教案可以幫助教師提前預(yù)測(cè)學(xué)生可能遇到的問(wèn)題,制定解決方案。教案的編寫(xiě)要充分考慮評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),確保學(xué)生的學(xué)習(xí)成果得到合理評(píng)價(jià)。具體的教案可以參考以下范文,希望能為大家的教學(xué)提供一些啟示和幫助。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇一
3月15日——3月18日。
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來(lái)越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活,如販毒。詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn),上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多女的考驗(yàn),作為消費(fèi)者的我們,要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的。棟梁,搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育,對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,不懂法不會(huì)用法,在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦,加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí),提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),知法懂法,學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
個(gè)重要的消費(fèi)場(chǎng)所,大學(xué)生作為一群特殊的消費(fèi)群體,生活中總會(huì)遇到各種消費(fèi)問(wèn)題,而大多數(shù)人往往能忍則忍,其中一個(gè)很重要的原因就是大家的維權(quán)意識(shí)不夠強(qiáng),或者投訴無(wú)門(mén)。而且我們的開(kāi)展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持。同時(shí)此次活動(dòng)還得到了電氣與信息工程學(xué)院團(tuán)總之學(xué)生分會(huì)的支持與信任,所以我們相信此次活動(dòng)一定能圓滿舉辦。
前期工作:對(duì)本次活動(dòng)提前一周做相應(yīng)的通知,如通知全院同學(xué)收集與本次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的照片或真假實(shí)物的對(duì)照,10級(jí)各班出一份與此次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的班級(jí)板報(bào),以配合本次活動(dòng)的宣傳,增加活動(dòng)氣氛。告知全院學(xué)生本次活動(dòng)的主要環(huán)節(jié),以便他們對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)作相應(yīng)的準(zhǔn)備。
1、設(shè)點(diǎn)宣傳:在校園設(shè)立固定的一個(gè)點(diǎn),向全校學(xué)生定點(diǎn)宣傳有關(guān)法律方面的知識(shí),調(diào)動(dòng)大學(xué)生主動(dòng)維權(quán)的意識(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生用正確的方法去維護(hù)自己的權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間:20xx-3-15。
活動(dòng)地點(diǎn):四食堂。
活動(dòng)流程:。
2)3月15日當(dāng)天配備相應(yīng)的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)生們有關(guān)權(quán)益方面的意見(jiàn),以便利貼的形式,該環(huán)節(jié)的主題為“3.15,我想說(shuō)”?;顒?dòng)后對(duì)相應(yīng)的意見(jiàn)進(jìn)行收集整理。
3)各班級(jí)及個(gè)人的有關(guān)活動(dòng)的照片和板報(bào)的展覽,最好配以本人講解。
人員配備:主要負(fù)責(zé)人:權(quán)益與心理部部長(zhǎng)及干事(5人)。
維護(hù)安全人員:宿管部干事(6人)記錄人員:網(wǎng)絡(luò)編輯部(1人)配合人員:其他部門(mén)干事(10人)。
2、消費(fèi)者維權(quán)日知識(shí)大比拼:活動(dòng)地點(diǎn):系樓a111(地點(diǎn)服從調(diào)配)。
活動(dòng)時(shí)間:3月16號(hào)晚7:00。
活動(dòng)對(duì)象:09級(jí)、10級(jí)。
活動(dòng)流程:
1)邀請(qǐng)嘉賓及評(píng)委。嘉賓:學(xué)工辦老師。評(píng)委:總支學(xué)生分會(huì)主席團(tuán)成員及一些部長(zhǎng)(6人)。
大眾評(píng)委席評(píng)委:參加比賽的觀眾。主要評(píng)委的票占本次投票的70%大眾評(píng)委占30%。
1)由每班推選1—2個(gè)學(xué)生代表作為本次比賽的參與者,比賽總?cè)恕?/p>
數(shù)暫定:25人。參與者要附帶與消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的ppt或板報(bào)進(jìn)行講解,講解內(nèi)容可為:身邊發(fā)生的權(quán)益問(wèn)題,維權(quán)方面的知識(shí)等等,與本次活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評(píng)委投票選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)五名、優(yōu)勝獎(jiǎng)8名。
2)每五位選手演講完后,宣布前五位的得票數(shù)。
賽前準(zhǔn)備:
1)活動(dòng)當(dāng)天提前與各參賽班級(jí)的班長(zhǎng)取得聯(lián)系,通知他們提醒參賽者準(zhǔn)備相應(yīng)的賽前準(zhǔn)備。
2)權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個(gè)人提前兩小時(shí)。
到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng),發(fā)放投票傳單(該投票傳單上半部分消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)小知識(shí)的講解,講解分三種類型,下半部分為投票說(shuō)明,賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù))。
比賽資源:
場(chǎng)地、比賽相應(yīng)的設(shè)備如話筒等、礦泉水,工作人員。
人員分配:
主持人(1名)、維持秩序(8名)、協(xié)助人員(5名)。
策劃人:權(quán)益與心理部李巧巧20xx-3-8。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇二
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
xx市總工會(huì)大廈門(mén)前。
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員:區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái),并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的`人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇三
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
xx市總工會(huì)大廈門(mén)前。
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員:區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái),并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的.人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇四
