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調(diào)研報(bào)告參考篇一
隨著金融改革深入和發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，而我行如何克服自身所面臨的各項(xiàng)困境，走出一條特色發(fā)展之路已迫在眉睫。目前，我國加入wto的過渡期已結(jié)束，金融業(yè)面臨全面開放的客觀現(xiàn)實(shí)，外資銀行入主我國金融市場(chǎng)，面對(duì)這種形勢(shì)，找出農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展中存在的問題并努力加以解決，這我銀行面臨的重要內(nèi)容。本次調(diào)查從我行業(yè)務(wù)經(jīng)營入手，查找出業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題，并針對(duì)該問題提出相應(yīng)的改革措施，以達(dá)到使我行業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)。
一、我行客戶現(xiàn)狀。
(一)高端客戶數(shù)量占比低。高端客戶具有較高的關(guān)系價(jià)值，能夠給銀行帶來較高的利潤貢獻(xiàn)。麥肯錫公司的調(diào)查報(bào)告指出，目前大約有3000萬戶中國城市家庭可以被稱作中高收入家庭這些家庭的年人均收入在4300美元以上，其中4%即120萬戶家庭擁有10萬美元以上的存款，這一富?？蛻羧簩?shí)際上占中國商業(yè)銀行個(gè)人存款總額50%以上，且貢獻(xiàn)了整個(gè)中國銀行業(yè)贏利的一半以上。但是，我行貢獻(xiàn)度高和富有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魯?shù)量偏少，占比僅僅只有%，缺乏優(yōu)質(zhì)客戶。
(二)客戶滿意度低。銀行客戶對(duì)目前金融機(jī)構(gòu)的滿意度較低，低于亞洲75%的總體水平，這一比例在亞洲受訪國家和地區(qū)中排在倒數(shù)第三位。這表明，客戶的滿意率大大低于總體滿意率，越是層次高的客戶對(duì)大型商業(yè)銀行的滿意度就越低。
(三)客戶忠誠度低?？蛻糁艺\度偏低，很多優(yōu)質(zhì)客戶已經(jīng)將其最主要的銀行關(guān)系轉(zhuǎn)移至其他銀行。優(yōu)質(zhì)客戶的轉(zhuǎn)移或流失顯示了他們對(duì)銀行現(xiàn)有服務(wù)的不滿，許多富?？蛻粢呀?jīng)放棄了我行，投向了那些新興的、更有客戶意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是近年來，隨著中國國內(nèi)金融市場(chǎng)的逐漸發(fā)育，競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增多，日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境使客戶滿意度對(duì)忠誠度的影響力度不斷增強(qiáng)，不滿意于我行的優(yōu)質(zhì)客戶在與其它商業(yè)銀行的激烈爭(zhēng)奪中大量流失，造成了我行優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度的急劇下降。
二、影響我行業(yè)務(wù)營銷發(fā)展的主要原因。
一是業(yè)務(wù)發(fā)展速度有所放緩，核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額下滑，城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，市場(chǎng)份額亟待提升。
二是業(yè)務(wù)營銷乏力，快速有效的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制尚未建立，營銷層次、營銷模式、營銷效率、營銷隊(duì)伍素質(zhì)都有待提升，聯(lián)動(dòng)營銷、綜合營銷落實(shí)不到位，考核激勵(lì)落實(shí)不到位。主要問題是員工柜面、業(yè)務(wù)壓力大，無法“走出去”營銷，激勵(lì)、收入不到位，導(dǎo)致影響營銷積極性。
三、存款組織困難。各行注重時(shí)點(diǎn)余額，在月末、季末進(jìn)行沖刺，而下個(gè)月存款嚴(yán)重下滑趨勢(shì)明顯。對(duì)公存款方面：系統(tǒng)性、財(cái)政類、大客戶存款少，大多都是信貸客戶的存款做文章。個(gè)人存款也是在月末、季末中，對(duì)信貸客戶的存款進(jìn)行操作，例如信貸對(duì)公帳戶中的存款轉(zhuǎn)入個(gè)人存款戶中、另外這幾年來商業(yè)銀行的增多，個(gè)人存款業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來一定影響。
四、基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的崗位規(guī)定與人員配備是有嚴(yán)格要求的，但是從業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率與人力資源使用的對(duì)比角度考慮，許多基層行行難達(dá)到這個(gè)要求，因此出現(xiàn)了“人手不足，一人多崗”，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量。
五、優(yōu)質(zhì)客戶營銷困難。要是在服務(wù)行業(yè)，在不斷地將潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的客戶的同時(shí)，老客戶越來越受到重視，被視為企業(yè)的重要資源。隨著我國銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，面臨著眾多銀行選擇，客戶的忠誠度不斷下降，客戶忠于一家銀行的情況已不多見?？蛻舨粩嘣阢y行之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以獲取最大的銀行讓渡價(jià)值，這使得銀行開發(fā)新客戶的成本和難度不斷增加。
六、農(nóng)行內(nèi)部制度制約，流程復(fù)雜，影響工作效率，引起客戶不滿。
七、個(gè)人貸款增量仍然偏少。主要是房地產(chǎn)政策影響。
三、整改措施。
(一)主動(dòng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，危中求機(jī)。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營的總綱領(lǐng)。而對(duì)危機(jī)特來的影響，我行應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審視自身制定的展戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)際修訂不合時(shí)宜的部分，加速推進(jìn)諸如更名、進(jìn)戰(zhàn)略投資者、加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)盟等戰(zhàn)略的實(shí)施。首先，對(duì)危機(jī)要堅(jiān)持辯證的態(tài)度，危機(jī)是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，從戰(zhàn)略上堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹立危中求機(jī)的思維。其次，深入解讀國家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策，根據(jù)自身?xiàng)l件，進(jìn)行合理的機(jī)構(gòu)擴(kuò)張，通過新機(jī)構(gòu)的設(shè)置，一方面擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)綜合實(shí)力;另一方面，發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備新的市場(chǎng)，新的客戶資源，從而突破原先單一的地域限制。再次，應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，在符臺(tái)條件的基礎(chǔ)上，引進(jìn)戰(zhàn)略投貸者，在增強(qiáng)資金實(shí)力的同時(shí)，加速引進(jìn)管理與業(yè)務(wù)平臺(tái)，在最大范圍內(nèi)結(jié)成聯(lián)盟，最大限度地上增加自身的業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)抵御系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。此外，在危機(jī)中，企業(yè)接受的考驗(yàn)最直接，應(yīng)強(qiáng)化客戶發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)加大對(duì)核心客戶的維護(hù)以及對(duì)重點(diǎn)客戶的拓展力度，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可持續(xù)的支撐。
(二)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品及衍生品運(yùn)用的管理。
1.加強(qiáng)并購貸款的管理。銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《商業(yè)銀行并購貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，允許符合條件的商業(yè)銀行開辦并購貸款業(yè)務(wù)，這意味著自1996年央行發(fā)布《貸款通則》規(guī)定借款人不得用貸款從事股本權(quán)益性投資以來，銀行貸款首度被允許流入股權(quán)投資領(lǐng)域。并購貸款不僅是一筆貸款。同時(shí)它將加速商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型方式將極有可能使銀行的身份從單純的貸款人向財(cái)務(wù)顧問并最終向股東身份轉(zhuǎn)變。并購貸款業(yè)務(wù)放開可使銀行參與股權(quán)投資，也將會(huì)給銀行帶來豐厚的`利潤與想象空間。同時(shí)，并購貸款具有風(fēng)險(xiǎn)大、技術(shù)含量高、復(fù)雜程度高、個(gè)性化強(qiáng)的特點(diǎn)。銀監(jiān)會(huì)對(duì)開展并購貸款的商業(yè)銀行設(shè)定了較高的門檻，商業(yè)銀行在并購貸款開展初期應(yīng)加強(qiáng)管理，穩(wěn)健發(fā)展。
2.加強(qiáng)金融衍生品的管理。我國商業(yè)銀行不能盲目效仿西方國家的做法。無節(jié)制地開發(fā)金融衍生品，應(yīng)該根據(jù)我國的實(shí)際情況建立金融風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。西方國家所開發(fā)的許多金融衍生產(chǎn)品已經(jīng)脫離了風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍，成為少數(shù)金融冒險(xiǎn)家轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、牟取暴刺的工具。我國金融衍生品市場(chǎng)的發(fā)展必須服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，金融機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對(duì)金融衍生品的管理。
(三)加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
1.加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。近年來，我國城市商業(yè)銀行加速推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。實(shí)施“零售銀行戰(zhàn)略”和“綜合經(jīng)營戰(zhàn)略”。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容包括收入結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品種、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。收入結(jié)構(gòu)逐步從以利差為主的收入模式向利差和收費(fèi)并重的模式轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)品種逐步向直接融資、利串市場(chǎng)化影響較小的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，支持零售業(yè)務(wù)、擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的比重，大力發(fā)展投責(zé)銀行業(yè)務(wù)，加大向中小企業(yè)提供服務(wù)的能力，特別關(guān)注新興服務(wù)業(yè)。經(jīng)營管理模式由層級(jí)制向矩陣制和單元制過渡。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是城市商業(yè)銀行適應(yīng)利率市場(chǎng)化改革、適應(yīng)金融脫媒、增加利潤來源、為客戶提供全方位金融服務(wù)的需要。
