總結通常涉及回顧過去的經驗、總結關鍵問題以及提出改進和發(fā)展的建議。如何管理好自己的情緒，在壓力下保持平衡是每個人都需要學會的技巧。小編精心挑選了一些寫作水平較高的總結范文，供大家參考和學習。
農行個人心得篇一
隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展，我國的金融行業(yè)也在逐步轉型升級，開展了一系列的創(chuàng)新業(yè)務。然而，在金融業(yè)快速發(fā)展的背后，我們也經常會聽到諸多的金融詐騙事件，這對于銀行而言，不僅是企業(yè)形象的損失，也是財務損失的加重。為了加強管理，完善制度，農業(yè)銀行以案促改，全面推進互聯(lián)網金融業(yè)務的安全可靠，給予我們更好的金融保障。在此，我想分享一下自己在參與農行以案促改個人心得體會。
第一段：案例分析。
在我們國家的法律條例中，明確規(guī)定，在金融行業(yè)，銀行不得泄露客戶的個人信息，并要執(zhí)行一系列保密措施。但實際操作中，在金融員工的挑逗下，許多客戶在不知不覺中透露了自己的個人信息，授予了對方多余的權限，導致銀行的網絡系統(tǒng)被黑客攻擊，客戶數(shù)據泄露，造成了嚴重的金融損失。而這些惡意員工的背后，則是相應管理部門的疏忽和缺少檢測機制。
第二段：問題分析。
本案例中，農業(yè)銀行的客戶信息泄露嚴重違反了互聯(lián)網銀行的相關規(guī)定。在銀行金融行業(yè)，保護客戶信息的安全和隱私是銀行的基本職責。這類金融詐騙事件的發(fā)生，不僅給客戶帶來損失，同時也會危害銀行的聲譽和經濟效益。農行經過總體分析，確定了保護客戶信息安全的所需的方針政策，以建設和維護用戶信任為目標，開展了一系列的管理方式和制度規(guī)定，為今后的金融營銷控制和用戶隱私維護奠定了堅實的基礎。
第三段：反思問題。
從這次事件中，我深刻的認識到，保護金融安全的意義不僅是企業(yè)利益最大化，更是行業(yè)發(fā)展進步的基石。在日常金融分析工作中，我們應該多關注金融風險的出現(xiàn)，對相關條例了解得更加深刻，向行業(yè)的專家請教，研究相關復雜性問題的解決對策。銀行金融行業(yè)，離不開不斷進步的技術，同時，更需要人的完善管理，讓客戶享受安全、可靠的金融服務。
第四段：思考未來。
我們深知，在金融行業(yè)，安全防護與企業(yè)發(fā)展密不可分，金融安全保障能力的強弱是保證企業(yè)發(fā)展和資產管理的關鍵。針對這些問題，農業(yè)銀行在案件的核心人員加強管理的同時，研發(fā)科技手段防蟲防盜和自我保護機制，以更加完善的監(jiān)管方式保障客戶金融資產不受不法侵害的情況下，增強了銀行及企業(yè)的自信心和穩(wěn)定發(fā)展路徑。
第五段：總結。
在金融行業(yè)，保障客戶的隱私和個人信息安全，不僅僅是企業(yè)責任，更代表了對客戶的高度重視和尊重。我們不僅要更深刻的認識到問題，也要以此為啟示，不斷思考金融業(yè)的管理和創(chuàng)新，充分發(fā)揮技術的動力和管理的智慧，為金融行業(yè)的健康創(chuàng)造更加綠色的發(fā)展空間。
農行個人心得篇二
近年來，中國政府一直非常注重扶貧工作。為了推進脫貧攻堅工作的順利進行，農業(yè)銀行積極響應國家扶貧政策，開展了一系列的扶貧幫困項目。作為一名參加農行個人扶貧項目的志愿者，我深深感受到了這項工作的重要性和意義。在此，我想分享一下我的感受和體會。
第二段：理解扶貧工作的意義。
扶貧工作是國家實現(xiàn)全面建設小康社會的必經之路。貧困的人民群眾沒有溫飽問題的解決，自然不會有積極性和創(chuàng)造力，生活質量低下甚至還會導致社會不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。通過農行個人扶貧項目，我深刻理解到自己所做的事情，并非單純地給予物質上的幫助，更在于帶給他們生活的希望，讓他們感受到生活的漸漸變得溫暖、有滋有味。
農行個人扶貧項目是一項充滿啟示性的工作。首先，我們要尊重貧困群眾的需求和愿望，提供可行的幫助，這樣會讓扶貧過程變得更加高效。其次，要堅持長期投入，不僅要發(fā)現(xiàn)他們的問題，還要為他們提供長遠的支持和指導，這樣才能真正幫助他們走出貧困區(qū)域。最后，要尋找多種資源來共同支持發(fā)起的扶貧計劃，在各自領域發(fā)揮各自專業(yè)能力，并協(xié)同提供有效幫助，使得扶貧工作更有持續(xù)性。
第四段：我參與農行扶貧項目的心路歷程。
在參與農行個人扶貧項目的過程中，我不僅收獲了成就感，還學習到了很多新的技能。由于我是一名大學生，本身并沒有什么財富管理的經驗，但參與這項工作，我收獲了很多實際的經驗和技能，如如何與貧困人群進行有效溝通、怎樣為他們解決實際生活問題等。我還參加了一些技巧和基本知識方面的培訓課程，如什么樣的衣物更適合農村地區(qū)的人穿，如何區(qū)分不同的幫扶對象等等。總之，這項工作教會了我很多，讓我受益匪淺。
第五段：結語。
總之，農行個人扶貧項目充分體現(xiàn)了國家社會主義扶貧思想的光輝，讓貧困地區(qū)的人民真正得到了幫助和關愛。這項工作不僅讓我重新認識了扶貧工作的重要性，也讓我領悟到助人為樂的真諦。希望更多的志愿者加入到這項工作中來，為祖國的脫貧進程貢獻力量。
農行個人心得篇三
對于iso9000其實我們在早幾年前就有聽說，比如：日本某汽車公司完成iso9000質量達標，某鋼鐵公司完成iso9000質量達標。這些企業(yè)為什么要搞iso呢？其實很多人都知道iso就是國際質量的一種標準，或者說某企業(yè)通過iso認證就是對他的產品質量的一種認可。但是，iso針對的不一定都是有形的東西，不一定是某產品要證明質量合格，它要通過iso。其實它也針對很多無形的東西，比如服務問題，環(huán)境問題等等。
