總結(jié)可以促使我們思考，了解自己在工作或?qū)W習(xí)中的成長和進(jìn)步，并為進(jìn)一步發(fā)展提供方向?？偨Y(jié)要注重思辨和分析，避免流于表面和刻意迎合。每篇總結(jié)范文都有其獨特的特點和優(yōu)勢，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。
三保一促活動總結(jié)篇一
深入貫徹落實好胡錦濤同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議講話精神，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，切實解決干部作風(fēng)中存在的突出問題，根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排，局機(jī)關(guān)于8月9日召開了“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)改變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動動員會。按照局“一學(xué)三促”活動具體安排，積極參加“一學(xué)三促”集中理論學(xué)習(xí)以及個人在工作中的實踐學(xué)習(xí)，通過近一階段的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識到開展“一學(xué)三促”活動的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，并深刻認(rèn)識應(yīng)該切實加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下是我的一些心得體會：
首先，提高認(rèn)識是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。干部作風(fēng)建設(shè)是一個系統(tǒng)，就其具體內(nèi)容來看，每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實事求是就會失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤;從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的秘書工作調(diào)查事業(yè)不僅不能與時俱進(jìn)，而且很可能與時俱退、與時俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù)，使黨和政府的形象受到損害。
第二，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。對基層單位、被調(diào)查單位，要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務(wù)，為秘書工作調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。
第三，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。作為一名黨員應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊的法制建設(shè)添磚加瓦;始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命，大力推動科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨，堅持“兩個務(wù)必”;始終牢記黨紀(jì)國法，愛崗敬業(yè)干干凈凈干事。
在今后的工作中，一定要克服自身存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì);加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間，注重學(xué)習(xí)效果，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際，為新密的科學(xué)發(fā)展，民生改善做出自己的貢獻(xiàn)。
一學(xué)三促心得體會范文。
為深入開展“一學(xué)三促四抓”活動，我局緊緊圍繞“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動主題，進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，作為一名黨員，我也在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史;黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。
“要在全心全意為人民服務(wù)上取得實效”，實質(zhì)上就是對全黨、全軍、全國各族人民和各行各業(yè)及其黨員干部，在貫徹落實黨的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意為人民服務(wù)新要求”，雖然是老話題，但卻賦予嶄新的內(nèi)涵，其新點、亮點和關(guān)鍵點，就是“新要求”。“全心全意為人民服務(wù)新要求”，就是在國際國內(nèi)新形勢下，在我國進(jìn)入全面建成小康社會的決定性、關(guān)鍵性的新階段，提出的新思想、新觀點、新內(nèi)涵、新目標(biāo)、新任務(wù)、新舉措、新要求，完全符合時代潮流、符合黨心民心，符合人民群眾的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奮，吹響黨和人民同心同德建四化、齊心協(xié)力奔小康的進(jìn)軍號角，吹響了建設(shè)和發(fā)展中國特色社會主義，實現(xiàn)我們黨提出的“兩個百年”奮斗目標(biāo)號角，具有極強(qiáng)鼓舞力、感染力和號召力，具有廣泛的社會反響和良好的政治和社會效益。
十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義。作為新時期的社區(qū)工作人員，應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于人民群眾之中，努力踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實事、辦好事，才能得到群眾的擁護(hù)和支持，才能在建設(shè)和發(fā)展中取得新勝利。
回顧我們黨在戰(zhàn)爭年代能取得勝利，其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線。歷史證明，我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運，是我們黨無往不勝的根本。在長期革命戰(zhàn)爭中，我們黨依靠群眾，依靠信念，勇于勝利，取得了偉大的勝利。搞社會主義現(xiàn)代化建設(shè)同樣需要這種精神。如果沒有這些精神，就不能算是一名合格的人民公仆，一名優(yōu)秀的秘書工作工作者。新時期秘書工作工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念，立足本職，踏實工作。在新形勢下為進(jìn)一步推進(jìn)秘書工作管理工作建設(shè)，發(fā)揮秘書工作在支撐城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的應(yīng)有作用，做好工作，只有自覺貫徹群眾路線，主動面向群眾、熱忱服務(wù)企業(yè)、才能更好符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。
三保一促活動總結(jié)篇二
根據(jù)諸工發(fā)〔2015〕34號文件精神，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會安全發(fā)展，營造安全氛圍，我辦按照市總工會的要求，開展了金融系統(tǒng)的“查保促”活動，主要做了以下幾項工作：
一、召開了金融系統(tǒng)安全生產(chǎn)動員會議。
為了搞好此次活動，我們召集舉行了金融機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)工作會議，對“查保促”活動做了思想動員，明確了安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動，以提高金融系統(tǒng)干部職工的安全素質(zhì)，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實到位。
二、制定了專門的活動工作方案，確保活動有序開展。
為了保證活動有組織有步驟地進(jìn)行，我們按照市總工會的安排，制定了專門的活動工作方案，并按照方案內(nèi)容，舉行以下活動：
一是加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)。充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地，廣泛宣傳普及安全生產(chǎn)常識，加強(qiáng)應(yīng)急演練，對應(yīng)急預(yù)案做到爛熟于心，對救援逃生措施了如指掌。
二是組織一次本系統(tǒng)的安全生產(chǎn)大檢查。督促各金融機(jī)構(gòu)組織職工開展一次?；泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項排查活動。發(fā)動職工立足崗位，開展“拉網(wǎng)式”、“全方位”、“全覆蓋”的?；泛鸵兹家妆锲钒踩[患專項排查，做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場，讓職工熟知所在單位或企業(yè)是否存在危化品和易燃易爆物品，是哪種?；泛鸵兹家妆锲?，有何危害，如何正確使用或操作，一旦發(fā)生險情有何預(yù)案，如何撲救、救援和逃生等?；泛鸵兹家妆锲诽幹贸ＷR，最大限度地預(yù)防和減少事故的發(fā)生，降低事故損失。對排查出的安全隱患要及時上報，督促企業(yè)行政立即停產(chǎn)整改。
三是制定安全應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練活動。各金融機(jī)構(gòu)針對自身實際，制定符合自身特點的安全生產(chǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，實時開展形式不同的演練活動，增強(qiáng)了應(yīng)急救援的`實戰(zhàn)能力，提高了應(yīng)對安全生產(chǎn)突發(fā)事件能力。
三、活動開展有聲有色，達(dá)到了預(yù)期效果。
由于我辦高度重視，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，本著對人民生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，把“查保促”的各項活動作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓緊抓好，推動了安全生產(chǎn)各項工作的落實。各金融機(jī)構(gòu)都采取了有力措施，推動“查保促”活動深入開展。各單位均以此次活動為契機(jī)，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查和整改隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
