方案的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)的配合和執(zhí)行力,同時(shí)也需要領(lǐng)導(dǎo)者的決策和指導(dǎo)。在方案制定過(guò)程中,我們需要廣泛征求意見(jiàn)和建議,以獲得更好的解決方案。方案的制定要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期利益,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇一
一。指導(dǎo)思想。
二。組織機(jī)構(gòu)。
為有序?qū)嵤└黝?lèi)突發(fā)事件處置,成立指揮機(jī)構(gòu)分工如下:
總指揮:xx(社區(qū)主任)。
副總指揮:xx(房管所長(zhǎng))。
副總指揮:xx(社區(qū)副主任)。
副總指揮:xx(社區(qū)黨支部委員)。
成員:xx,xx,xx。
三。健全制度。
要針對(duì)可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件,指揮部每月進(jìn)行一次專(zhuān)題研究;每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評(píng)議。
1?;馂?zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要在第一時(shí)間報(bào)火警119,同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報(bào)告街道辦,并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)查明情況,采取措施,展開(kāi)搶救。
2。定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查,以防止食物中毒。
3。對(duì)辦公室檔案圖書(shū)進(jìn)行安全檢查,重點(diǎn)是防盜防火。
4。對(duì)辦公區(qū)域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。
五。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)辦和房管所要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度,關(guān)鍵崗位。部位要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé),晝夜值班,值班人員要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。要經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),定檢查,使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二
組長(zhǎng):嚴(yán)祥榮。
副組長(zhǎng):梁衛(wèi)東。
成員:魏黨輝、鐘卓堅(jiān)、張陳。
發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。
(1)保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件,應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。
(2)根據(jù)火勢(shì)大小,經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,可撥打“119”請(qǐng)求支援,并向人關(guān)專(zhuān)業(yè)人員說(shuō)明起火的詳細(xì)位置及起因。
(3)值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長(zhǎng)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命組織撲救;另外應(yīng)對(duì)各層人員進(jìn)行疏散工作,確保每個(gè)人員的生命安全。
(4)義務(wù)消防隊(duì)員各司其職,立即組織人員滅火,絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施:
(1)發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí),保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入,同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
(2)保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類(lèi)可疑物品時(shí),要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并留守現(xiàn)場(chǎng),圍起隔離帶,阻止任何人接近可疑物品。
(3)初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí),立即組織各層人員進(jìn)行疏散,并設(shè)置臨時(shí)警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi),經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。
(4)對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留,并帶到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,禁止其離開(kāi),待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查。
(5)公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,積極配合調(diào)查。
(6)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救,協(xié)助運(yùn)送傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),有秩序的開(kāi)展疏散工作。防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。
(7)各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
(1)當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。
(2)如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款或牌子等,并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
(3)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
(4)如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好,交給警方處理。
(6)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
4、斗毆案件應(yīng)急措施:
(1)當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時(shí),應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
(2)如雙方不聽(tīng)制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,防止損壞單位物品。
(3)如單位物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
(4)如斗毆者乘車(chē)逃離,應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征。
(5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒**應(yīng)急措施:
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無(wú)論是誤服或故意服毒,除立即報(bào)警外,還需采以下措施:
a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái),中毒者有生命危險(xiǎn),要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。
b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng),不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好所需事情以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)能及時(shí)離開(kāi)。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。
6、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施:
(1)各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
(2)保安員要留意和指導(dǎo)車(chē)輛停放,避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒,防止壞人趁機(jī)作案。
(1)值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即通知各個(gè)出入口,值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人,爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲,連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理,在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
(2)發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng),盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口,監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口,并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查。
(3)保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門(mén),并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查,對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室,并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求報(bào)警,請(qǐng)警方進(jìn)行盤(pán)查。
(4)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),不能讓任何人觸?,F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品,經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽(tīng)從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的應(yīng)急措施:
保安在執(zhí)勤過(guò)程中,如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車(chē)的地方停車(chē)等,可采取如下處置方法:
(1)處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人。
(2)對(duì)不聽(tīng)勸阻者,盡量想辦法查清其姓名或單位,如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后告之其我單位的相關(guān)制度,請(qǐng)其今后配合工作。
(4)發(fā)生糾紛時(shí),保安員一定要冷靜,避免爭(zhēng)吵,不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為。
(5)若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理,若情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
(6)保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架,本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智,有些處于不能自控的狀態(tài),很容易造成傷害,執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
(1)進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)管轄區(qū)域。
(2)如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人,應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位,請(qǐng)他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
(3)若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為,可將其強(qiáng)制送交公安部門(mén),處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。
10、對(duì)突發(fā)性停電、停水**的應(yīng)急措施:
(1)保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
(2)維修電工查明停電、停水原因后,根據(jù)情況的不同,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。
(3)維修電工查明原因后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
(4)電路、水管檢修完成后,要及時(shí)送電或送水,如有特殊原因需要延長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)再次通知用電或用水單位,并抓緊解決。
(5)恢復(fù)使用后,要檢查所有設(shè)備是否完好,同時(shí)通知各個(gè)樓層,發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
突發(fā)事件應(yīng)對(duì)要求:
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇三
(一)學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成,校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
2、安排教師開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?;蛘邔?shí)施求救工作。
3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散,并根據(jù)事件性質(zhì),報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后,學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織,決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
(三)學(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi),做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作,切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門(mén)組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案,并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的措施,發(fā)生事故,主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
(四)應(yīng)急狀態(tài)期間,領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好本部門(mén)(年段)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
(五)學(xué)校內(nèi)任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員,對(duì)主管部門(mén)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢(xún)、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
(一)開(kāi)展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任,值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門(mén)衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé),一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭,應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(二)建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息,采用逐級(jí)匯報(bào)制度,事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào),學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門(mén)匯報(bào),并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類(lèi)突發(fā)事件,應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì),根據(jù)事件性質(zhì),及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救,并向相關(guān)的政府職能部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前,對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
(四)突發(fā)事件向外發(fā)布情況,需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意,在確定性質(zhì)的`基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布,不得主觀臆測(cè)、夸大其詞,或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
(一)突發(fā)事件發(fā)生后,校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門(mén),負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),采取控制措施等,對(duì)危害程度做出評(píng)估。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后,在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí),學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院,對(duì)無(wú)法判斷傷情的傷病員,應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后,學(xué)生管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施,加強(qiáng)學(xué)生管理,并做好學(xué)生思想政治工作,確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
(四)突發(fā)事件發(fā)生后,突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要,可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施,并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
(五)突發(fā)事件發(fā)生后,根據(jù)事件性質(zhì),應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系,在適當(dāng)條件下,告知事件原因、處理結(jié)果,或者聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行救治。
(一)火災(zāi)。
學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警,迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場(chǎng)所的火災(zāi),教育活動(dòng)必須立即停止,并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員,及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書(shū)面報(bào)告。補(bǔ)充如下:
1、火勢(shì)比較大,靠學(xué)校自己的力量難以撲滅,應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。
3、一般火災(zāi)情況(火勢(shì)較小、火勢(shì)發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅)應(yīng)立即組織自行撲火,事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過(guò)、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書(shū)面形式報(bào)學(xué)生處。
(二)惡性傷亡事故。
當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí),應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)急救,無(wú)法或無(wú)能力救治、或者無(wú)法判斷傷亡情況,應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)(xx門(mén)、醫(yī)療救治中心等)報(bào)警。
對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查,實(shí)事求是,配合各部門(mén)提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
