總結(jié)是一個思考的過程,它需要我們對自己的學(xué)習(xí)和工作進行深入的思考和分析。寫總結(jié)時,要注重數(shù)據(jù)和事實的支持,通過具體的實例和案例來說明自己的觀點和結(jié)論。搜集了一些精選的總結(jié)范文,希望可以給大家提供一些寫作的思路和參考。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇一
一年來,我熱愛教師這個職業(yè),能切實履行教書與人的職責(zé),工作責(zé)任心強,關(guān)心國家大事,積極參加學(xué)校組織的各項政治活動。愛崗敬業(yè),為人師表。
在教學(xué)中,我能認真鉆研,刻苦學(xué)習(xí),做到不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。備課時,能大量閱讀教學(xué)資料,研究教材,集思廣益,有必要時常將難點記錄在課本上,便于講透。課前準(zhǔn)備充分,做到對每一堂課都能胸有成竹、得心應(yīng)手。上課時,我努力創(chuàng)造民主、平等、和諧、互動的教學(xué)環(huán)境,與學(xué)生進行精彩對話,講究學(xué)生對知識的生成理解,從學(xué)生學(xué)習(xí)活動的過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整教學(xué)方法,注重因材施教,實施分層教學(xué)、促進每個學(xué)生都能得到發(fā)展。對學(xué)生的作業(yè),我向來是認真批改,無論是好的學(xué)生或是學(xué)困生。通過學(xué)生作業(yè)反饋的信息,及時調(diào)節(jié)教學(xué)進程,調(diào)整教學(xué)行為;對于個別錯誤我會私下交流或在作業(yè)本上反應(yīng),而共性錯誤我定要集體講評,引起學(xué)生對作業(yè)的重視、不再犯類似的錯誤。課外輔導(dǎo)及時,督促檢查細致,學(xué)生作業(yè)反饋情況好,深受學(xué)生喜愛,也得到了家長們的極大肯定。工作中,我兢兢業(yè)業(yè),不講價錢。擔(dān)任備課組長,能認真開展集體備課活動,積極參加教學(xué)研討活動,并幫助青年教師吳娟上號錄像課,同時也讓自己向?qū)I(yè)化成長更邁進了一步。
二十多年來我一直擔(dān)任班主任工作,一直把“愛心當(dāng)船,贊揚為帆”作為我的帶班之道。我能認真履行班主任工作職責(zé)、注意研究學(xué)生、觀察學(xué)生,與學(xué)生談話、交心是常有的事。放手把有意義的班隊活動交給孩子們自己組織,堅持正面教育,榜樣引路。遇到?jīng)_突,耐心引導(dǎo),解決問題;有了收獲,肯定他們的成績,鼓勵他們繼續(xù)努力。
一直以來,我都是用愛心澆灌每一個孩子稚嫩的心田。所以所帶的班級114班班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,學(xué)生成績優(yōu)異,師生關(guān)系融洽。在學(xué)校家長會召開期間,我雖忙于氣排球的練習(xí)與比賽,但從不叫累,會上對56個孩子進行了全面細致的評價,恰當(dāng)?shù)刂赋霾蛔?。家長們聽得意猶未盡,受益不淺。會后,孩子們的表現(xiàn)一天天在變,更團結(jié),更和諧,也更愛學(xué)習(xí)了,涌現(xiàn)出了一大批樂學(xué)、進步的好苗子。他們的寫作能力強,繪畫底子好,曾多次榮獲區(qū)級嘉獎,為班級、為學(xué)校爭得了榮譽。此外,舞蹈《健康操》在學(xué)?!皯c六一”活動中獲得了一等獎。在校運動會上,榮獲方陣獎,獲得年級總分第一名的好成績。平時,也還喜歡看書讀文章,能將自己的帶班感悟?qū)懴聛?,其中《贊美,班主任工作的藝術(shù)》也上交到了??稀?/p>
人們常說:教師是太陽底下最光輝的職業(yè),我熱愛我的教育事業(yè)。今生為人師,我無怨無悔,我愿為教育事業(yè)奉獻自己畢生的精力。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試以及和大家分享一下我在實習(xí)班級工作中的一點體會。
一、作好計劃,繁而不亂。
班主任工作繁重異常,這是眾所周知的。因此,在開展班主任繁重的工作之前,應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃,跟著感覺走,就會使工作顯得被動,而且繁重的工作就會顯得更凌亂,以至工作難以開展,不能達到預(yù)期的目標(biāo),而且將來還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此,開展班主任工作,一定要先作好計劃。
二、了解學(xué)生,交流溝通。
作為一個班主任,一定要了解班上每一位學(xué)生,這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習(xí)班主任,對學(xué)生的基本情況不了解,于是我利用見習(xí)的前三天,通過找原班主任了解情況,開班干部會議,找學(xué)生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績,優(yōu)秀學(xué)生和后進生。同時,還通過批改周記、作文,中下午有空找學(xué)生聊天,晚自習(xí)隨堂自修或備課,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,與學(xué)生進行心與心的交流溝通。通過以上方法,我逐步了解了班內(nèi)每一個學(xué)生,為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
三、做好自己,為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn),對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)還不成熟,思維不穩(wěn)定,情感脆弱,對身邊發(fā)生的事情很感興趣,有自己一定的看法,但缺乏一定的判斷能力。俗話說:“身教重于言教?!睙o論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學(xué)能力方面,還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式老師、班主任的身份要求自己,在班中得到了學(xué)生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對自己的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
四、尊重學(xué)生,貴在坦誠。
在管理班級上,應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待,尊重學(xué)生的人格尊嚴,彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎(chǔ)上,應(yīng)該與他們平等、友好的相處,建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時,不要采用強制手段,高壓政策來解決問題,而要通過講事實、擺道理,使學(xué)生心悅誠服的接受。人無完人,要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯,只要知錯能改就可以了。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時,作為老師的我們,應(yīng)該虛心地接受,不能抱有“我是老師,我接受學(xué)生的批評,這樣多沒面子”的心理。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計較,坦誠地對待學(xué)生,這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。
五、善待后進,施予愛心。
對待學(xué)生要一視同仁,不能有偏愛之心。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個重要因素,是班主任對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。在處理班上問題時,班主任要努力做到一視同仁,就事論事,不歧視后進學(xué)生,讓他同其他學(xué)生在公平、心平氣和的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時,不要因為他是差生而嚴加指責(zé),或他是好學(xué)生而裝作沒看見,要堅持平等原則。在某些場合,對好學(xué)生更應(yīng)從嚴要求,對差生反而可以多些寬容。平時多找后進生進行特別輔導(dǎo),了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情況,給他們愛心與關(guān)懷。并找出其學(xué)習(xí)落后的原因,耐心勸導(dǎo),這樣才能使后進生重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發(fā)展他們自己。
六、對錯分明,獎懲適當(dāng)。
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響。愛的奉獻也會得到愛的回報,但我們細想一下,能真正用心體會老師的學(xué)生有多少?但真正能感悟到老師的愛的學(xué)生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生,而是39人的班級,沒有嚴明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇二
20__年,是我來到國華公司的第一個年頭,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)之下,我圓滿完成了實習(xí)隊安排的各項任務(wù),現(xiàn)就自己一年來的工作和學(xué)習(xí),做一個總結(jié),便于梳理,有助于自己在下一步學(xué)習(xí)過程中,改正缺點,繼續(xù)進步。
一、20__年主要工作回顧:
1、完成主要工作。
20__年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn),通過自己的努力學(xué)習(xí),我抓住重點,找出與原來機組不同之處,進行重點攻關(guān),達到了公司的各項培訓(xùn)要求。20__年2月23日到達國華滄東電廠4月7日結(jié)束,為期43天的滄東電廠就地實習(xí),實習(xí)期間我們一行20個人,分到熱工專業(yè)車間爐控和機控兩個班組,跟蹤了滄電二期機組的調(diào)試,期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時間里,我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料,包括就地?zé)峥卦O(shè)備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。20__年4月9日到達華電望亭電廠5月27日結(jié)束,為期48天的望亭電廠就地實習(xí)。
2、總結(jié)經(jīng)驗。
在望亭電廠參加調(diào)試期間,我和設(shè)備廠家通過交流,廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究,我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識,就在日常的巡檢當(dāng)中我認真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機組的不同之處。1、送風(fēng)機入口無暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路2、送風(fēng)機和一次風(fēng)機風(fēng)機電機無油站,根據(jù)機務(wù)專業(yè)人員的解釋是因為其使用的是滾動軸承而不是滑動軸承。
3、上汽無調(diào)節(jié)級,因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級壓力計算出來的能量需求,同時上汽機組也就無蒸汽流量的參數(shù)進行監(jiān)視。
4、直流鍋爐無汽包,但是有啟動分離器,在濕態(tài)運行的時候就是亞臨界的控制手段,一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運行就完全與汽包爐不同的控制手段。
5、我認真研究了微油與等離子的區(qū)別,我個人認為等離子更有效和節(jié)能。
6、上汽的機組設(shè)置了低加疏冷器,七號和八號低加疏水直接進低加疏冷器。
7、上鍋和上汽的機組設(shè)置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器,與我以前亞臨界機組區(qū)別挺大。
8、上汽總計九個油動機,主要區(qū)別在于增加了補汽閥,更利于機組的一次調(diào)頻和機組調(diào)壓的穩(wěn)定性。
9、上汽的'汽輪機設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴容器,并且和凝汽器分體安裝。
10、上汽的deh范圍廣,因為西門子要實現(xiàn)一鍵啟動,在整個順控過程中運行參與的操作只有兩步,deh將整個順控操作涉及的步序都進行組態(tài)在相同的控制器中實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集,如果deh只進行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài),而其它涉及的子組都通過與dcs進行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話,實現(xiàn)全程自動就比較困難。
11、望亭的吹灰程序采用與主機系統(tǒng)進行分別獨立,減輕了dcs的測點負擔(dān),只與dcs進行通訊,而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰,與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。
12、爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個,爐右下部有一個,這種非對稱布置的結(jié)構(gòu)。我還是第一次見到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。
13、望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動分析系統(tǒng)。
14、上汽66萬超超臨界汽輪機有背包減溫,相當(dāng)于低旁二級減溫。
15、上汽機組沒有opc超速電磁閥,而是使用電子超速保護系統(tǒng),無機械超速和危急遮斷電磁閥。
16、望亭機組未設(shè)脹差測點,而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹。同時也沒有設(shè)置偏心測點,偏心靠計算得出。
17、汽輪機組無主油泵,采用的是交直流油泵一直處于運行狀態(tài)。
18、望亭汽輪機組盤車是液壓盤車,手動盤車在#3軸承處。
20、望亭汽輪機組高中壓分缸無bdv,以前我們采取高中壓缸合缸,中間設(shè)置了緊急泄放閥。
21、高排逆止閥有兩個,不同也以前機組采用一個高排逆止閥。
22、望亭機組采用變頻凝結(jié)水泵控制,有利于機組的經(jīng)濟性。
23、望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立,有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。
24、望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設(shè)有燃盡風(fēng)水平擺角,更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。
25、干式撈渣機的使用,使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿足生產(chǎn)的需要。
26望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗,在進脫硝之前先初步輸灰,利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點,還有跟蹤廠家就地處理問題,調(diào)試設(shè)備等等,總之通過自己的努力,和公司提供的機會,我進一步充實了自己,一定將自己的所學(xué)應(yīng)用于港電如火如荼的建設(shè)當(dāng)中去。
3、存在不足。
從上述總結(jié)的經(jīng)驗中,我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性,感到了自己知識的缺乏,一旦自己松懈,放松自己,那就如同逆水行舟,只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實自己,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、20__年工作謀劃:
1、積極響應(yīng)公司號召,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、繼續(xù)深入開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
三、建議。
1、建議熱工專業(yè)內(nèi)部提前進行所屬設(shè)備分工,便于以后學(xué)習(xí)和維護。
2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強自身培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇三
一、作為公司的內(nèi)勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
1、主要工作內(nèi)容:負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理;。
2、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查;。
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;。
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;。
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;。
6、負責(zé)公司宿舍人員安排管理;。
7、負責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂;。
8、前臺接待工作。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
二、簡述工作情況。
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的20__年的工商年檢,參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作職責(zé)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c深刻認識:
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準(zhǔn)確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結(jié)三年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,通過“秀才”們的濃墨重彩,總結(jié)一年來所干的工作,這本無可厚非,實屬正常。但認為,“年終總結(jié)”切勿脫離實際,唱高調(diào),揀好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談,夸大其詞。這一年來干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數(shù),自己也應(yīng)如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗話得失??傊坝袆t改之,無則加勉”,切不要夸大政績,欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,總結(jié)寫得好,說明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風(fēng)的滋生。
因此,“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,少講空話,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇四
我于20xx年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場營銷專業(yè),20xx年4月至14月分別在我公司裝二車間,一分廠,研究所進行見習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識任務(wù),2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習(xí)銷售代表一職,學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)知識。
回望這兩年見習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣,意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常,耐人尋味。這兩年時間,為我學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能,積累工作經(jīng)驗和社會閱歷爭取了寶貴的時間;同時,也是我從一個大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個真正的工作者,成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點。這段時間,讓我學(xué)會了如何去掉學(xué)生的稚嫩,懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會,如何做一名貼合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工,學(xué)會了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷售人員應(yīng)有的職責(zé)和義務(wù)。在這成長的過程中,收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時的關(guān)照和幫忙下,我順利結(jié)束了見習(xí)期,慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下頭,我將個人試用期工作總結(jié)范文如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)供給寶貴意見。
一、思想認識情景。
20xx年4月,我?guī)е鴮δ感R酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥硗昝郎畹目释麃淼焦尽_M入公司伊始映入眼簾的xxxx,和一片片高大的廠房和繁忙的車間,這一景象讓我對這個陌生的環(huán)境和地方充滿了強烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后,我堅定了留在那里的想法。然而,夢想是豐滿的,現(xiàn)實卻是骨感的,想要做一名合格銷售人員,想要盡快學(xué)會產(chǎn)品知識、銷售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對自我失望過,在好長時間里,我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫,有時候甚至?xí)恢搿?墒?,面前的一切并沒有讓我退縮,也沒有讓我變得軟弱;兒時艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我,苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前,百折不撓愈挫愈勇,越是艱難的堅持越是能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和真正的才能。
在湖北xx的幫忙下,我努力克服自身缺點,加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng),xx結(jié)合我的自身情景制定針對性的訓(xùn)練計劃,此刻基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識,具備必須的銷售技能,能夠較為熟練的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進一步明白,埋怨不是一種理性對待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識水平,才是最根本和現(xiàn)實的解決辦法,才能在機會來臨時有本事,有信心贏得主動。
二、業(yè)務(wù)見習(xí)情景。
在大學(xué)期間,我學(xué)的xx專業(yè),畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強烈,因為公司市場需要,隨即進入公司從事銷售代表實習(xí)工作。因為公司對銷售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以,進入公司伊始,我們并沒有直接參加一線銷售見習(xí)工作,本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念,要求見習(xí)銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識,后進入市場從事銷售服務(wù)輔助性工作,再實地鍛煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。
在20xx年進入公司即分配到xxxx、研究所進行產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)儲備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活,我經(jīng)過向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請教,大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造,能了解到需要使用的類型,不一樣型號xx的大概配置情景,不一樣xx客戶的心理需求情景,我公司產(chǎn)品和品牌在市場中所處于的階段和狀況,以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡單的xx駕駛技術(shù)。
當(dāng)20xx年新年鐘聲的余音還未終結(jié),我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習(xí)工作的機會,從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程。在湖北xx再三關(guān)照和支持下,我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒,很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中,不斷追求“謙虛謹慎,尊師重道,博學(xué)多聞,持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場中的情景,了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實市場情景以及商務(wù)政策對產(chǎn)品、價格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務(wù)對于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在xx的監(jiān)督和指導(dǎo)下,拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售、處理一些簡單的交車等售后服務(wù)工作。另外,在xx的幫忙下,在20實現(xiàn)了獨立操作銷售xx,并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機銷售工作;并且,具有必須的產(chǎn)品知識儲備,能夠?qū)?jīng)銷商業(yè)務(wù)員進行簡單的培訓(xùn)工作,多次參加湖北經(jīng)銷商產(chǎn)品推介會并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。
三、自身感受和領(lǐng)悟。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)的鍛煉,雖然我還不能成為頂級優(yōu)秀的營銷人才,但我一向在為成為這樣的人而努力奮斗著,不曾停止腳步。因為,我相信心懷夢想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要堅持不懈就必須會擁有成功的正能量,就必須會實現(xiàn)和接近夢想的目標(biāo)。在公司兩年的實習(xí)時間,雖然沒有取得驕人的成績,可是一向以來并沒有因為是實習(xí)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠,時刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自我,努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù),期望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力,能為這個大家庭貢獻一份微薄的力量,也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養(yǎng)。
可能自我覺得自我是很努力的,但身上有時候還是會有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進一步去努力改正,還需要繼續(xù)在實戰(zhàn)中去迎接更多洗禮,去理解更多的挑戰(zhàn),去認識更多自身的弊端,然后加強業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),繼續(xù)堅定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請教,向公司前輩們學(xué)習(xí)先進的營銷理念和銷售經(jīng)驗,并付諸實踐,不斷取得實質(zhì)提高,不斷接近成功。
十分感激公司給我們這次實習(xí)的機會和平臺,也很感激車間、辦事處等有關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫忙;在以后的工作中,我必須秉承公司務(wù)實、求精、創(chuàng)新、爭勝的傳統(tǒng)精神,繼續(xù)在工作中嚴格要求自我,不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望,發(fā)奮工作不斷提高自我,爭取早日成為大家庭里密不可分的一員,與公司同舟共濟,榮辱與共,不斷進取,開拓完美未來。
期望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評和指正,多謝!
