抒情是一種表達(dá)個人情感和思想的文學(xué)形式，既可以通過文字表達(dá)，也可以通過聲音、畫面等方式表達(dá)出來?？偨Y(jié)也可以通過和他人的交流和討論來得到更多的啟發(fā)和反思。每個人的價值觀不同，我們應(yīng)該尊重別人的選擇和決定。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇一
在同事眼中，他總是忙忙碌碌，走路都略帶小跑；在領(lǐng)導(dǎo)眼中，他敬業(yè)奉獻(xiàn)，從不講條件，從不提要求；在下屬眼中，他雷厲風(fēng)行，一絲不茍；在當(dāng)事人眼中，他和藹可親，平易近人；外單位接觸過他的人都一致夸他為“綜合型人才”，他是會澤法院唯一在讀研究生，看著他深夜還在辦公室加班，值班的門衛(wèi)都感嘆“法院辦公室主任不好當(dāng)啊”。他就是會澤法院黨組成員、辦公室主任朱耀元。
工作十年來，不管是在法庭工作，還是在院機關(guān)工作，不管是從事審判工作，還是從事行政后勤工作，他都兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，十年如一日。申報市級、省級文明單位、62項制度修訂匯編、5期外宣集萃編撰、檔案創(chuàng)五星、全省基層法院新聞宣傳先進(jìn)集體等等，一次又一次優(yōu)質(zhì)高效完成了組織及領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，業(yè)績贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評。“這些都是組織領(lǐng)導(dǎo)有方、大家努力的結(jié)果，我只是做了點微薄的份內(nèi)之事?！碑?dāng)別人贊譽時，他總是謙遜如是。
“思想不牢，地動山搖。”這是朱耀元對思想政治工作的認(rèn)識，在日常工作、學(xué)習(xí)中也這樣的嚴(yán)格要求自己。他時常教導(dǎo)部門干警要講政治、識大體、顧大局，高度重視自身政治素質(zhì)修養(yǎng)，加強政治理論學(xué)習(xí)，樹立廉潔自律觀念，而且以身作則，事必躬親。不管是在開展主題教育還是平時他都不忘政治理論的學(xué)習(xí)，看報、看新聞已成為其生活的重要部分。他能在嘈雜的環(huán)境里忘記周圍的一切靜下來細(xì)細(xì)品讀，這份定力確實讓人羨慕。翻開他讀過的政治理論書籍，里面總是密密麻麻做滿各種標(biāo)記，同時，他還積極撰寫讀書筆記、心得體會和理論研討文章以提升政治理論水平，《“十慎”是法官的根本，司法公正的保障》等10篇理論文章被省、市級刊物采用。
朱耀元工作前所學(xué)專業(yè)并非法律，而是建筑工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)，出于對法律的熱愛，在學(xué)校里就參加法律大專自學(xué)考試，并取得了大專文憑，畢業(yè)后順利進(jìn)入法院工作。但這僅僅是個起點，如何把自己熱愛的法律職業(yè)做好，在法律殿堂里扮演好自己的角色，僅法律?？频闹R是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，于是從開始工作的當(dāng)日就抱著參加法律本科自學(xué)考試的決心，廣泛汲取各方面的法律理論知識，不但充實自己?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，僅3年就通過了自學(xué)法律本科的全部考試，取得自考法律本科畢業(yè)證及法學(xué)學(xué)士學(xué)位，從而使掌握的'法律理論知識進(jìn)一步擴展，知識經(jīng)驗進(jìn)一步積累，為做好法律職業(yè)工作打下更堅實的基礎(chǔ)。但作為一名法院工作人員，要當(dāng)法官，僅有文憑還是不行，還要通過國家司法考試，中國第一考的“司法考試”要通過談何容易，尤其是作為辦公室主任，工作忙，事情多，時間緊，但他沒有被困難嚇倒，而是堅持“一滴汗水一分收獲”的理念，全面復(fù)習(xí)，充分準(zhǔn)備，克服“工學(xué)”矛盾，于20xx年通過司法考試，取得了法官任職資格。
書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。朱耀元同志并沒有就此止步，而是繼續(xù)深造，于20xx年10月參加了在職法律碩士全國統(tǒng)一考試，以214分（總分300分）的優(yōu)異成績被云南大學(xué)法學(xué)院錄取，目前已進(jìn)入論文答辯階段。
“細(xì)節(jié)決定命運、效率決定生命，后勤工作更是如此?！边@是朱耀元同志的深刻體會及認(rèn)識，不管從事審判工作還是文秘等行政工作，他都是這樣做的。每次會議會場布置完畢，他都要親自檢查一遍，親自試一下音響話筒，以保萬無一失?！八悸窙Q定出路，意識決定速度”，自工作以來，他始終堅持“沒有工作時間的限制，只有工作完成與否的規(guī)定”，一年365天80%的休息時間都在加班。在雨碌法庭工作時，他一天一晚上寫過15份法律文書，直至夜間一、二點。到辦公室從事文秘等行政后勤工作更是經(jīng)常加班加點撰寫信息稿件、調(diào)研報告、行政文件等，辦公室隨時都有他的身影。20xx年他一晚撰寫三個教育活動的實施方案，直到夜間三點才離開辦公室，連值班門衛(wèi)都都感嘆當(dāng)主任不容易。
20xx年6—8月，他到者海法庭就任庭長僅78天，在崗2名法官，立案56件，結(jié)案35件，全部適用簡易程序，大大提高了訴訟效率，提前就完成了下半年的工作任務(wù)，其中20xx年7月28日，在全庭僅有2名干警的情況下，一天立案7件結(jié)案5件，其突出的工作業(yè)績得到了院黨組的通報表揚，這在該院尚屬首次。
“不管從事什么工作，黨組交給的工作任務(wù)只能提前不能拖后?！?0xx年11月，根據(jù)院長丁瑋關(guān)于法院文化建設(shè)的思路，會澤法院拉開文化建設(shè)序幕。計劃將反映公平正義、廉潔自律的格言、警句及十六字院風(fēng)裝裱懸掛于辦公樓公共位置及中層干警辦公室、同時建設(shè)走廊文化。為按時完成任務(wù)，朱耀元天天到現(xiàn)場督促、監(jiān)督裝修公司加班加點，自己也幫著做一些力所能及的事情。裝修公司的老板被他這種敬業(yè)精神及平易近人、事必躬親的作風(fēng)深深感動，裝修公司的員工也深受感動，全部加班加點，提前一個多星期高質(zhì)量完成了工作任務(wù)。
20xx年12月任監(jiān)察室主任以來，針對監(jiān)察工作的實際，提出了監(jiān)察工作“七必須七提高”、案件監(jiān)督全程制及黨風(fēng)廉政工作全員化機制的工作思路，得到了黨組的首肯，并取得了積極的效果。20xx年5月改任辦公室主任以來，針對辦公室管理混亂、職責(zé)不明確的實際，從制度、細(xì)節(jié)入手，制定制度管人、管事，先后制定出臺《辦會工作規(guī)范》、《文印工作管理規(guī)定》、《檔案管理規(guī)定》《文件閱讀管理規(guī)定》、《公文處理規(guī)定》及編制工作任務(wù)等表格細(xì)化任務(wù)、公開事務(wù)、管好政務(wù)，為考核辦公室人員提供依據(jù)及痕跡，不虧待老實人，使辦公室工作“繁、雜、細(xì)”無法量化的工作變成可量化、具體的工作，從表格上一看就知道工作人員一年來做了些什么，切實做好工作人員的業(yè)績檔案，對辦公室人員提出了“一日十五點”工作要求，通過落實取得了積極的效果，使辦公室管理上了一個臺階。
如今，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在20xx年《制度匯編》的基礎(chǔ)上修訂完善補充，形成了他先后起草了形成了涵蓋審判工作、隊伍建設(shè)、物質(zhì)裝備建設(shè)、后勤保障、文書檔案等方面、11萬字的《制度匯編（修訂本）》，會澤法院制度化建設(shè)又上了一個臺階，真正形成了以制度管事、管人、管案件的局面。德宏中院、安寧法院等前來交流參觀的各級法院對會澤法院制度建設(shè)均給予高度評價。
自工作以來，他對自己一直高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作、生活中都以身作則，凡是要求他人做到的自己首先做到，凡是禁止他人做的自己首先不做，以率先垂范、潤物無聲的風(fēng)格熏陶著本部門工作人員，全面遵守法律法規(guī)及本院的規(guī)章制度，不管是遵守紀(jì)律還是做具體事務(wù)都一樣，爭做“重活”、搶干“難活”，在全院干警中樹立了求真務(wù)實的良好形象，得到了領(lǐng)導(dǎo)及干警的普遍好評，20xx年在開展干部作風(fēng)建設(shè)教育活動、述職述廉民主測評時，其結(jié)果均位居中層干部前三名。主持辦公室工作以來，除日常管理工作外，直接負(fù)責(zé)行文、會議布置、重大稿件草擬等工作，編輯出版了反映外宣成果的《外宣集萃》五期，達(dá)1500余頁70余萬字。近三年還撰寫信息、理論文章、調(diào)研報告等400余篇，均被國家級、省市家媒體采用。20xx年會澤法院被省高院表彰為“新聞宣傳先進(jìn)集體”，他本人亦被曲靖中院記個人三等功一次。
