通過制定方案可以有效地解決問題和提升團(tuán)隊績效。制定方案時需要考慮哪些關(guān)鍵因素呢？方案的評估和監(jiān)控是確保方案有效性的重要環(huán)節(jié)，需要進(jìn)行定期的評估和反饋。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇一
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組。
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。
(一)考核的內(nèi)容。
1、服務(wù)類。
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)。
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)。
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)。
2、管理類。
公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源。
1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
(三)考核指標(biāo)。
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的.權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點。
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況。
店長70%"工作績效、工作能力。
工作協(xié)作性、服務(wù)性"。
2、考核指標(biāo)見表。
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇二
1、安全管理：
安全生產(chǎn)管理目標(biāo)及分解。
安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況：重視安全生產(chǎn)工作；對管理人員定期的安全考核。
2、質(zhì)量控制：
質(zhì)量管理目標(biāo)及分解。
3、進(jìn)度控制：
進(jìn)度控制目標(biāo)及分解。
進(jìn)度控制措施：資金計劃及措施；人員計劃及措施；機(jī)械計劃及措施；材料計劃及措施。
4、文明施工管理：文明施工管理規(guī)劃。
文明施工管理領(lǐng)導(dǎo)小組及分工文明施工管理措施。
5、成本控制：成本管理制度成本目標(biāo)分解成本控制計劃月度成本分析。
6、材料管理：材料管理制度。
7、合同及信息管理：合同交底。
合同風(fēng)險的預(yù)控措施外部關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)。
二、技術(shù)負(fù)責(zé)人。
1、安全管理：
安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
2、質(zhì)量控制：
3、進(jìn)度控制：
切合實際的進(jìn)度計劃。
保證進(jìn)度計劃實施的技術(shù)措施。
關(guān)鍵工作、關(guān)鍵線路的過程監(jiān)控和保證措施。
4、文明施工管理：施工現(xiàn)場平面布置圖。
施工現(xiàn)場消防布置、安全標(biāo)識示意圖合理、科學(xué)布置施工現(xiàn)場。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
技術(shù)方案的編制應(yīng)考慮成本因素設(shè)計變更交底及時。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料驗收、檢測、復(fù)試嚴(yán)格及時新材料使用前，性能技術(shù)交底。
技術(shù)方案的編制應(yīng)考慮材料的合理使用。
7、合同及信息管理：熟悉合同內(nèi)容。
保證合同實現(xiàn)的技術(shù)措施外部關(guān)系的溝通、反饋。
內(nèi)部關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)、反饋。
三、綜合工長。
1、安全管理：
2、質(zhì)量控制：
進(jìn)場原材料的質(zhì)量檢查驗收原材料見證取樣及送檢。
施工日志、混凝土施工日志記錄。
3、進(jìn)度控制：
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
安排結(jié)算同步及時，意見簽署正確簽證的基礎(chǔ)資料收集完成與結(jié)算對比。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料驗收、檢測、復(fù)試嚴(yán)格及時材料計劃準(zhǔn)確，上報及時限額領(lǐng)料，做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容分包合同內(nèi)容交底。
與監(jiān)理方溝通、協(xié)調(diào)、反饋與分包方溝通、協(xié)調(diào)、反饋與管理人員溝通、協(xié)調(diào)。
四、施工員。
1、安全管理：
2、質(zhì)量控制：原材料送檢取樣。
砂漿、混凝土配比及實驗試塊制作。
過程質(zhì)量控制：工序工作安排；分項工程技術(shù)交底；工序及交接檢查成品保護(hù)。
施工日志、混凝土施工日志記錄。
3、進(jìn)度控制：
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
結(jié)算部位明確，結(jié)算數(shù)量準(zhǔn)確，意見簽署正確簽證的基礎(chǔ)資料收集工料分析、對比。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料使用量計算準(zhǔn)確，計劃上報及時領(lǐng)料小票開具認(rèn)真及時。
材料使用、管理得力，做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容與管理人員溝通、協(xié)調(diào)。
與勞務(wù)班組人員溝通、協(xié)調(diào)、反饋。
五、安全員。
1、安全管理：
2、質(zhì)量控制：
安全設(shè)施材料送檢符合要求。
發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時制止，上報解決成品保護(hù)。
安全施工日志記錄。
3、進(jìn)度控制：
安全工作計劃編制合理、報批及時安全設(shè)施驗收認(rèn)真、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃。
安全標(biāo)識、標(biāo)牌齊全，懸掛整齊操作面工完、場清日常檢查及時到位。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結(jié)算意見簽署正確。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料使用量計算準(zhǔn)確，計劃上報及時領(lǐng)料小票開具認(rèn)真及時。
安全防護(hù)用品檢查、驗收、登記、備案管理得力，做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容。
六、質(zhì)量員。
1、安全管理：
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
2、質(zhì)量控制：
原材料驗收、送檢，符合要求技術(shù)質(zhì)量交底。
質(zhì)量施工日志記錄。
3、進(jìn)度控制：
質(zhì)量驗收認(rèn)真、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃。
材料分類堆放整齊，標(biāo)識清楚，懸掛整齊操作面工完、場清日常檢查及時到位。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結(jié)算意見簽署正確。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料驗證、檢查認(rèn)真、及時。
檢測、復(fù)試合格的材料，方可用于工程管理得力，做到工完、料盡。
7、合同及信息管理熟悉分包合同內(nèi)容。
七、材料員。
1、安全管理：
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度勞保用品采購、發(fā)放及時。
危險材料采購、運輸、保管、發(fā)放符合要求。
負(fù)責(zé)運輸材料的外來單位和人員的安全告知和監(jiān)督相關(guān)管理和監(jiān)督記錄。
2、質(zhì)量控制：
進(jìn)場材料和機(jī)具，符合要求。
現(xiàn)場材料的保護(hù)和保管，符合要求發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時制止，上報解決成品保護(hù)。
3、進(jìn)度控制：
材料進(jìn)場足量、及時工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃。
材料分類堆放整齊，標(biāo)識清楚，懸掛整齊操作面工完、場清日常巡查及時到位。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度結(jié)算意見簽署正確。
物資進(jìn)出場時間控制合理材料實物與賬表相符。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
建有規(guī)范的材料臺賬和實物卡材料限額領(lǐng)料，憑票出入庫履行材料進(jìn)出場許可。
管理得力，做到工完、料盡。
7、合同及信息管理。
八、核算員。
1、安全管理：
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
2、質(zhì)量控制：
所涉資料、臺賬質(zhì)量，符合要求核算質(zhì)量罰款扣除成品保護(hù)。
3、進(jìn)度控制：
合同簽訂，符合進(jìn)度要求工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃辦公室干凈、整潔核算資料規(guī)矩、統(tǒng)一。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
結(jié)算書核算準(zhǔn)確，意見簽署正確。
各種經(jīng)濟(jì)文件往來、發(fā)放登記備案，簽字齊全經(jīng)濟(jì)簽證，辦理認(rèn)真、及時。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料計劃核算準(zhǔn)確、及時。
