生的另一個起點;在那里，我的調(diào)試工作將更精彩，為以后正式進入公司打下更加堅固的基礎。
在公司的安排下，有幸參加了x公司為期七個月的培訓，雖然每個部門參加培訓的時間有限，但每次培訓都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓有四部分：
崗位職責。
說明書、
工作計劃。
的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓讓我對自己的崗位有了更加深刻的認知，對于我接下來的財務工作有很好的指導作用。
一、思維方式的改變。
這次的學習和培訓，讓我深刻領會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領導實際決策提供幫助。
“凡事預則立，不預則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進行，而不是在紛繁復雜的工作中一直在“救火”。
培訓以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導向的周報周計劃，使公司的運作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習慣。通過對6s的學習以及隨著6s在我公司的運行實施，使我深刻認識到將其運用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
通過學習6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認識到要想樹立企業(yè)形象，促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，必須要加強企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責不清等弊病。
培訓雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
公司員工報告學習心得篇八
家訪主要是指班主任通過上門走訪，電話或書信等手段，與學生家長取得聯(lián)系，共同溝通和探討學生教育問題的方式。搞好家訪工作，是班主任掌握學生情況，進行家庭與學校雙向管理，開展班級各項工作，提高教育質(zhì)量的重要保證。下面談談本人的幾點心得體會。
一、確定家訪目的，真情送家長，溫暖給學生。
家訪目的在于與家長交流情況，共同研究教育學生的內(nèi)容和方法。家庭是第一所學校，父母是孩子的第一任老師。家庭對孩子身體的發(fā)育，知識的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶個性的形成，都有至關重要的影響，教育引導學生一定要與家長聯(lián)系，雙方只有同心協(xié)力，才能事半功倍，達到教育目的，我利用《家校聯(lián)系手冊》自始至終，保持著與家長的聯(lián)系，隨時關注學生的一切動態(tài)，然后根據(jù)學生實際情況確定有效的教育方法。
二、家訪中必須具備的兩個基本要素。
第一是愛心，我班有三分之二的學生家長都是下崗打零工，相當一部分學生由祖父母管理及寄托在親戚朋友家中，在家的家長也沒有心思管教子女，這樣給我們教育工作者帶來很大的壓力：一方面要給家長灌輸新的教育理念，另一方面又要想盡千方百計轉(zhuǎn)變“活躍生”的思想。比如我班有一位學生，脾氣倔強，經(jīng)常遲到曠課，與父母發(fā)生矛盾后就日夜不歸家，無心學習，他吃軟不吃硬，我私底下找他談了很多次，可他依然如故，把老師的話當耳邊風，為此我三番五次給他家中打電話或家訪，爭取他父母的支持，但未見好轉(zhuǎn)，我百思不得其解……偉大的教育家陶行知先生說過“成功教育者的秘決就是對自己學生的不放棄”。我通過他的好友摸清他的性格，針對他的脾氣對他采用“軟”磨的辦法，又讓當他紀律委員，有的放矢，一步一步轉(zhuǎn)化他的思想，他的家長看到他的進步非常高興，特地邀請老師去他家作客。以真誠的愛，去溫暖學生的心，家訪讓我走進學生心理溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚起了風帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知說過：“捧著一顆心來不帶半根草去”。作為一名教育工作者，對每一名學生要傾注自己的全部心血，只要有愛才會得心應手，才能達到效果，面對現(xiàn)階段學生狀況：
1、信息資料廣。
2、家庭結(jié)構(gòu)復雜。
3、社會大環(huán)境的影響。
4、家長落后的教育觀念。
5、辯別是非能力差。如果單靠學校教育是絕對不行的，那么就要求我們必須搭起家訪之橋，取得社會的支持!
