通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供有益的啟示?？偨Y(jié)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)匾靡恍┟嗣曰蚪?jīng)典語(yǔ)句，以增加總結(jié)的文采和吸引力。10.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選總結(jié)案例，希望能激發(fā)大家的思考和靈感，寫(xiě)出更好的總結(jié)。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇一
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一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳
堅(jiān)持“三個(gè)到位”，即組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任落實(shí)到位、宣傳引導(dǎo)到位。xx年7月成立了質(zhì)量興縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣長(zhǎng)許紅同志親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，3位副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣府辦、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局等十二個(gè)部門為成員單位，辦公室設(shè)在縣質(zhì)監(jiān)局，負(fù)責(zé)全縣質(zhì)量興縣活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。制定了《始興縣質(zhì)量興縣工作計(jì)劃》和《始興縣質(zhì)量興縣工作目標(biāo)》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專門的辦事機(jī)構(gòu)。在縣長(zhǎng)親自主持下，于xx年8月召開(kāi)了始興縣質(zhì)量興縣工作會(huì)議，決定開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)，并下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)始興縣開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(始府辦[xx]43號(hào))。明確了質(zhì)量興縣工作的主要目標(biāo)、實(shí)施步驟以及主要措施，落實(shí)了各成員單位的主要責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨后也結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定了《開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)實(shí)施方案》。此后每年，也均制定當(dāng)年工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。形成了較完善的“質(zhì)量興縣”、“質(zhì)量興鎮(zhèn)”的'組織機(jī)構(gòu)體系。
市縣聯(lián)動(dòng)，共促質(zhì)量興縣工作。經(jīng)過(guò)反復(fù)搓商，今年7月，我縣與市質(zhì)監(jiān)局共同簽署了《關(guān)于實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略促進(jìn)始興縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作備忘錄》，旨在推動(dòng)雙方在開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)、實(shí)施帶動(dòng)戰(zhàn)略、推動(dòng)硬筆研發(fā)制造工業(yè)園建設(shè)、申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和民生建設(shè)等7個(gè)方面開(kāi)展更廣泛的合作，促進(jìn)始興經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)造質(zhì)量興縣的濃烈氛圍，突出抓好二方面：一抓輿論引導(dǎo)。充分利用縣電視臺(tái)、政府網(wǎng)等傳媒及時(shí)播報(bào)質(zhì)量興縣工作動(dòng)態(tài)。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治期間，縣廣播電視臺(tái)先后30余次跟蹤報(bào)道了我縣專項(xiàng)整治的工作情況，每天還在黃金時(shí)段增播了3條/次公益廣告?；顒?dòng)中累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料2.1萬(wàn)份，懸掛橫幅35條，制作宣傳欄11塊，發(fā)放宣傳光盤(pán)125張，出動(dòng)宣傳車輛15臺(tái)次，發(fā)送短信3000條，宣傳折頁(yè)650份，宣傳畫(huà)800多份，宣傳卡1000多份，宣傳手冊(cè)500多份，整治辦也編發(fā)了《產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作簡(jiǎn)報(bào)》七期;結(jié)合“3.15”、質(zhì)量月、標(biāo)準(zhǔn)化日，計(jì)量日等活動(dòng)，在縣城和集市鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，并于xx年9月舉辦了一場(chǎng)專題“質(zhì)量興縣”宣傳文藝晚會(huì)，質(zhì)量興縣活動(dòng)深入人心、家喻戶曉。二抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。近年來(lái)，我縣共舉辦27次質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)企業(yè)員工1280人次。企業(yè)質(zhì)量意識(shí)明顯提高。
二、“質(zhì)量興企”活動(dòng)不斷深入
注重把好“源頭”質(zhì)量關(guān)，全縣產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平得到提高。
縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《關(guān)于印發(fā)始興縣開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》(始府辦[xx]43號(hào))要求，進(jìn)一步明確了成員單位職責(zé)及質(zhì)量工作目標(biāo)。根據(jù)省市質(zhì)量工作要點(diǎn)，縣質(zhì)監(jiān)局經(jīng)全面普查建立了企業(yè)動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量檔案，有的放矢地開(kāi)展集中培訓(xùn)和上門服務(wù)。對(duì)全縣68家生產(chǎn)企業(yè)上門指導(dǎo)服務(wù)250家次，開(kāi)辦培訓(xùn)班12個(gè)，培訓(xùn)質(zhì)量管理人員600人次。巡查食品企業(yè)742家/次，以監(jiān)督抽查、定期檢查和隨時(shí)抽查為手段，不斷規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，提高了企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
深入開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治。xx年，xx年，我縣按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治。相繼出臺(tái)《始興縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》(始府辦[xx]49號(hào))、《始興縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工業(yè)整頓工作意見(jiàn)》(始府辦[xx]46號(hào))、《始興縣食品安全專項(xiàng)整治工作方案》(始府辦[xx]36號(hào))等相關(guān)文件，縣政府與相關(guān)監(jiān)管部門簽訂《食品質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)》，各職能部門分別成立了專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。我縣對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行普查整治，建立網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。出動(dòng)執(zhí)法人員2458人次，檢查企業(yè)1769家次，立案34宗，涉案貨值9.93萬(wàn)元，取締無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位16家，搗毀地下食品生產(chǎn)加工窩點(diǎn)8個(gè)，依法銷毀發(fā)霉、變質(zhì)的中藥材、中藥飲片一批。經(jīng)過(guò)整治，全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平有了大幅的提升;出現(xiàn)了北山泉水業(yè)、九齡宰相粉、勝意醬園、古塘實(shí)業(yè)公司等一批較有實(shí)力的食品加工企業(yè)。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇二
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。
縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問(wèn)題：