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇五
經(jīng)過2個多月的質(zhì)量月活動,在一定程度上提升了公司全員質(zhì)量管理意識;同時推廣了質(zhì)量工具的使用,傳播了質(zhì)量管理的企業(yè)文化,具體表現(xiàn)在如下四個方面:
1、通過質(zhì)量知識競賽,使員工了解到現(xiàn)場品質(zhì)控制的3不要求,即:不接受不合格品;不制造不合格品;不傳播不合格品;并且傳播了公司品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)方針、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)來源設(shè)計。
2、通過崗位技能大比武使員工了解到產(chǎn)品質(zhì)量來源于制造,只有首次合格率高,劣質(zhì)報廢率低,效率才能高的道理。
3、通過6s檢查活動使員工了解到現(xiàn)場目視管理對品質(zhì)的重要性;期望傳播文明生產(chǎn),消除外部品質(zhì)隱患。
4.通過2個月的qcc活動降低了公司劣質(zhì)品質(zhì)成本,如:
-mt打印不良:從3269dppm下降到137dppm,下降了95.8%;。
-mt加油不良:從1341dppm下降到82dppm,下降了;93.6%。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇六
在xx公司已經(jīng)工作x個月,在剛剛進入公司實習(xí)的身份讓我沒有很多的自信,這段時間以來我在工作中一直盡職盡責(zé),不敢忘記自己的來到xx公司實習(xí)的初心,我要成為一個更加優(yōu)秀的自己,不斷進取,這樣才能在工作中站穩(wěn)腳跟,短短的實習(xí)工作讓我經(jīng)常感受到進步,那種感覺真的是說不出來的享受,在進步的同時也能感受到在xx公司的快樂,這實習(xí)期已過在公司的每一個同時的幫助下,我到了的公司同事之間的團結(jié),實習(xí)期的工作結(jié)束,不曾忘了自己是一名xx的員工,現(xiàn)對自己工作總結(jié)一下:
自今年x月份進入公司以來,實習(xí)這段時間,感受頗多,我會經(jīng)常想到一點,我在學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的在xx公司工作的這段時間我深深的感受到了,實習(xí)的這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,當(dāng)然不知道來到xx公司不是來學(xué)東西的,為公司創(chuàng)造價值才是首要的,工作之初來到公司在老員工的帶領(lǐng)下我很快就適應(yīng)了工作,我虛心的學(xué)習(xí),我一直認為在工作中學(xué)習(xí)的是最值得記住的,學(xué)??偸侨鄙龠@種實踐的機會,這次的實習(xí)讓我很珍惜。
我在工作中很認真,知道自己的工作目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)我一直記在心中,這短短的實習(xí)期,我完成了自己實習(xí)工作,達到了學(xué)校的要求,但是在工作中我得我工作也會有不足,同事們都會很熱情的提出來,幫助我,在這段時間中我擺正自己的位置,實習(xí)的工作是比較簡單的但是也是慢慢的一個轉(zhuǎn)變,在剛進入的公司的時候我的工作很簡單,沒什么難度,我一般都會在工作之余好好學(xué)習(xí)我們公司的業(yè)務(wù),恨得知識我都了解的不完全,包括一些工作上的情況,我們公司工作上的一些情況不是很清楚,前期的工作我對自己要求很高,我認為來到一個地方工作就要把這個地方了解的清楚,特別是自己的工作,不能夠馬虎,在工作中我經(jīng)常會覺得自己學(xué)到的不夠,因為自己學(xué)的在此之前從來沒有實際的發(fā)揮過,在工作中經(jīng)常很多東西不會,這樣的情況讓我覺得自己的知識不夠用。
這短短的實習(xí)期,我收獲了很多,更多的是對工作的一種積極態(tài)度,不會輕易的放棄,即使在工作中經(jīng)常遇到難題,但是我相信自己能夠堅持,問題總是人來解決的,作為xx公司的一員我聽到最多的就是放棄是可恥的,解決問題才是王道。
實習(xí)的這段經(jīng)歷讓我更加正確的看待自己,我自身也有一些問題,雖然細微但也不是很好,在平時工作中不夠細心,作為一名實習(xí)生這得重視,我一定好好的改進。
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試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇七
做為一位中專職業(yè)教校的班主任,我一向勤奮的正在任務(wù)。
做好班主任,起首要明白本身的目的戰(zhàn)造定好任務(wù)企圖。中專職業(yè)教校差別于下中教校,固然也有一部門中專先生經(jīng)過先生戰(zhàn)先生自己的勤奮考上年夜教,但那是少少數(shù),年夜少數(shù)先生皆沒法經(jīng)過下考,那就必要班主任正在任務(wù)上調(diào)解本身的企圖。
當(dāng)了那么多年的班主任,我每教期皆要造定班主任任務(wù)企圖,并且皆既有針對性,獲得了沒有錯的后果,那個教期的任務(wù)企圖是:
1、進步常識,明白職責(zé),增強義務(wù)感。
班主任是教校教誨企圖的詳細履行人,是校長、教務(wù)及教管的助手,又是教校戰(zhàn)先生家庭的橋梁,各班任務(wù)的黑白,曲接影響教校教誨經(jīng)管任務(wù)停止。
是以,必需進步熟悉,增強義務(wù)感,控制班主任任務(wù)紀(jì)律。
1、勤奮做勤學(xué)生思惟教誨任務(wù),把先生培育種植提拔成為一個主動向上,勤懇為教,聯(lián)結(jié)友好的散體。
2、引誘先生勤奮教好作業(yè),接納有用步伐,進步先生進修結(jié)果戰(zhàn)進修服從。
3、關(guān)懷先生糊口戰(zhàn)康健,構(gòu)造先生加入各類體裁舉止。
4、構(gòu)造先生加入社會理論戰(zhàn)公益休息。
5、關(guān)懷戰(zhàn)贊助本班共青團構(gòu)造成長任務(wù)戰(zhàn)舉止,使他們成為班級一收主干氣力。
6、調(diào)和本班任課教員的教誨講授任務(wù),自動向他們理解本班先生講堂規(guī)律,進修結(jié)果狀況,構(gòu)成一致的教誨氣力。
7、樹立取先生家長聯(lián)絡(luò),調(diào)和對先生教誨戰(zhàn)經(jīng)管。
2、敬愛先生,深刻理解先生狀況。
要念引誘先生向好的標(biāo)的目的成長,戰(zhàn)勝沒有好的圓面,起首必需深刻理解每一個先生的身材、思惟情況戰(zhàn)本有常識火仄,理解他們的.興致喜好,性情特色戰(zhàn)家庭狀況,然后減以剖析,綜開。
如新接辦的新班主任,必需先理解那個班根本狀況:人數(shù),男女,年紀(jì)情況,政治相貌,擔(dān)負干部狀況,受過嘉獎處罰,進修結(jié)果,專長喜好,康健情況,家庭地點,德律風(fēng),家長職業(yè),經(jīng)濟情況等。
3、實行班級經(jīng)管,構(gòu)成優(yōu)越的班風(fēng)。
1、造訂班主任任務(wù)企圖,增強任務(wù)企圖性。
憑據(jù)教校任務(wù)企圖請求,聯(lián)絡(luò)本班實踐,先訂好一個教期任務(wù)企圖,然后每周要有詳細的企圖,企圖必需做到標(biāo)的目的、義務(wù)明白,步伐詳細、實在能夠。
2、培育種植提拔主動向上、勤懇勤學(xué),聯(lián)結(jié)友好的班散體。
班級的成長,普通由松懈期、發(fā)展期、成生期戰(zhàn)完美期四個階段構(gòu)成,前兩個階段對班級扶植相當(dāng)緊張,重生進教后第一教年,必然要捉住那一閉鍵期,造訂響應(yīng)的班級目的。班級目的要相符本班實踐,能為同窗所承受,有必然鼓動感化,并且先生經(jīng)由必然勤奮能夠完成的。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇八
時光飛逝,歲月如流。仔細回味,充滿著生機和活力的一年級已經(jīng)陪我們走過了一個年頭。在這一年里,我們付出辛勞,收獲成功,與孩子們一起品嘗了成長的苦與樂?;剡^頭,終于欣然發(fā)現(xiàn),在蹣跚學(xué)步的過程中,原來收獲頗豐。
一、愛崗敬業(yè)、踏實工作。
有人說:教師是火種,點燃了孩子的心靈之火,教師是石級,承受著孩子一步步踏實地向上攀登。我們組的每一位老師心中都裝著學(xué)生,燃燒著對學(xué)生的愛。如一(8)班畢高衛(wèi)老師和一(6)班黃月香老師注重培養(yǎng)學(xué)生的管理能力,由學(xué)生干部維持紀(jì)律,既培養(yǎng)了學(xué)生干部的管理能力,又養(yǎng)成了學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣;一(3)班黃海萍老師和一(1)班陳越老師對學(xué)生循循善誘,對犯錯誤的學(xué)生在教育上講究以理服人、以情動人;一(7)班鄧玲麗老師和一(4)班趙麗杰老師跟得勤,到位率高,從早到晚,不知疲倦地跟在學(xué)生的身邊,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理;一(5)班范如卓老師和一(2)班袁美玲老師就像一位媽媽,對學(xué)生的關(guān)懷無微不至,特別是對生病學(xué)生的關(guān)心,得到了家長的好評。在班主任的帶領(lǐng)下,全體科任老師密切配合,一年級各班良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在形成。簡單的語言,說不清我們年級組的老師默默無聞的奉獻。因為我們都知道,我們只是流向教海的一條小溪。
二、愛生如子,耐心細致。
在教學(xué)中,我們時刻以學(xué)生為本,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果。課堂上,努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中,用心運用遠程教育資源,運用課件以及多種教育方法,精講精練,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,力求用活教材,實踐新理念,增加課堂教學(xué)的吸引力,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。
為了提高學(xué)生的綜合能力,我們開展了校本課程,孩子們積極參加了繪畫、手工、閱讀等各項活動。各班主任加強對學(xué)生兩操的管理,積極組織學(xué)生參加學(xué)校的大課間活動,切實有效地提高了學(xué)生各方面的素質(zhì),真正讓學(xué)生學(xué)有所長。同時我們也很關(guān)注學(xué)困生,對他們不歧視不放棄,為他們補一補,拉一拉。我們對所有學(xué)生都是不折不扣地抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),盡量使每一位學(xué)生養(yǎng)成認真踏實的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進學(xué)生整體素質(zhì)的提高,提升家長的滿意度。
在做好各項教育教學(xué)工作的同時,我們級組還積極開展了各項活動:硬筆書法比賽、語文能力比賽、讀書系列活動競賽等,在各位班主任和其他老師的努力下,各項活動都開展得很成功,效果良好,學(xué)生在活動中既鍛煉了能力,又愉悅了身心,為更好地投入學(xué)習(xí)活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、精誠團結(jié),攜手共進。
年級組教師是一個不可分割的集體,大家無論是在工作上,還是在生活上,都互相關(guān)心、互相幫助,榮辱與共,是一個團結(jié)、和諧的團隊。我們有松緊有度的畢高衛(wèi)老師,真抓實干的鄧玲麗老師,雷厲風(fēng)行的黃月香老師,朝氣蓬勃的范如卓老師,熱情肯干的趙麗杰老師,獎懲分明的黃海萍老師,溫柔干練的袁美玲老師,敢抓敢管的陳越老師,充滿干勁的王攜欣老師,嚴謹細致的徐慧英老師,活潑好唱的黃遠鋒老師,愛生如子的張婉紅老師,好學(xué)機敏的徐桂霞老師,活力四射的王琴老師,收放自如的王妙華老師,踏踏實實的韓彩容老師。班主任與副班教師的配合顯得更加默契、愉悅了。在教學(xué)管理上,各班老師也更能互相取長補短,在教育學(xué)生時,也能互相交流經(jīng)驗,暢談得與失。
年級組無論是開展教師活動,還是學(xué)生活動,大家都鼎力支持,竭力配合。本學(xué)期,學(xué)校開展了各級各類的研討課、公開課,其中涉及到我們年級組教師的鄧玲麗、畢高衛(wèi)和范如卓老師。尤其是范如卓老師承擔(dān)花都區(qū)的公開課,同組教師都積極配合與支持,共同研究教材,共同商討教學(xué)設(shè)計,甚至制作課件、教具;需要試教時,被用到的班級老師毫不猶豫地答應(yīng),甚至還做好前期準(zhǔn)備工作。正是同組老師的積極配合,我們組每一位教師所開的課都取得了成功,獲得了聽課領(lǐng)導(dǎo)、教師的好評。我們年級組平時對一些學(xué)習(xí)又困難的學(xué)生,老師通過面談、電話等渠道積極地與家長進行溝通。在溝通中,讓家長重視家庭教育的重要性,從而更加關(guān)注孩子的教育,配合老師做好教育教學(xué)工作。
四、工作反思。
整體上,我們級組各方面工作都處于一個良好發(fā)展勢頭,取得了一定的成績。但是,在班級管理上,還有個別班暗藏著較多不穩(wěn)定的因素,暴露出不少問題。因此,我們今后還要在加強班級的有效管理上,注重整體學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)心和一年級全體同事們的對我的工作的支持和理解,謝謝大家!