人工、機(jī)械、材料消耗，核算準(zhǔn)確，臺賬齊全。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容。
九、資料員。
1、安全管理：
執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度。
資料室防火、防盜符合安全要求。
2、質(zhì)量控制：執(zhí)行質(zhì)量管理制度。
3、進(jìn)度控制：
工程技術(shù)資料報驗及時、同步，符合進(jìn)度要求工作協(xié)調(diào)得力。
4、文明施工管理：執(zhí)行文明施工管理計劃辦公室干凈、整潔。
工程資料整理規(guī)矩，歸檔統(tǒng)一。
5、成本控制：執(zhí)行成本管理計劃執(zhí)行成本管理制度。
6、材料管理：執(zhí)行材料管理制度。
材料進(jìn)場報驗正確、及時。
7、合同及信息管理熟悉合同內(nèi)容。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇三
結(jié)合項目施工特點,績效考核分為日?？冃Э己撕晚椖恐芷诳冃Э己恕?/p>
日?？冃Э己耸侵该吭乱圆欢ㄆ?-3次(包括上級領(lǐng)導(dǎo)或本單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查、督察)對項目部工作人員進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果并進(jìn)行信息匯總，確定其當(dāng)月業(yè)績，當(dāng)月績效實行百分制。日?？己苏颊麄€項目績效考核的50%。
每月項目績效計算方式：(第一次得分+第二次得分+第三次得分)/3=當(dāng)月績效分具體考核目標(biāo)說明見施工項目部日?？冃Э己嗽u分表。
項目周期考核是指在項目結(jié)束時對項目部在項目實施期間完成各項指標(biāo)的情況進(jìn)行綜合測評。項目周期考核實行百分制，項目周期考核占整個項目績效考核的50%。具體考核目標(biāo)說明見項目周期績效考核評分表。項目部績效考核得分計算方式：
項目部績效分=平均每月績效考核分x50%+項目周期績效考核分x50%。
三、考核結(jié)果應(yīng)用。
1、項目平時績效金以施工人員當(dāng)月的施工津貼為準(zhǔn)，項目部可參照員工日?？己藘冬F(xiàn)給職工。
2、具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：
考核檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格發(fā)放比例140%100%80%60%0。
3、考核比例：優(yōu)秀占10%;良好占70%;良好以下占20%。
(1)、項目控制經(jīng)濟(jì)指標(biāo)xx5%，由工程項目利潤指標(biāo)確定。
(2)、超利潤指標(biāo)金額x50%x90%(其中10%留作單位獎金)。
2、績效資金分配：項目經(jīng)理占20%;項目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人績效占30%;其他參建人員績效占50%。按以下考核標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn):。
檔次優(yōu)秀良好較好合格不合格獎勵比例100%80%70%30%0。
在質(zhì)保期滿后兌現(xiàn)。若在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，項目部績效金根據(jù)實際發(fā)生數(shù)進(jìn)行重新核定。
4、處罰：
10%以內(nèi)差額金額x5%。
10%—30%差額金額x10%。
30%—50%差額金額x15%。
50%以上差額金額x20%。
(2)、項目出現(xiàn)虧損，除按第一項處罰外，還按虧損金額的50%處罰項目部，項目部再按績效資金分配比例相應(yīng)的對參建人員進(jìn)行處罰，同時對項目部三大負(fù)責(zé)人按照總段有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的行政處罰。
施工項目周期績效考核評分表考核項目部：最后得分：考核目標(biāo)規(guī)定。
分具體項目扣分說明扣分合計。
工期目標(biāo)20未按審批后的施工進(jìn)度計劃規(guī)定的時間完成所管理項目(總工期不超過10天)推遲10天內(nèi)扣3分;推遲20天內(nèi)扣6分;推遲30天內(nèi)扣10分;推遲60天內(nèi)扣15分;推遲60天外扣20分。
質(zhì)量目標(biāo)25所管理項目經(jīng)項目辦按規(guī)定程序一次性竣工驗收不合格每次扣5分。
在施工管理過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故每次直接經(jīng)濟(jì)損失超過1萬元的每次。
扣5分。
審計出現(xiàn)問題被業(yè)主通報扣2分;發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象扣3分;帳務(wù)混亂，資料不齊扣3分。安全生產(chǎn)目標(biāo)15項目無重大安全事故(工傷事故產(chǎn)生的費用未超過項目部承擔(dān)的費用)12/19不扣分。
項目出現(xiàn)較大工傷事故(事故傷一人，傷殘在八級以上五級以下的或同。
時傷兩人但未傷殘的)直接經(jīng)濟(jì)損失超過1萬元的，扣5分。
項目出現(xiàn)較重安全事故(事故傷一人，傷殘在五級以上三級以下;或傷。
兩人以上，傷殘達(dá)到七至五級的)直接經(jīng)濟(jì)損失超過2萬元的，扣10分。
項目出現(xiàn)安全重大事故(事故傷兩人以上，傷殘達(dá)到四級以上或發(fā)生死。
沒有設(shè)置廉政監(jiān)督員的扣2分;沒有簽訂廉政合同的扣2分。
技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理目標(biāo)5項目施工技術(shù)檔案和結(jié)算資料，整理不完善，不齊全，不符合標(biāo)準(zhǔn)，未與項目工程竣工驗收同步移交和辦理不合格。超過20天扣10分;超過30天扣15分;超過40天扣20分;超過50天扣25分;超過60天扣30分。
成本控制及責(zé)任目標(biāo)25所管理項目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超出單位所定目標(biāo)1%的扣10分;超出單位所定目標(biāo)2%的扣20分;超出單位所定目標(biāo)3%的扣30分;超出單位所定目標(biāo)4%的扣40分。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇四
為確保公司安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的順利實現(xiàn)，防止和減少安全生產(chǎn)事故，根據(jù)公司《安全生產(chǎn)管理方案》內(nèi)容，結(jié)合**項目部實際情況，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，激勵各班組和員工自覺地搞好安全生產(chǎn)工作，特制定本方案。
二、適用范圍。
本方案適用于**項目部各班組和全體員工的考核。
三、安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)。
（一）安全生產(chǎn)方針。
安全第一、預(yù)防為主；綜合治理、全員參與；控制風(fēng)險、持續(xù)改進(jìn)。
（二）安全生產(chǎn)目標(biāo)：
1、重大人身傷亡事故為零。
2、重大機(jī)械設(shè)備事故為零。
3、重大交通事故為零。
4、食物中毒事故為零。
5、重大環(huán)境污染事故為零。
6、杜絕壓力容器爆炸事故；壓力容器檢測率達(dá)到100%。
7、負(fù)傷率不超過1.5%。
8、新員工三級安全教育率100%。
9、固定廢棄物回收處置率100%。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
項目部建立兩級安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)（績效考核）機(jī)構(gòu)，即項目部級和班組級。
組長：項目部經(jīng)理成員：各班組長其職責(zé)為：
2、對各班組進(jìn)行安全生產(chǎn)管理和績效考核；
3、將安全績效考核的結(jié)果，作為效益工資和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。
（二）班組安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)（績效考核）小組：
組長：各班組長。
成員：各班組全體員工其職責(zé)為：
1、按本方案要求，對本班組安全生產(chǎn)進(jìn)行管理；
3、將安全生產(chǎn)績效考核的結(jié)果，作為效益工資和進(jìn)一步完善安全管理的依據(jù)。
五、具體實施。
（一）安全檢查。
1、項目部每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)自檢自查，檢查整改結(jié)果存檔并上報公司綜合管理部；
2、各班組每周進(jìn)行一次自檢自查，檢查整改結(jié)果做好記錄；
3、重點要害崗位（消防、空調(diào)、維保、秩序維護(hù)、食堂等崗位）要求每天進(jìn)行安全檢查，存在問題及時匯報并做好記錄。
1、項目部每月對各班組安全生產(chǎn)進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果在當(dāng)月效益考核積分中兌現(xiàn)。
2、各班組每月對本班組員工安全生產(chǎn)進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果在當(dāng)月績效考核積分中兌現(xiàn)。
（13）發(fā)生一般及以上事故的班組和個人，取消評優(yōu)和加分資格。
**物業(yè)**項目部2015.2.27制定。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇五
為了實現(xiàn)公司項目建設(shè)戰(zhàn)略計劃，確保全面完成公司各項工程管理及建設(shè)。根據(jù)《*****公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法及細(xì)則。
