總結(jié)是一種反思的過程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)方法，以及提升自己的能力水平?？偨Y(jié)要言之有物，結(jié)構(gòu)合理，避免跑題和重復(fù)。以下是一些寫好總結(jié)的要素和步驟，希望對大家有所啟發(fā)。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇一
工程部是公司的維修權(quán)威部門和領(lǐng)導(dǎo)部門，作為工程部主管的我應(yīng)成為一個本專業(yè)的專家。雖然我不是一個專家，但自己應(yīng)以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題，都力圖進(jìn)行規(guī)范，全年編制制度23個。
1、編制《電梯機(jī)房空調(diào)管理制度》。
針對入夏后電梯運(yùn)行對環(huán)境的要求及時制定了，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行，控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度，正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào)。提高電梯運(yùn)行安全，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作。
2、制定《能耗分析管理制度》。
對于我司能源使用不合理狀況，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范，同時讓維修主管透過能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不明白自己的設(shè)備運(yùn)行周期、運(yùn)行頻率，透過能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本狀況。如水泵的運(yùn)行狀況，大家會根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時間，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水狀況算出運(yùn)行頻率、用電狀況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時間過長、啟動時間不對、用電狀況不對時，就會主動去分析原因、查找問題，從而提高人員對的設(shè)備認(rèn)識，提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證。
3、《對〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》。
設(shè)備運(yùn)行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依靠性就越強(qiáng)。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理。
設(shè)備運(yùn)行管理的好壞，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶（業(yè)主、租戶）滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一向覺幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識的普及，我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感。提高他們對設(shè)備的管理水平，由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平，增強(qiáng)設(shè)備安全保障。
4、編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》。
編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》在參加集團(tuán)公司的消防培訓(xùn)后，根據(jù)我司滅火器保養(yǎng)、管理狀況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》，為加強(qiáng)滅火器保養(yǎng)、管理工作，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個滅火器都能確實(shí)有效的用于滅火，在第一時間撲滅初期火災(zāi)，減少人員傷亡、物資損失帶給了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進(jìn)行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進(jìn)行重新充裝。
5、編制《關(guān)于制作應(yīng)急預(yù)案的通知》。
立足于“事前解決、事中應(yīng)急、事后總結(jié)”“管理處是一個綜合聯(lián)動的系統(tǒng)”編制應(yīng)急預(yù)案的模本，下發(fā)通知各管理處根據(jù)自身實(shí)際狀況進(jìn)行修改和落實(shí)。為提高我司對突發(fā)事件的處理潛力；使突發(fā)事件的發(fā)生，突發(fā)而不突然，突發(fā)事件不致發(fā)展成為突發(fā)事故。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，嚴(yán)格按預(yù)案有序進(jìn)行，使損失降到最低帶給制度保證。期望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動機(jī)制，樹立協(xié)作意識，更好的完成各項(xiàng)工作。
6、編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。
為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人，應(yīng)先規(guī)范自己”的思想，對消火栓的檢查工作無依據(jù)的現(xiàn)狀，和成工一齊編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。同時規(guī)范我們的檢查資料和管理處消火栓的保養(yǎng)資料。
在技術(shù)支持方面堅(jiān)持有問題共同思考、共同處理。每一次有問題由維修部先處理，維修部處理不下時大家一齊分析共同解決問題在哪里，解決的方法有哪些。解決時堅(jiān)持邊處理邊講解，立足于解決問題的同時對人員的培訓(xùn)，和員工工作方法的指導(dǎo)，全年進(jìn)行技術(shù)支持21次其中15次進(jìn)行了員工的現(xiàn)場講解工作。
1、都市經(jīng)典消防線路第五回路的恢復(fù)。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修潛力。教會他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設(shè)施設(shè)備故障的解決潛力提高。
2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線路的潛力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后，我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。
3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節(jié)能又不能改變設(shè)施設(shè)備的功能。
4、金臺低消3號止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一齊分析閥門的工作原理，了解問題造成的原因，大家一齊解決問題。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問題，從設(shè)計(jì)者的思維去想問題。
5、都市經(jīng)典消防泵控制柜的修復(fù)。這次故障是員工維修保養(yǎng)時操作不規(guī)范造成的，在處理時以此為案例對員工進(jìn)行指導(dǎo)、分析造成的后果，以提高員工的操作規(guī)范意識。同時大家一齊對控制線路圖進(jìn)行熟悉，提高下次出現(xiàn)類似故障的解決潛力。
6、修復(fù)重?zé)熒钣盟M(jìn)水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提出生活用水進(jìn)水浮球閥壞了要求公司購買更換，而且維修工的怨言較多的狀況。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著維修工進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進(jìn)行維修，同時與維修工進(jìn)行交流，不能枉下結(jié)論、思考問題應(yīng)思考公司的利益和全局，不只從自己個人的利益去思考問題，同時用親身的行動證明公司各級管理人員的實(shí)干性。
7、對重?zé)熒钏每刂乒翊蚧鸬慕涣鹘佑|器進(jìn)行修復(fù)。在管理處維修工多次處理無效的狀況下，我對其進(jìn)行處理。在處理過程中發(fā)現(xiàn)我們的維修工為了節(jié)約成本，對損壞觸點(diǎn)進(jìn)行更換用的全是其他地方下的舊觸點(diǎn)，但是由于觀察不細(xì)，將不同規(guī)格的換到同一個交流接觸器上，造成他多次處理無效的狀況。在對他主動想辦法解決問題肯定的同時，請他做事應(yīng)多觀察、多思考。
