報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰，層次分明，采用適當(dāng)?shù)臉?biāo)題和段落進行整理。報告的結(jié)論應(yīng)該簡潔明了，概括主要觀點和結(jié)論，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。報告范文的閱讀還可以幫助我們了解行業(yè)動態(tài)和解決問題的方法。
盤點個人總結(jié)報告篇一
轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下，我和全體倉庫管理員勤奮踏實地完成了本部門工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好生產(chǎn)部門各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年的工作時間里，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我和全體倉庫管理員對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
倉管：倉儲部門的職能：三個字：收、管、發(fā)。
2、管：(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清。
3、發(fā)：生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄。
5、做賬：按進出倉記錄做好賬目記錄。
回視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、回首20____年，我們的工作是服務(wù)性工作。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)!我們會一如既往，無微不至地做好原材料供應(yīng)。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。不足之處：對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，對生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān);及時登帳入t3，保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài)。
3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決問題，來提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉庫整體水平?？傊?，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于集團先進分公司，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
20____年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
盤點個人總結(jié)報告篇二
盤點為了全面確認真實的商品實物數(shù)量，夠熟練掌握規(guī)范的盤點程序是衡量門店營運狀況的重要指標(biāo)，是對營運管理的綜合考核和回顧，通過盤點數(shù)據(jù)反映營運過程中的各種損耗以及門店營運上的失誤和管理上的漏洞，及時發(fā)現(xiàn)問題，改善管理，降低損耗是盤點的.最終目的。針對上次門店首次使用手持終端盤點存在的主要問題點如下：
垂直陳列商品價簽豎置插放，最后一層價簽正常放置。
1、盤點人員按規(guī)定區(qū)域在每張價簽右側(cè)或背后插放初盤，計數(shù)卡。
2、人員操作不熟練。
同一背同品嚴(yán)謹多點陳列，每個背的第一和最后一張庫存單須填盤點人員的工號垂直陳列商品原則上嚴(yán)禁相互移動，但排面陳列數(shù)量較少時，為方便點數(shù)及錄入可以適當(dāng)集中碼放，盤點完后必須恢復(fù)陳列。
垂直陳列商品價簽豎置插放，最后一層價簽正常放置。
所有排面、地堆商品必須放置價簽。
地堆商品需放置價簽卡，方便價簽和計數(shù)卡的插放。
逐一檢查價簽，確保價簽信息與實物一致。
如一個背的錄入全部完畢時需按確定鍵結(jié)束本背錄入。
每完成一個單品三錄應(yīng)及時拔掉三盤計數(shù)卡。
3、盤點準(zhǔn)備工作不足，貨架空間陳列、商品整理有待加強（如：每個單品需擺放一個商品國際條碼面向錄入員的單品，目的是方便錄入員掃碼提高錄入速度。）。
x盤點前部分商品庫存量沒有合理控制。
x部分盤點人員對手持終端盤點流程不熟練。
計數(shù)卡填寫不規(guī)范（如：同一背同品嚴(yán)謹多點陳列，每個背的第一和最后一張計數(shù)卡須填盤點人員的工號）。
垂直陳列商品的注意事項。
x不計入盤點的商品標(biāo)識建議更為明顯些。
x點數(shù)錯誤或串盤、漏盤有待加強。
x盤點數(shù)據(jù)錄入錯誤、數(shù)據(jù)錄入效率有待提高。
現(xiàn)場盤點人員控管，對盤點進度，機動調(diào)動人員支援，可以更為合理利用起來以縮短盤點時間。
要確保大盤點的準(zhǔn)確性和真實性，需從以下方面控制：
盤點前控制：
x商品陳列準(zhǔn)備嚴(yán)格遵守盤點流程的要求。
盤點個人總結(jié)報告篇三
3.為了2014年有效改進倉庫管理弊端，促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高；4.提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié)；5.檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)，元，，元，盤盈/，盤盈/元。明細如下表所示：
2)列示實盤數(shù)量及金額，其中，列示正常品數(shù)量及金額，列示殘次品數(shù)量及金額，列示積壓品數(shù)量及金額，列示滯銷品數(shù)量及金額。
三、盤點實施情況1.盤點情況概述：
進行概述說明2.抽盤情況：
是否進行抽盤，xxx類主材進行盤點。3.存貨的管理情況：
整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨，已做出庫，暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項：
地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
四、公司存貨的庫存結(jié)構(gòu)介紹。
1.元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2.主材類賬面庫存元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3.基材類賬面庫存元，%，庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
四、結(jié)論。
盤點個人總結(jié)報告篇四
20xx年至20xx年，本人在住院藥房工作期間，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥安全、有效、經(jīng)濟、合理。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞住院藥房的工作重點和要求，全班組人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將本人近三年在住院藥房工作總結(jié)如下：
住院藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，班組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了住院藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。受到了護士、病人好評。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每天藥品計劃8：30前提交完畢，滿足臨床科室藥品銷售的需求并受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在這一年的時間里，住院藥房能很好做到了藥品的供應(yīng)。每季度末全住院藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點工作均安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品和制劑的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全、合理、有效、經(jīng)濟。
1、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
2.科室工作量統(tǒng)計：每月定期統(tǒng)計科室人員工作量，做到了上報及時、數(shù)據(jù)真實。
對毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度住院藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平?？傊?，回顧近三年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的做法，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。
盤點個人總結(jié)報告篇五
一，盤點前開會確定（參會部門：倉庫、生產(chǎn)中心）。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出日期：20xx年8月31日
盤點人員：楊林、方育嬌、生產(chǎn)部門同事。
三，盤點結(jié)果及變動原因（具體見excel第二份報表“庫存帳實匯總金額對比”）。
差異金額占盤點帳面金額約5%，差異率比較大。
差異原因：（1）差異金額主要體現(xiàn)在半成品和返修品庫上，主要還是歷史返修品管理不善導(dǎo)致，對于返修品沒及時處理，很多返修品和流動性不大的產(chǎn)品都是在以前羅軍抽屜里找到，而且存放非?；靵y。其中半成品和產(chǎn)成品的差異主要是流動性不大、價值高的fdt200的硬盤盒半成品和fkt160的u盤，金額高達元和元。（2），另外一個差異就是已調(diào)到返修庫品的包材物料，512m、1g的flash和40g、80g硬盤沒有全部找到，導(dǎo)致返修品庫差異達到元左右。（3），未盤點金額約元，主要為標(biāo)貼、銘牌、說明書、條碼、包裝盒。
四，盤點存在問題。
存貨作為公司重要的資產(chǎn)，其管理的好壞直接影響到公司的利益，優(yōu)化存貨管理，不僅能夠盤活資金，提高資金的周轉(zhuǎn)利用率，間接上也有利于拉動銷售，提高公司業(yè)績。上次楊林已經(jīng)把我們在盤點時部分出現(xiàn)的問題反映了，在這里，我本著對事不對人的原則，把我在盤點時所遇到的問題總結(jié)一下，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，把存貨管理倉庫管理進一步完善，把存貨管理科學(xué)化、制度化。
問題所在：
1，大部份的原材料包裝上沒有標(biāo)貼，相似類別很難區(qū)分，提高了盤點差錯率。
2，已成呆料的物料沒有及時處理，和正常流動的物料混淆在一起，生產(chǎn)已報廢的物料沒有及時進行處理，和返修品再次混淆在一起，盤點時區(qū)分不開來又再次納入盤點范圍，再由技術(shù)人員重新測試，重新調(diào)整進入系統(tǒng)上數(shù)據(jù)，然后再重新報損，不但增加工作量，也浪費時間，浪費人力資源。
3，返修品沒及時退還供應(yīng)商或工廠維修。
4，以前盤點寫上的存貨卡片，沒有執(zhí)行每次進出庫數(shù)量進行結(jié)余，降低了盤點的效率。
5，由于空間的限制，存貨分區(qū)不明確。
6，分工不明確，部門間協(xié)作性非常差。
7，盤點工作得不到相關(guān)部門的重視，很多時候就像抽皮影戲，缺乏積極性。
8，盤點跨時長。存貨盤點要求的是一個時點上的數(shù)據(jù)，而不是一個期間的數(shù)據(jù)，盤點拖的時間太長，為不影響銷售，又繼續(xù)在出貨，這樣也會導(dǎo)致帳實不符的問題。
9，盤點流程不明確，責(zé)任不明確，缺少復(fù)查復(fù)核人員。比如說我和楊林參加了盤點，登記、統(tǒng)計方面還是由我來登記、統(tǒng)計，有出入的數(shù)據(jù)，最后由我和楊林來復(fù)查，特別是涉及數(shù)量非常大的物料，我不敢保證數(shù)量是100%的準(zhǔn)確，這時候復(fù)查應(yīng)該由另外的同事來執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，保證帳實一致。