一、項目部主要職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)項各子分公司工程建設(shè)管理的績效考核，包括：工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場管理、技術(shù)及資料管理。組織各子分公司工程項目的績效考核管理，對公司基建期工程的全過程進(jìn)行計劃執(zhí)行和監(jiān)管。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各子分公司工程的績效考核管理方法的制定、修訂和實施。
3.負(fù)責(zé)組織對考核結(jié)果爭議的仲裁和處理。
二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)置及說明。
1.內(nèi)部本職工作分別由管理組各部門進(jìn)行專業(yè)考核，以月度工作計劃為依據(jù)，作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。具體權(quán)重如下：
2.對各子分公司進(jìn)行項目建設(shè)指標(biāo)（占其總績效指標(biāo)40%）的考核，以公司各項目各單位工作計劃為依據(jù)，把工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場管理、技術(shù)資料管理、材料消耗等各項工作作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。
三、考核辦法。
1.考核的流程。
考核采取核對報表與現(xiàn)場監(jiān)督抽查的方式進(jìn)行，項目部每月4日前將《項目建設(shè)考核結(jié)果通報》上報運營管理部，并附《工作總結(jié)》要求寫明：上月的主要工作及完成情況（工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場管理、材料消耗等各項工作內(nèi)容），存在的問題及整改措施，本月計劃的主要工作及完成時間。
2.考核項目中的各項指標(biāo)要真實、準(zhǔn)確，不得瞞報、漏報。運營管理部每月依據(jù)《******有限公司基建期績效考核管理辦法》及各項《關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核細(xì)則》相對照，實施對項目部進(jìn)行考評打分。
3.出現(xiàn)績效獎的否決項時，由績效考核辦公室審核后予以否決當(dāng)月部分或全部獎金。
4.考核的仲裁。
每月公示考核結(jié)果后，有考核爭議的須在2個工作日內(nèi)，向運營管理部提出書面仲裁申請，由運營管理部復(fù)議或遞交公司績效考核委員會仲裁。
四、有關(guān)說明。
1.對公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，由項目部列入本月對部門的考核中，對完不成任務(wù)的可否決該單位5—20分。
員會研究決定，可列入專項考核并予以特別獎勵。
3.本考核辦法自2013年月起執(zhí)行，解釋權(quán)歸項目部。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇六
加強(qiáng)公司的制度化建設(shè)，提升公司的運作效率；激勵員工的上進(jìn)心和工作積極性，促使員工努力提高工作業(yè)績和效果，特制定本制度。
全體員工（進(jìn)入公司未轉(zhuǎn)正者不參加績效考核，轉(zhuǎn)正后開始進(jìn)行績效考核）。
（一）考核結(jié)果分為五檔，分別對應(yīng)考核得分如下：s級101-105分a級90-100分；b級80-89分；c級70-79分；d級69分以下（含69分）。
（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn)：將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的20%-30%作為績效考核工資，根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。
（三）考核內(nèi)容：員工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
（四）考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。
（五）績效數(shù)據(jù)確認(rèn)無誤后，采用相應(yīng)數(shù)據(jù)，結(jié)合績效考核表進(jìn)行績效評分，其中對考核結(jié)果為“s”級和“d”級的人員要書面陳述理由（予以典型事例說明）。
1、公平、公正、公開原則；
2、考核內(nèi)容和流程向考核對象公開，以過程的公開性確保結(jié)果的公正性；
3、績效考核是一個管理手段而非最終目的。，考核人通過談話溝通，幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進(jìn)方向，從而達(dá)到組織或個人提高業(yè)績水平之目的。
1、各級管理者職責(zé)：各級管理者作為下屬員工績效管理的直接責(zé)任人，掌握績效管理的工作和方法，制定、審核下屬員工的考核指標(biāo)，觀察、記錄員工的日?？冃П憩F(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績效計劃和達(dá)到績效目標(biāo)，對下屬進(jìn)行績效評估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。
2、員工職責(zé)：進(jìn)行個人績效管理，不斷提高個人技能和表現(xiàn)，了解績效管理的操作方法和步驟，收集反映個人績效的信息反饋，努力達(dá)到較高的績效目標(biāo)，取得更好成就。
3、人力資源部門職責(zé)：作為公司績效的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績效管理制度的制定、解釋及宣貫，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。
1、制訂績效計劃、確定績效目標(biāo)。
2、每月28至31日，由公司領(lǐng)導(dǎo)召集各部門負(fù)責(zé)人召開次月工作會議，部署工作任務(wù)，明確各部門的工作任務(wù)、目標(biāo)與考核權(quán)重。部門負(fù)責(zé)人編制《月度工作計劃/績效考核表》（見附件1），確認(rèn)績效任務(wù)、目標(biāo)后簽字，作為本部門次月的考核依據(jù)。
3、每月3日前，各部門負(fù)責(zé)人召集本部門工作會議，結(jié)合部門任務(wù)，明確各崗位工作任務(wù)、工作重點，并確立各崗位的考核目標(biāo)及考核權(quán)重。各崗位員工編制《月度工作計劃/績效考核表》，確認(rèn)本崗位的績效任務(wù)與目標(biāo)后簽字交至人力資源部，作為當(dāng)月考核依據(jù)。
4、完成考核匯總：考核評估的第7個工作日，人力資源部將上月考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總完成考核評估結(jié)果，提交至總經(jīng)理審批。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇七
為提高廚師的業(yè)務(wù)技能水平，充分調(diào)動員工工作積極性，進(jìn)一步穩(wěn)定廚師隊伍，餐飲部定于4月8日下午2：30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術(shù)考核。此次考核作為廚師考評的重點內(nèi)容，將本著公平、公正、公開競爭的原則，其中個人技術(shù)特長占70%，平時工作表現(xiàn)占30%，給每位廚師評比打分，結(jié)果張榜公布。
1、餐飲部廚師（1f、2f、20f）全部參加此次考核考評（管理人員、外聘廚師除外）。
2、爐灶廚師主要考核出品質(zhì)量、口味（色、香、味、型）及特色菜、熟練程度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度（絲、片、丁、塊、條）等。
4、早茶面點廚師主要考核點心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。
5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點（絲、片、丁）。
6、1f明檔廚師主要考核本檔口的`風(fēng)味特色。
1、爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”，時間30分鐘。
2、切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”，時間30分鐘。
3、早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”，時間30分鐘。
4、涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”，時間20分鐘。
5、1f明檔廚師考核各自檔口臨時做的食品，具體如下：
7、蒸菜考評雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。
6、打荷人員考評應(yīng)變能力（什么菜用什么碟子，用什么裝盤）。
1、本次活動將本著公平、公正的競爭方式，采取抽簽的形式進(jìn)行。
2、評委采用5人進(jìn)行打分，去掉最高分和最低分，余下3人的平均分?jǐn)?shù)乘以70%（個人技術(shù)特長）加上平時工作表現(xiàn)分乘以30%，即為最后的總成績。
3、規(guī)定時間內(nèi)不能完成操作過程的扣除總成績的20%。
4、評委在評分時不能隨意亂打分，做記號，否則此菜不予評分。
5、考核不寫姓名，只有編號，評總分時公布員工姓名、成績。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇八
績效考核制度是公司重要的管理制度之一，不同的公司都有不同的績效考核方案，下面提供了一則公司員工的績效考核方案，僅供參考。
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的.60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎懲計分：
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效考核方案。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇九