“以史為鑒可以知得失，以人為鑒可以知不足”這是朱耀元同志工作中的座右銘，并在工作中不斷貫徹落實，全面總結(jié)經(jīng)驗，查找存在不足，認(rèn)真剖析，不斷整改，在開展“立黨為公、執(zhí)政為民”及社會主義法治理念教育活動中，先后總結(jié)出了“十講”（講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講法律、講宗旨、講廉潔、講道德、講實話）、“十種考驗”（耐得住清貧的考驗、熬得住艱苦的考驗、抵得住誘惑的考驗、耐得住寂寞的考驗、受得了委屈的考驗、頂?shù)米⊥豳档目简?、管得住小?jié)的考驗、禁得起成功的考驗、抗得住挫折的考驗、降得住富貴的考驗）、“四自”（自重、自省、自勵、自警）、“十慎”（慎始、慎微、慎欲、慎獨、慎行、慎利、慎常、慎權(quán)、慎交、慎終）及“五官”端正（嘴不饞、眼不斜、耳不散、腿不短、心不偏），得到了黨組及干警的充分肯定及普遍贊譽。同時，被多家雜志等媒體刊載。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，一滴汗水、一分收獲，朱耀元同志工作中無私奉獻(xiàn)，默默無聞地為審判工作奉獻(xiàn)著，不求名不追利，但其成績得到組織的公認(rèn)和群眾的好評，工作以來被授予多種榮譽，先后被雨碌鄉(xiāng)黨委、縣直機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、縣委政法委評為“嚴(yán)打先進(jìn)個人”、三次被本院評為年度“先進(jìn)工作者”、連續(xù)四年被評為優(yōu)秀公務(wù)員，20xx年4月被曲靖市中級法院評為宣傳工作先進(jìn)個人，20xx年9月被曲靖市委政法委評為20xx年度曲靖法制宣傳優(yōu)秀工作者。同時朱耀元同志任辦公室主任以來，辦公室連續(xù)三年被評為先進(jìn)集體，20xx年被縣委、政府評為普法先進(jìn)集體，20xx年被團(tuán)縣委授予青年文明號稱號，20xx年辦公室及他本人均被曲靖中院記三等功等等。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇二
“如果把醫(yī)生比作‘鮮花’，那么為了病人的康復(fù)，我就甘做一片‘綠葉’?！眳莤x經(jīng)常這樣說道。從事護(hù)理工作時間不長，但她卻始終以飽滿的工作熱情、謙虛的工作態(tài)度、溫暖人心的言語，悉心地護(hù)理每一位重癥患者，逐漸成長為呼吸科的骨干護(hù)士，能夠獨當(dāng)一面，嬴得了病人、家屬及科室領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
多年來，她始終在護(hù)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。2020年1月27日，她在科室整理病房時接到護(hù)士長的通知，感染科人手不夠需要去幫忙。接到通知的`她意識到這意味著什么，當(dāng)時國內(nèi)新冠疫情席卷而來，這是要上“戰(zhàn)場”了呀。只聽見她激動地答復(fù)道“好的，我稍微準(zhǔn)備下，馬上過來?！睊鞌嚯娫捄?，她立即交接完手頭工作，回家簡單收拾了常用生活品，和父母簡單打過招呼，就懷著忐忑激動又惶恐的心情趕往感染科報到。
正式進(jìn)入工作后，她不斷調(diào)整心態(tài)，時時刻刻自我提醒著：“我要鎮(zhèn)定，病人需要我們，我們是強心劑；醫(yī)生需要我們，我們是戰(zhàn)友?！碑?dāng)時有位患者由于病情特殊，對于一切治療顯得特別抗拒和焦慮，每日拒絕吸氧、拒絕進(jìn)食、隨地吐痰。她深知這樣會加重患者的病情，便經(jīng)常打電話來安撫患者的情緒，貼心地替患者打水、送飯。經(jīng)過一些時日的疏導(dǎo)和關(guān)心，該患者終于配合醫(yī)務(wù)人員開始了治療。由于診治需要，該名患者轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院治療，但是她還繼續(xù)跟蹤這位患者的后續(xù)情況，得知患者平安出院，她才安下心來。
此外，她還作為實習(xí)護(hù)士帶教教師，總是主動做好“傳、幫、帶”工作，將業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新護(hù)理人員。她常說，一片“綠葉”是不夠的，我們需要更多的“綠葉”，才能讓護(hù)理事業(yè)蓬勃發(fā)展，才能源源不斷地將南丁格爾精神發(fā)揚和傳承下去。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇三
孫成斌，男，1965年9月生，中共黨員，淮安市洪澤區(qū)地方海事處馬浪崗海事所海事員。
30年前，孫成斌主動請纓來到地處荒島、四面環(huán)水的馬浪崗海事所工作，他以苦為樂，把幫助船民當(dāng)成最快樂的事，一次次將遇險船員的生命從死神手中奪回，被船員們譽為“大湖衛(wèi)士”。
2014年5月11日，洪澤湖突起大風(fēng)，瞬時風(fēng)力達(dá)9級，孫成斌立即組織海巡艇下湖巡航，成功救助11艘單船和1個船隊共32名船員；2015年5月10日，洪澤湖又突起8級偏北大風(fēng)，孫成斌與同伴連續(xù)奮戰(zhàn)7個多小時，成功救起了117名遇險船員。1987年至今，孫成斌和他的同事共搶救遇險船舶近2萬艘，搶救遇險船員近6萬人次，搶救貨物400多萬噸，挽回經(jīng)濟(jì)損失近億元。
孫成斌獲得中國好人、江蘇省道德模范提名獎等榮譽稱號。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇四
葛軍，男，1963年1月生，中共黨員，連云港市郵政分公司連云郵政支局副支局長。
他是江蘇唯一步行投遞郵路上的“活雷鋒”，37年堅守在大山深處的郵路上，步行走過的山路相當(dāng)于繞地球6圈半的距離。
連云郵政支局位于云臺山的半山腰，三面環(huán)山、一面臨海，由于自然條件的限制，葛軍只能靠肩扛手提步行投遞。葛軍每天背著幾十公斤的郵包走上近20公里的山路，服務(wù)著分散在大山里的5000多戶居民，37年步行投遞26萬多公里，及時準(zhǔn)確投遞郵件540多萬件，從未發(fā)生過一次積壓、延誤現(xiàn)象，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切稱為“標(biāo)準(zhǔn)鐘投遞員”。多年來，許多居民都把葛軍當(dāng)作家里的一員，存錢、訂報、買書刊都找他。
葛軍獲得全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國百優(yōu)青年鄉(xiāng)村投遞員、中國好人等榮譽稱號。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇五
xxx，男，1982年4月出生，中共黨員，高明鄉(xiāng)眉毛村鄉(xiāng)村醫(yī)生。
義無反顧，立志農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。2003年畢業(yè)不久，xxx放棄了婁底醫(yī)院的工作，回到眉毛村成為了一名鄉(xiāng)村醫(yī)生。在平凡而艱巨的`工作崗位上，他日診臨床夜讀書，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，這一干就是17年。
不計得失，勇赴疫情一線。今年年初，新冠肺炎疫情肆虐。xxx從1月26日起，就積極投入到了疫情聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)斗之中。與村干部一起摸排村上的返鄉(xiāng)人員、上門為村民測量體溫、發(fā)放防疫宣傳單、病毒消殺、將自己的車改成宣傳車，開展村內(nèi)巡查和宣傳工作，哪里需要他，哪里就有他的身影。
與時俱進(jìn)，積極支持醫(yī)改工作。他積極宣傳醫(yī)改政策，言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想工作。保持黨員形象，發(fā)揚艱苦奮斗精神，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開展公共衛(wèi)生各項工作。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇六
胡文雙，女，36歲，現(xiàn)任張家口市橋東區(qū)財政局國庫股股長。從事財政工作11年來，愛崗敬業(yè)，任勞任怨;工作作風(fēng)踏實上進(jìn)，甘于奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的一致好評。主要工作情況介紹如下：
胡文雙同志在財政管理的日常工作中，對自己要求很嚴(yán)，凡她經(jīng)辦的事情盡量做到精益求精。20xx年，市局要求在全市范圍內(nèi)組織開展一次行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作。接到此項任務(wù)，作為一名具體負(fù)責(zé)這項工作的人員，她滿懷信心，振奮精神，面對時間緊、任務(wù)重、人員少的局面，她潛心研究清查政策及軟件操作，采取了“先搞試點，集中錄入，穩(wěn)步推進(jìn)”的方法。圓滿地完成了全區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作，進(jìn)一步夯實和深化了全區(qū)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。
在工作中，她有條不紊地安排好每一項事務(wù)，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)的每一項工作。在擔(dān)任國庫股股長以來，大力推行國庫集中支付制度改革，規(guī)范國庫集中支付程序。20xx年7月，為加強行政事業(yè)單位醫(yī)療保險和住房公積金的繳撥管理，在總結(jié)近年來財政集中撥付方式益弊的前提下，對我區(qū)現(xiàn)行撥付管理辦法進(jìn)行了調(diào)整，并下發(fā)了《行政事業(yè)單位醫(yī)療保險和住房公積金繳撥管理辦法》。同年9www.月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了國庫集中支付“零余額”清算改革工作，實現(xiàn)了財政預(yù)算資金以額度方式下達(dá)到預(yù)算單位，支付中心在額度內(nèi)辦理預(yù)算單位支付業(yè)務(wù)，代理銀行先墊付資金，國庫后清算。此種方式進(jìn)一步縮短了資金周轉(zhuǎn)時間，使我區(qū)財政國庫改革向標(biāo)準(zhǔn)模式的轉(zhuǎn)軌又邁進(jìn)了一步。
