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縣信訪信息員工作制度篇一
研究處理重大、疑難信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)要以信訪工作領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)調(diào))小組例會(huì)或信訪聯(lián)席會(huì)議、專題會(huì)議等形式，依托信訪聯(lián)絡(luò)員、信訪信息員和行政村(社區(qū))干部、聯(lián)村聯(lián)社區(qū)干部，至少每月1次排摸信訪突出問(wèn)題、矛盾糾紛和信訪苗頭，并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪工作部門(mén)。重要、緊急信訪問(wèn)題做到隨排隨報(bào)，直報(bào)市委、市政府。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日原則上不少于每月1次，由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在信訪接待群眾來(lái)訪。黨政領(lǐng)導(dǎo)接待事項(xiàng)，應(yīng)做到誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)處理的原則。各行政村(社區(qū))，要健全信訪接待室，積極實(shí)施行政村(社區(qū))負(fù)責(zé)人接待日制度。
黨政班子成員為重要信訪包案領(lǐng)導(dǎo)。包案調(diào)處的重要信訪事項(xiàng)：主要是事關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的政策性、傾向性、群體性的重大信訪問(wèn)題和疑難信訪事項(xiàng);對(duì)包案調(diào)處的重大信訪問(wèn)題和疑難事項(xiàng)，可采取領(lǐng)導(dǎo)包案處理或派工作組蹲點(diǎn)處理方式。包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織力量，集中精力，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實(shí)所包案處理的信訪事項(xiàng)，一包到底，直至該信訪事項(xiàng)得到圓滿或妥善解決，并寫(xiě)出書(shū)面調(diào)處報(bào)告。對(duì)上級(jí)交辦或指定的'包案件，其調(diào)處報(bào)告要由包案領(lǐng)導(dǎo)審核上報(bào)。
5、信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處制度。
要根據(jù)信訪事項(xiàng)的不同情況，綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律的手段調(diào)處化解。對(duì)涉及政策性、傾向性、群眾性的重大信訪問(wèn)題，應(yīng)由黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處。對(duì)信訪問(wèn)題突出的行政村(社區(qū))、企事業(yè)單位，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織力量進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和幫助。對(duì)一些重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，逐步引入公開(kāi)聽(tīng)證制度。
6、重大項(xiàng)目工程和重點(diǎn)工程信訪評(píng)估制度。
對(duì)街道實(shí)施有關(guān)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，在實(shí)施前邀請(qǐng)市級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專家作綜合評(píng)估，并研究提出應(yīng)對(duì)措施。
7、應(yīng)急處置預(yù)案制度。
對(duì)突發(fā)性、群眾性的重大信訪事項(xiàng)，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，明確處置機(jī)構(gòu)、處置程序、處置方法和處置責(zé)任。
由鎮(zhèn)信訪辦堅(jiān)持每季度向上一級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告信訪事項(xiàng)的辦理情況。
9、考核獎(jiǎng)懲制度。鎮(zhèn)政府將進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，加大獎(jiǎng)懲力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。
10、臺(tái)帳和歸檔制度。
各類信訪工作活動(dòng)，包括工作例會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)接待和下訪、約訪、重要信訪調(diào)處等情況應(yīng)有明確清楚的記載和臺(tái)帳，信訪文字。應(yīng)按檔案管理工作的要求及時(shí)立卷歸檔，做到材料搜集齊全，案卷裝訂規(guī)范，查考使用方便。
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縣信訪信息員工作制度篇二
第一條為了加強(qiáng)齊河縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工程信息工作，進(jìn)一步規(guī)范信息的收集、發(fā)布、報(bào)送、考核和信息員職責(zé)行為，充分調(diào)動(dòng)各單位信息員工作積極性，特制定本辦法。
第二條信息工作要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中小學(xué)改革創(chuàng)新工作，堅(jiān)持正面宣傳，把握正確導(dǎo)向，進(jìn)一步提高信息的質(zhì)量和水平，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)反映全縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工作發(fā)展的最新成果及成功經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)我縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第二章信息員隊(duì)伍
第三條縣直學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室各推薦一名信息員?？h直學(xué)校推薦信息員為中層以上干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室推薦信息員為項(xiàng)目學(xué)校副校長(zhǎng)。
信息員負(fù)責(zé)采集、編輯、報(bào)送本單位的工作信息和有關(guān)資料。信息員管理工作按照“明確職責(zé)、量化考核、責(zé)任到人”的原則，切實(shí)發(fā)揮信息員隊(duì)伍對(duì)于推動(dòng)我縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工作的重要作用。
第四條信息員道德規(guī)范：
一、遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律、法規(guī)和條例。
二、不得危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯社會(huì)、集體和任何個(gè)人的專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密及其他專屬合法權(quán)益。
三、不得傳播下列信息：
（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；
（二）煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；
（三）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（五）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；
（六）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；
（八）損害本單位、本部門(mén)形象的；
（九）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。
四、信息員有義務(wù)保證齊河縣教育局“1751”執(zhí)行中心（以下簡(jiǎn)稱執(zhí)行中心）公用郵箱帳號(hào)和密碼的安全。
五、信息員對(duì)自己的言論和行為負(fù)責(zé)。
第五條信息員工作職責(zé)：
一、采集、編發(fā)執(zhí)行中心工作部署、通知和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話材料、圖片；
二、采集、編發(fā)執(zhí)行中心各類文件、簡(jiǎn)報(bào)；
三、采集、編發(fā)執(zhí)行中心各種會(huì)議、活動(dòng)的詳實(shí)資料和圖片；
四、采集、編發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上的共享信息；
五、負(fù)責(zé)向執(zhí)行中心報(bào)送本單位改革創(chuàng)新工作的信息，最新成果及成功經(jīng)驗(yàn)。
第六條信息員的權(quán)利。
一、按照相關(guān)授權(quán)權(quán)限，自主采集、編輯、上報(bào)各類稿件。
二、使用執(zhí)行中心公用郵箱地址或個(gè)人的個(gè)性化電子郵箱地址收發(fā)文件。
三、向執(zhí)行中心提出合理化意見(jiàn)和建議。
第三章信息報(bào)送
第七條列入管理和考核范圍的信息載體：
一、改革創(chuàng)新工程《工作簡(jiǎn)報(bào)》。
二、執(zhí)行中心博客。
三、教育局內(nèi)文件（主要指《齊河教育》、“教育資訊”等）。
四、山東、省政府、省教育廳、德州、市政府、市教育局、齊河、縣政府等相關(guān)黨政機(jī)關(guān)及所屬部門(mén)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等。
五、各類報(bào)紙、刊物、廣播、電視及其它新聞媒體。
第八條信息報(bào)送方式：
一、發(fā)送電子文稿及相關(guān)圖片到執(zhí)行中心郵箱：http://。
二、電子郵件主題以“【信息報(bào)送】”開(kāi)頭，否則不予處理。
第四章信息考核
第九條考核對(duì)象：
一、縣直學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室、項(xiàng)目學(xué)校等相關(guān)單位。
二、縣直學(xué)校信息員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室項(xiàng)目學(xué)校信息員。
第十條計(jì)分辦法：
一、信息稿件分類。按文章內(nèi)容分兩類：一類稿、二類稿。一類稿主要指篇幅在1000字以內(nèi)，反映日常工作及活動(dòng)開(kāi)展情況的信息。二類稿主要指篇幅在1000字以上，具有綜合性、經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)性的信息和調(diào)研性、思考性的.理論文章。
二、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）向執(zhí)行中心報(bào)送一篇一類稿計(jì)1分，二類稿計(jì)2分；被執(zhí)行中心博客采用一篇一類稿計(jì)2分，二類稿計(jì)4分；被改革創(chuàng)新工程工作簡(jiǎn)報(bào)、教育局文件（《齊河教育》、“教育資訊”）采用一篇一類稿計(jì)4分，二類稿計(jì)6分。（報(bào)送與采用累加計(jì)分）
