方案的制定還需注意時間、成本和資源等方面的考慮。方案的推進(jìn)需要明確責(zé)任和時間節(jié)點(diǎn)。請大家充分利用這些范文，并結(jié)合自己的實際情況，靈活運(yùn)用方案寫作的技巧和方法。
營銷技巧方案篇一
為大家推薦幾條關(guān)于營銷的技巧，如果你學(xué)會了，那就離成功不遠(yuǎn)了，一起看看吧。
1、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。
2、一個專業(yè)的直銷人員，想提高自己的直銷業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。
3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。
4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，只要牢記：a:天下沒有免費(fèi)的午餐，天下不會掉下餡餅b：不見兔子不撒鷹，問客戶一些產(chǎn)品的專業(yè)話題。
5、你的話越簡練就越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的，客戶需要的是實實在在的信息，而不是沒用的廢話。
6、別自以為什么都懂，把客戶當(dāng)笨蛋白癡。
7、假如這是你的錢，你會怎么做。
8、直銷人員最直接的目的就是從客戶的口袋里掏錢。
9、給客戶講解價值給價格重要。
10、只有一句話，告訴客戶：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大，利益是相對的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個：他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚。
11、你越是關(guān)懷客戶，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢感情，情感的力量是強(qiáng)大的，有時候比商品本身、商業(yè)項目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認(rèn)定你是真正關(guān)懷他，真心為了他考慮，不管一些細(xì)節(jié)如何變幻，他都會向你購買。
12、絕不批評、抱怨或指責(zé)顧客，要知道直銷人員和顧客的立場是不同的。
13、毫無條件地接受,人性中最重要的需求之一：希望能夠被他人毫無條件地接受。
14、在向客戶推銷時請保持微笑，溫和友善的態(tài)度是你接受他人的先兆，人們從內(nèi)心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起，記?。耗阍侥軌蚪邮軇e人，別人就越愿意接納你。
15、只有接觸到客戶最本質(zhì)的問題，才能找到銷售的突破口。
16、絕不與顧客爭辯，順其意。
17、客戶對商品的購買欲望越強(qiáng)烈，他對價格考慮的也就越少。
18、價格是客戶對商品的價值有所了解之后才涉及的一個話題，按價格購物也是對商品價值的肯定。
19、向客戶證明價格的合理，最好是學(xué)會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格，也就是要肯定其價值。相對價格，就是與價值相對的價格，讓客戶體會到牧群你的商品的好處和獲得的利益，這很重要，灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
20、讓客戶覺得自己很特別，如果我要花錢，我要花得開心。
21、微笑是世界上最神奇的東西與顧客保持微笑吧，微笑不僅能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，還能引起消費(fèi)者的好感。
22、言談舉止要有涵養(yǎng)，往往能得到別人的尊重。
23、成功地和顧客溝通，可以與顧客從感興趣的話題開始談起，尋找共同點(diǎn)。
24、學(xué)會聆聽，學(xué)會解答，成為一個有溝通技巧的人，顧客說話的時候，不要打斷;顧客提問的時候，盡力詳細(xì)地去解答。
25、顧客口中的“考慮考慮”是什么意思呢?那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當(dāng)客戶說“考慮考慮”的時候，你可以說“對不起，可能是我哪里沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產(chǎn)品有什么問題嗎?”用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當(dāng)然不僅僅是產(chǎn)品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。
26、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧于你，這是營銷人員的職業(yè)道德也是一種涵養(yǎng)，也是你成功的關(guān)鍵所在。
27、常懷感恩之心做事，感謝每一個幫助過你的人，感謝每一個客戶!
營銷技巧方案篇二
時尚美麗，大框太陽眼鏡。
傲視太陽酷閃你的光彩。
鏡無止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時尚，走在尖端的眼鏡。
時尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()。
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
太陽鏡介紹：
太陽鏡，也稱遮陽鏡，作遮陽之用。人在陽光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來調(diào)節(jié)光通量，當(dāng)光線強(qiáng)度超過人眼調(diào)節(jié)能力，就會對人眼造成傷害。所以在戶外活動場所，特別是在夏天，需要采用遮陽鏡來遮擋陽光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
營銷技巧方案篇三
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來路統(tǒng)計。
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析。
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁面分析。
(1)主頁面整體分析。
(2)頁面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排名狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁減肥壓縮。
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名。
(1)關(guān)鍵詞選擇。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名。
通過我們專長的seo優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚不如授人魚漁，通過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運(yùn)營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營培訓(xùn)。
運(yùn)營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均可以向我方咨詢。
(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。)。
實施方案。
營銷技巧方案篇四
文秘寫作在教學(xué)過程中應(yīng)貫穿寫作能力與職業(yè)技能兩條主要線索，既要強(qiáng)調(diào)文秘寫作與其它文體寫作的不同，認(rèn)識文秘職業(yè)的獨(dú)特性，從文秘職業(yè)出發(fā)進(jìn)行寫作教學(xué)，同時由于寫作過程的綜合性特點(diǎn)，又要強(qiáng)調(diào)學(xué)生具備一定的觀察能力、搜集信息的能力、社會調(diào)查研究的能力、邏輯思維能力和語言表達(dá)能力。寫作是文秘的工作職責(zé)之一，方案寫作也是其中之一，下面是關(guān)于營銷方案寫作技巧范文，僅供大家參考。
文種特征。
1.概念。
營銷。
策劃方案。
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。
2.作用。
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)。
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致\周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式。
1.種類。
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)。
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:。
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷。
策劃書。
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部。
主策劃人:×××、×××、×××。
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日。
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，.錯開自身的弱項。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標(biāo)。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù));(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要。
撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個要點(diǎn)：
1.要突出買點(diǎn)。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨(dú)特的買點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書當(dāng)作計劃書來寫，因為計劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
一、策劃方案的內(nèi)涵。
寫策劃方案，其實，這不是一個寫文章的事，你首先對要你要策劃的這個方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達(dá)到這目的之步驟，每個步驟的環(huán)節(jié)和方方面面，寫策劃方案只不過是把以上這些設(shè)想詳細(xì)完整地落實到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點(diǎn)就能準(zhǔn)確達(dá)到策劃方案想達(dá)到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