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇九
(1)認真學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,以及《班級公約》,對學(xué)生進行了紀(jì)律教育和集體榮譽感的教育。
(2)對學(xué)生進行了環(huán)保教育,提高了學(xué)生的環(huán)保意識。
(3)經(jīng)過師生們一學(xué)期的共同努力,使本班形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),創(chuàng)造了一個舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。
(4)配合學(xué)校的工作計劃,開展了一系列有益身心發(fā)展的活動,使學(xué)生的身心得到全面發(fā)展。
(5)通過對學(xué)生進行防火、防電、校園安全等知識教育,增強學(xué)生的安全防范意識,本學(xué)期我班事故率為零。
(6)繼續(xù)關(guān)注每一位孩子的身心健康,做好家校溝通,使本班38個學(xué)生不流失一個。
2、存在問題:
(1)個別學(xué)生團結(jié)協(xié)作意識淡薄。(2)個別學(xué)生勞動觀念較淡薄,勞動時不積極。
(3)部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不夠明確,學(xué)習(xí)積極性低。
3、改進措施。
(1)在集體活動中,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作精神。
(2)培養(yǎng)、提高學(xué)生的勞動觀念,發(fā)展學(xué)生的勞動能力。
(3)加強思想教育,明確學(xué)習(xí)目的,培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀。
二、教學(xué)方面。
(1)加強了上課技能,提高了教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快。
(2)這學(xué)期的教學(xué)聽課活動,讓我們數(shù)學(xué)教師能夠有了更多的學(xué)習(xí)與交流機會,拓寬了上課思路。
(3)認真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生,而且備教材備教法,每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。認真批改作業(yè)、布置作業(yè),做到精讀精練力求每一次練習(xí)都收到最大的效果。作業(yè)批改及時、認真,分析學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進行透徹的講評,并針對有關(guān)情況及時改變教學(xué)方法,寫出教學(xué)反思。
(4)做好了課后輔導(dǎo)工作,使班級里的學(xué)困生都有了不同程度的提高。二、
不足之處。
(1)一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的目的不夠明確,學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽講不認真,家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
(2)有些家長對孩子的學(xué)習(xí)不夠重視,主要表現(xiàn)在:學(xué)生家庭的不配合,造成了學(xué)習(xí)差。
(3)還有一部分是,反映問題慢,基礎(chǔ)太差,學(xué)習(xí)成績差。
(4)由于課時少,學(xué)生練習(xí)的不夠精、不夠深,學(xué)生的自學(xué)意識薄弱,個別學(xué)生上課小動作較多。
三、改進措施。
(1)結(jié)合教材的內(nèi)容,老師要精心備課,面向全體學(xué)生教學(xué),抓牢基礎(chǔ)知識,搞好思想教育工作。精心上好沒一節(jié)課,虛心向老教師學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。注重學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和知識應(yīng)用的靈活性。特別注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,提高他們的學(xué)習(xí)成績,自己還要不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(2)及時輔導(dǎo)落后生,抓住他們的閃光點,鼓勵其進步。注重學(xué)生各種能力和習(xí)慣的培養(yǎng)。
(3)充分利用直觀、電化教學(xué),把難點分到各個層次中去,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對學(xué)生進行強化訓(xùn)練,爭取教出更好的成績。
(4)充分利用數(shù)學(xué)教材,挖掘教材的趣味性,以數(shù)學(xué)知識本身的魅力去吸引學(xué)生、感染學(xué)生。
(5)數(shù)學(xué)課的開展應(yīng)面向全體的情況下,實施因材施教。充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動性??傊?,20__收獲了很多但都已屬于昨天,展望20__年我將繼續(xù)努力工作,取長補短,爭取把各項工作做得更好,讓愛的藍天更藍。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十
作為文化專業(yè)課教師,實習(xí)過程中,在車間師傅的帶領(lǐng)下,,我虛心學(xué)習(xí),積極探索,不走過場,克服了很多困難,親身感受了車工的艱辛。
這樣實習(xí)不但開闊了我的眼界,充實了知識,提高了動手能力,而且了解了企業(yè)生產(chǎn)一線的需求。教育要扎實,檢測必須標(biāo)準(zhǔn),工作面要保持整潔,要更加注重工藝和動手能力。這些都是我在今后的教學(xué)中要注意和改進的。例如,我們在學(xué)習(xí)和實習(xí)過程中,對于所要做的工件要反復(fù)測量,數(shù)據(jù)要精確到0.01的地步,否則,誤差大了,所做的就是前功盡棄。所以,在學(xué)習(xí)中,我們嘗受到了學(xué)習(xí)機械,首先要認識工量具,工量具的種類繁多,要認識它們,還不是一件容易的事,經(jīng)常是大數(shù)字對了,小數(shù)字誤差很大,經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí),對于游標(biāo)卡尺,千分尺,等工量具有了較好的了解??墒?,在真正運用工量具的時候,麻煩倒是不少。有時候,做一個工件要量得精確,既要用游標(biāo)卡尺,又要用千分尺,甚至還用其他的更為精密的工具,經(jīng)常是量得頭大了,眼脹了,甚至腰也彎了。
讓我真真體會到勞動的艱辛,工人階級的偉大。其次,要成功的做好一個工件,就更不容易了,除了上述的量啊測啊的還有就是工具的運用,刀具就是好幾種,45度,90度,切斷刀,內(nèi)孔刀,螺紋刀,各種各樣,而且它們各有各的用途,所以,在實習(xí)過程中,要很好的掌握每個流程的步驟,不能錯了順序,亂了步伐。所以,我們常常因為干工件,流汗用汗流浹背一點都不過分,一點都不夸張,說累的直不起腰,也是事實,真正感受到企業(yè)工人的那些體會:車工是累死的。雖說有點夸張,但我通過參加實習(xí),感覺它也不無道理。一年來,我們收獲頗豐,順利地完成了考證和接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的考核。我的體會是:教師不參加真正的實習(xí)和學(xué)習(xí),就不會有深刻的體會,中職教師就成不了真正的具有‘雙師’素質(zhì)的教師;沒有‘雙師型’教師,學(xué)生就不可能真正學(xué)到過硬的技術(shù),當(dāng)然我校的畢業(yè)生的就業(yè)率也不可能那么高。
總之,通過車工實習(xí),我充實了自己,積累了經(jīng)驗,也給學(xué)校帶來了活力,為教師轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,也感謝我的師傅蔡淇元老師對我們一年來的悉心指導(dǎo),讓我們在機電行業(yè)這個新的領(lǐng)域里從毫無所知到有所收獲,這期間付出的艱辛和努力是不容小覷的。今后,我將不斷的學(xué)習(xí),力所能及的學(xué)到更多的專業(yè)知識,能更好的為專業(yè)服務(wù)。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十一
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。
所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作,雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作,我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻,對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中,這是作為一個員工基本的原則。
團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
3、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。
公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,寫好供電所年度工作總結(jié),有助于上級部門更全面的了解和認識自己的能力,總結(jié)過去,不管是苦是甜,我們都需要直面。一篇優(yōu)秀的供電所的年度工作總結(jié)是怎么樣的?請您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《供電所各部門的詳細工作總結(jié)》,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
20xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué),同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人,檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè),但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程,不斷強化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?,F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來,我加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),忠于職守,嚴于律己,勤廉務(wù)實,以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,我主動上進,虛心好學(xué),不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下:
一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。
xx年10月,由于單位原來整定人員不足,我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規(guī)范管理,還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機構(gòu)設(shè)置變化,指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、加強線損專業(yè)管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作,應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術(shù)措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員,我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質(zhì)量,滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求,取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
四、大膽參與專業(yè)運行管理,參加制定專業(yè)管理制度。
由于我曾是學(xué)習(xí)文科,文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是:供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實施細則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容是:電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制:線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節(jié)性工作,安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。
一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序,完成單位固定資產(chǎn)輸機工作,完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。
二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作。
三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作,組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作,形成線路數(shù)據(jù)庫。
四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。
另外,在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之,在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
一、經(jīng)濟效益完成情況。
1、供電量完成萬xxkwh,超年控計劃萬xxkwh,與去年同期增加xx%。
2、售電量完成xx萬kwh,超年控計劃xx萬kwh,與去年同期上升xx%。
3、線損率:低壓綜合線損率為xx%,與年控計劃xxx%,下降xx百分點。與去年同期的xx%,下降了xx%.
百分點,單臺線損達標(biāo)率xx%,與年控計劃xx%,上升xx%,與去年同期xx%上升xx個百分點。
4、售電均價:綜合售電均價為0xxx/千瓦時。
5、營業(yè)普查,共計普查約1016戶,其中重新核比xxx戶,平均每月合理增收約xxx萬元,為公司追回損失約xx萬元。
6、多經(jīng)收入:共計完成多經(jīng)產(chǎn)值xxx萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣,以年初高嚴xx事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,16個基層單位中,綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全,夯實安全生產(chǎn)基??
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,“安全性評價”綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%,我們的具體做法是:
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患80多起,即時處理的有56起,隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起,余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
3、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理,大力降低線損。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,責(zé)任到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶4戶,追回損失9044.84元,查出表計燒壞xxx戶,查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約xxxx戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經(jīng)濟效益,“地毯式”普查商業(yè)用電。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,故我所從不敢放松,因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),2名請了長假,5名參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接522戶,追回電費約5萬元,每月合理增收約2萬。
一、20xx年,安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作:
一)始終堅持以人為本,加強安全職能建設(shè)。
成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全,與員工簽定安全工作責(zé)任狀,年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核,以職工為基礎(chǔ),將安全工作層層分解。通過努力,我所設(shè)備完好率達到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗,對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面,所三種人層層把關(guān),全年我所開出線票102份,具體操作票222份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。
二)明確思想加強學(xué)習(xí),安全工作精細化管理。
年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù),中間有檢查,完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次,學(xué)習(xí)安全簡報15次,組織安規(guī)考試4次,達到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次,送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次,無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動為契機,通過學(xué)習(xí)百問百查加強了職工的業(yè)務(wù)技能,達到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。
三)以春、秋兩檢為契機,促進電網(wǎng)堅強。
在兩檢中,我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估,對存在的問題和安全隱患,首先進行分析和總結(jié),并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處緊急缺陷8處,一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面,我所根據(jù)不同季節(jié),針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點,花大力氣,排除阻力,依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計,今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根,使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。
四)加強電網(wǎng)建設(shè),施工實行過程控制。
電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下,通過在全所員工的努力,為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10kv線路延伸0.5946km,380v線路延伸1.4381km,安裝公變兩臺分別為:xx公變3#、xx公變3#兩臺配變,合計容量為630kva,低電壓改造一處,農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva,10kv電力客戶新增520kva/5臺,xx110kvxx變電站配套工程等等施工,每次施工都認真組織了班前會,交待工作任務(wù)與注意事項,施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全,班后會總結(jié)工作過程,提出不足及改進方向,確保施工環(huán)節(jié)不失控。
五)安全目標(biāo)完成情況。
全年沒有發(fā)生人身傷害事故,沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故,沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件,至20xx年12月31日,沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。
二、安全工作中存在的不足:
雖然我所在安全方面取得了一定的成績,同時也存在一定的不足之處有待下一步改進:
1、電網(wǎng)堅強程度不夠,xx所老舊線路較多,部分線路超壽命運行,對客戶安全用電造成一定的影響。
3、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強,存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強,職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足,個別存在習(xí)慣違章行為。
4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位,造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。
三、20xx年安全工作思路:
一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任,強化全員安全生產(chǎn)意識。
從員工安全意識入手,強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針,全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破縣公司安全記錄,確保雙零目標(biāo)。
二完善應(yīng)急機制,提高事故應(yīng)急處理能力。
線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求,強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護,確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng),落實電網(wǎng)安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,防止電網(wǎng)大面積停電事故。
三)深化百問百查,健全安全工作責(zé)任制。
開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理,杜絕習(xí)慣性違章,增強員工安全意識,特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作,并將電力設(shè)施保護,收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合,穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。
四)加強電網(wǎng)巡視,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
通過對安全簡報的學(xué)習(xí),認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,針對自身的不足之處,進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時發(fā)現(xiàn)隱患,開展隱患排查活動,落實重大隱患的整改進度,按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全,全面提高電力設(shè)施運行能力。
相信在20xx年工作中,xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個臺階。
一、營銷指標(biāo)完成情況。
1、供電量:本月供電量完成10.3266萬kwh,比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%,1-10月共完成供電量93.439萬kwh,完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。
2、售電量:本月售電量完成9.3435萬kwh,比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%,1-10月共完成售電量85.2641萬kwh,完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%。
3、平均售電均價:本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時,1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時,比公司今年下達的指標(biāo)0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量,使得售電均價有所上升。
4、電費回收:本月應(yīng)收電費為50046.45元,電費回收率完成100%,今年1-10月應(yīng)收電費為453829.32元,電費回收率完成100%。
5、線損率:本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%,比上月下降了0.63%,比去年同期上升5.75%,比公司下達的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。
9月份綜合線損率完成情況表。
線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)。
那軟線1971017468224211.37↑1201.71。
灰壩線381063516629407.72↓1575.84。
干樹子線2751024375277511.40↑1487.4。
xx線179401642615148.44↓811.50。
合計1032669343594719.52↓5076.46。
線損分析:我所本月的綜合線損率較上月有所下降,但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析,那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度),使得上月線損低,造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量,使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天,加上有幾個計量箱由于表計損壞換表,部分電量遺留(250多度),使得本月線損有所升高。
6、11月經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測:完成供電量10.8萬kwh,售電量9.85萬kwh,綜合線損率8.8%。
二、主要工作完成情況。
(一)生產(chǎn)計劃完成情況。
1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。
2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。
3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺,實際完成4臺,預(yù)計在11月2日前全部完成)。
(二)供電可靠率完成情況。
1、執(zhí)行非計劃停電1次,停電時間1.4小時,工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。
2、10kv線路故障跳閘0次,故障停電時間0小時。
(三)其他工作完成情況。
1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。
2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題,進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標(biāo)資料)。
3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。
4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。
5、完成了全所公變客戶表箱號的打印,并進行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區(qū))。
6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報(生技部)。
7、按照供電所規(guī)范化達標(biāo)要求推進完善各種資料記錄。
8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理,共安排人員9人次。
9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”計劃上報。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、業(yè)擴報裝情況。
1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶),新增用電容量2kw。
2、1—10月我所新增用戶共8戶,其中新增動力用戶1戶,新增照明用戶7戶,1—10月上交工時費540.00元。
3、截止本月止,我所共有用電客戶1212戶戶,其中單相用戶1055戶,三相用戶154戶(含低壓計量箱),高供高計3戶。
四、存在不足和需要解決問題。
1、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平,按照公司營銷管理的相關(guān)要求,我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人,加之新員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等離崗較多,每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求,全員參與,認真開展?fàn)I銷、線損等各類營銷分析活動,做好分析記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析,及時采取應(yīng)對措施,實行閉環(huán)管理,確實提高全所的營銷管理水平。
2、供電所基礎(chǔ)管理達標(biāo)工作推進緩慢。
五、下月工作計劃。
1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。
2、完成xx街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。
3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進行好xx片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進工作。
4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。
