總結(jié)是對過去的一種尊重和回顧，也是對未來的一種規(guī)劃和展望。深入思考過去的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，是寫一篇完美總結(jié)的前提。接下來將分享一些總結(jié)的寫作技巧和要點(diǎn)，以幫助大家更好地進(jìn)行總結(jié)寫作。
秘書工作的年度心得篇一
我于1月到辦公室秘書科，通過近一年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的_和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保_，每天的來文、來電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保_了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺_，主動_。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時(shí)間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
秘書工作的年度心得篇二
20xx年2月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了xx，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的`準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績，為公司爭得榮譽(yù)。
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
幾個(gè)月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
1、通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時(shí)動議的，不予安排，縮短會議時(shí)間。
四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的xx信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案)。
5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
秘書工作的年度心得篇三
輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容，也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書必須具備以下六種意識:。
一、參與息識.
要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。
二.主動意識。
秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對情況的調(diào)查、了解和對問題的觀察、認(rèn)識，對形勢的分析與綜合。因此，秘書人員要實(shí)現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識，主動關(guān)注社會、關(guān)注組織、關(guān)注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規(guī)律，主動構(gòu)想對策，主動把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動選擇參謀方式、方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識，而主動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴(yán)重，那么他就不會主動去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領(lǐng)導(dǎo)主動參謀的。同時(shí)也必須看到，主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動參謀需要秘書人員有很強(qiáng)的責(zé)任感，具備主動參謀的意識。也就是說，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作，才能實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。
三.全局意識.
工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會聯(lián)系起來，把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來，把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來趨勢結(jié)合起來，進(jìn)行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認(rèn)識的片面性和狹隘性，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認(rèn)識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強(qiáng)弱，反映著秘書思想水平的高低。
四.超前意識。
一般來說，決策都是對未來工作的安排，未經(jīng)過對未來情況的預(yù)測而做出的工作安排、計(jì)劃，其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而進(jìn)行的參謀工作，如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識是立足于現(xiàn)實(shí)的超前，又是超越現(xiàn)實(shí)的思維。秘書人員有了超前意識，可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí)，才會胸有成竹、從容不迫。
五.謀略意識。
謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發(fā)展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個(gè)組織，在其工作計(jì)劃方案中有謀略的設(shè)計(jì)，在其實(shí)施的過程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用，主體是領(lǐng)導(dǎo)，但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運(yùn)用謀略，這要成為秘書人員的習(xí)慣。有計(jì)策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面，秘書人員要通過努力學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各種知識，打好扎實(shí)寬厚的理論功底;另一方面，要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐，把握設(shè)計(jì)運(yùn)用謀略的技能技巧，并把它運(yùn)用于參謀過程中。
六.創(chuàng)新意識.
世界是常新的。對不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領(lǐng)導(dǎo)又有何用?毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。
所以，從一定意義上說，秘書要具備創(chuàng)新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
秘書工作的年度心得篇四
新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個(gè)中心，兩個(gè)平臺，三項(xiàng)前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實(shí)事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實(shí)團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時(shí)代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。
主要展開以下工作：
一、樞紐及協(xié)調(diào)工作。
秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個(gè)職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時(shí)向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時(shí)秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。
二、管理工作。
1.如果說社聯(lián)是一個(gè)大家庭，那么秘書部就是這個(gè)家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時(shí)為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。
2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時(shí)，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報(bào)告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報(bào)告。在每個(gè)月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計(jì)劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的.材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時(shí)時(shí)通知各社團(tuán)按時(shí)上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。
3.物品及辦公室管理：平時(shí)我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動物品進(jìn)行備案，如有社團(tuán)或部門需要使用物品，都應(yīng)向秘書部提交申請。社團(tuán)或部門如需使用活動室的也要向我們部門提交申請書，理事長簽完字后方可使用。同時(shí)我們部門也會協(xié)助監(jiān)察部定期檢查辦公室的物品及各活動室的使用情況。在秘書部的管理下社聯(lián)的物品得到了很好的保護(hù)并得到了理事長的一致好評。
三、部門內(nèi)部的規(guī)范。
一棵小草喚不起綠色的世界，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。因此我們部門內(nèi)部始終以“凝聚力，向心力”為要求，十分注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。秘書部在履行社聯(lián)規(guī)章制度的同時(shí)又制定了部門內(nèi)部的規(guī)章制度。例如每兩周一次部門例會，委員們輪流當(dāng)家作主，自行策劃，每次會議都由委員們輪流主持，使各位委員從一開始就學(xué)習(xí)東西。另外秘書部所有的委員值班時(shí)必須提前10分鐘到，部門內(nèi)部成立里幾個(gè)活動策劃小組，每個(gè)小組選出一個(gè)組長，讓各位委員自發(fā)的去組織活動從而鍛煉他們的創(chuàng)新能力，并且鍛煉他們做事時(shí)的細(xì)心、堅(jiān)持的能力。更從另一方面增進(jìn)各位委員之間的感情。讓他們在今后的工作當(dāng)中更加默契。部門的凝聚加強(qiáng)了，工作效率提高了，社聯(lián)社團(tuán)一家的理念更深了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
秘書工作的年度心得篇五
心得體會。
呢?下面是本站小編為你整理的秘書工作心得，希望對你有用!