二、策劃方案的種類。
策劃方案的種類太多了，有公益活動策劃方案、社團(tuán)活動策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓(xùn)策劃方案，各種政治學(xué)習(xí)活動策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動策劃方案、各個年齡段的群體活動策劃方案，最多的是商業(yè)策劃方案，有公關(guān)策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是，總的來講，還是以各種活動的策劃方案居多，我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。
三、策劃方案的格式。
一份基本的策劃書涉及以下幾個方面：
1、策劃方案名稱――標(biāo)題。
策劃方案名稱就是策劃活動的主題，如“3.15活動策劃方案”“五一節(jié)長假促銷策劃方案”“公司培訓(xùn)策劃方案”“七夕情人節(jié)活動策劃方案”“街道重陽節(jié)敬老活動策劃方案”，標(biāo)題置于首頁頁面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓(xùn)策劃方案”，要具體地寫出特定的這一次，對內(nèi)的策劃方案不必寫公司名稱，對外必須寫明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)，有外界人員參與的話也應(yīng)明白記載。還要寫上策劃制作年月日。
2、活動背景。
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃方案的特點(diǎn)在以下項目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項目有：基本情況簡介、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動開展原因、社會影響，以及相關(guān)目的動機(jī)。如果活動有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方?；顒颖尘爸泻苤匾囊徊糠质菓?yīng)說明活動的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會及威脅等因素。
3、活動目的、意義和目標(biāo)。
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將具體化的目的要點(diǎn)表述清楚，讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點(diǎn)時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和資源需要。
活動的各項費(fèi)用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。同時列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動策劃內(nèi)容確定。
合同。
協(xié)議、媒體支持、海報制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、燈光、音響、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)等。如果是促銷活動，要有促銷現(xiàn)場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀(jì)律、做好促銷后的銷量預(yù)估等。
6、傳播渠道的設(shè)置。
要在確定傳播對象的基礎(chǔ)上選擇傳播溝通渠道，決定何時進(jìn)行、如何進(jìn)行，我們要對各類媒體進(jìn)行考察評估，分析普及狀況和受眾成分，同時考察其使用條件和費(fèi)用，不失時機(jī)地決策日程和頻度。
7、效果預(yù)測。
從內(nèi)容和影響的范圍考慮，有經(jīng)濟(jì)效果、心理效果、社會效果;從產(chǎn)生效果的時間來看，有即時效果、近期效果和長期效果。
8、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)。
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，應(yīng)周密考慮活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個大策劃方案，可以有若干子策劃方案。
四、策劃方案不是寫出來的，是策劃出來的。
1.如公共關(guān)系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個步驟：
(1)信息分析。
公共關(guān)系的策劃者要重點(diǎn)分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務(wù)的社會組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實狀況、戰(zhàn)略目標(biāo)，具體到資產(chǎn)資源、人才設(shè)備、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽(yù)度)等。另一類是影響社會組織運(yùn)行的各種社會信息：如策劃所服務(wù)的社會組織的目標(biāo)公眾、競爭對手、合作伙伴，國家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標(biāo)。
公共關(guān)系的策劃者在分析信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的條件，提出解決問題、期望達(dá)到的理想結(jié)果的方案，這就是目標(biāo)。
舉例：
海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質(zhì)量方面的一種理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報國，追求卓越”這個海爾的精神服務(wù)的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九，是中國唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個海爾工業(yè)園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲，贏得了自豪。
(3)活動公眾的辨認(rèn)。
公共關(guān)系的策劃者在進(jìn)入實質(zhì)性策劃時，首先要進(jìn)行公眾的辨認(rèn)，要研究特定公眾的特點(diǎn)需求，對社會組織的態(tài)度如何，從而有針對性地策劃主題，展開策劃各個步驟。
(4)設(shè)計主題。
公共關(guān)系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個策劃之中，是策劃中最富創(chuàng)造性的一個步驟。它要服從和服務(wù)于策劃目標(biāo)，要有獨(dú)特新穎具有個性特色，要融入公眾需求因素。
舉例：
如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因為難以及時發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，舉辦“預(yù)防成人根部蛀牙”活動，提醒大家，牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會導(dǎo)致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護(hù)”的理念，就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體。
根據(jù)具體目標(biāo)和本次辨認(rèn)的公眾，有目的有針對性地選擇媒體。
(6)編制計劃。
根據(jù)上述信息對活動的全程做總體構(gòu)想，使之有序，可操作性，這說是計劃的編制。要找時機(jī)、想方式、確定地點(diǎn)、人員，設(shè)置步驟，匡算經(jīng)費(fèi)的可行性。
(7)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
在經(jīng)費(fèi)預(yù)算中考慮投入與收益的關(guān)系，考慮各個項目之間的分配比例是否合理，使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此，才進(jìn)入策劃方案的寫作階段。
2.廣告策劃。
方案也是從調(diào)查分析開始調(diào)查分析的關(guān)鍵在于廣泛。
收集信息：
(2)市場信息：市場需求信息、產(chǎn)品供應(yīng)信息、市場狀況等;。
(3)消費(fèi)群體信息：消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度等;。
(5)競爭對手信息：競爭對手是誰，他們的競爭能力如何，競爭對手的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息，找出目標(biāo)市場的廣告對象，進(jìn)行產(chǎn)品定位，以此為基礎(chǔ)，才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略，才能進(jìn)入科學(xué)有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫商業(yè)。
促銷活動策劃方案，那你就要注意：
(1)主題要單一。
(2)利益點(diǎn)要直接地說明。
如：一般情況下，必須要回答以下問題：
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
(3)活動要圍繞主題進(jìn)行并盡量精準(zhǔn)。
(4)具有良好的可操作性。
五、策劃方案要有創(chuàng)意。
1.急中生智，揚(yáng)長避短。
民國四年(公元1920xx年)，中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出，茅臺酒當(dāng)時包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無人問津。情急之下，一負(fù)責(zé)人將一瓶茅臺摔在地下，頓時，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來眾多外國參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質(zhì)獎?wù)隆?/p>
2.出人意料，二次傳播。
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表，誰揀到歸誰。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機(jī)，將千余只手表空投到地面，當(dāng)幸運(yùn)者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無損時，都奔走相告。
