最新店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)(熱門15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-24 13:34:08
最新店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)(熱門15篇)
時(shí)間:2023-11-24 13:34:08     小編:紫薇兒

總結(jié)是我們對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)表現(xiàn)。總結(jié)可以幫助我們找到自身的優(yōu)勢(shì)和不足,更好地發(fā)展個(gè)人能力。請(qǐng)大家閱讀以下一些總結(jié)樣例,相信會(huì)對(duì)大家總結(jié)的寫作有所啟發(fā)和引導(dǎo)。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇一

時(shí)間飛速,轉(zhuǎn)瞬間在效勞區(qū)開心的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里,在xx主管、xx店長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育下,我學(xué)會(huì)了從最初不了解效勞區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠沉著、嫻熟地和其他員工一起開心的工作。短短三個(gè)月的效勞區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)受對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫忙?,F(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)閱歷和感受總結(jié)一下:

第一階段,從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變。

剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月初在xx培訓(xùn)了五天,我就被安排到效勞區(qū)做便利店實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的時(shí)機(jī)在一線工作崗位上有所體驗(yàn),讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)治理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟識(shí)其中的規(guī)章與制度,為日后的工作積存閱歷和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?,了解他們工作和生活所需,收集他們?duì)效勞區(qū)治理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,與他們一起制造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處和諧融洽的,布滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營(yíng)業(yè)員,首先我必需了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé),諸如每次上班都得嚴(yán)格根據(jù)要求著裝整齊的按時(shí)上崗,不遲到不早退,更不行有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象,嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗,工作時(shí)必需時(shí)刻留意自己的效勞態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參與班前會(huì)議,班會(huì)后仔細(xì)搞好店面的衛(wèi)生。上班過(guò)程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作,還需要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的干凈,并做好防盜工作,預(yù)防和消退一切糾紛,讓全部顧客有個(gè)良好的購(gòu)物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色,良莠不齊,固然有許多的顧客是理解和支持我們的工作,也有的顧客卻因某些緣由一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時(shí)間里,雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛,但是在我們合理而準(zhǔn)時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作,在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請(qǐng)教同事,由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。班后我也經(jīng)常找老員工或者和我一起進(jìn)來(lái)的另外兩位同學(xué)甚至其他效勞區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的閱歷,以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。

其次階段,從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變。

由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問(wèn),很快就能單獨(dú)嫻熟操作的原因,加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分確定,八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。

作為收銀員,每天也許所要做的工作流程如下:

首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。待確認(rèn)一切無(wú)誤后由當(dāng)班cse治理員伴隨下安全來(lái)到便利店。接著參與由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語(yǔ)、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作狀況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要留意的其他事項(xiàng)等等。正確開啟收銀電腦,整理好備用金。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存(也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成)。接待顧客、仔細(xì)做好收銀工作。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最終一個(gè)班還需做日結(jié))。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的cse治理員,在cse治理員的伴隨下安全回到財(cái)務(wù)室。上交當(dāng)班收款以及兌換其次天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。

作為收銀員,特殊是在假期節(jié)日里,除了提高自己的工作效率外還需要仔細(xì)驗(yàn)鈔防止收到假鈔。仔細(xì)的做好收銀的工作,唱收唱找,一為防止個(gè)別顧客的哄騙。二為消退長(zhǎng)短款的消失。三為避開買賣糾紛的消失。

短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)受,讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要仔細(xì)細(xì)心和負(fù)責(zé)!

第三階段。從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的'轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí),根本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況之后,依據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求,九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制,其實(shí)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員,倉(cāng)管,便利店長(zhǎng),cse治理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的。

在這階段的前期實(shí)習(xí),我的主要任務(wù)是幫助行政文員做好每天的例行工作,了解行政文員每天、每周、每月所必需做的事情。

總的來(lái)說(shuō),在這三個(gè)月里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿,許多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思索,就會(huì)覺(jué)察事情并非自己從前所想那樣,若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺(jué)得現(xiàn)在轉(zhuǎn)變不了外部環(huán)境但可以轉(zhuǎn)變自己以適應(yīng)這效勞區(qū)工作和生活環(huán)境。

固然除了做好自己的本分工作外,還積極參與效勞區(qū)進(jìn)行的培訓(xùn)與活動(dòng),參與公司總部的培訓(xùn)。盡管如此,我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后,我將連續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)作效勞區(qū)工作,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)力量,提高自身素養(yǎng),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇二

對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時(shí),我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)店里的'凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。

通過(guò)很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對(duì)性,從而避免帶來(lái)的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),也不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對(duì)明年的工作,我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,做好每一個(gè)工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇三

不知不覺(jué),我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間,作為便利店的老員工,我深切感到便利店蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì),并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到快樂(lè)!四年來(lái)我仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售學(xué)問(wèn),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客效勞,開展?jié)M足在,效勞為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過(guò)程中貫穿微笑效勞,多和顧客溝通,懂得了如何與顧客溝通,推銷商品要與顧客的需要適應(yīng),使顧客承受你的意見和建議。

我知道是自己的品牌,員工的一舉一動(dòng)代表的是的形象,所以為了樹立企業(yè)良好形象,我每天笑迎顧客,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。

隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格,我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的缺乏:一是專業(yè)學(xué)問(wèn)的貧乏,二是仍舊存在其他一些困難,如社會(huì)閱歷缺乏等。除了參與上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外,我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)以及效勞行業(yè)學(xué)問(wèn),并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)問(wèn)。漸漸地,我把握了作為便要具備的營(yíng)銷學(xué)問(wèn),這些學(xué)問(wèn)為便利店工作的順當(dāng)開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。足夠的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)以及優(yōu)質(zhì)的效勞為我增加了自信,在工作中,我更加仔細(xì)敬業(yè),真誠(chéng)為顧客效勞,團(tuán)結(jié)加油站的員工,努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地供應(yīng)客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。因此我仔細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能快速、準(zhǔn)確地找出不同顧客的購(gòu)置需求,從而贏得顧客的信任。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí),我用熱忱的效勞給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品。

我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面:

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合,以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)展系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步,它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題,因此,每次收貨時(shí)我都仔細(xì)核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的全都性,保證進(jìn)入便利店商品的精確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱忱的`效勞、主動(dòng)的推舉等一些營(yíng)銷手段之外,我還需留意了一些簡(jiǎn)單疏漏的工作程序,如做到每銷售一件商品必需準(zhǔn)時(shí)掃入系統(tǒng),制止線外銷售。掃碼時(shí)必需仔細(xì)認(rèn)真,以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

