個(gè)人總結(jié)計(jì)劃（模板20篇）

一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們清楚地知道自己要做什么，如何做。要制定一個(gè)實(shí)際可行的計(jì)劃，需要充分了解和分析相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。借鑒這些成功的計(jì)劃范例，我們可以更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇一

xx年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。

工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問題，指導(dǎo)他們順利地開展各項(xiàng)營銷工作；及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁，進(jìn)店培訓(xùn)各類方案、政策；并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營商的促銷優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷售話術(shù)的編寫，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。

xx年以來，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產(chǎn)品銷售，但是又應(yīng)該如何提升賣場的銷售能力和銷售業(yè)績，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。

自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣場的開業(yè)也帶來縱多的問題，如：業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣場開業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內(nèi)。只要他們?cè)诂F(xiàn)場有什么不懂的問題，我總以首問責(zé)任制來嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷售人員放心地在現(xiàn)場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。

6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營銷主題為切入點(diǎn)，通過一次大型的促銷活動(dòng)來吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣場的知名度、業(yè)績和銷售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門店銷售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場，我總會(huì)以身作則地沖在營銷一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來，共組織參加過六場炒店活動(dòng)，每場炒店的智能機(jī)銷量都在100戶以上，賣場的知名度、業(yè)績得到了進(jìn)一步的提升。

市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。

年初針對(duì)賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。于是，在每次賣場的走訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重復(fù)講解套餐政策、銷售賣點(diǎn)，并通過復(fù)制中寬賣場的銷售流程和銷售話術(shù)，要求所有賣場統(tǒng)一銷售口徑，形成套餐的銷售規(guī)范：針對(duì)無寬帶客戶主推樂享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年“5。1”黃金周期間，借助“天生翼對(duì)”政策，將智能機(jī)和平板電腦做成“990禮包“，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。

6月份，我開始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷售陣地的作用。

首先，我確定以“一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體”的發(fā)展思路，建立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù)；在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類型分為abc三類，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控；同時(shí)，協(xié)助打通門頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門店的營銷積極性，最終提升二級(jí)門店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到 170家，完成年度指標(biāo)的125%。

雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道、臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出“團(tuán)結(jié)、有愛”的工作氛圍。

當(dāng)然，在即將過去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門店發(fā)展量偏低等，這都是我在xx年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。

總之，一年的工作千頭萬緒。全新的xx年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓xx年一季度“天翼爭先”項(xiàng)目中——他網(wǎng)策反的營銷工作，積極幫扶賣場開展“炒店、路演、行銷”等銷售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開展起來。我相信xx年在分局領(lǐng)導(dǎo)和銷售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇二

近年來，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。

便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。

以經(jīng)營項(xiàng)目齊全及經(jīng)營日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。

便利店的經(jīng)營應(yīng)緊緊抓住大型賣場的市場空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費(fèi)者。

主要經(jīng)營快速消費(fèi)食品，日用品，書報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。

因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營成本價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營。

未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

國內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。

二、選址。

(一)商圈理念。

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內(nèi)，超過200米的效果就比較差了，經(jīng)營面積一般在60---200平方。

(二)經(jīng)營選址。

一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊(借助人家的商圈)，以此來達(dá)到自己的經(jīng)營贏利。

(一)ci設(shè)計(jì)。

1、企業(yè)標(biāo)識(shí)要明顯的體現(xiàn)出便利店的經(jīng)營信息，要符合便利店的經(jīng)營特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資源來設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。

既要體現(xiàn)出陽光超市的經(jīng)營特點(diǎn)來設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。

2、企業(yè)理念。

為大眾提供便利購物條件。

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為消費(fèi)者提供適合的商品。

1、固定設(shè)施。

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板?/p>

地面——便利店由于營業(yè)的時(shí)間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經(jīng)營設(shè)備電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行配備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來進(jìn)行庫存管理。收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)。貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜。其他設(shè)備――如書報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營的項(xiàng)目需要來進(jìn)行設(shè)備的增加。

3、商品。

便利店的商品結(jié)構(gòu)中，食品占比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%,約需單品數(shù)20__至3000種。

四、管理運(yùn)營。

1、制度管理。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇三

高一年級(jí)吃透所有模塊的題型，答題技巧與術(shù)語系統(tǒng)，將語文成績提升到110分左右，高二年級(jí)開始巧使用體系進(jìn)行深化，從而能夠?qū)⒏咭凰鶎W(xué)的答題技巧使用得得心應(yīng)手，將語文成績提升到120分左右。也就是說，高一了解所有武器，高二學(xué)習(xí)使用武器。

從這個(gè)意義上講，新高二的學(xué)員實(shí)際上就分為了兩個(gè)部分：了解武器的，和不了解武器的，而且顯然以后者為多。因此，對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)員而言，了解高中語文答題的所有“武器”，是在進(jìn)入高二之前的首要任務(wù)，否則就等于白白浪費(fèi)了一年高中，事實(shí)上，所有人都知道語文是個(gè)需要積累的“慢工夫”學(xué)笠，與此同時(shí)卻又大量地?fù)]霍學(xué)習(xí)語文的時(shí)間和精力，這種“惡性循環(huán)”一天不停止，語文成績就一天沒有出頭之日。

這些高一應(yīng)該掌握的“武器”都包括些什么呢?首先，我們需要了解高中語文試卷的模塊分布：基礎(chǔ)知識(shí)、文言文、詩歌鑒賞、社科文閱讀、現(xiàn)代文閱讀、作文。其中，即便是基礎(chǔ)知識(shí)，即便是在我們看來除了死記硬背別無他法的字音字形題，近義詞辨析、成語題、病句題，也是有相關(guān)的技巧可循的。比如近義詞辨析，常見的有四種方法，去除同類項(xiàng)，分搭配對(duì)象，兩字變四字，比較反義詞(參考附錄)——當(dāng)然，同學(xué)也可以總結(jié)自己習(xí)慣的方法——那么每做一道題，就應(yīng)該將相應(yīng)的近義詞納入到方法系統(tǒng)中，這樣的話，考前要做的并非海量鞏固，而是以方法為辨析和病句也可以照此辦理，尤其是病句，相同語病類型的病句排在一起，癥狀一目了然。

同樣的，文言文版塊，實(shí)詞有四個(gè)考點(diǎn)，相應(yīng)地也會(huì)衍和出四種答題技巧，虛詞題有兩種技巧四條防線;詩歌鑒賞的四種題型當(dāng)中三種都有自己的答題公式：現(xiàn)代文閱讀則有六種題型;新課改后出現(xiàn)的閱讀延伸題答題公式共分五步：作文都應(yīng)該是高一上語文考場之前了然于胸的。而如果你對(duì)這些內(nèi)容都一無所知，那么得到一個(gè)不夠理想的語文成績也就是可以預(yù)見的事情了。

2.當(dāng)你解決了這些問題以后，那么語文成績的持續(xù)提升就不再是一件遙不可及的事情。學(xué)而思高二語文分模塊，將重點(diǎn)處理如下問題：

文言文。

完全結(jié)束考綱內(nèi)18個(gè)文言虛詞;完全掌握匹配，句式，文意翻譯等題的答題技巧，并對(duì)超綱虛詞有深入的認(rèn)識(shí)。

詩歌鑒賞。

從文學(xué)史的角度出發(fā)貫穿從先秦到明清的所有詩人詩作，以“知人論世”的高度反復(fù)處理詩歌鑒賞所有題型，最終的目的是讓考生看到詩人就能夠大抵推測出其詩作中心，要知道，情感主旨題的出現(xiàn)頻率在這7年全國范圍是85%，北京更是100%。

現(xiàn)代文閱讀。

處理最為瑣碎困難的“篩選概括信息”題，最終將文體由初中難度的抒情散文升級(jí)為高中階段的文化散文，對(duì)能力要求進(jìn)一步提高。

作文。

解決議論文寫作的三大瓶頸，論證不到位，論據(jù)不新鮮，對(duì)時(shí)事不敏感，在此基礎(chǔ)上，高二最后一個(gè)學(xué)期，作文方面的觸角會(huì)最終伸到自主招生方面，傳授自主招生以及應(yīng)用類文體寫作的相關(guān)技巧。

3.事實(shí)上，對(duì)于語文應(yīng)試備戰(zhàn)而言，最重要的并非信念，而是觀念，我們必須堅(jiān)信，語文考試和數(shù)學(xué)考試是一樣的，都是研究從題目到答案的關(guān)系。數(shù)學(xué)靠的是定理公式和邏輯推理能力，而語文也有自己的答題公式和術(shù)語系統(tǒng)，以及相應(yīng)的文章分析能力，只有大家認(rèn)清語文題就是數(shù)學(xué)題，語文答題也可以做到扎實(shí)可感，語文成績的提高才能找到切實(shí)的根據(jù)。

附錄：

近義詞辨析的四種常見方法。

近義詞辨析一個(gè)重要的特點(diǎn)，就是這些詞語在《現(xiàn)代漢語詞典》里的意思都差不多，要指望通過表面的意思對(duì)兩個(gè)詞語加以辨析簡直是一件不可能的事情，這就要求我們必須具備通過制造不同的語用環(huán)境對(duì)兩個(gè)意義相近的詞語加以辨析的能力。與字音字形題一樣，死記硬背決非上策，我們必須找到合適的切入點(diǎn)。以下幾條備戰(zhàn)建議，供各位同學(xué)參考：

1、牢記搭配對(duì)象。

有的時(shí)候，兩個(gè)近義詞之間的意義并無明顯差別，但是搭配的對(duì)象全然不同，或者范圍差異很大。比如“擅長”的內(nèi)容往往比較專業(yè)，“善于”就比較泛泛而言;“鐘情”的只是是愛情，“衷情”的對(duì)象則寬泛得多;“榮膺”的一定是較高規(guī)格的榮譽(yù)，“榮獲”的對(duì)象就相對(duì)普通;“啟動(dòng)”的往往是機(jī)器和法規(guī)，“啟用”的對(duì)象則大多是“物”;“簡練”主要修飾措辭，而“洗練”則可修飾語言、文字和技藝;“包羅”的可以是“萬象”，“包括”的東西則相對(duì)有限……由范圍我們可以進(jìn)一步引申到程度，比如“迷醉”強(qiáng)調(diào)“沉迷”，比“陶醉”要更深一層，“榮膺”與“榮獲”的區(qū)別也可以放在這個(gè)維度上加以考量。

2、去除同類項(xiàng)，就區(qū)別項(xiàng)加以組詞區(qū)分。

很多時(shí)候，兩個(gè)近義詞都具有相同的字眼，比如“遏止”和“遏制”。這個(gè)時(shí)候我們就可以將相同的字眼，如“遏”去掉，就剩下的字眼組詞，前者為“停止”，后者為“控制”--當(dāng)然，兩個(gè)全組成“制止”就沒戲唱了。通過組詞加以區(qū)分，對(duì)于大多數(shù)擁有相同字眼的近義詞都是相當(dāng)有效的辨析手段。

3、尋找關(guān)鍵詞中的反義詞。

有些近義詞，比如“真諦”和“精髓”，一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是“真”，一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是“精”，這個(gè)時(shí)候我們就可以反其道而行之，“真”的反義詞是“假”，“精”的反義詞是“粗”，也就是說，一個(gè)探討是真假問題，一個(gè)探討的是粗精問題，討論的問題不一樣，語用環(huán)境自然也不一樣。

4、將兩個(gè)字的詞變成四個(gè)字的詞。

很多時(shí)候，像“鐘情”、“包羅”這樣的詞語，將其擴(kuò)展為四個(gè)字的時(shí)候反而容易看穿其本來面目。“一見鐘情”僅指愛情，“包羅萬象”則明示了“包羅”范圍之廣。面對(duì)這些猶抱琵琶半遮面、追求含蓄蘊(yùn)藉的兩字短語，將其擴(kuò)展為四個(gè)字，也是一種重要的辨析手段。

總之，對(duì)于近義詞辨析題，我們務(wù)必要找到真正能夠?qū)蓚€(gè)詞區(qū)分開的點(diǎn)，這些點(diǎn)最好本來就生長在這些近義詞上，成為我們?cè)诳紙錾贤茢喑稣_答案的線索，千萬不能蒙混過關(guān)，使得本來區(qū)分就不大的近義詞之間的關(guān)系變得更加模糊。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇四

計(jì)劃生育是20世紀(jì)中國進(jìn)行的最偉大的社會(huì)改革試驗(yàn)之一,對(duì)中國社會(huì),特別是鄉(xiāng)村社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。下面是本站小編為你搜集的計(jì)劃生育個(gè)人總結(jié)，希望你喜歡!

xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在各村(社區(qū))以及計(jì)生全體工作人員的努力下，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實(shí)、上臺(tái)階”的工作思路，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國策，積極開展規(guī)范生育秩序的治理，通過全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將全年來的計(jì)生工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、計(jì)生指標(biāo)執(zhí)行情況。

1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人)，已婚育婦女8092人，全年出生人口523人，符合政策生育率80.31%，死亡381人，自然增長率3.61‰.

