年終績(jī)效考核總結(jié)(大全15篇)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇一

護(hù)士績(jī)效考核與管理

護(hù)理工作是醫(yī)院活動(dòng)中的重要組成部分，而護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理管理的關(guān)鍵，整個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低及管理能力的發(fā)揮。我科幾年來(lái)，從抓好護(hù)理文書等方面入手，制定了一套完整的績(jī)效考核管理體制，細(xì)化了工作內(nèi)容，加強(qiáng)了護(hù)士工作責(zé)任心，確保了護(hù)理安全，提升了護(hù)理質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益?，F(xiàn)將方法介紹如下。

１考核內(nèi)容

１．１保證護(hù)理文書書寫的質(zhì)量護(hù)理文書具有法律效應(yīng)，要求記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。為了保證書寫質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每周定期查三次，周一、三、五查，質(zhì)控護(hù)士每周至少查二次，周四和周六或星期日查，無(wú)執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士書寫后及時(shí)由有執(zhí)業(yè)證的護(hù)士簽名，這樣便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。每日每次查在架病歷時(shí)間最多花費(fèi)１０－１５分鐘。

１．２抓好晨間護(hù)理工作晨間護(hù)理是每日護(hù)士工作的開始，抓好護(hù)理質(zhì)量，晨間護(hù)理顯得尤為重要。按醫(yī)院要求從床單位整潔、床旁物品放置、管道護(hù)理、口腔護(hù)理、體位擺放、活動(dòng)情況、生活護(hù)理等幾方面檢查，護(hù)士長(zhǎng)或質(zhì)控護(hù)士每日查２－３位患者，術(shù)后、病重或病?；颊弑夭椤２榈揭惶幉缓细窨郏埃担狈?。周日由辦公班或質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)。

１．３做好入院宣教入院宣教是做好病人健康教育心理護(hù)理的第一步，病人入院就能得到優(yōu)質(zhì)、高效、有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，能建立良好的護(hù)患關(guān)系，消除患者陌生、恐懼感。新病人安排好床位后，責(zé)班護(hù)士及時(shí)向患者宣教。宣教內(nèi)容：首先自我介紹，再介紹主管醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)和科主任。介紹各種制度（作息、探視、查房時(shí)間等）及病區(qū)環(huán)境和生化設(shè)施，作疾病方面的簡(jiǎn)要指導(dǎo)（交代有關(guān)心理、飲食、休息、活動(dòng)、用藥、安全等），護(hù)士長(zhǎng)每日至少查１－２位新入院患者，患者或家屬一處不知曉扣０．５分。這樣保證工作落到實(shí)處，提高效能，促進(jìn)護(hù)士更好地為患者服務(wù)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

１．４健康教育的管理健康教育能讓患者樹立健康意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活方式。１．４．１術(shù)前病人講解禁食時(shí)間和目的，備皮的作用，衛(wèi)生知識(shí)的講解及特殊治療的告知。１．４．２飲食飲食更改后的具體食物內(nèi)容和烹飪方法，讓患者或家屬至少知道２－３種。１．４．３術(shù)后病人術(shù)后體位的擺放，活動(dòng)情況，飲食的恢復(fù)時(shí)間，管道護(hù)理的注意事項(xiàng)，一處未作好扣１－２分。

１．５抓好出院宣教出院宣教也是護(hù)理過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。責(zé)班護(hù)士對(duì)分管床位的出院病人做出院指導(dǎo)。內(nèi)容包括飲食、活動(dòng)、用藥、隨訪、專業(yè)知識(shí)情況介紹等幾方面。護(hù)士長(zhǎng)每日查１－２位出院病人，患者不知曉扣０．５分。

２考核辦法

建立績(jī)效考核登記本。全科護(hù)士名字記錄在內(nèi)，將檢查日期、床號(hào)、姓名、事件原因、所扣分值登記在內(nèi)，每位護(hù)士每月建立一個(gè)小檔案，每次檢查后記錄在考核本上，每周小結(jié)一次，每月總結(jié)一次。１００分為滿分，９５分以上算優(yōu)秀，９０－９５分算合格，９０分以下為不合格；優(yōu)秀者每月獎(jiǎng)５０元，不合格者扣１０－５０元，并提出警告；連續(xù)２個(gè)月不合格者作檢討，寫總結(jié)報(bào)告交護(hù)士長(zhǎng)，不能參與醫(yī)院服務(wù)明星、先進(jìn)等的評(píng)選活動(dòng)?？剖乙坏┯型对V，相關(guān)護(hù)士扣５０元。

３結(jié)果

我科實(shí)行績(jī)效考核制度后，護(hù)理工作有了一套量化標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士工作更加細(xì)心、主動(dòng)，護(hù)理文書有了明顯的進(jìn)步，改善了護(hù)患關(guān)系，全科氣氛更加融洽，增強(qiáng)了科室團(tuán)隊(duì)精神。

４體會(huì)

護(hù)理管理的特點(diǎn)是人員多，工作流程多，涉及面廣，內(nèi)容復(fù)雜，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)可行的管理方法，難以保證護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展，幾年來(lái)，我科摸索出來(lái)的這套護(hù)理管理辦法，使我科的護(hù)理工作向科學(xué)化邁進(jìn)了一大步。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展以來(lái), 我院作為”全國(guó)第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”運(yùn)用護(hù)士績(jī)效考核方案在護(hù)士崗位層級(jí)管理、薪酬管理方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)。2012年隨著全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的進(jìn)一步深化，按醫(yī)院護(hù)士分層級(jí)管理要求，進(jìn)行崗位薪酬管理，體現(xiàn)不同護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值。使護(hù)理人員在工作中能夠真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，同時(shí)依據(jù)臨床護(hù)理工作量、質(zhì)量以及住院患者滿意度等，對(duì)績(jī)效考核方案，進(jìn)行重新修訂，應(yīng)用于臨床護(hù)士的`薪酬分配、職務(wù)晉升、并在實(shí)踐中能夠結(jié)合臨床實(shí)際需要進(jìn)行靈活應(yīng)用和改進(jìn)。

1.方法：

以腫瘤內(nèi)科為例，病區(qū)床位40張,護(hù)理人員15人, 護(hù)士長(zhǎng)工資由護(hù)理部統(tǒng)一核算發(fā)放，不計(jì)入科室考核。14人參與科室績(jī)效考核，其中護(hù)士9人,護(hù)師4人，主管護(hù)士1人，科室成立有護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下組成2-3人的績(jī)效考核小組，小組成員全程參與月績(jī)效考核工作，結(jié)合本科室具體特點(diǎn)制定出詳細(xì)的績(jī)效考核方案及績(jī)效考核制度，接受大家監(jiān)督，經(jīng)全科護(hù)理人員討論后制定科室具體的績(jī)效考核方案，并報(bào)護(hù)理部審核同意后實(shí)施。并根據(jù)建議進(jìn)行修改，力求進(jìn)一步完善。考核細(xì)則如下：

1.1制定職稱系數(shù)：參考醫(yī)院職稱工資系數(shù),根據(jù)護(hù)士分層管理方案制定。我院根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和衛(wèi)生部《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》及衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為載體，改變護(hù)理崗位設(shè)置不合理現(xiàn)狀，保證有限的護(hù)理人力資源發(fā)揮最大潛能。根據(jù)我院護(hù)理工作特點(diǎn)，整體護(hù)理要求及護(hù)理人力資源現(xiàn)狀，在臨床護(hù)理工作中綜合考慮護(hù)士的“工作能力、業(yè)務(wù)職稱、工作年限和學(xué)歷水平”等，將臨床護(hù)士劃分5個(gè)技術(shù)層級(jí)崗位。

1.2 制定崗位系數(shù)：參考醫(yī)院績(jī)效考核指導(dǎo)意見，各科室根據(jù)本科室?？铺攸c(diǎn)、工作強(qiáng)度制訂各級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)金系數(shù)，分配按崗位設(shè)定不同系數(shù)，崗位薪酬體現(xiàn)崗變薪變，以天計(jì)量。護(hù)士根據(jù)崗位要求及自身工作能力競(jìng)聘上崗。