項目團(tuán)隊的考評也要由內(nèi)部考評和外部考評相結(jié)合。首先，團(tuán)隊成員對本怨懟的哦你工作進(jìn)行一個全面系統(tǒng)的評價，這是一個經(jīng)驗的過程。其次，更要考慮外部對團(tuán)隊成績的評價，例如，客戶的評價，總公司的評價等。對團(tuán)隊總體成績的考評之后，需要確立一個個人成果與團(tuán)隊成果掛鉤的方法，例如采用分?jǐn)偟姆椒?，或者論功行賞，或者是集體獎勵等。
3）團(tuán)隊對總公司的影響。
項目團(tuán)隊是總公司的一部分，其對總公司的影響作用可由組織中的其他主體進(jìn)行考評。這也是對團(tuán)隊整體的一種評價方式，評估的中心并非對團(tuán)隊本身的工作考評，而是評價其對整個組織的作用、對公司整體的表現(xiàn)等。
1）在團(tuán)隊成立之初，就應(yīng)建立績效考評制度，并且將其貫穿于團(tuán)隊運行的全過程。在項目團(tuán)隊的發(fā)展的整個過程中，結(jié)合出現(xiàn)的變化，考評標(biāo)準(zhǔn)將有所調(diào)整，但調(diào)整不應(yīng)該過于頻繁，并要由專門機(jī)構(gòu)如團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)。團(tuán)隊成員對制度的認(rèn)識關(guān)系到評估的效果，并可能影響到團(tuán)隊的協(xié)作。
2）團(tuán)隊評估是全方位、全過程的，而且考評過程中需要全體隊員及其他關(guān)系的共同參與，在評估的全過程中都要求成員充分了解規(guī)范和流程，即進(jìn)行三百六十度的評價。
3）評估制度的實施不得討價還價。在實施過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行評估制度，不能隨意更改，不恰當(dāng)?shù)膯栴}應(yīng)由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)整。通常，績效評估制度的簡歷需要注意幾個問題：
與團(tuán)隊目標(biāo)相結(jié)合考慮團(tuán)隊文化的影響注重團(tuán)隊的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第二章項目團(tuán)隊的激勵機(jī)制。
考評制度和激勵制度相互聯(lián)系、貫穿于整個團(tuán)隊的運行過程中，因此，在第二章我將介紹項目團(tuán)隊的激勵制度。
有效的激勵機(jī)制是項目團(tuán)隊發(fā)展的推進(jìn)器。當(dāng)吞對隊員成功的完成了項目任務(wù)或解決了項目中重大的技術(shù)難關(guān)時，你是給予其一定的物質(zhì)獎勵還是準(zhǔn)備委以更大的職責(zé)呢？項目成員到底需要什么呢？如何才能調(diào)動他們的積極性？不僅管理界在探索人的欣慰方式和需求心理，就連眾多的普通管理者也在積極地尋求有效的激勵機(jī)制，面對此類問題，項目經(jīng)理常常陷于迷茫的境地。
2.1激勵方式的選擇。
物質(zhì)激勵和精神激勵，在不同時期，對不同對象所起的作用很不一樣，甚至相差很大。對團(tuán)隊的某一個個體而言，外人很難把握它的真正需求。團(tuán)隊的發(fā)展既強(qiáng)調(diào)個人，更重視整體，所以團(tuán)隊的激勵方式，更多的表現(xiàn)在兩種方式的綜合運用上。故此，選擇有效的激勵方式需要考慮下列因素：
1）團(tuán)隊隊員的需要。
把握團(tuán)隊隊員的需求是激勵機(jī)制設(shè)計的先決條件。在項目管理的實踐中，要對隊員實施有效的激勵，是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)的。首先，市場經(jīng)濟(jì)使一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，利益是其集中表現(xiàn)，對人的激勵奧承認(rèn)不同隊員的經(jīng)濟(jì)利益，在生產(chǎn)發(fā)證水平較低、收入較低的階段，隊員對利益的要求尤為明顯；其次要結(jié)合團(tuán)隊隊員的素質(zhì)，隊員個人的發(fā)展與項目團(tuán)隊的發(fā)展息息相關(guān)。
2）項目團(tuán)隊的整體要求。
團(tuán)隊的發(fā)展需要一個相對穩(wěn)定的環(huán)境，團(tuán)隊隊員之間也需要相互默契的配合和協(xié)作，這一特性決定了激勵方式的獨特性。
3）社會環(huán)境因素。
激勵的最終目的是，以一定的表達(dá)方式，表現(xiàn)出對人的工作績效的肯定，從而鼓勵他今后做出更好的成績。
2.2．激勵機(jī)制的設(shè)計。
項目團(tuán)隊在進(jìn)行激勵機(jī)制設(shè)計室需要考慮如下因素：
將個人因素和誘導(dǎo)因素相結(jié)合。
團(tuán)隊目標(biāo)體系和行為規(guī)范分配制度信息溝通。
總結(jié)。
項目團(tuán)隊是為實現(xiàn)一個共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個體集合，團(tuán)隊工作就是團(tuán)隊工作就是團(tuán)隊隊員為實現(xiàn)這一共同目標(biāo)而努力。因此，項目團(tuán)隊并不是一個機(jī)械的、簡單的組合，它與群體有著本質(zhì)的區(qū)別。
項目團(tuán)隊的工作氣氛對工作績效有著深刻的影響，這主要取決于團(tuán)隊整體的情緒水平。時間表明，那些善于控制自己、能敏銳察覺他人情緒的隊員才更容易與團(tuán)隊河和諧相處、取得更大的成績。
績效管理的目的是：提高員工的工作實績；發(fā)現(xiàn)員工的不足開發(fā)的潛能，為員工的培訓(xùn)開發(fā)指明方向；為甄別高績效員工和低績效員工，為組織的獎勵系統(tǒng)提供依據(jù)，從而確定獎金和晉升機(jī)會在員工個人之間的分配。
就像生活在一起的家庭成員一樣，團(tuán)隊隊員也會產(chǎn)生沖突。由于項目目標(biāo)、資源配置、利益分配等關(guān)系，以及隊員們的個性價值觀的差異，隊員之間很肯能發(fā)生矛盾和沖突。因此團(tuán)隊的情緒不容忽視。團(tuán)隊的情緒的高低反映了團(tuán)隊隊員之間的和諧程度，它是團(tuán)隊整體所具有的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制團(tuán)隊情緒的能力。
參考文獻(xiàn)：
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十
“團(tuán)隊績效”管理體系以團(tuán)隊建設(shè)為核心，融合了組織績效管理與崗位績效管理，有效結(jié)合組織績效管理與崗位績效管理，同時提高了可操作性和績效管理的深度，在團(tuán)隊內(nèi)部形成自我激勵與約束機(jī)制，有效化解各種矛盾。通過責(zé)任和權(quán)力的下放，讓管理者和團(tuán)隊成員更加關(guān)注結(jié)果。通過團(tuán)隊績效管理，使公司關(guān)注團(tuán)隊，以團(tuán)隊為績效管理對象，團(tuán)隊則關(guān)注成員的績效，提高公司績效管理的效率。
實行團(tuán)隊績效管理后，通過層層分解、落實公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)公司整體業(yè)績提升，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力。對不同層次的團(tuán)隊，可確定不同的績效管理關(guān)系。
在確定團(tuán)隊的績效管理關(guān)系之后，需要確定如何對團(tuán)隊進(jìn)行績效考核。所謂團(tuán)隊績效考核就是對團(tuán)隊完成其職責(zé)和對工作結(jié)果的考評，是對其工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出各個層次團(tuán)隊在企業(yè)中的價值大小，是績效考核的核心內(nèi)容。
團(tuán)隊績效考核的內(nèi)容包括兩個方面：團(tuán)隊工作計劃考評和團(tuán)隊關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評。對于不同層次及不同工作性質(zhì)的團(tuán)隊，工作計劃與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考評權(quán)重及考評者是不一樣的，需要根據(jù)具體情況確定。工作計劃考評相對簡單，比較困難的是團(tuán)隊關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評，尤其是團(tuán)隊kpi的提取，更是難上加難。
團(tuán)隊kpi的指標(biāo)可以分為主要指標(biāo)、輔助指標(biāo)、整體指標(biāo)、否決指標(biāo)等四大類。
1.kpi主要指標(biāo)：是完成團(tuán)隊職責(zé)比較重要的指標(biāo)，設(shè)置不同的百分比權(quán)重。
2.kpi輔助指標(biāo)：指重要性相對較小或者各團(tuán)隊都具有的公共指標(biāo)，為扣分項。
3.kpi否決指標(biāo)：指各生產(chǎn)單位或有潛在安全風(fēng)險的職能團(tuán)隊的設(shè)立的“否決”指標(biāo)，該指標(biāo)不占權(quán)重，但該項指標(biāo)如果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊的整體業(yè)績要乘以一定比例的系數(shù)（數(shù)值在0―0.9之間）。
確定團(tuán)隊績效考核的指標(biāo)分類后，需要確立團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系。團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系就是公司的指揮棒，它往哪里指，團(tuán)隊就會往哪個方向努力。各個層次的團(tuán)隊也是公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的基石，所以團(tuán)隊績效管理成為公司管理的重中之重，而團(tuán)隊績效考核指標(biāo)體系的建立是團(tuán)隊績效管理的第一步，是出發(fā)點，這一步走錯，所有的努力都將白廢，正所謂：失之毫厘，謬之千里。遵循一個相對科學(xué)的團(tuán)隊績效考核指標(biāo)提取的流程，將會事半功倍。
在清楚界定各個層次團(tuán)隊的工作職責(zé)后，團(tuán)隊kpi指標(biāo)提取應(yīng)該遵循的工作流程有以下六個步驟：