我是一名辦公室秘書工作人員,雖然從事這項(xiàng)工作的時(shí)間并不長,但卻對這份較為特殊的工作有著深刻的體會。秘書貼近領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認(rèn)為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質(zhì)。
(一)做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
(二)建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平;三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù);四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
(三)秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有?工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟(jì)，當(dāng)好參謀。“剛”，即原則上堅(jiān)定，性格上堅(jiān)毅，意志上堅(jiān)強(qiáng)，行動上果敢，待人處事剛直明快?！叭帷眲t表現(xiàn)為方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。運(yùn)用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來說，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書，就不管你個(gè)性如何，都必須把個(gè)性溶于秘書角色之中，而不能讓秘書角色服從于你的個(gè)性。因此，準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則，是對秘書人員的共性要求。那么，怎樣做到剛?cè)徇m度呢?總地來說，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)，關(guān)乎思想修養(yǎng)，不是一般的機(jī)械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強(qiáng)干的能力和洞明世事的經(jīng)驗(yàn)。這就要求我們努力地躬身于實(shí)踐，接受實(shí)踐的磨練，在實(shí)踐中留心世事積累經(jīng)驗(yàn)，把握好工作環(huán)境與對象，因時(shí)因地因人因事作好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實(shí)現(xiàn)最佳工作效益。
要寬厚于人，虛己受人;要有有容乃大、無欲則剛以及寧可人負(fù)我、不可我負(fù)人的氣度;要有敢作自我批評的勇氣和甘愿默默奉獻(xiàn)的精神。與此同時(shí)，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過于簡單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的后果。故古人云：“人太直，則無智?！鄙頌槊貢?，必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù)，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議，或處理敏感、復(fù)雜、棘手的問題時(shí)，要以大局為重，審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)直則直，當(dāng)曲則曲，樂于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術(shù)，留有回旋的余地，體現(xiàn)出韌性、耐性、機(jī)智、多謀。俗話說，轉(zhuǎn)個(gè)彎繞過山。事實(shí)上，許多情況下濟(jì)之以“曲”比挺之以“直”更能解決實(shí)際問題。
至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從，即服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀能動性，主動服務(wù)，敢于參謀，但也要實(shí)事求是，以表現(xiàn)出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良?xì)赓|(zhì)。再者，靈活多變不能失度，否則會有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提;多謀要出自公心，善變更利于事業(yè);主動不能越權(quán)，靈活不能越軌。要做到：原則問題上，是非分明立場堅(jiān)定，而不模棱兩可見風(fēng)使舵;人際關(guān)系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢;工作責(zé)任上，責(zé)有所歸勇挑重?fù)?dān)，而不敷衍塞責(zé)推諉于人;具體事務(wù)上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書人員不能因?yàn)樽约菏菑氖路?wù)工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿懷信心積極工作，從容自如地表現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與活力。
輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容，也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書必須具備以下六種意識:。
一、參與息識.
要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。
二.主動意識。
秘書工作從總體上說是被動的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對情況的調(diào)查、了解和對問題的觀察、認(rèn)識，對形勢的分析與綜合。因此，秘書人員要實(shí)現(xiàn)參謀職能必須具備主動意識，主動關(guān)注社會、關(guān)注組織、關(guān)注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規(guī)律，主動構(gòu)想對策，主動把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動選擇參謀方式、方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書人員參謀的主動性源于參謀的主動意識，而主動意識又源于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴(yán)重，那么他就不會主動去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領(lǐng)導(dǎo)主動參謀的。同時(shí)也必須看到，主動參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動參謀需要秘書人員有很強(qiáng)的責(zé)任感，具備主動參謀的意識。也就是說，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作，才能實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。
三.全局意識.
