制定計劃可以培養(yǎng)我們的時間管理能力和計劃能力，使我們在工作和學習中更有條理和效率。計劃要具備靈活性，隨時調(diào)整和變更以適應變化的環(huán)境和需求。通過閱讀這些計劃范文，你可以了解到不同領域的計劃制定方式和內(nèi)容。
年度培訓計劃篇一
整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)、機械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設備歸位后對車間進行清掃、清理、清潔(雖然因為自然環(huán)境無法達到徹底清爽，但是已經(jīng)大有改觀;)。
整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理范圍內(nèi)物品;(現(xiàn)階段倉庫的物品品種項目過于繁復，前期存留的問題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期)。
在綜合各方面的使用及實際情況后，現(xiàn)總結(jié)出一個合理的采購存儲量來應對生產(chǎn)任務，而且在生產(chǎn)過程中在對下角邊料的使用上更加細致，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據(jù)實際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;(棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節(jié)省480元)。
目前而言除了上一年未完成的設備采購以外，有五件事情還需要盡快的解決;。
2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸，需進一步確認;。
隨著公司的壯大和發(fā)展對于我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任生產(chǎn)副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
年度培訓計劃篇二
賓館重組以來，經(jīng)歷了風風雨雨的'考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務項目和服務水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級；但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導思想，對20xx年培訓做如下安排：
一、培訓思路。
以“為經(jīng)營做服務，為管理做保障，促進賓館發(fā)展”為主導思想，突出以下重點：
2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感；
4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎。
1、專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路；
2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的；
3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；
4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；
5、分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。
三、工作重點。
1、完善培訓體系。
（1）建立完善培訓師隊伍：繼續(xù)開設培訓課程，要培訓出賓館內(nèi)部的訓導師；
（2）完善賓館公共課與各部門業(yè)務技能培訓體系；
2、開發(fā)并完善基層管理課程。
3、規(guī)范培訓教材：編寫或完善培訓教材。
（1）《賓館案例手冊》日常收集案例。
（2）《餐飲服務知識技能100問》。
（3）各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤。
4、加強管理人員培訓。
（2）、引導班組長成長：利用內(nèi)訓課、外送培訓、請講師進來等形式，對各基礎管理人員進行培訓。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓后跟進，正式培訓后進行評估總結(jié)；平時加強與各部門負責人溝通。
（3）、訓練督導層：開展兩期內(nèi)部講師培訓以及系列督導培訓課程，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。
（4）、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練，平時進行工作指導，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。
（一）、服務員培訓。
1、賓館內(nèi)訓：
每周開展一個課時的員工培訓，六周時間將公共部分全部培訓到位，
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升。
第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫。
第四周09:00—10:30賓館服務意識提高賓館服務水平孫勤磊。
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強。
第六周09:00—10:30學習體會即興演講（每人10分鐘）。
（1）該項培訓與主要課程成立培訓小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。
（2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓。
（3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓，并利用個人假日參加學習。
（4）對現(xiàn)有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。
2、入職在崗培訓：
推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓：
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務的氛圍。
（二）、管理層培訓。
1、管理技能提升培訓。
（1）課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務質(zhì)量。
（2）培訓形式：每季度開展一期培訓，每期確定一個培訓專題，并在培訓后進行內(nèi)部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。
2、團隊文化建設培訓。
（1）培訓意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務實高效，領導賓館可持續(xù)發(fā)展。
（2）培訓方式：
a、戶外拓展訓練。
b、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等。
c、外出考察學習交流。
d、內(nèi)部碟片學習。
（2）培訓時間安排：
4—7月份期間安排。
（三）、專題培訓。
1、技能大賽。
（1）時間：5、6月份。
（2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品。
2、消防培訓。
聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排。
3、醫(yī)療急救。
5、食品安全法培訓。
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓。全員參與時間另行安排。
（四）崗位技能培訓。
各部門全年技能服務明細表（安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓）。
由各部門領班負責。
1、餐飲服務禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語。
2、各崗位服務人員的崗位職責。
5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務流程、婚宴細節(jié)服務。
6、各崗位運營的工作銜接程序。
7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習。
8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作。
9、服務技巧、巡臺工作要點和實際操作。
10、婚宴接待程序、模擬操作服務流程、練習開單。
11、自我介紹、培訓敬魚頭酒文化。
12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧。
年度培訓計劃篇三
