總結(jié)的同時(shí)，我們也要注意保持客觀、中肯的態(tài)度，不過分夸大或貶低自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以設(shè)置一些明確的目標(biāo)，以便更好地把握整篇總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容?？偨Y(jié)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，是對自己成長的一個(gè)有力證明。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇一
我配的是小(1)班，主要是負(fù)責(zé)本班的生活衛(wèi)生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@個(gè)月的工作情況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作。
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)在遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，我會及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作。
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思。
雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、工作效果及努力方向。
由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會請教主副班老師。我知道自己在工作中也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自己的本職崗位。
五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動。
我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是保育還是教育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
我配的是小(1)班，主要是負(fù)責(zé)本班的生活衛(wèi)生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自我分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@個(gè)月的工作狀況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自我的保教工作。
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的教育和保育水平，平時(shí)在遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自我力所能及，我會及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作。
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職責(zé)心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。透過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自我所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思。
雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，這天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自我的工作，以便在以后的工作中，更好改善，不斷進(jìn)步。
四、工作效果及努力方向。
由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會請教主副班老師。我明白自我在工作中也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自我多學(xué)習(xí)，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自我的本職崗位。
五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動。
我明白，我的工作不僅僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們明白要搞好班級工作，必須要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體狀況，家長都感覺十分溫暖。我透過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)真聽取家長推薦。讓家長正確了解幼兒保育方面的資料，了解孩子的一日生活，并向家長帶給一些正確的保育方式信息，一齊探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是保育還是教育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自我成為德育、教育、保育都合格的教師。
時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
本人這一學(xué)期帶的`是大班，主要是配合我班老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：
一、思想工作方面：
在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。
二、生活衛(wèi)生方面：
做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每2-3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開使用，做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、_服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時(shí)與家長溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。戶外活時(shí)對幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
四、在協(xié)助教師工作上：
本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃，為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。
時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
以上四個(gè)方面是我2__年度的工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，但是仍然存在很多的不足之處，今后我將更加用心的去工作，不斷總結(jié)和完善，爭取把保育工作做的更好。