工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，秘書人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會聯(lián)系起來，把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來，把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來趨勢結(jié)合起來，進(jìn)行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的、有益的。秘書參謀意識的核心是全局意識。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認(rèn)識的片面性和狹隘性，這對決策來說是十分重要的。全局意識既是認(rèn)識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強(qiáng)弱，反映著秘書思想水平的高低。
四.超前意識。
一般來說，決策都是對未來工作的安排，未經(jīng)過對未來情況的預(yù)測而做出的工作安排、計(jì)劃，其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而進(jìn)行的參謀工作，如果不體現(xiàn)超前意識是沒有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書參謀的超前意識，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非，超前意識并不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識是立足于現(xiàn)實(shí)的超前，又是超越現(xiàn)實(shí)的思維。秘書人員有了超前意識，可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí)，才會胸有成竹、從容不迫。
五.謀略意識。
謀略意識是對秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發(fā)展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個(gè)組織，在其。
方案中有謀略的設(shè)計(jì)，在其實(shí)施的過程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用，主體是領(lǐng)導(dǎo)，但不可能離開秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運(yùn)用謀略，這要成為秘書人員的習(xí)慣。有計(jì)策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書人員當(dāng)然也不例外。一方面，秘書人員要通過努力學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各種知識，打好扎實(shí)寬厚的理論功底;另一方面，要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐，把握設(shè)計(jì)運(yùn)用謀略的技能技巧，并把它運(yùn)用于參謀過程中。
六.創(chuàng)新意識.
世界是常新的。對不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領(lǐng)導(dǎo)又有何用?毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。
所以，從一定意義上說，秘書要具備創(chuàng)新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，本人對此實(shí)在也沒有什么高見，只是不惴淺陋，在閑暇之余就如何做好秘書工作談幾點(diǎn)心得。
一、新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要有所作為，就必須找準(zhǔn)位置，拓寬思路，充分發(fā)揮職能作用。
(一)超前規(guī)劃，被動中求主動。
秘書工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應(yīng)付，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書，一方面要努力樹立參謀助手意識，想領(lǐng)導(dǎo)這之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動性，另外，要自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準(zhǔn)上級精神與本鎮(zhèn)工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，換位超前思考，不斷提高自己的認(rèn)識水平，政策水平和工作能力，使參謀服務(wù)更加準(zhǔn)確。
(二)正確定位，工作到位不越位。
秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點(diǎn)，如果找不準(zhǔn)自己的角色定位，就會導(dǎo)致失職或越位，首先要正確認(rèn)識自己的工作意義和價(jià)值，找準(zhǔn)自己的角色，每項(xiàng)工作每件事情都要高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，高效率完成。同時(shí)，秘書工作的性質(zhì)是服務(wù)，不是決策，要力求找準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的對接點(diǎn)，找準(zhǔn)參謀與盡職盡責(zé)的融合點(diǎn)，把握適度原則，力爭使工作到位不越位。
(三)協(xié)調(diào)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)同心成合力。
綜合協(xié)調(diào)職能是秘書工作的重要內(nèi)容，要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
(四)勤奮敬業(yè)，做到無私奉獻(xiàn)。
讓而不爭，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來的事就要立說立行，說到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會，處理公務(wù)。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。
二、新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書也要不斷提高自身素質(zhì)。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，講究政治。
合格的，判斷一個(gè)秘書是否合格，主要看其政治表現(xiàn)，一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論，做秘書要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過黨性鍛煉，來加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質(zhì)。
(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)和文字功底。秘書最忌諱不學(xué)無術(shù)，有才能才有可能。在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。
(三)具有開拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開展工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作并不是一成不變的，隨著依法治國方略的逐步實(shí)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作將面臨許多新情況，新問題，秘書必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，牢固樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作。
(四)學(xué)會調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有益的思路和借鑒。
為政之道務(wù)于多聞，做秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的調(diào)研能力，這是做好秘書室的基本功，群眾是真正的英雄，是歷史的創(chuàng)造者。只有深入基層，向群眾學(xué)習(xí)，才能察實(shí)情，求真知，出良策，把握全局。調(diào)研結(jié)束后對所掌握的材料應(yīng)進(jìn)行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。
調(diào)研報(bào)告。
的起草要挈領(lǐng)振裘，言之有物，文當(dāng)其時(shí)，要及時(shí)準(zhǔn)備理出新鮮經(jīng)驗(yàn)或解決問題的建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。
三、新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書要抓好服務(wù)工作，樹立小事不小，大事更大的觀點(diǎn)。
我們要樹立辦公室的工作無小事，小事不小，大事更大的觀點(diǎn)，真心做到為群眾服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)，而要樹立起這個(gè)觀點(diǎn)，做好黨政辦公室的工作，就要從五句。
三字經(jīng)。
著手。
(一)要“想得到”