3.乘勢而上，博擊風(fēng)浪。
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩，造成消費(fèi)者心理恐慌，信任出現(xiàn)危機(jī)，此時如果不能及時糾正輿論誤導(dǎo)，企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機(jī)會和ppa被禁給整個感冒藥市場造成的空缺，使三九制藥第一時間出擊，展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢，以新聞發(fā)布的形式，通過媒體的權(quán)威報道，快速在全國產(chǎn)生影響。由于反應(yīng)及時，在危機(jī)發(fā)生的第二天，三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么?!》、《關(guān)愛自己，拒絕ppa》，同時在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。關(guān)于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機(jī)大戰(zhàn)，頂峰演示。
“1997年5月11日，星期一，早晨4時50分，一臺名叫‘深藍(lán)’的超級電腦將棋盤上的一個兵走到c4的位置時，人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認(rèn)自己輸了。世紀(jì)末的一場人機(jī)大戰(zhàn)終于以計算機(jī)的微弱優(yōu)勢取勝。”人類派出的最優(yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機(jī)器怪物打敗了!“深藍(lán)”與卡斯帕羅夫的“預(yù)賽”最后有了結(jié)果?？ㄋ古亮_夫經(jīng)過調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，終以三勝兩和一負(fù)的戰(zhàn)績贏得了比賽和50萬元美元的獎金。
5.實證手法，創(chuàng)造紀(jì)錄。
1997年，愛民醫(yī)院決定對年僅11歲，體重達(dá)348.5斤的特胖少年鄧雪健實施治療，經(jīng)歷188天，成功減肥180斤，創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀(jì)錄。20xx年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛x0天內(nèi)成功減掉160斤，又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀(jì)錄。當(dāng)年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀(jì)最幸運(yùn)的人”，新華社全國發(fā)通稿報道，大大小小的媒體也報道此事，天津愛民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場活動，出奇制勝。
x年，世界特技飛行大師架機(jī)穿越天門洞，在全球引發(fā)了轟動效應(yīng)，收看現(xiàn)場直播的觀眾達(dá)到8億之多。天門山距張家界市區(qū)南側(cè)約8公里，在天門山1264米高的絕壁之上，有著一個南北洞穿的天然門洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當(dāng)?shù)厝朔Q之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風(fēng)景區(qū)，而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點(diǎn)，飛機(jī)穿越天門又是一種驚險的運(yùn)動，其內(nèi)在氣質(zhì)和作為“自然天險”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險和壯舉，實際上賦予了“天門”一段傳奇。
六、成功策劃方案的創(chuàng)意的來源。
創(chuàng)意是策劃的核心，以創(chuàng)意為方案的核心，再加上對創(chuàng)意的擴(kuò)展、修改、深入、補(bǔ)充等進(jìn)一步的具體構(gòu)思，便可以逐步形成一項完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意，能夠塑造獨(dú)特風(fēng)格，體現(xiàn)“把握特色，創(chuàng)造特色，發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此，好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關(guān)鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結(jié)構(gòu)，劃分自己熟悉和陌生的領(lǐng)域。
一個方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結(jié)構(gòu)，先將熟悉的部分厘清，寫出綱要，具體的后期填補(bǔ)。
2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。
對于陌生的領(lǐng)域，快速采用幾種途徑建立知識結(jié)構(gòu)體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取，周邊的細(xì)節(jié)的部分隨后補(bǔ)。
3、綜合分析手中資源，避實擊虛，揚(yáng)長避短。
方案具體設(shè)計中，對于具有可選擇性的部分，要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領(lǐng)域。設(shè)計思路盡量客觀的實現(xiàn)需求目標(biāo)，遇到還未了解或解決的具體問題，可以先空著或?qū)懜怕缘膸拙湓挕?/p>
4、陌生的技術(shù)部分，以了解概要為主，具體技術(shù)為輔。
對于不了解的技術(shù)方法，以大略了解為主，提綱挈領(lǐng)，不要硬啃;尤其是具體的技術(shù)實現(xiàn)，無需浪費(fèi)太多時間，否則這個方案就不該你來寫了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對于方案中涉及的技術(shù)、裝備、人員等資源，已有的要標(biāo)明，避免重復(fù)浪費(fèi);還不具備的要客觀擺出，同時要標(biāo)注獲取難度和周期，節(jié)省決策上級時間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時間。
方案設(shè)計往往不是一時就能完成，比較好的習(xí)慣是，在吃飯、走路等閑暇時間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時段，突擊撰寫，由于有較好的前期準(zhǔn)備，此時相當(dāng)于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。
7、反復(fù)修改。
任何一個方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復(fù)通篇縱覽，遇到想法就標(biāo)注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。
x年4月15日，公司安排我全權(quán)負(fù)責(zé)策劃x月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進(jìn)行前期的調(diào)研工作,盡管事先早已有了心理準(zhǔn)備，到了鄭州還是被高的離譜的房價和廣告價格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價格被抬到了120xx元以上，位置一般的展廳的價格也在萬左右。根據(jù)這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設(shè)計的效果來預(yù)計，我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預(yù)算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談，考察一個又一個地點(diǎn)，了解各方面行情，一方面開始尋求別的途徑。
1、避開強(qiáng)力競爭，重點(diǎn)打造樣板市場。
在調(diào)研的過程中，一個大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會的目的主要是加強(qiáng)與新老經(jīng)銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業(yè)實力，提高經(jīng)銷商經(jīng)銷積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活，不如把所有資金投到一個鄭州鄰近市級市場，把經(jīng)銷商請過去。這樣做一舉三得。
首先，一個市級市場做了起來。每年的秋交會，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個市級市場，可想而知，這個市場將被全方位包裝，掀起一股熱潮。
其次，把經(jīng)銷商請過來，則可以從從容容地交流，不擔(dān)心別的廠家的競爭。
第三，必將節(jié)約大筆費(fèi)用。在一個市級地區(qū)，住宿費(fèi)、廣告費(fèi)及其它開銷都將比在鄭州要少得多。
根據(jù)上述想法及調(diào)研的情況，回到公司后我詳細(xì)地打了一份。
調(diào)研報告。
經(jīng)公司開會討論，一致同意我的方案但是提出了幾點(diǎn)要求：
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開會的城市;。
(2)、前期市場鋪貨工作要做細(xì)做好;。
(3)、開會城市宣傳要有氣勢，鄭州市提示性宣傳要到位。
2、免費(fèi)與優(yōu)惠并用，大力吸引經(jīng)銷商。
經(jīng)過周密考察，我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經(jīng)銷商吸引過來成了一個大難題。經(jīng)過多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：
(1)、免費(fèi)接送經(jīng)銷商往返;。
(2)、免費(fèi)組織經(jīng)銷商游覽少林寺;。
(3)、免費(fèi)安排經(jīng)銷商吃住(三星級賓館);。
(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出，為宣傳大造聲勢。關(guān)于請誰的問題，通過對經(jīng)銷商的電話調(diào)查，我們最終邀請了頗具人氣的歌星。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策，召開工商聯(lián)誼會。