三、做到真誠坦率，學會了解寬容。
每接觸一個學生家庭，我都把這個當做是我的責任和義務。一是建立良好的談話氛圍，使家長了解我的家訪原因，使于溝通感情，二是做好家長與學生溝通的橋梁作用，在和家長溝通的同時，不要忘了在身旁的學生。了解他們的家庭生活、周圍環(huán)境、個人交往和興趣，愛好等情況，思想、心理和性格特點。這樣，在較短時間里對學生的家庭情況有了初步的了解。新時代的中學生，他們富有幻想，敢于實踐，常常有一些不合大人規(guī)范的想法與做法，對此進行具體分析和指導，班主任在家訪時不能只簡單批評、訓斥，而是要有針對性地進行思想駕御，要學會寬容，這樣做，容易加深學生與班主任的感情交融，得到家長的信任，達到事半功倍的效果。
多年的班主任工作使我深刻認識到，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術，我愿虛心請教;在“三尺門外”傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段。
公司員工報告學習心得篇九
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習，商場的工作我也能夠應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
公司員工報告學習心得篇十
一、目標。
公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
四、對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。
經(jīng)常說“我無法…?！?，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。
經(jīng)常說“我不要…?！?，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經(jīng)常說“我能夠…。”，會讓自己感覺到希望，有信心。
經(jīng)常說“我一定…?！保蜁屪约和诰驖摿?，有信念有目標。
所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要!
成功來源于兩股力量：1、別人的鼓勵和贊美2、自我的激勵。
五、時間的管理。
時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
公司員工報告學習心得篇十一
積極學習專業(yè)知識，提高自身解決問題能力。緊跟時代進步，對其他單位szorb裝置出現(xiàn)的問題進行溝通、借鑒;認真學習石油大學的離子液烷基化專業(yè)相關知識，為裝置建成后的順利開車打下堅實基礎;踐行“五五六”工作機制，繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，“學在前、干在前”，以實際行動彰顯先進，樹立良好形象，做一名合格的帶頭人;我在中石化滄州分公司工作期間，曾經(jīng)組織過新建苯抽提和新建柴油加氫裝置開工，如果新裝置開工有需要我也定當義不容辭。
日常生產(chǎn)管理中要做到以安全環(huán)保為核心，嚴肅工藝紀律、操作紀律、勞動紀律，抓好內(nèi)操監(jiān)盤、強化外操巡檢，嚴格工藝變更、杜絕違章操作;嚴格落實設備包機制管理，優(yōu)化設備運行，消瓶頸、補短板，杜絕非計劃停工，確保裝置操作平穩(wěn)率99.6%以上;保證裝置運行穩(wěn)定，確保安全“零事故”，環(huán)境“零污染”。
完善優(yōu)化停、開工方案，科學編排停、開工計劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，強化整體協(xié)調(diào)，形成職責明確、層次分明、高效順暢的運行體系，全面掌控裝置停、開工;遵從“該修必修，修必修好”的原則，全面借鑒2020年szorb原料適應性改造項目的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)高水平檢修;嚴格落實“一線一表”，按照“送方為主、接方為輔”的原則，實行掛牌管理，在裝置入口、界區(qū)管線處設置標志，嚴防誤操作、誤接入。
在公司深化改革的大潮中，作為一名基層管理干部，首先應該強化宣傳，將公司各項改革的目的、方案以及改革后會產(chǎn)生的效果進行有效的傳達，傾力營造良好改革氛圍;結(jié)合一聯(lián)合運行部分配制度改革經(jīng)驗做法，結(jié)合本崗位實際情況，提出相應的改革辦法，并與崗位員工進行充分溝通;改革方法細則制定后，竭力推動各項改革制度的落實到位。
公司員工報告學習心得篇十二
令人難忘的兩個周的測量實習終于結(jié)束了，在這兩個周里，我學會了很多東西，懂得了很多道理。
首先，我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽課，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。
其次我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不符合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
我還學會了吃苦耐勞，學會了艱苦奮斗的作風。實習期間恰好是入夏時節(jié)，西安的溫度很高，對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習慣，早上六點多就起來，7點左右就開始測量，因為中午的太陽實在太厲害了，我們下午3--4點開始工作，一直到晚上天黑無法看清為止。因為測量地點距離在東區(qū)，遠離我們這邊的宿舍，所以我們晚上基本都在樹蕙園吃飯，同時發(fā)現(xiàn)那里的飯菜不錯，每天都吃得很香。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。
公司員工報告學習心得篇十三
今天我有幸拜讀了《風險管理普法手冊》之《客戶服務分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務，提升企業(yè)競爭能力。服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強化窗口服務，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著中國移動的服務水平。
客戶是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而我們要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務。談及服務的話題，我們就要著重細節(jié)方面的服務，隨著老百姓的法律意識越來越強，我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細節(jié)問題，從企業(yè)領導的方面看，是領導能力與水平的藝術水體現(xiàn)，從企業(yè)作風上看，是企業(yè)認真負責精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑，企業(yè)只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，(如移動通信服務協(xié)議、特殊號碼使用合同書等)，自己的服務是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務特色，我們只有注意細節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務日臻完美，能在強手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪，如(通過領導親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等)對客戶使用之后的效果進行仔細的詢問，并給予指導正確的使用方法，同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動，還有交話費，贈手機等等一系列的優(yōu)惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細小的服務卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚，這樣就形成了強大的“口碑效應”，我想這也是我們公司能立足于500強企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行”，我們只有不思的強化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務于每一位移動客戶，可能我們前臺營業(yè)員對每一位客戶一個會心的微笑;一個對前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答;一個對前來辦理業(yè)務的老人或母嬰的細心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念，“服務熱心，周到”這些都是許多從事服務行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢?這就更需要我們企業(yè)的精細服務了，這些不僅僅只是指前臺營業(yè)員的工作，作為一個移動人，我更加明白責任的重大，“大處見風雷，細處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細，往往平凡與偉大就在一個細節(jié)之間，這也是我對自己本職工作的要求!