黨政辦公室工作無小事，是對辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當(dāng)我們面對大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。
(二)要“做得細(xì)”
時(shí)期，面對每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。
(三)要“抓得實(shí)”
每一句話，每一個(gè)電話，每一件小事都要據(jù)實(shí)情，講實(shí)話，創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽取基層意見，聽取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，都要全面真實(shí)，無論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面文章。
(四)要“抓得準(zhǔn)”
辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運(yùn)行圖，即便是小事情，對哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)，哪個(gè)是次要，都應(yīng)一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨;摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規(guī)知矩，不管事情再多才多再雜再細(xì)，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。
(五)要“巧用功”
舉輕若重，對有些看似小事的經(jīng)常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規(guī)矩;用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項(xiàng)，帶動幾項(xiàng)，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細(xì)功夫去抓，按部就班，嚴(yán)細(xì)縝密不出紕漏。
秘書工作的年度心得篇六
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用，履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項(xiàng)一項(xiàng)、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實(shí)。
二、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù)。
秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機(jī)的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo)，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責(zé)任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié)。
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報(bào)告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時(shí)開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng)，秘書人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時(shí)，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度，再嚴(yán)密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小。
四、善于合作，互相補(bǔ)臺。
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實(shí)際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補(bǔ)充，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個(gè)人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)椋貢男蜗蟛粌H是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識，時(shí)刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時(shí)間、參加重要會議和活動時(shí)，要著正裝。籌備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個(gè)人長相不錯(cuò)，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當(dāng)中來。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn)。
做好秘書工作心得體會心得體會，學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無聞，無私奉獻(xiàn)，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
三要知難而上，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干，做一個(gè)有責(zé)任感和責(zé)任心的人。
九、珍惜機(jī)會，不留遺憾。
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。我們在這樣的崗位上才有機(jī)會增長見識，增加知識，增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機(jī)會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因?yàn)椋@就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗(yàn)，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時(shí)總結(jié)。
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個(gè)人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個(gè)動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí)，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報(bào)刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊(duì)，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)。總結(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
秘書工作的年度心得篇七
不知不覺一年又過去了，回顧2013年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高：
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長_同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。_年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效：
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
秘書工作的年度心得篇八
我是一名辦公室秘書工作人員,雖然從事這項(xiàng)工作的時(shí)間并不長,但卻對這份較為特殊的工作有著深刻的體會。秘書貼近領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認(rèn)為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質(zhì)。
(一)做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
(二)建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平;三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù);四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
(三)秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有?工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟(jì)，當(dāng)好參謀?！皠偂?，即原則上堅(jiān)定，性格上堅(jiān)毅，意志上堅(jiān)強(qiáng)，行動上果敢，待人處事剛直明快?！叭帷眲t表現(xiàn)為方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。運(yùn)用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來說，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書，就不管你個(gè)性如何，都必須把個(gè)性溶于秘書角色之中，而不能讓秘書角色服從于你的個(gè)性。因此，準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則，是對秘書人員的共性要求。那么，怎樣做到剛?cè)徇m度呢?總地來說，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)，關(guān)乎思想修養(yǎng)，不是一般的機(jī)械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強(qiáng)干的能力和洞明世事的經(jīng)驗(yàn)。這就要求我們努力地躬身于實(shí)踐，接受實(shí)踐的磨練，在實(shí)踐中留心世事積累經(jīng)驗(yàn)，把握好工作環(huán)境與對象，因時(shí)因地因人因事作好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實(shí)現(xiàn)最佳工作效益。