3、層層把關(guān)搞接待，識別重點(diǎn)經(jīng)銷商。
吸引方案是定下來了，但是如何確保到會的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會是誰全部免費(fèi)接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)。
邀請函。
憑邀請函登記接待;。
(3)、鄭州市設(shè)立接待點(diǎn)，由公司副總親自接待，經(jīng)初步商談，確定是否給予接待;。
(4)、對于一些直接到登封的經(jīng)銷商，各公司經(jīng)理負(fù)責(zé)前期接待商談，確定是否給予接待。
這樣層層把關(guān)，最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議，60%以上現(xiàn)場訂貨。
4、宣傳與鋪貨步步到位，一下子簽單××。
在確定了以上的思路和過程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點(diǎn)分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過現(xiàn)場調(diào)查及參考經(jīng)銷商意見，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結(jié)合。
我們的方案定下來，經(jīng)銷商的鋪貨工作也全部到了位。至此，我們的工作也告了一個段落，余下的就交給廣告公司去具體實施了。
x月3日，公司老總和我們市場部全體同志全部到了登封。進(jìn)一步對方案進(jìn)行了補(bǔ)充，同時分頭協(xié)助廣告公司完成具體的操作工作。到了x月x日，所有的工作全部到位。參會的商家已達(dá)300多家，借著糖酒會的東風(fēng)，我們的秋交會也正式開始了。x月14日，演出獲得了巨大成功，經(jīng)銷商對于本次演出給予了高度評價。在愉快的氣氛中，一份份定單紛至沓來，至糖酒會結(jié)束時，簽約額已達(dá)2.4億元，取得了x集團(tuán)歷史上最好成績。
營銷技巧方案篇五
新人行盤，熟悉周邊盤源，其實就是盤源管理的一種。
樓盤管理最重要就是upday業(yè)主。
當(dāng)時我還是新人的時候，要upday樓盤，聽見有同事復(fù)盤:“黃先生，你那間房子租不租，售不售啊?”、“不租不售，再見!”不到30秒就掛電話了。
業(yè)主連你是什么公司什么人都不知道，這樣復(fù)盤是無效的，業(yè)主每天接到10個復(fù)盤的人，業(yè)主會很煩。
如何讓業(yè)主記住你是什么公司什么人，復(fù)盤的時候就要將自己的專業(yè)sale給業(yè)主，那么你成交的機(jī)會就會增加了。
將盤源分類:(以地段、面積、價錢、幾房劃分)把樓盤根據(jù)適合自己的方法劃分，這樣條理性較強(qiáng)地管理盤源，使自己不斷熟盤。
在推盤時，能馬上提供多套物業(yè)并能即刻帶客戶看樓。
方法一:按板塊分(把更新筍盤的單元屬性編號登記到盤源本，方便進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)查找該物業(yè)。
接待客戶時，了解客戶需求后可以馬上翻閱盤源本，再看鑰匙盤做到即推即看，如果看樓后不合適，還可以轉(zhuǎn)推附近板塊的樓盤。
現(xiàn)時有些同事接到客戶沒有盤推，一直在編假盤但不帶客戶看樓。
不是他不想帶客戶看樓，而是自己盤源管理得不好。
在盤源本上，已成交的物業(yè)自己做好記號，方便自己查找。
方法二:按面積大小分。
推盤時按照客戶的需求設(shè)定主推盤，每次帶看3套物業(yè)、1套是主推盤、1套是鑰匙盤(對比盤)、另一套是租盤(對比盤)，看樓的時候有對比，才會促進(jìn)客戶的購買欲。
在看樓后，客戶要是還想看樓，我們可以當(dāng)著客戶面翻看盤源本再帶其去看樓，讓客戶感覺到我們盤源充足。
還有同事以幾房幾廳劃分、和以價錢劃分，其實是因應(yīng)自己的習(xí)慣需求而去進(jìn)行盤源管理。
我個人認(rèn)為買賣盤按板塊劃分的方法較好，如劃分天河公園板塊、員村板塊、華景板塊等，當(dāng)客戶找那個板塊就推哪個板塊，如果不合適再推相關(guān)板塊的物業(yè)。
而租賃盤按面積大小分較好。
在我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，根據(jù)你的要求錄入“查詢面板”的條件后，就會出現(xiàn)符合你要查找的物業(yè)。
記住自己分行主推的樓盤現(xiàn)時有多少套物業(yè)放售放租，對分行附近的樓盤要熟悉，再熟悉分行周圍相似的樓盤，然后了解附近板塊的樓盤情況。
二、客戶管理。
(1)了解需求:很多銷售人員做事情沒有方法和有效的管理，見到什么做什么。
做事一定要有計劃，首選了解客戶需求，很多客戶提出買房要求就是面積和預(yù)算，有客戶看中天河公園板塊物業(yè)60平方、40萬，但是定不下來，因為他不是出資人，所以銷售人員要了解客戶真正購房的真正目的。
客戶的因素是我們不可控制的:我們了解要客戶買房的真正原因，誰給錢，買房有什么用;業(yè)務(wù)員要引導(dǎo)客戶到我們可控制的范圍，催谷、促進(jìn)客戶成交。
業(yè)務(wù)員的因素是我們自己可以控制的:了解業(yè)務(wù)員自身原因，通過提升自己的工作，增加成交機(jī)會。
重要的事情當(dāng)面與客戶談;與客戶多接觸，投其所好適時稱贊他，拉近比彼此距離，使客戶認(rèn)同你的說法。
增加成交機(jī)會:把不可控制客戶的因素和可以控制業(yè)務(wù)員的因素使兩者的共通點(diǎn)增大，與客戶拉近關(guān)系，當(dāng)客戶認(rèn)同你的工作，那么成交就會機(jī)會擴(kuò)大。
(2)客戶分類:同事們一般把客戶分為短線、中線、長線、投資客，怎樣去劃分呢?
a:接受市場價+急，短線客，大家口中的實客，當(dāng)月成交。
重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，每隔1-2天要打電話給客戶了解，可以自己打電話跟進(jìn)，也可以以行家名義試探客戶。
b:接受市場價+不急，中線客，平時個個都說不急，中盤后就非產(chǎn)急。
當(dāng)他們看樓1-3個月，了解行家后，有合適的樓盤很快就會成交。
c:不接受市場價+急，短線客，譬如買來結(jié)婚的新人，對于這類客戶就要進(jìn)行教育，灌輸行情觀。
d:不接受市場價+不急，這類客戶稱為長線客，與其保持聯(lián)絡(luò)，灌輸行情觀，適時推盤約看樓，把他轉(zhuǎn)變成為a類客戶。
a、b客都是我們重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶，這些客戶都會在短期內(nèi)成交;而c、d客則需要我們對其進(jìn)行行情觀的灌輸，令到他們能接受市場價早日成交。
(3)客戶跟進(jìn):同一個客戶，不同的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)效果也會不一樣，下面與大家分享我自己的案例。
主管要求旗下所有同事都要把自己的客戶推去此盤看樓。
當(dāng)時我把這個物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)放大介紹給客戶，很快就有一位客戶有興趣去看，并約了該客戶當(dāng)天下午16:00在此小區(qū)等。
15:00我提前到該物業(yè)視察情況，打開門一地垃圾，一股臭味迎面而來，再仔細(xì)看，普通裝修、2個房間、1間小小的書房、采光差。
于是我馬上打開窗戶開空調(diào)讓室內(nèi)空氣流通，并把衛(wèi)生搞好，當(dāng)空氣好了就關(guān)掉空調(diào)到小區(qū)門口接客。
然后帶著客戶看廚房，最后帶看房間，看完第一時間把客戶帶離現(xiàn)場。
于是我指著該物業(yè)旁邊的鄰居用圍欄圍著小小地方來晾衣服，說:“你家鄰居在用啊!”，客戶聽后很高興馬上還價28萬。
客戶在猶豫，隨即我打了個假電話，“黃先生，你不是說16:30來看樓嗎?還沒有到，在塞車啊!”。
客戶聽到我的電話內(nèi)容后，馬上和家人商量。
此時，我再打第二個假電話，:“陳生，你馬上就要到啊!好的，我在小區(qū)等你”。
客戶馬上著急了，要求價錢平宜一些馬上買，并在計算家私電器費(fèi)用，我于是說:“你要是定不下來，待會我的客戶到，要是他們看中馬上落定你就沒有了。”
加價到29萬，我馬上帶他回分行，不斷地洗其腦，不斷地放大該物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過半小時不斷地講優(yōu)點(diǎn)，最終客戶也認(rèn)同了這些優(yōu)點(diǎn)，最終加價成交。
·每次與客戶溝通，在客本上寫下與客戶談話的內(nèi)容提要，以便下次交談注意事項。
看樓前要對物業(yè)進(jìn)行視察，了解情況及發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)。
·當(dāng)客戶猶豫不決的時候，我們可以采取打假電話造勢。
打假電話的時候，電話的另一邊要有人講話，可打100860或打拍檔電話，千萬不要在打假電話時，若此時電話響起，客戶知道你欺騙他，就會否定你做的一切。
·中盤后要催谷客戶下誠意金，要告訴客戶下誠意金的好處與不下誠意金的壞處，當(dāng)客戶認(rèn)可下誠意金，那么你的成交已經(jīng)成功了大半。
·不斷地幫客戶說服，把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)放大來說半小時內(nèi)講十遍，客戶也會認(rèn)同這個優(yōu)點(diǎn)。
一個謊言講十遍也變成了真話。
三、sales自身如何表現(xiàn)自我。
在二手中介這個行業(yè)，除了熟盤、有客戶外，最重要的是自己。
熟盤、推盤、看樓，自己的板塊、周邊板塊、相關(guān)板塊、其他板塊、了解物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。
將自己知道的盤介紹給客戶，讓客戶感受到你在努力為他服務(wù)。
看樓要有目的性，設(shè)定目標(biāo)盤，看樓帶客本與盤本，要留意客戶看樓后的反應(yīng)。
第一次帶客看2個盤，看完樓后在花園與他傾談半小時，了解其要求再故意看看盤本說有盤再帶客多看一個盤，讓客戶留下更深的印象，那么你就成功了一半。
業(yè)務(wù)員自身的表現(xiàn)，到底自己屬于哪種人才?通過圖表我們來認(rèn)識自己。
根據(jù)技巧和責(zé)任心的兩維劃分，人才實際包括了以下四種人。
人裁:責(zé)任心很差，技巧很差。
這類人只能用“人裁”形容，因為他們最容易成為裁員的對象。
人材:責(zé)任心很好，技巧很差。
這類人可稱之為“人材”，態(tài)度不錯，就是干不了事。
給老板的感覺是:將就用吧。
人才:技巧很強(qiáng)，責(zé)任心很差。
他們是“剛才”的”才”。
對這類人才，老板很難用他。
人財:技巧很強(qiáng)，責(zé)任心很好。
這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的”財”字來形容他。
他是老板最喜歡的人。
要想從人材、人才轉(zhuǎn)變成人財，就要不斷地學(xué)習(xí)，不斷接受別人地教導(dǎo)，希望大家都去想自己怎樣才能成為人財!