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三保一促活動總結(jié)篇三
“保增長、保民生、保穩(wěn)定”是全市和全區(qū)工作的大局，也是人民政協(xié)的中心工作。北京街道政協(xié)活動組根據(jù)區(qū)政協(xié)、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部印發(fā)的《關(guān)于在政協(xié)委員和統(tǒng)戰(zhàn)成員中廣泛開展為“三保一促”獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動方案》的精神，結(jié)合實際，積極發(fā)揮委員的優(yōu)勢，開展了圍繞“服務(wù)三保大局，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的委員進(jìn)社區(qū)系列活動，主要活動情況總結(jié)如下：
一是召開黨工委會議。5月27日區(qū)政協(xié)召開以“服務(wù)三保大局，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題的委員進(jìn)社區(qū)活動會議后，街道黨工委高度重視，成立了由黨工委副書記、街道辦事處主任為組長的委員進(jìn)社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，就如何深入開展委員進(jìn)社區(qū)活動進(jìn)行研究，并制定委員“創(chuàng)實績、展風(fēng)采”進(jìn)社區(qū)活動方案。
二是召開委員座談會。5月31日在政協(xié)委員中召開“三保一促”工作座談會，傳達(dá)了區(qū)政協(xié)服務(wù)“三保一促”工作會議精神，對在全街開展的.“凝心聚力促發(fā)展、團(tuán)結(jié)奮斗做貢獻(xiàn)”、“我為應(yīng)對金融危機(jī)影響獻(xiàn)一策”和“如何服務(wù)非公有制企業(yè)增長”等方面進(jìn)行了座談。同時，對街道活動組“三保一促”工作進(jìn)行了任務(wù)分解，作了進(jìn)一步部署。
一是工作調(diào)研進(jìn)社區(qū)。6月2日 在街道政協(xié)活動室召開委員與居民代表座談會，了解民生、體察民情、反映民意，幫助解決一些居民需要的亟待解決的問題。針對座談會居民反映九三街43號無路燈，居民夜晚出行不方便問題，于君委員立即聯(lián)系路燈管理處，為該地段安裝了照明設(shè)施。又如長江社區(qū)居民反映晨練點少，不利于居民活動，街道政協(xié)活動組組長吳玉紅主任聯(lián)系區(qū)教委，開放長春路小學(xué)操場，幫助該社區(qū)居民解決晨練問題，受到居民好評。
二是理財服務(wù)進(jìn)社區(qū)。6月3日在北京街社區(qū)組織委員開展理財服務(wù)、工商稅務(wù)咨詢活動。金融界委員為50多名居民講解辦理小額貸款、信用卡、家庭理財?shù)确矫鏄I(yè)務(wù)知識，并對居民提出的有關(guān)金融理財方面出現(xiàn)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。
三是就業(yè)崗位進(jìn)社區(qū)。6月4日在九三社區(qū)組織有招工意向的委員企業(yè)單位開展用工洽談活動。在招聘會上，18名大學(xué)生、5名4050人員得到錄用。其中：遼寧安融律師事務(wù)所招聘8名大學(xué)生，大連北方華信鋼結(jié)構(gòu)有限公司招聘3名大學(xué)生，大連天頤傳媒廣告有限公司招聘2名大學(xué)生，大連中盈機(jī)電工程有限公司招聘5名大學(xué)生，5名失業(yè)人員。
四是委員溫暖進(jìn)社區(qū)。6月5日組織委員到轄區(qū)企業(yè)，通過走訪調(diào)研，了解企業(yè)的發(fā)展情況和需要解決的問題，對調(diào)研中單位所反映意見和建議，邀請學(xué)者和專家?guī)椭髽I(yè)解疑。針對有的企業(yè)提出市場銷路不暢、產(chǎn)品滯壓嚴(yán)重等問題，街道黨工委聯(lián)系大連貿(mào)促會，為企業(yè)提供參展信息，并積極組織企業(yè)參加大連市出口企業(yè)博覽會，提供免費展臺，幫助企業(yè)解決燃眉之急。
五是法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)。6月6日在北京街社區(qū)與律師協(xié)會義工團(tuán)攜手開展法律服務(wù)活動。法律界委員為轄區(qū)20多名居民進(jìn)行了有關(guān)人身傷害、房屋糾紛、財產(chǎn)繼承等方面問題。
六是實事項目進(jìn)社區(qū)。6月9日組織委員進(jìn)社區(qū)開展共建和諧社區(qū)辦實事活動。與獅子會舉行社區(qū)服務(wù)項目簽訂儀式，啟動與貧困戶結(jié)對子及養(yǎng)老院救助項目。
自“三保一促”活動開展以來，全街28名政協(xié)委員都能以主人翁的姿態(tài)積極參與，深入結(jié)對社區(qū)，主動聯(lián)系群眾，圍繞社區(qū)居民關(guān)注和反映的熱點、難點問題，極其負(fù)責(zé)的發(fā)表見解，積極建言獻(xiàn)策；結(jié)合自身優(yōu)勢，圍繞社區(qū)和群眾的實際需要，開展以服務(wù)群眾為主題的用工洽談、法律、健康、金融、教育、安全知識等宣傳咨詢活動；主動承擔(dān)為民辦實事項目，積極開展扶貧幫困、助學(xué)敬老等公益事業(yè)。
據(jù)目前不完全統(tǒng)計，每名政協(xié)委員親自去社區(qū)至少一次以上，其他網(wǎng)上、電話、通信等隨時聯(lián)絡(luò)。扶貧幫困金額達(dá)10多萬元，幫扶貧困學(xué)生30多名，幫扶貧困戶100多人；為社區(qū)居民辦實事15件；金融、法律等咨詢服務(wù)人數(shù)400多人；反映民意信息10多件，安排就業(yè)再就業(yè) 50多人；招商引資2戶。
三保一促活動總結(jié)篇四
“瞧瞧我手機(jī)上的短信，每個月工資都及時打到卡上，從不拖欠，我們心里踏實，有干勁!”河南商登高速商杞段的一個工地上，一位農(nóng)民工興高采烈地說道。拖欠工資問題得到解決，得益于河南交通投資集團(tuán)結(jié)合省委“一學(xué)三促四抓”經(jīng)驗做法，在各項目公司臨時黨委實施的“農(nóng)民工管理公開”制度的具體措施。
在開展黨的群眾路線教育實踐活動之初，河南省就提出在全省推廣“一學(xué)三促四抓”的做法：“一學(xué)”即突出學(xué)習(xí)弘揚焦裕祿精神，把學(xué)習(xí)教育貫穿活動始終;“三促”即用“群眾三評”促反思、促查擺、促整改;“四抓”即抓好立行立改事項、抓好共性問題的專項治理、抓好群眾期盼解決的實事、抓好一批促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的大事。目前各地普遍通過學(xué)習(xí)調(diào)研，結(jié)合自身特點制定出特色實踐方案，把這個做法落到實處，取得實效。
鄭州大學(xué)作為河南省唯一的“211工程”和“一省一?！苯ㄔO(shè)高校，成立了鄭州大學(xué)焦裕祿精神研究中心，力圖豐富和理解焦裕祿精神內(nèi)涵。學(xué)校采取多種方式扎實抓好學(xué)習(xí)教育，確保不走過場。校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子共組成11個調(diào)研組，分赴57個基層單位，召開現(xiàn)場座談會62場，參加座談1200余人，收集到6212條意見和建議，歸類整理出470條，邊查邊改，注重實效。學(xué)校針對初步查擺出的一些問題，組織實施了第一批立行立改“五大項目”，即“圖書館敞亮項目”“平安校園建設(shè)項目”“后勤管理水平提升項目”“生活需求保障項目”“青年教師成長項目”，解決了圖書館服務(wù)不到位、校園安全隱患多、后勤服務(wù)質(zhì)量不高等突出問題，受到師生好評。
在河南能源集團(tuán)辦公樓開辟出的300多平方米場地里，“人民公仆、干部楷?！钡慕乖５摼裾褂[豐富多彩，反映焦裕祿事跡的圖書、報刊、紀(jì)念品、音像資料等30余類，2100多件，時間跨度達(dá)半個世紀(jì)。接納來自省管企業(yè)、高校及集團(tuán)內(nèi)部60多個批次的團(tuán)體，余人在現(xiàn)場邊學(xué)習(xí)邊對照。大家還到目前保存在觀音堂煤業(yè)、由焦裕祿同志親自主持研制的新中國第一臺2.5米卷揚機(jī)現(xiàn)場，回憶焦裕祿精神，讓焦裕祿精神在礦區(qū)發(fā)揚光大、燭照前行。
三保一促活動總結(jié)篇五
新鄭市召開“一學(xué)三促”活動動員會。該市領(lǐng)導(dǎo)王廣國、劉建武、李書良、馬國亮、王俊杰、孫淑芳、付桂榮、劉德金、__強(qiáng)、湯曉義、苗瑞光、張石磙等參加會議。
據(jù)了解，新鄭市從8月上旬開始，在全市各級黨組織和廣大黨員干部中深入開展以“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”為主題的“一學(xué)三促”活動，活動將持續(xù)半年時間，最后并入第二批黨的群眾路線教育實踐活動。
會議要求，全市各級黨組織和廣大黨員干部要提高站位，切實把思想和行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來;要真抓實干，積極主動融入“一學(xué)三促”活動中;要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展。
會議強(qiáng)調(diào)，廣大黨員干部要扎實做好四個方面的工作：一要深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神。要突出學(xué)習(xí)主題、打牢思想根基;要創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體、做到“不空、不虛、不偏”;要體現(xiàn)學(xué)習(xí)成效、做到真抓實做。二要深入基層，改進(jìn)作風(fēng)。要深入群眾查找問題，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向;要深入實際查找問題，針對“四風(fēng)”的具體體現(xiàn)，著力查擺作風(fēng)不實、服務(wù)不優(yōu)、用權(quán)不公、為政不廉等突出問題;要深入對照“總要求”查找問題，實現(xiàn)服務(wù)宗旨、責(zé)任意識、工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。三要深入實踐，促進(jìn)發(fā)展。要緊緊圍繞打造“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展的鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)功能配套服務(wù)區(qū)這一總目標(biāo)，促轉(zhuǎn)型、全面優(yōu)化“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展空間布局，推動干道經(jīng)濟(jì)向園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推動產(chǎn)業(yè)“小而全”向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出轉(zhuǎn)型;抓重點，加快“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，圍繞“三改三變五健全”的目標(biāo)、加快新型社區(qū)建設(shè)，圍繞打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)支撐體系、加大項目建設(shè)和招商引資力度，圍繞“高產(chǎn)、高效、高端”，深入推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展;破瓶頸，提升政府平臺公司運作能力。四要深入群眾，富民惠民。要切實辦好政府實事、著力保障和改善民生、持續(xù)提升社會服務(wù)管理水平，真正讓群眾受益。