以堅持“科學為先，質(zhì)量為本，誠信至上，鑄造精品”的質(zhì)量方針，圍繞“質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標，以質(zhì)量管理體系的運行為主線，規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點，強化自我完善機制，加強質(zhì)量教育培訓，狠抓施工生產(chǎn)的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質(zhì)量事故和業(yè)主的投訴，確保工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，把安醫(yī)四附院a標工程建設成為優(yōu)質(zhì)工程。培養(yǎng)參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督工作制度，規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督管理程序，使工程質(zhì)量監(jiān)督實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化，做好各施工過程中質(zhì)量、監(jiān)督和巡回檢查工作，把好質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量體系的正常運行。
項目部質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、工程部、技術(shù)部及現(xiàn)場施工人員和各班、組長、外協(xié)隊作業(yè)人員。
1、全員質(zhì)量教育；由質(zhì)量部組織，對所有員工及作業(yè)人員進行一次質(zhì)量教育；
2、對質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量教育培訓；
3、專項質(zhì)量教育：根據(jù)項目部的工程特點，組織質(zhì)量管理人員及作業(yè)人員進行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓。
項目部各部門將采取多種形式組織員工學習項目部質(zhì)量管理規(guī)定，質(zhì)量管理體系文件，公司、局有關(guān)質(zhì)量管理的文件、相關(guān)規(guī)程等。
1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開質(zhì)量會；
3、 授課、講座；
4、 自學。
對主要質(zhì)量負責人，專職質(zhì)檢員，施工班組長及關(guān)鍵部位施工作業(yè)人員進行重點教育培訓。
六、教育培訓內(nèi)容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)；
2、公司、局里的質(zhì)量管理手冊；
2、項目部相關(guān)質(zhì)量保證體系文件。
1、全員職工了解國家質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定和管理條例，牢固樹立質(zhì)量第一的思想；
3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)；
5、通過學習，教育全員職工及外協(xié)隊養(yǎng)成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規(guī)范施工、杜絕一切質(zhì)量事故發(fā)生。
為了做好二oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質(zhì)量來進行。通過強化服務技巧、業(yè)務技能、質(zhì)量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專業(yè)技能培訓：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。
b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。
---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓導師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。
3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據(jù)公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內(nèi)容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
年度培訓計劃篇四
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。
1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
（一）做好活動前準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內(nèi)容、紀念品、費用預算等。
1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。
3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學背景知識介紹；（3）服務禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學方面專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務禮儀。
年度培訓計劃篇五
供電隊現(xiàn)有職工20人，其中干部4人，配電線路工14人，其他工種2人。
二、年度階段性培訓計劃
今年，我們將采用分批分類，形式多樣的理論與實踐培訓。貫徹“五定”培訓思路，培訓內(nèi)容是管理局頒發(fā)的送、配電線路工教材。針對本隊生產(chǎn)階段性特點，培訓計劃分為以下幾個步驟：
1、針對春季電網(wǎng)檢修，將利用班前會短時間培訓和案例分析，對一些容易出故障的設備和故障篩查排除作為主要內(nèi)容。
5、開展“四新教育”活動。“四新”即：新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備。將“四新”列為我們培訓的重要方向，首先我們職培小組必須做到應知、應會，然后再對職工開展培訓，確保他們能夠盡快熟練運用，通過實際感受老技術(shù)和技術(shù)的差別帶動職工學習新技術(shù)的熱情。
6、在全年的培訓當中，我們將會穿插一些多媒體課件，把一些枯燥難懂的理論知識轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)所遇到的問題使職工更容易接受。7、開展師傅帶徒弟活動。
三、年度培訓目標
首先，掌握本專業(yè)、崗位的各類標準，了解其他相關(guān)工作和技術(shù)標準，做到“應知，應會”的標準。
第二，提高生產(chǎn)班長的業(yè)務與管理水平和處理事故的應變能力。
第三，提高本隊職工的整體素質(zhì)。
第四，與大隊勞資股積極配合，搞好今年職工的外出培訓情況，做好培訓資料的記錄與整理，確保基層驗收一次性通過。
四、培訓要求：
1、教課人員備好課，做好授課記錄。
2、聽課人員要專心認真，做好筆記，不得遲到早退無故曠課。
五、考核辦法：
1、本隊進行班前會對所教過的知識進行提問，回答錯誤者，每人每次扣3分。
2、月底考試個工種第一名獎勵100分，不及格者扣100分，考試無故不來者按不及格處理。
3、每周對所作筆記進行一次檢查，筆記不全者每次扣10分，嚴重不全者每次扣20分。
年度培訓計劃篇六
為了做好20xx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。
2.1本計劃由品質(zhì)管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合并遵照執(zhí)行。
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導思想，主要圍繞貫徹落實質(zhì)量環(huán)境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質(zhì)量來進行。通過強化服務技巧、業(yè)務技能、質(zhì)量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養(yǎng)，進一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專業(yè)技能培訓：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓并取得相關(guān)培訓資格證。
b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識培訓。
---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實情進行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內(nèi)部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內(nèi)部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