現(xiàn)在請馬上開始行動!只有自身不斷地提升技能，才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人財!
營銷技巧方案篇六
1、做一個漂亮好看的網(wǎng)頁。這點(diǎn)在很多人看來都沒什么，認(rèn)為經(jīng)營注重的質(zhì)量，其實不然，一個好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像，你想，誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說，制作一個漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如：對產(chǎn)品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上，文字說明相當(dāng)重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。
2、做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小，那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大，那么可以嘗試媒體的宣傳，比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告，或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法，不管是大是小，只要應(yīng)用得體，都能起到很好的作用。
3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西，而你開店目的也是為了賺錢，所以在相對能得到比較多的利潤是時，你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費(fèi)，甚至可以免費(fèi)。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價?；蛘吣憧梢愿鲃拥淖岊櫩蛡兞粝峦ㄓ嵉刂?，你可以主動的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外，可以分不同時期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動，讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達(dá)到了銷售的目的，又得到了顧客的信任，一舉兩得。
4、設(shè)定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外，經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽(yù)。
營銷技巧方案篇七
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，能夠清晰的決定網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還能夠分析到：
(1)流量來路統(tǒng)計。
能夠清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是透過什么渠道來到網(wǎng)站的。能夠清晰決定各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析。
能夠決定網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且能夠分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析透過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且能夠分析出客流是透過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
能夠分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁面分析。
(1)主頁面整體分析。
(2)頁面標(biāo)簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計分析。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排行狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運(yùn)營分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁減肥壓縮。
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁面資料優(yōu)化。
對主要頁面資料進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓資料更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
透過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選取網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排行。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排行做好以后，它能夠長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排行。
(1)關(guān)鍵詞選取。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排行。
透過我們專長的seo優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排行提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中，推薦投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚不如授人魚漁，透過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運(yùn)營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的持續(xù)其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營培訓(xùn)。
運(yùn)營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，透過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均能夠向我方咨詢。
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營銷技巧方案篇八
意味著需要按照一定的方式，按照一定的次序來實施一些步驟。
2、談判要素：
(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見;。
(2)雙方在達(dá)成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;。
(3)必須存在妥協(xié)和折衷的機(jī)會;。
3、客戶與你討價還價。
堅持原則，以送贈送優(yōu)質(zhì)服務(wù)或其它產(chǎn)品打動客戶;。
4、面臨其它代理商價格競爭。
突出公司專業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)，拿到證據(jù)，向百度及時舉報;。
5、客戶不簽合同的借口：
a、考慮考慮。
解決辦法：明確下次聯(lián)系的時間，時間不能間隔2天以上;。
b、過幾天再說。
解決辦法：與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導(dǎo)客戶3天內(nèi)再落實;。
c、向領(lǐng)導(dǎo)回報。
解決辦法：如無明確答復(fù)，用“領(lǐng)導(dǎo)”對“領(lǐng)導(dǎo)”的辦法對付;。
注：找出真原因，向客戶提出下一步行動的建議或確定再次面談的時間;。
(七)簽署合同。
營銷技巧方案篇九
微信營銷有技巧，不同類型的廣告營銷效果和目的性都不一樣。有選擇性地選擇營銷方式，會使你的運(yùn)營事半功倍的。下面是小編收集的微信營銷技巧，希望對你有幫助!
把握住觀眾的信息需求，不要變成新聞聯(lián)播那樣。一般不建議發(fā)送這樣的信息，除非是需求面比較廣眾的信息，如上新、預(yù)售、搶購、拍賣等。
對于專業(yè)性較高的產(chǎn)品，如戶外、母嬰、成人、電器、家居、內(nèi)衣、保健、汽配類目這些產(chǎn)品商品，這類產(chǎn)品的可讀性，專業(yè)性，可信度較高。
最適合成人類目商品，而且還可以和商品實現(xiàn)無縫對接。情侶相關(guān)的禮品類目，也是是可以通過此類型內(nèi)容完成不錯的結(jié)合。
比較適合日常用品，快銷品，代購商品，因為這些商品存在一定的稀缺性和必要性，所以無需太多的技巧，直接推銷，可能效果反而更好，由于這種是比較直接的發(fā)送，不經(jīng)修飾的，所以要控制好發(fā)送的頻率和時間段。如果您的店，同時注意掉粉情況。如果進(jìn)場發(fā)送促銷廣告，用戶會非常反感的，因為頻率高，內(nèi)容可讀性不高。所以要注意了。