8、對重?zé)熉╇姷牡蛪号潆姽襁M(jìn)行處理和恢復(fù)。在檢查工作發(fā)現(xiàn)柴油發(fā)電機(jī)低壓配電柜漏電，通知管理處狀況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報對方后，對方提出我司協(xié)助，由于對方電工不專業(yè)。在對方的配合下及時處理故障。
9、修復(fù)重?zé)煶凉駲C(jī)。除濕機(jī)出現(xiàn)電機(jī)卡死不能動，其主要是使用不當(dāng)造成，維修工對鑲裝式電機(jī)不打開，上報請求技術(shù)支持。在第一時間進(jìn)行修復(fù)。
10、都市經(jīng)典1號消火栓泵短路的處理和修復(fù)。由于操作不當(dāng)造成打火，構(gòu)成短路。維修部在解決其中一個故障后對仍然存在短路現(xiàn)象就束手無則的下狀況，對事件經(jīng)過進(jìn)行分析，查找故障點(diǎn)，及時對設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。同時大家一齊分析操作規(guī)程的合理性，樹立應(yīng)對困難時的心態(tài)問題。
（一）建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的周、月檢制度，建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)。抓緊將員工培訓(xùn)融入到工作檢查中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)從身邊開始，搞懂身邊的設(shè)施設(shè)備。提高自身對設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查，以提高對設(shè)施設(shè)備了解，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，保證設(shè)備的安全。如：
1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉狀況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對員工規(guī)程的培訓(xùn)工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背，做到操作的人人了解規(guī)程，個個明白規(guī)范的操作。保障了人員的安全，實(shí)現(xiàn)了本年度維修操作無安全事故發(fā)生。
2、工具使用的.規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo)，使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應(yīng)注意使用時的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選取。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身安全。
3、設(shè)備作用和功能了解的檢查。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)部分員工對設(shè)備功能作用的不了解，加大員工設(shè)備基礎(chǔ)知識的抽查，同時進(jìn)行現(xiàn)場的講解。刺激維修主管對設(shè)備知識的培訓(xùn)和員工主動學(xué)習(xí)設(shè)備基礎(chǔ)知識的壓力。
（二）檢查方法的更新。
針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改善和完善。在原先只對機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn)，如對都市經(jīng)典電梯檢查，促使對a2棟2號、3號梯曳引機(jī)的更換。在工作檢查時發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典電梯的故障較多，要求管理處維修部對維保和設(shè)備生產(chǎn)單位西子奧的斯公司進(jìn)行催促和跟進(jìn)。在維修部催促無效的狀況下，立即理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和親自主抓下實(shí)現(xiàn)對a2棟2號、3號梯曳引機(jī)的更換。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。
（三）易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。
因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
（四）發(fā)揮螞蝗精神。
對檢查中重復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，決不放過、一釘?shù)降?，力圖到達(dá)解決和杜絕，以點(diǎn)帶面的發(fā)現(xiàn)問題和根除問題。如：
1、在對都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)現(xiàn)消防管道普遍出現(xiàn)多處銹蝕，對管理處的消防管道進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)管理處消防管道出現(xiàn)普遍銹蝕較嚴(yán)重，督促管理處維修部進(jìn)行除銹刷柒?，F(xiàn)管理處已對a1、a2棟進(jìn)行除銹刷柒，極大的保證了消防設(shè)施設(shè)備長期運(yùn)行，保證我司對該樓盤的后期管理成本的降低。
2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發(fā)現(xiàn)由于樓層漏水造成管道出現(xiàn)不同程度銹蝕。在該管理處各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作都做好狀況下，要求管理處對給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒，樹立設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)管理處，以利于公司各管理處設(shè)施設(shè)備管理學(xué)習(xí)和效仿。同時為公司設(shè)施設(shè)備管理的“零銹蝕、零故障、零報修”的目標(biāo)樹立典范。
3、在對金臺大修后的檢查中不發(fā)現(xiàn)對消防管道的除銹刷柒時對靠墻一面未進(jìn)行處理，從而對金臺維修部進(jìn)行了一次“練真功、說真話、做真事”，與維修主管溝通要求其加強(qiáng)工作安排后的檢查。保證大修工作做到有質(zhì)量、有效果。
4、對部分維修部不認(rèn)真進(jìn)行自檢和虛報設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行針對性檢查，并在周三維修主管的培訓(xùn)和會議上進(jìn)行通報批評。力圖到達(dá)每一個維修主管能真實(shí)的進(jìn)行自查自糾，向公司報告自己所管設(shè)備的真實(shí)狀況，為明年工作打下基礎(chǔ)。
5、對都市經(jīng)典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查找中發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
（五）導(dǎo)向性的檢查工作。檢查工作是對維修工作的引導(dǎo)，針對各維修部當(dāng)前的具體狀況，有針對性的檢查工作和查找問題。如金臺是老物業(yè)，設(shè)施設(shè)備老化、零配件有的已到達(dá)使用壽命，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在設(shè)備易損件上。都市經(jīng)典的施工遺留問題較多，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在遺留問題的查找上。
每一管理者的工作重點(diǎn)就是選人和培訓(xùn)，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。
1、維修人員的面試及協(xié)調(diào)。
維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試，但是由于要求較高，只補(bǔ)充10名維修人員就前后面試近120多人。對其他工作經(jīng)常有影響，但是我保證把好進(jìn)人關(guān)，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、加強(qiáng)維修人員測試，其立足點(diǎn)為“你不學(xué)習(xí)，我就強(qiáng)迫你學(xué)習(xí)；你不進(jìn)步，我就推著你進(jìn)步”的思想。先下發(fā)復(fù)習(xí)資料讓各設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，后考試的方法，使每一設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人對所管設(shè)備有一個基本認(rèn)識。同時協(xié)助程經(jīng)理對維修主管進(jìn)行測試，促使學(xué)習(xí)技術(shù)的壓力和動力。
3、對檢查出了的問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)五次。以利解決工作的特定問題，提高維修水平。
4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進(jìn)行《維修部主觀職責(zé)》的培訓(xùn)各一次。讓其明白自己工作職責(zé)和工作中心。