這次學習也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會繼續(xù)下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領導提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴于律已，認真工作的態(tài)度來面對自己的工作!在工作中學習，在學習中成長!碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔!
公司員工報告學習心得篇十四
xx年在絢爛的煙花中消失遁形，清新的晨霧耀滿天空。攜祥瑞之氣，頌龍吟之聲，鋪天蓋地而來，撕開一個充滿希望和嶄新的新紀元。在這個朝氣蓬勃的伊始，為迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，公司職代會、工作會議在湖南衡陽機關勝利召開。本次會議精心部署了公司的重點工作，凝心聚力，攜手并進，為努力回歸五局第一方陣而努力奮斗。
xx項目經(jīng)理佘xx高度重視貫徹“兩會”精神，于202月9日，全力組織項目領導班子、各部門負責人、架子隊四大班子就兩會精神進行了學習和交流。并結(jié)合項目實際情況，理清工作思路，明確部署了年xx項目的各項工作。
同時，在會議上，項目根據(jù)局《關于進一步落實架子隊標準化管理意見》的要求，就項目架子隊的現(xiàn)狀進行了全面的分析，由各隊主要負責人做了陳述報告:各隊關于架子隊標準化管理好的方法;深刻分析在建設標準化架子隊中存在的問題;提前謀劃好就如何建設健全的標準化架子隊新思路。通過交流在建設標準化架子隊的意見和方法后，各隊有了清晰明確的工作思緒，為在新的一年中，努力建設標準化架子隊提供了最有力的保障。
通過學習“兩會”精神和局“有關建設標準化架子隊管理意見”后，項目經(jīng)理佘xx根據(jù)文件精神和內(nèi)容，就2012年的工作部署做了詳細的要求:第一，xx項目全體職工在今年的工作中要時刻以兩會精神作為開展工作的重要指導方向;第二，嚴格項目生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，根據(jù)目前的嚴峻形勢及狀況，要及時調(diào)整和整合項目資源，進一步科學合理地編排好施組，為全面完成生產(chǎn)任務打好基礎;第三，嚴控安全質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量在可控的狀態(tài)下進行，避免安全質(zhì)量事故的發(fā)生;第四，建立項目架子隊獎勵機制，為確保工程進度和完成生產(chǎn)任務而形成有力的推動。第五，毫不動搖地弘揚公司“紅文化”，抓好項目有形文化建設，加強宣傳報道項目先進事跡，塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，以行業(yè)標桿成功占領市場;第六，繼續(xù)深化項目標準化管理，提高項目管理水平，使項目的各項工作完全機動性的開展下去。
本次學習“兩會”精神會議同時還通過項目網(wǎng)絡信息平臺進行發(fā)布，引發(fā)了項目全體職工的學習熱潮，使得項目全體職工達到了真正的凝心聚力，堅定信心。為打開龍年xx新格局卯足了勁，誓要在新的征途上闖出一片天地，以佳績助推公司回歸五局第一方陣而努力!