三保一促活動總結(jié)篇六
自今年x月開始進(jìn)入xx體育學(xué)院第十期中青年干部理論培訓(xùn)班以來，經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)、討論，思想認(rèn)識上得到很大的提高，現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況，談幾點心得體會。
一、學(xué)習(xí)好“三基本”是一名年輕干部干好工作的力量之源。
時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步對干部隊伍的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，如何跟上時代的發(fā)展，應(yīng)對時代的挑戰(zhàn)，把我們的工作做好，把我們的國家建設(shè)好，讓廣大人民群眾過上幸福、安康的生活，光憑一股熱度，沒有理論指導(dǎo)，不深入學(xué)習(xí)是難以辦成大事的，特別是年輕干部同志，理論水平的提高很有必要。那么，拿什么作我們的思想工作、理論指導(dǎo)呢?我國革命的成功、國家建設(shè)的偉大成就已經(jīng)告訴了我們，“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”就是我們辦好一切大事，取得一個又一個勝利的理論指導(dǎo)、行動指南、思想保證。
學(xué)習(xí)是我們工作的需要，工作能力的提高靠學(xué)習(xí)。我工作在學(xué)院的后勤戰(zhàn)線上，后勤保障可以說是學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，工作的好壞直接影響全院師生員工的學(xué)習(xí)、生活科研、訓(xùn)練、直至學(xué)院的生存。那么靠什么來搞好后勤呢，靠熱度工作、認(rèn)真工作、全心全意為師生員工著想，不僅如此，還必須不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)政治理論。后勤工作多而繁雜，條件又很艱苦，學(xué)院的基本公共工程較差，零星突發(fā)事件又多。辦學(xué)范圍不斷擴(kuò)大，面臨的任務(wù)很多很重要，但是后勤戰(zhàn)線上的全體同志都能克服困難努力工作，保障了學(xué)院的各項工作的順利開展。如果沒有一定的理論知識，沒有理論指導(dǎo)，哪來的熱度，哪來的思想保證，又何能為學(xué)院的發(fā)展作保障。也要看到我們后勤上有的同志工作懶懶散散、不主動，沒有達(dá)到師生員工的要求，究其原因都是因為政治理論學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識不深刻，所以說，要提高自身修養(yǎng)，搞好工作，必須不斷學(xué)習(xí)，以“三基本”為指導(dǎo)，干部尤為重要。
二、中國共產(chǎn)黨始終保持其先進(jìn)性，是中國革命和建設(shè)事業(yè)取得勝利的基礎(chǔ)和重要保障。
1921—1949年，中國共產(chǎn)黨成立以后，經(jīng)過欲血奮戰(zhàn)，建立了新中國，其間一系列的重要歷史事件都記載了中國共產(chǎn)黨的光輝業(yè)績。197月中國共產(chǎn)黨的誕生掀開了中國革紀(jì)元;四次反圍巢徹底地粉碎了國民企圖有關(guān)中國共產(chǎn)黨的瘋狂行;遵義會議，中國共產(chǎn)黨及時糾正了錯誤，確立了以*為領(lǐng)導(dǎo)的核心、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭更是表現(xiàn)出了中國共產(chǎn)黨力挽狂瀾、勇往直前，以不可阻擋之勢推翻了帝國共產(chǎn)，封建主義，官僚資本主義三座大山，于1949年10月1日建立了新中國，讓廣大人民群眾結(jié)束了長期受欺凌、壓迫的歷史，翻身做了國家的主人。中國共產(chǎn)黨之所以有這么強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、凝聚力，取得革命戰(zhàn)爭的勝利，正因為她得到廣大人民群眾的支持和擁護(hù)，是符保廣大人民群眾根本利益、全心全意為人民服務(wù)，是馬克思主義思想在中國被論證的了具有先進(jìn)性的政黨。
解放戰(zhàn)爭以后，中國共產(chǎn)黨又不斷總結(jié)與創(chuàng)新，先后完成了社會主義的改造，建立了社會主義制度，七十年代后期以來，以鄧小平同志為核心的第二代黨中央領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過不斷地探索，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗，提出了“社會主義初級階段要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”建立和完善等一系列科學(xué)診斷，開創(chuàng)了建設(shè)有中國特色的社會主義道路，從此中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高速發(fā)展期，人民生活水平不斷提高。
以江*同志為核心的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體，繼續(xù)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，不斷地建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，面對國際、國內(nèi)形勢，江*“三個代表”的提出，可以說既是黨建工作的歷史性總結(jié)，又是面對新形勢下黨建工作的新貢獻(xiàn)、新要求，按著“三個代表”的標(biāo)準(zhǔn)，我們的黨、我們的祖國正已乘風(fēng)破浪之勢不斷開拓、進(jìn)取，不斷邁向世界強(qiáng)國之林。
以上所有成績的取得，都是以*、鄧小平、江*為核心的三代領(lǐng)導(dǎo)集體，堅持把馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合，全國人民共同努力的結(jié)果，中國共產(chǎn)黨至今具有強(qiáng)大生命力，就是因為他不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷地加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性，永保創(chuàng)造力、凝聚力。
三、我們必須不斷地提高思想認(rèn)識，用鄧小平理論武裝我們的思想，扎實工作，迎接挑戰(zhàn)。
近些年來，可以發(fā)現(xiàn)在黨中央的直接關(guān)懷下，各地方黨組織堅持不懈地抓黨的建設(shè)和政治工作，堅持用列寧主義、*思想、鄧小平理論武裝廣大黨員群眾，加強(qiáng)了黨的領(lǐng)導(dǎo)的班子和基層黨組織建設(shè)，各項事業(yè)都取得了顯著的成績，但是我們黨也面臨著一些嚴(yán)重的問題。從國內(nèi)來，一些不良風(fēng)氣和工作作風(fēng)，甚至敗壞黨的形象也存在，從國外形式來，還戀戀不忘對我國實行“西化”、“*”的圖謀，這都對我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會秩序造成了不良影響，所以從戰(zhàn)略高度來看，要使我國具有一個優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，推動各項事業(yè)的快速發(fā)展，必須充分認(rèn)清我們面臨問題的重要性和緊迫性。
可以說黨的十五大是一個歷史性的貢獻(xiàn)，是把鄧小平理論確定為我們黨的指導(dǎo)思想，號召全國人民在跨世紀(jì)征途中要高舉鄧小平理論的旗幟不動搖。全國推進(jìn)有中國特色的社會主義事業(yè)，我覺得如果我們很好的學(xué)習(xí)和掌握了鄧小平理論，認(rèn)真地體會了馬克思主義同中國實際相結(jié)合的含義。對我們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀是有很大幫助的，那么我們就不懼怕任何敵人的破壞、*，我們的事業(yè)就會快速前進(jìn)。因為鄧小平理論本身就是馬克思主義、*思想的延伸，是被實踐證明了的具有現(xiàn)實指引意義。從我們學(xué)院來講，近幾年學(xué)院在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地總結(jié)學(xué)院辦學(xué)經(jīng)驗，以鄧小平理論為指導(dǎo)，不斷地改進(jìn)作風(fēng)，抓住機(jī)遇，基本公共工程，教學(xué)能力，教職工生活水平穩(wěn)定加強(qiáng)和提高。
四、始終成為“三個代表”是堅持黨的先進(jìn)性的新要求。
黨的先進(jìn)性問題，從來就是黨能否存在和發(fā)展的根本依據(jù)，是黨能否得到廣大人民群眾的信任和擁護(hù)的根本條件。“三個代表”思想的最鮮明的特點，就是以高度精煉的表述，集中概括進(jìn)入了21世紀(jì)的中國共產(chǎn)黨保持先進(jìn)性的要求。江總書記在十五大報告中指出：“建設(shè)有中國特色的社會主義全部工作的出發(fā)點和落腳點。就是全心全意為人民謀利益。共產(chǎn)黨要傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，為群眾辦實事、辦好事。”也許有的黨員同志會認(rèn)為：現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)了，從加入競爭，我只要辦好本職工作就不錯了，哪有精力去關(guān)心別人呢?持有這種想法的人，已不自覺地將自己混同于一個普通老百姓。盡管經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，競爭認(rèn)識加強(qiáng)，但是，我們?nèi)f萬不能忘記，我們整個社會和根本政治制度沒有變，全心全意為人人民服務(wù)，仍然是我們黨的宗旨，共產(chǎn)黨是廣大人民根本利益的忠實代表。江*指出：時代在發(fā)展，形式在變化，我們黨要不斷地鞏固自己的執(zhí)政地位，必須緊跟世界發(fā)展進(jìn)步的潮流，始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，先進(jìn)文化的前進(jìn)方向和廣大人民的利益，堅決解決黨內(nèi)存在突出問題，提出“三個代表”的要求，其出發(fā)點和著眼點就在這里。一個政黨是否能穩(wěn)固，是否能立于不敗之地，能事保持其活力，關(guān)鍵看他是否具有先進(jìn)性，是不是代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向，建國以來，我們的社會主義建設(shè)事業(yè)取得輝煌的成績，各項事業(yè)蒸蒸日上，綜合國力明顯增強(qiáng)，人民生活水平穩(wěn)步提高，足以證明我們黨在過去的幾十年里是代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向的，能否繼續(xù)保持代表先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的文化發(fā)展方向。那就需要我們?nèi)w黨員，干部堅定不移地堅持以“馬克思列寧主義”、“*思想”、“鄧小平理論”為指導(dǎo)，全面落實江總書記“三個代表”的重要思想，這樣我們的社會主義事業(yè)就會不斷地推向新的*，從勝利走向勝利。