3、整理商品。每日均根據(jù)“垂直陳設(shè)”、“先進(jìn)先出”的原則,對(duì)貨架上的商品進(jìn)展整理,做到了整齊、有序、簡(jiǎn)單清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí),對(duì)臨期商品進(jìn)展登記,對(duì)過(guò)期商品進(jìn)展封存,并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保證了商品銷售的便利性及安全性。

4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做工程之一,包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求,它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氣氛,可以提升顧客的購(gòu)置欲望,所以,我堅(jiān)持每日清掃便利店衛(wèi)生。

5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行,同時(shí),核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額,保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的全都性,防止了財(cái)務(wù)漏洞的消失。

6、報(bào)送手續(xù)。以精確、清晰為原則填寫報(bào)表,每日?qǐng)?bào)送手續(xù),為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定根底。

7、月底盤點(diǎn)。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇四

服裝店在開業(yè)前進(jìn)展宣傳是開業(yè)必不行少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于連鎖服裝店更是如此,連鎖服裝店開業(yè)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)展肯定的宣傳拓展,通過(guò)宣傳拓展將連鎖服裝店的開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌進(jìn)展傳播。同時(shí)對(duì)于連鎖服裝店,這些傳播方式和內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)進(jìn)展固化,從而使每一家服裝店的開業(yè)宣傳都能夠有效、有力。

1、連鎖服裝店宣傳拓展內(nèi)容:開業(yè)前3-7天,連鎖服裝店對(duì)所在商圈的目標(biāo)拓展對(duì)象進(jìn)展訪問(wèn)和宣傳,介紹開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌。

2、目標(biāo)拓展對(duì)象:

(1)店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群?!斑h(yuǎn)親不如近鄰”,與鄰居打好關(guān)系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯(lián)盟商家,而且為以后的各種活動(dòng)供應(yīng)了便利。

(2)政府部門及企事業(yè)單位。與政府部門及企事業(yè)單位打好關(guān)系,不僅可以為以后服裝店經(jīng)營(yíng)削減阻力,而且也可能增加服裝店的顧客群體。

(3)商圈內(nèi)各住宅小區(qū)。

(4)商圈輻射范圍的人流。

(5)服裝店周邊人群。

(6)連鎖服裝店員工所擁有的人脈關(guān)系。

服裝店宣傳拓展方式豐富多樣,連鎖服裝店應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)資源和當(dāng)?shù)貭顩r確定本錢小、收效大的幾種宣傳拓展方式:

(1)媒體廣告。包括報(bào)紙、電視、播送等媒體方式,選擇時(shí)應(yīng)考慮各種方式的本錢和受眾群體。

(2)訪問(wèn)。通過(guò)服裝店人員上門訪問(wèn)傳播信息和獵取支持,主要適合政府部門和企事業(yè)單位。

(3)dm郵寄或夾報(bào)。適合對(duì)特定人群的宣傳。

(4)派發(fā)彩頁(yè)。適合對(duì)商圈范圍內(nèi)人流和各住宅小區(qū)人員的宣傳,可采納兼職人員派發(fā)和服裝店人員派發(fā)兩種方式。

(5)短信群發(fā)。適合對(duì)肯定區(qū)域(信號(hào)掩蓋范圍)人群的宣傳,但是傳播的短信內(nèi)容肯定要言語(yǔ)精簡(jiǎn),突出重點(diǎn)。

(6)街頭橫幅。在主要街區(qū)及服裝店四周街道拉出宣傳橫幅。

(7)宣傳車。在政府條件允許的.地區(qū)通過(guò)宣傳車上街播送的方式進(jìn)展宣傳。

(8)員工口頭傳播。由服裝店員工通過(guò)自己的人脈關(guān)系進(jìn)展口頭傳播。

(9)重質(zhì)重量,宣傳到位(專業(yè)連鎖理念宣傳為主)。

(10)有規(guī)劃、有針對(duì)性,針對(duì)不同群體采納不同方式(效率為主)。

(11)互留聯(lián)系方式,以便于做好后期跟蹤(情感營(yíng)銷)。

(12)依據(jù)各地狀況,投放最有價(jià)值的廣告(性價(jià)比、掌握本錢)。

開業(yè)宣傳不僅開業(yè)前要做,在開業(yè)當(dāng)天及之后兩個(gè)月內(nèi),連鎖服裝店也要特殊留意現(xiàn)場(chǎng)顧客關(guān)系的穩(wěn)固,應(yīng)多派名片,多找時(shí)機(jī)結(jié)識(shí)對(duì)方,為日后的進(jìn)展奠定人脈根底。同時(shí)連鎖服裝店要能敏銳地覺(jué)察有社會(huì)影響力的客人與之交往。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇五

注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。下面給大家分享關(guān)于餐飲店長(zhǎng)年終總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。

作為餐飲店的員工讓我在工作中牢記自身的職責(zé),在過(guò)去的一年里能夠遵從領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)從而做好自身的工作,在這一年里除了完成自身的各項(xiàng)工作以外還從中積累了不少經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)無(wú)疑是令人感到滿意的,但我也要對(duì)餐飲工作中存在的不足進(jìn)行反思并爭(zhēng)取有著更好的表現(xiàn),現(xiàn)對(duì)一年來(lái)履行的餐飲員工職責(zé)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

首先我能夠明白餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問(wèn)題并在工作中嚴(yán)格要求自己,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示讓我明白盡快建立屬于我們餐飲店的優(yōu)勢(shì)是十分重要的,畢竟對(duì)于餐飲店的發(fā)展來(lái)說(shuō)能力平庸是難以生存下去的,但若是有著獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)則能夠?yàn)椴惋嫷甑陌l(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益,所以我能夠嚴(yán)格履行好作為餐飲人員的職責(zé)并為了餐飲店的經(jīng)營(yíng)而不斷努力著,再加上其他同事也能夠在工作中嚴(yán)格要求自己從而促進(jìn)了整體的發(fā)展,至少在這一年即將結(jié)束的時(shí)候餐飲店已經(jīng)建立了良好的口碑。