1.員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會(huì)檢查，只管按件計(jì)酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒(méi)有下一道工序意識(shí)，出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報(bào)廢。
2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對(duì)于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無(wú)狀態(tài)，根本就不會(huì)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時(shí)，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)?有加班費(fèi)的質(zhì)檢不停的加班是因?yàn)樯a(chǎn)需要，沒(méi)加班費(fèi)的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
以上存在的問(wèn)題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)巡檢要主要出擊，不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。對(duì)于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無(wú)限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí)，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識(shí)，既全員質(zhì)量意識(shí)，公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
立足眼前，展望未來(lái)，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺(tái)一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)提高工人質(zhì)量意識(shí)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇三
今年以來(lái)，我局產(chǎn)品質(zhì)量工作雖然取得了一定成績(jī)，但與省市的要求相比，我縣還存在不少差距，主要表現(xiàn)為：
個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)質(zhì)量工作重視不夠，特別是個(gè)別企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)淡薄，沒(méi)有將質(zhì)量工作放在戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)、去把握、去部署，推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展工作實(shí)施仍靠政府推動(dòng)為主，企業(yè)的主體作用沒(méi)有很好發(fā)揮。
多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展后勁不足，技術(shù)裝備落后，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);服務(wù)業(yè)整體實(shí)力還不夠強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;產(chǎn)品對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率較低，企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式的意識(shí)不高。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量工作機(jī)制建立進(jìn)度不均衡，企業(yè)的質(zhì)量法制意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還需增強(qiáng)，社會(huì)監(jiān)督機(jī)制尚未形成。四是檢驗(yàn)檢測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備水平低，質(zhì)量工作手段、方法與科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的要求還有一定的差距等等。
下一步工作中，我局嚴(yán)格按照要求，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，靠實(shí)工作責(zé)任，加大工作力度，著力抓好以下幾方面工作：
進(jìn)一步建立和擴(kuò)大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)范圍，著力提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇四
離校實(shí)習(xí)一年已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個(gè)剛走出校門的學(xué)生逐步的融入社會(huì)，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，磨礪自己，提升自己。下面，我將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
我實(shí)習(xí)的工作是在xx食品有限公司做質(zhì)檢。通過(guò)一個(gè)月的試用期，自己很快掌握公司產(chǎn)品各系列香腸的生產(chǎn)工藝流程以及容易出現(xiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，得以轉(zhuǎn)正。但是在一個(gè)私營(yíng)小企業(yè)，存在種種弊端，整個(gè)質(zhì)檢部就幾個(gè)人，質(zhì)檢，品控，化驗(yàn)均由一人負(fù)責(zé)，調(diào)休困難，兩班倒，工作時(shí)間很長(zhǎng)。廠里員工的素質(zhì)很差，許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的'是盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系，使許多工作難以很好開(kāi)展。廠里招聘的人才流動(dòng)性特別大。種種原因，在三個(gè)月后，自己也遞交了辭職報(bào)告，帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作是自己所學(xué)專業(yè)，很對(duì)口，但是整個(gè)河南，乃至全國(guó)的食品企業(yè)的工資待遇和工作時(shí)間都很不好，加上進(jìn)廠消息閉塞，自己感覺(jué)不太適應(yīng)，還是選擇出來(lái)跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會(huì)。因此，打算離廠后跑業(yè)務(wù)，不再進(jìn)廠。
通過(guò)實(shí)習(xí)，使自己看清了許多社會(huì)現(xiàn)象，看問(wèn)題分析問(wèn)題更加全面更加透徹。醫(yī)療，薪資，就業(yè)，學(xué)校，等等，有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學(xué)生時(shí)代想象的美好單純，因此，我們都要多留個(gè)心眼。這一年，被騙過(guò)，被盜過(guò)，成功過(guò)，失敗過(guò)，可謂風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣，只為一點(diǎn)，使自己更加成熟。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇五
我自20xx年xx月工作以來(lái)，一直從事質(zhì)檢工作，在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司、以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在個(gè)人方面也在逐漸成長(zhǎng)著。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。
工作時(shí)一定做到一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)物一失，雖然工作中會(huì)偶然犯一些錯(cuò)誤，收到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤，并且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)，在我和大家工作的這段時(shí)間里，她們的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真給我留下了非常深刻的印象，我也從她們身上學(xué)到了很多自己身上缺少的東西。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
公司領(lǐng)導(dǎo)：
公司要想管理提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。公司每周有半天的培訓(xùn)日。員工每周能得到2小時(shí)的培訓(xùn)給員工講課。
總之，在工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx木集團(tuán)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇六