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)，以使我更好地提高自己的工作水平。
二、我是第一年接觸保育工作，我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛幼兒，這學(xué)期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，面對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)成自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開學(xué)初，早上有的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個(gè)別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。
首先，我們在戶外活動時(shí)，讓幼兒多活動，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對小朋友的好處，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長得高高的，身體棒棒的等各種方法。
其次，我們班有個(gè)幼兒，他比較挑食，剛開始來的時(shí)候，他根本不會自己吃飯，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯。吃點(diǎn)奶，零食之類的東西來補(bǔ)充，我們就及時(shí)和他家人交流。同時(shí)希望家長配合老師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來我給他講道理，鼓勵他，漸漸的他有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們的變化使我變得非常高興。
三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時(shí)，馬淑潔要上兩次廁所，并且要按時(shí)提醒他，聽他家長說，(文章自實(shí)用工作文檔欄目)他在家睡覺時(shí)都要用尿不濕，但是他在幼兒園，通過老師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了。
活動時(shí)，對出汗多的幼兒，我及時(shí)給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。
我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對幼兒來說是非常重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
粗略總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指導(dǎo)。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會了許多，各方面進(jìn)步也不錯，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、我積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。
二、這學(xué)期我是小四班的保育員老師，小班孩子剛?cè)雸@，離開了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時(shí)候，我把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護(hù)他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。
首先，我們在日常生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表揚(yáng)他。
其次，對個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們怎么拿調(diào)羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。
再次、我還及時(shí)和家長進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長，同時(shí)希望家長配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。
漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費(fèi)。
三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子毛巾，學(xué)習(xí)男女分惻的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。
活動時(shí)，對出汗過多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認(rèn)真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著。做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
總的來說，生活老師對幼兒來說，也是很是很重要的，因?yàn)樗麄兊囊惶焐疃加赡愎芾?，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
保育員總結(jié)匯報(bào)。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇二
本人今年7月3日入司，入司后即被外派到xxx項(xiàng)目部。20xx年即將過去，我入司也已經(jīng)四個(gè)多月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，了解了公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，熟悉了各工作的流程，能夠獨(dú)立的按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)。我在青島李滄物流項(xiàng)目部擔(dān)任工程助理的工作,現(xiàn)將入司以來所做的工作做如下總結(jié)：
一、本崗位的核心工作任務(wù)以及在月度/季度部署的重要工作完成情況。
1、配合資料員整理資料
自派到項(xiàng)目部后，花了兩個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)工程上資料的東西，了解了作為一名資料員要具備哪些素質(zhì)。通過這幾個(gè)月的資料工作，我總結(jié)出一名合格的資料員必須耐心、細(xì)心、多動手、善于溝通，只有這樣，資料整理才會準(zhǔn)確無誤。比如要申請一個(gè)工程款，首先要寫申請報(bào)告，對于金額我們要準(zhǔn)確的填寫，然后由我發(fā)起，要多與總部負(fù)責(zé)流程的人聯(lián)系、溝通，清楚流程已到哪里，耐心等待流程走完。每天的日報(bào)、籌建日報(bào)、形象簡報(bào)、周報(bào)都需要認(rèn)真耐心的填寫上報(bào)，并且是如實(shí)及時(shí)的上報(bào)，不得虛報(bào)事實(shí)。