5、把培訓(xùn)工作融入工作檢查中后，對維修員工的培訓(xùn)就有20多次以上。
1、過分插手維修部事務(wù)，使維修主管工作不好安排。
2、執(zhí)行制度的剛性不足，容易聽進(jìn)別人的借口，而對制度執(zhí)行讓步。
3、工作推拉，不按時完成。
范文范文120xx年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項(xiàng)工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，積極開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將......
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇二
時光飛逝、xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事及各部門的積極配合和大力支持下，我圓滿完成了公司的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作?；厥者^去、展望未來，為在新的一年里工作再上新臺階，更好的完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、我主要負(fù)責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報結(jié)構(gòu)杯工程，工程主體竣工驗(yàn)收的申報，項(xiàng)目部的現(xiàn)場施工管理，夜間施工許可證的申請辦理等工作；對工程的遺留問題進(jìn)行處理，對存在的房屋質(zhì)量問題及時安排維修及客戶回訪工作；協(xié)助建筑公司施工科辦理xx樓、xx樓xxx、xx的申報工作；的現(xiàn)場管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。
2、依據(jù)國家關(guān)于節(jié)能返還的政策，對所有涉及節(jié)能的材料進(jìn)行資料準(zhǔn)備并上報區(qū)節(jié)能辦，成功申請返還節(jié)能補(bǔ)貼xx多萬元。
（2）樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理x樓工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作因消防驗(yàn)收中保溫材料未通過，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中。
4、施工現(xiàn)場的管理：主要監(jiān)督城項(xiàng)目嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場安全文明施工管理，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進(jìn)行技術(shù)變更及組織工程項(xiàng)目的現(xiàn)場簽證工作，做好工程主體和分部分項(xiàng)驗(yàn)收工作。
5、工程進(jìn)度：工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門，工程進(jìn)展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，無論是項(xiàng)目部年初跟公司簽訂的工程進(jìn)度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無形之中催促著工程部加快施工進(jìn)度。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作，工程部對施工進(jìn)度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。工程的建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，可以說是突飛猛進(jìn)、碩果累累，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇三
20xx年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項(xiàng)工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，積極開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
維修工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證維修的及時性，是部門負(fù)責(zé)人每天必須安排總結(jié)的重要工作，在人員合理調(diào)派，維修及時安排下，保證了日常維修工作的順利開展，截至10月31日，完成維修工作量4200次。主要工作方法有：
1、統(tǒng)籌兼顧，相互配合。在人員編制沒有到位的情況下，既要保證各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理，又要保證日常維修工作的及時，部門采取重組水暖空調(diào)、給排水兩個專業(yè)為一體，合并樓宇控制、電話、電視為一體；專業(yè)相對獨(dú)立，人員相互調(diào)用等辦法，對于技術(shù)性高的故障由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理，技術(shù)性能低的常見故障由其他專業(yè)人員配合或獨(dú)自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業(yè)，誰有空誰就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節(jié)假日、晚上等時間段，運(yùn)行人員也是維修人員，有效地保證了維修工作的順利開展。
2、先急后緩，確保重點(diǎn)。在日常維修中，把影響酒店運(yùn)行的故障放在首位，把業(yè)主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求，入駐辦公樓的業(yè)主有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、于空調(diào)、采暖、消防、排煙系統(tǒng)龐大，分布分散，僅靠每班2名員工巡檢根本無法完成。經(jīng)過大家商議，采取連續(xù)巡檢和分片檢查相結(jié)合的辦法，即值班人員負(fù)責(zé)巡檢連續(xù)工作的設(shè)備機(jī)組，季節(jié)性運(yùn)行的設(shè)備和不常用的設(shè)備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設(shè)備投用和停用的檢查保養(yǎng)。在設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生清潔上采取經(jīng)常和分段相結(jié)合的辦法，地下負(fù)二層1800多平方米的機(jī)房和設(shè)備由值班人員負(fù)責(zé)清潔；十五層、三十層設(shè)備層約2600㎡的機(jī)房和設(shè)備由部門全體人員階段性突擊清潔；分散在各樓層的新風(fēng)機(jī)房130個、強(qiáng)電井76個、弱點(diǎn)井76個、電梯機(jī)房10個等由各專業(yè)責(zé)任到人。有效地解決了機(jī)房面積大、設(shè)備設(shè)施多、機(jī)房分布分散衛(wèi)生清潔難度大的問題。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力。酒店接管一年多，辦公樓接管不到半年，可以說，能夠完全熟悉整個系統(tǒng)、掌握設(shè)備原理的也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關(guān)專業(yè)，但是系統(tǒng)不同、設(shè)備不同，他們也不能算是熟練工。所以，技能培訓(xùn)任務(wù)艱巨，我們利用接收期間廠家培訓(xùn)，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟悉設(shè)備運(yùn)行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設(shè)備原理和工作性能。結(jié)合實(shí)際，制作強(qiáng)電、空調(diào)、水暖、樓宇控制等6部ppt課件，用于新員工和老員工階段性培訓(xùn)；組織廠家對格蘭富水泵、東方水泵、音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機(jī)組、消防系統(tǒng)、擦窗機(jī)使用、燈控操作等培訓(xùn)10次；崗位練兵本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，采取現(xiàn)場講解和操作相結(jié)合，提高員工實(shí)際操作能力，全年開展34次。通過培訓(xùn)，對員工技能的提升起到了一定的作用。
4、借助外委，審核達(dá)標(biāo)。按照國家檢驗(yàn)部門的規(guī)定，在二次供水系統(tǒng)清洗、電梯維保方面引入專業(yè)隊(duì)伍，保證水質(zhì)檢驗(yàn)，27部電梯年檢工作的正常進(jìn)行。在配合專業(yè)維保廠家對電梯維護(hù)保養(yǎng)和故障處理時，也是員工學(xué)習(xí)的有利機(jī)會，所有說，維保方既為我們維護(hù)了設(shè)備也為我們培訓(xùn)了員工。建立了二次供水檔案，27部電梯年檢檔案，制定《中油陽光物業(yè)烏魯木齊分公司工程修繕管理辦法》，做好特殊設(shè)備的基礎(chǔ)資料。
