教育的本質(zhì)是激發(fā)學(xué)生的思考和創(chuàng)造力?？偨Y(jié)應(yīng)該包含事實(shí)陳述和個(gè)人感悟。收集總結(jié)范文可以幫助我們了解不同類型和風(fēng)格的總結(jié)，從而更好地進(jìn)行寫作。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇一
防城港分行辦公室黃武。
***2013年受聘為廣西東興市興東路支行行長以來，不斷提升自身綜合素質(zhì)，帶領(lǐng)所屬員工開展創(chuàng)建"巾幗文明示范崗"活動，通過崗位技術(shù)練兵，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在激烈的市場競爭中不斷拓展業(yè)務(wù)，使興東路支行經(jīng)營業(yè)績得到快速提升，成為防城港分行先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的典范;2015年，存貸款超額完成了全年任務(wù)指標(biāo)，存款新增排名第一。2016年3月，作為廣西分行的唯一代表，丘禮偉被授予中國銀行"巾幗建功標(biāo)兵".
不斷提升自身素質(zhì)。
創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"當(dāng)標(biāo)兵。
近年來，新的工作環(huán)境和不斷更新的銀行業(yè)務(wù)，使丘禮偉深刻地認(rèn)識到，只有樹立"工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化"的學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和法律、規(guī)章的學(xué)習(xí)，煉就過硬的服務(wù)本領(lǐng)，提高自身綜合素質(zhì)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過幾年的學(xué)習(xí)，她順利取得了會計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，成為創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"活動中的標(biāo)兵。
長期以來，丘禮偉同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠擾，經(jīng)過多方面的磨練，在2015年12月她成為了中國共產(chǎn)黨的正式黨員。
帶頭苦練技能當(dāng)標(biāo)兵。
提高服務(wù)效率和水平。
她十分注重全行員工業(yè)務(wù)技能水平的訓(xùn)練與提高，認(rèn)為只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
她常常放棄節(jié)假日，帶領(lǐng)全行員工苦練業(yè)務(wù)技能基本功。"一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園",她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對新同志還發(fā)揮好傳、幫、帶的作用。幾年來她總是毫無保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和"絕活"傳授給新員工，為搞好2015年的崗位技能練兵，擔(dān)當(dāng)整個(gè)東興支行技能小教員的她總是在中午、下午下班后加練，有時(shí)甚至加練到晚上12點(diǎn)，直到掌握提高操作水平的竅門才回家。在她的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，興東路支行和全東興支行員工應(yīng)測項(xiàng)目全部達(dá)到能手水平，且都取得二項(xiàng)以上傳統(tǒng)項(xiàng)目的能手，而她自己獲得了四項(xiàng)能手的優(yōu)異成績。在廣西分行舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲個(gè)金柜臺業(yè)務(wù)"精英組"三等獎(jiǎng)，獲2015年廣西分行"業(yè)務(wù)技能服務(wù)標(biāo)兵"稱號。
技能水平的提高使興東路支行全體員工的精神面貌煥然一新，提高了工作效率，準(zhǔn)、快、好處理每一筆業(yè)務(wù)，基本消除了柜面長時(shí)間排隊(duì)的現(xiàn)象;青年員工敬業(yè)愛崗，服務(wù)熱情周到，上班時(shí)間比著干，下班時(shí)間比著練，使網(wǎng)點(diǎn)的'各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和突破。
優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)當(dāng)標(biāo)兵。
真誠贏得客戶。
在"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動中，她要求全網(wǎng)點(diǎn)員工始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便、靈活、快捷、個(gè)性化的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
和科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，該客戶為此特地發(fā)來。
感謝信。
"衷心感謝中國銀行興東路支行的各個(gè)員工更感謝中國銀行東興支行的各位領(lǐng)導(dǎo)能夠培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠培養(yǎng)出這么出色的員工",客戶還感慨這次經(jīng)歷讓自己感受到中國銀行的溫馨感人服務(wù)。她在信中對該支行員工"真誠的態(tài)度、人性化貼心的服務(wù)"表示感謝同時(shí)讓客戶一個(gè)異鄉(xiāng)人在東興感受到濃濃的暖意。
調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
標(biāo)桿作用育標(biāo)兵。
既要完成上級行的任務(wù)，又要使每個(gè)員工健康成長，整體素質(zhì)不斷提高。作為90后的支行行長，她力求將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)得像家一樣溫暖。無論是在工作上還是在生活中，她都積極加強(qiáng)與青年員工的溝通協(xié)調(diào)，并悉心關(guān)照。在生活中也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)，從她身上散發(fā)著吸引人的"正能量".她留意關(guān)注著每一位同事的成長進(jìn)步，經(jīng)常教導(dǎo)青年員工立足于崗位，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地做好手頭的工作，多學(xué)習(xí)，勤思考，積極充電，讓自己在實(shí)實(shí)在在的工作中發(fā)揮出更大的能量，就得更加優(yōu)秀出色，才能迅速成長從而承擔(dān)更多的責(zé)任和事務(wù)，三年來興東路支行有3位員工走上各級管理崗位，該支行盧美妤獲評2015年度廣西分行中銀優(yōu)秀獎(jiǎng)，成為全區(qū)4名"優(yōu)秀大堂經(jīng)理"之一，支行"巾幗文明崗"創(chuàng)建活動取得良好的人才效益。
***同志始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己;作為一名支行的行長，一名剛轉(zhuǎn)正的中國共產(chǎn)黨員，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范與標(biāo)兵。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇二
作為一名臨床醫(yī)生，沒有像老師那樣桃李滿天下的驕傲，也沒有明星耀眼的光芒，更沒有其他行業(yè)豐厚的報(bào)酬，只有年復(fù)一年周而復(fù)始平凡的臨床服務(wù)工作，既沒有白天與黑夜之分，更沒有雙休日的概念，常常遠(yuǎn)離節(jié)假日的歡聲笑語和親人的守望，更多的是堅(jiān)守在病人的身旁，但她無怨無悔，10余年如一日，堅(jiān)守在臨床第一線，為的是能方便患者就診，能更多解決患者疾苦。對于危急重病人搶救、會診，她風(fēng)雨無阻，隨叫隨到，使病人轉(zhuǎn)危為安，雖苦猶甜，病人的康復(fù)給她帶來了無限的快樂。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇三