其實說這些大家都能明白iso就是抓管理，抓質量。不錯，但是在我們中間很多人都還沒有認識到iso真正的重要影響，在現(xiàn)代社會發(fā)展來看，銀行企業(yè)化改革勢在必行，我行作為企業(yè)要某發(fā)展，要控制風險，才能長期穩(wěn)定的發(fā)展，銀行不再是在國家的保護傘（宏觀調控）下運行的金飯碗，現(xiàn)在要承擔的是各種風險，破產，倒閉等等。危機其實就在我們的眼前。實行iso管理體制，其實就是鍛煉我們的體格，加強我們的體質。通過iso管理體制，大家能夠按造作業(yè)指導書上所規(guī)定的，一步一步的做，可以減少差錯，降低風險，也就是能夠更好的保護好我們自己。
在我行現(xiàn)在深入開展各種iso的學習的同時，我看到很多地方上寫著，要完全按iso9000的標準辦事，讓每個人知道在某崗位，就該辦某事，其實，我對這句話的理解并不是這樣的，對于iso來說，它所表達的并不全是，在某崗位，就辦某事，或是辦好某事，應該是不論在某崗位，都能辦好某事。這樣才是最好的體現(xiàn)。其實，深入貫徹iso9000質量體系的認證不能算作我行的目標或目的，我想談談的是，深入貫徹iso9000的同時，要以iso9000體系為藍本，加強建立我行自己的企業(yè)文化，樹立我行的品牌形象。我們要把iso像我們的文化一樣深入學習，實施下去，就算是沒有某項業(yè)務的作業(yè)指導書，那又怎么樣呢？我們的企業(yè)文化形成的就是iso質量體系所規(guī)定的那樣，“這事就只能這么辦”我會這么說。我最少不會說，“我沒看見有這方面的文件，我不清楚”。我們要把對iso的學習認識像對我們自己的文化一樣貫徹落實到每個人的深處，我們對待iso就要像我們讀小學，學文化，學知識，要讀語文，數(shù)學，歷史，地理這些一樣，我們學iso也有軟件上的規(guī)定和硬件上的規(guī)定，如果說我們只是做個iso的樣子，大廳看起來很整潔，有花，有休息的椅子，有統(tǒng)一的環(huán)境，這些都可以算是在iso規(guī)劃中的硬件設施，如果說，某客戶像你咨詢貸款的事，可你只會做會計，或出納，你怎么去接待他呢？你怎么樣的給他最好的服務和幫助呢？又或者你下班了，在坐車的時候，有個老太太每座位，那你又會怎么做呢？你只要記住你是農行人，農行實施的是iso9000質量認證，我們要上班下班一個樣，都要為身邊的每一個人做到最好的服務，文化的深淺可以體現(xiàn)一個人的素質和修養(yǎng)，iso我們也把它作為文化在我行發(fā)展下去，讓我們學習更多的文化，更好的加強我們自身的素質和修養(yǎng)。
農行個人心得篇四
農村是國家經濟建設的重要基石，也是全國經濟建設和發(fā)展的關鍵所在。在這樣一個特殊的角色下，農業(yè)銀行作為支持國內農業(yè)經濟發(fā)展的基本銀行，在過去的幾十年里默默地扮演著重要的角色。在農業(yè)銀行工作的過程中，三學心得已成為每一個員工的必修課程。在本文中，筆者將分享對農行個人三學心得體會的回顧和感悟。
第二段：認識與感悟。
三學心得是農行倡導的以憲法、廉政和“三公”為主要內容的道德禮儀三學活動。其中，憲法是最基本的法律文件，是我們立國之本，要深入貫徹憲法的精神；廉政是我們農行為了防止腐敗努力做出的措施，是對我們個人、銀行和整個社會負責的表現(xiàn)；“三公”是我們在生活中要注意的，即公共場所、公共物品和公共交通工具，要有公共意識和公共精神。通過三學平臺，我更深刻地認識到作為一名農行員工，我們肩負著職責重大的經濟使命，必須時刻保持如憲法所規(guī)定的那樣端正、敬業(yè)的工作態(tài)度，將個人理想與銀行事業(yè)相協(xié)調，以實現(xiàn)個人與社會的雙贏。
第三段：體會與體驗。
三學平臺不僅幫助每一位員工補齊先進知識，引導我們樹立正確的價值觀和世界觀，同時也是提高個人素質的好平臺。通過平臺學習，我發(fā)現(xiàn)銀行作為一家具有社會責任感和承諾的企業(yè)，在業(yè)務服務和員工管理上也不斷創(chuàng)新，從以往的常規(guī)銀行服務逐漸走向內服務、全生命周期服務、一站式綜合服務，將服務從“賣”變成“送”，不僅有效解決了業(yè)務瓶頸，也在大程度上保障了客戶的利益。同時，平臺上分享的管理和創(chuàng)新經驗也給我?guī)聿簧賳⑹荆瑤椭以谄椒捕鋵嵉墓ぷ髦惺斋@成長和成功。
第四段：機遇與挑戰(zhàn)。
如今，世界正日新月異地發(fā)展變化，整個金融行業(yè)也正在經歷著巨大的革命變化。社會對銀行的要求和期望也在不斷提高。在這種背景下，三學平臺更有必要的存在起到了對合格員工教育的有效推動。對我們擺在面前的挑戰(zhàn)是產生的本領大于問題的簡單相加，機遇則是隨著變化而產生的，讓我們必須有切實可行的思路和行動去適應，以保障銀行的發(fā)展和個人的成長。
第五段：總結和前瞻。
這些年來，農行堅持著“三學”平臺的建設和發(fā)展，其目的是為了打造高素質、高能力、高道德的員工隊伍，為農業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。而三學平臺，如今更是成為了農行員工不可缺少的基礎培訓，令人激動和鼓舞。當然，對于作為一名員工，要深入學習三學平臺知識的重要性和保持積極的態(tài)度，扮演好個人的角色與職責是至關重要的。只有借助三學平臺去改造、提升個人素質，才能夠有所發(fā)展，成為真正有價值的從業(yè)者。