2．結(jié)果

新績(jī)效考核方法公開透明，績(jī)效考核分?jǐn)?shù)直接與薪酬掛鉤，得到護(hù)理人員的一致認(rèn)可，護(hù)士工作積極性大大增加，主動(dòng)要求上工作難度大的班次；為保證護(hù)理安全，績(jī)效方案中鼓勵(lì)高年資護(hù)士上夜班，帶教低年資護(hù)士，確保為患者提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。經(jīng)過(guò)10個(gè)月運(yùn)行，發(fā)放護(hù)士滿意度調(diào)查表顯示護(hù)理人員滿意度達(dá)到96%?；颊邼M意度調(diào)查由90%上升到96%，達(dá)到護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、患者滿意的最終目的。

3.討論

3.1護(hù)理工作有簡(jiǎn)單和復(fù)雜之分，護(hù)理人員按勞付酬不能單純用勞動(dòng)時(shí)間或勞動(dòng)結(jié)果作為計(jì)量勞動(dòng)的的尺度制定出崗位難度、本績(jī)效考核方案對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行了量化考核，綜合考慮責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人數(shù)量、病人滿意度等關(guān)鍵考核指標(biāo)，分別在崗位系數(shù)設(shè)置中總體現(xiàn)按勞付酬原則，在個(gè)人職稱系數(shù)中體現(xiàn)分層級(jí)管理制度落實(shí)；注意薪酬直接向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)、夜班一線護(hù)士崗位、患者滿意度高等方向傾斜，體現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)、高報(bào)酬，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則。

3.2考核方案操作方法上我們運(yùn)用了excel表格統(tǒng)計(jì)形式，每日或月底統(tǒng)一輸入護(hù)士崗位量，excel表格自動(dòng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)可靠，方法簡(jiǎn)單、透明，，相比以往手工統(tǒng)計(jì)工作量的方法，方法簡(jiǎn)單、快捷，大大減少進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作量，從把護(hù)士長(zhǎng)從繁雜事務(wù)中脫離出來(lái)。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇二

在全體員工中大力宣傳績(jī)效考核的理念。首先，人力資源部在推行績(jī)效考核時(shí)，根據(jù)績(jī)效考核制度，要對(duì)績(jī)效考核的發(fā)展、概念進(jìn)行全員性宣傳，使得績(jī)效考核深入人心。其次，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的手段，使員工掌握績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí)，起到互相學(xué)習(xí)、溝通的作用。在理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后，企業(yè)應(yīng)該督促各主管在相應(yīng)的部門中貫徹落實(shí)績(jī)效管理思想，讓員工認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的真實(shí)目的，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我管理績(jī)效的熱情，這樣才能在以后的實(shí)施和執(zhí)行中獲得員工最大的支持和參與。最后，績(jī)效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績(jī)效管理責(zé)任，各級(jí)管理者應(yīng)該把績(jī)效管理作為其日常工作的一部分。同時(shí)為了確保在考核方案實(shí)施過(guò)程中考核的公正性和客觀性,必須對(duì)承擔(dān)主要考核職責(zé)的考核者進(jìn)行培訓(xùn),否則就容易出現(xiàn)諸如暈輪效應(yīng)、趨中傾向、成見效應(yīng)等傾向。在績(jī)效考核工作具體實(shí)施過(guò)程中需要各級(jí)主管人員及考核主體必須具備的各項(xiàng)績(jī)效考核技能，如確定工作目標(biāo)的技能、制定科學(xué)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)技能、面談的技能、修正目標(biāo)的技能、評(píng)價(jià)的技能等進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使人本管理成為大家的共識(shí)，從而想方設(shè)法地發(fā)掘企業(yè)中蘊(yùn)含的豐富的人力資源，達(dá)到考核的預(yù)期目的。

進(jìn)行考核培訓(xùn),首先,通過(guò)培訓(xùn)提高考核者對(duì)績(jī)效考核重要程度的認(rèn)知水平,從而加強(qiáng)其對(duì)考核工作的重視和投入。

其次,要指導(dǎo)考核者認(rèn)真學(xué)習(xí)績(jī)效考核的內(nèi)容和各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),使其深刻了解整個(gè)考核結(jié)果。最后,要通過(guò)對(duì)考核者認(rèn)真講解各項(xiàng)考核指標(biāo)的含義,使其把握對(duì)被考核者進(jìn)行日常觀察的關(guān)鍵點(diǎn),從而提高其觀察力與判斷力。

此外,還要讓考核者了解在績(jī)效考核過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題、可能帶來(lái)的后果,以避免這些問(wèn)題的發(fā)生。

盡量量化考核指標(biāo)、完善考核標(biāo)準(zhǔn)

古人云:“沒(méi)有規(guī)矩,難成方圓”。在績(jī)效考核中,應(yīng)保證向所有的考核對(duì)象提供明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),完善企業(yè)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來(lái),建立客觀明確的考核標(biāo)準(zhǔn),定量考核,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,以理服人。員工績(jī)效考核指標(biāo)必須根據(jù)工作分析而設(shè),即由員工崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對(duì)各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的界定。

(1)量化考核指標(biāo)

根據(jù)具體崗位,建立有針對(duì)性的、切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際管理要求的指標(biāo)體系，考核指標(biāo)盡量以可量化的、可實(shí)際觀察的為主,同時(shí)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔,否則會(huì)加大考核組織者的工作負(fù)荷。作為中小型民營(yíng)企業(yè),對(duì)員工制定的考核指標(biāo)體系可從以下三個(gè)方面考慮,即態(tài)度考核指標(biāo)(服從性、協(xié)作性、積極性和態(tài)度)、能力考核指標(biāo)(各種綜合能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和基本常識(shí)、體力、技能)、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)(根據(jù)職位不同制定)。并且根據(jù)考核重點(diǎn)的不同,確定主要考核指標(biāo)和輔助考核指標(biāo),既要突出重點(diǎn),也要避免顧此失彼,主輔指標(biāo)考核權(quán)重要合理,安排好恰當(dāng)?shù)谋壤c權(quán)重,在突出業(yè)績(jī)的前提下兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。

(2)完善考核標(biāo)準(zhǔn)

在描述績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),要用描述性的語(yǔ)言加以界定，將考核活動(dòng)公開化，并通過(guò)制度規(guī)定下來(lái)，讓所有員工明確企業(yè)的考核的標(biāo)準(zhǔn)。例如：描述基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)中的“行為規(guī)范”指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，“杰出”——在所有各方面的績(jī)效都十分突出,并且比其他人的績(jī)效優(yōu)異;“很好”——工作績(jī)效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績(jī)效是高質(zhì)量的,并且考核期間一貫如此;“好”——稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平,達(dá)到了工作績(jī)效的要求;“合格”——基本達(dá)到了工作績(jī)效的要求;“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績(jī)效水平,沒(méi)有達(dá)到了工作績(jī)效的要求。并且要將這些標(biāo)準(zhǔn)量化成不同的分值.這樣就會(huì)使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行解釋,便于對(duì)考核實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。

制定合理的考核周期

績(jī)效考核的周期不但與考核的目的有關(guān)，還與考核的指標(biāo)有關(guān)，不同類型的績(jī)效考核指標(biāo)也需要不同的考核周期。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的考核指標(biāo)來(lái)合理制定企業(yè)的考核周期。對(duì)于任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)，企業(yè)可以設(shè)立較短的考核周期，例如一個(gè)月，或者一個(gè)季度。這樣做的好處是：一方面，在較短的時(shí)間內(nèi)，考核者對(duì)被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象，如果等到一年的年底再進(jìn)行考核，恐怕就只能憑借主觀的感覺(jué)了;另一方面，對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免把問(wèn)題積攢到年底再來(lái)處理。對(duì)于員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)，則適合在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考核，例如半年或一年，因?yàn)殛P(guān)于個(gè)人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性，需要較長(zhǎng)時(shí)間的考察才能得出結(jié)論，但是也應(yīng)在平時(shí)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的行為記錄作為考評(píng)時(shí)的依據(jù)。具體的實(shí)踐中，中小企業(yè)的考核周期應(yīng)該采用月度考核與年終考核相結(jié)合的方式。對(duì)于基層的員工,他們的工作績(jī)效可以在比較短的時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)好或者不好的評(píng)價(jià)結(jié)果,因此評(píng)價(jià)周期就可以相對(duì)短一些;而對(duì)于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,只有在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)才能看到他們的工作績(jī)效,因此對(duì)于他們的業(yè)績(jī)考核的周期就應(yīng)該相對(duì)長(zhǎng)一些。

