好的總結應該具備簡明扼要、重點突出、體現價值等特點。在寫總結時應該注重數據和事實的支持，避免空泛和主觀性太強。這是一些關于總結寫作的范文，展示了不同人的總結方式和風格。
文明行為條例體會篇一
炎熱的.夏日，面對著火熱的烈日，到河邊、池塘里痛快地“鬧”一場不免是一件令人暢快的事。但是不止會發(fā)生一些令人痛傷的事件。
“小學生不得獨自或與同學結伴去歐江或池溪里游泳”。這句話在學習時段，可能會產生一點兒作用，但是在節(jié)假日里，誰有能止得住呢?烈日無情地炙烤著大地，大地萬物都似乎被烤焦了，這種日子，在我身邊就發(fā)生了一場溺事件：
那年暑假，一對母子到我們泗洲來，應該是來探香的吧。母親顯上去好是哀老，一絲絲皺紋，黑斑已經爬上了她俏翠的面孔;兒子是一個七八歲的青春少年，聽說學習是個頂尖兒，可棒拉!也聽說那個小伙子從來沒有去外面游過泳，也不是玩太多的游戲，純屬是一個書迷，(有點兒“呆板”樣兒)。他們來的第二天傍晚，突然一個惡耗傳來：“那個小伙子溺水死亡?！蹦赣H差點暈去，急匆匆地跟到了案發(fā)現場。
我們看到那個小伙子全身赤露，躺在岸邊，他經營死了，而且面像好恐怖，眼睛暴瞪著，嘴唇是紫色的，臉色十分蒼白。過了一會，醫(yī)務人員和民警也陸續(xù)趕到現場，醫(yī)務人員給死者做了最后的急救希望，當醫(yī)生雙手按著死者的胸中間，一按一按地拯救時，死者口里盡吐出了白沫，比先前愈發(fā)顯得更恐怖了。當醫(yī)務人員宣告已經死亡時，那個可憐的母一股頸兒撲到了死者的身上，還不斷地抱怨老天，說自己的兒子一些往事，在抱怨中我了解到死者剛剛靠上大學，喜事還沒過，喪事就已到臨頭，讓人也不禁為他感到悲哀。
同學們，人的生命只有一次，請珍惜自己的生命，把人生的每一分做到盡責，不要音問一時過錯而白白送了一天五色的生存機會。
做好安全防護，防溺，防搞活，其實很簡單相信吧!
防溺水200字。
今天我看了學校發(fā)來的防溺水視頻，意識到溺水其實很可怕。
實際上真正的溺水非常安靜看上去跟玩水差不多，不會游泳的人落水后只會撲騰幾下，兩三分鐘后就會出現溺水反應，溺水后不超過5分鐘就會失去意識，最多10分鐘就會死亡。
這讓我想到了去年夏天，我和伙伴們在外玩耍，到了中午天氣逐漸炎熱。我們去買雪糕的路上，路過河邊，河岸兩邊的水都很淺。
于是我的一個伙伴小許提出“要不然我們下水去玩吧?！?/p>
伙伴們紛紛附和。
“不行，太危險了?！毙￡惒毁澩?。
“小陳，我們就下去玩嘛，河岸邊的水又不深，我們小心一點不往深水區(qū)走就行?！毙≡S說。
“萬一有人忘記了，溺水了怎么辦了，我們這里又沒有大人。”小陳擔憂道。
“那好吧，我們不去，還是去買雪糕?！毙≡S失望的說。
防溺水200字。
今天，學校里放了關于溺水時間和防溺水的措施，我看了之后深受感悟，并為此寫了一篇觀后感。
春去夏來，由于天氣很熱，許多人都會去游泳，但在此之前不做預備的準備，那么這將成為點燃死亡炸彈的的導火線。根據調查，中國平均每天接近100多名兒童因意外喪失生命，其中，百分之六十是因為溺水引起的。未成年人應該與家長與老師的陪同下游泳，千萬不能獨自或結伴去游泳。在野外如果遇見有人員溺水，不可獨自下水救援。應該向四周呼救。許多兒童溺水，同伴下水解救，也死在其中。同學們，他們僅僅是兒童，就這樣失去了生命。2006年6月25日中午,黑龍江一名女孩子溺水身亡;2012年6月9日山東地區(qū)一天16名兒童溺水身亡。同學們，他們只是兒童，那么小就失去了生命，多么可憐啊!
生命是寶貴的，我們每個人都應該珍惜生命，預防溺水的方法就是遵守防范的措施。為了家人，我們一定要珍惜生命。讓我們的明天變得更加美好，讓我們的祖國更加得燦爛光輝。
2019年中國女排取得世界杯冠軍，習近平總書記在親切會見女排隊員、教練員代表時說：“廣大人民群眾對中國女排的喜愛，不僅是因為你們奪得了冠軍，更重要的是你們在賽場上展現了祖國至上、團結協作、頑強拼搏、永不言敗的精神面貌。女排精神代表著一個時代的精神，喊出了為中華崛起而拼搏的時代最強音?！苯Y合習總書記赴內蒙古大學考察并與在校學生的親切互動，我在深受感動的同時，更加深刻地體會到時代所賦予青年的使命和責任。
成為中國女排的一員，站上奧運會的領獎臺為國爭光是我從小的夢想。進入專業(yè)隊后，夢想變成了職業(yè)，就更加堅定和明確了我的目標。目前受到疫情影響，東京奧運會推遲一年，但女排國家隊始終積極備戰(zhàn)。作為專業(yè)運動員，最重要是在比賽場上的表現，以及在比賽中和隊友團結合作與對手一較高下的能力，但這些都要來自于平時日積月累的訓練。所以，我要求自己在比賽和訓練中兢兢業(yè)業(yè)，碰到問題和困難咬牙頂住，努力提高能力，爭取不斷進步。就像習總書記說的，要把祖國至上、團結協作、頑強拼搏、永不言敗的精神融入到日常訓練里，將優(yōu)良的戰(zhàn)斗作風體現在平時的生活當中，只有做好了這些，才能夠真正在比賽場上變得更加強大。
在省體育局機關團委的統一組織下，我學習了《習近平與大學生朋友們》系列專題報道，習總書記在對內蒙古大學學生的深情寄語中表示了青年人要注意鍛煉好身體，為革命事業(yè)健康工作，以及對學生支教工作的贊許和肯定。這讓我感受到了國家領導人對教育事業(yè)和推廣體育運動的關心與支持。作為專業(yè)排球運動員，同時也是一名在校本科學生，我覺得“排球進校園”的活動是非常有意義的，因為排球是集體項目，非?？简瀳F結協作能力，如果只是個體非常突出是沒有用的，必須要所有人心往一處想，勁往一處使，才能把這項運動完成的比較出色，我覺得這和平時的大學生活是息息相關的。我本人也在訓練之余主動參加了多次校園教學志愿活動，排球項目不僅能夠鍛煉學生各方面身體素質，也會增強學生的集體意識，讓他們懂得互相幫助、協作配合。
排球是我一生的熱愛，能夠實現自己的理想并把它作為職業(yè)去堅持和突破，我覺得自己是特別幸運的，不是所有人都會有這樣的機遇。我本人資助一名貧困學生已經三年了，其實初心很簡單，就是希望她不要為了無法選擇的出生和家庭而放棄夢想和原本屬于自己的未來，我在鼓勵她的同時也想以此作為自己更加努力的動力，為貧困學子多創(chuàng)造一點對美好未來的可能。我在把握和珍惜當下的之余不斷提醒自己要學會感恩，在有一定能力的情況下為社會多做一點貢獻。
習近平總書記說：“甘瓜抱苦蒂，美棗生荊棘?！睕]有一場勝利不是用汗水換來的，沒有一次榮譽不是用淚水澆灌的。作為新時代的青年，我立志“堅定理想、肩負使命、心懷祖國”，和隊友一起為捍衛(wèi)榮耀而戰(zhàn)，為五星紅旗能夠一次又一次在國際賽場上高高掛起而戰(zhàn)，我想那時候的我，唱著中華人民共和國國歌，大概就是這個世界上最幸福的人吧！
中國共產黨的歷史是黨領導全國各族人民前進的歷史，是推進馬克思主義中國化的歷史，也是實踐黨的初心使命的歷史。習近平總書記在2月20日召開的黨史學習教育動員大會上強調，要更好地應對前進道路上可預見和難預見的風險挑戰(zhàn)，從歷史中得到啟發(fā)，從歷史經驗中提取克敵制勝的法寶。
以史為鏡，可知興替。在慶祝我們黨百年誕生的重要時刻，在兩百年奮斗目標歷史交匯的重要節(jié)點上，我們只有在全黨集中開展黨史學習教育，從黨史中吸取不斷前進的力量，才能以昂揚的姿態(tài)全面建設社會主義現代化國家的新途徑，以優(yōu)異的成績迎接建設黨百周年。