擔(dān)任銷售助理以來(lái)我始終秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到工作中去，終于在年末之際圓滿完成了公司制定的各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)論是銷售經(jīng)理的囑托還是員工的需求都能在自己的輔助下完成得不錯(cuò)，但也正因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該制定一個(gè)更高的目標(biāo)來(lái)讓自己不斷追逐，這樣的話我就能夠在追逐的過(guò)程中不斷提升自己的銷售能力直至達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了實(shí)現(xiàn)明年的業(yè)績(jī)要求或許應(yīng)該讓身為銷售助理的自己進(jìn)行工作總結(jié)。
作為一名助理除了輔助銷售經(jīng)理以外還要做好團(tuán)隊(duì)管理工作，今年年初我便和銷售經(jīng)理一起探討如何做好團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)工作，無(wú)論是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)取得業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析還是相應(yīng)數(shù)據(jù)的整合工作都能夠處理得比較好，關(guān)鍵還是因?yàn)檫@樣做可以在為銷售經(jīng)理減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí)積累一定的工作管理經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于自己今后在職場(chǎng)上的`發(fā)展以及營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍有著不錯(cuò)的幫助，所以平時(shí)在團(tuán)隊(duì)管理工作中出現(xiàn)難以解決的問(wèn)題我也會(huì)借機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，可以說(shuō)每次得到經(jīng)理的教導(dǎo)都是通過(guò)自己長(zhǎng)時(shí)間的積累創(chuàng)造的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
銷售員工的日常事務(wù)安排以及業(yè)務(wù)分析工作也是自己需要用心對(duì)待的，在平時(shí)整理客戶信息的時(shí)候也要從員工的工作狀態(tài)以及情緒方面進(jìn)行分析，畢竟下半年的時(shí)候自己在銷售團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)了好幾起新員工不適應(yīng)工作強(qiáng)度的狀況，而我也在初期的嘗試中開(kāi)始展開(kāi)對(duì)這部分員工在工作能力上面的培訓(xùn)，當(dāng)自己努力過(guò)以后依舊難以得到良好反饋的同時(shí)才會(huì)請(qǐng)教經(jīng)理應(yīng)該如何去做，在這樣的過(guò)程中即便是自己也能夠更加熟練地掌握部分銷售工作技巧。
既然是從事銷售性質(zhì)的工作就必須要保證客戶信息的保密性才行，在今年下半年的時(shí)候便因?yàn)樽约簩?duì)客戶信息保管不善的緣故導(dǎo)致客戶被中途“搶走”，尤其是其中有些客戶已經(jīng)被我們銷售團(tuán)隊(duì)的員工跟單很長(zhǎng)一段時(shí)間了，這種事情造成的結(jié)果便是員工們長(zhǎng)期的努力因?yàn)樽约旱氖韬龆扛吨畺|流，在進(jìn)行深刻的反思以后自己也應(yīng)該將這種教訓(xùn)時(shí)刻記在心底才能有所成長(zhǎng)，至少在明年的銷售助理工作中自己不能夠再犯下這種保密不嚴(yán)的錯(cuò)誤。
今年的工作步入尾聲的時(shí)候自己也總結(jié)好了這段時(shí)間的得失狀況，從中我能夠感受到自己取得工作成就的喜悅與滿足之情，也能夠感受到因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤而連累到其他員工時(shí)的失落與惆悵，因此自己應(yīng)該盡快調(diào)整好狀態(tài)并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才能更好地處理明年的銷售助理工作。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇七
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計(jì)院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊(cè)成立，于同年4月1日開(kāi)始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測(cè)的兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。注冊(cè)資金為200萬(wàn)元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬(wàn)，重慶市水電設(shè)計(jì)院98萬(wàn)元）。
20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設(shè)計(jì)院的大力支持和配合下，緊緊圍繞 “全面提高公司檢測(cè)業(yè)務(wù)水平、通過(guò)計(jì)量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的宗旨，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，成功的取得了國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)，開(kāi)拓了廣大的工程檢測(cè)市場(chǎng)，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
我公司從20xx年4月1日開(kāi)始營(yíng)業(yè)，公司董事會(huì)確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路；公司董事會(huì)確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬(wàn)元，完成產(chǎn)值300萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元。
根據(jù)董事會(huì)的決策，經(jīng)營(yíng)層根據(jù)市場(chǎng)情況確定開(kāi)展檢測(cè)工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡(jiǎn)易現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站為主體，技術(shù)性強(qiáng)，設(shè)備投入大的檢測(cè)項(xiàng)目送入公司本部檢測(cè)。本行業(yè)以外的檢測(cè)工作采取與其它檢測(cè)站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
根據(jù)董事會(huì)的決策，公司經(jīng)營(yíng)班子在摸清市場(chǎng)的情況下從以下幾方面入手開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個(gè)地方。公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真分析認(rèn)為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對(duì)較低、檢測(cè)效益好。因此公司經(jīng)營(yíng)層想盡辦法承接堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對(duì)上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測(cè)。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)有：
1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂e1標(biāo)金額6萬(wàn)元，e2標(biāo)和c標(biāo)合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價(jià)合同，預(yù)計(jì)總金額70萬(wàn)元。
2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬(wàn)元。
3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬(wàn)元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測(cè)合同預(yù)計(jì)30萬(wàn)元。
4、江津堤防：江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬(wàn)元。
愛(ài)心 文秘 5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采取總承包方式，合同總價(jià)99萬(wàn)元。（2）昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價(jià)75萬(wàn)元。（3）美心段堤防我公司承擔(dān)的是c、d、e三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，采用總承包方式，合同總價(jià)36萬(wàn)元。（4）鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)，合同還在洽談之中，預(yù)計(jì)60萬(wàn)元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測(cè)。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開(kāi)展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會(huì)確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營(yíng)層聞“風(fēng)”而動(dòng)，根據(jù)澤渝工程特點(diǎn)，確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo)，然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有：