作調(diào)整表格，最終才能在管理系統(tǒng)上調(diào)帳。
針對公司盤點的情況，以及在盤點遇到的問題，我提幾點盤點方面的意見：
（一），完善倉庫管理，做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)公司倉庫管理制度，做好收發(fā)管理、品質(zhì)管理、安全管理。
（二），明確盤點流程。
（1），倉庫管理員需將還未有編碼的存貨通知生產(chǎn)中心及時補編編碼，做好物料標(biāo)識。
（2），盤點前倉庫人員需對貨品先進行分區(qū)擺放確定盤點區(qū)域，存貨以產(chǎn)品區(qū)、半成品。
區(qū)、返修品待檢區(qū)、物料區(qū)、電子類區(qū)、包材區(qū)分成幾個區(qū)域，提高盤點進行時的效率。
（3），由領(lǐng)導(dǎo)指定一個盤點統(tǒng)籌者，其他參與盤占人員必須服務(wù)統(tǒng)籌者的工作安排。
（4）,制定盤點計劃，進行人員分工，確定盤點人員，復(fù)查人員，登記人員、統(tǒng)計人員，可以2個人一個盤點小組，確定復(fù)查比例，盤點差錯率，并由相關(guān)人員簽字明確責(zé)任。
（5），明確關(guān)于盤點獎罰制度。對于已簽字確認的盤點人員、復(fù)查人員無故缺席的有明確的獎罰制度。
（6），確定盤點時限，嚴(yán)格按時進行盤點。個人覺得為了不影響銷售和進貨，可以利用周末兩天不進貨不出貨的時間進行盤點，如果人員安排方面合理，一次盤點兩天基本可以完成，至于占用到大家休息的時間，相關(guān)參與盤點人員也可以進行調(diào)休。
2，盤點開展時。
（1），盤點人員一經(jīng)簽名確認，就必須按計劃行事，認真負責(zé)，規(guī)范統(tǒng)一；不出現(xiàn)重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，相關(guān)盤點人和復(fù)查人要負責(zé)任。
（2），盤點登記人員認真填寫存貨卡片，名稱、貨號、規(guī)格必須明確，數(shù)量一定是實物數(shù)量，真實準(zhǔn)確。
（3），復(fù)查人員應(yīng)以金額大、單價高、容易出差錯的產(chǎn)品及物料進行抽取，并在抽查欄簽名確認，。
（4），復(fù)查人員根據(jù)初盤數(shù)據(jù)，抽取時發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)該由倉庫主管參與重新盤點并更正初盤數(shù)據(jù)，對于高于確定差錯率的區(qū)域貨品進行重新全盤。
（5），倉庫主管將初盤數(shù)據(jù)以及簽字更正過后的初盤數(shù)據(jù)輸入電腦形成電子文檔，匯總打印《盤點清單》簽字后提供給財務(wù)部，由倉庫主管、財務(wù)主管簽字后才能進行帳實對比。
（1），財務(wù)部以已審核過《盤點清單》為依據(jù)，以及倉庫主管提交的電子文檔，與存貨系統(tǒng)賬面數(shù)量，匯總《庫存盤點帳實匯總表》，計算出盤盈盤虧數(shù)，生成《盤盈單》和《盤虧單》。
（2），倉庫主管根據(jù)財務(wù)部的《盤盈單》和《盤虧單》查找盤盈盤虧的原因，并將和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批。
（3），財務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。導(dǎo)出調(diào)帳后數(shù)據(jù)，以便查看。
（1），嚴(yán)格執(zhí)行存貨卡片進出登記，結(jié)余存貨數(shù)量，有利于隨時掌握存貨數(shù)量，也有利于下次盤點工作。
（2），生產(chǎn)部門根據(jù)盤點審批調(diào)帳后的《庫存盤點帳實匯總表》及時進行物料相關(guān)處理，
對于已經(jīng)過期成呆滯物料的及時調(diào)出重點管理區(qū)域，分開管理；對于返修的產(chǎn)品及時進行維修，及時盤活資金。
（3），對于涉及數(shù)量非常大、價值小、易耗的標(biāo)貼、銘牌進行分開管理。以上是我對參與盤點統(tǒng)計工作后存在問題的看法，因為自己不是專業(yè)倉庫管理人員，看法難免比較片面，但是相信只要部門之間協(xié)調(diào)好了，大家一起合作，把發(fā)現(xiàn)的問題提出來，及時把問題解決，形成標(biāo)準(zhǔn)，就達到每次盤點所要目的。
盤點個人總結(jié)報告篇六
為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20xx年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作，現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下：
是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù)，對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實、賬賬相符，盤點清查報告。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
1、加強管理。把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴(yán)格檢查。對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，妥善處理。
3、抓好落實。重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。在加強日常管理的同時，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
********公司盤點領(lǐng)導(dǎo)小組。
20xx年10月31日。
盤點個人總結(jié)報告篇七
超市一般是指以陳列商品、顧客自購、排隊收銀結(jié)算為主，以經(jīng)營新鮮食品、水果、日用品為主的商店。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責(zé)任心。
2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責(zé)人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責(zé)區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責(zé)人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進行調(diào)換。
質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底，加強商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點。
1、盤前準(zhǔn)備。
1.1盤點時間確定。
1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次，盤點時間為25日，具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
1.1.2因各商場實際情況不同，若需更改盤點日期，應(yīng)由各商場負責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進行盤點，特殊情況見3.7。
1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權(quán)力。
1.2帳務(wù)處理。
1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。
1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
1.2.3盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
1.3人員準(zhǔn)備。
1.3.1超市總部由財務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點小組，對各商場的盤點全過程進行監(jiān)督，按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點工作及時順利完成。
1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負責(zé)人，于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
1.4環(huán)境準(zhǔn)備。
各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：
1)、對殘次品應(yīng)進行清理、歸類放齊;。
2)、及時從商場中清理出報廢品;。
3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進行標(biāo)識;。
4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標(biāo)識。
6)、清除商場內(nèi)的死角。
1.5盤點表抄寫、復(fù)查及編號。
1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
1.5.2各商場盤點負責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品，應(yīng)于盤點當(dāng)天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進行編號，并分出a、b、c表。
1.6盤點工具準(zhǔn)備。
1.6.1對盤點所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運部負責(zé)一次配齊，各商場盤點負責(zé)人在盤點開始前發(fā)給盤點人員，盤點結(jié)束后負責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。
1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失，可由商場盤點負責(zé)人提出申請后由營運部補發(fā)。
1.7停業(yè)通告及廠商通告。
1.7.1若因特殊情況，確需進行停業(yè)盤點的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行，盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
2.盤點過程。
2.1倉庫及精品柜盤點。
2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當(dāng)天實地盤點完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。
2.2盤點方法。
2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點，a表盤完后，由商場盤點負責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點應(yīng)與a表錯開。
2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負責(zé)人處，商場盤點負責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對a、b表的商品實存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。
2.2.4c表完成后，由商場盤點負責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認。
2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進行盤點核算，加工部以進價進行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
2.3當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
2.4監(jiān)盤規(guī)定。
2.4.1總部盤點小組負責(zé)組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