當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督下，也暴露出了我工作中的一些缺點(diǎn)。例如一些總部回復(fù)的聯(lián)系單、技術(shù)核定單未能及時(shí)的閉合歸檔，這些資料都應(yīng)該是要及時(shí)歸檔的，防止弄丟。還有就是資料歸分的不合理，不方便以后的查閱。這需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)，做資料需要我們的耐心，事情瑣碎，但對于做工程而言，資料是相當(dāng)重要的一部分。
2、協(xié)助負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理工作完成情況
在項(xiàng)目上四個(gè)多月，經(jīng)過各部門同事領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，青島李滄物流項(xiàng)目工程已接近尾聲，配送中心安裝已經(jīng)完成，辦公區(qū)裝飾正在收尾，耐磨地坪也基本完成，二、三區(qū)貨架正在安裝；辦公樓、宿舍樓外墻膩?zhàn)邮┕ね瓿?，門窗完成，內(nèi)裝修正在收尾，安裝已經(jīng)完成；資材庫安裝完成，內(nèi)裝修完成；a、b門衛(wèi)外裝飾施工完成，安裝完成，內(nèi)裝工程量完成過半。室外總工程量已完成過半，室外管網(wǎng)施工基本完成，大庫東側(cè)混凝土路面完成過半，南、西、北側(cè)回填并壓實(shí)，辦公樓南側(cè)、宿舍樓南側(cè)、北側(cè)回填完成。
現(xiàn)場施工質(zhì)量符合規(guī)定，施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或者安全隱患都會及時(shí)的通知整改，每周四按時(shí)召開監(jiān)理例會，就一周以來出現(xiàn)的現(xiàn)場管理問題進(jìn)行總結(jié)協(xié)調(diào)改進(jìn)，月度工地大檢查，保證工程施工順利進(jìn)行。施工進(jìn)度對比總裁辦下發(fā)年度計(jì)劃稍有滯后，主要是一些手續(xù)辦理滯后所導(dǎo)致的，加之青島雨水較多導(dǎo)致工期的延誤。
四個(gè)多月，我發(fā)現(xiàn)缺少經(jīng)驗(yàn)是我的弱勢，很多東西只是在書本上學(xué)到過，實(shí)踐中并沒有體驗(yàn)過，所以很多事情我只懂得理論，實(shí)際工程中，好多都是用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的道理，是書本上所沒有的。我還需要虛心的向工地上的前輩、領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，戒驕戒躁，掌握本領(lǐng)，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、配合前期、成本工作完成情況
該項(xiàng)目房地產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建筑工程規(guī)劃許可證已辦理。成本方面工程進(jìn)度款及時(shí)撥付到位，有力保障了工程的順利進(jìn)展。
二、對年度主要工作的總結(jié)與分析。
1、 公司內(nèi)部資料收集整理工作
按照公司要求，及時(shí)上報(bào)日報(bào)、籌建日報(bào)、形象簡報(bào)、周報(bào)，每月及時(shí)上傳每周監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、月度檢查簡報(bào)、月度質(zhì)量數(shù)據(jù)簡報(bào)，每月資金計(jì)劃、資金付款統(tǒng)計(jì)、每月資金整體情況統(tǒng)計(jì)等等，分門別類分部門整理保存。及時(shí)與公司溝通項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)展情況，確保中心準(zhǔn)確及時(shí)了解現(xiàn)場發(fā)生的狀況。整理起草項(xiàng)目部發(fā)起的各種報(bào)告文件、合同，制作臺賬并做實(shí)時(shí)跟蹤，了解文件審批情況，遇到審批人不了解的情況做到及時(shí)溝通，確保文件順利流轉(zhuǎn)，直至總裁辦審批完畢返回項(xiàng)目部，將臺賬進(jìn)行閉合。發(fā)起每月工程進(jìn)度款，施工單位每月月底上報(bào)本月工程量，工程師確認(rèn)完畢交由成本進(jìn)行核算，然后匯總項(xiàng)目部意見發(fā)起進(jìn)度款申請，并將核算情況及時(shí)反饋至施工單位，確保付款及時(shí)。登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格、付款臺帳、工作聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更以及各種簽證，做到登記及時(shí)準(zhǔn)確。收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作, 并把沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件下發(fā)、傳閱及傳遞工作以及公司oa平臺日常信息溝通。整理保存各種項(xiàng)目文件批復(fù)，分類整理工程合同，每份合同貼上標(biāo)簽，便于尋找。
2、項(xiàng)目部工程資料收集整理工作
資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，它是工程建設(shè)過程中建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，能夠真正做好并不容易。工程資料的收集、整理和歸檔。核實(shí)工程資料的完整情況，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查。資料的完整性與真實(shí)性是反映項(xiàng)目部工作水平，衡量、評定本項(xiàng)目工作的重要依據(jù)。監(jiān)督催促施工單位及監(jiān)理單位上報(bào)資料的及時(shí)完整性、準(zhǔn)確性，要符合公司相關(guān)要求。配合各專業(yè)工程師對施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和各專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
3、現(xiàn)場管理工作