做好績(jī)效考核工作，促進(jìn)員工提高績(jī)效。

1.管理高層方面，充分認(rèn)識(shí)到考核的重要性，并對(duì)考核者進(jìn)行充分授權(quán)和政策支持。

2.考核者方面，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高相關(guān)素質(zhì)。

3.員工方面，讓考核人員對(duì)其做好思想工作，使讓正確的績(jī)效管理理念深入企業(yè)全體員工。

4.績(jī)效考核本身方面，制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)和考核方式，設(shè)計(jì)正確的考核流程。及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并對(duì)績(jī)效進(jìn)行改進(jìn)。

提升公司內(nèi)部效率

通過(guò)細(xì)致的工作分析，能夠在公司內(nèi)部增加高附加值的工作，然后對(duì)于這樣的工作采用競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)方法，強(qiáng)化有效的工作培訓(xùn)，改善工作質(zhì)量，提升整體的生產(chǎn)力，擴(kuò)大市場(chǎng)顧客群;減少低效益的工作，去掉不合理工作，刪除不必要工作，清理重復(fù)工作，合并同性質(zhì)工作，降低資源消耗;創(chuàng)造整體性合成效益的工作：改善整體工作系統(tǒng)，減少內(nèi)部消耗阻力，創(chuàng)造合成經(jīng)營(yíng)效益;利用外部資源優(yōu)化效益的工作：利用供應(yīng)商、社會(huì)機(jī)構(gòu)和客戶共同分擔(dān)企業(yè)相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升整體經(jīng)營(yíng)效益。正是因?yàn)楣粳F(xiàn)有的工作分析做得不夠全面細(xì)致，導(dǎo)致部門間和部門內(nèi)部的工作劃分不是特別清晰，以此造成基本薪酬的同質(zhì)性，特別是生產(chǎn)部門的員工，由于工序的不同，所需消耗的體力勞動(dòng)程度也不一樣，加之環(huán)境等其他條件，現(xiàn)有的基本薪酬較為不合理。只有結(jié)合完善的工作分析，有效的崗位評(píng)價(jià)，才能夠制定出相對(duì)合理的基本薪酬體系，充分提升公司內(nèi)部效率。

充分運(yùn)用考核結(jié)果

績(jī)效考核的目的是在持續(xù)提升員工能力的基礎(chǔ)上，使其持續(xù)的改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)員工績(jī)效的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升，而大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效考核工作結(jié)果具體運(yùn)用上更多的是作為是扣減績(jī)效工資。真正的有效的績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用是偏向激勵(lì)性和非處罰性的，所以績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該作為為人事決策提供信息和組織是否對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

和選拔員工時(shí)使用,以便提高績(jī)效的預(yù)測(cè)效度,提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本。

(2)應(yīng)用于企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)。通過(guò)考核使企業(yè)的管理人員能了解到不同部門、不同環(huán)節(jié)、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進(jìn)行培訓(xùn)可以提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本。

(3)應(yīng)用于報(bào)酬方案的分配與調(diào)整?？?jī)效考核的結(jié)果為報(bào)酬的合理化提供決策的基礎(chǔ),可以使企業(yè)的報(bào)酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發(fā)揮激勵(lì)作用。以此可以對(duì)提薪的標(biāo)準(zhǔn)和提薪的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),為有貢獻(xiàn)的人追加獎(jiǎng)金和福利待遇等。

(4)應(yīng)用于員工的保留與辭退。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有正常比例的員工流動(dòng),績(jī)效考核成為員工進(jìn)行合理流動(dòng)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,將不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工辭退,保證了員工隊(duì)伍的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)引進(jìn)新鮮血液為企業(yè)不斷發(fā)展提供人力資源方面的保證。

總之,企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，出現(xiàn)不同問(wèn)題在所難免，只有清楚地分析問(wèn)題的根源，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有針對(duì)性地、及時(shí)準(zhǔn)確地制定考核指標(biāo)和明確的標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的考核團(tuán)隊(duì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段，注重考核人員的培訓(xùn)，建立績(jī)效考核結(jié)果的反饋面談制度，充分運(yùn)用考核結(jié)果才能把績(jī)效考核做實(shí)做好，從而充分發(fā)揮績(jī)效考核在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇三

一、認(rèn)真做好本職工作

(一)文秘工作 從完善、規(guī)范辦文制度和程序入手，抓住收文、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，促使公文規(guī)范化、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來(lái)，圍繞全區(qū)中心和重點(diǎn)工作,共發(fā)六大類公文594件，收文2313件，反饋市政府征求意見91件。按要求完成了《政府工作報(bào)告》、政府全體會(huì)議、區(qū)政府班子總結(jié)以及向省、市有關(guān)工作匯報(bào)等各類文字材料的擬定工作，全年的文字材料在百萬(wàn)字以上。

(二)調(diào)研工作 緊緊圍繞全區(qū)中心工作和重點(diǎn)工作，切實(shí)抓好了經(jīng)常性、專題性、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的個(gè)案性問(wèn)題的調(diào)研，一年來(lái)，通過(guò)調(diào)查研究形成了15份各類專題調(diào)研報(bào)告，有4份調(diào)研報(bào)告以《調(diào)研參閱》的形式予以刊發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提了資料，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

(三)督查工作 一年來(lái)，先后組織對(duì)《政府工作報(bào)告》確定事項(xiàng)、區(qū)政府全體會(huì)議及區(qū)政府常務(wù)會(huì)議確定事項(xiàng)、民生工程進(jìn)展情況、為民辦實(shí)事項(xiàng)目和區(qū)政府季度工作的開展、“三大工程”和200件重要工作推進(jìn)、“雙過(guò)半”任務(wù)完成、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理等工作進(jìn)行了定期督查，共編發(fā)《西湖政務(wù)督查》12期，128件領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，做到件件有著落，事事有回音。

(四)信息工作 不斷完善以政府公文傳輸網(wǎng)絡(luò)為依托，區(qū)直單位、街鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為平臺(tái)的信息采集基本傳輸網(wǎng)絡(luò)，全面做好《西湖政務(wù)》的編撰工作，一年來(lái)，共編發(fā)《西湖政務(wù)》112期，上報(bào)省、市政府辦公廳信息用稿65篇，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和重點(diǎn)工作進(jìn)程中的難點(diǎn)，信息工作穩(wěn)居省、市政府辦公廳系統(tǒng)先進(jìn)行列。

(五)“12345”政府熱線和值班工作 堅(jiān)持實(shí)行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班干部時(shí)段負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)了政府辦公室值班365天24小時(shí)不間斷的目標(biāo)。截止11月底，“12345”熱線共接收群眾來(lái)電來(lái)件(含“12345”熱線呼叫中心接轉(zhuǎn)電話、郵件和“12345”熱線值班電話)208件，生成工單辦理208件，辦結(jié)208件，區(qū)長(zhǎng)信箱共收到群眾來(lái)信101封，交由相關(guān)部門處理后，網(wǎng)上回復(fù)101封，并堅(jiān)持每月編發(fā)《“12345”熱線受理情況統(tǒng)計(jì)表》和《西湖區(qū)人民政府值班電話受理情況統(tǒng)計(jì)表》，每季度編發(fā)區(qū)長(zhǎng)信箱、“12345”政府熱線簡(jiǎn)報(bào)。