(三)傳染性疾病暴發(fā)、流行。
應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人,采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門(mén)治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施,防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等,應(yīng)及時(shí)采取如下措施:
1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施,發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所完善洗手設(shè)備,提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場(chǎng)所要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間,注意勞逸結(jié)合,增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手,搞好居室衛(wèi)生,勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來(lái)訪的客人,各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消,盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。
4、一旦發(fā)生疫情,嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入,教育學(xué)生自我保護(hù),限制學(xué)生去人員密集的公共場(chǎng)所。對(duì)我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度,經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。
5、學(xué)校采取必要的消毒措施。
(四)地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。
發(fā)生自然災(zāi)害,必須以生命第一,學(xué)??梢圆扇”匾耐W(xué)。對(duì)影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng),都應(yīng)及時(shí)作出安排,或采取必要的防范措施,在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的,應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng)接送或在路上護(hù)送,也可以報(bào)警。對(duì)可預(yù)見(jiàn)性自然災(zāi)害,應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前,作出安全部署,對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等,應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施,事后應(yīng)及時(shí)施救,并向事實(shí)情況通過(guò)匯報(bào)程序匯報(bào)。
1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件,應(yīng)配合環(huán)保部門(mén)緊急疏散全校師生,并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作,疏散過(guò)程維護(hù)好師生的秩序。
2、平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
(五)人為破壞。
1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏,阻止外來(lái)人員進(jìn)入校內(nèi)。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故,及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者,進(jìn)行人員安全疏散,對(duì)傷員進(jìn)行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)警,并配合x(chóng)x門(mén)提供相關(guān)破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件,報(bào)警,及時(shí)送傷者入醫(yī),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查原因。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇四
a、快速反應(yīng)原則:
a)當(dāng)值保安/班組長(zhǎng)接警后:
b)保安經(jīng)理在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
c)保安經(jīng)理在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
b、統(tǒng)一指揮原則:
a)處理突發(fā)事件由最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目中心級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
b)在特殊情況下,由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
c)保安部班組長(zhǎng)協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
c、服從命令的原則:
保安部班組長(zhǎng)需無(wú)條件服從保安經(jīng)理的命令,并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄。
a、當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用通訊器材(對(duì)講機(jī)或電話)向保安班組長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕赴被盜現(xiàn)場(chǎng),維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng):
a)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;。
c)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對(duì)講機(jī)向保安部班組長(zhǎng)報(bào)告。
b、保安經(jīng)理接報(bào)告后立即用通訊工具指揮調(diào)遣保安干部及保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
a)與當(dāng)值保安干部聯(lián)系,要求保安干部對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù);。
b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情,根據(jù)案情需要作出布置:
——保安經(jīng)理將了解的案情及收集資料進(jìn)行甄別;。
——保安經(jīng)理將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。
c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。
a、當(dāng)值保安干部、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí):
b)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),維持現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);。
c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢(shì)的`輕重送醫(yī)院搶救。
b、保安經(jīng)理接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
a)與當(dāng)值保安班組長(zhǎng)聯(lián)系,要求保安班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù);。
b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)作出布置:
——調(diào)遣機(jī)動(dòng)保安員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援;。
——調(diào)派車(chē)輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;。
——對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;。
——對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安部進(jìn)行詢(xún)問(wèn)筆錄,并交由公安機(jī)關(guān)處理。
c)保安經(jīng)理將收集的資料及作出的工作布置向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。
c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收集有關(guān)資料及信息后做好工作安排,處理善后的工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告總經(jīng)理。
a、當(dāng)值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí):
d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取“敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
b、保安經(jīng)理接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和當(dāng)值的保安干部、機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
a)與當(dāng)值的保安干部聯(lián)系,要求保安干部及案發(fā)區(qū)域的保安員參加現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作;。
b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置:
——調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);。
——將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
c)保安經(jīng)理將收集的資料、訊息及作出布置向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求作出進(jìn)一步的工作指示。
c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān),積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
a、當(dāng)值保安干部及保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí):
b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng);。
c)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;。
d)對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;。
f)在公安人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
b、保安經(jīng)理接報(bào)告后立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
b)維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;。
c)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。
c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),并協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
a、當(dāng)值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):
a)應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安經(jīng)理發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;。
b)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者;。
c)對(duì)重大的交通意外事故需請(qǐng)示保安經(jīng)理進(jìn)行支援。
b、保安經(jīng)理接報(bào)后立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救:
b)送重傷者到醫(yī)院搶救;。
c)報(bào)交警大隊(duì)事故組(電話120):
——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);。
——事故造成的傷亡及損毀情況;。
——已送搶救情況。
c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。
a、接到防風(fēng)、防汛的通知后,物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行總動(dòng)員,并根據(jù)各班組職責(zé)做出具體工作布置,積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。
b、要張貼通知于公告欄,要求客戶(hù)關(guān)好門(mén)窗,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查轄區(qū),做好補(bǔ)救措施,盡量消除有害隱患,減低損失程度;檢查高空懸掛物是否牢固,防止墜落;消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒,以防其他事件發(fā)生。
c、要準(zhǔn)備好防汛工具,加強(qiáng)值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通;必要時(shí)放下防洪閘。
d、每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后,各班組均要填寫(xiě)緊急情況處理記錄,并由負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。
1、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí),要及時(shí)制止。
2、制止原則:
1)勸阻雙方住手,住口。
2)把爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)。
3)持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
4)有傷員則先送傷員醫(yī)院救治。
3、迅速報(bào)告項(xiàng)目中心領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),如個(gè)人力量單薄,應(yīng)請(qǐng)求增援。
4、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí),切記不能動(dòng)粗,不允許惡言相擊。
1、門(mén)崗執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí),要審查其證件,對(duì)持無(wú)效證件或說(shuō)不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入轄區(qū)。
2、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí),要查驗(yàn)證件,必要時(shí)帶到保安部進(jìn)一步審查。
3、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查,必要時(shí)可送到派出所審查。
4、在處理各類(lèi)可疑人員時(shí),不允許私自處理放人,更不允許敲詐、勒索、私自罰款。
1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并關(guān)閉電源。
2、在未關(guān)閉電源之前,切不可用人體按觸觸電人,以防自己被觸電。應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開(kāi)。
3、立即進(jìn)行人工急救,并電告醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇五
1、因投放信息被盜取、替換造成重大安全事故,網(wǎng)絡(luò)入侵事故。
2、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害而造成設(shè)備、人員傷害。
3、無(wú)關(guān)人員闖入脅迫、強(qiáng)制更改發(fā)布內(nèi)容。
二、經(jīng)濟(jì)損失的預(yù)防。
為實(shí)現(xiàn)安全播放,預(yù)防經(jīng)濟(jì)損失事故的發(fā)生,必須要有全面的綜合性措施,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全,預(yù)防事故和控制受害程度的具體原則大致為:。
1、降低、控制和消除潛在危險(xiǎn)的原則;。
2、提高安全系數(shù);
3、閉鎖原則(自動(dòng)防止故障的互鎖原則);
4、屏障、距離原則;
5、警告和禁止信息原則;
三、
1、一鍵關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源,檢查播出設(shè)備的軟硬件運(yùn)行情況,快速處理不當(dāng)內(nèi)容;
2、當(dāng)遇到火情時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,不要驚慌?;鹎槌跗谘杆龠x擇滅火器撲滅火源;
3、當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),及時(shí)聯(lián)系運(yùn)維主管。
四、責(zé)任與獎(jiǎng)懲。
突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)和謊報(bào)重要情況或者有其他失職、瀆職行為的,依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處理,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
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突發(fā)事件應(yīng)急方案篇六
組長(zhǎng):常務(wù)副組長(zhǎng):
副組長(zhǎng)。
組員:
二、責(zé)任分工。
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神,部署、檢查落實(shí)安全事宜。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況,未雨綢繆,做好準(zhǔn)備,保證完成領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項(xiàng)任務(wù)。如發(fā)生安全事故,參與調(diào)查處理等工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)安全事故發(fā)生時(shí)的報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)檢查等工作。
三、發(fā)生外來(lái)暴力侵害事件處理方法。
保衛(wèi)人員、值日老師要加強(qiáng)值班,嚴(yán)格外來(lái)人員出入登記手續(xù),一但發(fā)現(xiàn)有釁尋滋事人員要及時(shí)勸阻,防止沖入學(xué)校,如不聽(tīng)勸阻沖進(jìn)學(xué)?;蚪枵胰说叫?nèi)滋事者,應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)拉響警報(bào),召集應(yīng)急小分隊(duì),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)迅速安排有關(guān)人員了解情況妥善處理。如外來(lái)人以暴力傷害學(xué)生或教職工時(shí),保衛(wèi)人員、應(yīng)急小分隊(duì)、值日教師或現(xiàn)場(chǎng)教職工應(yīng)立即制止,防止事態(tài)擴(kuò)大,并及時(shí)拔打110或?qū)俚嘏沙鏊娫拡?bào)警,并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、預(yù)防外來(lái)暴力侵害事件的措施。
1、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)、應(yīng)急小分隊(duì),值日及全體教師安全職責(zé)教育,嚴(yán)格值班和交接班制度,做好外來(lái)人員登記,防止外來(lái)暴力侵害事件發(fā)生。
2、值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,及時(shí)巡查保衛(wèi)、值日教師在崗情況,并主動(dòng)協(xié)助處理有關(guān)事宜,防止發(fā)生意外事件。
3、各班主任要利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律常識(shí)和治安管理常識(shí)教育,定期聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)進(jìn)行法律常識(shí)講座,以提高學(xué)生和教職工的法律意識(shí)和治安防范能力,避免外來(lái)暴力侵害。4、教務(wù)處要加強(qiáng)對(duì)心理偏差和行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作,避免偏差生與外校或社會(huì)閑雜人員發(fā)生糾紛,招至來(lái)校滋事,發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員有異常行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行了解處理,并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以便及時(shí)采取措施,防止暴力侵害事件發(fā)生。五、應(yīng)急措施1、一旦獲悉學(xué)校發(fā)生外來(lái)暴力侵害事故,應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員立即到現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)急小分隊(duì)緊急出動(dòng),其他教師應(yīng)及時(shí)做好校園內(nèi)、教室內(nèi)學(xué)生的保護(hù)工作,并及時(shí)向校園突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮部和上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