2.努力拓展中間業(yè)務(wù)收入。2008年后半年，我國利率持續(xù)下調(diào)，貸款利率的調(diào)整幅度。
大于存款利率(存款降189個(gè)基點(diǎn)，貸款降216個(gè)基點(diǎn))，對(duì)城市商業(yè)銀行的利潤空間造成擠壓，客觀上要求城市商業(yè)銀行進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)收入。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。將大大拓展城市銀行未來收入和盈利的增長(zhǎng)空間，對(duì)城市商業(yè)銀行抵御金融危機(jī)進(jìn)一步惡化帶來的風(fēng)險(xiǎn)意義重大。
(四)制定科學(xué)考評(píng)，樹立健康經(jīng)營觀念。
作為商業(yè)銀行，追求利潤最大化是城市商業(yè)銀行的經(jīng)營目的，但追求利潤最大化要建立在一定的基礎(chǔ)之上，離開經(jīng)營基礎(chǔ)，脫離實(shí)際要求商業(yè)銀行在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)超現(xiàn)實(shí)的利潤計(jì)劃，就會(huì)迫使基層單位搞短期行為，實(shí)現(xiàn)一時(shí)的利潤最大化，而為后期經(jīng)營埋下隱蔽性風(fēng)險(xiǎn)。特別是把盈利多少與各級(jí)行長(zhǎng)的政績(jī)掛鉤并作為行長(zhǎng)提拔重用的主要依據(jù)，就使得各種隱蔽性風(fēng)險(xiǎn)不可避免的出現(xiàn)。因此，考核一個(gè)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)績(jī)?nèi)绾?，除了考核賬面數(shù)據(jù)和指標(biāo)外，要全面檢查和考核隱蔽性風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的指標(biāo)體系，對(duì)隱蔽性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，納人賬面指標(biāo)一起考核以確保業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健性。同時(shí)要變過去的硬性考核指標(biāo)為指導(dǎo)性指標(biāo)，特別是盈利計(jì)劃、存款增長(zhǎng)計(jì)劃的下達(dá)要切合實(shí)際，不能搞高指標(biāo)，搞一刀切。商業(yè)銀行不同于其他工商企業(yè)，一旦風(fēng)險(xiǎn)比例過高需要很長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營才能彌補(bǔ)因此商業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)都不得以隱蔽性風(fēng)險(xiǎn)而換取眼前的利潤最大化，要正確處理好追求利潤最大化與穩(wěn)健發(fā)展之間的關(guān)系，樹立穩(wěn)健發(fā)展觀念，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
(五)提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率，完善風(fēng)險(xiǎn)置配套措施。
金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)得越早，處置得越時(shí)，金融機(jī)構(gòu)遭受的損失越少，風(fēng)險(xiǎn)理成本越低。對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用級(jí)，并根據(jù)信用級(jí)別實(shí)行差別監(jiān)管，立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，從報(bào)表分析和現(xiàn)場(chǎng)檢查中現(xiàn)問題，減少金融監(jiān)管中的隨意性。我國的情況來看，提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處金融風(fēng)險(xiǎn)是我們監(jiān)管工作中的薄弱節(jié)，尤其是在及時(shí)處置方面，很多時(shí)受資金、政策及其他方面的制約而無采取有效措施，使本已相當(dāng)嚴(yán)重的問久拖難決。對(duì)此，我國有必要盡快完與風(fēng)險(xiǎn)處置相關(guān)的配套政策，如對(duì)并、重組關(guān)閉的金融機(jī)構(gòu)制定減免法訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)過戶費(fèi)及稅收優(yōu)惠政策為及時(shí)處置風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件。
(六)強(qiáng)化企業(yè)理念，倡導(dǎo)合作共贏，共度危機(jī)。
面對(duì)危機(jī)，銀行與企業(yè)的利益是已知的。銀行因?yàn)榻佑|的企業(yè)最多，行業(yè)較多，對(duì)各個(gè)行業(yè)的了解可能會(huì)比較深入與徹底。因此，我行應(yīng)該注重強(qiáng)化與企業(yè)的溝通，采取多種形式，幫助企業(yè)正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)危機(jī)。同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)化經(jīng)營管理理念的宣傳，講究為企業(yè)做實(shí)事，為企業(yè)解決實(shí)際困難，尤其是在危機(jī)中，寧肯拉一把，絕不推一把，寧肯雪中送炭，而不僅做到錦上添花。因此，在危機(jī)中，必須真正替企業(yè)這項(xiàng)，倡導(dǎo)合作共贏的理念，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。畢竟，保住了客戶，才能保住市場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。
面對(duì)國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。我行一直沿襲的以規(guī)模擴(kuò)張為主要手段、以信貸資產(chǎn)為主要產(chǎn)品、以利差收人為主要盈利渠道的發(fā)展模式已越來越不適應(yīng)外部環(huán)境的變化，因此，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是建設(shè)銀行持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。
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調(diào)研報(bào)告參考篇二
學(xué)生從小學(xué)一路走到大學(xué)，然后大學(xué)畢業(yè)面臨擇業(yè)。一直以來從一所學(xué)校進(jìn)入到另外一所學(xué)校，雖然周圍的變了，身邊的人變了，但是性質(zhì)沒有變，始終是接受老師傳授的知識(shí)。而大學(xué)畢業(yè)踏入工作崗位，變得不僅是身處的環(huán)境，身邊的人，最重要的是生活的主體內(nèi)容的性質(zhì)變化。畢業(yè)大學(xué)生們要從相對(duì)純凈的校園進(jìn)入到五光十色的社會(huì)，從隨意性很大的課堂生活進(jìn)入到不能曠工、不能怠工且在專業(yè)性、技術(shù)性都有諸多要求的工作崗位上。生活內(nèi)容性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，周圍環(huán)境的變化，以及怎樣應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，這對(duì)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說都是一個(gè)心理上的巨大磨練，都有一個(gè)漫長(zhǎng)的心理蛻變的過程。
新鮮感和逃避心理。
大學(xué)生以往生活的環(huán)境是相對(duì)比較封閉的校園和家庭，畢業(yè)之后進(jìn)入工作崗位面對(duì)的就是在各方面都比較開放的社會(huì)生活。一部分大學(xué)生對(duì)新的生活模式，新的生活環(huán)境充滿新鮮感和好奇，對(duì)社會(huì)生活抱有過高的期望。這部分大學(xué)生會(huì)在剛開始接觸工作的時(shí)候精神頭十足，可一旦在工作中遇到實(shí)際困難，就會(huì)造成很大的心理落差。還有一部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)身份的轉(zhuǎn)變不能很好的掌握，看不慣社會(huì)生活中形形色色的世俗，無法很好的處理工作中上下級(jí)以及同事之間錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，從而對(duì)工作產(chǎn)生厭惡的情緒，負(fù)面情緒長(zhǎng)時(shí)間得不到正確的調(diào)整，久而久之就會(huì)形成心理障礙。工作不能得心應(yīng)手，人際關(guān)系上不能突破，一部分大學(xué)生會(huì)把現(xiàn)在的工作生活與過去作為學(xué)生的校園生活進(jìn)行比較，覺得校園生活簡(jiǎn)單美好，想要重新回到校園借此逃避現(xiàn)實(shí)。這種不能正確的面對(duì)現(xiàn)實(shí)的心態(tài)被稱為逃避心理。針對(duì)這種心理大學(xué)生要做好對(duì)自我心態(tài)的調(diào)節(jié)，面對(duì)困難找到原因，找到解決的辦法，而不是一味的用不切實(shí)際的想法來逃避現(xiàn)實(shí)。
自卑和自負(fù)。
調(diào)研報(bào)告參考篇三
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然還是覺得很茫然，但是細(xì)細(xì)盤點(diǎn)下來，卻也是收獲頗多。下面我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情況從實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程以及實(shí)習(xí)心得感受展開論述。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程。
實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)期間，我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門。
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信貸業(yè)務(wù)部門。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層，即營業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部，貸款部，人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過這兩個(gè)多月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面?？梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
貸款業(yè)務(wù)。
銀行信貸部門實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫授信報(bào)告，只到簽訂授信合同，完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實(shí)踐，要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代，銀行的體制和機(jī)制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。
信用卡業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
通過這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí)，不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了書到用時(shí)方恨少。但是俗話說千里之行始于足下，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)半起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)浦發(fā)銀行廈門分行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：
是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