公司員工報告學習心得篇十五
20xx年2月12日公司召開了工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。
員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內(nèi)容。
在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務，健全服務體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。
公司員工報告學習心得篇十六
很榮幸并且很感激多倫多國際學校能夠接受我這名應屆大學畢業(yè)生，讓我順利成為貴校教師隊伍中的一員，實現(xiàn)我成為人民教師的這一夢想。
為了能夠讓我們這一批新教師順利上崗，并且能夠更好地勝任教師這一崗位，學校安排了幾位主任給我們進行了崗前培訓。事先還為我們準備了學習材料。培訓的主要內(nèi)容為：教學規(guī)范、思想道德和政策法規(guī)、班主任工作、人事、考核獎勵制度。數(shù)天的學習、討論交流使我受益良多。雖然，不少方面，我們以前在教育學、心理學的學習中也有所涉及，但是通過培訓，我知道，以往我們熟悉的還比較籠統(tǒng)。而有著言傳身教豐富經(jīng)驗的各位主任教給我們的卻是比較具體的知識技能，以及他們多年從教所積累的種.種訣竅妙招。這些雖是一些平凡的細微的注意點，但是在日常教學實際中還是十分值得關注的。因為如能將所有平凡的事都做好那就顯得不平凡了。況且有些事是說來容易做來難。
首先，通過聯(lián)系學校實際情況進行學習，讓我進一步認識到多倫多國際學校是一個規(guī)范性很強的學校。譬如：關于教學工作重要環(huán)節(jié)的“五認真”實施細則，學校安排集體備課，注重“三定六統(tǒng)一”，對教師嚴格要求，備教案上課，寫教后反思，作業(yè)有布置便批改、講評，以及一系列的注意點等等。并且采用鹽城市一中降低起點、放慢節(jié)奏、夯實基礎、分層要求、全面優(yōu)化的教學策略。周主任還為我們講讀了抵消教學的八大表現(xiàn)，讓我們隨時防止這種情況的發(fā)生，另外，提出有效教師的標準，讓我們時刻注意教學過程中自身的言行舉止。精細處還強調(diào)了課堂、練習、作業(yè)等的要點。這種高度規(guī)范讓我意識到對自身一定得嚴格要求，依照教學規(guī)范來保質(zhì)保量地完成教學任務。
其次，在學習江蘇省中小學管理規(guī)范時，席主任采取自由討論交流的形式讓我們展開學習。大家暢所欲言，談到了師德建設、學生的德育、教師的教法、學生的學法以及課業(yè)負擔和學生安全等等，從中可以看出大家對新課程標準都比較熟悉，對學生的培育都比較關注，并有著自己獨特的視角，相信在以后的教學過程中，也各有特色，各展風姿。在這里，席主任還著重為大家講述了師風建設，宣講了各項禁令，讓我們心中有數(shù)，也是提前為我們打預防針。
再次，在人事、考核獎勵制度方面，劉主任就工資內(nèi)容、考核獎懲說得十分詳細。尤其對考核不合格的情況大家聽得都很認真，需要注意的地方有很多?？梢娨?guī)矩的重要性，不以規(guī)矩不成方圓，只有嚴格要求才能夠保證學校師資隊伍建設的完善，才能使自己成為一名合格的教育工作者。另外，比較重要的是通過學習，主任們根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，學校給我們年輕教師提供了非常好的平臺，教學中強調(diào)適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學習的做法;在談到面對克服困難的問題上，提出了如何強師生間、教師間、教師與家長間的方法;在教學教法經(jīng)驗方面，談到了基本的一些具體做法，要注意教育方式要改變，教師角色的變化，學習方式的變化。使我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外還談到了新課改。