農行個人心得篇五
農業(yè)銀行是我國最大的商業(yè)銀行之一，一直以來以其豐富的產品線和優(yōu)質的服務受到廣大客戶的喜愛和信賴。然而，在銀行業(yè)競爭愈加激烈的今天，如何提升個人業(yè)務員的素質，保證客戶的滿意度，成為了農行需要積極思考和解決的問題。為此，農行對個人業(yè)務員進行了一次培訓，讓我受益匪淺。在此，我想分享我的培訓心得和體會。
第二段：學習生動。
在培訓中，農行以多種形式給我們展示了每項業(yè)務的操作流程和技巧，讓我們不僅通過聽，更通過看和親身嘗試，加深對每個環(huán)節(jié)的了解和掌握。同時，通過破冰拓展、互動小游戲等形式不斷調動我們的積極性，活躍了課堂的氣氛?？傊?，在培訓中，不僅有生動的演示，還有頗有趣味的互動環(huán)節(jié)，讓我們學習的同時感到輕松愉快。
第三段：培養(yǎng)意識。
在個人業(yè)務培訓中，農行不僅教會了我們業(yè)務操作流程和技巧，更強調了個人素質的提升和意識的培養(yǎng)。例如，講師告訴我們在與客戶溝通時應該盡量站在客戶的角度考慮問題，傾聽客戶的需求和意見，不僅僅簡單的為客戶提供產品，更要提供專業(yè)、優(yōu)質的服務。同時，講師還分享了很多個人成長的經驗和故事，讓我們認識到只有個人素質和意識提高了，才能更好地為客戶提供服務，才能更好的發(fā)展自己。
第四段：強化服務觀念。
作為一家貼近客戶的商業(yè)銀行，提高服務質量一直是農行不斷追求的目標。個人業(yè)務培訓中，農行把服務質量作為培訓的核心，讓我們深刻認識到服務不僅僅是產品銷售，更是提供一種附加值，幫助客戶實現(xiàn)自己的價值。在培訓中，農行通過互動、講解、演示等方式，讓我們掌握了服務技能，同時也增強了我們的服務意識。只有在服務意識深入人心、技能掌握到位的前提下，才能更好地為客戶提供貼心服務，樹立銀行品牌形象。
第五段：體驗回顧。
個人業(yè)務培訓中，我不僅學到了銀行業(yè)務知識，還加深了對農行的認識和了解。通過培訓的體驗，我感受到農行致力于提升個人業(yè)務服務水平的決心和貴公司推崇服務精神的理念，更明白了優(yōu)秀的服務對于銀行的重要性和意義。未來，我也將會在我的工作崗位中，貫徹落實好這些精神和理念，讓客戶能夠享受到更高效、更優(yōu)質、更貼心的服務。
結語：
個人業(yè)務培訓的收獲，不僅僅是我們知識和技能的提高，更是我們湖南農行服務意識的提升和信仰的加強。在未來，我們需要把課堂上的知識和技能應用到我們的實際工作中，提高自己的服務水平，讓客戶真正感受到農行作為一家優(yōu)秀的商業(yè)銀行所帶來的價值和意義。
農行個人心得篇六
農業(yè)銀行作為我國重要的國有銀行，其作用不可忽視，其經營管理的質量直接關系到國家經濟發(fā)展的穩(wěn)定和繁榮。然而，近年來，農業(yè)銀行發(fā)生了一些金融風險問題，證明了其風險管控存在一些漏洞。此時，農行以案促改，顯得尤為重要。經過一段時間的努力和改進，農行在促進內部管理等方面有了卓越進展，不斷提升了金融安全水平，既保證了銀行自身發(fā)展，又有助于保護社會資本和客戶利益。
第二段：案例中反思。
農行以案促改，是學習案例分析和管理經驗推廣的例子，以此為契機促成適當和更全面的改革，深刻反思存在的問題和劣勢，進而提出有效的解決方案。通過案例對農行的金融產品營銷、監(jiān)管控制、客戶服務和反洗錢等重點領域展開分析，我們反思了農行的風險管理體系存在的諸多弱點，包括技術運營孱弱、管理體系疏漏，態(tài)度被動等，它們形成了農行經營問題的根源，為了回歸規(guī)范身份，農行需要有所創(chuàng)新，以切實的措施破解管理難關。
第三段：問題解決。
農行以案促改，著眼于在經營中發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，創(chuàng)新管理方式，提升風險控制能力，建立有效的監(jiān)管機制，從而建立健全的風險管理體系。此次改善著手打造以虛擬化、大數(shù)據為核心的管理體系，幫助農行有效厘清龐雜的風險問題，并讓監(jiān)管區(qū)分出清洗錢、恐怖主義融資的基礎信息，從而建構起一個完整而高效的體系，保障金融業(yè)務的透明和可管理性。
第四段：結果和意義。
近年來，農行以案促改，以防范化解風險為核心內容，通過多方投入，不斷提升管理水平、集中優(yōu)化資本控制等，并實現(xiàn)了風險管理長效化、規(guī)范化、體系化，調整了內部管理，引入了新技術，加強了監(jiān)控機制，確保了金融業(yè)務的健康發(fā)展，給客戶和市場帶來了穩(wěn)定的收益和信任，也贏得了不少信賴的用戶。今后，農行將會更加注重客戶體驗，打造有溫度的服務，每一次升級改革，都會帶來顯著的結果和改變，為金融行業(yè)的全面健康持續(xù)發(fā)展作出自己的義務與使命。
第五段：結論。
以案促改是企業(yè)強化風險管理的實用手段，是在行業(yè)乃至企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)問題并有效改正的行動，從而形成了規(guī)范的行業(yè)和企業(yè)風險管理標準，為客戶和市場帶來了可預期和可控的風險控制體驗。農行以案促改是一種良好的企業(yè)風尚，值得各行各業(yè)借鑒。在不斷強化企業(yè)要素建設的路途中，只要你保持良好的規(guī)范管理標準，為風險防范、追求可持續(xù)發(fā)展做起事、抓實情調、及時反饋，并扮演絕對誠信誠信經理而已，無論在金融領域還是其他所涉及的領域有人標榜著這樣的精神，必將創(chuàng)造價值，征戰(zhàn)市場。