2.4.2監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點工作，制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。
2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負責(zé)人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關(guān)部門。
2.6商品檢查。
盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
3、盤后工作。
3.1商品整理。
將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。
3.2環(huán)境整理。
對環(huán)境進行清潔、清掃工作。
商品盤點是連鎖超市經(jīng)營中的一個重要環(huán)節(jié)，商品盤點結(jié)果往往以盤點表、盤點報告的形式表示。盤點結(jié)果包括經(jīng)營商品的實際盤存數(shù)量、賬存數(shù)以及商品在數(shù)量和金額上的盤點損益等內(nèi)容。超市經(jīng)營者通過對盤點結(jié)果的分析，能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的許多問題，對改善和提高經(jīng)營管理水平有重要作用。
1.商品盤點損益的特點。
通過對商品盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)盤點損益存在以下特點：
1.1存在盤點損益的商品品種數(shù)眾多。
超市中大量商品存在盤點損益現(xiàn)象，幾乎每次盤點都會發(fā)現(xiàn)許多商品實物盤存數(shù)與計算機系統(tǒng)中的庫存數(shù)不符。即使一個面積不大的標(biāo)準(zhǔn)超市也往往有上千種商品存在盤點損益，有的門店存在盤點損益的商品品種數(shù)甚至達到經(jīng)營品種總數(shù)的50%以上。
1.2商品經(jīng)常是盤虧的，但是金額能夠控制在一定范圍內(nèi)。
雖然商品盤點中同時存在盤贏盤虧現(xiàn)象，但是由于存在商品損耗，因此整體上往往是盤虧的。雖然難以杜絕經(jīng)營中的商品損耗，但是經(jīng)營者可以通過糾正盤點中的錯誤，加強經(jīng)營管理等方法減少盤虧現(xiàn)象的發(fā)生，將同期盤點損益金額與銷售額的比值控制在2%0―5%0的范圍內(nèi)。
1.3不同商品盤點損益在數(shù)量和金額上分布不均勻。
盤點損益中存在明顯的“二八”現(xiàn)象，少數(shù)品種的商品盤點損益占全部損益的很大部分，而絕大部分商品的損益則在數(shù)量和金額上都相對較小，而且經(jīng)營者通過對多次盤點結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，每次存在大量損益的商品品種并不是固定的。
2.商品盤點損益產(chǎn)生原因。
結(jié)合商品盤點損益的特點，通過對超市經(jīng)營管理過程的具體分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生損益的原因有以下幾種：
2.1商品收銀問題。
收銀員在收銀過程中存在商品漏掃、誤掃現(xiàn)象。超市收銀員在收銀時，利用掃描平臺或掃描槍掃描商品條碼，由于不夠細心等原因，有時會發(fā)生漏掃現(xiàn)象，造成商品損耗。收銀員有時會將相似商品誤認為是一種商品，按一種商品掃描，然后將總數(shù)輸入到收銀機中，造成商品誤掃。超市經(jīng)營者在盤點表中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)不同口味的同一類糖果、啤酒等商品，盤點數(shù)量有的多，有的少，而總體數(shù)量差異不大，往往是由于這種原因造成的。
2.2商品收貨問題。
超市收貨員按照訂單收貨，然后由錄入員將訂單按實際收貨數(shù)量錄入到計算機管理信息系統(tǒng)中，形成機內(nèi)庫存，同時打印入庫單交給供應(yīng)商。由于收貨員每天的工作量很大，而且供應(yīng)商所送物品經(jīng)常與訂單在數(shù)量、品種上不一致，造成收貨更加復(fù)雜，容易產(chǎn)生錯誤。錄入員在訂單錄入時，由于每天需要處理大量單據(jù)，也容易發(fā)生錯誤。
2.3商品偷盜問題。
偷盜也是造成商品損耗重要原因之一。偷盜分為內(nèi)盜和外盜，外盜中有些是顧客臨時起意，有些則是小偷所為，如果對小偷疏于防范，往往會造成很大損失。內(nèi)部員工熟悉商場經(jīng)營環(huán)境，了解管理中的弱點和漏洞，如果發(fā)生偷盜現(xiàn)象，造成的損失往往更大，也更難防范。
2.4盤點錯誤。
盤點本身的錯誤也會造成商品盤點損益。為了不影響正常營業(yè)，超市盤點往往安排在晚上進行，員工工作時間過長，容易因疲勞而發(fā)生錯誤。在許多超市中，盤點還沿用手工方式，由理貨員在盤點表上填寫數(shù)據(jù)后，交由錄入員錄入到計算機中。由于盤點環(huán)節(jié)多、任務(wù)重、數(shù)據(jù)量大，也容易出現(xiàn)錯誤。而具體從事盤點的員工的責(zé)任心和經(jīng)驗也對盤點質(zhì)量有著重要影響。
2.5促銷商品的管理。
促銷商品的管理失控，往往是造成盤點表中大量商品損益的原因之一。超市在做促銷時，如果促銷品直接從商場中提取，沒有及時在計算機系統(tǒng)中做退貨處理，減去相應(yīng)的庫存數(shù)量，會造成商品盤點時盤虧。與此相反，如果我們沒有將供應(yīng)商提供的促銷品納入管理范圍，及時進行商品錄入，促銷結(jié)束時遺留的大量促銷品在盤點時直接錄入盤點表，也會造成商品盤贏的現(xiàn)象。
2.6其他原因造成的商品損耗。
酸奶、果汁等食品對保質(zhì)期有嚴(yán)格要求，如果由于保質(zhì)期過期而不得不廢棄，會造成商品損耗。超市商品是開架銷售，顧客在挑選商品時容易損壞商品。而鼠咬蟲蛀也是許多超市需要面對的問題。
3.商品盤點損益解決措施。
針對商品盤點損益的產(chǎn)生原因，超市經(jīng)營者可以采取以下措施：
3.1做好收銀的管理工作。
首先，制定簡明的收銀制度，做好收銀員的培訓(xùn)工作。收銀制度的制定應(yīng)該簡明，方便收銀員理解和掌握，通過培訓(xùn)，要求收銀員熟悉本店經(jīng)營的商品，能夠熟練進行收銀系統(tǒng)的相關(guān)操作。其次，嚴(yán)格執(zhí)行收銀相關(guān)規(guī)定。收銀員直接面對顧客，收銀工作應(yīng)當(dāng)細心和負責(zé)，盡量減少誤掃、漏掃的發(fā)生。例如，經(jīng)營管理者應(yīng)該要求收銀員嚴(yán)格按照“一品一掃”的規(guī)定，對于不是整箱包裝的商品都一一掃描，能夠有效防止誤掃現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)營者還可以根據(jù)女性細心的特點，多安排她們到收銀崗位上。
3.2做好收貨管理工作。
收貨應(yīng)當(dāng)由專人負責(zé)，在較大的門店中應(yīng)當(dāng)配備專職收貨人員，在小門店中則可以通過固定兼職收貨人員、與供應(yīng)商約定收貨時間的方式來完善收貨工作。對訂單的錄入工作也需要有專門的錄入員負責(zé)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。對原始單據(jù)在相關(guān)人員簽字后要求保存起來以備復(fù)查，這同時也是對收貨工作的監(jiān)督。在有條件的地方應(yīng)該利用條碼掃描槍等設(shè)備進行收貨工作，提高工作效率和收貨準(zhǔn)確率。
3.3做好防盜工作。
首先，應(yīng)當(dāng)加強硬件建設(shè)，應(yīng)當(dāng)做好防盜宣傳。超市配備超市防盜門、防盜標(biāo)簽和監(jiān)控等裝置和設(shè)備，會對小偷起到一定的威懾作用，而適度的宣傳也是對普通顧客的警示。制定和執(zhí)行完善的防盜制度，可以有效地降低偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，減少門店的損失。而經(jīng)營管理者在具體工作中應(yīng)當(dāng)針對不同商品采取不同的措施：對于貴重或容易偷盜商品，可以將其放在柜臺銷售；對于罐裝奶粉之類的商品，可以采取擺放空罐的形式；對于口香糖之類的小商品，可以將其擺放在收銀臺附近；對于化裝品、鞋類可以采取貼防盜標(biāo)簽等方式進行防盜。最后，要特別做好內(nèi)部工作人員的防盜工作。超市防盜工作需要工作人員具體執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)通過教育和培訓(xùn)，加強全體員工的防盜意識，樹立盜竊可恥的觀念。
3.4加強盤點管理工作，提高盤點質(zhì)量。
首先應(yīng)當(dāng)做好盤點準(zhǔn)備工作。在盤點前應(yīng)當(dāng)做好單據(jù)整理工作，對于未錄入單據(jù)及時錄入。對于需要盤點的商品還應(yīng)當(dāng)做好的盤點前的整理工作，將同一種商品放在一處，便于盤點，同時門店可以通過控制商品的進貨數(shù)量，減輕盤點工作量。盤點的時間應(yīng)避開銷售的高峰期，一般選擇在星期一至星期五晚上進行。盤點過程不宜過長，如果工作量過大，可以將商品分類、分期盤點。在盤點前還應(yīng)當(dāng)做好員工的培訓(xùn)工作，明確任務(wù)和工作流程，對使用盤點槍進行盤點的員工還應(yīng)教會其熟練使用相關(guān)設(shè)備。其次在盤點過程中可以兩人一組，負責(zé)規(guī)定區(qū)域的盤點工作。盤點時應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化盤點工具，因為員工如果主要采用盤點機進行盤點，而將盤點表做為輔助工具，就能夠在盤點結(jié)束后將大量數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入計算機系統(tǒng)，減少了中間手工錄入環(huán)節(jié)，使數(shù)據(jù)錄入自動化，準(zhǔn)確率更高。在盤點中應(yīng)當(dāng)及時進行抽盤，并將抽盤的結(jié)果作為員工獎懲的依據(jù)，提高員工的積極性和責(zé)任心。最后在盤點結(jié)束后要及時對盤點結(jié)果進行處理。及時對盤點損益進行處理，避免將上一期的損益積累到以后的超市經(jīng)營中，能夠使經(jīng)營者客觀地衡量不同時期的經(jīng)營成果，也是經(jīng)營者采取措施，提高庫存管理水平的依據(jù)。
3.5做好促銷商品的管理工作。
超市促銷是一項經(jīng)常性的工作，經(jīng)營者需要在做好商品促銷活動的同時做好促銷商品的管理工作。對于促銷商品應(yīng)當(dāng)及時進行入庫或退貨處理，保證庫存的準(zhǔn)確性。在實際工作中也可以根據(jù)實際情況，將某些促銷商品放置于賣場外，由顧客購物后到指定地點領(lǐng)取。
3.6采取其他措施減少商品的損耗。
造成商品損耗的原因有許多種，經(jīng)營者在商品管理過程也應(yīng)當(dāng)采取多種措施進行針對性管理。對于有保質(zhì)期的商品應(yīng)當(dāng)及時檢查，避免商品過期造成損失。應(yīng)當(dāng)采取滅鼠措施，保證冷柜等設(shè)備正常工作，做好商品的保管工作。做好商品的陳列和擺放，避免在購物過程中顧客和商品受到損害。對于某些易損商品，經(jīng)營者可以積極與供應(yīng)商聯(lián)系，爭取分擔(dān)損失，做好商品補損工作。
4.結(jié)論。
超市經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)重視盤點工作，充分利用盤點結(jié)果，根據(jù)盤點損益的特點，認真查找原因，及時采取措施，減少商品的損耗。在經(jīng)營管理過程中應(yīng)當(dāng)遵循重點管理的原則，針對盤點損益大的商品查明原因，采取補救措施，而不必面面俱到，也唯有如此，在實際工作中才是可行的，才能提高工作效率。盤點既是對前一段經(jīng)營成果的總結(jié)，也是進行下一步工作的依據(jù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)門店具體情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，將商品損耗控制在較低水平，使庫存更加準(zhǔn)確，從而提高經(jīng)營管理水平。
參考文獻：
[1]郭慶然,張鵬偉.連鎖經(jīng)營[m].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社,2008.