崇高的理想信念是人生的支柱和前進的燈塔。建立崇高的理想信念，有正確的方向和強大的精神支柱。有些黨員在矛盾面前畏縮，在困難面前消極悲觀，在誘惑面前不能清潔自己。究其原因，共產主義理想和建設中國特色社會主義信念不牢固。要堅定理想信念，在開展黨史學習教育中不斷加強政治理論學習，深入思考、聯系實際，在政治理論學習中學會對黨的忠誠，學會對理想和信念的堅定，在真正的學習中堅定理想信念。
我黨歷來重視黨史學習教育，重視黨的奮斗歷史和偉大成果，鼓舞斗志，明確。
向，用黨的光榮傳統和優(yōu)良作風堅定信念、凝聚力量，用黨的實踐創(chuàng)造和歷史經驗啟迪智慧、砥礪品格。只有從學習黨史中不斷武裝自己的頭腦，修煉自身道德品質，方能穩(wěn)住心神、守住清白。
從xx南湖之畔的一葉紅船，到今天乘風破浪揚帆遠航的“中國號”巨輪，我們黨之所以能破除一個又一個困難，戰(zhàn)勝一個又一個挑戰(zhàn)，很重要的一個原因就是立足實際、守正創(chuàng)新，不斷提高應對風險、迎接挑戰(zhàn)、化險為夷的能力水平。
當前我們黨正面臨著中華民族偉大復興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局的雙重挑戰(zhàn)，不論是開展黨史學習教育，或是開展反腐斗爭等各項工作，要注重方式方法創(chuàng)新，克服形式主義、官僚主義，不斷增強針對性和實效性。
在為人民謀幸福的新征程上，還有許多“雪山”“草地”需要跨越，還有許多“婁山關”“臘子口”需要征服。黨和人民的事業(yè)等不得、慢不得，消極懈怠換不來美好生活。因循守舊、故步自封，事業(yè)發(fā)展就會原地踏步。我們決不能被既有的成績蒙蔽雙眼、捆縛手腳，每一位黨員干部都要拿出逢山開路、遇水架橋的開拓精神和拼搏斗志，唯有不斷開拓創(chuàng)新，才能更好開創(chuàng)未來。
習近平總書記強調：“事業(yè)發(fā)展永無止境，共產黨人的初心永遠不能改變。唯有不忘初心，方可告慰歷史、告慰先輩，方可贏得民心、贏得時代，方可善作善成、一往無前?！币讶嗣穹旁谛闹凶罡呶恢茫炎约褐蒙碛谌嗣袢罕娭?，想群眾之所想、辦群眾之所盼、解群眾之所憂，為不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感貢獻自己的力量。
歷史充分證明，江山就是人民，人民就是江山，人心向背關系黨的生死存亡。學習黨史的成效如何終究要回到為民解憂的實踐中接受檢驗，在為民擔當作為中得到體現。
若處處以個人為中心，事事搞自我設計，忘了為民初心，便失了民心。只有始終同人民群眾心心相印、同甘共苦，多謀民生之利，多解群眾之憂，增進人民福祉，才能贏得人民衷心而持久的擁護和支持，才能將中國特色社會主義偉大事業(yè)向前推進，在新征程創(chuàng)造新輝煌譜寫新篇章。
回望黨史，汲取經驗；面向未來發(fā)展，更思肩上重任。站在“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯的關鍵節(jié)點，唯有學好黨史這門必修課，在學黨史中回望初心，堅定信念，勇于創(chuàng)新，我們才能交出無愧于黨和人民的歷史答卷。
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質量關。除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學以致用。為了更好的做好今后的工作，總結經驗，汲取教訓，現對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發(fā)展。
這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產品均能做到第一時間檢測，不合格的產品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
工作中我經常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實現自我超越，工作起來才會更加得心應手，總之質量工作細節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成工作，并且進一步提高分析問題解決問題的能力，在認真完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學習，全面發(fā)展。
在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，做企業(yè)中最有用的好員工!
自黨史學習教育以來，我在學習中結合黨風政風監(jiān)督工作，對加強作風建設又有了新的感悟。作風建設永遠在路上，要打贏這場硬仗，思想上扶正祛邪，補好理想信念的精神鈣質，始終是放松不得的“靈魂工程”。正是因為許多同志傳承了黨的優(yōu)良作風，找回了群眾觀點、站正了群眾立場，強化了宗旨意識，廣大人民群眾才能感受到辦事不卡殼了，政策能落地了。
改進作風，制度約束是外因，思想自律是內因，外因根據內因起作用。無論中央的紀律要求，還是廉潔勤政的制度設計，亦或是黨組織的教育和提醒，都是來自外部的約束，能否在大家身上管用起來，關鍵要看能否喚醒每個人的思想自覺，思想生了銹，外在的約束便很難產生作用。作風改到深處就要在思想和靈魂上動手術，讓“不想”成為一種條件反射。當前中央八項規(guī)定和各項黨紀黨規(guī)徙木立信的效果已經顯現，這還需要打好信念之鐵、煉出意志之鋼。
“臨大利而不易其義，可謂廉矣”，我們從事紀檢監(jiān)察這樣的事業(yè)就要一身正氣、兩袖清風，想清楚為什么、干什么，就能夠從容面對功名利祿，寫下無怨無悔的人生篇章。
我們青少年在成長過程中需要重視心理健康，健康包括心理的健康和身體的健康，但是心理的健康經常被我們忽視。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎，優(yōu)良的心理素質在青少年全面素質的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對21世紀人才的質量產生積極而深遠的影響，作為青少年，首先應該具備這種優(yōu)良健康的心理素質。
心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對內部環(huán)境具有安定感，對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會失調，能以適當的行為予以克服，這種安定、適應的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。
心理健康是青少年成才的基礎，心理健康可以促進青少年全面發(fā)展，健康的心理品質是青少年全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現。
心理健康可以使青少年克服依賴心理增強獨立性。因此，青少年必須注重心理健康，盡快克服依賴性，增強獨立性，積極主動適應學校生活，度過充實而有意義的學校生活。
所以我們應該更加重視自身的心理健康問題!