其次做好自己的本職工作才能夠在職場(chǎng)道路中做到問(wèn)心無(wú)愧,無(wú)論是接待顧客還是打掃餐廳的各個(gè)區(qū)域都是我的職責(zé)所在,所以我能夠認(rèn)真清理餐桌上的食物殘?jiān)约坝臀?,而且?duì)于地板的清理以及窗戶的擦拭也能夠認(rèn)真做好,有時(shí)我還會(huì)負(fù)責(zé)碗筷的清洗以及廚房的打掃工作,雖然在顧客數(shù)量比較多的時(shí)候會(huì)感到很忙碌卻也對(duì)此感到很充實(shí)。接待顧客的過(guò)程中能夠體現(xiàn)出作為餐飲員工的良好素質(zhì),而且當(dāng)客戶點(diǎn)餐的時(shí)候也能夠做好相應(yīng)的記錄并及時(shí)為對(duì)方上菜,當(dāng)客戶結(jié)束用餐的時(shí)候也會(huì)附上親切的問(wèn)候并歡迎對(duì)方下次再來(lái)餐飲店進(jìn)行消費(fèi)。

最后時(shí)刻反思自身在餐飲工作中存在的不足并加以改進(jìn),對(duì)于自身的發(fā)展而言應(yīng)該懂得反思自身在工作中存在著哪些不足,若總是在工作中安于現(xiàn)狀則很難在能力方面得到突破,再加上餐飲行業(yè)向來(lái)存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大的問(wèn)題從而需要加強(qiáng)反思,反思餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況為何不好并做出相應(yīng)的整改,反思自身能力為何得不到提升并盡快進(jìn)行改善,對(duì)我來(lái)說(shuō)一切的反思都是為了讓自己在今后的餐飲工作中有著更好的表現(xiàn)。

在新的一年即將到來(lái)之前應(yīng)該要做好詳細(xì)的規(guī)劃,畢竟工作中的努力也是為了改善餐飲店的經(jīng)營(yíng)狀況,所以我得在做好以往工作的基礎(chǔ)上再接再厲才行,因此我會(huì)秉承對(duì)餐飲工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并爭(zhēng)取在今后做得更好。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對(duì)20_年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

經(jīng)朋友介紹,我按期來(lái)到_酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,_酒店共_間房,相對(duì)_來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述:

1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問(wèn)詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?

(1)、對(duì)客人不尊重。

(2)、降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。

責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已半年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將度工作情景作總結(jié)匯報(bào),并就的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。

1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語(yǔ),異常是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同提高。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作資料,進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)供給重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視主角轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上構(gòu)成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情景下,主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

20_年上半年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的半年,在這半年中,我有收獲,也有不足。在下半年,我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足,把接下來(lái)的工作做好。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇六

民族:漢族

戶口所在地:廣州

身材:158 cm kg

婚姻狀況:已婚

年齡:42 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型:普通求職

工作年限:20

職稱:無(wú)職稱

求職類型:全職

可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:3500--5000

希望工作地區(qū):廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:廣州好當(dāng)家

起止年月:20xx-02 ~

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):招商經(jīng)理

工作描述:主要負(fù)責(zé):總部下屬連鎖店多家招商任務(wù)工作,期間招商根據(jù)商場(chǎng)布局,有計(jì)劃招商引進(jìn)商品進(jìn)場(chǎng),順利完成招商工作。

離職原因:

公司名稱:廣州市好又多公司

起止年月:20xx-04 ~ 20xx-12

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):招商高級(jí)主管

工作描述:

主要負(fù)責(zé):總部招商,完成任務(wù),各分店的業(yè)績(jī)情況,及各分店招商審核批復(fù),并到分店一線蹲點(diǎn)招商,努力完成總部下達(dá)的招商任務(wù),期間個(gè)人招商業(yè)績(jī)?nèi)镜谝弧?/p>

離職原因:

公司名稱:廣州宏城超市有限公司

起止年月:20xx-01 ~ 20xx-03

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):店長(zhǎng)

工作描述:

主要全面負(fù)責(zé):主持每天營(yíng)業(yè)工作,執(zhí)行總部上級(jí)指示完成超額銷售任務(wù),追蹤營(yíng)業(yè)時(shí)段,業(yè)績(jī)分析,及促銷人員落實(shí)促銷計(jì)劃任務(wù)情況,和員工服務(wù)規(guī)范情況檢查落實(shí),店內(nèi)商品進(jìn)銷存管理狀況,努力完成計(jì)劃任務(wù)。

離職原因:

公司名稱:廣州黃金海岸百貨新一代美式商場(chǎng)

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

工作描述:主要負(fù)責(zé):全公司營(yíng)運(yùn)管理,包括8個(gè)部的商業(yè)運(yùn)作管理,及開業(yè)籌備工作,全面監(jiān)控全公司每個(gè)環(huán)節(jié)順利正常運(yùn)作營(yíng)業(yè)。及時(shí)與董事長(zhǎng)周期請(qǐng)示。匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,期間營(yíng)運(yùn)順利,業(yè)績(jī)過(guò)人。

離職原因:

公司名稱:國(guó)豐百貨大廈

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):商場(chǎng)樓層經(jīng)理

工作描述:主要負(fù)責(zé):商場(chǎng)百貨業(yè)務(wù),進(jìn)銷存管理及大廈前期籌建和商品供應(yīng)商采購(gòu)業(yè)務(wù),設(shè)備購(gòu)置,員工的行政服務(wù)規(guī)范管理,商品陳列技術(shù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作。

離職原因:

公司名稱:廣州市一德貿(mào)易公司

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):超市經(jīng)理(店長(zhǎng))

工作描述:

主要負(fù)責(zé):商品貿(mào)易批發(fā),及零售、超市進(jìn)銷調(diào)存管理工作,期間全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收資、回籠、銷售業(yè)績(jī)掌握、監(jiān)控,大膽創(chuàng)新,使業(yè)績(jī)不斷上升。

離職原因:

教育背景

畢業(yè)院校:廣東省業(yè)余科技大學(xué)

最高學(xué)歷:大專

所學(xué)專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理

語(yǔ)言能力

外語(yǔ):英語(yǔ) 一般

國(guó)語(yǔ)水平:一般

粵語(yǔ)水平:一般

工作能力及其他專長(zhǎng)

本人工作認(rèn)真,對(duì)商業(yè)工作有濃厚興趣,思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)百貨業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)的管理,各部門運(yùn)作熟悉,具有團(tuán)隊(duì)精神,有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

希望行業(yè):

商業(yè)管理、營(yíng)銷管理、零售日用百貨食品采購(gòu)經(jīng)理、貿(mào)易公司管理、制造業(yè)、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商。

工作地點(diǎn):廣州市、珠江三角洲,工資可以面議.