[2]王麗潔.條瑪技術(shù)在pos應(yīng)用中存在的問題分析及對策探討[j].商場現(xiàn)代化,2005,3.
[3]胡玉玲.超市營銷[m].企業(yè)管理出版社,2003.
商品盤點是指對商品實有庫存數(shù)量及其金額進行清點。商品盤點是摸清家底，加強商品管理，考核商品資金定額執(zhí)行情況的一個重要環(huán)節(jié)。既可核對帳貨相符情況，又可分析庫存結(jié)構(gòu)，找出經(jīng)營管理上存在的問題，為下一次進貨提供可靠依據(jù)。因此，必須重視盤點。
1、盤前準(zhǔn)備。
1.1盤點時間確定。
1.1.1原則上規(guī)定各商場為每兩月盤點一次，盤點時間為25日，具體時間由財務(wù)部于盤點月份20日之前通知到位。
1.1.2因各商場實際情況不同，若需更改盤點日期，應(yīng)由各商場負責(zé)人提前5天申請更改并通知有關(guān)部門。
1.1.3商場盤點時間一般定為晚上營業(yè)結(jié)束后至次日凌晨，配貨中心為白天進行盤點，特殊情況見3.7。
1.1.4超市總部盤點小組有不定期對各商嘗配貨中心進行突擊盤點檢查的權(quán)力。
1.2帳務(wù)處理。
1.2.1各商場必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應(yīng)及時查明原因，保證在盤點前完成帳務(wù)處理，做到帳帳、帳單相符。
1.2.2各商場財務(wù)人員應(yīng)于盤點前做出進銷存報表，并對變價、報損單據(jù)匯總結(jié)帳。
1.2.3盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
1.2.4到期不能退貨商品全部報損。
1.3人員準(zhǔn)備。
1.3.1超市總部由財務(wù)部組織，各部門人員組成的盤點小組，對各商場的盤點全過程進行監(jiān)督，按《盤點工作程序檢查表》(見附錄a)督查，保證盤點工作及時順利完成。
1.3.2各商場應(yīng)由店長(或值班長)作盤點的總負責(zé)人，于盤點前2天確定參加盤點的具體人員名單并通知到位。
1.4環(huán)境準(zhǔn)備。
各商場在盤點前1天應(yīng)做好下列環(huán)境整理工作：
1)、對殘次品應(yīng)進行清理、歸類放齊;。
2)、及時從商場中清理出報廢品;。
3)、對退貨商品應(yīng)及時處理，暫無法退貨的應(yīng)進行標(biāo)識;。
4)、整理內(nèi)倉、貨架上的商品陳列。
5)、對贈品進行清理并單獨存放加以標(biāo)識。
6)、清除商場內(nèi)的死角。
1.5盤點表抄寫、復(fù)查及編號。
1.5.1各商場陳列員應(yīng)于盤點前1天按s型抄表法抄好一式三份的盤點報表。
1.5.2各商場盤點負責(zé)人或組長、處長應(yīng)對已抄好貨架、內(nèi)倉、堆裝、端頭陳列、精品柜、收銀臺周圍的商品進行品名、規(guī)格、單價、保質(zhì)期限等項目的復(fù)查，注意重箱、空箱的漏抄、重抄現(xiàn)象。
1.5.3對已抄好盤點表后的到貨商品，應(yīng)于盤點當(dāng)天單獨抄表并注明附在所屬大類中。
1.5.4商場處長應(yīng)對抄好的盤點表進行編號，并分出a、b、c表。
1.6盤點工具準(zhǔn)備。
1.6.1對盤點所需的各類可重復(fù)使用的工具，應(yīng)由營運部負責(zé)一次配齊，各商場盤點負責(zé)人在盤點開始前發(fā)給盤點人員，盤點結(jié)束后負責(zé)收回保管，以后不應(yīng)無故動用、增加。
1.6.2屬正常損耗的盤點工具缺失，可由商場盤點負責(zé)人提出申請后由營運部補發(fā)。
1.7停業(yè)通告及廠商通告。
1.7.1若因特殊情況，確需進行停業(yè)盤點的，應(yīng)由商場店長提出申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行，盤點前應(yīng)在店外張貼停業(yè)通告。
1.7.2盤點前各有關(guān)部門應(yīng)及時通知送貨廠商在盤點前1天不宜送貨。
2.盤點過程。
2.1倉庫及精品柜盤點。
2.1.1對商場內(nèi)倉及附設(shè)的冷庫應(yīng)于盤點當(dāng)天實地盤點完畢，若發(fā)生商品調(diào)用必須先經(jīng)過商場財務(wù)人員調(diào)整盤點記錄。
2.1.2精品柜由財務(wù)人員在盤點前結(jié)清當(dāng)天營業(yè)款并對理貨手冊結(jié)帳后，精品柜營業(yè)員對實物進行盤點。
2.2盤點方法。
2.2.1盤點表的a表一般由該大類的陳列員自行盤點，a表盤完后，由商場盤點負責(zé)人安排非直接責(zé)任人盤b表，b表盤點應(yīng)與a表錯開。
2.2.2a、b表盤點過程中記錄、點數(shù)、復(fù)核人員應(yīng)在盤點表上簽上全名。
2.2.3a、b表盤點完畢后上交到商場盤點負責(zé)人處，商場盤點負責(zé)人應(yīng)以b表為基準(zhǔn)，核對a、b表的商品實存數(shù)，檢查不相符的應(yīng)立即安排盤a、b表人員同時復(fù)盤，核清準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，填入c表。
2.2.4c表完成后，由商場盤點負責(zé)人、總部監(jiān)盤人簽字確認交給輸表員及時登錄并打印收銀單粘貼于c表上并簽字確認。
2.2.5應(yīng)對c表輸入完畢得出結(jié)果需復(fù)查一次，確認無誤后統(tǒng)計出商場實際庫存額，不應(yīng)擅自涂改原盤點表。
2.2.6各商嘗配貨中心均應(yīng)以商品零售價進行盤點核算，加工部以進價進行盤點核算。各商場財務(wù)人員應(yīng)在盤點結(jié)束后4天內(nèi)將匯總計算完畢的盤點報表報送有關(guān)部門。
2.3當(dāng)天營業(yè)額處理：盤點當(dāng)天的營業(yè)額應(yīng)全部結(jié)清，銷貨單據(jù)應(yīng)全部入帳。
2.4監(jiān)盤規(guī)定。
2.4.1總部盤點小組負責(zé)組織人員對部分商場盤點實行重點監(jiān)查;。
2.4.2監(jiān)盤人員具體指導(dǎo)盤點工作，制止和糾正盤點工作中出現(xiàn)的失誤;。
2.4.3對內(nèi)倉、精品柜進行全面復(fù)盤，貨架商品抽查率應(yīng)在20%以上;。
2.4.4分析庫存結(jié)構(gòu)、指出庫存結(jié)構(gòu)的不合理之處，出具書面總結(jié)報告。
2.5.2盤點報告由財務(wù)人員、商場盤點負責(zé)人、盤點小組成員共同簽字確認后上交有關(guān)部門。
2.6商品檢查。
盤點過程中發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定要求及近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時處理、上報，按采購部有關(guān)要求在盤點表上記錄。
3、盤后工作。
3.1商品整理。
將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。
3.2環(huán)境整理。
對環(huán)境進行清潔、清掃工作。
轉(zhuǎn)眼間，短短的半個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這半個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此次超市所安排的是服裝營銷員，雖然以前有去過社會做實踐，但在超市服裝營銷員這崗位對我來說是一個新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。
1、形象問題。
要有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
營銷員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
3、落實公司人事下達的紀(jì)律管理工作。
在家家利這所超市中，學(xué)到了許多。上至主管，下至員工，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。在經(jīng)過了半個月的實習(xí)工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們所必須具備的。所以此次實習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，也培養(yǎng)我們的獨立工作能力。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己的發(fā)展而努力奮斗。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下頭的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
1.專業(yè)本事。
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握必須的專業(yè)知識和專業(yè)本事，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)本事的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)本事將十分的重要，你要到達的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)本事的來源無非是兩個方面：
從書本中來，從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
2.管理本事。
管理本事對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)本事是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理本事就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一項綜合本事，需要你的指揮本事，需要你的決斷本事，需要你的溝通協(xié)調(diào)本事，需要你的專業(yè)本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事來自書本，但更多的來自實踐，所以要提高你的管理本事，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
3.溝通本事。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
4.培養(yǎng)下屬的本事。