很多工作都是熟能生巧，只有以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。
在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì)自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過程中漸漸明白面對(duì)不同的客戶需要用不同的方式對(duì)待，在調(diào)查時(shí)應(yīng)該充滿自信，增加客戶對(duì)我們的信任感。
誠信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，無論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。
這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我不久之后就要走入社會(huì)走向工作崗位來說起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，讓我們更早的接觸社會(huì)，融入社會(huì)，學(xué)會(huì)與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到我們應(yīng)將所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
衷心感謝浦發(fā)銀行廈門分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在浦發(fā)銀行廈門分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。
調(diào)研報(bào)告參考篇四
10月25日下午，省紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任孟端平同志帶領(lǐng)省紀(jì)委調(diào)研組成員深入晉寧縣二街鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)走訪調(diào)研村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)運(yùn)行情況，廣泛聽取基層組織和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的意見和建議，就如何促進(jìn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作深入開展提出指導(dǎo)意見。市委常委、市紀(jì)委書記楊金瑩同志、縣委書記傅希同志、縣委常委、縣紀(jì)委書記范今穎同志、二街鎮(zhèn)黨委書記韓富國同志、鎮(zhèn)紀(jì)委書記雷麗萍同志等共計(jì)17人陪同調(diào)研。
首先，省紀(jì)委調(diào)研組深入二街鎮(zhèn)朱家村委會(huì)，召開鎮(zhèn)村干部和村監(jiān)委會(huì)成員座談會(huì)，聽取朱家村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任李繼云同志關(guān)于如何開展村級(jí)民主監(jiān)督工作的情況匯報(bào)，查看村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職臺(tái)賬資料及黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開情況，就該村監(jiān)督過程中遇到的突出問題面對(duì)面聽取村監(jiān)委會(huì)成員的意見建議，分析突出問題產(chǎn)生的原因，提出解決突出問題的指導(dǎo)意見。
緊接著，省紀(jì)委調(diào)研組到二街鎮(zhèn)為民服務(wù)中心三樓會(huì)議室召開座談會(huì)，依次聽取縣委書記傅希同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)配備情況、保障機(jī)制健全情況，縣紀(jì)委書記范今穎同志關(guān)于晉寧縣村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員履職情況及工作中的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，存在問題及下步工作計(jì)劃，二街鎮(zhèn)黨委書記韓富國同志關(guān)于我鎮(zhèn)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何有效開展民主監(jiān)督及工作探索創(chuàng)新等方面內(nèi)容的匯報(bào)。最后，各村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任圍繞村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)如何履職情況及特色亮點(diǎn)工作進(jìn)行匯報(bào)。
孟端平主任在座談會(huì)上深入淺出地為大家講解村“兩委”、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)各自職責(zé)及內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)，還對(duì)如何把握運(yùn)用執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”作了詳細(xì)說明，強(qiáng)調(diào)各級(jí)黨組織要肩負(fù)起貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督第一種形態(tài)，抓好咬耳扯袖、紅臉出汗這一常態(tài)落實(shí)，把矛盾糾紛遏制在基層和萌芽狀態(tài)。最后，楊金瑩書記提出三點(diǎn)要求：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化日常監(jiān)督，讓監(jiān)督成為常態(tài);二是加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)中央、省委重點(diǎn)決策部署的專項(xiàng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的有效落實(shí);三是村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)要擺正位置，大膽開展監(jiān)督，把民主監(jiān)督落實(shí)到村級(jí)事務(wù)中，助推民主監(jiān)督有效運(yùn)行。
調(diào)研報(bào)告參考篇五
進(jìn)幾年，隨著大量礦業(yè)的開采，污染廢水的排放和水土資的破壞，導(dǎo)致了人們生活失去了協(xié)調(diào)。由其是煤礦廢水中含有大量的氟使人們患上各種各樣的疾病，因此為了使家鄉(xiāng)人民擺脫氟病毒，特對(duì)貴州織金黑土鄉(xiāng)作一份調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告參考篇六
（1）調(diào)查數(shù)據(jù)整理，經(jīng)過走訪與實(shí)地勘察得出，氟斑的得病率為9%，由氟中毒而導(dǎo)致的其他發(fā)病率為2%，處于不受氟侵?jǐn)_的人基本很少，還有許多由于儀器不精確，得出的數(shù)據(jù)不是太科學(xué)，得到的數(shù)據(jù)可根據(jù)偏差的大小調(diào)整，總體上抓主要矛盾。進(jìn)行氟中毒的深一步研究。
（2）中毒與侵害原理分析，氟屬于稀有氣體元素，符號(hào)為f，原子數(shù)為9，是鹵族元素之一，呈淡黃，一般情況下，氟可奪取牙齒中的碳元素，導(dǎo)致牙齒呈淡黃色，出現(xiàn)凹凸不平的跡象，中毒較深者還可導(dǎo)致畸形身軀，且不利于兒童身體的發(fā)育。
調(diào)研報(bào)告參考篇七
區(qū)政府辦公室在收集各方面情況的基礎(chǔ)上，就當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)暨城管工作中存在的主要問題給我開了一個(gè)單子，我先就單子中的問題講一講處理意見。
第一，關(guān)于城建資金缺乏，今年市政設(shè)施建設(shè)達(dá)不到創(chuàng)衛(wèi)要求的問題。
創(chuàng)衛(wèi)這一塊的投入，從算賬的角度講，不能僅僅把今年的投入作為整個(gè)創(chuàng)衛(wèi)的投入。應(yīng)該說，這幾年我們一直在加大對(duì)城市建設(shè)管理方面的投入，或者說一直在為創(chuàng)衛(wèi)投入，現(xiàn)在狠抓創(chuàng)衛(wèi)工作，只不過今年我們是申請(qǐng)驗(yàn)收而已。所以從這個(gè)角度講，我們投入了很大的一筆資金,比如市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是老城區(qū)這一塊，基本上是近兩年改造的。在前兩年安排經(jīng)費(fèi)的時(shí)候，我就多次對(duì)區(qū)建委的主要負(fù)責(zé)同志講，必要的市政設(shè)施，首先要增添上去。比如城市主干道的垃圾桶，甚至一些次干道的垃圾桶，只要是必需的，都增添上去了。再如公廁的問題，以前，三個(gè)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理認(rèn)為該建的，區(qū)里都給予了投入。這些投入，都應(yīng)該作為創(chuàng)衛(wèi)的投入。大家算創(chuàng)衛(wèi)投入賬，應(yīng)該把近兩年投入的資金算進(jìn)去。
在創(chuàng)衛(wèi)工作中，要堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是兩級(jí)財(cái)政分級(jí)投入的問題，即區(qū)本級(jí)財(cái)政的投入和各鎮(zhèn)、街道辦事處財(cái)政的投入。在投入上，兩級(jí)大體怎么個(gè)分法要明確。必要的硬件投入，由區(qū)本級(jí)來進(jìn)行；軟件這一塊的投入，原則上由街道辦事處來進(jìn)行，比如說清理“牛皮癬”、背街小巷清掃保潔等等。如果在支出上都寄希望于區(qū)級(jí)財(cái)政來承擔(dān)，區(qū)本級(jí)財(cái)政是沒有這個(gè)承受能力的。既然是分級(jí)財(cái)政，就要分級(jí)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行投入，這個(gè)原則必須堅(jiān)持。今天會(huì)后，涉及經(jīng)費(fèi)方面的問題，請(qǐng)區(qū)市政管理局和區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的同志一起去核實(shí)。主要核實(shí)兩個(gè)方面的問題：一是核實(shí)按創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)必需的投入，二是核實(shí)硬件和軟件方面的投入。這里有一個(gè)問題要明確，那就是街道辦事處對(duì)背街小巷清掃保潔方面的投入，以前是通過收取垃圾袋裝費(fèi)解決了一部分。現(xiàn)在政策發(fā)生了變化，垃圾袋裝費(fèi)不收了，實(shí)行統(tǒng)一收取垃圾處置費(fèi)，街道辦事處失去了這一收入來源。街道辦事處過去在這一塊大概收了多少，現(xiàn)在區(qū)里統(tǒng)一收取過后，原則上要按過去的水平撥下去。也就是說，現(xiàn)在統(tǒng)一收了，要把過去相關(guān)街道辦事處收取垃圾袋裝費(fèi)的額度切出來，請(qǐng)區(qū)建委和區(qū)市政管理局一個(gè)辦事處一個(gè)辦事處地進(jìn)行核實(shí)。
總之，從今年創(chuàng)衛(wèi)的整個(gè)經(jīng)費(fèi)投入上看，要從財(cái)政這個(gè)渠道進(jìn)行大的投入的可能性不是很大。所以，必須對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)必需的、急需的進(jìn)行投入。創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)中帶有彈性的，盡量通過做好工作來解決。
第二，關(guān)于個(gè)別水廠污水處理費(fèi)未納入城市污水處理費(fèi)征收辦公室統(tǒng)一征收和解繳的問題。
這個(gè)問題，需要部門協(xié)調(diào)的，各部門之間要主動(dòng)協(xié)調(diào)。對(duì)幾個(gè)小水廠沒有把污水處理費(fèi)納入水費(fèi)統(tǒng)一征收的問題，我的意見是，城區(qū)按同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，請(qǐng)夔萬同志給幾個(gè)小水廠講一講。
第三，關(guān)于三水廠取水保護(hù)區(qū)內(nèi)一貨運(yùn)碼頭至今未拆除的問題。
這個(gè)問題，區(qū)交委一定要本著對(duì)人民群眾身心健康負(fù)責(zé)的精神，本著對(duì)創(chuàng)衛(wèi)一次成功負(fù)責(zé)的精神，盡快研究拆除。后面我還要講，現(xiàn)在創(chuàng)衛(wèi)的關(guān)鍵就是攻薄弱。在創(chuàng)衛(wèi)工作方面，要一個(gè)階段一個(gè)階段地把問題找出來，一個(gè)問題一個(gè)問題地研究解決。碼頭的問題，下周我就要去看拆除的`情況怎么樣。
