信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃（優(yōu)秀18篇）

所謂“人謀事，天定勝”，計(jì)劃是我們主動(dòng)掌握自己命運(yùn)的一種手段。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該明確負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的任務(wù)和職責(zé)。制定計(jì)劃的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)，并有針對(duì)性地制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇一

20xx年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問(wèn)題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)*意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。

全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)采取多種形式加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過(guò)張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開(kāi)信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問(wèn)答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過(guò)廣播對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問(wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。

口號(hào)。

攔車(chē)堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯，已成為影響社會(huì)*穩(wěn)定的突出問(wèn)題。

面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問(wèn)題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭(zhēng)先進(jìn)位的開(kāi)展。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：

要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。

(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作，積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情。

日記。

”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門(mén)，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無(wú)社區(qū)”、“三無(wú)村”活動(dòng)。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的*責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇二

為進(jìn)一步深化計(jì)劃生育工作，做好宣傳教育是首要的前提，街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)人口與計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，圍繞穩(wěn)定低生育水平，以宣傳中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為核心，以建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化為目標(biāo)，圍繞人口和計(jì)劃生育的中心工作，開(kāi)展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)將計(jì)劃生育宣傳教育的全年工作總結(jié)如下:。

一、加大計(jì)劃生育宣傳力度，提高群眾知曉率。做好各種宣傳工作，首先要提高群眾的參與積極性，為此利用重大節(jié)日，開(kāi)展宣傳工作，如“5.29”、“7.11”、“12.1”開(kāi)展了慶祝活動(dòng)，如舉辦生殖健康培訓(xùn)和組織育齡群眾開(kāi)展生殖健康知識(shí)，全面提高群眾知曉率。在“三八”婦女節(jié)開(kāi)展婚育道德與家庭幸福和關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)的宣傳，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們樹(shù)立新型的婚育觀念。利用宣傳單，出黑板報(bào)等形式，向廣大群眾宣傳《條例》、關(guān)愛(ài)女孩、婚育道德與家庭和預(yù)防艾滋病等知識(shí)，并發(fā)放避孕藥具。

二、利用人口學(xué)校、健康家庭指導(dǎo)站對(duì)計(jì)劃生育政策、法規(guī)及其它計(jì)生知識(shí)進(jìn)行宣傳。并根據(jù)群眾需求宣傳人口計(jì)生政策，生殖健康知識(shí)，并結(jié)合婦聯(lián)文明家庭、五好家庭等評(píng)選活動(dòng)弘揚(yáng)新的道德風(fēng)尚，開(kāi)展幸福文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。表達(dá)群眾期盼家庭幸福，生活富裕的愿望。

三、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，組織會(huì)員走家入戶宣傳，并到育齡家庭的家中走訪慰問(wèn)。

四、做好藥具管理和宣傳工作。

做好藥具宣傳工作是藥具工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，只有全面掌握各種藥具性能，副作用處理及使用的方法，才能更好的為群眾服務(wù)，深入育齡群眾家中做好藥具入戶隨訪服務(wù)，確保隨訪率達(dá)100%，并向群眾講解知情選擇。加大力度宣傳和落實(shí)生殖保健服務(wù)，并組織育齡婦女進(jìn)行健康體檢。使“四項(xiàng)手術(shù)”免費(fèi)工作得到較好的開(kāi)展。

五、充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的宣傳作用，利用協(xié)會(huì)的宣傳作用，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的為民服務(wù)意識(shí)和計(jì)生協(xié)會(huì)在群眾中的服務(wù)意識(shí)。

201x年社區(qū)計(jì)劃生育宣傳教育工作雖然取得一些成績(jī)，但還是存在缺點(diǎn)和不足，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞€要取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，從而使社區(qū)的計(jì)劃生育宣傳工作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇三

2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以“三無(wú)”創(chuàng)建為抓手。深入開(kāi)展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問(wèn)題治理專項(xiàng)行動(dòng)，在全市率先成立社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問(wèn)題消除在萌芽，化解在基層。現(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下:。

一、2021年工作回顧。

(一)2021年工作成效。

一年來(lái)，全縣總體形勢(shì)平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開(kāi)始釋放，越級(jí)訪、集體訪有抬頭趨勢(shì)。

1、接待群眾來(lái)信來(lái)訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國(guó)家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來(lái)信176件323人次;來(lái)訪登記519批1803人次(其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。

2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國(guó)家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國(guó)家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國(guó)家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號(hào))文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。

3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過(guò)不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來(lái)，我們成功化解了茶祖云陽(yáng)城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問(wèn)題。通過(guò)聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問(wèn)題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開(kāi)展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國(guó)“兩會(huì)”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會(huì)等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。

(二)存在的問(wèn)題及不足。

1、纏訪鬧訪問(wèn)題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對(duì)象，此類人員因長(zhǎng)期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無(wú)法滿足。不服法院判決的信訪問(wèn)題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類信訪積案化解難度較大。

2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過(guò)高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。

3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒(méi)有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問(wèn)題方面投入精力不夠、辦法不多、推動(dòng)不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門(mén)到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。

4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來(lái)、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對(duì)信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對(duì)清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來(lái)，來(lái)了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長(zhǎng)期以往，很難調(diào)動(dòng)和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動(dòng)性。

我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽(yáng)光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)進(jìn)一步完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問(wèn)題化解質(zhì)效。為了將縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪聯(lián)席會(huì)議研究通過(guò)或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。

(二)完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級(jí)矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。

(三)爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效能。建好人民來(lái)訪接待中心，認(rèn)真對(duì)照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。

三、對(duì)縣委、縣政府工作的建議。

近年來(lái)，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)未來(lái)做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：

(一)提高信訪工作認(rèn)識(shí)。要提高對(duì)信訪的重視程度，深植“解決一個(gè)問(wèn)題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級(jí)信訪工作有效開(kāi)展。

(二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級(jí)責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過(guò)監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇四

新園社區(qū)現(xiàn)有常住人口居民944人，其中育齡婦女289人，其中已婚育齡婦女244人，未婚育齡婦女45人，外來(lái)流動(dòng)人口20xx人。20xx年社區(qū)計(jì)劃生育工作在街道計(jì)生辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“穩(wěn)定低生育水平，做好優(yōu)生優(yōu)育”為重點(diǎn)。積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。在做好宣傳工作和日常工作的基礎(chǔ)上，做了以下特色工作：

我社區(qū)在做好每月常規(guī)工作，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理的同時(shí)，開(kāi)展了“冬日送溫情，關(guān)懷暖人心”關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口系列活動(dòng)，慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)困難流動(dòng)人口彭菊清、鄧淑娥、劉友香等，同時(shí)，開(kāi)展“一幫一“結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)以及“愛(ài)心橋”活動(dòng)。慰問(wèn)活動(dòng)包括日常的計(jì)生政策的宣傳、對(duì)育齡婦女的關(guān)愛(ài)、對(duì)日常生活的照料、對(duì)思想動(dòng)態(tài)的及時(shí)跟蹤等。

計(jì)生與婦聯(lián)“關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口”的特色工作，已經(jīng)成功幫扶了14個(gè)困難流動(dòng)家庭，并得到了流動(dòng)人口原戶籍地政府部門(mén)的大力肯定和贊許。其中，最典型的是譚坤小朋友一家。背負(fù)一身債的祖孫三人，生活過(guò)得拮據(jù)又心酸。社區(qū)打電話與當(dāng)?shù)卣瞬榍闆r之后，決定對(duì)其長(zhǎng)期開(kāi)展幫扶活動(dòng)，社區(qū)計(jì)生流動(dòng)人口線與婦聯(lián)、民政、紅會(huì)線牽手，發(fā)揚(yáng)人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)的精神，把小譚坤作為關(guān)工委重點(diǎn)扶持的青少年，組織志愿者以及社區(qū)工作人員定期上門(mén)慰問(wèn)，逢年過(guò)節(jié)為他們送去米、油、洗衣粉等日常用品，盡量為他們減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，如遇天雨，社區(qū)綜治專干就會(huì)和流動(dòng)專干一起，到他們臨時(shí)租住的小屋，做好防雨防漏的工作，確保三人的生命財(cái)產(chǎn)安全。小譚坤原戶籍地，xx市月山鎮(zhèn)江田人民政府以及江田村民委員會(huì)，在得知我們社區(qū)對(duì)譚坤一家的幫助之后，多次打電話向社區(qū)表示感謝。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇五

2004年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

2004年，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，區(qū)委、區(qū)政府和各級(jí)黨委、政府、街道工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái)，區(qū)委常委會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組5次召開(kāi)會(huì)議，研究加強(qiáng)信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時(shí)下發(fā)田辦發(fā)[2004]21號(hào)文件，安排區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、區(qū)委副書(shū)記、區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)參加區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪，并從11月10開(kāi)始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和做好信訪工作，多次對(duì)信訪工作存在問(wèn)題的'單位提出嚴(yán)厲批評(píng)和嚴(yán)格要求，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起到了重要作用。同時(shí)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后17次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出批示，并對(duì)重大信訪問(wèn)題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問(wèn)題，區(qū)委書(shū)記唐慶明、代區(qū)長(zhǎng)張海濤、區(qū)委副書(shū)記劉祝仁等領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問(wèn)題處理，有效遏制了劉莊群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作都十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。一年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信37件，接待來(lái)訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題23件。全區(qū)各單位、部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》，對(duì)因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴(yán)重后果的，按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人的責(zé)任。區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容，實(shí)行一票否決，同時(shí)，作為考核干部的主要內(nèi)容，對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，年初由區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道和區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽定信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。

近一年來(lái)，我區(qū)建立健全了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題，區(qū)信訪部門(mén)編制由原來(lái)的2名，增加為3名，并專門(mén)借調(diào)一名計(jì)算機(jī)工作人員，積極開(kāi)展網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，在兩鎮(zhèn)成立了信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書(shū)記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個(gè)街道及二十七個(gè)行政村等基層單位配備了信訪協(xié)調(diào)員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。區(qū)信訪部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。為更好地增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，10月中旬，由分管書(shū)記劉祝仁同志帶隊(duì)分別到潘集區(qū)和八公山區(qū)學(xué)習(xí)他們好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真改進(jìn)實(shí)施。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局，區(qū)信訪局對(duì)兩鎮(zhèn)、九個(gè)街道、區(qū)屬企業(yè)信訪專（兼）職干部和信息員進(jìn)行了為期一天的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今年以來(lái)，我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇六

一年來(lái)，在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，做到遵紀(jì)守法，努力工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)展?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成第六次全國(guó)人口普查收尾工作

從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專項(xiàng)編碼編寫(xiě)工作、數(shù)據(jù)審核報(bào)送工作、數(shù)據(jù)校對(duì)修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國(guó)人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)國(guó)家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實(shí)際，得到了區(qū)普辦的肯定。

二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作

從5月底至今，認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個(gè)社區(qū)（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽(yáng)光家園）上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時(shí)、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實(shí)際，對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的或電腦出現(xiàn)問(wèn)題的社區(qū)及時(shí)上報(bào)，并聯(lián)系專業(yè)人士進(jìn)行修改或重裝系統(tǒng)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫(xiě)作工作，全年完成工作總結(jié)、計(jì)劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范下一步計(jì)劃，真實(shí)反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。

三、積極參加各種活動(dòng)，配合同事完成其他工作5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，每周六上午八點(diǎn)半按時(shí)到綠豐家園報(bào)道，參加布臵會(huì)場(chǎng)、發(fā)放宣傳冊(cè)、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。9月按時(shí)與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動(dòng)，努力同隊(duì)友打好配合，積極參與訓(xùn)練，為機(jī)關(guān)贏取第三名的好成績(jī)。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動(dòng)，參加區(qū)農(nóng)委、社會(huì)辦組織的拓展訓(xùn)練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn)，打開(kāi)思路、拓寬認(rèn)識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能、提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

20xx年個(gè)人工作計(jì)劃

20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進(jìn)本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，協(xié)助科室完成其他工作，同時(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)處理實(shí)際問(wèn)題，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面，繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，確保每月各社

區(qū)按時(shí)按量上傳數(shù)據(jù)，督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現(xiàn)因硬件問(wèn)題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過(guò)關(guān),力爭(zhēng)每月達(dá)到100%的上傳率，達(dá)到區(qū)級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

文案工作方面，提升文案信息寫(xiě)作質(zhì)量，多同寫(xiě)作人員交流，相互學(xué)

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，多看書(shū)看好書(shū)，收集素材，多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情，及時(shí)反映居民需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，保證信息寫(xiě)作更上一個(gè)層次，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

生活方面，積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)，豐富個(gè)人生活，打造良好人際關(guān)系，提高個(gè)人認(rèn)知度，培養(yǎng)個(gè)人情操。其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看多學(xué)，多聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)個(gè)人生活情趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，全面提升個(gè)人能力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

有成績(jī)就有不足，我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長(zhǎng)，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，確保本職工作做實(shí)、做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與同事共同努力、共同進(jìn)步。

xxx

20xx年12月8日

篇二：個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

一年來(lái)，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入調(diào)查研究，吃透鄉(xiāng)情，明晰工作思路，狠抓工作落實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項(xiàng)工作職能。

一、履職情況

一年來(lái)，本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下，本人始終堅(jiān)決貫

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示決議，積極履行自己的工作職責(zé)，自覺(jué)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的要求忠實(shí)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極履行自己分管的各項(xiàng)工作職責(zé)，加強(qiáng)全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育，以身作則做好廉政勤政的表率，較好地完成了組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。20xx年，全鄉(xiāng)共有x個(gè)黨總支，x個(gè)黨支部xx名黨員，年內(nèi)發(fā)展新黨員x名，積極分子xx 名。

二、主要做法及取得的成效

（一）加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評(píng)議活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)合作、搞好團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)就是力量。工作中，我十分珍惜上級(jí)和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團(tuán)結(jié)，尤其擔(dān)任副書(shū)記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)，我和班子成員村委會(huì)干部群眾及普通職工團(tuán)結(jié)一致，各方面工作都配合的很好。特別注意擺對(duì)位置、當(dāng)好配角，大事多請(qǐng)示、小事不計(jì)較，事事傾聽(tīng)村委會(huì)干部和群眾的意見(jiàn)。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時(shí)刻注意自己的言行舉止，從不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，一不貪、二不占，工作中堅(jiān)持原則，愛(ài)憎分明，敢于對(duì)壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。

術(shù)培訓(xùn)班，不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的工作，切實(shí)為群眾辦好事實(shí)事，為群眾理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來(lái)，全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次，培養(yǎng)入黨積極分子xx名，培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人，為黨組織補(bǔ)充了新鮮血液。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開(kāi)展比作風(fēng)、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)活動(dòng)。近一年來(lái)，全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一大批政治堅(jiān)定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進(jìn)典型，為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，借建黨90周年的慶?；顒?dòng)，鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會(huì)，全鄉(xiāng)共表彰了x先進(jìn)集體，x名先進(jìn)個(gè)人，以此樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。

（六）擺正位置、當(dāng)好參謀助手

作為黨委專職副書(shū)記，我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置，并努力做到謀事不決事，到位不越位，團(tuán)結(jié)不拆幫，支持不撤勁。

首先，我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況，并幫助分

析問(wèn)題、解決問(wèn)題，但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時(shí)間，對(duì)鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點(diǎn)等都有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，因此，我從工作實(shí)際出發(fā)，在一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上都積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考，起到了出謀劃策的作用。

第二，積極參與中心工作，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時(shí)，我則主動(dòng)請(qǐng)纓，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問(wèn)題，這樣，使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問(wèn)題中抽出身來(lái)，并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子，更好地決策，留出了較大的余地。

第三，從維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和大局的角度出發(fā)，積極聯(lián)系班子其他成員，緊密團(tuán)結(jié)在一把手周?chē)?，維護(hù)一把手權(quán)威，與大家共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，為全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)獻(xiàn)計(jì)、出力，使全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算

（一）以有效開(kāi)展群眾教育工作為基礎(chǔ)；以正確引導(dǎo)群眾觀點(diǎn)、引領(lǐng)群眾路線為核心；以維護(hù)好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進(jìn)“四群教育”工作。

（二）是狠抓制度建設(shè)，規(guī)范村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開(kāi)民主管理工作，推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。

篇三：試用期工作總結(jié)及工作計(jì)劃

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒(méi)(:個(gè)人工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

(一)20xx年試用期工作總結(jié)

l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開(kāi)始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，后面開(kāi)始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。

當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說(shuō)跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫(xiě)的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤(pán)時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有認(rèn)真記錄，比如在寫(xiě)月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。

2.初長(zhǎng)階段(12月23日—1月23日)。

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問(wèn)題，工作效率不能提高，寫(xiě)東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問(wèn)題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問(wèn)，不會(huì)多做。

3.漸長(zhǎng)階段(1月23日—至今)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來(lái)公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦?wèn)題不懂又不敢多問(wèn)同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒(méi)得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問(wèn)同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒(méi)有緊張的心里?！安欢鸵獑?wèn)，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說(shuō)如果我在工作中遇到問(wèn)題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問(wèn)題可以多向他們請(qǐng)教，這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)，對(duì)我問(wèn)問(wèn)題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇七

2014年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市信訪的精心指導(dǎo)下，圍繞“建設(shè)平安和諧****”的中心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)信訪工作，自覺(jué)融入****市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本年度信訪案件。

今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)來(lái)6宗，市政府和信訪局轉(zhuǎn)來(lái)3宗，目前所有信訪件均按要求辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。在處理信訪件過(guò)程中，我局始終堅(jiān)持及時(shí)、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀(jì)委、市信訪局和市審計(jì)局相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)信訪件的辦理。目前，上訪者對(duì)處理結(jié)果均表示滿意。

明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點(diǎn)設(shè)想：

（一）以鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機(jī)，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局?jǐn)M在明年出臺(tái)一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。

（二）完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系，推動(dòng)直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。進(jìn)一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡，讓他們更加信任系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛處理機(jī)制。

（三）積極開(kāi)展摸底調(diào)查工作，局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調(diào)查問(wèn)題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生。

（四）在系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展一次大接訪活動(dòng)，集中解決一批歷史遺留問(wèn)題和基層員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

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2014年11月××日。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“學(xué)xx、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”為目標(biāo)，持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展方面著眼，從加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)方面著手，從服務(wù)民生方面著力，銳意進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實(shí)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2021年以來(lái)工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

（一）喜迎“xx周年”，夯實(shí)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)

持續(xù)深化“不忘初心，牢記使命”主題教育成果。扎實(shí)開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)，努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，積極開(kāi)展黨員民主評(píng)議、談心交心活動(dòng)，營(yíng)造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。

提前部署換屆籌備工作，成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”，簽訂換屆紀(jì)律承諾書(shū)，為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線，深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動(dòng)

我鄉(xiāng)下轄13個(gè)基層黨支部，其中6個(gè)行政村黨支部，7個(gè)機(jī)關(guān)黨支部；2021年以來(lái)轉(zhuǎn)入黨員8名，轉(zhuǎn)出黨員5名，現(xiàn)有黨員總數(shù)516人，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的部署和要求，認(rèn)真開(kāi)展黨員檔案排查整治工作，建立農(nóng)村黨員“一人一檔”，補(bǔ)齊完善農(nóng)村黨員檔案。

（二）緊扣“項(xiàng)目年”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進(jìn)

投入1300萬(wàn)元新建的中心敬老院已投入使用，成為輻射周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金近3000萬(wàn)元，全面啟動(dòng)瑤河河道疏浚工程，清理淤泥，降低河床，徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金2376萬(wàn)元，全面啟動(dòng)自來(lái)水廠建設(shè)，項(xiàng)目已建設(shè)完工，有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會(huì)3萬(wàn)人的飲水問(wèn)題。爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)資金40萬(wàn)元，啟動(dòng)全省森林鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)森林公園，為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場(chǎng)所。

牢固樹(shù)立“小鄉(xiāng)要有大作為，窮鄉(xiāng)要有實(shí)業(yè)績(jī)”理念，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個(gè)“牛鼻子”，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名，楊梅基地面積3000余畝，楊梅成為xx靚麗名片；油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，總面積6000余畝，已形成“金啟”和“瑤河源”兩個(gè)油茶品牌；七天果辰基地1600余畝，種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果，今年已掛果見(jiàn)效，藍(lán)莓種植320畝。

圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、民生工程項(xiàng)目建設(shè)，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為。引進(jìn)金新農(nóng)集團(tuán)公司，在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬(wàn)頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場(chǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃投資5個(gè)億，選址鎖山村，用地面積3000余畝，現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議，正在進(jìn)行項(xiàng)目前期建設(shè)。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)增收，全鄉(xiāng)6個(gè)村委會(huì)村集體經(jīng)濟(jì)收入均達(dá)到10萬(wàn)元，其中鎖山村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)到50萬(wàn)元，6個(gè)村都實(shí)現(xiàn)了村集體經(jīng)濟(jì)完全“脫殼”。

（三）奏好“平安曲”，生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序

認(rèn)真落實(shí)“安全發(fā)展”理念，全力抓好在建重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)整治行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，突出抓好道路交通、食品藥品和重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督整治，扎實(shí)做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式，強(qiáng)化防汛防火防溺水宣教，加大對(duì)全鄉(xiāng)水庫(kù)和山林排查力度，確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無(wú)死角。

建立完善初信初訪制度，實(shí)行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來(lái)訪制度，積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛，依法按照政策及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，糾正損害群眾利益的突發(fā)性問(wèn)題。截至目前，全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類社會(huì)矛盾糾紛82余起，暢通來(lái)訪渠道，接待群眾來(lái)訪25起，答復(fù)、辦理57起，基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，穩(wěn)控體系進(jìn)一步完善。