5、不斷完善，提高功能。由于投用的設(shè)備設(shè)施有些在功能上不能滿足現(xiàn)狀，有些在結(jié)構(gòu)上達(dá)不到工作的要求，結(jié)合實(shí)際情況，完善改造設(shè)備設(shè)施12項(xiàng)，具體有：酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔，樓頂加彩鋼板房。
提高工作質(zhì)量，提升工作效率需要一套切實(shí)可行的制度來支撐。執(zhí)行制度將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、完善制度，打好基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，對已有的46項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，刪繁就簡。對崗位危險因素重新識別，制定防范措施。將崗位職責(zé)、巡回檢查制、操作規(guī)程、設(shè)備工藝流程等具有指導(dǎo)性的制度上墻，方便員工隨時學(xué)習(xí)。修改完善并印制各項(xiàng)記錄20種。
2、宣貫學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作。制度的貫徹落實(shí)是項(xiàng)長期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會集體學(xué)習(xí)，各專業(yè)的制度，復(fù)印下發(fā)要求自我學(xué)習(xí)，對于新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)考試。采取階段性反復(fù)學(xué)習(xí)，讓員工清楚自己崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序和工作要求。
3、檢查督促，提高實(shí)效。
檢查督促是推進(jìn)制度落實(shí)、提高工作效率的有效手段。一是通過月、節(jié)日前分公司崗位責(zé)任制安全檢查，促進(jìn)崗位建設(shè)和基礎(chǔ)工作；二是開展日質(zhì)檢工作，對員工禮儀形象、工作現(xiàn)場、記錄進(jìn)行隨查隨糾，不斷規(guī)范。三是每天早安排晚匯報，尤其是每天下班前各專業(yè)匯報當(dāng)天的工作內(nèi)容并具體到個人，非常有效的促進(jìn)員工干活的效率。
100項(xiàng)，再次報項(xiàng)目部協(xié)調(diào)處理。我們把不是自己的事當(dāng)成自己的事來做，這種態(tài)度對項(xiàng)目部、施工方起到促進(jìn)的作用，促使他們對遺留問題加快整改。核對主樓設(shè)備并建立臺賬243臺套，完成2107個空調(diào)、采暖、強(qiáng)電、弱電設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌的統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過不懈努力，為今后管理運(yùn)營打好基礎(chǔ)。
一年來，部門雖然做了許多工作，由于單位年輕，員工相處時間不長，單位文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認(rèn)同，管理手段、模式還在不斷的探索中，存在一些與單位發(fā)展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：
1、員工缺少與企業(yè)同命運(yùn)共患難的意識，講條件講待遇，工作主動性不強(qiáng)。
2、員工對學(xué)習(xí)技術(shù)技能的熱情不高，缺少憂患意識。
3、管理粗放，責(zé)任還沒有全部落實(shí)到人。
4、設(shè)備維修保養(yǎng)工作不細(xì)。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇四
20x年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關(guān)系以來，我一直從事x工程項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
回顧我這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在x項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：
辦公室對我來說是一個錯綜復(fù)雜的的工作領(lǐng)域。作為辦公室的內(nèi)勤，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著完成濟(jì)南景觀亮化工程目標(biāo)為前進(jìn)的中心。
辦公室的工作千頭萬緒，必須在處理好日常辦公各種問題的同時，還要極力配合工程人員的維護(hù)工作，向部門領(lǐng)導(dǎo)提供每日完成的維護(hù)數(shù)據(jù)、為工程順利驗(yàn)收工作做好各種準(zhǔn)備。有處理、檔案管理、日常辦公用品的采購，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)制度和工作要求。
2、做好辦事處的文字工作。
整理各種表格、數(shù)據(jù)并打印當(dāng)日所用的表格，負(fù)責(zé)整理和不斷更新更工程用的亮化清單。在工程后期，認(rèn)真整理各種工程資料，并打印印刷成冊，以便提交建委。認(rèn)真做好辦事處有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作;辦事處所有的文件、審批表、驗(yàn)收表、協(xié)議書、接收表整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和工程部人員的的維護(hù)工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、做好辦公室電話傳真的落實(shí)工作。
要認(rèn)真處理市建委、區(qū)建委及街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出的各種工作要求和極力完成電話反映的工作問題，為下一步的工程驗(yàn)收做好充分準(zhǔn)備;針對業(yè)主電話反應(yīng)的問題，及時分類處理。
4、切實(shí)抓好辦事處的日常工作。
按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。濟(jì)南辦事處成立以來，并負(fù)責(zé)辦公機(jī)器設(shè)備的維護(hù)工作，切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)的繳納工作，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)，并做好辦公室的保潔工作。
由于感到自己身上責(zé)任重大，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年多的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后臺調(diào)試工作。
悉心接受茹工及工程部人員的精心指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)后臺調(diào)試，積極配合景觀照明工程的維護(hù)工作，并輔助施工隊(duì)的安裝調(diào)試工作。每日進(jìn)入后臺系統(tǒng)，根據(jù)生成的報表，及時整理每日的斷電報警、業(yè)主轉(zhuǎn)換就地、通信中斷等，分類整理，做好每日的景觀燈維護(hù)日志。
2、深入學(xué)習(xí)后臺的具體知識，極力配合工程部人員的現(xiàn)場維護(hù)工作，處理業(yè)主電話反應(yīng)的各種問題，整理每日現(xiàn)場維護(hù)記錄并提交部門領(lǐng)導(dǎo)，做好工程后期維護(hù)工作，促進(jìn)工程的順利驗(yàn)收。
20x年以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、辦公室工作瑣碎繁雜，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、在具體工作內(nèi)容方面：后臺知識還不是很熟練，有些問題自己處理起來不能熟能生巧，影響工作質(zhì)量。
在20x年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、保證按時完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并把公司各項(xiàng)規(guī)定和指導(dǎo)思想落到實(shí)處。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
努力學(xué)習(xí)景觀照明控制系統(tǒng)專業(yè)知識，爭取盡快掌握后臺的具體理論知識，并能運(yùn)用都日常的維護(hù)工作中去。加強(qiáng)對銷售渠道發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，學(xué)習(xí)標(biāo)書的制作和投標(biāo)的程序，協(xié)助李經(jīng)理做好銷售部在濟(jì)南辦事處的工作，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇五
20xx年是簡單而不平凡的一年，行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此對公司及個人也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年工程部主要工作就是完善一期工程收尾工作以及二期工程的開挖、打樁工作。