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號，2010年被省行授予省級“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號和“紅旗團(tuán)支部”?？h支行自2006年，一直保持著省分行“青年文明號”榮譽(yù)稱號，2009年、2010年連續(xù)被評為延安分行先進(jìn)單位。2010年縣委評為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，2011年被縣委授予擁軍的優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級衛(wèi)生示范單位。這些成績的背后，有著一位多年來對建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗的負(fù)責(zé)人xx，xx不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動力，以每一個(gè)榮譽(yù)為新起點(diǎn)，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全行職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。xx，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長。入行多年以來，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，該同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會接受了先進(jìn)信息文化知識的教育。回到單位后，又手把手地對全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊(duì)的前題，xx在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實(shí)行了全行上班簽到制度，堅(jiān)持早上班半小時(shí)的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。四是扎實(shí)有效地開展會計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理活動,高度重視會計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到了每一個(gè)崗位，把防范措施滲透到了各個(gè)部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會計(jì)核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表揚(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹立建行良好社會形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。xx始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時(shí)間在營業(yè)室坐班，堅(jiān)持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。2011年9月的一天，一個(gè)公交車售票員到柜臺存錢。當(dāng)時(shí)，xx在柜臺帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問題找她。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇四
xxx，女，41歲，1995年畢業(yè)于廣西醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，主治醫(yī)師，中共黨員，現(xiàn)任xx醫(yī)院內(nèi)科主任。某某同志從醫(yī)17年來，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，用自己的愛心、智慧、汗水和無私奉獻(xiàn)的精神，為無數(shù)病人解除了病痛，挽救了生命，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的尊敬和愛戴。她遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行計(jì)劃生育政策，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無違反計(jì)劃生育法。近年被評為“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科帶頭人”、“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)十大杰出青年，鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵，鹿寨縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇五
“健康所系，生命所托“，從步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一天起，某某同志就深知救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，她每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的呻吟，看到的焦慮，心里充滿無限的同情。她時(shí)刻牢記著職業(yè)賦予的神圣使命，對待病人不論職位高低、不論貧富貴賤，不論恩怨親疏，都做到一視同仁，始終以真誠的微笑減輕患者的痛苦與顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以耐心的解答讓每一位患者滿意，以精湛的醫(yī)術(shù)醫(yī)治每一位患者，因此而深受患者尊重和信賴。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇六
作為一名青年教師，她服從領(lǐng)導(dǎo)分配，嚴(yán)格要求自己在規(guī)定的時(shí)間里出色地完成規(guī)定的工作任務(wù)，在有限的時(shí)間內(nèi)做有效的事情。吳老師能夠虛心地向富有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自己也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長起來。具體表現(xiàn)如下：
一、努力學(xué)習(xí)政治知識，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
在工作中，她堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以解放思想為先導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為先領(lǐng)，積極投入師德師風(fēng)建設(shè)，用教師“十不準(zhǔn)”來嚴(yán)格要求自己。編寫了《榮辱觀童謠》榮獲第二屆杏壇杯全國師德征文大賽二等獎(jiǎng)。她嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到語言文明，舉止端莊，以身作則，并用自己的品德言行來教育影響學(xué)生。她熱愛黨的教育事業(yè)在實(shí)際工作中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，自我培養(yǎng)良好的思想素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，工作勤懇，任勞任怨，努力服務(wù)于事業(yè)，服務(wù)于學(xué)生。不斷更系更新教育教學(xué)觀念，努力探索優(yōu)化的教學(xué)方法，在實(shí)施新課標(biāo)中，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，在教育教學(xué)工作中，取得良好的效果，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)、愛崗敬業(yè)。
“腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是她教書育人的座右銘。她，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教學(xué)大綱，以新思路、新方法來指導(dǎo)工作;她，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ)，出色地完成教育教學(xué)任務(wù);她，在教學(xué)中從不照本宣科，而是以各種教學(xué)方式營造輕松、活潑、上進(jìn)的`學(xué)習(xí)氛圍;她，善于用學(xué)生樂于接受的方法來教學(xué);她，常常帶頭承擔(dān)示范課，還承擔(dān)教研組長，常常組織本組老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，探討、更新教學(xué)方法。在當(dāng)今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作，她不斷努力以提高自己的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)樗靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天更好地工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。在一次又一次的“實(shí)戰(zhàn)”中成長她也獲得一些成績，所擔(dān)任的語文學(xué)科，期末檢測或畢業(yè)班水平測試，合格率均在95%以上，優(yōu)秀率均在70%以上。撰寫了論文《談?wù)Z文多媒體輔助教學(xué)》、《怎樣使學(xué)生寫一手好字》，在市《百千萬名師工程》第五批評選中被評為教學(xué)骨干，榮獲市中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合小學(xué)語文教學(xué)能手，設(shè)計(jì)《我真希望》在“第六屆全國中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合優(yōu)質(zhì)課大賽”中榮獲二等獎(jiǎng)。吳老師工作之余也酷愛學(xué)習(xí)，她深知“學(xué)習(xí)是永無止境的”。每年她都購買、訂閱與教學(xué)有關(guān)的各種資料，仔細(xì)閱讀、認(rèn)真摘錄、不斷鉆研。她開設(shè)個(gè)人教學(xué)博客，教案、教學(xué)反思、案例分析、教學(xué)心得，不知不覺已經(jīng)有78篇文章了。我們堅(jiān)信，不久的她會走得更遠(yuǎn)更好。十幾年的教學(xué)實(shí)踐，使她真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè)。她深深地愛上了教師這個(gè)崗位，并愿為此奮斗一生?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來?！彼龓Ыo學(xué)生的將是源頭不斷的活水。