國庫工作無小事，資金安全更是大事。在工作中，她始終牢記財政資金安全是財政管理的生命線。在制度方面，建章立制，形成內(nèi)部制約機制;在協(xié)作銀行方面，挑選資質(zhì)力量充實，信譽質(zhì)量較高的銀行合作，并與之簽訂了《資金安全管理協(xié)議》，明確職責(zé)、化解風(fēng)險、消除隱患;在財政內(nèi)部，嚴(yán)格監(jiān)守財務(wù)印鑒雙人保管，撥款票據(jù)層層稽核。即使當(dāng)日要撥的款再急、再多，她也總是一筆一筆認(rèn)真、細(xì)致審核，確保所撥票據(jù)準(zhǔn)確無誤后方才交予出納進(jìn)行轉(zhuǎn)票。每年經(jīng)她手撥付的資金上億元，均做到了零差錯運轉(zhuǎn)。
胡文雙同志熱愛本職工作，對工作有著極強的責(zé)任心，為了保證各項工作按時完成，為了能使工作做得更好，她經(jīng)常加班加點，有時甚至通宵達(dá)旦地工作。進(jìn)行企業(yè)改制工作期間，更是“五加二、白加黑”，晚上十一、二點你還能在會議室看到她在聽取會計師事務(wù)所的同志匯報企業(yè)審計情況。
一分耕耘、一分收獲。多年來，她的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們以及上級部門的肯定，先后六年被區(qū)政府授予“嘉獎”稱號，20xx年和20xx年分別被省財政廳、市財政局評為資產(chǎn)清查工作先進(jìn)個人。
展望未來，任重道遠(yuǎn)。胡文雙同志將會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，為財政事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇七
***，男，1971年11月生，1988年10月參加工作，中國共產(chǎn)黨黨員，大專文化，現(xiàn)任*縣***鄉(xiāng)科協(xié)主任，參加工作以來，該同志勤奮學(xué)習(xí)，積極探索，開拓創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評，年被授予“山東省新長征突擊手”榮譽稱號，年—2006年被評為聊城市科普工作先進(jìn)個人，年被縣委縣政府評為科技工作先進(jìn)個人，年被授予“山東省優(yōu)秀科普員”榮譽稱號，其推廣農(nóng)業(yè)科技的事跡曾在省電臺、農(nóng)村大眾報、聊城日報、縣電視臺等多家媒體報道過多次。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
***同志雖然參加過中央農(nóng)業(yè)廣播學(xué)?！稗r(nóng)學(xué)”專業(yè)和山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院“園藝”專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，但他不滿足已學(xué)知識，隨著科普服務(wù)實踐的深入，更加渴求農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)和積累，他自費訂閱《中國蔬菜》、《山東省科技報》、《科技致富導(dǎo)刊》、《北方蔬菜報》等十多種科技報刊;經(jīng)常堅持購買新出版的農(nóng)業(yè)科技書籍，每年不下千元;參加一些大型的科技博覽會、培訓(xùn)會、現(xiàn)場交流會，以獲取新的信息;開通“金田禾科技博客”，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)習(xí)交流先進(jìn)技術(shù)。
二、勇于開拓，積極投身科技服務(wù)工作。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，農(nóng)民越來越渴求科技的服務(wù)，***想農(nóng)民所想，說農(nóng)民話，農(nóng)民就樂于接受，在***鄉(xiāng)農(nóng)民遇到技術(shù)上的難題，首先想至的是找他們的“*主任”、“*老師”。
***堅持不斷地下村、進(jìn)棚、入地，指導(dǎo)于田間地頭棚內(nèi)，他的電話成了菜農(nóng)都知道的科技服務(wù)熱線。經(jīng)常聘請專家，技術(shù)員講課，辦培訓(xùn)班，開現(xiàn)場會，利用晚上用投影機對農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)。堅持不定期地編印《金田禾科技》小報，切合農(nóng)時，指導(dǎo)性強，農(nóng)民樂看。每到作物管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，編印發(fā)放技術(shù)明白紙，錄制科普講座，在鄉(xiāng)調(diào)頻廣播上連續(xù)播放。他常說，給農(nóng)民搞好科技服務(wù)，避免出現(xiàn)失誤，讓農(nóng)民種地掙錢，才是我們工作的宗旨。
三、刻苦鉆研，探索解決農(nóng)民種地難題。
如何讓農(nóng)民種地更省事、更省勁、更掙錢，并不斷地探索鉆研一些新技術(shù)、新方法、新途徑。這是***經(jīng)常思考的問題。
在玉米栽培過程中，農(nóng)民經(jīng)常為玉米紅蜘蛛、穗期蚜蟲發(fā)愁，在高溫天氣下鉆進(jìn)玉米田內(nèi)噴藥，又熱又悶又劃臉，汗水流到臉上熱辣辣地疼。是不是能提前預(yù)防玉米穗期才發(fā)生的紅蜘蛛和蚜蟲呢?他就開始尋找有長效功能的藥劑，從2003年到年，連續(xù)三年的時間，試驗出一種高含量的阿維達(dá)螨靈成份的藥劑，只要在玉米大喇叭口期噴一次，就能預(yù)防玉米紅蜘蛛，比日本的尼索朗還要好，現(xiàn)在農(nóng)民已大量使用。從2005年開始，又經(jīng)過三年的對比試驗，篩選出一種含阿維吡蟲啉成分的藥劑，并特意添加特效助劑，能在喇叭口期滴心就能預(yù)防玉米穗期蚜蟲。開始農(nóng)民不相信，經(jīng)過這幾年的推廣使用，大加贊賞并相互轉(zhuǎn)告，使用過的農(nóng)民把這種藥當(dāng)禮物送親戚使用。今年推廣預(yù)防玉米紅蜘蛛、玉米穗蚜、玉米螟、控旺四種農(nóng)藥合在一塊使用，一次用藥，解決四大難題，大大降低了勞動強度，深受農(nóng)民的好評。
四、無私奉獻(xiàn)，傾情農(nóng)業(yè)科普服務(wù)工作。
行政工作比較繁瑣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是“萬金油”，哪里有事哪里去。***不論在哪個工作崗位上，始終不忘科普服務(wù)工作。前幾年，鄉(xiāng)里安排他干計劃生育工作，別人都認(rèn)為是個肥缺，但他卻主動地找領(lǐng)導(dǎo)再三要求退出來，干沒經(jīng)費、沒收入、沒人問、沒人管的科協(xié)工作。他愿意跟農(nóng)民打交道，樂意幫農(nóng)民解決難題，自己所學(xué)知識得到了發(fā)揮，他感到高興。
他舍小家顧大家，總把工作放在第一位，默默無聞，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔，從沒有耽誤過鄉(xiāng)里安排的任何工作。有一次，孩子發(fā)燒嘔吐，臉色蠟黃，送到醫(yī)院正要輸液時，鄉(xiāng)長通知他馬上下村幫助劃線定大棚方位，村干部群眾正在地里等著，他安排好妻子照顧孩子，就隨包村干部下村去了。
平平凡凡做事，平平凡凡做人，平凡的積累就是不平凡。***同志在平凡的工作崗位上，二十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地干工作，精益求精地搞科普，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力爭做職業(yè)道德標(biāo)兵，譜寫了一曲不平凡的基層科普工作者之歌。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇八
她，女，生于1975年，大學(xué)本科學(xué)歷，中學(xué)一級教師、會計師，縣級骨干教師。曾教學(xué)勝利中學(xué)職高財經(jīng)專業(yè)課程，現(xiàn)教學(xué)勝利中學(xué)高中信息技術(shù)課程，同時兼職勝利中學(xué)主辦會計及食堂會計。
她自覺餞行社會主義榮辱觀，模范遵守公民基本道德規(guī)范，恪盡職守。在領(lǐng)導(dǎo)心目中，她吃苦、虛心、誠信肯干;在老師及教輔后勤職工眼中，她熱情、溫和、真誠待人;在學(xué)生的記憶里，她嚴(yán)厲、慈祥，以身作則。自1995年走上講臺至今，風(fēng)雨，她在教育系統(tǒng)這塊園地里堅持信守承諾，默默奉獻(xiàn)，成長為極具高度信譽的教育工作者。