2、根據(jù)事故類(lèi)型,開(kāi)展應(yīng)急工作,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)聽(tīng)取、了解情況,研究搶救方案,采取得力措施,全力開(kāi)展搶救工作。
3、在全力搶救學(xué)生的同時(shí),協(xié)調(diào)公安等部門(mén)及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng),把事故損失控制到最低限度,避免事態(tài)擴(kuò)大。
六、善后處置。
1.事故調(diào)查組:負(fù)責(zé)事故的調(diào)查工作,事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故發(fā)生原因的初步判斷、學(xué)校已采取措施及事故控制情況、事態(tài)發(fā)生變化等,事故調(diào)查組聽(tīng)取有關(guān)方面事故報(bào)告,對(duì)事故做出結(jié)論,對(duì)責(zé)任事故做出處理。在第一時(shí)間向上級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。
2.善后處理組:發(fā)生事故后,積極主動(dòng)做好家長(zhǎng)的解釋、撫慰工作,協(xié)助學(xué)校做好家長(zhǎng)及事件的處理工作,消除分歧,妥善解決問(wèn)題。善后處理組協(xié)助保險(xiǎn)部門(mén)為投保學(xué)生做好補(bǔ)償賠付工作。
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突發(fā)事件應(yīng)急方案篇七
為了加強(qiáng)秋游活動(dòng)的安全管理,保護(hù)師生的人身安全,確保無(wú)事故發(fā)生,根據(jù)上級(jí)教育部門(mén)的要求,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定秋游安全應(yīng)急預(yù)案。
一、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
二、安全保衛(wèi)人員:
衛(wèi)生保健人員:
三、事故防范制度:
1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度,事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告(包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容),獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書(shū)面報(bào)告由校長(zhǎng)室存檔備案。
2、對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育,增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
見(jiàn)《秋游活動(dòng)方案》。
五、工作職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責(zé):
(1)與有關(guān)部門(mén)簽訂好協(xié)議,并督促其嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議條款;。
(2)全面關(guān)注師生的安全;。
(3)預(yù)先排查安全隱患;。
(4)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
2、后勤人員職責(zé):
(1)為本次活動(dòng)做好后勤服務(wù)工作;。
(2)嚴(yán)格按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》規(guī)定執(zhí)行,安排好合理的行走路線,確定適合的活動(dòng)項(xiàng)目。
3、保衛(wèi)人員職責(zé):
(1)統(tǒng)一著裝,佩戴警棍等安全設(shè)備,全面負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安全工作;。
(2)安排、指揮學(xué)生集隊(duì)及安全疏散工作;。
(3)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
4、年級(jí)組長(zhǎng)職責(zé):
(2)督促各班負(fù)責(zé)人按時(shí)到崗;。
(3)全面關(guān)注學(xué)生的安全;。
(4)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
5、帶班老師職責(zé):
(1)活動(dòng)前要加強(qiáng)安全教育。安全內(nèi)容:乘車(chē)安全、活動(dòng)安全、飲食安全等。
(2)和家長(zhǎng)做好溝通,了解有特異體質(zhì)的學(xué)生;。
(3)組織學(xué)生帶些常用藥品;。
(4)精心設(shè)計(jì)、安排學(xué)生的活動(dòng);。
(5)指導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng),并維護(hù)活動(dòng)秩序,做好疏散工作;。
(6)關(guān)心每一位學(xué)生的身體狀況;。
(7)要密切關(guān)注學(xué)生,不讓學(xué)生走出自己的視野,離開(kāi)活動(dòng)目的地必須清點(diǎn)人數(shù);。
(8)關(guān)注學(xué)生用餐安全衛(wèi)生情況;。
(9)發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)匯報(bào),妥善處理偶發(fā)事件;。
(10)活動(dòng)后關(guān)注孩子的接送、回家情況。
6、衛(wèi)生保健負(fù)責(zé)人職責(zé):
(1)向帶班教師了解有特異體質(zhì)的學(xué)生;關(guān)心每一位學(xué)生的身體狀況;做好保健工作。
(2)關(guān)注學(xué)生用餐安全衛(wèi)生情況;。
(3)及時(shí)妥善處理偶發(fā)事件。
7、安全教育負(fù)責(zé)人職責(zé):
(1)事前要對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育,安全教育的內(nèi)容主要是交通安全、活動(dòng)安全、飲食安全,重點(diǎn)落實(shí)在當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)該怎樣處理。
(2)班主任活動(dòng)前要加強(qiáng)安全教育。安全教育內(nèi)容:交通安全、活動(dòng)安全、飲食安全。重點(diǎn)落實(shí)在根據(jù)本班的實(shí)際情況,有針對(duì)性地進(jìn)行更為細(xì)致的安全教育與行為規(guī)范的指導(dǎo)。
六、安全措施:
1、牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想?;顒?dòng)前各班對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題安全教育,特別注意交通安全、飲食衛(wèi)生、游戲安全等容易引發(fā)事故環(huán)節(jié)的安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2、活動(dòng)必須保持高度統(tǒng)一性,活動(dòng)全過(guò)程(活動(dòng)線路、集合、返校時(shí)間、安全規(guī)定等)服從活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。學(xué)校指派行政領(lǐng)導(dǎo)全程參與年級(jí)指導(dǎo),班主任與配班教師共同做好本班組織管理工作。
3、各班要教育學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,不準(zhǔn)隨意離開(kāi)隊(duì)伍單獨(dú)活動(dòng),排隊(duì)有序。往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù),告知學(xué)生往返時(shí)間,集合地點(diǎn)。行程時(shí)排好隊(duì)伍,每班至少有兩位教師負(fù)責(zé)管理。到達(dá)地點(diǎn)后,把學(xué)生組織成若干個(gè)活動(dòng)小組,并有序地開(kāi)展活動(dòng),活動(dòng)時(shí)要文明、相互關(guān)心、注意安全,不搞有安全隱患的活動(dòng),不到有安全隱患的地點(diǎn)玩耍、嬉戲。
4、教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境和綠化,嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木,亂丟垃圾和隨地大小便,每生自帶保潔袋,返回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生。
5、組織集體外出活動(dòng),必須堅(jiān)持自愿原則,事先要對(duì)學(xué)生體質(zhì)情況進(jìn)行摸排,勸阻身體不適或患有疾病的學(xué)生參加本次活動(dòng)。
6、做好“告家長(zhǎng)書(shū)”回執(zhí)工作。活動(dòng)前與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、要求等告知家長(zhǎng),征得家長(zhǎng)的支持和配合,以便共同做好安全工作。
7、凡因管理不善、措施不到位、玩忽職守等原因造成事故的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任人的行政、法律責(zé)任。
8、嚴(yán)格檢查學(xué)生所帶的食品,確保食品安全。
9、所有教師在活動(dòng)期間應(yīng)保持通訊暢通,班主任應(yīng)備好學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系電話。
六、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法:
1、一般性事故,班主任可根據(jù)情況自行解決。
2、重大事故,帶班教師應(yīng)及時(shí)向活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
3、學(xué)校活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后,根據(jù)事故情況應(yīng)盡快向公安、醫(yī)療等部門(mén)上報(bào),同時(shí)組織人員進(jìn)行搶救,要用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救。以最短時(shí)間,最快速度開(kāi)展工作,并通知學(xué)生家長(zhǎng)。或根據(jù)事故具體情況及時(shí)送到急救中心或打120。
4、公安、醫(yī)療人員進(jìn)行搶救時(shí),現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)老師要協(xié)助做好各方面的工作。
5、采取有效措施,做好事故善后處理工作。
幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案6。
組織保障。
為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園防恐防暴工作的組織調(diào)和和領(lǐng)導(dǎo),成立防恐防暴工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長(zhǎng)__。
副組長(zhǎng)__。
成員各班級(jí)老師及保育員營(yíng)養(yǎng)員。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在園長(zhǎng)辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是:
在黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全園職工展開(kāi)防恐防暴情勢(shì)教育,確定重要防護(hù)部位(食堂、教室、辦公室、財(cái)務(wù)室),密切留意和及時(shí)把握有關(guān)信息,展開(kāi)調(diào)查研究,分析工作情勢(shì),控制局勢(shì)發(fā)展,對(duì)重大工作部署做出決策,調(diào)和各部分做好防范保護(hù)工作,明確責(zé)任,落實(shí)措施,組建應(yīng)急隊(duì)伍,進(jìn)步快速反應(yīng)能力。確保園區(qū)安全。
查找出可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要緣由及杜絕可疑現(xiàn)象。
種種事件證明,對(duì)社會(huì)懷有不滿情緒,或心理有題目的及患有精神病史的職員經(jīng)常是引發(fā)學(xué)校暴力的主要緣由,我們要加強(qiáng)對(duì)出入幼兒園職員的觀察和了解,全面了解學(xué)生家庭成員的情況,杜絕可疑人物進(jìn)入我們的學(xué)校大門(mén)。
預(yù)防措施:
1.加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)工作職員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的防范意識(shí)。
2.嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證登記制度,加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁可疑職員進(jìn)入幼兒園。
3.杜絕幼兒家庭中患有精神病史的家上進(jìn)入園門(mén)。
4.做好員工的思想工作,了解各個(gè)職員的心理,對(duì)有不滿偏向的職員要耐心進(jìn)行開(kāi)解。
發(fā)生處理程序。
一旦發(fā)生學(xué)校暴力事件,就按以下程序進(jìn)行處理:
1.報(bào)警。(保安或園長(zhǎng))。
2.園長(zhǎng)或保健老師立即上報(bào)區(qū)教育局。(先電話后書(shū)面)。
3.如發(fā)生劫持人質(zhì)事件,園方要盡力周旋,盡力規(guī)勸其終止犯法,同時(shí)要全力疏散其它職員去安全地方,減少職員傷亡。
4.如有職員受傷,以最快的速度將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行搶救,并通知家長(zhǎng)和家屬。
5.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),配合警方調(diào)查。
6.在警方的指導(dǎo)下維持秩序和善后處理。
防恐緊急疏散程序。
防恐緊急疏散由學(xué)校防恐領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)同一指揮。保護(hù)幼兒安全,并且做好穩(wěn)定幼兒情緒的工作。
園區(qū)的疏散工作程序:
1.不法份子闖入教學(xué)樓,還未進(jìn)入教室,各班教師和保育員立即封閉并鎖上所有門(mén)窗,同時(shí)撫慰幼兒情緒。
2.不法份子闖入某一教室,當(dāng)班教師立即與其周旋,保育員盡可能爭(zhēng)取將幼兒轉(zhuǎn)移到安全的地方(如其他教室)。
3.不法份子闖入校園但還沒(méi)有進(jìn)入教學(xué)樓,由保育員立即鎖上教學(xué)樓大門(mén),并通知各班教師立即鎖上教師門(mén)窗。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇八
為保障20__年興大中學(xué)業(yè)考試信息技術(shù)考查順利進(jìn)行,做好考試期間可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的'應(yīng)急處理工作,特制定信息技術(shù)考試應(yīng)急預(yù)案。
1、考場(chǎng)停電。
考試期間考場(chǎng)內(nèi)如出現(xiàn)停電事故,考場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員和監(jiān)考員應(yīng)在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考報(bào)告,立即安排電工查明原因,如短時(shí)間能解決則重新啟動(dòng)考試用機(jī)進(jìn)行續(xù)考(不影響考生答題);否則,及時(shí)與當(dāng)?shù)仉娏Σ块T(mén)聯(lián)系解決,同時(shí)電話報(bào)縣考區(qū)辦公室,并做好詳細(xì)記錄??紖^(qū)辦公室經(jīng)研究同意后,安排其他時(shí)間重考。
2、系統(tǒng)故障。
考試期間考場(chǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)如出現(xiàn)系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)管理員先參照信息技術(shù)考試考務(wù)冊(cè)相應(yīng)處理辦法進(jìn)行處理(可啟用備用機(jī)),如短時(shí)間內(nèi)解決不了的,立即向考點(diǎn)主考報(bào)告,同時(shí)電話縣考區(qū)辦公室,請(qǐng)求技術(shù)支援。
3、出現(xiàn)大面積作弊行為。
除了宣布相關(guān)成績(jī)作廢外,還要求相關(guān)考區(qū)及時(shí)處理相關(guān)責(zé)任人,并及時(shí)采取補(bǔ)救措施,安排其它時(shí)間進(jìn)行重考。
4、安全事故。
若發(fā)生突發(fā)安全事件,在場(chǎng)教師要立即進(jìn)行應(yīng)急處理,在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考和學(xué)校校長(zhǎng)報(bào)告,逐級(jí)上報(bào)教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),若有需要,立即撥打110、119、120等特服電話。
(1)火災(zāi)安全。
網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)迅速切斷電源,監(jiān)考教師應(yīng)立即指揮學(xué)生按順序疏散,及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段,并立即撥打119、120請(qǐng)求援助;迅速將事故信息報(bào)告考點(diǎn)主考,并電話縣考區(qū)辦公室。
(2)校園、考場(chǎng)安全。
如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,立即匯報(bào)、整改,責(zé)任落實(shí)到人,確保校園安全??荚囆盘?hào)發(fā)出后,做好考場(chǎng)封閉工作,發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。并將事故信息報(bào)告考點(diǎn)主考。
(3)飲食安全。
做好師生的飲食衛(wèi)生工作,若出現(xiàn)食物中毒事件,立即報(bào)警110、120請(qǐng)求援助,并向考點(diǎn)主考匯報(bào)。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇九
近年來(lái),隨著天然氣管道深入千家萬(wàn)戶(hù),燃?xì)獍踩珕?wèn)題迫在眉睫。燃?xì)鈸屝迲?yīng)急工作,作為維護(hù)人民生命安全,減少人民財(cái)產(chǎn)損失的有效方法,也是國(guó)家法律法規(guī)的基本要求。燃?xì)鈸屝迲?yīng)急演練是安全生產(chǎn)新形勢(shì)的需要,也是檢驗(yàn)并提高公司應(yīng)急能力的一種必要手段。因此,為有效遏制群死群傷事故和突發(fā)事件,臨沂長(zhǎng)虹燃?xì)庥邢薰径ㄆ诮M織燃?xì)夤艿朗鹿蕬?yīng)急搶修演練,以提高員工素質(zhì),增強(qiáng)安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)科學(xué)有序搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)、救援為目的。通過(guò)演練,真正發(fā)現(xiàn)《預(yù)案》中存在的問(wèn)題,達(dá)到進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案的目的。
二、演練的主題背景。
在臨港區(qū)黃海十路某某化工廠,因操作不當(dāng)導(dǎo)致燃?xì)庑孤?。被損壞的燃?xì)夤艿朗峭ㄍR港西部直徑200毫米的主管道,途徑附近村莊,事故現(xiàn)場(chǎng)已造成多人受傷,居民生活區(qū)方圓50米內(nèi)有燃?xì)庑孤馕?。泄露的天然氣與空氣混合,一旦遇到火花,瞬間就有發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)。情況緊急。
演練的時(shí)間:20xx年4月10日。
演練地點(diǎn):黃海十路某某化工廠。
(一)現(xiàn)場(chǎng)布置。
1、演練現(xiàn)場(chǎng)布置:演練現(xiàn)場(chǎng)為某某化工廠,現(xiàn)場(chǎng)較寬廣,符合演練的安全要求。
2、事故現(xiàn)場(chǎng)布置。
(1)閥門(mén)井一個(gè),e管(n200)2根,放有廢舊易燃物品的土坑(直徑0.6—1.5米)一個(gè),加臭劑。
(2)施工現(xiàn)場(chǎng)留有機(jī)械平整土地痕跡,機(jī)械已經(jīng)撤離。
(3)模擬事故現(xiàn)場(chǎng)。演練開(kāi)始前,工作坑內(nèi)放置待搶修的管道彎頭,在事故周?chē)⒉技映魟?,即提示發(fā)生事故。采用接到值班室xxxx電話報(bào)警方式,臨沂長(zhǎng)虹燃?xì)庥邢薰緫?yīng)急救援演練正式開(kāi)始。
(二)救援組織。
1、演練單位:由臨沂長(zhǎng)虹燃?xì)庥邢薰境檎{(diào)各部門(mén)員工,成立10人應(yīng)急分隊(duì),名稱(chēng)為“臨沂長(zhǎng)虹燃?xì)庠O(shè)施搶修應(yīng)急分隊(duì)”。分別擔(dān)負(fù)組織指揮、搶修救援、警戒疏散、通訊聯(lián)絡(luò),消防等工作。公司安全運(yùn)營(yíng)部按照腳本和有關(guān)要求,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提前進(jìn)行周密的安排和布置。
2、演練所需要設(shè)備、物資、器材的準(zhǔn)備。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十
為了做好今年的防汛工作,全面貫徹落實(shí)今年我村防汛工作的各項(xiàng)措施,提高抗洪搶險(xiǎn)的應(yīng)變能力,確保轄區(qū)安全度汛,根據(jù)上級(jí)防汛工作總體要求,結(jié)合我村轄區(qū)實(shí)際情況,特制定城關(guān)村防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