三、熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長。
她一貫的教育格言是：“用心關(guān)愛學(xué)生，并把尊重和信賴作為關(guān)愛學(xué)生的前提，做到了嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。”她愛崗敬業(yè)，一心撲在教學(xué)上，扎扎實(shí)實(shí)搞教學(xué)。多年來，她所帶班級以“紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格教學(xué)”著稱，有一套科學(xué)管理班級的方法，無論多差的班級，多調(diào)皮的學(xué)生只要到了她手上，紀(jì)律、學(xué)習(xí)、思想都會有很大的進(jìn)步。她以一顆慈母之心去關(guān)愛學(xué)生、理解學(xué)生、教育學(xué)生。轉(zhuǎn)化了一批差生，培養(yǎng)了一批優(yōu)等生，使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面得到發(fā)展;使差班變成了好班，教學(xué)效果優(yōu)秀，受到學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)的好評。在縣中小學(xué)班主任素質(zhì)展示活動中榮獲一等獎(jiǎng)，被評為縣、市、省級優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員，多次獲學(xué)?！皟?yōu)秀教師”“優(yōu)秀班主任”的稱號;曾在被評為市級“優(yōu)秀班主任”。
她平等地對待每一位同學(xué)，無論學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?，她一樣尊重他們?nèi)烁駲?quán)利，無論在任何情況下，從不用刻薄、粗俗的語言打擊學(xué)生，尤其是體罰和變相體罰學(xué)生。她經(jīng)常與學(xué)生交換意見，耐心細(xì)致的做好學(xué)生思想工作。
四、加強(qiáng)與課任教師和協(xié)作，搞好班級管理。
參加工作九年來，她一直擔(dān)任班主任工作。班級建設(shè)要成功，離不開科任老師的努力，作為班主任，她注重加強(qiáng)與課任老師的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的成績變化、上課表現(xiàn)以及思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，協(xié)同課任老師做好學(xué)生工作。針對我校學(xué)生英語較差差的實(shí)際，她重點(diǎn)協(xié)調(diào)英語老師抓好班級的英語學(xué)習(xí)，作業(yè)幫著監(jiān)督，騰出一個(gè)早自修訓(xùn)練學(xué)生的讀寫，提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和能力。
保持與家長的聯(lián)系與溝通也是做好班級管理工作不可缺少的保障。作為班主任她對全班學(xué)生一視同仁，都要做家訪或電訪，與家長互相交流學(xué)生在家和在校的表現(xiàn)，引導(dǎo)家長注意教育的方式方法，讓家長為學(xué)生的健康成長提供良好的家庭環(huán)境。通過她不懈努力，班級管理工作秩序井然，成績突出，被評為優(yōu)秀班主任。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。她知道教師吃得是一碗良心飯，教師任重而道遠(yuǎn)。勤教學(xué)、苦鉆研，不圖名利，腳踏實(shí)地繼續(xù)默默無聞地工作。就如澳大利亞沙漠中的一種無名花，無需肥沃的土地，也無需充足的水分，做到吸收得比別人少，開出花兒比別人美，更可貴的是奉獻(xiàn)出的比別人多。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇七
xxx，女，41歲，1995年畢業(yè)于廣西醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，主治醫(yī)師，中共黨員，現(xiàn)任xx醫(yī)院內(nèi)科主任。xxx同志從醫(yī)來，愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，用自己的愛心、智慧、汗水和無私奉獻(xiàn)的精神，為無數(shù)病人解除了病痛，挽救了生命，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的尊敬和愛戴。她遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行計(jì)劃生育政策，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無違反計(jì)劃生育法。近年被評為“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科帶頭人”、“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)十大杰出青年，鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵，鹿寨縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
一、牢記使命，醫(yī)心赤誠。
“健康所系，生命所托“，從步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一天起，xxx同志就深知救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職，她每天面對被病痛折磨的面孔，聽到的呻吟，看到的焦慮，心里充滿無限的同情。她時(shí)刻牢記著職業(yè)賦予的神圣使命，對待病人不論職位高低、不論貧富貴賤，不論恩怨親疏，都做到一視同仁，始終以真誠的微笑減輕患者的痛苦與顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以耐心的解答讓每一位患者滿意，以精湛的醫(yī)術(shù)醫(yī)治每一位患者，因此而深受患者尊重和信賴。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
作為一名臨床醫(yī)生，沒有像老師那樣桃李滿天下的驕傲，也沒有明星耀眼的光芒，更沒有其他行業(yè)豐厚的報(bào)酬，只有年復(fù)一年周而復(fù)始平凡的臨床服務(wù)工作，既沒有白天與黑夜之分，更沒有雙休日的概念，常常遠(yuǎn)離節(jié)假日的歡聲笑語和親人的守望，更多的是堅(jiān)守在病人的身旁，但她無怨無悔，10余年如一日，堅(jiān)守在臨床第一線，為的是能方便患者就診，能更多解決患者疾苦。對于危急重病人搶救、會診，她風(fēng)雨無阻，隨叫隨到，使病人轉(zhuǎn)危為安，雖苦猶甜，病人的康復(fù)給她帶來了無限的快樂。
三、刻苦鉆研，醫(yī)術(shù)精湛。
醫(yī)療是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，只憑一顆慈祥而善良的心是不能實(shí)行救死扶傷的，要擁有精湛的醫(yī)術(shù)才是病人真正的福音。從醫(yī)以來，xxx同志一直保持終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持自訂專業(yè)書刊，及時(shí)了解國內(nèi)外新進(jìn)展、新動態(tài)。先后多次外出進(jìn)修深造，參加學(xué)術(shù)研討會，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在她的帶領(lǐng)下，科室不斷發(fā)展壯大，從一個(gè)內(nèi)科分為神經(jīng)科，心血管、呼吸內(nèi)科及消化、內(nèi)分泌、腎內(nèi)科，現(xiàn)又新開展了血透，內(nèi)鏡下無創(chuàng)治療，肺功能檢查，動態(tài)心電圖檢查等新業(yè)務(wù)，使科室團(tuán)隊(duì)實(shí)力走在了全區(qū)同級醫(yī)院的前列，逐步解決了群眾舍近求遠(yuǎn)而到上級大醫(yī)院看病就醫(yī)難的問題。鹿寨是艾滋病的高發(fā)區(qū)域，xxx同志不但自己熟悉掌握預(yù)防艾滋病基本知識，還是患者預(yù)防艾滋病知識的熱心宣教者。
四、廉潔行醫(yī)，醫(yī)德高尚。
xxx同志視病人如親人，恪守醫(yī)德，依法行醫(yī)，力求以最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)惠的治療方案達(dá)到最佳治療效果。當(dāng)一些病人以錢物或宴請的形式表達(dá)感激之情時(shí)，她都一一致謝，婉言拒絕。多年來，已婉拒紅包數(shù)千元，面對貧窮而又病重的患者，她還常常慷慨解囊，幫助他們渡過難關(guān)。在她的帶領(lǐng)下，全科人員牢固樹立了以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)的理念，一切從病人的健康需求出發(fā)，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