(六)建議、提案辦理工作 針對(duì)今年的人大建議和政協(xié)提案工作數(shù)量大、時(shí)間緊和涉及面廣的特點(diǎn)，積極加強(qiáng)與人大選任聯(lián)、政協(xié)提案委溝通，對(duì)所收建議提案分門別類，明確責(zé)任部門，明確辦理時(shí)限，明確督辦要求，通過(guò)采取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、上門督辦、文件催辦、書面通報(bào)、網(wǎng)上公開、“回頭看”等手段狠抓落實(shí)。到目前為止，全年87件區(qū)人大代表建議、77件區(qū)政協(xié)委員提案均實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率或基本滿意率100%。對(duì)省、市交辦的16件省市政協(xié)委員提案和省市人大代表建議，均按照要求辦理完畢。

(七)會(huì)務(wù)、接待工作 一年來(lái)，共承辦經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及績(jī)效管理會(huì)議、政府常務(wù)會(huì)議、政府全體會(huì)議等各項(xiàng)專題工作會(huì)議以及各級(jí)電視電話會(huì)議102次。接待工作保障中，承擔(dān)了大量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，順利完成九 (批)次300余人的接待任務(wù)。

(八)應(yīng)急工作 堅(jiān)持應(yīng)急管理工作與全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)穩(wěn)定工作緊密結(jié)合，認(rèn)真做好了《西湖區(qū)冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《西湖區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急方案》等擬文發(fā)文工作，做好了春節(jié)期間的突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)工作和節(jié)日期間的值守工作。積極開展5.12防災(zāi)日宣傳工作。加強(qiáng)對(duì)各街道(鎮(zhèn))甲型hin1流感防控工作，針對(duì)我區(qū)出現(xiàn)全省首例hin1確診病例這一新情況，在第一時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)了西湖區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件ii級(jí)應(yīng)急預(yù)案，做好情況報(bào)告、密切接觸人員的隔離防控等應(yīng)急工作。積極參與協(xié)調(diào)處置重大信訪、攔橋堵路、火災(zāi)撲救等突發(fā)事件10余起。

(九)政務(wù)公開工作 采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)上答題等形式，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。擬制下發(fā)了《政務(wù)公開工作考核辦法和政務(wù)公開工作督查暨問(wèn)責(zé)辦法》、《關(guān)于深入推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作的實(shí)施方案》等3個(gè)文件，制度建設(shè)進(jìn)一步完善。與區(qū)監(jiān)察局一道，采取了網(wǎng)上調(diào)閱、現(xiàn)場(chǎng)查看、聽取匯報(bào)等形式，對(duì)全區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開工作進(jìn)行了3次督查，下發(fā)《通報(bào)》3起，強(qiáng)化了督促考評(píng)，同時(shí)，參與和接受全市政務(wù)公開和政府信息公開工作檢查。繼年初西湖區(qū)列為“全省政務(wù)公開示范點(diǎn)”后，今年5月，我區(qū)桃花鎮(zhèn)、教體局被授予“南昌市政務(wù)公開和政府信息公開示范點(diǎn)”稱號(hào)，通過(guò)考核，9月，又在全區(qū)范圍內(nèi)命名了6個(gè)單位為西湖區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開示范點(diǎn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)檔案局、區(qū)圖書館等單位設(shè)立政府信息公開查閱場(chǎng)所，全區(qū)各有關(guān)單位和部門都建立了本級(jí)(本單位)政務(wù)公開和政府信息公開查閱點(diǎn)，查閱點(diǎn)功能進(jìn)一步拓展。截止2014年11月30日，我區(qū)主動(dòng)公開政府信息8429條，始終列全市70個(gè)公開單位的首位。09年9月，我區(qū)的政務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作在全市廉政陽(yáng)光工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)作了題為《打造信息化西湖，建設(shè)服務(wù)型社會(huì)》的經(jīng)驗(yàn)介紹，獲得好評(píng)。

(十)無(wú)線電管理工作 按照市里統(tǒng)一要求，做好了無(wú)線電管理協(xié)管工作，成立了西湖區(qū)開展清理違法使用對(duì)講機(jī)專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展清理違法使用對(duì)講機(jī)專項(xiàng)活動(dòng)的通知》，召開了專項(xiàng)活動(dòng)工作部署會(huì)議，及時(shí)開展全區(qū)非法使用對(duì)講機(jī)清理整頓活動(dòng)，清理出全區(qū)正在使用對(duì)講機(jī)單位有102家，涉及數(shù)量729臺(tái)。

(十二)外事僑務(wù)工作 1、僑務(wù)工作 做好困難歸僑僑眷的幫扶工作，對(duì)95戶貧困歸僑僑眷進(jìn)行了節(jié)日慰問(wèn)和社會(huì)救濟(jì)。組織企業(yè)參加全市僑商座談會(huì)和全省僑務(wù)工作會(huì)議。協(xié)調(diào)辦理歸僑補(bǔ)助金停發(fā)、僑眷房屋拆遷安置、辦理歸僑僑眷身份證明等工作。2、外事工作 嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)出入國(guó)(境)手續(xù)進(jìn)行認(rèn)真初審把關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)、商務(wù)人員出訪工作，協(xié)調(diào)企業(yè)辦理外籍人員就業(yè)事宜，做好企業(yè)辦理apec商務(wù)旅行卡工作。進(jìn)行境外人士在南昌居住狀況調(diào)查。接待了馬其頓科普里市、美國(guó)航太工程師協(xié)會(huì)全美總會(huì)理事長(zhǎng)等外國(guó)友好人士來(lái)西湖參觀訪問(wèn)。

(十三)信息化工作 1、完成了政府大院6號(hào)樓和南站街辦、桃源街辦網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的整體搬遷工作。提前介入，科學(xué)布點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)試，及時(shí)保障了新6號(hào)樓搬遷時(shí)網(wǎng)絡(luò)貫通，并以6號(hào)樓搬遷為契機(jī)，完善了區(qū)視頻會(huì)議室的功能和布置。同時(shí)，按要求全面完成了原南站街辦、桃源街辦政務(wù)信息內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)由老辦公地址遷移至新辦公地址的服務(wù)工作。2、做好了互聯(lián)網(wǎng)出口“擴(kuò)容提速”工作。近年來(lái)，隨著我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的推進(jìn)，辦公用電腦急劇增加，由最初的.200臺(tái)猛增到2000臺(tái)，針對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不夠，上網(wǎng)不暢的實(shí)際，將原有一條帶寬為10兆光纖出口線路正式升級(jí)為100兆，另外，新增一條帶寬為100兆光纖出口線路，使上網(wǎng)速度提升了20倍，進(jìn)一步提升了全區(qū)電子政務(wù)水平。3、做好了我區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。以全區(qū)門戶網(wǎng)站為依托，通過(guò)技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)建了區(qū)重大項(xiàng)目服務(wù)系統(tǒng)、維穩(wěn)預(yù)警信息、電子監(jiān)察系統(tǒng)和科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)等電子應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)一步發(fā)揮了區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，有效地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)重點(diǎn)工作，提升了電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。4、加大網(wǎng)站專題專欄建設(shè)力度。為加大對(duì)全區(qū)重點(diǎn)重大工作的宣傳推廣力度，制作了“中國(guó)?南昌第八屆繩金塔廟會(huì)”、“朝陽(yáng)新城開發(fā)建設(shè)招商項(xiàng)目”等一系列的專題欄目。區(qū)政府門戶網(wǎng)站用戶訪問(wèn)量達(dá)到690萬(wàn)余人次，日均訪問(wèn)量達(dá)4000余人次，09年截止目前共發(fā)布信息8800余次，每月均排名全市第一。5、加強(qiáng)了網(wǎng)站的安保工作。為保證網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的安全運(yùn)行，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性、保密性與高效性，更新了內(nèi)嵌的電子印章系統(tǒng)，并重點(diǎn)加強(qiáng)了建國(guó)60周年網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，確保了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