年那年的寒假的一天，她答應(yīng)圖書管理員(路途遙遠(yuǎn)她提前回家)幫她代理發(fā)放學(xué)生寒假作業(yè)，記得那天天下著大雪，年關(guān)街道做生意的攤位十分擁擠，占據(jù)了進(jìn)學(xué)校大門的道路。當(dāng)時一車寒假作業(yè)書無法進(jìn)入校園，學(xué)校教師已放假離校，她為了及時地發(fā)放學(xué)生寒假作業(yè)，二話沒說，向總務(wù)主任匯報后，及時搬運了那一車的書，因為一天的勞累過度，身懷三個月的孩子流產(chǎn)了，晚上當(dāng)她的丈夫看著剛從醫(yī)院清宮回家臉色蒼白的妻子，夫妻二人緊緊抱作一團(tuán)痛哭一場，她這時唯獨的是感到對丈夫的愧疚。第二天，她沒有把此事告訴學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還堅持在兩天后把那一車的作業(yè)書發(fā)到了來校領(lǐng)成績單的所有學(xué)生手里，看著師生接過寒假作業(yè)，欣喜的她將淚水化作了滿臉的笑容，同時也承諾了朋友的囑托。她一直是只要教師請教幫助的事，只要是她能夠辦得到的，她會承諾并守信地辦好，譬如，指導(dǎo)雷老師等教師制作課件，她會盡心盡力，直幫助到課件完成，她時時如此實心辦事，真誠待人，得到了同事的好評。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇九
電信分公司副經(jīng)理同志，1998年8月分配到縣原郵電局參加工作，先后從事施工預(yù)算、線路維護(hù)和技術(shù)工藝、銷售服務(wù)等工作，相繼擔(dān)任縣線路維護(hù)中心技術(shù)員、縣維護(hù)工程部主任，2011年12月至今擔(dān)任縣分公司副經(jīng)理等基層和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
走上工作崗位后，小明日夜堅守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排而又工作需要的，小明同志總是誠懇接受，盡職盡責(zé)，努力細(xì)致，圓滿完成。更可貴的是，小明同志在具體工作中，善于根據(jù)當(dāng)時、當(dāng)?shù)氐目陀^情況，在不違背上級領(lǐng)導(dǎo)基本精神和原則的前提下，結(jié)合工作的實際需求，靈活采取相應(yīng)的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個知識分子獨立的思考能力和“不唯上、不唯書、只唯實”的睿智思維，既很好的完成了工作任務(wù)，又取得了良好的社會評價。
小明同志擔(dān)任分公司副經(jīng)理后，曾于2011年12月至2013年6月負(fù)責(zé)全縣寬帶和手機市場業(yè)務(wù)工作，2013年6月至今專門負(fù)責(zé)手機移動業(yè)務(wù)?？h城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀(jì)聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。先前“電信”在此地沒有設(shè)立賣場，是為業(yè)務(wù)上的一個缺陷，流失了一部分客戶，為彌補此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開創(chuàng)工作新領(lǐng)域，同志反復(fù)琢磨，通過現(xiàn)場摸底論證，確定計劃招租門面，并通過多種途徑找到“中意”門面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構(gòu)想和自己的具體意見詳細(xì)地與對方進(jìn)行交流，盡量贏得對方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個新賣場，為拓展公司業(yè)務(wù)增添了一處重要陣地。
中國電信2008年從“聯(lián)通”買過cdma的手機牌照時，縣當(dāng)時只有2000名電信用戶，絕大部分市民是“移動”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動客戶。2012年“電信”開通3g業(yè)務(wù)后，不僅有一般手機的所有功能，也有3g的“先進(jìn)”功能，可隨時隨地利用手機進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而“移動”2012年當(dāng)時尚未開通3g業(yè)務(wù)，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等信號“盲區(qū)”，可能會因為缺乏信號而帶來通信不便，給工作造成被動局面，特別給公安民警辦案造成負(fù)面影響，甚至失誤。小明同志與分公司經(jīng)理匯報商量后，積極、及時跟進(jìn)，把3g業(yè)務(wù)融入公安隊伍作為工作的“制高點”和重中之重來抓。為消除人民警察的心理顧慮，小明同志深入公安警察中間進(jìn)行現(xiàn)場論證，在公路上開展實際路測，讓廣大民警“親身體驗”和“親眼目睹”電信3g的優(yōu)越性能，使他們從內(nèi)心打消疑慮，打心里喜歡上3g品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3g手機，“電信”用戶隊伍注入了一股強勁的、龐大的力量，這與同志的辛勤工作和務(wù)實進(jìn)取是分不開的。
在日常生活中，一說到“電視”，人們通常會首先想到的是廣播電視局這個單位，而很少有人想到“電信”這個單位，而電信以前也確實只有手機、寬帶老產(chǎn)品，沒有“電視”這一概念。2012年電信推出itv這一新“拳頭”業(yè)務(wù)后，小明同志帶領(lǐng)有關(guān)人員一方面進(jìn)行家家戶戶實地走訪，多渠道、多方面、多形式加強宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務(wù)，同時演示給一時還沒弄明白原理的市民看，經(jīng)過耐心、精細(xì)的勤懇工作，itv業(yè)務(wù)形成標(biāo)桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績和社會效果，此項業(yè)務(wù)在全縣范圍內(nèi)快速全面鋪開。
天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于小明同志工作懇實，勤于付出，任勞任怨，自進(jìn)入縣電信分公司工作以來，先后于2000年被評為市分公司先進(jìn)工作者，2001年和2005年被評為市分公司市級優(yōu)秀人才，2010年被評為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2014年被評為湖南省公司勞動模范，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)同事的高度評價和由衷贊譽，也得到了社會各界的充分肯定，作為新時期的楷模，同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛崗敬業(yè)的光輝風(fēng)采，也展現(xiàn)了自己自強不息的青春風(fēng)采。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十
2020年以來，在保衛(wèi)部和警隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，警隊三班在班長蔡澤慶、副班長羅沛枝兩位同志的精心配合帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司各項規(guī)章制度和保衛(wèi)部、警隊年度的工作目標(biāo)和工作要求。審時度勢，扎實工作，為集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境，為廣大員工家屬創(chuàng)造了良好的治安生活環(huán)境；真正起到了為公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展“保駕護(hù)航”的作用；同時在警隊開展的年度績效考核中，在保衛(wèi)部警隊五個班組中名列第一。具體工作有以下幾個方面：
首先堅持依法治警，從嚴(yán)治警原則。班組具有較好的團(tuán)結(jié)協(xié)作的思想和精神，注重自身形象，不斷加強班組自身建設(shè)，在管理過程中，要求隊員做到的，正副班長自己首先做到，起到帶頭作用；以良好的整體工作作風(fēng)和過硬的軍事、業(yè)務(wù)素質(zhì)作為班組的表率。要求班組全體隊員要繼承和發(fā)揚保衛(wèi)部的優(yōu)良傳統(tǒng)和敢打、敢拼的過硬工作作風(fēng)。以嚴(yán)格要求，敢管實干，共建和諧，忠于服務(wù)為宗旨；在保衛(wèi)部警隊中樹立了較好的保衛(wèi)形象，增強了班組的工作凝聚力，戰(zhàn)斗力和向心力。保衛(wèi)工作事關(guān)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)和員工的切身利益，建立一支高素質(zhì)、作風(fēng)硬，紀(jì)律嚴(yán)明的班組尤為重要。為提高全班隊員的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，該班組始終堅持從嚴(yán)管理，狠抓隊伍建設(shè)。堅持從實際出發(fā)，注重“三個強化”，強化考核制度，完善優(yōu)化管理，本著針對性和激勵性的原則，結(jié)合班組工作實際，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，實行等級化管理，有效激發(fā)了班組全體隊員工作熱情和主觀能動性。