今年的防汛工作要認(rèn)真貫徹“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶險(xiǎn)”的方針,克服麻痹思想和僥幸心理,立足于防大汛,搶大險(xiǎn),救大災(zāi),統(tǒng)籌安排,通力合作,確保轄區(qū)農(nóng)民生命和財(cái)產(chǎn)安全,最大限度地減少洪澇災(zāi)害損失,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、編制目的和原則。
1、編制目的。
立足防大汛,做到一般降雨時(shí)積水及時(shí)排除,不出險(xiǎn);遇有強(qiáng)降雨時(shí),不出安全隱患,積水及時(shí)排除,使損失降到最低限度。做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備防御強(qiáng)降水,對(duì)于未有預(yù)報(bào)或預(yù)報(bào)不準(zhǔn)的強(qiáng)降雨,本著“雷聲是信號(hào)、雨點(diǎn)是命令”的原則,積極迅速組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)。
2、編制原則。
堅(jiān)持人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)高于一切的原則,預(yù)防為主、貫徹行政首長(zhǎng)責(zé)任制、以防為主、防搶結(jié)合、全面部署、保證重點(diǎn)、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)互助、全力以赴確保度汛安全。
三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
(一)機(jī)構(gòu)。
設(shè)立城關(guān)村防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在村委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展轄區(qū)的防汛及突發(fā)性災(zāi)害事件的應(yīng)對(duì)工作。我村也成立以村主任為首的相應(yīng)組織,明確專(zhuān)人,落實(shí)責(zé)任,并科學(xué)制訂防汛方案,落實(shí)好各項(xiàng)防汛措施及任務(wù),做到遇有險(xiǎn)情及時(shí)排查、及時(shí)組織搶險(xiǎn),及時(shí)上報(bào)、及時(shí)落實(shí)、及時(shí)發(fā)放。要根據(jù)工作實(shí)際,迅速把責(zé)任落實(shí)到人,確保防汛期間能拉得出、用得上、守得住。
(二)職責(zé)。
各村民小組必須嚴(yán)格履行好各自的防洪防汛責(zé)任,制定切實(shí)可行的防洪防汛預(yù)案(包括搶險(xiǎn)、預(yù)警、安全轉(zhuǎn)移、人員組織、抗洪等應(yīng)急預(yù)案),汛期險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),要協(xié)調(diào)有力、急事急辦、及時(shí)指揮、部署工作,達(dá)到上下呼應(yīng)、左右關(guān)照、相互溝通、協(xié)調(diào)調(diào)度,絕不能相互推諉、貽誤時(shí)機(jī),要無(wú)條件的服從防汛指揮部的統(tǒng)一指揮。
四、災(zāi)情報(bào)告。
洪水災(zāi)害發(fā)生后,要按照分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合原則,逐級(jí)向上匯報(bào)。各村民小組得到災(zāi)害信息應(yīng)及時(shí)向村委會(huì)匯報(bào)。災(zāi)情報(bào)告的內(nèi)容主要包括災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、雨情、水情、傷亡人數(shù)、損失程度、救災(zāi)情況及生產(chǎn)生活上急需解決的問(wèn)題等。
五、強(qiáng)化意識(shí),落實(shí)責(zé)任。
(1)各村民小組組長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,深入農(nóng)民家中,督查、指導(dǎo)農(nóng)民做好各項(xiàng)防汛措施及任務(wù)的.落實(shí)。
(2)各村民小組組長(zhǎng)要立足本職,履行好城關(guān)村賦予的防汛職責(zé)。
(3)各村民小組組長(zhǎng)要早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早防范,做好各項(xiàng)防汛任務(wù)的落實(shí),確保轄區(qū)無(wú)一人死亡,人民生活財(cái)產(chǎn)無(wú)較大損失;在防汛期間,各村民小組負(fù)責(zé)人的通訊工具保證24小時(shí)開(kāi)機(jī),以確保聯(lián)絡(luò)暢通。
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突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十一
d)確保必要的資源獲得。
組織應(yīng)建立和維護(hù)企業(yè)文化,以支持突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理體系有效運(yùn)行。
2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針組織應(yīng)有一個(gè)經(jīng)過(guò)最高管理者批準(zhǔn)的.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針:
b)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和安全生產(chǎn)、事故預(yù)防的承諾;
c)包括對(duì)組織遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾;
d)形成文件,實(shí)施并保持;
f)可為相關(guān)方所獲取;
g)定期評(píng)審,以確保其與組織相關(guān)和適宜。
組織應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案戰(zhàn)略(總)目標(biāo),并應(yīng)與突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針相一致,以提供建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的框架。
4、資源。
最高管理者應(yīng)為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供必要的資源,包括但不限于以下:
a)基礎(chǔ)設(shè)施;
b)人力資源;
c)專(zhuān)項(xiàng)技能;
d)技術(shù)資源;
e)財(cái)力資源。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系和主要職責(zé)。
1、組織體系。
(1)。
成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組,接受安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo);
(2)。
成立施工隊(duì)涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組,接受工作小組領(lǐng)導(dǎo)。
2、主要職責(zé)。
處理和實(shí)施地震采集過(guò)程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施程序。
1、應(yīng)急處理預(yù)案的主要內(nèi)容。
2、應(yīng)急處理預(yù)案的編制和審核。
3、應(yīng)急處理預(yù)案的啟動(dòng)。
4、應(yīng)急處理預(yù)案的終止。
5、應(yīng)急處理預(yù)案的變更。
6、應(yīng)急報(bào)告程序。
7、應(yīng)急指揮程序。
8、信息披露程序。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十二
為保證我縣交通運(yùn)輸行業(yè)的安全穩(wěn)定,預(yù)防突發(fā)性集體上訪事件發(fā)生,不斷提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,根據(jù)國(guó)家《信訪條例》和上級(jí)有關(guān)信訪維穩(wěn)的規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,特制定本工作預(yù)案。
以**重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞全縣信訪維穩(wěn)工作大局,深入研究新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問(wèn)題。高度重視并正確處理新形勢(shì)下的人民內(nèi)部矛盾,進(jìn)一步暢通信訪渠道,密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系,為建設(shè)和諧平安交通營(yíng)造良好的環(huán)境。
以維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)矛盾糾紛,切實(shí),妥善的把矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。局機(jī)關(guān)及局屬各單位必須嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任,認(rèn)真做到以下幾點(diǎn):
1.越級(jí)非正常上訪“零”目標(biāo)。
2.本單位排查疏理和上級(jí)交辦的信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案率100%,辦結(jié)率100%,停息訪率100%。
3.做到“三個(gè)杜絕”:(1)杜絕赴省以上上訪和發(fā)生極端事件;(2)杜絕集體赴市委、市政府上訪和發(fā)生群體事件;(3)杜絕發(fā)生影響穩(wěn)定的其它重大事件。
為了切實(shí)做好我局信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,維護(hù)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的安全穩(wěn)定,成立縣交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,uu同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置的日常工作。
確保十九大期間不發(fā)生出租車(chē)司機(jī)集體上訪事件。3.為妥善處理東坑至梁鎮(zhèn)公交化改造過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)矛盾,確定該案包案領(lǐng)導(dǎo)為副局長(zhǎng)楊海生,責(zé)任單位為道路運(yùn)輸管理所,責(zé)任人為道路運(yùn)輸管理所所長(zhǎng)白波。局屬其余各單位應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際,制定相應(yīng)的工作預(yù)案,做好本單位的信訪維穩(wěn)工作。
當(dāng)交運(yùn)部門(mén)發(fā)生突發(fā)信訪事件或事件苗頭時(shí),啟動(dòng)本預(yù)案,并開(kāi)展以下工作:
1、立即召開(kāi)信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,通報(bào)上訪情況和接訪情況,分析研究可能出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策。
2、立即將上訪情況和接訪情況向縣委、縣政府、縣信訪局、縣維穩(wěn)辦報(bào)告,請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)給予幫助和支持。
3、對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪,一定要認(rèn)真對(duì)待,做到有訪必接,防止矛盾激化,把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
4、對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪,單位負(fù)責(zé)人一定要親自出面做工作,及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5、堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴省和市上訪,對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省和市的集體上訪群眾,要盡快將他們接回,做好疏導(dǎo)工作。
6、對(duì)多年上訪的老戶(hù),堅(jiān)持屬地管理的原則,在摸清主要問(wèn)題的前提下,采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決,想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓制。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓信訪案件制度,妥善處理各類(lèi)信訪問(wèn)題。對(duì)于重要案件和上級(jí)交辦的案件,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包抓制度和“一崗雙責(zé)”制度,統(tǒng)一安排包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門(mén)和責(zé)任人員,并落實(shí)工作要求和結(jié)辦時(shí)限。
2、實(shí)行督查督辦制。對(duì)復(fù)雜的重要信訪事項(xiàng),各單位要及時(shí)跟蹤督辦,了解信訪事項(xiàng)的落實(shí)情況,督促問(wèn)題盡早、盡快、穩(wěn)妥處理。
3、實(shí)行信訪首問(wèn)責(zé)任制。各單位接訪人員要嚴(yán)格執(zhí)行信訪流程和信訪制度,做到語(yǔ)言文明、規(guī)范、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件給予來(lái)訪人員耐心的宣傳解釋。在來(lái)訪工作中落實(shí)“首問(wèn)”制,必須做到有問(wèn)必答,答必依法。
4、實(shí)行信息報(bào)送制度。要暢通信息報(bào)送渠道,嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)工作信息報(bào)送制度,重大信息要急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事專(zhuān)報(bào),堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。確保信息暢通、反應(yīng)快速、指揮高效、工作有序。
5、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制。各單位要實(shí)行24小時(shí)值班制度,周末、節(jié)假日要保證有一名領(lǐng)導(dǎo)帶班值班。下屬各單位、各部門(mén)要加強(qiáng)值班,要保持24小時(shí)通信暢通,保障有緊急情況能聯(lián)系上。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十三
為了保證我注水大隊(duì)在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展工作,提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,妥善處理突出問(wèn)題和群體事件,維護(hù)我隊(duì)穩(wěn)定和諧的良好局面,特制定本預(yù)案。
本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是:在油田公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,重點(diǎn)穩(wěn)控,緊急處置,協(xié)調(diào)一致,服從全局。
信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和分級(jí)負(fù)責(zé)制。成立了由dui隊(duì)長(zhǎng)閆小雄任信訪應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),由副隊(duì)長(zhǎng)徐礦軍任副組長(zhǎng),各工段長(zhǎng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)受理日常工作。
(一)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開(kāi)小組成員緊急會(huì)議,通報(bào)信訪情況,聽(tīng)取有關(guān)科室的情況匯報(bào),研究決定是否啟動(dòng)信訪緊急預(yù)案,安排部署,指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促本隊(duì)信訪應(yīng)急工作。
2.及時(shí)上報(bào)信訪信息,視情況請(qǐng)示有關(guān)部門(mén)支持與配合。
3.及時(shí)趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng),做好政策解釋和勸阻工作。
(二)小組成員的工作職責(zé):
1.處理日常的來(lái)信來(lái)訪工作。
2.對(duì)集體上訪人員進(jìn)行思想教育,政策解釋和勸返工作。
3.加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,對(duì)上級(jí)交辦的有關(guān)案件進(jìn)行督辦、督查,并嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān),隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作和結(jié)案情況。
4.按時(shí)參加廠領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
5.及時(shí)了解本單位的穩(wěn)定工作情況,研究提出做好工作的意見(jiàn)和建議。
(三)信訪辦公室主要職責(zé):
1.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令并監(jiān)督落實(shí)。
2.及時(shí)掌握信訪接待進(jìn)展情況,收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,提出接訪工作建議。
3.按領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示,與有關(guān)單位聯(lián)系,通報(bào)有關(guān)情況,請(qǐng)示有關(guān)部門(mén)支持。
4.負(fù)責(zé)信訪工作信息上報(bào)等日常工作。
(一)把信訪工作列入重要議事日程,尤其是主要領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)定期聽(tīng)取信訪部門(mén)的工作匯報(bào),認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪反映的情況、問(wèn)題及合理化建議,過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況。
(二)堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),要明確本。
廠信訪工作的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)問(wèn)題并組織力量深入調(diào)查,提出解決方案并跟蹤落實(shí)。
(三)對(duì)信訪工作實(shí)行目標(biāo)管理,把信訪工作作為考核各科室工作的一個(gè)重要指標(biāo)。
(四)堅(jiān)持信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪、閱批群眾來(lái)信,親自處理重大信訪問(wèn)題制度。
(五)實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職、處置失當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾上訪造成嚴(yán)重后果的必須追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(六)堅(jiān)持下訪工作制度,轉(zhuǎn)變工作方法,由上訪變?yōu)橄略L,深入基層,廣泛宣傳政策,傾聽(tīng)對(duì)象的呼聲,摸清潛在的上訪苗頭,有針對(duì)性的研究解決帶有普遍性的問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件后,啟動(dòng)本預(yù)案,并開(kāi)展以下工作:
(一)立即召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,通報(bào)上訪情況和接訪情況,分析研究可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題及對(duì)策。
(二)立即將上訪情況和接訪情況向油田公司信訪辦報(bào)告,請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)給予幫助和支持。
(三)對(duì)已發(fā)生的群體上訪,一定認(rèn)真對(duì)待,做到有訪必接,防止矛盾激化,把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
(四)通知上訪的有關(guān)單位人員,根據(jù)職責(zé)和任務(wù),立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。
(五)堅(jiān)決勸阻赴上級(jí)上訪,對(duì)已上訪的群眾立即通知。
有關(guān)部門(mén),盡快將他們接回,做好疏導(dǎo)工作。
(六)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人在接到信訪通報(bào)后,移動(dòng)電話保持24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)掌握各方面信息并上傳下達(dá)。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十四
針對(duì)我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的建成,道口車(chē)流輛、往來(lái)客流量明顯增加,突發(fā)性刑事、治安案件及火災(zāi)易發(fā),為把國(guó)家財(cái)產(chǎn)可能遭受的損失降到最底程度,切實(shí)保障廣大當(dāng)班人員的人身安全和過(guò)往車(chē)輛在收費(fèi)道口的順利通行,經(jīng)所務(wù)會(huì)研究,從以下四個(gè)方面制定突發(fā)事件處理預(yù)案。
1、當(dāng)班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)沉著冷靜,收費(fèi)員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域,值班長(zhǎng)和收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救,同時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo).