如能加入貴公司,本人實(shí)必努力工作。

個(gè)人聯(lián)系方式

通訊地址:

聯(lián)系電話:137xxxxxxxxxxxx

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇七

對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時(shí),我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇八

開服裝店固然是選在一個(gè)人口密度高,交通便利的地方比擬好。但是這些地方的收費(fèi)也是比擬高的。對(duì)于剛畢業(yè)的我們,拿出那么高的資金來(lái)租房子,實(shí)在是有些困難。所以,我想把店設(shè)在一個(gè)居民樓下面,也就是離丹東二中較近的地方。那里不僅僅房租廉價(jià),而且離校園和小區(qū)都比擬近,個(gè)年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝款式比擬簡(jiǎn)單選取。

第一:門口的廣告必需要明確,讓飄過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么的。重要的一點(diǎn),一樣的衣服掛在不同檔次的.店鋪會(huì)有不同的效果,不要由于自己店內(nèi)整體的形象影響到自己衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)置欲。

其次:燈光等硬件配備也要略微好一些。假如店鋪不夠亮堂,給人感覺(jué)就像快倒閉似的。所以,燈光要冷暖結(jié)合,給人一種很舒適的感覺(jué)。固然資金有限簡(jiǎn)裝為宜。

進(jìn)貨必需要把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:消失哪些新品種銷售趨勢(shì)如何社會(huì)存量多少價(jià)格漲勢(shì)如何購(gòu)置力狀況如何大體上要心中有數(shù)。由于我的店四周各年齡階層的人都有,所以貨源主要以雜牌為主。進(jìn)貨前要到市場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看,比一比,算一算,想一想。進(jìn)貨時(shí)要試銷,適量,要編制進(jìn)貨規(guī)劃。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。由于是新店開張所以款式必需要多,給顧客更的阿選取空間。

由于資金不是許多,我們臨時(shí)不想雇傭工人,先有合伙人一齊照看店面。一個(gè)負(fù)責(zé)進(jìn)貨,一個(gè)負(fù)責(zé)接待顧客。等店鋪不入正軌后,再思索擴(kuò)張店面的問(wèn)題。

房租:xx元/月;。

裝修費(fèi):xx元;。

第一次服裝貨款:xx元;。

其他費(fèi)用:xx元;。

廣告費(fèi):xx元;。

預(yù)留費(fèi)用:xx元;。

總計(jì):xx元。

一切事情就緒后,選取一個(gè)吉利的日子就能夠開業(yè)了。開業(yè)當(dāng)天促銷活動(dòng)是不行少的,我們要讓顧客在本店買的既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,而且還很時(shí)尚的服裝。對(duì)待顧客的要求要盡量滿意,并且態(tài)度必需要和氣。第一次購(gòu)物就要讓消費(fèi)者體會(huì)到我們的真誠(chéng)。

對(duì)于剛踏入社會(huì)的我們,各方面的閱歷還不是很足,需要我們學(xué)習(xí)和改善的地方還有好多。但是我信任只要我們有恒心,肯付出就必需能有回報(bào)。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇九

身為一名店長(zhǎng),通過(guò)工作的教訓(xùn),讓我清楚了這樣一個(gè)情理:對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)常識(shí)做后盾;要有必定的管理軌制。仔細(xì)去察看,居心去與顧客交換。在這同時(shí),我當(dāng)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,將公司的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并及時(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思維工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的長(zhǎng)處所在都要懂得,并施展其專長(zhǎng),做到量才實(shí)用。加強(qiáng)店里的凝集力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體。真心實(shí)意地關(guān)懷本人的員工,能夠讓員工安心腸隨著我一起工作。

通過(guò)良多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到良知知彼,使我們的工作更存在針對(duì)性,從而防止帶來(lái)的不用要的喪失。實(shí)在“言傳身教”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),也不是喊出來(lái)的,而是做出來(lái)的。只有自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更盡力,那他們就曉得自己應(yīng)當(dāng)怎么樣做了。我不斷的向員工灌注有全局意識(shí),做事情要從公司整體好處動(dòng)身。用周密而輕微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客發(fā)明一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售事跡,率領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先,天天的干凈工作都做好,為顧客供給一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境;其次,踴躍自動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿意花費(fèi)者需要;要一直強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自心坎的微笑跟禮貌的文化用語(yǔ),使顧客滿足的分開本店?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐漸走向迷信化,治理手腕的晉升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作請(qǐng)求,純熟的業(yè)務(wù)將輔助咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開端了,成就只能代表從前,我將以更高深純熟的業(yè)務(wù)管理好們本店。

面對(duì)明年的工作,我將隨時(shí)堅(jiān)持蘇醒的腦筋,理清明年的工作思路,增強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基本工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì);建立對(duì)公司高度虔誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,腳踏實(shí)地干好每一件事件,做好每一個(gè)工作,所有為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

第一節(jié)。

一、沒(méi)有任何借口,負(fù)起責(zé)任從觀念的改變開始。

西點(diǎn)的新生進(jìn)學(xué)校第一天就會(huì)被告吹,不管什么時(shí)候遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官問(wèn)話,只能有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”、“報(bào)告長(zhǎng)官,我不知道”。除此之外,不能多說(shuō)一個(gè)字。如果軍官問(wèn)你:“為什么不把鞋擦亮?”,你說(shuō):“哦,是臟了,忘擦了?!边@樣的回答得到的只能是一個(gè)訓(xùn)斥。因?yàn)檐姽僖闹皇墙Y(jié)果,而不是喋喋不休、長(zhǎng)篇大論的辯解!

對(duì)任何人來(lái)說(shuō),犯錯(cuò)誤時(shí)都不要試圖做過(guò)多解釋。因?yàn)殄e(cuò)誤已經(jīng)造成了,你需要的只是用最短的時(shí)間改正和彌補(bǔ)它,其它解釋只是多余。

許多優(yōu)秀的老板都認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn):我可以原諒各種錯(cuò)誤,但決不允許找借口。在日常生活中,我們常會(huì)說(shuō):“我以為??”但當(dāng)你在說(shuō)這句的時(shí)候,其實(shí)你已經(jīng)在為自己辯解了。

在這里,再舉個(gè)小例子供大家思考,在三國(guó)演義中,馬謖因剛愎自用而丟失街亭,雖然事前孔明先生要另派他人,但馬謖卻立下了軍令狀,執(zhí)意領(lǐng)令,按理說(shuō)孔明先生已不負(fù)主要責(zé)任,但孔明先生還是自我檢討有用人不當(dāng)之處,上書請(qǐng)罰,劉備不允,最終自己降官職三級(jí),削減封地?cái)?shù)百頃。由此可見,當(dāng)改正犯過(guò),孔明先生敢于承擔(dān)責(zé)任,為三軍做出了表率,這也是孔明先生能三分。

管理故事:動(dòng)物園的駱駝。

小駱駝一天問(wèn)爸爸說(shuō):“爸,我們的背上為什么要有駝峰?”