2.出生性別比控制在100：113。

3.“三結(jié)合”基地一個(gè)(宰龍村)，落實(shí)幫扶150戶，其中(新增戶11戶，聯(lián)系戶25戶，幫帶戶114戶)。

5.避孕節(jié)育措施落實(shí)率97.27%，及時(shí)率92.57%。

6.宣傳教育普及率在95%以上。

7.流動(dòng)人口總數(shù)6199人。其中流出6187人，(育婦流出20xx人)，辦證1757人。流入人口12人，(辦驗(yàn)證12人)。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%，“三查”達(dá)95%。

9.農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助申報(bào)，年審達(dá)100%。

10.征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)159萬元。

11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪，保一方平安。

二、主要措施。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施。

(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作所需的人、財(cái)、物給予了大力支持，保證了計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行，計(jì)生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程。一年來，多次召開研究計(jì)生工作會(huì)議，認(rèn)真聽取計(jì)生工作匯報(bào)，研究解決計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門建立了以黨政“一把手”為組長的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(專人)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)考核，逐級(jí)簽定“綜合目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

”、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動(dòng)人口管理責(zé)任書”、“計(jì)劃生育部門責(zé)任制”，做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。

(4)建立各級(jí)計(jì)劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制，實(shí)行計(jì)生工作的聯(lián)系村考核制，通過考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

(5)堅(jiān)持每月定期召開計(jì)生例會(huì)，通過例會(huì)匯報(bào)工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和工作現(xiàn)狀，明確下步措施和工作方向。

2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī)，各級(jí)計(jì)劃生育工。

作文。

件。會(huì)議宣傳(含例會(huì))28次，參加人員750人次，發(fā)放各類資料8500余份，標(biāo)語(含固定)450余條，簡報(bào)24期，投入宣傳經(jīng)費(fèi)近3萬元，通過宣傳，群眾知曉率達(dá)95%以上。

3、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法。

在開展各項(xiàng)計(jì)生工作過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法，按程序辦事;堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽光計(jì)生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時(shí)上繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，做到專款專用，沒有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。

三、政策兌現(xiàn)。

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等，做到依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，無違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。

2.堅(jiān)持以長效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程，指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇，基本上保證了手術(shù)落實(shí)率、及時(shí)率。全鎮(zhèn)落實(shí)了安環(huán)464例，取環(huán)76例，男扎7例，女扎57例，人流47例，未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。

3.及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策。(1)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎(jiǎng)、特扶助能對(duì)照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。xx年新增35人(其中獎(jiǎng)扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶130人，特別扶助15人。(3)本鎮(zhèn)的獨(dú)生子女考入本科以上大學(xué)的，憑錄取。

通知書。

《獨(dú)生子女父母光榮證》一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元，已按喜委發(fā)[xx]年17號(hào)文件規(guī)定，全面落實(shí)兌現(xiàn);(4)計(jì)劃生育生殖保健，施術(shù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。

4.計(jì)生“三結(jié)合”幫扶150戶，在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、信息等方面提供服務(wù)，幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實(shí)際困難難。使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會(huì)的關(guān)心。

5.推進(jìn)村(居)民自治、堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級(jí)參與、戶戶落實(shí)”的工作運(yùn)行機(jī)制，針對(duì)各村(社區(qū))實(shí)際情況研究召開村民大會(huì)(或村民代表大會(huì))，修改和完善了計(jì)劃生育村民自治章程，制定村規(guī)民約，規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計(jì)劃育村民自治協(xié)議。協(xié)議圍繞公正、公平、公開的原則，并接受人民群眾的監(jiān)督，健全計(jì)生協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，并積極開展計(jì)劃生育工作。全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)1個(gè)，村級(jí)協(xié)會(huì)24個(gè)，會(huì)員3986人。

6.夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

xx年我鎮(zhèn)被市計(jì)生委確定為人口統(tǒng)計(jì)監(jiān)測點(diǎn)，計(jì)劃生育部門是政府一個(gè)職能部門，代表政府履行計(jì)劃生育工作職責(zé)，業(yè)務(wù)工作做到家底清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、信息暢，通過調(diào)查摸底，校對(duì)審核，查漏補(bǔ)缺等工作完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全各類賬、表、卡、冊(cè)。

7.計(jì)生部門隊(duì)伍健設(shè)。(1)在黨委政府的重視下，配齊配強(qiáng)了計(jì)生隊(duì)伍，建立并完善了內(nèi)部學(xué)習(xí)、工作、出勤、等制度。(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。(3)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立為育齡群眾服好務(wù)的思想，一支內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，文明執(zhí)法的高素質(zhì)計(jì)生干部隊(duì)伍正在形成。

四、存在的問題。

1.業(yè)務(wù)人員(主要在村)素質(zhì)參差不齊，部份村(居)計(jì)生干部缺乏敬業(yè)精神，對(duì)計(jì)生工作有畏難情緒，工作開展不平衡。

2.執(zhí)法力度不夠，遏制違法生育難度大，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難，計(jì)生質(zhì)量指標(biāo)呈下滑趨勢(shì)。

3.流動(dòng)人口數(shù)量大，辦證少，很難掌握育齡婦女流動(dòng)真實(shí)情況，給計(jì)生工作管理帶來較大困難。

4.組織已婚育齡婦女查環(huán)、查病、查孕難。

5.推行落實(shí)長效避孕、節(jié)育措施(上環(huán)、結(jié)扎)難。

6.計(jì)生工作人員工作壓力大，激勵(lì)機(jī)制還不夠，既影響隊(duì)伍的穩(wěn)定，又危及計(jì)劃生育工作水平的提高。

五、下一步工作。

1.進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，完善基礎(chǔ)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

3.深入開展計(jì)劃生育文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)樹形象，進(jìn)一步提高計(jì)生工作整體水平。

4、加大對(duì)外流動(dòng)人口違法生育調(diào)查處理，規(guī)范處理程序，必要時(shí)提取部分違法生育對(duì)象申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

5、爭取部門配合、齊抓共管、營造良好新格局。

從事計(jì)劃生育工作以來，我努力工作，虛心向老同學(xué)習(xí)，在我們社區(qū)主任的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四知四清四掌握”的工作機(jī)制，積極探索完成人口和計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為重，民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務(wù)上臺(tái)階，整體上水平的工作思路開展社區(qū)工作。現(xiàn)將這兩月的。

如下:。

一、做好基礎(chǔ)工作。

剛來時(shí)，由于對(duì)社區(qū)工作不熟，未被安排具體崗位。先要對(duì)社區(qū)基本工工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解，要做好“四知死清四掌握”的各項(xiàng)工作，這也是每個(gè)社區(qū)工作人員的基本職務(wù)要求。為了能完成這份基本工作，我曾多次進(jìn)行入戶走訪了解，終于在一個(gè)月之后，對(duì)社區(qū)居民入戶率，走訪率達(dá)到了100%。負(fù)責(zé)區(qū)域:圣果名苑石榴園七號(hào)樓三單元——十號(hào)樓。共有210戶，空房10戶。期間還協(xié)助同事工作:10月18日協(xié)助綜治上路執(zhí)勤;10月22日協(xié)助綜治，建設(shè)派出所進(jìn)行大清查活動(dòng)。

10月底被安排懂到計(jì)劃生育的工作崗位，主要負(fù)責(zé)pis系統(tǒng)錄入和每月報(bào)表的工作。認(rèn)真。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

生育各工作平臺(tái)管理系統(tǒng)，掌握操作技能，對(duì)社區(qū)遷移人口，出生人口，新婚人口，現(xiàn)孕人口，已婚育齡婦女采取的措施服務(wù)等信息完整無誤輸入電腦，并做好增減變更。同時(shí)也做好常住人口出生臺(tái)賬，流動(dòng)人口出生臺(tái)賬等。

三、做好計(jì)生服務(wù)宣傳工作。

社區(qū)加大以“人口和計(jì)劃生育”為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，開展了多樣式的宣傳活動(dòng)。例如10月28日是男性健康日，為了進(jìn)一步在廣大居民群眾中宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，在圣果名苑正門設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料和避孕套。

通過這兩月的努力學(xué)習(xí)，使我對(duì)社區(qū)工作有更深的了解，特別是計(jì)生工作，xx年即將過去，明年我將繼續(xù)按照上級(jí)具體指示，深入細(xì)致做好計(jì)劃生育工作，重點(diǎn)是pis系統(tǒng)錄入和報(bào)表。當(dāng)然在工作中我也有很多不足:對(duì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐;入戶走訪還不夠，居民還不太認(rèn)識(shí)，所以要加大入戶頻率。希望在今后的工作中，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，使我能將社區(qū)工作干得游刃有余，得心應(yīng)手。

工作一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事長輩的幫助下，我對(duì)工作漸漸上手，同時(shí)自己在其他方面也有了很大的進(jìn)步。

一、努力學(xué)習(xí)，提高自身思想理論水平。

1、努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，用思想理論來武裝頭腦，運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)。在鄉(xiāng)黨委政府還有其他同事的幫助下，我強(qiáng)化學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表以及科學(xué)發(fā)展觀等思想理論，特別是要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，著重理解工作中哪些事件哪些領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的哪些內(nèi)涵，是怎么體現(xiàn)的，這樣我從實(shí)踐中理解科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)而更深刻體會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀的正確性，也漸漸能從適應(yīng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)工作者到計(jì)劃生育工作者的角色轉(zhuǎn)變。

2、積極向黨組織靠攏。自工作以來，我多次向黨支部提出入黨申請(qǐng)，并在工作中，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，心中時(shí)刻牢記黨的宗旨。當(dāng)前來辦事的村民對(duì)政策不理解、因攜帶的證件不齊全被退回而生氣大聲喝斥時(shí)，我都盡量忍讓，不對(duì)村民發(fā)火不大聲喝斥村民，自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)和進(jìn)行黨性鍛煉。終于于20xx年7月1日光榮加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員。

二、努力奮進(jìn)，扎實(shí)履行工作職責(zé)。

1、端正態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。自從由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)到計(jì)劃生育服務(wù)所工作以來，我都很自覺地把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。當(dāng)遇到不懂的工作業(yè)務(wù)時(shí)，群眾在一旁邊著急時(shí)，更是讓人手忙腳亂，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成了我的一項(xiàng)工作。經(jīng)過慢慢學(xué)習(xí)以及其他同事長輩的幫助下，我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的進(jìn)步，工作態(tài)度也有了改變，之前害怕，害怕，現(xiàn)在對(duì)接待群眾、下村等工作逐漸上手，當(dāng)一個(gè)人留守辦公室時(shí)也能很好的服務(wù)群眾。

2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服務(wù)于民。作為一名基層工作人員，與村民打交道是必不可少的，要讓村民信服，就只有深入到村屯，與村民多交流，急村民所急，想村民所想，為村民做好事辦實(shí)事，全心全意為村民服務(wù)。為配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好誠信計(jì)生、幸福家園的工作，我和領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的工作人員經(jīng)常下到村屯和村民打交道，召開村民會(huì)議，給村民做思想動(dòng)員工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來的計(jì)生任務(wù)。由于計(jì)劃生育服務(wù)所是一個(gè)面向群眾、服務(wù)群眾的單位，所以當(dāng)我所包的村屯的村民知道我是計(jì)劃生育服務(wù)所的工作人員時(shí)，都紛紛向我尋問有關(guān)計(jì)生方面的情況。有些群眾更是記住了我的電話號(hào)碼，在雙休、放假不上班的時(shí)候打電話給我，我都不厭其煩的給他們幫助并答應(yīng)他們?cè)诠ぷ魃系囊?，在收假上班后馬上給他們辦理業(yè)務(wù)，為他們排憂解難。做為一個(gè)計(jì)生基層工作人員，能被村民們所記住而我能給村民辦實(shí)事，我覺得是對(duì)我工作的一種肯定，這種肯定激勵(lì)著我繼續(xù)滿懷信心的為村民辦實(shí)事辦好事。

3、廉潔自律，寬以待人。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論知識(shí)，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等各種腐朽思想的誘惑和侵蝕，常常以反面事例來警示自己，嚴(yán)以律己，從人民利益出發(fā)，不拿群眾一分一毫，以服務(wù)人民為重。能服從組織、領(lǐng)導(dǎo)的安排，當(dāng)需要我加班加點(diǎn)時(shí)，我也能自覺服從，不計(jì)個(gè)人得失。在接人待物方面，真誠地和同事成員搞好關(guān)系，不說三道四，也不拉幫結(jié)派，積極和同事參加各種活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配的活動(dòng)，攜手并進(jìn)，做好各項(xiàng)工作，為黨委政府工作盡一份力。

三、存在的不足及今后工作打算。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志熱心幫助下，我漸漸適應(yīng)了計(jì)生工作，對(duì)工作也得心應(yīng)手起來，但仍存在不少的不足，主要有：

1、參加計(jì)生工作時(shí)間短，對(duì)基層工作環(huán)境尚未完全熟悉。深入基層時(shí)間短，對(duì)村民委村存在的問題沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也沒有能及時(shí)處理。膽子不夠大。晚上下村時(shí)，總是害怕，因此弄得工作不能很好的展開。

2、工作業(yè)務(wù)知識(shí)仍舊不夠熟悉。

以上幾點(diǎn)是我在工作以來發(fā)現(xiàn)的最大的不足，因此，在接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該努力克服以上缺點(diǎn)，力爭將工作做得更好更得心應(yīng)手。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇五

在這里我代表x物業(yè)管理處做x年工作總結(jié)。首先我代表x物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。

我x管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于x年度的工作總結(jié)情況：

完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況x小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。

主要有以下幾方面：

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的'，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。

x年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即x公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。

x年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇六

本學(xué)期我們的物理任課老師對(duì)于我最不理解的一件事就是辭掉了物理課代表這一職責(zé)。

數(shù)學(xué)課代表是非常贊同我的，因?yàn)樗褪墙?jīng)常出差錯(cuò)所以經(jīng)常被老師抱怨。但這不是我辭職的主要原因。我辭職是因?yàn)槲艺J(rèn)為課代表也因該跟班長和委員一樣起到學(xué)習(xí)方面榜樣的作用，而本學(xué)期我自己都感覺到學(xué)習(xí)成績有明顯下滑的跡象，也沒有在物理這一學(xué)科的任何一方面成為第一，更何況也沒有真正的品行良好。自認(rèn)為無法承擔(dān)榜樣的職責(zé)所以主動(dòng)辭職了。

然而辭職并不代表我會(huì)就此沒落。我要學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在初三之際恢復(fù)以往預(yù)備時(shí)的風(fēng)光與實(shí)力，并爭取成為團(tuán)員。但如果這些都必須要實(shí)現(xiàn)，那么就需要在暑假好好努力了。

暑假補(bǔ)課是早在期末大考之前就已經(jīng)決定的事情。但是補(bǔ)課之余呢？我班衛(wèi)生委員寫小說這一舉動(dòng)讓我有了想法——在暑假里寫本小說來打發(fā)時(shí)間，也可以增加寫作能力。何樂而不為呢？偶爾寫兩篇佳作投到報(bào)紙上賺點(diǎn)外快也是不錯(cuò)的事情。

再者就是體育方面了。夏天是一個(gè)出汗的好季節(jié)，在暑假里不好好出汗又怎么可以呢？至于出汗的方式也有很多，嘗試也不是不行。但最好還是從我最感興趣的，乒乓，開始入手比較好。

文武兩方面的計(jì)劃都擬定好了，就差實(shí)行了。待到初三，必將洗心革面，讓眾人刮目相看。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇七

新的學(xué)期來臨了，作為一個(gè)新老師，各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)也不是很足，而幼小銜接班的任務(wù)又非常的重要。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，我對(duì)自己的新學(xué)期具體要求有以下幾點(diǎn)：

嚴(yán)格要求自己，要遵守園里的規(guī)章制度，積極認(rèn)真地投入工作。堅(jiān)持正確教育觀，以正面教育為主，講明道理。要平等對(duì)待每位兒童。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)精神為工作的動(dòng)力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)，給自己充電，積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展。加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒。

業(yè)務(wù)上精益求精，平時(shí)在工作中遇到問題能和班級(jí)人員共同商量，在教學(xué)中遇到問題時(shí)，能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加教研活動(dòng)、園本培訓(xùn)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。

努力做到對(duì)每個(gè)幼兒因材施教，給孩子創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系，對(duì)家長熱情，及時(shí)向每個(gè)家長了解幼兒在家情況，并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，做到對(duì)每個(gè)幼兒心中有數(shù)，視家長為自己的教育伙伴。

按時(shí)制定各種計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備和組織好班級(jí)的教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)后認(rèn)真分析和反思活動(dòng)的效果,做好安全、衛(wèi)生工作，強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)“安全第一”的意識(shí)。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇八

20xx年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（一）x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度x年下半年，行政組織召開x年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

針對(duì)x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇九

時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在__年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況。

1、熟悉了解企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于__年8月進(jìn)入企業(yè)，為了更快更好地融入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉企業(yè)的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程。

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施。

__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在企業(yè)將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

3、專業(yè)面狹窄。

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及企業(yè)的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用企業(yè)資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù)。用企業(yè)的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝企業(yè)，感謝企業(yè)能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們?cè)?2年越走越好。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十