本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護(hù)權(quán)益的途徑”兩目組成你,分別介紹如何提高鑒別水平,做一個(gè)合格的消費(fèi)者,以及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效方法。第一目:“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費(fèi)者的判斷能力和選擇能力的方法。第二目:“維護(hù)權(quán)益的途徑”。主要介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法和途徑。
自己獨(dú)立的看法。八年級(jí)的學(xué)本課的教學(xué)對(duì)象是八年級(jí)的學(xué)生,身心發(fā)展都逐漸成熟,有一定的自主意識(shí)和獨(dú)立愿望,對(duì)社會(huì)問(wèn)題有生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員,維權(quán)意識(shí)開(kāi)始不斷加強(qiáng),但學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不公平的待遇,或是消費(fèi)權(quán)益受到侵害后不知道該如何處理等;所以,學(xué)生有必要通過(guò)學(xué)習(xí),掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑,增強(qiáng)法律意識(shí),樹(shù)立維權(quán)意識(shí),有效地保護(hù)自身的合法權(quán)利。
(1)情感態(tài)度和價(jià)值觀:通過(guò)課堂教學(xué)和課下探究,讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇名和利的消費(fèi)行為。,初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識(shí),自我保護(hù)意識(shí),勇于依法維權(quán)。
(2)過(guò)程和方法:創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境,將學(xué)生的探究體驗(yàn)活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥,講解相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)比較,鑒別,反思,正確地選擇維權(quán)的探究和方法。
(3)知識(shí)和能力:掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,歸納能力,理解和分析能力,語(yǔ)言表達(dá)能力及個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇五
教室。
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織,且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體,眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法,只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出,因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),特開(kāi)展此次主題班會(huì)。
可開(kāi)展辯論賽、座談會(huì)、ppt課件講解等,具體由各班團(tuán)委自行決定。
并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí),通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益,在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門(mén)監(jiān)督投訴熱線12135,保障自身權(quán)益!
指導(dǎo)思想:以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為主要內(nèi)容,以體驗(yàn)教育為基本途徑,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí),大力培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí),增強(qiáng)和提高學(xué)生法律綜合意識(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?;顒?dòng)主題:了解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí),學(xué)會(huì)維護(hù)自我權(quán)益?;顒?dòng)內(nèi)容與流程:
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái),向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí),告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作;通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳,提高學(xué)生作為消費(fèi)者的意識(shí)。
2、邀請(qǐng)學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見(jiàn)的事例,講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件;其他同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的觀點(diǎn),如果自己碰到這樣的事情,會(huì)如何去處理,怎樣處理是最好的方式,通過(guò)集體討論和發(fā)言,得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)況節(jié)目,讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感,通過(guò)大家積極發(fā)言,讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),拓寬視野,了解豐富消費(fèi)者權(quán)益的具體知識(shí),如果自己碰到類似情況,就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)該如何維護(hù)自我消費(fèi)者權(quán)益;班主任點(diǎn)評(píng)本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們?cè)谝院笊钪袘?yīng)該從哪些方面去維護(hù)消費(fèi)者自我權(quán)利,作個(gè)細(xì)心人,作個(gè)有心人,作個(gè)懂法律意()識(shí)的消費(fèi)者!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇六
情感、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
能力目標(biāo):通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力,能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
知識(shí)目標(biāo):掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),知道消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
課件。
新課導(dǎo)入:
播放小品《打工奇遇》片段。
教師:趙老太打工的酒樓,180元一杯的“宮廷玉液酒”其實(shí)是……。
80元一盤(pán)的“群英薈萃”其實(shí)是……。
如果沒(méi)有趙老太的揭發(fā),不知道會(huì)有多少人被忽悠。
問(wèn):你(或你的父母)被忽悠過(guò)嗎?
學(xué)生:略。
教師:今天我們的同年級(jí)同學(xué)王強(qiáng)就被忽悠了。
情境一廣告的誘惑。
活動(dòng)模擬銷售。
營(yíng)業(yè)員向王強(qiáng)推銷哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品。
教師問(wèn):你認(rèn)為剛才,王強(qiáng)在消費(fèi)購(gòu)物時(shí),哪些做的比較好?
我們?cè)谄匠5南M(fèi)購(gòu)物時(shí)還應(yīng)注意些什么?