第一步：由公司團(tuán)隊績效管理專家組根據(jù)已經(jīng)確定的團(tuán)隊工作職責(zé)初步提出同一層面各個團(tuán)隊的kpi。其中最重要的是kpi考評標(biāo)準(zhǔn)的確定。績效考核標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評團(tuán)隊約定所得到的衡量各項考評指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)需要遵循以下五項原則：
1、客觀性原則：編制績效考核標(biāo)準(zhǔn)時要以團(tuán)隊職責(zé)的特征為依據(jù)；
3、可比性原則：對同一層次、同一工作性質(zhì)團(tuán)隊的績效考核必須在橫向上尋求一致；
4、可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實際要求；
5、相對穩(wěn)定性原則：績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對穩(wěn)定，不可隨意更改，
在初步提出團(tuán)隊kpi時，首先確定kpi的數(shù)量，一般主指標(biāo)選擇3-6項比較適當(dāng)，不能追求全面，把團(tuán)隊的工作面面俱到，數(shù)量越多越好，kpi多了，看似詳盡，能全面反映一個團(tuán)隊的真實業(yè)績，事實上是胡子眉毛一把抓，失去了工作重點，也不符合帕累托（80/20）原則。然后需要確定每個指標(biāo)的名稱及子指標(biāo)，接下來確定各個指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)，再就是確定考評所需信息的來源及提供周期，最后進(jìn)行指標(biāo)的權(quán)重分配。
第二步：由專家組成員分別與各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人（或者團(tuán)隊全體成員）就初步提出的kpi進(jìn)行溝通，征求團(tuán)隊的意見，并將溝通成果整理匯總。在考評體系建立及指標(biāo)確定過程與團(tuán)隊進(jìn)行溝通－－有利于增強(qiáng)團(tuán)隊的責(zé)任心與團(tuán)隊成員的滿意感。在溝通過程中，重點是需要與團(tuán)隊確定考評指標(biāo)的可行性及必要性。對一些需要考評但信息來源困難或難以衡量的kpi，需要用其他的指標(biāo)來代替。例如用戶滿意度指標(biāo)，非常符合用戶至上理念，是公司需要考評的重點，但事實上公司很難經(jīng)常性進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查或得到的數(shù)據(jù)并不真實，這時我們可以考慮放棄這個指標(biāo)，用其他容易衡量的指標(biāo)代替，如客戶投訴率，合同糾紛率等。這個溝通過程是取得團(tuán)隊認(rèn)可和kpi考評能否實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第三步：召開相關(guān)團(tuán)隊共同開會討論專家組整理匯總出來的團(tuán)隊kpi。這個討論溝通過程是一個平衡與互相制約的過程。由經(jīng)常性發(fā)生工作聯(lián)系的相關(guān)團(tuán)隊共同討論各個團(tuán)隊的kpi。只有上下游的團(tuán)隊才知道最應(yīng)該考評這個團(tuán)隊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由他們來擔(dān)當(dāng)裁判，分別對每個團(tuán)隊的kpi進(jìn)行評價與平衡，保證kpi的相對公平性。通過這種開放式、多角度、多思維地討論各個團(tuán)隊的kpi，能夠保障公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
第四步：由專家組整理出不同職系團(tuán)隊的標(biāo)桿kpi。專家組根據(jù)團(tuán)隊討論結(jié)果，選取相對合理、比較完善的一兩個團(tuán)隊作為標(biāo)桿。對于不同的職系，需要分別選出一個標(biāo)桿出來，例如職能管理團(tuán)隊，選取一個提取kpi相對最好的團(tuán)隊作為標(biāo)桿；對業(yè)務(wù)型團(tuán)隊，同樣選取一個相對最優(yōu)的團(tuán)隊kpi作標(biāo)桿。
第五步：參照標(biāo)桿團(tuán)隊kpi，由團(tuán)隊主管領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定本團(tuán)隊的kpi。標(biāo)桿團(tuán)隊kpi實際上是公司對團(tuán)隊績效考核的導(dǎo)向，而由主管領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人參照標(biāo)桿共同協(xié)商本團(tuán)隊的kpi，就是一個考評者與被考評者博弈的過程，通過這個過程有利于增強(qiáng)公司對團(tuán)隊工作行為及結(jié)果的導(dǎo)向。同時在溝通協(xié)商過程中，增進(jìn)上下級的了解，達(dá)成對團(tuán)隊績效考核的共識，為下一步團(tuán)隊績效管理奠定良好的基礎(chǔ)。
第六步：由高層領(lǐng)導(dǎo)班子成員，即公司績效考核委員會在公司范圍內(nèi)討論確認(rèn)各個團(tuán)隊的kpi。在各個團(tuán)隊與主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定了kpi的基礎(chǔ)上，召開公司層面的高層班子成員對各個團(tuán)隊kpi進(jìn)行討論，是在公司層面對各個團(tuán)隊kpi全面性及平衡性的審核過程。從公司整體利益角度出發(fā)來確定公司的所有戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是不是已經(jīng)全部分解下去了，各個團(tuán)隊之間的kpi是否平衡，考評寬嚴(yán)度是否適當(dāng)，各個團(tuán)隊的績效考核是否遵循共同的價值導(dǎo)向……在確認(rèn)以上要求都得到滿足后，由公司層面高層班子成員審核通過后，開始正式實施團(tuán)隊kpi的考評。
經(jīng)過上述六個步驟提取出來的團(tuán)隊績效kpi既考慮了公司整體業(yè)績的要求，也關(guān)注了各個職系的特性，同時取得了各個團(tuán)隊的認(rèn)可，為下一步團(tuán)隊績效管理打下了良好的基礎(chǔ)。
提取團(tuán)隊kpi只是績效管理工作的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，因為這一步是確定團(tuán)隊績效管理方向的一步，只有抓住了這一步，才能真正抓住團(tuán)隊績效管理的牛鼻子，但是，僅僅抓住了牛鼻子，還不夠，還得“快牛加鞭”，注重績效管理的過程，才能真正提高團(tuán)隊的績效。
來源：中人網(wǎng)。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十一
為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機(jī)制，提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力，提升團(tuán)隊凝聚力，特制訂本制度。
1、適用于公司所有職能部門；
2、新成立的部門同樣適用規(guī)則，具體考核指標(biāo)根據(jù)性質(zhì)另訂。
具體周期細(xì)則參考sys[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
詳見附表1-附表3。
4、考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)：每項最高分為權(quán)重欄中相對應(yīng)的百分比所對應(yīng)的數(shù)值，按實計分；
8、其他打分細(xì)則可參考jg―hrdsys[20xx]001文《年度考核制度》執(zhí)行。
1、本制度于20xx年3月1日起正式實施；
3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負(fù)責(zé)，未盡事宜另文規(guī)定。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十二
為了更好的調(diào)動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團(tuán)隊，根據(jù)目前營銷部現(xiàn)實情況，就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議：
客房方面：
1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價、訂房公司建議售價等協(xié)議、合同類合作價格；已接待過的各類會議及團(tuán)隊價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。
2、各部門經(jīng)理均享有前臺價售價8。5折的最低價格權(quán)限；總值經(jīng)理可視當(dāng)日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式（如手機(jī)等），以便營銷部進(jìn)行跟進(jìn)。
4、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理批示。
餐飲方面：
1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8。5折的價格權(quán)限（煙、酒、海鮮除外）。
2、各類團(tuán)隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。
3、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。
娛樂方面：
1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價格權(quán)限（煙、特飲除外）。
2、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。
注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當(dāng)時、當(dāng)季促銷活動同時享有。
1、客房：會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、司提等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。