農行個人心得篇七
近年來，中國農業(yè)銀行頻頻被曝出各種違規(guī)操作，給客戶帶來很多不便，嚴重損害了該行的聲譽和形象。針對這種情況，農行以案促改，深入推行改革，積極應對各種問題，重塑客戶信任。在這個過程中，我深刻認識到，對于一名銀行從業(yè)人員來說，自我提升才能更好地為客戶服務。
第一段，介紹農行的案例。農行作為中國領先的銀行之一，多年來風評一直不錯，因此，在公開披露的一些違規(guī)操作的案例中，引起了廣泛的關注和社會批評。對于這樣的問題，農行采取了以案促改的方式，將問題解決在本源上，深度開展了改革。
第二段，分析農行案例的原因。雖然“以案促改”一度被濫用，但是如果沒有案例，不少企業(yè)就很難找到突破口，也就不會認識到自己存在的問題。從農行的案例來看，原因主要是公司的內部管理不善，各個部門之間的信息不能及時共享，也存在管理層的失誤。這些問題使客戶的權益無法得到保障。
第三段，分析農行的解決方法。面對這些問題，農行開始在各個方面積極地進行改革，包括優(yōu)化內部管理結構、加強溝通和協(xié)作、完善內部監(jiān)控機制等。除此之外，農行還繼續(xù)推行數(shù)字化銀行轉型，提高服務效率，增強客戶體驗，全面提升銀行的競爭力。
第四段，個人的感悟。作為一名銀行從業(yè)人員，我深刻明白自己的責任，必須不斷提升自己，并學會更好地為客戶服務。在農行的案例中，我看到了自己的問題和不足，感到自己應該加強對于知識和技能的擴展和增長，增強自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第五段，展望農行的前景。面對未來的挑戰(zhàn)，農行不斷調整自身文化、開拓先進技術等，將銀行業(yè)務推向更為深遠的高峰。相信在這樣的動力下，農行一定會以更為飽滿的熱情迎接未來！同時，我也相信自己有能力在這個行業(yè)中不斷提高自己，迎接未來機會的挑戰(zhàn)！
總之，在這個偉大的時代，銀行業(yè)務具有較為廣泛的影響力和市場性，同時也帶有較大的責任和擔當，我相信，只有通過多角度的思考和深度的學習，我們才能夠在銀行業(yè)中得到持久的發(fā)展。
農行個人心得篇八
在農業(yè)發(fā)展的過程中，中國的農村地區(qū)一直是顯得較為單薄和滯后的，但是隨著現(xiàn)代化的推進和政府的加大扶持力度，農村發(fā)展日益蓬勃。在這個過程中，銀行業(yè)的重要性也變得越來越顯著，農業(yè)銀行在其中發(fā)揮了極其重要的作用。為了適應這個時代的發(fā)展需求，農業(yè)銀行除了在人力物力上擴大投入以外，更應該從內部著手，加強內部人員和業(yè)務素質的培養(yǎng)。下面我就談談我的農行個人業(yè)務培訓心得體會。
一、農業(yè)銀行內部的文化、業(yè)務和系統(tǒng)要優(yōu)化更新。
在課程中，對一些農行文化、業(yè)務或系統(tǒng)不太熟悉的崗位進行了詳盡的介紹，使我們能夠更深入地了解銀行內部的工作規(guī)章和流程。知道了規(guī)章制度，對于我們員工的工作也會有很大的提升，讓我們更加知道應該如何做，如何更加高效地完成工作任務。
二、提高客戶服務的水平，更好地推廣銀行保險產品。
銀行的服務是農村客戶十分需要的，我們要加強服務技巧，讓客戶能夠感受到我們的貼心和用心。同時，也要給予客戶更多的信任，以信任為基礎，才能和客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系，更好的滿足客戶的需求。除此之外，農行保險是我們銷售的重點，必須加強宣傳和推廣，推廣保險產品。這是服務的必備條件。
三、提高自我素質，更好地適應高強度的工作壓力。
在做這份工作中，需要認真努力，保持積極向上的心態(tài)，解決工作中遇到的困難，并能夠承受較大的工作壓力和責任，為客戶提供最好的服務。同時，還需要具備良好的業(yè)務素質和專業(yè)知識，持續(xù)學習和提升自己，在銀行業(yè)務中乘風破浪。
四、要結合農村經濟特點，提高產品設計和銷售。
農村經濟有其自身的特點,人們對金融服務和產品的需求也與城市有所不同,因此產品設計和銷售應該根據農村經濟的需求特點，量身定制和設計適合農夫、農村貧民、以及適合農民的互聯(lián)網產品。銀行不僅僅要提供金融服務，在接地氣的、服務實在的方面也需要更加努力和創(chuàng)新去支持各大農村企業(yè)和客戶。
五、提高溝通技巧，更好地解決客戶的疑惑和問題。
溝通是銀行服務過程中最重要的一項工作，員工需要善于傾聽和理解，需要用言行具有良好的信任和親和力，用真摯的態(tài)度，與客戶心靈交流。同時，員工需要加強溝通與協(xié)作，因為在工作過程中，需要多方合作，協(xié)作達成我們銀行的共同目標。
總之，在農業(yè)銀行全面推進服務實體經濟的背景下，員工需要不斷學習和提高業(yè)務技能，在智慧銀行、服務銀行的大潮洶涌中，全力以赴，讓我們給農村地區(qū)和客戶帶去更好的服務。
農行個人心得篇九
農業(yè)銀行是國內最大的商業(yè)銀行之一，支援各種金融服務和產品，包括個人銀行業(yè)務。在這篇文章中，我會分享我的農業(yè)銀行個人三學心得體會，希望對需要了解個人銀行業(yè)務的朋友有所幫助。
二、銀行業(yè)務知識。
通過農業(yè)銀行個人三學，我對銀行業(yè)務有了更深刻的了解。除了常見的存款、貸款、信用卡等基礎業(yè)務，銀行還提供豐富多樣的綜合金融服務，如銀行理財、黃金理財、基金、外匯等。學習個人銀行業(yè)務知識有助于我們更好地管理自己的財務，提高金融素質。
三、金融風險防范。