發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關鍵在于教師的引導、啟發(fā)、點拔。做到這一點，教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集、制作與教材有關的知識，又要善于了解學情。在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，創(chuàng)設情境提出問題，激勵學生共同參與，積極思維來解決問題的意向。面對新課程，教師應確定更高層次的傳授。確定好教學的三維度目標。不僅要教會學生知識，而且要教給學生方法，教給學生獨立解決問題的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。作為新教師如何使自身高質(zhì)量高效率地搞好教學工作，得到學生的喜愛、尊重，這就需要教師用心地教學，努力地學習，不斷地自我提高，當然這其中一個必不可少的一條就是謙虛地多向經(jīng)驗豐富的教師學習。在這次培訓中，各位領導所講的一些方法，實際上就為我們新教師起到了引路導航的作用。
此外，領導們還向我們提出了殷切的期望，希望我們認真工作，為學校培育棟梁，在學校提供的舞臺上展現(xiàn)應有風采。并向我們交代了新教師七個“一”的任務，我想這些任務說難也不難，只要將平時該做好的都認真做好，說難也難，古話說：“善始者眾，克終者寡?！币肷剖忌平K一定得有一定的耐心、細心、求知心與責任心。特別是班主任的工作，更能鍛煉我們新教師。他是班級的靈魂，全面負責班級教育工作和事務管理工作，對學生全程跟蹤。這就要求我們能在學生心目中樹立一定的威信，擁有一定的人格魅力。
公司員工報告學習心得篇十七
通過公司集體會議的召開學習，員工都有什么樣的體會呢？今天本站小編整理了公司員工集體學習的心得，希望對你有幫助。
xxx同志在黨的報告“奪取中國特色社會主義新勝利”一節(jié)中，提出了“八個必須堅持”，指明了中國特色社會主義道路的前進方向。通過反復學習和思考，結(jié)合企業(yè)實際去理解，筆者認為，企業(yè)持續(xù)發(fā)展也需要“八個必須堅持”。
一是必須堅持黨的領導，增強企業(yè)的核心力量。企業(yè)黨委是企業(yè)的政治核心。黨委成員和廣大黨員不僅要保持黨的先進性和純潔性，還要站著全局的高度去看問題、思考問題和解決問題。企業(yè)有了黨的正確領導，宣傳鼓舞群眾，密切聯(lián)系群眾，就會產(chǎn)生向心力，就會起到凝心聚力的效應。
二是必須堅持“以人為本”，保證員工的合法權(quán)益。員工是企業(yè)的主人，是最直接的參政者和勞動者。企業(yè)一些活動都是靠他們?nèi)嵺`的，企業(yè)的價值也是由他們創(chuàng)造的。因此，要保證相應的權(quán)利，付出和收獲要相輔相成。
三是必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，不斷提升生產(chǎn)力。企業(yè)的中心工作是經(jīng)營，經(jīng)營靠管理。一要以市場為綱練好市場功，二要以人為本練好內(nèi)功。抓住了這個中心，加之生產(chǎn)能力的增強或功能的完善，生產(chǎn)力自然也會不斷提高，也會使企業(yè)在不斷完善自己、發(fā)展自己的過程中逐漸走向成功。
四是必須堅持科學發(fā)展觀，走管理創(chuàng)新之路?？茖W發(fā)展觀重要的內(nèi)涵，其中一點就是創(chuàng)新。對企業(yè)而言，創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西?？梢允且粋€新的理念，一種新的方法或一種新的技術，需要高度的創(chuàng)造性。但需要說明的是，創(chuàng)新不能靠一個點子或幾個人、某個項目一蹴而就。創(chuàng)新成果的孕育和支撐都需要扎實的基礎工作。
五是必須堅持合理的用人制度，營造和諧氛圍。目前，市場競爭日趨激烈，競爭就需要“高手”迎對，這就看企業(yè)如何選才用才培養(yǎng)人才了。除了建立健全合理的用人制度外，還應做到三點：一要為人才營造脫穎而出的氛圍;二要向人才提供平等競爭的機會;三要給人才創(chuàng)造開拓進取的條件。如果一個企業(yè)各類人才濟濟，團結(jié)務實，就奠定了闖市場的基礎。
六是必須堅持“互惠共贏”原則，強化協(xié)作精神。施工企業(yè)一動起來就會和另外的人或單位打交道，“強強聯(lián)合”也好，“借雞生蛋”也好，招用協(xié)作隊伍也好，都圍繞一個目的，那就是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。所以，不要擔心誰搶了誰的飯碗，要有協(xié)作精神，以期達到互惠共贏。