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價(jià)合同。合同總金額155萬(wàn)。
2、魚(yú)欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測(cè)合同已簽訂，合同總金額63萬(wàn)元。與業(yè)主的材料檢測(cè)及抽檢合同正在洽談之中。
目前我公司開(kāi)展的其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
其它檢測(cè)業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測(cè)。
公司的前身雖是水電設(shè)計(jì)院的試驗(yàn)室，但是該試驗(yàn)僅有檢測(cè)資質(zhì)，尚無(wú)從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會(huì)確定了本年度一定要拿下計(jì)量認(rèn)證，獲得從業(yè)資格的目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層以此目標(biāo)為公司的頭等大事，全力以赴，最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書(shū)的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營(yíng)層率全體職工一道順利通過(guò)建委現(xiàn)場(chǎng)審核組對(duì)我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測(cè)資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟道路，確定公司今后要開(kāi)展安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層抽選部分人員，進(jìn)行安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申請(qǐng)工作，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，終于獲得了國(guó)家安全總局頒發(fā)的國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)。
在獲取國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、計(jì)量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過(guò)程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備，加班加點(diǎn)，任勞任怨，犧牲了許多休息時(shí)間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為公司生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司成立初期，只有設(shè)計(jì)院實(shí)驗(yàn)室原來(lái)的8名檢測(cè)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成公司大量的檢測(cè)任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊(duì)伍的同時(shí)也非常重視員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，先后參加了市建委、市水利局、國(guó)家安檢局組織的上崗證培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法，也取的了證書(shū)。同時(shí)公司為了提高檢測(cè)人員的技能和水平，公司聘請(qǐng)重慶市知名專家來(lái)公司講課，公司選派部分人員在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，為公司開(kāi)展工作提供了人力保障?，F(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問(wèn)，工程師7人，本科5人，取得檢測(cè)上崗證的29人，保證了公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
公司財(cái)務(wù)人員兩名，會(huì)計(jì)由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時(shí)注冊(cè)資金為200萬(wàn)，監(jiān)督站出資102萬(wàn)，設(shè)計(jì)院出資98萬(wàn)（其中35萬(wàn)為檢測(cè)設(shè)備）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測(cè)合同537.8萬(wàn)。以完成產(chǎn)值355.6萬(wàn)。
20xx年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設(shè)計(jì)院經(jīng)評(píng)估的設(shè)備35萬(wàn)，監(jiān)督站借入55萬(wàn)）， 以收帳款208萬(wàn)，業(yè)務(wù)成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤(rùn)564152.01元，減管理費(fèi)用706841.51，財(cái)務(wù)費(fèi)用—7708.86等，凈利潤(rùn)為—135765.55元。（會(huì)計(jì)提供）
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。（由合同部提供資料及說(shuō)明）。
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，也不忘通過(guò)其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開(kāi)發(fā)部經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會(huì)決定，以絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，訂購(gòu)了鑫信房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤(pán)1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購(gòu)買能力選購(gòu)了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時(shí)為他們提供后勤保障，規(guī)范了設(shè)備管理，制定了一些相應(yīng)的的管理制度，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，依法納稅，依據(jù)國(guó)家對(duì)新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務(wù)申請(qǐng)，免除了20xx年的企業(yè)所得稅。
過(guò)去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會(huì)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力，公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過(guò)程中，還存在著很多不盡如人意的地方。
20xx年，在新任董事長(zhǎng)及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)，更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善，使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測(cè)工作中，繼續(xù)堅(jiān)持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會(huì)一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭(zhēng)取公司各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇八
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的，工作總結(jié)《質(zhì)量部工作總結(jié)》。
7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
1．質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2．質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3．部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4．不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5．溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