5、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標(biāo)工作。
6、完成臨時交辦的其他工作。
xxxx年,本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下,帶領(lǐng)全體干部員工,積極落實區(qū)公司及網(wǎng)局的各項部署,,拼搏進取,開拓創(chuàng)新,恪盡職守,企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,兩個建設(shè)效果顯著提高,主管的各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、如下:
一、加強學(xué)習(xí),進一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)平。
為了適應(yīng)新形勢下工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,通過學(xué)習(xí)鄧小平理論,尤其是學(xué)習(xí)“十六”大,進一步增強了,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、觀、價值觀;在學(xué)習(xí)方面,繁忙工作之余,能擠出,系統(tǒng)認真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時,注重理論與相結(jié)合,為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思、講奉獻,凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)區(qū)公司要求,結(jié)合自身實際,我確立了工作思路:認真貫徹落實區(qū)公司、網(wǎng)局精神,抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng),圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”,建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個文明”,落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍建設(shè)、加強和精神文明建設(shè)“三項”,確保政治、經(jīng)濟、形象、生產(chǎn)“四個”,完成各項指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。
(二)進一步加強了班子建設(shè)。按照“團結(jié)、奉獻、、進取”的目標(biāo),我認真加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),作為班子的班長,我團結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員,以企為家,工作網(wǎng)十五,并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù),城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,共舉辦“兩票”4次,參訓(xùn)人數(shù)達358人次;積極開展安全大檢查、安全月;召開了安全用電專項工作會議,對部分企業(yè)安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預(yù)測,加強對用電需求側(cè)的管理,制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實有效,安全管理水平不斷提高,年內(nèi)實現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
2、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進行統(tǒng)管,進一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報表,進一步加強對供用電合同簽訂的管理,并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查,重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題。
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產(chǎn)權(quán)屬于,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重,威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴峻。電價政策調(diào)整后,利潤空間進一步萎縮;低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,維護費用無來源;“一戶一表”工程的,在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后,資產(chǎn)增長迅速,折舊也相應(yīng)增加,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、廉潔,不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強學(xué)習(xí),改進工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式,努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書,使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學(xué)習(xí)日常化,工作學(xué)習(xí)化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強監(jiān)督,廉政勤政。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建立起一套制度完善、嚴明的保證、監(jiān)督和體系,深入學(xué)習(xí)“兩個條例”,開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項制度,領(lǐng)導(dǎo)干部實行定期申報登記制度,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制,筑牢了廉政防線,樹立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。
四、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面。
(一)下一步工作重點。加強組織管理,確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強化“精品”意識,牢固堅持安全。
(二)自身建設(shè)的措施。一要進一步加強學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會,開展和批評。三要深入實行企務(wù)公開,接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用,讓職工作主,取信于民。四要嚴以律己,清正廉潔。管好家屬子女、管好人,要對事業(yè)和家庭高度負責(zé)。
(三)幾點工作建議。
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法,從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進行明確,便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調(diào)整,供電企業(yè)管理成本增加。由此,能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座,進行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動,推動思想解放。
當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時期,改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨,本人將進一步加強,求真務(wù)實,努力創(chuàng)新,扎實工作,為推進某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作,絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。
時間過得太快,舊的一年即將走完,我們需要從第四季度開始收集整理護士長的年度工作總結(jié)素材,如果您還想進一步發(fā)展,就必須重視年度總結(jié)。護士長的年度工作總結(jié)怎么寫才好呢?下面是工作總結(jié)之家小編幫大家編輯的《護士長全年回顧的工作經(jīng)驗總結(jié)》,僅供參考,歡迎大家閱讀。
又過去了一年的時間,這一年真的是過得挺快的,轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)到了年底了。作為一名護士長,我今年的工作是比較的繁忙的,既要完成自己的工作,也要監(jiān)督好其它護士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作,也算是沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。很快新一年的工作就要開始了,自己也應(yīng)該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。
一、工作方面。
今年我們?nèi)剖业淖o士都很好的完成了自己的工作,在這個過程中也沒有出現(xiàn)很大的差錯。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯之后我都會非常嚴厲的去批評她們,就是想讓她們記住教訓(xùn)。我自己也是從護士一步步的走到現(xiàn)在這個護士長的工作崗位上來的,只有現(xiàn)在多學(xué)了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現(xiàn)在沒有多學(xué)一點,我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的,雖然我平時對她們是嚴厲了一點,但我也是希望她們能夠有更多的成長的。
二、個人表現(xiàn)。
今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯的,我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的,雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊,但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負責(zé)的,也要對患者及其家屬負責(zé),他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院,我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的,正是因為自己這樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚,看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心,這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。
三、工作計劃。
新一年的工作即將開始,自己在這之前也要做好相應(yīng)的計劃,讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步。計劃如下:
1.做好新進護士的培訓(xùn)工作。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要,會招聘幾名新的護士,作為護士長我需要做好培訓(xùn)工作,讓她們能夠盡快的上崗工作,能夠獨立的去完成自己的工作任務(wù)。
2.做好所有護士的培訓(xùn)工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習(xí)的,為了護士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓(xùn),去學(xué)習(xí)一些新的知識和技能,更好的去面對工作當(dāng)中的突發(fā)事件。
我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發(fā)展的。
一、思想的轉(zhuǎn)變。
從一個簡單的醫(yī)院護士能夠走到現(xiàn)在的職位上,這一切都讓我的內(nèi)心感到非常多的感觸,并且我也是在自己的崗位上有了更多的努力。曾經(jīng)的我都是盡力的在自己的工作上去努力,并且讓自己是可以真正的完成好自己應(yīng)該要去完成的事情,而從升職為護士長之后,我的一切便再也不是我自己了,我還承擔(dān)著我們整個護士部的所有職責(zé),我的工作開始了質(zhì)的變化。從目前工作一年的時間來看,我也算是在這份崗位上在慢慢地適應(yīng),并且我也是相當(dāng)?shù)呐υ谕瓿珊米约簯?yīng)該要完成的事情。這一年的時間我差不多已經(jīng)能夠?qū)⒆约旱乃枷攵家砸粋€管理者的身份來進行任務(wù),并且我也相當(dāng)努力地向他人學(xué)習(xí),就希望可以在護士長的職位上讓每一位部下都可以工作得更加開心,也能有所收獲。
二、工作上出現(xiàn)的問題。
就算是這樣一年的時間,但是我卻還是沒有辦法將自己的工作做到完好,并且我也是相當(dāng)希望自己可以在工作期間能夠有更多更多的收獲。對于我的每一位員工我都是沒有辦法做到十分的了解,并且在分配工作時還是會有較大程度的問題與缺漏之處。當(dāng)然我作為護士長在面對一些緊急的問題時處理起來還是有失領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度,并且還是會存在些許的問題。所以我在這份工作上還有較大的空間都是需要去努力的,并且我也會盡力讓自己在工作期間去慢慢感受,心得體會盡力讓自己可以更好的融入生活,并且做好自己應(yīng)該要做的事情。
三、下一步的努力。
護士長的工作還是需要再多多加強自己的各個方面,并且還有較多的地方都是需要我們?nèi)ヂ龑W(xué)習(xí)與成長的,對于我個人的工作也也是希望自己可以在工作期間有更大的成就,并且能夠在工作上收獲到更多可以更加成功的地方。在之后的工作上我也是會多多向其他的護士長們?nèi)W(xué)習(xí)經(jīng)驗,這樣才能夠做到讓自己收獲到更多的成長,就我自己現(xiàn)在的工作來看,我也是有努力去將每一件事情都做到完好,對于目前所存在的問題,我也是希望自己能夠收獲到更多的快樂與幸福。接下來我還需要對自己的工作做更多的了解,以期自己能夠真正的成為一個合格的管理者,這樣我的人生就變得更加的精彩紛呈。
今年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護士長的帶領(lǐng)下,本著“一切以病人為中心,一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,產(chǎn)科的護理工作做得很好?,F(xiàn)將我今年的工作完成情況總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識。
加強護理人員在職培訓(xùn)和三期護士、實習(xí)生培訓(xùn),落實常規(guī)護理和護理操作規(guī)范。我認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理的新知識,不斷提高自己的專業(yè)知識和管理水平。不時從互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)護理書籍中學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。新護士采用案例培訓(xùn)計劃,通過對新護士的強化培訓(xùn),兩位護士現(xiàn)在都可以獨立工作,完成護理工作。
認真落實產(chǎn)科護士在職培訓(xùn)計劃。每月定期行護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、系統(tǒng)職責(zé)等專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后,初級護士理論和操作考試每季度兩次,高級護士和責(zé)任組長理論和操作考試一次。每次理論和操作考試后,及時分析錯題,落實到個人。要求個人重做錯題并自我分析原因,通過隨機抽樣的方式了解護士對錯題的掌握情況,并及時評價效果。
二、加強績效管理,提高護理人員積極性。
根據(jù)護理部績效分配方案,協(xié)助護士長制定本科部護理績效分配方案??剖页闪⒘俗o理績效管理小組,每月根據(jù)護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)和獎金項目(照顧科室護理管理和各項護理工作)計算護理績效。采用民主投票方式制定科室績效計劃,大部分護士表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
切實加強基礎(chǔ)護理,實施特殊健康教育。每天對危重病人、手術(shù)病人、分娩病人、新病人的護理工作落實和健康教育反饋情況行監(jiān)督,如不落實或母乳喂養(yǎng)、用藥反饋不佳,立即向責(zé)任組長和責(zé)任護士提出立即整改。堅持巡視病房,多與患者溝通,及時了解護理實施情況和患者意見。
根據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對護理人員行培訓(xùn)和實施,加強對基礎(chǔ)護理實施的監(jiān)督。堅持出院患者電話隨訪工作,不定期督導(dǎo)電話回訪。及時溝通和處理電話回訪的任何意見。協(xié)助護士長對醫(yī)院隨訪中出現(xiàn)的問題及時分析原因并提出整改措施。每月按時調(diào)查護士滿意度和護患溝通率,及時分析存在的問題并制定整改措施,次月評估效果。每周按計劃評估護理質(zhì)量。
四、未來的計劃和目標(biāo)。
加強實習(xí)護士的培訓(xùn)和實習(xí)生的管理,科時強調(diào)組織紀(jì)律,加強教師對實習(xí)生的培訓(xùn)。加強護理質(zhì)量管理,特別是護理文件書寫,要求護士書寫護理記錄時客觀、真實、準(zhǔn)確、及時。護理記錄不應(yīng)提前書寫。
成績只能代表過去。我要面對的是未來的工作。同時要克服自身的不足和不足,加強內(nèi)部管理,塑造外部形象,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量!
今年在xx醫(yī)院度過了非常快速的一年,從過年開始到現(xiàn)在,我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張,所以我們每一位醫(yī)護人員都做好了充分的準(zhǔn)備,也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結(jié)束了,我作為今年新晉的護士長,也該為自己的工作做一次總結(jié)了,以下是我今年的工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)審批!
一、自我提升,加強學(xué)習(xí)。
我是今年上半年x月份的時候提升為護士長的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧,在這八年的時間里,我一直都是比較謹慎的,不論做什么事情,不論對待什么人或者事情,我都不會盲目和沖動,我會冷靜思考,保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進步還是很大的,這次也非常榮幸能夠擔(dān)任護士長一職。在這一年中,我依舊是保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),積極去參與每一次學(xué)習(xí)的機會,也從身邊的工作當(dāng)中去吸取經(jīng)驗,不斷提升自己的能力,展示自我價值,創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團結(jié)合作,共同努力。
在這一次工作的經(jīng)歷當(dāng)中,我認識到了一個很重要的事情,那就是我們這個集體的團結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的,但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責(zé)任感,謹慎細心的去做好每一件事情,做好每一份工作。當(dāng)我們意識到了團結(jié)的能量時,我們就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情大家一起來想辦法,一起來處理可以更快、更準(zhǔn)的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭,我們更應(yīng)該團結(jié)起來,共同努力,去和挑戰(zhàn)做較量,實現(xiàn)每個人最真實的價值。
三、改善不足,業(yè)務(wù)提升。
我算得上是一個比較較真的人了吧,所以我對這份工作是比較嚴格的,對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理,我認為自己也是存在著一些缺陷的,首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些,所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點我也的確應(yīng)該去反省一下自己。因為很多東西其實都是需要慢慢去進行的,有時候我出擊太猛烈了,反而有些人會受不了,因此這一點是我今后需要改正的。還有一點就是我的表達能力還是要提升一下,有時候大家說沒有辦法理解我說的話,其實我也很苦惱,但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧,爭取在來年展示出更好的自己,把這份工作也做到最好!
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3。加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
歲月在不經(jīng)意中流逝,我們需要認真的總結(jié)超市工作帶來的亮點和不足,幫助提高自己的工作質(zhì)量,防止工作時浪費在不必要的部分。超市個人工作總結(jié)是怎么樣寫的呢?下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“超市完成全年工作的年度總結(jié)”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
新年的腳步越來越近,新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們。回顧沉思,憶舊思今,過去的一年,站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們緊密配合,我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,新的xx客運公司應(yīng)運而生,我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光,不斷開拓新的產(chǎn)品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、積極主動學(xué)習(xí)各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格,以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如,在收銀工作中,我能熟練運用微機操作,用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度,為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規(guī)章制度,端正工作態(tài)度。
在理貨工作中,我堅持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期,保證食品的安全性,認真清潔貨區(qū)和餐車,制造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽從指揮,一切工作都按照決策認真執(zhí)行。
今年和站后,新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,幫助他們更快的掌握了工作流程,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),金無足赤,人無完人,只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,所以我也不避諱自己的不足之處,并在此提出解決方法,希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
1、工作中缺乏細心和耐心,在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐,從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí),從而達到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。
2、思想上有時很懶惰,不愿意動腦筋思考問題,處理問題缺乏靈活性,不會找技巧,一板一眼的工作,缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題,我將克服自己的不足,把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。
除此之外,為了更好的應(yīng)對新的.一年的機遇和挑戰(zhàn),我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習(xí),打造xx城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,和聲細語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實干精神,充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點,盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。
我深信,我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠睹,我們的同事團結(jié)一致,我們的明天一定會更加美好!
萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗、自從在xx工作之后,我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單、就算是一個小小的超市,它的經(jīng)營也不容易,不但要細心,還要有策略,謀劃、嘗試經(jīng)商的滋味,增加自我的閱歷,透過親身實踐讓自我進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前,一個長輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但做起來就難了、此次工作,為了使它更完美,我堅持做到了以下幾點:
20xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。
按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結(jié):
一商品質(zhì)量檢查匯總。
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責(zé)任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責(zé)人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責(zé)區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責(zé)人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二商品價簽、合格證的檢查五月十七日,質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進行調(diào)換。
我從事超市收銀工作的時間不是太長,只有寒假短短一月時間,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前幾天是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。記得第一次我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了,我有點緊張。
(1)收銀員對超市來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的1個月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,控制好情緒非常重要,這也間接地磨練了意志。
從事收銀一職,因為這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中。另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為收銀人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,忙碌的工作給了你這個發(fā)揮你能力的機會。實踐的主管給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習(xí)中,感覺做小時工學(xué)生凝聚力很強,一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實踐中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次永輝超市實踐的。
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的校團委同仁們,大家,晚上好!
很高興今天能夠站在這里做我們部門的述職報告,首先向大家介紹一下,我來自美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院09級5班,我叫,非常感謝你們對我的信任,感謝老師以及在座的各位同學(xué)對我工作能力和工作成績的肯定!我經(jīng)常用這樣一句話來自勉:“既然是花,我就要開放;既然是樹,我就要成為棟梁;既然是石頭,我就要鋪成大路?!蹦敲船F(xiàn)在,既然我作為一名組織部代理部長,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!
負責(zé)組織評優(yōu)工作,包括分團委工作評估、團支部工作等級評估、優(yōu)秀學(xué)生干部的評選等;負責(zé)先進集體和先進個人的材料整理,并及時向上級報告;了解并抓好基層的組織工作;開展推優(yōu)工作,指導(dǎo)下級團組織協(xié)助同級黨組織做好積極分子工作;審查入黨積極分子材料,推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象;組織開展基層團組織生活,并對團的基層組織進行評比。
下面我從部門運作方式方面來講,我們部門大部分的工作都屬于日常工作。主要是向上溝通好團委老師,向下溝通好各學(xué)院組織部,及時把上級傳達下來的文件安排下去。校團委組織部的日常工作成星射狀逐級滲透,校團委組織部下屬各院分團委組織部直至各基層團支部,依照團委指示管理團員日常工作,為團員服務(wù).
本學(xué)期我們的工作開展主要的指導(dǎo)思想是——。
接下來我把本學(xué)期我們部門開展的工作進行總結(jié)。九月中詢進行了部門招新,為部門納入了新鮮的血液,通過筆試與面試的方法留下了12名優(yōu)秀的委員,工作上認真嚴肅,生活中活波可愛。
上學(xué)期總的來說我們的工作量還是蠻大的,我對我們委員、干事的工作整體上來說還是比較滿意的。我們還是會繼承優(yōu)良的工作品質(zhì)不斷改善糟粕,不斷創(chuàng)新。下學(xué)期我們會把重點放在對委員的重點培養(yǎng)上,放開手讓委員們擔(dān)任主要角色,同時指導(dǎo)他們很好的完成本學(xué)期的工作.