12月3日，貴州大學舉行《習近平與大學生朋友們》學習座談會。貴州大學黨委書記李建軍，貴州大學校長、中國工程院院士宋寶安出席座談會，該校各職能部門、各學院負責人以及校學生會、校研究生會、青馬工程培訓班優(yōu)秀學員等100余人參加。
該校通信工程專業(yè)大四學生、全國學聯二十七大代表周佳藝認真研讀《習近平與大學生朋友們》后，開始思考：我們這一代用什么勇立潮頭，回饋偉大時代？她說：“習近平總書記的話讓我找到了答案：‘明志’與‘務實’。志即初心，務實是使命。我將牢記習近平總書記在致全國學聯二十七大賀信中的勉勵，爭做與祖國同步、與時代共鳴的貴大青年，為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻青春力量！”
石博晗是一名學生干部，他讀了本書后，感到習近平總書記的教誨“要做那些可能做、可以做的事，要忌‘急’，不能急于求成”給了他啟示?！爱斘肄D換視角，將看似繁瑣的工作放到組織凝聚青年、服務聯系青年的大局中看，這些可能做、可以做的小事，就是用自己的力量，為當代青年作一分貢獻。”
該校大三學生、青馬工程培訓班優(yōu)秀學員吳明碩說，來到貴州后他就立定志愿，“要到基層去、到農村去、到祖國最需要我的地方去?！眳敲鞔T說，“大學3年來，我積極響應校團委、學生會號召，3次帶隊參加大學生‘三下鄉(xiāng)’社會實踐活動。經驗告訴我，只有真正下到基層，才能親身感受鄉(xiāng)村的深刻變化，深刻認識脫貧攻堅一線工作人員的可愛，真切體會到祖國強大給我們帶來的自豪感?！?/p>
李建軍總結說，同學們是國家的未來和民族的希望，是社會主義現代化建設的生力軍，也是貴州大學建設發(fā)展的一支重要力量。希望同學們要與國逐夢、厚植理想，要不畏將來、不負現在，要勇擔使命、知行合一，為多彩貴州增添青春色彩，為實現中華民族偉大復興的中國夢努力奮斗。
在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，與會人員還佩戴著的口罩，尤在昭示著疫情還未走遠。
國歌唱畢，全場肅立，注視著屏幕內的默哀，我不禁想到最近再度刷屏的“溫暖的重逢”。
疫情期間，上海援鄂醫(yī)療隊劉凱醫(yī)生在護送87歲老人王欣途中，特意停下讓老人欣賞了一次久違的日落，這一幕曾感動無數網友。9月4日，照片中的兩位主角再次重逢，攜手重現看夕陽的溫馨一幕。此時的溫馨，或許是疫情期間每個人的夢想了吧。
一不要忘記，他們也是平凡人。
當鐘南山在大會上再度哽咽發(fā)言，當張定宇邁著蹣跚步伐依舊前行，此時我們才意識到，抗疫戰(zhàn)前挺身而出的他們，也是平凡人啊，和我們一樣有喜悲能患病的平凡人。
“哪里有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服”，在抗疫路上，逆行的英雄，白衣的天使，仿佛有了他們，便有了屏障，有了希望。殊不知，作為平凡人的他們，在密封的防護服里依舊會汗流浹背，遠離親人與家庭依舊會感到孤獨，直面肆虐的病毒也會感到害怕與恐懼。而這屏障，這希望，是他們用自身單薄的身軀，在為我們無畏地抵擋。
如果沒有這次疫情，或許鐘南山還在數年如一日地健身，張定宇仍舊同金銀潭醫(yī)院里他的病患打著交道，張伯禮陳薇同他們的學生正就醫(yī)學上的問題激烈探討，生活平淡如水，細水長流。
二當柔弱留于內，堅強顯于外，這些平凡人，成為了英雄。
在中國一冶，徐鐘園同所有職工一樣，兢兢業(yè)業(yè)地建設著祖國山河。1月26日，中國一冶臨危受命，在鄂州市第三醫(yī)院老院區(qū)基礎上改造新建疫病防控醫(yī)院;1月27日，將對父母的愧疚和孩子的牽掛藏起，徐鐘園趕赴鄂州，“兩頭見月亮”的他，帶領著施工人員經過10多天的連續(xù)奮戰(zhàn)，打贏了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
同徐鐘園一樣，奮戰(zhàn)在疫線的這些平凡英雄，在父母面前，他們是孩子，在孩子面前，他們是父母。但抗疫的他們，顧不得一時的兒女情長，將柔弱留于內心，以英雄的姿態(tài)，橫刀立馬戰(zhàn)疫魔。
三14億的平凡人，又何嘗不是14億的英雄。
有一分熱，便發(fā)一分光，在這場抗疫戰(zhàn)中，英雄從來不只一個模樣。逆行英雄，出征精銳，突擊隊員，社區(qū)守護者，青年突擊隊，14億人共攜手，讓微光成炬，讓星河璀璨。
從寒冬到金秋，從武漢到全國，14億中國人民，不分男女老幼，不論崗位分工，都自覺地投入到這場抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭中。在疫情的日子里，大家有恐慌，有淚水，但有著更多的勇敢和善舉。面對突如其來的疫情，我們既看到了生命的脆弱，也感受到了精神的偉力，更為這生生不息的希望而感動。
雖平凡，終不凡。即使黑暗，生命依舊會閃出耀眼的光，在這災難面前，14億的平凡人，又何嘗不是守護著自己與他人的英雄。
四英雄的祖國，誕生著英雄的人民。
1個多月初步遏制疫情蔓延勢頭，2個月左右將本土每日新增病例控制在個位數以內，3個月左右取得武漢保衛(wèi)戰(zhàn)湖北保衛(wèi)戰(zhàn)的決定性成果，一個擁有14億人口的大國，在這場驚心動魄的抗疫搏殺中，最終山河無恙仍向前。
正是有著奮戰(zhàn)疫情一線的共產黨員，正是有著和人民風雨同舟的中國共產黨，14億中國人民才能萬眾一心，共赴戰(zhàn)場，有著14億人民的中國才能快馬加鞭未下鞍。
“生命至上舉國同心舍生忘死尊重科學命運與共”，20字濃縮而成的抗疫精神，必將熔鑄進人民的血液中，也將形成中國力量，推動著中華民族走向偉大復興。
夕陽余暉，仍存霞光，劉凱醫(yī)生同王欣老人，一老一少的背影，在疫情后的今天，平凡而又溫馨。
從《習近平與大學生朋友們》這本書里，可以深刻地感受到習近平總書記對青年成長的殷殷期望和青年對自身發(fā)展的高標準、嚴要求。在與青年大學生交流中，習近平總書記不斷勉勵青年一代扎根基層、“自找苦吃”，讓我獲益匪淺。如果能夠認真思考和總結總書記的這些工作方法并運用到實際工作中去，相信對于每個青年來說，都有借鑒意義。
我就職于一家建筑施工企業(yè)——中國建筑第三工程局，我們也被親切地稱作“扎根基層的青年工程人”。拓荒鑿隧，鋪路架橋，我們一直工作在祖國建設的第一線，初心如磐、使命如山，誓把祖國建設的一張張藍圖建造成一個個精品工程。就像習近平總書記所說，干好基層工作要有興趣、有熱情，要有韌性、有耐力，要有一點兒組織能力，要有一股豁出去的干勁兒。只有肯吃苦，心懷奉獻精神，才能把工作干好。
尤其在年初疫情迅速蔓延的緊要關頭，中建三局用十多天時間分別建成火神山、雷神山醫(yī)院，創(chuàng)造了舉世矚目的“央企效率”和“央企速度”的奇跡。奇跡的背后，正是每一個建設者扎根一線、吃苦耐勞，用汗水和智慧凝聚起來的磅礴力量。這種偉大的抗疫精神也在感染著我、激勵著我，讓我在遇到任何困難的時候，都會有直面挫折的勇氣和無畏。
作為一名基層建設者，今后我會將自己的青春與祖國的建設事業(yè)統一起來，勇于扎根基層，不斷錘煉自我，伏案鉆研、躬身實踐，以青春之我、奮斗之我，為祖國的建設添磚加瓦，真正做到讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。
我們不曾親歷來時的路途，但歷史會與我們訴說；
我們無法知曉去往的未來，但歷史會為我們指引。在黨史學習教育動員大會上，習總書記深刻闡明了開展黨史學習教育的重要意義，勉勵全黨同志要做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，學黨史、悟思想、辦實事、開新局。翻開厚重的百年黨史，真理的光輝依舊熠熠生輝，理論的內涵還在不斷豐富，對于理想的追求也始終堅定如初。學黨史以明理，作為新時代的黨員干部，我們要通過認真學好黨史，準確把握其中所道之“理”。
學史明理，明的是“真理”，需篤信之。回望黨的一百年燦爛歷史，可以清楚地看到，在建黨之初，我們便把馬克思主義鮮明地印在了自己的旗幟上，并始終高舉著這面真理的旗幟，前赴后繼、浴血奮斗。陳望道先生懷著滿腔熱情，以“平時譯書的五倍功夫”翻譯出《共產黨宣言》中文全譯本，留下了“真理的味道是甜的”，而這本苦心翻譯而來的《共產黨宣言》也成為了我們黨開創(chuàng)事業(yè)、開辟未來的思想起點，讓無數的共產黨人從中看到了希望，找到了真理，并獲得了信仰的力量。而如今，站在新的歷史起點上，重溫厚重的百年黨史，我們更加要篤信馬克思主義所閃爍的真理光輝和科學力量，從中細細品味真理的“甜味”，汲取信仰的養(yǎng)分，堅定前行的力量。
學史明理，明的是“理論”，需篤學之。常思常學，常學常新，“學”總是一個亙古不變的課題，在全黨上下開展黨史學習教育的當下，翻開黨史第一頁，理論學習是我們要上好的第一課內容。一百年來，我們黨堅持把馬克思主義基本原理同中國具體實際和時代特征相結合，在堅守根基的基礎上，形成了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及習新時代中國特色社會主義思想，解決了中國革命、建設和改革等一系列重大問題。根基未改，理論的內涵跟隨著時代在不斷豐富創(chuàng)新，可以說，黨的百年發(fā)展史，也是一部理論創(chuàng)新史，作為新時代的黨員干部，要學史明理，從黨史中明晰黨的思想理論發(fā)展脈絡，學深悟透習新時代中國特色社會主義思想，堅持用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
學史明理，明的是“理想”，需篤行之?！靶挠兴?，方能行遠”，在那段深深烙印在歷史中的紅色歲月里，紅軍將士憑借著堅定的理想信念、頑強的斗爭意志和革命理想高于天的精神，取得了兩萬五千里長征的勝利，創(chuàng)造了歷史的奇跡。而不論時代如何變化，長征精神依舊歷久彌新，在百年黨史中，堅如磐石的理想信念始終是照亮我們前行道路的一縷光亮。正如習總書記所說，“多重溫我們黨領導人民進行革命的偉大歷史，心中就會增添很多正能量?！碑斚?，立足百年大黨新起點，我們更需要通過重溫這段百年奮斗史，從中感悟初心使命，傳承紅色基因，堅定理想信念，發(fā)揚“三牛精神”，在新征程上接續(xù)奮斗、篤行致遠。
近日，習近平總書記指出，中共中央決定，今年在全黨開展中共黨史學習教育，激勵全黨不忘初心、牢記使命，在新時代不斷加強黨的建設?；鶎狱h員干部要了解我們黨和國家偉大事業(yè)的來龍去脈，在學習黨史時注重“耳到”“眼到”“心到”，在紅色歌曲中聆聽黨史，在歷史劇作中了解黨史，在革命圣地里學習黨史，經?；貞?，深入思索，切實增強政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。