1．明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2．根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3．通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4．從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5．作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6．接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
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質(zhì)量員年終總結(jié)篇九
自20xx年x月份進(jìn)入xx部肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。嚴(yán)格要求自己，在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，20xx年的工作我感到非常的充實(shí)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為xx，其中質(zhì)量為xx，進(jìn)度為xx，服務(wù)為xx，安全環(huán)保為xx，達(dá)到年初制定的不小于xx分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到xxx元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得x項(xiàng)市級(jí)x項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了x個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的xx項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處。
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算。
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為xx萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十
（一）制定相關(guān)政策。縣人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作實(shí)施方案（試行）》、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案》、《多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作方案》、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進(jìn)縣工作實(shí)施方案》、《“健康多倫20xx”實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)分工》、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（20xx年-20xx年）》;我委制定了《多倫縣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（20xx-20xx年）》、與網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開(kāi)展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》等一系列配套方案。同時(shí)下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》，明確了時(shí)間表和路線圖。
（二）建章立制。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》、《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx版）》要求，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度：《臨床工作規(guī)章制度及流程》、《醫(yī)院工作制度臨床分冊(cè)》、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理工作手冊(cè)》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度、流程及《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》。對(duì)院內(nèi)職工進(jìn)行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項(xiàng)核心制度》培訓(xùn)、考試，達(dá)到全員知曉。
（三）建立質(zhì)量管理體系。縣人民醫(yī)院建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理考核模式，成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和質(zhì)量考核小組，制定了考核辦法、考核要求及流程，考核組對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進(jìn)行考核，同時(shí)采取不定期、不定時(shí)的抽查考核，考核組對(duì)每月的考核結(jié)果匯總、分析，針對(duì)檢查存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督整改措施的落實(shí)，各科室針對(duì)考核的結(jié)果查缺補(bǔ)漏，及時(shí)整改，體現(xiàn)pdca管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
一是以學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展新一輪縣級(jí)醫(yī)院綜合能力提升工作。
在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)中，縣醫(yī)院整合中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、皮膚和醫(yī)學(xué)美容科、疼痛科、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復(fù)中心，全力打造以康復(fù)為特色的分院；加大“五大中心”建設(shè)力度，推動(dòng)建立多學(xué)科協(xié)作診療模式；轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式，建立靜脈配液中心；積極對(duì)接專家資源，成立心血管、耳鼻喉、泌尿外科3個(gè)“專家工作站”。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色專科建設(shè)方案，建成自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)專科1個(gè)（針灸理療康復(fù)），盟級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)（中醫(yī)肛腸科、脾胃?。谏陥?bào)創(chuàng)建區(qū)盟級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)（中醫(yī)外科、腦病、肺病）。
二是臨床路徑管理持續(xù)推進(jìn)。
縣人民醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑管理，根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于實(shí)施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求，結(jié)合實(shí)際情況將二級(jí)醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理，下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實(shí)施病種的通知》，制定了《臨床路徑工作手冊(cè)》，調(diào)整臨床路徑管理委員會(huì)、臨床路徑指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組和臨床路徑實(shí)施小組等組織建設(shè)，所入徑病種由138種調(diào)整到421種，20xx年1至6月出院患者3136人，進(jìn)入路徑患者2310例，占全院出院病例的比例為73.66％。依托臨床路徑的管理，堅(jiān)持合理檢查，合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
三是加強(qiáng)縣域醫(yī)共體建設(shè)。
原衛(wèi)生計(jì)生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照方案要求，在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上，20xx年，把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設(shè)范圍，在縣域內(nèi)共同推進(jìn)醫(yī)共體改革工作。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開(kāi)，組建了兩個(gè)醫(yī)療服務(wù)共同體，一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一家河衛(wèi)生院、十五號(hào)衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建醫(yī)共體，二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、耗來(lái)溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體，牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書(shū)，正在有序向縱深推進(jìn)，充分發(fā)揮了縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動(dòng)作用。