計(jì)合部計(jì)劃合同管理技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)本人于20xx年7月畢業(yè)于xxxxx工程造價(jià)專業(yè)，同年參加工作到xxxxxxxx，至今一直在xxxxxxx從事計(jì)劃合同管理工作。不知不覺已經(jīng)一年過去了，在此首先感謝公司提供給我磨練自己的機(jī)會(huì)和鍛煉自己的平臺(tái)，在這一年的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中切身體會(huì)到了xx公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。對(duì)于這一年來給我?guī)椭^的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心的感謝，我將會(huì)以認(rèn)真、端正、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力工作，為公司發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄之力。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：20xx年3月我被分配到xxxxx實(shí)習(xí)，由于xxx地區(qū)bt項(xiàng)目是一種全新的項(xiàng)目管理模式，有待于項(xiàng)目進(jìn)一步的去適應(yīng)，以及更好的管理，處理業(yè)主，監(jiān)理的對(duì)外關(guān)系。再加上施工難度大，施工工期緊，人員緊張，重難點(diǎn)工程的施工多等特點(diǎn)，加之自己也是剛剛進(jìn)入工作崗位的實(shí)習(xí)生自身經(jīng)驗(yàn)不足，一時(shí)之間有點(diǎn)進(jìn)入不了工作狀態(tài)，幸好在部長的指導(dǎo)和幫助下，漸漸的了解了與計(jì)合部相關(guān)的工作。為能更好的了解施工作業(yè)，進(jìn)場跟隨一線技術(shù)人員深入施工現(xiàn)場，初步了解了各施工作業(yè)面的施工工序，學(xué)到了與計(jì)合工作息息相關(guān)的工程現(xiàn)場方面的知識(shí)。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十一

根據(jù)年初指定的工作計(jì)劃，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況。經(jīng)過半年的工作努力。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

今年上半年兒童出生共38人;建卡38人，建卡率達(dá)100%。

各村都加大免疫規(guī)劃力度，結(jié)合4.25全國免疫接種日，大力宣傳。提高群眾對(duì)免疫規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。

為防止村醫(yī)存在弄虛作假、不按照免疫程式違規(guī)接種等情況，每次接種后都抽一部分村進(jìn)行督導(dǎo)，并記錄每次督導(dǎo)記錄。

今年上半年集中村醫(yī)進(jìn)行計(jì)劃免疫專題培訓(xùn)會(huì)議一次，并有會(huì)議記錄。

(1)我鄉(xiāng)村醫(yī)生文化素質(zhì)低，加之其它工作量大，無論多次培訓(xùn)，少部分仍存在一些不足。

(2)計(jì)劃免疫是國家對(duì)衛(wèi)生工作的一項(xiàng)大事，但政府部門對(duì)我院開展計(jì)劃免疫工作的支持力度不夠，重視不到位，尤其是辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。給我的接種工作帶來一定的困難，有望鄉(xiāng)政府主管衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多多給予支持和幫助。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十二

遵紀(jì)守法，遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：每周一按時(shí)參加園會(huì)，積極參加園內(nèi)組織的有益活動(dòng)，以熱愛本職工作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真、努力工作，來提高自己的專業(yè)水平，熱愛自己的職業(yè)，無論是面對(duì)孩子還是家長，始終要保持微笑，用老師和“媽媽”的雙重身份去關(guān)愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。

二、教育教學(xué)。

尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，中班幼兒的興趣和發(fā)展新的建構(gòu)式課程內(nèi)容，五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好每月、每周、每日教學(xué)計(jì)劃，賞識(shí)教育，留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn)，同時(shí)，在日常生活中，取長補(bǔ)短，吸取別人的長處，積累經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃地提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、保健方面：

本學(xué)期，積極配合園內(nèi)的保健醫(yī)生，做好晨檢接待工作，環(huán)境衛(wèi)生的打掃，紫外線消毒工作，做好本班幼兒的預(yù)防接種工作。

2、合理安排幼兒在園生活，培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習(xí)慣。

3、在日常生活中，加強(qiáng)安全教育提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十三

二0xx年，社會(huì)事務(wù)與計(jì)劃生育辦公室在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各部門的指導(dǎo)、支持下，經(jīng)過辦公室全體成員的共同努力，各項(xiàng)工作順利開展，現(xiàn)將我辦上半年的各項(xiàng)工作完成情況及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、扶貧工作：根據(jù)惠民行動(dòng)的具體要求，結(jié)合我街辦實(shí)際情況落實(shí)幫扶戶16戶，并針對(duì)幫扶戶的具體情況，通過幫扶養(yǎng)殖、推薦就業(yè)、幫扶創(chuàng)業(yè)的方式落實(shí)了個(gè)性化的幫扶措施。

2、安身工程建房：由于諸多政策限制，安身工程建房戶正在落實(shí)過程中。

3、救災(zāi)工作：制定了我街辦的救災(zāi)工作預(yù)案，督促財(cái)務(wù)劃撥到位了10000元的救災(zāi)預(yù)備金。針對(duì)今年氣候異常的特殊情況，對(duì)各村社區(qū)的民政工作人員進(jìn)行了兩次查災(zāi)、報(bào)災(zāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、五保工作：按時(shí)足額將五保供給金撥付到村上，村民政工作人員按月將供給金送到老人手中，每季度對(duì)五保戶的住房及生活情況進(jìn)行一次排查。在拆遷安置過程中，指導(dǎo)和協(xié)助村（社區(qū)）對(duì)被拆遷的五保戶住房和生活進(jìn)行了妥善安置。

7、社會(huì)援助工作：今年我辦積極開展了社會(huì)援助工作，在元月份共募集善款4.69388萬元。救助5人次，救助金額8500元。

1、政務(wù)公開和村（居）務(wù)公開工作：我辦按季度對(duì)對(duì)各村（居）務(wù)公開進(jìn)行了督察。

2、建立健全了各項(xiàng)村（居）委會(huì)工作制度：將于近期安排各村（居）委會(huì)成員村民述職。

3、組織開展了和諧社區(qū)、和諧村的創(chuàng)建工作，在梓潼社區(qū)建立了自愿者服務(wù)站。

對(duì)村（居）委會(huì)干部、工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間8小時(shí)以上、培訓(xùn)面100，參訓(xùn)率98以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。社區(qū)居委會(huì)人員的干部待遇得以按時(shí)落實(shí)，現(xiàn)居委會(huì)干部、工作人員已經(jīng)全部按月領(lǐng)取工資。各村（社區(qū)）都張貼了廉潔宣傳海報(bào)，對(duì)廉政文化進(jìn)行了宣傳，廉政文化進(jìn)村（社區(qū)）面達(dá)到了100。

1、殯改工作：搞好殯葬宣傳工作，街辦死亡人口火化率達(dá)100，沒有在耕地和“兩道兩區(qū)”進(jìn)行葬墓的情況發(fā)生。死亡證明做到了由街辦出具，每月10日按時(shí)報(bào)送了死亡報(bào)表。

2、成立了流浪乞討人員救助工作小組，在我街辦政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了救助點(diǎn)。

老年文體活動(dòng)開展的有聲有色，多次到區(qū)上參加演出。老年協(xié)會(huì)會(huì)員已發(fā)展到2800余名。

空巢老人的居家養(yǎng)老工作全面開展，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的29名空巢老人安排了服務(wù)人員。

創(chuàng)建省敬老模范街道的各項(xiàng)工作正在積極開展中。

按時(shí)足額發(fā)放了優(yōu)撫對(duì)象的1-6月的定補(bǔ)，對(duì)優(yōu)撫對(duì)象中存在的困難積極協(xié)助解決。在春節(jié)對(duì)生活有困難的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了慰問、“八一”建軍節(jié)慶?；顒?dòng)正在籌備。

我街辦的成都市社會(huì)救助信息平臺(tái)低端建設(shè)已完成，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象、各種臨時(shí)救濟(jì)對(duì)象的調(diào)查數(shù)據(jù)已全部錄入，已用于網(wǎng)絡(luò)辦公。

半年來,我辦殘聯(lián)在街辦黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)殘聯(lián)的指導(dǎo)下,按照區(qū)殘聯(lián)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我辦實(shí)際，圍繞街辦中心工作，為率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的奮斗目標(biāo)，扎實(shí)有效推進(jìn)我辦殘疾人事業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)持“普惠加優(yōu)待”的原則，著力推行“量體裁衣”式的個(gè)性化服務(wù)，大力實(shí)施惠民工程，完成了上半年的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

街辦黨委、辦事處進(jìn)一步加強(qiáng)了街辦殘聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，把村（社區(qū)）殘協(xié)工作納入街辦總體目標(biāo)管理，組織開展殘協(xié)聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行為民辦事全程代理制，讓殘疾人足不出村，通過村級(jí)代理員受理登記、協(xié)辦、報(bào)送便辦到了低保，享受了特困殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助，精神患者免費(fèi)服藥等個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。增強(qiáng)了為殘疾人服務(wù)的能力，拓展為殘疾人服務(wù)的內(nèi)容，已為219名殘疾人提供了“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)，并建立了殘疾人普查信息系統(tǒng)的三級(jí)平臺(tái)。

（一）就業(yè)工作:天府街辦高度重視殘疾人的就業(yè)工作，及時(shí)全額上繳了本機(jī)關(guān)殘疾人就業(yè)保障金12733元；通過聯(lián)系福利企業(yè)，會(huì)同街辦勞動(dòng)保障所多渠道推薦安置殘疾人在百利制藥廠，中星電子廠，天基藥廠就業(yè)6人。并大力扶持殘疾人社區(qū)就業(yè)，幫助23名社區(qū)就業(yè)殘疾人向街辦勞保所申報(bào)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，落實(shí)扶持“插花扶貧”8戶，為鼓勵(lì)和扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，街辦為在學(xué)府社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)李德龍開設(shè)手機(jī)維修店，發(fā)放了800元?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持金。

（二）教育培訓(xùn)工作：上報(bào)7名殘疾人參加市殘聯(lián)職業(yè)技能培訓(xùn)，組織2名殘疾人參加區(qū)殘聯(lián)組織的養(yǎng)殖培訓(xùn)；聯(lián)合街辦成人校，組織殘疾人參加職業(yè)技能及引導(dǎo)性培訓(xùn)，從而提高殘疾人綜合素質(zhì)與就業(yè)能力；另外，為5名貧困殘疾人家庭子女及殘疾學(xué)生申報(bào)自強(qiáng)助學(xué)金。

（三）扶貧解困工作

落實(shí)發(fā)放了38戶上半年特困殘疾人家庭專項(xiàng)生活補(bǔ)助，通過民政落實(shí)了70戶貧困殘疾人家庭的低保救濟(jì)。

1、3月26日，在街辦政務(wù)大廳組織了70多名眼病患者進(jìn)行了免費(fèi)白內(nèi)障篩查活動(dòng)，建立了創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙村（社區(qū)）的長效機(jī)制。街辦安排專車由殘聯(lián)專干送白內(nèi)障患者前往指定眼科醫(yī)院做白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)貧困白內(nèi)障患者實(shí)施全免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，非貧困患者落實(shí)優(yōu)惠補(bǔ)貼，由區(qū)殘聯(lián)和街辦實(shí)施兩級(jí)補(bǔ)貼400元，做到發(fā)現(xiàn)一例，手術(shù)一例。至今，已實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)14例，落實(shí)發(fā)放補(bǔ)貼1400元。

2、成立社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)站惠民。天府街道率先在全區(qū)成立學(xué)府社區(qū)康復(fù)服務(wù)站，為殘疾人開放康復(fù)服務(wù)設(shè)施，由街辦衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)康復(fù)站醫(yī)生為殘疾人提供健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，在康復(fù)指導(dǎo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

3、細(xì)心服務(wù)，一卡惠民。天府街道精心設(shè)計(jì)和制作了了街辦殘疾康復(fù)醫(yī)療救助卡,為30名貧困殘疾人提供殘疾篩查、診斷；建立康復(fù)服務(wù)檔案；康復(fù)治療及訓(xùn)練指導(dǎo)；康復(fù)知識(shí)普及和轉(zhuǎn)介服務(wù)，殘疾人憑此卡在指定醫(yī)療點(diǎn)可享受全年100元醫(yī)療救助。

4、為一名貧困殘疾人申報(bào)裝配彩金大腿假肢；為14名貧困家庭精神病患者提供免費(fèi)服藥康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，并已幫助在萬春醫(yī)院建檔立卡，提供了免費(fèi)服藥。另外街辦出資為全街辦190名殘疾人購買參加了農(nóng)村新型合作醫(yī)療。

為營造扶殘助殘的濃厚氛圍和良好的社會(huì)風(fēng)尚，街辦依托在街道的路牌，設(shè)立了固定的宣傳標(biāo)語；結(jié)合我街辦舉行一年一度的春季商品交易會(huì)，在會(huì)期設(shè)立了殘聯(lián)宣傳點(diǎn)，宣傳殘疾人保障法,切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。2月5日，街辦在學(xué)府社區(qū)紅泰美家飾廣場開展“送溫暖、送歡樂、送文化、惠民行動(dòng)”走進(jìn)天府大型活動(dòng)。街辦殘聯(lián)主席李泉為貧困殘疾人現(xiàn)場發(fā)放了慰問金，區(qū)文廣局演員精彩的表演，使廣大殘疾人欣賞到了一道豐富的文化大餐。5月17日下午在學(xué)府社區(qū)開展以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭，保障殘疾人權(quán)益，構(gòu)建和諧新天府”為主題的“全國助殘日”游園活動(dòng)。舉辦適合殘疾人參加的猜迷、投藍(lán)、套圈、擲飛鏢4項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放獎(jiǎng)品，設(shè)立殘疾人參與獎(jiǎng)。并在街道懸掛橫幅布標(biāo)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，散發(fā)資料，有力地引導(dǎo)社會(huì)公眾關(guān)心、關(guān)注殘疾人事業(yè)，營造良好的助殘環(huán)境。街辦領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)特困殘疾人家庭、福利院、福利企業(yè)就業(yè)的殘疾人進(jìn)行走訪慰問。

五、維權(quán)工作

強(qiáng)化服務(wù)措施，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，保障殘疾人的合法權(quán)益，為1名貧困殘疾家庭提供“緊急救助”，為12名貧困殘疾人免費(fèi)發(fā)放了輪椅；在“元旦、春節(jié)、全國助殘日”期間，走訪、慰問貧困殘疾人40戶；免費(fèi)為殘疾人提供法律咨詢服務(wù)，熱情耐心接待殘疾人來信來訪、做好維護(hù)穩(wěn)定工作，無侵犯殘疾人合法權(quán)益事件發(fā)生；加強(qiáng)了對(duì)無障礙設(shè)施的建設(shè)管理工作。

1、3月初，街辦制定了霍亂防治工作預(yù)案；對(duì)村（社區(qū)）以及各個(gè)居民小組層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將霍亂防治工作細(xì)化。由街辦出資，印發(fā)霍亂防治和群宴管理宣傳資料5000余份發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)每家每戶。我街辦居民對(duì)霍亂病情防治和群宴管理的知曉率達(dá)到98以上。

2、3月中旬，利用春臺(tái)會(huì)時(shí)機(jī)組織科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)開展健康咨詢活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料共計(jì)3000余份；并將消毒藥物免費(fèi)發(fā)放給各經(jīng)營攤主使用。