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)會(huì)議精神，加強(qiáng)社會(huì)治安管理，堅(jiān)持打防結(jié)合的方針，深入開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，強(qiáng)化線索摸排，突出重點(diǎn)精準(zhǔn)打擊，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)管理，以開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)優(yōu)化xx工作環(huán)境，促進(jìn)我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）圍繞“惠民生”，社會(huì)事業(yè)持續(xù)優(yōu)化

依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，以招商推介會(huì)的形式，推行鄉(xiāng)賢招商，邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，助推企業(yè)早日投產(chǎn)見(jiàn)效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護(hù)質(zhì)量，探索打造休閑觀光新場(chǎng)所，助推產(chǎn)業(yè)提早見(jiàn)效，為促進(jìn)農(nóng)民增收、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2021年上半年，面對(duì)全國(guó)疫情防控的反復(fù)性，我鄉(xiāng)堅(jiān)持把人民生命安全和身體健康放在第一位，狠抓外防輸入，內(nèi)防反彈，打好疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)，加大疫苗接種宣傳，動(dòng)員群眾積極參與疫苗接種，按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù)，現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次，接種率為89.92％，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按上級(jí)部門(mén)的進(jìn)度安排完成了疫苗接種任務(wù)。

按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”要求，加強(qiáng)銜接配合，綜合運(yùn)用民政各項(xiàng)政策，做到因保盡保，因救盡救。今年以來(lái)全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人，取消5人，辦理臨時(shí)救助42例，合計(jì)救助資金2.5萬(wàn)元。

（五）立足“高質(zhì)量”，城鄉(xiāng)面貌不斷改善

完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)7個(gè)，經(jīng)過(guò)多年新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開(kāi)展“廁所革命”，共建成新型公廁24個(gè)，完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶，全面提升了村莊的整體品味。

以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體，努力在“富裕、美麗、幸福”上做文章。持續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，全面落實(shí)“1＋n”長(zhǎng)效管護(hù)措施。繼續(xù)實(shí)施“門(mén)前三包”，加強(qiáng)后期管理維護(hù)，杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。

積極踐行“兩山”理念，全面落實(shí)“林長(zhǎng)制”，加大森林撫育力度，投入70余萬(wàn)元用于松材線蟲(chóng)病防治，保護(hù)森林資源，xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”，積極開(kāi)展瑤河水域環(huán)境整治，強(qiáng)化水庫(kù)后續(xù)管理，共投入12萬(wàn)余元在全鄉(xiāng)各水庫(kù)投放魚(yú)苗，促進(jìn)水域生態(tài)平衡，全面開(kāi)展消滅劣v類水。堅(jiān)決杜絕秸稈焚燒，積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費(fèi)觀，讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。

（六）聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，激發(fā)行政新效能

樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面貫徹省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署，保持政治定力，始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下，確保黨政一個(gè)聲音、上下一個(gè)步調(diào)，維護(hù)好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。

完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度，從嚴(yán)管理黨員干部，使黨員干部做到不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿，管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開(kāi)展了“厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)餐飲浪費(fèi)”主題系列宣傳活動(dòng)，積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費(fèi)理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來(lái)水廠、廁所革命等重點(diǎn)工程，大力推行一線工作法，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目提早建成，群眾提早受益。

進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，采取定期檢查、不定期抽查等方式，不斷加強(qiáng)督查力度，針對(duì)扶貧、黨建、各類補(bǔ)助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查檢查，以檢代促，有效提高了工作效率。五年來(lái)，立案查處案件27起，其中給予黨內(nèi)警告處分20人，開(kāi)除黨籍1人；對(duì)相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。

二、下一步工作計(jì)劃

（一）聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造富裕新xx

依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接，提高項(xiàng)目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫(kù)，拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑。

高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品附加值。推動(dòng)油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動(dòng)能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo)，發(fā)揮龍頭示范帶動(dòng)作用，實(shí)施機(jī)械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進(jìn)民生福祉，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，積極解決項(xiàng)目推進(jìn)中的難題，著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

把發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)作為夯實(shí)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村干部走出去，借鑒外村先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展村辦項(xiàng)目。圍繞山林資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)，鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本，促進(jìn)農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

（二）聚焦鄉(xiāng)村建設(shè)，打造生態(tài)新xx

結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，推進(jìn)美麗家園創(chuàng)建，打造美麗鄉(xiāng)村升級(jí)版。按照“一戶一宅”的原則，加強(qiáng)危舊房整治力度。深入實(shí)施“門(mén)前三包”，解決農(nóng)村生活垃圾，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進(jìn)“廁所革命”，建設(shè)農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所。

加強(qiáng)林長(zhǎng)制和河長(zhǎng)制巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法電魚(yú)和濫捕野生動(dòng)行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作，加大對(duì)上古塘水庫(kù)訴訟力度，做到水庫(kù)無(wú)養(yǎng)殖承包，持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。

（三）聚焦社會(huì)治理，打造平安新xx

跟進(jìn)重點(diǎn)事、關(guān)注重點(diǎn)人，摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù)，抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作，做到老問(wèn)題化解穩(wěn)控到位，新問(wèn)題不引發(fā)，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京赴省非訪、越級(jí)訪零發(fā)生。

堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步加大宣傳教育力度，深化交通運(yùn)輸、防汛防火防溺水等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作，確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。

落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措，織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線，重點(diǎn)做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外來(lái)人員返鄉(xiāng)信息登記，堅(jiān)決做到14天隔離和核酸檢測(cè)，積極開(kāi)展健康知識(shí)普及，引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，做好個(gè)人和家庭衛(wèi)生。

牢固樹(shù)立法治理念，加快法治政府建設(shè)，不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的干部隊(duì)伍，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，贏得人民群眾的支持和信任，不斷提升政府公信力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇九

20xx年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“十一五”旅游發(fā)展目標(biāo)，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著眼創(chuàng)新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動(dòng)，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將我局2018工作情況及明年工作思路匯報(bào)如下：

1、緊跟時(shí)尚趨勢(shì)，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)。本屆湖南路旅游時(shí)尚節(jié)以浪漫和時(shí)尚為主題。為烘托南京國(guó)際梅花節(jié)分會(huì)場(chǎng)的氛圍，專門(mén)制作了100多棵仿真梅花樹(shù)，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時(shí)尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個(gè)直徑7米、鑲嵌著無(wú)數(shù)美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車(chē)。開(kāi)幕式當(dāng)天，還邀請(qǐng)了省歌舞團(tuán)進(jìn)行了精彩演出。整個(gè)活動(dòng)貫穿“情人節(jié)”和“春節(jié)”兩大特殊的節(jié)日，借節(jié)辦“節(jié)”、以節(jié)造勢(shì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，時(shí)尚節(jié)期間，湖南路商圈人流量與平時(shí)節(jié)假日同比增長(zhǎng)20％左右，消費(fèi)品零售額同比增長(zhǎng)30％左右。

2、服務(wù)河西新城建設(shè),整合區(qū)域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對(duì)我區(qū)河西人文、旅游、商貿(mào)資源進(jìn)行進(jìn)一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風(fēng)光、逛新城市廣場(chǎng)、品水木秦淮街區(qū)——時(shí)尚速遞休閑游”活動(dòng)。發(fā)放了4萬(wàn)張景點(diǎn)優(yōu)惠券，讓廣大居民在節(jié)假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫(huà)舫，享受到原票價(jià)4－５折的優(yōu)惠。通過(guò)江蘇電視臺(tái)《南京零距離》、《南京日?qǐng)?bào)》等多家新聞媒體，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺(tái)，連續(xù)3天，每天6次，在早中晚車(chē)流高峰期進(jìn)行滾動(dòng)播出，產(chǎn)生了較大反響。通過(guò)這種聯(lián)動(dòng)型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周七天，我區(qū)各景點(diǎn)共接待游客12萬(wàn)人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重點(diǎn)旅游企業(yè)，大力進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，增強(qiáng)我區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。先后組織駐區(qū)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社參加了蘇州國(guó)內(nèi)旅交會(huì)、長(zhǎng)三角旅交會(huì)、北方旅游交易會(huì)等旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并前往宜興進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和旅游咨詢等活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)寶船廠遺址景區(qū)進(jìn)行了促銷(xiāo)。專門(mén)將一艘鄭和寶船模型運(yùn)往蘇州全國(guó)旅交會(huì)參加展出，成為了旅交會(huì)江蘇展廳的一大亮點(diǎn)。展出3天時(shí)間內(nèi)，吸引了數(shù)萬(wàn)名業(yè)內(nèi)人士和中外游客的光顧；邀請(qǐng)30家知名旅行社召開(kāi)專場(chǎng)座談會(huì)，推介寶船廠遺址旅游景區(qū)；邀請(qǐng)來(lái)寧參加“讓世界矚目南京”活動(dòng)的美、德、法、英等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區(qū)。承辦了南京鄭和文化旅游產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)；與xx區(qū)共同組織召開(kāi)了“南京民國(guó)建筑精品游”座談會(huì)，向境外知名旅行商隆重推介我區(qū)豐富的民國(guó)文化資源和獨(dú)具魅力的鄭和文化資源。在全區(qū)范圍內(nèi)及高速公路入口處設(shè)置了26塊旅游景點(diǎn)道路交通指引標(biāo)志牌，擴(kuò)大了我區(qū)旅游景點(diǎn)的影響力和知名度。

2、推進(jìn)重點(diǎn)景區(qū)的質(zhì)量建設(shè)。依據(jù)國(guó)家頒布的《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)寶船廠遺址創(chuàng)建和申報(bào)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)。多次邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到寶船廠遺址指導(dǎo)創(chuàng)建工作。派出8名同志，深入景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，完成了創(chuàng)建的匯報(bào)材料、大量文字臺(tái)帳，進(jìn)行各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)、組織培訓(xùn)、進(jìn)行外聯(lián)協(xié)調(diào)，協(xié)助景區(qū)開(kāi)展自評(píng)自查等。9月27日，寶船廠遺址創(chuàng)建國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)，通過(guò)了xx市旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定小組的初評(píng)，將于十一月份迎接省級(jí)評(píng)定組的最終評(píng)審驗(yàn)收。積極為寶船廠遺址二期建設(shè)申報(bào)省級(jí)旅游資源開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金，旅游廁所的建設(shè)資金10萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位。

3、開(kāi)展旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定和各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)市局工作要求，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了旅行社誠(chéng)信度等級(jí)評(píng)定工作。堅(jiān)持把評(píng)定的過(guò)程作為對(duì)旅行社管理和提高的過(guò)程，評(píng)定一批、指導(dǎo)一批、規(guī)范一批，促進(jìn)了全區(qū)旅行社誠(chéng)信度等級(jí)的全面提高和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。完成檢查參評(píng)的企業(yè)共有65家，約占總數(shù)的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導(dǎo)協(xié)助寶船廠遺址開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作。為提高在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展行業(yè)管理工作的效能，對(duì)駐區(qū)旅游企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)特色等方面進(jìn)行普查，建立了xx區(qū)旅游企業(yè)資料庫(kù)。

4、籌劃旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以樹(shù)立旅游行業(yè)的良好形象，拓展旅游廣闊市場(chǎng)、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)人民群眾為目的，聯(lián)合了駐區(qū)旅游企業(yè)，籌劃在全區(qū)20個(gè)社區(qū)開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)?；顒?dòng)在今年十一月份展開(kāi)，歷時(shí)一年。通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳、咨詢和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹、鄉(xiāng)村旅游大蓬車(chē)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

6、認(rèn)真做好旅行社申辦初審工作。嚴(yán)格按照申辦流程開(kāi)展工作，在規(guī)定的工作日及時(shí)完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務(wù)，了解審批進(jìn)程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業(yè)的好評(píng)。

（三）加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)。

狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部的工作能力和素質(zhì)，確保機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)行。一是制定旅游局績(jī)效考評(píng)辦法。根據(jù)區(qū)委要求，結(jié)合我局工作職能和各科室的職責(zé)，制定了旅游局績(jī)效考評(píng)辦法，進(jìn)一步規(guī)范考評(píng)體系，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍。二是注重理論學(xué)習(xí)。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，用_精神指導(dǎo)旅游工作的實(shí)際。三是堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾。圍繞旅游為人民造福、為構(gòu)建和諧社會(huì)多做出貢獻(xiàn)的思路。開(kāi)展慰問(wèn)貧困居民活動(dòng)，組織近千名社區(qū)群眾分別參加了梅花節(jié)閉幕式、“百萬(wàn)市民暢游宜興”一日游、第二屆中國(guó)（南京）長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)“水木秦淮”龍舟賽等活動(dòng)，受到歡迎。

20xx年我區(qū)旅游工作的總體思路是：以黨的_精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的基本要求，按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展鼓樓的總體思路，以加強(qiáng)旅游企業(yè)質(zhì)量建設(shè)為主題，進(jìn)一步拓寬旅游服務(wù)領(lǐng)域、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源、加大旅游宣傳促銷(xiāo)、打造特色旅游品牌，不斷推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又快又好發(fā)展。

按照這一旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，明年工作的重點(diǎn)將圍繞“旅游綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)、旅游時(shí)尚休憩經(jīng)濟(jì)、旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、旅游商務(wù)酒店經(jīng)濟(jì)、旅游假日節(jié)慶經(jīng)濟(jì)”等五個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作:。

（一）、繼續(xù)辦好第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。

依托國(guó)南京國(guó)際梅花節(jié)，繼續(xù)舉辦第六屆旅游時(shí)尚節(jié)。通過(guò)各種形式新穎、內(nèi)容豐富、百姓參與性強(qiáng)的旅游主題活動(dòng)，吸引眾多企業(yè)參與，力求達(dá)到融匯時(shí)尚理念、追求精彩生活、促進(jìn)資源互動(dòng)、繁榮旅游經(jīng)濟(jì)的目的。著手創(chuàng)意河西片區(qū)節(jié)慶活動(dòng)，并融入南京長(zhǎng)江國(guó)際旅游節(jié)。

（二）、繼續(xù)深化xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程。

根據(jù)“xx區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，將繼續(xù)開(kāi)展系列活動(dòng)之三.推動(dòng)我區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)素質(zhì)的全面提升，不斷加強(qiáng)我區(qū)旅游企業(yè)的質(zhì)量建設(shè)。

（三）、組織開(kāi)展區(qū)內(nèi)景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。

依據(jù)國(guó)家《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。根據(jù)區(qū)內(nèi)旅游資源現(xiàn)狀，擬完成烏龍?zhí)豆珗@國(guó)家a級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建和申報(bào)工作。

（四）繼續(xù)開(kāi)展旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

在xx年籌劃的基礎(chǔ)上，在全區(qū)20個(gè)社區(qū)全面開(kāi)展“旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)旅游服務(wù)顧問(wèn)一對(duì)一掛鉤服務(wù)、旅游知識(shí)宣傳咨詢、旅游景點(diǎn)推介和駐區(qū)誠(chéng)信旅游企業(yè)介紹等活動(dòng)，把旅游送上門(mén)、把服務(wù)做到家，讓廣大社區(qū)居民在家門(mén)口享受便捷優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。

（五）不斷打造和創(chuàng)建旅游品牌。

在繼續(xù)打造好湖南路商貿(mào)旅游的品牌的同時(shí)，著重要把河西新城市廣場(chǎng)作為xx區(qū)商貿(mào)旅游新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以“感受時(shí)尚精彩”為旅游形象包裝，爭(zhēng)取新城市廣場(chǎng)室內(nèi)步行街成為xx市旅游特色街區(qū)；加強(qiáng)對(duì)駐區(qū)大型旅游企業(yè)的支持與服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，樹(shù)立優(yōu)勢(shì)品牌，使其成為xx區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱；發(fā)展文化旅游業(yè)，精心策劃文化旅游線路和活動(dòng)。以石城文化風(fēng)光帶、頤和路片區(qū)、寶船廠遺址景區(qū)等為重點(diǎn)，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續(xù)整合區(qū)域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十

2019年以來(lái)信訪工作認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求,始終把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)信訪責(zé)任,健全信訪制度,突出信訪重點(diǎn),真情接待來(lái)訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。上半年以來(lái),我委共受理人民來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53?；仡櫧衲晷旁L工作,我們主要做了以下幾項(xiàng)工作。

計(jì)生信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪工作,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著十分重要的作用。因此,我們深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作在計(jì)劃生育工作中的重要性。

一是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對(duì)待信訪工作,多次告誡廣大計(jì)生干部,信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),是黨和、政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚(yáng)人民民主,建設(shè)社會(huì)主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng);對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠?qū)崿F(xiàn)“三個(gè)有利于”:一是有利于黨的計(jì)生政策和各項(xiàng)工作的落實(shí);二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關(guān)系;三是有利于及時(shí)反映和解決群眾的實(shí)際問(wèn)題,保護(hù)群眾的利益。

二是深刻認(rèn)識(shí)計(jì)生信訪工作的豐富內(nèi)涵,通過(guò)多年信訪工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到,新形勢(shì)下群眾來(lái)信來(lái)訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點(diǎn)。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來(lái)看,有的不僅僅是計(jì)劃生育方面的問(wèn)題,而是已經(jīng)由計(jì)劃生育涉及到經(jīng)濟(jì)及法律法規(guī)方面的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上,使我們感受到人口和計(jì)劃生育信訪的內(nèi)容更多,內(nèi)涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實(shí)際出發(fā),才能切實(shí)全面地維護(hù)群眾在計(jì)劃生育方面的利益。

三是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解,對(duì)某些事情的看不慣,或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足,對(duì)一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn),就是要把“三個(gè)代表”重要思想作為檢驗(yàn)信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn),把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對(duì)群眾的深厚感情,深入扎實(shí)地做好信訪工作。因此,有了這種認(rèn)識(shí),使我們?cè)谌丝诤陀?jì)劃生育信訪工作中,能夠真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。要做好人口和計(jì)劃生育信訪工作,必須建立健全相關(guān)制度,逐步實(shí)現(xiàn)人口計(jì)生信訪工作的規(guī)范化。為此,我們以建章立制為著眼點(diǎn),為開(kāi)展信訪工作提供制度保證。我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的制度建設(shè)。

第一,堅(jiān)持首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。人口和計(jì)劃生育工作堅(jiān)持一把手親手抓,負(fù)總責(zé),我們?cè)谌丝谟?jì)生信訪工作中堅(jiān)持了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。計(jì)生委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),分管政策法規(guī)和信訪工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),執(zhí)法監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。在日常工作中,遇到重要信訪信件,一把手親自深入基層調(diào)查處理,使我委的人口計(jì)生信訪工作真正強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo),擺下了位置。

第二,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。為使信訪工作成為委機(jī)關(guān)全體人員的職責(zé)和責(zé)任,我委強(qiáng)化了首問(wèn)接待責(zé)任制度,規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人,誰(shuí)首問(wèn)誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)接待誰(shuí)報(bào)結(jié),不推諉、不搪塞,不扯皮,認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來(lái)訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來(lái)信有登記,確保事事有著落,項(xiàng)項(xiàng)有交待,件件有結(jié)果。

第三,完善接待工作制。一是堅(jiān)持信訪接待日制度。我們規(guī)定每周三為主任信訪接待日,計(jì)生委5名負(fù)責(zé)同志輪流值班,負(fù)責(zé)信訪接待工作,無(wú)特殊情況下,做到一般性工作服從信訪工作,事務(wù)性工作讓道信訪工作。在接待來(lái)訪時(shí),委領(lǐng)導(dǎo)能耐心地聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題,同群眾面對(duì)面地進(jìn)行溝通和交流,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù),則說(shuō)明理由,疏通思想,或約定時(shí)間給予處理和回復(fù),從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。二是堅(jiān)持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員堅(jiān)持執(zhí)行“一張笑臉相迎、一聲問(wèn)侯請(qǐng)坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見(jiàn)送行”的五個(gè)一文明接待制度,保證來(lái)訪者怨氣而來(lái),喜氣而歸。三是堅(jiān)持來(lái)信來(lái)訪登記制度。具體接訪中做到一聽(tīng)二記三看,即:仔細(xì)聽(tīng)取來(lái)訪的的陳述,弄清來(lái)訪原因的事情原委;準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄來(lái)訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認(rèn)真查看和分析來(lái)訪者所反映的材料,為處理信訪問(wèn)題提供依據(jù)。通過(guò)文明接待,真正做到接訪熱心、聽(tīng)記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問(wèn)題誠(chéng)心、讓來(lái)訪者順心。

第四,落實(shí)跟蹤服務(wù)制。我們一直堅(jiān)持“群眾工作是大事,信訪工作無(wú)小事”的理念,把人口計(jì)生信訪工作作為重要事項(xiàng)安排,把群眾的來(lái)信來(lái)訪作為頭等大事對(duì)待。為了盡量使群眾滿意,努力避免上訪回訪現(xiàn)象,我們轉(zhuǎn)變工作思路,改變工作方法,變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪。今年以來(lái),我們主動(dòng)到幾個(gè)上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領(lǐng)導(dǎo)親自找當(dāng)事人談心,對(duì)照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo),影響很大,當(dāng)事人非常感激和滿意。

今年以來(lái),我們把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來(lái)抓,對(duì)“苗頭性”信訪及時(shí)辦,“疑難性”信訪重點(diǎn)辦,“熱點(diǎn)性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標(biāo)本兼治。具體工作中,我們做到了“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)加大”。

一是堅(jiān)持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們?cè)谔幚韥?lái)信來(lái)訪過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字,堅(jiān)持一個(gè)“快”字。對(duì)群眾來(lái)信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看,當(dāng)天登記,當(dāng)即轉(zhuǎn)辦,或及時(shí)電話與基層計(jì)生辦聯(lián)系,力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,一般不得超過(guò)一個(gè)月結(jié)案。對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的違法生育,干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等問(wèn)題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對(duì)農(nóng)村部分實(shí)行計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作中,來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電咨詢量增大,我們嚴(yán)格按照省政策決定,對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村、逐戶逐人進(jìn)行核實(shí),做到不錯(cuò)不漏不重,對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服,講清道理,直到滿意為止。

二是堅(jiān)持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來(lái)信來(lái)訪中,都有一些是群眾對(duì)計(jì)生政策理解不夠,或是對(duì)被舉報(bào)人的具體事實(shí)不清,不具備舉報(bào)要素的信件。針對(duì)這些信件,我們做到依法辦事、秉公處理,及時(shí)給群眾以滿意的回復(fù),化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭(zhēng)創(chuàng)省計(jì)劃生育示范市過(guò)程中,有人舉報(bào)某鎮(zhèn)有違法生育現(xiàn)象,影響較大。我們立即組織了專門(mén)工作班子,由兩名副主任帶隊(duì),到該鎮(zhèn)某村進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將檢查結(jié)果及時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)做了書(shū)面匯報(bào)。有力推動(dòng)了該鎮(zhèn)計(jì)生工作。

三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪,加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求,強(qiáng)化信仿工作的目標(biāo)管理,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,每年都有與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作的第一責(zé)任人實(shí)行“包?！必?zé)任制。“包”即信訪第一責(zé)任人包案件處理從接待處理到結(jié)果反饋全過(guò)程負(fù)責(zé)從而落實(shí)了信訪工作人員的接待、處理責(zé)任;“?！奔锤鬣l(xiāng)鎮(zhèn)要保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)上三級(jí)越級(jí)上訪保證上級(jí)交辦的信訪及時(shí)調(diào)查處理及時(shí)反饋處理結(jié)果。與此同時(shí)在辦理來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中注重向來(lái)訪人宣傳黨的計(jì)生政策國(guó)家的法律法規(guī)做到既辦案又宣傳提高生育政策的透明度從而減少群眾的疑慮。今年以來(lái)除政策咨詢外全市無(wú)一例去省赴京上訪信訪立結(jié)案率均達(dá)100.