三保一促活動總結(jié)篇七
8月18日,深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡稱“福田物業(yè)”)獲評為20第一批深圳市福田區(qū)政府認(rèn)定的總部經(jīng)濟(jì)企業(yè).不僅獲得區(qū)政府獎勵扶持50萬元獎金,還將享受政府便利直通車服務(wù),福田物業(yè)的'社會知名度和美譽度進(jìn)一步得到提升,這些成績的獲得與福田物業(yè)積極響應(yīng)號召踐行“三保一促”是分不開的.
作者：卓秀娟作者單位：深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司刊名：城市開發(fā)（物業(yè)管理）英文刊名：urbandevelopment年，卷(期)：“”(12)分類號：關(guān)鍵詞：
三保一促活動總結(jié)篇八
深入貫徹落實好胡錦濤在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議講話精神，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提高干部隊伍的整體素質(zhì)，切實解決干部作風(fēng)中存在的突出問題，根據(jù)省、市的統(tǒng)一安排，局機(jī)關(guān)于8月9日召開了“學(xué)習(xí)精神、促作風(fēng)改變、促科學(xué)發(fā)展、促民生改善”活動動員會。按照局“一學(xué)三促”活動具體安排，積極參加“一學(xué)三促”集中理論學(xué)習(xí)以及個人在工作中的實踐學(xué)習(xí)，通過近一階段的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識到開展“一學(xué)三促”活動的極端重要性和現(xiàn)實緊迫性，并深刻認(rèn)識應(yīng)該切實加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認(rèn)真履行職責(zé)、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以下是我的一些心得體會：
首先，提高認(rèn)識是搞好作風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。所謂作風(fēng)，是工作中一以貫之表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的`行動。干部作風(fēng)建設(shè)是一個系統(tǒng)，就其具體內(nèi)容來看，每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關(guān)系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實事求是就會失去不竭的源泉；從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤；從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng)；從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng)；從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，依法調(diào)查”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的秘書工作調(diào)查事業(yè)不僅不能與時俱進(jìn)，而且很可能與時俱退、與時俱變。我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據(jù)，使黨和政府的形象受到損害。
第二，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。對基層單位、被調(diào)查單位，要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務(wù)，為秘書工作調(diào)查事業(yè)的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。
第三，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，是貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風(fēng)旗幟的重要保障。作為一名黨員應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為總隊的法制建設(shè)添磚加瓦；始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責(zé)任使命，大力推動科學(xué)發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，堅持“兩個務(wù)必”；始終牢記黨紀(jì)國法，愛崗敬業(yè)干干凈凈干事。
在今后的工作中，一定要克服自身存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履職的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時間，注重學(xué)習(xí)效果，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際，為新密的科學(xué)發(fā)展，民生改善做出自己的貢獻(xiàn)。
三保一促活動總結(jié)篇九
在舉國上下迎接祖國xxx華誕之際，我們xx小學(xué)全體師生以飽滿的工作熱情，昂揚的精神風(fēng)貌。為了促進(jìn)少年兒童勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展、豐富校園文化生活，我們認(rèn)真貫徹落實上級的安排部署，制定了切實可行、易于操作、寓教寓樂、富有成效的“歌唱祖國”主題教育實施方案。依據(jù)方案，我們步步落實，使系列活動達(dá)到預(yù)期的教育效果。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把活動落到實處。
在校長的主持下，少先隊輔導(dǎo)員和班主任多次召開會議，研究部署本校如何貫徹落實上級精神，如何把活動落實到位，班子的凝聚力形成，給開展工作帶來生機(jī)。其次，召開各班主任、各中隊干部的集體會議，安排具體的活動方案，落實各層工作目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)。由于大家形成了共識，使整個活動生動有趣。校長對每個環(huán)節(jié)親自把關(guān)過問，對每一個階段的程序做到心中有數(shù)，及時總結(jié)，提出改進(jìn)意見，指導(dǎo)下一步工作；班主任是整個活動的實施者，對第一階段的讀書活動、演講活動、書畫活動和參與文明活動、預(yù)防疾病等宣傳活動始終如一，堅持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。對第二階段的慶?；顒有袆釉?，任務(wù)明確，主要是把各種活動高度集中，用臺上文藝、說唱、舞蹈的形式表現(xiàn)出來。
二、落實主題活動，增強(qiáng)教育實效性。
第一階段：
（一）開展“祖國在我心中”的集體讀書活動。小學(xué)三年級以上至六年級人手一冊“祖國在我心中”書籍，讀書活動分為每周三團(tuán)隊活動和每晚的讀報10分鐘，保證每周的2小時讀書時間，閱讀過程中，評委會同值周干部深入到各中隊巡視檢查，讀書活動后，每人寫一篇高質(zhì)量的讀書體會，周五以中隊為單位交流，并將高質(zhì)量的心得收集起來，辦心得展，班級墻報開辟一角予以展示，評委對讀書好的班級寫出表揚稿在校園廣播站播出，對各班級讀書新秀參加校級讀書演講，共評出優(yōu)秀演講選手3名，優(yōu)秀體會文章10余篇。大力掀起讀書熱潮，使他們更加了解中國，了解世界，關(guān)注祖國的現(xiàn)在和未來，提高學(xué)生讀書熱情，增強(qiáng)熱愛祖國的思想感情。
（二）結(jié)合慶祝活動，豐富少兒生活，增加活動內(nèi)容，把思想教育與生活健康常識教育、安全教育融為一體，努力提高他們對生活健康的認(rèn)識水平。
為了保證整個階段活動圓滿成功，根據(jù)當(dāng)前形勢需要，增加了與健康生活密切相關(guān)的內(nèi)容。一是在學(xué)生活動比較集中的校門口辦各類形式的健康生活、預(yù)防疾病和社會常識圖片展，鞏固書香文化成果，感受快樂；三是結(jié)合抗災(zāi)自救，抗災(zāi)自救的常識提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。學(xué)校每天利用課間操后普及安全常識，如防火、防水、防泥石流、防流感等。增強(qiáng)他們安全防范意識，提高自身健康水平；三是以班級為單位開展畫我喜愛名山、大河、風(fēng)景。用手中的筆書寫名人名言，祖國建設(shè)的偉大成就，并將書畫作品辦了一期高質(zhì)量的畫展，吸引眾多學(xué)生參觀，提高他們學(xué)習(xí)的樂趣。四是通過活動促進(jìn)他們心靈的互動，學(xué)校在顯著位置掛橫幅標(biāo)語，講文明語、做文明事、當(dāng)文明人，以提高文明水平。五是各中隊以班級為陣地，辦一期高質(zhì)量的教室墻報，從多個途徑、多個渠道對學(xué)生進(jìn)行教育。六是發(fā)展新隊員，以此壯大組織，增強(qiáng)組織新血液。
第二階段：
在校長的組織下，開展以“歌唱祖國”為題的慶祝活動。慶?；顒右晕枧_為陣地，以說、唱、舞、演奏、三句半為主要形式。共組織編演節(jié)目15個。從一年級到六年級每個班級獻(xiàn)2個精彩的節(jié)目，每個節(jié)目主題鮮明、生動活潑，以優(yōu)美的舞蹈表演形式，內(nèi)容主要包括歌唱祖國改革開改的輝煌業(yè)績，表達(dá)少年兒童對祖國的熱愛和對未來的向往。