隨著金融市場不斷發(fā)展，金融風險也不斷增加。個人在進行金融投資時，需要了解并控制風險。農業(yè)銀行個人三學教育了我金融風險的種類和防范方法，并提供了一些風險評估工具，幫助我制定更合理的金融投資計劃。
四、數(shù)字金融技術。
隨著數(shù)字化趨勢的不斷發(fā)展，數(shù)字金融技術也日益成熟，農業(yè)銀行也相應地開發(fā)了許多數(shù)字金融產品和服務。個人三學中，我了解了很多數(shù)字金融的概念和領域，如云計算、人工智能、大數(shù)據、區(qū)塊鏈等。數(shù)字化不僅可以提高銀行的效率和安全性，也能為客戶提供更便捷、個性化的服務。
五、銀行服務體驗。
作為銀行客戶，良好的服務體驗也是很重要的。農業(yè)銀行持續(xù)提升客戶服務水平和質量，為客戶提供更好的服務體驗。個人三學中，我了解了銀行服務的標準和技巧，也了解了針對不同客戶需求的個性化服務。合理利用銀行服務，讓我們的生活更加便捷和安心。
六、結語。
通過農業(yè)銀行個人三學，我對銀行業(yè)務、金融風險、數(shù)字金融技術、銀行服務等方面有了更全面的了解和認識。相信這些知識和技能會對我未來的金融生活產生重要影響。同時，我也希望更多的人能夠關注個人銀行業(yè)務，提高自己的金融水平。
農行個人心得篇十
隨著農業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，農行業(yè)務越來越多元化，個人三學成為了現(xiàn)代社會中標準化工作流程的重要一環(huán)。個人三學不僅可以增強員工的業(yè)務素質和職業(yè)技能，更有助于提高員工的綜合素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。在完成農行個人三學的過程中，我深刻感受到了其重要性，下面將分享我對個人三學的心得體會。
第二段：知識學習。
在個人三學的知識學習環(huán)節(jié)中，我學習了許多財務知識、銀行操作流程等專業(yè)技能，這些知識對我的工作有了很大幫助。其中最讓我印象深刻的是，銀行操作流程中的每一個步驟都必須按照標準操作，因為任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差都可能會導致不可預測的后果。因此，我們要嚴格按照標準操作，保證流程的穩(wěn)定性和準確性。
第三段：思想教育。
在個人三學的思想教育環(huán)節(jié)中，我收獲了許多道德和行業(yè)準則的啟示。讓我印象最深刻的是“以客戶為中心”的服務理念。銀行是服務型行業(yè)，客戶的滿意度是衡量我們工作是否成功的重要標準。我們在工作中要密切關注客戶的需求，主動研究客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)的金融產品和服務。然后，貫徹實施“越服務越好”的服務理念，最終成就行業(yè)一流的金融基地。
第四段：業(yè)務實踐。
在個人三學的業(yè)務實踐環(huán)節(jié)中，我遇到了許多迷惑和困難。但是，通過認真學習和實踐，我掌握了更多的工作經驗和管理技巧。例如，我意識到要規(guī)范管理自己的工作，嚴格控制業(yè)務流程，以便更好地滿足客戶需求，并精益求精地推進工作，形成自己的工作風格。這個過程中我也改變了自己的態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)。
第五段：結論。
在個人三學中，我不僅學習到了實用的技巧和知識，而且得到了一個良好的思想引導，提高了職業(yè)修養(yǎng)。從這個意義上說，個人三學是一種整體素質的提升，使我更能夠勝任工作，更有自信和能力。最終，這些經驗將幫助我在日常工作中更加規(guī)范、嚴謹，全心全意為客戶提供優(yōu)質的金融服務，為銀行的進一步發(fā)展做出貢獻。
農行個人心得篇十一
現(xiàn)今社會，貧困人口的數(shù)量依然龐大，精準扶貧成為我國政府長期以來的目標之一。農業(yè)銀行作為國有大型銀行，歷來以服務社會為己任，農行個人扶貧就是農行圍繞扶貧計劃與政策，推出來的一項服務，為貧困戶、農民等客戶提供優(yōu)惠利率、助力貸款等服務，旨在幫助貧困人口脫貧致富，實現(xiàn)經濟自主發(fā)展。
農行個人扶貧這項服務切實地幫助了貧困戶，為貧困戶提供了更多的金融服務和貸款機會，為他們創(chuàng)造了獲得資金的渠道和機會，同時也為他們帶來更多的實際收益和各種發(fā)展動力。通過此項服務，許多貧困戶得到了資金的支持，有的還通過開店、養(yǎng)殖等多種途徑創(chuàng)造了新的獲利和發(fā)展機會。個人扶貧也激勵更多的貧困戶跨出貧困巢，一步進了自己的奮斗之路。
第三段：理論與實踐的契合性。
農行個人扶貧在理論上有其深刻基礎。其理論基礎即為“力促脫貧”理論。力促脫貧即注重發(fā)展貧困人口的農村經濟和助力脫貧。貧困戶在此服務下得以獲得更多的資金扶持，更多的機會獲得成功，從而打破貧困的局面。這一理論得到了廣泛的應用，并在進行實際應用時得到了更好的印證，并得到了實踐的成功結果。
農行個人扶貧的成功實踐證明，只要注重發(fā)展經濟，助力脫貧，就可以打破貧困。這意味著，人們需要更加注重企業(yè)的發(fā)展和人口扶貧。當然，僅僅依靠農行個人扶貧還是不足以解決全國的貧困問題，還需要引入更多如此質量高的扶貧政策和金融服務政策，從而進一步發(fā)展經濟和助力脫貧。
第五段：結語。