2、餐飲：會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、經(jīng)營銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。
備注：業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。
1、部門根據(jù)20xx年9月—20xx年12月客戶消費排名，將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進(jìn)。
2、客戶須將前期自己負(fù)責(zé)的已劃入其他銷售經(jīng)理/銷售主任銷售區(qū)域的客戶進(jìn)行交接，由專人進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)工作（由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決）。
3、以下銷售信息需報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)配：
a、自來的非協(xié)議客戶（含親自來店、電話咨詢等）；
b、異地客戶；
1、工資結(jié)構(gòu)（人民幣）。
工資=底薪+提成+補(bǔ)貼。
（其中底薪=70%業(yè)績工資+30%行政工資）。
注：1、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+誤餐費。
2、業(yè)績工資與每人銷售任務(wù)完成比例相關(guān)；行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。
3、業(yè)績工資行政工資發(fā)放比例見下表2。
2、部門內(nèi)各職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)。
銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪1200+（實際完成—個人任務(wù)）×提成比例+補(bǔ)貼300元。
銷售主任：任務(wù)底薪1000元+（實際完成—個人任務(wù)）×提成比例+補(bǔ)貼200元。
銷售文員：底薪1000元+話費補(bǔ)貼100元。
試用期銷售經(jīng)理：任務(wù)底薪1100元+補(bǔ)貼200元。
試用期銷售主任：任務(wù)底薪900元+補(bǔ)貼100元。
試用期銷售文員：底薪900元。
3、個人任務(wù)分配。
1、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?wù)10萬元。其中餐飲任務(wù)3萬元，客房任務(wù)7萬元（含會議室）；銷售主任每月銷售總?cè)蝿?wù)8萬元。其中餐飲任務(wù)2萬元，客房任務(wù)6萬元（含會議室）。
2、新進(jìn)銷售經(jīng)理試用期為三個月，第一個月不進(jìn)行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進(jìn)行提成；第三個月任務(wù)為8萬元，超額部分按2%進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。
3、新進(jìn)銷售主任試用期為三個月，第一個月不進(jìn)行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務(wù)為4萬元，超額部分按1%進(jìn)行提成；第三個月任務(wù)為7萬元，超額部分按2%進(jìn)行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務(wù)不進(jìn)行客房、餐飲分解。
4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為2個月，第一個月任務(wù)9萬，第二個月任務(wù)10萬。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十三
團(tuán)隊是指兩個以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體。團(tuán)隊的特點：目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性。
(一)團(tuán)隊績效考核的流程
1)人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求。
2)對各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的績效進(jìn)行考核。
3)根據(jù)員工所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的評價結(jié)果確定團(tuán)隊成員的評價結(jié)果分布。
4)進(jìn)行團(tuán)隊成員評價。
5)員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來年的工作目標(biāo)。
(二)團(tuán)隊績效考核指標(biāo)確定的方法(三個步驟、四種方法)
第一步，確定團(tuán)隊和團(tuán)隊成員兩個層面的績效考核指標(biāo);
第二步，劃分團(tuán)隊與個體績效所占的比重和比例;
第三步，分解績效考核的關(guān)鍵要素，用具體的評價指標(biāo)來衡量他們。
在這個幾個步驟中，團(tuán)隊層面的績效考核指標(biāo)是該體系的關(guān)鍵點。
(1)利用客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。
(2)利用組織績效指標(biāo)來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。
(3)利用績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。
(4)利用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。
(三)知識型團(tuán)隊的績效考核方法
知識型團(tuán)隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。知識型團(tuán)隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標(biāo)進(jìn)行：1)效益型指標(biāo)2)效率型指標(biāo)3)遞延型指標(biāo)4)風(fēng)險型指標(biāo)。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十四
為完善公司績效考核方案，建立有效、合理、健全的激勵機(jī)制，提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力，提升團(tuán)隊凝聚力，特制訂本方案。
1、適用于公司所有職能部門；
2、新成立的`部門同樣適用規(guī)則，具體考核指標(biāo)根據(jù)性質(zhì)另訂。
具體周期細(xì)則參考sys[20xx]001文《年度考核方案》執(zhí)行。
詳見附表1-附表3。
4、考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)：每項最高分為權(quán)重欄中相對應(yīng)的百分比所對應(yīng)的數(shù)值，按實計分；
8、其他打分細(xì)則可參考jg—hrdsys[20xx]001文《年度考核方案》執(zhí)行。
1、本方案于20xx年3月1日起正式實施；
3、本方案的最終解釋及修訂由行政人事部負(fù)責(zé)，未盡事宜另文規(guī)定。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十五
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績效考核辦法。
適用對銷售人員的考核。
財務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
行政部負(fù)責(zé)提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
（2）產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須報請總經(jīng)理同意；
（3）月度毛利提成率=（月度績效工資×60%）/月度計劃毛利總額；
（4）月度銷售提成率=（月度績效工資×40%）/月度計劃銷售總額；
（5）回款提成率=回款率70%。
（6）回款率=（月初回款+當(dāng)月銷售—月末未回款）/月末未回款*100%（大于1時，按1計算）。
（8）新客戶有效期：一年。（老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶）。由業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
（9）因為市場發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導(dǎo)致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%，公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進(jìn)行封頂，以年度計劃的倍為上限；如果非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于計劃的50%，業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整計劃指標(biāo)，經(jīng)公司認(rèn)可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新市場，提成不封頂。
（10）財務(wù)部于每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負(fù)責(zé)匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結(jié)果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
銷售人員晉級。
晉級標(biāo)準(zhǔn)：
降級標(biāo)準(zhǔn)：
（1）連續(xù)六個月總體計劃完成率。
不可抗力導(dǎo)致的計劃完成率。
（2）連續(xù)六個月總體計劃完成率。
（3）連續(xù)六個月總體計劃完成率。
（4）連續(xù)六個月總體計劃完成率。