我們深知,做好信訪工作是一個(gè)永恒的課題,是不斷提升計(jì)生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),以《信訪條例》為準(zhǔn)繩,以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn),更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十一

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶，信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的信訪。

及計(jì)劃，僅供參考。

20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評(píng)為信訪工作先進(jìn)單位。

20xx年1-10月份，信訪辦共接待群眾來(lái)信來(lái)訪101起，505人次，其中集體訪17起，162人次，受理信訪件17件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起有影響的集體越級(jí)上訪，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng)。

今年年初，我鎮(zhèn)調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記黃傳軍同志任組長(zhǎng)，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)王寧、分管政法的紀(jì)委書(shū)記張凱兩同志為副組長(zhǎng)，其它班子成員和維穩(wěn)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員。全鎮(zhèn)把信訪工作擺到了重要的議事日程，定期召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)，研判解決重大和疑難信訪案件。各辦事處黨總支和各村實(shí)行屬地管理，落實(shí)黨總支書(shū)記和支部書(shū)記責(zé)任制，明確責(zé)任。最主要的是，把信訪工作考核內(nèi)容納入各辦事處和各村的信訪維穩(wěn)百分責(zé)任制考核，按指標(biāo)完成和制度落實(shí)情況全年分兩次進(jìn)行定期考核，對(duì)控制指標(biāo)不利和制度不落實(shí)的，評(píng)先創(chuàng)優(yōu)時(shí)實(shí)行一票否決，充分調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)基層干部做好信訪工作的責(zé)任感和積極性。

今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開(kāi)展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。

一是進(jìn)京赴省上訪控制嚴(yán)密。我們?nèi)ψ龊蒙显L接待和基層穩(wěn)控工作，有效遏制了進(jìn)京赴省非正常上訪問(wèn)題的發(fā)生。先后勸阻進(jìn)京上訪人員16人次，成功勸返進(jìn)京上訪人員1人，勸阻赴省上訪人員4起，13次。進(jìn)京赴省上訪的問(wèn)題得到有效遏制。

二是影響全鎮(zhèn)的幾個(gè)疑難信訪積案得到有效解決。通過(guò)采取梳理排查、分析研究、定向建議、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市信訪局交辦的坦山后村信訪老戶王坤庭案、前黃莊村上訪老戶陳元榮案、力源煤礦于為建等信訪積案給予了妥善處理。

三是依法依規(guī)處置信訪問(wèn)題。在工作中，我們始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都硬的原則：對(duì)群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實(shí)解決;對(duì)涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅(jiān)決制止;三是區(qū)分情況依法處置。對(duì)其他重大信訪問(wèn)題，我們開(kāi)展干部下訪，深入基層和到有關(guān)部門(mén)了解情況，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、限時(shí)解決等方式，解決群眾反映的信訪問(wèn)題。

一是進(jìn)一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。二是加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)，我們?cè)谵k事處黨總支和村兩級(jí)組織配備專職信訪干部和村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。

按照上級(jí)要求，幾年來(lái)我鎮(zhèn)一直實(shí)行除節(jié)假日外，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份，當(dāng)場(chǎng)化解矛盾36起，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實(shí)效。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。第二，派駐專門(mén)工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白答復(fù)。

按照市里的安排，每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟(jì)南值班;逢國(guó)家重大政治活動(dòng)和召開(kāi)大型會(huì)議時(shí)，積極安排工作人員配合市信訪局赴京值班。

在黨的“xx大”期間，鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作總的要求是全面落實(shí)市維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，確?！拔鍌€(gè)不發(fā)生”，確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)強(qiáng)化預(yù)警，落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制。以村級(jí)組織為主體，通過(guò)了解村情民意，及時(shí)排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，對(duì)所涉及問(wèn)題做到“三個(gè)不放松”、“三個(gè)有利于”，從而切實(shí)改變了“排而不查，查而不排”的狀況，從源頭上降低了信訪量.

(二)強(qiáng)化化解，落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制。一是充分發(fā)揮村級(jí)組織的作用，特別是村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的職能，對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出村，對(duì)發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決;二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問(wèn)題的解決涉及到多個(gè)部門(mén)、多個(gè)行政村，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門(mén)(村)資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時(shí)辦理;三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級(jí)上訪。從而在短時(shí)間內(nèi)，使問(wèn)題化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，以之更好服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。。

(三)強(qiáng)化處理，落實(shí)信訪突出問(wèn)題解決機(jī)制。為切實(shí)解決我鎮(zhèn)集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)文件要求及我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。

(四)暢通信息渠道，努力做好值班備勤和信息報(bào)送工作。一是“xx大”期間，鎮(zhèn)黨委、政府要求各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)值班帶班制度，要安排專人24小時(shí)值班并明確一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶班，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。二是“xx大”期間嚴(yán)格實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，各單位主要負(fù)責(zé)同志不準(zhǔn)外出，確有特殊情況的要以書(shū)面形式向鎮(zhèn)黨委、政府說(shuō)明情況，批準(zhǔn)后方可外出。三是“xx大”期間嚴(yán)格落實(shí)“零報(bào)告”制度，做到有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安，要求各單位務(wù)于每天上午8：30前及下午4：00之前分兩次上報(bào)信訪信息，對(duì)發(fā)生的特殊情況要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)信訪辦。四是鎮(zhèn)成立了維穩(wěn)應(yīng)急小分隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控人員的情況每天進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。

我們將以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)有關(guān)的信訪落實(shí)情況進(jìn)行督辦、督查，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，請(qǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織會(huì)辦，明確處理意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督。在工作上，我們將堅(jiān)持做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”?！八膫€(gè)到位”就是合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理糾纏穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”就是歷史積案力爭(zhēng)年內(nèi)解決100%、重信重訪力爭(zhēng)息訪息訴案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)當(dāng)年不產(chǎn)生新的積案、努力保持處在全市信訪先進(jìn)行列。

1、強(qiáng)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制，抓好初信初訪工作。一是清理思路抓機(jī)制。把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾利益作為第一原則，實(shí)現(xiàn)“來(lái)信不變來(lái)訪，初訪不變重訪，個(gè)訪不變集訪，集訪不變?nèi)后w性事件”的工作目標(biāo);二是要改變方式抓創(chuàng)新。按照“一件一袋”新模式要求，進(jìn)一步抓好信訪事項(xiàng)的處理，提高信訪事項(xiàng)處理的力度和透明度，使信訪事項(xiàng)處理公開(kāi)、公正、公平，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督;三是突出重點(diǎn)抓處理。始終堅(jiān)持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無(wú)政策無(wú)道理地宣傳教育到位”的原則，提高信訪事項(xiàng)的處理成功率，徹底杜絕初信變初訪、初訪變重復(fù)訪的現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持依法辦信。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實(shí)、分清責(zé)任、及時(shí)交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、宣傳法制、教育疏導(dǎo)、及時(shí)妥善處理。努力依法行政、依法按政策辦事。

對(duì)近兩年來(lái)已發(fā)生尚未辦結(jié)的群眾越級(jí)、重復(fù)、集體上訪案件，包括那些已做處理但群眾不服的案件，區(qū)別不同情況，確定負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案限期解決。繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接訪日”制度，減少中間環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)部位的督查，督促問(wèn)題妥善解決。按照市委、市政府的信訪工作要求，按問(wèn)題出現(xiàn)的性質(zhì)和情節(jié)，嚴(yán)肅責(zé)任追究。

20xx年1-6月，縣群眾工作部(信訪局)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，積極暢通信訪渠道，著力化解突出信訪矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國(guó)“兩會(huì)”期間無(wú)一例赴京上訪的好成績(jī)。

(一)來(lái)縣訪情況。1-6月，縣群眾工作部(信訪局)共受理群眾來(lái)訪756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復(fù)訪77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%;集體訪86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。

(二)越級(jí)訪情況。1-6月，共發(fā)生越級(jí)訪34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%;赴省訪21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%;赴市訪12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動(dòng)?？h委、縣政府對(duì)群眾信訪工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)一行年前、年后兩次到縣群工部走訪。

慰問(wèn)信。

訪干部，對(duì)群眾工作批示多達(dá)11次。一是召開(kāi)會(huì)議落實(shí)責(zé)任。我縣于4月2日召開(kāi)了全縣政法暨群眾信訪工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、市信訪工作有關(guān)精神，落實(shí)了工作責(zé)任，給12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

將群眾信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容形成了一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的群眾信訪工作格局。二是接訪下訪包案積極主動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人每月輪流在縣群眾來(lái)訪接待中心接訪堅(jiān)持不懈雷打不動(dòng)不僅解決了大量疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問(wèn)題縣委書(shū)記張愛(ài)平接訪后要求青云鎮(zhèn)、國(guó)土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個(gè)月內(nèi)平整到位信訪人十分滿意。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下訪?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次到所掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪、約訪面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。今年以來(lái)縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪40余人次解決群眾實(shí)際問(wèn)題300余件。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行了調(diào)整對(duì)新的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案。今年以來(lái)共調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)包案14件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案8件。

(二)強(qiáng)化舉措，推進(jìn)工作。一是加強(qiáng)法治宣傳。在接訪大廳旁邊設(shè)立法治宣傳欄，普及宣傳信訪法規(guī)知識(shí)。在led顯示屏上對(duì)受到處理的違法上訪行為進(jìn)行公開(kāi)曝光，以案說(shuō)法，引導(dǎo)群眾依法有序上訪，維護(hù)正常的信訪秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開(kāi)通了“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門(mén)、各單位，所有“信、訪、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪訴求都通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪局相關(guān)人員進(jìn)行授課，切實(shí)提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強(qiáng)化督辦通報(bào)。為確保每一件信訪事項(xiàng)都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對(duì)本周接訪的信訪事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，對(duì)沒(méi)有處理到位的由部里對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)每月下發(fā)《信訪情況通報(bào)》，對(duì)視頻接訪、信訪形勢(shì)、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行通報(bào)。四是積極開(kāi)展第三方評(píng)議。積極與上級(jí)信訪部門(mén)溝通，邀請(qǐng)市信訪局對(duì)蔣培海、祝普才信訪事項(xiàng)開(kāi)展第三方評(píng)議，市委副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)付榮鵬也親自到我縣調(diào)度張林峰、張大江信訪問(wèn)題，促進(jìn)了信訪問(wèn)題的化解。

(三)落實(shí)責(zé)任，維護(hù)穩(wěn)定。全力做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》(萬(wàn)信聯(lián)字[20xx]3號(hào))，對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了具體安排。并多次召開(kāi)會(huì)議調(diào)度“兩會(huì)”維穩(wěn)工作。二是親力親為?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自部署，親自調(diào)度，縣委書(shū)記張愛(ài)平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記及縣直單位負(fù)責(zé)人每天向其報(bào)送信息，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過(guò)問(wèn)，三跨三分離案件親自協(xié)調(diào)、部署?？h長(zhǎng)胡劍飛在來(lái)京途中車(chē)上就不停地指揮調(diào)度失控進(jìn)京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會(huì)議召集人到各重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度信訪維穩(wěn)情況，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪、帶案下訪工作更是堅(jiān)持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過(guò)強(qiáng)化微信調(diào)度、矛盾排查、接訪包案、人員穩(wěn)控、信息報(bào)送、駐京勸返、責(zé)任追究等工作措施，有效維護(hù)了全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪穩(wěn)定。“兩會(huì)”期間，共通報(bào)責(zé)任單位3個(gè)，5人向縣聯(lián)席會(huì)議作出書(shū)面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。

(四)創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效。一是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。為減少信訪存量，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，形成化解信訪問(wèn)題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)梳理出來(lái)的信訪事項(xiàng)、轉(zhuǎn)交辦的來(lái)縣、越級(jí)信訪事項(xiàng)以及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，由聯(lián)席會(huì)議召集人逐件調(diào)度，相關(guān)部門(mén)一件件匯報(bào)化解情況，有效推動(dòng)了問(wèn)題的化解。二是發(fā)揮微信平臺(tái)作用。充分利用手機(jī)微信這個(gè)網(wǎng)絡(luò)新型媒體,建立了萬(wàn)年群眾之家微信群、信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群、信訪工作維穩(wěn)群等多個(gè)信訪工作群，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能反映訴求，對(duì)群眾在微信群上反映的問(wèn)題，有關(guān)工作人員第一時(shí)間在微信群中答復(fù)，處理情況都及時(shí)在微信群里公開(kāi)。通過(guò)微信把每天領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪情況在信訪分管領(lǐng)導(dǎo)群中“曬”出來(lái)，“倒逼”相關(guān)部門(mén)積極履職，主動(dòng)化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。這一做法還得到了國(guó)家信訪局的充分肯定，并在《人民信訪》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作協(xié)理員隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》(萬(wàn)辦發(fā)[20xx]15號(hào))，把協(xié)理員的選派范圍擴(kuò)大到“五老”隊(duì)伍，對(duì)年齡偏大，不在駐點(diǎn)村居住的協(xié)理員進(jìn)行“一刀切”，協(xié)理員由原來(lái)的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊(duì)伍增添了不少新鮮血液。同時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)理員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，推動(dòng)協(xié)理員積極主動(dòng)履職，切實(shí)發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。

今年以來(lái)，我縣信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。1、基層信訪問(wèn)題處理不到位，大量的信訪問(wèn)題涌入縣級(jí)層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個(gè)別單位對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)敷衍推拖或?qū)訉咏晦k，不及時(shí)答復(fù)，或答復(fù)不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無(wú)理上訪人員頻繁纏訪，缺乏有效的處理手段。

一是堅(jiān)持聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政法機(jī)關(guān)、縣直單位在縣人民來(lái)訪接待中心聯(lián)合接訪，聯(lián)合調(diào)處信訪問(wèn)題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪中心能得到妥善解決，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)的辦結(jié)率和群眾滿意度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月下訪。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)每月定點(diǎn)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪，推動(dòng)信訪問(wèn)題的化解。

二是扎實(shí)開(kāi)展“三年”活動(dòng)。深入開(kāi)展“‘信訪怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪推進(jìn)年”、“基礎(chǔ)工作建設(shè)年”活動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任單位責(zé)任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強(qiáng)化初信初訪的辦理，進(jìn)一步減少重復(fù)上訪;推廣應(yīng)用微信信訪和“江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”，打造“陽(yáng)光”信訪，提升信訪工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

三是提升信訪工作法治化水平。加大信訪相關(guān)文件法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合國(guó)務(wù)院《信訪條例》修訂實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪條例》等信訪相關(guān)法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪案例，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪。在依法解決群眾合理合法問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)信訪活動(dòng)中的違法上訪行為，配合公安部門(mén)依法打擊，營(yíng)造良好的信訪秩序。

四是加大信訪問(wèn)題的調(diào)度督辦。每月召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議，逐件調(diào)度梳理出來(lái)的信訪問(wèn)題，研究解決重點(diǎn)疑難信訪事項(xiàng)。同時(shí)加大信訪件的督查督辦力度，對(duì)每月信訪件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)。不定期聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組成督查組，對(duì)群眾信訪工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)工作不到位的進(jìn)行責(zé)任追究。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十二

（二）“兩訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的基本情況。

（三）對(duì)2009年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：

1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。

2、群眾反映的問(wèn)題相對(duì)集中。

從2009年的來(lái)信來(lái)訪情況看，總體集中反映如下幾個(gè)方面問(wèn)題：

一是“三農(nóng)”問(wèn)題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開(kāi)發(fā)利用與征地補(bǔ)償問(wèn)題，國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問(wèn)題；二是企業(yè)改革改制帶來(lái)的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問(wèn)題等；三是各個(gè)時(shí)代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問(wèn)題；四是涉法涉訴方面的問(wèn)題；五是過(guò)去歷史遺留無(wú)法解決的問(wèn)題。

3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問(wèn)題。上訪老戶長(zhǎng)期到黨政機(jī)關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度蠻橫不聽(tīng)勸說(shuō)。動(dòng)不動(dòng)就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過(guò)高無(wú)理要求為目的；從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來(lái)的越級(jí)上訪，轉(zhuǎn)為逐級(jí)上訪；二是集體訪由過(guò)去的多人、規(guī)模大、行為過(guò)激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。

二、2009年的主要工作。

（一）在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

在黨中央、省、縣舉行各類重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問(wèn)題化解在基層；同時(shí)圓滿的完成了縣各類活動(dòng)的保衛(wèi)工作。

1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過(guò)各種途徑向社會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。

2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。

3、健全信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問(wèn)題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

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4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門(mén)多的信訪問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)多部門(mén)參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過(guò)深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。三是開(kāi)展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。

三、存在的問(wèn)題。

2009年，通過(guò)全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對(duì)滯后和不足。一是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級(jí)沒(méi)有專職的信訪工作人員，使得沒(méi)有及時(shí)把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)在屬地解決而沒(méi)有，而是把問(wèn)題上交給信訪部門(mén)，從而加重了信訪部門(mén)的工作量；三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開(kāi)展工作時(shí)間，從而無(wú)法把重大問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

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要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。

（二）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問(wèn)題解決好。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好2009年信訪工作，并進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問(wèn)題的解決；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

（三）要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。各級(jí)各部門(mén)信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)打破思想束縛和局限；在實(shí)踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。

（四）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問(wèn)題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問(wèn)題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級(jí)、各部門(mén)必須牢固樹(shù)立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好縣級(jí)信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問(wèn)題的能力。

（五）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門(mén)的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。

結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強(qiáng)各級(jí)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè)；改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門(mén)做好新形勢(shì)下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

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信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十三

(一)圍繞熱點(diǎn)，深入開(kāi)展“大學(xué)習(xí)”

一是加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)政治建設(shè)，強(qiáng)化群團(tuán)干部政治意識(shí)，持續(xù)組織群團(tuán)干部學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”。強(qiáng)化黨的十九大精神學(xué)習(xí)與督查，通過(guò)組織生活會(huì)、專題學(xué)習(xí)會(huì)、主題學(xué)習(xí)日、周例會(huì)等多種方式，促使群團(tuán)系統(tǒng)干部學(xué)懂弄通做實(shí)。二是加大學(xué)習(xí)力度和頻率，圍繞群團(tuán)干部在新時(shí)代如何拿出新?lián)?dāng)、勇當(dāng)新使命、體現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)，采取“領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、干部講”的方式，開(kāi)展各級(jí)各類專題培訓(xùn)。第一、二季度，舉辦群團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十九大精神專題培訓(xùn)會(huì)多場(chǎng);4月和5月，分別組織2場(chǎng)群團(tuán)干部學(xué)習(xí)黨的十九大精神大講堂，對(duì)200余名來(lái)自新區(qū)群團(tuán)系統(tǒng)及學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等各界青年代表進(jìn)行專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升群團(tuán)系統(tǒng)全體干部聚焦主責(zé)主業(yè)服務(wù)中心大局的能力和水平。

(二)突出重點(diǎn)，扎實(shí)組織“深調(diào)研”