c) 4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓導師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質(zhì)管理部負責。
3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據(jù)公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經(jīng)理要親自督導部門的培訓工作，并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質(zhì)管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質(zhì)管理部負責，并在開課前發(fā)布課程信息。
3.5考核
3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進行，并保存相關(guān)記錄。
3.5.2品質(zhì)管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內(nèi)容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關(guān)于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。
年度培訓計劃篇七
我企業(yè)的培訓教育在經(jīng)理的領導下，以安教部為主，負責全企業(yè)的文化、技術(shù)、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計劃，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓。
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
（1）熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；
（2）熟悉操作和事故處理；
（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；
（4）能正確進行操作和分析運行狀況；
（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）。
（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；
（2）熟悉電工基礎知識；
（3）熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準；
（4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；
（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；
（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（2）熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求；
（3）熟悉電工基礎知識；
（4）能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；
（5）能熟練地填報各類報表；
（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；
4、計量人員的“三熟三能”
（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；
（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；
（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準；
（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；
（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；
（6）能正確地進行計量誤差的退補。
二、新工人培訓。
１、新工人進企業(yè)，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
２、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關(guān)部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、專業(yè)骨干培訓。
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè)骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓。
所、站長的培訓由企業(yè)編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術(shù)業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法。
1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
3、專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到企業(yè)進行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓。企業(yè)根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習。
五、培訓時間要求。
１、崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次；
２、技術(shù)考問，每月一次；
３、異常和事故分析，每月一次；
４、模擬演練和事故預想，每季一次；
５、集中培訓，每季兩次；
６、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。
７、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；
年度培訓計劃篇八
xx年是集團成立的第二年，公司將跨入多元化、多領域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設工作好比建設一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設計者，如何讓這座大廈建設得獨具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，xx年我們將結(jié)合集團實際狀況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成xx年度總體工作目標，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應公司發(fā)展需要;培訓工作全面推進，員工整體素質(zhì)進一步提高;透過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下：
目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。
2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務類各業(yè)務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習用心分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原先的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完善績效考核管理制度。xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結(jié)，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。
目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日常基本禮儀常識、業(yè)務知識，還有待提高。在xx年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業(yè)務技能培訓、強化培訓、基本素質(zhì)培訓分類，并實行年度培訓積分制。