最后，綜上所述，農行個人扶貧作為現(xiàn)今國家精準扶貧計劃的一部分，為廣大貧困戶及在經濟上面臨瓶頸的人提供了優(yōu)質的金融、貸款等全方位服務，在增強貧困戶的經濟實力和推動經濟高質量發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。同時也透過農行個人扶貧，我們我們看到了政策和實踐的緊密關系，也體現(xiàn)了只有以人為本，扶貧才有質的變革和可持續(xù)發(fā)展。
農行個人心得篇十二
最近，我參加了農業(yè)銀行舉辦的個人業(yè)務培訓，這是一次非常有收獲的經歷。在培訓中，我們深入學習了農業(yè)銀行的個人業(yè)務理念、產品和服務優(yōu)勢，并通過實際操作和模擬演練，加深了對個人業(yè)務運作的理解和掌握。通過這次培訓，我深刻意識到作為一名銀行業(yè)務人員，要提供更好的服務，需要不斷完善自己的業(yè)務技能和專業(yè)知識水平。
二、培訓內容概述。
培訓內容非常豐富，旨在幫助我們系統(tǒng)掌握個人業(yè)務的理論知識和實際應用能力。培訓主要涵蓋了以下幾個方面：
1、個人業(yè)務理念的講解：培訓開始時，主講人首先向我們介紹了農業(yè)銀行在個人業(yè)務方面的核心理念，即以客戶為中心，提供高質量、高效率、多樣化、定制化的金融產品和服務。這個理念成為我們后續(xù)學習和工作的整體引導思想和學習目標。
2、個人業(yè)務產品介紹：培訓重點介紹了農業(yè)銀行個人業(yè)務的產品體系，包括存款、貸款、信用卡、保險、基金等，詳細講解了各種產品的特點、優(yōu)點、申請流程和操作技巧。培訓還設置了模擬操作環(huán)節(jié)，讓我們親自體驗不同類型的產品操作流程。
3、個人業(yè)務銷售技巧的傳授：在學習個人產品的同時，培訓重點強調了個人業(yè)務銷售的重要性和技巧。包括與客戶溝通的技能、產品推銷的策略、銷售技術和營銷方法等方面的培訓，以實際案例為基礎，通過多種方式讓我們掌握如何更好地與客戶溝通和銷售產品的技能。
4、個人業(yè)務服務質量的掌握：在銀行服務中，客戶標準是最重要的標準。因此，我們必須始終注重個人業(yè)務的服務質量，突出我們的專業(yè)性和卓越性。培訓的最后環(huán)節(jié)，綜合展示了培訓成果，將計劃、服務、銷售和技能四個方面進行總結和展示，使我們真正了解服務與銷售的重要性。
三、培訓收獲。
通過這次培訓，我不僅學到了豐富的理論知識，還掌握了實際操作技能和營銷技巧，這對我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的啟示。接下來，我分享一下我的收獲。
1、提升銀行業(yè)務知識水平：通過學習個人業(yè)務的理論和實際操作技能，我不僅掌握了基礎知識，還進一步了解了銀行的業(yè)務發(fā)展和市場動態(tài)。這不僅提升了我的工作能力，也為日后的跨部門合作提供了更好的條件。
2、增強銀行服務意識和服務能力：銀行是一家服務型企業(yè)，因此客戶服務質量是最基本的要求。通過這次培訓，我深刻意識到了銀行服務的重要性，提高了我的服務技能和對客戶的服務意識，對于保持良好的客戶關系和提高客戶滿意度將大有幫助。
3、加深銀行銷售技巧和營銷策略：銀行銷售不僅需要良好的溝通能力和產品知識，還需要具備一定的銷售技巧和營銷策略。通過這次培訓，我學到了更多的銷售技巧和方法，例如如何了解客戶需求、如何定制個性化服務和如何有效地跟進客戶，提升了我與客戶交流時的感染力和說服力。
四、結語及反思。
通過這次培訓，我深刻認識到個人業(yè)務培訓的重要性，它不僅是提高個人綜合能力和業(yè)務水平的重要途徑，也是銀行服務銀行客戶的必要手段。然而，在培訓過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足，如學習理解能力不夠強、銷售技能不夠熟練等問題。因此，我會繼續(xù)加強學習，不斷提升自己，為銀行的發(fā)展和實現(xiàn)自我價值做出更大的貢獻。
五、展望未來。
未來，我將更加努力地工作和學習，逐漸成長為一名真正的銀行業(yè)務人員。我將積極參加各種培訓，提升自己的業(yè)務水平和綜合能力。同時，我也希望能夠在工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加強與客戶的溝通和交流，不斷改進服務質量，實現(xiàn)自己對銀行事業(yè)的貢獻。
農行個人心得篇十三
在惠州農行實習快畢業(yè)了，在這段時間感觸頗多，思緒在隨想。曾幾何時，我也沉醉在無憂無慮的大學校園中，眷戀幽幽的書頁清香。學生時代的執(zhí)著和感動不斷牽動著我的心，那份回憶也成為我心中永遠不能割舍和抹去的熾熱情懷。想想求職拼搏的徹夜難眠，想想順利入職的歡欣雀躍，想想和老同學依依惜別時的不舍情感，想想和新同事歡暢淋漓的默契交流，歲月留給我的不是一串串簡單的符號，而是一段段永遠不能忘懷的眷戀、一首首永遠唱不老的歌曲、一張張永遠清晰而又美麗的臉龐。過去的已經成為過去，我們還是要向前進。
當夢想照進現(xiàn)實，理想遭遇磨礪，我可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰和堅持。在實習時，很多時候你都是在做一些簡單而又繁瑣的工作，很少可以參與一些實際而有挑戰(zhàn)性的任務，因而會覺得單調而簡單，我也曾經“水土不服”，一度無法適應，感到困惑。但是若是因此而輕視和敷衍實習工作，大概也會錯過柳暗花明又一村的精彩風景吧。在實習中你會發(fā)現(xiàn)還有很多東西是需要你去慢慢領會和探索，還有很多人的優(yōu)秀品質值得你去學習。千里之行始于足下，萬丈高樓平地起，在學會做事之前，先學會做人，社會不歡迎只是活在象牙塔里面的人。