二、協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)歸口工作

(二)農(nóng)辦工作 2014年全區(qū)農(nóng)業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:全區(qū)完成蔬菜上市量6842噸，生豬出欄7894頭，鮮魚產(chǎn)量1546噸，家禽出籠2.4萬(wàn)羽，牛奶產(chǎn)量50噸，農(nóng)民人均純收入9800元。1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)主義新農(nóng)村。通過(guò)了省、市新村辦對(duì)08年新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)的檢查驗(yàn)收工作，09年我區(qū)申報(bào)了9個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范自然村，09年全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)資金180萬(wàn)元管按要求全部落實(shí)到位。2、因地制宜，促進(jìn)農(nóng)民增收。加大失地、失業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)工作力度，實(shí)施“666”培訓(xùn)工程，即舉辦6期培訓(xùn)班，人數(shù)在600人以上和6種技能的滾動(dòng)式培訓(xùn)，截止到目前，已安排農(nóng)民就業(yè)891人。積極培育“一村一品”向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移，主要有倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)、沙石業(yè)、蔬菜種植業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)“四大類”，產(chǎn)值都在千萬(wàn)元以上。3、以維護(hù)農(nóng)民權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，貫徹落實(shí)好農(nóng)村政策。做好能繁母豬補(bǔ)貼資金發(fā)放及保險(xiǎn)工作，共發(fā)放母豬補(bǔ)貼4.89萬(wàn)元，補(bǔ)貼資金已按期撥付到位并發(fā)放到農(nóng)戶手中，同時(shí)開展了2014年能繁母豬保險(xiǎn)摸底工作，開展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作。4、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。重點(diǎn)開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作，實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了宣傳，09年共出動(dòng)執(zhí)法人員197人次，執(zhí)法車輛60車次，檢查市場(chǎng)23個(gè)，檢查豬肉經(jīng)營(yíng)戶256戶次，分時(shí)間段抽取瘦肉精樣品86份，經(jīng)檢測(cè)5份呈陽(yáng)性，分別移交市農(nóng)業(yè)局進(jìn)行了處罰。 5、加強(qiáng)對(duì)重大動(dòng)物疫病的防控。加強(qiáng)了防疫隊(duì)伍體系的建設(shè)，形成區(qū)、鎮(zhèn)(場(chǎng)、街辦)、村三級(jí)動(dòng)物防疫網(wǎng)絡(luò)，重視做好春、秋兩防的強(qiáng)制免疫和宣傳工作，全區(qū)防疫密度達(dá)到了100%，未發(fā)生重大疫情。

三、全力抓好承辦的三項(xiàng)重要工作

(一)成立西湖區(qū)應(yīng)急管理辦公室(西湖區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心)

進(jìn)展情況：為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作。根據(jù)《西湖區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)西湖區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的通知》(西府發(fā)【2014】10號(hào))精神，參照市編委《關(guān)于成立市應(yīng)急管理辦公室(市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心)的批復(fù)》，報(bào)經(jīng)區(qū)編委審議，原則同意成立區(qū)應(yīng)急管理辦公室(區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心)，現(xiàn)已報(bào)市編委，待批。在未批之前，我辦積極履行職能，堅(jiān)持應(yīng)急值班，積極應(yīng)急處置，加強(qiáng)應(yīng)急對(duì)接，承擔(dān)了應(yīng)急辦的各項(xiàng)工作職能。

(二)繼續(xù)開展“十百千”為民辦實(shí)事工程

進(jìn)展情況：1、區(qū)政府十件為民辦實(shí)事工程經(jīng)區(qū)政府研究同意，已在年初《政府工作報(bào)告》中印發(fā)。為抓好該項(xiàng)工作的落實(shí)，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，我辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)政府工作報(bào)告確定的2014年為民辦實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)表的通知》(西府辦發(fā)[2014]10號(hào))，同時(shí)，我辦對(duì)各工作項(xiàng)目進(jìn)展情況定期不定期的開展專項(xiàng)督查，并每季度對(duì)為民辦實(shí)事進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)?，F(xiàn)各項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目都已按年初確定的目標(biāo)完成。2、各街辦(鎮(zhèn))已將各自確定的百件為民辦實(shí)事項(xiàng)目報(bào)我辦，我辦審核后統(tǒng)一發(fā)文，強(qiáng)化督查，推進(jìn)實(shí)施。經(jīng)過(guò)努力，各街辦(鎮(zhèn))各自確定的百件為民辦實(shí)事項(xiàng)目已基本完成。3、各社區(qū)(村)確定的千件為民辦實(shí)事項(xiàng)目，由各社區(qū)(村)報(bào)各街辦(鎮(zhèn))審定。

(三)逐步實(shí)現(xiàn)“區(qū)長(zhǎng)手機(jī)、信箱”工作網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、常態(tài)化、科學(xué)化

進(jìn)展情況：1、區(qū)長(zhǎng)手機(jī)全市須統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，目前全市各縣區(qū)統(tǒng)一暫未開通。2、區(qū)長(zhǎng)信箱是2014年開通，受區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)委托，受理公民、法人和其他組織對(duì)區(qū)政府及政府工作部門的意見和建議的一個(gè)網(wǎng)上窗口。區(qū)政府辦每天上網(wǎng)查看區(qū)長(zhǎng)信箱中群眾的來(lái)信情況，并及時(shí)向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦。群眾反映的問(wèn)題，要求有關(guān)責(zé)任單位在3個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。收到責(zé)任單位反饋后,經(jīng)由政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報(bào)政府辦主任簽發(fā)，必要時(shí)呈報(bào)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，在網(wǎng)上回復(fù)來(lái)信人。截止到11月底，區(qū)長(zhǎng)信箱共收到101封，在網(wǎng)上回復(fù)101封。同時(shí)，區(qū)信訪局對(duì)上級(jí)交辦的“手機(jī)、信箱”、“ 手機(jī)、信箱”和網(wǎng)上信訪件進(jìn)行了辦理，截止11月底，共收到辦理件412件，已辦理410件，其中“手機(jī)”58件，“信箱”73件，“手機(jī)”97件，“信箱”121件，網(wǎng)上信訪63件，剩余2件正在辦理中。

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年終績(jī)效考核總結(jié)篇四

2013年在一片有序的繁忙要過(guò)去了，在沒(méi)日沒(méi)夜地趕著把手頭的工作做完的同時(shí)，身為公司打工族的你，是否在揣測(cè)著年末的紅包有多大，明年有沒(méi)有升職加薪的希望?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此， 做出如下總結(jié)。

一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。

1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。

2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的`工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題?？v觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)

2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開展。

三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。

4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。

新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核工作年終總結(jié)。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇五

在過(guò)去的時(shí)間里，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在科室同事的支持下，無(wú)論是思想水平還是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。在過(guò)去的時(shí)間里，我自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹立了“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，端正態(tài)度，積極工作。

二、完成本職崗位工作的情況。

三是對(duì)全局政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)，對(duì)全局固定資產(chǎn)及車輛的使用、維修負(fù)責(zé)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、積極工作、一絲不茍，為我局工商行政管理工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第二季度工作總結(jié)

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的支持和幫助下，在過(guò)去的時(shí)間里，自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高，現(xiàn)將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一、積極學(xué)習(xí)，提高思想。

在日常工作中，能夠有意識(shí)的不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)和思考來(lái)解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，不斷地提高自己，充實(shí)自己;在業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)閱讀相關(guān)書籍，不斷汲取有用的'知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己的思想水平。

二、全力做好自己的本職工作。

在工作中，能夠主動(dòng)協(xié)助主任做好事務(wù)性的工作，對(duì)于辦公室用品的采購(gòu)能夠做到購(gòu)買計(jì)劃及時(shí)申報(bào)，辦公用品管理規(guī)范，爭(zhēng)取在滿足辦公需要的基礎(chǔ)上盡量節(jié)省開支;負(fù)責(zé)管理“四防安全”，在法定節(jié)假日之前，對(duì)全局各辦公室進(jìn)行檢查，清理隱患，保證安全;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理、協(xié)助主任組織會(huì)議、機(jī)關(guān)外聯(lián);對(duì)機(jī)關(guān)用車進(jìn)行協(xié)調(diào)、分配管理等。

