信訪工作宣傳總結(jié)（模板21篇）

通過總結(jié)能夠清晰地了解自己在某一階段的表現(xiàn)和進(jìn)步。總結(jié)時(shí)可以采用歸納、概括、對比等方式進(jìn)行思考和表達(dá)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對大家有所幫助和啟發(fā)。

信訪工作宣傳總結(jié)篇一

一、全區(qū)信訪上半年工作總結(jié):

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。

（一）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)（共14期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(bào)（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（二）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性

（三）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度

區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。

（四）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。

一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

二、下一步工作安排

（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。

繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的`能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。

提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。

進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。

信訪工作宣傳總結(jié)篇二

xxxx年，集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安--”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下：健全組織，確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識，樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé)，理順程序，全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。

各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度，規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理，接到信訪件后，由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究，對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。

加強(qiáng)檢查考核，提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位（部門）目標(biāo)責(zé)任制考核，對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；還組織開展了信訪調(diào)查研究活動，及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫、上報(bào)工作我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，xxxx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

在世博會、中秋節(jié)、十一期間，集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動，排查工作橫到邊、縱到底，不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體，特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責(zé)任，掛帳督辦。同時(shí)，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩(wěn)定因素，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。今年，集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起，現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件，信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求，分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會議，研究妥善解決問題的措施方法，并多次親自到信訪人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī)，終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

信訪工作宣傳總結(jié)篇三

20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的具體指導(dǎo)下，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，按照全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查工作的要求，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政行為，提高行政效能，使縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相關(guān)政策規(guī)定得到較好落實(shí)。深入貫徹落實(shí)《信訪條例》和維穩(wěn)信訪工作，制定下發(fā)了《xx縣衛(wèi)生局關(guān)于建立信訪“三訪”工作長效機(jī)制的通知》、《xx縣衛(wèi)生局維穩(wěn)信訪應(yīng)急處置預(yù)案》和《xx縣衛(wèi)生局20xx年維穩(wěn)信訪工作方案》等系列文件，抓好信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，注重治本疏源，努力化解矛盾，通過上下共同努力，我局信訪工作取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來主要信訪工作情況總結(jié)如下：

1-11月，局紀(jì)委共答復(fù)辦理各類信訪、咨詢、投訴116件（次），其中xx信息港市民熱線咨詢、投訴信息6條；機(jī)關(guān)效能110網(wǎng)站各種咨詢、投訴信息91條，信訪件19件。

進(jìn)一步深化、細(xì)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確了衛(wèi)生局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工，局長為第一責(zé)任人，局紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)，親自協(xié)調(diào)，不斷完善工作方案，進(jìn)行周密部署，局辦公室一名兼職信訪干部負(fù)責(zé)日常信訪事務(wù)。局黨委與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作，并明確局機(jī)關(guān)各處室均為相關(guān)信訪協(xié)辦處室，保證信訪工作的受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督查、回告、答復(fù)、通報(bào)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，按照《信訪條例》的規(guī)定操作實(shí)施，努力建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作秩序。

自從《信訪條例》于20xx年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會議通過，我局十分重視《信訪條例》的貫徹落實(shí)。上半年，專門派紀(jì)委負(fù)責(zé)人赴市參加了全市信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了《xx縣衛(wèi)生局信訪管理制度》，把信訪工作真正落實(shí)到實(shí)處，建立了“三訪”信訪工作管理的長效機(jī)制。對署實(shí)名或線索清楚的信訪件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理結(jié)案；對反映基層領(lǐng)導(dǎo)干部和系統(tǒng)內(nèi)的一些苗頭性、傾向性問題的匿名信件，進(jìn)行分析分類，查找和發(fā)現(xiàn)管理和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過與被反映人開展信訪談話，防患于未然，強(qiáng)化教育，減少和避免舉報(bào)信件；對來訪人員，注意講清政策,熱情耐心地做好溝通化解工作，做到了件件有著落，事事有回音。在今年北門拆遷工作中，積極配合縣政府和城投公司做好本系統(tǒng)3戶職工親屬拆遷戶的工作，使拆遷戶按時(shí)簽訂協(xié)議。

衛(wèi)生系統(tǒng)受理的群眾信訪主要體現(xiàn)在以下九個(gè)方面，一是反映醫(yī)療單位工作人員服務(wù)態(tài)度的問題；二是醫(yī)療質(zhì)量的問題；三是醫(yī)療收費(fèi)的問題；四是藥品價(jià)格問題；五是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法問題；六是醫(yī)療衛(wèi)生單位職工福利待遇問題；七是新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等；八是創(chuàng)衛(wèi)工作中環(huán)境衛(wèi)生整治問題等方面；九是醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)問題。針對以上信訪事項(xiàng)，我局堅(jiān)持以往有效做法，信訪工作關(guān)口主動前移，工作中心下移，變?nèi)罕娚显L為機(jī)關(guān)干部下訪。通過“醫(yī)患溝通日”活動和“首席聯(lián)系員”制度，局機(jī)關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用到企業(yè)、社區(qū)搞調(diào)研、走訪和檢查工作等機(jī)會，宣傳黨的衛(wèi)生工作方針政策和縣委縣政府有關(guān)文件精神，注重基層化解，追求信訪工作實(shí)效，并以行風(fēng)評議活動為契機(jī)，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密結(jié)合起來，加大黨風(fēng)廉政和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)力度，推出惠民便民措施，確保群眾受惠。

為切實(shí)做好群眾信訪工作，我們強(qiáng)調(diào)，局機(jī)關(guān)干部人人都是信訪干部，人人都有化解矛盾的義務(wù)。堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部每周三和21日為群眾來訪接待制度，在調(diào)處、接待每一件來信來訪過程，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，明確要求接信接訪者做到閱讀來信要細(xì)心，傾聽來訪者意見要耐心，調(diào)查處理要真心，客觀公正解決各類信訪問題，使信訪者感受到政府部門事事講原則、講政策，處理問題公道，杜絕矛盾激化，做到對每一件來信來訪都有登記，有結(jié)果，有回音，按規(guī)定期限報(bào)結(jié)。其次，我們十分重視信訪工作的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)各處室和下屬單位的職能作用，把信訪工作滲透到基層，上下團(tuán)結(jié)一致，心系基層，心系群眾，凡是涉及到基層職工和群眾的事，就誠心誠意地去做，多為基層職工和群眾辦實(shí)事，做好事，解憂難。有效地提高信訪工作辦理速度和質(zhì)量信訪調(diào)處結(jié)果滿意度進(jìn)一步提高。

今年來，我局始終堅(jiān)持信訪工作月排查制度，并對各基層單位開展月排查情況進(jìn)行督辦，通過廣泛排查，做到底子清，情況明，及早發(fā)現(xiàn)信訪動向，掌握不同時(shí)期信訪苗頭，在預(yù)防和減少信訪量上起到重要作用。在信訪排查機(jī)制中，我們注重“四抓”：一抓信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，因此，局領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)行一崗雙責(zé)的同時(shí)，對信訪工作親自部署，親自調(diào)研，親自調(diào)處，重大、復(fù)雜的信訪問題，親自督辦；二抓排查機(jī)制。排查信訪苗頭和不安定因素，掌握潛在性、預(yù)警性信息。三抓調(diào)處化解機(jī)制。在排查基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)，分級管理，歸口調(diào)處，密切配合，層層落實(shí)；四抓規(guī)范。特別是新《信訪條例》實(shí)施以來，嚴(yán)格按照信訪工作程序和要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任，并積極探索信訪工作的長效機(jī)制，確保信訪工作效率和質(zhì)量。在國慶閱兵舉行期間，開展衛(wèi)生信訪維穩(wěn)工作專項(xiàng)行動，確保國慶閱兵衛(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定。加強(qiáng)對系統(tǒng)職工和衛(wèi)生信訪工作的排查和分析，對存在的不穩(wěn)定因素落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員進(jìn)行穩(wěn)控。同時(shí)，制定了國慶閱兵的值班和“零報(bào)告”制度，建立信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，處置及時(shí)，萬無一失。

（一）由于醫(yī)療單位的特殊性質(zhì)，在醫(yī)療診治過程中部分醫(yī)療單位仍存在一定程度的醫(yī)療糾紛，部分患者情緒比較過激，給信訪和維穩(wěn)工作帶來很大的壓力。

（二）近年來，我省各地的部分原個(gè)體醫(yī)，因國家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》出臺后，未獲得國家承認(rèn)的醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷和醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，依法不再具備從業(yè)資格和行醫(yī)條件，這些人員出現(xiàn)來信來訪和相互串聯(lián)上訪情況。我們將密切關(guān)注我縣的個(gè)體醫(yī)這一群體的動態(tài)。

總之，做好信訪工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，20xx年，我局的信訪工作在各有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和有力領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成效，但離上級的要求和群眾的期望還有差距，我局將進(jìn)一步加大信訪工作的力度和監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步完善信訪工作制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)長效機(jī)制，堅(jiān)決以群眾根本利益為最高準(zhǔn)則，努力做好信訪工作，為人民群眾解決實(shí)際問題，營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為衢州經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力。

（一）落實(shí)信訪工作責(zé)任制，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，開展《信訪工作條例》知識學(xué)習(xí)和測試。

（二）抓好信訪干部隊(duì)伍和信訪接待室建設(shè)。

（三）堅(jiān)持信訪報(bào)告制度，加大信訪工作監(jiān)督檢查力度。

（四）進(jìn)一步貫徹落實(shí)信訪工作長效機(jī)制，超前防范，努力從源頭上減少信訪，推動衛(wèi)生事業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。

信訪工作宣傳總結(jié)篇四

在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路，構(gòu)建維權(quán)工作機(jī)制，婦女維權(quán)工作的力度不斷加大，一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作：

年初，我們制定了信訪維權(quán)工作方案，并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣婦聯(lián)主席擔(dān)任，副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔(dān)任，維權(quán)部長和辦公室主任為成員?？h婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪，為受害婦女、兒童、老人服務(wù)，為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助，有效制止、預(yù)防家庭暴力，為全縣婦女兒童服務(wù)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。

婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點(diǎn)是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合，利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式，深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等，利用電臺、電視向社會宣傳，要尊重婦女、愛護(hù)兒童、自覺維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間，婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學(xué)法律，家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動，動員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護(hù)婦女兒童，進(jìn)一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境，印發(fā)宣傳資料一萬余份，在縣城主要街道懸掛橫幅3條，張貼宣傳標(biāo)語68張，大大提高了普法的覆蓋面。

今年第一季度我們認(rèn)真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作，做到有訪必接，有案必處，一季度共接待來訪婦女38人次，代訴4起，來電來信法律咨詢3多人次，調(diào)處率1%，調(diào)成率95%以上。維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益，有效地制止化解了矛盾糾紛，特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