3、在4月中旬，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)廚師及幫廚人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，課時(shí)4次，轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行農(nóng)村群宴管理的村組干部和流廚全部參加培訓(xùn)，部分區(qū)外流廚也到會(huì)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：霍亂等腸道傳染病的防治基本知識(shí)、早期診斷要點(diǎn)、治療要點(diǎn)、報(bào)告制度和意識(shí)、農(nóng)村群宴申報(bào)制度、相關(guān)法律責(zé)任和制度。培訓(xùn)后，要求流動(dòng)廚師及幫廚人員健康證及時(shí)更換，做到全部持證上崗。

4、在4月下旬，由街辦出資20xx余元，在我轄區(qū)內(nèi)人口密集地區(qū)粉刷群宴管理的戶外墻體標(biāo)語9條，加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理的'宣傳，加深居民對(duì)農(nóng)村群宴管理的認(rèn)識(shí)，使我轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村群宴申報(bào)率達(dá)100。

街辦嚴(yán)格按區(qū)防病辦的要求對(duì)農(nóng)村群宴進(jìn)行嚴(yán)格管理，專門落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)，對(duì)村社區(qū)管理人員實(shí)行補(bǔ)貼（每起20元），對(duì)衛(wèi)生服務(wù)中心每季度補(bǔ)貼20xx元，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。20xx年截止6月中旬共申報(bào)群宴394起，現(xiàn)場監(jiān)督群宴394起，經(jīng)抽查無瞞報(bào)、漏報(bào)發(fā)生，半年無農(nóng)村群宴引發(fā)的群體性衛(wèi)生事件。

街辦認(rèn)真貫徹了國家和地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策法規(guī)，積極主動(dòng)的為轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)、單位提供科技、經(jīng)濟(jì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策咨詢服務(wù)。

不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳力度，利用春交會(huì)、逢場天、五五普法等機(jī)會(huì)多層次、多渠道、多形式的開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，將科研部產(chǎn)權(quán)宣傳作為科普活動(dòng)的重要內(nèi)容；在3月26日的科計(jì)大場活動(dòng)中就散發(fā)科普宣傳資料5000份，還利用“3.15世界消費(fèi)者權(quán)益日”“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等重要時(shí)點(diǎn)開展了系列宣傳活動(dòng)，在梓潼社區(qū)設(shè)立了科普惠農(nóng)宣傳欄，定期維護(hù)和更換宣傳資料4次。

街辦充分利用科技園區(qū)、大學(xué)城駐我轄區(qū)的有利條件將企業(yè)文化、校園文化、農(nóng)民文化有機(jī)整合，力創(chuàng)天府的特設(shè)文化，在各社區(qū)成立20支的群眾文化體育隊(duì)伍。我街辦現(xiàn)有龍燈、腰鼓、健身舞、農(nóng)民銅管樂隊(duì)、騎游隊(duì)、秧歌等特色文化隊(duì)伍14支，這些隊(duì)伍常年活躍于城鄉(xiāng)開展農(nóng)民喜聞樂見的豐富的文化活動(dòng)并積極參加區(qū)上舉辦的各類文化活動(dòng)和比賽。

為推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)轄區(qū)居民盡快完成從農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變，街辦通過和村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)的方式，組織開展了多次大型文化活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。這些文化活動(dòng)分別為：

1、20xx年2月5日，在學(xué)府社區(qū)紅泰廣場舉辦的惠民行動(dòng)和科技文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)。

2、20xx年正月初二和正月十五，在天府街道梓潼社區(qū)舉辦的慶新春、鬧“元宵節(jié)”文藝節(jié)目表演，上千群眾興高采烈觀看了演出。

3、3月26日（二月初八），借天府街辦一年一度的商品交易會(huì)，開展了豐富的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，散發(fā)科普知識(shí)、文化讀物10000多份；并由梓潼社區(qū)老協(xié)承辦了表演游行活動(dòng)。

4、5月17日，由學(xué)府社區(qū)承辦了以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭—平等、參與、共享，構(gòu)建和諧新天府”為主題的殘疾人游園活動(dòng)。

5、5月31日在天府小學(xué)、青泰寺小學(xué)分別舉辦了慶“六一”文藝匯演，為兩校學(xué)生獻(xiàn)上了一臺(tái)精彩的兒童文化大餐。

聯(lián)合街辦成人校、勞保所、計(jì)生局、衛(wèi)生院等單位，在各（村）社區(qū)開展文化、職業(yè)技能培訓(xùn)、健康知識(shí)等培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員1000余名，提高了群眾文化、綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)工作適應(yīng)能力。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小旅館進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì)，協(xié)助區(qū)旅游局做好了五一黃金周的各項(xiàng)工作。

深入開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，繼續(xù)抓好街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的建設(shè)和運(yùn)行，適時(shí)調(diào)整了大廳工作人員，對(duì)辦事流程、辦理項(xiàng)目、工作人員進(jìn)行公示。制定了政務(wù)大廳人員服務(wù)規(guī)范等相關(guān)制度。做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)；充分發(fā)揮街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的作用，提高公共事務(wù)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)100；根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳一年的運(yùn)行，對(duì)服務(wù)大廳的窗口設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，新增12項(xiàng)服務(wù)，并將群眾服務(wù)需求最多的22項(xiàng)服務(wù)整理成規(guī)范的便民服務(wù)指南放置于大廳，此舉受到群眾廣泛的歡迎。完善服務(wù)對(duì)象投訴機(jī)制，在服務(wù)大廳公開欄和便民服務(wù)指南上印制監(jiān)督投訴電話，方便群眾監(jiān)督。政務(wù)大廳20xx年1-5月辦件2892件，未接到一起投訴；制定了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作人員的績效評(píng)估考核辦法；開展了群眾普及性宣傳1次，散發(fā)宣傳資料3000余份。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十四

所謂。

就是在完成某一工作之后自己對(duì)工作的過程、最后的結(jié)果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)意在取長補(bǔ)漏以備日后借鑒。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于工作個(gè)人計(jì)劃總結(jié)的文章希望能夠很好的幫助到大家。

20xx年已經(jīng)過去，迎來20xx年新的開始，作為一名車間技術(shù)人員，我的工作技術(shù)含量較高，這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定:。

一、在過去一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己，做了很多工作;在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績已經(jīng)成為過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.

二、在平時(shí)工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告。

四、由于五長絲車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通，反映車間可紡性情況，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。

總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

時(shí)光荏苒，從事教師這一職業(yè)也已有近一年的時(shí)間，雖已積累工作經(jīng)驗(yàn)但作為新教師，仍有很多要學(xué)習(xí)的地方。走過的路已是一段精彩的回憶，借著這份精彩并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，將今后的工作以更大的自信，更多的努力把它繼續(xù)演繹完整、美好。近下來我將我這一學(xué)年的工作做一下自我鑒定。

道德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。教師作為人類靈魂的工程師，更需要有良好的師德。因此這一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種先進(jìn)理論，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)政治活動(dòng)，自學(xué)過不少社會(huì)哲學(xué)，這一些都對(duì)我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有無論在什么情況下，我都沒忘政治學(xué)習(xí)，并以品德至上來要求自己。

平時(shí)一直懷著謙虛誠懇的態(tài)度待人做事，能和同事和睦相處。常常不忘幫助別人，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。在與學(xué)生的接觸中，我注意方法方式，耐心細(xì)心地進(jìn)行教學(xué)工作，深受家長歡迎。

“學(xué)高為師，德高為范”。作為一名新老師，在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要。所以工作以來，我不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。除了參加新教師培訓(xùn)，我還繼續(xù)學(xué)習(xí)研究語文有關(guān)知識(shí)，特別如當(dāng)代學(xué)生興趣甚濃的網(wǎng)絡(luò)文化等。閑暇時(shí)間，我便潛心研究教學(xué)方法，學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，將所學(xué)的教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。

雖然我的教學(xué)方法仍顯稚拙，但是相信經(jīng)過自身不斷學(xué)習(xí)、探索、努力，一定會(huì)有更多更好的進(jìn)步。“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作。平時(shí)的教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)符合學(xué)情的教學(xué)預(yù)案，并在課堂教學(xué)中及時(shí)反思并調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，盡量發(fā)揮學(xué)生主體地位，讓學(xué)生快樂的收獲知識(shí)獲。我還積極去聽各位老教師的課堂，吸取前輩的經(jīng)驗(yàn)完善自己的不足。在一年的教學(xué)中，我所任教的班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)都很積極，這既是對(duì)我的肯定也是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無涯，今后我將花更多的時(shí)間在課堂教學(xué)方法、策略的研究上。

我的。

工作自我鑒定。

已經(jīng)完畢?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而探索”，既然已走上了教師路，就要扛起培養(yǎng)祖國未來的重?fù)?dān)。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定能改善不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在教育的路上越走越堅(jiān)定，全面而不失風(fēng)格!

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十五

新課程改革的大環(huán)境下，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換，作為一名從教20多年的一線教師來說，巨大的慣性成為我們角色轉(zhuǎn)換的阻力。

為了適應(yīng)新時(shí)期的要求，我必須不斷地學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)充電，使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需，通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐，從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中，不斷探求、感悟、反思，時(shí)刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的教師。

使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強(qiáng)知識(shí)更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，我制定了個(gè)人研修計(jì)劃，并且按計(jì)劃進(jìn)行了研修。

一、多讀了一些對(duì)自己有用的書，進(jìn)行了讀書研究學(xué)習(xí)。

廣泛閱讀各類書目，可以充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦，提高自己的教學(xué)水平。

同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

在本學(xué)期內(nèi)，我認(rèn)真閱讀《課程改革與問題解決教學(xué)》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書刊，及時(shí)更新教育理念。

為了工作的需要，我還欣賞一些文學(xué)書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實(shí)自己，使自己在教學(xué)中能夠得心應(yīng)手。

二、虛心向他人請(qǐng)教，取人之長，補(bǔ)己之短，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。

目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來說是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

作為一名從教多年的教師，我在教學(xué)中繼續(xù)積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，虛心向大家學(xué)習(xí)。

積極參加校內(nèi)校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。

同時(shí)，積極主動(dòng)地定期進(jìn)行示范或研究教學(xué)，在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力，努力在備課組中發(fā)揮骨干作用。

三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。

在本學(xué)期的教學(xué)中我嘗試著運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思。

同時(shí)，還堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲，每月都能寫一篇較高質(zhì)量的教育教學(xué)論文。

并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動(dòng)，提升教學(xué)研究能力。

四、具體收獲。

1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作，力爭做到

反思昨天——在反思中揚(yáng)長;

審視今天——在審視中甄別;

前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。

時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

3、養(yǎng)成了樂于動(dòng)筆的習(xí)慣，提高了教育科研水平。

(1)能及時(shí)反思，把反思做到實(shí)處，讓反思真正地為課改服務(wù)。

(2) 嘗試著進(jìn)行教學(xué)案例的分析，學(xué)期結(jié)束時(shí)完成了教學(xué)案例。

(3) 通過撰寫論文，把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。

在教師博客中發(fā)表自己的見解，并虛心的傾聽別人的看法。

面對(duì)自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。

我將繼續(xù)帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，促使自己盡快成長起來。

走進(jìn)學(xué)生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。

一、研修計(jì)劃

能參加“國培計(jì)劃”的培訓(xùn)，我深感榮幸。

聽專家講課，并參與互動(dòng)交流，真的是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但我認(rèn)為更多的是肩負(fù)著一種神圣的責(zé)任和使命。

對(duì)于這次培訓(xùn)，我將全力以赴，認(rèn)真學(xué)習(xí)和探求，力求提高自己的教育理論知識(shí)和教學(xué)素養(yǎng)。

為了更好地學(xué)習(xí)，我以制定出的本期研修班的研修計(jì)劃為依據(jù)，制定出了一套自己的具體研修計(jì)劃：

(一)指導(dǎo)思想

通過專家教授的引領(lǐng)，不斷更新教育觀念，促使自己專業(yè)化發(fā)展。

(二)研修目標(biāo)

1、通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高認(rèn)識(shí)。

2、深化對(duì)初中數(shù)學(xué)課程性質(zhì)、課程目標(biāo)的理解。

3、掌握初中數(shù)學(xué)課程與教學(xué)改革的核心理念，致力于提高初中生數(shù)學(xué)素養(yǎng)和課堂教學(xué)的有效性。

4、促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展，提高教學(xué)研究能力。

(三)研修措施

1、努力學(xué)習(xí)課程知識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真做好筆記，不斷提高自己的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

2、學(xué)習(xí)專家們的先進(jìn)理念，逐步內(nèi)化為自己的東西，積極動(dòng)腦思考問題。

3、通過專家的引領(lǐng)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷反思自己的教學(xué)行為和教學(xué)方式，努力探求適合學(xué)生的教學(xué)方法，提高自身的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

4、積極參與各種研討活動(dòng)，積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，博采眾長，在交流中提高自己的專業(yè)知識(shí)，逐步向?qū)I(yè)化教師的標(biāo)準(zhǔn)靠近。

(四)研修內(nèi)容

1、認(rèn)真聽取專家教授的講座，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

2、去實(shí)地考察，并觀摩實(shí)實(shí)在在的課堂教學(xué)，吸取精華，提高自身素養(yǎng)。

3、積極參與班級(jí)研討活動(dòng)，在活動(dòng)中積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在探討中提高自己的知識(shí)素養(yǎng)。

4、每天聽課后做到及時(shí)反思，記錄感悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

并做好筆記、反思。

(五)研修方式

專家教授引領(lǐng)、主題論壇探討、實(shí)地教育考察、自主合作探究、網(wǎng)絡(luò)交流等

二、個(gè)人總結(jié)

通過本次國培學(xué)習(xí)，通過短時(shí)間的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要和快捷。

在國培學(xué)習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)，提升了學(xué)習(xí)理念，豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。

由于工作在農(nóng)村中學(xué)，沒有更好地了解現(xiàn)在教育的現(xiàn)狀和教師成長方面的情況，就像井底之蛙，對(duì)所從事的教育教學(xué)工作缺乏全面的了解。

通過此次培訓(xùn)，我清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。

我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。

網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多。

可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。

可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率。

可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題。

(二)通過培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

作為一名數(shù)學(xué)教師，首先應(yīng)該具備的就應(yīng)該是全面系統(tǒng)的學(xué)科本位知識(shí)。

以往，我只是研讀一些與數(shù)學(xué)有關(guān)的資料，習(xí)慣于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)素材。

現(xiàn)在，有國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁了。

在這里所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，科學(xué)系統(tǒng)，有標(biāo)可依，有律可循，學(xué)習(xí)起來方便至極。

這個(gè)學(xué)習(xí)頁面的'課程設(shè)置，突現(xiàn)了以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問題為中心的特色。

在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上，通過專家引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我準(zhǔn)確地把握了數(shù)學(xué)學(xué)科的主要教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)的重難點(diǎn)，，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。

(三)通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了交流。

21世紀(jì)倡導(dǎo)的主旋律是“和諧進(jìn)取”，新課程倡導(dǎo)的主旋律是“師生互動(dòng)，師師互動(dòng)”。

而平時(shí)，我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中，多數(shù)情況下還是自己研究，自己思考。