2、火災(zāi)較嚴(yán)重時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)要立即向消防部門(mén)報(bào)警,并報(bào)告處監(jiān)控中心。
3、組織全體在所人員,全力救助、控制火情,若有傷員要急呼“120”請(qǐng)求救護(hù)。
4、在確保人員、票款安全的情況下,積極主動(dòng)配合消防部門(mén)做好救助工作。
5、當(dāng)班監(jiān)控員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行人工錄像,當(dāng)班值班長(zhǎng)詳細(xì)記錄事故經(jīng)過(guò),并將處理結(jié)果報(bào)管理處。
1、當(dāng)收費(fèi)亭遇到歹徒搶劫時(shí),收費(fèi)員應(yīng)盡快將票款灑開(kāi),以延長(zhǎng)歹徒的作案時(shí)間。
2、保持冷靜,盡可能的設(shè)法報(bào)警或向其他同志示警。
3、任何同志,一旦發(fā)現(xiàn)警情,要及時(shí)向監(jiān)控中心及公安機(jī)關(guān)報(bào)案,監(jiān)控室同時(shí)做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),視情況,合理使用警械,竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強(qiáng)傷害性搶械,或人多勢(shì)眾,則應(yīng)以保護(hù)人身安全為主,留意罪犯特征,組織報(bào)案,為公安機(jī)關(guān)盡可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄,并將處理結(jié)果報(bào)告管理處。
1、關(guān)閉事故道口,在事故車(chē)輛后設(shè)置安全標(biāo)志,并打開(kāi)另一預(yù)備道口,保證其他車(chē)輛通行,防止二次事故發(fā)生。
2、監(jiān)控員要及時(shí)將事故情況通知路政科、中控室,并通知所轄路段交警部門(mén)。
3、若有人員受傷,應(yīng)及時(shí)通知“120”,并組織所內(nèi)人員協(xié)助救護(hù)。
1、監(jiān)控員接通知后,要立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)道口。
2、值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后,應(yīng)立即組織所內(nèi)等崗人員趕赴道口,協(xié)助當(dāng)班人員搞好疏導(dǎo)、收費(fèi)工作。
3、值班長(zhǎng)要根據(jù)收費(fèi)道口車(chē)流量的多少,適當(dāng)增開(kāi)收費(fèi)道口,確保道口暢通。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十五
為維護(hù)全市農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益,預(yù)防或減少農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件帶來(lái)的危害,根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》、《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本》和《農(nóng)村信用社突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,特制定《農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本預(yù)案)。
第二條。
服務(wù)突發(fā)事件處理工作原則處置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)堅(jiān)持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則;應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī),不得泄漏;應(yīng)按照統(tǒng)一指揮、措施得力,政府協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)的原則組織實(shí)施,應(yīng)按照自身的權(quán)限和職責(zé)各司其職,服從指揮;應(yīng)按照屬地為主、明確責(zé)任,信息共享、維護(hù)穩(wěn)定的原則開(kāi)展處置,應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),顧全大局,科學(xué)決策,依法處置。
第三條。
服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)聯(lián)社成立“農(nóng)村信用社服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”,事長(zhǎng)任組長(zhǎng),主任、監(jiān)事長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組成員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)人任主任。負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件的處置進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促,并做好轄內(nèi)農(nóng)信社應(yīng)急處理信息交流等服務(wù)工作。
(一)服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):
1、審定符合本單位實(shí)際的應(yīng)急處理預(yù)案;
2、決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急處理預(yù)案;
3、統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作;
4、調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急處理資源;
5、決定向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告突發(fā)事件及其處理情況;
6、審定應(yīng)急處理信息披露事項(xiàng);
7、決定向銀監(jiān)分局、政府職能部門(mén)等系統(tǒng)外職能部門(mén)報(bào)告應(yīng)急處理相關(guān)事項(xiàng);
8、決策應(yīng)急處理工作的其他重要事項(xiàng);
9、總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(二)服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé):
2、指導(dǎo)督促營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行;
3、與市、縣市政府及其他市級(jí)職能部門(mén)聯(lián)系;
5、收集、上報(bào)、通報(bào)有關(guān)信息資料;
6、收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料;
7、按權(quán)限對(duì)外披露相關(guān)信息;
(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)的職責(zé):
1、制訂并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案;
2、及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息;
3、根據(jù)實(shí)際情況,聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門(mén)協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件;
4、落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作;
5、完成系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)交辦的應(yīng)急處理工作其他事項(xiàng)。
第四條。
(一)特大服務(wù)突發(fā)事件(i級(jí))。
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌;
2、多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞;
3、多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障;
(二)重大服務(wù)突發(fā)事件(ii級(jí))。
1、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障;
2、搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn);
3、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞;
(三)較大服務(wù)突發(fā)事件(iii級(jí))。
1、客戶(hù)突發(fā)疾??;
2、客戶(hù)人身傷害;
3、尋釁滋事;
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增;
5、不合理占用銀行服務(wù)資源;
6、重大失實(shí)信息傳播;
7、其他影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)的事件。
第五條。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件,應(yīng)立即按程序報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,報(bào)告內(nèi)容主要包括:事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、性質(zhì)、涉及金額及人數(shù)以及事件造成的主要危害、客戶(hù)反應(yīng)、事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和采取的應(yīng)對(duì)措施等。
第六條。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌應(yīng)急預(yù)案。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)迅速疏導(dǎo)客戶(hù),防范客戶(hù)過(guò)激行為,維持營(yíng)業(yè)秩序。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并按程序第一時(shí)間向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)安撫客戶(hù),全力做好解釋和宣傳,控制事態(tài)發(fā)展。
(四)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速研究分析事件情況,視情況,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況向市聯(lián)社、銀監(jiān)分局、政府職能部門(mén)、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
(五)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件的報(bào)告后,立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并請(qǐng)求協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)維持秩序,防止事態(tài)擴(kuò)大。
(六)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,迅速調(diào)運(yùn)內(nèi)部資金,確保頭寸充足,必要時(shí),向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行匯報(bào),緊急調(diào)撥充足現(xiàn)金,保證正常兌付。
(七)根據(jù)事態(tài)進(jìn)展情況,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露,消除社會(huì)影響。
(八)如事態(tài)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求銀監(jiān)分局、政府職能部門(mén)共同采取聯(lián)動(dòng)措施,統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
第七條。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障,造成系統(tǒng)停機(jī)、運(yùn)行中斷等情況,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)告知客戶(hù),做好客戶(hù)解釋安撫,維持營(yíng)業(yè)秩序,同時(shí)檢查了解網(wǎng)點(diǎn)供電、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)研究分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障情況,視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開(kāi)展應(yīng)急處理工作。
(三)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門(mén)協(xié)助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共同針對(duì)故障情況,采取相關(guān)措施進(jìn)行處置,盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
(四)如發(fā)現(xiàn)故障屬人為攻擊所造成,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門(mén)應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理,對(duì)于經(jīng)分析確認(rèn)為攻擊行為,且在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案,確保農(nóng)信社業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全。(五)必要時(shí),系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,組織實(shí)施營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理工作。
(六)根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處理實(shí)際情況,由系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)做好信息披露,向客戶(hù)公示營(yíng)業(yè)變更安排。
(七)如發(fā)生多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障或單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障影響范圍較大時(shí),上級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向銀監(jiān)分局、政府職能部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況,請(qǐng)求支持配合。
第八條。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生不法分子搶劫客戶(hù)財(cái)產(chǎn)事件,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)立即報(bào)警,迅速予以制止,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(二)在確保銀行財(cái)產(chǎn)安全情況下,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)、安全疏散其他客戶(hù);如客戶(hù)受到傷害,應(yīng)迅速實(shí)施救助。
(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件情況。
(四)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織采取有效措施,盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序。
(五)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及監(jiān)控錄像資料。
第九條。
(一)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間撥打緊急救援電話,迅速組織人員自救,盡快疏導(dǎo)客戶(hù)撤離網(wǎng)點(diǎn)。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告災(zāi)情。
(三)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工轉(zhuǎn)移柜臺(tái)現(xiàn)金、憑證、賬薄等到安全地方,并做好安全保衛(wèi)工作。
(四)按照災(zāi)害處理實(shí)際情況,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工采取相應(yīng)措施,防止災(zāi)情擴(kuò)大,并組織員工有序轉(zhuǎn)移。
(五)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊急調(diào)配人員,加強(qiáng)防衛(wèi),做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金庫(kù)、柜臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。
(六)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開(kāi)展應(yīng)急處理工作;立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,同時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)、政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)客戶(hù)和農(nóng)信社財(cái)產(chǎn)安全。
(七)如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)?zāi)情不能正常營(yíng)業(yè),系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作,公示網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)變更安排,做好客戶(hù)安撫工作,消除社會(huì)影響。
(八)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)向銀監(jiān)分局、政府職能部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況,請(qǐng)求監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門(mén)共同采取聯(lián)動(dòng)措施,統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
(九)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織采取有效措施,盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常對(duì)外營(yíng)業(yè)。
(十)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及監(jiān)控錄像資料。
第十條。
(一)客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突感身體不適、需要幫助時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安排客戶(hù)休息。
(二)客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù),疏導(dǎo)救助通道,協(xié)助醫(yī)療救治。
(三)根據(jù)實(shí)際情況,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)通知客戶(hù)家屬或單位。
(四)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶(hù)保護(hù)財(cái)產(chǎn)和資料安全。
(五)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常秩序,保證服務(wù)質(zhì)量。
(六)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第十一條。