xxx同志作為一名學(xué)科帶頭人，在平凡的工作崗位上，雖無驚人的成功壯舉，亦無耀眼的光環(huán)榮譽(yù)，卻有一份執(zhí)著、一份追求――為人民健康保駕護(hù)航。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇八
****年的春天，年僅19歲的**x選擇了中國銀行**x支行，成為中行的一名儲蓄員，憑著自己對人生的追求，憑著對中行事業(yè)的熱愛，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競賽標(biāo)兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
她剛剛參加工作時(shí)，由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開始上崗操作時(shí)，常聽到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動作不夠快”。當(dāng)她聽到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭強(qiáng)好勝的**x暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動力，要做，就做到最好。一定要練就一套過硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對得起自己，對得起中行。”。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。俗話說“萬事開頭難”。剛練計(jì)算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練?？粗约旱墓ぷ魉俣戎饾u提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動作不易掌握，幾乎沒有同事選測點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請要求參加該項(xiàng)目測試，于是她從基本的指法、姿勢入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽說其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。長年累月下來，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒有逛過一次商店，沒看過一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累?！爸灰Ψ蛏?，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
2004年總行新增了一個(gè)技術(shù)測評項(xiàng)目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，*****認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平，“梅花香自苦寒來”，幾年來，在總行測評中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。2004年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)2006年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒有因?yàn)橐讶〉煤贸煽兙头潘蓪ψ约旱挠?xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練，在2006年測評中，她的個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測評時(shí)間的成績?nèi)〉靡患壞苁?，超越了自我。并?006年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時(shí)間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測評老是練不上，**x就主動與她結(jié)對，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測試時(shí)間和提高測試成績，在她們的共同努力下，該同事的測評成績有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測評中取得了能手級水平。
在各大銀行爭相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的'聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國銀行的那天起，*****就將她的理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時(shí)，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語，為了穩(wěn)定客戶無論對待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個(gè)年齡比較大的儲戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，**x提醒對方說是六位，對方卻一口咬定是四位數(shù)，**x建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅(jiān)持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說今后再不到中國銀行存款。**x一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲戶后來查到了自設(shè)的密碼，自覺理虧冤枉了小同志，還在營業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的?？汀?/p>
支行附近有位老大媽目不識丁，每次存錢都要**x替她填寫憑證，**x總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，**x和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
*****常說：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺上來。”對待客戶要做到：“生人熟人一樣，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣。”
2005年的一天，一個(gè)做海產(chǎn)品生意的人到柜臺存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來到柜臺時(shí)，*****二話不說就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點(diǎn)后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動得說：“你真好。我到其他銀行都去過，他們都用不耐煩的態(tài)度對我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來?！?/p>
她對待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國外匯款和光票托收到帳時(shí)，她總是及時(shí)地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點(diǎn)放心、早一點(diǎn)轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國外匯款由于沒留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)說“我接到我女兒的電話說錢已匯出，可我左等右等總不見消息，心里正著急，幸虧你們及時(shí)通知我，真是太謝謝了!”她對客戶說：“大伯，因?yàn)檫@筆匯款您女兒沒寫清地址所以沒能及時(shí)與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開一個(gè)賬戶，把賬號報(bào)給您女兒，這樣既能縮短在途時(shí)間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了?！贝蟛φf：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇九
歐陽，女，侗族，1966年8月出生，2000年3月進(jìn)入東錳集團(tuán)從事壓濾工作，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)了十幾個(gè)春秋。
工作中，歐陽x始終嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇挑重?fù)?dān)。該工種因長期與溶液、黑水打交道，難度大，任務(wù)重，不少青工因承受不了巨大的壓力而紛紛調(diào)離，唯有她堅(jiān)守如一，熟練掌握了壓濾的工藝、操作流程及各種事故、黑水的處理辦法。身為粗壓班班長的她總是身先土卒，對每一位新成員總是不厭其煩地講解、示范操作流程及注意事項(xiàng)，毫不吝嗇地將自己多年經(jīng)驗(yàn)、心得傳授給大家。在她帶領(lǐng)下的粗壓班工作質(zhì)量總是一流的：壓出桶數(shù)最多，壓出率最高，黑水出現(xiàn)最少，也從未出現(xiàn)過溶液質(zhì)量事故，她多次被東錳集團(tuán)評為"勞動模范"、"先進(jìn)工作者"，所帶領(lǐng)的班組也多次被評為"先進(jìn)班組".