（二）被縣級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)2分，二類稿計(jì)4分；被市級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)4分，二類稿計(jì)6分；被省部級(jí)以上（如、省政府、教育廳）網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)6分，二類稿計(jì)8分。稿件被多家媒體轉(zhuǎn)載時(shí)，除了按首次刊登的媒體標(biāo)準(zhǔn)加分外，另按轉(zhuǎn)載媒體標(biāo)準(zhǔn)減半加分。（本條所指“網(wǎng)站”是指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和所屬部門(mén)的官方網(wǎng)站）
（三）對(duì)執(zhí)行中心要求報(bào)送的重要信息，按時(shí)報(bào)送的，每篇計(jì)2分，其中被采用的每篇在第（一）、（二）項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上加計(jì)2分。
三、屬于本條“計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)”第（二）項(xiàng)情況的信息，必須向執(zhí)行中心提供必要的證明后方可計(jì)分。
第十一條各單位信息工作考核。
考核內(nèi)容分為基礎(chǔ)工作部分和信息報(bào)送采用積分部分。
基礎(chǔ)工作部分：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，確定專人分管此項(xiàng)工作，并有專門(mén)的信息工作人員。
（二）建立信息收集、報(bào)送、反饋、激勵(lì)等工作制度，并能嚴(yán)格執(zhí)行。
（三）信息工作人員能按照?qǐng)?zhí)行中心要求及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、上報(bào)信息。
信息報(bào)送采用積分部分：
按照第十條的計(jì)分辦法對(duì)各單位累計(jì)計(jì)分，以改革創(chuàng)新工程《工作簡(jiǎn)報(bào)》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
第十二條信息員工作考核。
一、各單位要把信息員的信息工作納入本職工作范圍，信息報(bào)送及采用情況將作為信息員個(gè)人年終工作考核的重要內(nèi)容。
二、信息員每月報(bào)送信息不少于2條，執(zhí)行中心信息管理員每月向局外媒體編發(fā)報(bào)送信息不少于2條，完不成任務(wù)的，各單位在個(gè)人工作績(jī)效考核中給予扣分。
三、按照第十條的計(jì)分辦法對(duì)信息員報(bào)送信息情況進(jìn)行累計(jì)計(jì)分。對(duì)全年信息工作完成好的信息員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)全年信息工作完成差的信息員，年終考核個(gè)人不能評(píng)優(yōu)。
第十三條每季度執(zhí)行中心對(duì)各單位信息員信息上報(bào)及采用情況進(jìn)行通報(bào)。年終根據(jù)各單位信息積分情況，分別評(píng)選表彰一批信息工作先進(jìn)集體和個(gè)人。
第五章 附 則
第十四條本管理辦法解釋權(quán)限歸屬齊河縣教育局。
第十五條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
縣信訪信息員工作制度篇三
為發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)的主流媒體作用，保障計(jì)算機(jī)設(shè)備及校園網(wǎng)絡(luò)的安全，及時(shí)獲取和發(fā)布校園信息和其他相關(guān)信息，規(guī)范信息的發(fā)布行為，提高信息的利用率，提高學(xué)校的社會(huì)知名度和認(rèn)知度，加快學(xué)校信息化建設(shè)，特制定本制度。
一、管理機(jī)構(gòu)
為強(qiáng)化對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)信息的管理，學(xué)校成立校園網(wǎng)絡(luò)信息工作管理小組，構(gòu)成人員如下：
組長(zhǎng)：張正儒
副組長(zhǎng)：展吉林、王仲才
網(wǎng)管：楊彥平杜澤軍任玉鵬梁毅秦令強(qiáng)劉錁
二、信息工作的考核及其使用
1.校園網(wǎng)絡(luò)信息管理是學(xué)校各處室的業(yè)務(wù)工作的有機(jī)組成部分，納入學(xué)?？?jī)效考核范疇。
2.管理小組按照本制度定期或不定期地對(duì)各處室及其信息員的信息工作進(jìn)行檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3.年終考核將評(píng)出優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)人員若干名，給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、網(wǎng)絡(luò)管-理-員主要職責(zé)：
1.維護(hù)保養(yǎng)本部門(mén)的信息設(shè)備，及時(shí)處理一般性軟件故障，及時(shí)保修硬件故障，以保證設(shè)備完好運(yùn)行。
2.按照處室職責(zé)，積極收集整理相關(guān)信息，及時(shí)報(bào)送信息管理小組審批后遞交網(wǎng)絡(luò)中心。
3.保證本處室計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的安全。
四、對(duì)信息員的基本要求
1.未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心同意不得隨意更改本部門(mén)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、ip地址、計(jì)算機(jī)名；
2.不得利用校園網(wǎng)從事下列違法犯罪活動(dòng)：
（1）危害國(guó)-家-安-全。
（2）泄露國(guó)家秘密。
（3）不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和學(xué)校利益、公民的.合法權(quán)益。
（4）不得違反法律規(guī)定侵犯用戶的通信自由和通信秘密。
（5）其他違法犯罪活動(dòng)。
3.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
（1）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)刪除、修改或者增加信息；
（3）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序；
（4）其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。
4.信息員有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告本部門(mén)及其人員違反上述規(guī)定的行為。
5.按時(shí)參加學(xué)校組織的各類信息員培訓(xùn)、參加與本部門(mén)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相關(guān)的會(huì)議，以提高自身的信息采編能力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平。
6.配合學(xué)校完成其他相關(guān)工作。
齊河縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工程信息工作和信息員管理考核辦法#e#第一章 總 則
第一條為了加強(qiáng)齊河縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工程信息工作，進(jìn)一步規(guī)范信息的收集、發(fā)布、報(bào)送、考核和信息員職責(zé)行為，充分調(diào)動(dòng)各單位信息員工作積極性，特制定本辦法。
第二條信息工作要以鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中小學(xué)改革創(chuàng)新工作，堅(jiān)持正面宣傳，把握正確導(dǎo)向，進(jìn)一步提高信息的質(zhì)量和水平，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)反映全縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工作發(fā)展的最新成果及成功經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)我縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第二章信息員隊(duì)伍
第三條縣直學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室各推薦一名信息員。縣直學(xué)校推薦信息員為中層以上干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室推薦信息員為項(xiàng)目學(xué)校副校長(zhǎng)。
信息員負(fù)責(zé)采集、編輯、報(bào)送本單位的工作信息和有關(guān)資料。信息員管理工作按照“明確職責(zé)、量化考核、責(zé)任到人”的原則，切實(shí)發(fā)揮信息員隊(duì)伍對(duì)于推動(dòng)我縣中小學(xué)改革創(chuàng)新工作的重要作用。
第四條信息員道德規(guī)范：
一、遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律、法規(guī)和條例。
二、不得危害國(guó)-家-安-全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯社會(huì)、集體和任何個(gè)人的專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密及其他專屬合法權(quán)益。
三、不得傳播下列信息：
（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；
（二）煽動(dòng)顛-覆-國(guó)-家-政-權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；
（三）煽動(dòng)分-裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（五）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；
（六）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴-力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；
（八）損害本單位、本部門(mén)形象的；
（九）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。
四、信息員有義務(wù)保證齊河縣教育局“1751”執(zhí)行中心（以下簡(jiǎn)稱執(zhí)行中心）公用郵箱帳號(hào)和密碼的安全。
五、信息員對(duì)自己的言論和行為負(fù)責(zé)。
第五條信息員工作職責(zé)：
一、采集、編發(fā)執(zhí)行中心工作部署、通知和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話材料、圖片；
二、采集、編發(fā)執(zhí)行中心各類文件、簡(jiǎn)報(bào)；
三、采集、編發(fā)執(zhí)行中心各種會(huì)議、活動(dòng)的詳實(shí)資料和圖片；
四、采集、編發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上的共享信息；
五、負(fù)責(zé)向執(zhí)行中心報(bào)送本單位改革創(chuàng)新工作的信息，最新成果及成功經(jīng)驗(yàn)。
第六條信息員的權(quán)利。
一、按照相關(guān)授權(quán)權(quán)限，自主采集、編輯、上報(bào)各類稿件。