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調(diào)研報(bào)告參考篇八
作為一名黨員，通過學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，我深受啟發(fā)，在平凡的崗位把平凡的事做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；也深感自身責(zé)任重大，人民群眾的利益是由無數(shù)件小事、平常事構(gòu)成的，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則重要。
凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦，再難也要排除萬難去干。我市漁民的整體文化素質(zhì)偏低，年齡結(jié)構(gòu)偏大，法制意識(shí)普遍不高。作為執(zhí)法人員，我們對(duì)漁民的關(guān)心、幫助不能停留在口號(hào)上，要落實(shí)在行動(dòng)中，做到“三要”：一要從漁民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題出發(fā)，耐心細(xì)致地講解相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)漁民群眾在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候正確進(jìn)行捕撈，提高漁民的安全生產(chǎn)和守法意識(shí)，特別在春季禁漁期和魚類人工增殖放流時(shí)不能進(jìn)行捕撈作業(yè)；二要關(guān)心漁民的實(shí)際困難，為他們提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，努力幫助他們轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)崗，提高漁民群眾生活水平，維護(hù)我市漁區(qū)穩(wěn)定；三要心懷感情，踏踏實(shí)實(shí)辦好日?！靶∈隆保脤?shí)際行動(dòng)詮釋群眾利益無小事，做好惠漁惠民的大事，真心實(shí)意、全心全意為人民服務(wù)。
作為漁政執(zhí)法工作者，為湘潭市漁業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們的光榮使命，更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。
調(diào)研報(bào)告參考篇九
順應(yīng)民情民意，讓群眾心里感到溫暖，是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問題，兩地在充分調(diào)研、征詢意見、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則。以下是職場(chǎng)本站分享少數(shù)民族殯葬措施調(diào)研報(bào)告參考的資料，溫馨提示，僅提供參考，歡迎你的閱讀。
報(bào)告一。
新疆維吾爾自治區(qū)xx自治州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣是2017年11月民政部確定的全國殯葬綜合改革試點(diǎn)地區(qū)。2019年8月26日至29日，利用參加在新疆舉辦的全國婚姻管理工作培訓(xùn)班的時(shí)間，我們對(duì)昌吉州呼圖壁縣、xx地區(qū)xx縣殯葬改革和管理工作進(jìn)行了調(diào)研。昌吉州是全國兩個(gè)回族自治州之一，生活著42個(gè)民族的群眾，其中呼圖壁縣有25個(gè)民族;xx地區(qū)少數(shù)民族人口占81.6%，其中xx縣少數(shù)民族人口占94%，是國家重點(diǎn)扶貧縣之一。兩地以殯葬綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展，取得了有益經(jīng)驗(yàn)，值得總結(jié)和借鑒。通過調(diào)研，我們認(rèn)為，少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理必須從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，只要做到“兩尊重”，依法穩(wěn)妥有序推進(jìn)，就能夠得到群眾的理解和支持，甚至成為新時(shí)代黨和政府密切群眾關(guān)系的重要紐帶，成為黨員干部密切聯(lián)系群眾的重要抓手。
尊重群眾意愿和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣，讓群眾暖心。
順應(yīng)民情民意，讓群眾心里感到溫暖，是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的前提。針對(duì)在殯葬工作方面存在的突出問題，兩地在充分調(diào)研、征詢意見、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，提出了堅(jiān)持“兩個(gè)尊重”的原則，即尊重群眾意愿，尊重群眾習(xí)俗。要求基層組織和黨員干部在推進(jìn)殯葬改革過程中，必須充分尊重本地群眾對(duì)加強(qiáng)殯葬管理工作的呼聲和愿望，充分尊重本地少數(shù)民族文化和喪葬風(fēng)俗習(xí)慣，聽取吸納人大代表、政協(xié)委員和宗教界人士以及農(nóng)牧民群眾的意見建議，按照本地少數(shù)民族喪葬習(xí)俗沿襲土葬方式，在少數(shù)民族群眾建造家庭排墓的啟示下，創(chuàng)新采用了占地少、安葬人數(shù)多、造價(jià)低的“復(fù)式”墓穴。同時(shí)，依托“愛國宗教人士之家”平臺(tái)，對(duì)宗教極端分子利用少數(shù)民族群眾喪葬事務(wù)散布的極端思想進(jìn)行批駁，用事實(shí)說話，增強(qiáng)了“去極端化”實(shí)際效果，并在尊重少數(shù)民族群眾習(xí)俗的前提下，摒棄了不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的喪葬陋習(xí)，推廣了科學(xué)文明、綠色生態(tài)的殯葬方式。
二、明確目標(biāo)、分步實(shí)施、帶頭示范，讓群眾安心。
兩地在改革和管理中，一是堅(jiān)持追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和政治效益有機(jī)統(tǒng)一，明確了在尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣基礎(chǔ)上，既滿足群眾需求、減輕群眾負(fù)擔(dān)又生態(tài)文明的工作目標(biāo)。二是采取試點(diǎn)先行、因地制宜、分步實(shí)施的原則和先建造后搬遷、先同意后搬遷等方法，讓群眾安心。xx縣在公益性生態(tài)公墓整治改建中，以點(diǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步實(shí)施，經(jīng)縣委、縣政府慎重考慮，將群眾反映問題較為集中的xx鎮(zhèn)闊爾托克公墓作為首個(gè)試點(diǎn)，改建了498個(gè)雙層墓穴，并組織全縣各界人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，得到了一致認(rèn)可和擁護(hù)。遷墳騰地時(shí)，先發(fā)出遷墳通知講明有關(guān)事項(xiàng)，做好群眾的宣傳解釋工作，動(dòng)員群眾主動(dòng)自愿遷墳，有效避免了矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，工作推進(jìn)中沒有出現(xiàn)一起群眾上訪。三是在組織實(shí)施中，通過各級(jí)黨員干部、宗教人士充分發(fā)揮表率作用，積極帶動(dòng)親屬和周邊群眾支持公墓整治改建工作。全縣14名縣處級(jí)少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶頭示范，家在本地或有親人墳?zāi)股婕鞍徇w的第一個(gè)作出表率，帶動(dòng)親屬積極參與。愛國宗教人士自始至終都能夠積極主動(dòng)參與鄉(xiāng)村公益性生態(tài)公墓建設(shè)，涉及自家遷墳事宜率先垂范，成效突出。
三、完善服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求，讓群眾省心。
兩地始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把完善殯葬公共服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)管理水平放在至關(guān)重要的位置，讓群眾看得見、摸得著、體會(huì)到，以打消群眾對(duì)改革的顧慮。xx縣根據(jù)群眾實(shí)際需求，新建改造殯葬服務(wù)中心47個(gè)，購置配備殯葬服務(wù)專用車10輛、尸體冷藏冰柜15個(gè)，把以往在自家庭院或街邊臨時(shí)搭建的靈棚全部改在殯葬服務(wù)中心辦理殯葬事宜，方便了群眾，徹底解決了群眾在家過“乃孜爾”(追悼宴會(huì))時(shí)場(chǎng)地不足、環(huán)境不好、設(shè)施不齊全等難題。同時(shí)制定了《殯葬管理辦法》《鄉(xiāng)村公益性公墓規(guī)范化管理意見》等文件，以及亡故報(bào)告、申請(qǐng)墓穴、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等制度，優(yōu)化了公墓管理服務(wù)，解決了群眾殯葬事務(wù)上的后顧之憂。呼圖壁縣堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性，明確縣殯儀服務(wù)中心基本殯葬服務(wù)的功能定位，民政局成立殯葬管理所負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了管辦分離，全面提升殯葬管理服務(wù)水平。為滿足群眾殯葬服務(wù)需求，呼圖壁縣財(cái)政全額投資4500萬元，建設(shè)了功能完善的新殯儀館，并針對(duì)當(dāng)?shù)刂螁柿?xí)俗，借鑒酒店式服務(wù)管理理念，建立24小時(shí)值班制度，提供星級(jí)“賓館”式隨叫隨到服務(wù)，實(shí)行掛牌定向服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)，讓群眾省了心，滿足了群眾基本治喪服務(wù)需求。
四、發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，使群眾受益，讓群眾舒心。
兩地堅(jiān)持問題導(dǎo)向、底線思維，高度重視群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的殯葬事務(wù)，把殯葬事務(wù)作為大事來抓、要事來辦，堅(jiān)持殯葬事業(yè)公益屬性，把民生實(shí)事做實(shí)做好，做到群眾心坎上。xx縣在公墓改建過程中，除修建墓穴外，平整墓地、修路、綠化等基礎(chǔ)建設(shè)，全部由村集體發(fā)動(dòng)群眾互助勞動(dòng)完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門加強(qiáng)墓穴建設(shè)的監(jiān)管，所有墓穴按建造價(jià)只收取成本費(fèi)，群眾按需自費(fèi)預(yù)訂，統(tǒng)一招標(biāo)施工，工程經(jīng)費(fèi)開支情況張榜公示，讓群眾監(jiān)督施工全過程，做到不多收、亂收費(fèi)用?！皬?fù)式”墓穴安葬只需1700元左右，所有去世的人全部按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)安葬，沒有好差等級(jí)之分，避免了相互攀比大修大建墳?zāi)沟牟涣棘F(xiàn)象，減輕了農(nóng)牧民群眾負(fù)擔(dān)，逐漸形成了厚養(yǎng)薄葬、喪事從簡(jiǎn)的殯葬新風(fēng)尚。呼圖壁縣針對(duì)群眾普遍反映對(duì)縣殯葬服務(wù)中心自助餐廳服務(wù)不滿意的問題，收回了自助餐廳的承包權(quán)，由殯儀服務(wù)中心自主經(jīng)營，現(xiàn)自助餐廳僅收取1000元租金(包括水、電、衛(wèi)生等基本運(yùn)營費(fèi)用)，價(jià)格低廉，減輕群眾負(fù)擔(dān)，讓群眾受益，受到廣泛好評(píng)。工作推進(jìn)過程中，堅(jiān)持運(yùn)用群眾路線思維和基本方法，充分聽取群眾意愿，讓群眾自籌自建、自管自用、參與監(jiān)督全過程，所有工作公平公正、公開透明，實(shí)現(xiàn)了共建共享，讓群眾舒心，是順利推進(jìn)殯葬改革和管理工作的重要路徑。
五、黨委政府統(tǒng)籌、部門履職、干部負(fù)責(zé)，讓群眾放心。
兩地黨委、政府把殯葬事務(wù)作為一項(xiàng)重要民生事項(xiàng)，敢于迎難而上，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，各職能部門強(qiáng)化履職、各級(jí)黨員干部齊心協(xié)力，積極組織發(fā)動(dòng)，形成全面開花、同步實(shí)施的工作局面，這是做好工作的關(guān)鍵所在，也是順利推進(jìn)工作的根本保障。新疆維吾爾自治區(qū)環(huán)境保護(hù)廳副廳長(zhǎng)等駐村干部與村民一起扶靈抬棺，為去世群眾送行，使殯葬服務(wù)場(chǎng)所成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。多數(shù)村都成立了紅白理事會(huì)，誰家有喪事主動(dòng)上門，鄉(xiāng)村干部和理事會(huì)成員前往吊唁，送別死者，安慰生者，以實(shí)際行動(dòng)為群眾解難題、干實(shí)事、辦好事，用真心換真情，得到了群眾擁護(hù)，加深了黨和政府與群眾的感情，密切了黨群干群關(guān)系，使殯葬事務(wù)成為新時(shí)代黨委、政府聯(lián)系群眾的重要紐帶，成為黨員干部推動(dòng)工作的可靠抓手。