歐陽某某同志時(shí)刻以以科學(xué)的發(fā)展為指導(dǎo)方向，刻苦鉆研技術(shù)，敢于追根問底，勇于創(chuàng)新方法。經(jīng)過多年壓濾工作，她積累了不少獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，積極建言獻(xiàn)策。2012年2月，春節(jié)返廠時(shí)，該同志就又提出了一條節(jié)能增效的建議：重建溶液管道，溶液通過一次硫化池再壓一次?？倧S采納了該建議，對溶液管道改進(jìn)后，以前壓濾車間每個(gè)班都要積4-5桶溶液壓不完，現(xiàn)在能夠全部壓完，不僅緩解了二壓的壓力，減少了黑水，而且提高了溶液質(zhì)量，完全能滿足電解車間的需要。
歐陽顧大局、識大體，樂于奉獻(xiàn)、不計(jì)得失，在她的身上充分展現(xiàn)了當(dāng)代主人翁精神。家境貧困的她與丈夫十幾年來還一直租住在一家家舍。丈夫2007年因腰椎間盤突出失去了勞動能力，2011年3月又摔斷了左腿。父親因肝腹水去世、女兒因婚姻問題患精神病等系列問題紛至沓來，生活本來就捉襟見肘的她更是雪上加霜?？墒撬龔奈匆虼硕瓜?，在廠里經(jīng)濟(jì)最為困難發(fā)不下工資的時(shí)候仍堅(jiān)守崗位，用柔弱的肩膀，一頭扛著風(fēng)雨飄搖的家，一頭挑起金融危機(jī)中的廠。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十
xxx，女，38歲，中國共產(chǎn)黨黨員，xxxx大堂主管。該同志于20xx年1月從事大堂工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和熱情幫助下，憑借“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，堅(jiān)持以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊(duì)伍為主體，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，增值服務(wù)能力，全方位提升對客戶多元化、多渠道、多維度的營銷方式，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，受到了廣大客戶的一致好評，更獲得支行領(lǐng)導(dǎo)、分理處主任以及同事們的充分肯定。現(xiàn)將其事跡匯報(bào)如下：
該同志在前臺柜員的工作崗位上工作多年，20xx年初，因無可挑剔的工作業(yè)績和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，走上了城里分理處大堂主管的崗位。該同志深知“打鐵還需自身硬”的道理，平時(shí)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不僅熟知相關(guān)金融法律和法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)自身廉潔自律教育、法律教育和安全意識教育，忠于職守，依法辦事。該同志努力強(qiáng)化“贏在大堂”的營銷理念，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一刻也不放松，利用每次晨會、夕會的時(shí)間為自己補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品運(yùn)作流程，努力提高營銷技能，使經(jīng)手的各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行。同時(shí)主動放棄周末休息時(shí)間，到兄弟單位學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn)，和同事們交流營銷心得體會，并多次參加由市行及省行組織的大堂主管培訓(xùn)。在前臺工作期間，曾榮獲支行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中單指單張和大把抓點(diǎn)鈔一等獎(jiǎng)，機(jī)點(diǎn)和扇面點(diǎn)鈔三等獎(jiǎng)，獲得“共產(chǎn)黨員示范崗”、支行級“先進(jìn)工作者”等多種榮譽(yù)稱號；從事大堂主管工作期間曾多次參加由市行及省行組織的大堂經(jīng)理培訓(xùn)，榮獲“省行十佳優(yōu)秀學(xué)員”稱號，受到省行表彰。
在日常的大堂工作中，該同志從儀容、儀表、站姿、行姿、蹲姿、手勢等細(xì)節(jié)入手，努力踐行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)以身作則，言傳身教，帶動整個(gè)大堂人員的精神面貌煥然一新，使每一位客戶一進(jìn)門便能感受到春天般的溫暖，拉近了客戶的距離，贏得了客戶的信任。每天營業(yè)前該同志都會提前檢查柜臺與填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足，宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、充足等。發(fā)現(xiàn)不妥之處，馬上整理完成。作為一名大堂主管，該同志主要的工作內(nèi)容包括：大堂管理、示范服務(wù)、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品、協(xié)調(diào)客流和安撫顧客情緒等。在具體的服務(wù)上，她切實(shí)做到“四勤”和“三好”，“四勤”即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤，“三好”即眼好、耳好和口好。面對層次不同需求不同的顧客，該同志勤于示范樂于幫忙，熱情周到地提供細(xì)致入微的服務(wù)，并設(shè)身處地為客戶著想，經(jīng)常親自開車幫助客戶轉(zhuǎn)款或上門收款，贏得了眾多客戶的交口稱贊和廣泛好評。經(jīng)過努力，成功挖掘他行優(yōu)質(zhì)客戶1名，單筆營銷存款1500萬元。
客戶分類管理是大堂工作的主要內(nèi)容，其定義就是與資產(chǎn)匹配相結(jié)合，對不同的客戶實(shí)施不同的.管理策略，提供差異化服務(wù)。在服務(wù)客戶的過程中，該同志憑借多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和精湛的營銷技能，逐漸悟出了成功就是服務(wù)加細(xì)節(jié)加高效率。她堅(jiān)持從疏導(dǎo)開始做起，識別并發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，維護(hù)高端客戶，及時(shí)將低端業(yè)務(wù)分流到自助設(shè)備上辦理。密切與柜臺內(nèi)外配合，根據(jù)客戶對金融服務(wù)、金融產(chǎn)品的不同需求，為其提供有針對性、有特色的服務(wù)。
例如遇到成熟而資金額度較大的客戶，介紹到理財(cái)專柜或vip窗口，提供優(yōu)先服務(wù)，向客戶推介基金、貴賓卡、黃金等產(chǎn)品；遇到有短期閑置資金的客戶，極力推介我行的本利豐理財(cái)產(chǎn)品；遇到對理財(cái)舉棋不定的客戶，詳細(xì)介紹我行產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶情況后，為客戶量身定做理財(cái)方案，有針對性地匹配理財(cái)產(chǎn)品，細(xì)算各類理財(cái)產(chǎn)品收益，并與存款相互比較，激發(fā)客戶購買理財(cái)產(chǎn)品的欲望，當(dāng)好客戶的貼心管家。通過這一舉措，形成了一大批優(yōu)質(zhì)的客戶資源，并通過一系列跟進(jìn)措施，不斷鞏固與客戶的關(guān)系。營銷是一門不容忽視的學(xué)問，該同志把大堂做為營銷的前沿陣地，善于挖掘潛力客戶和目標(biāo)客戶，向合適的客戶推薦合適的產(chǎn)品，努力提升客戶價(jià)值與貢獻(xiàn)度，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)和營銷的能力，辛勤的工作帶來了豐厚的回報(bào)，自年初以來，分理處累計(jì)拓展新客戶276戶，對公帳戶開戶15戶，理財(cái)產(chǎn)品銷售3000余萬元。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽的氛圍，一種昂揚(yáng)向上、精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)整體聯(lián)動，培育員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能推動業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在擔(dān)任城里分理處大堂主管期間，該同志重視與領(lǐng)導(dǎo)和同事的心靈溝通，關(guān)心大堂人員的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。在一季度“春天行動”中，該分理處各項(xiàng)存款凈增3900萬元，新增各項(xiàng)電子產(chǎn)品1811個(gè)，基金定投61戶，基金銷售200萬元?！八莻€(gè)直爽的人，經(jīng)常會不留情面地指出你的不好，也會積極贊揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)。工作干勁兒十足，是個(gè)地地道道的實(shí)干家”。提起苗云卿同志，分理處的同事們紛紛翹起大拇指，不住口地稱贊。也許有一天，你來到棲霞支行城里分理處，你碰見一個(gè)人神采飛揚(yáng)，不停地穿梭于人流之中，對人熱情周到，口中不停地講這講那，帶給你無處不在的關(guān)心。沒準(zhǔn)，你碰到的就是她，我們的優(yōu)秀大堂主管——xxx。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十一