信訪工作宣傳總結(jié)篇五

總結(jié)。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用實(shí)際行動踐行“三個(gè)代表”的重要思想，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好特殊時(shí)期的信訪工作，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為奧運(yùn)會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。

6、xx信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí)，針對暫時(shí)無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認(rèn)真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

信訪工作宣傳總結(jié)篇六

牢牢把握紀(jì)檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學(xué)習(xí)”熱潮，切實(shí)用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)2022年工作總結(jié)范文，希望大家喜歡。

今年以來，在省紀(jì)委監(jiān)委和市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九屆六中全會精神，忠實(shí)履行黨章和憲法、監(jiān)察法賦予的職責(zé)，一體推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、向基層延伸。

一、捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。

堅(jiān)守政治機(jī)關(guān)定位，堅(jiān)決擔(dān)負(fù)起擁護(hù)“兩個(gè)確立”“兩個(gè)維護(hù)”的特殊歷史使命和重大政治責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化政治建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市的各項(xiàng)決策部署。

一是強(qiáng)化政治領(lǐng)導(dǎo)。旗幟鮮明講政治，始終在省紀(jì)委和市委的領(lǐng)導(dǎo)下履職盡責(zé)、做好工作，政治生態(tài)研判、重大案件查辦等情況及時(shí)請示報(bào)告，既報(bào)告結(jié)果，也報(bào)告過程。完善委領(lǐng)導(dǎo)“分片掛鉤”機(jī)制，落實(shí)“馬上就辦、真抓實(shí)干”要求，推動省、市工作部署要求一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)到位。

二是落實(shí)政治責(zé)任。協(xié)助市委制定并落實(shí)《關(guān)于把黨的政治建設(shè)擺在首位落深落細(xì)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的實(shí)施意見》，抓好2021年度省委全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)情況檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)，反饋的*個(gè)問題已整改到位。積極協(xié)助市委抓好巡視反饋問題整改，做好牽頭*項(xiàng)任務(wù)的整改工作。積極為市委履行主體責(zé)任當(dāng)好參謀助手，改進(jìn)檢查方式，分階段、分專題、常態(tài)化開展主體責(zé)任落實(shí)情況考評，把側(cè)重結(jié)果檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化督促，并綜合運(yùn)用相關(guān)部門檢查、市委巡察以及日常監(jiān)督的成果，畫準(zhǔn)政治生態(tài)畫像。用好追責(zé)問責(zé)利器，全市共對*個(gè)黨組織、*名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施問責(zé)，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，促進(jìn)主體責(zé)任落地生根。

三是維護(hù)政治生態(tài)。完成全市領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案建設(shè)，實(shí)行動態(tài)更新，摸清各地各部門的“樹木”與“森林”及其變化狀況，推進(jìn)黨內(nèi)政治文化建設(shè)。加強(qiáng)對習(xí)近平總書記重要指示批示貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，立足職能職責(zé)，開展“回頭看”，確保習(xí)近平總書記重要講話重要批示指示精神不折不扣落實(shí)。嚴(yán)明政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，全市共查處違反政治紀(jì)律、政治規(guī)矩案件*件。

二、強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)定理想信念。

牢牢把握紀(jì)檢監(jiān)察工作的政治方向，持續(xù)推動“大學(xué)習(xí)”熱潮，切實(shí)用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)。市紀(jì)委常委會堅(jiān)持把學(xué)懂弄通作實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想作為長期的首要政治任務(wù)，召開常委會會議、中心組學(xué)習(xí)會等*次，與時(shí)俱進(jìn)把握全面從嚴(yán)治黨的部署要求和改革創(chuàng)新的發(fā)展需要，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作的精準(zhǔn)落實(shí)水平。

二是持續(xù)跟進(jìn)學(xué)。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“黨員e家”、機(jī)關(guān)每周學(xué)習(xí)平臺等載體，加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，推動學(xué)習(xí)全覆蓋。通過上黨課、交流研討、知識測試等方式抓本級、帶系統(tǒng)，引領(lǐng)和督促全市紀(jì)檢監(jiān)察干部以實(shí)際行動增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

三是聯(lián)系實(shí)際學(xué)。推行“一線工作法”，班子成員每月到基層或派駐機(jī)構(gòu)調(diào)研、檢查學(xué)習(xí)貫徹情況，督促全市紀(jì)檢監(jiān)察干部把自己、把職責(zé)、把工作擺進(jìn)去，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效。

三、深化體制改革，提升治理效能。

把紀(jì)檢監(jiān)察兩項(xiàng)職責(zé)融合好、執(zhí)行好，提高反腐敗工作規(guī)范化、法治化水平，推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委全面融合和戰(zhàn)略性重塑。

一方面，促進(jìn)全面融合。調(diào)整優(yōu)化內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能權(quán)限配置和人員編制配備，落實(shí)監(jiān)督檢查和審查調(diào)查職能分離、部門分設(shè)的要求。通盤考慮轉(zhuǎn)隸人員的職務(wù)年齡、工作經(jīng)歷、專業(yè)特長等因素，科學(xué)定崗定責(zé)，并分層分級開展家訪，落實(shí)談心談話制度，不斷深化人員、思想、業(yè)務(wù)融合。

另一方面，完善運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持邊實(shí)踐、邊完善，建立并落實(shí)監(jiān)委工作規(guī)則，嚴(yán)格監(jiān)察措施使用條件和報(bào)批程序，監(jiān)察措施文書嚴(yán)格根據(jù)層級進(jìn)行審批，做到本級監(jiān)委審批和上級監(jiān)委報(bào)批備案全流程規(guī)范有序。積極試用*種調(diào)查措施，已使用了除查封外的*種措施。加強(qiáng)與司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，探索審理部門提前介入、檢察機(jī)關(guān)提前銜接、審判機(jī)關(guān)提前對接溝通協(xié)作機(jī)制，推動紀(jì)法貫通、法法銜接更加順暢高效。督促指導(dǎo)縣(市、區(qū))紀(jì)委監(jiān)委規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善運(yùn)行機(jī)制。

四、強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)，推進(jìn)紀(jì)律建設(shè)。

聚焦監(jiān)督基本職責(zé)第一職責(zé)，在監(jiān)督上全面從嚴(yán)、全面發(fā)力，切實(shí)把紀(jì)律和監(jiān)督挺在前面。

一是強(qiáng)化日常監(jiān)督。督促各級黨委(黨組)抓好《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹執(zhí)行，注意發(fā)揮反面典型警示教育作用，加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育。準(zhǔn)確運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，注重抓早抓小，落實(shí)采信告知和抽查核實(shí)制度，認(rèn)真做好被談話函詢干部和審查調(diào)查對象的思想政治工作。全市共運(yùn)用“四種形態(tài)”處理*人次，其中，第一種形態(tài)占*%、第二種形態(tài)占*%、第三種形態(tài)占*%、第四種形態(tài)占*%。落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政意見回復(fù)工作。

二是開展一線監(jiān)督。著眼為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證的要求，制定出臺實(shí)施意見，明確*項(xiàng)監(jiān)督重點(diǎn)，分解落實(shí)責(zé)任，把監(jiān)督保障工作一項(xiàng)一項(xiàng)落細(xì)落實(shí)。牽頭組建工作專班，建立重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督清單，梳理投資項(xiàng)目*個(gè)，加強(qiáng)與職能部門的協(xié)調(diào)配合，到一線跟進(jìn)監(jiān)督項(xiàng)目。

三是推進(jìn)巡察監(jiān)督。牢牢把握政治巡察定位，組織修訂市委巡察工作五年規(guī)劃，探索開展提級巡察、機(jī)動巡察，全面推進(jìn)交叉巡察，試點(diǎn)開展村級巡察，組織開展巡察“回頭看”。切實(shí)擔(dān)負(fù)起整改日常監(jiān)督責(zé)任，聚焦中央、省委巡視和市委巡察發(fā)現(xiàn)的問題，對全市各級各部門整改落實(shí)情況進(jìn)行全程跟蹤督查，扎實(shí)做好“后半篇”文章。市本級已開展*輪*批對*個(gè)對象的巡察，覆蓋率*%;各縣(市、區(qū))已開展*輪對*個(gè)對象的巡察，平均覆蓋率*%。市縣巡察共移交問題線索*條，已立案*人，向被巡察黨組織反饋問題*條，已整改*%。四是抓好派駐監(jiān)督。加強(qiáng)對派駐機(jī)構(gòu)的督促指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每季度年聽取一次派駐機(jī)構(gòu)工作匯報(bào)，督促派駐機(jī)構(gòu)切實(shí)發(fā)揮“探頭”作用，著力發(fā)現(xiàn)具有部門權(quán)力運(yùn)行特點(diǎn)的問題，提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作層次。市紀(jì)委各派駐紀(jì)檢組共處置問題線索*條，立案*件。繼續(xù)推行專項(xiàng)巡察，開展對涉糧資金、鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)資金、以工代賑項(xiàng)目資金等領(lǐng)域資金的專項(xiàng)巡察，移送線索*條，已立案*件。

五、堅(jiān)持正風(fēng)反腐，形成強(qiáng)大震懾。

始終保持正風(fēng)反腐高壓態(tài)勢，著力推動反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢向壓倒性勝利轉(zhuǎn)化。

一是鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。緊盯重要節(jié)假日等節(jié)點(diǎn)，密切關(guān)注享樂主義、奢靡之風(fēng)新動向新表現(xiàn)，運(yùn)用明察暗訪、隨機(jī)抽查、“1+*”專項(xiàng)督查等方式加強(qiáng)檢查，防止“四風(fēng)”隱形變異。全市共查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題*起，處理*人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報(bào)曝光*批*起典型問題。

二是整治形式主義官僚主義問題。加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的橫向聯(lián)系，堅(jiān)持從巡視巡察反饋、群眾投訴舉報(bào)、典型案件、市委市政府重點(diǎn)工作，以及審計(jì)等職能部門日常監(jiān)督中篩查、深挖形式主義官僚主義問題線索，區(qū)分情節(jié)，堅(jiān)決問責(zé)。全市共查處形式主義、官僚主義問題*件*人，其中給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報(bào)曝光典型案例*批次。與政法機(jī)關(guān)建立聯(lián)合檢查工作機(jī)制，破解多頭檢查、重復(fù)檢查、扎堆檢查等問題。

三是精準(zhǔn)有力懲治腐敗。不松勁、不停步、不減力，在精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)懲處、精準(zhǔn)施治上下功夫，有力削減存量、有效遏制增量。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案*件，其中處級干部案件*件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，移送司法機(jī)關(guān)*人。堅(jiān)持追逃防逃兩手抓，持續(xù)推進(jìn)“天網(wǎng)行動”，全市共追回外逃人員*人，追回贓款*元。市紀(jì)委常委會定期聽取信訪舉報(bào)情況匯報(bào)，研判形勢，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問題線索主渠道作用。市縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推行開門接訪、全員接訪、帶信下訪、群眾點(diǎn)名領(lǐng)導(dǎo)接訪等做法，著力破解“信上不信下”問題。