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自我做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自我變成獅子。
5.工作確定本事。
所謂工作本事，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的確定本事，對于所有工作的人都十分的重要。培養(yǎng)一個人的確定本事，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作確定的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的確定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當(dāng)有清晰的確定，或者說是決斷。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合，主管本事的體現(xiàn)是其工作確定本事的體現(xiàn)。
6.學(xué)習(xí)本事。
當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進行。你僅有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的提高，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的本事怎樣，此刻的本事怎樣?而是你此刻學(xué)習(xí)怎樣，此刻的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
7.職業(yè)道德。
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，僅有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業(yè)的負責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情景。
做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
盤點個人總結(jié)報告篇八
5月18日，對于自己來說是一個特殊的、有意義的并值得留戀的日子。因為這天是我第一次真正的走出學(xué)校，邁向社會，進入職場，也是我人生中一個大的轉(zhuǎn)折點。轉(zhuǎn)眼間，來到恒瑞實習(xí)已有半年多之久，在此期間，收益頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)的認真帶領(lǐng)下，同事們的關(guān)心支持下，我將完成了由學(xué)校到公司，由一名在校大學(xué)生到一線工人，環(huán)境和角色之間的轉(zhuǎn)換和變化。實習(xí)期間，從開發(fā)區(qū)的抗腫瘤注射劑車間調(diào)到大浦環(huán)磷酰胺車間，從原先的包裝崗位到如今的分裝崗位，對于這種變動我想是一次很好的學(xué)習(xí)機會，益于發(fā)展。如今的新車間不遜于原先的老車間，在我的字典里，新車間，新規(guī)劃，新技術(shù)，新設(shè)備，一切從新開始，從零開始，更利于學(xué)習(xí)，原先的車間已進入正軌，更多的采取老的生產(chǎn)模式，太夠成熟，對于一個新人很難融入其中。
在這年終歲首的日子，我靜下心來，回望過去，認真的總結(jié)一下在這半年多的工作情況：
1、基本了解新車間的生產(chǎn)流程和工藝規(guī)程；
2、基本掌握新車間相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、起草和修改；
3、熟練掌握分裝崗位的一般性操作；
4、基本掌握新車間內(nèi)其他新設(shè)備的操作和維護情況。
事物是有雙面性的，有的也有失。作為一個新人，很多地方做的還不夠到位，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹，細節(jié)方面的意識不太重視，有失完善。希望在以后，注意并改善這些問題，認真的糾正自身的不足，才能更好的做下步的打算和計劃，只有這樣才能在錯誤摸索中求發(fā)展。
但是，自身問題的存在，是有一定的前提和基礎(chǔ)的'。對于新車間來說，領(lǐng)導(dǎo)之間的管理分配方面有些混亂，部分的細節(jié)問題未能及時處理，工作計劃的安排不夠嚴(yán)謹詳細，變動頻率頻繁，與員工之間的溝通不足，人員培訓(xùn)方面不夠嚴(yán)格。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠加大管理力度，合理分配，細化工作計劃，落實實處，加大交流，強化培訓(xùn)。
以上是我這半年來的總結(jié)。在這里，預(yù)祝大家在新的一年里好好的工作，好好的配合領(lǐng)導(dǎo)，通過努力，團結(jié)一致，將新車間送入正軌。同時，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事新年快樂！
我的總結(jié)報告完畢。以上總結(jié)僅代表本人觀點，不代表官方言論，如有雷同，純屬胡鬧。
盤點個人總結(jié)報告篇九
半年的時間過得很快，而第二季度的工作也是要結(jié)束了，回顧這一個季度的工作，和往年相比，有一些差距，但是也是逐漸的業(yè)績漸漸的在提升，和第一季度慘不忍睹相比，真的好了很多，我們酒店也是在向上發(fā)展著，讓人感受到前方是光明的，而作為財務(wù)經(jīng)理，我也是對于這一個季度的財務(wù)工作來總結(jié)下。
看到業(yè)績的變化，其實我也是非常的高興，畢竟第一季度受到疫情的影響，所有的同事們其實都是非常的沮喪，那時候也是不知道什么時候能復(fù)工，自己的工作是不是還能做下去，會不會丟掉，但是經(jīng)過了短暫的低迷期之后，第二季度的工作也是順利的去進行，開展了，酒店的客人數(shù)量也是逐漸的增多了，而我們財務(wù)部門的工作也是正常的開展，之前一直沒有營業(yè)，也是財務(wù)部門沒有什么太多的事情可以做，而第二季度的工作量上來也是讓我們感到欣喜，工作的動力也是大了不少，財務(wù)部門的工作也是認真的去完成了，做好了財務(wù)報表，報稅，等各項工作都是認真的去完成了，同時也是和其他部門同時的溝通之中感受到向上的氛圍，我也是期盼著酒店的經(jīng)營會越來越少，這樣我們財務(wù)的工作才能更好的回到正常的軌道上來。
第二季度三個月的時間，每個月的工作量都是在逐步的增加著的，和往年相比是比較少一些的，所以我們的工作也是相對的輕松，但是我也是沒有浪費這些時間，而是組織部門的同事大家一起學(xué)習(xí)，進行了相關(guān)財務(wù)方面的培訓(xùn)，讓大家對于財務(wù)的工作去進行反思，去做總結(jié)，大家一起把自己的經(jīng)驗分享出來，這一個季度，也是讓財務(wù)的同事們的工作水平去得到了一個提升，也是會為下半年的工作而做好了準(zhǔn)備。在培訓(xùn)之中，我也是看到了大家的努力，財務(wù)的工作本來也是需要認真嚴(yán)謹?shù)娜プ龅?，如何避免在工作之中犯錯，大家也是分享了各自的經(jīng)驗，通過對比，也是各自找到更加合適自己的方法，來讓錯誤給避免。
一個季度的工作結(jié)束，也是意味著下半年的工作要去開展了，下半年也是我們酒店的旺季，而疫情也是得到了控制，我相信我們酒店下半年一定是可以恢復(fù)到往年的正常水平的，而我們財務(wù)的工作也是要繼續(xù)的去做好。
盤點個人總結(jié)報告篇十
1、實踐的目的和意義。
（1）提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
（2）通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。
（4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況。
（1）概況。
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于20**年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。
（2）發(fā)展情況。
目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。
3、實踐要求。
（1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。
（2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助。
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實踐內(nèi)容。
1、實踐安排概況。
（1）時間和地點。
這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。
（2）實踐內(nèi)容。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。
（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實踐結(jié)果。
1、發(fā)現(xiàn)的問題。
（1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。
（2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議。
（1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。
（2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
（3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
四、實踐總結(jié)與體會。
1、總結(jié)與體會。
（1）在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試?！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
（4）態(tài)度要端正，具有認真細致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的'工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
（6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