首先，該班組嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和保衛(wèi)部的各項規(guī)章制度，真抓實干，牢記使命，敢于堅持原則。從公司實際出發(fā)，注重“三個強化”，強化考核制度，完善優(yōu)化管理。結(jié)合班組工作實際情況，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，對各項業(yè)務(wù)工作檢查考核，評定好、中、差三個等級。實行等級化管理，嚴(yán)格執(zhí)行獎勵與懲罰制度，有效激發(fā)了班組工作活力。采取各種形式，加強班組成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)，以此帶動崗位練兵的'深入開展，形成了學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、強素質(zhì)的良好氛圍。一如既往地堅持每日班前會制度，“日日點評，月月小結(jié)，季季增效”的工作思路，強化班組管理。今年年初發(fā)生新型冠狀病毒肺炎疫情以來，該班組隊員能夠不顧個人安危，不怕吃苦，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和保衛(wèi)部的要求，把好公司大門的第一道關(guān)口，測體溫、查軌跡，對相關(guān)人員進(jìn)行登記、跟蹤；并配合各部門的防疫工作，使疫情工作常態(tài)化，確保集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)。在2020年全年的文明執(zhí)勤當(dāng)中，共抓獲各種違章、違紀(jì)等為30余起，較為突出的事例有：10月30日下夜凌晨5時許，三班隊員巡查中查獲舊電廠沿河登陸三名走私人員，走私手機一批、香煙及化裝品各一批，后移交公安機關(guān)處理。另外磅房一年共查出多裝糖33起，共計51包，均做缷回糖倉處理，為集團(tuán)公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近15300元。在日常的巡查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并及時參加處置的2宗，制止打架、調(diào)解糾紛2宗。全年工作下來，該班組為集團(tuán)公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近19300多元。
警隊三班全年的工作成績是有目共睹的，在文明執(zhí)勤中有力打擊了不法分子的囂張氣焰，較好地維護(hù)了公司的生產(chǎn)和生活治安穩(wěn)定，作出了一定的貢獻(xiàn)。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十一
張xx，男，31歲，20xx年畢業(yè)于長春工程學(xué)院熱能與動力工程專業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運行二值環(huán)化主值班員。
作為一名合格的主值班員，張xx深感自己肩上責(zé)任重大：運行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負(fù)責(zé)脫硫、除灰、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設(shè)備運行維護(hù)工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運行情況，再根據(jù)專業(yè)各值班員的具體情況，最后將各專業(yè)工作仔細(xì)分工、安排妥當(dāng)，讓每個值班員都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事項".另外，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳、幫、帶"的積極作用，為專業(yè)的不斷發(fā)展培訓(xùn)一大批新學(xué)員。張xx一直勤勤懇懇、任勞任怨、嚴(yán)謹(jǐn)求實，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)；并以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，贏得了部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的普遍好評。
自入廠從事環(huán)化工作以來，張xx努力克服專業(yè)不對口的問題，始終堅持立足本職，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場，對照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時間便完成脫硫、除灰、化學(xué)及電氣專業(yè)的學(xué)習(xí)，多次在部門培訓(xùn)考試中取得優(yōu)異成績，具備環(huán)化副值班員的崗位技能，達(dá)到提前轉(zhuǎn)正的要求并獨立上崗，最終于20xx年順利通過了環(huán)化主值班員的選拔。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制"，按照運行規(guī)程、安全規(guī)程推進(jìn)各項工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、"引增合一"、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項重大技術(shù)改造工程，經(jīng)常在機組檢修期間主動放棄休假，積極響應(yīng)黨員義務(wù)加班的號召，協(xié)助專工完成設(shè)備各項異動分析及調(diào)試工作。在這些艱難的過程中，他始終能夠保持飽滿的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新充實自己的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)各種新的工作環(huán)境，努力解決出現(xiàn)的各種新問題，保證各項新設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，未發(fā)生任何重大設(shè)備及人員傷害事故。
在廠部進(jìn)行的機組供熱改造工作中，積極配合專業(yè)專工，繪制系統(tǒng)圖，編寫操作規(guī)程，休息期間來廠配合供熱設(shè)備調(diào)試，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻(xiàn)了自己的力量。
自入廠以來嚴(yán)格遵守廠部及部門的各項規(guī)章制度。在這五年的工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，在每次的專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績。今年以來，結(jié)合"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育的開展，定期組織員工開展集中學(xué)習(xí)，還通過知識競賽，抄黨章，撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會等形式，充分調(diào)動員工尤其是黨員員工的學(xué)習(xí)性及自覺性，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)，有效提高了運行二值的各項工作水平和工作效率。
作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，張xx始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用實際行動立足于本崗，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心干好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘著，為電廠各類環(huán)保指標(biāo)始終保持前列貢獻(xiàn)著自己的力量。他沒有豪言壯語，但有一顆執(zhí)著的心，并以身作則鼓舞著身邊的每一個人。
作為黨小組組長，張xx能夠"想員工之所想，急員工之所急"，真正為員工辦實事、辦好事，組織送溫暖活動，關(guān)心員工身體健康。員工家中的紅白喜事、生病等，他都會積極主動去探望、慰問，使同事們切實感受到了大家庭的溫暖。成功策劃和組織開展了值內(nèi)員工春游活動；積極配合廠工會組織舉辦乒乓球、籃球及拔河比賽，動員值內(nèi)員工踴躍報名參加；多次積極幫扶留守兒童，()為他們送去溫暖；在清明期間，策劃組織工會員工學(xué)習(xí)郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵園。近期，在廠工會組織的"弘揚長征精神、譜寫銅電新篇"騎行活動中，積極協(xié)助參與活動組織。通過一系列活動的舉辦和開展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工們的工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過相互溝通、相互了解，增進(jìn)了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動工會工作及電廠的全面發(fā)展。