二、使用執(zhí)行中心公用郵箱地址或個(gè)人的個(gè)性化電子郵箱地址收發(fā)文件。
三、向執(zhí)行中心提出合理化意見(jiàn)和建議。
第三章信息報(bào)送
第七條列入管理和考核范圍的信息載體：
一、改革創(chuàng)新工程《工作簡(jiǎn)報(bào)》。
二、執(zhí)行中心博客。
三、教育局內(nèi)文件（主要指《齊河教育》、“教育資訊”等）。
四、山東、省政府、省教育廳、德州、市政府、市教育局、齊河、縣政府等相關(guān)黨政機(jī)關(guān)及所屬部門(mén)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等。
五、各類報(bào)紙、刊物、廣播、電視及其它新聞媒體。
第八條信息報(bào)送方式：
一、發(fā)送電子文稿及相關(guān)圖片到執(zhí)行中心郵箱：http://。
二、電子郵件主題以“【信息報(bào)送】”開(kāi)頭，否則不予處理。
第四章信息考核
第九條考核對(duì)象：
一、縣直學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室、項(xiàng)目學(xué)校等相關(guān)單位。
二、縣直學(xué)校信息員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育辦公室項(xiàng)目學(xué)校信息員。
第十條計(jì)分辦法：
一、信息稿件分類。按文章內(nèi)容分兩類：一類稿、二類稿。一類稿主要指篇幅在1000字以內(nèi)，反映日常工作及活動(dòng)開(kāi)展情況的信息。二類稿主要指篇幅在1000字以上，具有綜合性、經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)性的信息和調(diào)研性、思考性的理論文章。
二、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）向執(zhí)行中心報(bào)送一篇一類稿計(jì)1分，二類稿計(jì)2分；被執(zhí)行中心博客采用一篇一類稿計(jì)2分，二類稿計(jì)4分；被改革創(chuàng)新工程工作簡(jiǎn)報(bào)、教育局文件（《齊河教育》、“教育資訊”）采用一篇一類稿計(jì)4分，二類稿計(jì)6分。（報(bào)送與采用累加計(jì)分）
（二）被縣級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)2分，二類稿計(jì)4分；被市級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)4分，二類稿計(jì)6分；被省部級(jí)以上（如、省政府、教育廳）網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視、簡(jiǎn)報(bào)等媒體采用一篇一類稿計(jì)6分，二類稿計(jì)8分。稿件被多家媒體轉(zhuǎn)載時(shí)，除了按首次刊登的媒體標(biāo)準(zhǔn)加分外，另按轉(zhuǎn)載媒體標(biāo)準(zhǔn)減半加分。（本條所指“網(wǎng)站”是指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和所屬部門(mén)的官方網(wǎng)站）
（三）對(duì)執(zhí)行中心要求報(bào)送的重要信息，按時(shí)報(bào)送的，每篇計(jì)2分，其中被采用的每篇在第（一）、（二）項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上加計(jì)2分。
三、屬于本條“計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)”第（二）項(xiàng)情況的信息，必須向執(zhí)行中心提供必要的證明后方可計(jì)分。
第十一條各單位信息工作考核。
考核內(nèi)容分為基礎(chǔ)工作部分和信息報(bào)送采用積分部分。
基礎(chǔ)工作部分：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，確定專人分管此項(xiàng)工作，并有專門(mén)的信息工作人員。
（二）建立信息收集、報(bào)送、反饋、激勵(lì)等工作制度，并能嚴(yán)格執(zhí)行。
（三）信息工作人員能按照?qǐng)?zhí)行中心要求及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、上報(bào)信息。
信息報(bào)送采用積分部分：
按照第十條的計(jì)分辦法對(duì)各單位累計(jì)計(jì)分，以改革創(chuàng)新工程《工作簡(jiǎn)報(bào)》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
第十二條信息員工作考核。
一、各單位要把信息員的信息工作納入本職工作范圍，信息報(bào)送及采用情況將作為信息員個(gè)人年終工作考核的重要內(nèi)容。
二、信息員每月報(bào)送信息不少于2條，執(zhí)行中心信息管-理-員每月向局外媒體編發(fā)報(bào)送信息不少于2條，完不成任務(wù)的，各單位在個(gè)人工作績(jī)效考核中給予扣分。
三、按照第十條的計(jì)分辦法對(duì)信息員報(bào)送信息情況進(jìn)行累計(jì)計(jì)分。對(duì)全年信息工作完成好的信息員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)全年信息工作完成差的信息員，年終考核個(gè)人不能評(píng)優(yōu)。
第十三條每季度執(zhí)行中心對(duì)各單位信息員信息上報(bào)及采用情況進(jìn)行通報(bào)。年終根據(jù)各單位信息積分情況，分別評(píng)選表彰一批信息工作先進(jìn)集體和個(gè)人。
第五章 附 則
第十四條本管理辦法解釋權(quán)限歸屬齊河縣教育局。
第十五條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
縣信訪信息員工作制度篇四
1、處理信訪問(wèn)題要堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)律個(gè)體負(fù)責(zé)，部門(mén)分工協(xié)作”的原則。
2、處理信訪問(wèn)題時(shí)要做到事實(shí)清楚，處置有據(jù)，合法合理，集體定案。
3、對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)依法處理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查的信訪件，應(yīng)追究紀(jì)律責(zé)任的要及時(shí)立案;應(yīng)追究刑事責(zé)任的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。
1、成立“三個(gè)依法”辦理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。黨政正職為“三個(gè)依法”辦理信訪的第一責(zé)任人，紀(jì)檢組長(zhǎng)為直接責(zé)任人。
2、每年要制訂“三個(gè)依法”辦理信訪的目標(biāo)，做到有布置、有檢查、年終有考核。
3、辦理信訪要突出法律手段，確保群眾所反映的問(wèn)題，在部門(mén)范圍內(nèi)得到及時(shí)的解決。
1、會(huì)同有關(guān)部門(mén)利用新聞媒介、黨員干部冬訓(xùn)、干部和群眾會(huì)議等形式，大力宣傳有關(guān)信訪法規(guī)，引導(dǎo)群眾循序信訪。
2、宣傳重點(diǎn)為《憲法》、《行政監(jiān)察法》、《控申條例》、《信訪條例》以及有關(guān)行政法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容。
3、每半年舉辦基層干部法律知識(shí)、信訪知識(shí)講座，提高干部政策水平和接受群眾監(jiān)督的意識(shí)。
4、注重運(yùn)用信訪案例，宣傳依法信訪，宣傳信訪人享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，使“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則落到實(shí)處。
5、對(duì)以下行為要追究信訪人的法紀(jì)責(zé)任：
(1)舉報(bào)中有誣陷、制造假證行為的;。
(2)破壞社會(huì)秩序和工作秩序的;。
(3)不接受正確的處理意見(jiàn)而提出無(wú)理要求的;。
(4)違反信訪秩序，損害接待場(chǎng)所公私財(cái)物、糾纏、侮辱、毆打、威脅接待人員的。
1、會(huì)同人大對(duì)各單位及其工作人員執(zhí)行行政法規(guī)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。
2、每半年對(duì)依法行政情況進(jìn)行一次評(píng)議，評(píng)議的內(nèi)容主要是依法行政是否規(guī)范，有無(wú)違法違紀(jì)行為，及時(shí)通報(bào)評(píng)議情況。
3、協(xié)助政府搞好政務(wù)公開(kāi)，凡涉及群眾切身利益的各項(xiàng)事務(wù)都必須公開(kāi)。
4、對(duì)有以下問(wèn)題的實(shí)行責(zé)任追究：
違反規(guī)定亂收費(fèi)、引起群眾上訪的;政務(wù)不公開(kāi)，或弄虛作假引起群眾上訪的;行政行為不規(guī)范，方法簡(jiǎn)單粗暴等原因引起群眾上訪。
1、設(shè)立依法行政投訴機(jī)構(gòu)與紀(jì)委通力協(xié)作，受理群眾對(duì)基層干部依法行政的檢舉、控告。
2、投訴機(jī)構(gòu)設(shè)有專門(mén)接待場(chǎng)所、投訴電話，有專人接待來(lái)訪。3、主要領(lǐng)導(dǎo)定期到投訴接待場(chǎng)所接待群眾投訴，公布領(lǐng)導(dǎo)人的接待日期。
4、對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題，一般應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。
1、對(duì)易發(fā)集體上訪的信訪要堅(jiān)持直查快辦。
2、遵循先依法后依紀(jì)的程序處理信訪問(wèn)題。
3、信訪問(wèn)題做到及時(shí)受理，及時(shí)調(diào)查，一般的五天內(nèi)辦結(jié)，形成案件的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重大復(fù)雜的兩個(gè)半月辦結(jié)。
4、接受上級(jí)紀(jì)委的督辦，在上級(jí)紀(jì)委檢查時(shí)，及時(shí)匯報(bào)辦理情況。
1、對(duì)群眾信訪舉報(bào)的問(wèn)題，做到“事事有交待，件件有著落”。
2、一般信訪在受理后一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，重要復(fù)雜信訪受理后二個(gè)半月內(nèi)辦結(jié)。
3、凡群眾的署名舉報(bào)必須在辦結(jié)后，由受理機(jī)關(guān)回復(fù)，并做好記錄，署名信訪回復(fù)率達(dá)100%。
4、對(duì)反映問(wèn)題比較重大的匿名信訪，辦結(jié)后采取適當(dāng)形式，公開(kāi)查處結(jié)果。
5、為切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)利，在回復(fù)中，如舉報(bào)人對(duì)調(diào)查處理結(jié)果有疑義，并提供重要線索的，應(yīng)重新調(diào)查，直到查清事實(shí)，處理恰當(dāng)為止。
縣信訪信息員工作制度篇五
為了進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，保證依法、及時(shí)、合理處理信訪問(wèn)題，保護(hù)信訪人合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》和《湖北省信訪條例》等規(guī)定，結(jié)合我局信訪工作實(shí)際，制定本工作制度。
1、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；
2、暢通信訪渠道，方便信訪人；
3、實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾；