思想決定行動，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動，學(xué)習(xí)黨的知識。作為巾幗文明崗的崗長，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識測試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。
“微笑再多一點(diǎn)，語調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。20xx年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對納稅人的崗位上，對于來到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對納稅人疑問的不知所措到現(xiàn)在的主動問詢，她爭取做到“讓問題到我為止”。20xx年車購稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，20xx年青年文明號與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，20xx年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。20xx年某天下班后，一位專管員打電話給她，說他管轄下的一家企業(yè)的會計(jì)正從杭州趕來，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬的稅款將無法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請她吃飯，她婉拒了。她說：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。
雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在20xx年單位財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識，通過自學(xué)獲得了“全國計(jì)算機(jī)三級”證書，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題，并做好巾幗網(wǎng)頁和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。20xx年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，20xx年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。
作為巾幗文明崗崗長，徐春莉同志深知自己位置雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動，擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。
二是豐富巾幗崗的活動，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手，也使巾幗文明崗成為婦委會工作的助翼。
一個(gè)人的力量是有限的，需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條，缺少任何一節(jié)，鏈條都無法運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難，守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來，徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重，以任勞任怨得到肯定，以勇于創(chuàng)新收獲贊賞，在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象，將魅力青春無怨無悔地獻(xiàn)給國稅事業(yè)!
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十二
x年的春天，年僅19歲的選擇了中國銀行支行，成為中行的一名儲蓄員，憑著自己對人生的追求，憑著對中行事業(yè)的熱愛，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競賽標(biāo)兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實(shí)地、苦練技能。
她剛剛參加工作時(shí)，由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開始上崗操作時(shí)，常聽到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動作不夠快”。當(dāng)她聽到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭強(qiáng)好勝的暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動力，要做，就做到最好。一定要練就一套過硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對得起自己，對得起中行?！薄?/p>
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作。
座右銘。
從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練俗話說“萬事開頭難”剛練計(jì)算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動作不易掌握，幾乎沒有同事選測點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請要求參加該項(xiàng)目測試，于是她從基本的指法、姿勢入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽說其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。長年累月下來，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒有逛過一次商店，沒看過一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累?！爸灰Ψ蛏?，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
20xx年總行新增了一個(gè)技術(shù)測評項(xiàng)目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平，“梅花香自苦寒來”，幾年來，在總行測評中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。20xx年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)20xx年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒有因?yàn)橐讶〉煤贸煽兙头潘蓪ψ约旱挠?xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練，在20xx年測評中，她的個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測評時(shí)間的成績?nèi)〉靡患壞苁郑搅俗晕?。并?0xx年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時(shí)間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測評老是練不上，就主動與她結(jié)對，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測試時(shí)間和提高測試成績，在她們的共同努力下，該同事的測評成績有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測評中取得了能手級水平。
二、態(tài)度決定一切。