對老顧客，如果采取這種方式，對提高顧客回頭率有較佳效果，比如發(fā)貨提醒、生日祝福、互動小游戲等內(nèi)容，如果加上些優(yōu)惠券什么的，是不錯的方法。這相當(dāng)于適時的回訪活動，能讓客戶感受到你售后服務(wù)，即使結(jié)束了交易。
從微信營銷的角度看，這種是基本上發(fā)了就算，完全沒有考慮到后續(xù)工作能否繼續(xù)進(jìn)行下去的'了，而且，這基本上屬于無用功了。
這種商品的受眾面較小，諸如外貿(mào)原單類商品，高端價位商品，也是塑造品牌形象和品位的好方法，當(dāng)然這種軟文的寫手也是稀缺。有不少淘寶集市女裝店，店鋪首頁和商品詳情頁都有散文或詩詞內(nèi)容來描述店鋪或商品，然后客戶的評價內(nèi)容也是散文或詩詞，店主回復(fù)評價的內(nèi)容也是散文或詩詞，真是奇葩中的奇葩，物以類聚，人以群分的完美驗證。。
能玩這種營銷手段的，完全沒有商業(yè)氣息，對產(chǎn)品的營銷已進(jìn)入化境。
營銷技巧方案篇十
當(dāng)前，郵政正在打造“票務(wù)專家”品牌，力爭成為中國票務(wù)市場實力最雄厚的票務(wù)代理渠道之一。票務(wù)市場的開拓離不開營銷人員和話務(wù)人員與客戶的交流與溝通，其中營銷口才的應(yīng)用是開發(fā)客戶和穩(wěn)定客戶至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。
營銷口才是與客戶進(jìn)行情感溝通的語言技巧，是贏得客戶、擴(kuò)大市場的成功法寶。營銷工作是一門主要靠語言表達(dá)來促成交易的商務(wù)活動，所以口才藝術(shù)是現(xiàn)代營銷中最常見、最基礎(chǔ)的技能。
營銷口才在郵政票務(wù)業(yè)務(wù)中具有很重要的作用，營銷人員說的每句話都代表著郵政企業(yè)向客戶的承諾。郵政票務(wù)業(yè)務(wù)是一項特殊的郵政產(chǎn)品，它可以通過營銷人員的語言展示給社會大眾，因此營銷人員的口才對此項業(yè)務(wù)的發(fā)展就顯得尤為重要，能夠?qū)⑵髽I(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)完美地表達(dá)出來。
良好的口才是營銷的利器。在商品銷售過程中，語言是有價的。同樣的產(chǎn)品，在這個營銷員或售貨員手中就可以賣出去，放在其他人手中就可能成為滯銷貨，這是為什么呢？原因當(dāng)然是多方面的，但是重要的一條就是前者善于運(yùn)用巧妙的說辭、動聽的語言，通過高聲叫賣來吸引客戶、打動客戶、招攬生意。同樣，郵政票務(wù)營銷人員所掌握的`產(chǎn)品優(yōu)惠措施是一樣的，為什么每個銷售人員的銷量是不同的呢？或者說，a營銷員沒有打動的客戶，卻成為b營銷員的客戶，良好的營銷口才在其中起到了關(guān)鍵的作用。
好口才幫你贏得客戶的信任。一項成功的營銷要使客戶對產(chǎn)品建立信心，然后再對營銷人員建立信任，只有在良好溝通下的營銷才有可能成功，而好口才能夠幫助營銷人員與客戶之間建立良好溝通。營銷員讓他的客戶產(chǎn)生一種信任感是十分重要的，因為客戶產(chǎn)生了這種信任就會成為他忠實的客戶。郵政這個百年品牌是一塊很好的敲門磚，銷售人員在營銷過程中要重點(diǎn)向客戶介紹郵政的信譽(yù)及郵政票務(wù)的優(yōu)勢，要將“輕松訂票、自郵享受”服務(wù)理念通過語言傳遞給客戶。
營銷口才不同于社交口才。一般社交性的談話，總是先從輕松的小事談起，根據(jù)大家的興趣選擇話題、發(fā)展話題和轉(zhuǎn)換話題。而營銷性質(zhì)的談話，雖然含有社交的成分，也需要輕松的一面，但一般總是盡快地轉(zhuǎn)入正題，談話的發(fā)展與轉(zhuǎn)變不是根據(jù)彼此的興趣，而是根據(jù)業(yè)務(wù)本身的需要。假設(shè)我們的營銷人員去某部門發(fā)展客戶，營銷人員須將自己的意圖及產(chǎn)品和有關(guān)的資料簡明扼要地提供給客戶，然后詢問對方的意向。對于無關(guān)緊要的題外話，不是絕對不可以講，但一般總是講得越少越好。除了談話告一段落，用一些閑話來調(diào)劑一下以外，談話總是要抓住主要的線索迅速地進(jìn)行下去。誰能使談話緊密、實在，進(jìn)行得迅速，就說明誰的營銷口才好，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)迅速談成。
票務(wù)營銷過程就是營銷人員說服顧客在郵政購買客票的過程。營銷人員說服客戶要把握三個方面：一是向客戶傳遞商品信息，即郵政代售的票務(wù)，使客戶對商品及交易條件有充分的了解。二是激發(fā)客戶的興趣，將產(chǎn)品的優(yōu)勢展示出來，例如：將特價航空產(chǎn)品和積分贈禮品、免費(fèi)接送機(jī)場等措施介紹給客戶，以及郵政訂票安全輕松等，讓客戶喜歡并信任你的產(chǎn)品。三是刺激顧客的購買欲望。航空產(chǎn)品不同于其他商品，是有特定條件約束的，即客戶必須有出行的需求。如果客戶正在選擇出行方式，此時營銷人員需要刺激客戶的購買欲望，例如：幫助客戶分析航空相對于鐵路的優(yōu)勢，郵政的親情服務(wù)，郵政比其他代理商的優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買行為。
營銷技巧方案篇十一
3、開通客戶的競價排名服務(wù)。
4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及使用指導(dǎo)。
5、進(jìn)行再銷售。
銷售過程總結(jié)。
銷售的基礎(chǔ):對產(chǎn)品的信心。
銷售的要素:人、錢、需求。
銷售的過程:有效的溝通。
溝通的技巧:有效的提問。
百度搜索競價排名。
市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
已經(jīng)為數(shù)萬家企業(yè)贏得了大量新客戶，提升了企業(yè)銷售額，是未來“網(wǎng)絡(luò)營銷”的主流產(chǎn)品。
營銷技巧方案篇十二
溝通是一種帶有目標(biāo)的交流形式，“溝”是過程，“通”是目標(biāo)。但要真正實現(xiàn)“通”的目標(biāo)，溝通的雙方就要把溝通形成的思想做成“產(chǎn)品”，所以，溝通----是把思想做成產(chǎn)品。
溝通的完成，必須建立在特有“溝通市場”的環(huán)境中才能予以實施，如果脫離了“溝通市場”，溝通將無從談起。
營銷管理學(xué)對“市場”進(jìn)行了定義：所謂市場，就是價值交換的場所、環(huán)境和條件的組合。農(nóng)民在街市中的溝通最有直接的意義，他們可以依據(jù)自己的交換價值，溝通“糧市、豬市、雞市、狗市、水果市等”的現(xiàn)狀與未來，接著就在內(nèi)心籌劃明年的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植或養(yǎng)殖新思路，即農(nóng)民的溝通目的是把農(nóng)民的思想交流做成來年的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民應(yīng)用了市場的地點(diǎn)、環(huán)境與條件的溝通，實現(xiàn)了把思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)轉(zhuǎn)移。其實，當(dāng)您進(jìn)入任何一個市場的內(nèi)在，您一樣可以看到類似的場景：酒店經(jīng)營者之間或與顧客之間溝通目的于把酒店的服務(wù)提升，實現(xiàn)酒店業(yè)的服務(wù)增值，把酒店的服務(wù)思想做成了酒店業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品；酒店業(yè)應(yīng)用了酒店的經(jīng)營市場的地點(diǎn)、環(huán)境和條件，實現(xiàn)了把服務(wù)思想做成產(chǎn)品的目標(biāo)。市場萬象，不以而足，多類似于此。
管理學(xué)研究的溝通，從“溝通市場”的角度來說，實際上是個虛擬的市場。影響這個市場要素很多，比如，公司的管理文化、價值文化、領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)的個性文化、員工思想素質(zhì)、思維和生活習(xí)慣、世界觀和價值觀等，這些文化和價值觀點(diǎn)，在一個企業(yè)組織中，都是以思想軟件的形式存在于“溝通市場”里，因此決定了這個虛擬市場的多變性和無效性，并且多變性和無效性還大量存在，影響著溝通目標(biāo)實現(xiàn)。換句話說，農(nóng)批市場可以建立相對固化的農(nóng)產(chǎn)品交換市場；服裝市場也可以建立起相對固化的服裝交易市場；而管理學(xué)的“溝通市場”就很難界定自己相對固化并被大多數(shù)員工可掌握的市場規(guī)律。即“各級員工”面對的“溝通市場”，是個“難為的無型溝通市場”。正是這個“難為的無型溝通市場”才阻礙了管理溝通的目標(biāo)的達(dá)成。
要在一個企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建和諧的溝通氛圍，必須首先構(gòu)建一個和諧的溝通市場，即構(gòu)建一個和諧的溝通地點(diǎn)、溝通環(huán)境、溝通條件，然后才能激發(fā)員工或組織之間的溝通欲望，溝通才能夠開始，或者員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、組織之間就形成了“科層化”的自我文化保護(hù)層，每個員工或每個組織的心態(tài)就象一把塵封的鎖，任你怎樣也打不開她。所以，我們要締造一個和諧的溝通市場。