四是推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案，縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)。公立醫(yī)院組織召開(kāi)了“講醫(yī)改、見(jiàn)行動(dòng)、出成效”宣講活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)班子專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署，同時(shí)制定了計(jì)劃任務(wù)表，并定期開(kāi)展《講醫(yī)改、見(jiàn)行動(dòng)、出成效》活動(dòng)專題講座。
五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。
充分發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持兩手抓，健全“三調(diào)解一保險(xiǎn)”機(jī)制，化解醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療投訴專門管理部門，規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理；推進(jìn)人民調(diào)解組織建設(shè)，調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導(dǎo)組和調(diào)解委員會(huì)成員。
六是加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。
進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化管理改革，統(tǒng)一接入了國(guó)家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，運(yùn)用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，到20xx年4月底，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化注冊(cè)率達(dá)到100%。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師注冊(cè)管理，運(yùn)用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng)，調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員，完善考核機(jī)構(gòu)，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法（試行）》開(kāi)展醫(yī)師定期考核工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制排查，進(jìn)一步完善縣級(jí)醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè)，規(guī)范診療行為，舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)院用藥、處方審核制度、輔助用藥臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)臨床合理用藥。
七是開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動(dòng)。
結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，為進(jìn)一步緩解老百姓看病難問(wèn)題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極優(yōu)化就診服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診、住院手續(xù)，優(yōu)化診療、檢查用房布局；縣醫(yī)院在門診收費(fèi)處開(kāi)通了微信支付功能；與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)議，且及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級(jí)，his升級(jí)到6.6版本，電子病歷達(dá)到3級(jí)，安裝了智能一卡通門診分診叫號(hào)系統(tǒng)，推行用身份證等有效證件掛號(hào)看病，為患者提供實(shí)名制醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)新增了便民設(shè)施共享服務(wù)，檢驗(yàn)單自主打印。
八是行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
深入貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，組織開(kāi)展全縣醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。深入開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”自查自糾專項(xiàng)工作對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。
九是開(kāi)展預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”。
按照《多倫縣預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”工作方案》，安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求，開(kāi)展基本公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)及預(yù)防接種規(guī)范管理工作自查。規(guī)范預(yù)防接種單位設(shè)置和資質(zhì)管理，接種工作規(guī)范管理。專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排，統(tǒng)一安裝了遠(yuǎn)程無(wú)線溫度智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并購(gòu)置了疫苗專用冰箱12臺(tái)，冷藏車1輛。新設(shè)備已全部建檔并錄入系統(tǒng)。
十是積極推進(jìn)“健康多倫”建設(shè)。
完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、健康專家委員會(huì)，建立健康專家委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，按照下發(fā)方案，明確了各成員單位職責(zé)分工。建立縣、鄉(xiāng)、村級(jí)三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育網(wǎng)格，結(jié)合“兩月一周”等活動(dòng)開(kāi)展健康巡講活動(dòng)。通過(guò)健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺(tái)積極開(kāi)展健康教育宣傳,全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，針對(duì)不同人群提供健康教育處方，提高廣大群眾健康素養(yǎng)，推動(dòng)全民健康生活化。深入實(shí)施“細(xì)胞工程”，累計(jì)建設(shè)健康社區(qū)/村23個(gè)、健康家庭102戶、健康促進(jìn)醫(yī)院15所、健康促進(jìn)學(xué)校6所、健康促進(jìn)企業(yè)1所、健康促進(jìn)機(jī)關(guān)20所，實(shí)現(xiàn)了健康促進(jìn)醫(yī)院、健康社區(qū)全覆蓋。建成青少年健康教育基地、龍澤湖健康主題公園、諾爾鎮(zhèn)小廣場(chǎng)健康主題公園、健康知識(shí)一條街、健康步道、中醫(yī)藥文化長(zhǎng)廊，全面營(yíng)造健康環(huán)境。
（一）縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨人才斷檔問(wèn)題。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務(wù)人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問(wèn)題將更加突出。
（二）基層健康教育專職人員很少，多半是兼職；健教人員未準(zhǔn)確掌握健康教育工作服務(wù)規(guī)范，部分健康教育人員工作做的不細(xì)不實(shí)。部門協(xié)同配合與政策保障不夠。
（三）社會(huì)辦醫(yī)優(yōu)惠政策未落實(shí)。我縣醫(yī)療服務(wù)需求總量不大，對(duì)社會(huì)資本吸引力小?，F(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小，環(huán)境設(shè)施簡(jiǎn)陋，檢查設(shè)備差，只靠自身發(fā)展進(jìn)行壯大。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點(diǎn)門檻較高。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診全部自費(fèi)，無(wú)法享受醫(yī)保支付，使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，造成民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十一