四是全力確保審查調(diào)查安全。嚴(yán)格落實(shí)審查調(diào)查安全工作責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)逢會必強(qiáng)調(diào)安全，每周到留置點(diǎn)進(jìn)行檢查，班子成員帶隊(duì)到各縣(市、區(qū))開展調(diào)研督導(dǎo)。全面覆蓋傳達(dá)貫徹安全規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)批示精神，每位審查調(diào)查人員簽訂承諾書，每名紀(jì)檢監(jiān)察干部撰寫學(xué)習(xí)心得體會。協(xié)調(diào)有關(guān)單位對市級留置點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，抓好發(fā)現(xiàn)問題整改，并對“走讀式”談話室硬件設(shè)施進(jìn)行升級改造。編印《安全管理工作手冊》，組建安全員隊(duì)伍，選調(diào)*名派駐紀(jì)檢組常務(wù)副組長擔(dān)任監(jiān)管組組長、副組長，加強(qiáng)看護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢審查調(diào)查安全防線。

六、全面開展治理，維護(hù)群眾利益。

強(qiáng)化人民立場，全面推進(jìn)民生領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗、移風(fēng)易俗專項(xiàng)治理，大力整治群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題。

一是著力抓好民生領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理。督促各縣(市、區(qū))紀(jì)委選擇1到2個(gè)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題為切入點(diǎn)，集中力量突破。壓實(shí)各職能部門監(jiān)管責(zé)任和派駐機(jī)構(gòu)監(jiān)督責(zé)任，開展“最后一公里”專項(xiàng)督查，圍繞責(zé)任落實(shí)、自查自糾、線索報(bào)送、建章立制等情況，自上而下開展督導(dǎo)，全市共查處民生領(lǐng)域違紀(jì)違法案件*件*人，已給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，通報(bào)曝光*批*起典型案例。

二是深入開展涉黑涉惡腐敗專項(xiàng)治理。建立與政法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合機(jī)制，開展問題線索大起底，對已偵破的涉黑涉惡案件逐案分析研判，深挖“保護(hù)傘”。認(rèn)真配合做好中央督導(dǎo)組專項(xiàng)督導(dǎo)工作，采取聯(lián)點(diǎn)包案、約談提醒、掛牌督辦、提級辦理等方式，切實(shí)抓好督導(dǎo)組指出問題的整改落實(shí)。全市共立案查處黨員干部涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”問題*件*人，其中“保護(hù)傘”問題*件*人，已給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人，移送司法機(jī)關(guān)*人，各縣(市、區(qū))均在打“傘”破“網(wǎng)”上取得突破。

三是深化拓展移風(fēng)易俗專項(xiàng)治理。協(xié)助市委制定《規(guī)范市直單位黨員和公職人員操辦婚喪喜慶事宜的規(guī)定》，督促各地結(jié)合實(shí)際，選擇群眾最不滿意的不良風(fēng)氣推進(jìn)移風(fēng)易俗。注重正面引導(dǎo)和負(fù)面警示，分別通報(bào)*起正面典型和負(fù)面典型，指導(dǎo)*深化省紀(jì)委移風(fēng)易俗改革工作，部分鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)變薄養(yǎng)厚葬陋習(xí)，形成喪事簡辦新風(fēng)尚，社會反響良好。緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和黨員干部、公職人員，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)問題，全市共查處移風(fēng)易俗違規(guī)違紀(jì)問題*起，給予黨紀(jì)政務(wù)處分*人。

七、集成推廣試點(diǎn)，推進(jìn)標(biāo)本兼治。

既當(dāng)好制度執(zhí)行的監(jiān)督者，又當(dāng)好制度建設(shè)的參與者，針對村級巡察發(fā)現(xiàn)的“微腐敗”癥結(jié)，從監(jiān)督、管理、制度層面采取針對性措施，并在各縣(市、區(qū))集成推廣，切實(shí)扎牢不能腐的籠子。

一是運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”。針對傳統(tǒng)村務(wù)公開方式渠道單一、透明度不高的問題，開展“互聯(lián)網(wǎng)+村務(wù)公開”試點(diǎn)，建立村(社區(qū))村務(wù)公開微信公眾號，充分保障群眾的知情權(quán)和參與度，讓村級權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

二是健全“村賬鄉(xiāng)管”機(jī)制。針對長期以來村賬管理中存在的現(xiàn)金出賬、白條入賬、報(bào)賬延時(shí)、賬目混亂等問題，開展“規(guī)范村賬鄉(xiāng)管”試點(diǎn)，杜絕白條入賬、現(xiàn)金出賬蘊(yùn)含的廉政風(fēng)險(xiǎn)。

三是搭建“陽光平臺”。針對政府投資小規(guī)模建設(shè)工程領(lǐng)域工程發(fā)包方式隨意，造價(jià)審核不嚴(yán)格、制度體系不完善、管理不規(guī)范、監(jiān)督難，違紀(jì)違法問題易發(fā)多發(fā)等問題，開展“政府投資小規(guī)模建設(shè)工程陽光平臺”試點(diǎn)，把政府投資小規(guī)模建設(shè)工程全部納入平臺管理，依法依規(guī)對項(xiàng)目申報(bào)、預(yù)算、財(cái)審、公開搖號確定建設(shè)單位、驗(yàn)收、監(jiān)理全流程實(shí)行網(wǎng)上公開運(yùn)行，起到“省時(shí)、省錢、保護(hù)干部”的良好效果。。

八、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，鍛造紀(jì)律鐵軍。

堅(jiān)持打鐵必須自身硬，一以貫之強(qiáng)化自身建設(shè)，鍛造政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。

一是在以身作則上嚴(yán)要求。主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員經(jīng)常性開展談心談話，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，弘揚(yáng)偉大_精神，踐行嚴(yán)實(shí)深細(xì)，推動紀(jì)檢監(jiān)察干部撲下身子抓落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)不打招呼、不定路線深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展工作檢查，促進(jìn)壓力傳導(dǎo)。

二是在黨建引領(lǐng)上求實(shí)效。持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建和精神文明建設(shè)，完成機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委換屆選舉，開展黨支部提升行動，通過達(dá)標(biāo)創(chuàng)星、政治建設(shè)專項(xiàng)檢查、述職評議等活動，推動黨支部主體作用發(fā)揮，委機(jī)關(guān)獲得省級文明單位稱號。

三是在能力提升上高標(biāo)準(zhǔn)。積極選派干部參加上級紀(jì)委和市委組織的各類培訓(xùn)，分層分批開展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)，舉辦*期“市縣紀(jì)委監(jiān)委干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神和監(jiān)察法專題培訓(xùn)班”，通過上掛下派、跟案鍛煉、參與巡察等方式，推動紀(jì)檢監(jiān)察干部成為紀(jì)法皆通的“專才”。

四是在監(jiān)督制約上動真格。落實(shí)系統(tǒng)內(nèi)部“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合，推行紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政家訪、報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、廉政檔案建設(shè)“三個(gè)全覆蓋”，督促紀(jì)委書記、紀(jì)檢組長履行好干部監(jiān)督工作第一責(zé)任人責(zé)任，建立特約監(jiān)察員制度，加強(qiáng)對紀(jì)檢監(jiān)察干部的教育管理監(jiān)督。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)嚴(yán)防“燈下黑”，市紀(jì)委辦理涉及紀(jì)檢監(jiān)察干部的信訪件和問題線索*件，已給予誡勉談話*人，組織調(diào)整*人，批評教育*人。

在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒看到工作中存在的問題，主要是：管黨治黨責(zé)任尚未層層壓實(shí)，一些地方、單位、部門黨組織主體責(zé)任意識還有待強(qiáng)化，壓力傳導(dǎo)力度還需加大;一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不收斂、不收手，高壓態(tài)勢下“四風(fēng)”問題禁而不絕，群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題仍然易發(fā)多發(fā);審查調(diào)查工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)，紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)與司法執(zhí)法機(jī)關(guān)相互銜接、執(zhí)紀(jì)與執(zhí)法相互貫通的工作機(jī)制還不夠健全，一些紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想觀念、工作作風(fēng)、能力素質(zhì)還不夠適應(yīng)新時(shí)代新要求，監(jiān)督還存在短板。

下一步，我們要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)定政治方向、站穩(wěn)人民立場，深化落實(shí)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，在提升監(jiān)督效能、推進(jìn)正風(fēng)反腐、深化標(biāo)本兼治、壓實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)自身建設(shè)上持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，推動新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察工作穩(wěn)中有進(jìn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

信訪工作宣傳總結(jié)篇七

紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)是“治權(quán)之權(quán)”，紀(jì)檢監(jiān)察干部是“治吏之吏”，紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作承擔(dān)著保障紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)奶厥饴氊?zé)使命。xx市紀(jì)委監(jiān)委高度重視干部監(jiān)督工作，準(zhǔn)確把握在黨的自我革命中的職責(zé)任務(wù)，認(rèn)真推進(jìn)規(guī)范化、法治化、正規(guī)化建設(shè)，從嚴(yán)加強(qiáng)自身建設(shè)，錘煉過硬的思想作風(fēng)、能力素質(zhì)，自覺做遵紀(jì)守法的標(biāo)桿、黨和人民的忠誠衛(wèi)士，在服務(wù)保障新時(shí)代首都發(fā)展中充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。

突出政治要求，不斷健全和完善紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作體系。

干部監(jiān)督工作必須把講政治貫穿始終，自覺以習(xí)近平總書記黨的自我革命戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)來認(rèn)識和把握自身承擔(dān)的職責(zé)使命，自覺把紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作放在黨和國家事業(yè)發(fā)展大局中思考謀劃，確保干部監(jiān)督工作的全面性、精準(zhǔn)性。

必須準(zhǔn)確把握政治定位。堅(jiān)定干部監(jiān)督工作正確的政治方向，堅(jiān)守紀(jì)委監(jiān)委內(nèi)部的專責(zé)監(jiān)督這一定位，賦予干部監(jiān)督室同時(shí)承擔(dān)監(jiān)督檢查和審查調(diào)查兩項(xiàng)職能，自成一體，相對獨(dú)立地監(jiān)督紀(jì)檢監(jiān)察自身的履職、規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察自身的用權(quán)、防范紀(jì)檢監(jiān)察自身的腐敗。堅(jiān)守政治監(jiān)督定位，自覺把督促全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做到“兩個(gè)維護(hù)”，圍繞黨和國家事業(yè)發(fā)展大局發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，保證黨的理論路線方針政策、黨中央重大決策部署貫徹落實(shí)，作為干部監(jiān)督工作最重要、最根本的政治方向。