配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場管理工作，參與制定本項(xiàng)目工程現(xiàn)場施工管理辦法，圍繞質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全文明施工等制定了一些列切實(shí)可行的措施以及相關(guān)的獎懲條例。質(zhì)量控制：對現(xiàn)場原材料進(jìn)場檢驗(yàn)進(jìn)行抽檢，對于抽檢發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通知整改；重視每天現(xiàn)場巡視所發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見并落實(shí)到位；對施工單位明確工程進(jìn)度款及簽證的操作流程。安全生產(chǎn)文明施工工作：項(xiàng)目部結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定以及項(xiàng)目現(xiàn)狀，制定了符合本項(xiàng)目的安全文明施工規(guī)范，督促施工單位在施工過程中嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門相關(guān)規(guī)范要求來做。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作： (1) 要求施工單位按照青島安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，施工、生活、管理分區(qū)，科學(xué)合理使用施工場地，提升工地形象和安全文明施工。(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工過程中杜絕安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、配合前期工作
5、配合成本工作
（2）配合成本及監(jiān)理單位對室外場地標(biāo)高測量確認(rèn)工作；
（3）與成本就各種付款和簽證進(jìn)行核對；
（4）配合成本走工程進(jìn)度款流程，及時(shí)跟蹤，保證工程款的及時(shí)下發(fā)，以免影響工程進(jìn)度。
三、下年度崗位工作的思路及改善提高計(jì)劃
在這四個(gè)多月中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了大幅度提高。今后的工作任重道遠(yuǎn)，需要付出更大的努力與汗水，勤動腦筋，改善工作方式，精益求精，才能將工作做的更好。后面我要改善工作的思路與方法，提高工作效率，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多匯報(bào)，多學(xué)習(xí)；勤于思考，精益求精；多和各部門配合，注重團(tuán)隊(duì)作用。
20xx年即將到來，工程即將交付，未來的工作任務(wù)會更加繁重，要細(xì)致的做好資料整理工作，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，嚴(yán)格按照公司要求，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，以不犧牲質(zhì)量的前提下控制好工程進(jìn)度。按照公司慣例條例以及項(xiàng)目部現(xiàn)場管理規(guī)定對施工監(jiān)理單位進(jìn)行約束，提高其工作積極性，積極配合項(xiàng)目部，保證工程的順利進(jìn)行。工作需要精益求精，我會不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使將來的工作更上一層樓。我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持不懈，肯動腦筋，不斷提高自己，定能完成目標(biāo)。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中，我在保險(xiǎn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是意險(xiǎn)理算。每天收集客戶交來的索賠資料，整理完畢后錄入臺賬總表，然后再交醫(yī)勘審核醫(yī)藥費(fèi)，醫(yī)勘審核完畢交我理算，最后走系統(tǒng)流程理算，結(jié)案交財(cái)務(wù)付款。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、是認(rèn)真做好本職工作。一年來，完成意險(xiǎn)案件1500余起。工作中，做到認(rèn)真細(xì)致，任勞任怨。
2、是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，能積極認(rèn)真地完成。對其它崗位需要幫忙時(shí)，也能夠積極配合和協(xié)助，如：車險(xiǎn)理算、非車險(xiǎn)理算等。
3、是向同事學(xué)習(xí)。一年來在工作中，虛心向同事請教，不懂就問，邊學(xué)邊干。
4、是積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年來參加公司組織的培訓(xùn)若干次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)，電腦操作和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。
5、是樹立團(tuán)結(jié)協(xié)助和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。同事之間，工作上互相支持，學(xué)習(xí)上互相幫助，生活上互相關(guān)心。創(chuàng)造良好的工作氛圍;客服部就是為客戶服務(wù)的，為客戶服好務(wù)，是我們的本職，對待客戶堅(jiān)持做到：文明禮貌，熱情接待、周到服務(wù)，時(shí)刻維護(hù)公司的良好形象。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)還不夠高，還存在著一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不太高。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、未能完成每年個(gè)人保費(fèi)任務(wù)12萬元。
發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對新一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、是加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識。努力將領(lǐng)導(dǎo)交給的每年完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)12萬元完成好。 最后在新的一年里，我將勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)于律已，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇四
光陰似箭！一晃眼，從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了總結(jié)如下：
進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
專業(yè)知識、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。
在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自我的閱歷。