通過這次國培，我徹底打開了固步自封的思想，無所顧慮的和學(xué)友們、同事們共同交流，共同研討，開拓了教研視野。

選擇了教師職業(yè)，就意味著教師終身與書本打交道，與人打交道。

超時(shí)工作，超前學(xué)習(xí)，超時(shí)思維的勞動(dòng)創(chuàng)造是教師必備的修養(yǎng)和習(xí)慣。

終身學(xué)習(xí)不斷提升師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，

增強(qiáng)理論底蘊(yùn)工作中，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐，從學(xué)生發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué)實(shí)踐中，不斷探求、感悟、反思，時(shí)刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型、 開拓型、全能型的教師。

我制定了個(gè)人研修計(jì)劃，內(nèi)容如下：

一、多讀對(duì)自己有用的書，進(jìn)行讀書研習(xí)。

廣泛閱讀各類書目，不斷充實(shí)、更新自己的專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦，提高自己的教學(xué)水平。

同時(shí)，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，在總結(jié)和反思中來形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

二、在實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討。

目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來說是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

作為一名教師，我將繼續(xù)積積極參加校內(nèi)校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，教學(xué)感悟反思，學(xué)生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。

同時(shí)，積極主動(dòng)地定期進(jìn)行示范或研究教學(xué)，在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力。

三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。

今后的教學(xué)中我將嘗試運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

多鉆研，多寫教后反思，多寫總結(jié)，多積累。

同時(shí)在學(xué)校積極進(jìn)行課改交流，多聽別的教師的課，多出去聽名師的課，出外學(xué)習(xí)，不斷提高自己，多進(jìn)行教學(xué)研究。

并且多學(xué)習(xí)班級(jí)管理方面的知識(shí)，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。

四、具體實(shí)施方案

1、勤于學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。

學(xué)習(xí)，可以使自己了解前人和他人，了解過去和未來，關(guān)照反思自我，從而獲得新的生成。

所以，我覺得要做到“三學(xué)”。

(1) 堅(jiān)持不懈地學(xué)。

活到老，學(xué)到老，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

(2) 多渠道地學(xué)。

做學(xué)習(xí)的有心人，在書本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治思想理論、教育教學(xué)理論和各種專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀;也要在“無字處”學(xué)習(xí)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。

(3) 廣泛地學(xué)。

廣泛地閱讀各類有益的書籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)、技能，特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作，力爭做到反思昨天在反思中揚(yáng)長;審視今天在審視中甄別;前瞻明天在前瞻中創(chuàng)新。

時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

3、勤于動(dòng)筆，提高教育科研水平。

(1) 及時(shí)積累專題研究的第一手資料。

(2) 嘗試進(jìn)行教學(xué)案例的分析，把自己的專題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面。

通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。

我相信，自己有能力經(jīng)受住“極限”的考驗(yàn)，在超越自我的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

面對(duì)自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。

我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，走進(jìn)學(xué)生心靈，創(chuàng)造多彩人生，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。

五、超越自我

我是一個(gè)對(duì)學(xué)生很有愛心的也很有耐心的教師。

我的一位老師曾經(jīng)評(píng)價(jià)我具有做教師的天賦。

可是在工作中與生活中，我也發(fā)現(xiàn)了自己性格中的弱點(diǎn)：過分耐心，回避沖突，過分合作，屈從讓步，不會(huì)拒絕別人。

導(dǎo)致自己的善良被不懂感恩的人利用，嚴(yán)重的傷害了自己。

所以在以后的工作與生活中，我要與不同的人有不同的相處之道。

適當(dāng)遠(yuǎn)離那些無事生非的小人，培養(yǎng)自己沉穩(wěn)的氣質(zhì)，講話不要有任何慌張，走路也是。

多讀書多思考。

做一個(gè)快樂的教師。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十六

2011上半年工作總結(jié)及及下半年計(jì)劃在********工作將快一年。這期間，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)以及自身的努力，在工作上學(xué)到了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的進(jìn)步，但也存在了諸多不足。回顧上半年的工作，現(xiàn)將自身的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)：

自***********成立以來，我所受理的工作業(yè)務(wù)包括受理客戶報(bào)裝、開戶及充值氣費(fèi)等業(yè)務(wù)，接待客戶，為客戶提供咨詢服務(wù)，建立健全的客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫，組織客戶的置換通氣工作，對(duì)用戶戶內(nèi)管網(wǎng)的稽查和回訪工作。在工作上，我始終謹(jǐn)記以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶服務(wù)工作。我深知自己作為公司“窗口”的重要性——客服前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是極為重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。作為公司對(duì)外服務(wù)的一扇窗口，我始終秉承****“服務(wù)一百、滿意一百”的服務(wù)宗旨，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上半年客服中心各項(xiàng)工作都開展的穩(wěn)健有序，現(xiàn)將上半年我主要完成的工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，具體如下：

用戶以及*****居民用戶進(jìn)行定期的電話回訪，詢問近期的用氣情況是否正常，并及時(shí)宣傳安全用氣相關(guān)知識(shí)，確保廣大用戶的用氣安全；積極完成日常性工作，如：受理客戶的報(bào)裝、接待用戶的咨詢、接聽解決用戶來電反映的問題、充值氣費(fèi)、建立并實(shí)時(shí)更新用戶資料檔案庫、處理各類用戶維修等問題。

作為客戶服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。一年的工作學(xué)習(xí)中，********的各項(xiàng)客戶服務(wù)制度、服務(wù)理念及客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的工作流程，現(xiàn)已熟知掌握，并對(duì)客服中心檔案崗位、電話受理崗位、收費(fèi)崗位等各個(gè)崗位的責(zé)任制度以及其相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理工作流程都進(jìn)行了自己的梳理和理解，對(duì)各個(gè)崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能勝任。

要成為一名優(yōu)秀的客服人員，僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，培養(yǎng)自己健穩(wěn)闊達(dá)的心態(tài)，對(duì)我們做好客服工作也是相當(dāng)重要的。

回顧一年的工作，自己仍有很多不足之處。首先由于參加工作時(shí)間不長，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞；再就是工作中時(shí)有情緒浮躁，急于求成。明確自己的缺陷，在下一步工作中，我一定會(huì)加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，多做多學(xué)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加自身實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，要積極、努力的去做；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)新業(yè)務(wù)要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的咨詢，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

二、完善本職工作，戒驕戒躁，誠心誠意服務(wù)客戶。今后工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，經(jīng)常查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕錯(cuò)忘漏事故的發(fā)生。

三、注意服務(wù)前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)打掃、清潔，保持室內(nèi)的潔清整齊，保證辦公用品的擺放井然有序，給每一位客戶留下深刻的好印象。

在接下來的工作中，我會(huì)始終謹(jǐn)記******服務(wù)理念，履行本崗位工作職責(zé)，努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好前臺(tái)服務(wù)工作，和客服中心每一位職員團(tuán)結(jié)一致，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十七

在即將過去的一年里，我本著“以人為本，為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，以學(xué)生的思想教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)為工作重點(diǎn)開展工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。

（一）全力做好共青團(tuán)工作。

2009年共青團(tuán)工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是本著“一月一主題，學(xué)風(fēng)常年不斷線”的宗旨開展工作（社會(huì)實(shí)踐成果展示月、科技活動(dòng)創(chuàng)新月、考風(fēng)考紀(jì)教育月、紅色經(jīng)典月、社團(tuán)巡禮月、體育健身月、校園文化活動(dòng)月）。二是堅(jiān)持例會(huì)制度（每單周周五團(tuán)支部例會(huì)，每雙周周二團(tuán)委例會(huì)），以會(huì)代訓(xùn)，全面提高專兼職團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。

三是分部門獨(dú)立作戰(zhàn)，有序地開展各項(xiàng)活動(dòng)。團(tuán)委組織部社會(huì)實(shí)踐評(píng)選，宣傳部各種節(jié)假日等宣傳，督導(dǎo)部公開團(tuán)活的策劃與開展，秘書部新生杯辯論賽，勤工助學(xué)部建立特困生檔案及清掃活動(dòng)等。

四是本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行團(tuán)的各項(xiàng)推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作。

五是組織召開了二次大型公開團(tuán)活。

一年來，2009年我院團(tuán)委被評(píng)為“文體藝術(shù)活動(dòng)先進(jìn)集體”，機(jī)械05-2團(tuán)支部被省里評(píng)為“五四紅旗團(tuán)支部”，在2009年大冬會(huì)期間，我院機(jī)械06－2班闞鳳禮同學(xué)作為火炬手，代表我校參與了大冬會(huì)圣火傳遞；機(jī)械06－5班陳晨同學(xué)作為“冰雪使者”在大冬會(huì)上擔(dān)任代表團(tuán)升旗、開閉幕式入場儀式等活動(dòng)的“形象大使”。上半年的公開團(tuán)活獲得三等獎(jiǎng)。

（二）把黨建工作貫穿到各項(xiàng)工作中。

一年來，在工作中始終抓住黨建工作不放松，把黨建工作貫穿到了各項(xiàng)工作中去，充分體現(xiàn)深入、細(xì)致、慎重、認(rèn)真、創(chuàng)新的精神。

一是經(jīng)過學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生黨支部的機(jī)構(gòu)設(shè)置，按專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，確立四個(gè)學(xué)生黨支部。

二是突出重點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)學(xué)生黨員的培養(yǎng)。為了更好的發(fā)揮學(xué)生黨員的作用，組織學(xué)生黨員清掃教室一周，通過此次活動(dòng)讓學(xué)生黨員親身體驗(yàn)一下助學(xué)崗?fù)瑢W(xué)的不易，也感受一下我院學(xué)生的素質(zhì)，為下步起到模范帶頭作用起到一個(gè)警示。

三是做好新生的入黨啟蒙工作，提高新生向黨組織靠攏的意識(shí)。在學(xué)生步入大學(xué)之前，迫于高考的壓力，大多數(shù)學(xué)生主要關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的政治前途不太關(guān)注或關(guān)注不多，這就使得他們對(duì)中國共產(chǎn)黨了解不夠。因此新生一入學(xué)，就通過年級(jí)大會(huì)，安排學(xué)生黨員下到自習(xí)室等多種途徑啟發(fā)學(xué)生提交入黨申請(qǐng)，擴(kuò)大積極分子的基數(shù)。入黨申請(qǐng)率達(dá)到98%以上。

四是依靠團(tuán)組織，積極做好推優(yōu)入黨工作。每學(xué)期，指導(dǎo)各團(tuán)支部做好學(xué)生的推優(yōu)入黨工作，并對(duì)選舉產(chǎn)生的入黨積極分子進(jìn)行審核。一年來，發(fā)展學(xué)生黨員115名，入黨積極分子280余名，推薦295名入黨積極分子上黨課。

五是組織學(xué)生黨員參加黨的基層組織換屆選舉工作并取得了滿意的結(jié)果。

六是注重發(fā)揮積極分子和學(xué)生黨員的作用。在黨建工作的開展上，注意理論教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，把對(duì)積極分子的教育和培養(yǎng)貫穿到了學(xué)生的學(xué)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)、生活等諸多方面。如早、晚自習(xí)，早操等，先從學(xué)生干部和入黨積極分子抓起，為營造良好班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣給積極分子提出要求；特別是在一些重要活動(dòng)和突發(fā)事件中，我們給積極分子提出了更高要求，并以此教育他們，提高他們的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和大局意識(shí)。在促使他們保持學(xué)習(xí)先進(jìn)性的同時(shí)，還注意引導(dǎo)他們建立良好的群眾基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生黨員，我們更是重點(diǎn)培養(yǎng)、大膽使用。在本學(xué)期的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的換屆過程中幾名學(xué)生黨員都發(fā)揮了重要作用，同時(shí)委以重任，使他們發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

（三）時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康工作。

隨著我院人員的變動(dòng)，這一年，我又負(fù)責(zé)我院的心理健康工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是5.25心理健康教育月活動(dòng)內(nèi)容豐富，效果顯著。

本次5·25心理活動(dòng)月以“感恩、責(zé)任、成長”為主題，在文化廣場舉辦的開幕式上，我院有“感恩母親，我來留言”、“愛心貼士，成長感言”、“許愿樹”、“心理測試”等活動(dòng)。在俱樂部部的閉幕式上，圍繞活動(dòng)主題我院與數(shù)力系聯(lián)排的《不屈的生命》心理劇，內(nèi)容切題，主題深刻，情節(jié)曲折，發(fā)人深思。演出結(jié)束后，受到了評(píng)委和觀眾的好評(píng)。

二是建立預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，確保學(xué)生健康成長成才。

心理健康工作不是一時(shí)一刻的事情，要常年不斷線，為了廣大學(xué)生健康有序地生活，我們主要采取以下幾種形式開展工作。每月對(duì)我院各年級(jí)隨機(jī)班級(jí)進(jìn)行檔案式記錄，檔案的主要內(nèi)同包括：最近的狀態(tài)、壓力來源、生活中遇到的問題、最想說的話、最喜歡的?、自我格言、想提出的問題、意見及建議、隨感等多方面進(jìn)行提問，檔案采取不記名方式進(jìn)行調(diào)查，避免同學(xué)心理上的壓力，這樣可以更真實(shí)的貼近同學(xué)的心理，知其所想，以便更有利，更有效的位同學(xué)服務(wù)。建立寢室長、心理委員、班主任、輔導(dǎo)員四位一體的心理排查制度，做到了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決問題，同時(shí)建立的心理檔案，并堅(jiān)持了日匯報(bào)制度，確保每一名同學(xué)都能夠健康快樂地生活。建立心理問題學(xué)生的檔案，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤問效。每月對(duì)心理委員進(jìn)行一次培訓(xùn)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性及創(chuàng)新性。建立心理健康接待日，將每周的周五下午定為接待日，對(duì)需要的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行溝通與交流。

三是開展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康工作。

緒的轉(zhuǎn)移、升華、適當(dāng)宣泄，減少他們不必要的煩惱與沖動(dòng)，通過“小游戲，大道理，談心情，促發(fā)展”的經(jīng)典活動(dòng)精神使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到健康心理對(duì)生活，學(xué)習(xí)，個(gè)人發(fā)展的重要性，樹立健全的心理意識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們積極樂觀的生活態(tài)度，堅(jiān)強(qiáng)的性格，彼此協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì)。

四是注重新生的心理健康工作，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

2009級(jí)學(xué)生入學(xué)后，通過確立寢室長，心理委員來建立心理排查機(jī)制。通過對(duì)寢室長、心理委員、班主任的培訓(xùn)，讓其明確心理健康工作的重要性及工作的內(nèi)容。通過積極組織學(xué)生參加心理健康測試，對(duì)有問題的同學(xué)及第25題回答是肯定的13名同學(xué)進(jìn)行了逐一的排查和干預(yù)，確保學(xué)生健康發(fā)展。下發(fā)調(diào)查問卷，了解掌握學(xué)生中存在的問題并及時(shí)進(jìn)行解決。