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三保一促活動總結(jié)篇十
11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動主題：“xxxxxxx”
活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈。
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
三保一促活動總結(jié)篇十一
隨著公司“三保二好”活動的開展和進(jìn)行，我站在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，各項工作都有了全面的提升和邁進(jìn)，這一切代表著加油站的形象和水平、管理和效益。
首先，我站大力倡導(dǎo)和宣傳相結(jié)合，在確保一切從安全出發(fā)的基礎(chǔ)上，在站內(nèi)張貼各種宣傳標(biāo)語和橫幅，讓顧客在醒目的地方一看即到，從站長到員工，在上班或下班住站期間，都認(rèn)真嚴(yán)厲制止在站內(nèi)打手機(jī)或在廁所附近遺留煙頭，安全員每時每刻必須檢查各加油機(jī)運轉(zhuǎn)情況，對罐區(qū)內(nèi)的各個角落，進(jìn)行徹底巡查，做到事事巨細(xì)，面面安全。
其次，在保證“顧客利益至上”的基礎(chǔ)上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)，對進(jìn)站的接卸油品，認(rèn)真仔細(xì)核對和檢測，對水分過多、氣味或數(shù)量誤差較多的油品，要查出原因后方可卸油。經(jīng)營部每月對我站的加油機(jī)進(jìn)行一次數(shù)量校檢，確保顧客對數(shù)量的滿意。在當(dāng)前油價較高的情況下，顧客認(rèn)為每一滴油都相當(dāng)珍貴，我們分析了顧客的心態(tài)后，在站內(nèi)提出“寧持槍十分鐘，也不灑一滴油”的管理理念，從而提高了顧客對中國石油品牌形象的贊許和認(rèn)可。
我站地處312線，隨著國道車輛的減少，致使許多大車輛流失在外加油，嚴(yán)重制約了我站的銷售量。最近農(nóng)民朋友秋閑后，紛紛用農(nóng)用車?yán)?，這一良好的.機(jī)會，對我站的銷量注入了一定的活力，每天由原來的3噸多凈增加了1噸。這看似小小的一個數(shù)字，卻讓我站的銷量穩(wěn)步上升。我想這與我站的每位員工息息相關(guān)，也正是他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的態(tài)度，贏得了每月銷量的上升。農(nóng)用車加油往往時間上無規(guī)律，凌晨會來，深夜也會來，但是我站員工卻從來毫無怨言，認(rèn)真熱情地為每一位農(nóng)用車顧客加油，常常是夜深寒冷，加完油后把他們讓進(jìn)房內(nèi)暖一暖，送上一杯熱茶，這小小的行動，讓他們倍感親切，從而使我站形成了車水馬龍、農(nóng)用車排隊的現(xiàn)象。加油員熱情四溢，奔波于各個車輛之間，用真實的行動踐行著中油員工的承諾。
最后，為顧客力爭創(chuàng)造良好的環(huán)境，每天對加油站的各個死角和廁所進(jìn)行徹底打掃，讓顧客加油放心、舒心。每位員工的宿舍內(nèi)務(wù)、營業(yè)室、鍋爐房、配電室等一律做到干凈、明朗、整潔，以全新的面貌迎接顧客。
讓我們齊心協(xié)力，努力拼搏，為我公司輝煌的明天加油。
三保一促活動總結(jié)篇十二
總結(jié)。
1
為實現(xiàn)品牌形象與商品銷量同步提升，在今年的十一黃金周，xx家居博覽館推出了一系列大型促銷活動。其中頗具影響力的有“0元購沙發(fā)”和“國慶七天樂，空調(diào)天天抽”以及轟動xx全城的“名品國慶比價大行動，方圓十公里xx價更低”。在xx家居商城和xx時速廣告公司全體工作人員的努力下，此次國慶大型促銷活動取得了圓滿成功。
1、在國慶節(jié)之前幾天里，時速廣告公司工作人員便根據(jù)此次促銷活動內(nèi)容設(shè)計出了精美的dm單，并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營銷掃樓、掃街，遍及柏溪、江北、南岸、城區(qū)各人流量密集場所。大大提高品牌的知曉度，為國慶促銷奠定基礎(chǔ)。此外，強(qiáng)勢借助電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)、報紙進(jìn)行媒介宣傳。
2、精心布置商城內(nèi)、外圍環(huán)境，營造節(jié)日消費氛圍，讓每一位走進(jìn)xx家居博覽館的顧客隨處可見“實惠和折扣”，“0元購沙發(fā)，1折購實惠”在商城內(nèi)隨處可見。
3、現(xiàn)場造勢，現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。其中包括了視覺和聽覺的造勢以及外圍造勢：門外用兩個音箱播放宣傳錄音，店內(nèi)是悅耳的輕音樂。路演、氣拱門、空飄這些是在場外造勢的武器。我們的路演使盡渾身解數(shù)，優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足xx，主持人不時煽情的說“所有進(jìn)店人員只需到4樓做個免費登記即可領(lǐng)取0元購沙發(fā)的抽獎券一張”目的是吸引在場消費者的注意，也是對其他同行的一個重?fù)?。加上門口熱心的導(dǎo)購吸引了不少行人進(jìn)店，據(jù)不完全統(tǒng)計，盡管1—3號天上不時下起小雨，但每天的平均進(jìn)店人數(shù)均在300以上，通過我們對部分商家的走訪了解，國慶7天的銷售總額都已經(jīng)達(dá)到了180萬，可見這次促銷活動還是取得了較喜人的成績。
4、免費抽獎，營造促銷高潮，10月4號上午完成了所有抽獎登記工作，并逐一電話通知登記顧客下午到場參加抽獎。下午近百人聚集在xx門口和主持人互動，并當(dāng)眾抽出了沙發(fā)大獎得主，很多行人不時的向我們的工作人員咨詢還有沒有其他活動。當(dāng)天下午xx人氣頗高。
三、
在活動初期，由于商家比較繁多，很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品，我們的工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，很快便有專門的樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客。所有這些看似不起眼的細(xì)節(jié)其實也是成敗的關(guān)鍵。此外動態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動成敗的一個關(guān)鍵因素。
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點：提前申請部分的決策權(quán)，對部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，這一點在這次活動中做的很好，比如，現(xiàn)場下起了小雨，商城領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員商議決定給周圍路過xx家居的行人送雨傘?；顒忧皟商煳覀儼才诺呐R促分布在博美、海韻、鼎祥、全友、優(yōu)越、美家館、掌上明珠、雙虎各家私點，但由于天氣原因各家私館顧客都較少，于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個臨促去人流量很多的敘府商城發(fā)放dm單和雨傘，盡量吸引一些顧客過來，其他各點的臨促也根據(jù)實際情況到每個點周邊的店鋪發(fā)放我們的dm單，爭取最大限度的宣傳xx家居博覽館。
總之這次促銷活動雖然在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問題，但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功，不管是對于xx家居還是對于時速廣告都是一次成長，相信在以后的路上我們都會越走越穩(wěn)越走越遠(yuǎn)。
20xx年xx月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進(jìn)行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告，會上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，營造一個互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中，xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍。xx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，xx等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：
在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸；
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
這次雙十一的活動結(jié)束了，感覺還是有一定的成績，我們商場在這次的雙十一促銷活動當(dāng)中，認(rèn)真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促銷第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相關(guān)的準(zhǔn)備，這一點是應(yīng)該要去做好的，這幾天的人流量是非常多的，活動下來也是達(dá)到了近期工作人流量的高峰，對于這次促銷活動現(xiàn)也總結(jié)一番。
商場全場都是推出了各種優(yōu)惠活動，是應(yīng)該要去落實好的，這些相關(guān)的工作是要進(jìn)一的去落實好，保證促銷當(dāng)天能夠取得不錯的銷售額，買多送多各種活動層出不窮，勾起顧客的購買欲望，同時做到高質(zhì)量的服務(wù)，讓每一位顧客都有一個好的購物體驗，這一點非常的重要，這也是應(yīng)該要去落實好的，每一位顧客都是應(yīng)該要熱情對待，不管買與不買服務(wù)是應(yīng)該要到位的，總體來講在這次的促銷活動當(dāng)中，消費者是非?？粗蟹?wù)態(tài)度，所以說一個好的購物體驗對于顧客來講是很重要的，在雙十一當(dāng)天，銷售額度，達(dá)到了本季度總額度的百分之六十以上，效果是非常的明顯，所以重點是推出優(yōu)惠活動，比平時的要便宜很多，顧客也是愿意在當(dāng)天多購買幾樣。
當(dāng)然除了這些優(yōu)惠活動之外，商場也是推出了一些抽獎活動，獲獎?wù)吣軌颢@得一些代購卷門檻是非常的低，當(dāng)天活動現(xiàn)場就吸引了非常多的人流量，效果顯著，所以說在這方面還是取得了一定的成績的，對于這一點，以后也可以多多的推出類似的活動，在節(jié)日當(dāng)天達(dá)到了一個非常高的標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠讓商場積累更多的人流量，雙十一的促銷活動當(dāng)中也是做的比較多的，活動結(jié)束到現(xiàn)在，也是比較順利的，唯一就是人流量太多，商場當(dāng)天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好這些相關(guān)的準(zhǔn)備工作，總的來說是取得了不錯的成績，需要進(jìn)一步的提高，在各個方面都應(yīng)該要完善的更好一點才是，活動進(jìn)行的順利也是離不開商場工作人員的配合，幸苦工作，保持了商場正常的工作秩序，在當(dāng)天取得了不錯的成績，這是值得去提倡的，做好相關(guān)的規(guī)劃，這次的活動也是給了我們商場很多的經(jīng)驗，讓我們知道應(yīng)該怎么去搞好活動，是一個非常大的突破，為下一次促銷活動提供了很多經(jīng)驗。