在紅色歌曲中聆聽黨史，讓偉大事業(yè)“不絕于耳”。優(yōu)秀的紅色歌曲以其高亢嘹亮的旋律、催人奮進的詞作激蕩著每一個華夏兒女的心弦。紅色歌曲中的黨史，是《紅梅贊》中江姐英勇就義時的英雄豪膽，是《我的祖國》中志愿軍戰(zhàn)士無畏向前的愛國情懷，是《贊贊新時代》中人民對美好生活的無限憧憬。紅色歌曲作為聯系黨史的紐帶，不能將其束之高閣，基層黨員干部要注重對紅色歌曲的保護與開發(fā)，通過在各部門各單位舉辦紅色歌曲演唱活動，并加入全新的演奏形式，為其注入新的時代內涵，使紅色歌曲常唱常新，讓紅色歌曲中的黨史“不絕于耳”。
在歷史劇作中了解黨史，讓偉大事業(yè)“盡收眼底”。習近平總書記指出，建黨時，每一件文物都十分珍貴，每個情景都耐人尋味。近日，大型歷史劇作《覺醒年代》在央視一套熱播，全景展示了新文化運動、五四運動的時代風云，清晰反映了中國共產黨創(chuàng)建的全過程。影視作品作為重現黨史的重要工具，能夠幫助我們更加直觀地回顧那段歷史，基層黨員干部要運用好基層黨建app等信息平臺，做好對黨史劇作的宣傳活動，在信息平臺上分享觀后感，引發(fā)更多人的關注與討論，感懷先輩們接續(xù)創(chuàng)造的豐功偉績，讓歷史劇作中的黨史“盡收眼底”。
在革命圣地里學習黨史，讓偉大事業(yè)“扣人心弦”。黨史學習不能僅僅停留在理論層面，更要走出房門，去到革命圣地汲取精神養(yǎng)分。革命圣地作為承載黨史的載體，能夠讓我們在圣地重游的過程中汲取營養(yǎng)，基層黨員干部學習黨史，要將挖掘宣傳當地紅色資源、革命圣地等結合起來，利用閑暇時間去實地考察學習，了解革命圣地背后隱藏的先進人物和感人事跡，感悟偉大的革命精神和愛國情懷，讓紅色基因融入血脈，并在共產黨員網上投稿撰寫心得體會，積極引導更多的人重游革命圣地，讓革命圣地中的黨史“扣人心弦”。
文明行為條例體會篇二
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構成的，只有每個個體從內心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為條例體會篇三
作為一名服務于農村基層的工作人員，更應當增強為群眾服務的意識，自覺維護工作秩序，嚴格遵守工作紀律。在為群眾服務的過程中，需要我們以禮相待、謙恭和敬、不卑不亢?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之?！卑压卵b在心中，把法律記在腦海，把文明禮儀融入生活，把時刻行動擔在肩上。從點滴小事做起，做一個遵紀守法、有禮有節(jié)的文明人，是自身修養(yǎng)的需要，也是一個公民應盡的義務。
文明行為條例體會篇四
《臨沂市文明行為促進條例》是臨沂第一部關于精神文明建設的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視精神文明建設，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題。《臨沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為條例體會篇五
營造文明氛圍。
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
二、創(chuàng)新培訓形式。
引導文明行為。
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據《條例》相關內容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現生活中多處不文明現象，以及由此產生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現形式并及時固定有關證據移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
三、打響“樓道革命”
保障條例落實。
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
四、存在問題。
一是證據固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據。二是缺乏進一步解釋說明。例如；《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
五、下一步打算。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調動網格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
文明行為條例體會篇六
現在走上街頭，發(fā)現大聲喧嘩、吵架的人少了，公共場合亂扔垃圾的人少了，隨地吐痰的人也少了，我們的城市因此而變得更加美麗了，我也因為自己生活在這樣一個文明的環(huán)境中感到幸福。讓我們一起牽起“文明”之手，做文明寶雞的參與者、建設者、推動者，匯聚起積極向上的文明力量，共同維護我們的美麗家園，用文明素質擦亮城市最美底色！
文明行為條例體會篇七
《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質擦亮城市最美底色！
文明行為條例體會篇八
的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視，注重內在素質的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關的方面，這一定是在前期廣泛調研的基礎上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內容當中，我感受最深的是“在車行道內實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為條例體會篇九
為了營造學習宣傳貫徹《**市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質，根據局黨委統一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
**干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎上，熟知《條例》內容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
充分發(fā)揮**“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現場教授“十指口訣”，切實提升**干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，**廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
營造濃厚的網上互動氛圍。同時做好陣地宣傳**積極利用部門電子顯示屏、廊道因地制宜播放《條例》公益廣告讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步，**將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
文明行為條例體會篇十
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關燈呀?！卑职终f：“不關了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們人生中的指路燈。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
走進**支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產品服務的行業(yè).在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質的服務,而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務.服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內容的文化.文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式.活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等.這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣.把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質.讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質服務水平和質量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境.銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網點要依據規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為條例體會篇十一
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設，提升社會文明水平，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設委員會統一領導本區(qū)域內的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設工作指導機構具體負責本區(qū)域內的文明行為促進工作，履行下列職責：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關建議、投訴;。