要寬厚于人，虛己受人;要有有容乃大、無欲則剛以及寧可人負(fù)我、不可我負(fù)人的氣度;要有敢作自我批評的勇氣和甘愿默默奉獻(xiàn)的精神。與此同時(shí)，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過于簡單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的后果。故古人云：“人太直，則無智。”身為秘書，必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù)，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議，或處理敏感、復(fù)雜、棘手的問題時(shí)，要以大局為重，審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)直則直，當(dāng)曲則曲，樂于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術(shù)，留有回旋的余地，體現(xiàn)出韌性、耐性、機(jī)智、多謀。俗話說，轉(zhuǎn)個(gè)彎繞過山。事實(shí)上，許多情況下濟(jì)之以“曲”比挺之以“直”更能解決實(shí)際問題。
至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從，即服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀能動性，主動服務(wù)，敢于參謀，但也要實(shí)事求是，以表現(xiàn)出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良?xì)赓|(zhì)。再者，靈活多變不能失度，否則會有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提;多謀要出自公心，善變更利于事業(yè);主動不能越權(quán)，靈活不能越軌。要做到：原則問題上，是非分明立場堅(jiān)定，而不模棱兩可見風(fēng)使舵;人際關(guān)系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢;工作責(zé)任上，責(zé)有所歸勇挑重?fù)?dān)，而不敷衍塞責(zé)推諉于人;具體事務(wù)上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書人員不能因?yàn)樽约菏菑氖路?wù)工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿懷信心積極工作，從容自如地表現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與活力。
秘書工作的年度心得篇九
具體分享如下：
在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，我一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡單輕松的機(jī)要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提。
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機(jī)要工作的底線。
辦公室機(jī)要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵。
我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)閱;對上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
秘書工作的年度心得篇十
在過去的`一年中，秘書處在完成常規(guī)任務(wù)如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個(gè)職能部門舉辦的活動中，將活動總結(jié)記錄保存，并建立了學(xué)生會考勤公示機(jī)制，為學(xué)生會的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
1、作好學(xué)生會例會及相關(guān)會議的考勤、簽到及會議記錄等工作，將其整理并存檔。
2、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動的報(bào)道工作，提高新聞稿質(zhì)量。
3、整理并妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動中去，做好活動流程及活動總結(jié)本學(xué)年工作計(jì)劃。
1、文書工作負(fù)責(zé)學(xué)生會會議記錄，落實(shí)會議紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)。
3、新聞稿部分。
（1）加強(qiáng)新聞稿件的時(shí)效性和規(guī)范性。
（2）組織研究學(xué)習(xí)會議，參考往屆學(xué)長學(xué)姐的文章，吸收精華，進(jìn)步細(xì)化新聞稿寫作流程工作。
由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會正常運(yùn)行。
培養(yǎng)鍛煉干事能力：作為一個(gè)非職能部門，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書處同學(xué)對文字的把握和處理能力，定期對秘書處成員進(jìn)行文字方面和電腦技術(shù)方面的培訓(xùn)。
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。
4、在確保效率和務(wù)實(shí)原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進(jìn)步明細(xì)化。
5、組織與秘書處功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
秘書處成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
秘書工作的年度心得篇十一
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
展趨勢有所預(yù)測。認(rèn)識事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。
角度是觀察問題的立腳點(diǎn)。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。
1，要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律，是各項(xiàng)工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口;三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志，對這個(gè)問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，近領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效，不擺花架子;二是尖銳。一針見血，切中時(shí)弊;三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點(diǎn)和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對性，才能站得高，看得遠(yuǎn);站得牢，看得實(shí)，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。
作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實(shí)，服從現(xiàn)實(shí)。根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法;服從現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅(jiān)持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細(xì)占有材料，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實(shí)。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面?！安灰驉鄱缙涿?，不因恨而增其惡?！奔炔荒軋?bào)喜不報(bào)憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運(yùn)用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累。“天才在于積累”。
啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫講話、寫報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
秘書工作的年度心得篇十二
結(jié)合自身工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)做好秘書工作的體會。