（一）完善企業(yè)的溝通文化：員工或組織是否愿意溝通，不是因為溝通的的形式或過程，最為敏感的問題是企業(yè)是否具備無障礙的溝通文化，如果企業(yè)組織或中高級領(lǐng)導(dǎo)者不能夠構(gòu)建和諧的文化體系，員工或組織選擇不溝通或虛偽溝通是必然的，也是明智的。所以，溝通的文化要達(dá)到使愿意溝通的人或事達(dá)到“誠心”、“開心”、“放心”的境界，才能保證溝通的開始。而且這個組織的溝通文化承諾不是停留在口頭上，應(yīng)該體現(xiàn)在組織行為上，并經(jīng)過了多數(shù)員工的溝通驗證，員工才能夠認(rèn)同企業(yè)的溝通文化。
（二）溝通“通”到了何處：溝通是一種思想與另一種思想的交流與對接。溝通對溝通環(huán)境有著必然的要求，一般來說，大型的組織之間或會議型的溝通是廣而周知的，但對于一個員工或一個基層小組織，其溝通的環(huán)境是要求遵循一定溝通原則的，這些溝通原則包括溝通保密原則、溝通意會原則、溝通私人空間原則等，一旦這個環(huán)境被破壞或不被遵守，溝通市場就失去了溝通思想“公平交易”的原則。溝通者獲得的不是“通”，而是“痛”。所以，溝通者最在乎組織或領(lǐng)導(dǎo)把溝通“通”到了何處。因此，我們要形成企業(yè)正常的溝通機(jī)制，必須建立以保密原則為基礎(chǔ)的溝通保密程序或文化。
（三）個性條件下的溝通弱勢群：是誰粉碎了愿意溝通者的夢想?是企業(yè)的個性，或具有溝通主動權(quán)者的個性。相對一般員工，不是不想溝通，而是溝通只有受教育或受批評的份，或根本就不能夠讓主動溝通的員工把來意說完，企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的個性就已經(jīng)定義了溝通的必然遵照或執(zhí)行的結(jié)果，溝通就失去了意義。類似溝通的結(jié)果，是通也通，不通也通，員工又何必溝通呢。所以，在溝通市場，相對來說員工層構(gòu)成了溝通弱勢群，“明知道無果，又何必溝通”是期望溝通者的心理定式。所以，我們要營造一個溝通積極的市場，我們需要改變的是企業(yè)的個性。在一定的層面上允許員工的思想不完整或不系統(tǒng)，但也要讓對方把他的憂慮或不解說完。我們要最大化的調(diào)動溝通弱式群來積極參與溝通，才能夠從基層的.溝通中領(lǐng)會我們戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)術(shù)思想的實施進(jìn)程或可能受到的阻力，也才能夠從溝通的界面體現(xiàn)尊重員工的人文文化，達(dá)到調(diào)動一線員工積極性的作用。
（四）溝通文化需要系統(tǒng)的思考：溝通文化的建立與真正的形成，對于任何企業(yè)都是個難題，企業(yè)不能通過幾個理念或幾個口號來完成企業(yè)的溝通文化建立健全的問題。我們宜于從系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究溝通的市場問題、對象組合問題、溝通過程問題、溝通方式問題、溝通渠道問題、溝通友誼問題、溝通政策問題、溝通個性消除問題、溝通的保密問題、溝通的結(jié)果問題、直到溝通的產(chǎn)品怎樣制造的問題等，建立系統(tǒng)的組織溝通體系，企業(yè)才能夠真正步入溝通的佳境。
能夠建立健全溝通的市場機(jī)制，是我們所理想或渴望的，但事實上，即便沒有和諧的溝通市場，溝通一天也沒有停止過，只是溝通的游戲規(guī)則的完善程度的問題。為此，我們的各級溝通不可能等待溝通市場的完全建立而停止溝通。所以當(dāng)我們撇開溝通的市場文化假設(shè)不談，就要把溝通的重心移植到一個新的思想臺階上來。即，溝通—把思想做成產(chǎn)品。
從溝通有效性上分，溝通可以分為有效溝通和無效溝通；從工作階段性上分，溝通可以分為啟動階段溝通、過程階段溝通和結(jié)束階段溝通；從管理角度分，溝通可以分為戰(zhàn)略型溝通、戰(zhàn)術(shù)型溝通；從是否有形性角度分，溝通可以分為思想理念溝通和執(zhí)行操作形溝通等；從管理階層分，溝通可以分為上下級夠通、同事溝通等；從溝通的廣泛性上分，溝通可以分為個人溝通和群體溝通等。其實不管是什么類型的溝通，最終都要把一個思想統(tǒng)一或協(xié)調(diào)到另一個思想上來，這里面，包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。對于溝通的雙方，都應(yīng)該把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，才真正完成溝通的實際目標(biāo)。
把溝通思想做成“產(chǎn)品”，這個邏輯可以指導(dǎo)我們在多個工作領(lǐng)域應(yīng)用。她類似于我們在溝通過程中要求“注重解決問題”的含義，但比單一的“注重解決問題”的思想有了更大的升華，她用“產(chǎn)品”定義了溝通的結(jié)果，表明了她追求溝通的有形性和溝通的品質(zhì)性特征。所以，在我們平時的溝通中，對于領(lǐng)導(dǎo)，我們要立足于把員工反映的實際管理問題，做成制度性或流程性的“產(chǎn)品”，一便同類的問題在制度或流程管理中使之杜絕；對于員工或執(zhí)行層面，我們必須把領(lǐng)導(dǎo)溝通的意向或思想做成領(lǐng)導(dǎo)愿望的“產(chǎn)品”，也才算溝通的目標(biāo)達(dá)成，而不是溝通完畢，出門了之。再比如，在物業(yè)管理行業(yè)，管理人員無時不在與業(yè)主之間進(jìn)行思想交流與溝通，問題是，溝通本身不是目標(biāo)，而通過溝通，怎樣完成或解決溝通中的問題，把雙方的思想做成“產(chǎn)品”才是關(guān)鍵，即我們要把服務(wù)的溝通內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務(wù)的“產(chǎn)品”，而不是把與業(yè)主的溝通僅僅定義在禮貌或情感的層面。
“溝通---把思想做成產(chǎn)品”的理念，把她應(yīng)用于地產(chǎn)的管理運(yùn)作各個環(huán)節(jié)、應(yīng)用于部門與部門溝通環(huán)節(jié)、應(yīng)用于所有的服務(wù)與被服務(wù)環(huán)節(jié)等都是通用的。我們只有大力倡導(dǎo)把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，我們的溝通才能有持續(xù)的活力和實際意義，我們的溝通質(zhì)量也才能夠真正提升！
營銷技巧方案篇十三
(1)以目標(biāo)為導(dǎo)向：
領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)是：每月發(fā)展的新客戶數(shù)量8個以上，銷售額1.6萬元;。
(2)制定合理且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo):。
計劃每月發(fā)展的新客戶數(shù)量不少于10個，銷售額2萬元;。
(3)不斷檢查執(zhí)行與目標(biāo)之間的差距：
日、周、月、季、半年、年。
4、客戶管理。
營銷技巧方案篇十四
銷售是一項溝通的藝術(shù)，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。良好的溝通將會貫穿于銷售工作的整個過程，而溝通能力的強(qiáng)弱，也將在每一個環(huán)節(jié)上，對銷售工作的成敗產(chǎn)生決定性的影響。銷售不懂溝通學(xué)，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠(yuǎn)只能誤打誤撞。事實上，銷售高手往往都是溝通專家。
你看“悟”字，豎心旁，五個口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個人交流，這五個人也用心跟你交流。如果你能找到五個跟你用心溝通的朋友，那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的，以及對方的擔(dān)心、顧慮等，如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。溝通能力是評價一個人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)，溝通對于企業(yè)的重要性更是不言而喻。
專家研究表明，優(yōu)秀經(jīng)理70%以上的時間都用在了溝通上。經(jīng)理如此，銷售代表也不例外。因為銷售代表不但要管理客戶，還要管理客戶的下家，也就是要協(xié)助客戶做好“助銷”工作，工作的內(nèi)容和難度增加了。具體來說銷售代表要管理好客戶的物流、資金流、信息流，還有客戶的下家。這“三流”的管理是建立在和客戶的良好溝通上。只有良好的溝通才能落實公司的策略、定貨、促銷等。對客戶如此，對內(nèi)部也同樣，在日常工作中，銷售代表要和上司溝通，爭取銷售政策、促銷活動經(jīng)費(fèi)等資源;和同事溝通，來爭取到物流的配合、財務(wù)的配合、培訓(xùn)支持的配合、行政的配合等。
“企”字由“人”和“止”組成，企業(yè)無“人”則“止”?？梢姡骸叭恕笔瞧髽I(yè)的第一要素!而毛主席說：有人群的地方則一定有左中右。陶行知和學(xué)生的溝通明顯屬于團(tuán)隊溝通——在企業(yè)團(tuán)隊，復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通胡一夫老師認(rèn)為，人與人之間的交流和溝通是一門重要的管理藝術(shù)。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！币虼耍芾黼x不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。胡一夫老師認(rèn)為，我們的營銷團(tuán)隊十分需要溝通，在一個團(tuán)隊里，如果聽不到一點(diǎn)異響，聽不到一點(diǎn)反對意見，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘常鳴，不見得就是壞事。甚至可以說，是好事。