4、依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合；
5、堅(jiān)持依法行政，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致國(guó)土資源信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》、《湖北省信訪條例》等規(guī)定，對(duì)公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國(guó)土資源管理部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求等事項(xiàng)依法進(jìn)行處理。
2、局信訪室是信訪事項(xiàng)的工作機(jī)構(gòu)，按信訪規(guī)定負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的接待、登記、受理、呈報(bào)、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、催辦、信息報(bào)送、檔案整理歸檔工作，參與重大信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理。
（3）向信訪人宣傳國(guó)土資源法律和政策，為信訪人提供政策咨詢服務(wù)；
（6）做好國(guó)土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，做好信訪資料的整理、歸檔、保存、保密工作。
3、信訪事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽批，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)、局機(jī)關(guān)各科室（直屬事業(yè)單位）的職能職責(zé)，由事涉機(jī)構(gòu)具體承辦其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，起草信訪答復(fù)意見(jiàn)。
1、信訪工作人員應(yīng)熱情接訪，不得刁難、歧視、壓制信訪人。應(yīng)告知信訪人權(quán)利、義務(wù)和信訪的方法、程序，耐心聽(tīng)取信訪人反映的情況。
2、信訪工作人員應(yīng)準(zhǔn)確地將來(lái)訪人反映的情況填寫(xiě)在《人民來(lái)訪摘錄》上，并及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)訪登記目錄》。
3、信訪工作人員要依法解答上訪人提出的問(wèn)題，對(duì)于上訪人現(xiàn)場(chǎng)咨詢涉及政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的問(wèn)題，信訪室視情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)配合協(xié)調(diào)處理。
4、信訪工作人員要及時(shí)拆啟、裝訂群眾來(lái)信，保證信封、信文附件完整，并加蓋國(guó)土資源信訪收件章。
5、對(duì)信訪人采用書(shū)信、來(lái)電、來(lái)訪、電子郵件、傳真等形式提出的信訪事項(xiàng)，以及領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)部門(mén)下轉(zhuǎn)的信訪函件逐一編號(hào)登記。及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)信登記目錄》和《人民來(lái)信登記表》，完整記錄信訪人的姓名（名稱）、人數(shù)、信訪時(shí)間、通訊地址、聯(lián)系電話和信訪事項(xiàng)等內(nèi)容。復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)的登記，應(yīng)當(dāng)記錄原辦理機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)及文號(hào)。
1、信訪事項(xiàng)登記后，信訪室應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)《宜昌市國(guó)土資源局信訪處理簽》交信訪機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人處理，按領(lǐng)導(dǎo)閱示、受理、交辦、轉(zhuǎn)送、不予受理、不再受理等提出擬辦意見(jiàn)，信訪室在2日內(nèi)報(bào)送局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)簽批。其中涉及人事、紀(jì)檢監(jiān)察等事項(xiàng)的信訪件，在2日內(nèi)移交人事、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。
2、信訪室收到信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)在15日內(nèi)書(shū)面告知當(dāng)事人。信訪人的姓名（名稱）、住址不祥的除外。對(duì)不屬于本部門(mén)受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)告知信訪人向有關(guān)單位提出。
3、信訪事項(xiàng)受理后，信訪室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或縣市（區(qū)）國(guó)土資源部門(mén)辦理。
4、領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，信訪室應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)送承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。交辦、轉(zhuǎn)送的信訪件應(yīng)以交辦（轉(zhuǎn)送）單的形式送往相關(guān)單位。對(duì)交辦、轉(zhuǎn)送需要反饋辦理結(jié)果的信訪件，辦理單位應(yīng)在辦理期限內(nèi)向信訪室報(bào)告辦理情況，反饋辦理結(jié)果，并同時(shí)將答復(fù)（處理）意見(jiàn)書(shū)面告知信訪人。如信訪人對(duì)答復(fù)（處理）意見(jiàn)不服，應(yīng)引導(dǎo)信訪人走信訪程序，即按“兩級(jí)處理、三級(jí)終結(jié)”程序辦理。
5、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)所屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
6、辦理信訪件應(yīng)充分聽(tīng)取信訪人意見(jiàn)，信訪答復(fù)（處理）意見(jiàn)應(yīng)做到事實(shí)清楚、引用依據(jù)確切、答復(fù)（處理）意見(jiàn)明確。
7、對(duì)案情復(fù)雜且涉及多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的'信訪事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦時(shí)應(yīng)明確主辦和協(xié)辦機(jī)構(gòu)，組成工作專班，協(xié)同辦理。主辦機(jī)構(gòu)要主動(dòng)協(xié)調(diào)，協(xié)辦機(jī)構(gòu)要全力配合。需要其他政府部門(mén)配合落實(shí)的事項(xiàng)，要主動(dòng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣旁L部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
8、國(guó)土資源信訪復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則辦理。
9、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和投訴中涉及國(guó)土資源違法、違規(guī)事項(xiàng)，應(yīng)告知當(dāng)事人通過(guò)信訪程序辦理。
五、領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度，實(shí)行經(jīng)常性地開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門(mén)回訪，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
（1）開(kāi)門(mén)接訪。制定局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班表，每周安排一位黨組成員協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。每半年安排一次局黨組成員面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，接待地點(diǎn)設(shè)在信訪室。
（2）主動(dòng)約訪。信訪室對(duì)上級(jí)限時(shí)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)，群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響的信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查后提出領(lǐng)導(dǎo)約訪建議，由局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約請(qǐng)信訪人進(jìn)行接談，并協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。
（3）帶案下訪。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人到事發(fā)地現(xiàn)場(chǎng)，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，剖析問(wèn)題癥結(jié)，研究解決辦法，將信訪問(wèn)題解決在基層。
（4）上門(mén)回訪。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已經(jīng)接待并有明確處理意見(jiàn)的信訪問(wèn)題，進(jìn)行事后回訪，看處理意見(jiàn)是否落實(shí)，上訪群眾是否滿意。
2、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾時(shí)，信訪室安排專人做好接訪記錄，詳細(xì)記載領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，并通知相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)解答和處理群眾信訪事項(xiàng)。
3、信訪室應(yīng)建立包括問(wèn)題發(fā)生地、責(zé)任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見(jiàn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容的工作臺(tái)帳，以便督辦落實(shí)和回復(fù)來(lái)訪群眾。
辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，信訪工作機(jī)構(gòu)配合事涉機(jī)構(gòu)依法及時(shí)辦理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪問(wèn)題要做到案情不查清不放過(guò)，矛盾未化解不放過(guò)，群眾未息訪不放過(guò)。
5、對(duì)納入領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”的信訪事項(xiàng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包矛盾化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制。
六、矛盾糾紛排查化解和分析報(bào)告制度。