(一)個(gè)別單位的安全質(zhì)量責(zé)任未真正有效落實(shí)。部分管理人員安全意識(shí)淡薄，講客觀，不務(wù)實(shí)，對(duì)公司的規(guī)章制度不落實(shí)，無(wú)視規(guī)定違章冒險(xiǎn)作業(yè)，存在“干慣了，看慣了，習(xí)慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，部分項(xiàng)目經(jīng)理、安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人意識(shí)淡薄，重視不夠，對(duì)提出的整改措施罰款沒(méi)有很好落實(shí)，這是非?？膳碌?，如高處作業(yè)無(wú)防護(hù)措施;營(yíng)業(yè)線施工監(jiān)護(hù)人員脫崗、漏崗;外協(xié)隊(duì)伍臨時(shí)用電問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴(yán)重超標(biāo)等。
(二)部分單位安全質(zhì)量培訓(xùn)工作不到位，個(gè)別單位負(fù)責(zé)人對(duì)安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作重視不夠。反映在教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)臺(tái)帳、教案、試卷等普遍不規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容理論性知識(shí)多，針對(duì)性差，普遍缺少對(duì)重大危險(xiǎn)源、防范措施及事故警示教育方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式。另外，現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員流動(dòng)性較大、技能素質(zhì)偏低、自我保護(hù)能力差，安全風(fēng)險(xiǎn)較大，對(duì)勞務(wù)工的培訓(xùn)工作仍需加強(qiáng)。
(三)部分單位對(duì)內(nèi)業(yè)工作重視不夠。部分項(xiàng)目竣工需形成的內(nèi)業(yè)資料，尤其是試驗(yàn)過(guò)程等原始資料嚴(yán)重不全;監(jiān)控量測(cè)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)批的填寫(xiě)內(nèi)容及簽認(rèn)上，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際存在脫節(jié)現(xiàn)象。
(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質(zhì)量平推大檢查發(fā)現(xiàn)，隧道施工項(xiàng)目對(duì)火工品儲(chǔ)存、發(fā)放與領(lǐng)取、使用等各環(huán)節(jié)存在一定的問(wèn)題。
如：火工品發(fā)放監(jiān)督員未簽字、登記表上無(wú)爆破安全員簽字、庫(kù)管員未核對(duì)證件違規(guī)發(fā)放、掌子面裝藥時(shí)總?cè)藬?shù)超過(guò)9人、保管員證件過(guò)期、火工品庫(kù)房實(shí)際庫(kù)存超過(guò)批準(zhǔn)庫(kù)存容量等。
(五)部分項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不強(qiáng)，存在重進(jìn)度、輕安全現(xiàn)象。
1、表現(xiàn)在隧道施工安全步距嚴(yán)重超標(biāo)，監(jiān)控量測(cè)不及時(shí)等。對(duì)隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對(duì)制約施工進(jìn)度的臺(tái)車等必要設(shè)備及早進(jìn)場(chǎng)、及時(shí)安裝認(rèn)識(shí)不足。
2、在既有線施工，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及防護(hù)人員思想麻痹，責(zé)任心不強(qiáng)，項(xiàng)目管理人員對(duì)安全管理工作重視不夠，對(duì)外協(xié)隊(duì)伍管理存在漏洞，施工監(jiān)管不到位，沒(méi)有采取切實(shí)可行的安全防范措施(應(yīng)急預(yù)案)造成3月25日盤(pán)錦站天橋施工刮碰接觸網(wǎng)事故。
(六)勞務(wù)工使用上的安全風(fēng)險(xiǎn)加大。公司目前為完成施工生產(chǎn)任務(wù)大量使用外協(xié)隊(duì)伍勞務(wù)工，在施工生產(chǎn)任務(wù)繁重的季節(jié)，公司各現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)工甚至達(dá)到六、七千人。但各單位在對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍及勞務(wù)工的安全管理上，不同程度存在監(jiān)控不到位的現(xiàn)象。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過(guò)去，新的一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來(lái)抓。現(xiàn)將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下：
對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號(hào)省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開(kāi)展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號(hào))”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
具體實(shí)施措施：
1、對(duì)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對(duì)工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé);對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。質(zhì)量部。
2、對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
3、對(duì)工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。
4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對(duì)施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動(dòng)性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
開(kāi)展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)。
量行為規(guī)范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
在現(xiàn)場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。
項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)教育會(huì)等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認(rèn)識(shí)到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。
保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場(chǎng)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選，樹(shù)立典型示范，調(diào)動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。
質(zhì)量的獎(jiǎng)懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì)上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭(zhēng)創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品，強(qiáng)化精品意識(shí)，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。
20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。
1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達(dá)到98%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全。
20xx年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈。
范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。
根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì)，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
同時(shí)加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jī)。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。
標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè)，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊，各種標(biāo)識(shí)牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
一、做好安全工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健：
我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無(wú)論是公司還是基層單位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任：