xx一期因樓內(nèi)部分工程未完成驗(yàn)收，而大部分業(yè)主已進(jìn)入裝修階段，樓內(nèi)各專業(yè)問題接踵而來，首當(dāng)其沖的就是天然氣：1、3月份進(jìn)行天然氣驗(yàn)收，而戶內(nèi)鑰匙已不在我們手中，這就必須要求物業(yè)通知到各家各戶，而天然氣公司又不是我們所能控制，為了將業(yè)主和天然氣公司的時間安排在一塊，頗費(fèi)周折。2、因戶內(nèi)裝修，不少業(yè)主在裝修過程中私自拆卸天然氣管道，造成管道泄漏，部分業(yè)主拒不承認(rèn)錯誤，推卸責(zé)任。綜上兩點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：以后工程，在業(yè)主收房之前提前將天然氣驗(yàn)收，并當(dāng)面打壓，形成書面記錄。
工前，對上一個成品工程進(jìn)行交接，施工后進(jìn)行檢驗(yàn)，從根本上杜絕損壞他人勞動成果的現(xiàn)象。
xx二期施工過程比較周折，3月開始開挖，正趕上xx會，工程進(jìn)展緩慢，我們督促土方公司見縫插針，及時的完成了開挖；在每次材料進(jìn)場后，及時要求施工方對需檢驗(yàn)材料取樣、試驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；到目前為止在二期前期管理過程中，我向張工學(xué)到了不少土建知識，但也發(fā)現(xiàn)了不足之處，歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1）土建技術(shù)水平相當(dāng)欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到；
2）工作流程中，規(guī)范操作性不強(qiáng)，對施工單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致；
3）個別工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延滯后，工作的效率有待提高；
4）和各部門工作銜接還不是很完美，有待加強(qiáng)；
在以后的工作中我將改正以上缺點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范自己，做到一切以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xx
20xx.12.31
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇六
充實(shí)而忙碌的20xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
工程部是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在即將到來的20xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
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工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇七
20xx年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關(guān)系以來，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界?；仡櫸疫@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：
一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確方的案,.歡的政治方向，使自己在思想上始終與保持高度一致。同時，在政治上保持了頭腦清醒，對待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn)。二是整體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增強(qiáng)了整體意識，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦.的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。四是奉獻(xiàn)意識。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時間緊、工期短、任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在我處形成一個聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講。
從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo)，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入.及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準(zhǔn)時上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
09年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作，在這短短的5個月，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報酬從無怨言。
平時除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律知識，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
在這一年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面的工作報告及請示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況，，讓我更好的做好內(nèi)勤工作；對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。五是腦勤。對各類文字材料，認(rèn)真分析。對收.的信息，要動腦分析研究，爭取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束，在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新、潤苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。
一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成工作任務(wù)。
三、對業(yè)主報修及時修復(fù)。
四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。
xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來xx年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。
一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。
三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。
七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。
八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇八
20xx年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關(guān)系以來，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)綜合服務(wù)工作，具有協(xié)調(diào)上下聯(lián)系內(nèi)外紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理文書處理綜合情況檔案管理起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其他相關(guān)工作任務(wù)。
一個合格內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈事業(yè)心高度責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度，具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬知識面和合理知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練工作作風(fēng)任勞任怨獻(xiàn)身精神和淡泊名利思想境界。
回顧我這一年來工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作情況作如下總結(jié)：
一是政治意識。做好宣傳x方針路線政策，培養(yǎng)敏銳獨(dú)特政治意識。在政治理論方面學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確政治方向。同時，在政治上保持了頭腦清醒，對待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn)。