1、信訪室、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行矛盾糾紛排查化解，對(duì)發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問(wèn)題及不穩(wěn)定因素要及時(shí)進(jìn)行處理，并將排查情況報(bào)信訪室登記。要落實(shí)屬地管理和包案制度，將辦結(jié)息訪落實(shí)到人。
2、信訪室和各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。凡發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生重大集體上訪、異常上訪等突發(fā)性事件的必須立即上報(bào)。若發(fā)生重大集體上訪、越級(jí)集體上訪或異常上訪，事發(fā)地國(guó)土資源管理部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大和發(fā)生事件。
3、信訪室應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、全面進(jìn)行信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、分析，每半年和年終前及時(shí)填報(bào)全市國(guó)土資源信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)對(duì)信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況分類、轉(zhuǎn)辦與督辦情況、突出問(wèn)題進(jìn)行分析研判，提出建設(shè)性意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
1、信訪工作人員必須堅(jiān)守崗位，文明接訪，秉公辦事，不得以權(quán)謀私；
3、信訪工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作的時(shí)間、程序規(guī)定，依法辦事；
4、對(duì)信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
5、信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣押、銷毀。保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。
6、信訪工作人員不得向無(wú)關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料，因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于故意或者過(guò)失泄露信訪有關(guān)內(nèi)容、造成不良后果的，應(yīng)追究其違紀(jì)、違規(guī)責(zé)任。
1、信訪室對(duì)承辦單位呈報(bào)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)要認(rèn)真進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清，定性不準(zhǔn)確，處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成承辦單位予以糾正或重新辦理。
2、信訪室對(duì)未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，在其期限屆滿前3天向辦理單位發(fā)出催辦預(yù)告；對(duì)超過(guò)期限尚未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，向辦理單位發(fā)出督辦通知。經(jīng)過(guò)2次催辦仍未辦結(jié)，或者經(jīng)過(guò)2次退辦仍不符合要求的信訪事項(xiàng)，信訪室可視情況提出通報(bào)批評(píng)等處理建議。
3、對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)要納入目標(biāo)管理，建檔建冊(cè)并跟蹤督辦。對(duì)建檔跟蹤的重點(diǎn)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專班負(fù)責(zé)，一抓到底，限期結(jié)案。
九、責(zé)任追究制度。
1、依據(jù)湖北省國(guó)土資源廳《國(guó)土資源信訪工作暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任追究：
（1）濫用職權(quán)，作風(fēng)粗暴，嚴(yán)重侵害群眾利益，導(dǎo)致發(fā)生信訪惡性案件或重大事件的；
（5）在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有給予信訪答復(fù)，造成群眾集體越級(jí)上訪，影響較大的；
（8）在處理群體性上訪事件時(shí)，行動(dòng)遲緩，借故推諉或無(wú)故不到現(xiàn)場(chǎng)，貽誤處理時(shí)機(jī)，造成工作被動(dòng)和不良影響的。
2、責(zé)任追究的形式包括：責(zé)成說(shuō)明情況，通報(bào)批評(píng)，責(zé)令書(shū)面檢查，誡勉談話，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
1、信訪工作中形成的文件、資料，應(yīng)按照文書(shū)資料的歸檔要求保管，逐年整理歸檔。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在辦結(jié)后30日內(nèi)將紙質(zhì)文件（包括電子文檔）送交信訪室。信訪室校驗(yàn)、簽收后立卷歸檔，并于次年年初統(tǒng)一移交局檔案室。辦理機(jī)構(gòu)需要留存?zhèn)洳榈男旁L件，可以復(fù)印保留。
2、信訪文書(shū)資料歸檔的內(nèi)容：
（1）來(lái)信來(lái)訪登記表及信訪人的原始申訴、舉報(bào)、控告材料。
（2）局領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料。
（3）信訪事項(xiàng)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)及相關(guān)調(diào)查材料，本部門(mén)處理信訪案件中形成的各種文字材料。
（4）信訪工作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)。
（5）涉及信訪案件的其他材料。
3、信訪件歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬地區(qū)，按來(lái)信和來(lái)訪時(shí)間先后編號(hào)，年度結(jié)束后按縣（市）區(qū)分別歸檔。信訪件檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書(shū)寫(xiě)材料要符合檔案整理、歸檔標(biāo)準(zhǔn)。
4、借閱信訪檔案，須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理登記。借閱信訪檔案應(yīng)限期歸還。
縣信訪信息員工作制度篇六
為進(jìn)一步做好政協(xié)信訪工作，根據(jù)全國(guó)委員會(huì)辦公廳《政協(xié)關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹賈慶林主席就政協(xié)信訪工作所作的重要批示的通知》(政全廳發(fā)〔〕32)要求，結(jié)合國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》規(guī)定，特制定成都市政協(xié)機(jī)關(guān)信訪工作制度。
一、信訪事項(xiàng)受理。
l、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信及上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，按規(guī)定進(jìn)行登記，做到不漏登、不錯(cuò)登。
2、對(duì)隨信寄來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批示或其它物件，應(yīng)登記注冊(cè)，并保持信封和郵票的完整，以便核證投信時(shí)間和地址。
3、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾來(lái)訪，應(yīng)熱情接待，耐心詢問(wèn)，認(rèn)真作好記錄，并請(qǐng)來(lái)訪人閱看記錄確認(rèn)后簽名，對(duì)來(lái)訪問(wèn)題能當(dāng)面答復(fù)的`要當(dāng)面答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
4、對(duì)信訪處理結(jié)果、回復(fù)情況等應(yīng)進(jìn)行登記，登記做到準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡清楚，條理分明。
二、領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日。
1、由市政協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)，機(jī)關(guān)紀(jì)檢員，機(jī)關(guān)黨委書(shū)記輪流值班接待信訪。由秘書(shū)處負(fù)責(zé)安排。
2、領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持值班、帶頭執(zhí)行信訪制度，認(rèn)真處理疑難信訪案件，認(rèn)真解決信訪工作面臨的困難和問(wèn)題。
3、信訪接待時(shí)間每周安排半個(gè)工作日。
三、領(lǐng)導(dǎo)閱批。
l、對(duì)政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件，由承辦信訪工作的人員提出擬辦意見(jiàn)報(bào)信訪負(fù)責(zé)人審簽。重要信訪要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、領(lǐng)導(dǎo)閱批時(shí)間一般不超過(guò)三天，重大信訪件和信訪中反映的急難問(wèn)題，辦公廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究處理。
四、信訪辦理、督辦。
1、信訪承辦人員在辦理信訪件時(shí)，應(yīng)做到件件有著落，事事有結(jié)果。一般信訪件一個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大信訪件不得超過(guò)三個(gè)月，信訪件辦理完畢，要及時(shí)報(bào)送處理結(jié)果，附有關(guān)材料說(shuō)明。對(duì)不能及時(shí)辦理的，應(yīng)書(shū)面說(shuō)明情況。
2、對(duì)上級(jí)部門(mén)和同級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批交辦的重大信訪件，應(yīng)指定人員辦理。
3、承辦信訪件，必須做到及時(shí)受理、調(diào)查充分、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備。
4、對(duì)不屬本部門(mén)責(zé)職范圍內(nèi)處理解決的信訪件，應(yīng)做好解釋工作，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，移送有關(guān)材料，由有關(guān)部門(mén)辦理。
5、對(duì)交給下一級(jí)辦理的信訪件，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并加強(qiáng)督促檢查。
五、信訪回復(fù)。
l、對(duì)受理政協(xié)委員和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪除匿名信、重復(fù)信和含糊不清的信件外，在調(diào)查處理結(jié)束后，原則上都要把調(diào)查情況和處理意見(jiàn)給來(lái)信來(lái)訪人復(fù)信或直接回訪。