雙十一商場組織了以“xx”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
（圖略）。
二、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
二是商場活動宣傳的拱門安放在了xx活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果（xx拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，xx方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部）。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有x家，直接導(dǎo)致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導(dǎo)致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導(dǎo)致了x天累計抽獎數(shù)量不足xx份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是xx居民，而雙十一期間正直xx階段，所以商場人流并未達(dá)到預(yù)期效果。
再次，因為商場工作人員數(shù)量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預(yù)期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在xx鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經(jīng)過周密的計劃；
各部門密切配合；
工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前xx天進(jìn)行；
2、宣傳活動需提前一個星期進(jìn)行，且宣傳方式要求多樣；
3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成；
4、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān)；
5、做好應(yīng)急預(yù)案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用；
6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動，從而更加關(guān)注我們商場。
前期籌備：
1、預(yù)售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會。
：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動越明顯，在活動進(jìn)入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝，只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng)，凌晨兩點后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預(yù)定產(chǎn)出努力，我開始進(jìn)入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進(jìn)行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預(yù)熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點容易是陪葬，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當(dāng)時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應(yīng)該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習(xí)慣，可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男?，到了中午才有點人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說，因為當(dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點自夸，但是也是事實）。
早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因為剛剛結(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成情況，并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词。谝院蟮匿N售中彌補不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。
美的買一送一，九陽也跟著買一送一；
美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！
國慶七天假，已經(jīng)結(jié)束了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！
本次活動在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達(dá)到了x%，超過了活動前x%預(yù)計增長目標(biāo)。
本次活動前期宣傳費用，x月x日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比x%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少xx%。
在x日活動內(nèi)銷售xx體驗卡xx張。與xx公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xx”和印刷的xx份宣傳單頁，“xx”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
一、媒體選擇。
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（周六）銷售比上個周六卻下降xx%，在xx前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
二、缺乏計劃性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
四、活動執(zhí)行力差。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠。
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：準(zhǔn)確的市場背景；
周密的計劃；
密切的結(jié)合；
密切的配合；
強(qiáng)悍的執(zhí)行。
20xx年xx月x日——xx日開展了大型光棍節(jié)促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各商場店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體xx收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上商場的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的xx廣播稿，使商場在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會把整個xx慶推上高潮，各商場的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。
3、商場的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、商場的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、商場在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、商場在x周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、商場在x周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、商場在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各商場門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個xx營銷的方案作得更好、落實得更好。
商場十一促銷的活動也是結(jié)束了，為了做好此次的促銷活動，我們也是認(rèn)真的準(zhǔn)備，從宣傳，活動進(jìn)行到善后都是認(rèn)真盡責(zé)的做好了，此次商場的活動也是讓我們的銷售得到了巨大的增長，同時也是增加了商場的知名度以及人氣，而今也是去回顧去來就此次的促銷一個活動總結(jié)下。
宣傳方面我們也是從各個渠道去開展，不但是有海報，有電視廣告，有公交的一些廣告同時也是對于來到我們商場的發(fā)放宣傳單，讓他們了解我們十一促銷的活動，為了此次活動我們也是積極的去準(zhǔn)備，去讓更多的人知道我們此次的活動開展，宣傳的效果也是不錯，從活動期間的銷售情況來看，很多的客戶也是從我們的宣傳里面了解到，然后來購物的，這些宣傳也是讓我們在此次的促銷之中有了更多的競爭力。
銷售方面和往年相比可以說不相上下，疫情的影響其實也是有些擔(dān)心，不過我們這邊也是很早就沒有了，不過外地的人也是比較的少，所以也是擔(dān)心是否銷售是可以完成的。不過最后的結(jié)果也是讓人欣喜的，此次的促銷活動也是超出預(yù)期，比以往更好，同時也是想不到可以達(dá)到去年的一個水平，除了宣傳有力之外，也是客戶愿意出來，愿意消費了。同時也是我們的導(dǎo)購做好了服務(wù)，讓客戶買單，不但是要有促銷的優(yōu)惠，也是我們同事們共同努力的一個結(jié)果。
活動之中也是有一些問題的出現(xiàn)，像貨品上貨的速度不夠快，影響了一些銷售，同時在促銷的過程之中也是一些問題導(dǎo)致?lián)p失了一些訂單，這些也是在反思之中要在以后去改變才行的，活動的結(jié)束其實我們今后的日常也是要去做好，要在活動中找到更好的方法來做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好，在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的，也是讓活動之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況，這些也是以后要去改變才行的。