二是集體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過我手里傳承。因此，自覺增強(qiáng)了集體意識，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策得力助手。
三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排工作在自己這里延誤，不讓辦理事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻(xiàn)意識。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員，日常事務(wù)文書管理全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時間緊工期短任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養(yǎng)自己奉獻(xiàn)意識。
五是保密意識。由于我從事工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情復(fù)雜性往往比其他外勤接觸事情更為復(fù)雜。行動方案決策措施機(jī)密文件等信息都會在我處形成一個聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說堅(jiān)決不說，不該講堅(jiān)決不講。
從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室文件收發(fā)檔案管理相關(guān)及文件起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣，經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo)，使我起草公文水平也進(jìn)一步提高。
10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間，作好文件收發(fā)檔案管理公文撰寫和報送項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上，認(rèn)真作好公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時間內(nèi)不離崗不串崗不睡崗不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩不做與工作無關(guān)事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度及印章管理制度，準(zhǔn)時上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)安排和要求，努力做好自己本職工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年7月我公司成立x支部，受公司各位x員信任，民主選舉我為公司x支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)x費(fèi)收繳年終報表填報及x建相關(guān)工作，在這短短5個月，較好地完成了5機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定各項(xiàng)任務(wù)，在年終x建工作檢查中，也取得了較好成績。
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和各位同事關(guān)照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報酬從無怨言。
平時除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律知識，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好完成工作任務(wù)及遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三存在問題及下一步工作打算。
在這一年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步提高。在以后工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
一是眼勤。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)文件，翻看檔案，查閱材料?？次募牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對下面工作報告及請示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況，讓我更好做好內(nèi)勤工作；對有關(guān)部門文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料積累，對看到情況問題數(shù)據(jù)工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚情況和細(xì)節(jié)勤問勤打聽，隨時向同事了解各方面工作情況，實(shí)事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四是腿勤。結(jié)合實(shí)際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對各類文字材料，認(rèn)真分析。對收集信息，要動腦分析研究，采取歸納比較判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己工作水平。
明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使自己業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇九
xx年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主構(gòu)成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來，基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改善意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購計(jì)劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作用心性，在10月、11月班組缺人手的狀況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達(dá)不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為工程總調(diào)度就應(yīng)做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。
11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，個性是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一齊工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊(duì)的一部分，每個人都是這個團(tuán)隊(duì)有價值的貢獻(xiàn)者。透過及時有效的溝通不僅僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員明白團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，構(gòu)成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度務(wù)必要了解團(tuán)隊(duì)中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面潛力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠期望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，透過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理潛力。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo)。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十
時光飛逝、轉(zhuǎn)瞬即逝，在工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事及各部門的積極配合和大力支持下，我圓滿完成了公司的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。回收過去、展望未來，為在新的一年里工作再上新臺階，更好的完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、我主要負(fù)責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報結(jié)構(gòu)杯工程，工程主體竣工驗(yàn)收的申報，項(xiàng)目部的現(xiàn)場施工管理，夜間施工許可證的申請辦理等工作；對工程的遺留問題進(jìn)行處理，對存在的房屋質(zhì)量問題及時安排維修及客戶回訪工作；協(xié)助建筑公司施工科辦理1樓、5樓泉城杯、泰山杯的申報工作；的現(xiàn)場管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。