一是堅(jiān)持眼睛向下，深入調(diào)研。以“四個(gè)走在全國(guó)前列”為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞深圳建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行區(qū)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的群團(tuán)工作開(kāi)展具體調(diào)查研究。著重找準(zhǔn)短板，解決問(wèn)題，年初以來(lái)，開(kāi)展“職工精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建”“青年新需求響應(yīng)機(jī)制探索”“困境婦女需求調(diào)查與長(zhǎng)效服務(wù)”“兒童成長(zhǎng)與發(fā)展需求”4項(xiàng)專題調(diào)研，通過(guò)焦點(diǎn)訪談、線上線下調(diào)查、實(shí)地考察、查閱文獻(xiàn)等多種形式推進(jìn)群團(tuán)改革往縱深開(kāi)展。目前，已完成調(diào)研課題1個(gè)，形成綜合性、系統(tǒng)性的調(diào)研報(bào)告1份。其中，兒童友好型城區(qū)建設(shè)調(diào)研成果受到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定，并于3月26日在市委政研室《決策參考》發(fā)表。二是開(kāi)展深入基層服務(wù)調(diào)研。持續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，推動(dòng)重心下移、力量下沉、資源下延，豐富和完善聯(lián)系服務(wù)群眾渠道。實(shí)地走訪新區(qū)17個(gè)社區(qū)工聯(lián)會(huì)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織團(tuán)結(jié)教育、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)群眾的功能;圍繞“黨和國(guó)家事業(yè)要發(fā)展，青年首先要發(fā)展”理念，開(kāi)展青年需求專題調(diào)研，廣泛了解基層團(tuán)員青年的現(xiàn)實(shí)需求和真實(shí)愿景，持續(xù)引領(lǐng)青年、凝聚青年、服務(wù)青年;深入調(diào)研新區(qū)海洋生物產(chǎn)業(yè)園、民宿協(xié)會(huì)、xx古城博物館等新區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，摸底調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)員工情況和具體服務(wù)需求，通過(guò)單獨(dú)組建或聯(lián)合組建的方式靈活設(shè)置婦女組織，延伸婦女組織服務(wù)觸角，逐步擴(kuò)大群團(tuán)組織對(duì)兩新組織的覆蓋面。

(三)突破難點(diǎn)，著力抓牢“真落實(shí)”

以“一分部署、九分落實(shí)”的精神，不折不扣落實(shí)中央、省、市關(guān)于群團(tuán)改革的工作部署，把大學(xué)習(xí)、深調(diào)研的成果體現(xiàn)在“真落實(shí)”上，著力解決改革、發(fā)展、創(chuàng)新中的瓶頸、短板，完成群團(tuán)改革的各項(xiàng)具體任務(wù)。一是持續(xù)推進(jìn)工會(huì)職能改革。探索職工精準(zhǔn)服務(wù)體系，著力打造線上培訓(xùn)渠道，提供多層次的職工提素教育服務(wù)，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式壁壘，充分引導(dǎo)職工利用碎片化時(shí)間，切實(shí)將知識(shí)送到職工身邊。按照“政治上保證、制度上落實(shí)、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護(hù)”的總體思路，根據(jù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，建設(shè)精英工匠孵化平臺(tái)，目前已根據(jù)要求提供100門(mén)培訓(xùn)課程，初步確立了課程資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容，目前線上孵化平臺(tái)已進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試階段。二是深入推進(jìn)共青團(tuán)工作改革。全面提升服務(wù)青年能力和水平，以“網(wǎng)上共青團(tuán)”建設(shè)為抓手，改進(jìn)服務(wù)青年方式，開(kāi)展“我的榜樣我的團(tuán)”“團(tuán)旗下悅讀青春”以及青年友好交往驛站活動(dòng)。圍繞青年成長(zhǎng)成才、身心健康、婚戀交友、權(quán)益維護(hù)等方面的問(wèn)題，推出“菜單式”活動(dòng)，為青年量身定做“青?悅”“青?聲”“青?聽(tīng)”品牌，打造新區(qū)青年需求定制服務(wù)。持續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)新引領(lǐng)新發(fā)展青年奮進(jìn)新時(shí)代”青年微宣講競(jìng)賽、“青悅?緣聚xx”青年友好交往系列活動(dòng)、“xx青?聽(tīng)”等各類青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富新區(qū)青年業(yè)余生活，拓寬青年溝通交流渠道，搭建青年相識(shí)相知的交流平臺(tái)。5月舉辦的青年微宣講競(jìng)賽吸引了來(lái)自埃及、蘇丹、阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯5個(gè)北非國(guó)家主要政黨和政府青年事務(wù)部門(mén)的青年領(lǐng)導(dǎo)人現(xiàn)場(chǎng)觀摩，影響力空前。三是繼續(xù)抓好婦女工作改革。構(gòu)建家事糾紛多元化調(diào)處機(jī)制，整合婦聯(lián)、司法、法院、社會(huì)組織等多方力量，運(yùn)用調(diào)解、教育、心理疏導(dǎo)等手段，協(xié)同開(kāi)展家事糾紛矛盾化解工作;協(xié)調(diào)xx法庭加掛“家庭糾紛訴前調(diào)解室”牌子，實(shí)現(xiàn)訴前、訴中、訴后全過(guò)程跟蹤。探索推進(jìn)兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè)，在兩新組織領(lǐng)域因地制宜建立婦女組織，進(jìn)一步健全基層?jì)D聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)。目前已成功召開(kāi)婦女組織籌備會(huì)議，為下階段組建兩新組織領(lǐng)域婦女組織示范點(diǎn)，指導(dǎo)建立健全婦女組織相關(guān)制度奠定基礎(chǔ)。四是實(shí)現(xiàn)兒童友好型城區(qū)建設(shè)工作新的突破。先行先試建設(shè)兒童友好服務(wù)中心，率先發(fā)布全國(guó)首份區(qū)級(jí)兒童友好型城市建設(shè)專題調(diào)研報(bào)告，首創(chuàng)“兒童友好服務(wù)中心”，統(tǒng)籌安排母嬰室建設(shè)、兒童視覺(jué)健康、科學(xué)育兒服務(wù)、“守護(hù)蔚藍(lán)”自然教育課堂等關(guān)愛(ài)項(xiàng)目。推進(jìn)建設(shè)兒童公園、全市首個(gè)兒童交通安全教育基地、打造具有xx特色的兒童智慧學(xué)習(xí)型主題步道;組織“美麗xx，綠色悅讀”“研學(xué)xx”親子活動(dòng)。探索推進(jìn)兒童友好型試點(diǎn)社區(qū)建設(shè)，打造兒童友好型試點(diǎn)社區(qū)，xx社區(qū)成功申報(bào)為省級(jí)“兒童友好示范社區(qū)”，成為全市四個(gè)示范社區(qū)之一，其與壩光社區(qū)、南澳社區(qū)列為新區(qū)級(jí)“兒童友好示范社區(qū)”。

(四)健全組織，推進(jìn)機(jī)關(guān)“扁平化”

按照中央提出群團(tuán)機(jī)關(guān)“扁平化”改革要求，減少中間環(huán)節(jié)，促使力量配備、服務(wù)資源向基層傾斜，解決工作中“頭重腳輕”“高位截癱”“倒金字塔”等問(wèn)題。一是加緊推動(dòng)群團(tuán)組織屆中調(diào)整工作，為群團(tuán)系統(tǒng)更好地發(fā)揮黨聯(lián)系各界群眾的橋梁紐帶作用奠定組織基礎(chǔ)。二是優(yōu)化工會(huì)架構(gòu)設(shè)置，提高一線職工、先模人物、基層代表的委員占比，增補(bǔ)一批在新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域具有影響力的企事業(yè)代表。三是夯實(shí)團(tuán)組織基礎(chǔ)，新區(qū)團(tuán)工委委員由過(guò)去13名委員調(diào)整至21名委員，基層一線和行業(yè)代表比例由23%提升至66.67%;四是積極發(fā)動(dòng)新區(qū)衛(wèi)生、教育系統(tǒng)婦女成立婦聯(lián)組織，籌備成立新區(qū)鵬港婦女聯(lián)合會(huì)，提升婦女凝聚力。同時(shí)根據(jù)群眾流動(dòng)和分布變化，探索以多種方式構(gòu)建縱橫交織的群團(tuán)組織體系，通過(guò)“自己建”“聯(lián)合建”“引導(dǎo)好”等多種方式，將大大小小的社會(huì)組織作為群團(tuán)組織的二傳手、三傳手、四傳手，把群團(tuán)工作像毛細(xì)血管一樣延伸到社會(huì)各領(lǐng)域。

(五)創(chuàng)新方法，構(gòu)建“大群團(tuán)”格局。

一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力共建的大群團(tuán)格局。整合資源，機(jī)制聯(lián)動(dòng)，最大限度地統(tǒng)籌各種行政資源和社會(huì)力量，推動(dòng)群團(tuán)工作深入開(kāi)展。在兒童友好城區(qū)創(chuàng)建工作中，新區(qū)群團(tuán)工作部積極統(tǒng)籌各方資源，持續(xù)動(dòng)員新區(qū)、街道、社區(qū)乃至廣大市民群眾同心同向，聚力同行，形成了多方參與、合力共建的格局，使創(chuàng)建工作取得明顯成效。5月30日，深圳市副市長(zhǎng)吳以環(huán)對(duì)新區(qū)從四個(gè)方面在全市率先打造兒童友好型城區(qū)的做法給予高度肯定，并表示：xx新區(qū)為全市兒童友好城市建設(shè)做了很好示范，相關(guān)做法值得各區(qū)學(xué)習(xí)推廣，合力共建的大群團(tuán)格局初步顯現(xiàn)。二是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)營(yíng)造支持群團(tuán)工作的有利氛圍。不斷加強(qiáng)與各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，建立群團(tuán)+勞動(dòng)、群團(tuán)+安監(jiān)、群團(tuán)+綜治、群團(tuán)+交警、群團(tuán)+法院等常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)與勞動(dòng)部門(mén)、安全監(jiān)管部門(mén)、文體旅游、法院等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)對(duì)接，推動(dòng)建立工會(huì)維權(quán)協(xié)商機(jī)制、全域旅游志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、家庭糾紛調(diào)處機(jī)制，凝聚新區(qū)各部門(mén)、各街道、社區(qū)合力，持續(xù)營(yíng)造支持群團(tuán)工作的有力氛圍。不斷統(tǒng)籌整合黨群服務(wù)中心、職工之家、四點(diǎn)半學(xué)堂、婦女之家等群團(tuán)活動(dòng)陣地，優(yōu)化群團(tuán)師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)資源整合共享，構(gòu)建陣地建設(shè)“大群團(tuán)”格局。三是善于創(chuàng)新，全面提升群團(tuán)組織的創(chuàng)新能力。搭建群團(tuán)工作新載體，建設(shè)好“xx友”微信公眾號(hào)，及時(shí)傳達(dá)黨的聲音，宣傳各項(xiàng)政策，促進(jìn)凝心聚力。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等新媒體開(kāi)展宣傳、溝通聯(lián)系工作，及時(shí)引進(jìn)社會(huì)反響好、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)、項(xiàng)目，不斷豐富群團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)群團(tuán)工作影響。

(六)改進(jìn)作風(fēng)，全面配強(qiáng)“群團(tuán)干部”

一是在基層群團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)上，探索專業(yè)化和社會(huì)化路徑。配強(qiáng)基層群團(tuán)干部，持續(xù)加強(qiáng)職業(yè)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，探索推進(jìn)社會(huì)化工會(huì)工作者及工會(huì)積極分子隊(duì)伍建設(shè)，打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉的職業(yè)化工會(huì)工作者;在社會(huì)組織中聘請(qǐng)有影響力的人士或者招募志愿者，充實(shí)群團(tuán)組織的職業(yè)化隊(duì)伍，聘請(qǐng)青年微宣講獲獎(jiǎng)?wù)邽椤皒x新區(qū)青年微宣講講師團(tuán)”成員，持續(xù)開(kāi)展“青年宣講到基層”活動(dòng)。成立全市首個(gè)治水提質(zhì)巾幗專家志愿服務(wù)隊(duì)，聘請(qǐng)“治水提質(zhì)”志愿服務(wù)專家導(dǎo)師，持續(xù)加大群團(tuán)工作專業(yè)化水平。二是在“強(qiáng)三性”“去四化”上，加大對(duì)群團(tuán)干部培養(yǎng)力度。對(duì)照***總書(shū)記指出的去“機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂(lè)化”問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)標(biāo)、查找短板。在深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，持續(xù)引導(dǎo)群團(tuán)干部不斷錘煉黨性，深入基層，提高做職工群眾工作的能力，不斷提高群團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持“黨政有號(hào)召，群團(tuán)有行動(dòng)”工作理念，引導(dǎo)群團(tuán)干部持續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局謀劃各項(xiàng)工作，在高質(zhì)量“美麗xx”建設(shè)中做出群團(tuán)貢獻(xiàn)。圍繞群團(tuán)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，組織群團(tuán)系統(tǒng)干部到北京、杭州等多地參加研修班，加深群團(tuán)干部對(duì)工作的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，拓展群團(tuán)干部服務(wù)職工群眾的眼界和思路，提升群團(tuán)干部的理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)定期集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、老帶新、傳、幫、帶等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)群團(tuán)干部服務(wù)群眾的能力，提高群團(tuán)干部的工作積極性，鍛造一支優(yōu)良的群團(tuán)干部隊(duì)伍。

一是在拓展群團(tuán)組織職能上發(fā)揮更大作用。準(zhǔn)確把握中央、省、市、新區(qū)的工作要求，做好黨委工作的助手，緊扣群團(tuán)工作，精心謀劃，主動(dòng)融入，持續(xù)提升群團(tuán)組織服務(wù)大局的作用。轉(zhuǎn)變工作思路，主動(dòng)與社會(huì)需求對(duì)接，開(kāi)辟群團(tuán)活動(dòng)新陣地，拓展群團(tuán)組織工作職能。對(duì)接社會(huì)組織，加大走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)群眾力度，主動(dòng)融入大社會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)群團(tuán)工作由封閉到開(kāi)放，由自?shī)首詷?lè)到群眾參與，由一般活動(dòng)型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高直接服務(wù)群眾的能力和水平，增強(qiáng)群團(tuán)組織的社會(huì)輻射范圍，擴(kuò)大群團(tuán)組織社會(huì)影響。

二是在思想政治引領(lǐng)上發(fā)揮更大作用。持續(xù)把思想政治工作貫穿所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進(jìn)感情、激發(fā)動(dòng)力，進(jìn)一步發(fā)揮群團(tuán)組織教育人、引導(dǎo)人的作用。力爭(zhēng)在構(gòu)建共治共建共享社會(huì)治理格局上發(fā)揮更大作用，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，引導(dǎo)干部職工立足崗位，建功立業(yè)，胸懷全局，建言獻(xiàn)策，勤學(xué)善思，提能善政，進(jìn)一步激發(fā)群團(tuán)干部的工作干勁和熱情，充分發(fā)揮群團(tuán)干部立足崗位、全力履職作用。

三是在服務(wù)職工群眾能力上發(fā)揮更大作用。搭建惠民幫扶平臺(tái)。堅(jiān)持重心下移，力量下沉，推進(jìn)規(guī)范化群團(tuán)建設(shè)工作，著力構(gòu)建全方位聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，努力形成“全面覆蓋、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、區(qū)域協(xié)作”的幫扶工作體系和“大幫扶”工作格局，為更多群眾提供便利、高效、多元服務(wù)。加快推進(jìn)兒童友好型城區(qū)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)葵涌、南澳辦事處“兒童友好服務(wù)站”建設(shè)，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行硬件升級(jí)改造，進(jìn)駐具有xx特色的軟件服務(wù)。在新區(qū)統(tǒng)籌創(chuàng)建示范社區(qū)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)各社區(qū)完成“自選動(dòng)作”，開(kāi)展多樣化的兒童友好活動(dòng)。搭建素質(zhì)提升平臺(tái)。優(yōu)化配置群團(tuán)培訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍、培訓(xùn)資金等資源手段，加強(qiáng)群團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)群團(tuán)組織正面引導(dǎo)群眾、有效服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。印發(fā)精英工匠孵化平臺(tái)建設(shè)方案，選取轄區(qū)范圍內(nèi)1-2家200人以上規(guī)模建會(huì)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)及工聯(lián)會(huì)的孵化平臺(tái)使用情況，對(duì)課程設(shè)置、賬號(hào)規(guī)模、終端界面進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和完善，并對(duì)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保孵化平臺(tái)可覆蓋轄區(qū)200人以上規(guī)模企業(yè)，造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。搭建維權(quán)保障平臺(tái)。持續(xù)跟進(jìn)新區(qū)勞資糾紛事件，主動(dòng)引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求，積極維護(hù)職工合法權(quán)益;創(chuàng)新婚調(diào)工作模式，完善反家暴應(yīng)急處置機(jī)制，探索推進(jìn)兩新組織領(lǐng)域婦女組織建設(shè)，解決兩新組織領(lǐng)域婦女組織覆蓋不到位，聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾不緊密等問(wèn)題。搭建志愿服務(wù)平臺(tái)。在全市率先探索發(fā)展旅游領(lǐng)域團(tuán)建模式，建立全市首個(gè)旅游領(lǐng)域聯(lián)合團(tuán)支部。為各類社會(huì)組織參與群團(tuán)志愿服務(wù)創(chuàng)造良好的條件并盡可能提供更多的方便，逐步形成黨政支持、社會(huì)參與、協(xié)同發(fā)展的良好志愿服務(wù)格局。探索健全直接聯(lián)系服務(wù)青年提質(zhì)機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展“青?聽(tīng)”“青?悅”“青?聲”等系列活動(dòng)，豐富“青春家園”、“四點(diǎn)半課堂”等品牌活動(dòng)的內(nèi)容，形成尊重青年主題地位、聚焦青年需求、維護(hù)青年權(quán)益、服務(wù)青年發(fā)展的聯(lián)系和服務(wù)青年工作格局。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十四

__年，按照市委開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的要求，根據(jù)我局確立的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)“五年工作規(guī)劃”的工作思路和確定的目標(biāo)任務(wù)，我局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組制定方案、健全機(jī)制、擬定計(jì)劃、強(qiáng)化措施、靠實(shí)責(zé)任，搭建心系群眾載體，使全體干部達(dá)到深入一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提升境界強(qiáng)服務(wù)、改進(jìn)工作贏民心、幫扶群眾奔小康、促進(jìn)發(fā)展搞和諧的要求，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了雙聯(lián)工作有序進(jìn)行。

一、工作開(kāi)展情況。

今年，我局“雙聯(lián)”工作在去年幫扶的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為困難群眾辦實(shí)事、解難事，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，取得了階段性進(jìn)展。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。一是全面安排部署。及時(shí)召開(kāi)干部職工會(huì)議，貫徹省、市“雙聯(lián)”工作會(huì)議精神，把“雙聯(lián)”行動(dòng)擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，重大工作親自部署，難點(diǎn)問(wèn)題親自協(xié)調(diào)。二是結(jié)合幫扶戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，制定干部職工“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)工作行事歷，細(xì)化工作任務(wù)，明確分工，靠實(shí)了工作責(zé)任。三是修訂完善了“兩規(guī)劃、一計(jì)劃”。結(jié)合聯(lián)系村、戶實(shí)際情況，分析牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握當(dāng)前發(fā)展的短板、瓶頸，重新修訂完善了切實(shí)可靠的發(fā)展推進(jìn)計(jì)劃，幫助聯(lián)系戶進(jìn)一步明確發(fā)展思路，因戶施策，既指出了問(wèn)題，又提出了解決問(wèn)題辦法，即宣傳了惠農(nóng)政策，又找到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。組織干部職工深入聯(lián)系村、戶，了解近期幫扶落實(shí)情況，并組織召開(kāi)了一次幫扶座談會(huì)，聽(tīng)取了部分群眾對(duì)__年幫扶計(jì)劃的意見(jiàn)和建議，并對(duì)民情臺(tái)賬、增收臺(tái)賬、增收計(jì)劃進(jìn)行了充實(shí)和完善，為下一步更好地有序推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)不斷完善工作制度，確保工作順利開(kāi)展。根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)一步修訂完善了干部聯(lián)戶登記制度、干部聯(lián)戶進(jìn)村考勤制度、干部聯(lián)戶工作紀(jì)律制度、干部聯(lián)戶考核制度和干部職工考核辦法等八項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序，確保了上下聯(lián)動(dòng)、雙向互動(dòng)，形成了干部職工自覺(jué)進(jìn)村入戶開(kāi)展幫扶工作的良好格局。

(三)及時(shí)建立健全臺(tái)賬，做好信息采集。進(jìn)一步健全和完善了雙聯(lián)工作臺(tái)賬、工作日志、民情日記、聯(lián)系戶發(fā)展變化臺(tái)賬及影像資料等，建立健全了各種檔案資料，做到了資料齊全、管理規(guī)范、合理利用、高效便捷。

(四)嚴(yán)格工作紀(jì)律，樹(shù)立良好形象，并強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。在深入開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)過(guò)程中，廣大干部職工嚴(yán)格執(zhí)行“八個(gè)不準(zhǔn)”。嚴(yán)格要求自己，注意個(gè)人言行舉止，本著入鄉(xiāng)隨俗，實(shí)事求是、尊重當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展意愿的原則，真心實(shí)意地為被幫扶對(duì)象排憂排難、答疑釋惑，要求參加幫扶的干部職工在行動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不搞形式主義、面子工程，不影響村上的正常工作，不給幫扶對(duì)象添麻煩、增負(fù)擔(dān)，自覺(jué)維護(hù)我辦干部的良好形象，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任、基層滿意。對(duì)幫扶干部工作實(shí)行月督查、季考核的工作制度。