在調(diào)研中我們感到，少數(shù)民族地區(qū)的殯葬改革和管理，是一個(gè)非常敏感的問題，必須慎而又慎，穩(wěn)妥有序地推進(jìn)。鑒于大部分少數(shù)民族的傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗是生態(tài)殯葬方式，從國家政策角度，應(yīng)尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)生態(tài)殯葬方式，重點(diǎn)是維護(hù)好傳承好其文明生態(tài)殯葬習(xí)俗，防止受殯葬陋習(xí)影響而改變?cè)辛?xí)俗。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)我國有關(guān)民族宗教政策，盡快明確少數(shù)民族地區(qū)殯葬改革和管理法規(guī)政策，不應(yīng)因宗教信仰不同而有所區(qū)別。
報(bào)告二。
我國各民族有不同的喪葬習(xí)俗，有火葬、水葬、土葬、天葬等。各民族的喪葬習(xí)俗，都應(yīng)得到尊重。1979年2月，民政部、國家民委發(fā)布《關(guān)于不要強(qiáng)迫回族實(shí)行火葬問題的通知》。《通知》指出，少數(shù)民族實(shí)行土葬或火葬，是一個(gè)風(fēng)俗習(xí)慣問題。對(duì)這種風(fēng)俗習(xí)慣的保持或改革，應(yīng)當(dāng)尊重本民族人民群眾的意愿，絕不能強(qiáng)迫。
1979年中共中央、國務(wù)院批轉(zhuǎn)了國家民委黨組《關(guān)于做好雜居、散居少數(shù)民族工作的報(bào)告》，對(duì)回族喪葬習(xí)俗做了明確規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)有條件的地方可以劃出一定地段作為這些民族的公墓。回族等民族較多的城市，要設(shè)立為這些民族服務(wù)的殯葬服務(wù)處。
1985年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》，其中規(guī)定：“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗。實(shí)行土葬的，應(yīng)在指定地點(diǎn)埋葬。對(duì)自愿實(shí)行喪葬改革的，他人不得干涉”。
1993年《城市民族工作條例》第25條規(guī)定，“城市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)具有特殊喪葬習(xí)俗的少數(shù)民族妥善安排墓地，并采取措施加強(qiáng)少數(shù)民族的殯葬服務(wù)。
1997年，國務(wù)院頒布《殯葬管理?xiàng)l例》，其中明確規(guī)定：“尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗;自愿改革喪葬習(xí)俗的，他人不得干涉。”
1999年6月10日，民政部、國家民委、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于國務(wù)院〈殯葬管理?xiàng)l例〉中尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗規(guī)定的解釋》，對(duì)如何理解與執(zhí)行有關(guān)“尊重少數(shù)民族喪葬習(xí)俗”規(guī)定的問題，做出進(jìn)一步解釋，要求：
(1)在殯葬管理中要尊重少數(shù)民族保持或者改革自己?jiǎn)试崃?xí)俗的自由;。
(3)對(duì)患有鼠疫、霍亂、炭疽死亡的病人遺體，按照《傳染病防治法》的規(guī)定，必須立即消毒，就近火化。對(duì)患其他傳染病死亡的上述10個(gè)少數(shù)民族的病人遺體，凡是在其戶口所在地死亡的允許土葬，但要按規(guī)定對(duì)遺體進(jìn)行嚴(yán)格消毒后深埋;不在戶口所在地死亡的病人遺體，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒后，原則上就地、就近盡快深埋，不得將遺體運(yùn)往外地。自愿要求火葬的，他人不得干涉。
此外，在實(shí)行天葬的藏族地區(qū)，對(duì)進(jìn)行天葬的天葬場(chǎng)，國家也按照藏族公民的要求，給予妥善保護(hù)。
：我的語句就沒有這么優(yōu)美。
調(diào)研報(bào)告參考篇十
早聽說××市區(qū)20xx年來踐行科學(xué)發(fā)展觀，教育事業(yè)發(fā)展迅猛，教育改革在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的驅(qū)動(dòng)下如火如荼。百聞不如一見。月初我們帶著濃厚的興趣專程前往市區(qū)部分學(xué)校參觀調(diào)研，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，拓展了思路。
我們所參觀的學(xué)校有××師專、××中學(xué)、××職教中××實(shí)驗(yàn)學(xué)校、××實(shí)驗(yàn)小學(xué)、××中學(xué)附屬初中和××市民興實(shí)驗(yàn)中學(xué)，并對(duì)后四所學(xué)校作了較為詳細(xì)的考察?？偟挠∠笫牵菏袇^(qū)的教育欣欣向榮，市區(qū)的教改一路領(lǐng)先。
全國教育工作會(huì)議以來，隨著教育投入重心的轉(zhuǎn)移，基礎(chǔ)教育的經(jīng)費(fèi)來源面臨著新的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，又使社會(huì)的不同階層對(duì)教育產(chǎn)生了不同的需求。原有的單一公有辦學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)的需要，于是就如多種經(jīng)濟(jì)形式的產(chǎn)生那樣，多元辦學(xué)應(yīng)運(yùn)而起。我們這次考察的市區(qū)七所學(xué)校在辦學(xué)模式上就有單純公辦（××師專、××中學(xué)、××職教中心）、單純民辦（民興中學(xué)）、公辦民營（××實(shí)驗(yàn)學(xué)校）、公有民助（××中學(xué)附屬初中）、公辦學(xué)校內(nèi)設(shè)民助班（××實(shí)驗(yàn)小學(xué)）等五種類型。在帶有“民”字性質(zhì)的學(xué)校中，又有不同的經(jīng)濟(jì)組合形式。民興中學(xué)純系民間股份制的收費(fèi)教育；()××實(shí)驗(yàn)學(xué)校的教師為公辦性質(zhì)，建校資金少量是政府投入的，大部分通過收費(fèi)、貸款自籌；××實(shí)驗(yàn)小學(xué)的小班教學(xué)是收費(fèi)教育，而面向施教區(qū)的班級(jí)則屬義務(wù)教育；××中學(xué)附屬初中基本上是自收自支的格局。這些不同的組合形式不是隨心擺弄的“花色”，而是根據(jù)各校的實(shí)際情況經(jīng)過科學(xué)論證作出的正確決策。例如，××中學(xué)異地新建后，市委、市政府經(jīng)過反復(fù)研究，決定在原址改辦一所公有民助性質(zhì)的附屬初中（即現(xiàn)在的××中學(xué)附屬初中），資產(chǎn)全部公有，人員性質(zhì)不變，面向大市招生，經(jīng)費(fèi)基本自理，每年向××中學(xué)上繳一定費(fèi)用。這樣既完好地保存了原××中學(xué)寶貴的人文景觀，充分利用了原校的國有資產(chǎn)，又很好地適應(yīng)了社會(huì)對(duì)教育的需求，同時(shí)還形成了不菲的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)乃一舉多得。事實(shí)上，改革的浪潮正在為教育事業(yè)沖積出越來越廣闊的灘頭，就看人們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)它、占領(lǐng)它、建設(shè)它了。
多元辦學(xué)使市區(qū)不少學(xué)校擺脫了經(jīng)費(fèi)不足的困境，給教育事業(yè)帶來勃勃生機(jī)。在短短5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，一所民間投資6000余萬元、建筑面積達(dá)5萬多平方米的完全現(xiàn)代化的民興中學(xué)奇跡般地建成了；××實(shí)驗(yàn)中學(xué)建校還不到兩年，就又合署創(chuàng)辦了一所外國語學(xué)校；××實(shí)驗(yàn)小學(xué)創(chuàng)設(shè)的小班異?！皳屖帧保昴晷枰獢U(kuò)招。××市政府也得以集中資金對(duì)部分學(xué)校進(jìn)行重點(diǎn)投入，使××職技學(xué)校、××師專、××中學(xué)、××職教中心等學(xué)校的新建工程相繼竣工，使整個(gè)市區(qū)的教育事業(yè)“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”。
調(diào)研報(bào)告參考篇十一
社會(huì)實(shí)踐是具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生選擇做義工、支教、支農(nóng)，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛心，下面是小編為大家精心搜集的社會(huì)實(shí)踐。
供大家參考希望大家喜歡。
在酷暑中我迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，這也是我第一次體驗(yàn)暑假的社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過自己的親身經(jīng)歷體驗(yàn)社會(huì)，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。而且學(xué)校也要求我們暑假要多接觸社會(huì)，以此為契機(jī)，我選擇了去醫(yī)院做義工完成我的此次社會(huì)實(shí)踐。
當(dāng)然，由于醫(yī)生職業(yè)的特殊性，我的社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容就是幫助那些等待就醫(yī)的人們以及幫忙做自己力所能及的事。因而在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我主要在候診室里幫助那些等待就診的人們。和他們聊天，詢問有什么需要幫忙的，以使他們不至于因?yàn)榈却臅r(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生一些不耐的情緒。還有就是去幫忙打掃的阿姨打掃醫(yī)院的衛(wèi)生,讓病人們能夠有一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境。當(dāng)然，在不忙的時(shí)候我也會(huì)去找醫(yī)院的一些醫(yī)生、病人還有一些其他人交流，詢問他們一些問題。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我接觸到了各式各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受經(jīng)歷到的。在學(xué)校里也許會(huì)有老師分配說今天要做些什么，明天要做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，有著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，因?yàn)閷W(xué)校畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。但無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，甚至可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況，所以我們不僅要學(xué)好課本知識(shí)，更重要的是要去實(shí)踐,將理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉自己的實(shí)戰(zhàn)能力和培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變，處變不驚的能力。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，往往使談話陷入冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取,耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)踐中我深深的感到自己所學(xué)的知識(shí)膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)匱乏,所以在學(xué)好課本的同時(shí)更要注重實(shí)踐!