2、依據(jù)國家關(guān)于節(jié)能返還的政策，對所有涉及節(jié)能的材料進(jìn)行資料準(zhǔn)備并上報區(qū)節(jié)能辦，成功申請返還節(jié)能補(bǔ)貼80多萬元。
3、工程竣工手續(xù)的辦理：
（2）樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理樓工程的'竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作因消防驗(yàn)收中保溫材料未通過，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中；協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理6~8樓工程的竣工結(jié)算（辦理中）。
4、施工現(xiàn)場的管理：主要監(jiān)督城項(xiàng)目嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，對工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場安全文明施工管理，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進(jìn)行技術(shù)變更及組織工程項(xiàng)目的現(xiàn)場簽證工作，做好工程主體和分部分項(xiàng)驗(yàn)收工作。
5、工程進(jìn)度：工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門，工程進(jìn)展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，無論是項(xiàng)目部年初跟公司簽訂的工程進(jìn)度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無形之中催促著工程部加快施工進(jìn)度。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作，工程部對施工進(jìn)度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。工程的建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，可以說是突飛猛進(jìn)、碩果累累，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。展望，在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十一
充實(shí)而忙碌的20xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
20xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
工程部是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在即將到來的20xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
謝謝大家。鞠躬！
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十二
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部，對那里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)透過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，此刻我對那里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都必須的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的職責(zé)心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報修資料以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作資料與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
20、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話。
21、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
22、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過去，無論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們對今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
事先對該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過于緊張。這個工期僅有在夢想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，并且延誤的工期也在一步步減少。
從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢頭。目前經(jīng)過多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的.。按目前狀況來看，我們的工程經(jīng)過優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。
在造價控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還經(jīng)過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
我們對監(jiān)理公司的管理是存在必須問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最終我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。
在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
工程部尤其是部門經(jīng)理對本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé)，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來說，我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自我的休息時間，真正的把公司的事情當(dāng)成自我家的事情來做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十四
20年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作。
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。
5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五，大本營、苑、苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三，與房產(chǎn)、超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用和苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。
第四，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的'同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計(jì)3個項(xiàng)目的施工改造工作，并中標(biāo)房建項(xiàng)目、房建項(xiàng)目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)3個標(biāo)段。海外工程中完成移交，項(xiàng)目已正式開工，項(xiàng)目處于質(zhì)保階段。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
改擴(kuò)建工程：改擴(kuò)建工程已基本完工。服務(wù)區(qū)的投入使用，標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算，共完成工程量約x億元。其中：20xx年上半年，完成工程量約計(jì)xxx萬元，xxx平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計(jì)xxx萬元，計(jì)xxxx平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作，并將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已基本審計(jì)結(jié)束，審計(jì)認(rèn)定結(jié)果約計(jì)xxx余萬元。