中學(xué)生社會調(diào)查報告實踐報告當(dāng)今社會發(fā)展越來越快，人們生活水平越來越高，但美國是世界上第一大國，無論國力還是人們生活基礎(chǔ)都在世界處于領(lǐng)先的地位。我國經(jīng)濟又如何?眾所周知美國gtp世界第一，還是有金錢不夠用的情況。我國雖然總收入世界第六，但人平均收入不過1000美元，看了下邊的調(diào)查，相信你會大吃一驚的。
調(diào)查地點：家里，計算機上。
時間：20xx年x月xx日據(jù)美國勞工部統(tǒng)計，一百個美國人中，只有三個人能在六十五歲時，獲得某種程度上的無憂無慮。每一百個美國人，九十七個人一定要依賴社會保險支票!每一百個從事高薪職業(yè)——如律師、醫(yī)生——的美國人中，只有五個人活到六十五時，不用依賴社會保險金!這五人中又有四人是百萬富翁。你不禁要問：“whereisthemoney?”每當(dāng)詢問這些人的時候，你可以看見他們紅著臉說：“花掉了?！睅缀趺咳硕即嬖谝环N幻想，幻想他們的生命是永垂不朽的，他們浪費金錢、時間及心力，從事所謂“消除緊張情緒”的活動。大多數(shù)人每周辛勤工作，賺夠了前，然后周末把他們?nèi)炕ǖ?。難怪一點錢都沒有。
這是人平均收入30000美元的國度，比較而言人平均收入只為三十分之一的中國呢?我出生在長沙對長沙的感慨最深。長沙的夜生活在全國都是數(shù)一數(shù)二的。但是長沙并不富裕，在全國三十多個省中，進不了前十，這就反應(yīng)：支出的多，收入就少。難怪湖南富不起來，就是這個原因。網(wǎng)上說在廣州，一道菜叫什么“滿漢全席”，100多道菜，開價100000美元!更不可思議的是，有人會去吃!錢放哪里不好，硬要花掉。100000美金是有的村**年的收入!一位老農(nóng)感慨道：“100000美元，是我家20多口10輩子的勞動呀!竟抵不上別人的一頓飯。”其實存款也有好處。舉個真實的例子，一個剛出道的日本人，工作時間不到6年，他6年間不斷地存款。一天，他去一位銀行家那里，希望能得到60萬美元的幫助，這位銀行家開始不同意，后來他聽從這人的意見，到一家小銀行詢問日本人存款的記錄。受理小姐深有感觸地說：“著上這是我看見的最有毅力的年輕人，他每月定期來我這存錢，風(fēng)雨無阻?！便y行家深受感動，馬上借錢。
可見節(jié)儉多么重要。
一、實習(xí)目的及任務(wù)。
通過對江門浮法玻璃廠進行實地參觀、學(xué)習(xí)，了解建筑玻璃的原片產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程、原片玻璃產(chǎn)品的深加工工藝、深加工產(chǎn)品的性能以及用途，為今后《玻璃工藝學(xué)》這門專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)要求。
1.在工廠技術(shù)工作人員的指導(dǎo)下，對我國目前玻璃產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備、原片玻璃的深加工工藝，以及生產(chǎn)的組織與管理問題，同時進行系統(tǒng)的調(diào)查研究。
2.通過校友座談會和現(xiàn)場參觀，對浮法玻璃的生產(chǎn)工藝和深加工技術(shù)進行全面了解。
三、實習(xí)內(nèi)容。
3.1江門玻璃廠。
3.1.1江門浮法玻璃廠浮法玻璃原片的生產(chǎn)工藝。
浮法玻璃原片的生產(chǎn)主要有兩大部分，一個是配料車間，進行原料加工、混料、配送，另外一個是浮法車間，主要的生產(chǎn)工藝有熔窯、錫槽、退火、切裁、采板包裝。
由于時間關(guān)系，我們并沒有參觀配料車間，而是對浮法車間進行了直接的參觀。浮法車間的生產(chǎn)工藝主要是這樣的，混合料經(jīng)過料倉投入投料機，進入熔窯，在熔窯內(nèi)吸熱熔融，熔窯兩邊有蓄熱室，起到預(yù)熱助燃空氣的作用，熔窯內(nèi)采用油槍從熔窯兩側(cè)噴火，火焰在上方，混合料在下部。其原料有六種，分別是石英砂、白云石、硅砂、炭粉、石灰石、純堿、芒硝。在熔化部和冷卻部有卡脖，起到阻止熔化部的熱量進入冷卻部和節(jié)能的作用。熔化過程中產(chǎn)生氣泡，小氣泡變大排出，如果沒有排盡氣泡，或者溫度過高產(chǎn)生二次氣泡，都會使玻璃制品產(chǎn)生氣泡。
在冷卻部，玻璃液經(jīng)過流道進入錫槽，錫槽內(nèi)，底部鋪磚，上面是錫液，玻璃液浮在錫液的表面。錫槽兩側(cè)分布著拉邊機，通過調(diào)整拉邊機的角度和速度，使玻璃變薄或者變厚。接下來是修改段，水泵冷卻玻璃蓋。錫槽和退火窯之間用過渡輥連接。退火窯，設(shè)定退火曲線，每個區(qū)域溫度不一樣，使最終出窯的玻璃達到易切割的要求。退火窯的兩側(cè)采用電加熱，自動控制溫度在適宜的范圍內(nèi)，風(fēng)機從上面往下鼓風(fēng)冷卻。在退火窯內(nèi)，分為a、b、c、d、e、f不同的區(qū)，每個區(qū)的溫度都不一樣，其中a~c區(qū)為密封區(qū)。退火期間有應(yīng)力儀測應(yīng)力曲線，并對生產(chǎn)自動進行調(diào)整，有紅外光缺陷探測儀檢測曲線，然后再經(jīng)過切割，采板包裝，整條生產(chǎn)線就完成了對平板玻璃的生產(chǎn)。
3.1.2恒輝玻璃鍍膜廠浮法玻璃的深加工工藝。
恒輝玻璃鍍膜廠是對浮法玻璃廠所生產(chǎn)的玻璃原片進行深加工的操作，深加工的形式有鍍膜、鋼化和中空。
鍍膜玻璃對陽光有控制作用，達到節(jié)能的功效，另外渡不同的膜，玻璃表面顯的顏色不同，有裝飾效果。鋼化玻璃強度高不易破碎，即使破碎，破碎后的碎片很小，從高處落下不至于對下面的物體致傷，是一種安全玻璃。中空玻璃是兩層或多層玻璃組合而成，玻璃片之間是中空的，達到保溫、防止凍結(jié)、防止熱量損失的效用。
鍍膜玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片經(jīng)過自來水、去離子水的清洗，洗去玻璃表面的雜質(zhì)顆?；蛘叻蹓m等，經(jīng)初步檢驗合格后，在濺射室進行鍍膜，通過真空加壓是倉中的工作氣體電離，轟擊靶材，是靶材電離，控制不同的氣氛，進行不同膜層的鍍膜。主要采用的靶材有錫、鉻、鈦、硅。鍍膜玻璃從光強的方向向光弱的方向看看不穿，從光弱的地方向光強的地方看，可以看穿。
鋼化玻璃的生產(chǎn)：玻璃原片放入爐中加熱至軟化點(650度左右，加熱溫度隨玻璃的不同而不同)，烘干，出爐，用風(fēng)柵冷卻，急冷。急冷過程中，玻璃表面先硬化，中間后硬化，這樣，表面對內(nèi)部產(chǎn)生較大的壓力，玻璃里面有較大的張、壓應(yīng)力。其原理是在玻璃表面上形成一個壓應(yīng)力層，玻璃本身具有較高的抗壓強度，不會造成破壞。當(dāng)玻璃受到外力作用時，這個壓力層可將部分拉應(yīng)力抵消，避免玻璃的碎裂，雖然鋼化玻璃內(nèi)部處于較大的拉應(yīng)力狀態(tài)，但玻璃的內(nèi)部無缺陷存在，不會造成破壞，從而達到提高玻璃強度的目的。
中空玻璃的生產(chǎn)：中空玻璃有兩層的，有三層的，用鋁框作為支架，經(jīng)過兩道密封。第一層是丁基膠，打在鋁框側(cè)面，氣密性好，水汽難以進入，但粘性較差;第二道是中空膠，打在玻璃截面處，粘性好。鋁框內(nèi)加入分子塞，使用過程中能將水汽干燥。
3.2廣州宏晟光電科技有限公司光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
3.2.1公司簡介。
廣州宏晟光電科技有限公司是由南方工業(yè)資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司投資設(shè)立的一家高科技光電企業(yè)。公司地處中國改革開放前沿、風(fēng)光秀麗的廣州xx市。公司前身廣州光導(dǎo)纖維廠始建于1971年，在我國夜視技術(shù)的發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)過程中作出了可貴的貢獻。
公司占地面積5萬平方米，建筑面積3萬平方米，萬級潔凈工房3千平方米。內(nèi)設(shè)6個管理部門、1個生產(chǎn)事業(yè)部、3個子公司。擁有一流的纖維光學(xué)元器件生產(chǎn)裝備和先進的生產(chǎn)工藝，有一支高素質(zhì)的科研、管理、生產(chǎn)人才隊伍，具有較高的科研開發(fā)及生產(chǎn)水平。公司專業(yè)從事傳像光纖元件、光通信無源器件兩大類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。主要產(chǎn)品包括：光學(xué)纖維面板系列產(chǎn)品、柔性光纖傳像束系列產(chǎn)品、光纖連接器、耦合器系列產(chǎn)品、防光暈陰極玻璃視窗、光纖倒像器等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要應(yīng)用于軍事、醫(yī)療、通信等領(lǐng)域。公司按照國際先進水平制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有完善的質(zhì)量保證體系，通過了iso9000質(zhì)量管理體系認證和德國萊茵tuv公司iso19001-xx質(zhì)量體系認證。子公司廣東從化北方光通信實業(yè)有限公司xx年榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)稱號。
公司總體戰(zhàn)略思想是：以光纖技術(shù)為核心，以光通信器件、傳像光纖器件為基礎(chǔ)，以ftth工程、新軍事變革和醫(yī)療診斷與手術(shù)技術(shù)進步為契機，以做大做強為目標(biāo)，著力加強人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整，著力加強融資投資力度，著力培育企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，將公司打造成為在國際國內(nèi)具有較高行業(yè)地位、贏利水平和綜合實力的現(xiàn)代企業(yè)。
3.2.2光纖耦合器的生產(chǎn)工藝。
光纖耦合器是光放大器的核心部件，實現(xiàn)光信號的再處理，主要使用在城市之間骨干網(wǎng)的通訊上。光電信號在傳輸過程中有衰減，利用光放大器，在中繼站將信號放大后再傳輸，就解決了光電信號衰減后無法放大的問題。
現(xiàn)在，利用波分復(fù)用技術(shù)，不同波長的光信號就可以放在同一根光纖中傳輸，不會產(chǎn)生干擾，在末端可以用耦合器將光信號分出來，解調(diào)。現(xiàn)在可以做到200多路信號同時傳輸，每隔1nm就可以做一路信號，大大降低了運輸成本。
光纖耦合器主要是人工制作的，將買來的光纖脫皮，通過夾具將兩條光纖平行放好，再加工，用h2火焰燒熔融，拉長，出現(xiàn)耦合現(xiàn)象，實現(xiàn)對光功率的再分配。