必須健全組織體系。深刻領(lǐng)會干部監(jiān)督室是為破解內(nèi)部監(jiān)督難題而成立的初心初衷，首先從組織設(shè)置上不斷提高專職化、專責(zé)化。明確由市紀(jì)委書記分管干部監(jiān)督工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把政治責(zé)任扛在肩上、抓在手上，落實(shí)在具體行動上，成立全國第一個(gè)省級紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督室，xx年全市16個(gè)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全部單獨(dú)組建干部監(jiān)督室，從組織體系上強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，以實(shí)際行動回應(yīng)“誰來監(jiān)督紀(jì)委”之問。厘清理順干部監(jiān)督層級體系，明確市紀(jì)委監(jiān)委干部監(jiān)督室、機(jī)關(guān)紀(jì)委、派駐機(jī)構(gòu)和區(qū)紀(jì)委監(jiān)委四個(gè)監(jiān)督主體，初步搭建市區(qū)兩級發(fā)力、專兼結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動監(jiān)督全覆蓋。

必須明晰工作思路舉措。做好新時(shí)代干部監(jiān)督工作，始終要堅(jiān)持從紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)大局出發(fā)，既監(jiān)督干部，也監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行。xx市紀(jì)委監(jiān)委在監(jiān)察體制改革試點(diǎn)之初，勇于探索，開展系統(tǒng)內(nèi)部督導(dǎo)工作。對標(biāo)對表中央紀(jì)委國家監(jiān)委要求，結(jié)合xx工作實(shí)際，制定紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作實(shí)施意見，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、主要內(nèi)容和基本要求、任務(wù)分工，為全市紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作理清思路、提供遵循。

突出協(xié)同發(fā)力，大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作規(guī)范化法治化正規(guī)化建設(shè)。

紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督職能特殊、對象特殊，必須加強(qiáng)“一盤棋”建設(shè)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一步調(diào)，上下貫通、協(xié)同高效，確保干部監(jiān)督工作的規(guī)范性、實(shí)效性。

優(yōu)化工作機(jī)制，增強(qiáng)規(guī)范化。干部監(jiān)督工作的有效性要靠監(jiān)督的規(guī)范性來保證，結(jié)果的高質(zhì)量取決于過程的精準(zhǔn)性。xx市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《在干部監(jiān)督工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的辦法》，規(guī)范工作機(jī)制，推動各類監(jiān)督力量貫通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)監(jiān)督工作的科學(xué)性。規(guī)范問題線索反映移送機(jī)制，嚴(yán)格明確程序、時(shí)限等要求，工作中發(fā)現(xiàn)的問題線索占比不斷提高，xx年為19.3%，2021年上升為27.2%。規(guī)范監(jiān)督互動機(jī)制，聚合信訪、案管、黨風(fēng)、巡視巡察等多部門職能監(jiān)督成果，強(qiáng)化“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用。規(guī)范信息互通機(jī)制，促進(jìn)共建共享、同步更新，發(fā)揮好干部隊(duì)伍“守門人”作用。規(guī)范系統(tǒng)上下貫通機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)請示報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)送等制度，形成監(jiān)督合力。

帶頭完善制度，促進(jìn)法治化。干部監(jiān)督工作必須堅(jiān)持制度先行，著眼源頭防控，對防范化解紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。xx市紀(jì)委監(jiān)委建立了以“一規(guī)”“一冊”“一庫”為基礎(chǔ)的一批內(nèi)部管理制度，明確履職依據(jù)，增強(qiáng)法治意識。牢牢把握線索管理這一關(guān)鍵點(diǎn)，修訂完善《紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索處置管理規(guī)定》，強(qiáng)化問題線索歸口管理，明確線索處置標(biāo)準(zhǔn)，提升線索處置的精準(zhǔn)性。編印《紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作手冊》，制定紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索或反映處置、談話函詢、初步核實(shí)、立案及審查調(diào)查等工作規(guī)程，帶頭加強(qiáng)對自身權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。印發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察干部廉政檔案建立和管理辦法》，為應(yīng)建立廉政檔案的1367名紀(jì)檢監(jiān)察干部全部建檔并動態(tài)更新，為強(qiáng)化日常監(jiān)督、回復(fù)黨風(fēng)廉政意見提供依據(jù)。

強(qiáng)化系統(tǒng)指導(dǎo)，提升正規(guī)化。面對干部監(jiān)督工作開展不平衡不充分的問題，必須大力加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化系統(tǒng)指導(dǎo)，增強(qiáng)專業(yè)能力，提高整體工作水平。加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過召開區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部監(jiān)督室主任、重點(diǎn)派駐機(jī)構(gòu)工作會議和舉辦專題培訓(xùn)班等方式，明確工作思路，督促工作同向發(fā)力、落實(shí)到位。加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)，組織開展“紀(jì)檢監(jiān)察權(quán)力運(yùn)行特點(diǎn)及制約監(jiān)督”“紀(jì)檢監(jiān)察干部無實(shí)質(zhì)內(nèi)容信訪件處置”等課題研究，持續(xù)做好統(tǒng)計(jì)分析，研究規(guī)律性、趨勢性問題，力爭上下同步探索、同頻共振。加強(qiáng)案件督導(dǎo)，通過督辦、轉(zhuǎn)辦紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索的方式，加大對典型案件的查辦力度，提升審查調(diào)查能力。

突出嚴(yán)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，努力推動紀(jì)檢監(jiān)察干部監(jiān)督工作高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持把推動紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展和保障紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終保持對自身建設(shè)面臨風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的清醒和警覺，堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任，做實(shí)做細(xì)教育管理監(jiān)督，為建設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，督促落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。干部監(jiān)督工作重在精準(zhǔn)，要在實(shí)效，著力點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”。盯住“關(guān)鍵少數(shù)”，既是工作理念、工作原則，也是方法論。充分運(yùn)用好xx開展一把手監(jiān)督工作成果，緊緊抓住市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)各部門、派駐（出）機(jī)構(gòu)、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委和市管企業(yè)紀(jì)委、市屬高校紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化對履職盡責(zé)情況的監(jiān)督。通過述職述廉、委托了解、委托談話等方式，堅(jiān)決管住“關(guān)鍵少數(shù)”。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治，持續(xù)深化“三不”一體推進(jìn)。習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委六次全會上強(qiáng)調(diào)，要把不敢腐、不能腐、不想腐一體推進(jìn)的理念貫穿自身建設(shè)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己，錘煉過硬的思想作風(fēng)、能力素質(zhì)。緊密結(jié)合xx“以案為鑒、以案促改”警示教育這一特色工作，印發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍警示教育工作常態(tài)化制度化意見，做好案件查辦“后半篇文章”，強(qiáng)化制度約束。組織召開全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)警示教育大會，編印違紀(jì)違法典型案例警示錄，督促全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立并完善典型案例庫，以身邊事教育身邊人，做到警鐘長鳴、警示常在。

嚴(yán)管厚愛結(jié)合，服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)大局。干部監(jiān)督工作是政治工作，容不得半點(diǎn)含糊，該嚴(yán)的決不能放松，同時(shí)干部監(jiān)督工作也是做人的工作，要體現(xiàn)厚愛、體現(xiàn)治病救人。嚴(yán)格把握談話函詢節(jié)奏，把及時(shí)準(zhǔn)確處置紀(jì)檢監(jiān)察干部問題線索作為對干部的關(guān)心和信任。堅(jiān)持懲前毖后、治病救人，做好對受處理處分紀(jì)檢監(jiān)察干部的回訪教育和思想政治工作，鼓勵從“有錯(cuò)”到“有為”的轉(zhuǎn)變。組織實(shí)施澄清正名工作，廣泛營造為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)的良好氛圍。

信訪工作宣傳總結(jié)篇八

如果學(xué)習(xí)只在于模仿，那么我們就不會有科學(xué)，也不會有技術(shù)。下面是課件網(wǎng)小編為您推薦關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作的調(diào)研報(bào)告。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委作為基層的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)，是推動基層黨風(fēng)廉政建設(shè)最直接、最重要、最現(xiàn)實(shí)的力量，是履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的神經(jīng)末梢，承擔(dān)著抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、查處違紀(jì)違法案件，糾正不正之風(fēng)、解決群眾身邊的腐敗問題、純潔黨員隊(duì)伍、凈化政治生態(tài)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重大責(zé)任。在國家監(jiān)察體制改革不斷深入，社會主義新農(nóng)村建設(shè)全面推進(jìn)的新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作面臨的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭領(lǐng)域越來越廣、任務(wù)越來越重、所需專業(yè)化程度越來越高，如何做好新時(shí)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作、充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢的“前哨”作用，是我們派駐鏡鐵區(qū)紀(jì)檢組所面臨的一個(gè)必修問題。為此，我們通過走訪、入戶調(diào)查、召開座談會等方式，深入文殊鎮(zhèn)、各村開展調(diào)研，結(jié)合調(diào)研情況及工作實(shí)際簡單談?wù)剬︵l(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作的看法和對策。

一、基本情況。

xx鎮(zhèn)位于嘉峪關(guān)市東南xx公里處，下轄xx個(gè)行政村41個(gè)村民小組，2354戶7545人。鎮(zhèn)黨委下設(shè)6個(gè)黨總支，23個(gè)黨支部，47個(gè)黨小組，黨員533名，其中，農(nóng)民黨員xx人。鎮(zhèn)紀(jì)委有2名紀(jì)檢工作人員，一名紀(jì)委書記（副科級），一名紀(jì)檢專干（科員），配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備。各村分別選舉產(chǎn)生了村務(wù)監(jiān)督委員會，6個(gè)村務(wù)監(jiān)督委員會設(shè)有主任6人，委員xx人，共xx人。其中女性xx人，占33%；初中文化程度20人，高中文化程度4人；黨員xx人，占71%，群眾xx人，占29%；熟悉財(cái)務(wù)管理人員10人，占42%。各村村務(wù)監(jiān)督委員會成員3或5名，主任1名，形成了鎮(zhèn)村全覆蓋的紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

自2016年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職能，共處理違紀(jì)違規(guī)黨員干部5名，對反映有苗頭性、傾向性問題和發(fā)現(xiàn)有一般性問題的干部及時(shí)進(jìn)行咬耳扯袖、提醒誡勉，共進(jìn)行提醒、整改、告誡約談20余次。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“三糾三促”專項(xiàng)整治行動、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動”，召開廉政建設(shè)集體約談會10余次，鎮(zhèn)黨委書記和紀(jì)委書記約談干部達(dá)500余人次。