學(xué)生:回答。
教師(小結(jié)):
“消費(fèi)小貼示”七看六注意。
我們作為消費(fèi)者,需煉就一雙慧眼,掌握基本的消費(fèi)知識(shí)。
承接王強(qiáng)盡管已有了一些基本的消費(fèi)知識(shí)和一定的自我保護(hù)意識(shí),但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。
情境二。
王強(qiáng)每天準(zhǔn)時(shí)服用,每天都用卷尺量,一星期過(guò)去了,二星期過(guò)去了……怎么還沒(méi)反應(yīng)?正在此時(shí),他看到這樣一則報(bào)道:哈佛戴高樂(lè)系列增高產(chǎn)品,是本年度全國(guó)十大科技騙局之一,“哈佛戴高樂(lè)”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假?gòu)V告,央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強(qiáng)拿著尺子,傻眼了。
教師:大家認(rèn)為此時(shí)王強(qiáng)要不要去討個(gè)說(shuō)法。
學(xué)生:略。
活動(dòng)討論。
假如此時(shí)王強(qiáng)的消費(fèi)只有幾元錢(qián),你們認(rèn)為還要不要去呢?
學(xué)生:分組討論,代表發(fā)言。
教師(小結(jié)):作為消費(fèi)者,應(yīng)樹(shù)立維權(quán)意識(shí),一旦出現(xiàn)侵權(quán),我們要毫不手軟地揭露消費(fèi)陷阱,打擊不法經(jīng)營(yíng)者,以促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),健康,和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強(qiáng)也這么做了。
情境三討個(gè)說(shuō)法。
王強(qiáng)拿著哈佛戴高樂(lè)產(chǎn)品,在父母的陪同下來(lái)到這家藥店,準(zhǔn)備討個(gè)說(shuō)法,要求退貨、退款。
教師:你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎?為什么?
學(xué)生:略。
情境四拒不承認(rèn)。
此時(shí),營(yíng)業(yè)員拒不承認(rèn),由于沒(méi)有購(gòu)物憑證,王強(qiáng)也顯得無(wú)計(jì)可施。
教師:那么你們認(rèn)為王強(qiáng)還有其他辦法嗎?
學(xué)生:略。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)投訴。
假如你是王強(qiáng),在現(xiàn)場(chǎng)向消協(xié)投訴,你會(huì)怎么說(shuō),怎么做?
專家提醒。
1.心平氣和。
2.有條有理。
3.有憑有據(jù)。
4.掌握賠償尺度。
王強(qiáng)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,在消協(xié)的調(diào)解,該藥店答應(yīng)與王強(qiáng)達(dá)成協(xié)議:退貨、退款。
教師:假如消協(xié)調(diào)解不成,我們還可以依法向有關(guān)行政部門(mén)申訴,或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,再不成的話,可向人民法院起訴。(課件展示)。
活動(dòng)成果共享。
教師寄語(yǔ)愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者“貨真價(jià)實(shí)”,規(guī)范經(jīng)營(yíng),愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán),文明消費(fèi),愿社會(huì)各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任,攜手共進(jìn),共創(chuàng)和諧美好的明天。
結(jié)束。
播放歌曲,消協(xié)會(huì)歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇七
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng),深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳,強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定如下宣傳活動(dòng)方案:
以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨,以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線,以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力,弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
1、“以案釋法”,廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的'合作,傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為:
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室,由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課,區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月2日下午,在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午,在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月11日,在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容:
總結(jié)整治活動(dòng),開(kāi)展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
3月12日,在區(qū)局六樓會(huì)議室,參加人員就是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課,南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng),切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位:區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式:各單位結(jié)合本單位實(shí)際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)。
組織實(shí)施:
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式:
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等有關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放,在《今日xx》專版刊登,通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施:
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件:
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇八
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境,結(jié)合我校實(shí)際情況,特開(kāi)展本次活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日校園簽名暨有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)。
讓消費(fèi)者更有尊嚴(yán)。
20xx年3月15日。
校園小器材廣場(chǎng)。
針對(duì)我校師生消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)大調(diào)查與簽名活動(dòng),在活動(dòng)地點(diǎn)擺放答題箱,參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)邀請(qǐng)同學(xué)簽名,借以提升相關(guān)維權(quán)意識(shí)。
(1)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人安排工作人員,并布置相關(guān)工作。
(2)11點(diǎn)30活動(dòng)開(kāi)始,參與的同學(xué)依次排隊(duì)進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確,則獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一份。
(3)當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時(shí)間達(dá)到12:30點(diǎn)時(shí)活動(dòng)結(jié)束。
(4)活動(dòng)當(dāng)晚,活動(dòng)相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動(dòng)開(kāi)展的情況以及出現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)反饋給該活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。
在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,注意保存影像資料,作為成果展的一部分。
條幅1條、簽字筆2個(gè)、答題紙盒1個(gè)、答題紙以及各式小禮品、桌子2張。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇九
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng),深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳,強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定如下宣傳活動(dòng)方案:
以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨,以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線,以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力,弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
1、“以案釋法”,廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的'合作,傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為:
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室,由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課,區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月2日下午,在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午,在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月11日,在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容:
總結(jié)整治活動(dòng),開(kāi)展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
3月12日,在區(qū)局六樓會(huì)議室,參加人員就是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課,南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng),切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位:區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式:各單位結(jié)合本單位實(shí)際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)。
組織實(shí)施:
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式:
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等有關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放,在《今日xx》專版刊登,通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施:
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件:
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十
為擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進(jìn)各國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,更好地開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
我國(guó)自1987年始,每年的3月15日,消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng),運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),宣傳消費(fèi)者權(quán)利,喚醒消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí);督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利;促進(jìn)社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者保護(hù)工作。
20xx年的3月15日湖南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、湖南省工商局為了進(jìn)一步擴(kuò)大“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”在廣大消費(fèi)者心中的影響,為消費(fèi)者提供更豐富、更廉價(jià)的商品準(zhǔn)備舉辦20xx年湖南省3.15消費(fèi)者權(quán)益周暨購(gòu)物游園會(huì)。(以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)物游園會(huì)”)。
20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)。
主會(huì)場(chǎng):湖南省長(zhǎng)沙市烈士公園。
分會(huì)場(chǎng):長(zhǎng)沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場(chǎng)、火車站廣場(chǎng)。
“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”
“購(gòu)物游園會(huì)”主要活動(dòng)。
“購(gòu)物游園會(huì)”內(nèi)容包括“購(gòu)物游園會(huì)”展覽交易活動(dòng)和“購(gòu)物游園會(huì)”配套活動(dòng)兩個(gè)部分。具體內(nèi)容如下:
第一部分:“購(gòu)物游園會(huì)”綜合展及商品交易活動(dòng)。
(一)“購(gòu)物游園會(huì)”展覽(包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)展)。
a:綜合展覽。
b:專題展覽。
c:場(chǎng)外展覽。
(二)首屆中國(guó)湖南3.15購(gòu)物游園會(huì)。
(三)湖南省十大消費(fèi)者信得過(guò)品牌評(píng)選。
(四)“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”愛(ài)心募捐活動(dòng)。
第二部分:“購(gòu)物游園會(huì)”配套活動(dòng)。
一、配套主要活動(dòng)。
1、開(kāi)幕式、閉幕式。
2、文化活動(dòng)。
(2)瀟湘美食節(jié)。
(3)“質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注民生”文藝晚會(huì)。
(4)時(shí)裝表演、民族歌舞表演、國(guó)際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動(dòng)。
二、“購(gòu)物游園會(huì)”配套活動(dòng)的主要內(nèi)容。
(一)“購(gòu)物游園會(huì)”主要內(nèi)容。
1、場(chǎng)內(nèi)展覽、綜合展覽。
(1)品牌展區(qū)。
(2)非品牌展區(qū)。
專題展覽。
(1)服裝類。
(2)食品類。
(3)日用品類。
(4)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、真假商品實(shí)物、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的。知識(shí)展等。
2、場(chǎng)外展覽(長(zhǎng)沙市各繁華地段設(shè)宣傳接待點(diǎn))。
3、表演活動(dòng)。
(1)開(kāi)幕式。
(2)會(huì)期活動(dòng)。
(3)文藝晚會(huì)。
(4)閉幕式。
(二)“購(gòu)物游園會(huì)”主要活動(dòng)安排。
1、慶典活動(dòng)。
包括開(kāi)幕式、閉幕式等重大慶典活動(dòng)。
2、知名企業(yè)推薦日活動(dòng)。
知名企業(yè)推薦日活動(dòng)主要內(nèi)容有莊重?zé)崃业拈_(kāi)幕式、綜合扼要介紹活動(dòng)主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產(chǎn)品的新聞發(fā)布會(huì)、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)展銷和洽談等專題展覽。
3、專題展覽活動(dòng)。
20xx年3月20日——20xx年3月21日著名日用品廠商展。
4、各類文化展覽。
20xx年3月19日三湘精品服裝秀。
5、湖南省十大消費(fèi)者信得過(guò)品牌評(píng)選。
每天都抽獎(jiǎng)活動(dòng),消費(fèi)者憑購(gòu)物單據(jù)參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品由當(dāng)日推薦企業(yè)負(fù)責(zé)提供。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十一
20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
xx市總工會(huì)大廈門(mén)前。
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái),并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的'人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點(diǎn)要求:
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人,要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開(kāi)展工作,嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮:
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人:
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人:
2、著裝要求:正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間,各工商局、所要加強(qiáng)值班制度,采取有效措施,確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系。
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé):
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報(bào)前期準(zhǔn)備情況,征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議;各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系,3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系,做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十二
1、認(rèn)識(shí)發(fā)票,了解發(fā)票在人們生活中的作用。
3、懂得3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,體驗(yàn)消費(fèi)者的權(quán)益。
4、培養(yǎng)幼兒與他人分享合作的社會(huì)品質(zhì)及關(guān)心他人的情感。
1、幼兒事先和家長(zhǎng)一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書(shū)《消費(fèi)者的保護(hù)者》。
(一)、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會(huì)”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上,互相觀看、介紹。
師:你知道發(fā)票是什么嗎?(發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,開(kāi)具、收取的收付款項(xiàng)憑證)發(fā)票上有什么?(購(gòu)買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計(jì)量單位、單價(jià)和價(jià)款、開(kāi)票單位、收款人、開(kāi)票日期、公章、發(fā)票號(hào)碼等內(nèi)容)
師:你知道發(fā)票上的這些公章、號(hào)碼、金額都表示什么意思嗎?