校團委組織部。
20__年十二月。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十三
夏世系。
1、禹――2、啟――3、太康――4、仲康――5、相――6、少康――7、杼――8、槐(芬)――9、芒(荒)――10、泄(世)――11、不降――12、扃(局、禺)――13、廑――14、孔甲――15、皋(吳、皋茍)――16、發(fā)(發(fā)惠)――17、桀(履癸)。
商世系。
1、天乙(湯、武湯、唐、大乙)――2、外丙――3、仲壬――4、太甲(祖甲、太宗)――5、沃丁――6、太庚――7、小甲――8、雍己――9、太戊――10、仲丁――11、外壬――12、河單甲――13、祖乙――14、祖辛――15、沃甲――16、祖丁――17、南庚――18、陽甲――19、盤庚――20、小辛――21、小乙――22、武丁――23、祖庚――24、祖甲――25、廩辛――26、康丁――27、武乙――28、太丁(文丁)――29、帝乙――30、帝辛(紂、受)。
西周世系。
1、武王(姬姓、名發(fā))――2、成王(誦)――3、康王(釗)――4、昭王(瑕)――5、穆王(滿)――6、共王――7、懿王――8、孝王――9、夷王――10、厲王(胡)――[共和](庚申前841年)――11、宣王(甲戌前827年)――12、幽王(庚申前781年)。
[周人原為古老部落,耕牧于渭水流域。始祖棄,被尊為農(nóng)神,號稱后稷。周人幾經(jīng)遷徙,至古公耽父,遷居于周原(今陜蚊椽山縣),始以周為國名,臣屬于商。古公耽父之子季歷為商王太丁所殺;季歷子姬昌繼立,是為文王。文王統(tǒng)一渭水流域,遷都于豐邑(今陜西灃水西岸),其子姬發(fā)率諸侯東征,陣于牧野,殲滅殷商,建立周朝,定都于鎬(今陜西西安市西南灃水東岸)。傳至幽王,為犬戎所滅。自武王至幽王,凡十一代,十二王。西周之積年,存四說:1、自滅殷至國亡公元前257年,2、公元前400余年,3、386年,4、352年。其間,懿王死后,其叔辟方自立,是為孝王。孝王死后,諸侯復(fù)立懿王太子燮為王,是為夷王。厲王暴虐,國人流王于淄,由周、召二公執(zhí)政,號曰“共和行政”。中國歷史自共和元年(前841年)始有確切紀(jì)年。前此之歷史年代,皆為后人所推算。
東周世系。
1、平王(辛未前770年)――2、桓王(壬戌前7)――3、莊王(乙酉前6)――4、黧王(庚子前681年)――5、惠王(乙巳前676年)――6、襄王(庚午前651年)――7、頃王(癸卯前6)――8、匡王(己酉前6)――9、定王(乙卯前606年)――10、簡王(丙子前585年)――11、靈王(庚寅前571年)――12、景王(丁巳前544年)――13、悼王(辛巳前5)――14、敬王(壬午前519年)――15、元王(丙寅前475年)――16、貞定王(癸酉前468年)――17、哀王(庚子前441年)――18、思王(庚子前441年)――19、考王(辛丑前440年)――20、威烈王(丙辰前425年)――21、安王(庚辰前4)――22、烈王(丙午前375年)――23、顯王(癸丑前368年)――24、慎靚王(辛丑前320年)――25、赧王(丁未前3)。
公元前771年,犬戎殺幽王,滅西周。翌年(即前770年),幽王太子宣臼由鎬京遷都于洛邑(今河南洛陽),史稱東遷后之周王朝為東周。周赧王59年(前256年),東周為秦所滅,共傳二十五王,歷時五百一十五年。
東周自公元前770年(周平王元年)至公元前476年(周敬王四十四年)之段歷史時期,史稱之為“春秋時期”,自公元前475年(周元王元年)至公元前2(秦王政二十六年)秦始皇統(tǒng)一全國,則被稱為“戰(zhàn)國時期”
春秋世襲。
戰(zhàn)國世系。
秦世系。
1、秦仲――2、莊公――3、襄公――4、文公――5、寧公――6、出公――7、武公――8、德公――9、宣公――10、成公――11、穆公――12、康公――13、共公――14、桓公――15、景公――16、哀公――17、惠公――18、悼公(《史記.十二諸侯年表》)――19、厲公――20、躁公――21、懷公――22、靈公――23、簡公――24、惠公――25、出子――26、獻公――27、孝公――28、惠文王――29、武王――30、昭王(乙卯前306年)――31、孝文王(辛亥前250年)――32、莊襄王(壬子前249)――33、秦始皇(乙卯前246年)――二世皇帝(壬辰前2)。
秦朝紀(jì)年表。
西漢。
新
東漢。
三國魏。
三國蜀。
三國吳。
西晉。
東晉。
漢(前趙)世系。
成漢世系。
十六國。
南朝宋世系。
北朝北齊世系。
北朝北周世系。
隋朝年號表。
唐代年號表。
后唐。
后周。
南唐。
楚
南漢。
前蜀。
后蜀。
北漢。
遼年號表。
金年號表。
41。
清朝年號表。
42。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十四
在學(xué)校發(fā)展陷入困境的情況下,全體教職工團結(jié)協(xié)作,立志攻堅,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
在技校發(fā)展陷入困境的情況下,公路技校“兩手抓,兩手都要硬”的辦學(xué)指導(dǎo)思想沒有絲毫改變,始終堅持把“培養(yǎng)合格人才”的工作放在首位,不斷提高育人能力和水平。改革辦學(xué)運行機制,積極探索并實踐多元化、多層次辦學(xué)的新模式,使開源和節(jié)流并舉,大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),推動了學(xué)校兩個文明建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加大招生力度,加強就業(yè)指導(dǎo)。
招生是辦學(xué)的硬指標(biāo),它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。面對更加嚴峻的招生形勢,學(xué)校多次召開招生工作會議,研究部署招生對策,根據(jù)生源市場的情況采取了靈活的招生形式。一是進行廣告宣傳。自年初開始先后投入資金近2萬元編印招生簡章,在《唐山院校報考指南》上刊登了招生廣告,參與了河北電視臺綜藝節(jié)目及唐山電視臺《晚間新聞》節(jié)目的錄制,向全省各地市交通和勞動部門郵發(fā)招生信息131封等,向社會廣泛宣傳自我,擴大影響,達到了外塑形象的目的。二是進行面對面的宣傳。1至3月份組織了部分教師深入到市內(nèi)的27所中學(xué)進行拉網(wǎng)式宣傳;4月份充分利用中考報名及中學(xué)召開學(xué)生家長座談會的有利時機走進各中學(xué),與學(xué)生及家長見面,進行自我推銷式宣傳。三是內(nèi)抓質(zhì)量吸引生源。針對學(xué)生家長選擇生活條件好管理嚴謹?shù)膶W(xué)校的心理,學(xué)校不斷優(yōu)化辦學(xué)條件,提高教學(xué)質(zhì)量,嚴格學(xué)生管理,以內(nèi)涵式發(fā)展促進學(xué)校發(fā)展的良性循環(huán)。四是任務(wù)分解,指標(biāo)到人。為最大限度地調(diào)動教職工人人參與招生的積極性,實行了任務(wù)分解,指標(biāo)到人的責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的獎懲辦法。通過全體教職工的共同努力,今年的招生計劃有望完成。
在市場經(jīng)濟條件下,招生難和就業(yè)難是制約技工學(xué)校發(fā)展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時,不斷加強學(xué)生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo),組織了《擇業(yè)前的自我職業(yè)設(shè)計》的專題就業(yè)指導(dǎo)講座。在倡導(dǎo)自謀職業(yè)的同時,學(xué)校積極走訪用人單位,推薦畢業(yè)生,面向社會廣開就業(yè)渠道。今年上半年,學(xué)校先后為畢業(yè)生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監(jiān)理公司、工程處等7家用人單位,近100名畢業(yè)生被推薦錄用。
隨著我校辦學(xué)運行機制的改革,成人教育工作得到了進一步加強。河北工業(yè)大學(xué)公路技校函授站的招生報名工作已經(jīng)圓滿完成。為提高成人高考錄取率,學(xué)校積極舉辦成人高考輔導(dǎo)班,加大考前輔導(dǎo)力度。錄取人數(shù)明顯超過往年,到目前為止,函授站已錄取3個專業(yè)3個層次的新生326人。
二、強化教學(xué)管理,注重教學(xué)效果。
嚴謹、規(guī)范、科學(xué)是公路技校教學(xué)管理的特色,為完成教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)合格人才提供了保證。今年上半年,學(xué)校的教學(xué)管理工作在完善日常教學(xué)管理的基礎(chǔ)上,突出抓好了教改研究、實習(xí)教學(xué)和技能鑒定三個環(huán)節(jié)。
1、教改研究:從實施性教學(xué)計劃入手,對各專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)進行了必要的調(diào)整。積極推廣理實一體化教學(xué)模式和多媒體課件教學(xué)。其中5門課程采用了一體化教學(xué),使理論教學(xué)和實踐教學(xué)達到了有機的統(tǒng)一,普遍增強了學(xué)生的動手能力,收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學(xué),為進一步推廣使用課件教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,組織了課件制作比賽,30名教師精心制作了課件并參加了比賽,形成了制作課件、使用課件教學(xué)的熱潮。
2、實習(xí)教學(xué):實習(xí)教學(xué)是提高學(xué)生動手能力的重要一環(huán),按照教學(xué)計劃,學(xué)校安排組織了級財會微機專業(yè)2個班為期3周的財會模擬實習(xí),以及2003級部分學(xué)生的畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)工作。
3、技能鑒定:從4月份開始先后組織了、級共9個班240名學(xué)生測量工、試驗工、文字錄入工等三個工種的等級鑒定工作,其中達到中級工水平的207人,達到初級工水平的33人,中級工通過率92.2%,比去年提高了2.2個百分點。
成人教育的教學(xué)工作已經(jīng)基本實現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化。針對成人教育學(xué)員難以管理的特點,學(xué)校制定了相應(yīng)的制度和措施對學(xué)員加以約束,并配專人管理學(xué)員的出勤、聽課及生活,收到了良好的效果。河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理專業(yè)兩個年級160學(xué)時的授課任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。湖南大學(xué)遠程教育336學(xué)時的衛(wèi)星實習(xí)授課、集中輔導(dǎo)工作已圓滿完成。
三、以改革促發(fā)展,增強辦學(xué)活力。
1、改革專業(yè)設(shè)置:公路技校原有公路施工與養(yǎng)護、財會計算機兩個專業(yè)。為增加考生選擇所學(xué)專業(yè)的寬度、適應(yīng)社會發(fā)展對單一工種的需求,考慮在不增加設(shè)備投入的情況下,由原公路施工與養(yǎng)護專業(yè)衍生出工程測量與試驗專業(yè),由原財會計算機專業(yè)衍生出計算機應(yīng)用專業(yè),使技校招生專業(yè)達到了4個,在充分利用現(xiàn)有設(shè)備的同時吸引了部分生源。河北工業(yè)大學(xué)函授教育今年在原有交通土建工程、經(jīng)濟管理兩個專業(yè)的基礎(chǔ)上又增開了交通管理工程專業(yè),在原有專科層次的基礎(chǔ)上又增加了專升本及本科學(xué)歷教育層次,適應(yīng)了交通系統(tǒng)在職職工及學(xué)校應(yīng)往屆畢業(yè)生學(xué)歷進修的需要。
2、改革機構(gòu)設(shè)置:隨著我市公路工程量的減少,學(xué)校原有中心試驗室機構(gòu)的試驗檢測任務(wù)銳減,造成人員閑置,同時,為適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要,需建立專門機構(gòu)對學(xué)校已建成的多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)中心、電教中心、微機教室等加強管理,經(jīng)請示局黨委,撤銷了中心試驗室,成立了電教中心。該機構(gòu)自成立以來,制定并完善了崗位責(zé)任制及各項管理制度,完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺(套)總價值130萬元的試驗儀器設(shè)備的分類建檔及管理工作,安裝調(diào)試了遠程教育衛(wèi)星實時接收系統(tǒng)。有力地促進了學(xué)校的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。
面對技校招生生源不足,學(xué)校教職工大量閑置的實際,為充分利用學(xué)校現(xiàn)有條件,積極實施產(chǎn)教結(jié)合兩條腿走路的戰(zhàn)略,搞好學(xué)校第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和創(chuàng)收,經(jīng)請示局黨委同意成立了三產(chǎn)辦公室。目前,三產(chǎn)汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段,沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工,招待所在原有36張床位的基礎(chǔ)上又增加100張床位,現(xiàn)已能滿足136人同時住宿。三產(chǎn)辦公室的成立將極大的增強校辦企業(yè)的規(guī)范化管理和發(fā)展,創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
3、改革辦學(xué)機制:資源共享是社會主義市場經(jīng)濟的基本要求,公路技校充分運用學(xué)?,F(xiàn)有資源,在與交通部電視中專、河北工業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開辦中專、大專、本科學(xué)歷教育、函授教育、遠程教育的基礎(chǔ)上,今年又在積極籌劃與有關(guān)院校聯(lián)合辦學(xué)。通過辦學(xué)運行機制的改革,擴大了學(xué)校發(fā)展的空間,深化了多元化的辦學(xué)格局,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、開源節(jié)流并舉,提高辦學(xué)效益。
艱苦奮斗是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。自年初開始,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)便號召全體教職工從自我做起,勤儉節(jié)約,增收節(jié)支。大力倡導(dǎo)開源節(jié)流,艱苦奮斗的精神。在創(chuàng)收堵漏、挖潛節(jié)支上下功夫。主要抓了四個環(huán)節(jié)。一是創(chuàng)收,半年來,學(xué)校職業(yè)技能鑒定所對333人進行了職業(yè)技能鑒定,創(chuàng)收近3萬元;成人高考輔導(dǎo)班及其他短期培訓(xùn)創(chuàng)收2萬元;招待所等校辦企業(yè)創(chuàng)收5.6萬元。二是嚴格財務(wù)逐級審批制度,嚴把物品采購支領(lǐng)關(guān),節(jié)省開支降低消耗。三是維修工本著自己能干自己干,少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,加強各種物品的保養(yǎng)與維修,半年節(jié)省開支5000余元。四是加強對煤氣、水、電及電話費的管理,杜絕跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象。
五、以德立校、治教,造就一代新人。
《公民道德建設(shè)實施綱要》指出,學(xué)校是進行系統(tǒng)道德教育的陣地。公路技校始終高度重視對師生的道德、法制教育,堅持以德立校、治教,努力培養(yǎng)造就一代新人。以人為本做好思想政治工作,有針對性地對師生進行馬克思主義理論基本觀點教育、黨的基本知識教育、法律知識教育。依據(jù)《綱要》的基本道德規(guī)范全面開展職業(yè)道德教育,在學(xué)生中開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育為核心的德育教育。5月學(xué)校被市教育委員會授予“思想政治工作先進集體”稱號。
1、大力加強教師隊伍建設(shè)。教師隊伍的整體素質(zhì)直接影響著教學(xué)工作和人才的培養(yǎng)。半年來,學(xué)校積極創(chuàng)造條件加強教師隊伍政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。一是組織教師參加了全市教師心理學(xué)、教育學(xué)及普通話的培訓(xùn),增強教書育人的本領(lǐng)。二是嚴格堅持每周二四的黨員及教職工政治學(xué)習(xí)制度,重點學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《教師法》及《工會法》,并組織了答題考試?!捌咭弧鼻跋M織了“贊歌獻給黨”歌詠大會,通過教育活動的開展,有力地提高了教職工的思想政治覺悟和貫徹黨的教育方針的自覺性,促進了各項工作的順利開展。三是對教職工進行了職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、為人師表教育,從正面進行道德觀、價值觀、育人觀教育,從反面進行思想剖析,正本清源,使教職工樹立起了以德立校、治教的育人觀念。四是進行了樹立主人翁意識和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育和引導(dǎo),使每個教職工心系學(xué)校的發(fā)展,團結(jié)一致,艱苦創(chuàng)業(yè)。半年中提合理化建議172條,近30條被學(xué)校采納。五是大力開展社會公德、家庭美德教育活動,號召全校教職工從自我做起,做實踐《綱要》的模范,做育人的模范,積極組織了“為旅客送溫暖”、“為失學(xué)兒童獻愛心”、“為殘疾人獻愛心”、“為貧困職工獻愛心”、“共創(chuàng)文明城”等社會公益性活動,提供義務(wù)勞動近100小時,捐款近4000元。通過這些活動的開展使全體教師在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上真正做到了為人師表。