一、圍繞中心，履行職責(zé)。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用，履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項(xiàng)一項(xiàng)、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實(shí)。
二、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù)。
秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機(jī)的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo)，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責(zé)任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié)。
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報(bào)告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講#from本文來自本站，全國最大的高考資源網(wǎng)end#程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時(shí)開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng)，秘書人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時(shí)，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度，再嚴(yán)密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小。
四、善于合作，互相補(bǔ)臺。
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實(shí)際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補(bǔ)充，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人，都不會拒絕善意的提醒。看到別人的問題，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個(gè)人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)?，秘書的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識，時(shí)刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時(shí)間、參加重要會議和活動時(shí)，要著正裝?；I備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個(gè)人長相不錯(cuò)，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當(dāng)中來。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn)。
一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無聞，無私奉獻(xiàn)，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
九、珍惜機(jī)會，不留遺憾。
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。我們在這樣的崗位上才有機(jī)會增長見識，增加知識，增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機(jī)會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因?yàn)椋@就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗(yàn)，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時(shí)總結(jié)。
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個(gè)人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個(gè)動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí)，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報(bào)刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊(duì)，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
秘書工作的年度心得篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將接近尾聲。而在接下來的新學(xué)期里，我們秘書處將繼續(xù)在老師的指導(dǎo)下積極扎實(shí)的`開展工作，為學(xué)生會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在新學(xué)期中，我們將繼續(xù)以熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度，秉承著將簡單而繁瑣的工作做到百密不疏、繁而不雜的宗旨，堅(jiān)持不懈，積極工作，在工作中及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，一絲不茍。
1：做好學(xué)生例會及相關(guān)會議的考勤、簽到，及會議記錄等工作將其整理并存檔。
2：整理并妥善管理好各部門、各項(xiàng)活動的計(jì)劃和總結(jié)，做好期末存檔工作。
3：參與到各個(gè)部門舉辦的活動中去。
4：制定和完善學(xué)生會各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)部制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生會的運(yùn)作能力（組織性和紀(jì)律性）和具體落實(shí)責(zé)任制度和工作業(yè)績考核。
5：完善學(xué)生會部門考核和學(xué)生干部的考核機(jī)制，根據(jù)例會的與會情況、部門建設(shè)、工作的開展情況、與主席團(tuán)及其他部門的聯(lián)系和溝通狀況進(jìn)行學(xué)期綜合考核。
由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會正常運(yùn)作。
由于部內(nèi)會注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書處同學(xué)對文字的把握和處理能力.
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。
4、組織與秘書處功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
5、秘書處成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動。
總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將可能會遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
政治與公共管理學(xué)院。
團(tuán)總支學(xué)生會。
秘書處。
20xx年6月16日。
秘書工作的年度心得篇十四
黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn)，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。
二是“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn)，在時(shí)間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵(lì)機(jī)制，又要有約束機(jī)制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進(jìn)行通報(bào)，帶動了各級黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年，圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事，求實(shí)效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實(shí)事，求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí)，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn)，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請的不好，無異于謀財(cái)害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。
此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
秘書工作的年度心得篇十五
2007年上半度首體項(xiàng)目經(jīng)理部在公司技術(shù)質(zhì)量部門的領(lǐng)導(dǎo)下通過嚴(yán)格管理、不斷的科技創(chuàng)新及不斷的積極進(jìn)取，取得了一定的成績，同時(shí)也需要總結(jié)學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高的空間很大。