七是必須堅持勤政廉政反，凈化市場環(huán)境。就國企而言，非同一般的經(jīng)濟組織，它是國民經(jīng)濟的重要支柱，是黨執(zhí)政的重要物質(zhì)基礎，是發(fā)展社主義的重要力量。國企的性質(zhì)和地位決定了國有企業(yè)承擔著多重的政治、社會、經(jīng)濟責任。中國中鐵近幾年的“干部作風建設年”、“反腐倡廉建設年”、“執(zhí)行力建設年”等活動，都警示我們，作為企業(yè)干部，不論市場多復雜，必須作風要硬朗，反腐要堅決，執(zhí)行要有力。
八是必須堅持“走出去”的戰(zhàn)略，提高國際影響力。近幾年，中國中鐵“走出海外”，發(fā)展機遇和經(jīng)營空間不斷擴大，以及世界企業(yè)500強的品牌效應，促進了知名度和經(jīng)濟增長率的相應提高，海外工程紛至沓來。例如，中國中鐵中緬鐵路建設項目的簽約，以及近幾年中鐵九局一公司中標剛果金、朝鮮、馬來西亞等海外工程，足見“走出去”的戰(zhàn)略方針的正確。
總之，深入學習報告，感觸頗深。通過系統(tǒng)學習和思考，不僅感受到了中國未來的美好，同時也看到了自身企業(yè)的光明前景。不論前進征途上還有多少風雨，還多少險阻，我們都將以“八個必須堅持”鞭策自己，堅定信念，努力工作，不惜心血和熱汗，為企業(yè)做出應盡的貢獻。
過對xx年工作會議兩個文件的學習，張文江總裁就xx年工作做了簡要回顧，并就未來三年發(fā)展戰(zhàn)略特別是xx年的工作進行了安排部署;徐升書記就xx黨委工作做了簡要回顧和xx年黨委工作講了幾點意見。
二是堅持“五句話”原則，大力調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，加快增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效益和質(zhì)量;三是進一步轉(zhuǎn)變管理方式，提高綜合管理水平，增強管理效力;四是實施安全管理戰(zhàn)略，打牢安全生產(chǎn)根基，努力構(gòu)建本質(zhì)安全型礦山;五是增強技術創(chuàng)新能力，推動技術進步，提升競爭能力;六是繼續(xù)深化內(nèi)部改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高運行效率;七是加大人才引進和培訓力度，建立員工成才導向機制，提高員工隊伍素質(zhì);八是堅持以人為本的經(jīng)營指導思想，著力提高員工生活質(zhì)量;九是加強企業(yè)文化建設。
徐升書記在回顧和肯定xx年集團黨委工作的同時，
著重就xx年集團黨委工作進行了安排。指導思想是：以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以貫徹落實黨的xx屆五中全會、中央經(jīng)濟工作會議、自治區(qū)黨委九屆十二次全體(擴大)會議和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神為動力，堅持以人為本，把握科學發(fā)展觀，按照深化改革、加快發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、穩(wěn)定大局的方針，以“加快發(fā)展建設、擴大經(jīng)營成果、提高員工生活質(zhì)量”為主線，大力提升黨建工作、思想政治工作、精神文明建設工作的質(zhì)量和效果，保護好、引導好、發(fā)揮好各方面的積極性，為強力推進戰(zhàn)略管理，全面完成xx年的各項目標任務，打好規(guī)劃第一仗，加速寧東能源化工基地建設步伐，建設文明、×××、和諧礦區(qū)，提供強有力的思想、組織和作風保證，全面推進集團“三個文明”建設健康協(xié)調(diào)發(fā)展。工作目標和主要任務是：實施“五個一”工程，即營造一種新氛圍、創(chuàng)建一套新機制、開創(chuàng)一個新局面、形成一種新格局、走出一條新路子。強化“三項建設”，即強化領導班子、黨員隊伍和員工隊伍建設。提供“三個保證”，即提供強有力的思想保證、組織保證和作風保證。
重點抓好六項工作，即把學習貫徹xx屆五中全會精神引向深入，為實現(xiàn)集團跨越式發(fā)展提供堅實的思想基礎;進一步鞏固擴大。