（四）獎(jiǎng)助學(xué)貸補(bǔ)工作。

科級(jí)干部重新聘任后，根據(jù)分工，我又負(fù)責(zé)獎(jiǎng)助學(xué)貸補(bǔ)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的團(tuán)委工作，在機(jī)構(gòu)中下設(shè)一個(gè)部門（勤工助學(xué)部），完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)隊(duì)伍，在本學(xué)期末前將貧困生檔案建立起來，并進(jìn)行了電子檔案的錄入。

二是開展了一次活動(dòng)，與綜合辦李老師聯(lián)系，對(duì)我院辦公室進(jìn)行了清掃，以此來擴(kuò)大范圍，提高認(rèn)識(shí)，為下步開展工作打下基礎(chǔ)。

三是組織我院39名學(xué)生簽訂了貸款合同。

（五）大學(xué)生科研工作效果顯著。

一是我院2009年初共確定立項(xiàng)32項(xiàng)，年終有23項(xiàng)結(jié)題。其中一項(xiàng)獲得三等獎(jiǎng)，三項(xiàng)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二是進(jìn)行了科普知識(shí)講座。我院科協(xié)主席、航模隊(duì)成員機(jī)制07-1班范立彬及?？茀f(xié)副主席王天明結(jié)合我院專業(yè)實(shí)際，為學(xué)生舉辦機(jī)械專業(yè)知識(shí)在航模中的應(yīng)用與大學(xué)生應(yīng)如何樹立科研意識(shí)的講座。

三是科協(xié)進(jìn)行了換屆和納新工作。

（六）引領(lǐng)2009級(jí)學(xué)生適應(yīng)生活。

一是實(shí)施低年級(jí)學(xué)生“柔性導(dǎo)師制”。我院按照“班主任配備專業(yè)化”的原則為09級(jí)新生配備了極強(qiáng)的班主任隊(duì)伍，并舉行了“新生班主任聘任儀式暨培訓(xùn)會(huì)”。會(huì)上，石善革書記代表學(xué)院黨委提出要求，吳新文副書記布置具體工作。為全面做好09級(jí)新生入學(xué)接待、入學(xué)教育及軍事訓(xùn)練等工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是為了讓新生盡快了解學(xué)校、熟悉專業(yè)，我院早在迎新之前便由學(xué)院出資4千余元印刷“致新生家長的一封信”、入學(xué)指南、專業(yè)介紹、優(yōu)秀典型事跡材料以及教學(xué)周歷等信息專門匯編成《機(jī)械工程學(xué)院09級(jí)新生必讀》讀本給全體新生發(fā)放。另外，還請(qǐng)?jiān)洪L劉春生教授、各學(xué)科專業(yè)帶頭人、教研室負(fù)責(zé)人等共召開了7場專業(yè)介紹會(huì)，使新生明確了專業(yè)發(fā)展方向。

三是吳新文副書記在軍訓(xùn)前后進(jìn)行了動(dòng)員和總結(jié)，并對(duì)今后的學(xué)習(xí)、生活、工作等進(jìn)行了專門的講座，并與學(xué)生進(jìn)行了交流，使廣大學(xué)生明確了今后的走向及目標(biāo)。

四是結(jié)合考風(fēng)考紀(jì)教育專門召開2009級(jí)年級(jí)大會(huì)，就考試相關(guān)管理規(guī)定及學(xué)籍處理辦法等進(jìn)行講解說明。

五是結(jié)合心理健康測試對(duì)有問題的13名同學(xué)逐一進(jìn)行了談話，確保每名學(xué)生健康成長。

二、存在問題。

1、由于各種因素的限制，深入學(xué)生的時(shí)間偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

4、有些工作（如心理健康工作）自身理論知識(shí)水平不足，開展工作深度不夠。

5、工作沒有形成系統(tǒng)，被動(dòng)地推著干，主動(dòng)性不夠。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十八

今年四月份我有幸來到了xx社區(qū)這個(gè)和諧的大家庭，我知道這里即將成為我的另一個(gè)家。如今的我已經(jīng)是這里的一員了，我感覺我已經(jīng)深深愛上了這個(gè)夕陽紅映襯下的社區(qū)。

從事社區(qū)工作我一直加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)。勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在今年我也積極的遞交了入黨申請(qǐng)書，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。同時(shí)我也不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)好。

在從事了一段文教工作后由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我成為了一名計(jì)劃生育專干，從事計(jì)生工作讓我感覺到細(xì)節(jié)的重要性，計(jì)生工作繁瑣、復(fù)雜。我社區(qū)屬于典型的部隊(duì)大院社區(qū)共有x戶居民、x人，育齡婦女x人。一年來，xx社區(qū)的計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，按照香山街道計(jì)生辦的工作要求，本著“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的宗旨，在宣傳工作、流動(dòng)工作、統(tǒng)計(jì)工作、藥具工作、政策法規(guī)工作、協(xié)會(huì)工作六大方面協(xié)助街道計(jì)生辦開展了20余項(xiàng)工作。

在xx年我們xx社區(qū)創(chuàng)建了六型社區(qū)，即干凈、文化、規(guī)范、服務(wù)、安全、健康。根據(jù)六型社區(qū)的創(chuàng)建我們還做了以下工作：充分發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，利用協(xié)會(huì)人員王阿姨—香山醫(yī)院退休醫(yī)生這個(gè)資源，為社區(qū)育齡婦女和有需要的居民講授母乳喂養(yǎng)的好處以及母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì)、0—6歲兒童健康服務(wù)與健康教育、婦女保健小常識(shí)，還為孕媽媽開展如何正確的增補(bǔ)葉酸以及孕婦課堂教學(xué)等一系列活動(dòng)，深受居民以及準(zhǔn)媽媽們的喜愛。組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次，號(hào)召人員x人次，發(fā)放宣傳資料達(dá)x份。

除了計(jì)劃生育工作，我還擔(dān)負(fù)著社區(qū)的再就業(yè)工作，就業(yè)是民生之本，安國之策，也是社會(huì)和諧之計(jì)。就業(yè)問題不僅關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，同樣對(duì)于一個(gè)家庭來說不僅是經(jīng)濟(jì)來源的一個(gè)重要途徑，也是家庭和諧的根本。在今年我們香山街道創(chuàng)建了充分就業(yè)區(qū)，這就要求我們要為沒有工作且符合要求的居民們安排就業(yè)。我們始終本著“勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)指導(dǎo)思想。街道還專門設(shè)置了失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、開發(fā)就業(yè)崗位、困難群體援助機(jī)構(gòu)。目的就是幫助有需要的居民找到工作，完成充分就業(yè)區(qū)的創(chuàng)建工作?？梢哉f再就業(yè)工作是一項(xiàng)利國利民的事業(yè)。值得我們欣慰的是今年我們xx社區(qū)的就業(yè)指標(biāo)已經(jīng)全部完成了。

經(jīng)過一年的磨練和考驗(yàn)，我對(duì)社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我懂得了要有耐心的去面對(duì)不同性格的居民；明白了要用真心為每一位居民服務(wù)；學(xué)會(huì)了要充滿愛心的去關(guān)愛每一個(gè)人；也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。當(dāng)然我也取得了成績，今年我社區(qū)成功創(chuàng)建了健康生活方式示范社區(qū)，在海淀區(qū)舉辦的健康生活方式演講比賽中我獲得了海淀區(qū)三等獎(jiǎng)的好成績。

在我們社區(qū)這個(gè)和諧的大家庭里，大家都是分工不分家，除了計(jì)生和再就業(yè)工作，我還負(fù)責(zé)部分的婦聯(lián)工作，在今年錄入了婦女之家信息系統(tǒng)也完成了百家五好文明家庭的信息錄入工作。

社區(qū)里的叔叔阿姨們對(duì)我的評(píng)價(jià)也很高，都親切的稱呼我為閨女。黃xx阿姨是我們社區(qū)里的一名居民，有一次她因?yàn)椴粫?huì)使取款機(jī)導(dǎo)致工資卡被機(jī)器吞了，阿姨急的找到了我們，我按照取款機(jī)上的電話打過去咨詢，幫阿姨把吞掉的卡注銷，并告知阿姨激活后卡就可以繼續(xù)使用了，里面的錢不會(huì)少一分。阿姨非常高興，握著我的手一直說謝謝?？吹綆椭⒁探鉀Q了困難，我打心底里高興！

xx年對(duì)于我來說是忙碌充實(shí)的一年，在我們即將送走xx迎來xx年之際，我決心改進(jìn)工作上的不足，讓我的xx年更加的精彩。

新的一年，我要對(duì)社區(qū)的居民們進(jìn)行更加深入的了解，在得到居民們的允許后，經(jīng)常去居民家里走一走、坐一坐，多給叔叔阿姨們送去溫暖，給新婚夫婦、新生兒、孕媽媽送去關(guān)心和愛心。把工作做到居民家里去不要總局限于在辦公室在電腦前。我要決心成為像我們李書記那樣的“活電腦”把每一個(gè)居民的信息都深深的錄入到我的腦子里。做一名合格的大家都喜愛的社區(qū)工作者。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇十九

沿著時(shí)間走過的足跡,不知不覺間201x的年輪又畫上了句號(hào)，迎來新的一年。將迎來新的希望、新的太陽、還有新的果實(shí)。回首工作，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，勇氣和信心。時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、去年工作中存在的問題匯總。

1、對(duì)競爭對(duì)手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,搜索引擎競價(jià),直通車,seo推廣,及其它的推廣方式，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

2、流量不穩(wěn)定、沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和提升，轉(zhuǎn)化率不高，導(dǎo)致客戶流失率居高。

3、關(guān)鍵詞的監(jiān)控表制定(沒有落實(shí)到位)。

4、百度目前的關(guān)鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網(wǎng)發(fā)的搜索習(xí)慣,篩選出更多的關(guān)鍵詞,帶來更多的流量及咨詢量。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量。

6、沒有為公司想新的想法，由于個(gè)人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤推廣成效。(主導(dǎo)性欠缺、缺少溝通)。

7、缺欠學(xué)習(xí)交流，以致于整個(gè)推廣工作達(dá)不到理想狀態(tài)。雖然存在很多問題,但是我相信,只有把工作做細(xì),做精,實(shí)施到實(shí)處,問題都是可以完美的解決的!

一期(現(xiàn)負(fù)責(zé)阿里巴巴分銷工作)。

工作明顯如下：(見附件)。

1、刁氏分銷目標(biāo)與規(guī)劃。

2、分銷渠道定位、開發(fā)、推廣、維護(hù)。

3、分銷渠道的加盟招商、分銷文案的撰寫。

4、分銷商的要求和支持。

5、分銷商產(chǎn)品定價(jià)策略和盈利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式。

6、產(chǎn)品分銷商的售后服務(wù)與分銷商返點(diǎn)比例。

7、分銷商的日常管理和日常解答。

二期(項(xiàng)目推廣計(jì)劃的安排)。

工作明顯如下：

1、維護(hù)并參與推廣阿里巴巴、diaoshi游泳池、京東、網(wǎng)易、蘇寧等成人用品平臺(tái)，力爭在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷、情趣夫妻用品等關(guān)鍵詞，自然排名靠前。

2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為公司diaoshi成人用品與diaoshi游泳池整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。

3、力爭在各個(gè)知名網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上平鋪與占據(jù)重要位置，提高曝光率。

4、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎競價(jià)優(yōu)化(baidugooglesogousoso),實(shí)現(xiàn)成人用品(京東、網(wǎng)易、蘇寧)與天貓diaoshi游泳池產(chǎn)品搜索引擎排名前。

5、努力提高天貓直通車學(xué)習(xí)，引入流量，提升轉(zhuǎn)化，提高客戶黏性，分析數(shù)據(jù)，總結(jié)原因。

6、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站10個(gè),推廣活動(dòng)及炒作，樹立品牌度、擴(kuò)大知名度和提升美譽(yù)度。

7、制定微信推廣和營銷的方案，實(shí)現(xiàn)diaoshi的公眾賬號(hào)和微商城。

8、深入了解競爭對(duì)手的信息,定目標(biāo),并超越。

9、加強(qiáng)各部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以及溝通和學(xué)習(xí)(包括:美工,程序,編輯,文案，咨詢)。

10、協(xié)助主管完成公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)推廣部門年度指標(biāo)任務(wù)。

三、后期學(xué)習(xí)。

在以后的工作中，決心認(rèn)真提高營銷技能、處理能力，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自已應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)各種新的seo、微信、直通車、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)搜索引擎營銷發(fā)展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強(qiáng)對(duì)公司網(wǎng)站的宣傳，為網(wǎng)站帶來更多流量與客戶。

2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

3、團(tuán)結(jié)一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力，提出對(duì)公司有用的建議。

5、主動(dòng)提出自己想法，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。

6、提升硬化的思維方式，抓住要點(diǎn)問題，站在一個(gè)高度，全面的、一分為二的看待工作中的人與事。

個(gè)人總結(jié)計(jì)劃篇二十

一年來，xx街道計(jì)生協(xié)會(huì)在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在市計(jì)生協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，以鄧--理論和“xx-xx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，以提高社會(huì)服務(wù)水平和能力為主線，以“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，以“生育關(guān)懷”為主題，堅(jiān)持?以人為本，走好群眾路線，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)街道計(jì)生協(xié)會(huì)工作上新水平。

一、主要工作措施及成效

(一)加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)

一是健全支部機(jī)構(gòu)。以協(xié)會(huì)“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)支部建設(shè)。根據(jù)街道計(jì)生協(xié)會(huì)狀況，緊跟形勢(shì)，在去年3月份及時(shí)調(diào)整了街道計(jì)生協(xié)會(huì)理事，與此同時(shí)也抓好村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的整建，配齊配強(qiáng)村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。通過健全支部機(jī)構(gòu)，完善了基層協(xié)會(huì)支部建設(shè)，理順了協(xié)會(huì)工作渠道，奠定了較好的工作基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。今年8月份支部全街道計(jì)生協(xié)會(huì)理事、協(xié)會(huì)小組長進(jìn)行培訓(xùn)，共培訓(xùn)協(xié)會(huì)工作人員267名;各村也對(duì)協(xié)會(huì)小組長、會(huì)員骨干進(jìn)行協(xié)會(huì)知識(shí)、預(yù)防艾滋病知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了廣大會(huì)員自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力。

(二)強(qiáng)化協(xié)會(huì)宣傳教育

宣傳教育是計(jì)生工作的首位工程，更是協(xié)會(huì)工作的重點(diǎn)。街道計(jì)生協(xié)會(huì)充分利用元旦、春節(jié)、母親節(jié)、“5.29”會(huì)員活動(dòng)日、“7.11”世界人口日、“12.1”艾滋病日等紀(jì)念日及“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“關(guān)愛女孩行動(dòng)”、“生育關(guān)懷行動(dòng)”等開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性宣傳教育。通過宣傳國家人口與計(jì)劃生育法律、法規(guī)及方針政策，宣傳計(jì)劃生育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖健康?等科普知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)、文明?、進(jìn)步的婚育觀念，帶動(dòng)廣大會(huì)員、群眾依法實(shí)行計(jì)劃生育。與此同時(shí)，不忘繼續(xù)加強(qiáng)“防治艾滋病”科普知識(shí)宣傳，提高會(huì)員的知曉率。