一、存在的問題。

（一）紀(jì)檢工作人員配備較少，工作力量薄弱。

一是近年來隨著農(nóng)村涉農(nóng)領(lǐng)域反腐敗工作的加強(qiáng)，農(nóng)村工作任務(wù)量、工作壓力不斷增加，但是文殊鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員數(shù)量沒有增加，只有兩人，在辦案中受一定的客觀條件限制。二是紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。文殊鎮(zhèn)紀(jì)委書記年齡偏大，年輕的紀(jì)檢專干編制沒有劃轉(zhuǎn)過來，又為新手，缺乏辦案經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不夠熟悉，6個(gè)村務(wù)監(jiān)督委員會成員沒正式編制，工資待遇低，文化素質(zhì)低，存在不善監(jiān)督、監(jiān)督不到位的問題，整體工作力量嚴(yán)重不足。三是紀(jì)委書記有時(shí)被借調(diào)，借調(diào)時(shí)間不確定，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人員本身較少，紀(jì)委書記借調(diào)后，只剩一名紀(jì)檢專干，不能正常開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。

（二）黨委落實(shí)主體責(zé)任意識不足，缺乏擔(dān)當(dāng)。

黨章明確規(guī)定，黨的各級紀(jì)律檢查委員會協(xié)助黨的委員會加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，各級紀(jì)委是在同級黨委和上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，對違紀(jì)違法干部的審查都應(yīng)經(jīng)同級黨委批準(zhǔn)，這需要黨委切實(shí)承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任。然而文殊鎮(zhèn)一些黨組織缺乏擔(dān)當(dāng)，存在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任不深入、不扎實(shí)，黨內(nèi)政治生活不嚴(yán)、管黨治黨狠勁韌勁不足，凈化優(yōu)化政治生態(tài)的載體和手段還不夠豐富，個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”存在約談提醒不經(jīng)常、思想政治教育表面化、壓力傳導(dǎo)不夠、措施辦法虛化等問題。

（三）體制機(jī)制不健全，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委依附性強(qiáng)。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和市紀(jì)委雙重領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢工作人員的工作關(guān)系隸屬于鎮(zhèn)黨委、政府，業(yè)務(wù)上受派駐紀(jì)檢組的管理和指導(dǎo)，這種管理體制使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對同級黨委存在很強(qiáng)的依附性，以至于在開展執(zhí)紀(jì)監(jiān)督工作時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委習(xí)慣看鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手的“臉色”行事，對同級黨委不敢監(jiān)督。黨章規(guī)定紀(jì)委對同級黨委有監(jiān)督之責(zé)，但由于兩者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，利害相關(guān)，難以監(jiān)督到位，監(jiān)督機(jī)制甚至是形同虛設(shè)。對可查可不查的事情更是不了了之，嚴(yán)重影響紀(jì)檢干部工作主動性。二是涉及紀(jì)檢干部的任免考核、評優(yōu)評先等工作，由同級黨委來把握，這種被監(jiān)督者來給監(jiān)督者打分、決定監(jiān)督者獎勵升遷的管理模式，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委開展工作時(shí)束手束腳，不敢大膽履行職責(zé)，不敢甩開膀子行使監(jiān)督職權(quán)，在履行職責(zé)方面失之于寬、失之于軟。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)職能設(shè)置不盡完善，作用發(fā)揮不充分。監(jiān)督的實(shí)質(zhì)是制約權(quán)力，對權(quán)力的制約必須以權(quán)力作后盾，以權(quán)制權(quán)是監(jiān)督的普遍規(guī)則，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委是副科級崗位，受職務(wù)級別、權(quán)力等方面的限制，監(jiān)督力度大打折扣，某些方面還不同程度地出現(xiàn)了被動局面，同時(shí)鎮(zhèn)紀(jì)委書記始終是副科級崗位，沒有晉升空間，一定程度上抑制了他們的工作積極性。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委“老好人思想”作祟，存在畏難情緒，開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作缺乏主動性。

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部工作范圍小，長期與本地、本單位干部群眾打交道，遇到黨員干部違紀(jì)，礙于情面，不敢碰硬，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)顧慮較多，存在對本單位貫徹落實(shí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)、管黨治黨責(zé)任落實(shí)、涉農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)等重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查不到位、監(jiān)督方式方法單一等問題，各村監(jiān)委會擔(dān)當(dāng)作為不夠，對于村務(wù)監(jiān)督缺位，存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。具體表現(xiàn)為：怕得罪人，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)過程中熟人朋友說情，領(lǐng)導(dǎo)同事“打招呼”，容易陷入各種“關(guān)系網(wǎng)”、“利益鏈”。面對這些情況，基層紀(jì)檢監(jiān)察干部往往不敢堅(jiān)持原則，擔(dān)心自己管多了，干部不理解，甚至產(chǎn)生反感心理，使自己原本融洽的人際關(guān)系惡化，影響年底考核和今后的發(fā)展，使監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作效果大打折扣；怕挨鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批評，認(rèn)為查出案子會給本鄉(xiāng)鎮(zhèn)抹黑，影響領(lǐng)導(dǎo)的政績，怕查出問題既會影響本單位爭先創(chuàng)優(yōu)、年度考核工作和個(gè)人發(fā)展，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委怕自己管嚴(yán)了、限制多了，會成為干部完成工作目標(biāo)任務(wù)的“絆腳石”，影響干部工作積極性，從而產(chǎn)生“多一事不如少一事”心態(tài)，對可查可不查的事件就不敢查。

（五）農(nóng)村惠民政策落實(shí)方面反映問題多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督不到位，開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作缺乏專業(yè)性。

根據(jù)近年來群眾信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)分析和派駐紀(jì)檢組實(shí)地走訪了解到，反映問題最多的是在農(nóng)村慰問幫扶、惠農(nóng)補(bǔ)貼、貧困救助等惠農(nóng)政策落實(shí)過程中，存在辦事不公，扶貧惠農(nóng)相關(guān)政策依據(jù)公開不透明，村民議事制度執(zhí)行不堅(jiān)決，救助條件未及時(shí)向村民公布，救助沒有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序辦理等問題。一些涉及村民切身利益的事項(xiàng)未經(jīng)村民集體表決，只在村“三委”會研究決定，事后公開不徹底、不及時(shí)，造成村民群眾不滿意；一些惠農(nóng)政策落實(shí)中存在把關(guān)不嚴(yán)，在慰問幫扶、惠農(nóng)補(bǔ)貼、貧困救助等惠農(nóng)政策資金發(fā)放中，對村民群眾的信息掌握不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了錯(cuò)報(bào)漏報(bào)的問題，審核把關(guān)不認(rèn)真不嚴(yán)格、審批成了走過場，工作粗枝大葉、不精不細(xì)不深。同時(shí)也曝露出鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部存在一些不足之處：一是政策理論和業(yè)務(wù)知識不足。大多數(shù)鎮(zhèn)村紀(jì)檢干部欠缺法律、財(cái)會、審計(jì)、心理學(xué)等理論知識，且在從事紀(jì)檢業(yè)務(wù)之前，基本沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，對紀(jì)檢業(yè)務(wù)知識知之甚少；二是處置問題線索能力不夠。集中表現(xiàn)在問題線索管理和運(yùn)用能力不足。對問題線索敏感度不高，在初核時(shí)容易流失線索。三是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)手段較單一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件往往是“一支筆、一張嘴、一張紙”的辦案模式，審查手段不足、辦法不多，調(diào)查取證手段有限，導(dǎo)致問題線索挖不深、查不透，極易辦成“夾生案”。四是依紀(jì)依法開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)意識不足。集中表現(xiàn)在談話場地選擇的隨意性大，安全防范措施較弱，程序不夠規(guī)范，臺賬資料不完備，缺乏安全意識、程序意識、保密意識，存在重成效輕程序的現(xiàn)象。

（一）提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識，切實(shí)履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職責(zé)。

一是加強(qiáng)教育。派駐紀(jì)檢組應(yīng)加大對文殊鎮(zhèn)紀(jì)檢干部的思想教育力度，使其明確作為紀(jì)檢干部，肩負(fù)懲治腐敗、純潔黨風(fēng)、捍衛(wèi)黨紀(jì)的神圣使命，黨和國家寄予厚望信任，要提高政治站位，加強(qiáng)“四個(gè)意識”，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)對于紀(jì)檢干部是至關(guān)重要的，新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，需要具有良好的政治和文化素質(zhì)，建議邀請市紀(jì)委優(yōu)秀紀(jì)檢干部進(jìn)行紀(jì)律審查知識專題系列講座；充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，組織基層紀(jì)檢干部進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)；積極參加省、市紀(jì)委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，采取輪崗交流、跟班學(xué)習(xí)、“以案代訓(xùn)”等措施，多途徑多崗位鍛煉干部，推進(jìn)基層紀(jì)檢干部素質(zhì)和能力建設(shè)。三是及時(shí)溝通交流。建議派駐紀(jì)檢組可以制定針對紀(jì)檢干部的談心談話制度，要定期和不定期地與本級以及下級紀(jì)檢干部交心通氣，及時(shí)了解干部工作、生活上遇到的矛盾、困難、情緒，掌握思想動態(tài)，有針對性地給予疏導(dǎo)。四是豐富文體活動。建議多組織紀(jì)檢干部開展有益身心的文體活動，幫助干部釋放心理壓力，在改善精神狀態(tài)的同時(shí)，又能增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

（二）強(qiáng)化黨委領(lǐng)導(dǎo)，提高政治站位，壓實(shí)壓牢主體責(zé)任。

監(jiān)督執(zhí)紀(jì)是嚴(yán)肅的政治任務(wù)，必須在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，這要求基層黨委必須承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，促使基層紀(jì)委的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作得到強(qiáng)有力的支持和保障。派駐紀(jì)檢組可以通過完善機(jī)制來督促鎮(zhèn)黨委突出政治建設(shè)，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力。一是完善督促檢查機(jī)制。除了每年正常開展的“述責(zé)述廉”、廉政約談等活動外，派駐紀(jì)檢組在日常督查工作過程中，應(yīng)側(cè)重對本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況，主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行督查。從而促使黨委一把手把主體責(zé)任放在心上、抓在手上、扛在肩上。二是建立健全責(zé)任倒查機(jī)制。對領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人主體責(zé)任清單落實(shí)不到位，未按時(shí)保質(zhì)完成清單任務(wù)的，由黨委主要負(fù)責(zé)人約談相關(guān)責(zé)任人；對單位主體責(zé)任落實(shí)不到位的，由派駐紀(jì)檢組組長約談單位主要負(fù)責(zé)人，以問題整改倒逼責(zé)任落實(shí)。