先進性教育。
成果，健全完善永葆黨的先進性的長效機制;圍繞中心工作，進一步加強和改進黨的建設，為集團改革發(fā)展提供堅強的組織保證和人才保證;創(chuàng)新宣傳思想政治工作和精神文明建設，努力構(gòu)建文明、×××、和諧的一流礦區(qū);抓好黨建帶工帶團建，充分發(fā)揮好群眾組織的作用;黨政工團齊抓共管，做好工作，加速發(fā)展，堅決打好“”發(fā)展規(guī)劃第一仗。
以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)操守。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。
三、高標準、嚴要求，努力提高自身能力。
在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀，積極向上。
人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
公司員工報告學習心得篇十八
我叫閻星，1986年出生，山西太原人，畢業(yè)于山西大學商務學院，專業(yè)物流管理。我于11月2日到晉商銀行微貸部工作，三個月來，我嚴格要求自己，努學習和實踐，自己的理論和技能水平有了顯著提高，對微貸的理解也進一步深化。
(二)崗位職責。
客戶經(jīng)理是客戶與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為晉商銀行的客戶經(jīng)理，必須具備精湛的專業(yè)技能、能深刻理解晉商銀行文化、能全面掌握客戶心理、能善于運用各種營銷技巧開展自己工作。客戶經(jīng)理的主要職責有：
(1)了解晉商銀行的整體狀況，明確我行的定位與發(fā)展方式;。
(2)明確我部門貸款細則，做好貸款營銷，積極開拓新客戶、維護老客戶;。
(3)掌握微貸技術，做好貸款分析，盡職盡責，為銀行和客戶負責;。
(4)工作中積極思考，創(chuàng)新工作方法，共享經(jīng)驗和成果。
(三)指導思想。
在工作中，我有意識的了解國家金融政策和晉商銀行信貸指引，深入體會微貸業(yè)務精神實質(zhì)，全心全意為客戶服務;在工作中，我深刻理解到微貸就是普度眾生，微貸就是扶持弱勢群體，我們的工作有獨特的社會意義;與客戶交往中，要有一顆純潔的心，一定做到不拿客戶一針一線，不接受客戶吃喝宴請。
(四)主要工作。
10月12日，我到晉商銀行培訓，培訓半個月的時間里，我學習到了銀行業(yè)的基本知識，交結(jié)了新朋友，對即將從事的工作有了初步的認識。
11月2日，我正式到晉商銀行微貸部報到，當天的會議上，我進一步明確了我的工作任務。這是非同尋常的一天，看到我們的工作環(huán)境，我有從零起步的感覺，破舊雜亂的辦公環(huán)境需要我們重新整理收拾出來，破舊才能立新，也許我們的工作正需要這樣的魄力才能開展。
11月11日，我第一次走上街頭發(fā)傳單，我在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，尋找合適商家上門宣傳，整個過程就是一個忍耐拒絕的過程，我不斷的突破自己，不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，爭取發(fā)完當天預定的傳單。雖然當時的反饋結(jié)果不是很好，但是日后證明，我們當時的傳單還是起到了宣傳效果，而且日后做成的幾筆貸款中，有幾戶就是通過傳單慕名而來的。所以，發(fā)傳單營銷客戶是最基本、最直接的營銷客戶的方法，需要一直持續(xù)下去。
11月17日，我首次跟師傅進行了調(diào)查，客戶是做鮮花批發(fā)和銷售的。這是我第一次理論和實踐的結(jié)合，工作中我有意識的把學到的理論貫穿到實踐調(diào)查中，對客戶調(diào)查有了初步理解，但是這種理解還很朦朧，我的思路從頭到尾都跟著師傅在走?；貋碜霰?，也是看著師傅在完成，有些地方還是只知其然不知其所以然，我認識到自己還有很多不足，以后的工作中，需要針對性的進行學習和改進。