今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自我存在的問題，做到：
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作進(jìn)取主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
工作計(jì)劃：
1）認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3）解放思想，為科室的發(fā)展提提議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4）加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5）加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自我的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6）協(xié)助同事做好科室工作，做到工作職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督！
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇五
從20xx年2月來到xx公司，在這過去的一段時(shí)間里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的熱心幫助，讓我能很快的適應(yīng)新的環(huán)境，漸漸的融入新的集體。在過去的一年時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多事情，同時(shí)也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，F(xiàn)在，將一年來的工作做下總結(jié)：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇六
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過程檢驗(yàn)的oqc或qa對標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴(yán)重的會造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標(biāo)簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇七
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年7月25日~20xx年1月22日。
三、實(shí)習(xí)目的。
了解施工地區(qū)地質(zhì)概況、鉆井口徑及用途，參與野外鉆探的實(shí)際生產(chǎn)，熟悉鉆機(jī)的工作過程和鉆探工藝，學(xué)習(xí)并能熟練操作各種機(jī)器，使用工具維護(hù)機(jī)械，遵守鉆機(jī)的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解鉆機(jī)人員配備，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，聽從上級指揮，團(tuán)結(jié)同事，虛心向他們學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和工人階級吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
來到鉆機(jī)的第一天，鉆機(jī)領(lǐng)導(dǎo)親切的向我們介紹了鉆機(jī)的人員配置，每個(gè)人的工作安排和工作時(shí)的注意事項(xiàng)，當(dāng)然，其中最重要也是我們首先應(yīng)該牢記在心里的就是“安全”，工作時(shí)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“三不傷害”、“三不違章”貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，將安全始終放在第一位。
第二天，副機(jī)長帶我們?nèi)タh城將勞保用品購置齊全后我們就上鉆機(jī)開始參與實(shí)際生產(chǎn)了。來到小班的第一件事也是安全教育，這次的更具體，更貼近實(shí)際生產(chǎn)，班長、副班還將施工現(xiàn)場內(nèi)哪些地方比較危險(xiǎn)一一告訴我們、讓我們在工作中要時(shí)刻注意這些地方，班長還特別強(qiáng)調(diào)工作時(shí)不光要注意自身安全，還不能妨害其他同事的人身安全，工作就是要齊心協(xié)力，大家擰成一股繩，才能把活干的更出色。
剛來鉆機(jī)時(shí)，由于我所學(xué)專業(yè)不是鉆探、地質(zhì)這一類，所以對鉆機(jī)的工作可以說是一竅不通，要想熟悉鉆機(jī)的工作，首先就要明白各機(jī)械的名稱、用途和工作原理，這樣，當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)才能察覺。開始的前兩個(gè)月，我的工作基本上就是打掃衛(wèi)生、管理工具，看似非常簡單的工作，其實(shí)就是讓自己熟悉鉆機(jī)、認(rèn)識鉆機(jī)的一個(gè)過程，對鉆機(jī)有了一定的認(rèn)識之后，工作才會熟練，接著我開始負(fù)責(zé)記錄報(bào)表，到了第三個(gè)月，我基本上就可以獨(dú)立完成記錄工作了，記錄員的工作不僅僅是記錄一下報(bào)表，整個(gè)鉆機(jī)的情況也要有所掌握，記錄員就是鉆機(jī)的眼睛，鉆探的進(jìn)度、泥漿的粘度，自己必須心里有數(shù)，尺子、粉筆都是要隨身攜帶的工具，每天我都會至少觀測兩次泥漿的`粘度和失水量等數(shù)據(jù)，因?yàn)槟酀{主要的作用就是降溫、護(hù)壁、撈沙，泥漿性能的優(yōu)劣直接關(guān)系到鉆進(jìn)的效率和安全性，了解泥漿的各個(gè)數(shù)據(jù)才能有效地進(jìn)行調(diào)漿，讓泥漿發(fā)揮最好的性能。
好上一個(gè)班的報(bào)表，一個(gè)數(shù)字的錯誤都可能會影響整個(gè)工程的記錄，這些數(shù)據(jù)有時(shí)是處理事故的關(guān)鍵，所以一點(diǎn)也馬虎不得，在完成自己每天需要完成的工作后，我還會幫助其他工友完成一些自己力所能及的工作，在鉆機(jī)，我們就是一個(gè)整體，無論是維修機(jī)器、起下鉆具，大家互相幫助，互相配合，工作就會更順利，更高效。
五、實(shí)習(xí)心得體會。
1.生產(chǎn)第一，安全至上。
從我到這里來的第一天，安全意識的教育就開始了，因?yàn)樽鳛樯a(chǎn)企業(yè)，安全是生產(chǎn)的前提，人人都把安全放心里，工作時(shí)做到“三不違章”、“三不傷害”，提高自我保護(hù)意識，減少事故的發(fā)生，這樣才能保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2.掌握過硬的專業(yè)技術(shù)。