二、主要做法和成效。

(一)落實(shí)幫扶措施，加強(qiáng)宣傳。結(jié)合“六個(gè)一”、“八個(gè)全覆蓋”、“五件實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，幫扶干部職工深入村社、農(nóng)戶，針對(duì)聯(lián)系戶提出的問(wèn)題，及時(shí)給予辦理，對(duì)一時(shí)辦理不了的問(wèn)題制定解決方案，及時(shí)予以答復(fù)，移交跟蹤辦理，真正將反映民意工作落到實(shí)處。同時(shí)，干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民政策，講解法律法規(guī)知識(shí)，打消幫扶對(duì)象思想顧慮，增強(qiáng)法制觀念，拓寬致富視野，博得群眾信任。截止目前共下村開(kāi)展工作33次，發(fā)放了資料、惠民政策宣傳資料，雙聯(lián)惠農(nóng)貸款宣傳資料，村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社宣傳資料、醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)政策解答、患有26種重特大疾病等宣傳資料20__余份，幫助解決各類矛盾糾紛2次，編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)7期。

(二)修訂聯(lián)系戶脫貧致富增收計(jì)劃。各聯(lián)戶干部以奔小康為目標(biāo)，與聯(lián)系戶反復(fù)溝通銜接，在去年制定的聯(lián)系戶脫貧致富五年計(jì)劃的基礎(chǔ)上，重新修訂計(jì)劃。通過(guò)與聯(lián)系戶交流制定出符合他們要求的目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)了實(shí)效性和可操作性，起到促進(jìn)聯(lián)系戶發(fā)展生產(chǎn)、盡快脫貧致富的作用。

(三)隨時(shí)聯(lián)系、做好民情日記記錄。各聯(lián)戶干部制定了__年幫扶計(jì)劃，圍繞制定的目標(biāo)，做到計(jì)劃數(shù)據(jù)詳實(shí)、措施具體可行、聯(lián)系情況詳細(xì)屬實(shí)。將群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題同自己的工作緊密結(jié)合，做到工作雙聯(lián)兩不誤，針對(duì)聯(lián)系戶提出解決的問(wèn)題，當(dāng)及立斷、多方聯(lián)系，直到辦事結(jié)果滿意為止。并選派工作責(zé)任心強(qiáng)的干部，到聯(lián)系村幫助開(kāi)展工作，局“雙聯(lián)”領(lǐng)導(dǎo)小組主動(dòng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力保障了行動(dòng)的正常運(yùn)行。

(四)積極宣傳“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款。我局多次組織聯(lián)戶干部深入村社，走訪農(nóng)戶，掌握貸款需求，圍繞“如何貸、為誰(shuí)貸、干什么”等問(wèn)題廣泛征求群眾意見(jiàn)，并通過(guò)摸底，大力宣傳雙聯(lián)惠農(nóng)貸款的意義、對(duì)貸款申請(qǐng)人的條件、貸款用途、額度、期限等相關(guān)政策作了深入宣傳，為切實(shí)提高雙聯(lián)惠農(nóng)貸款財(cái)政貼息政策的知曉率營(yíng)造濃厚氛圍，并認(rèn)真填寫(xiě)了《__市“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款調(diào)查摸底表》500余份。目前，聯(lián)系村69戶貸款農(nóng)戶的各項(xiàng)資料已經(jīng)上報(bào)市農(nóng)行，并已通過(guò)審核，共發(fā)放貸款291萬(wàn)元。

(五)積極開(kāi)展村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社宣傳動(dòng)員工作。我局和__村委召開(kāi)了村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社籌備工作動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了《__市村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社工作實(shí)施細(xì)則(試行)》，我局各聯(lián)戶干部根據(jù)局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，利用工作日及雙休日多次入戶宣傳，向聯(lián)系村524戶農(nóng)戶詳細(xì)講解了什么是村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社，給農(nóng)民朋友提供什么樣的幫助等，填寫(xiě)了《__州村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社農(nóng)戶調(diào)查摸底表》500多份和《__州村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社申請(qǐng)表》100多份，發(fā)放了《__鎮(zhèn)村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社問(wèn)答》、《致__鎮(zhèn)廣大農(nóng)民朋友的一份信》及報(bào)告等宣傳資料1000余份。截至目前，__村村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社入社戶數(shù)達(dá)135戶，入社戶數(shù)已完成70%的目標(biāo)，萬(wàn)億房地產(chǎn)公司為互助社注入資金49萬(wàn)元，政府注資50萬(wàn)元，尕楊家兩家企業(yè)各注資5萬(wàn)元，農(nóng)戶繳納互助金13.5萬(wàn)元，共計(jì)吸納資金122.5萬(wàn)元。

(六)爭(zhēng)取項(xiàng)目，改善基礎(chǔ)設(shè)施。我局積極和有關(guān)單位協(xié)商，爭(zhēng)取資金，一是對(duì)村委會(huì)院內(nèi)進(jìn)行了硬化、綠化、美化，形成一定的規(guī)范。二是加大了本村村容村貌整治力度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)到村社的道路600米，總2100米，人行道占地8400米，進(jìn)行街道的硬化，使村容村貌有一個(gè)大的變化。三是利用“一事一議、財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”項(xiàng)目對(duì)中干渠長(zhǎng)1500米，進(jìn)行了襯砌。四是對(duì)幼兒園的教學(xué)樓進(jìn)行了粉刷，進(jìn)一步改善了幼兒園辦學(xué)條件。五是在村委會(huì)門(mén)口安裝了衛(wèi)生宣傳牌子，增強(qiáng)了聯(lián)系村村民的醫(yī)療保健意識(shí)。

(七)落實(shí)救助保障，實(shí)施“新農(nóng)?！比采w。為使聯(lián)系村新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，按照局雙聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我局聯(lián)戶干部多次入戶做好“新農(nóng)?！闭叩男麄髦v解，努力做好群眾思想工作，切實(shí)提高群眾對(duì)“新農(nóng)保”政策的認(rèn)識(shí)，截止目前新農(nóng)保投保率已達(dá)90%以上，在后面的工作中，將進(jìn)一步進(jìn)行宣傳工作，力爭(zhēng)達(dá)到95%以上。

(八)加強(qiáng)組織建設(shè)，提供信息辦公設(shè)備。我局一是通過(guò)組織黨員參加遠(yuǎn)程教育等方式，提高村兩委班子成員及全體黨員的先進(jìn)性，進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)和基層組織建設(shè)，幫助配齊配強(qiáng)班子成員。二是通過(guò)建立健全全村自制機(jī)制，實(shí)施“四議兩公開(kāi)”工作法，發(fā)展了3名優(yōu)秀中青年加入黨組織，充實(shí)村委會(huì)后備力量。三是籌措資金，在我局聯(lián)系站配置電腦設(shè)備一套，滿足辦公需求。

(九)加大勞務(wù)輸出，增加農(nóng)民收入。我局通過(guò)調(diào)查摸底，通過(guò)宣傳，鼓動(dòng)剩余勞動(dòng)力外出打工就業(yè)，截至目前該村有條件外出務(wù)工的家庭勞務(wù)輸出達(dá)到35人，進(jìn)一步提高了群眾的收入。

(十)調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)收入。我局根據(jù)市場(chǎng)需求、立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，充分利用農(nóng)業(yè)科技成果，以優(yōu)化、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加農(nóng)民收入為切入點(diǎn)，把投資少、見(jiàn)效快、覆蓋面廣、能盡快提高貧困群眾收入的種養(yǎng)業(yè)為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。一是為提高聯(lián)系村農(nóng)民的科技水平，進(jìn)一步加快全市花椒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，切實(shí)提高花椒種植管理水平，激發(fā)種植戶種植花椒的熱情，促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。1月25日，我局在聯(lián)系村舉辦了冬季花椒修剪培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)花椒種植戶78人，發(fā)放相關(guān)資料350余份。二是我局把“雙聯(lián)”行動(dòng)與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以幫扶發(fā)展為重點(diǎn)，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃、櫻桃產(chǎn)業(yè)、改善生態(tài)環(huán)境、調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目的，大力發(fā)展以核桃、大櫻桃為主的經(jīng)濟(jì)林示范園區(qū)，并對(duì)栽植經(jīng)濟(jì)林的農(nóng)戶實(shí)行“三免費(fèi)”政策，免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)苗木、免費(fèi)進(jìn)行打點(diǎn)、免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)。三是為聯(lián)系村提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助聯(lián)系村新育苗50多畝，育苗品種主要為速生柳和云杉。通過(guò)經(jīng)濟(jì)作物、育苗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，不斷給聯(lián)系戶帶來(lái)新的增收途徑。

(十一)實(shí)施危房改造，改善居住條件。我局積極銜接匯報(bào)爭(zhēng)取，于10月底前建成了該村29戶的危房改造，每戶補(bǔ)助資金8400元，共計(jì)243600元，進(jìn)一步解決了部分貧困戶住房困難問(wèn)題。

(十二)科學(xué)引導(dǎo)，幫助春耕生產(chǎn)。春播期間，我局視農(nóng)民春耕所需，積極提供幫助，為特別需要的聯(lián)系戶幫助解決了春耕生產(chǎn)急需的化肥、地膜、農(nóng)藥等實(shí)物，并提供了生產(chǎn)效益所需的政策、技術(shù)、信息等。為解決聯(lián)系戶家庭的實(shí)際困難，我局聯(lián)戶干部為特困戶楊尕有家送去了面粉等慰問(wèn)品，鼓勵(lì)他通過(guò)自己的辛勤的勞動(dòng)，不斷改善生活條件。

(十三)繼續(xù)加大村容村貌整治力度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。為使村容村貌有一個(gè)大的變化，我局結(jié)合自身實(shí)際，在聯(lián)系村及多個(gè)村鎮(zhèn)扎實(shí)開(kāi)展森林撫育工作、實(shí)施退耕還林，重點(diǎn)實(shí)施荒山荒溝、山坡地和村莊道路綠化和行道樹(shù)修建工作。通過(guò)上述工作的開(kāi)展，可使聯(lián)系村和周邊村鎮(zhèn)林分質(zhì)量得到提高，村容村貌得到改善，生態(tài)功能得到加強(qiáng)，有效減緩了各種自然災(zāi)害影響，減輕有害生物發(fā)生和蔓延，防止森林火災(zāi)的發(fā)生，明顯改善森林景觀，進(jìn)一步推動(dòng)聯(lián)系村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。今年，我局共開(kāi)展村容村貌整治5次，出動(dòng)聯(lián)戶干部和發(fā)動(dòng)群眾500多人次，清理垃圾5車(chē)次。

(十四)詳細(xì)調(diào)查填寫(xiě)了《雙聯(lián)行動(dòng)扶貧攻堅(jiān)圖標(biāo)式管理模式表》，“聯(lián)系村__年與__年農(nóng)民收入對(duì)比表”、“聯(lián)系戶__年增收計(jì)劃表”和“聯(lián)系戶__年增收措施表”三份表。按照“兩規(guī)劃一計(jì)劃”發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合幫扶戶的實(shí)際情況，通過(guò)經(jīng)濟(jì)作物種植，育苗培育，勞務(wù)輸出，使幫扶戶在__年增收計(jì)劃各項(xiàng)收入人均達(dá)到5376元,實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)l5%的年度目標(biāo)。

(十五)做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)工作。一是加大政策宣傳，公開(kāi)救助程序。我局積極向廣大群眾宣傳了醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)工作的流程和“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)工作為救助對(duì)象所帶來(lái)的種.種醫(yī)療便利等。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確工作要求。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，是方便廣大困難群體享受醫(yī)療救助的重要舉措，涉及廣大困難群體的切身利益，我局將宣傳和登記任務(wù)逐一細(xì)化，分解到各小組，落實(shí)到個(gè)人，確保工作人員各司其職，全面搜集、準(zhǔn)確錄入信息。

(十六)健全檔案，實(shí)現(xiàn)管理明細(xì)化。我局不斷加強(qiáng)建立健全專項(xiàng)工作檔案，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對(duì)幫扶對(duì)象基本情況、“一對(duì)一”幫扶措施、實(shí)施進(jìn)展、最終幫扶效果等方面檔案，進(jìn)一步分類整理，分戶登記，成冊(cè)建檔。

三、存在的困難和問(wèn)題。

盡管我局“雙聯(lián)”行動(dòng)，組織有力，措施具體，扎實(shí)有序，但還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是部分群眾對(duì)“雙聯(lián)”行動(dòng)認(rèn)識(shí)片面，認(rèn)為“雙聯(lián)”行動(dòng)就是給錢(qián)、給項(xiàng)目、給物資，還存在等靠要思想，自己不主動(dòng)作為。二是群眾發(fā)展規(guī)?；B(yǎng)殖與種植存在資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題，只靠幫扶單位、幫扶干部讓農(nóng)戶脫貧致富，難度較大。三是部分幫扶農(nóng)戶家庭非常貧困，干部職工的幫扶水平和幫扶能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們脫貧致富的需求。四是“雙聯(lián)”行動(dòng)推進(jìn)工作的力度還不夠大，速度還不夠快，效果還不夠明顯。

四、下一步工作打算。

在今后的工作中，我局將按照省、州、市的總體要求和具體安排，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，以“雙聯(lián)”行動(dòng)為平臺(tái)，密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，以良好的作風(fēng)贏得廣大群眾的信任，確保行動(dòng)有力、有序、有效開(kāi)展。具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)廣泛深入宣傳。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、專欄等媒體，繼續(xù)加大“雙聯(lián)”行動(dòng)宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論和社會(huì)氛圍。

二是是堅(jiān)持輸血與造血并舉，通過(guò)思想引導(dǎo)和聯(lián)系幫扶，進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)群眾積極發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展的信心，幫助聯(lián)系村、聯(lián)系戶自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，進(jìn)行發(fā)家致富、加快發(fā)展，力促“雙聯(lián)”行動(dòng)整體推進(jìn)，更有成效。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究。把具體聯(lián)系戶作為深入一線的窗口，小中見(jiàn)大，從個(gè)別現(xiàn)象分析出普遍規(guī)律，有效擬定致富計(jì)劃。先解決當(dāng)前在生產(chǎn)、生活上存在的困難，再商討探索脫貧致富的新途徑和新舉措。既有村組發(fā)展規(guī)劃，也有農(nóng)民發(fā)展計(jì)劃;既要幫扶農(nóng)戶脫貧致富，也要推動(dòng)村組經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)和黨的建設(shè)全面發(fā)展。

四是充分利用優(yōu)勢(shì)資源，在項(xiàng)目、人才以及特色產(chǎn)業(yè)的扶持上下功夫，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)群眾的“造血”功能，提高群眾的自我發(fā)展能力和生活水平，改善當(dāng)?shù)厝罕姷呢毨婷病?/p>

五是扎實(shí)做好省委、市委提出的“八個(gè)全覆蓋(實(shí)現(xiàn)融資擔(dān)保、小額信貸業(yè)務(wù)、貧困家庭勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)村公路、公共衛(wèi)生室和文化活動(dòng)室、“兩委”辦公服務(wù)場(chǎng)所、村級(jí)農(nóng)資產(chǎn)品綜合服務(wù)社會(huì)覆蓋)”和辦好“四件實(shí)事(為聯(lián)系村o-3歲兒童捐贈(zèng)營(yíng)養(yǎng)包、做好閑置土地合理流轉(zhuǎn)、加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)、關(guān)心村內(nèi)孤寡老人的生活和留守兒童的健康成長(zhǎng))”的階段性工作目標(biāo)，把務(wù)實(shí)和創(chuàng)新貫穿于工作全過(guò)程，不斷提高綜合服務(wù)能力和協(xié)調(diào)推進(jìn)能力。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十五

圍繞增強(qiáng)政治性要求，抓好政治引領(lǐng)。切實(shí)做到黨有號(hào)召，群團(tuán)有行動(dòng)，將廣大群眾緊密團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?，不斷提高群團(tuán)組織的向心力。

支部書(shū)記帶頭講黨課，帶頭與干部職工談心談話、交流思想班子成員帶頭談體會(huì)，帶頭開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍組織黨員干部職工學(xué)習(xí)《***談治國(guó)理政》（第三卷）內(nèi)容等，帶動(dòng)全體干部職工切實(shí)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，推動(dòng)學(xué)習(xí)成為常態(tài)、成為習(xí)慣、成為自覺(jué)組織黨員干部職工前往x參觀學(xué)習(xí)，觀看愛(ài)國(guó)電影、先后x次赴x和x參加革命歷史傳統(tǒng)教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部職工堅(jiān)定理想信仰，明確工作方向，強(qiáng)化攻堅(jiān)信心組織各級(jí)工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)干部及服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實(shí)***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，激勵(lì)廣大干部群眾積極投身x建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)，為x加快建設(shè)世界一流科學(xué)城及x北部中心凝聚磅礴群眾力量

2.在宣講上用情。進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，在“十一”國(guó)慶期間開(kāi)展“巾幗心向黨·禮贊新中國(guó)”愛(ài)國(guó)主題系列活動(dòng)，開(kāi)展“巾幗獻(xiàn)言，一紙傳情”主題巾幗沙龍活動(dòng)、“把握時(shí)代脈搏，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)熱情”主題愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)踐活動(dòng)、“聚親子之心，弘愛(ài)國(guó)之情”航空科技愛(ài)國(guó)講座x場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)各街道、各機(jī)關(guān)婦委會(huì)開(kāi)展活動(dòng)x余場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)x余人。組織開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦了“我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。

3.在引領(lǐng)上用力?！拔逅摹逼陂g，組織開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)員青年愛(ài)國(guó)主題教育等活動(dòng)，開(kāi)展“我與x共成長(zhǎng)——我心目中的x北部中心”青少年作品展覽會(huì)，累計(jì)收到各類作品近x件，評(píng)選出x多件優(yōu)秀作品開(kāi)展x區(qū)巡展。開(kāi)展“慶祝新中國(guó)成立x周年”暨參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地系列活動(dòng)中，全區(qū)各級(jí)團(tuán)組織近x名團(tuán)員青年和廣學(xué)生參與。組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)專題交流、參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地等活動(dòng)。開(kāi)展“與國(guó)旗合影為祖國(guó)點(diǎn)贊”攝影比賽，共收到x余份攝影作品，其中，x份優(yōu)秀作品脫穎而出，參與線上評(píng)選，共吸引x萬(wàn)余人次參與投票，累計(jì)票數(shù)達(dá)x萬(wàn)，營(yíng)造了群團(tuán)心向黨的濃厚氛圍。

（二）抓崗位建功，提升群團(tuán)組織號(hào)召力。

圍繞增強(qiáng)先進(jìn)性要求，積極動(dòng)員廣大群眾發(fā)揮所長(zhǎng)、崗位建功，為城市發(fā)展助力，不斷提高群團(tuán)組織號(hào)召力。

1.注重模范引領(lǐng)。積極開(kāi)展全國(guó)、省、市勞模和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)”的評(píng)選工作，今年共評(píng)選區(qū)級(jí)先進(jìn)勞動(dòng)模范x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。充分利用報(bào)、刊、網(wǎng)、微等媒體，大力宣傳弘揚(yáng)“勞動(dòng)光榮，創(chuàng)造偉大”的勞模精神。通過(guò)推先推優(yōu)一批優(yōu)秀團(tuán)組織、團(tuán)干部和團(tuán)員，進(jìn)一步強(qiáng)化先鋒模范引領(lǐng)作用，x年，累計(jì)評(píng)獲省、市優(yōu)秀團(tuán)組織x個(gè)，優(yōu)秀個(gè)人x名。充分發(fā)揚(yáng)婦女同胞自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，激發(fā)各行業(yè)女性立足崗位巾幗建功的熱情，共計(jì)x人獲得省、市、區(qū)“三八紅旗手”稱號(hào)，共計(jì)x個(gè)單位獲得市、區(qū)“巾幗文明崗”稱號(hào)，x個(gè)單位獲得市“三八紅旗集體”稱號(hào)，x戶家庭獲得區(qū)級(jí)“文明家庭”和x個(gè)單位獲得“關(guān)愛(ài)家庭示范單位”稱號(hào)。

2.助推文明建設(shè)。依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代大講堂、家長(zhǎng)學(xué)校、四點(diǎn)半課堂和婦兒之家開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)和各類親子主題實(shí)踐活動(dòng)，利用社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校著重發(fā)展家庭教育，積極營(yíng)造注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)的氛圍。開(kāi)展尋找“文明家庭”活動(dòng)，開(kāi)展“家風(fēng)家規(guī)”主題征文、文明家庭故事會(huì)、好家訓(xùn)讀書(shū)分享會(huì)等各類活動(dòng)共百余場(chǎng)次，積極弘揚(yáng)中華民族家庭美德。依托黨群服務(wù)中心、婦兒之家、家長(zhǎng)學(xué)校等活動(dòng)陣地，結(jié)合“科學(xué)育兒指導(dǎo)站”品牌項(xiàng)目，加大“文明家庭”正面案例宣傳力度，開(kāi)展家庭教育相關(guān)宣傳宣講活動(dòng)x場(chǎng)，覆蓋x人次。

定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、舉辦護(hù)河治水圓桌會(huì)議、創(chuàng)建“河小二”夜巡機(jī)制，共組織x場(chǎng)護(hù)河治水志愿行動(dòng)，累計(jì)參與人次x余人次，派發(fā)宣傳資料x(chóng)余份，覆蓋x余人次市民群眾。

（三）抓服務(wù)幫扶，提升群團(tuán)組織凝聚力。

圍繞增強(qiáng)群眾性要求，細(xì)致入微、實(shí)實(shí)在在、用心用情做好群眾的服務(wù)、幫扶、維權(quán)工作，切實(shí)當(dāng)好職工、青年、婦女的娘家人和貼心人，不斷提升群團(tuán)組織凝聚力。