（1）符合晉級標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員，由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批；
（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后，可直接定級；
（4）因嚴(yán)重違紀(jì)或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監(jiān)決定降級標(biāo)準(zhǔn)。
銷售人員年終獎金發(fā)放辦法：
關(guān)于30%績效獎金的.發(fā)放：每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當(dāng)年1—6月份的獎金，次年2月發(fā)放7—12月的獎金。
關(guān)于年終獎金的發(fā)放：
（2）每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進(jìn)行對比，如果毛利高于去年，對超額部分按照%對銷售小組進(jìn)行獎勵。
（3）對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶，由銷售人員提報具體信息，經(jīng)公司認(rèn)定后，對銷售人員給予純利%—%的獎勵。
（4）年終獎金發(fā)放時間：次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢，如因時間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù)，則發(fā)放前11個月的獎金。
（5）以上獎金由財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十六
項目部進(jìn)行績效考核的目的是通過對項目工作人員的定期績效評價，，為薪資調(diào)整，崗位調(diào)動，人員管理培訓(xùn)等提供決策依據(jù)，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性，促進(jìn)項目的施工生產(chǎn)，保證各項工作目標(biāo)及指標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、考核的范圍及內(nèi)容績效考核涵蓋項目全體員工，考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質(zhì)量與數(shù)量，有無責(zé)任過錯，有無突出或特殊貢獻(xiàn)。
3、考核的依據(jù)考核的依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位職責(zé)、工作目標(biāo)及工作計劃、項目規(guī)章制度、員工日常的工作表現(xiàn)。
4、考核頻次及實施辦法。
4.1、績效考核分月度考核和年度考核，月度考核在每月月底進(jìn)行，年度考核在次年元月份進(jìn)行。
4.4、項目班子成員的績效考核與分管部門的'績效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。
4.5、員工自評，部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)考核堅持實事求是，客觀公正的原則，若評定考核與工作表現(xiàn)，工作過程明顯不符或出入較大，則追究考核人的責(zé)任，取消考核資格，降低本人績效系數(shù)0.5。
4.6、考核表完成后交由經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交財務(wù)部及辦公室備案，以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎(chǔ)資料。
5、考核結(jié)果的使用。
5.1、經(jīng)批準(zhǔn)月度考核系數(shù)用于核定員工的績效工資、獎金或獎勵。
5.2、經(jīng)批準(zhǔn)年度考核系數(shù)用于核定員工的年度獎金或其他。
5.3、項目員工在考核過程中60分為及格，60分以下為不合格。對不合格者由部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)分別找其談話，找出存在的問題并在下月改進(jìn)或提高。對不聽勸解或二次出現(xiàn)考核不合格者，項目部將辭退或退回公司。
5.4、對考核中成績優(yōu)異者(90分以上)，項目部在年終或年末予以表彰，作為先進(jìn)生產(chǎn)者人選向公司推薦，對入黨積極份子，黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。
6、本考核辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自下發(fā)之日起實行。
_____集團(tuán)___項目經(jīng)理部。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十七
1、對銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
享受酒店主管級待遇，基本工資為20xx元/月-----20xx元/月，對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理。
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標(biāo)分解)，超出部分按1.5%獎勵。
個人業(yè)績組成：
(1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發(fā)出的團(tuán)隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經(jīng)理接洽的'會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補(bǔ)貼、招待費、贈券費用等)。
(1)交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
(2)通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
(3)贈券控制：銷售人員為600元/月(按消費額5折計)。
(4)招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶，每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計)，不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評。
部門完成酒店指標(biāo)前提下，個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵，綜合考評：
(1)業(yè)績獎勵85%。
(2)團(tuán)隊精神10%。
(3)工作紀(jì)律5%。
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計，團(tuán)隊精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2元/月，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級待遇，基本工資為2元/月，工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
軟件項目團(tuán)隊績效考核方案篇十八
a公司是國內(nèi)一家it企業(yè)，從事通信技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。該公司雇傭了0多名員工，為電信運營商提供通信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，是中國的主要電信供應(yīng)商之一。
前幾年，這家公司一直按照典型的矩陣化模式運作。以產(chǎn)品研發(fā)體系為例，按照產(chǎn)品、資源兩條線，以產(chǎn)品部為單位，將各個資源部門的人員分配到不同的產(chǎn)品部中；大大小小的產(chǎn)品部中，存在著不同職能的人員。當(dāng)原有的產(chǎn)品結(jié)束后，產(chǎn)品部解體，各職能人員又回到資源部門、并重新安排到新的產(chǎn)品部中。如圖1所示。
在上述矩陣式組織結(jié)構(gòu)下，許多員工同時在多個產(chǎn)品部(即項目開發(fā)團(tuán)隊，以下簡稱項目組)中兼職，造成在績效考核過程中，資源部門是否征求項目組意見、員工的最終評價結(jié)果與項目組評價關(guān)聯(lián)程度如何，都很難監(jiān)控；項目組人員分散于各資源部門、各個層面，也難以對他們的考核過程進(jìn)行眼蹤、監(jiān)控和統(tǒng)一管理。為此，該公司參考國外績效考核流程，并結(jié)合實際情況，實行改革，制定出一套跨團(tuán)隊的績效考核管理辦法。
1.考評原則。
(1)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷追求工作效果。
(2)目標(biāo)承諾原則：考核期初始階段雙方應(yīng)對績效目標(biāo)達(dá)成共識，被考核者須對績效目標(biāo)進(jìn)行承諾。目標(biāo)制訂和評價應(yīng)體現(xiàn)依據(jù)職位分類分層的思想。
(3)考、評結(jié)合原則：考核期初始，功能部門應(yīng)明確指定績效評價者；評價時，須充分征求績效評價者的意見與評價，并依此作為考核依據(jù)；績效評價者應(yīng)及時提供客觀的反饋。
(4)客觀性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實說話。
2.考評流程。
整個流程系統(tǒng)使用lotusnotes平臺，用電子流的形式進(jìn)行考評。這個系統(tǒng)會將上季度工作目標(biāo)自動導(dǎo)人到本季度考評表中，自動創(chuàng)建考評表。員工只需在考評數(shù)據(jù)庫中查找已經(jīng)創(chuàng)建的考評表即可。
績效考核是按照以下流程來進(jìn)行的：
首先，人力資源部門啟動考評。各資源部門主管作為考評責(zé)任人，確定“考評路線”，指定各個員工的績效評價參考人，一般為員工所在項目組的項目經(jīng)理。
其次，通知員工開始填寫考評電子流。員工就自己本季度的工作目標(biāo)完成'情況、突出業(yè)績、需改進(jìn)的地方進(jìn)行自述，并在與資源部門主管及項目經(jīng)理初步溝通的基礎(chǔ)上，填寫下季度工作目標(biāo)。填寫完畢，員工提交，電子流自動分配給各績效評價有關(guān)人員。