運行部輔網(wǎng)專業(yè)育齡婦女多，近年來，國家修訂計劃生育政策，放開二胎生育。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運行人員緊缺，尤其是主副值崗位人員休假困難，當(dāng)出現(xiàn)員工病、事假時更是難以為繼。張xx一方面主動加班，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動班組學(xué)員開展人員培訓(xùn)和儲備工作。20xx年，將4名新學(xué)員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲備提供了堅實的基礎(chǔ)。連續(xù)好幾個月，運行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，張xx發(fā)揮主值作用，主動帶頭，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門交代的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一分耕耘一分收獲，這些年在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，踏實工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流，也取得不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。在今后的工作中，我會更加努力，爭取做得更好。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十二
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產(chǎn)估價師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設(shè)?？茖W(xué)校（現(xiàn)湖南城建學(xué)院）房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)，同年8月分配到長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權(quán)所、評估所等二級機構(gòu)工作，20xx年8月任局辦公室主任，20xx年任長沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該在我局工作近20年來，立場堅定、學(xué)習(xí)勤奮、工作務(wù)實、作風(fēng)正派，歷年年終考評均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，20xx年因工作突出榮立政府三等功。
該時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，注重增強政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該走上工作崗位，從沒有放棄過學(xué)習(xí)，一直在堅持自學(xué)。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產(chǎn)估價師；在辦公室工作期間，堅持學(xué)習(xí)公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報考了全國注冊物業(yè)管理師考試。該注重總結(jié)提高和聯(lián)系實際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識進(jìn)行認(rèn)真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)和提高密不可分的。
自1995年在我局工作以來，該在房產(chǎn)測繪、繕證發(fā)證、權(quán)屬審核、房地產(chǎn)評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔(dān)任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進(jìn)取，各方面表現(xiàn)相當(dāng)出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實結(jié)合緊密、文字表達(dá)準(zhǔn)確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，該擔(dān)任主任職務(wù)，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內(nèi)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進(jìn)工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展走向和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題進(jìn)行調(diào)研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關(guān)于全縣房地產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)運行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理工作經(jīng)驗推介文章，并在相關(guān)刊物發(fā)表，取得了很好的社會效果。
平時工作和生活中，該能始終保持勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀(jì)國法和單位制訂的各項規(guī)章制度；能與同事互勉共進(jìn)，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務(wù)周到；能堅持原則、嚴(yán)于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導(dǎo)和幫助新進(jìn)單位的同事，不斷增強自己和其他的服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責(zé)的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人魅力。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十三
信訪工作不僅是維穩(wěn)，更是維權(quán)!”
這句意味深長的話，出自一位普通的信訪干部、肅北蒙古族自治縣信訪局局長xxx之口。
年屆四十出頭的她，中共黨員，本科學(xué)歷，出任肅北縣信訪局長2年有余，時時刻刻把信訪群眾的安危冷暖掛在心頭，把群眾的事當(dāng)作自己的事，講政治，顧大局;保穩(wěn)定，促和諧，以心換心待群眾，踏踏實實作信訪，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，既是邊疆穩(wěn)定的鋪路石，更是信訪群眾的貼心人。
“群眾利益無小事”，是xxx始終堅持的工作理念。幾年來，她始終堅守在接待群眾來訪的第一線，面對的，要么是怨聲重重的上訪群眾，或者是生活困難需要救助的弱勢群體，有時候甚至是無家可歸的流浪漢。在處理過程中，她堅持換位思考，深切體會信訪人的難處，把信訪對象的難處當(dāng)作自己的難處，手持一本《信訪條例》到各單位各部門找領(lǐng)導(dǎo)，下通知，或者組織召開信訪聯(lián)系會，為信訪群眾解決了一個又一個困難。那一年，她剛剛上任，就碰到一個積年重復(fù)訪案件，12名農(nóng)民工找到信訪局，要求解決縣內(nèi)一家建筑企業(yè)拖欠的工資。王局長多方了解，詳細(xì)掌握了事情的來龍去脈，她召集項目方、勞動仲裁、住房建設(shè)局等多方負(fù)責(zé)人與農(nóng)民工面對面擺事實，講道理，共同協(xié)商。xxx站在農(nóng)民工的立場上，與企業(yè)老板據(jù)理力爭，終于為農(nóng)民工討回了40萬元的辛苦錢。一件積案化解了，“為民請命”的王局長的大名也不脛而走。2年多來，她親自協(xié)調(diào)處理的群眾來信來訪達(dá)160余件，經(jīng)三級終結(jié)的重大信訪案件有3件，信訪案件按期結(jié)案率達(dá)90%以上，不但為一個個弱勢群體和基層群眾解決了一大批現(xiàn)實利益問題，也化解了一個個矛盾糾紛帶來的社會隱患，為信訪工作在穩(wěn)定和諧的邊疆少數(shù)民族地區(qū)建設(shè)中畫上了濃墨重彩的一筆。
肅北縣礦產(chǎn)資源豐富，縣內(nèi)近百家礦山企業(yè)既是肅北縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱，也是勞資糾紛易發(fā)多發(fā)的重點單位。打鐵須先自身硬，為了在處理農(nóng)民工工資糾紛中做到有理有據(jù)，xxx干一行愛一行，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于私營企業(yè)監(jiān)督管理的法律法規(guī)，還了解了許多企業(yè)財務(wù)管理知識，為自己和老板們打交道奠定了知識和法律基礎(chǔ)。她深深認(rèn)識到，信訪工作政策性、原則性強，接待人員的每一句話都代表著黨和政府的意見與態(tài)度。在這個問題上，xxx態(tài)度鮮明，弱勢群體的合理要求，一定要幫;漫天要價的纏訪鬧訪要依法進(jìn)行。她除了熟練掌握《國務(wù)院信訪條例》等法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握了廉租房管理、企業(yè)改制、惠民政策等方面的政策法規(guī)。她向全局工作人員提出了“以情感人、以法管人、以理服人、服務(wù)群眾”的工作方法，并以身作則，把信訪工作“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?，認(rèn)真分析每一個信訪件，有所為有所不為，積極主動，化解矛盾，解決問題，平息糾紛。