在各大銀行爭相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國銀行的那天起，就將她的理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時(shí)，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語，為了穩(wěn)定客戶無論對待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個(gè)年齡比較大的儲戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，提醒對方說是六位，對方卻一口咬定是四位數(shù)，建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅(jiān)持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說今后再不到中國銀行存款。一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲戶后來查到了自設(shè)的密碼，自覺理虧冤枉了小同志，還在營業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的常客。
支行附近有位老大媽目不識丁，每次存錢都要替她填寫憑證，總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
三、真誠待客、精細(xì)服務(wù)。
常說：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺上來?！睂Υ蛻粢龅剑骸吧耸烊艘粯?，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣。”
20xx年的一天，一個(gè)做海產(chǎn)品生意的人到柜臺存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來到柜臺時(shí)，二話不說就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點(diǎn)后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動得說：“你真好。我到其他銀行都去過，他們都用不耐煩的態(tài)度對我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來。”
她對待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國外匯款和光票托收到帳時(shí)，她總是及時(shí)地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點(diǎn)放心、早一點(diǎn)轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國外匯款由于沒留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)說“我接到我女兒的電話說錢已匯出，可我左等右等總不見消息，心里正著急，幸虧你們及時(shí)通知我，真是太謝謝了!”她對客戶說：“大伯，因?yàn)檫@筆匯款您女兒沒寫清地址所以沒能及時(shí)與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開一個(gè)賬戶，把賬號報(bào)給您女兒，這樣既能縮短在途時(shí)間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了?！贝蟛φf：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號，20xx年被省行授予省級“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號和“紅旗團(tuán)支部”?？h支行自20xx年，一直保持著省分行“青年文明號”榮譽(yù)稱號，20xx年、20xx年連續(xù)被評為延安分行先進(jìn)單位。20xx年縣委評為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，20xx年被縣委授予擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級衛(wèi)生示范單位。這些成績的背后，有著一位多年來對建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗的負(fù)責(zé)人，不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動力，以每一個(gè)榮譽(yù)為新起點(diǎn)，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全行職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長。入行多年以來，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊(duì)的前題，在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實(shí)行了全行上班簽到制度，堅(jiān)持早上班半小時(shí)的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。四是扎實(shí)有效地開展會計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理活動,高度重視會計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到了每一個(gè)崗位，把防范措施滲透到了各個(gè)部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會計(jì)核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表揚(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹立建行良好社會形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時(shí)間在營業(yè)室坐班，堅(jiān)持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。20xx年9月的一天，一個(gè)公交車售票員到柜臺存錢。當(dāng)時(shí)，在柜臺帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問題找她。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十三
她叫解延爽，今年49歲，現(xiàn)任楊柳青四街村村委委員、婦代會主任。她干過出納，擺過地?cái)?，在村民們眼里，她是一個(gè)熱情豪爽的人；在家人的眼里，她是一個(gè)好管閑事的人。1996年在村干部和群眾的一致推舉下，解延爽擔(dān)任了村婦代會主任，在這個(gè)崗位上，她一干就是近二十年。多年來，解延爽圍繞上級婦聯(lián)的工作部署，積極開展"雙學(xué)雙比"、文明家庭創(chuàng)建、農(nóng)村婦女爭創(chuàng)美麗庭院、和諧家庭大講堂等各項(xiàng)主題活動，讓婦聯(lián)工作落實(shí)在基層、活躍在基層、見效在基層。同時(shí)，在基層?jì)D女工作的崗位上，在走家串戶過程中，她鍛煉成為國家大政方針的宣傳員、治安的管理員、矛盾的調(diào)解員、情緒的疏導(dǎo)員。
村婦代會主任在有些人看來只不過是芝麻大的官，但家庭和睦、鄰里和諧是構(gòu)建社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，農(nóng)村里家長里短、雞毛蒜皮的事如果不及時(shí)解決，就會發(fā)酵成大事。都說清官難斷家務(wù)事，但身為婦代會主任，就常常需要奔波在這些"家務(wù)事"當(dāng)中。有一次，村里鄰里之間因瑣事發(fā)生矛盾，雙方情緒激化，各不相讓，親戚朋友都來了一幫，手里有拿棍子的。解延爽一看事兒要鬧大，門都沒鎖就急匆匆地叫上丈夫和兒子來到了現(xiàn)場。她丈夫一人擋住兩人，兒子也上前拽住兩人，她自己擋在兩家人中間大吼一聲："打架是解決不了問題的，鄰里之間千萬別為小事傷了和氣！"在他們一家的死拉活拽和說服教育下，雙方停止了打斗，制止了一場血案的發(fā)生。當(dāng)時(shí)他們一家人都受了傷，但這件事情使她意識到文明家庭建設(shè)必須常抓不懈，并在村中開展了一系列的`活動。在她的帶動下，四街村鄰里和睦、互敬互愛。村民們對她都非常認(rèn)可，愿意和她聊天，有事也愿意找她幫忙。
圍繞平安家庭建設(shè)，廣泛開展不讓邪教進(jìn)我家活動。對受邪教裹挾婦女積極開展幫教活動，引導(dǎo)他們順利回歸社會和家庭。前兩年，村里部分歲數(shù)較大的婦女被迷信思想蒙蔽，加入了門會，不工作不勞動，有病不醫(yī)，追求所謂的三贖，并且給人家墻上貼紅十字，企圖拉攏更多的人去參加，讓明智的人很反感，不知如何揭掉紅十字，就找到解延爽家去訴苦。面對這樣的情況，她三番五次入戶勸解，曉之以理，動之以情，讓其了解邪教組織的危害，遠(yuǎn)離邪教，通過其不斷說服教育，這名婦女主動揭下了紅十字，現(xiàn)在村中已經(jīng)無人繼續(xù)沉溺在邪教組織中。
解延爽說，作為一名普通的村婦代會主任，關(guān)心婦女健康，做姐妹們的貼心人，讓她們體會到"娘家"的溫暖，是她的職責(zé)。去年3月份，四街村婦女鄭忠榮突然查出患有子宮肌瘤、畸胎瘤、卵巢囊腫，所有的治療方案都是切掉子宮?；颊叻浅？鄲?，曾說無論死活我要保住我的子宮。在得知情況后，她想我作為村婦代會主任一定要幫助她。于是，她親自帶著她全市求醫(yī)問診，跑遍了各大醫(yī)院，最后決定在南開醫(yī)院請曹保利醫(yī)生親自做微創(chuàng)手術(shù)保住子宮。她又事先預(yù)約醫(yī)生，找車接送患者，最后手術(shù)成功剔除肌瘤保住了子宮，鄭忠榮現(xiàn)在恢復(fù)的很好，每次見到她都是千恩萬謝。她常跟姐妹們說：婦女是家庭的頂梁柱，頂梁柱不能倒，倒了就不是一個(gè)完整的家。所以只要婦女有需求，她不管家里多忙，說去就去，從不推脫。現(xiàn)在她又自學(xué)了婦女穴位，單位女同事和朋友有身體不適都來找她做推拿、揉捏，她都給予熱情的幫助。