2007年4月一次通過竣工驗(yàn)收。2007年5月份順利通過建筑長城杯初審階段。尤其建筑長城杯驗(yàn)收中施工資料及施工組織設(shè)計(jì)、裝修階段的質(zhì)量控制，工程的整體感觀等得到了專家較高的評價(jià)。
在公司大力推行的項(xiàng)目承包管理模式下，首體技術(shù)部門先后辦理了40多份洽商，總金額達(dá)到500余萬，所有洽商均由技術(shù)部門策劃、組織、牽頭完成的。
首都體育學(xué)院2008奧運(yùn)會訓(xùn)練場館田徑館、游泳館、大學(xué)生館改造工程項(xiàng)目在2006年7月份開工到11月中旬短短的4月半的時(shí)間內(nèi)接收市08辦、市建委、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商、市公安局、市消防局、質(zhì)量監(jiān)督總站、海淀區(qū)政府多個(gè)行政主管部門等大大小小30多次聯(lián)合突擊檢查當(dāng)中均得到了充分認(rèn)可和表揚(yáng)。尤其技術(shù)資料、施工方案、原材合格證檢測報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告等基本齊全。
的3.5%。
綜合樓工程結(jié)構(gòu)長城杯、建筑長城杯初審順利通過。在城建北方公司組織的安全質(zhì)量流動紅旗季度評比中連續(xù)三季度質(zhì)量流動紅旗留在了首體項(xiàng)目。
項(xiàng)目部在公司技術(shù)質(zhì)量部門倡導(dǎo)下成立了qc質(zhì)量活動小組，在實(shí)際施工當(dāng)中發(fā)揮了重要作用。qc小組不僅解決了部分施工質(zhì)量通病，而且為項(xiàng)目部創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
在公司技術(shù)質(zhì)量部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下通過優(yōu)化設(shè)計(jì)圖紙、優(yōu)化施工方案、使用施工設(shè)施安全技術(shù)軟件和pkpm項(xiàng)目管理軟件等，不僅是施工質(zhì)量得到了保證，同時(shí)減少了不必要的安全隱患，還取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
目前項(xiàng)目部技術(shù)管理人員普遍比較年輕，施工資歷比較淺。另外組織、協(xié)調(diào)能力有待于提高，對裝修工程不太精、溝通能力欠缺，對水電、空調(diào)、消防等非本專業(yè)知識比較陌生。
在公司技術(shù)質(zhì)量部門的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一致，積極開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，從成本管理、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工管理及人性化管理等方面入手，積極探索并努力實(shí)踐管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，尤其把科技創(chuàng)新作為未來的重點(diǎn)，為項(xiàng)目部及企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
北京城建北方首體項(xiàng)目部。
技術(shù)質(zhì)量部2007年6月25日。
秘書工作的年度心得篇十六
為了規(guī)范秘書的職責(zé)和工作內(nèi)容，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性，0月0日0老師為我們進(jìn)行了一場理論與實(shí)際緊密結(jié)合的精彩培訓(xùn)。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從秘書的基本素質(zhì)、秘書工作的范圍、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個(gè)方面，向我們傳授了在一個(gè)大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書。這次培訓(xùn)使我們受益匪淺、收獲良多，不僅進(jìn)一步加深了對企業(yè)秘書工作職責(zé)的認(rèn)識，更完善了知識，拓寬了視野，為我們切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合自己近年工作的實(shí)際情況，總結(jié)心得體會主要有以下三點(diǎn)：
一、敏于行，慎于言。
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時(shí)工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報(bào)，負(fù)責(zé)各類會議的組織和服務(wù)，負(fù)責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時(shí)交辦工作的順利進(jìn)行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機(jī)密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機(jī)密，釀成大錯(cuò)。所以，秘書一定要堅(jiān)守“敏于行，慎于言”的重要原則。
二、思維縝密，反應(yīng)迅速。
秘書工作看似繁雜，其實(shí)有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因?yàn)槭聞?wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時(shí)，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案，計(jì)劃方案應(yīng)及時(shí)報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
三、注意積累和思考。
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點(diǎn)，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實(shí)都有值得積累和思考之處，如哪些細(xì)節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團(tuán)業(yè)態(tài)情況充實(shí)知識、積累經(jīng)驗(yàn)、與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時(shí)刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個(gè)企業(yè)中進(jìn)步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機(jī)遇和發(fā)展平臺?！扒Ю镏?，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責(zé)做一個(gè)優(yōu)秀秘書的同時(shí)，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理所需要的各項(xiàng)技能，為公司未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
秘書工作的年度心得篇十七
秘書工作簡言之就是辦文和辦事,說來簡單做來卻難,因?yàn)槭聼o巨細(xì)都可歸到文和事的范疇中來,大到一個(gè)單位一個(gè)項(xiàng)目的宏觀管理。下面是本站帶來的秘書的工作。
僅供參考。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體。
工作計(jì)劃。
的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將。
個(gè)人工作總結(jié)。
如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理。
有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。、在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科。
崗位職責(zé)。
等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
6、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我注意努力成為一個(gè)“一要能?秘?，二要會?書?”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足。
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。
2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，
對聯(lián)。
網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
不知不覺一年又過去了，回顧20xx年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高：
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效：
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