這次的實(shí)踐讓我在把關(guān)懷帶給他們的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，我相信這種“愛心”和“文明”會(huì)從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流;社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力,只要越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步一定有很大的積極作用。
并且在這次的實(shí)踐中,結(jié)合其他朋友的一些感想體會(huì)及自己的經(jīng)驗(yàn),我找到了做義工的五層境界:。
第一層:幫助別人,快樂自己.這是初為義工最深最直接的感受,在幫助別人后,看到別人因自己的幫忙而獲得快樂,自己因此也變得快樂。
第二層:身為義工,心是義工.不論身在何處,不管人到哪里,離開了服務(wù)場(chǎng)所也要處處留芳,手有余香.為這個(gè)社會(huì)需要幫助的人們提供幫助,服務(wù)社會(huì)。
第三層:關(guān)愛他人,關(guān)愛自己.義工是愛的大群體,把這種對(duì)服務(wù)對(duì)象的愛轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心,讓這個(gè)世界充滿溫暖。
第四層:發(fā)動(dòng)社會(huì),服務(wù)社會(huì).用我們的影響力去讓盡可能多的社會(huì)成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而關(guān)心我們這個(gè)社會(huì)。
第五層:生命不息,奮斗不已.送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟燭成灰淚始干,做義工,一輩子!
通過這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己了解的更多，為自己以后真正踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備,讓未來的道路能夠越走越寬!
盡管國家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。
這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。
熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。
暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。
通過總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：
在教學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。
考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：
第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。
第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。
第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。
第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。
第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。
因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。
在教學(xué)過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
盧氏縣是國家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。
我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績(jī)很棒。
在調(diào)研的過程中父親強(qiáng)調(diào)說無力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。
這樣的家庭在那很常見，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。
本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)研結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動(dòng)中去。
3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。
兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：
1.正確對(duì)待挫折。
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
2.更加重視實(shí)踐。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。
3.正確處理人際關(guān)系。
1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。
4)不要貪小便宜.盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。
5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
4.自學(xué)能力很重要。
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的。
規(guī)章制度。
與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人要明白做人的道理如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。這是我們初涉社會(huì)的開端邁向殘酷而美好的未來。我只有通過不斷實(shí)踐才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。希望那里的孩子能好好上學(xué)我們會(huì)及時(shí)把收集的資料交給學(xué)校。
調(diào)研報(bào)告參考篇十二
同志們：
省委在這次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，專門把柴湖作為聯(lián)系點(diǎn)，通過實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出“柴湖振興”戰(zhàn)略，明確要求把柴湖振興作為省級(jí)戰(zhàn)略、荊門實(shí)施、鐘祥落實(shí)，并強(qiáng)調(diào)要把柴湖鎮(zhèn)作為省委教育實(shí)踐活動(dòng)示范點(diǎn)和基層黨組織建設(shè)示范鎮(zhèn)來打造，切實(shí)為柴湖振興提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。那么，作為基層黨組織、基層干部，我們?cè)撊绾雾憫?yīng)、如何行動(dòng)、如何積極配合，如何強(qiáng)基固本、如何整體推進(jìn)?這是擺在我們?nèi)w基層干部，特別是柴湖鎮(zhèn)村兩級(jí)干部面前的一個(gè)重要課題。帶著這些問題，今天我們專門來開展調(diào)研座談、聽取意見、理清思路，明確基層組織建設(shè)的任務(wù)。
通過了解分析，柴湖是一個(gè)移民大鎮(zhèn)，也是一個(gè)貢獻(xiàn)大鎮(zhèn)，現(xiàn)在卻成了一個(gè)相對(duì)貧窮落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們不能長(zhǎng)期貧窮落后下去，而應(yīng)借本次省委提出打造“兩個(gè)示范”的機(jī)遇，抓住柴湖振興戰(zhàn)略的有利契機(jī)，積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，真正全面的發(fā)展振興柴湖。關(guān)于柴湖振興，省委、市委領(lǐng)導(dǎo)都高屋建瓴地講了很多意見。今天，我主要圍繞落實(shí)省委振興柴湖戰(zhàn)略，講一講我們基層組織怎么辦、服務(wù)性黨組織怎么建、基層干部怎么干的問題。剛才鎮(zhèn)村兩級(jí)，包括工作組的同志都簡(jiǎn)要介紹了一些情況，圍繞這“三個(gè)怎么辦”的問題，大家集思廣益地提了很多好的意見建議。我在這里提一個(gè)初步思路，下一階段我們?cè)倮^續(xù)探索完善。
一、基層黨組織怎么辦?
這里，我們具體是指柴湖的基層黨組織怎么辦?？傮w來講，要“勇于擔(dān)當(dāng)創(chuàng)示范”。前面我們把柴湖振興的大環(huán)境、大背景、大前提給大家簡(jiǎn)要介紹了一下，作為柴湖的基層組織，我想核心就是要勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，勇創(chuàng)示范。重點(diǎn)是做到“六個(gè)擔(dān)當(dāng)”：
一是提神鼓勁擔(dān)當(dāng)主人。振興柴湖，有內(nèi)因和外因的不同關(guān)系，有主人和客人的不同角色，要求我們必須處理好內(nèi)因與外因的關(guān)系，把握好主人與客人的角色。我們首先應(yīng)該提神鼓勁，發(fā)揮好內(nèi)因作用、當(dāng)好主人。過去我們是舍小家為大家，為了國家利益而移民;這一次我們應(yīng)該是出小力、借大力。小力主要是指我們自身力量小，省委、市委的是“大力”，我們要巧借外力，把小力轉(zhuǎn)化為大力。幾十年間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)柴湖有三次大的關(guān)懷，但是過去都是“輸血式”的關(guān)懷，一事一議;這一次是“造血式”的，具有根本性意義，所以必須把握好這一千載難逢的好機(jī)遇。機(jī)遇是外因，自身努力是內(nèi)因。辯證法上講，外因必須通過內(nèi)因才能起作用。那我們必須發(fā)揮好內(nèi)因作用。作為柴湖人，在這么一次難得的機(jī)遇面前，應(yīng)該是當(dāng)主人，而不是當(dāng)客人。目前，有可能在柴湖工作的其他干部比我們自己的干部還要多，有荊門的、鐘祥的各個(gè)工作組，也有下派到基層的“第一書記”，還有今年新招錄的選調(diào)生和研究生等等，現(xiàn)在柴湖可以說是車水馬龍、應(yīng)接不暇。這時(shí)候我們要冷靜思考：柴湖人永遠(yuǎn)是柴湖的主人，柴湖的發(fā)展還是要靠我們自己。這就需要我們提神鼓勁、冷靜思考，真正擔(dān)當(dāng)好自身角色。