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關部門應當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協委員應當在文明行為促進工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應當自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;。
(三)等候服務時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側上下;。
(五)在公共場所應當衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經過人行橫道時，應當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛人和乘車人不向車外拋灑物品。
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設施，不在城市公共交通工具內飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應當在人行道內行走。通過路口或者橫過道路時，應當走人行橫道或者過街設施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應當尊重當地風俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經營者應當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應當遵守有關規(guī)定文明上網，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產權的商品。
第十一條公民應當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務對象，提高服務水平。
第十二條居民應當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關規(guī)定，愛護和合理使用共用設施設備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎，家庭成員應當尊重、關心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應當經常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務。
扶養(yǎng)人應當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務，親屬、監(jiān)護人應當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
文明行為條例體會篇十二
第十二條市和區(qū)縣（市）人民政府應當加強文明行為促進工作基礎設施的規(guī)劃、建設和管理，支持和加大對文明建設基礎設施的投入。
市和區(qū)縣（市）人民政府及其有關行政主管部門應當建立文明行為表彰獎勵制度，并對生活有困難的文明行為先進人物給予幫扶。
第十三條鼓勵和支持公民參加扶貧、濟困、助學、助醫(yī)、賑災等慈善公益活動。
公民參加慈善公益活動表現突出的，由市和區(qū)縣（市）人民政府給予表彰、獎勵；其本人或者家庭生活遇到困難的，慈善組織在開展慈善活動時，應當優(yōu)先給予幫助。
第十四條鼓勵和支持公民參加志愿服務活動和依法設立志愿服務組織。
市和區(qū)縣（市）人民政府應當建立志愿服務保障和激勵機制，維護志愿者和志愿服務組織的合法權益，并依照有關規(guī)定對表現突出的個人和組織給予表彰、獎勵。
有關部門和單位應當為志愿者和志愿服務組織開展志愿服務活動提供必要的'便利和保障。
第十五條鼓勵和支持公民采取合法、適當的方式實施見義勇為行為。
市和區(qū)縣（市）人民政府應當依照國家、省、市有關規(guī)定，對見義勇為人員予以表彰、獎勵并給予相關保障待遇；有關部門和單位應當依照規(guī)定及時為見義勇為人員及其家屬提供法律服務和生活保障。
第十六條鼓勵和支持無償獻血、捐獻造血干細胞或者遺體、人體組織、器官。
獻血者、捐獻者及其配偶和直系親屬在臨床用血、造血干細胞移植、人體組織和器官移植等方面有權依法獲得優(yōu)先或者優(yōu)惠待遇；對表現突出的獻血者和捐獻者，市和區(qū)縣（市）人民政府或者衛(wèi)生主管部門和紅十字會應當依法給予表彰、獎勵。
第十七條鼓勵公民對需要急救的人員撥打急救電話呼救，并提供必要幫助。
鼓勵具備急救技能的公民，對需要急救的人員實施緊急現場救護。
前款規(guī)定的緊急現場救護行為受法律保護。對緊急現場救護中做出突出貢獻的公民，市和區(qū)縣（市）人民政府及其有關行政主管部門應當給予表彰、獎勵。
鼓勵在人口密集的公共場所設置自動體外除顫器等急救設備。
第十八條鼓勵和支持國家機關、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織利用本單位場所、設施設立愛心服務點，為環(huán)衛(wèi)工人和其他戶外工作人員等需要幫助的人員提供飲用茶水、加熱飯菜、遮風避雨等便利服務。
符合相關標準條件的機場、車站、碼頭、醫(yī)療機構、大型商場等公共場所和女職工集中的國家機關、企業(yè)事業(yè)單位，應當按照有關規(guī)定配備獨立的母嬰室。
道路廣場、交通設施、公園綠地、商業(yè)經營場所、文化娛樂活動場所、體育活動場所、醫(yī)療衛(wèi)生機構、住宅小區(qū)等公共場所應當按照規(guī)定的標準配套建設公共廁所并保持開放。婦幼保健醫(yī)院、兒童樂園等學齡前兒童集中活動場所的公共廁所和其他有條件的公共廁所，應當設置方便兒童使用的廁位或者親子共用廁位。
第十九條市住房與城鄉(xiāng)建設、城市管理等行政主管部門應當利用市內公園、廣場等公共場所和設施建立愛心公園、榮譽墻等，作為道德榮譽發(fā)布、展示和道德宣傳教育活動基地，并可以通過樹碑刻名等形式，表彰和紀念慈善公益人士、見義勇為人員、遺體或者人體組織器官捐獻者等文明行為模范人物。
各區(qū)縣（市）人民政府應當結合當地實際，建立愛心公園、榮譽墻等文明行為模范人物表彰和紀念設施。
第二十條市和區(qū)縣（市）應當建立文明行為記錄制度，按照當事人自愿原則，由相關單位和組織對公民參加慈善公益、志愿服務等活動和實施文明行為宣傳教育、不文明行為舉報勸導等予以記錄，并作為實施榮譽表彰獎勵、積分入戶加分等措施的依據。
文明行為條例體會篇十三
第一條為了規(guī)范和促進志愿服務活動，保障志愿服務組織和志愿者的合法權益，根據有關法律法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本市各類志愿服務組織、志愿者及其志愿服務活動。
第三條本條例所稱志愿服務是指出于本人自愿，經志愿服務組織安排，無償為社會和他人提供服務與幫助的行為。
本條例所稱志愿服務組織是指：
(一)依法登記注冊專門從事志愿服務的非營利社會團體法人;。
(二)組織志愿服務活動的機關、非營利的事業(yè)單位、社會團體。
本條例所稱志愿者是指在志愿服務組織登記或注冊，為社會和他人提供志愿服務的個人。
第四條市和各區(qū)、縣(市)應當建立志愿服務工作委員會，對本行政區(qū)域內志愿服務活動進行組織、指導和協調。
各級志愿者工作指導中心是同級志愿服務工作委員會的辦事機構。
第五條志愿服務組織成立后，應當到所在地志愿服務工作委員會備案，由志愿服務工作委員會向社會公告。
第六條志愿服務組織的職責如下：
(一)建立健全開展志愿服務活動的各項措施和制度;。
(二)負責志愿者的招募、培訓、管理與考核;。
(三)制定志愿服務計劃并組織實施;。
(四)負責志愿服務活動資金、物資的籌集、使用和管理;。
(五)為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者合法權益;。
(六)組織開展志愿服務的宣傳、合作活動;。
(七)按照國家有關規(guī)定開展國內外交流活動。
第七條志愿服務組織可以自行或聯合招募志愿者。招募時，應當以適當的方式公告志愿服務計劃。
志愿服務組織應當依照志愿服務計劃開展志愿服務活動。志愿服務計劃應當包括志愿者招募、培訓、使用、考核及服務項目等必要事項。
第八條志愿服務組織在開展志愿服務活動前應當將志愿服務計劃報志愿服務工作委員會備案，并在志愿服務活動結束后三十天內，將志愿服務活動情況報志愿服務工作委員會備查。
志愿服務工作委員會在進行志愿服務計劃備案時，發(fā)現該計劃與法律、法規(guī)的有關規(guī)定不一致，應當立即通知志愿服務組織修改后，再予以備案。
第九條為提高志愿服務工作質量，保障志愿服務對象合法權益，志愿服務組織應當對志愿者進行志愿服務基本理念和專門服務的知識、技能培訓。
第十條志愿服務組織應當發(fā)給志愿者志愿服務證、志愿服務記錄冊和志愿者標志。
有關證、冊、標志的式樣、制作、使用及管理辦法由市志愿服務工作委員會統一規(guī)定。
第十一條志愿者享有以下權利：
(一)參加志愿服務組織的活動;。
(二)接受與志愿服務有關的知識和服務技能培訓;。
(三)參與志愿服務組織的管理，對其工作提出建議、批評和進行監(jiān)督;。
(五)請求志愿服務組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的困難和問題;。
(六)獲得從事志愿服務工作所需的物質和安全保障;。
(七)有困難時優(yōu)先獲得志愿服務組織的幫助和服務;。
(八)自由退出志愿服務組織;。
(九)其他應當享有的權利。
第十二條志愿者應當履行如下義務：
(一)遵守志愿服務組織的管理規(guī)定;。
(二)履行志愿服務承諾，完成志愿服務組織安排的服務工作;。
(三)參加志愿服務組織安排的教育與培訓;。
(四)尊重志愿服務對象的權利，保守志愿服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密;。
(五)不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬;。
(六)妥善使用和保管志愿服務證和志愿者標志;。
(七)相關法律、法規(guī)及志愿服務組織規(guī)定的其他義務。
第十三條志愿服務的重點是社會公益活動和殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象等有特殊困難需要幫助的社會成員。