在未來(lái)的工作中，我還將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，見賢思齊，不斷充實(shí)自己，不斷提高自己，爭(zhēng)取將自己的本職工作做的更好。

第二季度工作總結(jié)

作為一名工商系統(tǒng)的新兵，在過(guò)去的日子里，我深深感受到了局領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，在他們的支持和幫助下，我不斷成長(zhǎng)，無(wú)論是思想上還是業(yè)務(wù)能力上都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將過(guò)去一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷積累、思想水平得到進(jìn)一步提高。

在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律條款，汲取辦案經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力，改善思維方法，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中積累，在積累中不斷進(jìn)步。

二、努力做好本職工作。

三是做好檔案的歸檔管理工作，對(duì)紙質(zhì)檔案按照規(guī)定統(tǒng)一、規(guī)范歸檔，對(duì)電子資料按類別進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)，避免遺漏和丟失。

在未來(lái)的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，無(wú)論是在思想水平上還是業(yè)務(wù)能力上，不斷積累、充實(shí)和提高自己，履職盡職，做好本職工作。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核個(gè)人年終總結(jié)。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇六

又到一年年終，對(duì)于公司人力資源部門如何確保考核公平、公正?如何根據(jù)年度考核結(jié)果分配年終獎(jiǎng)金?如何通過(guò)績(jī)效有效激勵(lì)員工?這個(gè)都是許多老板和公司人力資源部門需要思考的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。

如何有效實(shí)施年度績(jī)效考核呢?公司制定了下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這值得hr深思的。因?yàn)橹贫茖W(xué)的人力資源部年度工作計(jì)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

在各個(gè)企業(yè)中往往是人治大于法治，hr想要出臺(tái)一個(gè)政策或方案，首先是要說(shuō)服的人是老板，他不點(diǎn)頭，及時(shí)你有千萬(wàn)種想法，最終都會(huì)有如水中月、鏡中花無(wú)法實(shí)現(xiàn)。即使老板同意了，在日后執(zhí)行的過(guò)程中，也會(huì)因老板的原因而大打折扣，一般老板都很忙，年終考核在他們的概念里基本上都是額外支出的部分，會(huì)下意識(shí)去抗拒，所以優(yōu)秀的hr會(huì)盡可能的幫老板把負(fù)面的情緒洗掉。

老板覺(jué)得可行，也是支持的，但最大的困難又來(lái)了，各部門的領(lǐng)導(dǎo)阻擋在我們前進(jìn)的路上，年終考核涉及到年終獎(jiǎng)金的發(fā)放，每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)想為他的部門和下屬爭(zhēng)取到更大的利益，那hr在制定考核辦法時(shí)必須把想法和細(xì)則和各部門領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，充分達(dá)成一致后才能實(shí)施，當(dāng)然，過(guò)程會(huì)很曲折，充滿各種的博弈和妥協(xié)。

眾所周知，績(jī)效從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。

此外，在年終績(jī)效考核過(guò)程中，管理者、員工都會(huì)有許多關(guān)于工作指標(biāo)設(shè)定、定量數(shù)據(jù)來(lái)源、分?jǐn)?shù)計(jì)算等方面的問(wèn)題，hr首先要做到心中有數(shù)，員工可能提到的問(wèn)題在考核前就有一個(gè)準(zhǔn)備，不能等問(wèn)題來(lái)了才去想，才匆忙去翻制度找答案，體現(xiàn)出不專業(yè)性。時(shí)代光華認(rèn)為這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)績(jī)效考核培訓(xùn)讓hr輕松應(yīng)對(duì)年終考核方案。

考核工作不是一蹴而就達(dá)到完美的，需要我們?cè)诳己诉^(guò)程中不斷地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且去完善，也需要我們對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作方式有清晰的了解，才能保證這項(xiàng)工作的正常完成。

同時(shí)，明確每項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)或資料來(lái)源和收集方法，再選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具，最后實(shí)施績(jī)效評(píng)估與面談。做績(jī)效管理并不是把眼睛死死的盯著員工，而是要把員工放在企業(yè)建造的規(guī)范化管理的系統(tǒng)中。只有把人放在系統(tǒng)中，人才能發(fā)揮更大的潛能。

績(jī)效考核是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn)，有效的考核不僅是員工個(gè)人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效益的要求和實(shí)現(xiàn)手段。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇七

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，學(xué)校在xxxx年制定了新的績(jī)效考核的制度，大范圍的監(jiān)督教職工，讓學(xué)校的工作更好的進(jìn)行，并通過(guò)規(guī)范個(gè)人去做好本職工作?，F(xiàn)將本年度學(xué)校的績(jī)效考核的工作總結(jié)如下：

1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。

2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面?！暗隆钡?考核重點(diǎn)是教師為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、廉潔從教等情況；“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面；“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況；“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。

3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。

學(xué)?？己朔桨钢贫ㄒ罁?jù)是《x市x區(qū)義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施辦法》和《x市x區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò)。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。

在方案實(shí)施的過(guò)程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更成熟。x月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《x小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與x月執(zhí)行。x月學(xué)校從x個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。

績(jī)效方案實(shí)施五年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差xx元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。

學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過(guò)于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。

3、對(duì)工作量的確定沒(méi)有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。

現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過(guò)程中，并沒(méi)有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。

4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。

在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱?！秞鎮(zhèn)中心小學(xué)教師參加或輔導(dǎo)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》還是五年前制定的，其要求與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。(如細(xì)則中明確教師輔導(dǎo)學(xué)生在各級(jí)各類報(bào)刊上發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每篇文章x元。)

1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。

區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。

2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。

財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。

本學(xué)期我?，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師x人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位x人，一級(jí)教師崗位x人，二級(jí)教師崗位x人。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《x市x區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件(試行)》。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇八

為做好20xx年度績(jī)效考評(píng)工作，根據(jù)《南寧市良慶區(qū)20xx年度績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案》(良發(fā)〔20xx〕21號(hào))文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定相應(yīng)的考評(píng)辦法，現(xiàn)將20xx年度績(jī)效考評(píng)目標(biāo)工作情況匯報(bào)如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞城區(qū)黨委、政府中心工作，以加強(qiáng)后勤保障工作為目標(biāo)，以考核工作實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，建立合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，確保績(jī)效考評(píng)工作公平、公正、公開。

二、本部門重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

按照城區(qū)黨委、政府部署的重點(diǎn)工作任務(wù)、我局重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)后勤保障管理

1.會(huì)務(wù)及重大活動(dòng)的后勤保障工作。今年以來(lái)，我局順利完成了城區(qū)召開黨代會(huì)、人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等多項(xiàng)重大會(huì)議、活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，共協(xié)助有關(guān)單位組織會(huì)議、拆違、保護(hù)性施工、大接訪和各類儀式等170余場(chǎng)(次)。

2. 水電設(shè)備管理。針對(duì)機(jī)關(guān)大樓已投入使用十多年，設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，甚至不能保持正常運(yùn)作狀態(tài)，存在安全隱患的情況，組織力量進(jìn)行了大量的`檢修改造工作，排除各類安全隱患。全年對(duì)各辦公樓的水電設(shè)施等檢修800余件(次)，保障了辦公中心各套設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4月份投入資金5萬(wàn)元對(duì)辦公大樓二樓原發(fā)改局(兩間)，三樓原經(jīng)信局(一間)共三間大辦公室進(jìn)行分隔改造，并對(duì)二樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室、六樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行墻面翻新。同時(shí)，對(duì)城區(qū)辦公大樓的消防系統(tǒng)采取經(jīng)常性的維護(hù)、保養(yǎng)，6月份投入資金10多萬(wàn)元改造機(jī)關(guān)大院停車場(chǎng)，同時(shí)，在新建辦公樓安裝監(jiān)控系統(tǒng)，完成全年的修繕目標(biāo)。