然后，進(jìn)人評價環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)分三個步驟進(jìn)行：
第一步，績效評價參考人對照預(yù)期計劃、目標(biāo)或崗位職責(zé)要求，對任務(wù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量及季度工作中的優(yōu)點和改進(jìn)點進(jìn)行評價，并在項目組內(nèi)按照比例控制原則給出考核等級。
第二步，參考人評價完畢，電子流自動匯總到資源部門主管那里。資源部門主管召開由各項目經(jīng)理參加的集體評議會，結(jié)合每個員工完成部門工作的狀況，對其業(yè)績、改進(jìn)點進(jìn)行最后的評價，對項目經(jīng)理不一致的意見進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并按照比例控制原則對項目經(jīng)理給出的考核等級進(jìn)行調(diào)整，確定每個員工的最終績效評價結(jié)果。根據(jù)集體評議結(jié)果，考評責(zé)任人填寫電子流。
第三步，各大部門的人力資源管理委員會審計各部門考評結(jié)果及比例。
接下來，進(jìn)行分層溝通和輔導(dǎo)。
各考核責(zé)任人在結(jié)果確定后的5個工作日內(nèi)與員工溝通、反饋績效考核結(jié)果，同時根據(jù)各主管的意見確定員工下事度個人績效目標(biāo)。此過程分層次進(jìn)行：
(3)各項目經(jīng)理與項目組成員溝通，結(jié)合上季度個人目標(biāo)，對考評結(jié)果、成績和改進(jìn)點進(jìn)行溝通，制訂下季度目標(biāo)。
(4)與被評為d(需改進(jìn))的員工簽訂《績效限期改進(jìn)計劃表》。
最后，員工根據(jù)實際情況反饋考核結(jié)果滿意度、溝通滿意度。各大部門人力資源委員會與反饋問題的員工進(jìn)行溝通及處理員工投訴。考核程序結(jié)束，完成閉環(huán)。具體考核方法見《季度績效考核表》。
3.結(jié)果分布。
按照部門經(jīng)理、項目經(jīng)理和高級工程師、工程師和助理工程師三個層次分層評價，每個層次考評結(jié)果分為a、b、c和d四個等級，比例為10%、40%、45%、5%，即a和b加起來的比例不超過50%，其中a的比例不超過10%。整個部門三個層次人員的a與b的比例加起來不能超過50%，其中a不超過10%。
4.結(jié)果應(yīng)用。
季度績效考核結(jié)果與員工在公司的利益相掛鉤，包括以下幾個方面：
(1)與年度績效考核掛鉤。季度考核結(jié)果在年度考核中占有很大比例，這符合一個簡單的邏輯：一個平時工作績效不好的員工，很難在全年度有出色的表現(xiàn)，而一個日常工作中業(yè)績突出的員工，其全年的績效也必然比較好。
(2)與年終獎金和內(nèi)部股票的發(fā)放掛鉤。由于年終獎和內(nèi)部股票是根據(jù)年度績效考核結(jié)果來分配的，員工每個季度的考核結(jié)果間接地影響到其利益分配。
(3)與技術(shù)任職資格和管理任職資格掛鉤。要獲得一定的任職資格等級，對考核結(jié)果有特定的要求，例如要求某級別技術(shù)等級的近四季度考核結(jié)果至少應(yīng)為1b3c。對于已經(jīng)獲得任職資格的員工，在年末進(jìn)行復(fù)核時，績效考核也是一項重要的參考值，如績效達(dá)不到要求，該員工的任職資格就會被降級。
(4)為晉升、加薪、辭退等人力資源職能提供有力的證據(jù)。部門考慮員工的晉升、加薪時，績效好的員工往往是重要的候選對象，甚至出國、培訓(xùn)等機(jī)會也會傾向績效好的員工；部門會把各種機(jī)會做為對績效好的員工的激勵手段。對于工作長期達(dá)不到公司要求，連續(xù)兩個季度考評結(jié)果為d的員工，公司會進(jìn)行辭退，這種末位淘汰制度也促使員工在工作中不要沉淀下來，時時有危機(jī)意識，才能不斷進(jìn)步。
從以上可以看出，季度績效考核結(jié)果在公司和部門內(nèi)的運用是跟員工的利益密切相關(guān)的，同時也反映了員工只有努力做好本職工作，做出良好的業(yè)績，才能有更多的機(jī)會和利益，亦即員工利益與公司利益的一致性，融小我于大我。
存在的問題及改進(jìn)方法。
績效評價是定期考察和評價個人或小組工作業(yè)績的一種正式制度。在上述績效考核過程中，也存在著一些問題，主要包括：
(1)對考核結(jié)果硬性比例分布使得員工有可能得不到恰當(dāng)?shù)脑u價。在項目組或部門的整體績效水平較好時，由于各個等級結(jié)果有硬性比例，項目經(jīng)理和部門主管不得不給一些表現(xiàn)良好的員工評為c，而不能都得到a和b的評價；當(dāng)整體績效水平較差時，卻會使得與其他項目組相比只能獲得c的員工，有機(jī)會獲得不應(yīng)有的較好的評價。
(2)評價寬松的傾向。由于各項目組的考評結(jié)果還要拿到集體評議會上進(jìn)行綜合平衡，項目經(jīng)理會有“老母雞情緒”，傾向于給本項目組員工盡量好的評價，不惜與實際不符合，使得評價結(jié)果的合理性受到影響。
(3)考核指標(biāo)不一致帶來的偏差；各項目組的考核結(jié)果要在整個部門進(jìn)行全員大排隊，而事實上，員工從事的工作內(nèi)容不同，是不能用一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。
(4)不利于員工的成長和發(fā)展。由于員工的表現(xiàn)好壞不一定能得到正確的評價，可能導(dǎo)致真正優(yōu)秀的員工感到失望，而表現(xiàn)并不出色的員工則存在僥幸心理，或者采取辦公室政治等非正當(dāng)手段。
針對上述問題，該公司從以下一些方面對績效考核流程進(jìn)行了改進(jìn)和調(diào)整：
(1)對各團(tuán)隊的指標(biāo)分布比例進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)項目組的團(tuán)隊績效測評結(jié)果，靈活調(diào)整各項目組的考評結(jié)果比例，增加團(tuán)隊績效好的項目組a、b所占比例，減少團(tuán)隊績效差的項目組a、b所占比例，使員工真正得到恰當(dāng)、公正的評價。此外，由于各項目組的結(jié)果比例是按其團(tuán)隊績效來確定的，只要在項目組內(nèi)比例分布符合要求，就不會再出現(xiàn)部門大排隊時各項目組爭指標(biāo)的現(xiàn)象，因此，項目經(jīng)理給出評價結(jié)果時的“寬松傾向”也得到了控制；同時，也解決了部門大排隊時不同項目組衡量標(biāo)準(zhǔn)不同的問題，此可謂“一舉三得”。
(2)關(guān)鍵事件與績效考核相結(jié)合。部門平時建立員工關(guān)鍵事件庫，對重大業(yè)績、獎勵、表彰及批評記錄在案，作為重要的參考依據(jù)，直接影響評價結(jié)果。同時，對于評價結(jié)果為a和d的員工，也必須給出客觀的、有說服力的關(guān)鍵事件。在溝通時強(qiáng)調(diào)以“事實說話”，必須有使員工對評價結(jié)果信服的具體事例。
(3)加強(qiáng)人力資源委員會的審計職能和對員工投訴的處理。在評價環(huán)節(jié)，各部門、項目組通過集體評議會決定員工的評價結(jié)果后，須先將結(jié)果匯報給各大部門的人力資源管理委員會審計，必要時進(jìn)行局部調(diào)整。在溝通與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)和結(jié)果反饋環(huán)節(jié)中，員工有權(quán)對不滿意附評價結(jié)果向人力資源管理委員會投訴；對于在電子流反饋后對結(jié)果不滿意或?qū)贤ú粷M意的員工，人力資源管理委員會將進(jìn)行審計和調(diào)查。通過以上措施，促使每位員工得到的評價結(jié)果更加公正、合理。
啟示。
該公司在跨團(tuán)隊運作方式下在績效考核方面做了很多努力，并通過持續(xù)的改進(jìn)不斷完善考核系統(tǒng)，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)組織對人力資源管理的科學(xué)態(tài)度和進(jìn)取精神，其在組織考核實踐中所取得的成果也可圈可點。例如，它加強(qiáng)了考評雙方的溝通，使管理者、項目經(jīng)理和員工三個層次對目標(biāo)的理解逐步趨于統(tǒng)一，用績效評價結(jié)果來決定晉升、發(fā)展、加薪、培訓(xùn)、任職資格等機(jī)會，也更加公平合理。因此，可以說在跨團(tuán)隊的績效考核方面有不少借鑒價值。
當(dāng)然，凡事都要一分為二。該考核系統(tǒng)也還存在下列一些問題，值得在日后的實踐中繼續(xù)研究探索。
1.如何結(jié)合項目運行的時間周期性。對所有部門、團(tuán)隊固定地按照季度進(jìn)行考核，不一定適合項目制的運作特性。不同項目性質(zhì)不同、難度不同、完成的周期不同，因此在同一個季度里往往不具有橫向可比較性。雖然不同項目都按季度指定階段性目標(biāo)，但這往往并不足以平衡掉不同項目的復(fù)雜性。
2.如何和日常管理結(jié)合。每季度考核一次，這個頻率既不是很高，也不是很低。但3個月對于每天的工作來說還是很長的。在這個周期里，能否持續(xù)不斷對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，是提升季度績效的關(guān)鍵，這也是傳統(tǒng)的“績效考核”和現(xiàn)代的“績效管理”的主要區(qū)別之一。畢竟組織不是為了考核而考核，而是為了提升績效。
3.是否與薪酬掛鉤?？冃Э己私Y(jié)果與報酬掛鉤，體現(xiàn)了一種結(jié)果導(dǎo)向的管理思路，也是經(jīng)典的員工管理手段。但這種掛鉤也存在一定的問題，例如導(dǎo)致“寬松效應(yīng)”、“平均化”等副作用，也削弱溝通的質(zhì)量。現(xiàn)代績效管理更注意平衡輸人管理、過程管理和結(jié)果管理。在相當(dāng)一些企業(yè)組織，已經(jīng)將績效考核的結(jié)果與報酬脫鉤，這使人們的注意力更容易放在平時真正的提高上，而不是最后的考核分?jǐn)?shù)上。當(dāng)然這與組織在競爭上的主導(dǎo)策略以及組織發(fā)展的成熟階段有關(guān)。
4.如何與員工發(fā)展結(jié)合。根據(jù)考核結(jié)果指導(dǎo)員工發(fā)展，側(cè)重員工本身技能、素質(zhì)的提升使組織員工成為越來越有競爭力的勞動力，形成雙贏的結(jié)果。
來源：中人網(wǎng)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14922843.html】