(一)客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到人身傷害時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),了解客戶(hù)傷情,進(jìn)行安撫慰問(wèn)。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供臨時(shí)醫(yī)療救護(hù),并及時(shí)協(xié)助聯(lián)系客戶(hù)家屬或單位。
(三)必要時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)。
(四)視情況,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,安排有關(guān)職能部門(mén)介入,進(jìn)行后續(xù)處理。
(五)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第十二條。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客流激增情況,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安撫客戶(hù),做好客戶(hù)疏導(dǎo)。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)增設(shè)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)及服務(wù)窗口,進(jìn)行客戶(hù)分流,緩解客戶(hù)情緒。
(三)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)公告相關(guān)解決客流激增問(wèn)題的處理方案。
(四)必要時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(五)視情況,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開(kāi)展應(yīng)急處理工作。
第十三條。
不合理占用銀行服務(wù)資源應(yīng)急預(yù)案。
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶(hù)不合理占用銀行服務(wù)資源事件,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)勸導(dǎo)客戶(hù)停止不合理占用行為,維護(hù)正常營(yíng)業(yè)秩序。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解客戶(hù)不合理占用行為動(dòng)機(jī),聽(tīng)取客戶(hù)要求,采取有效疏導(dǎo)措施。
(三)如疏通和勸阻無(wú)效,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給予客戶(hù)適當(dāng)警告,中止客戶(hù)不合理占用行為。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十六
建立健全福州公交集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,快速反應(yīng),全力救援,妥善處理,最大程度地減少人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)損失并降低事件的影響程度、危險(xiǎn)程度,保障公眾安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《福建政府突發(fā)公共事件總體處置應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本司實(shí)際情況,制定本預(yù)案。
(1)以人為本,減少損失。在處置突發(fā)事件時(shí),堅(jiān)持以人為本,把保護(hù)人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全放在首位,把事故損失降到最低限度。
(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。在突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和調(diào)配下,各應(yīng)急小組按照職責(zé)分工和權(quán)限,分級(jí)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)有序地執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急處置方法和措施。
(3)預(yù)防為主,常備不懈。貫徹落實(shí)預(yù)防突發(fā)事件的各項(xiàng)措施,堅(jiān)持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合,建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,做到常備不懈,處置得當(dāng)。
集團(tuán)公司為三級(jí)管理,根據(jù)實(shí)際管理要求,把預(yù)案分為車(chē)隊(duì)、分公司、集團(tuán)公司三級(jí)預(yù)案。本預(yù)案為集團(tuán)公司應(yīng)急預(yù)案。
按照突發(fā)事件的嚴(yán)重性和緊急程度、涉及范圍等,根據(jù)本司實(shí)際情況,將突發(fā)事件分類(lèi)如下:
(1)特別重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
(2)重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
(3)較大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
(4)發(fā)生群死群傷、影響惡劣的行車(chē)事故。
(5)在繁華城市道路發(fā)生交通事故,造成車(chē)輛故障而不能行駛,有人員傷亡,使道路嚴(yán)重堵塞。
(1)車(chē)輛燃燒。
(2)車(chē)輛爆炸。
(1)群體性上訪事件。
(2)線路擺事件。
(3)重大傷亡事故。
(4)自然災(zāi)害導(dǎo)致停止生產(chǎn)事件。
(5)傳染性區(qū)域疾病事件。
(6)恐怖暴力事件。
1、成立集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)陳宙泉董事長(zhǎng),副組長(zhǎng)周美欽總經(jīng)理,集團(tuán)黨委副書(shū)記、集團(tuán)副總經(jīng)理及司屬各單位主要負(fù)責(zé)人和集團(tuán)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
2、下設(shè)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室,程瑞云總經(jīng)理助理任辦公室主任,其主要職責(zé):按照突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指令,立即通知各小組成員展開(kāi)應(yīng)急救援行動(dòng),隨時(shí)了解、掌握和分析突發(fā)事件的苗頭和動(dòng)態(tài),及時(shí)向突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供信息。
指揮辦公室聯(lián)系電話:83364942、83314643。
3、下設(shè)六個(gè)應(yīng)急工作組,分別為現(xiàn)場(chǎng)處理組、安全保衛(wèi)組、應(yīng)急協(xié)調(diào)組、事件調(diào)查組、信息匯報(bào)組和后勤保障組。各組成員應(yīng)按個(gè)人所在的具體小組,開(kāi)展工作。
(1)現(xiàn)場(chǎng)處理組。
職責(zé):負(fù)責(zé)及時(shí)迅速采取有效措施控制事態(tài),依法依紀(jì)進(jìn)行處理。
(2)安全保衛(wèi)組。
職責(zé):負(fù)責(zé)維護(hù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏通人員、車(chē)輛等及做好解釋疏導(dǎo)工作等。
(3)應(yīng)急協(xié)調(diào)組。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)救援,協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,核實(shí)事件有關(guān)情況等。
(4)事件調(diào)查組。
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查研究,查清起因,并協(xié)助、配合上級(jí)調(diào)查組開(kāi)展事故調(diào)查的相關(guān)工作。
(5)信息匯報(bào)組。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件情況收集,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并提供上級(jí)部門(mén)需要了解的其它信息材料。同時(shí)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的宣傳導(dǎo)向,做好與新聞單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
(6)后勤保障組。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織調(diào)集突發(fā)事件應(yīng)急工作所需的設(shè)備、物資,整合和調(diào)配應(yīng)急資源,并提供有關(guān)事件的法律依據(jù),進(jìn)行有關(guān)政策的解釋與答復(fù)。
1、突發(fā)事件發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告110(或122)、120,如有火情應(yīng)同時(shí)向119報(bào)警。并將事故相關(guān)事項(xiàng)(事故時(shí)間、地點(diǎn)、事故類(lèi)型、事故情況、人員傷亡情況等簡(jiǎn)要情況)詳細(xì)正確報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室。
2、集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室接到突發(fā)事件報(bào)警時(shí)要詳細(xì)記錄相關(guān)事項(xiàng),立即將詳情報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并調(diào)動(dòng)各應(yīng)急小組開(kāi)展應(yīng)急工作。
3、集團(tuán)安辦應(yīng)在事故發(fā)生后按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)向行業(yè)主管部門(mén)和市國(guó)資委報(bào)告。
(1)突發(fā)事件發(fā)生后,各相關(guān)單位應(yīng)在各單位突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下立即進(jìn)行先期處置,趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速控制現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施、組織救援,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,并立即向集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急指揮辦公室匯報(bào)。
(2)實(shí)行分級(jí)響應(yīng)。根據(jù)事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和時(shí)間集團(tuán)啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案。超出其應(yīng)急救援處置能力時(shí),及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)啟動(dòng)上級(jí)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施救援。
當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),集團(tuán)接到指令和報(bào)告,由集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布指令,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急工作組成員必須服從安排和調(diào)度,積極配合并參加處置工作。
(1)接到報(bào)告和指令后,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)突發(fā)事件的全面指揮,各應(yīng)急工作組應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),組織指揮突發(fā)事件的處置工作,調(diào)解矛盾。
(2)各應(yīng)急工作組成員在集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下,開(kāi)展處置工作?,F(xiàn)場(chǎng)處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組趕赴現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,收集證據(jù),疏散公司人員和車(chē)輛及突發(fā)事件參與者。應(yīng)急協(xié)調(diào)組、信息匯報(bào)組、后勤保障組服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和指揮,了解掌握事件情況,協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜,及時(shí)報(bào)告事態(tài)趨勢(shì)及狀況,并做好資金和物質(zhì)保障。
(3)突發(fā)事件臨近失控前,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室要立即向上級(jí)部門(mén)匯報(bào),請(qǐng)求公安部門(mén)到場(chǎng)維護(hù)秩序,防止事態(tài)擴(kuò)大。
應(yīng)急響應(yīng)期間,突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)安排人員保障指揮通訊系統(tǒng)的正常工作;領(lǐng)導(dǎo)小組值班人員應(yīng)保證隨時(shí)接受上級(jí)的指示和事件發(fā)生地的信息;領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員及相關(guān)工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊渠道暢通。
突發(fā)事件信息的公開(kāi)發(fā)布由集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定,對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急響應(yīng)的信息實(shí)行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理,信息渠道、信息分類(lèi)、新聞保密和新聞發(fā)布等應(yīng)符合規(guī)定的要求。信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。
應(yīng)急結(jié)束遵循“誰(shuí)啟動(dòng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,由有關(guān)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定,并通知相關(guān)單位和公眾。特殊情況下,報(bào)上級(jí)主管部門(mén)決定。
(1)應(yīng)急狀態(tài)終止后,各應(yīng)急工作組和各相關(guān)單位應(yīng)及時(shí)作出書(shū)面報(bào)告。書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括:事件發(fā)生經(jīng)過(guò);事件原因;事件造成的后果,包括人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等;預(yù)防事件采取的措施;應(yīng)急預(yù)案效果及評(píng)估情況;應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)事件責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。
(2)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整理和審查所有書(shū)面報(bào)告、應(yīng)急記錄和文件等資料;總結(jié)和評(píng)價(jià)事件原因和應(yīng)急期間采取的主要行動(dòng)。
(1)發(fā)生交通事故導(dǎo)致人員傷亡,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位,各盡其責(zé);現(xiàn)場(chǎng)處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài),嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),做好現(xiàn)場(chǎng)施救和傷員搶救工作,并協(xié)助交警部門(mén)處理現(xiàn)場(chǎng);安全保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助交警部門(mén)疏通人員、車(chē)輛,收集證據(jù)等;事故調(diào)查組應(yīng)配合交警部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查研究,查清起因;應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜;后勤保障組做好資金和物資保障;信息匯報(bào)組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)將事故時(shí)間、地點(diǎn)、事故情況、人員傷亡情況上報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室,并做好交通事故新聞宣傳導(dǎo)向工作。
(2)與載有爆炸的易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛發(fā)生的道路交通事故,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣▓?bào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理,采取封閉道路等交通管制措施;協(xié)同有關(guān)部門(mén)設(shè)定隔離區(qū),疏散過(guò)往車(chē)輛、人員。
(3)對(duì)同時(shí)造成道路、供電、通訊等設(shè)施損毀的道路交通事故,通報(bào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
發(fā)生車(chē)輛燃燒、爆炸的突發(fā)事件,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位;信息匯報(bào)組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)將事故事件、地點(diǎn)、事故造成的危害、影響范圍、傷亡人數(shù)上報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室;其他應(yīng)急工作組在保證人身安全的情況下,盡力做好人員搶救、現(xiàn)場(chǎng)滅火等工作,并積極配合消防部門(mén)處理現(xiàn)場(chǎng)、公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故等。
(1)在企業(yè)內(nèi)發(fā)生群體性上訪事件,信息匯報(bào)組在第一時(shí)間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點(diǎn)報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室;集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室立即指揮各工作組到位,控制事態(tài);現(xiàn)場(chǎng)處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時(shí)了解情況,進(jìn)行必要的說(shuō)服勸解,緩和上訪人群情緒,穩(wěn)定局勢(shì),取得解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán);應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜;后勤保障組做好資金和物資保障。