解延爽所做的這一切都不為名利，只是全心全意想為婦女謀福祉，她只想傾入她婦女工作的滿腔熱情，以實(shí)際行動踐行了一名基層?jì)D女干部立足崗位、服務(wù)婦女的工作宗旨。因?yàn)樵旄D女姐妹才是婦代會主任最大的擔(dān)當(dāng)。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十四
xxx同志自1996年入行以來，始終嚴(yán)格要求自己，先后獲評總行級核心人才、骨干人才，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重?fù)?dān)，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作。
01強(qiáng)化黨性意識。
注重理論武裝。
作為一名共產(chǎn)黨員，xxx同志始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xxxx思想及黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，深刻領(lǐng)會廉潔自律有關(guān)文件精神，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定政治理想信念，嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，勇于擔(dān)當(dāng)作為，群眾基礎(chǔ)良好。
02強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新。
牢記服務(wù)宗旨。
服務(wù)意識濃厚——她始終強(qiáng)調(diào)“二線為一線服務(wù)、科技為業(yè)務(wù)服務(wù)”的服務(wù)意識，急網(wǎng)點(diǎn)之所急，想網(wǎng)點(diǎn)之所想，全天候接受網(wǎng)點(diǎn)報(bào)修請求，注重atm管理員日常維護(hù)管理，創(chuàng)下atm及自助終端運(yùn)行率考核雙雙全國第一的業(yè)績，受到總行通報(bào)表揚(yáng)。
管理方式科學(xué)——她始終把安全生產(chǎn)放在第一位，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法，創(chuàng)造性地開展工作，確保了主機(jī)房設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。她應(yīng)急處置能力強(qiáng)，在應(yīng)對2016年廈門“莫蘭蒂”臺風(fēng)工作中，她在狂風(fēng)暴雨中，歷經(jīng)周折，冒著生命危險(xiǎn)，第一時(shí)間趕回單位指揮處置停電事故，在她的專業(yè)指揮下，有效避免了重大生產(chǎn)事件的發(fā)生，榮獲了廈門市防抗“莫蘭蒂”臺風(fēng)及災(zāi)后恢復(fù)重建工作先進(jìn)個(gè)人。
科技意識超前——為消除中心機(jī)房存在的安全問題和巨大風(fēng)險(xiǎn)，她及時(shí)研究論證并牽頭制訂詳盡技術(shù)方案，嚴(yán)格監(jiān)督規(guī)范施工，順利完成中心機(jī)房整體重建搬遷方案、中心機(jī)房高壓市電二回路改造、應(yīng)急發(fā)電車接入等工作，徹底排除了中心機(jī)房潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
03強(qiáng)化進(jìn)取意識。
狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)。
xxx同志積極通過國際注冊項(xiàng)目管理師pmp考試，并以優(yōu)異成績獲得首批信息科技序列高級專業(yè)資格認(rèn)證，參加為期三年的總行“十大專業(yè)型人才培訓(xùn)工程”學(xué)習(xí)。由于其在技術(shù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲20xx年度中國工商銀行科技獎(jiǎng)勵(lì)基金”核心人才獎(jiǎng)”。
04強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理。
堅(jiān)持身先士卒。
她執(zhí)行力強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行總行制度，按要求完善崗位責(zé)任制，進(jìn)行經(jīng)常性的操作和服務(wù)規(guī)范自查，著力創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境。她堅(jiān)持以身作則，處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。她模范作用好，巾幗不讓須眉，經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以過硬的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評，曾被總行邀請給兄弟行做機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
銀行巾幗標(biāo)兵個(gè)人事跡材料篇十五
張x，女，漢族，中國共產(chǎn)黨黨員，安徽廬江白山人，1978年10月1日出生?，F(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。
現(xiàn)將張x事跡介紹如下：
1996年幼小的張x在高中畢業(yè)后，就只身去上海闖蕩，成為上海三十八棉紡廠一名員工，由于勤勞好學(xué)、聰明能干，很快就獲得廠里的一致好評，被廠方譽(yù)為“女能手”。
1999年張x結(jié)婚了，婚后張x毅然辭去了上海的工作，與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中，公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下，得到較快的發(fā)展，20xx年在成功占據(jù)了國內(nèi)漁業(yè)市場之后，張x將眼光放到了更遠(yuǎn)處，那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產(chǎn)廠家，幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應(yīng)有回報(bào)，20xx年她們終于成功的拓展了國際市場，與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿(mào)易來往。
事業(yè)上的初步成功，并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光，20xx年她針對公司生產(chǎn)能力低下的劣勢，進(jìn)行了針對性改革，征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠，建造了12間廠房，作為公司長遠(yuǎn)的生產(chǎn)基地，并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。
20xx年公司征得土地3900平方米，增蓋廠房30多間，大大提高了生產(chǎn)能力。同年，“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”，并且取得自營進(jìn)出口權(quán)。
目前，安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿(mào)易往來。
“以誠經(jīng)商，以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準(zhǔn)則，在張x心中，更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來，她始終如一的堅(jiān)持著自己的誠信原則，一絲不茍的做人做事，工人信賴他，客戶認(rèn)同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升，她的客戶每年都在不斷的增加，近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯(cuò)，沒有一個(gè)客戶愿意同她終止商業(yè)往來。20xx年張x光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織，時(shí)刻以黨員身份作責(zé)，處處起到模范帶頭作用，她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益，她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻(xiàn)。張x在為社會做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。
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