二是興鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)擔(dān)當(dāng)主力。柴湖過去為國家作出了很大貢獻(xiàn)，但由于多方面原因，目前發(fā)展相對(duì)滯后。但是我們不能長(zhǎng)期落后，長(zhǎng)期貧窮。我們要振興、要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，首先就要興鎮(zhèn)、強(qiáng)村。關(guān)于柴湖振興，各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)都講了一些很重要的意見，在這里我要講的是，要擔(dān)當(dāng)主力、不等不靠。尤其要強(qiáng)調(diào)的是，要努力培育市場(chǎng)主體，發(fā)揮好“兩只手”的作用。既要發(fā)揮好政府這只“有形的手”的作用，更要發(fā)揮好市場(chǎng)這只“無形的手”的作用?；A(chǔ)設(shè)施主要依靠政府“有形的手”。省委這次提出振興戰(zhàn)略，基礎(chǔ)設(shè)施必然得到改善，但是基礎(chǔ)設(shè)施建好了，不等于我們的產(chǎn)業(yè)建起來了，更不等于經(jīng)濟(jì)發(fā)展了?；A(chǔ)設(shè)施只是一個(gè)前提、基礎(chǔ)和條件，我們要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，要強(qiáng)村富民，還需要有產(chǎn)業(yè)作支撐。做大產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，不能簡(jiǎn)單依靠行政命令，不能過多地依靠政府這只“有形的手”，而應(yīng)該更多地依靠市場(chǎng)。要切實(shí)建立市場(chǎng)機(jī)制，培育市場(chǎng)主體，發(fā)揮市場(chǎng)作用。我覺得我們?cè)趹?yīng)對(duì)市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、引進(jìn)市場(chǎng)、融入市場(chǎng)方面做得還不夠。通過今天的實(shí)地調(diào)研走訪，我們可以發(fā)現(xiàn)，我們的農(nóng)業(yè)收入、種植水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，都還比較落后。農(nóng)民收入為什么低?本身人均面積就少，人平只有一畝地，有的水源、土質(zhì)條件還不是很好，不能像新疆那樣廣種薄收，而應(yīng)該是精種高收，搞精細(xì)化作業(yè)，但是我們現(xiàn)在沒有做到。盡管我們現(xiàn)在的生產(chǎn)水平還不高，資源有限，但是我們趕上了一個(gè)好時(shí)期，現(xiàn)在是后工業(yè)化時(shí)期，如何通過市場(chǎng)機(jī)制來增收?四新村正在探索通過土地流轉(zhuǎn)來提高種植水平，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，增加農(nóng)民收入。省委提出要支持我們建設(shè)大柴湖開發(fā)區(qū)，不是工業(yè)園，而是開發(fā)區(qū)。誰來開發(fā)區(qū)擔(dān)當(dāng)主人，擔(dān)當(dāng)主角?這就不是書記、省長(zhǎng)、市長(zhǎng)通過簡(jiǎn)單行政命令來解決的。引什么項(xiàng)目，引什么客商，建什么企業(yè)，更多地還是要市場(chǎng)來決定。
三是建強(qiáng)組織擔(dān)當(dāng)主責(zé)。一個(gè)地方的發(fā)展，離不開組織保障。建強(qiáng)組織，就要有組織體系、組織網(wǎng)絡(luò)，努力優(yōu)化組織設(shè)置?，F(xiàn)在提倡按照“1+x”的模式來組建組織，以建制村黨組織為主體，加大在農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)等領(lǐng)域全覆蓋設(shè)置組織架構(gòu)的力度，努力實(shí)現(xiàn)分類整建長(zhǎng)效化、常態(tài)化和動(dòng)態(tài)管理。特別是要抓住本次省市縣三級(jí)推動(dòng)的機(jī)遇，推動(dòng)柴湖的基層組織建設(shè)上水平。包括前營村在內(nèi)的4個(gè)三類村，都要在今年整改升級(jí)，脫掉三類村的“帽子”。同時(shí)，建強(qiáng)組織，還要建立長(zhǎng)效機(jī)制，完善制度體系，重點(diǎn)堅(jiān)持和完善“三會(huì)一課”、黨務(wù)村務(wù)公開、民主管理和村級(jí)財(cái)務(wù)管理等制度，努力實(shí)現(xiàn)組織制度規(guī)范化，確保黨建各項(xiàng)工作正常運(yùn)行、良性循環(huán)。這些責(zé)任都應(yīng)該在基層組織，在鎮(zhèn)村兩級(jí)。
四是服務(wù)群眾擔(dān)當(dāng)主角?；鶎狱h組織的主要任務(wù)是服務(wù)。首先，要建立一個(gè)以基層黨組織為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)平臺(tái)。重點(diǎn)是建好黨員群眾服務(wù)中心。客觀地講，柴湖受整體經(jīng)濟(jì)條件水平的限制，黨員群眾服務(wù)中心在全市仍處于一個(gè)較差的水平。我們應(yīng)該借這次機(jī)遇，按照“五務(wù)合一”的要求，把黨員群眾服務(wù)中心建好。過去柴湖的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低一些，這次要我們借這個(gè)機(jī)遇把標(biāo)準(zhǔn)提高一些，要按照村不低于500平米、社區(qū)不低于1000平米的要求，規(guī)劃好、設(shè)計(jì)好、建設(shè)好黨員群眾服務(wù)中心。當(dāng)然，在建設(shè)之前要先做好規(guī)劃。規(guī)劃是龍頭，不能在沒有規(guī)劃的地方建房子，不建沒有規(guī)劃的房子。我們的黨員群眾服務(wù)中心，也應(yīng)該按照統(tǒng)一規(guī)劃來建。紅英村在原來的基礎(chǔ)上改擴(kuò)建，這樣也挺好。不在于是哪種形式，關(guān)鍵是要達(dá)標(biāo)，要滿足群眾需要。除了建設(shè)陣地，還要建立一批以服務(wù)群眾為特色的主題活動(dòng)的載體。有了服務(wù)中心，有了主體，還應(yīng)該有載體來服務(wù)群眾。包括過去和現(xiàn)在正在開展的“五組一聯(lián)”、“五星黨員”爭(zhēng)創(chuàng)、“支書敲農(nóng)門”等活動(dòng)，在柴湖要全面地推行、全面地實(shí)施，尤其是我們今年推行的“支書敲農(nóng)門”行動(dòng)，要擴(kuò)大范圍，提升實(shí)效，不僅支書要敲農(nóng)門，工作組也要敲農(nóng)門，理直氣壯地向群眾承諾：“有事找干部，有困難找工作組”，真正做到有感、有責(zé)、有為，服務(wù)群眾擔(dān)當(dāng)主角。
五是培育文明擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)。柴湖不僅要建成一個(gè)實(shí)力的柴湖、富裕的柴湖，更要建成一個(gè)文明和諧的柴湖。我們有好的民風(fēng)，有好的傳統(tǒng)，但要建設(shè)文明柴湖的話，還有很多的事要做。首先，要狠抓村莊環(huán)境的整治，建設(shè)一個(gè)生態(tài)新農(nóng)村。去年的“三萬”活動(dòng)，大家都親自參與了，我在這里不再多說，關(guān)鍵是要建立長(zhǎng)效機(jī)制，要持之以恒。其次，要狠抓文化載體的創(chuàng)建和創(chuàng)新，培育文化新農(nóng)民。剛才林市長(zhǎng)分析說，我們柴湖的落后和貧窮有多方面原因，其中有一個(gè)很重要的原因，也是擺在我們面前的艱巨任務(wù)，就是要提升我們農(nóng)民的素質(zhì)，提高農(nóng)民的文化水平。要致富農(nóng)民，首先要培訓(xùn)農(nóng)民，提升農(nóng)民的文化素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變思想，擴(kuò)大視野。第三，是要狠抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成移民新風(fēng)尚。引導(dǎo)移民與本地人互相學(xué)習(xí)、互相融入、互相借鑒，把老家的好的傳統(tǒng)、好的文化帶過來發(fā)揚(yáng)光大，盡快地融入本地、本組、本土這些文化。既要弘揚(yáng)移民精神、移民文化，同時(shí)還要淡化移民的觀點(diǎn)，盡快融入本地、本土。最后，還要狠抓治安綜合治理，建設(shè)和諧新村莊?？傊嘤r(nóng)民，要靠基層組織來主導(dǎo)、引導(dǎo)和示范，要靠基層組織來搭建平臺(tái)、開展活動(dòng)，所以一定要擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)，通過建好、用好黨員群眾服務(wù)中心，搭建文化載體、活動(dòng)載體，著力打造“文明柴湖”。
六是轉(zhuǎn)變作風(fēng)擔(dān)當(dāng)主體。柴湖的振興關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干部，關(guān)鍵在作風(fēng)。柴湖作為省委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，干部的作風(fēng)如何，直接反映了整個(gè)荊門干部隊(duì)伍的精神面貌。我們要認(rèn)真執(zhí)行中央轉(zhuǎn)變作風(fēng)“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條措施”，大力實(shí)施“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，以作風(fēng)大改進(jìn)推進(jìn)柴湖大發(fā)展。要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、大興公道正派之風(fēng)、大興艱苦創(chuàng)業(yè)之風(fēng)。柴湖人能吃苦、肯吃苦，能奉獻(xiàn)、善奉獻(xiàn)，這是我們的寶貴品質(zhì)，在這次新一輪的振興柴湖的戰(zhàn)役中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種艱苦奮斗的作風(fēng)，真正求真務(wù)實(shí)、為民服務(wù)。
總之，在柴湖振興基層組織怎么辦的問題上，總的要求是：勇于擔(dān)當(dāng)創(chuàng)示范，既要搞好配合，又要當(dāng)好主角。搞好配合就是要配合省委開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，因?yàn)椴窈鞘∥穆?lián)系點(diǎn)，省委確定要建立示范點(diǎn)，我們必須做好配合工作。當(dāng)好主角就是要主動(dòng)作為，在當(dāng)主人、當(dāng)主力、當(dāng)主責(zé)、當(dāng)主角、當(dāng)主導(dǎo)、當(dāng)主體上下功夫。
二、基層服務(wù)型黨組織怎么建?