（三）優(yōu)化交流機(jī)制，健全管理制度，調(diào)動紀(jì)檢干部工作積極性。

一是市紀(jì)委應(yīng)給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，政策向基層傾斜。新時(shí)代，加強(qiáng)農(nóng)村紀(jì)檢工作日趨重要。面對生活、工作比較分散的廣大農(nóng)村黨員和鄉(xiāng)村基層干部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委作為黨的執(zhí)規(guī)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任更加重大，任務(wù)更加艱巨。因此應(yīng)提高對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委地位、作用的認(rèn)識，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的職責(zé)和任務(wù)，在人、財(cái)、物等多個(gè)方面給予傾斜，針對目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委力量薄弱，人員配備相對不足問題，建議要選優(yōu)配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部，確保一名專職紀(jì)檢監(jiān)察干部參與監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作，提高鎮(zhèn)紀(jì)委履職能力。二是健全管理制度。建議試行由市紀(jì)委統(tǒng)一管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、紀(jì)檢專干編制、工資福利的機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員只作為派駐人員常駐在鎮(zhèn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人員在工作中能不受干擾，能獨(dú)立開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。三是推行交流換崗制，對三區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記定期進(jìn)行互調(diào)換崗，力爭實(shí)現(xiàn)既不在成長地工作、也不在原單位任職的目的，消除因人情關(guān)系對履職造成的阻礙。四是建議優(yōu)化交流提拔機(jī)制，保障政治經(jīng)濟(jì)待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部無晉升空間，建議拓寬晉升渠道，同時(shí)考慮到工作容易得罪人的特殊性，在推薦提拔紀(jì)檢干部時(shí)，建議組織不能單純以票取人，應(yīng)綜合其他因素，區(qū)別對待。

（四）強(qiáng)化協(xié)調(diào)機(jī)制，提高辦案能力，提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)效果。

一是改進(jìn)審查方式，提高紀(jì)律審查質(zhì)量和效率。推行市紀(jì)委和基層協(xié)作審查制度。對遇有重大疑難復(fù)雜的問題線索，由市紀(jì)委為統(tǒng)領(lǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員為成員，組織實(shí)施交叉紀(jì)律審查、聯(lián)合紀(jì)律審查，實(shí)現(xiàn)資源互通、人員共享，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)律審查力量薄弱、人情干擾大、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)水平不高等難題。二是要建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪、檢查、執(zhí)法、宣教等各項(xiàng)工作制度。以嚴(yán)格的制度來約束和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的各項(xiàng)工作和紀(jì)檢干部的言行，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、日?；能壍?。三是是加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，明確市紀(jì)委各業(yè)務(wù)室對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任。四是凝聚反腐合力，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公安、檢察、法院、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)溝通，健全案件發(fā)現(xiàn)機(jī)制、重要工作情況通報(bào)制度等，把執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的人力資源、信息資源、職能資源有效組織起來，打好反腐“組合拳”，做到迅速查處、及時(shí)移交，無縫對接，不留死角。

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信訪工作宣傳總結(jié)篇九

今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護(hù)了地方社會的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。

其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成到中央、省、市越級上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十

遵照組織安排，到縣信訪局掛職鍛煉業(yè)已四月，其間跟隨局領(lǐng)導(dǎo)及同事一道接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦、實(shí)地調(diào)查，做事不多，收獲不少，真可謂受益匪淺，體會更深?，F(xiàn)作自我小結(jié)如下：

一、信訪政策規(guī)定詳盡，條條直指“依法按政策”辦事。

信訪工作，是社會動態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。

“工欲善，必先利其器”。作為信訪戰(zhàn)線的一名新兵，初來乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、國家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。通過學(xué)習(xí)和求教，我對信訪工作及其重要性的認(rèn)識有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。

二、信訪事項(xiàng)點(diǎn)多面廣，件件關(guān)乎群眾利益。

群眾利益無小事，民情就是火情!人民群眾來信來訪，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請求政府為其主持公道，幫其解決問題，或向政府提出意見建議。信訪事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門工作人員方法簡單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。

對此，作為一名信訪工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪工作不依法不行，對群眾沒有感情也不行，必須學(xué)會換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對那些弱勢群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。xx年底，萬安鎮(zhèn)吳田村張xx與丈夫一起來到信訪局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門的'丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說到傷心處，張xx禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪過程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門申請?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。

三、信訪工作事無巨細(xì)，樁樁連著政府與百姓。

信訪部門是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決;對過高無理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪問題的過程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

隨著時(shí)間的推移，我越來越感悟到信訪工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪勸訪、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。

尤其是隨著信訪工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六潮改制、原新光廠棚戶區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪、重復(fù)訪事件。其間，我主動迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對上訪群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

四、信訪干部從上到下，人人勤政廉政，親力親為。

縣信訪局上自局長、下至工作人員，包括司機(jī)、見習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無權(quán)無利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多——不僅僅是做事，更多的是做人!

總之，在縣信訪局掛職鍛煉四個(gè)月，我一直堅(jiān)持把它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會，當(dāng)作充實(shí)自己、發(fā)展自己的難得機(jī)會。事實(shí)證明這四個(gè)月我收獲太多、且受益無窮。非常感謝組織上給我提供這樣一次難得機(jī)會，同時(shí)也衷心感謝信訪局領(lǐng)導(dǎo)及同志們對我的關(guān)心和幫助!

信訪工作宣傳總結(jié)篇十一

同志們：

今天這次會議，是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認(rèn)為，當(dāng)前正值年關(guān)歲尾，兩節(jié)即將來臨，正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來看，信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份，省里要召開“兩會”。3月份，國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆，做好準(zhǔn)備。直接的原因，就是近來全縣信訪形勢比較嚴(yán)峻。進(jìn)京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日，山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報(bào)對我縣作了通報(bào)批評。針對這一嚴(yán)峻形勢，縣委認(rèn)為有必要召集同志們回來，對全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。

剛才，信訪局呂義局長對當(dāng)前信訪形勢作了通報(bào);米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強(qiáng)全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意，請大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。

沒有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事也干不成。這不是一句空話。試想，如果一個(gè)地方、一個(gè)單位信訪工作沒有做好，越級上訪、重復(fù)上訪、群體上訪案件不斷，一大幫子人成天又哭又鬧，又拉又扯，不得安寧，你那個(gè)地方、那個(gè)單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正，人心不齊，環(huán)境不優(yōu)，形象不好，不僅不能加快發(fā)展，就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會喪失殆盡?，F(xiàn)實(shí)情況表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與維護(hù)穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快，維護(hù)穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高，人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強(qiáng)烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，那么就會出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此，經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的這根弦越不能松，越要加強(qiáng)信訪工作。就我縣情況來看，去年以來的總體情況還是好的。以前動不動就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了，信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節(jié)日、活動期間，我們實(shí)現(xiàn)了“零上訪”工作目標(biāo)，受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。這里面，各有關(guān)部門做了大量艱苦細(xì)致的工作，成績是值得肯定的。但是，我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面，一些涉及土地占用補(bǔ)償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看，在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)為：一是擺位不正確?？傉J(rèn)為信訪工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的事，本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍，不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進(jìn)京赴省上訪，就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，熟視無睹，不以為然，考慮不到問題的嚴(yán)重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對群眾，怕見群眾，不接受信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單，遇事退避三舍。你這樣老是躲著，怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題，你說是他的責(zé)任，他說是你的管理范圍，拿信訪問題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細(xì)心、耐心。有時(shí)問題都沒聽完、沒搞清，就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴(yán)重。明知存在隱患但就是隱瞞不報(bào)，結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維，寄希望于公安打擊?，F(xiàn)在群眾的法律意識也很強(qiáng)，公安打擊哪有那么容易，那么隨便?八是缺乏新時(shí)期的工作方法。處理問題方法簡單，說話隨意、表態(tài)隨便，辦事不計(jì)后果。一說就是“由你吧，想到哪告告去吧”，結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些，大家務(wù)必要引起高度重視，制定有效措施，有針對性地加以改進(jìn)。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，不斷提升信訪工作整體水平。

1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移，抓源截流，超前防范，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)消除不安定因素。特別是要把重點(diǎn)放在基層一線，放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，主動過問，及早介入，及時(shí)約見。不要等群眾找上門了，再去過問。不要等情況變復(fù)雜了，再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了，再去解決。當(dāng)前，特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，確保換屆選舉任務(wù)圓滿完成。二是要深入細(xì)致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作，教育引導(dǎo)其顧全大局，積極支持新班子工作。三是要認(rèn)真做好村“兩委”新老班子交接工作，抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓(xùn)工作，提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力，確保盡快進(jìn)入角色。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十二

上半年信訪工作總結(jié)上半年，xx縣信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場黨委、縣直各部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。有效的發(fā)揮了信訪局“為黨和政府分憂、為人民群眾解難”的做用，各項(xiàng)工作任務(wù)基本上得以圓滿、順利完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、基本情況我縣位于阿克蘇地區(qū)東部，東鄰巴州輪臺縣、東南與巴州尉犁縣接壤、南鄰沙雅、西接新和，北鄰拜城縣和巴州和靜縣，全縣總面積1.52萬平方公里，總?cè)丝?5萬人。全縣轄14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個(gè)農(nóng)牧場?？h城分新城、老城、東城和工業(yè)園區(qū)，鐵路、民航、314、217國道貫穿于縣城。近年來，由于石油、天然氣等礦產(chǎn)資源的相繼開發(fā)利用和招商引資的進(jìn)程加快，縣域經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。由于我縣特殊的地緣環(huán)境和較為發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、便利的交通等因素決定了我縣群眾思想相對活躍，民主意識、法律意識、經(jīng)濟(jì)意識以及運(yùn)用信訪保護(hù)自己利益的意識都比較強(qiáng)列，群眾信訪量一直保持較高勢頭，成為信訪大戶。上半年，全縣信訪部門共接待群眾來信來訪452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群眾來信33件，比去年同期的53件90減少63%。接待群眾來訪419件1489人次，比去年同期的194件496人次增長200%。其中接待個(gè)人訪333件372人次，比去年同期的167件208人次增長78.9%,占信訪總量的24.4%，接待集體訪86件1117人次，比去年同期的27件288人次增長287.9%，占全部信訪總量的73.4%。

今年上半年上級交辦案11件，除有3件找不到當(dāng)事人外，其余8件全部辦結(jié)，結(jié)案率100%。信訪老戶案件全部報(bào)結(jié)。通過實(shí)踐，上級交辦案的處理比較復(fù)雜、難度較大，但按照上級的“人要回去，事要解決”指示精神，我縣從縣委、政府到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場，黨委、政府對群眾上訪問題都給予了極大的關(guān)心和重視。不管難度有多大，想盡一切辦法給予答復(fù)和處理。使群眾上訪問題做到了件件有結(jié)果，事事有回音，減少了越級上訪。