每一個(gè)人，誰也不比誰聰明多少，誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個(gè)例子：如果一個(gè)老板有兩個(gè)職員，這兩個(gè)職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個(gè)是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點(diǎn)，另外還要給自己設(shè)定目標(biāo)，在未來的一年兩年三年里做些什么，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補(bǔ)足，這一點(diǎn)是很重要的，當(dāng)你的目標(biāo)確定下來以后，就明確了該怎么走。
機(jī)會是給準(zhǔn)備好的人，機(jī)會來了你能不能抓得住。而且機(jī)會往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機(jī)會都是在等你的。所有每一個(gè)環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好，當(dāng)屬于你的職位來的時(shí)候不會空。我就是這樣走過來的，一般都會很穩(wěn)的做我的每個(gè)工作，而且做到當(dāng)這個(gè)職位是我在做的時(shí)候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書工作已有六載，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用余暇時(shí)間，總結(jié)記錄下來，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個(gè)鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書，出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的，一般來講，在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級，相應(yīng)的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上，對秘書工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。因此做秘書，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講“上善若水”，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要達(dá)到相應(yīng)的目的即可。
事間萬物都是多元的，不僅僅局限于一個(gè)層面或是僅有正、反兩面，人們對事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求，對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到“眼觀六路、耳聽八方”，但同時(shí)一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會掌握很多秘密，同時(shí)肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任，時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。
公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是“倚仗人勢”。另一方面，不能與公司的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密，因?yàn)闀岊I(lǐng)導(dǎo)心生懷疑，而有泄密之嫌。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運(yùn)所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令，而每個(gè)人生來就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的，所謂伴“君”如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事都得小心謹(jǐn)慎，似乎每天工作都很緊張。
其實(shí)，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，同時(shí)也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。
記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時(shí)，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃蓮’，也要樂呵呵地吃下去”。作秘書工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過一篇文章，“好秘書應(yīng)該有一種靈氣”，應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強(qiáng)、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實(shí)踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個(gè)最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。可以從被動與主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。
另一方面，每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教，這是一個(gè)很好的、難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會，應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運(yùn)，因?yàn)檫@樣意味著你會學(xué)到更多。陳安之說：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機(jī)會。
秘書工作的年度心得篇十八
斗轉(zhuǎn)星移，新學(xué)期已然來臨。一直以來，秘書處負(fù)責(zé)學(xué)生會的文字記錄和文件整理工作，將各個(gè)部門的活動整理成文件，統(tǒng)籌各個(gè)部門的`工作關(guān)系。結(jié)合去年的工作情況，根據(jù)本學(xué)年的工作要點(diǎn)，特做出以下計(jì)劃，以便更好的做好秘書處工作。
指導(dǎo)思想：堅(jiān)持培養(yǎng)各方面能力，努力使工作做的更好。
1。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生會主要成員（老師、主席團(tuán)、部長、副部長）的聯(lián)系方式并打印成表。
2。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部部長、副部長的具體人數(shù)，制作工作證。
3。負(fù)責(zé)創(chuàng)辦每月一期的《經(jīng)院月刊》，這是工作的重點(diǎn)。
4。負(fù)責(zé)做好每次的會議簽到，會議記錄以及活動總結(jié)工作。
5。負(fù)責(zé)編寫校、院各類活動的新聞稿，重點(diǎn)偏向于我院的。
6。負(fù)責(zé)通訊工作，每次開大會及時(shí)通知各部部長，開展活動通知校刊、校報(bào)記者。
7。三月份秘書處將舉辦一次四、六級備考講座。
1。收取各部門的活動策劃書、計(jì)劃書，幫著及時(shí)提交以協(xié)調(diào)工作。
2。協(xié)調(diào)并幫助其他部門開展工作和活動，例如院運(yùn)動會等。
1。分工明確，高效高質(zhì)量完成個(gè)人所分配的工作任務(wù)。
2。不斷學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合素質(zhì)。
秘書處是一個(gè)工作繁瑣的部門，但作為主席團(tuán)與各部門之間的紐帶，其作用尤為重要。因此，秘書處成員一定要認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力培養(yǎng)自己的能力，同時(shí)還要學(xué)會保持工作熱情與上進(jìn)心。
秘書工作的年度心得篇十九
期：___________。
__年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了___理論、“___”重要思想和__屆__中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、當(dāng)好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長__同志的秘書工作，___起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。__年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三、為民務(wù)實(shí)高效。
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動踐行“___”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
范文僅供參考。
感謝瀏覽。
秘書工作的年度心得篇二十
我于x月底到辦公室秘書科，通過近xx月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的`認(rèn)識和體會。
一、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。到辦公室的時(shí)間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上xxx總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高；今后工作要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14900322.html】