第十四條志愿服務組織、志愿者和志愿服務對象之間是自愿、平等和互相尊重的服務與被服務關系。必要時，志愿服務組織和志愿服務對象之間可以就服務內容及要求簽訂服務協議。
第十五條志愿服務組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。需要志愿服務的單位和個人均可向志愿服務組織提出服務申請。
志愿服務組織有權對申請事項進行審查，對不符合條件的可以不予提供志愿服務。
第十六條志愿服務對象可以根據實際情況和自身條件，為參加服務的志愿者提供開展志愿服務所必需的專項服務培訓和必要的物質保障。
第十七條志愿服務組織可以根據志愿服務活動的.需要，為參加志愿服務活動的志愿者辦理相應的人身保險。
志愿者在開展志愿服務活動時人身受到傷害的，按照國家有關規(guī)定處理。
第十八條志愿者因升學、就業(yè)等原因需要志愿服務證明時，志愿服務組織應當發(fā)給志愿服務績效證明書。
志愿服務績效證明書格式，由市志愿服務工作委員會統一規(guī)定。
第十九條志愿者參加志愿服務的總時數累計達四百小時以上的，可以憑志愿服務績效證明向市志愿服務工作委員會申請核發(fā)志愿服務榮譽卡。
第二十條各級人民政府和志愿服務工作委員會應當對志愿服務成績突出的志愿者和志愿服務組織進行表彰和獎勵。
第二十一條國家機關、企事業(yè)單位和社會團體應當鼓勵和支持志愿服務活動，維護志愿者和志愿服務組織的合法權益。
鼓勵有關單位在招收公務員、招工、招生時，同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。
第二十二條新聞媒體應當經常開展有關志愿服務的公益性宣傳。
學校應當鼓勵和組織學生參加志愿服務活動。
第二十三條志愿服務工作經費由政府財政撥款、社會捐贈和資助及其他合法收入組成。
工作經費應當?？钣糜谥驹阜帐马棧魏螁挝缓蛡€人不得侵占、私分或者挪用。
工作經費的籌集、使用和管理應當公開，并依法接受有關部門和捐贈、資助者及志愿者的監(jiān)督。
第二十四條鼓勵自然人、法人和其他組織對志愿服務活動進行捐贈、資助。
志愿服務組織接受社會捐贈、資助，應當符合志愿服務組織規(guī)定的宗旨和服務范圍，并根據與捐贈人、資助人約定的合法方式使用。
第二十五條志愿者按照志愿服務組織的安排在提供志愿服務時因故意或過失給服務對象或其他相關人員造成損失的，由志愿服務組織依法承擔民事責任;志愿服務組織承擔民事責任后，可以向有故意或重大過失的志愿者行使追償權。
第二十六條任何單位和個人不得利用志愿服務組織或者志愿者的名義、標志進行商業(yè)或非法活動。
對違反前款規(guī)定的，有關部門應當予以制止，并依法追究其責任。
第二十七條本條例自2004年3月5日起施行。
文明行為條例體會篇十四
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設，提升社會文明水平，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設委員會統一領導本區(qū)域內的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設工作指導機構具體負責本區(qū)域內的文明行為促進工作，履行下列職責：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關建議、投訴;。
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關部門應當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協委員應當在文明行為促進工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應當做到愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應當自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;。
(三)等候服務時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側上下;。
(五)在公共場所應當衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經過人行橫道時，應當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛人和乘車人不向車外拋灑物品。
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設施，不在城市公共交通工具內飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應當在人行道內行走。通過路口或者橫過道路時，應當走人行橫道或者過街設施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應當尊重當地風俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經營者應當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應當遵守有關規(guī)定文明上網，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產權的商品。
第十一條公民應當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務對象，提高服務水平。
第十二條居民應當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關規(guī)定，愛護和合理使用共用設施設備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎，家庭成員應當尊重、關心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應當經常看望或者問候老年人。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務。
扶養(yǎng)人應當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務，親屬、監(jiān)護人應當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現突出的，按照有關規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權益。
從事慈善公益活動，表現突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務領域。
志愿者參加社會服務活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務活動表現突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務。
第四章職責與實施。
第十九條教育主管部門和教育機構應當將文明行為教育納入教育教學內容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關交通管理部門應當根據文明行為促進工作的需要，建設實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統，實現城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設。
第二十六條報紙、廣播、電視、網絡等公共媒體應當積極宣傳社會文明建設，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應當及時告知有關行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權對不文明行為進行勸阻，勸阻時應當注意舉止文明。行為人應當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施。
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應當在公共財政支出中統籌安排資金保障各類文明建設。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務加重其損害的，應當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權要求違法行為人提供姓名、地址及聯絡電話號碼等信息，并出示有關身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯絡電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關進行現場查驗。
公安機關、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應當建立有關違法的不文明行為的證據、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現信用信息的數據共享。
第六章檢查與監(jiān)督。
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應當建立健全文明建設目標責任制，對有關責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設指導機構應當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調查，做好民意征集和測評工作，公布評估結果。
第三十六條個人和單位有權對相關部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任。
第三十七條有下列行為之一的，由相關行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設施、環(huán)境衛(wèi)生設施、道路附屬設施、路面井蓋、照明等公共設施的;。
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;。