“因?yàn)槲覀冊(cè)跈M越沙漠時(shí)要儲(chǔ)存脂肪和水分呀!”駱駝爸爸說(shuō)。

“那我們?yōu)槭裁匆虚L(zhǎng)睫毛呢?”

“因?yàn)樯衬L(fēng)沙大呀,可以保護(hù)我們的眼睛呀!”

“那我們的腳底為什么要長(zhǎng)肉墊呢?”小駱駝?dòng)謫?wèn)。

“這樣比較容易橫渡沙漠呀!”駱駝爸爸很自豪的說(shuō)。

最后,小駱駝問(wèn):“那??那我們現(xiàn)在在動(dòng)物園干嘛?”

“因?yàn)槿藗兪窃诒Wo(hù)我們,不讓我們受狂沙的侵襲?!?/p>

啟示:“成功者找方法,失敗者找理由”。老駱駝明顯地是在給自己的處境找借口,它所擁有的功能只有在沙漠中才能發(fā)揮出它的威力?,F(xiàn)在,我們有些人不知道自己的長(zhǎng)處在哪里,將自己定位在“動(dòng)物園”里,而不是定位在能夠自由馳騁的遼闊場(chǎng)地。

天下的高明之處吧。簡(jiǎn)而言之,管理者要樹立責(zé)任意識(shí),要先想到員工是在自己的領(lǐng)導(dǎo)下,才未完成任何的;先反省自身,再去幫助員工改善,只有這樣才能改善良好的管理基礎(chǔ)。

生活當(dāng)中有兩種人:一種人是永遠(yuǎn)在不停地表現(xiàn),另一種人永遠(yuǎn)在為自己辯解。因此,在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),每個(gè)人時(shí)刻都要想到:要負(fù)起責(zé)任。

無(wú)論是在上司面前,還是在部屬面前,都要勇于承擔(dān)起責(zé)任。每個(gè)人想要抱有“問(wèn)題到這里結(jié)束”的態(tài)度,永遠(yuǎn)不把問(wèn)題傳遞給別人。

美國(guó)公司的員工就很少去請(qǐng)教上司,他們追求給自己一些想像的空間。他們常說(shuō):“l(fā)etmetry(讓我試一試)!”日本企業(yè)的員工也很少請(qǐng)教主管,因?yàn)樗律纤菊f(shuō)他無(wú)能,只有不得已時(shí)才會(huì)去請(qǐng)教上司:“非常抱歉,我出了一個(gè)問(wèn)題,想破了頭,也想不出來(lái),想請(qǐng)教您一下,看看能不能給我點(diǎn)兒意見??”

中國(guó)的管理者卻常?!鞍V迷”于被部屬請(qǐng)教,覺(jué)得這樣才有權(quán)威和被需要。甚至如果工作了一天都沒(méi)有人來(lái)請(qǐng)教他,便會(huì)郁悶地想:“自己怎么這么不重要呢?竟然都沒(méi)有人想起我??”

二、部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力,主管沒(méi)有。

我們常??吹竭@樣的現(xiàn)象:

部屬做錯(cuò)了事,作為店長(zhǎng)生氣好像是理所當(dāng)然,應(yīng)該的。其實(shí)不然,部署為什么會(huì)犯錯(cuò)?在部屬犯錯(cuò)之前你做了什么?有沒(méi)有給部屬犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)?你在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,那每次開會(huì)都在等誰(shuí)?說(shuō)句實(shí)施,違反紀(jì)律最嚴(yán)重的那個(gè)人往往就是帶頭制定制度的那個(gè)人,因?yàn)椋挥兴羞@個(gè)“權(quán)力”。小孩在家貪玩,不小心把房子點(diǎn)著了,自己差點(diǎn)燒死,父母回來(lái)一個(gè)勁的抱著孩子:“慶幸!慶幸!孩子!”反過(guò)來(lái),哪個(gè)父母試試看,一把火把房子燒了,敢!除非不過(guò)來(lái),所以,在我們的父母和主管心里都要有這樣的觀念:孩子和部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力,父母和主管沒(méi)有。

優(yōu)秀店長(zhǎng)往往會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)一半的時(shí)間來(lái)教育他的員工,無(wú)論是在企業(yè)的規(guī)章制度上、企業(yè)文化上、乃至思想觀念上,都無(wú)不滲透著啟發(fā)式教育,因?yàn)檫@是他的職責(zé)所在。

啟發(fā)是一種需要“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”進(jìn)行教育的方法。啟發(fā)部屬是對(duì)任何事情都要啟發(fā),就連看到一個(gè)人不對(duì)都要啟發(fā)。但平時(shí)我們的店長(zhǎng)常常是不開尊口。有一次,我在給一家公司做咨詢,正好看到一個(gè)助理在打掃衛(wèi)生——擦玻璃,我說(shuō):“錯(cuò)了?!庇谑俏医兴腥巳窟^(guò)來(lái),告訴他們玻璃怎么擦。因?yàn)殚T面的衛(wèi)生直接關(guān)系到店的臉面,對(duì)于給顧客心目中的第一印象至關(guān)重要,它是服務(wù)企業(yè)基本素質(zhì)的體現(xiàn),這正好是一個(gè)機(jī)會(huì)教育。很多事情都是需要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)教育的,教育的機(jī)會(huì)無(wú)處不在?;〞r(shí)間去教育部屬,其實(shí)是很辛苦的,但是這是辛苦在前,受益在后。

玻璃怎么擦?