2、復(fù)信、回訪要掌握政策，講究策略，保守機(jī)密，有針對(duì)性地做好疏通、引導(dǎo)和解釋工作。
3、對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題已作恰當(dāng)處理，而信訪人員思想不通的，應(yīng)作重點(diǎn)回訪對(duì)象。
4、受理來(lái)信來(lái)訪后，一般在一個(gè)月內(nèi)復(fù)信，特殊情況在一個(gè)月內(nèi)不能辦理的，也應(yīng)復(fù)信或回訪說(shuō)明不能及時(shí)辦理的原因。
六、信息反饋。
l、應(yīng)定期召集信訪分析會(huì)，分析情況，全面掌握與本機(jī)關(guān)工作職責(zé)有關(guān)的信訪信息。
2、信訪件中帶有傾向性、苗頭性的信訪信息要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)。
3、對(duì)信訪件中反映的重要情況、重要問(wèn)題可以選擇作為專題調(diào)研社情民意信息，促使問(wèn)題的解決。
七、信訪統(tǒng)計(jì)分析。
1、信訪統(tǒng)計(jì)工作由承辦信訪工作的秘書(shū)處負(fù)責(zé)收集、匯總，實(shí)行按季度統(tǒng)計(jì)，全年統(tǒng)計(jì)匯總。
2、信訪統(tǒng)計(jì)應(yīng)分門(mén)別類，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、做好信訪統(tǒng)計(jì)分析，寫(xiě)出信訪情況分析報(bào)告報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)參閱。
八、信訪檔案管理。
l、信訪工作的有關(guān)文件、資料、信訪件材料，每年都要進(jìn)行清理登記，立卷歸檔。
2、做好信訪檔案的保密工作，信訪檔案一般不對(duì)外借閱，如確因需要借閱的，借閱者須持單位證明，并經(jīng)負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、對(duì)信訪反映的人和事，要按照有關(guān)規(guī)定遵章守紀(jì)，保守機(jī)密。
縣信訪信息員工作制度篇七
對(duì)突發(fā)性、群體性的重大信訪事項(xiàng)，建立丈亭鎮(zhèn)信訪應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子同志為成員。并建立信訪應(yīng)急處置工作組，參加人員：
2、黨政辦主任;。
3、綜治辦正副主任;。
5、與信訪處置相關(guān)的機(jī)關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員;。
6、與信訪處置相關(guān)的班子分管領(lǐng)導(dǎo);。
7、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的干部;。
8、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)聯(lián)村(社區(qū))干部;。
9、信訪人所屬的行政村或社區(qū)的包片民警;。
10、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)視上訪情況，可以隨時(shí)通知鎮(zhèn)民防大隊(duì)及鎮(zhèn)城管中隊(duì)人員參加。
做到全力以赴，認(rèn)真做好信訪人勸返和事態(tài)平息工作。
縣信訪信息員工作制度篇八
（一）辦公室是本局信訪工作的管理機(jī)構(gòu)。
（二）應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來(lái)信、接待來(lái)訪，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。
（三）局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪，研究解決信訪工作中的問(wèn)題，檢查指導(dǎo)信訪工作。
（四）本局根據(jù)職責(zé)權(quán)限和信訪事項(xiàng)性質(zhì)，按照下列方式辦理信訪事項(xiàng)：
1、對(duì)本局依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理；
2、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān)；
3、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交其他行政機(jī)關(guān)辦理。
（五）在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。
（六）對(duì)直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理完畢；情況復(fù)雜的，時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān)；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)。
（七）對(duì)在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損失的工作人員，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分。
縣信訪信息員工作制度篇九
研究處理重大、疑難信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)要以信訪工作領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)調(diào))小組例會(huì)或信訪聯(lián)席會(huì)議、專題會(huì)議等形式，依托信訪聯(lián)絡(luò)員、信訪信息員和行政村(社區(qū))干部、聯(lián)村聯(lián)社區(qū)干部，至少每月1次排摸信訪突出問(wèn)題、矛盾糾紛和信訪苗頭，并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪工作部門(mén)。重要、緊急信訪問(wèn)題做到隨排隨報(bào)，直報(bào)市委、市政府。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日原則上不少于每月1次，由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在信訪接待群眾來(lái)訪。黨政領(lǐng)導(dǎo)接待事項(xiàng)，應(yīng)做到誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)處理的原則。各行政村(社區(qū))，要健全信訪接待室，積極實(shí)施行政村(社區(qū))負(fù)責(zé)人接待日制度。
黨政班子成員為重要信訪包案領(lǐng)導(dǎo)。包案調(diào)處的重要信訪事項(xiàng)：主要是事關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的政策性、傾向性、群體性的重大信訪問(wèn)題和疑難信訪事項(xiàng);對(duì)包案調(diào)處的重大信訪問(wèn)題和疑難事項(xiàng)，可采取領(lǐng)導(dǎo)包案處理或派工作組蹲點(diǎn)處理方式。包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織力量，集中精力，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實(shí)所包案處理的信訪事項(xiàng)，一包到底，直至該信訪事項(xiàng)得到圓滿或妥善解決，并寫(xiě)出書(shū)面調(diào)處報(bào)告。對(duì)上級(jí)交辦或指定的'包案件，其調(diào)處報(bào)告要由包案領(lǐng)導(dǎo)審核上報(bào)。
5、信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處制度。
要根據(jù)信訪事項(xiàng)的不同情況，綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、行政、法律的手段調(diào)處化解。對(duì)涉及政策性、傾向性、群眾性的重大信訪問(wèn)題，應(yīng)由黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處。對(duì)信訪問(wèn)題突出的行政村(社區(qū))、企事業(yè)單位，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織力量進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和幫助。對(duì)一些重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，逐步引入公開(kāi)聽(tīng)證制度。
6、重大項(xiàng)目工程和重點(diǎn)工程信訪評(píng)估制度。
對(duì)街道實(shí)施有關(guān)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程，在實(shí)施前邀請(qǐng)市級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專家作綜合評(píng)估，并研究提出應(yīng)對(duì)措施。
7、應(yīng)急處置預(yù)案制度。
對(duì)突發(fā)性、群眾性的重大信訪事項(xiàng)，制訂應(yīng)急處置預(yù)案，明確處置機(jī)構(gòu)、處置程序、處置方法和處置責(zé)任。
由鎮(zhèn)信訪辦堅(jiān)持每季度向上一級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告信訪事項(xiàng)的辦理情況。
9、考核獎(jiǎng)懲制度。鎮(zhèn)政府將進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，加大獎(jiǎng)懲力度，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。
10、臺(tái)帳和歸檔制度。
各類信訪工作活動(dòng)，包括工作例會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)接待和下訪、約訪、重要信訪調(diào)處等情況應(yīng)有明確清楚的記載和臺(tái)帳，信訪文字。應(yīng)按檔案管理工作的要求及時(shí)立卷歸檔，做到材料搜集齊全，案卷裝訂規(guī)范，查考使用方便。
縣信訪信息員工作制度篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)：
下午好！我是東方財(cái)富傳媒與管理學(xué)院廣告101班的學(xué)生---琚。今天很榮幸能代表優(yōu)秀信息員在這里與大家交流和分享我參加信息員工作以來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)與感悟。
從大一入校至今，教學(xué)信息員的工作已經(jīng)成為我大學(xué)生活中不可缺少的一部分。它讓我融入同學(xué)，學(xué)會(huì)思考，敢于擔(dān)當(dāng)。它讓我了解責(zé)任的涵義，它讓我懂得“堅(jiān)持”的回報(bào)。
或許，曾經(jīng)與“優(yōu)秀信息員”稱號(hào)的擦肩而過(guò)，我思索如何努力才能做得更好。今天，我站上了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，我發(fā)現(xiàn)成為一名“優(yōu)秀信息員”不是我追求的目標(biāo)！
在擔(dān)任這份工作的兩年中，每一次收集信息，每一次向?qū)W校反饋信息，我都會(huì)感到肩上的一份責(zé)任。教學(xué)信息員作為學(xué)校、老師和同學(xué)之間的橋梁，向?qū)W校老師反映的是同學(xué)們的需要和追求，而不是學(xué)校老師的不當(dāng)和缺失，向同學(xué)們傳達(dá)是學(xué)校老師的關(guān)愛(ài)和信任，而不是對(duì)同學(xué)們無(wú)理要求和管束，教學(xué)信息員是師生間信息流通的渠道，是師生情誼交流的橋梁，更是教學(xué)相長(zhǎng)平臺(tái)。當(dāng)學(xué)校老師如獲至寶得到我們信息員反饋的信息時(shí)，當(dāng)看到周圍的'同學(xué)為學(xué)校的變化而感到高興時(shí)，這是我們信息員最幸福的時(shí)刻。學(xué)校的發(fā)展，同學(xué)們的滿足，是我們教學(xué)信息員追求的最終目的。