xxx在工作中深深體會到，絕大多數(shù)群眾上訪，是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助，這是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。往往在接訪中，她以共產(chǎn)黨員、以黨和政府形象大使為自己的角色定位，動之以情，曉之以理，帶著感情做工作，讓上訪群眾感受到黨和政府的關(guān)心和愛護(hù)。她急群眾之所急，辦群眾之所想，時常拿出自己的工資為生活困難的上訪群眾解決吃、住、行問題，以潑辣、成熟、務(wù)實、為民的工作作風(fēng)，出色地發(fā)揮著黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
20xx年7月，遠(yuǎn)在湖北省竹山縣的呂某找到信訪，討要在肅北某電站作鋼筋工的工資回家收拾莊稼。農(nóng)活不等人，而電站遠(yuǎn)在一百多公里的大山里，面對心急如焚的農(nóng)民工，xxx毅然決然，拿出自己的錢墊付了呂某的工資，還聯(lián)系為他購買了火車票，使當(dāng)事人在最快的時間內(nèi)踏上了回家的路。后來，呂某還多次從老家打電話表示感謝，聲稱“肅北的政府是社會主義”。這樣的例子不勝枚舉，xxx以自己的一言一行詮釋著共產(chǎn)黨員的情操，也踐行著為民、務(wù)實、清廉的從政準(zhǔn)則。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會利益格局在不斷調(diào)整，新的矛盾、新的糾紛層出不窮，緊張而繁忙的信訪工作，對信訪干部提出了新的要求。在信訪工作中，xxx從來不以自己是女同志而提要求，搞特殊。愛人工作、孩子上學(xué)，與她分隔三地不在一個縣，一個家搭了3口鍋，就是在這樣困難的情況下，她努力擺置好工作與家庭的關(guān)系。20xx年春節(jié)前一個周末，她剛剛乘出租車回到一百多公里外的家中，縣內(nèi)一家邊遠(yuǎn)礦區(qū)的農(nóng)民工找到了信訪大廳討要工資。xxx二話不說，給年邁的婆婆問聲好，洗一把臉又聯(lián)系車回了肅北。這時候，她想到的不僅僅是家人，更惦記著討要工錢回家過年的農(nóng)民工兄弟。在黨的十八大、全國兩會以及肅北縣承辦的中國西部那達(dá)慕召開期間，她與同事們每天加班加點，摸排梳理信訪隱患，到可能的上訪人家中做思想工作，推心置腹講政策、講道理，用自己的真心，化解了一個個安全隱患，保證了重要節(jié)點的安全穩(wěn)定。記不清有多少個節(jié)假日，她丟下孩子和家人，為千家萬戶的安寧，默默守候在工作崗位上，用自己的實際行動，樹立了新時期信訪干部新形象。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十四
制糖廠澄清甲班現(xiàn)有13人（包含7名臨時工），主要擔(dān)負(fù)原糖溶解、糖漿上浮、澄清處理等的工作職責(zé)。一年來，該班組在梁錦富班長的帶領(lǐng)下，在制糖廠黨政工領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位，務(wù)實創(chuàng)新，班組團(tuán)結(jié)向上，安全生產(chǎn)，嚴(yán)格工藝控制，在質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面取得了較好的成績，較好地完成了全年生產(chǎn)和修機工作任務(wù)。該班組本年度主要先進(jìn)事跡如下：
嚴(yán)格的勞動紀(jì)律是一切工作的前提和保障，沒有良好的勞動紀(jì)律一切都無從談起，該班梁錦富班長帶頭，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度、廠規(guī),增強班組成員的紀(jì)律意識，時刻牢記勞動紀(jì)律，班組成員紀(jì)律性高。班長帶頭學(xué)習(xí)安全知識，及時和組員進(jìn)行溝通，想方設(shè)法提高班組的凝聚力和競爭力。一年來班組無違紀(jì)現(xiàn)象。
在班長帶領(lǐng)下，該班組成員加強工藝學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照廠部下達(dá)的工藝技術(shù)指標(biāo)執(zhí)行，密切關(guān)注工段內(nèi)過程產(chǎn)品的各技術(shù)參數(shù)的變化，細(xì)心操作，保證糖漿質(zhì)量。此外，還在降能耗等方面下功夫，在生產(chǎn)過程中，班組聽從生產(chǎn)線的指揮，協(xié)調(diào)好上下工序的關(guān)系，銜接做好過程產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)煉糖期間有新臨工上崗，班長組織當(dāng)班人員，做好管轄范圍內(nèi)崗位臨工培訓(xùn)，手把手教，讓崗位人員盡快熟悉崗位設(shè)備、工藝流程，傳授出現(xiàn)問題時所采取的處理措施，在全組成員共同努力下，保證了澄清過程清凈糖漿的穩(wěn)定，為煮糖工序的運作打下堅實的基礎(chǔ)，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提供保障。
在班組生產(chǎn)中該班組特別重視環(huán)保工作，預(yù)防為主，落實廠部環(huán)保要求，杜絕冒滴漏的現(xiàn)象。澄清工段糖漿需要管道和泵送，管道和泵一旦出現(xiàn)穿漏現(xiàn)象，如不及時采取措施，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，造成浪費，影響收回。在班長帶領(lǐng)下，擔(dān)崗時，經(jīng)常巡查所屬范圍的管道、設(shè)備，出現(xiàn)故障的苗頭，提前同當(dāng)班值長溝通，配合好溶糖方面的處理，及時維護(hù)，減少浪費，抓好環(huán)保生產(chǎn)。
該班組成員團(tuán)結(jié)友愛，有積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，較出色完成單位下達(dá)的工作任務(wù)。遇生產(chǎn)問題時，該班組能夠集思廣益，群策群力促使指標(biāo)穩(wěn)定、任務(wù)如期完成。該班組集體榮譽感強，能積極配合上下工序、做好班組交接，確保糖漿質(zhì)量穩(wěn)定；班組成員分工合作做好生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅持把設(shè)備所轄范圍衛(wèi)生清潔、整理等工作做細(xì)做好。
工作中若不注意安全規(guī)范操作，員工人身和設(shè)備極容易受到傷害，尤其煉糖期，工作量大、任務(wù)重，班組中尤其是臨時工人安全意識相對薄弱的情況，該班組成員時刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)及消防管理規(guī)章制度，積極開展和參與生產(chǎn)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，具有較高的安全生產(chǎn)意識，經(jīng)常進(jìn)行安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí)，用制度規(guī)范員工的言行，提高安全意識，不能保證安全的事情堅決不做，不利安全的事情不做。該班組無任何安全生產(chǎn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十五
李，男，38歲，中共黨員，19xx年6月畢業(yè)于農(nóng)業(yè)高等專業(yè)學(xué)校，20xx年4月參加工作，現(xiàn)任東光縣交通運輸局公路管理站副站長，自20xx年分管養(yǎng)護(hù)工作以來，他用自己堆滿老繭的雙手，踐行著公路人樸實無華的諾言，在歲月的磨礪中，成為東光養(yǎng)護(hù)的一面旗幟、一個路標(biāo)，帶領(lǐng)著東光養(yǎng)護(hù)中心的養(yǎng)路工人們，在公路事業(yè)不斷發(fā)展的道路上繼續(xù)奮進(jìn)。
嚴(yán)以律已做勤奮學(xué)習(xí)的模范。
作為一名基層黨員干部，不努力學(xué)習(xí)，不提高自身素質(zhì)，就難以適應(yīng)新形勢和新任務(wù)的要求?！胺菍W(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”。若想成就事業(yè)，實現(xiàn)人生價值，任何時候都不能放松學(xué)習(xí)。李多年來時刻堅持學(xué)習(xí)不忘給自己充電，他積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將道路養(yǎng)護(hù)知識學(xué)全學(xué)通學(xué)細(xì)，他結(jié)合自己的思想和工作實際，撰寫各類學(xué)習(xí)論文xx余篇，學(xué)習(xí)筆記達(dá)20余萬字。并在工作中學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)與實踐，提高了自己的政治理論水平和工作能力，促進(jìn)了自身管理水平上了一個新臺階。