大學生就已經不再是“天之驕子”了，你讀過的大學和所學的專業(yè)已經不重要了，學歷只不過是一張紙，而你真正的學習能力和運用能力，才是一生取之不竭，用之不盡的個人價值和珍寶。在農行實習時，我作為一個新人，對現(xiàn)實的工作的認識一直報著某種程度的浪漫主義色彩的幻想與期待?？墒牵貜投鴨握{的流程化操作也曾經讓我感到沉悶與失望。到底以后面對的所有行業(yè)的現(xiàn)實工作是不是都是這樣？直到我發(fā)現(xiàn)，不管加班到晚上7點，還是晚上8點，網點里面總有一些調皮而幽默的聲音在給大家?guī)須g樂，讓大家都可以開開心心地工作；直到我觀察到，雖然沒有大學學歷的前輩們對簡單的復雜的工作，她也是那么專注而認真；直到我明白，要想將復雜的挑戰(zhàn)性工作做好之前，你必須先用專業(yè)的敬業(yè)與嚴謹態(tài)度來熟練地完成所有看起來細小和簡單的.事情。
在實習中我還認識到銀行從業(yè)人員最重要的就是講求時效，具有高度時間觀念必要的存在于每一名銀行從業(yè)者的工作過程中，這就要求我們永遠走在時間前面；還有，我們的工作是需要不斷的充實和學習的，可能需要將別人娛樂的時間也拿來學習，在我們實習期間就進行了幾次業(yè)務培訓和知識考試，這對我們工作都有很大的幫助。
在農行的實習快結束了，當我穿上黑白的職業(yè)套裝，走在銀行寬敞明亮的現(xiàn)代化辦公環(huán)境中，看著周圍的同事冷靜而忙碌的身影，眼前總是會有似乎永遠都辦理不完業(yè)務的客戶。所謂敬業(yè)精神，大概就是不管你因為工作多么疲倦，每一次面對客戶的時候都可以擁有大方而甜美的微笑，不管你因為業(yè)務多么煩悶，每一次接聽電話的時候對方的那一頭都可以聽到溫柔而禮貌的聲音。
非常感謝農行給我這樣的工作機會，也非常感謝農行員工對我們的信任與支持。非常欣賞三毛講過的一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功并不垂青于所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。鍛煉學習的過程是忙碌的，也是充實的。當我面向陽光一步一步走向成熟時，我發(fā)現(xiàn)自己腳下的路也灑滿陽光。在工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)了一個更加自信快樂的我！
農行個人心得篇十四
挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中，我快樂實習工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章，眼力。最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
農行個人心得篇十五
尊敬的領導:。
年,我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領導和監(jiān)管下,我們緊緊圍繞全行工作中心,突出“控險”和“服務”兩大主題,以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財務會計精細化管理”為主線,以規(guī)范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以增收節(jié)支促效益提高為目標;在制度建設上抓完善、在隊伍素質上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升,全行財務管理基礎工作得到了進一步加強,工作水平和質量有了明顯提高,控險防案能力得到了進一步的提升,有力促進了全行各項業(yè)務又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?現(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下:。
(一)認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神,多措并舉,全面提高會計內控管理水平。
為加強支行機關及營業(yè)網點費用管理,規(guī)范全行費用開支行為,提升費用管理水平,進一步明確細化了全行費用配置項目,明確了發(fā)票經辦人對該發(fā)票真實性和列支內容真實性負責,進一步提高了經辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務工作中,確保支行費用開支符合要求。
以會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線,以會計監(jiān)控系統(tǒng)和會計內控管理系統(tǒng)為抓手,全面落實內控管理工作。一是縣行領導高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作,成立了會計內控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領導小組,在人員非常緊張的情況下,按每個網點配備一名的標準配備了監(jiān)管人員。二是分工明確、定崗定責,確?！叭F”創(chuàng)建順利開展,每個監(jiān)管員負責一個網點,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理預警。三是加強對運營主管、柜員業(yè)務學習,本年度年對運營主管專題培訓10次,對主管、柜員業(yè)務知識培訓6次,舉行運營主管、柜員“三化三鐵”考試兩次.