(二)、引導(dǎo)幼兒了解發(fā)票的用途。
師:你和爸爸媽媽在消費(fèi)的過(guò)程中,有沒(méi)有要過(guò)發(fā)票?
師:如果你們要了發(fā)票,是做什么用的?(報(bào)銷、抽獎(jiǎng)、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)。
師:如果你們沒(méi)有要發(fā)票,有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題?碰到問(wèn)題后你們有什么感受?
引導(dǎo)幼兒討論:我們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中需不需要索取發(fā)票?(發(fā)票是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必需的,我們要養(yǎng)成消費(fèi)者后索取發(fā)票的好習(xí)慣)。
(三)、我是發(fā)票設(shè)計(jì)師。
觀察幼兒用書(shū)中不同類型的發(fā)票(手寫(xiě)發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等),請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導(dǎo)幼兒討論:隨著社會(huì)的發(fā)展,手寫(xiě)發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代,今后發(fā)票還會(huì)發(fā)展成什么樣呢?(從制作發(fā)票的材料,發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論)。
集體教學(xué)活動(dòng)中教師面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是與幼兒的有效互動(dòng),為了提高互動(dòng)的有效性,同一節(jié)課我前后嘗試了四次教學(xué)活動(dòng),不斷反思自己的語(yǔ)言回應(yīng)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,并逐步改善。
第一次試教活動(dòng)效果不佳。我發(fā)現(xiàn),幼兒只會(huì)站在某一方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,而不像我預(yù)期的那樣站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考,而我對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)的提問(wèn)提升性不夠、遞進(jìn)不明顯,“是不是”“好不好”等單一性提問(wèn)偏多。另外,活動(dòng)中完全沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)大班孩子的語(yǔ)言要求,如用完整的語(yǔ)言表達(dá)等。
第二次試教雖然沒(méi)有完全達(dá)到自己預(yù)期的效果,但我突然明白了活動(dòng)中哪些地方該重點(diǎn)引導(dǎo)幼兒討論,哪些地方教師應(yīng)注意引導(dǎo)。因?yàn)椤岸Y物”這個(gè)教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)是讓幼兒通過(guò)移情體驗(yàn)他人的心理,因此,貼表情譜的目的應(yīng)是幫助幼兒揣摩他人的心理。而我在試教時(shí)只是讓孩子貼了表情圖,卻沒(méi)有引導(dǎo)他們將表情代表的心理活動(dòng)說(shuō)深說(shuō)透。另外,有些孩子描述表情的詞匯較單一,有時(shí)甚至詞不達(dá)意,這些都需要教師想辦法激發(fā)幼兒使用準(zhǔn)確而又有變化的詞匯。
第三次試教基本達(dá)到了移情環(huán)節(jié)說(shuō)深說(shuō)透的目標(biāo),難點(diǎn)也有突破。不小心弄壞同伴的玩具該怎么辦?每次活動(dòng)一到這個(gè)環(huán)節(jié)就容易冷場(chǎng),這次我用了激將的語(yǔ)言:“剛開(kāi)始想辦法比較容易,越到后面就越難,看看哪些小朋友不怕困難,還能想出好辦法來(lái)?!奔润w諒幼兒又富有挑戰(zhàn)性的語(yǔ)言果然取得了不錯(cuò)的效果。
在前三次教學(xué)的基礎(chǔ)上,第四次時(shí)我又做了一些微調(diào),教學(xué)效果比較滿意。
總結(jié)四次教學(xué),自己采用的有效回應(yīng)策略包括:
1、提醒如一開(kāi)始問(wèn)幼兒有沒(méi)有收到過(guò)禮物時(shí),有些幼兒可能因?yàn)闆](méi)有注意收到過(guò)的禮物或認(rèn)為禮物就是指教師圖片上展示的包裝精美的禮物,就不暇思索地回答“沒(méi)有”。幼兒的回答讓我有點(diǎn)出乎意料,但一想,首先,幼兒沒(méi)收到禮物的可能性很??;其次,這個(gè)問(wèn)題很必要,能激發(fā)幼兒聯(lián)想到他自己收到禮物時(shí)的快樂(lè)心情,可以為后面體驗(yàn)禮物被弄壞后的心理做必要的'情感鋪墊。于是我提醒幼兒說(shuō):“生日蛋糕、玩具有沒(méi)有收到過(guò)呢?”這樣一提醒,幼兒馬上想起來(lái)自己是收到過(guò)禮物的。
2、鼓勵(lì)前幾次聽(tīng)到幼兒用“給生氣的幼兒一杯水喝”“給生氣的幼兒吃顆糖”等方法時(shí),我覺(jué)得這些辦法太一般,沒(méi)有給予積極回應(yīng),結(jié)果課越上就越?jīng)]勁。后來(lái)當(dāng)幼兒說(shuō)“喝杯水就不生氣”時(shí),我大聲肯定了他的說(shuō)法:“真正的水是能滅火的,喝杯水也許能滅了心理的怒火,是一個(gè)好辦法。”有的幼兒說(shuō)“弄壞了同伴的玩具,可以先告訴媽媽,再賣個(gè)玩具給他”時(shí),我馬上說(shuō):“我很欣賞你的辦法,我們做錯(cuò)事時(shí)通常是不敢向媽媽說(shuō)的,這位小朋友能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,真了不起。而且當(dāng)我們遇到解決不了的事情時(shí),真的應(yīng)該求助大人,聽(tīng)聽(tīng)他們的主意?!睅状喂膭?lì)式回應(yīng)激發(fā)了幼兒的自信心,也調(diào)動(dòng)了更多的幼兒的積極性。其實(shí),幼兒在學(xué)習(xí)過(guò)程中最需要的就是教師的激勵(lì),如果教師能使幼兒所說(shuō)的不起眼的辦法提煉變成了不起的想法,幼兒的積極性就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
3、提升在教學(xué)活動(dòng)中,教師要不斷提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。在這次活動(dòng)中我使用追問(wèn)的方法使幼兒進(jìn)一步思考,促使幼兒自我提升。如當(dāng)幼兒說(shuō)“生氣了,火,好多好多火”時(shí),我在肯定他們“觀察仔細(xì)”的同時(shí),追問(wèn)“這是什么火”,鼓勵(lì)幼兒用更恰當(dāng)?shù)脑~匯來(lái)描述,幫助幼兒在說(shuō)出大火、生氣的火、狂火的基礎(chǔ)上用怒火這個(gè)詞來(lái)描述。而當(dāng)幼兒說(shuō)出一個(gè)成語(yǔ)“火冒三丈”時(shí),我又以“還有一個(gè)相似的成語(yǔ)知道嗎”來(lái)追問(wèn),激發(fā)幼兒在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)突破。
4、挑戰(zhàn)第三次教學(xué)中打破冷場(chǎng)局面時(shí)使用的體諒式語(yǔ)氣加激勵(lì)式語(yǔ)言就是這種策略,當(dāng)問(wèn)題更有挑戰(zhàn)性時(shí),一些幼兒的思考熱情又會(huì)被激發(fā)出來(lái)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十三
怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?我們作為消費(fèi)者權(quán)利受損的話,消費(fèi)者權(quán)益去哪里維護(hù)?下面是小編為大家整理的怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,如果喜歡請(qǐng)收藏分享!