重點(diǎn)是要強(qiáng)化功能建示范，推進(jìn)“五建五化”：
一是建優(yōu)班子，推進(jìn)活力最大化。要強(qiáng)基固本，為大柴湖振興提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，班子是基礎(chǔ)和保證。無論xx市委，還是柴湖鎮(zhèn)委，都要把鎮(zhèn)、村兩級(jí)班子建設(shè)拿在手上，進(jìn)一步優(yōu)化班子建設(shè)。只有班子優(yōu)化了，發(fā)展的活力才能最大化。剛才有工作組的同志也講到，我們的班子是齊的，但我們的班子是不是最強(qiáng)的，是不是最優(yōu)的，可能還要逐一分析。包括我們的鎮(zhèn)委班子和村“兩委”班子，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)該還要做些優(yōu)化。今年雖然不是換屆年，但是今年是省級(jí)戰(zhàn)略的實(shí)施年，我們要有班子做保證，就應(yīng)該增加一些新鮮血液，把班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化好。
二是建強(qiáng)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合化。我們強(qiáng)村富民、強(qiáng)鎮(zhèn)富民，最終的目的是要振興經(jīng)濟(jì)、加快發(fā)展，主要手段和方式是要尋找好的產(chǎn)業(yè)支撐。全鎮(zhèn)要有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，每個(gè)村也要有強(qiáng)村富民的產(chǎn)業(yè)。在集體經(jīng)濟(jì)方面，柴湖鎮(zhèn)恐怕是集體經(jīng)濟(jì)最薄弱的地方。雖然根據(jù)臺(tái)賬來看，大多數(shù)村的集體經(jīng)濟(jì)過了5萬元，但是我看來這個(gè)數(shù)據(jù)值得核實(shí)，即使是這個(gè)水平，在全市全省范圍內(nèi)看還是很低，最高的村才12萬元。所以我們的服務(wù)型黨組織要有一把“米”，要有服務(wù)的實(shí)力，要建強(qiáng)經(jīng)濟(jì)，包括強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該是全方位的建強(qiáng)。我們的產(chǎn)業(yè)，如前面所說，主要還是要靠市場(chǎng)，與市場(chǎng)對(duì)接，不能盲干，也不能蠻干。
三是建好陣地，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化。這個(gè)，前面已經(jīng)講過了，希望鎮(zhèn)村兩級(jí)一定要抓住這次機(jī)遇，加大建設(shè)力度，力爭(zhēng)所有村、社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心都能夠達(dá)到“五務(wù)合一”的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，我覺得“只爭(zhēng)朝夕，現(xiàn)在不晚;搶抓機(jī)遇，現(xiàn)在不遲。”各駐村工作組、縣鎮(zhèn)兩級(jí)組織部門和鎮(zhèn)委要迅速摸清底細(xì)，做好規(guī)劃。在爭(zhēng)取上級(jí)部門支持上，要敢想敢干，思路放開一點(diǎn)，膽子放大一點(diǎn)，臉皮放厚一點(diǎn)，多爭(zhēng)取一些項(xiàng)目和資金。我們不搞形式主義，也不是好大喜功，更不是搞政績(jī)工程，因?yàn)槲覀冞€落后，條件還很差，就是要借助這個(gè)有利時(shí)機(jī)向工作組、向“第一書記”、向鎮(zhèn)委、向市委，多爭(zhēng)取一些支持和投入。
四是建活載體，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌黨建工作，鐘祥是有經(jīng)驗(yàn)的。要圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四化同步”、“五位一體”，與全省同步建成小康社會(huì)的目標(biāo)，xx市、柴湖鎮(zhèn)和村實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化和落實(shí)三級(jí)黨組織的黨建工作責(zé)任，扎實(shí)開展選派“第一書記”、結(jié)對(duì)共建、“支書敲門”等活動(dòng)，建立健全“崗位在村、重在服務(wù)、責(zé)在連心”的工作機(jī)制，推進(jìn)城鄉(xiāng)黨建一體化發(fā)展。
五是建好制度，推進(jìn)管理民主化。要建示范，必須要有長(zhǎng)效機(jī)制，要有制度做保障。我們不是只抓這半年的機(jī)遇，而是要長(zhǎng)期地持續(xù)地發(fā)展。同時(shí)，現(xiàn)在正處于大發(fā)展、大投入、大振興的重要時(shí)期，各方面的資金、資源、援助都比較多。所以，希望大家要借這次機(jī)遇完善各種制度，特別是要把民主理財(cái)、民主議事、民主管理的機(jī)構(gòu)和組織健全起來，真正發(fā)揮好制度的規(guī)范和導(dǎo)向作用，推動(dòng)柴湖民主管理上水平。
以上都是一些常規(guī)的工作，既不是什么創(chuàng)新，也不是什么探索，把它提出來，作為一項(xiàng)重點(diǎn)跟大家商討。
三、基層黨員干部怎么干?
總體來講，就是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)轉(zhuǎn)作風(fēng)，努力爭(zhēng)當(dāng)好干部”。在全國組織工作會(huì)議上，對(duì)全黨全國各級(jí)干部發(fā)出了號(hào)召，要求大家做一名好干部，做一名信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部。在柴湖振興中，我們是主人，我們是主體，我們也是主心骨。對(duì)照的好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)，我們具體怎么辦?我想就應(yīng)該按照省委提出的“崗位在村、重在服務(wù)、責(zé)在連心”的要求來開展我們工作，爭(zhēng)做“五型”干部：
一是做能力型干部。振興柴湖，干部要當(dāng)好帶頭人，當(dāng)好主心骨，我們首先要有能力、有本領(lǐng)、有知識(shí)，成為全能型干部。要帶領(lǐng)群眾、帶領(lǐng)全鎮(zhèn)振興發(fā)展，就不應(yīng)該是知識(shí)能力不足、視野不開闊，能力不健全的干部，這樣的干部難以擔(dān)當(dāng)起振興的重任。要做就做知識(shí)型、能力型干部。xx市委組織部應(yīng)該有計(jì)劃地做好柴湖各級(jí)干部的教育培訓(xùn)規(guī)劃，研究一個(gè)能力提升計(jì)劃，或者實(shí)施能力提升工程。當(dāng)然，干部能力提升不是一朝一夕或是半年的時(shí)間就能夠明顯改善的，但是我們要有這種理念，有這種思想，有這種要求，著力提升基層干部服務(wù)發(fā)展的能力、拓寬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的視野。視野決定一個(gè)人的成功的邊界，也決定了一個(gè)地區(qū)成功的邊界。
二是做服務(wù)型干部。建設(shè)服務(wù)型組織，首先要求我們是一名服務(wù)型干部，要有服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的理念、服務(wù)的能力，拓寬服務(wù)的途徑，創(chuàng)新服務(wù)的方法，全程為群眾做好服務(wù)，這是我們的職責(zé)和使命所在。省委組織部樓部長(zhǎng)提出“崗位在村，重在服務(wù)、責(zé)在連心”的要求，大家要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)這三句話的內(nèi)涵，包村干部要把包村包到位，包具體。希望柴湖的干部在這方面作出表率、爭(zhēng)當(dāng)示范。
三是做貼心型干部。群眾是真正的英雄，人民是歷史發(fā)展的動(dòng)力，我們振興柴湖，還是要依靠群眾、動(dòng)員群眾。動(dòng)員群眾，做群眾的貼心人，我們就可以廣泛地聽取民意，汲取民智。所以，大家要努力成為群眾信得過的干部，群眾依賴的干部，真正做到群眾“有事找干部、有困難找干部”。要經(jīng)常性聽取民意，了解民情，掌握第一手資料，做群眾的貼心人。到哪里去了解民情，聽取民意?到雞犬相聞的農(nóng)家小院，到農(nóng)民耕作的田間地頭，到棚戶區(qū)困難戶的攤前屋后。市委組織部提出在全市開展“支書敲農(nóng)門”活動(dòng)，這個(gè)“敲”，應(yīng)該是“聯(lián)敲”，鎮(zhèn)委書記敲支部書記的門，鎮(zhèn)干部敲“兩委”的門，支部書記、“兩委干部”敲農(nóng)家的門。
四是做市場(chǎng)型干部。在柴湖，這項(xiàng)要求尤為突出。要有市場(chǎng)頭腦，首先要有市場(chǎng)理念和市場(chǎng)知識(shí)，然后才有市場(chǎng)方法和市場(chǎng)手段。包括調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、土地流轉(zhuǎn)，“兩轉(zhuǎn)四集中”等等，更多的要依靠市場(chǎng)，讓市場(chǎng)說了算，而不是我們市長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)說了算。所以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是一件高深的學(xué)問。比如今年夏天天氣這么炎熱，高溫時(shí)間這么長(zhǎng)，林市長(zhǎng)說柴湖今年的西瓜效益仍然不好，這就是沒有把握市場(chǎng)規(guī)律。所以說，如何把握市場(chǎng)規(guī)律，發(fā)揮市場(chǎng)的作用，引導(dǎo)農(nóng)民種什么?種多少?調(diào)什么?怎么調(diào)?都要求我們加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力使自己成為市場(chǎng)型干部。
五是做廉潔型干部。廉潔，對(duì)我們干部來講，既是一種要求，一種境界，也是一種素質(zhì)。按照中央正在開展“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，我們的干部，包括村“兩委”班子成員，不僅要增強(qiáng)為民的意識(shí)，還要做廉潔型干部。特別在當(dāng)前柴湖大振興、大發(fā)展、大投入的時(shí)期，更需要我們始終保持一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、如臨深淵的敬畏感，從嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)警惕，警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸。在這么一個(gè)振興發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，誰要是犯了錯(cuò)誤，貽誤了發(fā)展機(jī)遇，誰就是柴湖發(fā)展的罪人，我們也必將嚴(yán)懲不貸，毫不手軟。
今天，我們主要是來調(diào)研，聽取大家的意見，跟大家共同研討，不久，省委組織部還要來給我們進(jìn)行指導(dǎo)。待省委組織部給我們提出明確指導(dǎo)意見后，我們?cè)冽R心協(xié)力、共同落實(shí)?？傊?，我們要圍繞“四級(jí)齊努力，打造兩示范”這個(gè)目標(biāo)來開展工作，市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)一齊努力、上下聯(lián)動(dòng)，努力打造省委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的示范點(diǎn)和基層服務(wù)型組織的示范鎮(zhèn)。
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