(二)積極做好計算機及網絡維護工作,為業(yè)務發(fā)展提供便利條件。
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展壯大,計算機的獨特優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。維護計算機軟硬件,保持良性運轉狀態(tài),是業(yè)務發(fā)展的需要,也是優(yōu)質服務的重要組成部分。為掌握控制網點設備的使用情況,設立了《xx支行電子設備臺帳》,對設備經常巡檢,使設備保持良好狀態(tài),盡量減少柜員對設備使用的后顧之憂,專心投入到工作和為客戶服務中去。2016年1月份,市行配備我行存折打印機13臺,已全部分配給網點,3月份,全行營業(yè)網點主管辦公用機全部更換成新聯(lián)想主機,有效提高了運行速度,提升了辦公效率,加上縣支行機關,共新增和更換辦公用機15臺。3月23日,為了配合好集中作業(yè)和遠程集中授權等系統(tǒng)的上線,根據省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實施方案》,對營業(yè)部和雙池分理處的所有d9116終端和di945終端進行了更換和系統(tǒng)升級,4月份,網點新上ups2臺,解決了基層網點停電影響業(yè)務的問題,為網點系統(tǒng)的正常運行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥,為集中授權順利切換提供了技術支撐。
(三)開展“反洗錢宣傳月”活動,進一步做好反洗錢工作。
根據市行和人行的統(tǒng)一部署,為營造良好的反洗錢社會環(huán)境,切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性,使反洗錢意識深入人心,推進反洗錢工作開展,進一步營造內外部反洗錢氛圍環(huán)境。6月1日召開了監(jiān)管員、反洗錢報告員及轄屬機構運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議,進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業(yè)機構要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁等加強宣傳;要加大對反洗錢法規(guī)的學習力度,做好學習筆記,推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上,做好日常的查防工作,將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。采取發(fā)放宣傳單,張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富,通俗易懂,使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力,通過專題活動,反洗錢工作邁上一個新臺階。
(四)抓好統(tǒng)計、報表工作。
一是認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》和行統(tǒng)計工作有關規(guī)定,按照國家經濟、金融政策和行業(yè)務經營情況準確及時地編報行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計報表,準確及時地上報各類統(tǒng)計報表。二是審核、匯總基層網點各類報表并對報表進行評比、上報,做到獎優(yōu)罰劣,以提高報表的整體質量,給決策者最新、最真實的會計資料。三是加強統(tǒng)計分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內行現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析,并對造成當期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(五)抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風險。
今年以來,我行嚴格按照人民銀行的統(tǒng)一部署,積極組織人員采取積極有效措施,開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發(fā)《人民幣銀行結算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務處理辦法(試行)》、《中國人民銀行xx支行帳戶清理核實工作實施細則》,為系統(tǒng)上線運行、管理提供了制度保障。明確時段,主動與開戶單位取得聯(lián)系,協(xié)助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續(xù)。對上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規(guī)性,保證了信息錄入的準確性,圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。
(六)嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定,積極開展反假貨幣宣傳工作。
今年以來,我行嚴格執(zhí)行中國人民銀行各項現(xiàn)金管理的.規(guī)定,不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為,進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓,提高從業(yè)人員的整體素質;認真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度;加強現(xiàn)金投放計劃管理,確保現(xiàn)金投放回籠計劃的完成;積極采取有效措施,提高市場流通人民幣的整潔度;積極調劑零幣供給,滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動,做好反假貨幣工作,組織各營業(yè)機構對員工的培訓和學習,并考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑒定作業(yè)指導書》的學習,要求每個網點、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關程序和要求,掌握基本的操作流程,規(guī)范假幣收繳行為,維護人民幣的信譽和形象。5月份,按照人民銀行關于開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求,成立了宣傳月活動領導小組,制定了宣傳月實施方案,確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。
(七)積極完成對賬工作,確保全行考核不掉隊。
網點積極予以清理,對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署,準備充分,序時推進。從次月初賬單產生起,我行就對全行的賬單進行認真疏理,要求各網點及時落實提前完成對賬任務,以防客戶出現(xiàn)異常情況,留取足夠的對賬時間。同時,要求轄屬網點序時完成對賬進度,對月度、季度重點賬戶先落實核對,并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的,要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的,根據市分行下發(fā)的清單,要求網點逐戶分析原因,補制賬單及早完成對賬。此外,我行還定期下發(fā)未對賬清單進行督辦,從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
(八)現(xiàn)金配送按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設,凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。
2016年,我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理,加強培訓、提高風險防范意識等措施,確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。截止11月末,累計為全轄支行網點庫、營業(yè)機構配送現(xiàn)金達到23.31億元,不僅方便了網點,提高了效率,也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值,違規(guī)就是風險”的意識,保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中,為了最大限度地降低風險,保證現(xiàn)金配送萬無一失,運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全面細致調查,實行主出納制,推行卡封箱,有效壓縮尾箱,從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾箱由原來的5、6個壓縮到現(xiàn)在的3、4個。
回顧2016年,我支行會計財務管理工作,雖然做了大量扎實有效工作,取得了一定成績。但離上級行的嚴格要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢下,全行財會人員的業(yè)務理論水平有待進一步充實,業(yè)務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發(fā)展,創(chuàng)新管理和監(jiān)督財務制度的落實有待進一步加強,對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。二是人員老化,缺少了主動學習的激情,工作中只滿足于簡單的完成任務,工作質量不高。針對上述存在的問題,來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業(yè)務知識的輔導、完善會計內部約束機制等方面作出積極的努力。
我的演講完畢,謝謝大家!
農行個人心得篇十六
一年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472,7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經和經理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經理的離職，我去了農行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經過與營業(yè)部人員的溝通后，根據現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網上交易實戰(zhàn)室”,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。
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銀行實習員轉正自我鑒定銀行會計工作自我鑒定銀行見習生的工作自我鑒定。
農行個人心得篇十七
我在行領導、農行營業(yè)部領導的正確領導下堅持以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導積極參加政治理論和業(yè)務知識學習立足本職工作潛心鉆研業(yè)務技能嚴格要求自己全面完成了各項工作任務。
一、政治理論和業(yè)務學習方面。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學習三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識；四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高，工作能力進一步增強。
2、優(yōu)質服務方面。
銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己”善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，()”微笑服務"，并且做到耐心細致的'解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、業(yè)務工作方面。
一是加強新業(yè)務宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險。眾所周知，在我縣范圍內，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。20，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領導和同事批評、指正。
農行個人心得篇十八
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對a級企業(yè)限制貸款，aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調整。
二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單，全年累計投放小額442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產值1200萬元，增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
二、強化存款管理，增加資金總量。
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當?shù)厝罕姷男刨嚕康酱汗?jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農行。”
第三、加大考核力度，調動了員工的積極性。
四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質量上了新臺階。
儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長。
去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經費吃緊、小額規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。
農行個人心得篇十九
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的.一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
國農業(yè)銀行最初成立于1951年，1979年2月再次恢復成立后，成為在農村經濟領域占主導地位的國有專業(yè)銀行。20xx年1月15日，中國農業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國農業(yè)銀行股份有限公司”。
中國農業(yè)銀行努力隨著時代革新，實施差異化競爭策略，依托龐大的分支機構、電子化網絡和多元化的金融產品，不斷朝著為最廣大客戶群體提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行的目標邁進。
作為一名即將跨入社會的大學生，我對未來有著美好的憧憬和壯志雄心。農行給了我目標和希望，在實習期間的收獲更加堅定了我在農行實現(xiàn)自身人生價值的決心。我性格開朗、有活力，待人真誠熱情。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強團體協(xié)作精神，心理承受能力較好能較快的適應各種環(huán)境，并融合其中。
我希望憑借自身所具有的工作實踐經歷和知識技能，以及自身的刻苦、進取精神，為農行的未來發(fā)展貢獻力量。
請農行給我一個機會，我將還給農行一份信任！
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