第一遍,用刀片(舊浴花)清除玻璃表面的附著物;

第二遍,溫水一盆,洗衣粉少許,用濕毛巾順?lè)较驈纳系较虏潦靡槐椋?/p>

第三遍,清水擦洗;

第四遍,等水干后,噴水壺(水中少許清潔劑)噴灑,用舊報(bào)紙揉成一團(tuán)來(lái)擦玻璃。

這樣一定會(huì)還你明亮如新的玻璃。

為什么許多老總可以整日的去享受高爾夫、釣魚、登山等諸如此類的活動(dòng),而不用擔(dān)心企業(yè)的事情呢?這都是因?yàn)槠髽I(yè)還在樹苗階段時(shí),就很好地去塑造它、教育它的結(jié)果。店長(zhǎng)謹(jǐn)記:?jiǎn)l(fā)和教育員工,你負(fù)有七成的責(zé)任,因?yàn)?,部屬有犯錯(cuò)的權(quán)力,而你沒(méi)有。

三、思想影響行為,性格決定命運(yùn)。

馬斯洛說(shuō)過(guò):

心若改變,你的態(tài)度跟著改變;

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變;

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;

性格改變,你的人生跟著改變;(注:這里“心”就是思想)。

每個(gè)人都是先有想法,再由這種想法產(chǎn)生一種沖動(dòng),有了沖動(dòng)之后變成一種行為,這種行為久了就會(huì)成為習(xí)慣,習(xí)慣天長(zhǎng)日久了,就形成了一種風(fēng)格(文化)。有句名言說(shuō):“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng),許多許多的`傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?!?/p>

作為店長(zhǎng),一定要明白:現(xiàn)在的收獲是以前種下果,好收獲來(lái)自好的思想。

我有兩點(diǎn)體會(huì):

1、誠(chéng)實(shí)守時(shí)。

研究發(fā)現(xiàn):越是強(qiáng)大的國(guó)家,越是守時(shí)守信。比如說(shuō)日本、德國(guó)。日本人守時(shí)是有了名的,他們不僅對(duì)自己要求嚴(yán)格,而且對(duì)于合作者更是看重。我們從報(bào)紙或者教案中經(jīng)??吹疥P(guān)于此類的事例,如涉外商務(wù)談判中,由于中方人員遲到1分鐘,而取消合作。當(dāng)然,也有因?yàn)檎\(chéng)實(shí)守時(shí)而合作成大生意的。

我曾經(jīng)做過(guò)這樣試驗(yàn),在一次集體面試通知中故意把時(shí)間定為14:03,旨在提醒面試的各位我的時(shí)間很寶貴,必須準(zhǔn)時(shí)到。結(jié)果,25個(gè)面試人員中,有13個(gè)遲到,更有甚者遲到近一個(gè)小時(shí),也有來(lái)了早一個(gè)小時(shí)的。所以,那天我只問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:“各位是如何看待時(shí)間概念的?”那天只留下了八位進(jìn)入下一輪的復(fù)試,因?yàn)樗麄儜?yīng)聘的是商務(wù)代表,作為談判型人才必須知道如何合理利用自己的時(shí)間。

們只能給每個(gè)人一次機(jī)會(huì),現(xiàn)在,你的機(jī)會(huì)已經(jīng)沒(méi)了!”從此以后,只要約人我必早到。

2、做的要比說(shuō)的好。

作為管理者“說(shuō)一套,做一套”,這是管理大忌,久之必失人心。作為管理者,在部屬面前說(shuō)到做到,這叫威嚴(yán);在上司面前,做的要比說(shuō)的好,這叫能干。

管理故事:說(shuō)能做到的,做所說(shuō)的。

曾參的妻子到城里去,她的小兒子追著他直哭。她哄小孩子說(shuō):“你先回去,等會(huì)我回來(lái)殺豬給你吃?!钡人龔某侵谢貋?lái),曾參正要捉豬來(lái)殺,妻子勸阻他說(shuō):“我只不過(guò)是跟小孩子鬧著玩罷了?!痹鴧⒄f(shuō):“你怎同孩子鬧著玩呢,他是沒(méi)有知識(shí)的呀。他處處都要向父母學(xué)習(xí)的,一切聽從父母之教育。今天你欺騙他,就是教育他以后不要相信你,做母親的欺騙兒子,你今后如何教育孩子呢?”于是曾參就殺了那頭豬。

啟示:一個(gè)管理者的威嚴(yán)在于“說(shuō)能做到的,做所說(shuō)的?!?/p>

我曾經(jīng)也有過(guò)類似的經(jīng)歷。那年我還是學(xué)生,接了一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目,到東北海濱城市招募當(dāng)?shù)厝俗稣{(diào)研員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的是上海公司的老總。培訓(xùn)的前一天,老總跟我通話,問(wèn)我,你現(xiàn)在招募到幾個(gè)人。我說(shuō),二十五六個(gè)吧。老總追問(wèn),到底幾個(gè)?二十五還是二十六?我想了一下說(shuō),二十五個(gè),沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果不知道哪個(gè)鬼人放我的鴿子沒(méi)來(lái)。到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),我開始愁了。老總一直問(wèn)我,還有一個(gè)呢?實(shí)在沒(méi)有辦法,怎么辦?最后,只有把自己給貼進(jìn)去。說(shuō)得再好沒(méi)有用,關(guān)鍵看結(jié)果怎樣。

因此,作為一個(gè)上司,一定要教育你的部屬,使他們可以從思想上得以改變和升華。如果你都沒(méi)能教育他的思想,他在你的領(lǐng)導(dǎo)下思想沒(méi)有得以成長(zhǎng),你就應(yīng)該好好檢討一下了。對(duì)待部屬應(yīng)該像對(duì)待自己的子女一樣,來(lái)教育和培訓(xùn)他們。他們?cè)谒枷肷蠜](méi)有進(jìn)步,你就沒(méi)法指望他們可以在行動(dòng)上有什么好的結(jié)果。

四、不要讓問(wèn)題擋住目標(biāo)。

伊斯蘭經(jīng)的經(jīng)文里記載著這樣的一個(gè)故事:

穆罕穆德看見一位老太太正在月光下的路旁找東西,就問(wèn)老太太:“你掉了什么?”老太太回答:“掉了鑰匙?!庇谑悄潞蹦碌峦咸黄鹫?,可是找了很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有找到。穆罕穆德就問(wèn)老太太:“你的鑰匙掉在什么地方了?”老太太回答:“掉在屋里面?!蹦潞蹦碌路浅F婀值貑?wèn):“既然掉在屋里,你為什么要在外面找呢?”老太太回答:“因?yàn)橥饷媪谅?!”穆罕穆德感嘆道:“鑰匙并不是都在那些光明的地方!”