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;。
(八)向車外拋灑物品的;。
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;。
(十)在設有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;。
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關實施。
行政執(zhí)法部門應當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規(guī)定進行處理外，應當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則。
第四十條本條例自20xx年3月1日起施行。
文明行為條例體會篇十五
近年來，我國社會風氣日益清新，廉潔行為的重要性也日益凸顯，為此，政府頒布了《廉潔行為條例》，以規(guī)范公務員和國家機關工作人員的行為。這款條例的出臺不僅對于提高政府工作的公信力和廉潔度起到了積極作用，同時也使我們廣大公民重新審視自己的行為，更加注重廉潔。下面，我將從個人層面出發(fā)，談談自己對于《廉潔行為條例》的心得體會。
首先，堅守廉潔底線是一種必須具備的道德觀念。在《廉潔行為條例》中，強調了公務員和國家機關工作人員不能以權謀私、以權壓人、職務濫用等違反廉潔底線的行為，這是理所當然的。然而，作為普通公民，我們也應該反思自己是否堅守了廉潔底線。在生活中，我們會面臨誘惑，也會有機會從中獲取不正當利益。但是，我們要清醒地認識到，只有堅守廉潔底線，才能真正獲得精神和道德的滿足。
其次，誠實守信是一種責任，也是一種品質。《廉潔行為條例》中提到了對于言行不實、偏離事實、損害信譽等不誠實行為的嚴肅處理。這就要求我們在生活中，不僅要誠實守信地與人交往，還要對自己負責。拒絕虛偽、謊言和欺騙，保持真實、坦誠的態(tài)度，才能與他人建立起正當的信任關系，培養(yǎng)出健康、和諧的社會環(huán)境。
第三，勤政為民是公務員和國家機關工作人員的本職責任。在《廉潔行為條例》中，對于怠于履職、不作為、敷衍了事等行為都作出了明確規(guī)定。然而，公務員并不是唯一具備勤政為民責任的人群。每個公民都應該心懷對社會的情感，踏實做好自己的本職工作，盡自己的微薄之力為社會的發(fā)展做出貢獻。只有真正做到為民而勤，為社會的繁榮穩(wěn)定負責任，才能建立起一個公正、和諧的社會。
第四，嚴于律己是各界人士需要具備的素質?！读疂嵭袨闂l例》中對自律、自覺維護廉潔形象有著詳細的規(guī)定。對于公務員和國家機關工作人員來說，要自覺自律地抵制奢侈、享受和特權意識，做到廉潔奉公。而對于一般公民來說，同樣需要自我約束，注重自身品行修養(yǎng)。只有自律，才能真正做到不給社會帶來負面影響，樹立起一個廉潔的社會形象。
最后，守正創(chuàng)新是引領時代發(fā)展的關鍵。《廉潔行為條例》提到了要在保持廉潔的前提下勇于創(chuàng)新、開展工作。這要求我們在堅守廉潔底線的同時，也要敢于面對新的挑戰(zhàn)和機遇，在工作中不斷進取、追求卓越。只有保持廉潔的心態(tài)、堅守廉潔的標準，才能真正引領時代的發(fā)展，推動社會的進步。
總之，《廉潔行為條例》的出臺讓我們重新審視了自己的行為，明確了我們每個人的責任和義務。作為公民，我們應該積極配合政府的工作，從自身做起，牢記條例要求，時刻保持正確的道德觀念，努力為建設廉潔的社會貢獻自己的力量。只有每個人都能以廉潔行為為基準，以誠實守信為準則，以勤政為民為職責，以嚴于律己為要求，以守正創(chuàng)新為導向，才能共同建設一個和諧、廉潔的社會。
文明行為條例體會篇十六
第一條為了引導和規(guī)范公民文明行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，提升公民文明素質和社會文明水平，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。
第三條文明行為促進工作應當堅持以人為本、社會共治、獎懲結合、系統推進的原則，發(fā)揮群眾主體作用，形成文明建設長效機制。
第四條市和區(qū)縣（市）人民政府及其行政管理部門、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、街道辦事處應當按照各自職責做好文明行為促進工作。
第五條市和區(qū)縣（市）精神文明建設指導委員會統籌推進本行政區(qū)域內的文明行為促進工作。
市和區(qū)縣（市）精神文明建設工作指導機構具體負責本行政區(qū)域內文明行為促進工作的指導、協調和督促、檢查，并定期對本條例的實施情況進行評估和通報。
市和區(qū)縣（市）應當建立文明行為促進工作聯席會議制度，協調解決文明行為促進工作有關重大問題。
第六條國家機關、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和公民應當參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、公眾人物等應當在文明行為促進工作中發(fā)揮表率作用。
文明行為條例體會篇十七
第七條倡導下列文明行為：
（一）文明節(jié)慶、文明婚喪嫁娶、文明祭掃；
（二）保護生態(tài)環(huán)境，減少廢氣、廢水、固體廢棄物等各類污染物排放；
（三）節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理消費，不鋪張浪費；
（五）等候服務時依次排隊，使用電梯時先出后進，使用自動扶梯時靠右側站立；
（六）乘坐公共交通工具時，主動為老、弱、病、殘、孕、幼和懷抱嬰兒的乘客讓座；
（九）遵循職業(yè)道德和商業(yè)道德規(guī)范，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，誠信友善，團結互助；
（十）遵循敬老愛幼、平等相待、和睦相處、相互扶持等家庭美德，培育良好家風。
第八條公民應當遵守公共環(huán)境文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（四）隨地吐痰、便溺或者違反規(guī)定傾倒、丟棄垃圾；
（五）露天焚燒秸稈、落葉、木柴、樹木、垃圾等產生煙塵污染的物質；
（六）違反規(guī)定燃放煙花爆竹；
（七）其他損害公共環(huán)境的行為。
第九條公民應當遵守公共秩序文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（三）從建筑物、構筑物內向外拋擲危害安全的物品；
（五）在互聯網等媒體上發(fā)布和傳播違背公序良俗的信息；
（七）違反規(guī)定占道經營、占道施工；
（八）其他危害公共秩序的行為。
前款第一項規(guī)定的烈性犬和大型犬的體型標準及種類，由市公安機關確定并公布。
第十條公民應當遵守交通文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（一）駕駛或者乘坐機動車時，向車外拋擲物品；
（六）違反規(guī)定在公共交通工具內飲食、大聲喧嘩；
（七）其他違反交通文明規(guī)范的行為。
第十一條公民應當遵守社區(qū)公共文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（一）違反規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內搭建建筑物或者構筑物；
（四）違反規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內飼養(yǎng)家禽、家畜、食用鴿、信鴿等動物；
（五）不按照規(guī)定實行生活垃圾分類投放；
（六）房屋裝修產生妨礙他人正常生活、學習和工作的噪聲、粉塵、臭氣等環(huán)境污染；
（七）其他違反社區(qū)公共文明行為規(guī)范的行為。
文明行為條例體會篇十八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
目錄:。
公民應當遵守公共環(huán)境文明行為規(guī)范:。
(一)在公共場所衣著整潔,舉止得體,語言文明,不大聲喧嘩;。
(二)不亂扔果皮?紙屑?煙蒂?飲料罐?口香糖等廢棄物,垃圾分類投放;。
(五)愛護花草樹木,不采摘花果?攀折樹木?損壞綠地;。
(九)不在室內公共場所和其他禁止吸煙的公共場所吸煙;。
(十一)文明使用公共衛(wèi)生間,維護衛(wèi)生清潔,不占用無障礙衛(wèi)生間;。
(十二)其他應當遵守的公共環(huán)境文明行為規(guī)范?。
公民應當遵守交通文明行為規(guī)范:。
(三)公交車輛和出租車上下客應當規(guī)范有序?？?不妨礙其他車輛通行;。
(四)駕駛或者乘坐機動車時,不向車外拋擲物品;。
(五)駕駛非機動車不逆向行駛和超速行駛,不違反規(guī)定載人載物,不亂停亂放;。
(七)自覺遵守互聯網租賃自行車服務協議,不亂停亂放,不車筐載人,文明騎行;。
(八)其他應當遵守的交通文明行為規(guī)范?。
公民應當遵守社區(qū)文明行為規(guī)范:。
(三)其他應當遵守的社區(qū)文明行為規(guī)范?。
公民應當遵守家庭文明行為規(guī)范:。
(一)弘揚孝德文化,尊敬長輩,關心照料老年人;。
(二)夫妻和睦,互敬互愛,勤儉持家,培育和傳承良好家風;。
(三)關心愛護未成年人健康成長,教育?引導未成年人遵守文明行為規(guī)范;。
(四)綠色消費,厲行節(jié)約,倡導文明用餐?適量點餐?。
公民應當遵守飼養(yǎng)寵物文明行為規(guī)范:。
(四)其他應當遵守的飼養(yǎng)寵物文明行為規(guī)范?。
公民應當遵守旅游文明行為規(guī)范:。
(一)保護歷史文化名鎮(zhèn)名村,保護名勝古跡?珍貴文物和其他重要歷史文化遺產;。
(三)保護英雄烈士紀念設施,不從事有損紀念英雄烈士環(huán)境和氛圍的活動;。
(五)其他應當遵守的旅游文明行為規(guī)范?。
公民應當遵守商業(yè)文明行為規(guī)范:。
(二)不占道經營,實行“門前三包”責任制,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔;。
(三)不使用高音廣播喇叭或者其他發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客;。