1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學習日常基本禮儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(xx年3月30日前完成)，培訓結(jié)束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務潛力學習，從而提高工作效率。業(yè)務知識培訓按公司業(yè)務部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結(jié)合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。
3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。
4、基本素質(zhì)培訓，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方式進行。
5、與外部培訓機構(gòu)合作，拓寬培訓渠道。xx年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數(shù)量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。xx年計劃進行三次外出拓展培訓。
培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。
xx年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在xx年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在xx年4月試行。
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，透過績效考核選出業(yè)務潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。
3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
年度培訓計劃篇九
立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學，關(guān)心愛護每一位學生，用自己的良好行為潛移默化的.影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過不斷的學習與努力，積累教育教學經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結(jié)合。
1、善于思考，勤于總結(jié)，不斷提升自己的教學教育能力。
2、樂于動筆，及時總結(jié)自己的教學經(jīng)驗，撰寫教學論文或案例。
3、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求。
1、認真上好每一堂課，認真?zhèn)湔n，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點、有反思，并做好反思工作。
2、以高標準要求自己，認真對待各種比賽。
3、抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業(yè)務水平。
年度培訓計劃篇十
為加強城市管理行政執(zhí)法隊伍建設，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適xx市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢，根據(jù)《xx縣城管局20xx年工作要點》并結(jié)合工作實際，特制定本學習培訓計劃。
以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，加強城市管理相關(guān)法律法規(guī)知識學習，進一步增強執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，進一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊伍。
3.執(zhí)法業(yè)務學習（行政執(zhí)法案例分析、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書使用、案卷管理等）；
4.政治理論學習（包括十八大精神、科學發(fā)展觀、時事政治和內(nèi)部管理各項規(guī)章制度）；
5.執(zhí)法禮儀及文明規(guī)范執(zhí)法培訓。
1.示范路、示范社區(qū)創(chuàng)建、省城市管理優(yōu)秀城市標準等業(yè)務培訓；
2.數(shù)字化城管案件受理、派遣等業(yè)務培訓；
3.物業(yè)方面的業(yè)務培訓；
4.環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)作業(yè)技能培訓。
1.自主學習：按照年度學法計劃和個人實際情況自主制定學習計劃，同時做好學習筆記,每周不少于1課時。
2.部門學習：按年度學法計劃要求，執(zhí)法大隊每月組織一次學習，學習內(nèi)容和范圍由執(zhí)法大隊根據(jù)工作需要自行確定，通過不間斷學習，著力提高執(zhí)法隊員行政執(zhí)法水平；各科室每月組織學習一次，有針對性的學習與科室業(yè)務相關(guān)的內(nèi)容，提高科室工作人員的業(yè)務水平；環(huán)衛(wèi)處每月組織一次集中學習，加強對各級環(huán)衛(wèi)管理人員的業(yè)務培訓，提高環(huán)衛(wèi)管理人員的綜合業(yè)務能力；信息中心每月組織一次集中學習，加強對各類人員的培訓，提高業(yè)務技能。
3.全局學習：局負責人、機關(guān)科室負責人每月集中學習一次，學習內(nèi)容為時事政治、相關(guān)會議精神、法律法規(guī)等，以局機關(guān)帶頭，營造出全局良好的學習風氣。
4.組織培訓：
（1）全局干部職工學習。每半年組織一次培訓，由局政策法規(guī)科牽頭，確定學習主題和重點。
（2）各業(yè)務科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務培訓。
（3）外出參觀學習培訓。
5.市局培訓：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類培訓班、法制講壇等培訓活動，并做好培訓后的再培訓工作，及時將學習到的知識傳授到每位執(zhí)法人員。
1.兩次法制培訓。
20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓班，春季培訓班培訓對象為城管局系統(tǒng)所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮(zhèn)城管執(zhí)法人員；秋季培訓班培訓對象為局系統(tǒng)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管城管工作負責人和城管崗位工作人員。
春季培訓班采取集中授課培訓的形式。一是精心安排培訓課程，針對城管工作中的難點問題邀請專家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓練。
秋季培訓班采取請進來和走出去相結(jié)合的方式，請專家授課，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和局機關(guān)部分人員外出參觀學習交流城市管理先進經(jīng)驗和做法。
針對20xx年創(chuàng)建工作目標，3月下旬組織區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員培訓，培訓重點圍繞創(chuàng)建工作要求、創(chuàng)建各階段的`工作目標任務。
3.數(shù)字城管業(yè)務培訓。
信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進行業(yè)務培訓，培訓重點圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內(nèi)容。
4.物業(yè)業(yè)務培訓。
一是組織物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會進行系統(tǒng)培訓，采取集中組織、專題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規(guī)定。二是組織物業(yè)服務企業(yè)負責人、項目經(jīng)理外出參觀學習。
5.環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)業(yè)務培訓。
一是5月份組織環(huán)衛(wèi)所機動車輛作業(yè)人員進行技能培訓；二是6月份組織全體環(huán)衛(wèi)職工進行職業(yè)道德與團隊精神的培訓；三是全年開展維修、操作等方面的專業(yè)培訓，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓效果。
1.通過考試鞏固學習培訓成效。