不要讓問(wèn)題擋住目標(biāo)。有這樣一個(gè)故事,一天來(lái)了一個(gè)新伐木工,早上把砍刀磨得飛快,砍啊砍啊,很快砍了好多樹,到了下午,他依然那樣充滿干勁,滿頭大汗,可是速度還是慢慢的下來(lái)了。這時(shí),一個(gè)同事提醒了一下,“老兄,去磨一下刀吧!”新伐木工,馬上答道:“你看我這么忙,哪有時(shí)間?。 边@就是我們經(jīng)常聽到一句話:“我很忙沒(méi)時(shí)間!”去參加一個(gè)培訓(xùn)課吧,“店里事太多,不去了?!?/p>

有句話說(shuō):性格左右命運(yùn),氣度影響格局。一個(gè)人的命運(yùn)好壞,其實(shí)看他的性格和氣度就知道了。作為店長(zhǎng),要注意目標(biāo),而不是只關(guān)注小事情。無(wú)論是張藝謀的《英雄》,還是貝聿銘設(shè)計(jì)的法國(guó)盧浮宮入口,無(wú)不是大格局的作品,只有把握好大格局和總體風(fēng)格,在大背景下的細(xì)節(jié)精妙之處才能體現(xiàn)出來(lái)。

有個(gè)經(jīng)歷讓我深有體會(huì)。有一次,董事長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“12點(diǎn)一塊兒去吃飯?!贝藭r(shí),已是11:55。我到了辦公室,忙了一會(huì)兒才出來(lái),董事長(zhǎng)的車已經(jīng)發(fā)動(dòng)好等我了。我表示歉意后,董事長(zhǎng)馬上批評(píng)我說(shuō):“連吃飯都趕不上,還能干什么?要記?。耗銢](méi)有那么偉大,要學(xué)會(huì)放下?!蓖ㄟ^(guò)這件事,我的感觸很大。漸漸的就開始學(xué)會(huì)了放下,時(shí)間一到該放下的就往下。作為領(lǐng)導(dǎo),眼睛要看到很遠(yuǎn)的地方,就要像開車一樣,一邊開一邊抬起頭緊看目標(biāo),如果只顧著開,眼睛不知飄到路邊的哪個(gè)美女身上,不撞車才怪。

因此,店長(zhǎng)要多花心思和時(shí)間在企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展上。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將眼光放在小問(wèn)題上,也會(huì)喪失創(chuàng)造力。

五、和部屬在一起,不要談感情。

東西方企業(yè)都有一點(diǎn)共識(shí),就是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子。你不可以整天和部屬稱兄道弟地打成一片,不可以和部屬肆無(wú)忌憚地開玩笑,不能讓自己沒(méi)有威嚴(yán)。當(dāng)你的威嚴(yán)漸漸失去時(shí),也是你縱容部屬的開始。慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn),它將成為你的包袱。你要記?。汉筒繉僭谝黄穑肋h(yuǎn)是工作關(guān)系。

如果企業(yè)要辦一個(gè)郊游活動(dòng),對(duì)于員工來(lái)說(shuō),這是娛樂(lè),他們可以上車就睡覺(jué),只管享受。但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),這就是業(yè)務(wù),你要時(shí)刻關(guān)注此行的目的是什么?要花多少錢?大家行程是否妥善?最后的總結(jié)會(huì)怎么開等等。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十

已有7年的工作經(jīng)驗(yàn),于至xx年勁霸男裝從一名導(dǎo)購(gòu)做到店長(zhǎng)。

壓能力較強(qiáng),有協(xié)調(diào)和管理能力,具備人員安排,活動(dòng)流程,物料調(diào)整,活動(dòng)銜接,現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控,組織會(huì)議等能力。

自我要求比較高,注重團(tuán)隊(duì)合作及執(zhí)行力強(qiáng)。

于20xx年至今在梵音網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)店內(nèi)所有事物,管理10人的團(tuán)隊(duì),有責(zé)任心,整體銜接,負(fù)責(zé)招聘人員,調(diào)節(jié)人員崗位,店內(nèi)的營(yíng)銷,策劃活動(dòng),同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)的收支賬務(wù)。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十一

目前所在地:廣州。

民族:漢族。

戶口所在地:廣州。

身材:158cmkg。

婚姻狀況:已婚。

年齡:42歲。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:普通求職。

工作年限:20。

職稱:無(wú)職稱。

求職類型:全職。

可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:3500--5000。

希望工作地區(qū):廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:廣州好當(dāng)家。

起止年月:20xx-02~。

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):招商經(jīng)理。

工作描述:主要負(fù)責(zé):總部下屬連鎖店多家招商任務(wù)工作,期間招商根據(jù)商場(chǎng)布局,有計(jì)劃招商引進(jìn)商品進(jìn)場(chǎng),順利完成招商工作。

離職原因:

公司名稱:廣州市好又多公司。

起止年月:20xx-04~20xx-12。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):招商高級(jí)主管。

工作描述:

主要負(fù)責(zé):總部招商,完成任務(wù),各分店的業(yè)績(jī)情況,及各分店招商審核批復(fù),并到分店一線蹲點(diǎn)招商,努力完成總部下達(dá)的招商任務(wù),期間個(gè)人招商業(yè)績(jī)?nèi)镜谝弧?/p>

離職原因:

公司名稱:廣州宏城超市有限公司。

起止年月:20xx-01~20xx-03。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):店長(zhǎng)。

工作描述:

主要全面負(fù)責(zé):主持每天營(yíng)業(yè)工作,執(zhí)行總部上級(jí)指示完成超額銷售任務(wù),追蹤營(yíng)業(yè)時(shí)段,業(yè)績(jī)分析,及促銷人員落實(shí)促銷計(jì)劃任務(wù)情況,和員工服務(wù)規(guī)范情況檢查落實(shí),店內(nèi)商品進(jìn)銷存管理狀況,努力完成計(jì)劃任務(wù)。

離職原因:

公司名稱:廣州黃金海岸百貨新一代美式商場(chǎng)。

起止年月:-01~-12。

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):超市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。

工作描述:主要負(fù)責(zé):全公司營(yíng)運(yùn)管理,包括8個(gè)部的商業(yè)運(yùn)作管理,及開業(yè)籌備工作,全面監(jiān)控全公司每個(gè)環(huán)節(jié)順利正常運(yùn)作營(yíng)業(yè)。及時(shí)與董事長(zhǎng)周期請(qǐng)示。匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,期間營(yíng)運(yùn)順利,業(yè)績(jī)過(guò)人。

離職原因:

公司名稱:國(guó)豐百貨大廈。

起止年月:-12~-12。

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):商場(chǎng)樓層經(jīng)理。

工作描述:主要負(fù)責(zé):商場(chǎng)百貨業(yè)務(wù),進(jìn)銷存管理及大廈前期籌建和商品供應(yīng)商采購(gòu)業(yè)務(wù),設(shè)備購(gòu)置,員工的行政服務(wù)規(guī)范管理,商品陳列技術(shù)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作。

離職原因:

公司名稱:廣州市一德貿(mào)易公司。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):超市經(jīng)理(店長(zhǎng))。

工作描述:

主要負(fù)責(zé):商品貿(mào)易批發(fā),及零售、超市進(jìn)銷調(diào)存管理工作,期間全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收資、回籠、銷售業(yè)績(jī)掌握、監(jiān)控,大膽創(chuàng)新,使業(yè)績(jī)不斷上升。

離職原因:

教育背景。

畢業(yè)院校:廣東省業(yè)余科技大學(xué)。

最高學(xué)歷:大專。

所學(xué)專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ):英語(yǔ)一般。

國(guó)語(yǔ)水平:一般。

粵語(yǔ)水平:一般。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

本人工作認(rèn)真,對(duì)商業(yè)工作有濃厚興趣,思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)百貨業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)的`管理,各部門運(yùn)作熟悉,具有團(tuán)隊(duì)精神,有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

希望行業(yè):

商業(yè)管理、營(yíng)銷管理、零售日用百貨食品采購(gòu)經(jīng)理、貿(mào)易公司管理、制造業(yè)、行政管理(包括商超部分)、商鋪招商。

工作地點(diǎn):廣州市、珠江三角洲,工資可以面議.