消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方式如下:消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí),消費(fèi)者可以選擇和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式來(lái)維權(quán)。雙方應(yīng)按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解,和解不成可提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類:即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門(mén)。
行政執(zhí)法機(jī)關(guān)包括工商行政管理部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門(mén)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門(mén)等。以工商行政管理部門(mén)為例,工商行政管理部門(mén)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是:
(1)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營(yíng),防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生;。
(2)通過(guò)對(duì)各類市場(chǎng)的監(jiān)督管理,查處各種市場(chǎng)違法行為,維護(hù)市場(chǎng)交易秩序,為消費(fèi)者提供公平,安全的消費(fèi)環(huán)境等等。
除此之外,消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
不僅如此,還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的,起訴狀的內(nèi)容一般包括:原被告雙方的詳細(xì)信息;訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源,證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后,符合起訴條件的,法院應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案,并通知相關(guān)當(dāng)事人。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)查處理。
第三十三條有關(guān)行政部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn),并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。
有關(guān)行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營(yíng)者采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
第三十六條消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。
解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑是:根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門(mén)投訴。
法律依據(jù)。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。
(五)向人民法院提起訴訟。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十四
老師們,同學(xué)們:
今天我演講的主題是“知法、懂法,遵法”。
今天是第27個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。1983年,為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視,促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往,更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們?cè)诩で楹吞剿饔墓膭?dòng)下推出現(xiàn)場(chǎng)直播“‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友”專題晚會(huì)。首屆“3.15晚會(huì)”雖然曝光力度還不夠大,形式也并不完善,但為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用,消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)被喚醒了。
古代中國(guó)是“人治”社會(huì),人們的法律意識(shí)特別是維權(quán)意識(shí)很淡薄,粱啟超說(shuō):“我國(guó)成文法之起源不可確指,然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒(méi)人喜歡命令,然而隨著社會(huì)的.發(fā)展和進(jìn)步,法律卻讓人擁護(hù),它給社會(huì)發(fā)展提供了一定的秩序和保障,但同時(shí)更要求人們首先能自我約束,就像西方某位著名思想家曾說(shuō)的那樣,“你首先得約束你自己,然后才能獲得更大的自由”“一個(gè)人”生活在“人們”中,而“人們”不會(huì)讓“一個(gè)人”為所欲為,所以必得加以約束,剔除為“人們”所不能容忍的行為,思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認(rèn)為,對(duì)于有意志的公民來(lái)講,法律的統(tǒng)治并不具有強(qiáng)迫性,而是體現(xiàn)了國(guó)家的良善愿望?!叭绻赡芡耆珜?dǎo)致至善或至少是能部分地達(dá)到這樣的目的,這些法律我們都應(yīng)該執(zhí)行?!倍缮厦妗?·15”晚會(huì)的事實(shí)也可以看出,我國(guó)法律體現(xiàn)了國(guó)家“讓人民當(dāng)家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民,我們是需要維權(quán),但同時(shí)也必須知法、懂法、守法,才能遵照法律維護(hù)自己的權(quán)益。
我的演講完了,謝謝大家!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十五
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng),深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳,強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定如下宣傳活動(dòng)方案:
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨,以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線,以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力,弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”,廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺(tái)》、《xx電視臺(tái)》等平面媒體的合作,傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為:
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室,由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課,區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月2日下午,在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午,在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
(1)3月11日,在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開(kāi)展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)內(nèi)容:
總結(jié)整治活動(dòng),開(kāi)展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是:
3月12日,在區(qū)局六樓會(huì)議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課,南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)
各分會(huì)要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng),切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn):國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))
參加單位:
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式:
各單位結(jié)合本單位實(shí)際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)
組織實(shí)施:
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)
活動(dòng)形式:
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放,在《今日xx》專版刊登,通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施:
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)
參加企業(yè)條件:
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式:
相關(guān)企業(yè),在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái),接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
xx市xx區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我是來(lái)自公司機(jī)動(dòng)通信中心的xx,今天,站在這屬于強(qiáng)者的舞臺(tái)上,參加公司消費(fèi)者權(quán)益部副主任的競(jìng)聘。我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受:第一個(gè)詞,感謝!首先,我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評(píng)委,謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、接受挑選的機(jī)會(huì);第二個(gè)詞,責(zé)任!在我的心目中,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部副主任這個(gè)職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。第三個(gè)詞,努力!多年來(lái),我一直要求自己,“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事”,無(wú)論做任何事情,我都會(huì)力求做到盡善盡美。今天,還是這一信念激勵(lì)著我,義無(wú)返顧地走上了講臺(tái)。此刻,我希望以自己的能力贏得這次競(jìng)聘,更希望以自己的真誠(chéng)贏得大家的掌聲!
有一句格言這樣說(shuō)道:人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi),關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話,也憑著十多年的工作經(jīng)驗(yàn),自信有能力干好此項(xiàng)工作。綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn):
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我出生在一個(gè)普通家庭,從小我就養(yǎng)成了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德。參加工作以來(lái),我始終不忘自己的黨員身份,始終不忘為人民服務(wù)的宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作十四年來(lái),我先后在電視臺(tái)前從事機(jī)務(wù)員、端機(jī)房主任、有線電視技術(shù)部副主任、網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)據(jù)廣播中心主任;在中國(guó)網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理、網(wǎng)通內(nèi)蒙古分公司負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)通信局副局長(zhǎng)等工作。這些都是我的經(jīng)歷也是我的財(cái)富,更是干好其他工作的有力跳板,我想憑著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和我的學(xué)習(xí)能力,我一定能夠干好此項(xiàng)工作。
我的演講結(jié)束了!謝謝大家!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家下午好!
如果僅僅作為普通的消費(fèi)者,我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國(guó)徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員,肯定是每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。是的,“3.15”每年只有一天,但是對(duì)于今天的老百姓來(lái)說(shuō),任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會(huì)得到及時(shí)答復(fù),任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問(wèn)都有人給你解釋,因?yàn)槿罕姷纳砗螅局恢б婪▓?zhí)政的隊(duì)伍,站著一支讓百姓天天過(guò)“3.15”的工商隊(duì)伍!今天,就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法、懷深情,要為“紅盾”添光彩》為題,講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來(lái),隨著城市化進(jìn)程的加快,我們xx縣的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱火朝天,建筑市場(chǎng)十分活躍,但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中,卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊(duì)伍魚(yú)龍混雜,各種無(wú)資質(zhì)、無(wú)證照的設(shè)計(jì),施工隊(duì)伍摻雜其間,興風(fēng)作浪,獲取暴利,直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加,消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害,建筑市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢(qián)最多的大件商品啊,面對(duì)這種情況,xx工商局的一班人坐不住了,“明知山有虎,偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將,排除重重阻力,通過(guò)艱苦的調(diào)查取證工作,去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬(wàn)元以上無(wú)照施工、無(wú)照設(shè)計(jì)的大要案,罰款150余萬(wàn)元,這下,如同捅了馬蜂窩,非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮、請(qǐng)吃,都被一一擋了回去。