一是繼續(xù)執(zhí)行每兩月一考制度。20xx年每兩月組織局系統(tǒng)執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部考試，考試內(nèi)容緊扣全年學習內(nèi)容和局中心工作。二是繼續(xù)推行分類考試制度。20xx年考試實行分類設考，分崗設考的形式。要求全體執(zhí)法人員、科室工作人員、環(huán)衛(wèi)處中層以上干部除了做好基礎法律知識的學習外，還要針對實際工作崗位，加強專業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。
2.通過崗位練兵爭當城管行家里手。
一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個單位推薦四至五人參加，通過知識競賽的形式，在全局營造個個爭當城管內(nèi)行專家的學習氛圍。二是組織模擬執(zhí)法考核。由法規(guī)科牽頭，市容環(huán)境衛(wèi)生管理科、督察科協(xié)助，進行模擬執(zhí)法視頻準備，分崗位對執(zhí)法人員和協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題的能力進行考核檢驗。三是開展物業(yè)知識競賽活動。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務水平，為廣大小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。
3.通過考核獎懲激勵全體職工學習培訓的熱情。
每次考試成績均作為個人和單位月度考核的依據(jù)，并嚴格對照考核辦法兌現(xiàn)獎懲。
知識競賽設立團體獎和個人獎，并給予相應物質(zhì)和精神獎勵。
1.加強領導，落實措施。進一步加強局學法領導小組的督促作用，定期檢查督促學習情況，強化措施落實。
2.聯(lián)系實際，學以致用。堅持學習法律知識和解決實際問。
題相結(jié)合，強化法律素養(yǎng)和法治理念，切實提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學習效果為前提，開展一系列培訓和競賽活動。
3.四個落實，確保效果。嚴格按年度計劃的要求，做到時間、人員、內(nèi)容、效果四落實。集中學習輔導無特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負責人批準，事后要主動補課。全年每人自學時間不少于40小時。各單位要根據(jù)集中學習計劃，做好筆記。自學內(nèi)容要序時安排，保證效果，并將適時檢查，確保學習效果。
4.端正態(tài)度，嚴肅考風。嚴肅考場紀律，禁止考試作弊，如發(fā)現(xiàn)考試作弊情況，除按零分計算考試成績并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。
年度培訓計劃篇十一
1、強化食品質(zhì)量源頭監(jiān)管。
2、進一步完善食品安全責任體系。
3、進一步完善產(chǎn)品的進貨、出廠登記和索證、索票等制度，逐步實現(xiàn)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責任的可追溯。
1、建立信用檔案。
2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。
三、強化落實企業(yè)主體責任。
企業(yè)是食品安全第一責任人意識，通過實行約談、誡勉、集中培訓等方式落實食品安全責任。
四、加強獲證（食品生產(chǎn)許可證）企業(yè)監(jiān)管工作。
1、嚴格許可工作。加強指導、協(xié)調(diào)現(xiàn)場審核，督促對不合格項目整改。
2、嚴格證后監(jiān)督管理。督促企業(yè)開展自查并開展核查，加強對獲證食品企業(yè)的證后監(jiān)管工作，將許可相關(guān)信息納入信用檔案；無證查處和證后監(jiān)管。
3、重點產(chǎn)品整治。肉制品、酒類、飲用水、食用植物油重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點對象。
五、加強食品生產(chǎn)加工小作坊監(jiān)管工作。
1、建立監(jiān)管檔案。
2、換發(fā)登記證明。
3、實行承諾制度。
4、實行小作坊主體責任事先告知及自查制度。
5、實行明示公示制度。
6、建立臺賬，實行進貨查驗、索證索票制度。
7、實行信用檔案制度。
8、小作坊現(xiàn)場推進會準備工作。
六、加大行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊各類違法行為，大力開展各類專項整治活動。
1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。
2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。
3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。
七、開展風險監(jiān)測和監(jiān)督抽查工作。
開展食品安全監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。
八、強化食品安全宣傳培訓工作，提升質(zhì)量水平。
1、安全主體、法律法規(guī)培訓。肉制品、糕點制品等分領域培訓。
2、組織協(xié)管員業(yè)務培訓。
3、協(xié)調(diào)新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規(guī)和安全知識，曝光嚴重違法行為，保護消費者合法權(quán)益。
年度培訓計劃篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進行分批次的培訓。
《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓教程，為國家職業(yè)技能鑒定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心”的指導思想，突出培訓特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學有所用。同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩個模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。
培訓過程中，結(jié)合參加培訓人員的實際情況，我們擬采用分批組織，集中培訓的方法。
1、第一部分：現(xiàn)金收銀40學時。
要求：掌握收銀機的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點鈔機、驗鈔機的構(gòu)造、作用。了解計算機數(shù)學小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。
2、第二部分：銀行卡收銀30學時。
要求：掌握金融pos機預授權(quán)交易操作流程，掌握金融pos機預授權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融pos機操作常見故障處理方法，知道金融pos機操作常見故障，應答碼的處理方法。
3、第三部分：支票結(jié)算10學時。
要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會使用支票打印機打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。
1、第一部分：商品掃描20學時。
要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進收款機，能準確完成掃描和掃描核對。
2、第二部分：商品服務20學時。
要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。
3、第三部分：退貨處理10學時。
要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。
4、第四部分：收銀糾紛處理30學時。
要求：理解消費者權(quán)益保護法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn)的服務糾紛進行處理，能夠運用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務糾紛問題，學會與顧客溝通的技巧。
1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管30學時。
要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學會使用安全報警設備，并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。
2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學時。
要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學會使用簽購單，能準確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。
說明：本計劃依培訓過程中具體情況可做適當調(diào)整。
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