通過活動，我也是認(rèn)識到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同時也是每個人都是努力，然后才能更好地完成工作任務(wù)。只有如此，我們的商場銷售才會是做得更為好的，之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好，同時對于下次的活動也是要開始著手策劃并且汲取此次活動的一個經(jīng)驗來做得更好才行。
這一次十一國慶節(jié)的促銷活動完美的落幕了，在這次活動當(dāng)中，我們每一個人都付出了辛勤的汗水，但與此同時我們也收獲了很多的回報。我想，這次促銷活動是非常順利且完美的，是我們這一年最為成功的一次活動了。所以在此我想對這次活動仔細(xì)的進(jìn)行一番總結(jié)，為今后積累經(jīng)驗，完善這份工作。
一、前期準(zhǔn)備充分，活動順利開展。
這次國慶和中秋是同一天，所以活動力度是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的。兩個重要的節(jié)日疊加在一起，的確是一次挑戰(zhàn)，但對于我們商場來說，無疑也是一次機(jī)會，這是把銷量做上去的絕佳機(jī)會。因此，我們再次之前就已經(jīng)開始在陸陸續(xù)續(xù)的準(zhǔn)備了，差不多也用了半個月的時間把一切都妥當(dāng)安排好。
這一次我主要負(fù)責(zé)的是禮品區(qū)，有月餅禮盒以及一些其他的送禮禮盒等等。這些都是我們商場新推出的產(chǎn)品，在這個節(jié)日也是非常暢銷的。當(dāng)然關(guān)于月餅在中秋國慶之前就要開始做促銷了，我也一直在緊跟著步伐前進(jìn)，前期的月餅促銷做的也還是可以的。正是由于我們前期準(zhǔn)備還算充分，所以這次雙節(jié)到來的時候，我們并沒有慌亂了腳步，反而是十拿九穩(wěn)，順順利利的開展下去了。
二、活動期間，彼此配合協(xié)作。
在活動期間，我們不同區(qū)域的促銷人員都是非常配合領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)的，在做活動的時候，我們促銷人員之間也是非常默契的，沒有了以往的你爭我奪，反而是互幫互助，實現(xiàn)共贏。這一點我認(rèn)為是一個非常好的開始，也是給我們以后的工作環(huán)境做出了一些改變。在這次活動中，我們也因為彼此的配合和協(xié)作，取得了一個非常不錯的結(jié)果，這是值得欣喜的。
三、總結(jié)不足，今后加以改進(jìn)。
這次活動中的不足并不是太多，但是在我這次促銷的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對能力上還不是很足，人一多，一亂，我就開始團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了，我就開始有點找不著北了，所以這一項能力今后還是要多去提升的，也是我今后需要去鍛煉的一個方面。感謝這一次促銷活動里，領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和鼓舞，也感謝每一位同事對我的幫助。如若沒有這些，我也不可能取得這樣一個完美的成績。今后的工作當(dāng)中，我也會多去向大家學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，運用到今后的工作生活當(dāng)中去，讓自己變得越來越優(yōu)秀，漸漸發(fā)光！
三保一促活動總結(jié)篇十三
五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關(guān)系，主要工作為：
1、策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
2、宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
3、宣造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務(wù)全心。
4、總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估，以促進(jìn)今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
5、開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進(jìn)來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作精神增強(qiáng)，使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。
1、賣場熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。
2、部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。
3、少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
2、加強(qiáng)促銷策略推廣。通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購，購買的銷售氛圍；我們將采取多種廣告，對促銷活動進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。
3、加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機(jī)。
4、加強(qiáng)服務(wù)推廣。當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費者的購買動機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。
三保一促活動總結(jié)篇十四
發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是綜合研判世界經(jīng)濟(jì)形勢和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)作出的重大決策，各地區(qū)各部門要把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，重點推進(jìn)“三去一降一補”，不能因為包袱重而等待、困難多而不作為、有風(fēng)險而躲避、有陣痛而不前，要樹立必勝信念，堅定不移把這項工作向前推進(jìn)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，在全社會大力弘揚勤勞致富、艱苦奮斗精神，激勵人們通過勞動創(chuàng)造美好生活，不斷提高生活水平。
中共中央政治局常委、國務(wù)院總理、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，中共中央政治局常委、中央書記處書記、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員劉云山，中共中央政治局常委、國務(wù)院副總理、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員張高麗出席會議。
會議分別聽取了國家發(fā)展改革委、國務(wù)院國資委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有關(guān)工作方案的匯報，聽取了江蘇、重慶、河北以及深圳推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革情況的匯報，聽取了國家發(fā)展改革委、財政部、人力資源社會保障部關(guān)于擴(kuò)大中等收入群體工作的匯報。領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了討論。
同時，有些政策措施需要進(jìn)一步研究制定，有的地方還沒有有力行動起來，有的.工作抓得還不精準(zhǔn)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革關(guān)系全局、關(guān)系長遠(yuǎn)，一定要切實抓好。要深刻理解時代背景，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有周期性、總量性問題，但結(jié)構(gòu)性問題最突出，矛盾的主要方面在供給側(cè)。要準(zhǔn)確把握基本要求，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的根本目的是提高供給質(zhì)量滿足需要，使供給能力更好滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要;主攻方向是減少無效供給，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對需求結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，當(dāng)前重點是推進(jìn)“三去一降一補”五大任務(wù);本質(zhì)屬性是深化改革，推進(jìn)國有企業(yè)改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，深化價格、財稅、金融、社保等領(lǐng)域基礎(chǔ)性改革。要發(fā)揮好市場和政府作用，一方面遵循市場規(guī)律，善于用市場機(jī)制解決問題，另一方面政府要勇于承擔(dān)責(zé)任，各部門各級地方政府都要勇于擔(dān)當(dāng)，干好自己該干的事。要突破重點難點，堅持重點論，集中攻關(guān)，以點帶面。要把工作做細(xì)做實，有針對性制定政策、解疑釋惑;具體工作要從實際出發(fā)，盯住看，有人管，馬上干。要平衡好各方面關(guān)系，把握好節(jié)奏和力度，注意減少風(fēng)險隱患。
強(qiáng)調(diào)，擴(kuò)大中等收入群體，關(guān)系全面建成小康社會目標(biāo)的實現(xiàn)，是轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的必然要求，是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、國家長治久安的必然要求。擴(kuò)大中等收入群體，必須堅持有質(zhì)量有效益的發(fā)展，保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，為人民群眾生活改善打下更為雄厚的基礎(chǔ);必須弘揚勤勞致富精神，激勵人們通過勞動創(chuàng)造美好生活;必須完善收入分配制度，堅持按勞分配為主體、多種分配方式并存的制度，把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來，處理好政府、企業(yè)、居民三者分配關(guān)系;必須強(qiáng)化人力資本，加大人力資本投入力度，著力把教育質(zhì)量搞上去，建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系;必須發(fā)揮好企業(yè)家作用，幫助企業(yè)解決困難、化解困惑，保障各種要素投入獲得回報;必須加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，加強(qiáng)對國有資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)對非公有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，增強(qiáng)人民群眾財產(chǎn)安全感。