2、大力加強學(xué)生的思想道德教育。堅持以《公民道德建設(shè)實施綱要》為指針,以培養(yǎng)適應(yīng)社會、完善自我、德才兼?zhèn)涞乃挠行氯藶橹骶€,積極推行素質(zhì)教育,不斷提高學(xué)生的思想道德水平。一是加強愛國主義教育,常年堅持每周一的升旗儀式;清明節(jié)組織學(xué)生到冀東烈士陵園掃墓,緬懷革命先烈;組織45人次參加預(yù)備役演練,加強國防教育等,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的愛國主義情感。二是加強品德和紀(jì)律教育,以經(jīng)常性的'養(yǎng)成教育為重點,召開班主任會6次,學(xué)生教育大會4次,針對學(xué)生思想中暴露出的問題和傾向進行社會公德、遵紀(jì)守法、文明禮貌、安全防范、愛護公物、勤儉節(jié)約、助人為樂、團結(jié)友愛的思想教育和引導(dǎo),弘揚正氣,抵制歪風(fēng)。有32名學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請書,1名學(xué)生加入黨組織,40名學(xué)生加入共青團,評選出優(yōu)秀團員、干部、三好學(xué)生45人,樹立了榜樣,鞭策了后進。三是加強集體主義和社會主義教育,使學(xué)生樹立起正確的價值觀和人生觀,自覺的把個人的理想融入到社會的共同理想之中。半年來,先后組織青年志愿者為殘疾人服務(wù)40余人次,為失學(xué)兒童捐款500余元,參加義務(wù)植樹170人次。通過各種教育活動的開展有效地培養(yǎng)了學(xué)生健康向上的思想情操。四是加強對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查。上半年向全省各地市郵發(fā)信函130余封調(diào)查畢業(yè)生的思想及工作表現(xiàn),依據(jù)反饋意見促使學(xué)校有的放矢的做好學(xué)生的培養(yǎng)工作。
存在的主要問題。
一、面對技校招生困難及辦學(xué)經(jīng)費嚴重不足的實際,還須進一步解放思想,積極謀求新的辦學(xué)增長點,提高辦學(xué)效益。
二、由于招生人數(shù)及在校生數(shù)的減少,造成部分人員閑置及工作量不足,給學(xué)校帶來了很大負擔(dān),有待事業(yè)單位人事制度改革的出臺加以解決。
三、畢業(yè)生的出口不暢進一步加劇了招生的困難,仍需進一步加大就業(yè)指導(dǎo)力度,為學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機會。
四、機關(guān)人事制度改革以后,學(xué)校年齡在50歲以上的教職工思想波動較大,需加大思想工作的力度,穩(wěn)定教師隊伍。
下半年主要工作安排。
一、抓緊抓好技校招生工作,精心組織、合理安排,廣開招生渠道,千方百計完成200人的招生任務(wù)。同時,做好河北工業(yè)大學(xué)函授學(xué)歷教育的錄取及報到工作,完成湖南大學(xué)遠程教育招生計劃的報批和招考工作。
二、全力做好校辦產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和管理工作,制定優(yōu)惠政策、配備精干人員,選好經(jīng)營模式,力爭全年創(chuàng)利18萬元。
三、積極推進教學(xué)改革,全面推廣應(yīng)用理實一體化教學(xué)和多媒體課件教學(xué),增強教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。
四、加強安全生產(chǎn),做好師生員工的思想政治工作和紀(jì)律教育,確保全年無安全生產(chǎn)事故,無違法違紀(jì)事件發(fā)生。
五、繼續(xù)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)。廣開就業(yè)渠道,積極為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機會,著力解決“出口”不暢的問題。
六、組織好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,組織教師參加全國道橋?qū)I(yè)教師技能大賽,力爭取得好的成績。
七、廣開辦學(xué)渠道,多方聯(lián)系,充分利用學(xué)校的資源,積極舉辦中短期培訓(xùn)班,提高辦學(xué)效益。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十五
20__年對__支行來講,是辛苦耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開辟立異的一年,也是理清思路、加快成長的一年。在全部員工的互助竭力下,__路支行堅定年初訂定的工作思路,克服重重堅苦,聯(lián)合同等,勇于開辟,在堅定典范策劃、防備風(fēng)險的前提下,以成長為主線,以利潤為目標(biāo),以高品格、專業(yè)化辦事為伎倆,自動擴大市場、立異產(chǎn)品、培養(yǎng)客戶,兌現(xiàn)了各項交易的周全、急劇增加?,F(xiàn)將20__年工作環(huán)境報告請教以下:
1、策劃事跡。
1、負債交易:中斷11月底,我行全口徑存款時點到達60978萬元,較年初增加2358萬元,此中對公存款余額達28614萬元,較年初增加1525萬元,儲蓄存款時點余額32364萬元,較年初增加833萬元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增加1020萬元,此中對公存款日均已浮出水面,較年初正增加39萬元,余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。
2、資財產(chǎn)務(wù):中斷11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增萬元。9月底,我行向__項目告成營銷4億元貸款,并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款布局,進步了利錢收益程度。同時,我行本年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也獲得了較好的成績,別離營銷__、__兩家優(yōu)良房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我行房地產(chǎn)金融交易打下了精良的根本。全年累計收息到達634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量精良。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元,手續(xù)費收益到達6.6萬元。
3、中間交易:本年我行對中間交易收益的認識有了較大的進步,并自動拓展中間交易收益的各種渠道,自動構(gòu)造收益,進步收益程度。中斷11月底,全年累計中間交易收益達172萬元,比客歲增速到達215%。此中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收益7.5萬元,以及國際結(jié)售匯收益2800元,開辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國債1651萬元,基金1300萬元,信任280萬元,各種保險25萬元,理財產(chǎn)品中間交易收益到達__萬元。
4、國際交易:本年我行國際交易有了較大的進展。經(jīng)過議定營銷__科技、__等有出入_易的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就結(jié)束對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,國際結(jié)算量到達71.71萬元。11月,經(jīng)上級行承諾我行創(chuàng)辦外匯儲蓄交易后,我行自動舉動,對前臺員工進行屢次國際交易培訓(xùn),吊掛宣揚條幅進行交易推介,并在較短的時候內(nèi)入手下手辦理交易,為我行今后國際交易和外匯理財交易的成長奠定了堅固的根本。
5、電子銀行交易:為了給客戶供給便利快捷的高科技辦事,裁減前臺壓力,本年我行對電子銀行交易的成長發(fā)起了較高的目標(biāo)。中斷11月底,我行共成長企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量到達32393萬元。
6、其他方面:20__年__路支行在結(jié)算辦事、核算質(zhì)量、安定出產(chǎn)等方面也獲得了必定的成績,兌現(xiàn)全年安定出產(chǎn)無變亂。同時也自動參加__支行進行的各種活動,在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,自動籌辦,構(gòu)造有序,與交易部、黃河支行構(gòu)成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
2、緊張工作回顧。
1、環(huán)繞加強代價創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),進步策劃程度。
在20__年的工作中,__路支行始終堅定以進步代價創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)為目標(biāo),以增加收益、創(chuàng)設(shè)效益為工作結(jié)果的評價根據(jù),對每一項產(chǎn)品、每個客戶進行當(dāng)真地梳理,開掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,公道調(diào)配人員,到達進步策劃程度的目標(biāo)。本年,我行富裕認識到省行理財中間的潛力,經(jīng)過議定與省分行個人客戶部的屢次雷同,利用理財中間的美好環(huán)境,開通對公高端客戶窗口,不但美滿了理財中間的效用,也進步了對公高端客戶對我行的如意度,兌現(xiàn)了對客戶的差別化辦事。此項辦法對我行的辦事程度是一個很大地提拔,收到了精良的結(jié)果。
在本年的交易成長中,我即將對公客戶進行了細分,有信貸交易的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行保護,小額客戶由前臺經(jīng)過議定優(yōu)良辦事進行保護,要求每天專人統(tǒng)計余額變動,大額出入環(huán)境,并查看分析因為,發(fā)起有針對性的為客戶供給量身定體的辦事方法。初步構(gòu)成多層次的營銷網(wǎng),如前臺柜員經(jīng)過議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶保舉給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理當(dāng)真上門訪問保護,并由前臺客戶經(jīng)理進行便利快捷的核算辦事。本年以來客戶經(jīng)理保護的優(yōu)良客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在本年3月份儲蓄存款到達37000萬元今后,我行對私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬元擺布。如今經(jīng)過議定建立對私前臺客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),挑選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找雷同關(guān)聯(lián)等伎倆,發(fā)覺并留下高端客戶,從而增進對私交易向上增加。同時狠抓前臺人員辦事水溫和工作效果,如今因為dcc上線、集約化策劃等身分流失的客戶已漸漸入手下手回流。
2、自動踐諾績效辦理,進步支行辦理程度。
年初伊始,我行率先推出《績效辦理履行方案》,為每一此中層干部量身定體,訂定了績效辦理目標(biāo)、績效辦理綜合評估和響應(yīng)的鼓勵束厄狹隘方法,經(jīng)過議定科學(xué)的推算,對每一名中層干部地點的崗?fù)げ顒e,別離進行差別的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自差別崗?fù)け舜诉M行認定。經(jīng)過議定績效辦理的踐諾,使中層當(dāng)真人的責(zé)、權(quán)、利相配合,以鼓動中層當(dāng)真人的工作熱忱和主觀能動性。經(jīng)過議定半年多的運轉(zhuǎn),績效辦理的鼓勵束厄狹隘結(jié)果已獲得富裕的表現(xiàn)。部分部分也在本部分內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認,籌辦在必定范疇內(nèi)予以推行。
為了變動客戶經(jīng)理的自動性,5月份我行出臺了客戶經(jīng)理辦理方法和響應(yīng)的考核方法,因為鼓勵束厄狹隘有力,使客戶經(jīng)理富裕闡揚本身潛力,自動營銷客戶,自動負擔(dān)行內(nèi)大客戶的保護工作,我行對公交易有了較大的進展。本年我行自行上報申請審批的項目掃數(shù)獲得省分行承認并順利經(jīng)過議定,使__科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來歲的對公交易、國際交易成長奠定了根本。
3、從嚴把握核算質(zhì)量,防備資金風(fēng)險。
本年,面對dcc上線、員產(chǎn)交易程度亂七八糟,過錯率較高檔環(huán)境,我行從嚴把關(guān),要求員工進步核算質(zhì)量,自動防備資金風(fēng)險。經(jīng)過議定強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方法,敏捷進步核算程度。對管帳主管的工作賜與有力的贊成,對核算過錯出臺了響應(yīng)的懲罰辦法,使員工的交易程度在短時候內(nèi)到達了敏捷的提拔。同時,在人員相對緊急的環(huán)境下,將b級柜員崗?fù)ず蟪?,做好全行背景考核工作,從嚴把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的進步。
4、強化培訓(xùn),進步員產(chǎn)交易水溫和綜合本質(zhì)。
本年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的進修培訓(xùn)多層次漫衍在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工獲得精良的教誨,成為適應(yīng)建行改革和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)緊張從以下幾個路子展開:1)自動構(gòu)造員工參加上級行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下,克服重重堅苦,讓每個前臺員工脫產(chǎn)11天用心進修。2)、支行自行構(gòu)造對全部員工的強化培訓(xùn)。專項訂定進修籌劃,每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采納多樣化的進修式樣,如每次由3名員工做講師進行背課,使每個人既是門生又是講師,收到了很好的結(jié)果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層當(dāng)真人、交易骨干的提拔培訓(xùn)。構(gòu)造讀書活動,保舉《細節(jié)決議成敗》、《告成人士的七個風(fēng)俗》等優(yōu)秀書目,展開讀后感觸漫談,使骨干人員獲得有效的本質(zhì)進步。
5、把安定防備溶入平常辦理,防微杜漸,連續(xù)創(chuàng)設(shè)安定無變亂。
安定是各項交易成長的根本,是第一要事。對外我行密切存眷社會式樣,謹防不法分子的侵犯。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都訂定了嚴厲的規(guī)章軌制,并鞭策每個員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預(yù)案,按期練習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思維動態(tài)查看報告。建立專職考核員,對帳務(wù)全程監(jiān)控,并訂定核算過錯懲罰方法,有效禁止了交易過錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。本年懲罰相干責(zé)任人20多人,毀滅隱患30多起,有力包管了我行交易成長。
6、工會把“故里文化”深切推行,團隊凝集力愈來愈強。
本年工會注意“故里文化”構(gòu)筑,給每一名過生日的員工當(dāng)日奉上一份新鮮的蛋糕。同時構(gòu)造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動,充裕員產(chǎn)業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領(lǐng)帶隊的合唱團,經(jīng)過議定細致排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團隊凝集力空前加強,員工積極參加團隊活動。
三.存在的題目。
1、前臺辦事存在差距,客戶投訴時有產(chǎn)生。本年我行產(chǎn)生一路有效投訴一路,緊張感化了我行的諾言。
2、客戶經(jīng)理步隊有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是保護了對公客戶,如果加上對私客戶保護,明顯人力不敷。
3、對公、對私交易成長辦法落實不到位,必要建立全員營銷理念,以鞭策交易急劇成長。
4、網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行簽約推行力度不大,柜面客戶列隊的壓力仍然很大。
4、20__年工作籌劃。
20__年成長思路:以進修《決議》為成長契機,環(huán)繞加強代價創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),深切開掘人員和交易潛力,自動構(gòu)造各項交易成長,堅定走高端門路,立異策劃,典范成長,防備風(fēng)險。
1、指標(biāo)籌劃:對公日均新增3000萬元,儲蓄日均新增20__萬元,中間交易收益有更大沖破,兌現(xiàn)180萬元;儲蓄存款篡奪沖破4億元。國際交易、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)篡奪結(jié)束金水支行下達的任務(wù)。
2、連續(xù)促成績效辦理,增進全行策劃績效的周全進步。
3、擴充策劃人員步隊,增設(shè)客戶經(jīng)理崗?fù)?,從核算主?dǎo)型向代價創(chuàng)設(shè)型轉(zhuǎn)化。
4、管帳達標(biāo)經(jīng)過議定一級驗收。
5、加大進修培訓(xùn)力度,使每個員工適應(yīng)交易大綜合的必要。
6、加大網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行的營銷力度,周全提拔我行辦事伎倆,最大限度裁減柜面壓力。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十六
民族:壯族政治面目:共青團員。
學(xué)歷(學(xué)位):本科專業(yè):臨床醫(yī)學(xué)。
聯(lián)系電話:0756—7624225手機:13318950270。
聯(lián)系地址:遵義醫(yī)學(xué)院珠海校區(qū)04級9班郵編:519041。
emailaddress:@個人主頁:
工作經(jīng)歷。
我在高中時是社團干部,負責(zé)管理社團內(nèi)的事務(wù)。曾多次帶領(lǐng)團員們參加各種交流活動,還帶領(lǐng)團員們?nèi)サ矫耖g進行采訪,從中受益非淺。
另:只要給我一個機會,我將還您以奪目的光彩!