20xx年上半年是項(xiàng)目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值xxxx多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項(xiàng)目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重，克服現(xiàn)場各種困難，使項(xiàng)目順利通過內(nèi)部驗(yàn)收，評定為合格工程。項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施準(zhǔn)備階段，從初技術(shù)組管理人員抵達(dá)現(xiàn)場，開始項(xiàng)目開工準(zhǔn)備，25名工人抵達(dá)現(xiàn)場，第一批材料物資抵達(dá)港，批準(zhǔn)了該項(xiàng)目的正式開工，項(xiàng)目正式拉開序幕。
房建項(xiàng)目：我部分別對共計(jì)4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件，4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進(jìn)入招標(biāo)階段后，根據(jù)招標(biāo)文件中同一項(xiàng)目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定，我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo)，分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。
20xx年上半年，根據(jù)公司的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過，實(shí)現(xiàn)“零”不符合項(xiàng)，得到專家一致好評。
在工程施工中，由于我公司實(shí)際情況所限，工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。由于開工項(xiàng)目較多，項(xiàng)目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn)。因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項(xiàng)目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點(diǎn)不足：一是安全管理人員變動報告不及時；二是布置的安全任務(wù)不能及時完成；三是安全管理隊(duì)伍專業(yè)知識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓，確保房建項(xiàng)目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻(xiàn)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。做好年終安全工作考核。做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。完善安全制度。
工程部個人工作總結(jié)工程部工作總結(jié)篇十六
今年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持下，____酒店緊緊圍繞全年方針目標(biāo)，著力在“效益、服務(wù)、管理、安全、隊(duì)伍”等方面下功夫、做文章，凝聚隊(duì)伍，強(qiáng)化管理，深挖潛力，降本增效，較好地完成了各項(xiàng)工作，基本實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)完成過半的目標(biāo)。
一、上半年重點(diǎn)工作回顧。
受總部進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用和公司對非生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用的控制影響，今年來____酒店接待的消費(fèi)總量和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較往年均有不同程度的降低。1-6月份共實(shí)現(xiàn)銷售收入____萬元，發(fā)生成本費(fèi)用____萬元，利潤虧損____萬元，比進(jìn)度計(jì)劃減虧____萬元。為最大限度地減少虧損，提升效益，____酒店著重在節(jié)能降耗、降本減費(fèi)等方面深挖潛力，主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好降本減費(fèi)。
緊緊圍繞“效益差，我們怎么辦?”展開大討論，制定了具體措施。
一是抓成本控制。加強(qiáng)日常采購管理，嚴(yán)控低值易耗品消耗，成本率同比降低____%;。
二是嚴(yán)把采購關(guān)。從采購源頭抓起，對原材料采購做到貨比三家，同種原材料采購至少固定兩家供貨商，原材料采購價格有了進(jìn)一步降低。
三是整合人力資源，優(yōu)化崗位設(shè)置。今年來共合并崗位____個，精簡人員____人，進(jìn)一步降低了人工成本費(fèi)用。
四是為減少成本費(fèi)用支出，今年酒店對過去由外委專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)的中央空調(diào)機(jī)組涼水塔的檢修、維護(hù)保養(yǎng)與清洗，改由酒店內(nèi)部人員承擔(dān)，僅此一項(xiàng)就減少修理費(fèi)____萬多元。
2、抓好節(jié)能降耗。
一是以公司“雙增雙節(jié)”活動為契機(jī)，落實(shí)節(jié)能降耗工作措施，制定了酒店《嚴(yán)格管控，降低物料消耗使用》攻關(guān)課題，成立了以酒店總經(jīng)理為組長的攻關(guān)小組。
二是強(qiáng)化制度管控。制定了《____酒店能源使用考核辦法》和《____酒店設(shè)備管理考核辦法》，分部門分崗位對各項(xiàng)能耗使用情況和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行客觀量化指標(biāo)兌現(xiàn)。
三是加強(qiáng)日常節(jié)能管理。根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整照明開關(guān)時間;耗電辦公設(shè)備停用時及時關(guān)閉電源;使用節(jié)能型光源進(jìn)行照明降底電耗;辦公室夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃;在不影響接待服務(wù)工作的前提下，嚴(yán)格控制機(jī)組開機(jī)時間，盡量減少不必要的能源浪費(fèi)。1-6月，水電汽等能耗同比節(jié)約費(fèi)用____萬元。
二、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好內(nèi)外接待。
1、做好會務(wù)餐飲接待。
今年上半年酒店共接待住客____人，住房____間，平均住客率____%;接待會議____場;餐飲完成各類會議接待____桌。其中對外會議接待____次，主要有總部安全事故調(diào)查、紀(jì)檢會議、總部設(shè)備大檢查、雙氧水會議等;培訓(xùn)接待____次，主要有?；?、催化劑班組長、考評員、武漢輸油班組長、新華聯(lián)、煙花爆竹等。
2、加大營銷力度，推介個性服務(wù)。
為了拓展?fàn)I銷渠道，提升酒店效益，酒店召開兩次“金點(diǎn)子”征求會，共征集有效“金點(diǎn)子”____條。應(yīng)廣大職工家屬要求，將每月一次的大外賣增加到兩次，同時擴(kuò)大銷售點(diǎn)，增加銷售品種，在____小區(qū)設(shè)立了外賣點(diǎn)，得到了廣大職工家屬的歡迎，1-6月份外賣收入____萬元，同比增加____萬元。利用網(wǎng)站、微信平臺、政工信息等網(wǎng)絡(luò)平臺，加大對各類消費(fèi)信息的發(fā)布力度;走平民化消費(fèi)路線，印制各類宴席宣傳單向周邊地區(qū)發(fā)放，加大了對婚宴、壽宴，狀元宴的宣傳工作，努力拓展創(chuàng)收渠道。為確保菜肴深受顧客喜歡，定期推出特色特價菜，讓利回報賓客。
3、積極推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。
針對不同消費(fèi)群體，量身打造精細(xì)服務(wù)模式，日常工作實(shí)行案例改進(jìn)制。注重提供個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，房務(wù)酒店配置多款手機(jī)充電器和上網(wǎng)網(wǎng)線連接線和連接口，為住客和會議人員提供方便。在平時接待過程中，細(xì)節(jié)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織各部門進(jìn)行案例分析和服務(wù)流程梳理，以案促訓(xùn)，以訓(xùn)提質(zhì)。
三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為____%，比去年分別增加萬元和____%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的____%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了____%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
通過對酒店上半年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
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