在此，我愿意與大家一同分享我對(duì)教學(xué)信息員工作的認(rèn)識(shí)：首先，善于溝通和耐心交流是教學(xué)信息員基本素質(zhì)。熱愛(ài)工作是做好一份工作的基本保證，良好的心態(tài)是干好工作的基礎(chǔ)。在收集信息和提交信息時(shí)，難免會(huì)遇到不理解或不支持的情況。面對(duì)這些困難，我們不應(yīng)放棄。滴水可以穿石，只要我們始終銘記著自己的職責(zé)與責(zé)任，鍥而不舍地做下去，總有撥得云開(kāi)見(jiàn)月明，我們的努力都不會(huì)白費(fèi)。
其次，教學(xué)信息員要有積極認(rèn)真的工作態(tài)度。世上怕就怕認(rèn)真二字，教學(xué)信息員工作最講認(rèn)真。教學(xué)信息員要本著實(shí)事求是的態(tài)度向?qū)W校老師反映信息，做到及時(shí)準(zhǔn)確，不夸大，不失真，不偏頗，不憑個(gè)人好惡取舍，給學(xué)校反饋?zhàn)钫鎸?shí)、最客觀的信息。
第三，教學(xué)信息員要有勤思慎行的工作方法。信息員不能簡(jiǎn)單地收集和提供信息，不能做一名低頭工作的信息搬運(yùn)工，更重要的是對(duì)信息進(jìn)行歸納、分析和總結(jié)，在向?qū)W校老師反映一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，還要提供一個(gè)解決問(wèn)題的參考方案。我們要去思考“為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題”、“不解決這個(gè)問(wèn)題會(huì)發(fā)生什么”、“如何去解決這個(gè)問(wèn)題”。勤于思考理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，慎行能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
我們信息員的責(zé)任就是提出有價(jià)值有意義的信息。兩年來(lái)，學(xué)校的發(fā)展日新月異，我們有目共睹，學(xué)校的發(fā)展凝聚著每一位信息員的努力和汗水，我們坦然無(wú)憾。看著學(xué)校一步步發(fā)展，心里充滿了無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的快樂(lè)與感動(dòng)。
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們，信息員工作對(duì)我而言不僅是一項(xiàng)工作，更是一個(gè)契機(jī)、一個(gè)舞臺(tái)。在途中，我奉獻(xiàn)出了熱情和勞動(dòng)，收獲了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，老師的教誨，同學(xué)的幫助。我相信，這段經(jīng)歷值得我一生去珍藏。我愿意在信息員崗位上繼續(xù)努力，熱情奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師。
二〇一x年十二月二十二日。
縣信訪信息員工作制度篇十一
(一)同學(xué)們積極關(guān)注學(xué)校升本建設(shè)，要樹(shù)立自己的品牌特色。
學(xué)生教學(xué)信息員反映，學(xué)校的發(fā)展，作為水校的在校生，感受到了一種責(zé)任。他們認(rèn)為，學(xué)校要發(fā)展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設(shè)更是重中之重。一個(gè)高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，以及良好的管理機(jī)制都是必不可少的。學(xué)校沒(méi)有良好的風(fēng)氣就不可能有良好的校園文化，沒(méi)有良好的學(xué)術(shù)氣氛就不可能有良好的學(xué)術(shù)成績(jī)。因此，他們建議：1、學(xué)校要激發(fā)同學(xué)們的愛(ài)校榮譽(yù)感。一個(gè)學(xué)生如果對(duì)學(xué)校不滿那他一定不會(huì)安心在這所學(xué)校學(xué)習(xí)，一個(gè)學(xué)生如果覺(jué)得在這所學(xué)校很沒(méi)面子，那么怎么可能使他在這所學(xué)校有良好、積極的表現(xiàn)。一個(gè)人不管處于什么環(huán)境，他必須有信心，對(duì)自己周圍的環(huán)境有信心。要重視堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)校教育和自信教育，尤其是大專生，告訴學(xué)校的進(jìn)步、學(xué)校的前景，不斷宣傳學(xué)校取得的更多成績(jī)，展現(xiàn)更多的榮譽(yù)，自信地報(bào)出自己的校名，實(shí)際上能進(jìn)“浙江水利水電?？茖W(xué)校”也是不容易的。2、學(xué)校要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。商品社會(huì)講究的是品牌，學(xué)校也不例外。樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)，擴(kuò)大知名度，這不僅僅有利于學(xué)校學(xué)生的更“暢銷”，而且有利于學(xué)校的內(nèi)部改革，給教學(xué)改革和創(chuàng)新更多的動(dòng)力。驕傲并不一定落后，因?yàn)闉榱擞序湴恋馁Y本必須進(jìn)步，這就是動(dòng)力。要加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)術(shù)建設(shè)，這不僅在于學(xué)校的科研能力，也包含了提高學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)的興趣，提高學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)問(wèn)題的思考。學(xué)校要多組織學(xué)生聽(tīng)取本專業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用講座，多聽(tīng)取學(xué)術(shù)性報(bào)告;給出一些本專業(yè)的工程實(shí)際問(wèn)題，舉辦“解決問(wèn)題”的活動(dòng);可以設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“小發(fā)明獎(jiǎng)”，策劃和規(guī)劃這方面的活動(dòng)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，鍛煉同學(xué)們的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。還要加強(qiáng)學(xué)校的人文教育和成功學(xué)教育。我們學(xué)校雖然是以工科為主的高等院校，但是沒(méi)有人文教育的本科院?？傦@得單調(diào)乏味。成功學(xué)的教育可以給同學(xué)們樹(shù)立信心，激勵(lì)同學(xué)們通往成功前進(jìn)，有追求，有目標(biāo)。希望學(xué)校能有更多的通向人文教育的窗口，對(duì)學(xué)生的做人、待物的態(tài)度，心理素質(zhì)等方面有更多的教育和提高。認(rèn)為我們學(xué)校必須擺脫“斜的心理，走向“大”的境界，建設(shè)一個(gè)活躍的、充滿個(gè)性的、富有創(chuàng)新精神的高校。同學(xué)們的反映和建議，已經(jīng)引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的高度重視。學(xué)校組織開(kāi)展的各項(xiàng)教育活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)越來(lái)越豐富多彩，校園環(huán)境建設(shè)隨著樹(shù)木的長(zhǎng)大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來(lái)越好，學(xué)校希望學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
(二)同學(xué)們非常關(guān)心學(xué)風(fēng)建設(shè)，要努力提高教學(xué)效果。
學(xué)生教學(xué)信息員對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量是比較關(guān)心的，他們利用課間和課余的休息時(shí)間認(rèn)真聽(tīng)取收集同學(xué)們的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問(wèn)題，提出了意見(jiàn)和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進(jìn)。1、學(xué)生教學(xué)信息員反映，為學(xué)校升本進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)校應(yīng)將教學(xué)管理進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，切不可浮于形式，如“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不可一陣“風(fēng)”，刮過(guò)去就算好了，而應(yīng)時(shí)時(shí)加強(qiáng)，進(jìn)而來(lái)打造具有我們水校的特色，有濃厚的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。他們認(rèn)為，學(xué)生群體中對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度都有上中下之分，有的同學(xué)在寢室和教室里都很用功，主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力很強(qiáng)，但也有少數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)積極性很差。有的班學(xué)生教學(xué)信息員作了些調(diào)查，有的同學(xué)上課遲到或曠課，喜歡搶后排座位坐，看小說(shuō)、閑聊、發(fā)短信、睡覺(jué)等，問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)一大早就睡覺(jué)，他們回答是熬夜，通宵上網(wǎng)玩游戲，再問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么喜歡玩游戲，回答平時(shí)無(wú)聊、空閑，玩玩游戲，沉迷于游戲的虛幻世界之中。這少數(shù)同學(xué)不僅自己不愿學(xué)習(xí)，而且給其他同學(xué)帶來(lái)不良的影響，嚴(yán)重影響了學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。因此，希望學(xué)校加強(qiáng)管理和教育，多開(kāi)展一些娛樂(lè)和科學(xué)學(xué)習(xí)競(jìng)賽，讓更多的同學(xué)參與有益的活動(dòng)中，對(duì)那些不愛(ài)學(xué)習(xí)經(jīng)常上課遲到、曠課的同學(xué)進(jìn)行定期開(kāi)會(huì)集中教育，當(dāng)他們有所進(jìn)步時(shí)給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，主要讓他們回到學(xué)習(xí)中來(lái)。2、大三的學(xué)生教學(xué)信息員反映，臨近畢業(yè)，我們真正體會(huì)到“書(shū)到用時(shí)方知少”，希望我們的學(xué)弟學(xué)妹要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時(shí)間。