為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循。
在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重。
根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們?cè)诿看螜z查考核中，對(duì)安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式，從全員、全方位、全過(guò)程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運(yùn)做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十三
在xx年的工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是還是有許多的不足有待提高。展望xx年的工作，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
在制定工藝方案的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十四
項(xiàng)目部根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件精神及活動(dòng)具體要求，于20xx年9月開(kāi)展了以“維護(hù)質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。我項(xiàng)目部積極響應(yīng)文件精神要求，圍繞主題立即組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本項(xiàng)目部質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，營(yíng)造活動(dòng)氛圍我項(xiàng)目部在接到關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的文件后，立即組織并建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工為副組長(zhǎng)，工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、計(jì)統(tǒng)部、試驗(yàn)室、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”。成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組后，馬上召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)各級(jí)文件精神，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。并與全體與會(huì)人員一起分析本項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)就項(xiàng)目部本身的質(zhì)量安全問(wèn)題提出了許多寶貴的建議，例如控制性工程質(zhì)量保證措施、難點(diǎn)工程質(zhì)量保證措施、路基缺陷處理等。會(huì)議中提出：要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍，要讓工程實(shí)體質(zhì)量得到較好的提高，質(zhì)量管理得到進(jìn)一步得到提升。
2、加大質(zhì)量觀念宣傳力度在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，采用宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系效益為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“護(hù)質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感。內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號(hào)，工程質(zhì)量知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及預(yù)控、處理措施等。
3、加強(qiáng)質(zhì)量自檢，促進(jìn)管理在質(zhì)量月活動(dòng)中，我項(xiàng)目部廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)整治、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質(zhì)量管理制度，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際排查是“質(zhì)量月”活動(dòng)最重要的部分。質(zhì)量月領(lǐng)導(dǎo)小組本著“維護(hù)質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展”的質(zhì)量月活動(dòng)主題，制定并修改了“橋梁施工、路基施工”等專項(xiàng)施工方案。在方案中明確規(guī)定了工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、試驗(yàn)室、安環(huán)部工作人員的各自責(zé)任，同時(shí)還明確了施工做法，保證施工全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場(chǎng)檢查完成后，“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了匯總，認(rèn)真總結(jié)，并以文件及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各類分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運(yùn)行施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系，來(lái)全方位控制施工現(xiàn)場(chǎng)量。經(jīng)過(guò)層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。
我項(xiàng)目部結(jié)合具體情況編制了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。
在20xx年的質(zhì)量月活動(dòng)中，嚴(yán)格堅(jiān)持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量同步提升”的理念，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項(xiàng)培訓(xùn)。并就專項(xiàng)施工進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量交底，制定了詳細(xì)的施工作業(yè)人員練習(xí)計(jì)劃，聘請(qǐng)了施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的`師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)本次質(zhì)量月的活動(dòng)，我項(xiàng)目的各個(gè)施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的水平。
1、組織開(kāi)展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預(yù)防工作，提前做好預(yù)控工作。針對(duì)該階段施工中的重點(diǎn)，尤其是橋梁工程施工，我項(xiàng)目部“質(zhì)量月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組織了項(xiàng)目相關(guān)部門、各施工區(qū)相關(guān)人員，對(duì)施工中的質(zhì)量控制難點(diǎn)、重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)以及質(zhì)量通病，進(jìn)行了多次的專題會(huì)議，在會(huì)議上，各級(jí)人員均提出了多項(xiàng)保證質(zhì)量的措施，最后由活動(dòng)小組牽頭組織相關(guān)人員和部門研究討論，將提出的內(nèi)容作為正式的施工質(zhì)量保證措施。
2、強(qiáng)化試驗(yàn)工作，做好原材及現(xiàn)場(chǎng)取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。
自本年度的“質(zhì)量月活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我項(xiàng)目的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，再一次明確要求實(shí)驗(yàn)人員制定新的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行100%的見(jiàn)證取樣，及時(shí)的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣，保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量?！百|(zhì)量月”活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)我項(xiàng)目部的工程質(zhì)量更上一層樓。
質(zhì)量員年終總結(jié)篇十五
xx年，xxx立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理。
3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。
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