(2)在企業(yè)外發(fā)生群體性上訪事件,信息匯報(bào)組在第一時(shí)間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點(diǎn)報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室;集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室應(yīng)立即派人上路進(jìn)行勸解,盡量使上訪群眾返回單位,并指揮各應(yīng)急工作組到位,控制事態(tài);現(xiàn)場(chǎng)處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時(shí)了解情況,進(jìn)行必要的說(shuō)服勸解,緩和上訪人群情緒,穩(wěn)定局勢(shì),取得解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán),并調(diào)度車(chē)輛疏散聚集人員;應(yīng)急協(xié)調(diào)組組織事件調(diào)查、處理事宜;后勤保障組做好資金和物資保障。
發(fā)生群體性停止運(yùn)營(yíng)事件,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位;信息匯報(bào)組在第一時(shí)間內(nèi)將事件發(fā)生的情況(主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、事由、人員數(shù)、企業(yè)管理人員到場(chǎng)情況)上報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室;集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室根據(jù)事件大小,指揮各應(yīng)急工作組迅速到位各盡其責(zé),及時(shí)處理,調(diào)配應(yīng)急車(chē)輛盡快恢復(fù)線路營(yíng)運(yùn)。為防止事態(tài)擴(kuò)大,積極協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)處理。
發(fā)生重大傷亡事件、自然災(zāi)害導(dǎo)致停止生產(chǎn)事件、傳染性區(qū)域疾病事件,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位,各盡其責(zé);信息匯報(bào)組在第一時(shí)間內(nèi)將事件發(fā)生的情況(主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù))上報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室;現(xiàn)場(chǎng)處理組應(yīng)及時(shí)了解情況,迅速采取有效措施控制事態(tài),做好現(xiàn)場(chǎng)施救和傷員搶救工作;安全保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏通人員、車(chē)輛,收集證據(jù)等;事件調(diào)查組對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查研究,查清起因;應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜;后勤保障組做好資金和物資保障。為防止事態(tài)擴(kuò)大,積極協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)處理。
發(fā)生暴力、爆炸、投毒、縱火、綁架挾持人質(zhì)等恐怖暴力事件,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位,各盡其責(zé);現(xiàn)場(chǎng)處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài),立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員;安全保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,采取隔離措施,疏散人員、車(chē)輛,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出;事故調(diào)查組應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行事故調(diào)查研究,提供有效線索;應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜;后勤保障組做好資金和物資保障;信息匯報(bào)組在第一時(shí)間內(nèi)將事件發(fā)生的情況(主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù))上報(bào)集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室,并做好事件的新聞宣傳導(dǎo)向工作。
(1)定期排查。每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素,研究對(duì)策,提出具體化解措施。
(2)特別排查。元旦、春節(jié)、“兩會(huì)”、“5.1”、“10.1”等特別時(shí)段,要認(rèn)真排查分析不穩(wěn)定因素,及時(shí)進(jìn)行化解。
(3)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭和傾向性問(wèn)題,組織專(zhuān)門(mén)力量,深入調(diào)查研究,制定有針對(duì)性的工作方案,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),化解在基層。
(1)落實(shí)24小時(shí)值班制度,按時(shí)交接班,堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)守紀(jì)律,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好記錄,集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各應(yīng)急工作組成員及相關(guān)工作人員必須保持24小時(shí)通訊暢通。
(2)在節(jié)假日落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)帶班,發(fā)生突發(fā)事件期間必須加強(qiáng)值班。
(3)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,在第一時(shí)間就事件動(dòng)態(tài)進(jìn)行逐級(jí)上報(bào),并切實(shí)做到“邊報(bào)告,邊跟進(jìn)”。
集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室設(shè)在福州市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司辦公室,辦公室應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所的設(shè)施,滿足決策、指揮和對(duì)外應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的需要。
逐步建立完善以福州市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)為核心的通信系統(tǒng),并建立相應(yīng)的通訊能力保障制度,以保證應(yīng)急響應(yīng)期間領(lǐng)導(dǎo)小組同相關(guān)單位、部門(mén)應(yīng)急組織通信聯(lián)絡(luò)的需要。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)具體情況,制定科學(xué)、切合實(shí)際的福州市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案批準(zhǔn)后的組織實(shí)施;各單位根據(jù)集團(tuán)公司制定的應(yīng)急預(yù)案的原則,負(fù)責(zé)制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案,建立應(yīng)急救援組織。
(1)宣傳、培訓(xùn):集團(tuán)公司和各單位,要有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急工作的宣傳,宣貫應(yīng)急事件的處理知識(shí),并加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育、建立和完善各項(xiàng)安全管理制度。
(2)演練:集團(tuán)公司每年至少組織一次突發(fā)事件應(yīng)急救援演練,各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn),定期(每年至少兩次)組織本單位的應(yīng)急救援演練。演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急工作基本人員、設(shè)備力量進(jìn)行摸底檢查,組建和完善救援隊(duì)伍。
(1)對(duì)在突發(fā)事件應(yīng)急救援中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)對(duì)玩忽職守、不聽(tīng)從指揮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴(yán)重后果的責(zé)任者依法追究責(zé)任。
本預(yù)案由福州市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)解釋。
3、預(yù)案生效。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十七
組長(zhǎng):嚴(yán)祥榮。
副組長(zhǎng):梁衛(wèi)東。
成員:魏黨輝、鐘卓堅(jiān)、張陳。
發(fā)生突發(fā)事件,在處理小組成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。
(1)保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件,應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。
(2)根據(jù)火勢(shì)大小,經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,可撥打“119”請(qǐng)求支援,并向人關(guān)專(zhuān)業(yè)人員說(shuō)明起火的詳細(xì)位置及起因。
(3)值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長(zhǎng)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命組織撲救;另外應(yīng)對(duì)各層人員進(jìn)行疏散工作,確保每個(gè)人員的生命安全。
(4)義務(wù)消防隊(duì)員各司其職,立即組織人員滅火,絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。
(1)發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí),保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入,同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
(2)保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類(lèi)可疑物品時(shí),要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并留守現(xiàn)場(chǎng),圍起隔離帶,阻止任何人接近可疑物品。
(3)初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí),立即組織各層人員進(jìn)行疏散,并設(shè)置臨時(shí)警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi),經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。
(4)對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),()立即扣留,并帶到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,禁止其離開(kāi),待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查。
(5)公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后,協(xié)助公安人員排除爆炸隱患,積極配合調(diào)查。
(6)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救,協(xié)助運(yùn)送傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),有秩序的開(kāi)展疏散工作。防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。
(7)各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
(1)當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。
(2)如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款或牌子等,并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
(3)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
(4)如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好,交給警方處理。
(6)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
(1)當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時(shí),應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
(2)如雙方不聽(tīng)制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備,防止損壞單位物品。
(3)如單位物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?,F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
(4)如斗毆者乘車(chē)逃離,應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征。
(5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳各種打架斗毆工具。
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形,無(wú)論是誤服或故意服毒,除立即報(bào)警外,還需采以下措施:
a、撥打急救中心電話“120”呼救,如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái),中毒者有生命危險(xiǎn),要將中毒者送附近醫(yī)院搶救,并通知中毒者的單位或親友。
b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng),不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。
c、安排好所需事情以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)能及時(shí)離開(kāi)。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,立即滯留,交警方處理。
(1)各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
(2)保安員要留意和指導(dǎo)車(chē)輛停放,避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒,防止壞人趁機(jī)作案。
(1)值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即通知各個(gè)出入口,值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人,爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲,連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理,在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
(2)發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng),盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口,監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口,并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查。
(3)保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門(mén),并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查,對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室,并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求報(bào)警,請(qǐng)警方進(jìn)行盤(pán)查。
(4)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),不能讓任何人觸?,F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品,經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽(tīng)從公安人員處理。
保安在執(zhí)勤過(guò)程中,如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車(chē)的地方停車(chē)等,可采取如下處置方法:
(1)處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人。
(2)對(duì)不聽(tīng)勸阻者,盡量想辦法查清其姓名或單位,如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后告之其我單位的相關(guān)制度,請(qǐng)其今后配合工作。
(4)發(fā)生糾紛時(shí),保安員一定要冷靜,避免爭(zhēng)吵,不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為。
(5)若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理,若情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
(6)保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架,本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智,有些處于不能自控的狀態(tài),很容易造成傷害,執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
(1)進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)管轄區(qū)域。
(2)如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人,應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位,請(qǐng)他們派人領(lǐng)回,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
(3)若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為,可將其強(qiáng)制送交公安部門(mén),處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。
(1)保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
(2)維修電工查明停電、停水原因后,根據(jù)情況的不同,向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。
(3)維修電工查明原因后,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
(4)電路、水管檢修完成后,要及時(shí)送電或送水,如有特殊原因需要延長(zhǎng)時(shí)間,應(yīng)再次通知用電或用水單位,并抓緊解決。
(5)恢復(fù)使用后,要檢查所有設(shè)備是否完好,同時(shí)通知各個(gè)樓層,發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十八
確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生,預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學(xué)品泄露等造成的危害,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和職工人身財(cái)產(chǎn)安全,減少可能伴隨產(chǎn)生的對(duì)環(huán)境的影響。