今年“兩會”期間，按照自治區(qū)、地區(qū)的部署，我們認(rèn)真做好了對老上訪戶、老纏訪戶的工作，確保了“兩會”期間全縣無一起進(jìn)京上訪案件，確保了首都北京的社會政治穩(wěn)定。一、用中央、自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)信訪工作要求統(tǒng)領(lǐng)全縣信訪工作我縣領(lǐng)導(dǎo)歷來對信訪工作非常重視，始終把信訪工作看成是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧xx的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是評價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我縣始終把信訪工作做為重要議事日程來抓，始終按照上級要求全力做好。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作列入黨委和政府的重要議事日程，縣委有兩名、政府有兩名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪工作，并經(jīng)常聽取信訪部門的工作匯報(bào)，及時(shí)對疑難、復(fù)雜問題給予拍板。有時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪問題，向群眾答復(fù)有關(guān)信訪事項(xiàng)?？h委副書記、縣長艾則孜?木沙等縣領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間專門化解信訪疑難問題，是非常難能可貴的。如杏花園社區(qū)吾斯曼?艾山和帕坦木?巴斯提代表13戶拆遷戶到我縣“兩會”敏感地帶反映拆遷補(bǔ)償問題，經(jīng)艾則孜縣長作工作并給出答復(fù)，使得上訪群眾情緒穩(wěn)定下來，事態(tài)得以平息。二是定期召開各種會議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。上半年共召開全縣信訪工作會議1次，信訪聯(lián)席會議1次，信訪專項(xiàng)集中整治工作會議1次。

三是是建立和完善信訪聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議于今年4月初召開了信訪形勢分析會議，研究探討了信訪工作面臨的新情況、新問題，確定了今年信訪工作的總體思路。同時(shí)，聯(lián)席會議辦公室有效發(fā)揮了六個(gè)專項(xiàng)職能牽頭部門的作用，解決了一些重大疑難信訪案件。四是精心組織，周密部署，采取有效措施，狠抓落實(shí)。按照“人要回去，事要解決”的要求，對近年以來的信訪案件進(jìn)行了梳理排查。落實(shí)工作責(zé)任制，采取一級抓一級，做到了定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)間，確保責(zé)任落到實(shí)處，并把信訪工作納入到目標(biāo)考核和個(gè)人工作考核。

五是改變工作作風(fēng)，采取上訪變下訪，下派干部到事發(fā)地，問題不解決不撤離制度，對疑難信訪問題采取包案制度。一個(gè)問題一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)班子包案到底。對地委、行署下發(fā)的案件采取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由責(zé)任單位的科級領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法包案。

六是加強(qiáng)了對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直各單位信訪工作的指導(dǎo)。今年3月1日，地區(qū)信訪工作會議召開后，我縣就緊急召開了全縣的信訪工作會議，縣委書記xx、縣長xx等縣領(lǐng)導(dǎo)都作了講話，安排部署了“兩會”期間的信訪工作和全年的信訪工作。確保了“兩會”期間越級進(jìn)京上訪實(shí)現(xiàn)“零控制”。七是加強(qiáng)信訪軟硬件設(shè)施建設(shè)。在縣財(cái)政的支持下，信訪局購置了一批辦公用具。政府網(wǎng)站專門開通了“電子信訪”專欄，群眾可以在網(wǎng)上直接了解我縣信訪工作的動態(tài)信息，使用電子信箱發(fā)表自己的'意見和看法，同時(shí)可以通過上網(wǎng)的形式進(jìn)行信訪活動?？h委組織部調(diào)配了4名新提拔使用的副科級干部和后備干部擔(dān)任信訪工作督查員，并安排了掛職干部鍛煉。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確了分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，村（居）委會配備了信訪助理員。

我縣在八十年代初就建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，今年的縣領(lǐng)導(dǎo)接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了認(rèn)真執(zhí)行。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也都建立有領(lǐng)導(dǎo)接待日并堅(jiān)持了接待制度。六、維護(hù)群眾權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信來訪我縣各級領(lǐng)導(dǎo)的工作雖然十分繁忙，但對群眾的來信來訪極為重視，每年閱批大量的群眾信件。地位委員、縣委書記xx、縣長xx對群眾給他們的信件都是親自拆封、認(rèn)真閱讀、及時(shí)批轉(zhuǎn)，主管信訪工作的政府常務(wù)副縣長xx、縣委常委xx等領(lǐng)導(dǎo)同志更是把信訪工作擺上了議事日程。工作做到了有研究、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到了既有原則領(lǐng)導(dǎo)又抓具體落實(shí)，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。

七、認(rèn)真開展信訪專項(xiàng)集中整治工作。

為把我縣重復(fù)上訪和越級上訪總量將下來，解決一批重大疑難信訪問題，今年5月，我縣信訪聯(lián)席會議決定按照地區(qū)部署，在全縣開展一次信訪突出問題集中整治活動。為把這項(xiàng)工作安排落實(shí)下去，縣委常委薛連科、政府常務(wù)副縣長王有生親自過問，我們也在第一時(shí)間對全縣重大疑難信訪案件和重復(fù)訪進(jìn)行了梳理，共梳理出25件信訪案件。同時(shí)，以聯(lián)席會議辦公室的名義下發(fā)了開展工作的文件和通知，專門成立了由縣委常委、政府常務(wù)副縣長王有生為組長的群眾重復(fù)上訪專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)負(fù)責(zé)包案、各有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場、縣直有關(guān)職能部門共同參加的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，目前已奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項(xiàng)整治工作。

八、對進(jìn)京上訪人員的接返和處理情況。

上半年，我縣信訪工作雖取得了一定成績，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認(rèn)識不足，工作乏力。二是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。

206月28日。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十三

今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)穿越小說網(wǎng)***致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力。現(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

二、工作開展情況。

（一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計(jì)劃，一起安排，一起部署；三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi)；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。

（二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時(shí)對問題進(jìn)行審核分類；三是報(bào)批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。

三、存在問題。

二是個(gè)別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；

三是網(wǎng)上信訪工作的'性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。

（一）按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。

（二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十四

我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪，無進(jìn)京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)“平安海島”建設(shè)和綜治工作。

我局堅(jiān)持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容，每季度對各級各部門進(jìn)行檢查考評，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”和落實(shí)“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào)，各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制。

二、突出重點(diǎn)，著力開展集中處理重點(diǎn)信訪問題工作。

為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合，加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪積案和重點(diǎn)信訪問題，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。實(shí)現(xiàn)無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標(biāo)。

一是確定排查主體。二十個(gè)黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。

二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期，開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅(jiān)持每月一排查、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。

根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)排查;對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對潛在的矛盾糾紛，進(jìn)行超前排查。

三是明確排查重點(diǎn)。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時(shí)梳理，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時(shí)還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實(shí)穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時(shí)給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時(shí)我們明確提出對案件要重新認(rèn)識、重新調(diào)查、重新處理。

五是加強(qiáng)督查督辦。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動信訪積案、重點(diǎn)信訪問題化解。

三、堅(jiān)持接訪，切實(shí)解決群眾反映的問題。

為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全。

縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強(qiáng)對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。

(二)深入排查，確保有備接訪。

1.明確目標(biāo)任務(wù)?？h委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個(gè)結(jié)合、三個(gè)集中解決、兩個(gè)確?！奔矗喝娼釉L與重點(diǎn)接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合，定點(diǎn)接訪與重點(diǎn)約訪、帶案下訪結(jié)合，直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件。

2.研判分析問題。縣委經(jīng)常召開專題會議或常委擴(kuò)大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報(bào)辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。

(三)精心組織，確保有序接訪。

按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點(diǎn)接待群眾，及時(shí)傾聽群眾訴求?？h委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾，認(rèn)真聽取群眾意見建議。

1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。

2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求，強(qiáng)調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。

3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。

4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個(gè)月內(nèi)，對交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。

五、維護(hù)穩(wěn)定，做好上訪事件處置和越級上訪勸返工作。

為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。

一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。

二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決勸阻或勸返。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。

三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。

四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時(shí)間超過接訪當(dāng)天下午下班時(shí)間，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認(rèn)真研究，妥善化解，對一時(shí)無法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪。

六、創(chuàng)新機(jī)制，認(rèn)真開展“信訪大調(diào)解”工作。

1.建好大調(diào)解工作平臺?？h委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級信訪調(diào)解中心，全面建立縣級大調(diào)解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動單位，實(shí)行處級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。同時(shí)，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機(jī)制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。

七、落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，完善復(fù)查復(fù)核制度。

1.落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實(shí)做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實(shí)際困難。對那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作，及時(shí)溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。

2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”，協(xié)助其依法請求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。

八、加強(qiáng)宣傳，積極推進(jìn)依法信訪。

認(rèn)真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施，把貫徹實(shí)施《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下信訪工作的一項(xiàng)重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項(xiàng)辦理信訪事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式，使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步整頓信訪秩序，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十五

20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，靠實(shí)責(zé)任，摸排隱患，現(xiàn)時(shí)辦結(jié)。全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪5件（次），結(jié)案5件（次），其中村上受理0件（次），較上年10件（次）減少了6件（次），結(jié)案5件（次），結(jié)案率為100%。共排查化解矛盾糾紛55件。有效及時(shí)的化解各類矛盾，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

一是堅(jiān)持為大局服務(wù)。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府工作部署找準(zhǔn)信訪工作與整體工作結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，無條件的服從和服務(wù)于中心工作，對影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)的人和事，千方百計(jì)在最短時(shí)間內(nèi)解決。二是堅(jiān)持為決策服務(wù)。注重發(fā)揮信訪工作的特殊作用，對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題反映，對傾向問題綜合反映，對重大問題立刻反映，并及時(shí)提出意見，做好預(yù)案，超前介入，搞好服務(wù)。今年我鄉(xiāng)結(jié)合中央提出“矛盾糾紛排查化解年”，對我鄉(xiāng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作做出了具體安排部署，并抽調(diào)16名鄉(xiāng)干部入村入戶進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查化解矛盾糾紛55件，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

一是“預(yù)診”理苗頭。把信訪問題排查與社會矛盾糾紛排查結(jié)合起來，切實(shí)做到排查工作走在預(yù)防前、預(yù)防工作走在調(diào)解前、調(diào)解工作走在激化前。二是“門診”解民憂。規(guī)定每月20日為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，每月1日和15日為司法所長、派出所長和分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接待日。三是“急診”化矛盾。對突發(fā)告急事件，一律由主管領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，通過定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任、包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的“三定四包”制，特事特辦，及時(shí)處理。四是“出診”抓調(diào)處。對群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈且容易引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，主動上門進(jìn)行現(xiàn)場辦公，創(chuàng)造條件幫助解決實(shí)際問題。五是“會診”解難題。對一些情況復(fù)雜、處理難度大的集體上訪、重復(fù)上訪等信訪老問題，邀請縣上領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門一次共同協(xié)商解決辦法，聯(lián)合調(diào)處。