1.在服務(wù)上突出“細(xì)”。結(jié)合不同群體需求，精心、精細(xì)做好服務(wù)。做細(xì)重大節(jié)日送溫暖活動(dòng)。春節(jié)期間送出返鄉(xiāng)農(nóng)民工車(chē)票款x萬(wàn)元，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元，福包x個(gè)，電影票景區(qū)門(mén)票合計(jì)x張。開(kāi)展送清涼活動(dòng)，慰問(wèn)x大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目和順豐快遞公司x分部職工x多人。開(kāi)展“x工會(huì)，一起過(guò)中秋，迎大慶游園”活動(dòng)，在中秋、國(guó)慶期間組織職工群眾x人到x海洋世界游玩。在x年元旦、春節(jié)期間開(kāi)展“新春送溫暖”慰問(wèn)困難婦女活動(dòng)，慰問(wèn)六個(gè)街道困難婦女兒童共x名，發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。豐富群眾文體生活。開(kāi)展x區(qū)第六屆青工文化節(jié)和“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美”系列主題活動(dòng)，舉辦“我和我的祖國(guó)共成長(zhǎng)”演講比賽、定向越野、青工單身聯(lián)誼會(huì)、職工服務(wù)嘉年華、青工歌唱大賽等線上線下x余個(gè)活動(dòng)，參與職工超過(guò)x人次。與x區(qū)電影院合作建設(shè)“職工公益影院”，開(kāi)展“工會(huì)邀你看電影活動(dòng)”以“點(diǎn)菜”的方式，由企業(yè)自選時(shí)段、自選影片免費(fèi)觀看電影，惠及職工x余人次。積極回應(yīng)青年需求，開(kāi)展以集讀書(shū)分享、交友聯(lián)誼、興趣小組、電影沙龍、主題派對(duì)、公益活動(dòng)等為一體的“青·悅·會(huì)”系列活動(dòng)。截至目前，共開(kāi)展x場(chǎng)次活動(dòng)，吸引x余名青年參加。助力青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。青創(chuàng)協(xié)已招募會(huì)員x個(gè)，成立會(huì)員興趣俱樂(lè)部x個(gè)，積極開(kāi)展會(huì)員交流日、創(chuàng)業(yè)大講堂、粵港澳大灣區(qū)青年交流、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、拜訪會(huì)員企業(yè)等活動(dòng)超過(guò)x場(chǎng)次。開(kāi)展x年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動(dòng)“展翅計(jì)劃”，在“展翅計(jì)劃”就業(yè)平臺(tái)累計(jì)發(fā)布實(shí)習(xí)崗位x個(gè)，共收到實(shí)習(xí)申請(qǐng)x份。聯(lián)合區(qū)人才辦升級(jí)打造青年驛站x版本，在華強(qiáng)創(chuàng)領(lǐng)寓公寓建設(shè)升級(jí)“青年人才驛站”項(xiàng)目，搭建一個(gè)升級(jí)版的服務(wù)青年、服務(wù)人才、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)發(fā)展的新平臺(tái)。截至目前，驛站共服務(wù)入住高校畢業(yè)生及來(lái)x創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的青年人才近x人次。開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”系列活動(dòng)。整合工會(huì)女職工和婦女活動(dòng)陣地，開(kāi)展工會(huì)“愛(ài)心媽媽小屋”和婦聯(lián)“母嬰室”共建工作，目前全區(qū)已建成愛(ài)心媽媽小屋x個(gè)，同時(shí)，完成市政府民生實(shí)事每年新增x間公共場(chǎng)所母嬰室工作任務(wù)，累計(jì)惠及女職工x萬(wàn)人。

2.在幫扶上突出“實(shí)”。切實(shí)回應(yīng)群眾的所思、所想、所盼，以實(shí)在的幫扶，讓群眾得實(shí)惠。做實(shí)勞資糾紛工作。依托x區(qū)解決拖欠勞務(wù)工工資問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議會(huì)議制度，定期研判解決農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題。印發(fā)《x市x區(qū)總工會(huì)欠薪致困農(nóng)民工幫扶救助辦法（試行）的通知》，對(duì)因欠薪致困的職工給予幫扶。定期研究研判勞動(dòng)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患工作，跟蹤落實(shí)問(wèn)題處理。今年以來(lái)共排查出存在勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患企業(yè)x家，涉及職工超過(guò)x萬(wàn)人，已全部調(diào)處完畢。在風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和勞資糾紛調(diào)處中，未發(fā)現(xiàn)有境外ngo組織介入的情況。做實(shí)困難農(nóng)民工救助工作。出臺(tái)《x區(qū)重大疾病職工探訪工作方案》，擴(kuò)大工傷探視覆蓋面、增加職工重大疾病探訪，做強(qiáng)x市職工保障互助會(huì)x代辦處，加大幫扶救助力度，x區(qū)“重大疾病職工探訪項(xiàng)目”獲第十六屆x關(guān)愛(ài)行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”。x年以來(lái)，共救助困難職工x人，為x余名職工出資購(gòu)買(mǎi)二次醫(yī)保，共探視x名住院工傷職工，x名重大疾病職工發(fā)放慰問(wèn)金x萬(wàn)元。為x名職工子女申請(qǐng)x年金秋助學(xué)，共獲得救助金x萬(wàn)元。做實(shí)青年幫扶工作。以x國(guó)際禁毒日、x國(guó)際憲法日等特殊節(jié)日為契機(jī)，深入校園開(kāi)展青少年模擬法庭和預(yù)防青少年違法犯罪、普法、禁毒、維權(quán)、心理健康教育、預(yù)防校園欺凌、未成年人性知識(shí)教育、反恐反邪、x青少年綜合服務(wù)平臺(tái)宣傳等活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展x場(chǎng)次，覆蓋全區(qū)青少年學(xué)生近x人次。深入開(kāi)展渉罪青少年、重點(diǎn)青少年陪審及幫扶服務(wù)工作，截至目前，陪審渉罪青少年、未成年人x起，個(gè)案跟蹤幫扶x起，項(xiàng)目督導(dǎo)x次。啟動(dòng)x年度x市青少年幫困助弱專項(xiàng)基金募捐活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量關(guān)心關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)，截至目前，共計(jì)收到x個(gè)愛(ài)心人士及愛(ài)心集體的募捐款x萬(wàn)余元。做實(shí)婦女“兩癌”篩查工作。x年x月在中國(guó)科學(xué)院大學(xué)x醫(yī)院東院區(qū)、西院區(qū)體檢中心舉行了為期三周的困境婦女免費(fèi)體檢活動(dòng)，共為x名貧困婦女提供了包括兩癌篩查在內(nèi)的免費(fèi)健康體檢。聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康局推動(dòng)x區(qū)適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查項(xiàng)目落地，進(jìn)一步提高全區(qū)適齡婦女的“兩癌”篩查普惠率。

實(shí)現(xiàn)了x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家全覆蓋，打造全市首個(gè)街道級(jí)兒童友好公園，投入建設(shè)首個(gè)“女性五期關(guān)愛(ài)空間”，不斷優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)。

（四）抓隊(duì)伍建設(shè)，提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。

不斷推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)，打造一批能干事的群團(tuán)鐵軍和好干事的群團(tuán)陣地，切實(shí)提升群團(tuán)組織戰(zhàn)斗力。

1.全力推進(jìn)組織建設(shè)。推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革后區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位x%建立工會(huì)。切實(shí)加強(qiáng)街道、社區(qū)及兩新企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，全區(qū)x個(gè)社區(qū)工聯(lián)會(huì)完成規(guī)范化建設(shè)，全區(qū)共有百人以上企業(yè)x家，其中已建會(huì)企業(yè)x家，籌備宣介中企業(yè)x家。依托園區(qū)黨群服務(wù)中心，推動(dòng)園區(qū)工聯(lián)會(huì)建設(shè)，時(shí)間谷園區(qū)、華強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)工聯(lián)會(huì)輻射職工超過(guò)x萬(wàn)人。印發(fā)《關(guān)于扎實(shí)做好x區(qū)“兩新組織”團(tuán)建“三個(gè)百分百”工作的通知》，并建立“兩新”組織團(tuán)建指導(dǎo)專員隊(duì)伍，聯(lián)合街道、社區(qū)等深入企業(yè)走訪調(diào)研，大力推動(dòng)“兩新”組織團(tuán)建工作，目前共組建起x個(gè)“兩新”團(tuán)組織。完善六個(gè)街道婦聯(lián)機(jī)構(gòu)建設(shè)，先后有四個(gè)街道完成執(zhí)委增、替補(bǔ)及改選工作。持續(xù)推進(jìn)直屬機(jī)關(guān)及市駐區(qū)單位婦女組織建設(shè)工作，成立區(qū)教育系統(tǒng)婦聯(lián)、指導(dǎo)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)的婦聯(lián)建設(shè)工作。截至目前，已有x個(gè)單位啟動(dòng)?jì)D女組織成立、更名建設(shè)工作，其中x個(gè)單位已召開(kāi)婦女大會(huì)完成選舉工作。

2.扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍提能。配齊配強(qiáng)x名職業(yè)化工會(huì)工作者，實(shí)現(xiàn)社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者的全覆蓋。建立“工會(huì)組織員課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，每月舉辦x期“工會(huì)組織員課堂”。組織開(kāi)展兩期基層工會(huì)干部培訓(xùn)，覆蓋了本年度新組建的x余家百人以上企業(yè)工會(huì)**。舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班。在全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)中開(kāi)展實(shí)施“青年大學(xué)習(xí)”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)行線上問(wèn)答競(jìng)賽排行，以寓教于樂(lè)形式營(yíng)造團(tuán)員青年“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，全區(qū)x多個(gè)基層團(tuán)組織，x萬(wàn)余人次團(tuán)員青年參與，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)達(dá)x分鐘。線下組織舉辦“青年學(xué)習(xí)社”x場(chǎng)次，覆蓋團(tuán)員青年x余人。聯(lián)合區(qū)應(yīng)x急管理局開(kāi)展區(qū)級(jí)青年安全生產(chǎn)示范崗評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮好青年集體的安全生產(chǎn)示范效應(yīng)，激勵(lì)廣大青年員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。積極組織、動(dòng)員廣大婦女參與社會(huì)事務(wù)管理，不斷提高婦女同胞參政議政的意識(shí)和水平。目前，區(qū)直各單位領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，街道黨政工作部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子中女干部配備率達(dá)到x%，區(qū)黨代表中女性代表占比x%，人大代表中女性代表占比x%，政協(xié)委員中女性代表占比x%，社區(qū)兩委換屆中婦聯(lián)**x%進(jìn)兩委班子。

3.有序推進(jìn)陣地建設(shè)。指導(dǎo)區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)，規(guī)范基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理。目前區(qū)、街道工會(huì)會(huì)計(jì)核算中心已基本建成。推動(dòng)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)摩比科技、貝特瑞工業(yè)園、邦凱城等x個(gè)職工之家示范點(diǎn)建設(shè)。在鳳凰街道光谷苑建設(shè)了首個(gè)區(qū)勞動(dòng)者之家，針對(duì)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、房產(chǎn)中介員等八大類新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)業(yè)、新領(lǐng)域的勞務(wù)工提供一站式綜合性服務(wù)。加強(qiáng)區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建、管理、評(píng)審和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮勞模對(duì)職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“傳幫帶”作用，創(chuàng)建區(qū)級(jí)勞模創(chuàng)新工作室x個(gè)，市級(jí)x個(gè)，省級(jí)x個(gè)。聯(lián)合有關(guān)單位，籌建x區(qū)青少年宮、青少年活動(dòng)中心，升級(jí)打造區(qū)級(jí)品牌的青少年活動(dòng)陣地，同時(shí)，推動(dòng)各街道完善青少年綜合服務(wù)平臺(tái)和青少年活動(dòng)陣地建設(shè)。全面建設(shè)“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)各辦事處建設(shè)建成青少年綜合服務(wù)陣地。不斷提升婦兒之家建設(shè)水平，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，全面摸查我區(qū)x個(gè)社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)及工作情況，目前我區(qū)x個(gè)社區(qū)均已完成婦女兒童之家掛牌及制度上墻。

（五）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升群團(tuán)工作作風(fēng)。

一是加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹***總書(shū)記關(guān)于群團(tuán)改革工作重要指示和中央群團(tuán)改革工作座談會(huì)精神，認(rèn)真貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，深入學(xué)習(xí)和廣泛宣傳憲法，認(rèn)真貫徹黨內(nèi)法規(guī)制度，堅(jiān)持民主集中制，健全完善“三會(huì)一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等制度，全面加強(qiáng)群團(tuán)系統(tǒng)黨的建設(shè)。制定群團(tuán)工作部x年度需重點(diǎn)督辦的事項(xiàng)和群團(tuán)工作部x年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解表，進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù)，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，推動(dòng)黨員干部立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何地方、任何時(shí)候、任何情況下都銘記黨員身份，樹(shù)立正確的政績(jī)觀、事業(yè)觀，提高工作質(zhì)量。結(jié)合模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作部署，深入開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實(shí)”活動(dòng)，圍繞服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍兩大核心任務(wù)，打造講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的模范部門(mén)，營(yíng)造勇于擔(dān)當(dāng)、建功立業(yè)的良好氛圍，二是持續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。按照x區(qū)委一屆二次全會(huì)關(guān)于“作風(fēng)建設(shè)提升年”和x區(qū)紀(jì)委一屆二次全會(huì)工作部署，各級(jí)群團(tuán)組織和廣大群團(tuán)干部切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，將作風(fēng)建設(shè)作為狠抓工作落實(shí)、推動(dòng)x發(fā)展和錘煉個(gè)人品行的重要抓手，對(duì)照區(qū)委區(qū)政府的要求，努力在全區(qū)作風(fēng)建設(shè)中走在前列、爭(zhēng)當(dāng)表率。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)所負(fù)責(zé)工作的系統(tǒng)謀劃，按照責(zé)任分工，列好任務(wù)清單，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，把每一項(xiàng)工作任務(wù)精細(xì)化、具體化，對(duì)標(biāo)對(duì)表對(duì)點(diǎn)，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓具體、抓實(shí)在、抓到位。勇于攻堅(jiān)克難，敢于直面問(wèn)題，創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)群團(tuán)改革探索。對(duì)本職工作底數(shù)清、情況明，切實(shí)做一行、愛(ài)一行、精一行，爭(zhēng)當(dāng)行家里手和業(yè)務(wù)能手。制定部門(mén)x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，完成時(shí)限，召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，聽(tīng)取黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

區(qū)團(tuán)工委和婦工委與政法綜治部門(mén)，在青少年幫教和家庭糾紛調(diào)解方面的工作聯(lián)系機(jī)制還有待進(jìn)一步優(yōu)化。三是基層群眾積極性尚未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。一些群團(tuán)活動(dòng)缺乏新意不能引起基層群眾的思想和情感共鳴。一些基層群團(tuán)干部群眾工作能力不強(qiáng)，不能廣泛發(fā)動(dòng)群眾，部分基層群眾對(duì)群團(tuán)活動(dòng)的參與熱情不高。對(duì)此，我們要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持深化改革，同時(shí)不斷釋放群團(tuán)改革的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為、綜合施策，加以解決。四是區(qū)、街道群團(tuán)陣地建設(shè)相對(duì)滯后。目前x區(qū)、街道兩級(jí)的群團(tuán)陣地仍然滯后于各兄弟區(qū)，區(qū)級(jí)職工服務(wù)中心的選址剛剛完成，區(qū)級(jí)工人文化宮和青少年宮建設(shè)還在籌劃階段。

2021年，區(qū)群團(tuán)工作部將堅(jiān)持按照“強(qiáng)三性、去四化”工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實(shí)發(fā)揮好密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，實(shí)字托底，在政治引領(lǐng)、組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、自身建設(shè)上進(jìn)一步提檔升級(jí)，為x區(qū)加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城凝聚磅礴群眾力量。

（一）在政治引領(lǐng)上做實(shí)功，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)。一是加強(qiáng)政治建設(shè)。以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹***總書(shū)記視察x重要講話和對(duì)x重要批示指示精神，全面落實(shí)中央、省、市對(duì)于群團(tuán)工作的決策部署以及區(qū)一屆一次黨代會(huì)精神，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，深化群團(tuán)改革，突出政治引領(lǐng)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在x加快建設(shè)“四城兩區(qū)”，打造競(jìng)爭(zhēng)力影響力卓著的世界一流科學(xué)城和x北部中心中發(fā)揮主力軍作用，奮力譜寫(xiě)x群團(tuán)事業(yè)發(fā)展新篇章。二是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部黨員群眾對(duì)***總書(shū)記重要講話精神和黨的十九大精神理論學(xué)習(xí)，確定若干專題建立經(jīng)常性、日常性的常態(tài)化專題學(xué)習(xí)制度，集中學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍政治建設(shè)，提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)。注重信息化的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合打造“智慧群團(tuán)”，開(kāi)辟群團(tuán)工作部黨支部網(wǎng)上學(xué)習(xí)陣地，凸顯群團(tuán)組織的創(chuàng)新活力。促使各級(jí)群團(tuán)干部牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是構(gòu)筑群團(tuán)組織政治安全堅(jiān)強(qiáng)堡壘。健全政府與工會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，健全工會(huì)與各部門(mén)協(xié)作機(jī)制，增強(qiáng)打擊勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域違法行為的工作合力。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下為職工提供線上法律援助服務(wù)和“一社區(qū)一法律顧問(wèn)”工作機(jī)制，拓寬“律師入企”和“律師駐點(diǎn)”服務(wù)覆蓋面。把維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域政治安全作為區(qū)工會(huì)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的首要政治任務(wù)，自覺(jué)融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的維穩(wěn)工作機(jī)制，堅(jiān)決發(fā)揮好工會(huì)“四個(gè)第一人”（第一知情人、第一報(bào)告人、第一協(xié)調(diào)人、第一幫扶人）的職責(zé)，加強(qiáng)處置突發(fā)群體性事件應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)研判，發(fā)生重大群體性勞資糾紛時(shí)，準(zhǔn)確定性并站穩(wěn)工會(huì)立場(chǎng)，堅(jiān)決防止境外勢(shì)力借所謂“維權(quán)”插手煽動(dòng)、滲透破壞，堅(jiān)決防止和打擊“獨(dú)立工會(huì)”、“民間工會(huì)”。

根據(jù)《x市x區(qū)兒童友好型城區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》的部署，爭(zhēng)取在x年底前初步完成“七大領(lǐng)域”的建設(shè)任務(wù)。提升兒童之家綜合水平，進(jìn)一步拓寬兒童友好實(shí)踐基地的輻射面。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格基層工會(huì)干部選任標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把工會(huì)干部政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)和入口關(guān)，廣泛吸收政治立場(chǎng)堅(jiān)定、具有群眾情懷、善于群眾工作的“群眾帶頭人”到工會(huì)干部隊(duì)伍。強(qiáng)化社區(qū)職業(yè)化工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)有效的考核管理機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)化工會(huì)工作者專業(yè)化能力培訓(xùn)。建立完善工會(huì)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)工會(huì)干部“初任必訓(xùn)，上任必考”，努力建設(shè)“政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)”的基層工會(huì)干部隊(duì)伍。抓好全區(qū)各級(jí)團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)，全面提高團(tuán)干部的工作能力，舉辦團(tuán)干部研修班、基層團(tuán)組織和“兩新”團(tuán)組織干部培訓(xùn)班等，打造一支綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的干部隊(duì)伍。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十六

2010年，我區(qū)群眾和信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于爭(zhēng)當(dāng)建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”排頭兵，進(jìn)一步創(chuàng)新理念，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，全面搭建“網(wǎng)上信訪”和“信訪兩公開(kāi)”平臺(tái)，使大量信訪問(wèn)題在基層得到及時(shí)妥善處理。現(xiàn)將2010年工作情況和2011年工作思路報(bào)告如下：

一、2010年工作完成情況。

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年，區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)專題聽(tīng)取群眾和信訪工作專題匯報(bào)4次，圍繞群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，草擬了《關(guān)于加強(qiáng)信訪維穩(wěn)基層基礎(chǔ)工作的通知》，并以區(qū)委、區(qū)政府的名義下發(fā)全區(qū)各級(jí)各部門(mén)；多次召開(kāi)群眾和信訪工作專題會(huì)議，進(jìn)一步明確各級(jí)黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其它領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系；按照中央、省、市反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“信訪工作只能加強(qiáng)、不能削弱，要認(rèn)真解決好信訪工作機(jī)構(gòu)、—1—人員配備與形勢(shì)和任務(wù)更加適應(yīng)的問(wèn)題”的要求，在設(shè)立了區(qū)委區(qū)政府信訪和群眾工作局、配置三科一室的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前群眾和信訪工作的實(shí)際，增設(shè)了相關(guān)科室，落實(shí)了相關(guān)人員。

2.強(qiáng)化責(zé)任。與區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合出臺(tái)了《信訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》，對(duì)因工作作風(fēng)漂浮、瀆職失職、處理不當(dāng)造成工作被動(dòng)，影響社會(huì)穩(wěn)定，將嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。今年1-11月，對(duì)因信訪工作不力造成越級(jí)訪的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門(mén)發(fā)放了9張黃牌警示卡。