軟的不行來(lái)硬的,有人揚(yáng)言要出50萬(wàn)元買大隊(duì)長(zhǎng)徐金華的命,徐大隊(duì)長(zhǎng)知道后正氣凜然,毫不屈服,我就一家三口,你們啥時(shí)候來(lái)我都等著,想要我徇私枉法,門(mén)兒都沒(méi)有!也有不服處罰向法院起訴的,但經(jīng)法院一審、二審,工商局案件事實(shí)清楚,證據(jù)確鑿,程序完備,定性準(zhǔn)確,處罰恰當(dāng),判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢(shì),案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處罰,xx縣的建筑市場(chǎng)秩序得到了有力的規(guī)范。
都說(shuō)法不容情,可是服務(wù)型的工商隊(duì)伍卻是懷著對(duì)百姓的一腔深情!今年上半年,在一次無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)中,xx工商執(zhí)法人員查到了一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的鋼材店,而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵,圍觀群眾也跟著起哄,說(shuō)“工商干部不給下崗職工活路,要把他們逼上絕路”。
原來(lái)經(jīng)營(yíng)這家鋼材店的是一對(duì)下崗夫妻,雖然依法查扣并沒(méi)有錯(cuò),但執(zhí)法人員立即停止了查扣,而是責(zé)令店主停止銷售,并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí),當(dāng)事人一下子癱軟了,連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開(kāi)店,這下血本無(wú)歸,全完了!執(zhí)法人員見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟,就及時(shí)向他宣傳了國(guó)家的法律法規(guī),并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址,同時(shí)及時(shí)幫他和送貨地的工商部門(mén)取得聯(lián)系,找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材,拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了,但為了表示對(duì)下崗職工自謀出路的支持,工商部門(mén)為他們辦好了執(zhí)照,并為他們送照上門(mén)。
當(dāng)這對(duì)下崗職工用顫抖的手接過(guò)執(zhí)照時(shí),感動(dòng)得要跪在工商干部面前,說(shuō):“如果上次你們硬要沒(méi)收我的貨,我就真的傾家蕩產(chǎn),沒(méi)法活了!是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心,我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),從此,這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門(mén)的義務(wù)宣傳員,在他的動(dòng)員下,許多無(wú)照經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)補(bǔ)辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多,xx工商人手中握著公平劍,心中裝著老百姓,用他們所特有的“公心、誠(chéng)心、愛(ài)心”,大力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧,讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案篇十八
尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
在提倡全民提高法律意識(shí)的今天,離你生活最近的法律又是什么呢?在最近的`一次市民調(diào)查中,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法被認(rèn)定為與個(gè)人關(guān)系最密切的法律。因其宣導(dǎo)力度較大,而逐漸被多數(shù)公民所接受,并得到密切關(guān)注。而在5093位被調(diào)查者中,仍有四分之一的市民對(duì)于與自身關(guān)系密切的法律卻一個(gè)也說(shuō)不上來(lái)。這說(shuō)明公民的法律意識(shí)水平還有待提高。
一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,充分體現(xiàn)了法律對(duì)公民權(quán)益的維護(hù)。由此可見(jiàn),法律理應(yīng)深入民眾,為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導(dǎo)的作用。然而在諸多法律關(guān)系民眾利益的同時(shí),我們也應(yīng)提高自己的法律意識(shí),利用法律這支雙刃劍,約束自己,保護(hù)自己。
盡管我們從初中就開(kāi)始學(xué)習(xí)法律常識(shí),卻往往停留在會(huì)背會(huì)默卻不會(huì)用的程度上。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),知情權(quán)是消費(fèi)者擁有的一項(xiàng)重要權(quán)利,也是今年被受爭(zhēng)議的話題,理應(yīng)是最受關(guān)注的。那么,我們對(duì)身邊的法律,是否真的知情呢?在超市買零售商品的時(shí)候,又有多少人關(guān)注生產(chǎn)信息是否完備,生產(chǎn)商和銷售者是否具有合法性的問(wèn)題呢?事情雖小,卻能體現(xiàn)出我們法律意識(shí)的薄弱。
在日常生活中,我們時(shí)時(shí)處處受到各項(xiàng)法律,規(guī)章制度的約束,但同時(shí)也受益于這些規(guī)定。大到國(guó)家法律,小至學(xué)校校規(guī),都是如此。正如之前進(jìn)行得如火如荼的籃球比賽一樣,只有場(chǎng)上隊(duì)員和場(chǎng)邊觀眾遵規(guī)守紀(jì),才能成就一場(chǎng)成功的比賽。合理地運(yùn)用賽場(chǎng)規(guī)則,不僅能帶給自己一份自信,也能給對(duì)方一份公平,同時(shí)又贏得了對(duì)方的尊重,而提高了集體的信譽(yù)。籃球比賽如此,在處理其他事情時(shí)亦是這樣。
可見(jiàn),對(duì)法律知識(shí)的掌握以及合理地運(yùn)用,可以是個(gè)人,集體,乃至國(guó)家的信譽(yù)在大范圍內(nèi)獲得提升。守法意識(shí)在全民范圍的普及,以及我們年輕一代的不懈努力,終會(huì)為集體,為社會(huì)做出積極的影響。而大國(guó)民信譽(yù)的提高,也終會(huì)使"中國(guó)制造"成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。
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