公路養(yǎng)護(hù)管理是一個專業(yè)性比較強的行業(yè)，新時期對干線公路養(yǎng)護(hù)服務(wù)也提出更高要求。為了全面提高東光公路養(yǎng)護(hù)水平，李在實踐中勇于創(chuàng)新，積極探索公路養(yǎng)護(hù)的新路子和新途徑。堅持“要想養(yǎng)好路，必先育好人”的工作思路，把思想政治教育擺在各項工作的首位，結(jié)合工作實際開展職業(yè)道德教育及專業(yè)技能培訓(xùn)，牢固樹立“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的思想，打造出了一個知難奮進(jìn)、頑強拼搏、擅打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊。他經(jīng)手相繼制定完善了各類養(yǎng)護(hù)管理制度，將養(yǎng)護(hù)工作納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的軌道。在工作中他堅持“七到現(xiàn)場”，每天堅持深入到施工現(xiàn)場，親自指揮，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到樣板起步精品施工，他以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和表率的行為影響和帶動全體養(yǎng)護(hù)職工超額完成生產(chǎn)任務(wù)。他還結(jié)合本站實際，組織養(yǎng)護(hù)職工開展了節(jié)約挖潛、降本增效活動，教育職工愛站如家，精打細(xì)算，樹立節(jié)約就是效益的理念。并充分利用養(yǎng)護(hù)中心閑散地及房屋建起了雞舍、豬舍和魚塘，積極為全站職工提高福利水平。
東光縣公路管理站承載著國道xx4、省道千武線、千武線分線、高速連接線全長共計71.587公里的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，李把道路安全暢通作為重點，公路養(yǎng)護(hù)作好“早、快、嚴(yán)、好”四字文章，做到經(jīng)常養(yǎng)護(hù)、全面養(yǎng)護(hù)、科學(xué)養(yǎng)護(hù)、文明養(yǎng)護(hù)。暢、安、舒、美、舒是他對所管理的養(yǎng)護(hù)工作的基本要求，為了達(dá)到這個要求，他組織職工深人開展“養(yǎng)護(hù)365”行動，帶領(lǐng)養(yǎng)護(hù)職工發(fā)揚勇攀高峰的精神，堅持道路清掃路肩維護(hù)不間斷，并加強養(yǎng)護(hù)巡查對路面隨時出現(xiàn)的損壞及時修補，實現(xiàn)了路面清潔、路肩整潔、水溝順適、邊坡整修一條線的高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。無論是夏天風(fēng)雨交加還是冬天大雪紛飛，他帶領(lǐng)養(yǎng)護(hù)工冒雨頂雪第一時間趕到路上排積水、灑鹽粒掃積雪保障了道路安全。暢通和諧的通行環(huán)境受到來往司乘職員和客商的交口稱贊，得到了省市主管部門的充分認(rèn)可和表揚。
為全面完成省道千武線綠色廊道建設(shè)，他多次親赴苗木基地號苗，選取適宜本地成活的苗木花草，帶領(lǐng)養(yǎng)護(hù)工親手栽植并像呵護(hù)自己孩子是的去管護(hù)，把千武線打造成了到處是綠滿路是景的綠色長廊，成為全省綠化工作的亮點。
20xx年底東光公路管理站按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排部署，在全力以赴開展省道千武線綠廊植樹造林工作的同時臨危受命,承擔(dān)下京滬高速、京滬高鐵及千武線共計44村6500余畝植樹造林工作，成為東光“造林大戶”。為為扎實做好植樹造林工作，圓滿完成縣委、縣政府交辦任務(wù)，李做為第一負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)植樹造林小組深入田間地頭定地塊、定方案，并多次親赴苗木基地號苗，選擇適宜本地生長環(huán)境的苗木，選擇優(yōu)苗、大苗、壯苗。種植區(qū)規(guī)劃、整地、放點、挖坑、運苗、栽植、澆水、管護(hù)等環(huán)節(jié)他“一條龍”全程跟班，對整地、放點、挖坑等前期工作逐地、逐塊、逐坑進(jìn)行驗收，為確保苗木成活率，對所購苗木親自逐根進(jìn)行檢查驗收，對苗木做到“保姆式”管護(hù)，在他的帶領(lǐng)下東光縣公路管理站圓滿的完成了此次植樹造林任務(wù)，為全縣人民筑起了一道道了綠色屏障。
同時借力植樹造林工作，他積極探索，為全面提高干線公路道路綠化水平，引進(jìn)觀賞類綠植完成千武線xx米景觀帶建設(shè)及寺后揚、找王開發(fā)區(qū)苗木培育，實現(xiàn)了干線公路綠化水平全面提檔升級。
李用心愛著他的工作愛著他養(yǎng)護(hù)的每一條路，漸漸的已經(jīng)模糊了路和家的概念，每當(dāng)養(yǎng)護(hù)綠化施工期間，李堅持每天跟班作業(yè)，每天出門時妻子和兒子還在熟睡中，而當(dāng)晚上收工回到家時兒子又已進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。這些年來他和父母總是聚少離多，20xx年初年邁的母親因病住進(jìn)了醫(yī)院，可是這位錚錚的漢子忍不住淚流滿面，因為路上需要他，他無法陪伴在母親的身旁。今年6月因為前期干線公路養(yǎng)護(hù)、植樹造林工作繁重，李病倒了，直到無法工作才到醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)，他不顧醫(yī)生的勸告，拖著手術(shù)后尚未痊愈的身體回到了工作崗位，由于不能長期坐下辦公他就站在辦公桌前工作。他舍棄小家，顧全大家，把自己的心血投入到他忠愛的公路事業(yè)上，他愛路上的一草一木，它們是他路上作業(yè)時無言的伙伴;他愛他的每一個同事，他們是他并肩戰(zhàn)斗的摯友;他愛路上的每一輛車，每一個人，是他們讓他養(yǎng)護(hù)的路實現(xiàn)了自己的價值，而他們在路上的每一個微笑都是對他辛勤工作的回報。
李甘做鋪路石，勇挑重?fù)?dān)不計得失，為了公路暢通，他身先士卒樹先鋒，他時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，他把自己的滿腔熱忱和全部心血獻(xiàn)給了養(yǎng)護(hù)事業(yè)，奉獻(xiàn)給所有過往的司乘人員清潔、暢通的行車環(huán)境，用熱情與睿智、勤勞與奉獻(xiàn)譜寫著公路人對公路事業(yè)、對黨的無限忠誠。
敬業(yè)奉獻(xiàn)模范的事跡材料篇十六
通信分公司營業(yè)二班是通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠信服務(wù)，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強素質(zhì)。隨著消費者自我保護(hù)意識的不斷提高，通信服務(wù)成為社會關(guān)注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù)，營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計劃，加強了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后，對電話中的新業(yè)務(wù)使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責(zé)”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上點鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時地進(jìn)行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標(biāo)，即：把誠心獻(xiàn)給社會、把愛心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務(wù)、忙時閑時一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費?”由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“有什么事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復(fù)?！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了!”說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道。”象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提升。
服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務(wù)，使用戶的期望得以實現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
這就是通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動獎?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽光般燦爛的笑容。
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