全世界的人，都希望有話直說。卻由于各地的風(fēng)土人情有所差異，因而產(chǎn)生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。中國人喜歡自由自在、不受約束，當(dāng)然也樂于有話直說。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理;因而主張“慎言”，做到“應(yīng)該有話直說的時候，當(dāng)然應(yīng)該有話直說;不應(yīng)該有話直說的時候，當(dāng)然不應(yīng)該有話直說”的“中道”境界，形成中國人的溝通功夫。
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費(fèi)心理，也就可以更好的去設(shè)計營銷策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于建材銷售技巧中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、“望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認(rèn)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達(dá)了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達(dá)的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準(zhǔn)確性，可以達(dá)到很好的溝通效果。
二、“聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、“問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機(jī)成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的'損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認(rèn)為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達(dá)到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機(jī)不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機(jī)，在該提出簽單要求時，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機(jī)會。
四、“切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強(qiáng)。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當(dāng)?shù)氖褂?，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
營銷技巧方案篇十五
千萬不要去考驗客戶的耐心和流程探索能力，盡量讓客戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的產(chǎn)品介紹或者結(jié)果。未來商家博客網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)開發(fā)必須盡量簡化交易流程，從而提高商家博客的客戶轉(zhuǎn)化率。
博客營銷技巧之二：盡量減少電子郵件與站內(nèi)信息。
盡量減少向客戶垃圾郵件和站內(nèi)信息的發(fā)送。可以先對客戶進(jìn)行分類，例如核心客戶、一般客戶、潛在客戶等，編撰不同類型客戶需求的信息，進(jìn)行告知與邀請。比如，一家公司推出了一系列的新服務(wù)，欲邀請已注冊的老客戶嘗試，并在企業(yè)博客上設(shè)置“新服務(wù)優(yōu)先體驗”的下載，用站內(nèi)信的方式進(jìn)行邀請，對于長期未登陸的用戶，可以使用電子郵箱進(jìn)行邀請。
博客營銷技巧之三：針對目標(biāo)客戶需求的信息聚合。
乏味、冗余的文字介紹不會提起太多人的興趣，對于特色服務(wù)，充分利用圖片和文字描述相結(jié)合的方式，才能釣起客戶的消費(fèi)欲望。視頻、聲頻等多媒體工具可以把宣傳的作用發(fā)揮到極至。對于一些重要信息，不能沒有更不能千年不換，可以換一種方式繼續(xù)發(fā)揮他的作用。比如在“服務(wù)信息”展示的新服務(wù)的新鮮度已過，可以轉(zhuǎn)移到別的欄目，展開客戶批評的活動，明退暗進(jìn)，繼續(xù)發(fā)揮余熱。這里強(qiáng)調(diào)的是重要信息的再利用。
博客營銷技巧之四：“常見問題解答”的積累與展示。
可以在首頁顯要位置以問答的形式展示客戶常見的疑問，包括客戶所關(guān)注的產(chǎn)品重要信息、售后服務(wù)細(xì)節(jié)等，這樣客戶就不需要再進(jìn)行提問，減少在線客戶服務(wù)人員重復(fù)工作，也起到促進(jìn)客戶消費(fèi)的作用。問題的積累與完善同樣也是一項非常重要的工作。
博客營銷技巧之五：博客的口碑式傳播。
口碑式傳播的前提是商家必須練好“內(nèi)功”，再輔于一些促進(jìn)措施，比如老客戶介紹新客戶可以得到相應(yīng)的折扣獎勵。
博客營銷技巧之六：博客的內(nèi)容設(shè)計與功能設(shè)置必需以客戶為中心。
“商家介紹、新聞、公告、聯(lián)系方式”雖然必須，但只是基礎(chǔ)。如何在潛在客戶訪問瞬間就抓住他們的需求，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引他們深入了解，都是非常講究的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須根據(jù)自身產(chǎn)品的性質(zhì)與客戶的差異，設(shè)計合適的博客內(nèi)容與功能。客戶支持人員必須對商家博客管理員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并長期保持聯(lián)系與支持，才能把博客營銷的效果發(fā)揮到極致。
博客營銷的策略。
1、選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客帳號。
2、選擇優(yōu)秀的博客。
3、創(chuàng)造良好的博客環(huán)境。
4、協(xié)調(diào)個人觀點(diǎn)與企業(yè)曹銷策略之間的分歧。
5、建立自己的博客系統(tǒng)。
營銷技巧方案篇十六
消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求，才有可能促成購買。
需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的，消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。
(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動，以滿足這種需求。
這一特點(diǎn)在沖動型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出。
(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。
因此消費(fèi)需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費(fèi)者對其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。
隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展，更要求服裝市場的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費(fèi)的時代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費(fèi)者對需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。
消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)經(jīng)驗、個人愛好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況，重新選擇自己的消費(fèi)需求。
服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新。
服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。
消費(fèi)者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。
當(dāng)基本的功能性完全被滿足后，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。
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