一是抓“基點(diǎn)”。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，突出抓村務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、宅基地、計(jì)劃生育、退耕還林、土地承包及流轉(zhuǎn)和村辦公益事業(yè)為主要內(nèi)容的“七公開”，促進(jìn)了村級班子依法行政，減少了干群矛盾。二是抓“熱點(diǎn)”。今年利用各村換屆的有利契機(jī)，在全鄉(xiāng)各村廣泛推行了村委班子“雙評雙推雙考一選”制度，提高村“兩委”班子的公認(rèn)度，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，從根本上轉(zhuǎn)變了信訪源。三是抓“重點(diǎn)”。把不安定因素較多、矛盾較為突出的村組作為重點(diǎn)，及時(shí)掌握動態(tài)、化解矛盾、穩(wěn)定大局。四是抓“難點(diǎn)”。對帶有普通性、傾向性的上訪案件，屬于合理的限期解決。五是抓“特點(diǎn)”。健全村民代表會、計(jì)生協(xié)會、紅白理事會、各類經(jīng)濟(jì)協(xié)會和村民自治的`章程，實(shí)現(xiàn)了村民自我管理、自我教育、自我約束、自我服務(wù)。

一是廣泛開展宣傳。大力宣傳《信訪條例》、《治安處罰條例》等法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)民的教育。今年全鄉(xiāng)共舉辦村組信訪工作人員培訓(xùn)班4場次，培訓(xùn)人員120人次，張貼標(biāo)語90條，出版報(bào)132版，印發(fā)宣傳材料4600份。二是搞好法律咨詢服務(wù)。引導(dǎo)群眾對涉及法律的案件，進(jìn)入法律程序，用法律手段解決問題，切實(shí)克服“訪”不信“法”的現(xiàn)象。三是依法查處違法上訪案件。對極少數(shù)別有用心、挑動群訪、越級上訪的策劃者、支持者追究責(zé)任。

一、信訪干部隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高。

二、信訪工作責(zé)任制落實(shí)力度不夠、方法不多，對工作缺乏深入研究。

三、個(gè)別信訪干部接待來訪群眾時(shí)不夠熱情、缺乏耐心。針對這些不足之處，我們在以后的工作中將采取有力措施，不斷努力加以改進(jìn)。

一、進(jìn)一步建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強(qiáng)村一級思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，村級已充實(shí)加強(qiáng)了村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。

二、高度重視處理初訪。有些向縣級以上訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鄉(xiāng)屬各單位及時(shí)對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎(chǔ)上，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。

三、落實(shí)信訪紀(jì)律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鄉(xiāng)政府報(bào)告，對漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四、加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)、科普之冬、“五一”、“十一”、“12.4”等活動日和節(jié)慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十六

近年來，××市按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn)；三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高；五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。

xx年，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動開創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個(gè)案早：是對信訪個(gè)案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好；群案包：是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理；大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降；積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”；類案消：即針對城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源。

截止 12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%；進(jìn)京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%；赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%；越級到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%；到市訪2549批次，同比下降24.70%。“三優(yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：

優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財(cái)政、人事部門工作主動要求調(diào)入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。

優(yōu)化工作績效：大力推介“四家工作法”，把“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”作為信訪工作的根本目標(biāo)，把信訪工作考評、綜合治理考評、行政績效考評三項(xiàng)考核爭先作為具體目標(biāo)，又提出了“保牌進(jìn)位”為的年度目標(biāo)。結(jié)合“三個(gè)目標(biāo)”制定了全市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。

優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力活動還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。xx年，懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”， ××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。

推進(jìn)重點(diǎn)工作：xx年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民的政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣（市、區(qū)）和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。

推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪： xx年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次；主持和參與處理疑難信訪問題681件次；批閱人民來信1320件；網(wǎng)上閱信（貼）13200多件次、回帖（交轉(zhuǎn)）1736多次；累計(jì)接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。

推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)：“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：

推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹立“五心級干部”形象。

推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新：重點(diǎn)探索了積案化解、創(chuàng)先爭優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個(gè)方面的'機(jī)制創(chuàng)建和長效機(jī)制建設(shè)的規(guī)律，已經(jīng)開展了試點(diǎn)活動，積累了較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，群眾工作部的機(jī)制建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)得到省里推介。下一步將固化并積極推行、推介這些經(jīng)驗(yàn)，逐步形成長效機(jī)制。“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動在全省是階段性的活動，我們將根據(jù)實(shí)際，堅(jiān)持長期開展這項(xiàng)活動，已經(jīng)在督查工作、目標(biāo)管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實(shí)。

通過協(xié)調(diào)溝通和初步制度化，××市信訪干部的交流、輪崗、提拔，已經(jīng)逐漸形成良性循環(huán)機(jī)制。近十年來，市局局長任期均在三年左右即予交流提拔，副職的交流力度也不斷加大。縣（市、區(qū)）的信訪局長本人有交流意愿的，一般也在滿三年后予以交流重用。xx年，市信訪局長交流到縣里擔(dān)任縣長?！痢痢撩鞔_提出：信訪局長干滿三年能力突出的即予重用，對副職領(lǐng)導(dǎo)要積極推薦，量才適用！

今年以來的工作思路清晰，有序開展，績效突出，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好 “兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨員代表大會工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。

。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)？增強(qiáng)能力活動，結(jié)合全省三年一度的信訪考評，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭先。

。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制，在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。

。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十七

我村的信訪工作，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下，我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細(xì)化工作為要求，突出重點(diǎn)，暢通渠道，完善制度，健全機(jī)制，扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。

2、制定計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求，并結(jié)合我村的實(shí)際，制定了切實(shí)可行的塔影村信訪。

工作計(jì)劃。

堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確包案制，做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。

3、建立健全各項(xiàng)制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時(shí)做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺，完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制，做到了早預(yù)測、早分析、早報(bào)告、早介入。

5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報(bào)迅速，責(zé)任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。

6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度：以板報(bào)、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。

7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8、認(rèn)真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，做到“件件有著落、事事有回音”。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十八

遵守法律、維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任。

自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。

有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。

營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的'社會秩序。

依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益……。

依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益。

依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

依法有序信訪，合理表達(dá)訴求。

依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定。

依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會環(huán)境。

學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》，依法處理信訪問題。

信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人。

信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益。

信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。

信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集。

維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)。

維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪。

深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪。

傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。

強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度。

堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為。

堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的黑訟師。

堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作。

規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪。

規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。

貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為。

打擊違法上訪，維護(hù)社會穩(wěn)定。

暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。

暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會。

采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場所。

信訪工作宣傳總結(jié)篇十九

今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的'問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力。現(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

20__年我局共接到網(wǎng)上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發(fā)控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，所有的信訪件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理，并回復(fù)了上訪人。

二、工作開展情況。

（一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計(jì)劃，一起安排，一起部署；三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi)；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。

（二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時(shí)對問題進(jìn)行審核分類；三是報(bào)批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。

三、存在問題。

一是由于我單位人員較少，事情多，網(wǎng)上信訪工作有滯后現(xiàn)象；

二是個(gè)別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；

三是網(wǎng)上信訪工作的性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。

（一）按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。

（二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

二〇〇九年十二月三十日。

信訪工作宣傳總結(jié)篇二十

一、加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任意識;我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我村工作人員保持較好的素質(zhì)，避免了矛盾的.激化，配合好相關(guān)部門處理問題。

二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí)，提高群眾工作水平;我們結(jié)合實(shí)際，已經(jīng)確定了工作方向，進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制，處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識，并有了一定的心得體會。每日做好總結(jié)工作，使村基層人員識到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要措施，杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的交流與協(xié)作，進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。

三、克服困難，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件;最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做群眾工作的同時(shí)，我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬，衣服經(jīng)常都濕透了，但我們村工作人員一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉?，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。

四、存在的問題:新進(jìn)的同志對方言認(rèn)聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作，不可能一蹴而就，我村認(rèn)真處理難點(diǎn)問題，在原有基礎(chǔ)上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機(jī)制，不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。

信訪工作宣傳總結(jié)篇二十一

201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：

一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。

一年來，治安大隊(duì)依法、及時(shí)、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認(rèn)真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護(hù)了社會治安穩(wěn)定。

201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時(shí)身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運(yùn)輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè)，旅館業(yè)特行許可證個(gè)。

二、加強(qiáng)行業(yè)場所的治安管理。

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。

1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動。

根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動工作實(shí)施方案》，縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動，制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動工作實(shí)施方案(望公治[]號)，加強(qiáng)對各派出所專項(xiàng)行動工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點(diǎn)對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強(qiáng)人民群眾的法制意識，擴(kuò)大專項(xiàng)行動社會影響。

深入開展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強(qiáng)對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項(xiàng)行動中，治安大隊(duì)共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項(xiàng)行動，及時(shí)查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。

2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強(qiáng)隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對民爆單位的安全管理，落實(shí)對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。

(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。

今年治安大隊(duì)對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記，定期或不定期對其進(jìn)行檢查，保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理?xiàng)l例，對全縣家娛樂場所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項(xiàng)工作，做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。

(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。

根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。

(四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。

1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī)，對縣級治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，提高對加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識，全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。

2、認(rèn)真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》，治安大隊(duì)會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個(gè)銀行營業(yè)場所、個(gè)金庫(業(yè)務(wù)庫)，個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營業(yè)場所，當(dāng)場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收，增強(qiáng)了金融單位營業(yè)場所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(五)、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。

在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中，治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動?？h交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護(hù)交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè)，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè)，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“回頭看”活動，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度，把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長效機(jī)制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。

三、進(jìn)一步推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)打、防、控一體化目標(biāo)。

治安大隊(duì)做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。

四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進(jìn)。

縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作。

一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報(bào)9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。

二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個(gè)。其中流動在縣內(nèi)個(gè)，流動在、等采集點(diǎn)個(gè)。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員，認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點(diǎn)，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí)。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計(jì)行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點(diǎn)83次，解決技術(shù)問題百余個(gè)，不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行，也保證了人像采集質(zhì)量。

三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。5月份，采取的“54321”工程計(jì)劃，在全省進(jìn)行了推廣。6月份，會同派出所遠(yuǎn)赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實(shí)效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。

五、扎實(shí)開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。

為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊(duì)做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法：

第一,提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強(qiáng)力度，保進(jìn)度，誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的口號。同時(shí)，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開動員大會，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化，層層簽訂責(zé)任狀。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式，對派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時(shí)指正，及時(shí)糾錯(cuò)，對釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋，并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機(jī)，臺打印機(jī)，臺數(shù)碼相機(jī)，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。

“誰采集，誰錄入，誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間，比進(jìn)度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進(jìn)的派出所給予鼓勵、支持，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊(duì)每半月對采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績效進(jìn)行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，當(dāng)場進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查，堅(jiān)持每天查看微機(jī)，發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實(shí)有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。

第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認(rèn)真查找存在的問題，對采集不全不準(zhǔn)，漏項(xiàng)、填寫不規(guī)范等問題，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實(shí)有單位個(gè)，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。

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