光纖耦合器是一種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其原料成本很低，主要是人工成本。由于精度要求較高，機械達不到，現(xiàn)在主要是人工生產(chǎn)。
四、實習(xí)體會。
1.通過對浮法玻璃生產(chǎn)線、玻璃原片深加工生產(chǎn)線的參觀學(xué)習(xí)以及校友交流，我對玻璃的生產(chǎn)工藝。生產(chǎn)流程以及對玻璃原片深加工工藝和深加工產(chǎn)品性能有了比較全面的感性認識，對玻璃行業(yè)有了全新的了解，我想，這對下學(xué)期《玻璃工藝學(xué)》專業(yè)課的學(xué)習(xí)會有很大的幫助。
2.光纖行業(yè)、光纖耦合器的生產(chǎn)目前屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，感覺離我們比較遠，通過今天的參觀，也有了新的認識。由于機械精度達不到，目前，光纖耦合器的生產(chǎn)主要靠人工生產(chǎn)，由于中國人心靈手巧，在人工上占有較大優(yōu)勢，在國際上處于領(lǐng)先地位。但是可以想象，總有一天技術(shù)會達到機械化大生產(chǎn)的水平，那時候我們怎么辦?做好技術(shù)攻關(guān)，這樣子的重擔(dān)就落在了我們這一代人的身上。
盤點個人總結(jié)報告篇十一
3、為了20xx年有效改進倉庫管理弊端、促進內(nèi)部員工庫存管理能力的提高；
4、提醒倉管人員對倉庫材料管理的自我總結(jié)；
5、檢驗貨架管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)度的執(zhí)行情況。
1)公司賬面庫存數(shù)量合計、金額合計元、實際盤點數(shù)量、金額合計元、盤盈/、盤盈/虧金額合計元。明細如下表所示：
2)列示實盤數(shù)量及金額、其中、列示正常品數(shù)量及金額、列示殘次品數(shù)量及金額、列示積壓品數(shù)量及金額、列示滯銷品數(shù)量及金額。
1、盤點情況概述：進行概述說明。
2、抽盤情況：是否進行抽盤、xxx類主材進行盤點。
3、存貨的管理情況： 整齊有序。分類擺放且每種類型材料都會留有通道進出。有存在工長已領(lǐng)貨、已做出庫、暫時寄存的現(xiàn)象。4.特殊事項：地震、海嘯、河流決口、庫房地下發(fā)現(xiàn)漢代古墓等。
1、元、占公司總資產(chǎn)的%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
2、主材類賬面庫存金額合計元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
3、元、%、庫存周轉(zhuǎn)率為。
%。
盤點個人總結(jié)報告篇十二
目錄。
一、目的。
二、盤點時間：201x-3-5——201x-3-10。
三、盤點對象：公司全部資產(chǎn)、工夾具及產(chǎn)品物料。四、盤點結(jié)果。
4.1產(chǎn)品物料。
盈虧明細表：
原因分析：
四、整改措施：
的準(zhǔn)確性和及時性；
加強管控維修物料領(lǐng)取和使用，避免造成物料浪費；
-2-。
4.2工裝夾具。
原因分析：無整改措施：
4.3固定資產(chǎn)。
原因分析：無整改措施：
五、結(jié)論。
盤點個人總結(jié)報告篇十三
x月x日按公司安排，有公司人員和本店全體員工，對本店進行了盤點?，F(xiàn)對盤點分析如下：
由于開業(yè)時人多賣場比較亂，再加上時間較長，總的盤點盈虧結(jié)果為，盤虧x多元，總體來說還是比較好的，分析如下：
1、冷藏冷凍品，盤虧比較多。原因為開業(yè)時冷凍帶魚、青蝦，有些來到后天氣比較熱容易化凍數(shù)量減少，在加上顧客換包原因造成。
2、干貨累虧損，原因主要是蝦米，一是水分大容易發(fā)霉，客戶能吻到異味，不去購買。二是有幾箱沒找到什么原因丟失。
3、洗滌洗化盤虧，原因是開業(yè)時丟失嚴(yán)重，有好多商品都沒來得及貼軟磁，讓顧客鉆空子。
4、其他商品都虧損比較少，也有盤盈的商品。不論是盤盈還是盤虧下一步都認真查找原因。
1、柜組長管理能力強，團隊有凝聚力，盤點效率高，員工服從指揮，有協(xié)作，
當(dāng)有單品數(shù)量有疑問時，員工能相互幫助找原因，尋商品。
2、盤點前期工作準(zhǔn)備充分，盤點卡制作詳細，無漏洞，庫存清點清楚，后期錄。
入過程中有條有序，大大節(jié)省了盤點時間，各柜組對自己的商品都心中有數(shù)，抽盤時迅速高效。
3、盤點中細致、細心，發(fā)現(xiàn)盤點數(shù)量有出入時，能迅速分析出商品是損耗、漏盤還是輸入錯誤，并能根據(jù)推斷找出真是原因。表明平時對商品的數(shù)量，庫存心中有數(shù)。
1、有些單子處理不當(dāng)，造成一定的損失。
2、信息員沒有參加培訓(xùn)，對新信息了解不透徹，特別是打單子容易造成錯誤。
x月x日的月盤點電料中，文體休閑課的盤虧主要在高單價的商品丟失，體現(xiàn)在高單價的轉(zhuǎn)換插頭，高單價的插座上。
總結(jié)：
1.這次盤點反映出員工對高單價商品不敏感，上貨后沒有關(guān)注，如果在上貨時加以防盜盒，小的轉(zhuǎn)換插頭就不會有丟失。這也是以后工作的重點。加強高單價商品的道具防盜以及員工的防盜意識。
2.高單價的插排丟失，高單價的插排庫存數(shù)量一般，都集中陳列于賣場，應(yīng)加強每日對高單價的插排巡查，發(fā)現(xiàn)少貨及時查核是銷售還是別的原因并及時同安管聯(lián)系。
3.加強第一通道的人員在崗情況。保證第一通道的人員對此區(qū)域的巡視，共同防損。
加強對員工的培訓(xùn)工作，使員工更加熟悉賣場的作業(yè)，加強其工作的責(zé)任心。
盤點個人總結(jié)報告篇十四
在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)不畏艱險、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。
(二)無私奉獻、高效服務(wù)，全力做好服務(wù)發(fā)展工作。
發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟發(fā)展而展開。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高了辦事效率。
推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。
簡化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設(shè)置障礙，故意習(xí)難服務(wù)對象。
縮短了辦事流程，只要是服務(wù)對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù)，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。
二是加強與服務(wù)對象的聯(lián)系。
經(jīng)常深入服務(wù)對象，與他們拉家常，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。
三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。
我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。
同時，也記錄下了服務(wù)對象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學(xué)管理。
(三)不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關(guān)文字工作。
二、幾點粗淺體會。
在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：
(一)敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎(chǔ)，做好個人工。
工商行政管理部門是國家行政機關(guān)，作為一名公務(wù)員，自己的一言一行代表是國家，是政府。
我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。
所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項工作做好;只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎(chǔ)。
(二)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。
我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質(zhì)，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)人民群眾。
自己不懂從何談管理，從何談服務(wù)。
所以必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自己識案的能力和服務(wù)的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。
(三)認真負責(zé)是做好工作的有力保障。
做什么事都要有高度的責(zé)任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。
執(zhí)法辦案如此，服務(wù)發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應(yīng)付了事，是做不好任何工作的。
只有認真負責(zé)才能為做好工作提供有力保障。
盤點個人總結(jié)報告篇十五
這一個學(xué)期里我在宣傳部可以說呆得還不錯吧，我是很喜歡這些工作的，設(shè)計，畫畫，做圖，呵呵，以后或許不是我自己往做機會或許就未幾了吧，所以，我想說還在宣傳部呆的孩子，假如你真的喜歡的話，就不要把它當(dāng)成一項任務(wù)或負擔(dān)，把還剩下的時間好好玩好。
我覺得不管我往到哪個部分，他們都會對我很好，所以我會盡量參加好多活動，只要我喜歡。
不管是我自己逼自己，還是分配的任務(wù)要求我必須會，總之就是這樣我慢慢地會了好多東西。
也有過一整天在外面跑著打印噴繪，也有過中午不吃飯坐在活動中心畫板，設(shè)計板報想到晚上做夢都夢到，還有過坐在學(xué)姐宿舍邊做圖邊看視頻學(xué)習(xí)到十二點才回來，我覺得這些都是值得回憶的。
固然有時候會累的回宿舍倒頭就睡，也會心情煩躁，但是我覺得沒有經(jīng)歷過這些的孩子應(yīng)該感到惋惜。
岳躍真的是個不錯的部長，好多東西她真的都自己不停的在干，相信你們好多都不知道。