這時(shí)的我們也開(kāi)始對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)生涯有了規(guī)劃，也才真正明白了自己在大學(xué)里到底想學(xué)點(diǎn)什么，可是這時(shí)時(shí)間已由不得我們控制，畢業(yè)簡(jiǎn)歷要做，各種招聘會(huì)要參加，招聘信息要留意等等。希望學(xué)校能多組織大一、大二學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育，讓他們?cè)琰c(diǎn)真正明白自己將來(lái)想從事什么，讓他們?cè)琰c(diǎn)明白自己在大學(xué)生涯里到底想學(xué)到什么知識(shí)，同時(shí)也希望學(xué)校能否調(diào)整排課計(jì)劃，在大一、大二學(xué)年能多排幾門(mén)課，大三的時(shí)候多留點(diǎn)時(shí)間給我們?nèi)タ紤]、準(zhǔn)備就業(yè)的事情。3、大二的學(xué)生教學(xué)信息員反映，進(jìn)入大二學(xué)期以來(lái)，總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性是比較高的，特別是對(duì)自己學(xué)習(xí)高層次知識(shí)的要求較高，像計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，班里通過(guò)一級(jí)的同學(xué)基本上都報(bào)了二級(jí)考試，而且均按時(shí)參加了考試;還有十月份的自考，在考試前，同學(xué)們自發(fā)到教室里進(jìn)行晚自修，通過(guò)精心準(zhǔn)備，取得了可喜的成績(jī)，如數(shù)學(xué)，有個(gè)班里有7名同學(xué)通過(guò)，最高分有83分。對(duì)英語(yǔ)三級(jí)考試，有的班同學(xué)也積極準(zhǔn)備，早上很早就到教室進(jìn)行晨讀。但也有的班同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)了一定的兩極分化，像模電課期中考試成績(jī)最高的93分，最低的10分，如果要說(shuō)理由的話，進(jìn)入大二后，沒(méi)有了晚自修，同學(xué)們待在寢室的時(shí)間多了，自主獨(dú)立學(xué)習(xí)的時(shí)間卻少了。
縣信訪信息員工作制度篇十二
隨著人民群眾物質(zhì)生活水平的提高，醫(yī)療保健需求和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，借助信件（或來(lái)訪來(lái)電）詢醫(yī)問(wèn)藥、尋求幫助的情況日趨增多，特制定如下信訪工作制度。
1、嚴(yán)格按照國(guó)家的法律、政策和醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，熱情細(xì)致地做好人民群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電工作。
2、堅(jiān)持受訪負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)訪人員不推諉，弄清來(lái)訪情況后按業(yè)務(wù)歸口轉(zhuǎn)辦，并做好交接工作。
3、院辦室收到人民群眾來(lái)信。有關(guān)醫(yī)療咨詢的信件，由醫(yī)務(wù)科或有關(guān)科室予以回信；有關(guān)醫(yī)療糾紛的信件，由醫(yī)患關(guān)系辦公室、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部處理答復(fù)；有關(guān)職業(yè)道德方面的信件，由黨委辦公室處理答復(fù)。
4、講究信訪工作實(shí)效，不拖拉，凡是群眾來(lái)信，不管是投訴或醫(yī)療咨詢等，必須做到件件有著落，事事有結(jié)果。
5、原則上所有來(lái)信在一周內(nèi)予以處理，如涉及較復(fù)雜的糾紛或特殊情況（如當(dāng)事人外出等），可適當(dāng)推遲，但不超過(guò)兩周。
6、建立來(lái)訪工作記錄，注意收集各種信訪信息，對(duì)帶有傾向性、政策性和直接影響醫(yī)院聲譽(yù)的案例應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理意見(jiàn)。
縣信訪信息員工作制度篇十三
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽(tīng)社會(huì)各界和廣大群眾的意見(jiàn)，幫助解決各種問(wèn)題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我局職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
三、對(duì)待來(lái)電、來(lái)訪要熱情周到，耐心聽(tīng)、認(rèn)真記、主動(dòng)問(wèn)、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記、呈批、轉(zhuǎn)辦和催辦工作。辦結(jié)后，屬于價(jià)格投訴舉報(bào)的由檢查所負(fù)責(zé)整理歸檔，其他信訪件由辦公室負(fù)責(zé)整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果答復(fù)舉報(bào)人；情況復(fù)雜的，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦股所辦或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告，由辦公室反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和價(jià)格舉報(bào)保密制度，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁將舉報(bào)信轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人，防止打擊報(bào)復(fù)。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
縣信訪信息員工作制度篇十四
為進(jìn)一步促進(jìn)信訪會(huì)辦工作的制度化和規(guī)范化，建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制，切實(shí)解決群眾反映的信訪問(wèn)題，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
實(shí)事求是、依法辦事的原則；分級(jí)負(fù)責(zé)、依職能辦理的原則；堅(jiān)持原則和注重實(shí)效相結(jié)合的原則。
1、涉及多個(gè)地方、多個(gè)部門(mén)的信訪案件；
2、信訪人與責(zé)任單位對(duì)處理意見(jiàn)存在較大分歧的信訪案件；
3、不及時(shí)處理，將引發(fā)群體性、突發(fā)性事件的信訪案件；
4、領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的需要重點(diǎn)跟蹤落實(shí)的信訪案件；
5、其他需要協(xié)調(diào)的信訪案件。
1、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦。對(duì)群眾信訪反映的重大或緊急事項(xiàng)；在集體上訪過(guò)程中，有發(fā)生群體性、突發(fā)性事件苗頭，需要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，以平息事態(tài)、化解矛盾的，采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦方式。
2、會(huì)議協(xié)調(diào)。對(duì)重大信訪案件的處理不妥或處理不落實(shí)，需要協(xié)調(diào)責(zé)任單位和相關(guān)部門(mén)落實(shí)處理措施，可以解決問(wèn)題的，采取會(huì)議協(xié)調(diào)方式。
1、主持人。
（1）黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。對(duì)重大信訪案件，需黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)出面的，報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主持協(xié)調(diào)。
（2）信訪局領(lǐng)導(dǎo)或受委托的業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人。
2、與會(huì)單位和人員
（1）信訪局。信訪局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員。
（2）涉及單位。信訪案件所涉及的相關(guān)職能部門(mén)、責(zé)任單位及其上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。
（3）信訪人?？梢暻闆r通知信訪人或信訪人代表參加。
1、信訪會(huì)辦工作由信訪部門(mén)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。
2、信訪案件需要會(huì)辦的，由信訪部門(mén)或信訪事項(xiàng)牽頭承辦單位提出議題報(bào)主持人審批。
3、信訪部門(mén)或信訪事項(xiàng)牽頭承辦單位負(fù)責(zé)印發(fā)會(huì)議通知，提供信訪案件的`相關(guān)材料。
4、由主持人主持信訪會(huì)辦，聽(tīng)取意見(jiàn)，研究問(wèn)題，提出措施，調(diào)解矛盾。
縣信訪信息員工作制度篇十五
一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》和國(guó)土資源部《國(guó)土資源信訪規(guī)定》及某市省有關(guān)信訪工作的規(guī)定。
二、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，建立良好的`國(guó)土資源信訪工作秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
三、在法律規(guī)定的期限內(nèi)依法受理、交辦、轉(zhuǎn)送、答復(fù)信訪人提出的信訪事項(xiàng)。
四、認(rèn)真承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)交辦處理的信訪事項(xiàng)，按時(shí)報(bào)結(jié)。
五、督促有關(guān)部門(mén)處理有關(guān)重要信訪事項(xiàng)。積極推動(dòng)建立政府部門(mén)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于解決糾紛的工作機(jī)制。
六、依法督促檢查信訪事項(xiàng)的處理，對(duì)未按法律規(guī)定辦理信訪事項(xiàng)的行政機(jī)關(guān)及時(shí)向廳領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出建議；對(duì)因在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的工作人員，及時(shí)向廳領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出處分建議。
七、組織國(guó)土資源系統(tǒng)信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流，研究疑難信訪問(wèn)題，指導(dǎo)國(guó)土資源信訪工作。
八、及時(shí)研究、分析國(guó)土資源信訪工作新情況、新問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，向廳提出完善和改進(jìn)國(guó)土資源信訪工作的建議。
九、做好國(guó)土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，搞好文書(shū)資料的整理、立卷、歸檔、保管工作。
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