(三)拓寬協(xié)會(huì)服務(wù)領(lǐng)域

服務(wù)是人口計(jì)生工作的永恒主題，也是基層計(jì)生協(xié)會(huì)工作的生命?線。街道計(jì)生協(xié)會(huì)想方設(shè)法為廣大會(huì)員、群眾提供咨詢與服務(wù)，使實(shí)行計(jì)劃生育的會(huì)員群眾收獲?實(shí)惠，從而自覺地、一如既往地遵守國策。一是盡心盡職抓好“三大工程”?！鞍簿庸こ獭钡诎似凇岸睉舭簿庸こ虒?duì)象杏蓮村楊良、趙寶英夫婦在實(shí)施工程中與鄰居發(fā)生矛盾，協(xié)會(huì)及時(shí)與村級(jí)干部一起為他們協(xié)調(diào)處理，使工程得以順利進(jìn)行?，F(xiàn)如今第八期“二女”戶安居工程二座(另一座下都村張容及陳玉英夫婦)已全部蓋板，按質(zhì)按量完成任務(wù)?！俺刹殴こ獭保郝鋵?shí)好今年參加高考“二女”戶女兒情況摸底表，有2名參加高考并被錄取，一個(gè)是露江村6組楊惠玲，被錄取在三明學(xué)院中文系(本二批)，協(xié)助她申請(qǐng)領(lǐng)取助學(xué)金3000元;一個(gè)是施坪村12組楊百花，被錄取在廈門城市職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)(大專)，協(xié)助她申請(qǐng)領(lǐng)取助學(xué)金1000元?！氨Ｕ瞎こ獭保赫{(diào)查摸底核實(shí)今年農(nóng)村最低生活保障線下計(jì)劃生育戶情況，計(jì)55戶，其中二女扎戶20戶，領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》對(duì)象19戶，其他計(jì)生戶16戶，兌現(xiàn)計(jì)生低保金30480元。二是繼續(xù)跟蹤服務(wù)“幸福?工程”項(xiàng)目。5月9日“母親節(jié)”來臨之際，與市計(jì)生協(xié)會(huì)陳啟香副會(huì)長一起帶領(lǐng)“幸福工程”項(xiàng)目受助母親陳京姑等10名參加泉州市支部的“幸福母親泉州一日游”活動(dòng)，從華僑大廈出發(fā)，觀閩臺(tái)緣游美麗?的西湖，飽覽剛剛合攏的壯觀的晉江大橋，駐足海峽體育中心(這里是5月12日奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f的終點(diǎn))，由于天氣原因(下了很大的雨)，剛建不久的大坪山公園未能暢游，但對(duì)于幸福母親而言，這一天的收獲已是不少。不僅聽到其他幸福母親脫貧致富的經(jīng)驗(yàn)和感受，而且領(lǐng)略了泉州這座文化?古城的美景，開拓了視野，也開闊了心胸，更增加了自信??！靶腋９こ獭表?xiàng)目貸款期限一到，街道計(jì)生協(xié)會(huì)即著手通知并追還貸款，已追還貸款137000元(尚欠13000元)，將繼續(xù)追繳。與此同時(shí)也做好了“幸福工程”圖片的整理與歸檔。

(四)開展“生育關(guān)懷行動(dòng)”

“生育關(guān)懷行動(dòng)”是計(jì)生協(xié)會(huì)拓展服務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，是一項(xiàng)聚焦生育行為，造福于計(jì)生困難家庭的社會(huì)公益性活動(dòng)。街道計(jì)生協(xié)會(huì)積極開展生育關(guān)懷行動(dòng)，在春節(jié)、“三八節(jié)”、“母親節(jié)”、“5.19”計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)日期間開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。1月25日慰問計(jì)生“二女”戶4戶計(jì)1200元;“三八節(jié)”期間慰問單親母親2人計(jì)400元，兩件絲被、兩件毛衣;5月26日真情?慰問計(jì)生“二女”困難戶下都村吳回、袁洪芬夫婦，吳回因訂模板摔下不能打工，妻袁洪芬系云南人，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，去年剛剛給建了“安居工程”，手領(lǐng)500元慰問金，吳回夫婦連聲道謝。

(五)深入開展“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)

認(rèn)真貫徹省、泉州市《關(guān)于開展基層計(jì)生協(xié)會(huì)“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的意見》通知精神，有的放矢開展活動(dòng)。充分發(fā)揮“三聯(lián)創(chuàng)”一線指揮部的作用，按照實(shí)施方案要求，年初認(rèn)真制定創(chuàng)建計(jì)劃，年中進(jìn)行自查，年終進(jìn)行評(píng)估。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，堅(jiān)持典型道路，街道以象山村作為“三聯(lián)創(chuàng)”示范點(diǎn)以點(diǎn)帶面，推進(jìn)“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)深入開展。5月16日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)長在市計(jì)生協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下到街道參觀指導(dǎo)“三聯(lián)創(chuàng)”工作，并參加了在象山村委會(huì)召開的南安市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)“三聯(lián)創(chuàng)”工作現(xiàn)場會(huì)。6月12日，泉州市計(jì)生協(xié)會(huì)副會(huì)長吳天賜帶隊(duì)到街道計(jì)生協(xié)會(huì)檢查指導(dǎo)工作，以“領(lǐng)導(dǎo)重視，支部健全，活動(dòng)經(jīng)常，真誠服務(wù)，宣傳到位”20個(gè)字肯定街道計(jì)生協(xié)會(huì)開展“三聯(lián)創(chuàng)”的情況。通過開現(xiàn)場會(huì)和接受上級(jí)的檢查指導(dǎo)，推進(jìn)了街道計(jì)生協(xié)會(huì)“三聯(lián)創(chuàng)”工作的開展。

(六)組建企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)

根據(jù)文件要求，按照“便于支部、方便活動(dòng)”的原則，建立企業(yè)流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)。今年8月份，街道計(jì)生協(xié)會(huì)運(yùn)用“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的要求和工作方法，發(fā)揮五大職能，在流動(dòng)人口較密集的企業(yè)又新成立了14個(gè)企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)，積極開展宣傳指導(dǎo)和服務(wù)，力爭在流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)和管理中，發(fā)揮積極作用。

二、存在的問題及不足

雖然協(xié)會(huì)工作取得了一定成績，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是思想觀念不適應(yīng)，少數(shù)同志對(duì)新時(shí)期計(jì)生協(xié)會(huì)地位和作用認(rèn)識(shí)不夠，存在著重行政管理，輕群眾工作的思想;二是協(xié)會(huì)工作發(fā)展不平衡，少數(shù)村協(xié)會(huì)工作人員開拓創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng);三是協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，宣傳服務(wù)水平不高;四是“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)質(zhì)量不高;五是流動(dòng)人口和企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)流于形式。

三、新年?度計(jì)生協(xié)會(huì)工作初步打算

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決問題

在新時(shí)期新形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念，使計(jì)劃生育成為人民群眾的自覺行為，努力做到“有人干、有錢干、有事干”，進(jìn)一步鞏固、完善、提高整建成果是一個(gè)長期的艱苦的過程，這就要求我們計(jì)生協(xié)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇?，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，更好地發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)支部群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，建立一支高素質(zhì)的協(xié)會(huì)工作隊(duì)伍

村級(jí)協(xié)會(huì)要按照協(xié)會(huì)章程搞好協(xié)會(huì)建設(shè)，繼續(xù)抓好協(xié)會(huì)整建工作。一是各級(jí)協(xié)會(huì)會(huì)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃生育政策、法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮廣大會(huì)員在計(jì)劃生育工作中的模范帶頭作用，做到懂法、守法、護(hù)-法，帶頭實(shí)行計(jì)劃生育。二是對(duì)會(huì)長、秘書長和專職副會(huì)長有針對(duì)性地培訓(xùn)，使其牢固樹立愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)?、樂于服務(wù)的思想。三是不斷改進(jìn)協(xié)會(huì)工作方法，努力造就一支“能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、服好務(wù)”的工作隊(duì)伍，從而促進(jìn)村民自治工作的不斷深入與強(qiáng)化。

(三)加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

一是學(xué)習(xí)宣傳好計(jì)劃生育的政策法規(guī)，大力宣傳計(jì)生協(xié)會(huì)支部的性質(zhì)、宗旨、地位和作用，通過會(huì)議或舉辦培訓(xùn)班或利用媒體，堅(jiān)持集中和經(jīng)常宣傳相結(jié)合，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，消除誤解，把工作落到實(shí)處;堅(jiān)持“5.29”會(huì)員活動(dòng)日制度，堅(jiān)持社會(huì)輿-論宣傳與群眾性宣傳和服務(wù)相結(jié)合，堅(jiān)持協(xié)會(huì)宣傳與“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”、“關(guān)愛女孩活動(dòng)”、“生育關(guān)懷行動(dòng)”人口文化和社會(huì)主義新型生育文化宣傳等相結(jié)合，做到活動(dòng)生動(dòng)，豐富多彩，規(guī)模大、效果好，以促進(jìn)計(jì)生協(xié)會(huì)的建設(shè)和發(fā)展。二是以協(xié)會(huì)“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，抓典型的培養(yǎng)和推廣，掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)的高-潮。各村協(xié)會(huì)都要有典型，包括協(xié)會(huì)的支部整建、宣傳活動(dòng)、生殖健康、流動(dòng)人口、村民自治、項(xiàng)目實(shí)施等各個(gè)方面的典型，以點(diǎn)帶面，真抓實(shí)干，堅(jiān)持經(jīng)常性工作，提高整體工作水平。

(四)采取多種形式，把協(xié)會(huì)活動(dòng)引向深入

一是以小組碰頭會(huì)為突破口，把協(xié)會(huì)會(huì)員小組和會(huì)員聯(lián)系戶活動(dòng)落到實(shí)處，使計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作和協(xié)會(huì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)走上制度化、規(guī)范化軌道。二是以培訓(xùn)為抓手，開展多種方式的宣傳教育活動(dòng)，把思想政治工作做到戶，特別是每季度支部對(duì)理事、會(huì)員小組長進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要突出重點(diǎn);村培訓(xùn)后，會(huì)員小組再支部會(huì)員學(xué)習(xí)，然后會(huì)員再到聯(lián)系戶進(jìn)行宣傳。三是開展幫扶活動(dòng)，主動(dòng)配合有關(guān)部門推行計(jì)劃生育“三結(jié)合”，為育齡群眾做好事、辦好事，搞好生育、生產(chǎn)、生活服務(wù);支部協(xié)會(huì)中致富能手和生產(chǎn)骨干與計(jì)生貧困戶結(jié)對(duì)子，努力爭取或創(chuàng)造條件做到項(xiàng)目、資金、技術(shù)、信息、銷路幫扶“五到位”，切實(shí)做到少生快富。四是繼續(xù)深入開展“我為協(xié)會(huì)盡責(zé)任，我為國策做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，樹立健康向上的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大理事、會(huì)員為計(jì)劃生育事業(yè)?無私奉獻(xiàn)的光榮感、使命感。

(五)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，多為群眾辦實(shí)事、辦好事

服務(wù)是人口計(jì)生工作的永恒主題，也是基層計(jì)生協(xié)會(huì)工作的生命線。要千方百計(jì)地為廣大會(huì)員、群眾提供咨詢與服務(wù)，使實(shí)行計(jì)劃生育的會(huì)員群眾收獲實(shí)惠，從而自覺地、一如既往地遵守國策。一要繼續(xù)參與實(shí)施“五大工程”?！鞍簿庸こ獭保阂^續(xù)做好第8期2戶“二女”戶安居工程，選準(zhǔn)對(duì)象，跟蹤服務(wù)，確保按質(zhì)按量完成任務(wù);“成才工程”：要充分發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助“二女”困難戶女兒上學(xué)，落實(shí)“二女”戶女兒升學(xué)高中照顧分?jǐn)?shù)和入學(xué)率百分百;“致富工程”：要繼續(xù)配合農(nóng)業(yè)海洋局做好科技幫扶工作，協(xié)調(diào)并幫助落實(shí)街道農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的每個(gè)科技人員掛鉤幫扶1-2戶種養(yǎng)殖業(yè)中的計(jì)生專業(yè)示范戶，及時(shí)傳遞科技信息，幫助選準(zhǔn)項(xiàng)目，引導(dǎo)計(jì)生戶走上科技致富的快車道;“親情?工程”：要想方設(shè)法地幫助計(jì)生“二女”困難戶和計(jì)生戶發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，擺脫貧困;“保障工程”：要切實(shí)做好幫助核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象，召開理事會(huì)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象進(jìn)行評(píng)議，發(fā)動(dòng)會(huì)員群眾幫助落實(shí)，聽取和收集群眾的意見，確保獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象的準(zhǔn)確性。同時(shí)，要把具體工作融入“六大綠色通道”，力所能及地幫助計(jì)生戶排憂解難。二要繼續(xù)實(shí)施“幸福工程”。要跟蹤服務(wù)“幸福工程”項(xiàng)目，送信息，送技術(shù)，協(xié)助解決具體問題，力求取得實(shí)效。三要積極開展“生育關(guān)懷行動(dòng)”。要認(rèn)真進(jìn)行“生育關(guān)懷”對(duì)象的基線調(diào)查，通過協(xié)調(diào)其他部門和向領(lǐng)導(dǎo)、向上級(jí)部門反映，爭取為計(jì)生困難戶排憂解難。

(六)多聯(lián)系，多溝通，積極爭取黨工委、辦事處的重視和支持，推進(jìn)工作深入開展

計(jì)生協(xié)會(huì)是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助辦事處搞好計(jì)生工作的群眾團(tuán)體。黨委、辦事處對(duì)計(jì)生協(xié)會(huì)工作的重視與支持，是做好計(jì)生協(xié)會(huì)工作的根本保證。計(jì)生協(xié)會(huì)要自覺地將自己?置于黨委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，注重自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)和工作水平，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，扎實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)和成效取得黨委、辦事處的重視和支持，使協(xié)會(huì)工作真正納入計(jì)生工作議事日程，做到“三納入、四同時(shí)”(即：把協(xié)會(huì)工作納入黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的議事日程，納入黨委、政府督查的范圍，納入人口與計(jì)生工作考核的內(nèi)容，協(xié)會(huì)工作與人口計(jì)生工作同時(shí)部署、同時(shí)檢查、同時(shí)考核、同時(shí)表彰)。要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，經(jīng)常與各部門、單位聯(lián)系，溝通信息，尤其要與計(jì)生部門團(tuán)結(jié)?一致，形成合力，共同為完成人口與計(jì)劃生育任務(wù)而密切配合。

今年以來，xx區(qū)計(jì)劃生育工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧-小-平理論和******“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、xx市計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，緊緊圍繞xx市下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)，以狠抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“三不變”，全面落實(shí)“三為主”方針，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)全區(qū)廣大計(jì)生干部的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，較好地完成了、市政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、2014年度人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況

到9月末，xx區(qū)總?cè)丝跀?shù)為417516人，分別為漢族人口391229人，占總?cè)丝跀?shù)的93.70%;少數(shù)民族人口26287人，占總?cè)丝跀?shù)的6.30%;其中：常住人口為368538人，占總?cè)丝跀?shù)的88.27%;流動(dòng)人口48978人，占總?cè)丝跀?shù)的11.73%;農(nóng)業(yè)人口44918人，占總?cè)丝跀?shù)的10.76%。