本人性格:開朗、謙虛、自律、非常自信,寬容,有責(zé)任感。
附:感謝各部門舉辦的這次職業(yè)規(guī)劃大賽,它將給我一個展示自我的大好機會,這對我的將來有很大的幫助,也為我提供了一次鍛煉的機會。更重要的是,從這次比賽中我學(xué)到了很多在書本上找不到的知識。在主辦方提供的三場講座和一次培訓(xùn)中我受益很大,主辦方為我們提供了超值的幫助,所以我要再次感謝他們。
目錄。
目錄…….……………………………………………………………………………..第3頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始…………………………………………..第3頁。
給自己充電………………………………………………..………………………..第5頁。
志愿心潮………………………………………………………………………….....第6頁。
學(xué)醫(yī)五年——我一定要優(yōu)秀…………………………………….………….…..第8頁。
體育鍛煉——一個不可忽視的問題……………………………….……..第10頁。
圖書館——知識的源泉………………………………………………..………..第11頁。
而立之前我一定要積累足夠創(chuàng)業(yè)資本………………………………………..第13頁。
既然做了就要做出名堂………………………………………………..第15頁。
當(dāng)一個醫(yī)生當(dāng)然不能只是技術(shù)好就以……………………………...第16頁。
我的從商計劃………………………………………………………..…..第18頁。
處理好雙重職業(yè)的矛盾…………………………………………………第21頁。
人到中年…………………………………………………………………第22頁。
再敬業(yè)也要顧家…………………………………………………………第24頁。
我的職業(yè)生涯規(guī)劃從一本雜志開始。
小的時候我根本沒有想到自己會上大學(xué),只是知道在學(xué)校里取得了好的成績后家里人高興,自己也會很高興,因為每當(dāng)我取得了好的成績我都會得到父親的獎勵。
直到上了初中中,我還是班里的佼佼者.家里的親戚朋友都說我是一個好孩子,是一塊讀書的材料.我自己也沒有辜負他們,不僅每年都能領(lǐng)取學(xué)校的一等獎學(xué)金,在中考的時候我還以我所在縣第六名的成績考上了區(qū)級的重點高中。
當(dāng)我知道我的成績以后,我很高興,但更多的'時候,我被一種莫名的心情所困擾------我的成才方向是上高中然后上大學(xué)。在回家的路上(我的思緒無比的活躍)-----我思考著我的將來,我的事業(yè).在城市里一個中轉(zhuǎn)的車站,我想用閱讀平靜一下我激動的心情,于是買來了一本雜志開始閱讀.沒想到事情總是出乎人的意料,本想讓心情平靜,但是適得其反。在我閱讀的雜志里面講述了一個真實的故事:一個剛剛大學(xué)畢業(yè)的女學(xué)生,應(yīng)聘到香港一家有名氣的大公司沒有幾年就被破格升到了銷售主管.
看了這篇文章我被故事中主人公的成功經(jīng)歷深深地打動了,我不是因為她的才華出眾才而羨慕,也不是因為她那坎坷的成功之路,而是這位大學(xué)畢業(yè)生的身上擁有許多可以取得成功的優(yōu)秀品質(zhì).有些事情總是讓我激動不已-----除了我不具有從事商業(yè)的專業(yè)知識外,我覺得她身上的許多優(yōu)秀品質(zhì)我都擁有。當(dāng)然,具有專業(yè)水平的商業(yè)知識很重要,但知識是可以積累的,是可以通過自己努力學(xué)習(xí)得到的。此外主人公最重要的品質(zhì)就是能吃苦耐勞,并認真作好調(diào)查記錄,從中積累從商經(jīng)驗。我是一個窮苦家庭出生的孩子,家里人千辛萬苦把我送來讀書,我即使再苦再難也會勇往直前。
過后幾天時間里我被這個意外看到的文章深深觸動了,我想nba賽場是一個制造明星的大工場,同樣的商場更是一個能生產(chǎn)出明星的大工場。漸漸的我被這樣的想法感染,商業(yè)明星的幼芽開始在我的心靈生根,發(fā)芽,成長。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十七
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
技能方面。
我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
日常工作生活。
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
服務(wù)方面。
銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的`抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
服務(wù)工作。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”
一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十八
一直以來,食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到每一個人的生命安全和健康,努力提高機關(guān)就餐人員身體素質(zhì)為基本觀點。遵照縣衛(wèi)生監(jiān)督所對食堂衛(wèi)生工作的要求,認真貫徹食品衛(wèi)生法,進一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作,保障就餐人員食品衛(wèi)生安全。今年1-6月份共接待就餐人員近七萬人次,具體做了以下幾個方面的工作:
一、樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,提高員工愛崗敬業(yè),踏實工作的自覺性。我們始終把為機關(guān)干部職工服務(wù)貫穿于食堂工作的各個環(huán)節(jié);教育員工牢固樹立服務(wù)意識,進一步強化服務(wù)觀念,使員工的服務(wù)意識得到進一步提高。為了使機關(guān)干部職工健康膳食,廚師之間相互交流,相互學(xué)習(xí),取長補短;讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點。通過學(xué)習(xí),使食堂大多數(shù)員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責(zé)任心、工作態(tài)度得到了改進,形成了良好的工作氛圍。
時食堂處理不了的,也都及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。因此,食堂工作無一例安全隱患發(fā)生,就餐秩序穩(wěn)定。
三、不斷提高伙食質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)和用餐人員放心。為確保就餐人員吃的放心、開心、舒心,我們用心制訂每日食譜,根據(jù)食堂這幾年的實踐經(jīng)驗和平時用餐人員的喜好,對菜譜不斷改進,從而對三餐營養(yǎng)進行搭配,從食品的味道、顏色上下功夫,保證每頓四葷、四個半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣,讓用餐人員有選擇的余地。特別是領(lǐng)導(dǎo)餐廳除了大廳供應(yīng)所有的品種之外,我們還另外增加小炒和一些精制早點。得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
總之,食堂在保障為機關(guān)后勤服務(wù)取得了一些成績,但也存在一些需要改進的地方。我們要進一步從用餐人員的需求出發(fā),不斷改進就餐食譜,搞好營養(yǎng)搭配,推出新菜。同時,還要改進工作方法,關(guān)心員工,做到使就餐人員高興而來,滿意而去。
機關(guān)食堂。
二〇xx年六月二十五日。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇十九
1、從副駕駛室(車后或車右)開始,逆時針繞車一周半,注意車后是否有車,有車就在車頭前等車過了,踢一下四個車輪,檢查氣壓。
2、發(fā)現(xiàn)沒有障礙,左手打開車門,手腳邁入,拉上車門。
3、將考試的單子交給考官,微笑(很重要,消除雙方的緊張感)說,考官,你好。
二、起步。
1、調(diào)整座椅、再系安全帶、把檔位掛在空擋(防止有些嚴苛的考官,放一檔,那你沒掛空擋,那就扣你分)。
2、調(diào)正左、中、右三個后視鏡,一定要記得動動,即使你沒調(diào)多少,但是要記得有這個動作。
3、檔位空擋,踩住離合,踩一下油門,你會發(fā)現(xiàn)左邊的儀表器指針會動。然后說:報告考官,儀表正常,請求起步。
4、然后一踏(踏離合器)、踩住剎車,二掛(掛一檔)、三放手剎(掛一檔要在放手剎前面),四轉(zhuǎn)向(向下擺轉(zhuǎn)向燈桿,打開左轉(zhuǎn)向燈)、五喇叭(鳴一下喇叭)、六看鏡子(觀察左、中、右后視鏡,要明顯看出擺頭的動作。起步時,一定要緊緊盯著左后視鏡,慢慢起步,不要看一眼就丟下,要等到車身擺正才不看,再向上關(guān)掉左轉(zhuǎn)向燈)、七看左后視鏡啟動時,看是否有坡度(如是則采用半聯(lián)動起步;不是則只要不溜車就可以放開腳剎,慢慢抬起離合,切記不可一下放開,慢抬,然后抬完離合,左腳還是放在離合上,右腳加點油,不要太多)。
5、聽聲音,或感覺平穩(wěn),車速感覺提高不少,但是繼續(xù)加油不大加速那樣,右腳松開油門,左踩離合,右手掛二檔,然后慢慢放開離合,加油,提高速度,平穩(wěn)的,然后速度高了,左腳踩下離合,右腳離開油門,迅速掛三檔,后面類推,要車平穩(wěn)的,給人不出竄動的感覺或震動(這個要多練習(xí))。
起步要領(lǐng)。
一踩(踩離合器)、二掛(掛一擋)、三打(打開左轉(zhuǎn)向燈)、四按(按喇叭)、五看(左、中、右后視鏡)、六松(松開駐車制動)、七抬(慢抬離合器)。
三、變更車道。
1、起步后繼續(xù)向前行駛,往左邊一點,開進正道,十幾秒那樣觀察左后視鏡,過路口,或者看到指示牌,則按喇叭,適當(dāng)減速(踩下一點離合跟腳剎,等慢一點了,踩下離合,掛四檔。
2、如果車前面有障礙,你可以繼續(xù)掛三檔,或者阻塞過不了,直接踩厲害點腳剎,車很慢,然后從四檔,直接掛空擋,然后踩離合掛一檔,慢慢得過。
3、踩點離合跟剎車,然后踩離合,掛四檔,然后掛三檔,緩慢通過,通過前,你可以先鳴喇叭,路口還有標(biāo)志也是,看到就鳴,而不是到了再按。
4、左邊修路,右邊開車的,不用轉(zhuǎn)向燈;但是如果是右邊修路,則要提前轉(zhuǎn)左轉(zhuǎn)向燈,按喇叭,減速,方法同前面,但是應(yīng)該先讓對方的車,因為你是屬于有障礙的一方,然后慢速通過。
5、還有就是超車,應(yīng)該提前打左轉(zhuǎn)向燈,然后看左后視鏡,看后面是否有車靠近,沒有才加點油,看著后視鏡跟注意前方,按喇叭,超車,然后超過一定距離,向右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向燈,慢慢回歸正道,然后關(guān)掉轉(zhuǎn)向燈。超越摩托車也是要這樣。
6、人行道,按喇叭,有人通過,停車讓行,或者放慢速度,等他過了再過。
7、聽到指令“起步結(jié)束”,向上撥動轉(zhuǎn)向燈桿,關(guān)閉左轉(zhuǎn)向燈,同時繼續(xù)向前行駛。
8、聽到指令“請變更車道”,向下?lián)軇愚D(zhuǎn)向燈桿,打開左轉(zhuǎn)向燈,同時通過后視鏡觀察后方交通情況,不能因車距判斷不合理影響其他車輛行駛。如果起步后遇到前方有車輛或其他影響直線行駛的情況,可直接對考官說:“考官,前方有車輛,請求變更車道。”
四、直線行駛。
1、變更車道結(jié)束后(注意一百米不能連續(xù)變更車道,變更車道,要打方向燈,看你往左還是往右),一定不要忘記關(guān)閉左轉(zhuǎn)向燈。
2、然后依次掛到五檔(一定要掛滿五個檔位),注意方向要平穩(wěn),不要做蛇形行駛,發(fā)現(xiàn)障礙物要及時減速,要注意觀察路邊標(biāo)志(減速標(biāo)志、學(xué)校門口、彎道、路口、人行道一定要松油門適當(dāng)減速),隔20秒左右看看后視鏡。
3、通過橫道線、路口時,要減速左右看(有明顯的能讓考官看出擺頭的動作),如果考試需要掉頭或轉(zhuǎn)彎時,一定要注意減速和轉(zhuǎn)向燈,一般是轉(zhuǎn)彎二檔,掉頭一檔。
五、靠邊停車。
1、聽到指令“前方選點停車”,向上撥動轉(zhuǎn)向燈桿,打開右轉(zhuǎn)向燈,觀察右后視鏡,松油門。如果此時剛好不容易從一檔掛到五檔,速度肯定快,用五檔掛到一檔,那樣距離太遠了。
2、那怎么辦?首先踩下一點離合,一來為降檔做好準(zhǔn)備,同時踩腳剎,等速度慢很多,然后再踩盡離合,掛四檔,慢慢抬離合,太快,車會震動,這個肯定不好。
3、然后等車又走了一小段路,再踩離合,掛三檔,慢慢放開離合,直到放開,然后放車走一小段,繼續(xù),一直掛到一檔,然后慢慢拉正車身,減檔時候,要方向盤往右打一點,慢慢的,這樣二檔基本靠近路了),踩離合換擋,適當(dāng)輕踏下剎車,邊看下后視鏡變減擋。
4、向右慢慢變更車道,減到一檔后,找車中標(biāo)與馬路牙子大約15公分距離,調(diào)整車身,踩剎車停車。
六、停車后注意事項。
1、車停穩(wěn)后,記住腳剎,離合都不放開,先拉手剎,掛空擋,關(guān)轉(zhuǎn)向燈,按下雙閃,然后放開離合,腳剎,松安全帶(向下?lián)軇愚D(zhuǎn)向燈桿,關(guān)閉右轉(zhuǎn)向燈),熄火,然后掛一檔(這個沒要求,一般不熄火;如果考官要求熄火,也要這樣做,掛一檔)。
2、然后面帶微笑地向考官說到:“謝謝考官”。然后觀察左后視鏡3秒鐘左右,確定后方安全距離內(nèi)無車輛或行人時,打開車門15公分左右,在通過縫隙向后觀望,確定安全后下車,關(guān)好車門。
3、走到考官一側(cè),領(lǐng)取成績即可。
延伸閱讀:學(xué)車不能有的心態(tài)。
1.容易慌張。
2.眼高手低。
3.粗心大意。
1.學(xué)開車的詳細步驟。
2.初學(xué)開車步驟。
3.學(xué)開車起步步驟。
4.開車基本步驟。
5.小車開車步驟。
6.開車起步步驟。
7.新手開車步驟。
8.新手開車起步步驟。
9.自動擋開車步驟。
10.科目三靠邊停車步驟。
試驗員工作總結(jié)詳細試驗員工作總結(jié)篇二十
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市金融部門認真貫徹貨幣信貸政策、切實改進金融服務(wù)。在結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大、經(jīng)濟下行趨勢明顯、銀行體系統(tǒng)流動性偏緊等不利情況下,仍然保持了較快的信貸投放,以全省市州第一的速度有力地支持了“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè)。
一、金融工作基本情況。
(一)金融工作運行情況。
20__年,面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨緊,經(jīng)濟下行壓力加大,貨幣政策向常態(tài)回歸和金融改革不斷深化的復(fù)雜形勢,我市金融部門凝心聚力、開拓創(chuàng)新、務(wù)實工作,全面推進各項金融業(yè)務(wù),金融發(fā)展繼續(xù)保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢,并呈現(xiàn)出“四增兩降”、“四優(yōu)化”和“三個覆蓋”的良好格局。
1.各項業(yè)務(wù)持續(xù)推進,主要指標(biāo)實現(xiàn)“四增兩降”
一是存貸款持續(xù)快速增長,增量均創(chuàng)歷史新高。截至20__年末,我市銀行機構(gòu)本外幣存款余額為2181.96億元,比年初增加366.84億元,增長20.21%,同比多增75.24億元。銀行機構(gòu)本外幣各項貸款余額為1244.79億元,比年初增加245.53億元,同比多增66.58億元,增長24.57%。增量再創(chuàng)歷史新高,并繼續(xù)保持在全省地市州第二的位次,增幅分別高于全省和宜昌8.8和4.76個百分點。新增貸款占全省的比重同比提高1.57個百分點至8.18%,貸存比同比提高2個百分點至57.05%。
二是社會融資規(guī)模增長迅猛,企業(yè)融資渠道進一步拓寬。20__年,為化解企業(yè)融資瓶頸,拓寬企業(yè)融資渠道,我市金融部門除發(fā)放貸款外,還通過大量簽發(fā)銀行承兌匯票、保函、信用證、融資租賃、信托等方式為各類市場主體提供了大量的資金支持,形成了表內(nèi)、表外兩大渠道共同支持市場主體的合力,有效放大了社會融資總規(guī)模。截至20__年末全市銀行機構(gòu)表外融資達到474.86億元,比年初增加207.71億元,增長77.75%,高于貸款增幅53.18個百分點。全市社會融資規(guī)模達到506.53億元,比同期多165.78億元,增長48.65%。
三是經(jīng)營效益穩(wěn)步提升,財稅貢獻不斷加大。20__年,我市銀行機構(gòu)實現(xiàn)利潤42.7億元,比上年同期多盈利12.61億元,增長41.9%。同時,銀行機構(gòu)上繳稅收也大幅度增加。據(jù)統(tǒng)計,20__年,全市金融部門共上繳地方性稅收10.71億元,同比增長48.95%。其中銀行業(yè)金融機構(gòu)上繳稅收6.13億元,比上年多繳1.62億元,增長35.92%;地方法人金融機構(gòu)上繳所得稅達1.75億元,同比增長117.17%。
四是不良資產(chǎn)實現(xiàn)雙降,金融風(fēng)險得到控制。截至20__年末,全市銀行業(yè)金融機構(gòu)不良貸款余額為24.73億元,比年初下降3.86億元,不良貸款率為1.99%,比年初下降0.88個百分點,總體風(fēng)險處于可控狀態(tài)。
2.宏觀調(diào)控取得突破,貸款結(jié)構(gòu)實現(xiàn)“四優(yōu)化”。