3.安全保衛(wèi)工作。以開展平安轄區(qū)、平安院落創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)消防安全、社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)“兩證”出入管理，有效控制了私車、無(wú)證車輛隨意進(jìn)出、亂停亂放及停車過(guò)夜的現(xiàn)象，做到防患于未然。同時(shí)，認(rèn)真做好群眾上訪時(shí)的疏導(dǎo)工作，確保安全無(wú)事故，一年來(lái)累計(jì)處理個(gè)訪20多人次、集體上訪10多起。由于工作到位，確保了機(jī)關(guān)辦公大院的安全和穩(wěn)定，為機(jī)關(guān)單位正常辦公提供了良好的治安環(huán)境。

4.機(jī)關(guān)食堂管理。20xx年，為保障干部職工的日常就餐需求，因地制宜對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行擴(kuò)建改造，改造后的餐廳全部安裝了空調(diào)，給機(jī)關(guān)干部職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的就餐環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)食堂食品安全的監(jiān)督檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在食品原料來(lái)源、加工、餐具等方面都嚴(yán)格監(jiān)督，確保質(zhì)量安全。

5.環(huán)境衛(wèi)生管理。 積極開展大院環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)大院和辦公大樓的環(huán)境保潔工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，確保了大院良好的衛(wèi)生環(huán)境。定期對(duì)各種觀賞類植物修剪、整形、美化和病蟲害防治，全年補(bǔ)種景觀樹15株和綠化生態(tài)草坪 432平方。

(二)行政成本。

貫徹落實(shí)國(guó)家節(jié)能降耗政策，加強(qiáng)以公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作為重點(diǎn)的職能履行，制定公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作實(shí)施方案和公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作績(jī)效考評(píng)辦法，確保節(jié)能工作順利開展。年內(nèi)開展節(jié)能周宣傳活動(dòng)1次，參與人數(shù)達(dá)3萬(wàn)多人，召開城區(qū)本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作培訓(xùn)會(huì)議180人，并不定期組織人員深入各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道辦及城區(qū)各單位進(jìn)行節(jié)能調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查和考核。全年我城區(qū)完成了南寧市下達(dá)的公共能耗下降5% 的目標(biāo)任務(wù)，順利通過(guò)南寧市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組的考評(píng)。

(三)國(guó)有資產(chǎn)及辦公用房管理。

目前我局管理的城區(qū)國(guó)有資產(chǎn)出租鋪面共7間，今年4月份，我局把位于金沙大道14號(hào)辦公樓一樓臨街合同到期國(guó)有鋪面向社會(huì)公開招租，年內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)租賃收入707328.8元，全部存入城區(qū)財(cái)政專項(xiàng)賬戶，確保了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。同時(shí)，做好城區(qū)辦公用房日常調(diào)配管理，一年來(lái)共為城區(qū)在外辦公單位租用辦公面積6939 平方，為30多個(gè)部門單位調(diào)配了辦公用房50多間，有效緩解了城區(qū)辦公用房緊張狀態(tài)。

(四)城區(qū)政協(xié)委員提案承辦情況

高度重視城區(qū)政協(xié)委員提案，今年主辦政協(xié)提案3件，按時(shí)辦復(fù)率100%，滿意率100%。

(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)

一年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)增強(qiáng)黨的觀念和黨性修養(yǎng)，并深入開展整治“五風(fēng)”增強(qiáng)“五力”活動(dòng)，使干部隊(duì)伍工作作風(fēng)進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長(zhǎng)城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺(jué)接受黨和人民監(jiān)督，本年度局班子成員和黨員干部均沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象。

20xx年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)干部職工在搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些問(wèn)題，一是隨著公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的繼續(xù)推進(jìn)，接下來(lái)如何對(duì)公共機(jī)構(gòu)能耗進(jìn)行評(píng)審和檢查督促將是我們面臨的新問(wèn)題，還有待我們進(jìn)一步探索和推進(jìn);二是機(jī)關(guān)后勤供需矛盾日益嚴(yán)重，隨著人員的增多，辦公用房、停車管理、就餐服務(wù)等受辦公硬件等客觀條件的限制，將成為一大難題;三是干部職工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)雖然有新的改觀，但是干部隊(duì)伍能力素質(zhì)參差不齊、整體水平不高等問(wèn)題依然存在，我們將在以后的工作中逐步加強(qiáng)和改進(jìn)。

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年終績(jī)效考核總結(jié)篇九

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的年終績(jī)效考核

工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績(jī)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1-8月份的績(jī)效考核工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年的績(jī)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績(jī)效考核表8份;制定考核計(jì)劃安排表8份;共召開考核組專題會(huì)議9次;考核結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告18份;對(duì)各部門日常工作情況進(jìn)行督察共16次;制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作;調(diào)整了測(cè)繪公司的工作方式，出臺(tái)了新的工作機(jī)制;過(guò)去半年多的績(jī)效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績(jī)。

悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表

2xx年3月，考核組先后多次召開考核專題討論會(huì)對(duì)各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。3月17日，董事長(zhǎng)與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀》，為績(jī)效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)。考核組針對(duì)各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對(duì)符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司9個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對(duì)照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對(duì)垃圾清運(yùn)過(guò)程費(fèi)用過(guò)高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約20萬(wàn)元左右;建議項(xiàng)目管理部對(duì)瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見;瓏湖項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀及瓏湖項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對(duì)瓏湖項(xiàng)目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見;將測(cè)繪公司的收費(fèi)任務(wù)提高到500萬(wàn)元， 6月份，改進(jìn)測(cè)繪公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對(duì)內(nèi)部管理、測(cè)繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板房的精裝修完成工作。

扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任務(wù)

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結(jié)束，我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作?？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。

可以說(shuō)，半年多的績(jī)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jī)的取得更要感謝董事長(zhǎng)給予的正確指導(dǎo)和大力支持;感謝各部門的積極配合。

績(jī)效考核工作對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運(yùn)行過(guò)程中主要存在以下方面不足：

績(jī)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數(shù)據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對(duì)各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。

其次，考核組成員對(duì)各部門專業(yè)知識(shí)了解不高，對(duì)一些檢查工作沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保證，所以在考核中會(huì)出現(xiàn)檢查力度不深，問(wèn)題定位不準(zhǔn)確的情況。

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核推行力度，完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。

2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對(duì)各部門的抽查監(jiān)督工作，對(duì)事不對(duì)人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，也要感謝各部門的諒解與配合。

總體來(lái)說(shuō)，上半年的考核工作取得了令人滿意的成績(jī)，在以后的績(jī)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效考核工作更上一層樓。

最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意!

根據(jù)鹿城鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了20xx年綜合治理

工作計(jì)劃

規(guī)章制度

1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會(huì)活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與治安志愿者的活動(dòng)中。社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)和

黑板報(bào)

3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，，社區(qū)居民群眾防范意識(shí)明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)。

4、20xx年度北浦社區(qū)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理

責(zé)任書

5、我社區(qū)全民動(dòng)員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“壓案”專項(xiàng)行動(dòng)。我們將社區(qū)原有的低保巡邏隊(duì)做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)率領(lǐng)本組居民也共同參與。與此同時(shí)，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間、班次、保證24小時(shí)都有人值班，并做好記錄。同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。

1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口，外來(lái)暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。

2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口。轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料3000份，依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。

1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無(wú)毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動(dòng)為切入點(diǎn)，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動(dòng)形式，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。

2、我們一直沒(méi)有放松對(duì)邪教組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生習(xí)練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)，幫教一個(gè)”;另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供邪教組織的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。由于一直以來(lái)我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，所以至今沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有新滋生習(xí)練者發(fā)動(dòng)的集體鬧事、集體上訪事件，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)邪教組織發(fā)動(dòng)的非法活動(dòng)。

1、社區(qū)居委會(huì)以板報(bào)、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，積極開展各項(xiàng)普法宣傳工作，營(yíng)造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學(xué)習(xí)，我社區(qū)今年發(fā)放各類普法宣傳單20xx份，通過(guò)開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律知識(shí)，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識(shí)。

2、積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年，調(diào)委會(huì)共接受調(diào)解糾紛10于起，調(diào)成率99%。