11月29日，我和師傅開始了第二次的客戶調(diào)查;這次的客戶是開網(wǎng)吧的?？偨Y(jié)了前幾次的經(jīng)驗教訓，這次調(diào)查我更有準備，師傅讓我自己問問題，以自己的思路來調(diào)查客戶，調(diào)查客戶的過程中，我按著自己的方法和客戶溝通，當天晚上，我根據(jù)搜集到的信息，獨自完成了資產(chǎn)負債表和損益表，雖然在以后的檢驗中，表出了不少問題，但是這次做表的過程，是我感覺最進步的一個過程，我深刻的體會到了調(diào)查的要點和信息收集的重要性。
與師傅共同完成幾戶的任務后，師傅終于讓我獨立調(diào)查客戶。12月22日，我們來到了家具銷售廣場，客戶是做生產(chǎn)和銷售辦公家具的。第一次獨立調(diào)查客戶，我緊張不少，由于是我獨立完成，我的重視程度和完全和以前不一樣了。由于客戶有生產(chǎn)工廠，又有若干銷售門店，而且生產(chǎn)經(jīng)營歷史較長，我調(diào)查很吃力，電話和客戶溝通就有好多次，客戶也催過我好多次。在面對這樣的客戶的時候，我以前積攢下來的調(diào)查知識顯得捉襟見肘。最終，還是在各位師傅的指導下，完成了該戶的調(diào)查。這次調(diào)查，我記憶深刻，值得我去反思和總結(jié)。
12月21日，迎來了我第一次貸后檢查的日子，作為微貸業(yè)務必不可少的環(huán)節(jié)，我十分認真的對待。為了真實的了解到客戶的情況，事前我沒有跟客戶進行聯(lián)系，獨自去了客戶的網(wǎng)吧里，我悄悄的申請了半小時的上網(wǎng)時間，看了客戶電腦的配置后，我確定客戶的網(wǎng)吧設備已經(jīng)更新，客戶的貸款用途符合貸款目的，我的第一次貸后檢查完成。
20xx年1月14日，我調(diào)查的做家具的客戶終于有了結(jié)果，各項材料準備齊全，我上了審貸會，賈總以嚴肅著稱，我匯報的很小心，賈總詢問了我相關數(shù)字來源和軟信息，這一戶我調(diào)查深刻，掌握信息比較全面，當天的審貸會時間不長，我匯報的案例終于通過，我如釋重負，很有感慨。
20xx年1月21日，我攜帶我的第二個案例第上了貸審會，這是一個令我終身難忘的審貸會，以賈總的話說是“四上貸審會”，這一戶是一個生產(chǎn)面包的食品廠，客戶由朋友介紹而來，客戶家中情況很了解。第一次去調(diào)查的時候，客戶拿出了他們自己看的資產(chǎn)負債表和損益表，當時會計很不理解，為什么要把自己真實的東西提供給銀行，客戶說是實實在在打交道，沒必要提供假的。而且再通過看銀行存款和點存貨，我們得到的數(shù)字和表上登記的數(shù)字是一樣的，而且客戶說到的期初投入，基本上和表上的初始權(quán)益相一致，這樣便我斷定客戶提供的表是真實的，于是我根據(jù)客戶的表，制定了我上會的材料，而且客戶著急要款，我沒有再做細致的分析就上會了。
會上，我遭遇了賈總犀利的提問，我對客戶表上的其他數(shù)字一知半解，我只知存在但是說不清來龍去脈，就這樣我核實一遍，上一次會，來回進行了四次。歸根到底的原因是客戶把自己家的負債加到了公司的財務中了，所以照成了公司負債的增加。我覺得這樣的客戶，在以后的調(diào)查中會經(jīng)常遇到，值得引起我的注意。
在微貸部工作的三個月里，我參加了單位組織的兩次義工活動，忙碌的工作中，這是我最值得回憶的事情，它讓我真正置身于社會之中，體味人間冷暖，活動過程中一種責任意識油然而生。也許我們的工作正需要這樣的一種社會責任意識。
(五)經(jīng)驗和教訓。
三個月的工作，我收獲不小，我對微貸的理解經(jīng)歷了從無到有、從浮淺到深刻的過程，我手中的客戶也從空白到漸漸變多，我感覺到了一種成就感。工作當中，我歸納出了自己的調(diào)查手稿，編制了自動計算的客戶財務報表，收集整理出了自己的客戶關系管理系統(tǒng)。工作中，我有以下心得。
沒有一種方法可以包治百病，面對不同的'客戶需要有不同的調(diào)查方法;。
客戶調(diào)查切忌眼高手低，再簡單的客戶也需要我們細致的調(diào)查;。
調(diào)查應一氣呵成，集中處理信息，接到客戶催款的電話，就是你業(yè)務的失敗;。
用人之常情、生活常理分析你的數(shù)據(jù)，你會更快的發(fā)現(xiàn)它是否合理;。
我們的業(yè)務，脫離了傳統(tǒng)意義上的貸款形式，和客戶的相處，冥冥之中，是用彼此的信任和善良來掩蓋貸款的風險，相信你的直覺和判斷。
晉商銀行微小企業(yè)金融部。
xx。
二〇xx年一月二十七日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14980863.html】