如能加入貴公司,本人實(shí)必努力工作。

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址:

聯(lián)系電話:137xxxxxxxxxxxx。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十二

對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度,店長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)。細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時(shí),我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方案,將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。

我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。

為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

通過(guò)很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對(duì)性,從而避免帶來(lái)的不必要的損失。其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說(shuō)出來(lái),也不是喊出來(lái)的`,而是做出來(lái)的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。

首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。

面對(duì)明年的工作,我將隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情,做好每一個(gè)工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,為自己的全面發(fā)展打下基矗。

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店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十三

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的門店店長(zhǎng),首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單,有幾百個(gè)之多,因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍。訂單很碎,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手,在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。很慶幸maggie、笪總、bobby、karen的指導(dǎo),后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,為了船期跟工廠糾紛過(guò),甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點(diǎn):無(wú)論什么問(wèn)題,學(xué)會(huì)追根溯源,無(wú)論什么問(wèn)題,多留一個(gè)心眼,小到工廠寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解:無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉(cāng)了,結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂,發(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間給工廠訂,將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中,要事先通過(guò)郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過(guò)于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過(guò)程中,到接到訂單跟工廠核對(duì),送測(cè),提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十四

我是一個(gè)樂(lè)觀開朗,喜歡運(yùn)動(dòng)喜歡挑戰(zhàn)的人。

平時(shí)最愛(ài)的是足球和寫作,每個(gè)周末都會(huì)朋友去漢陽(yáng)江灘踢比賽。在校期間曾作為隊(duì)長(zhǎng)拿到兩屆學(xué)院足球賽的冠軍,這段經(jīng)歷對(duì)我的組織溝通能力有很大幫助。

我喜愛(ài)餐飲行業(yè),樂(lè)于接受新知識(shí)新事物,有從基層做起從零開始的覺(jué)悟,希望貴公司能給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。

店長(zhǎng)工作自我評(píng)價(jià)篇十五

適應(yīng)能力強(qiáng),工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),五筆打字熟練,熟悉辦公設(shè)備的使用,有多年文職類工作經(jīng)驗(yàn),易于溝通,具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。本人性格開朗,熱情大方,誠(chéng)實(shí)肯干,有上進(jìn)心,悟性高,有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感。責(zé)任心大。在某商場(chǎng)當(dāng)過(guò)儲(chǔ)備店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員,有一定的銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和管理能力。為人踏實(shí)誠(chéng)懇,有工作有耐心,細(xì)心對(duì)待每一件事。有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致,能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,責(zé)任心強(qiáng),并能承受較大的工作壓力。

店長(zhǎng)要求應(yīng)聘要求。

店長(zhǎng)好比軍隊(duì)里的班長(zhǎng),在現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)時(shí)擁有至高無(wú)上的權(quán)力,但一個(gè)好的店長(zhǎng)絕對(duì)不是天生的,是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)才能完成任務(wù)。

店長(zhǎng)是一個(gè)具有特殊性質(zhì)的管理者,他既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務(wù),是店面營(yíng)業(yè)活動(dòng)的全面負(fù)責(zé)人,又必須實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)業(yè)目標(biāo),對(duì)店鋪的所有者負(fù)責(zé)。因此,店長(zhǎng)必須具有以下素質(zhì)和能力:

一、素質(zhì)方面:

1.身體素質(zhì)。

店長(zhǎng)最好是年輕力壯者,必須身體健康、強(qiáng)壯,能承受長(zhǎng)期的工作疲勞及滿負(fù)荷的緊張工作帶來(lái)的壓力。

2.性格要求。

1)積極主動(dòng)。

任何事情都積極主動(dòng)地去面對(duì),無(wú)論何時(shí)都主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),積極解決問(wèn)題。

2)忍耐力強(qiáng)。

店內(nèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的時(shí)候很短,而辛苦和枯燥的時(shí)候卻很長(zhǎng)。店長(zhǎng)必須有足夠的忍耐力去引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)度過(guò)一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)。

3)樂(lè)觀開朗。

樂(lè)觀開朗的笑容總會(huì)像陽(yáng)光一樣照亮自己也照亮別人,店長(zhǎng)良好的情緒會(huì)向春的微風(fēng),使整個(gè)店鋪的氣氛煥然一新。

4)包容力強(qiáng)。

每個(gè)人都有失敗和犯錯(cuò)的時(shí)候,店長(zhǎng)要包容下屬的過(guò)錯(cuò),真心關(guān)懷和激勵(lì)店員,陪伴其一起成長(zhǎng)。

二、能力方面:

1.組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

有效、合理的組織下級(jí),調(diào)動(dòng)店員的積極性,共同完成公司的確定目標(biāo)。

2.經(jīng)營(yíng)管理能力。

不斷找問(wèn)題,防患于未然,加強(qiáng)管理,使店鋪整體運(yùn)營(yíng)更去合理;有計(jì)劃的組織人力、物力、財(cái)力,合理調(diào)配時(shí)間,整合資源,提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實(shí)踐中運(yùn)用,以揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺。

3.專業(yè)技能。

經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問(wèn)題。

4.自我學(xué)習(xí)提高的能力。

不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí),不斷充實(shí)成長(zhǎng),完善自己。

5.培訓(xùn)輔導(dǎo)能力。

能拓展下級(jí)的視野,使人盡其才,提高業(yè)績(jī)的指導(dǎo)能力;用自己的規(guī)范管理培育下級(jí),傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺,幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培訓(xùn)他們迅速成長(zhǎng)。

6.誠(chéng)信的職業(yè)道德,作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力。

具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔(dān)。

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