一是短期、中長期貸款共同發(fā)力,貸款期限結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,全市短期貸款余額為636.61億元,比年初增加140.64億元,同比多增37.59億元。其中短期單位經(jīng)營貸款增加80.44億元,同比多增47.31億元。中長期貸款余額為595.77億元,比年初增加99.56億元,同比多增19.27億元。特別是中長期固定資產(chǎn)貸款增加了49.87億元,同比多增12.77億元。
二是涉農(nóng)__縣域貸款投放增多,貸款區(qū)域結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,全市涉農(nóng)貸款余額為526.44億元,比年初增加107.23億元,占全部新增貸款的比重達到43.7%。截至20__年末全市縣域貸款余額為395.4億元,比年初增加70.47億元,同比多增16.26億元,增幅為21.69%,同比提高1.69個百分點。
三是制造業(yè)及中小企業(yè)貸款投放最多,貸款投向結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,全市制造業(yè)貸款余額為287.61億元,比年初增加64.88億元,增量位居各行業(yè)之首,占全部行業(yè)新增貸款的41.32%。中小微型企業(yè)貸款余額為698.37億元,比年初增加165.75億元,增長31.12%,高于各項貸款增速6.55個百分點。其中小微企業(yè)貸款增加了75.77億元,占全部企業(yè)新增貸款的半壁江山。
四是差異化競爭格局逐步形成,主體市場結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。截至20__年末,農(nóng)發(fā)行貸款增加18.03億元,占全市新增貸款的7.34%;工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行增加貸款80.27億元,占全市新增貸款的32.69%;新引進的10家股份制銀行貸款增加83.37億元,占全市新增貸款的33.95%;地方中小金融機構(gòu)和郵儲行貸款凈增63.85億元,占全市新增貸款的26%。
3.金融支撐作用增強,金融服務(wù)實現(xiàn)“三個覆蓋”
一是社會信用體系建設(shè)實現(xiàn)地區(qū)全覆蓋,全轄金融生態(tài)環(huán)境進一步優(yōu)化。襄陽市已連續(xù)10年獲得湖北省“金融信用市州”稱號,轄內(nèi)7個納入省政府綜合考核的縣市區(qū)全部進入“金融信用縣(市、區(qū))”行列,實現(xiàn)了信用縣市的全覆蓋。襄陽市還作為全省唯一一家城市被武漢分行推薦為全國社會信用體系建設(shè)先進城市。
二是有效需求主體實現(xiàn)信貸支持全覆蓋,企業(yè)信貸支持面進一步擴大。為滿足不同層次市場主體的信貸資金需求,我們不斷強化金融改革創(chuàng)新,先后引進和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品230余種,發(fā)放創(chuàng)新類貸款270多億元,有效擴大了信貸支持面。截至20__年末全市銀行法人信貸客戶達6802戶,同比增加1885戶,增長38.34%。除此之外,我們還專門針對不夠準(zhǔn)入條件企業(yè)的法定代表人或股東發(fā)放大量的“個人經(jīng)營貸款”和“大額信用卡”用于生產(chǎn)經(jīng)營。據(jù)我們最近一次調(diào)查顯示,我市個人經(jīng)營性貸款客戶(不含消費貸款)總數(shù)達到15933個,比年初增加1489個,增長10.31%;發(fā)放授信額在10萬元以上的貸記卡7840張,比年初增加934個,增長13.52%。
三是普惠金融服務(wù)實現(xiàn)各領(lǐng)域全覆蓋,企業(yè)居民生產(chǎn)生活服務(wù)更加便利。20__年,全市新增金融機構(gòu)網(wǎng)點19個,小額貸款公司14家,新安裝atm機182臺,pos機2370個。新開立中小微企業(yè)賬戶:個,同比增長13.05%;新發(fā)放貸款卡1330張,同比增長45.6%;辦理貸款卡年檢5472張,同比增長61.9%;全市跨境收支總額達11.6億美元,同比增長7.27%;銀行結(jié)售匯總額12.7億美元,同比增長39.28%。新辦理跨境人民幣貿(mào)易結(jié)算總額7.16億元;新辦理民品、民貿(mào)貸款貼息1264萬元,同比增長31.19%。新發(fā)放下崗失業(yè)小額貸款3.01億元,助學(xué)貸款1048萬元,也均比同期有較大幅度增加。
(二)金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗做法。
20__年以來,全市金融部門全力跟進市委、市政府的工作部署,搶抓機遇、主動作為,全力支持“兩個中心”和“四個襄陽”建設(shè),主要做了以下幾個方面的工作:
1.積極開展窗口指導(dǎo),確保金融工作逆勢而進。針對今年政府換屆后各地迫切要求加快發(fā)展的新情況,人民銀行襄陽市中心支行提前準(zhǔn)備、早做謀劃,在農(nóng)歷年前就組織召開了全市金融部門主要負責(zé)人參加的金融聯(lián)席會議,認真分析了今年金融工作面臨的形勢,擬定了全年的工作目標(biāo),并對各項金融工作做出了細致安排,為我市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮金融支持城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用,人民銀行制定了《金融支持襄陽市新型城填化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對保障房建設(shè)__縣域基礎(chǔ)設(shè)施項目的投入;為更好地支持重點項目建設(shè),人民銀行與發(fā)改委聯(lián)合建立了重點項目對接統(tǒng)計、通報制度,引導(dǎo)金融機構(gòu)超前介入、主動對接全市重點項目。此外,人民銀行襄陽市中心支行在全國流動性緊張的情況下,積極向上爭取政策與資金,支持轄內(nèi)金融機構(gòu)加大信貸投放。先后為11家商業(yè)銀行發(fā)放再貸款1.7億元、再貼現(xiàn)3億元,為7家法人金融機構(gòu)、4家農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部爭取到下調(diào)存款準(zhǔn)備金率的優(yōu)惠政策,增加金融機構(gòu)基礎(chǔ)貨幣十多億元,由此帶動信貸投放數(shù)十億元。
2.認真組織信貸營銷,努力消除“信息不對稱”。20__年3月,人民銀行會同發(fā)改委對全市182個省市重點項目進行了全面摸底調(diào)查,共收集了88個有信貸需求的在建和新建項目,統(tǒng)計信貸需求175.81億元。并與發(fā)改委聯(lián)合組織召開了專項督辦落實會進行督辦落實。4月份,人行與經(jīng)信委聯(lián)合舉辦了工業(yè)企業(yè)專題產(chǎn)融對接會,向15家工業(yè)企業(yè)授信近30億元,目前已落實貸款17億元。6月份,舉行了金融支持河谷組群發(fā)展暨政銀企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式,與河谷兩地政府簽訂了226億元授信的戰(zhàn)略合作協(xié)議,與17家企業(yè)簽訂了22.95億元授信協(xié)議。在人民銀行的鼓勵和指導(dǎo)下各行紛紛根據(jù)自身特點,主動開展特色營銷。如中行與佳海工業(yè)園、光彩物流園等園區(qū)簽訂“立業(yè)通”合作協(xié)議,為進入園區(qū)的企業(yè)提供信貸支持;漢口銀行先后與市女企業(yè)家協(xié)會、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、福建商會和浙江商會開展專題銀企對接活動,農(nóng)信社通過“政銀企聯(lián)誼”等活動,積極尋找信貸投放切入點。據(jù)不完全統(tǒng)計今年以來各金融機構(gòu)已累計與企業(yè)簽約達數(shù)百億元。
3.開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,化解企業(yè)抵押瓶頸。為化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域的擔(dān)保、抵押難問題,人民銀行襄陽市中心支行著力引導(dǎo)金融機構(gòu)加強產(chǎn)品創(chuàng)新。農(nóng)總行將農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點放到了襄陽,目前該行已為2戶農(nóng)戶發(fā)放農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款400萬元,計劃年內(nèi)達到1億元。老河口村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新蔬菜大棚抵押方式,為3戶種植大戶貸款75萬元。漢口銀行為科瑞杰公司發(fā)放專利權(quán)質(zhì)ya貸款300萬元。建行、民生銀行積極轉(zhuǎn)變抵押擔(dān)保理念,不再強調(diào)足值抵押,而是通過股東無限責(zé)任擔(dān)保+政府基金保證等方式放大企業(yè)抵押品的價值,最高可發(fā)放抵押物價值2.5倍的貸款。20__年以來兩行在老河口推出了該項產(chǎn)品“助保貸”,為三個產(chǎn)業(yè)鏈10戶小微企業(yè)貸款6000萬元。
4.加大縣域信貸投入,積極支持城鎮(zhèn)化建設(shè)。在人民銀行襄陽市中心支行的推動下,各行搶抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的大力推進的有利時機,將原來不符合銀行信貸準(zhǔn)入條件的縣域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障房建設(shè)等開發(fā)類項目以城鎮(zhèn)化項目向上級行審報,有效加大對縣域的信貸投入。工行為谷城天成房地產(chǎn)開發(fā)公司成功發(fā)放城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款1億元,建行為金海鑫城棚戶區(qū)改造項目成功申報貸款0.8億元,正為楚都鑫城舊城改造項目申報貸款0.8億元。
5.加強金融生態(tài)建設(shè),提高金融服務(wù)水平。深入開展了以“四大信用”工程、農(nóng)村金融全覆蓋、金融消費者保護、金融ic卡等為主要內(nèi)容的金融生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作,切實提高了轄內(nèi)的金融信用意識,改進了金融服務(wù)水平,襄陽市連續(xù)第十年獲得湖北省“金融信用市州”稱號,并已被湖北省推薦為全省唯一一個全國信用體系建設(shè)先進市州。
6.積極推進金融改革,促進了金融業(yè)發(fā)展。穩(wěn)步推進利率市場化改革,推動全市跨境人民幣業(yè)務(wù)快速發(fā)展。積極推介中票、企業(yè)債等多種直接債務(wù)融資工具,引導(dǎo)金融機構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,如“產(chǎn)業(yè)鏈融資”模式、政府引導(dǎo)型“中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”合作模式、政府擔(dān)?!斑^橋貸款基金”模式、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點、專利權(quán)質(zhì)ya貸款試點等,努力化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域貸款難。自主研究開發(fā)“外匯主體監(jiān)管信息分析平臺”,制定《貨物貿(mào)易外匯管理業(yè)務(wù)復(fù)審內(nèi)控管理辦法》,積極宣傳貨物貿(mào)易改革和直接投資外匯管理政策,促進涉外企業(yè)享受到外匯改革紅利。監(jiān)測掌握農(nóng)村信用社改制、農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部改革進展情況,對老河口、谷城兩家三農(nóng)金融事業(yè)部組織開展了現(xiàn)場評估,推進了農(nóng)村金融改革試點的順利進行。積極協(xié)助市政府金融辦完成了8家小額貸款的資料審批手續(xù)。截至9月末,全市共設(shè)立小貸公司43家,在全省市州名列第一。
7.扎實做好金融穩(wěn)定與管理工作,確保了一方金融平安。截止9月末,對轄內(nèi)農(nóng)商行、工商銀行2家機構(gòu)開展了綜合檢查,收到、辦理金融機構(gòu)開業(yè)管理申請17起,重大事項報告37起,對14家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行了綜合評價。在全省率先出臺了《金融管理規(guī)范化操作指引》,提升了金融管理的效能和水平,增強了維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的能力。擬定了《中國人民銀行襄陽市中心支行證券期貨合作監(jiān)管試點實施方案》,積極爭取證券期貨監(jiān)管合作試點。組織開展了重點領(lǐng)域的風(fēng)險監(jiān)測和排查,完成了《襄陽市金融穩(wěn)定報告(20__)》。分行在襄陽召開了金融穩(wěn)定與管理工作座談會,對中支金融穩(wěn)定與管理工作給予了充分肯定。
8.堅持服務(wù)與管理并重,提高了中央銀行金融服務(wù)水平。一是積極創(chuàng)新經(jīng)理國庫模式。通過組織開展“3.15”國債宣傳周、國債“一下三進”、收款單“催兌”等活動,促進了國債工作的順利開展。推進國庫直接支付常態(tài)化。在全省率先出臺了《銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國庫業(yè)務(wù)主體監(jiān)管方案》,提升了代理庫的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)水平。二是不斷提升支付結(jié)算服務(wù)質(zhì)量。加強銀行卡收單市場管理,率先出臺了支付機構(gòu)備案公告管理等相關(guān)監(jiān)管辦法,探索“由機構(gòu)到業(yè)務(wù)”的非金融支付管理新路。繼續(xù)開展“襄陽市農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和助農(nóng)取款“村村通”工作,實現(xiàn)助農(nóng)取款便民服務(wù)對襄陽市轄內(nèi)行政村的全覆蓋。三是全力推進金融ic卡多領(lǐng)域應(yīng)用工作。截止9月底,轄內(nèi)16家商業(yè)銀行中已有11家開始發(fā)行金融ic卡,全市累計發(fā)行金融ic卡124.4萬張,比年初增加109萬張,增幅為708%。武漢分行批復(fù)同意將襄陽市納入湖北省金融ic卡非接觸小額支付商圈建設(shè)試點地區(qū)。市政府正式?jīng)Q定開展以金融ic卡為載體的市民卡項目建設(shè)工作,爭取年底前實現(xiàn)發(fā)卡。分行趙以邗副行長對中支推進金融ic卡應(yīng)用工作給予了充分肯定,并親臨襄陽指導(dǎo)。四是創(chuàng)新了征信宣傳與管理服務(wù)方式。利用報紙、廣播、電視臺“政協(xié)論壇”、政府門戶網(wǎng)站在線訪談等深度媒介進行了互動式宣傳,有效提高了征信知識傳播的廣度、深度和熱度。在全省率先推動融資性擔(dān)保公司和小額貸款公司建立現(xiàn)代征信制度、開展信用評級,全市88家融資性擔(dān)保公司、小貸公司中的39家已經(jīng)與中支簽訂了信用報告委托查詢協(xié)議。在全省率先探索實行了貸款卡業(yè)務(wù)商業(yè)銀行預(yù)審核制度,擇優(yōu)選擇建設(shè)銀行兩個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立了襄城、樊城貸款卡業(yè)務(wù)服務(wù)部,為企業(yè)提供了便利服務(wù)。五是創(chuàng)造性地推進了金融消費權(quán)益保護工作。通過完善金融消費權(quán)益保護工作制度體系,增強保護工作的規(guī)范性;通過探索金融消費糾紛訴調(diào)對接機制,加強跨部門協(xié)作,拓展金融消費糾紛處置手段,及時、高效處理金融消費糾紛。全年共接到金融消費投訴98起,受理、辦結(jié)56起,通過跨部門合作機制移送相關(guān)部門23起,通過調(diào)解打消投訴19起,辦結(jié)率和滿意率達到100%。顯著提升了人民銀行金融消費權(quán)益保護工作的社會影響力,樹立了央行金融消費權(quán)益保護的權(quán)威和形象。分行趙軍副行長親臨中支對襄陽市金融消費權(quán)益保護工作進行了指導(dǎo),分行金融消費權(quán)益保護處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)、推介了中支《金融消費權(quán)益保護工作評價辦法(試行)》,并向總行金融消費權(quán)益保護局呈報了中支《關(guān)于開展金融消費權(quán)益保護訴調(diào)對接工作的指導(dǎo)意見》。六是積極推進了人民幣管理工作。加大小面額貨幣投放和回籠力度,探索建立了金融機構(gòu)小面額現(xiàn)金供應(yīng)主辦行、主辦網(wǎng)點新制度,全市共建立7家主辦行,151家主辦網(wǎng)點,有力提高了小面額貨幣供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量。在全省率先啟動了商業(yè)銀行代理發(fā)行庫試點工作和“現(xiàn)金服務(wù)直通車”活動,被武漢分行確定為年度重點工作項目,目前進展順利,得到分行領(lǐng)導(dǎo)高度評價。
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