3.加大投入。一是建立了解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金。建立了解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金50萬(wàn)，制定了疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金管理辦法，專門(mén)用于解決長(zhǎng)期積累、久拖未決、難以劃分責(zé)任主體的“無(wú)頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪問(wèn)題；二是建立了信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。在繼續(xù)落實(shí)信訪代理工作專項(xiàng)資金的同時(shí)，設(shè)立了一項(xiàng)信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，給予120個(gè)村（社區(qū)）兼職信訪員150元/月/人的信訪維穩(wěn)專項(xiàng)補(bǔ)助，年終結(jié)合“四無(wú)”村（社區(qū)）創(chuàng)建再給予2000元/村（社區(qū)）一次性工作補(bǔ)助。

（二）強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)。

1.加強(qiáng)信訪窗口建設(shè)。建立健全以區(qū)信訪調(diào)處中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級(jí)部門(mén)信訪服務(wù)中心（室）為基礎(chǔ)，村（社區(qū)）信訪服務(wù)站為前哨的三級(jí)信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，明確了各自的工作—2—職責(zé)，使群眾和信訪工作更貼近基層。

2.扎實(shí)推進(jìn)基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一是健立一支信訪工作隊(duì)伍。在信訪量大的區(qū)級(jí)部門(mén)落實(shí)了1-2名兼職信訪干部；其它區(qū)級(jí)部門(mén)落實(shí)了1名兼職信訪干部；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備了2-3名兼職信訪維穩(wěn)干部；村（社區(qū)）配備了1名兼職信訪員。二是完善硬軟件設(shè)施建設(shè)。因地制宜的搞好基層硬件建設(shè)，做到了“七有”，即“有統(tǒng)一規(guī)格名稱的牌子、有信訪接待室、有微機(jī)檔案室、有公開(kāi)電話、有辦公桌椅、有公示欄、有意見(jiàn)箱”；建立了信訪事項(xiàng)辦理制度、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、干部走訪制度、信訪例會(huì)制度、信訪苗頭隱患排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、檔案制度、責(zé)任追究制度、與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度、日常工作報(bào)告制度等，形成了一整套規(guī)范化的工作運(yùn)行機(jī)制，并將制度上墻公示，主動(dòng)接受監(jiān)督。

3.聘請(qǐng)志愿信訪員。聘請(qǐng)了30位區(qū)人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、律師等為區(qū)級(jí)志愿信訪員，加大信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理力度，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。此外，區(qū)級(jí)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）也根據(jù)各自實(shí)際情況，在人民群眾中聘請(qǐng)了一定威望的同志擔(dān)任志愿信訪員，了解社情民意，調(diào)解鄰里糾紛，反映群眾合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

—3—訪、無(wú)信訪積案）創(chuàng)建活動(dòng)，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）及時(shí)排查矛盾糾紛、全面把握信訪動(dòng)態(tài)、及時(shí)解決信訪問(wèn)題、主動(dòng)突破信訪積案。

（三）完善工作機(jī)制，暢通信訪訴求渠道。

1.實(shí)行了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域出現(xiàn)信訪突出問(wèn)題的地方和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日反映信訪問(wèn)題突出的地方作為下訪點(diǎn)，綜合運(yùn)用督促檢查、帶案督辦、定點(diǎn)接訪等方式，深入基層、了解情況、接待群眾、解決問(wèn)題。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下訪226批次。

2.建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪制度。對(duì)案情復(fù)雜、欠拖未決的疑難信訪問(wèn)題和責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜信訪問(wèn)題，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工確定約訪領(lǐng)導(dǎo)，歸口約見(jiàn)信訪群眾，督促問(wèn)題及時(shí)解決。1—11月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)歸口約訪191人次。

3.實(shí)施部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪制度。區(qū)級(jí)各部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建立了工作聯(lián)系點(diǎn)，部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)民情征詢會(huì)或座談會(huì)等形式開(kāi)展民情走訪活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話，廣泛收集社情民意，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，解決實(shí)際問(wèn)題。1-11月，部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)走訪群眾3256人次。

4.實(shí)施了基層信訪代理制度。在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和120個(gè)村（社區(qū)）統(tǒng)一建立了群眾信訪事項(xiàng)代理工作室和代理服務(wù)點(diǎn)，—4—統(tǒng)一制作了信訪代理委托書(shū)、信訪事項(xiàng)告知書(shū)和信訪事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)等信訪代理檔案文書(shū)，按件發(fā)放了代理工作經(jīng)費(fèi)，提高了信訪代理員積極性，實(shí)現(xiàn)了從“要我代理”到“我要代理”的轉(zhuǎn)變，形成了“群眾張嘴，干部跑腿”的新格局。1-11月，全區(qū)基層信訪代理案件595件，全部實(shí)現(xiàn)了息訴息訪。

（四）注重源頭治理，減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

1.開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。按照市委建立統(tǒng)一規(guī)范的信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的要求，我區(qū)對(duì)即將實(shí)施或正在實(shí)施的涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大決策和重大項(xiàng)目進(jìn)行梳理篩選，建立了規(guī)范統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目臺(tái)帳，并按計(jì)劃、分步驟地對(duì)需評(píng)估的事項(xiàng)逐一予以評(píng)估。在信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，針對(duì)事前、事中、事后評(píng)估的不同目的和要求，抓住評(píng)估事項(xiàng)的關(guān)鍵點(diǎn)和特殊性，廣泛征求各方意見(jiàn)，深入分析研究，開(kāi)展科學(xué)論證，最后形成有情況、有分析、有預(yù)案、有措施的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，為科學(xué)決策提供參考，努力做到?jīng)]有兼顧各方面利益的政策、得不到大多數(shù)群眾支持的政策、低水平重復(fù)建設(shè)的政策、與民爭(zhēng)利的政策、配套措施跟不上的政策不出臺(tái)，有效預(yù)防和減少了信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。1—11月，我區(qū)對(duì)9件涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大項(xiàng)目和重大決策進(jìn)行了信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。其中，作出了予以實(shí)施事項(xiàng)8項(xiàng)，暫緩實(shí)施的事項(xiàng)1項(xiàng)。

2.深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處。一是堅(jiān)持在村（社區(qū)）每周、—5—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每半月、信訪和群眾工作局每月一次的信訪形勢(shì)排查分析的基礎(chǔ)上，敏感時(shí)期實(shí)行全面排查，做到排查縱向到底，橫向到邊，不留死角，不出斷層，確保了歷史矛盾糾紛梳理排查、現(xiàn)實(shí)矛盾糾紛適時(shí)排查、潛在矛盾糾紛預(yù)警排查，對(duì)排查出的矛盾糾紛做到情況早掌握、工作早介入，措施早到位。1-11月，全區(qū)共排查矛盾糾紛363件，化解310件，化解率達(dá)85.4%。二是實(shí)行了矛盾糾紛排查預(yù)警通報(bào)制度。每月對(duì)區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）排查而未化解的矛盾糾紛進(jìn)行預(yù)警，督促責(zé)任單位及時(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真化解矛盾糾紛。預(yù)警告知后仍發(fā)生越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪的在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。

3.著力辦好初信初訪。本著“降訪先辦信”的思想，重點(diǎn)加強(qiáng)基層初信初訪調(diào)處和信訪代理、逐級(jí)受理、首問(wèn)首辦責(zé)任制度的落實(shí)，力求將群眾的第一次來(lái)信、第一次來(lái)訪反映的問(wèn)題及時(shí)妥善解決到位，切實(shí)提高初信初訪的辦結(jié)率和息訴息訪率，切實(shí)把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?，有效防止因處理不及時(shí)或工作方法不當(dāng)導(dǎo)致初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。1-11月，我區(qū)共受理群眾信訪1460件，到期辦結(jié)率100%，初信初訪息訴息訪率達(dá)85%。

（五）深化積案化解，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

1.集中清理。我局對(duì)近年來(lái)發(fā)生的進(jìn)京上訪、越級(jí)訪和重信重訪等重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行了“梳篦式”清理，確定了9件信訪積案，逐一建立了臺(tái)帳。按照“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一建立臺(tái)帳、—6—統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查考評(píng)）、“五明確”（明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、明確工作措施、明確解決時(shí)限）的工作要求，制定了信訪積案治理工作方案，下發(fā)了《關(guān)于交辦信訪積案的通知》，根據(jù)案件的性質(zhì)、類別和管理權(quán)限，分層次、分類別明確了包案化解穩(wěn)控責(zé)任，確定了具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和協(xié)辦單位，把化解穩(wěn)控的責(zé)任落實(shí)到了區(qū)級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

2.專項(xiàng)治理。針對(duì)清理的信訪積案，我局通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、多方協(xié)調(diào)、人文關(guān)懷、綜合施策等方式，積極搭建對(duì)話溝通平臺(tái)，力求使訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求不合理的教育引導(dǎo)到位，行為違法的依法處置到位，生活困難的幫扶救助到位，最大限度地實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，減少矛盾糾紛和重信重訪的存量。通過(guò)11個(gè)月的努力，成功化解了城廂鎮(zhèn)繡川河社區(qū)1組王作同要求農(nóng)轉(zhuǎn)非、原燃建石油公司曾念萍等人反映企業(yè)改制歷史遺留等6個(gè)信訪積案，另未化解的3件信訪積案涉及的重點(diǎn)人員逐一落實(shí)了穩(wěn)控措施。

（六）創(chuàng)新社會(huì)管理，打造新型溝通渠道。

今年，我局創(chuàng)新社會(huì)管理模式，積極探索網(wǎng)上信訪新模式，進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道，提高信訪工作效率。

1.整合資源。依托政府公眾信息網(wǎng)，整合現(xiàn)有資源，研發(fā)了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，設(shè)立了“區(qū)長(zhǎng)信箱”、“部門(mén)信箱”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信箱”、“村（社區(qū)）信箱”，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、—7—村（社區(qū)）三級(jí)的全覆蓋。并嚴(yán)格按照“集中管理、分級(jí)受理、規(guī)范辦理、跟蹤督查、限時(shí)回復(fù)、及時(shí)解決、定期通報(bào)”機(jī)制，公開(kāi)受理和公開(kāi)回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)，公開(kāi)收集信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的滿意度以及其他網(wǎng)民的評(píng)論意見(jiàn)，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督。

2.增設(shè)欄目。增設(shè)了“新聞發(fā)布”、“在線訪談”、“百姓有話”等欄目，將社會(huì)普遍關(guān)注的區(qū)委、區(qū)政府重大決策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，以及與老百姓切身利益息息相關(guān)的教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等方面出臺(tái)的政策，均通過(guò)“新聞發(fā)布”欄目及時(shí)公開(kāi)宣傳，提高群眾知曉度；對(duì)信訪群眾反映的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)“在線訪談”，實(shí)現(xiàn)群眾與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)上對(duì)話溝通；對(duì)區(qū)級(jí)重大項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施、推進(jìn)等，通過(guò)“百姓有話”欄目，廣泛征集民意，及時(shí)開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把民生問(wèn)題擺上了重要議事日程，為政府與百姓之間的交流溝通搭建了新平臺(tái)，充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府以人為本的價(jià)值取向。1-11月，我區(qū)網(wǎng)上信訪1410件，到期辦結(jié)率達(dá)100%。“新聞發(fā)布”公布了8期信息、“在線訪談”和“百姓有話”分別做了8期和11期專題，均收到了良好的效果。

3.輿情監(jiān)控。組建了一支網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，依托網(wǎng)絡(luò)輿情搜索監(jiān)控平臺(tái)和利用網(wǎng)宣qq工作群，按照“四及時(shí)”（及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、及時(shí)跟蹤）要求主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)輿情（主要是指惡毒攻擊、誣陷、惡意炒作、煽動(dòng)和鬧事等問(wèn)題的言論）的引導(dǎo)，—8—讓百姓樹(shù)立判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的意識(shí)，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成和發(fā)展。

（七）目標(biāo)完成良好，信訪維穩(wěn)成效顯著。

通過(guò)對(duì)2010年群眾和信訪工作的回顧，我局全面完成了市委目督辦、市信訪局下達(dá)給我區(qū)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1.深化群眾和信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制指標(biāo)完成情況。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)85%以上；信訪積案的息訴息訪率達(dá)88.8%；群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)80%以上；基層信訪代理員100%代理不屬于本級(jí)處理的信訪事項(xiàng)；網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率達(dá)100%。實(shí)現(xiàn)了敏感時(shí)段、重大政治活動(dòng)期間進(jìn)京、到省市非訪為零的目標(biāo)。

—9—估。其中，作出了予以實(shí)施事項(xiàng)8項(xiàng)，暫緩實(shí)施的事項(xiàng)1項(xiàng)。

3.特色亮點(diǎn)工作。一是網(wǎng)上信訪成效顯著。我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的運(yùn)行，得到市領(lǐng)導(dǎo)和其它區(qū)（市）縣充分肯定，為全市兩公開(kāi)兩受理試點(diǎn)工作作出了杰出貢獻(xiàn)。11月12日，市委常委、市政府副市長(zhǎng)趙小維同志率市政府辦公廳、市委政法委、市信訪局、市公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)調(diào)研網(wǎng)上信訪工作，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的流程，給予了高度評(píng)價(jià)。近期，青羊、郫縣、崇州、彭州、金堂等兄弟區(qū)（市）縣信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)紛紛率隊(duì)到我區(qū)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。據(jù)悉，全市網(wǎng)上信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)也將在我區(qū)舉行。二是問(wèn)責(zé)機(jī)制構(gòu)思新穎。積極探索群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)制度，在不斷優(yōu)化《成都市青白江區(qū)群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)程序》的基礎(chǔ)上，區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)信訪和群眾工作局聯(lián)合印發(fā)了《信訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》，該《辦法》對(duì)信訪工作專項(xiàng)督查的范圍、信訪工作問(wèn)責(zé)的方式和問(wèn)責(zé)情形進(jìn)行了明確規(guī)定，使群眾和信訪工作問(wèn)責(zé)逐步走向制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步提升了各級(jí)各部門(mén)干部的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)政水平。信訪問(wèn)責(zé)工作機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，各單位信訪工作質(zhì)量、能力進(jìn)一步提升，信訪工作責(zé)任感、執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。該《辦法》的出臺(tái)，得到了市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市信訪局的充分肯定。

二、存在問(wèn)題。

——10我區(qū)當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期，社會(huì)矛盾加速顯現(xiàn)，各類矛盾碰撞疊加，新老問(wèn)題相互交織，2010年信訪總量與去年同比雖有大幅下降，但集體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪仍時(shí)有發(fā)生，信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻。個(gè)別疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題因問(wèn)題本身的特殊性，暫時(shí)還沒(méi)有妥善解決，未能實(shí)現(xiàn)信訪積案“清倉(cāng)見(jiàn)底”的目標(biāo)；基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站雖已建立，但作用還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

三、

2011年工作思路。

2011年，我局將深入貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)中央、省、市群眾和信訪工作文件及會(huì)議精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬群眾和信訪工作全局，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮群眾和信訪工作的職能，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，以更高的起點(diǎn)、更高的水平、更高的要求，推動(dòng)群眾和信訪工作再上新臺(tái)階，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（一）繼續(xù)深化矛盾糾紛排查化解，最大限度地預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。

繼續(xù)按照中央、省、市的部署，把矛盾糾紛排查化解制度堅(jiān)持好、落實(shí)好，努力做到三個(gè)轉(zhuǎn)移：一是在排查內(nèi)容上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由一般性排查向重點(diǎn)排查轉(zhuǎn)移，在全面排查各類矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，緊緊盯住關(guān)系民生和影響社會(huì)穩(wěn)定的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，—11—切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)早解決，不積累不上交；二是在力量使用上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由分散開(kāi)展向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)移，把基層綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等各方面力量整合起來(lái)，充分發(fā)揮基層信訪服務(wù)中心（室）、基層信訪服務(wù)站的作用，形成綜合治理的大平臺(tái)；三在化解方法上，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由單事單議向綜合施策轉(zhuǎn)移，加大綜合分析和研判的力度，提高工作效率。

（二）全力推動(dòng)“事要解決”，在維護(hù)群眾合法權(quán)益上求實(shí)效群眾和信訪工作的核心是“事要解決”，要依法按政策及時(shí)有效地解決好群眾的合理訴求。2011年主要做好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真解決初信初訪反映的問(wèn)題。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理群眾第一次來(lái)信，文明熱情接待群眾第一次來(lái)訪，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間、第一地點(diǎn)解決好群眾的合理訴求，堅(jiān)決防止和糾正因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)，處理不及時(shí)而形成重信重訪。二是繼續(xù)深入推動(dòng)信訪積案化解。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，探索運(yùn)用社會(huì)力量，化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，力爭(zhēng)把現(xiàn)有的信訪積案基本化解，實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見(jiàn)底”。三是管好用好解決疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金。科學(xué)界定適用范圍，切實(shí)做到不該花的堅(jiān)決不花，該花的錢(qián)講究方式，不引起連鎖反應(yīng)、不助長(zhǎng)不合理訴求，不引發(fā)新的矛盾。

（三）充分發(fā)揮機(jī)制效應(yīng)，不斷優(yōu)化信訪工作環(huán)境按照科學(xué)發(fā)展觀要求，不斷探索建立和完善群眾和信訪工作——12權(quán)益機(jī)制，是做好群眾和信訪工作的根本和關(guān)鍵。以此為目標(biāo)，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真落實(shí)好相關(guān)工作制度。堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信制度和包案制度，深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)走訪、機(jī)關(guān)干部下訪等制度，并把實(shí)踐中行之有效的做法加以總結(jié)，更好地推進(jìn)實(shí)際工作。二是全面開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)即將實(shí)施或正在實(shí)施的涉及群眾利益重大事項(xiàng)、重大決策、重大項(xiàng)目實(shí)行信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化源頭預(yù)防，充分保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益。三是暢通拓寬信訪渠道。繼續(xù)完善按問(wèn)題分類受理辦理信訪事項(xiàng)工作的機(jī)制；加大全國(guó)信訪信息系統(tǒng)和我區(qū)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的推廣應(yīng)用力度，不斷完善“網(wǎng)上信訪”，充分發(fā)揮及時(shí)就地反映訴求、便捷高效受理辦理的作用。四是完善和規(guī)范非正常上訪的處置機(jī)制。繼續(xù)采取行之有效的措施，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，對(duì)無(wú)理纏鬧訪和非正常上訪依法予以處置。

（四）深化逐級(jí)負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。

—13—訪工作專項(xiàng)督查和問(wèn)責(zé)暫行辦法》追究相關(guān)人員的責(zé)任和責(zé)任倒查。三是善于總結(jié)提高。高度重視各級(jí)各部門(mén)在解決群眾合理訴求、積極主動(dòng)化解矛盾糾紛方面落實(shí)責(zé)任的做法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取有效形式推而廣之。

（五）繼續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍把提升信訪干部的能力作為做好2011年全區(qū)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。一是以建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，在全區(qū)信訪系統(tǒng)營(yíng)造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，努力建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門(mén)。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在2011年加大信訪干部培訓(xùn)力度的基礎(chǔ)上，把培訓(xùn)重點(diǎn)向村（社區(qū)）轉(zhuǎn)移，全面提升基層信訪干部的綜合業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作上新平臺(tái)。三是繼續(xù)配合區(qū)委組織部選派思想素質(zhì)好、事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的年輕干部到信訪部門(mén)掛職鍛煉，不斷提高干部處理復(fù)雜問(wèn)題能力和群眾工作水平。

——14。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十七

不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)廉潔從政。今天本站小編給大家為您整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

下一步計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在部門(mén)同志的通力協(xié)作下，通過(guò)自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項(xiàng)工作，下面就一年來(lái)的工作情況和廉潔自律情況做如下述職。

述廉報(bào)告。

一、今年工作的整體情況。

我在政府班子成員中分管村鎮(zhèn)建設(shè)工作，一年來(lái)完成鄉(xiāng)村公路大修任務(wù)三個(gè)村即工部、北芮、馬莊。全長(zhǎng)2.43公里。完成鄉(xiāng)村公路上兩座橋梁的大修任務(wù)，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮(zhèn)區(qū)寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對(duì)主干公路寶新路沿線的溝渠進(jìn)行了清整、建成了垃圾中轉(zhuǎn)站，初[步完成了塘承高速公路的前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調(diào)查的前期工作。查處9起違章建筑，調(diào)解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護(hù)村級(jí)政府的團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線解決問(wèn)題，在工作中積極主動(dòng)努力設(shè)法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問(wèn)題不躲不讓，在時(shí)間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節(jié)假日，只要問(wèn)題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長(zhǎng)假七天一直在工地解決問(wèn)題，一天沒(méi)休，等等。

二、廉潔自律方面。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委關(guān)于廉政建設(shè)廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在工作生活中堅(jiān)持說(shuō)話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著黨委政府的形象嚴(yán)格要求自己，同時(shí)對(duì)部門(mén)同志也嚴(yán)格要求自己，要求部門(mén)同志做到的自己首先做到。無(wú)論是八小時(shí)之內(nèi)還是八小時(shí)之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅(jiān)決不去。

三、存在的不足。

在工作中有時(shí)存在急躁情緒，對(duì)矛盾的發(fā)展的預(yù)期性還有待進(jìn)一步提高，在提高村干部解決問(wèn)題的能力上還不夠強(qiáng)包辦的多于指導(dǎo)。

四、今后的努力方向。

在今后的工作中，一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)黨的路線，方針政策和機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當(dāng)中去。

二要在工作中發(fā)揚(yáng)一竿子插到底的精神，辦事情解決問(wèn)題要深入一線，早發(fā)現(xiàn)早解決。

三要克服急躁情緒，對(duì)村干部的管理要注重提高成事能力上。同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處請(qǐng)各位指正。