本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液(氣)體、化學(xué)品、作業(yè)點(diǎn)或場(chǎng)所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候(如臺(tái)風(fēng)、爆雨洪水等)緊急情況。
公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案,并負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場(chǎng)所,火災(zāi)、泄露事故的突然降臨,會(huì)使眾多的現(xiàn)場(chǎng)被困人員感到大難臨頭,驚慌失措,爭(zhēng)相逃命,互相擁擠,結(jié)果造成大量人員傷亡。因此,在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期,組織人員采取有效措施疏散被困群眾,實(shí)行自防自救就顯得尤為重要。
一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故,應(yīng)立即實(shí)施《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)》,組織人員疏散,公安科負(fù)責(zé)人員疏散工作,公安科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)人員的疏散工作。責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)如泄露等的控制,縮小范圍,把損失減少到最底限度,要做到分組行動(dòng),互相配合。在消防人員未到達(dá)之前,現(xiàn)場(chǎng)受危脅的人員必須服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,由公安消防隊(duì)組織指揮。工作人員應(yīng)主動(dòng)向公安消防隊(duì)匯報(bào)情況,積極協(xié)助公安消防隊(duì)做好疏散工作。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段,啟用各種照明設(shè)施,照明引導(dǎo)疏散。
內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢(shì)或喊話的方式引導(dǎo),穩(wěn)定人員情緒,維護(hù)秩序。首先利用距著火部位最近的防煙(封閉)樓梯,其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽(yáng)臺(tái)、通廊以及其他能夠迂回到安全地點(diǎn)的途徑,將人流按簡(jiǎn)捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。
外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場(chǎng)外的人員引導(dǎo)至安全不影響處置事故現(xiàn)場(chǎng)的地帶。
外部警戒線組防止已疏散出來(lái)的人員重新返回危險(xiǎn)區(qū)域,維護(hù)外部秩序,為消防隊(duì)到場(chǎng)有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
救援人員對(duì)疏散出來(lái)的危重人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)急救,并及時(shí)將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
附件1:處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是:
(1)、臨時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)警戒范圍。在泄露量大量時(shí),要組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒,無(wú)關(guān)人員不得出入,制止一切點(diǎn)火源。
(2)、絕對(duì)禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內(nèi)首先要絕對(duì)禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下,不要使用火柴、打火機(jī)等進(jìn)行照明。同時(shí)也要注意不要使用刀閘等普通型電器開(kāi)關(guān)。
(3)、注意防止靜電的產(chǎn)生。易燃、可燃液體在泄露的過(guò)程中,如果流速過(guò)快則容易產(chǎn)生靜電。為防止急電的發(fā)生,可采用堵洞、塞縫和減少內(nèi)部壓力等方法,通過(guò)減緩流速或止住泄露來(lái)達(dá)到防止急電的目的。
(4)、要控制住物料的流向。對(duì)于泄露出來(lái)的液體,可采用疏導(dǎo)堵截等方法對(duì)其進(jìn)行控制,盡量不使其范圍擴(kuò)大。特別是不要使泄露出來(lái)的液體流散到有明火的地方等要害部位。
(5)、盡量避免形成爆炸混合氣體。當(dāng)易燃、可燃物泄露在庫(kù)房、廠房等有限空間時(shí),要有時(shí)打開(kāi)門(mén)、窗進(jìn)行通風(fēng),以防止形成爆炸性混合氣體。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十九
1.1火災(zāi)發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻搶救被火圍困人員。
1.2把被濃煙窒息昏迷者背到空氣新鮮暢通處,托起患者的下頜,使病人的頭向后仰,猛壓病人上腹部來(lái)暢通氣道,有必要時(shí),搶救者用手捏閉病人的鼻孔,然后吸足氣進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸。
1.3事故發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打119火警電話并詳細(xì)說(shuō)明事故地點(diǎn)、燃燒物資、嚴(yán)重程度及本部門(mén)的電話號(hào)碼,并派人到路口接應(yīng)。
1.4撥打現(xiàn)場(chǎng)值班電話和通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
1.4.1沖水冷卻法,即將水直接噴射到燃燒物上,以熄滅火焰或?qū)⑺畤姷礁浇慈紵目扇嘉锷?,使可燃物免受火焰熱力的威脅,避免燃燒。
1.4.2隔絕空氣法,即用干粉滅火器或濕棉被等難燃物覆蓋在燃燒表面,隔絕空氣,以將火熄滅。
1.4.3防止蔓延,即將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移后,防止正在燃燒的物品飛散,以阻止燃燒蔓延。
1.5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的物資、車(chē)輛的調(diào)度。
常備藥品:消毒用品、急救物品(繃帶、無(wú)菌敷料)及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血帶、氧氣袋、滅火器等救火物資。
醫(yī)院救護(hù)中心:120報(bào)警:110火警:119。
4.1事故發(fā)生時(shí)應(yīng)組織人員進(jìn)行全力搶救,視情況撥打120急救電話并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
4.2分析著火原因,視情況采取相對(duì)應(yīng)的措施。
4.2.1書(shū)面文物,重要的檔案資料等,一旦著火切不可用水撲救。
4.2.2不溶于水的易燃液體著火后不宜用水撲救,因?yàn)橹鸬囊兹家后w會(huì)漂浮在水面上,到處流淌,反而造成火勢(shì)蔓延。
4.2.3機(jī)器設(shè)備失火不能用水撲救,一則是水有導(dǎo)電性易造成電器設(shè)備短路燒毀;二則是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器械上使得消防人員觸電造成傷亡。
4.2.4硝酸、鹽酸、硫酸遇火不能用水撲救,因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇水后會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈的放熱反應(yīng),引起強(qiáng)酸四處飛濺,甚至發(fā)生爆炸。
4.2.5鉀、鈉。鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火,千萬(wàn)不可用水撲救,因?yàn)樗鼈儠?huì)與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成大量可燃性氣體——?dú)錃?,不但是火上加“油”,而且極易發(fā)生爆炸。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二十
有效預(yù)防、及時(shí)控制突發(fā)事件的發(fā)生,消除危害,保證生命財(cái)產(chǎn)安全。
以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體成立指揮中心,以附中、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)附圖。
《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
附中、幼兒園。
1、決策機(jī)構(gòu):指揮中心,負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機(jī)構(gòu):應(yīng)急工作組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理。
學(xué)院及附中、幼兒園的相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn),提高防范意識(shí)和防范能力。
校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
突發(fā)事件的報(bào)告順序是:發(fā)現(xiàn)人-——部門(mén)負(fù)責(zé)人——單位領(lǐng)導(dǎo)——學(xué)院職能部門(mén)——學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)。
突發(fā)事件的信息按報(bào)告順序進(jìn)行傳遞,由相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行確認(rèn),分清事件的等級(jí),由決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策處理。
由指揮中心進(jìn)行指揮,由工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。
處置隊(duì)伍由指揮中心統(tǒng)一調(diào)派,分突發(fā)事件類(lèi)型落實(shí)處置措施。
學(xué)院衛(wèi)生所負(fù)責(zé)事件的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)以及醫(yī)療防疫;對(duì)輕傷人員進(jìn)行處置,并協(xié)同運(yùn)輸組將重傷人員護(hù)送到上級(jí)醫(yī)院。
對(duì)可能涉及的應(yīng)急人員進(jìn)行定期培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育,明確安全防護(hù)的工作流程,同時(shí)提供必要的防護(hù)器械。
培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣:飯前洗手,飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌:不打架、不罵人。
緊急情況下的學(xué)生疏散撤離由帶班教師及學(xué)院專(zhuān)門(mén)人員統(tǒng)一組織。
密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調(diào),建立起家庭、學(xué)校、社會(huì)密切結(jié)合的安全工作網(wǎng)絡(luò),確保學(xué)生的安全健康。
事件發(fā)生后,由學(xué)院保衛(wèi)處負(fù)責(zé)事件原因的調(diào)查工作,學(xué)院安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事件的檢測(cè)與后果評(píng)估,并形成處理意見(jiàn)。對(duì)發(fā)生的重大事件,學(xué)院配合公安、消防及其他專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的工作,對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查、檢測(cè)與評(píng)估。
及時(shí)、準(zhǔn)確地向媒體發(fā)送事件的相關(guān)信息,以警示他人,防微杜漸。
事件處理完畢,宣布應(yīng)急狀態(tài)解除。
保衛(wèi)處負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù),確保應(yīng)急期間信息暢通,并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
機(jī)構(gòu)、人員名單參見(jiàn)附表1;
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等;
醫(yī)療保障主要有上級(jí)醫(yī)院的幫助;
學(xué)院保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的提供安全保障;
由學(xué)院財(cái)務(wù)處的提供財(cái)力支持。
牡丹江消防支隊(duì)、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
1、公眾信息交流:預(yù)案、報(bào)警電話在校園網(wǎng)上共享,同時(shí)在必要地點(diǎn)張貼;同時(shí)定期進(jìn)行安全常識(shí)講座。
2、培訓(xùn):由人事處對(duì)特殊崗位人員進(jìn)行定期培訓(xùn),對(duì)可能涉及的教職員工進(jìn)行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
3、演習(xí):保衛(wèi)處組織、實(shí)施各種突發(fā)事件的演習(xí)。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場(chǎng)所和特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的疏散演習(xí)、應(yīng)急救援演習(xí)等。頻次要求每學(xué)期不少于二次。
(一)對(duì)在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;對(duì)在事件中傷情較為嚴(yán)重的,學(xué)院給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助,發(fā)放必要的生活用品;對(duì)污染物的處理按照國(guó)家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
(二)發(fā)動(dòng)學(xué)生捐助,同時(shí)向社會(huì)廣泛求助,得到的資金由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理。
(三)為應(yīng)急人員辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),且及時(shí)理賠。
(四)做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的,同時(shí)提出改進(jìn)建議。
對(duì)在事故中有突出表現(xiàn)的個(gè)人和單位予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)事故的責(zé)任者給予紀(jì)律處分以及依法追求其刑事。
本預(yù)案由***********制訂與解釋?zhuān)蓪W(xué)院保衛(wèi)處備案。
《***********學(xué)生大型活動(dòng)安全工作預(yù)案》。
《***********重大食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案》。
《***********重大傳染病應(yīng)急處理工作預(yù)案》。
《***********人員密集場(chǎng)所火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二十一
為了建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件救助體系和運(yùn)行機(jī)制,規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制重大食品安全事故;有效防控因重點(diǎn)突發(fā)事件導(dǎo)致的成品油供應(yīng)困難及供應(yīng)安全,保障我縣成品油市場(chǎng)供應(yīng);針對(duì)因自然災(zāi)害和突發(fā)事件引發(fā)的生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng),保障城鄉(xiāng)居民日?;旧钚枰徽_處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作。依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和xx縣人民政府應(yīng)急管理工作辦公室有關(guān)要求,結(jié)合商務(wù)局職責(zé)職能,特制定本預(yù)案。
成立xx縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)李家勝為組長(zhǎng),其他班子成員為副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為小組成員。
黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李家勝對(duì)商務(wù)應(yīng)急工作負(fù)總責(zé),黨組成員、副局長(zhǎng)陳玉分管應(yīng)急工作,各班子成員負(fù)責(zé)分管聯(lián)系工作的應(yīng)急處理。
辦公室:
局辦公室為縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)商務(wù)應(yīng)急事項(xiàng)進(jìn)行總協(xié)調(diào)。
成品油及酒管辦:
就成品油市場(chǎng)供應(yīng)和加油站安全隱患等問(wèn)題,負(fù)責(zé)成品油市場(chǎng)應(yīng)急工作的具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及向縣政府報(bào)送進(jìn)入或解除緊急狀態(tài)的相關(guān)信息資料,負(fù)責(zé)向縣政府提出預(yù)警的啟動(dòng)和預(yù)警解除的建議,分析市場(chǎng)形勢(shì)、提出應(yīng)對(duì)措施,并負(fù)責(zé)成品油資源的配置工作。
食品安全辦:
負(fù)責(zé)重大食品安全事故應(yīng)急處理,組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作,及時(shí)收集信息,分析動(dòng)態(tài),加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、群防群控,及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警。對(duì)可能引發(fā)的重大食品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。及時(shí)反應(yīng)、快速行動(dòng)。對(duì)重大食品安全事故要做出快速反應(yīng),一定要在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開(kāi)展應(yīng)急救援工作,并做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
內(nèi)貿(mào)股:
負(fù)責(zé)重大安全事故應(yīng)急救援中所需物資的組織、儲(chǔ)備和供應(yīng)。做好市場(chǎng)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)分析及預(yù)警預(yù)報(bào),牽頭負(fù)責(zé)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)計(jì)劃及實(shí)施工作,具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào),做好肉類(lèi)、食糖等關(guān)系國(guó)計(jì)民生商品和有關(guān)救災(zāi)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備管理及市場(chǎng)調(diào)控工作,完善應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò)建設(shè),負(fù)責(zé)組織部分重要商品的定點(diǎn)采購(gòu)。
財(cái)務(wù)室:
積極組織應(yīng)急處置工作經(jīng)費(fèi),保障應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。
維穩(wěn)辦:
負(fù)責(zé)處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作,嚴(yán)防越級(jí)上訪等違法行為。
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