全區(qū)出生人口2818人，占市下達(dá)出生人口計(jì)劃的56.36%，同比減少308人，全區(qū)人口出生率6.75‰，同比下降0.91個(gè)千分點(diǎn);死亡人口2036人，同比增加57人，人口死亡率4.88‰，同比上升0.03個(gè)千分點(diǎn);人口自然增加782人，同比減少251人，人口自然增長率1.87‰，同比下降0.94個(gè)千分點(diǎn);計(jì)劃生育率99.25%，同比上升0.02個(gè)百分點(diǎn);綜合節(jié)育率為92.15%，比市下達(dá)的目標(biāo)高0.15個(gè)百分點(diǎn);獨(dú)生子女領(lǐng)證率為60.63%，同比上升2.46個(gè)百分點(diǎn);出生嬰兒性別比為100:105.24。

二、完成全年人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)采取的主要措施

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。我們一是始終堅(jiān)持以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制。年初，及時(shí)召開全區(qū)計(jì)劃生育工作會(huì)議，區(qū)政府與鄉(xiāng)、街道辦事處及計(jì)劃生育共管部門簽訂人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書。鄉(xiāng)、街道辦事處按照計(jì)劃生育屬地化管理的要求，也都召開本轄區(qū)的計(jì)生工作會(huì)議，與居委會(huì)、村委會(huì)、共管部門、駐轄區(qū)的企事業(yè)單位，簽訂人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人，全區(qū)上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標(biāo)管理體系。二是建立嚴(yán)密的區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級(jí)計(jì)劃生育目標(biāo)管理監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)控考核，并實(shí)行“一票否決”制。區(qū)計(jì)生局按照評(píng)估辦法對(duì)鄉(xiāng)、街道辦事處實(shí)行半年和年終檢查考核制度，并注重強(qiáng)化平時(shí)監(jiān)控。計(jì)生局干部全年至少抽出1/2時(shí)間深入鄉(xiāng)、辦事處和村、居委會(huì)指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;鄉(xiāng)、街道辦事處對(duì)所屬的居委會(huì)實(shí)行月監(jiān)控，季度抽樣考核，半年和年終考核制度。對(duì)所轄單位及共管部門，實(shí)行半年、年終考評(píng)的制度。今年上半年，按照目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，四月份，我們對(duì)鄉(xiāng)、街道辦事處及共管部門進(jìn)行中期目標(biāo)檢查。與此同時(shí)，鄉(xiāng)、街道辦事處檢查驗(yàn)收了村(居)及共管部門計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)，通過考核強(qiáng)化目標(biāo)的落實(shí)，使計(jì)劃生育工作穩(wěn)步達(dá)標(biāo)。三是堅(jiān)持每月一次的計(jì)生例會(huì)。通過例會(huì)及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，明確今后的措施。四是為了切實(shí)強(qiáng)化黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的責(zé)任意識(shí)，我們定期召開鄉(xiāng)、街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全區(qū)計(jì)劃生育工作情況通報(bào)會(huì)，進(jìn)一步提高黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的`重視程度，把“一把手”親自抓落到實(shí)處。五是確保計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入到位。xx區(qū)是個(gè)老城區(qū)，市政基礎(chǔ)設(shè)施差，教育負(fù)擔(dān)重，財(cái)政十分困難，但由于區(qū)委、區(qū)政府對(duì)計(jì)生工作的高度重視，計(jì)生經(jīng)費(fèi)能夠足額到位，保證了計(jì)劃生育工作的順利開展。

(二)認(rèn)真落實(shí)“三為主”，鞏固和提高基層基礎(chǔ)工作水平

1、加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度。

今年以來，我們緊緊圍繞全面落實(shí)“三為主”工作方針，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。一是注重社會(huì)宣傳的效果，營造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。首先利用元旦、春節(jié)、元霄節(jié)的慶?；顒?dòng)、慰問活動(dòng)、燈展活動(dòng)，進(jìn)行以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳;其次，積極開展科普電影宣傳月活動(dòng)。今年，在計(jì)劃生育科普電影宣傳活動(dòng)中，共放映科普電影26場，育齡婦女、流動(dòng)人口等1.3萬人觀看電影;第三，加強(qiáng)平時(shí)入戶面對(duì)面的宣傳。我們組織計(jì)生干部、計(jì)生助理員深入重點(diǎn)人群家中進(jìn)行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識(shí)上門、送避孕藥具上門;第四，舉辦大型的社會(huì)集中宣傳活動(dòng)。今年5月份，按照市計(jì)生委的統(tǒng)一部署，我們組織xx鄉(xiāng)、11個(gè)街道辦事處、部分駐區(qū)、區(qū)屬20個(gè)單位，共600余人在區(qū)委中心廣場舉辦了一次大型宣傳活動(dòng)，收到較好的社會(huì)宣傳效果。二是注重陣地宣傳教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用。今年以來，鄉(xiāng)、街道辦事處人口學(xué)校對(duì)重點(diǎn)已婚育齡婦女進(jìn)行了《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》、生殖保健知識(shí)等內(nèi)容的系統(tǒng)化培訓(xùn)，共辦培訓(xùn)班52期。另外，我們還通過開設(shè)固定宣傳欄，制作永久性標(biāo)語，對(duì)育齡群眾進(jìn)行潛移默化的教育。通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡群眾計(jì)劃生育意識(shí)，提高了計(jì)劃生育的自覺性。

2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實(shí)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

(1)扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作。我們根據(jù)群眾的要求，積極開展生殖健康系列化服務(wù)。即：婚前服務(wù)、孕期服務(wù)、哺乳期服務(wù)和三隨訪服務(wù)等四項(xiàng)服務(wù)工作，有效地保障了公民的生殖健康權(quán)。

(2)認(rèn)真開展“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作。自去年以來，我們每年組織區(qū)計(jì)生服務(wù)站和婦幼保健所，抽調(diào)專門力量組成計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)，深入到各街道辦事處免費(fèi)為全區(qū)育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，先后為10050名婦女做了婦科檢查，為10005名婦女做了b超檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的疾病及時(shí)給予治療。xx鄉(xiāng)堅(jiān)持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，全年共查10800名?！叭椤惫ぷ鞯拈_展，既方便了群眾，又保障了育齡婦女的身體健康。

(3)區(qū)計(jì)生服務(wù)站圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個(gè)方面提供一條龍服務(wù)。以婚檢為龍頭，以保償保健工作為基礎(chǔ)，對(duì)育齡婦女提供全方位的醫(yī)療、保健、咨詢指導(dǎo)服務(wù)。今年，不孕門診共接診病人50例;公開熱線電話，接待咨詢有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)300人次;同時(shí)，我們建立了“悄悄話信箱”，并有專人負(fù)責(zé)做好咨詢服務(wù)工作，還編寫了《生殖健康服務(wù)指南》手冊(cè)，印發(fā)8000余份。

(4)強(qiáng)化計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化。

按照計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)xx鄉(xiāng)和12個(gè)街道辦事處及村(居)委會(huì)的基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范。基礎(chǔ)資料工作的規(guī)范化，為我區(qū)計(jì)生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理，提高了流動(dòng)人口管理水平

一是認(rèn)真落實(shí)了“齊抓共管、綜合治理”流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任制。制定了《xx區(qū)流動(dòng)人口管理辦法》，進(jìn)一步明確了各共管部門的職責(zé);二是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的持驗(yàn)證管理。為保證持驗(yàn)證率達(dá)標(biāo)，鄉(xiāng)、街道辦事處集中時(shí)間，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理。全年全區(qū)流動(dòng)人口已婚育齡婦女持驗(yàn)證率達(dá)到89.5%。比市下達(dá)目標(biāo)高29.5個(gè)百分點(diǎn)。三是繼續(xù)推行了以《條例》為依據(jù)，以房東為中心，以合同為紐帶的流動(dòng)人口管理辦法，進(jìn)一步完善了流動(dòng)人口查驗(yàn)證制度、合同制度、流動(dòng)人口生育審批制度和查孕制度，有效地促進(jìn)了流動(dòng)人口管理的規(guī)范化，提高流動(dòng)人口管理水平。

(四)完善利益導(dǎo)向機(jī)制，積極推進(jìn)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作

進(jìn)一步完善利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真開展計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作。一是結(jié)合實(shí)際，制定了《xx區(qū)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施意見》，將xx鄉(xiāng)雙農(nóng)戶的獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，由原來每月5元增至每月10元，按規(guī)定發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)274500元。切實(shí)將對(duì)計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)和享有的優(yōu)惠政策落到實(shí)處。二是認(rèn)真抓好xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作，制定了《xx區(qū)開展計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作實(shí)施意見》，并狠抓了落實(shí)。今年，xx鄉(xiāng)按要求落實(shí)計(jì)劃生育“三結(jié)合”戶72戶，并根據(jù)“三結(jié)合”戶的不同情況，重點(diǎn)在資金、就業(yè)，承包土地等方面給予優(yōu)惠，共幫扶資金5520元，優(yōu)先承包土地61畝，貸款1萬元，幫助就業(yè)7戶，使“三結(jié)合”工作落到實(shí)處，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)計(jì)劃生育戶的關(guān)懷和照顧。

(五)結(jié)合區(qū)情，積極探索村級(jí)計(jì)生助理員管理的新路子

為了提高村級(jí)計(jì)生助理員的素質(zhì)，穩(wěn)定村級(jí)計(jì)生助理員隊(duì)伍，我們對(duì)xx鄉(xiāng)村級(jí)助理員管理進(jìn)行了積極的探索和嘗試。一是對(duì)村級(jí)計(jì)生助理員實(shí)行了“區(qū)管、鄉(xiāng)聘、村用”三級(jí)管理辦法;二是制定出臺(tái)了與“區(qū)管、鄉(xiāng)聘、村用”相配套的《村級(jí)計(jì)生助理員管理辦法及考核細(xì)則》，進(jìn)一步完善了對(duì)村級(jí)計(jì)生助理員的管理。三是提高并落實(shí)村級(jí)計(jì)生助理員的待遇，將村級(jí)計(jì)生助理員的待遇由原來的65元提高到120元。2014年，xx鄉(xiāng)聘用了39名村級(jí)計(jì)生助理員，并頒發(fā)了證書，實(shí)行了一年一聘制。通過實(shí)施“區(qū)管、鄉(xiāng)聘、村用”三級(jí)管理辦法，調(diào)動(dòng)了村級(jí)計(jì)生助理員工作的積極性，穩(wěn)定了村級(jí)計(jì)生助理員隊(duì)伍，有效地促進(jìn)了xx鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作。

(六)加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)待遇，確保計(jì)劃生育工作的順利開展

一是加強(qiáng)基層組織機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全區(qū)1個(gè)鄉(xiāng)、12個(gè)街道辦事處都設(shè)立了計(jì)生辦公室，鄉(xiāng)、辦事處至少配備了三名計(jì)生助理員，全區(qū)共有鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育助理員48名;全區(qū)24個(gè)行政村共有39名村助理員，346名居委會(huì)主任積極投身計(jì)生工作，全區(qū)上下形成了狠抓計(jì)劃生育工作的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。二是保證計(jì)生人員待遇的落實(shí)。今年以來，我們加大計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入，認(rèn)真落實(shí)了計(jì)生人員的相關(guān)待遇。此外，鄉(xiāng)、街道辦事處計(jì)生干部享受了每人每年200元的勞保福利待遇。每逢春節(jié)，區(qū)委、區(qū)政府都要對(duì)全區(qū)的計(jì)生干部，村助理員、居委會(huì)主任進(jìn)行慰問。2014年春節(jié)，共慰問計(jì)生干部村(居)委會(huì)主任547人，送去慰問金5.22萬元。切實(shí)做到了計(jì)劃生育工作組織機(jī)構(gòu)、人員、待遇三落實(shí)。確保了全區(qū)計(jì)劃生育工作的順利開展。

(七)從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)計(jì)劃生育管理工作

為使計(jì)劃生育工作常抓不懈，有章可循，今年以來，我們結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了四個(gè)管理制度，一是《計(jì)生局干部深入鄉(xiāng)、街道辦事處指導(dǎo)工作意見反饋制度》，這個(gè)制度的實(shí)施可以準(zhǔn)確掌握計(jì)生干部深入鄉(xiāng)、街道辦事處指導(dǎo)工作的情況及鄉(xiāng)、街道辦事處在計(jì)生工作方面存在的問題。二是《鄉(xiāng)、街道辦事處對(duì)計(jì)劃生育共管部門驗(yàn)證情況的反饋制度》，這個(gè)制度的制定主要目的是準(zhǔn)確掌握區(qū)計(jì)劃生育共管部門在辦理流動(dòng)人口相關(guān)證件過程中，查驗(yàn)婚育證明的情況，以便督促共管部門進(jìn)一步做好查驗(yàn)婚育證明的工作，真正體現(xiàn)“一證先行”。三是《關(guān)于對(duì)鄉(xiāng)、街道辦事處計(jì)劃生育平時(shí)目標(biāo)質(zhì)量的考核制度》，這個(gè)制度主要是用于考核鄉(xiāng)、街道辦事處計(jì)劃生育工作平時(shí)工作目標(biāo)的完成情況，從而達(dá)到監(jiān)控、督促的目的。四是《建立隨時(shí)、隨機(jī)抽查村居委會(huì)計(jì)劃生育工作制度》，建立這個(gè)制度主要是強(qiáng)化計(jì)劃生育經(jīng)常性工作，檢查村(居)委會(huì)計(jì)劃生育工作是否扎實(shí)，是否常抓不懈。上述四個(gè)制度的推行從整體上切實(shí)推進(jìn)了鄉(xiāng)、街道辦事處乃至全區(qū)計(jì)劃生育工作的全面發(fā)展。

三、計(jì)劃生育工作中存在的主要問題及困難

1、在機(jī)構(gòu)改革和社區(qū)規(guī)模調(diào)整中，部分鄉(xiāng)、街道辦事處分管計(jì)生的領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生助理員及居委會(huì)主任進(jìn)行了調(diào)整，工作不太熟悉。

2、xx區(qū)是個(gè)老城區(qū)，各方面的條件都比較差，特別是舊城改造過程中，常住人口搬遷變動(dòng)大，人戶分離現(xiàn)象嚴(yán)重，給計(jì)生工作造成一定的難度，增加了工作量。

3、由于流動(dòng)人口具有流動(dòng)性大，搬遷快的特點(diǎn)，一些從事商業(yè)性，臨時(shí)打工人員，無固定居所，搬遷頻繁，流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理難度大、任務(wù)重。

4、xx區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部面廣點(diǎn)多，xx鄉(xiāng)24個(gè)行政村分布在xx城區(qū)的周邊，城鎮(zhèn)人口、農(nóng)業(yè)人口和流動(dòng)人口混居，增大了計(jì)劃生育管理的難度。

針對(duì)以上問題和困難，我們將認(rèn)真的加以分析和研究并采取有效措施，在今后的工作中認(rèn)真克服和解決。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14908665.html】