自20xx年6月6日調(diào)到工作以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委、政府的工作思路，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，踏實(shí)并不乏創(chuàng)新地開(kāi)展各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作述職如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提升思想意識(shí)和理論素養(yǎng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來(lái)都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對(duì)群眾工作，只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好地為群眾服務(wù)。為此，我從以下4個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

心得體會(huì)。

等文章，在提煉思想意識(shí)的同時(shí)系統(tǒng)化自己的知識(shí)。

二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務(wù)。

1、黨政辦工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。做好上傳下達(dá)，充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，全心全意為同事們服務(wù)。

2、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)工作。

積極完善申報(bào)市級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花?！钡南嚓P(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、農(nóng)田水利工作。

積極參與院星村灌溉工程的設(shè)計(jì)與施工，新修各類蓄水池x口，預(yù)埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫(kù)安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動(dòng)。完成山洪災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，安裝雨量監(jiān)測(cè)器、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施設(shè)備。

4、種糧直補(bǔ)工作。

兌現(xiàn)20xx年種糧補(bǔ)貼資金x萬(wàn)元，補(bǔ)貼面積x畝。完成全鎮(zhèn)種糧直補(bǔ)身份證號(hào)碼升位x人，合并分戶x人次，完成20xx年的綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、大戶補(bǔ)貼申報(bào)工作。

5、科技、科協(xié)工作。

完善20xx年科技、科協(xié)相關(guān)材料。結(jié)合陽(yáng)光工程培訓(xùn)開(kāi)展小河壩中藥材培訓(xùn)x人次、院星李子培訓(xùn)x人次、玉泉蔬菜培訓(xùn)200人次、金獅村農(nóng)業(yè)培訓(xùn)91人次。

6、其他工作。

積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權(quán)證書(shū)2本，土地復(fù)墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開(kāi)具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務(wù)。

三、主要體會(huì)。

半年來(lái)，我有一些深刻體會(huì)。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來(lái)是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問(wèn)題要細(xì)致周到，否則要重復(fù)做工作。

二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問(wèn)題，解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。

三是要善于調(diào)動(dòng)大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無(wú)必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，群策群力，才可能做好工作。

四、存在問(wèn)題及今后努力方向。

半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問(wèn)題時(shí)，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會(huì)更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。

一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高。

黨的xx大提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)每個(gè)人，尤其是對(duì)我們基層干部來(lái)講，形成了“逆水行舟，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，半年來(lái)，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來(lái)，雖然不斷進(jìn)行了黨的xx大、xx大以及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個(gè)人覺(jué)得，只理解了其然，而沒(méi)有理解其所以然，尤其對(duì)黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒(méi)有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，半年來(lái)，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和xx屆三中全會(huì)、兩個(gè)條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫(xiě)心得體會(huì)，半年來(lái)，共撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇。二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過(guò)四月份全區(qū)公開(kāi)選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說(shuō)明了本人的差距，半年來(lái)，我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書(shū)工作及應(yīng)用文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識(shí)，參加了一期新聞寫(xiě)作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

三是其它知識(shí)學(xué)習(xí)求“廣”。為了開(kāi)闊自己知識(shí)面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識(shí)。

二、中心工作。

今年以來(lái)，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來(lái)，我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。

一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷(xiāo)公司等單位，制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實(shí)玉米制種183，菊芋65，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到70，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹(shù)27000株。

二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶3.

三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。上半年來(lái)，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動(dòng)，開(kāi)展捐助活動(dòng),捐助現(xiàn)金280x元。

四是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來(lái),本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開(kāi)展，針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問(wèn)題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部?jī)x事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。

三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高。

一是較好地完成了文秘工作。上半年來(lái)，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn)，能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào)，尤其是對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，上目前，完成各種上報(bào)材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成。

調(diào)研報(bào)告。

二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。

今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開(kāi)展了三項(xiàng)工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開(kāi)展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體1，上報(bào)待審批。

2、對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員及村級(jí)組織狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員。

先進(jìn)性教育。

的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員4。

三是全鎮(zhèn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。

辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來(lái)，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證了黨委政府工作的開(kāi)展。

四、組織紀(jì)律得到保證。

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來(lái)，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒(méi)有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來(lái)的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識(shí)不夠。

二是沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)黨政辦公室全體人員的主觀能動(dòng)性。

1、全面完成兩個(gè)條例學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

2、按照區(qū)委組織部安排，開(kāi)展好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

3、健全完善鎮(zhèn)上的各項(xiàng)工作制度。

4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住。

宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫(kù)工作。

以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見(jiàn)，本人誠(chéng)懇接受。

信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十八

2021年，我縣民政工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門(mén)的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于民政工作的重要指示，踐行“民政為民、民政愛(ài)民”工作理念，以脫貧攻堅(jiān)為統(tǒng)領(lǐng)，以保障基本民生與創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制為重點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，提質(zhì)增效，努力推進(jìn)全縣民政事業(yè)提質(zhì)發(fā)展，取得了較好成績(jī)。民政局婚姻登記處被評(píng)為全國(guó)3a級(jí)婚姻登記機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)被確定全省試點(diǎn)縣，省政府確定的重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。

一、堅(jiān)持以“從嚴(yán)治黨”為導(dǎo)向，黨建工作向縱深推進(jìn)。堅(jiān)持用黨建工作統(tǒng)領(lǐng)民政工作全局，堅(jiān)定不移將全面從嚴(yán)治黨引向深入，以黨風(fēng)促政風(fēng)轉(zhuǎn)作風(fēng)。加強(qiáng)政治建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終保持民政工作的政治性和時(shí)代性。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建。加強(qiáng)黨支部“五化”建設(shè)，堅(jiān)持黨內(nèi)政治生活制度，強(qiáng)化黨的組織建設(shè)，創(chuàng)新黨員積分管理辦法，積極開(kāi)展慶“七一”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等主題黨日活動(dòng)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)民政文化建設(shè)，在機(jī)關(guān)大樓院建設(shè)民政文化陣地，打造民政文化特色品牌，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，糾正“四風(fēng)”永不止步，繼續(xù)深化“兩個(gè)專項(xiàng)整治”，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，著力打造為民、務(wù)實(shí)、清廉民政形象。抓好黨建促脫貧。全力助推全縣脫貧攻堅(jiān)，牽頭聯(lián)系蔣家橋胡坪村、磚塘鎮(zhèn)長(zhǎng)壩塘村、永昌村、雙橋鎮(zhèn)后南村、白地市鎮(zhèn)白地市村扶貧工作，安排33名干部聯(lián)系幫扶148戶貧困戶，聯(lián)村幫扶成效顯著。積極推進(jìn)磚塘鎮(zhèn)長(zhǎng)壩塘村軟弱渙散黨組織整頓和社會(huì)組織黨建規(guī)范化建設(shè)。

二、堅(jiān)持以“脫貧攻堅(jiān)”為導(dǎo)向，“民生兜底安全網(wǎng)”越織越牢。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求，把保障人民群眾基本生活和生命安全作為首要任務(wù)，發(fā)揮民政民生兜底保障功能，全力托起人民群眾安全線、幸福線。一是實(shí)施社會(huì)保障兜底脫貧“五個(gè)救助一批”工程。整合社會(huì)救助資源，提升社會(huì)救助助力脫貧攻堅(jiān)的比重，編密織牢兜底安全網(wǎng)。截止到11月底為止，農(nóng)村低保保障8544戶15671人，其中社會(huì)救助兜底保障脫貧對(duì)象4673戶9005人，城市低保保障對(duì)象3594戶4275人，農(nóng)村特困人員6429人。二是進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保制度。實(shí)施社會(huì)救助兜底分類保障，對(duì)建檔立卡貧困人口分三類實(shí)行兜底保障。全縣一類對(duì)象747戶1550人，全額享受農(nóng)村低保金，每月320元；二類對(duì)象2194戶4028人，差額享受農(nóng)村低保金，每月210-240元；三類對(duì)象1717戶3368人，差額享受農(nóng)村低保金，每月150-180元。對(duì)未脫貧建檔立卡貧困人口中的重殘、重疾人員、按照條件要求參照單人戶形式納入農(nóng)村低保，實(shí)行聯(lián)合認(rèn)定，保障1823人。開(kāi)展城鄉(xiāng)低?！按笄宀榇笳拇筇嵘睂ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)農(nóng)村低保開(kāi)展“回頭看”，重點(diǎn)清理漏保、未按戶施保、人情保、關(guān)系保問(wèn)題。全面開(kāi)展救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對(duì)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。今年1-11月份，農(nóng)村低保新增1438戶2593人，退出1076戶1882人，城市低保新增216戶260人，退出1328戶1611人。三是切實(shí)提高社會(huì)救助水平。全面落實(shí)重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)320元/月，人均救助水平205.1元/月，從今年7月份開(kāi)始，城市低保標(biāo)準(zhǔn)提高到500元/月，人均救助水平340元/月。及時(shí)發(fā)放殘疾人“兩項(xiàng)”補(bǔ)貼，發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼14235人924.5萬(wàn)元，生活補(bǔ)貼5395人341.8萬(wàn)元，從今年元月份開(kāi)始，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼和困難殘疾人生活補(bǔ)貼分別提高到60元/月。農(nóng)村特困人員供養(yǎng)救助標(biāo)準(zhǔn)4992元/年，保障499名孤兒基本生活，孤兒生活費(fèi)提高到950元/月。加強(qiáng)農(nóng)村低保制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策有效銜接。農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)3840元/年，超過(guò)國(guó)家貧困線標(biāo)準(zhǔn)3700元/年，實(shí)現(xiàn)兩線有效融合。

三、堅(jiān)持以“固本強(qiáng)基”為導(dǎo)向，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系建設(shè)全面創(chuàng)新。推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，組織修訂村規(guī)民約和自治章程，完善村（居）民議事會(huì)和村（居）務(wù)監(jiān)督委員制度，建立了社區(qū)服務(wù)站，提高城鄉(xiāng)居民依法自治達(dá)標(biāo)率。全面開(kāi)展糾“四風(fēng)”、治陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)，全縣367個(gè)村（居）成立了紅白喜事會(huì)，深入推進(jìn)農(nóng)村移風(fēng)易俗，樹(shù)立鄉(xiāng)風(fēng)文明新氣象。加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。推進(jìn)社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，積極將現(xiàn)有居委會(huì)申報(bào)為社區(qū)，逐個(gè)出臺(tái)辦公場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，理順社區(qū)管理職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”步伐，提升社區(qū)公共服務(wù)水平。全力推進(jìn)村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，投入資金4020萬(wàn)元，新建村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)67個(gè)，社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所4個(gè)。加強(qiáng)區(qū)劃地名工作。全力做好第二次全國(guó)地名普查工作，加快地名圖錄典志編撰出版工作，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化利用。積極開(kāi)展界線聯(lián)檢聯(lián)審工作，完成原“大米廠”位置變更為“祁東友阿商業(yè)廣場(chǎng)”命名工作。加強(qiáng)地名管理和利用，提高地名管理水平。規(guī)范社會(huì)組織管理。啟動(dòng)社會(huì)組織“十百千”示范工程，制定社會(huì)組織登記管理示范性文本，規(guī)范登記程序。加快社會(huì)組織培養(yǎng)發(fā)展，新培育發(fā)展社會(huì)組織13個(gè)，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)供給、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)和社區(qū)治理。開(kāi)展政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，激發(fā)社會(huì)組織活力，充分發(fā)揮社會(huì)組織在社會(huì)治理中的積極作用。清理社會(huì)組織涉企收費(fèi)行為，改進(jìn)社會(huì)組織年度檢查辦法，依法取締非法社會(huì)組織，查處社會(huì)組織違法行為，促進(jìn)社會(huì)組織的規(guī)范化建設(shè)和能力的提高，推進(jìn)社會(huì)組織高質(zhì)量發(fā)展。

四、堅(jiān)持以“群眾關(guān)切”為導(dǎo)向，公共服務(wù)能力水平不斷提升。主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)美好生活的需要，以改革創(chuàng)新手段提升民政公共服務(wù)能力。全面開(kāi)展殯葬綜合改革試點(diǎn)。積極探索農(nóng)村公益性墓地建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)石堰鎮(zhèn)杉木村七寶山村級(jí)公益性墓地建設(shè)。全面落實(shí)惠民殯葬政策，穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)地生態(tài)安葬。開(kāi)展違法違規(guī)私建“住宅式”墓地等突出問(wèn)題整治，摸排整改“住宅式”墓地2座。加大投入力度，推進(jìn)殯儀館提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，積極創(chuàng)建全國(guó)殯葬改革試點(diǎn)縣。加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范管理。推進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展婚姻登記規(guī)范化文明服務(wù)，被評(píng)為“全國(guó)3a級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)”。全年共辦理結(jié)婚登記4735對(duì)，離婚登記2114對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻登記證2017證，完成全縣婚姻檔案歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄133276對(duì)。健全兒童福利體系。加強(qiáng)村級(jí)兒童之家建設(shè)和管理，全縣“兒童之家”掛牌率達(dá)到81%，做好735名事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童摸底排查工作，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。開(kāi)展“福彩圓夢(mèng)·孤兒助學(xué)工程”，對(duì)18歲以上就讀全日制高等院校/中等職業(yè)學(xué)校的26名孤兒納入“助學(xué)工程”，發(fā)放助學(xué)金26萬(wàn)元。舉辦全縣兒童督導(dǎo)員、村(社區(qū))兒童主任培訓(xùn)班，全面提升兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)水平。加大流浪乞討人員救助。全面開(kāi)展“夏季送清涼、冬日送溫暖”活動(dòng)，全年累計(jì)救助流浪乞討人員1129人次，救治重度精神病患者180人次（其中暴力精神病人86人次）。提升慈善救助能力。加大慈善募捐力度，拓展“慈善一日捐”，全年募集慈善款物670萬(wàn)元，“慈善一日捐”546萬(wàn)元。開(kāi)展“戶幫戶親幫親、互助脫貧奔小康”愛(ài)心扶貧，組織“牽手圓夢(mèng)、“愛(ài)心成就夢(mèng)想”慈善助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)，打造公益慈善品牌。加大慈善醫(yī)療救助力度，對(duì)建檔立卡貧困戶、重特大疾病困難戶開(kāi)展專項(xiàng)救助，全年救助困難群眾3960人次，共發(fā)放慈善救助款物636萬(wàn)元。推進(jìn)老區(qū)工作。及時(shí)撥付老區(qū)扶貧資金，弘揚(yáng)老區(qū)精神，傳承紅色基因，全力推進(jìn)《祁東縣革命老區(qū)發(fā)展史》編纂工作。大力發(fā)展福彩事業(yè)。加強(qiáng)電腦彩票銷(xiāo)售點(diǎn)的管理和服務(wù)，科學(xué)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，在玉合廣場(chǎng)舉辦“福彩公益行、走進(jìn)祁東縣”福彩戶外銷(xiāo)售活動(dòng)，全年共完成福彩銷(xiāo)售4405萬(wàn)元。

五、堅(jiān)持以“鞏固提高”為導(dǎo)向，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)成效顯著。加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)放管服改革，大力發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。全縣民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到15家，民辦養(yǎng)老床位達(dá)到2060張，床位數(shù)占全縣養(yǎng)老床位總數(shù)的30%，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展成為全省典范。全縣養(yǎng)老床位總數(shù)7986張，每千名老人擁有床位數(shù)42張?；攫B(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼覆蓋率100%，老年人責(zé)任保險(xiǎn)100%。積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)+養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、公建民營(yíng)養(yǎng)老等養(yǎng)老發(fā)展模式。全力開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面開(kāi)展排查，針對(duì)排查問(wèn)題，集中力量整改。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，組織消防知識(shí)講座及消防演練。加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重要時(shí)段安全生產(chǎn)防范工作，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”。開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)，著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。今年7月我縣被省民政廳確定為全省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)縣。

六、堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)型發(fā)展”為導(dǎo)向，民政自身能力建設(shè)不斷增強(qiáng)。這一輪黨政機(jī)構(gòu)改革后，民政的主要職能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)構(gòu)設(shè)置更加優(yōu)化。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持黨管干部原則，做好干部人事調(diào)整，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)干部積極性。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)省市民政部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置，對(duì)機(jī)關(guān)股室職能整合重組，成立兒童福利股、養(yǎng)老服務(wù)股等股室，全面調(diào)整了局機(jī)關(guān)中層股室負(fù)責(zé)人和局屬單位班子成員，配優(yōu)配強(qiáng)民政干部隊(duì)伍，更好地適應(yīng)民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展需要。加強(qiáng)基層能力建設(shè)。在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、管理處）全面建立社會(huì)工作服務(wù)站，在全縣367個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立兼職民生協(xié)理員，招聘社會(huì)工作者58名，開(kāi)展民政社工人員及村（社區(qū)、居）級(jí)民生協(xié)理員崗前培訓(xùn)，提升基層民政服務(wù)能力。加強(qiáng)民政設(shè)施建設(shè)。全力推進(jìn)社會(huì)福利救助中心、縣殯儀館提質(zhì)改造及公益性公墓項(xiàng)目和鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)?？h社會(huì)福利救助中心主體工程已經(jīng)竣工，殯儀館提質(zhì)改造項(xiàng)目已進(jìn)入設(shè)備采購(gòu)階段，預(yù)計(jì)年底前完工，鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)正在緊鑼密鼓推進(jìn)。項(xiàng)目建成后，將極大地改善民政設(shè)施條件，增強(qiáng)民政服務(wù)能力，提升人民群眾的獲得感和尊重感。

2020年工作打算。

2020年，我局民政工作將以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，扎實(shí)踐行“民政為民、民政愛(ài)民”理念，積極創(chuàng)新體制機(jī)制，落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，夯實(shí)民生底線，提升保障能力，推進(jìn)全縣民政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為建設(shè)“五個(gè)祁東”作出積極貢獻(xiàn)，具體重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

一、完善城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)。進(jìn)一步完善低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況核查機(jī)制，完善精準(zhǔn)救助信息平臺(tái)，嚴(yán)格審批新增和續(xù)保對(duì)象，大力推進(jìn)核對(duì)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用。繼續(xù)完善低保家庭分類救助政策。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，對(duì)低保對(duì)象定期開(kāi)展復(fù)核，逐步提高保障對(duì)象的精準(zhǔn)度和保障水平，制定支出型貧困收入扣減辦法，強(qiáng)化社會(huì)救助兜底保障精準(zhǔn)識(shí)別，精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)幫扶，確保“應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜、應(yīng)退盡退”。落實(shí)重點(diǎn)民生實(shí)事任務(wù)，加強(qiáng)特困人員供養(yǎng)管理，提高失能半失能特困人員集中供養(yǎng)率。加強(qiáng)低保與扶貧制度銜接，充分發(fā)揮社會(huì)救助在脫貧攻堅(jiān)中的兜底保障作用。

二、加快推進(jìn)養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展。貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干政策，制定出臺(tái)《祁東縣加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，大力發(fā)展居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、民辦機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和公辦民營(yíng)養(yǎng)老，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老、特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合養(yǎng)老、日間照料養(yǎng)老、社區(qū)康復(fù)養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式。積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范管理，加強(qiáng)養(yǎng)老隊(duì)伍建設(shè)，定期開(kāi)展養(yǎng)老從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力打造全省養(yǎng)老服務(wù)示范縣。建立“三留守”關(guān)愛(ài)保護(hù)體系，加快農(nóng)村養(yǎng)老示范點(diǎn)和農(nóng)村留守兒童之家建設(shè)，開(kāi)展關(guān)愛(ài)保護(hù)、心理輔導(dǎo)、精神慰籍和社區(qū)救助服務(wù)。

三、努力推進(jìn)殯葬改革。全面推進(jìn)全國(guó)殯葬綜合改革試點(diǎn)工作，開(kāi)展殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，堅(jiān)決依法打擊亂埋亂葬行為，加快推進(jìn)殯儀館殯儀提質(zhì)改造和公益性公墓建設(shè)，加大殯葬管理法規(guī)政策的宣傳，積極推行生態(tài)節(jié)地安葬。穩(wěn)步推進(jìn)殯葬改革，創(chuàng)建全國(guó)殯葬改革示范縣。

四、全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)“兩化兩體系”建設(shè)，整合社區(qū)設(shè)置，積極將現(xiàn)有居委會(huì)申報(bào)為社區(qū)，加快城鄉(xiāng)社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)步伐，理順社區(qū)管理服務(wù)職能，加快建設(shè)“智慧社區(qū)”，充分發(fā)揮社區(qū)在社會(huì)治理中的服務(wù)功能。完善村規(guī)民約，加強(qiáng)村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)與管理，推進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，建立以村民小組為基本單位的村民自治機(jī)制，提高城鄉(xiāng)居民依法自治水平。

五、積極推進(jìn)撤縣設(shè)市區(qū)劃調(diào)整。對(duì)照國(guó)務(wù)院設(shè)市標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊短板指標(biāo)，召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)與民政部、省民政廳聯(lián)系銜接，力爭(zhēng)啟動(dòng)申報(bào)程序。

六、加強(qiáng)民政重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。積極爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資，集中力量，攻堅(jiān)克難，繼續(xù)推進(jìn)祁東縣社會(huì)福利救助中心、殯儀館提質(zhì)改造、鳥(niǎo)江鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，加快白地市鎮(zhèn)區(qū)域性敬老院建設(shè)步劃。加強(qiáng)與省市民政部門(mén)銜接，積極爭(zhēng)取步云橋鎮(zhèn)敬老院立項(xiàng)，努力改善民政服務(wù)設(shè)施條件。

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