昨天不好意思由于忘記寫這個工作總結(jié)惹她生氣了，我在這里道歉。
大家以后能幫她分擔(dān)就分些吧，別讓她太累了，盡量別惹她生氣，究竟她還是一個小孩子。
有什么想法就說出來，大家在一起干活了這么長時間，沒什么不能說的。
想學(xué)畫畫就跟部長說自己也想上手畫板，鍛煉鍛煉;想表演的就自己練的勤一點，相信他們都能看到的。
有時候題目說出來后就不是題目了。
辦活動的時候不管需要你干什么，眼里要有活，不要在那里閑著聊天，這樣的話我們的效率總是很低，總是提不上往。
其主要原因就是閑著的人太多，真正一直在干活的人太少。
不要說你不能干，不要說干不了，那么多活總有你能干的，只要有你能干的，就閑不下來。
不是我說的不好聽，但是這種工作效率真的是不行的，什么都費時且干不好。
這是我進院會發(fā)現(xiàn)的最大題目：沒有時間觀念。
大家站在那里一大堆人聊天，不僅沒用，還擋路，假如那樣不如不往。
大家分工好做的事情不一樣，很快就能把事情做好還井井有條，不是很好么?
盤點個人總結(jié)報告篇十六
為提高公司資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)的損壞和流失，公司于20**年9月30日—10月28日在公司范圍內(nèi)進行了一次全面盤點、清查.在參與盤點人員的共同配合下,順利完成了本次的盤點工作，現(xiàn)對本次盤點工作總結(jié)如下：
一、 本次盤點工作的重點是以現(xiàn)場實物盤點為依據(jù)，對公司范圍內(nèi)的存貨、財產(chǎn)盤點、財務(wù)清查、保管品盤點、配件等資產(chǎn)進行實地盤查;全面落實了公司關(guān)于資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、管理流程;確認資產(chǎn)存放地點、資產(chǎn)狀況以及具體使用人和監(jiān)管人等，做到賬實、賬賬相符。
二、針對本次盤點發(fā)現(xiàn)的有些資產(chǎn)未能合理使用、部分長期處于閑置或半閑置狀態(tài)等亟待解決的問題，公司著手從以下幾個方面解決：
1、實行資產(chǎn)追蹤制度。
2、建立并完善了資產(chǎn)管理的責(zé)任。
3、樹立資產(chǎn)有償占用和使用的觀念。
通過盤點進一步摸清公司閑置、報廢固定資產(chǎn)的數(shù)量及布局，為公司有效地提高設(shè)備利用率提供了依據(jù)。
三、公司下一步資產(chǎn)管理工作的重點：
1、加強管理。
把資產(chǎn)管理作為部門管理中的一項重要日常工作，把好出入關(guān)，規(guī)范程序，常抓不懈;明確辦公用固定資產(chǎn)、公用電子產(chǎn)品的管理責(zé)任，確保資產(chǎn)的完好無損。
2、嚴(yán)格檢查。
對公司債權(quán)、債務(wù)要定期清查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，妥善處理。
3、抓好落實。
重點是做好公司資產(chǎn)管理流程、制度的落實。
在加強日常管理的同時，做好信息的反饋和技術(shù)鑒定，努力把公司資產(chǎn)管理工作提高到一個新水平。
??????? 光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20**年的新起點上了，又是一個新的開始。
一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。
由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。
走過了20**，踏過了20**，我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進，工作依舊。
回顧20**年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對我09年的工作做如下的總結(jié)。
20**看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認認真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。
身在一個服務(wù)性的部門，我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。
在出庫方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確地，以便于采購及時了解車間的.領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。
對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫。
雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時的調(diào)整過來。
另外，在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。
我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計劃報給采購及時訂購。
既要保證車間生產(chǎn)正常進行，又不能造成多余材料的浪費。
收貨時，按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。
月底協(xié)助好采購進行各廠家的對賬，做好實物驗收，方便結(jié)賬。
雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。
10年紙箱紙盒累計收貨456919只，09年收貨575025只，較之前增加了25。85%;10年泡沫累計收貨328209只，09年累計收貨387221只，較上年增加了17。98%。
工作雖然增加了一些難度，但是任何時候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細小瑣碎的事，每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。
月底除了要配合采購做好對賬工作，配合財務(wù)做好實物驗收之外，盤點材料庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數(shù)相吻合，無重大出入。
月初除了要做好當(dāng)天的材料點收和發(fā)放之外，報表的統(tǒng)計是我們一個月工作成績的一個重要體現(xiàn)。
每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進出庫數(shù)量，金額的統(tǒng)計報表。
各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計報表，并與車間的統(tǒng)計情況對比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。
除此之外，還要統(tǒng)計各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報表的形式進行匯總。
雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。
工作中認真對待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進度。
雖然很多時候也會覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認真的態(tài)度，踏實的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
20**年8月底，我們物料部發(fā)生人事變動，大家或多或少的分攤了一些工作，在原來的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類，對于這點我沒有太多的想說的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個月我們的團隊又調(diào)離一位好同志。
太陽照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進行，不同的是剩下的工作總需要人來做的，團結(jié)的力量是強大的，進料檢驗的伙伴幫我們撐起了半邊的藍天，在做檢驗工作的同時兼?zhèn)}庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開出由我來做，每天的工作時間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細，工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天先將車間下達的排程計劃的領(lǐng)料單的開出領(lǐng)料，及時領(lǐng)料。
包裝物的計劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。
盡管如此，我依然堅持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購和計劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉庫的庫存情況。
20**年的工作其間有喜樂，也有哀愁，可能還很不成熟。
20**年公司高層高瞻遠矚建設(shè)性的對人事進行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時也是對我們自身潛力的開發(fā)。
展望20**年，我想立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。
火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯，盡善盡美。
把”6sigma”作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。
認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取做得更好。
工作如同干革命，有了信念才會有充足的動力去奮斗。
從一個什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉庫管理工作，我的成長充滿了曲折。
20**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20**年取得更大的進步，走的更遠!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14776799.html】