中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員出席，中央和國家有關(guān)部門以及有關(guān)地方負(fù)責(zé)同志列席會議。
來源:新華社。
三保一促活動總結(jié)篇十五
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。
d.此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
三保一促活動總結(jié)篇十六
本次五一勞動節(jié)的促銷活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。4月29號至5月4號，是激動人心的幾天，通過這幾天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
直營門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的___家直營門店，時間為：___日、___日，共計2天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數(shù)量為___幅，并于___月___日全部送至辦事處，各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布z好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對老百姓大藥房有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
xx店位于xx市老城區(qū)東郊，離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講)較遠(yuǎn)，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場和專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面，這一帶消費群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來，在消費能力上較低，消費意識上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場上專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價的生活必須品，消費群體年齡的平均年齡較高，所購單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移，人們的消費能力和消費意識消費習(xí)慣將得到逐步的提升和改善，加之附近還沒有出現(xiàn)類似經(jīng)營方式的大型購物中心及超市，相信不久的將來，這一帶將成為各個商家必爭之場所，我們xx店應(yīng)抓住機(jī)會搶占市場。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。
c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與老百姓大藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的老百姓事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已。
一般做法是：顧客只要交納一定的會費，就可以成為會員，憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠。可以將會員制打造成真正意義的俱樂部形式，并編寫會刊或報紙，與會員互動，營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年，期滿后再續(xù)交會費，延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客，穩(wěn)定客源。
五一促銷活動開展的怎么樣呢?下面請看，歡迎閱讀!一本次促銷活動時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共7天活動時間。經(jīng)過對......
范文不知不覺中一個快樂有趣的活動又告一段落了，想必大家都有了很深的感觸吧，一定有不少可以總結(jié)的東西吧。千萬不能認(rèn)為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編為......
的進(jìn)行是為了不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。下面是小編推薦給大家的，希望大家有所收獲。篇一：一、活動目的......
三保一促活動總結(jié)篇十七
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的雙十一促銷活動總結(jié)，歡迎大家分享。
前期籌備：
1、預(yù)售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、
心得體會。
：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的.銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動越明顯，在活動進(jìn)入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝，只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng)，凌晨兩點后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預(yù)定產(chǎn)出努力，我開始進(jìn)入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進(jìn)行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點預(yù)熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點容易是陪葬，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當(dāng)時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應(yīng)該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
三保一促活動總結(jié)篇十八
本次促銷活動時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共7天活動時間。經(jīng)過對本次促銷活動的仔細(xì)回顧，現(xiàn)作出如下工作總結(jié)：
1、業(yè)績情況：完成預(yù)定銷售計劃，與20xx年同期銷售基本持平，略有上升;。
3、超市布置：活動期間對超市各個專柜進(jìn)行了布置，工作服也進(jìn)行了改進(jìn)，較之以前有一定的進(jìn)步。
1、活動氛圍較濃，積累了一定的人氣，大大提高了營業(yè)額，并超額完成任務(wù);。
2、禮品實在，顧客易于接受;。
3、提高公司在社會上的地位，擴(kuò)大公司信譽。
1、由于準(zhǔn)備時間倉促，禮品準(zhǔn)備的不夠充分;。
3、員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高”的概念。
1、抓準(zhǔn)準(zhǔn)確的市場背景;。
2、周密的計劃;。
3、密切的結(jié)合與配合;。
4、強(qiáng)悍的執(zhí)行，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，規(guī)范員工行為，觸動顧客心靈。
三保一促活動總結(jié)篇十九
五一過去了，十一還會遠(yuǎn)嗎?對于銷售人員而言，又一波挑戰(zhàn)要到啦!話不多說，先奉上一篇有趣的十一國慶促銷活動總結(jié)，為工作在一線銷售崗位的同志加油!
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習(xí)慣，可能對以后會有好的幫助。
十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一直下個不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男?，到了中午才有點人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說，因為當(dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異?；鸨瑓s出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點自夸，但是也是事實)。
早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因為剛剛結(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成情況，并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词?，在以后的銷售中彌補不足。
據(jù)說這個雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。
因為昨天實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。
10月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當(dāng)我來到公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人?？梢娛徽娴氖屈S金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經(jīng)銷)，不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。
10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲乏，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因為我比較清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!
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