(五)其他應當遵守的商業(yè)文明行為規(guī)范?。
條公民應當遵守鄉(xiāng)風文明行為規(guī)范:。
(一)移風易俗,摒棄陋習,抵制低俗,不搞封建迷信活動;。
(三)文明過節(jié),不得違反規(guī)定燃放煙花爆竹;。
(四)婚喪嫁娶不大操大辦;。
(五)不在公共場所停放遺體?搭設靈棚;。
(六)關愛空巢老人?留守兒童?困境兒童?困難群體?殘疾人;。
(七)其他應當遵守的鄉(xiāng)風文明行為規(guī)范?。
駕駛機動車有下列行為之一的,由公安機關交通管理部門處以警告或者二百元罰款:。
(一)行經有交通信號燈的人行橫道前未按照交通信號燈規(guī)定停車讓行的;。
(二)行經沒有交通信號的道路遇行人橫過道路未避讓的;。
(四)行經無交通信號燈控制的人行橫道,遇行人正在通過時未停車讓行的?。
行人通過路口或者橫過道路未按規(guī)定通行,有下列行為之一的,由公安機關交通管理部門處以警告或者五十元罰款:。
(二)不從人行橫道或者過街設施通行的;。
(四)通過有交通信號燈或者交通警察指揮的人行橫道,違反指示通行的;。
(五)跨越道路隔離設施的?。
旅游者在旅游活動中有下列行為的,由有關行政執(zhí)法部門依法予以處罰,旅游行政管理部門將其相關信息進行記錄:。
(一)擾亂車船等公共交通工具秩序的;。
(二)破壞文物古跡?旅游設施?生態(tài)環(huán)境的;。
違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定,有下列情形之一的,由城市管理綜合行政執(zhí)法部門予以警告,責令改正,處五十元以上二百元以下的罰款:。
有關單位及其工作人員在文明行為促進工作中有下列行為之一的,由其所在單位或者上級主管部門?監(jiān)察機關責令改正,通報批評;情節(jié)嚴重的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處理:。
(一)在文明城市?文明村鎮(zhèn)?文明單位等創(chuàng)建活動中不履行或者不正確履行職責的;。
(二)對有關設施疏于管理和維護,致使該設施殘缺或者喪失功能的;。
(三)未依法及時受理投訴或者不及時對投訴事項進行調查?處理的;。
(四)未依法實施監(jiān)督管理的;。
(五)無正當理由拒不接受監(jiān)督的;。
(六)其他玩忽職守?濫用職權?徇私舞弊的行為?。
第六章附則。
文明行為條例體會篇十九
廉潔行為，是指在公共領域中從事的工作人員在工作過程中表現出的正直、正派、誠實守信的行為。近年來，我國積極推行廉潔行為條例，倡導全社會形成風清氣正的社會風尚。身為一名普通公民，我積極參與并貫徹執(zhí)行相關法規(guī)，結合實際工作中的體會，以下是我對廉潔行為條例的心得體會。
首先，廉潔行為條例在加強監(jiān)督方面起到了積極的作用。法律規(guī)定了公職人員在權力行使中必須接受監(jiān)督，對于違反紀律、濫用職權等行為，要依法追究責任。作為公民，我們也可以通過輿論監(jiān)督和舉報制度發(fā)揮監(jiān)督作用，促使公職人員遵循規(guī)定行使權力，避免權力尋租和濫用。例如，有一次我發(fā)現單位的一個工作人員收受了商家送來的大量禮品，我立即按照條例要求將此事向相關部門報告。沒想到，幾天后，該工作人員被部門調查組帶走并給予了相應的處罰。這件事讓我深刻認識到，只有時刻保持警惕，并且主動承擔監(jiān)督責任，我們才能為社會的廉潔盡自己的一份力量。
其次，廉潔行為條例倡導建立公正透明的工作環(huán)境。條例規(guī)定公職人員在工作過程中不能利用職務之便謀取私利，不能違反職業(yè)操守和道德規(guī)范。這就意味著，在公共事務中，每個人都應該面對法律平等和公正，不應有特權存在。作為一名公務人員，應該將公務置于個人之前，嚴格按照規(guī)定辦事。例如，我曾經在兩個供應商之間選擇合作伙伴時，采用了透明公正的評標制度，確保了政策和利益的公平。通過這樣的工作環(huán)境，不僅可以提高工作效率，更重要的是建立了廣大公民的信任度，推動了社會的公平正義。
最后，廉潔行為條例通過法律之手維護社會的廉潔風氣，對懲處違法行為起到了警示和威懾的作用。法律規(guī)定了對違規(guī)行為的處罰力度，為整個社會樹立了法律框架，減少了不法分子的僥幸心理。同時，法律還規(guī)定了對揭發(fā)和舉報違法行為的人進行保護，請舉報人免受報復。這就使得大家更加愿意勇敢舉報，主動參與到反腐敗斗爭中。例如，我單位的一個同事，曾多次發(fā)現有人在內部進行非法的權力交易，通過廉潔行為條例，他不僅得到了應有的保護，還幫助了追蹤和處置不法行為者，維護了單位的廉潔環(huán)境。
在實踐中，我還發(fā)現廉潔行為不僅應該成為公職人員的行為準則，也應該成為每個人的生活方式和價值觀。無論是在工作還是在生活中，只有我們本人能夠真正做到廉潔，才能不斷提升社會的廉潔程度。通過遵守法律和道德規(guī)范，堅持廉潔行為，我們可以成為身邊廉潔的示范，激勵更多的人加入廉潔行列。正如一句話所說：“人間正道是滄桑?！?/p>
綜上所述，廉潔行為條例的實施不僅對加強社會監(jiān)督、建立公正透明的工作環(huán)境起到了積極作用，而且有效地維護了社會的廉潔風氣。作為一名公民，我會堅持遵守法律和道德規(guī)范，以身作則，積極傳遞廉潔行為的正能量，為建設風清氣正的社會貢獻自己的一份力量。
文明行為條例體會篇二十
第二十一條公安、城市管理、交通運輸、衛(wèi)生、環(huán)保、建設、旅游、民政等行政主管部門，應當根據本條例和相關法律法規(guī)，完善檢查監(jiān)督、投訴舉報、教育指導、獎勵懲戒等文明行為促進工作機制，及時發(fā)現、制止和糾正不文明行為。
市和區(qū)縣（市）人民政府應當根據文明行為促進工作的實際需要和相關行政主管部門的職責，建立由各相關行政主管部門共同參與、協同配合的違法行為信息共享和執(zhí)法合作工作機制。
第二十二條教育主管部門和各類教育機構應當將文明行為納入教育、教學內容，并結合文明校園創(chuàng)建活動，培養(yǎng)師生的文明習慣和文明風氣。
第二十三條新聞出版、文化廣電、宣傳、普法、通信管理、城市管理等主管部門，應當組織報刊雜志、廣播電視、網絡媒體、移動客戶端、戶外廣告設施等媒介和文藝團體宣傳文明行為規(guī)范，傳播文明行為先進事跡，批評和譴責不文明行為。
報刊雜志、廣播電視、網絡等新聞媒體和戶外廣告公共設施經營管理單位應當通過開辦文明行為宣傳欄目、專題節(jié)目和刊登、播出文明行為公益廣告等形式，開展文明行為宣傳教育活動。
第二十四條互聯網信息管理部門應當完善互聯網信息內容管理和監(jiān)督機制，加強對網絡不文明行為的監(jiān)測，協助公安機關查處網絡信息傳播違法行為。
第二十五條國家機關、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織應當根據本條例和相關法律法規(guī)的規(guī)定，制定文明行為規(guī)范引導措施與行業(yè)文明行為標準，并將文明行為培訓納入本單位入職培訓、崗位培訓內容。
第二十六條鼓勵居（村）民委員會等基層群眾性自治組織和其他單位制定文明行為公約，動員居民、職工參與文明行為促進工作，建設文明社區(qū)（村）和文明單位。
鼓勵公民依法開展文明行為宣傳和不文明行為勸導等活動。
承擔文明行為促進工作職責的有關行政主管部門和單位，可以在公民中聘請文明行為義務勸導員、監(jiān)督員，協助做好文明行為宣傳、教育和不文明行為制止、糾正等工作。
第二十七條鼓勵業(yè)主通過共同制定管理規(guī)約等形式，約定本物業(yè)管理區(qū)域內文明行為管理的權利和義務，由業(yè)主共同遵守。
物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生違反管理規(guī)約約定的不文明行為的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時予以勸阻、制止，按照管理規(guī)約進行管理；勸阻、制止無效的，應當及時向有關行政主管部門或者街道辦事處、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府報告。
對多次勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以根據管理規(guī)約的約定或者業(yè)主大會的決定，將違反本條例規(guī)定的有關不文明行為采取適當形式在物業(yè)管理區(qū)域內予以公示。
第二十八條國家機關、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織應當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務區(qū)域范圍內發(fā)生的不文明行為進行勸阻、制止；對其中屬于違法行為的，應當及時告知有關行政主管部門。
第二十九條任何單位和個人有權通過電話、信函、電子郵件等方式對文明行為促進工作提出意見和建議，對違反本條例的不文明行為和相關部門、單位不履行文明行為促進工作職責予以投訴、舉報。
市和區(qū)縣（市）人民政府應當依托當地政務咨詢投訴舉報平臺，建立不文明行為投訴、舉報工作機制，受理不文明行為的投訴、舉報。政務咨詢投訴舉報機構受理投訴、舉報后，應當按照部門職責分工及時移交有關行政主管部門處理。有關行政主管部門接到投訴、舉報后，應當依法及時處理和告知投訴人、舉報人處理結果，并為投訴人、舉報人保密。
第三十條違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴重，社會影響惡劣的，相關行政主管部門可以將違法行為事實證據采取適當方式在適當范圍和時限內予以曝光。
有關部門和單位未按照本條例規(guī)定履行文明行為促進工作職責，情節(jié)嚴重，社會反響強烈的，可以對其不履行職責的違法情形采取適當方式予以曝光。
市和區(qū)縣（市）設立不文明行為曝光平臺，由市和區(qū)縣（市）精神文明建設工作指導機構會同相關部門組織實施。
第三十一條市和區(qū)縣（市）人民代表大會常務委員會應當通過聽取專項工作報告、開展執(zhí)法檢查等方式，加強對本行政區(qū)域內文明行為促進工作的監(jiān)督。
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