社區(qū)還定期組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每一位綜治干部進(jìn)行了體能及業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)變能力的考核，使綜治干部人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高，對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的基本情況做到了如指掌。 通過(guò)一年的綜合治理工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在鎮(zhèn)綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十

又到了年末，不知不覺(jué)中自己來(lái)到總站也一年有余了。回顧這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程，對(duì)工作更加有了責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)對(duì)今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)：

針對(duì)這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升，但是在主動(dòng)學(xué)習(xí)方面做的就相對(duì)較差，沒(méi)有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，也沒(méi)有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn)，在總站一年多的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問(wèn)題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問(wèn)題的辦法。

在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時(shí)刻把文明用語(yǔ)掛在嘴邊，要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候，十字文明用語(yǔ)不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語(yǔ)，也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。

1．在工作中缺乏主動(dòng)性

2. 還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。

3. 與其他部門的工作溝通有時(shí)有所欠缺，在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。

4. 工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。

1. 奉獻(xiàn)意識(shí)加強(qiáng)，元旦將近，各個(gè)節(jié)日都在忙于排練，科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家，加緊排練，沒(méi)有一個(gè)喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里，大家加班加點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)喊累的，都體現(xiàn)了我們的奉獻(xiàn)意識(shí)。

2. 科室的凝聚力有所增強(qiáng)，特別是一些組織的活動(dòng)，大家都心往一處使，像如知識(shí)競(jìng)賽，下班后我們集中進(jìn)行背誦，都為了此次比賽貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。

在今后工作中，希望科長(zhǎng)能多與員工溝通，多開展一些茶話會(huì)之類的活動(dòng)，、讓大家歡樂(lè)中，把工作中的問(wèn)題都解決，讓我們?cè)谝粋€(gè)融洽的氛圍中工作。

1. 將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好，更要學(xué)實(shí)。

2. 向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)自己的短板，做到“學(xué)人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”。

3. 作為科委會(huì)的一成員，要把每周的工作任務(wù)提前明確好，給自己一個(gè)明確的工作計(jì)劃，讓自己和組員在工作中有計(jì)劃、有目標(biāo)、有方向。

4. 在工作中要時(shí)常對(duì)張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過(guò)剖析自己從而鞭策自己進(jìn)步。

5. 在今后的工作中，要做到腳踏實(shí)地，做好工作中的點(diǎn)滴，踐行弟子規(guī)中的“話說(shuō)多，不如少”，即使有什么想法，不能只說(shuō)說(shuō)，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。

6. 在工作中不管做事還是說(shuō)話都要注意方式方法，有時(shí)講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

7. 做事要考慮周全、細(xì)心、不能馬虎大意。

8. 工作中如遇到問(wèn)題向及時(shí)和科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)匯報(bào)。

可以在檢票口放點(diǎn)暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品，以便利于旅客。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒，2011年在一片有序的繁忙要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。

1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。

2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）

2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開展。

三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。

4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。

新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。

一學(xué)年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的`各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、教育工作方面

這學(xué)年,本人擔(dān)任六（2）班班主任兼數(shù)學(xué)老師.在教學(xué)中,本人認(rèn)真鉆研新大綱,吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論,科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,自主探究,勇于創(chuàng)新的等能力.

三．遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四，教育教學(xué)成果

一份耕耘，一份收獲；經(jīng)過(guò)自已的不懈努力。取得了較優(yōu)異的成績(jī)。在這一年里，本人先后被評(píng)為“縣優(yōu)秀團(tuán)員干部”、“縣優(yōu)秀班主任”，所任教的六（2）班在鎮(zhèn)、校組織的歷次檢測(cè)中，始終保持在前兩名。本人輔導(dǎo)的兩名學(xué)生在省“小數(shù)報(bào)杯·小小數(shù)學(xué)家”評(píng)選活動(dòng)中均獲一等獎(jiǎng)，本人也因此獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，在縣舉行的教具制作大賽中，本人指導(dǎo)的三名學(xué)生均獲得二等獎(jiǎng)，在鎮(zhèn)組織的青年教師基本功大賽中本人兩獲一等獎(jiǎng)第一名，上學(xué)期被評(píng)為?！俺晒Π嘀骶G色圃中小學(xué)教育網(wǎng)http://原文地址http://任”，任教的六（2）班在鎮(zhèn)舉行的口算比賽中獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

未來(lái)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

小學(xué)教師年度考核個(gè)人工作總結(jié)（b）

、思想工作方面堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、教育工作方面面對(duì)新課改，針對(duì)教育教學(xué)工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和論文的撰寫。

三、遵守紀(jì)律方面本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和-諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。

總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，也存在一些問(wèn)題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績(jī)。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十二

20xx年已悄然過(guò)去，回顧這一年的`工作經(jīng)歷，是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時(shí)間，關(guān)心時(shí)事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn);關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺(jué)遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與。

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場(chǎng)采氣工程方面的問(wèn)題為主。針對(duì)套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對(duì)普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測(cè)，共安排套管取樣285次，實(shí)際完成套管取樣247井次，實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%，為解決氣井套管異常問(wèn)題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕，加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對(duì)套管的保護(hù)作用，共對(duì)10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對(duì)普光1井壓力異?，F(xiàn)象，對(duì)普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn)，證實(shí)技套壓力來(lái)源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來(lái)源于陸相層位滲漏，風(fēng)險(xiǎn)在可靠范圍內(nèi)。針對(duì)p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問(wèn)題，參與對(duì)該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對(duì)p303-3井采氣樹壁厚檢測(cè)施工， 對(duì)前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測(cè)點(diǎn)腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對(duì)井下壓力計(jì)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對(duì)p104-1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù)，保障了井下壓力計(jì)正常使用。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng)，獲得普光分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次。

在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺，工作上很多時(shí)候考慮不夠周全，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時(shí)機(jī)，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對(duì)工作中存在的問(wèn)題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn)、解決，導(dǎo)致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時(shí)候沒(méi)能做好溝通，很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對(duì)待工作，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強(qiáng)井況問(wèn)題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn)，及時(shí)解決井況問(wèn)題，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“三高”氣田，是個(gè)出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng)。針對(duì)自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長(zhǎng)，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十三

2011年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

2011年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。

進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)[文章來(lái)源：http://論文網(wǎng)在線]，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的.方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。

今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

2011年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。

在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索保安績(jī)效考核年終總結(jié)。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十四

績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20____年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：

1.部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2.崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3.員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的.支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4.員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

試行中存在的主要問(wèn)題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題

做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問(wèn)題

通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

年終績(jī)效考核總結(jié)篇十五

20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門xx公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。

因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)自己的工作，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同意見----此問(wèn)題在部門經(jīng)理層尤其突出;

20xx年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對(duì)基層人員的打分，由部門經(jīng)理評(píng)定，總經(jīng)理核準(zhǔn);對(duì)部門經(jīng)理的打分，由上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：“上級(jí)”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級(jí)，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo)，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級(jí)評(píng)分。

7、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

20xx年，因種種原因，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。

8、存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;

集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反愧工作評(píng)估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;

集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來(lái)之后，經(jīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)而言之為“三、二、一、零”的“四級(jí)激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清楚xx年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績(jī)效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。

1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。

在交流的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們?cè)敿?xì)地介紹了20xx年的考核表的'形成過(guò)程;通過(guò)解釋，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。

2、一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的;

此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反辣的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因;經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的;其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高2-3分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高5分左右。

大部分人員比較認(rèn)可“績(jī)效溝通”一事，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通，只是對(duì)“遲到的溝通”略有不滿。

大部分人員希望(1)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通，希望直接上級(jí)對(duì)自己的工作能夠客觀的評(píng)價(jià)，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高;(2)縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績(jī)效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時(shí)間太長(zhǎng)、成績(jī)與不足不容易記錄、對(duì)于“不足”卻沒(méi)有了改進(jìn)的機(jī)會(huì);(3)與直接上級(jí)溝通后再與hr溝通，此時(shí)hr的溝通就更具有針對(duì)性。

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