對于任何一名剛從象牙塔中走出的學(xué)生而言，即使擁有豐富的專業(yè)知識，來到鉆機(jī)也是一名“菜鳥”，想要成為一名合格的鉆井工人，就必須在實(shí)踐中鍛煉自己，多向老師傅請教，不怕臟，不怕累，結(jié)合理論知識，在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能，比如測量泥漿的粘度、失水量等數(shù)據(jù)、維修振動篩、泥漿泵，這些工作在親手多操作幾次之后，完全可以掌握，這就是一個(gè)熟能生巧的過程，而且熟悉的掌握了技術(shù)，工作效率和工作質(zhì)量才能提高，從而創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效益。
3.擁有良好的心態(tài)和團(tuán)結(jié)的意識。
如果說在工作中有過硬的技術(shù)是硬標(biāo)準(zhǔn)，那具備良好的心態(tài)就是軟標(biāo)準(zhǔn)，我們在工作中如果總是著急，“帶氣”干活，盲目干活，不聽從指揮，那勢必影響生產(chǎn)而且也容易引發(fā)安全事故，另外，工作中大家都“各自為戰(zhàn)”，沒有團(tuán)結(jié)的意識，也不利于效率的提高，在自己的工作完成的情況下，幫助其他工友完成工作，往往會產(chǎn)生事半功倍的效果，在生活中，團(tuán)結(jié)同樣重要，作為野外施工單位，大家可能幾個(gè)月不能回家，下班后大家都生活在一起，遇到困難就需要互相幫助，每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)會組織開一到兩次班組會，大家可以暢所欲言，各個(gè)班也會利用倒大班的時(shí)間進(jìn)行聚餐，既加強(qiáng)了溝通，又增進(jìn)了友誼，這樣，生活順心，工作時(shí)也會更加默契。
總而言之，通過半年艱苦的實(shí)習(xí)，我對野外鉆機(jī)工作有了深刻的認(rèn)識，為將來回到機(jī)關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)，在實(shí)踐的過程中，我提高了自己的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步培養(yǎng)了熱愛勞動、關(guān)心集體、遵守紀(jì)律、吃苦耐勞的素質(zhì)以及艱苦奮斗的作風(fēng)。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇八
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開展活動的時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識到：工作過程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇九
這學(xué)期我擔(dān)任造價(jià)班的建筑cad課程。這門課程是本科教材，按照中專生的基礎(chǔ)知識及接受能力，我只挑選一些內(nèi)容作為這學(xué)期的授課內(nèi)容。這學(xué)期課時(shí)較多，所教的知識內(nèi)容不多，我找一些課本外且與建筑cad有關(guān)知識跟他們講，增加學(xué)生的知識。經(jīng)常出題讓學(xué)生課后練習(xí)，這可提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)兩個(gè)月的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性卻下降，只有少部分學(xué)生有所提高，進(jìn)步很大。我想我以前的教學(xué)方法可能還不夠好，還需要很大程度的改進(jìn)。下面我想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行反思。
1、繼續(xù)從操作的快捷鍵入手。
2、晚自習(xí)上補(bǔ)一下基礎(chǔ)知識。
3、根據(jù)學(xué)生所學(xué)情況，制訂不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，適合不同層次的學(xué)生。
解決問題的方法和措施：
1、課后多找點(diǎn)資料，多給學(xué)生出點(diǎn)練習(xí)題，有效的提高學(xué)生的空間想象能力和解題速度。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。時(shí)刻關(guān)注本學(xué)科的最新發(fā)展，學(xué)習(xí)新技術(shù)，研究新問題，防止知識老化。
3、根據(jù)學(xué)生在課堂上表現(xiàn)來分析，在平時(shí)的教學(xué)中更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，擴(kuò)大學(xué)生的`知識面，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，積累學(xué)生的知識素養(yǎng)。形成學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)舊知識學(xué)習(xí)新知識的能力。
4、教學(xué)中突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，加強(qiáng)討論式教學(xué)。
5、合理調(diào)節(jié)教學(xué)中的比例關(guān)系，做到精講多練，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的解題速度和解題能力。
6、對學(xué)生嚴(yán)格要求，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)。對圖紙的圖線嚴(yán)格要求。
7、對學(xué)生知識的掌握要有充分的了解，在學(xué)生現(xiàn)有的知識水平基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的知識。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個(gè)新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會。
謝謝!
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十一
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程?！禼mm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道)，實(shí)際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前，軟件便不會實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十二
記得是九月二十七號早上到的蕪湖。意料之內(nèi)，天挺冷的，兩個(gè)省份能改變的東西太多。
但，心更冷，只有硬座公交。
剛拌完手指頭，時(shí)間已經(jīng)過了三個(gè)月，每天還是這樣過著，上班下班，不快不慢，或許身體早已經(jīng)產(chǎn)生了對心理抗拒的免疫，總以為在每天的斗爭中，短暫的妥協(xié)是為了明天的終結(jié)，但誰都知道，明天，硝煙會繼續(xù)，現(xiàn)實(shí)，終究是現(xiàn)實(shí)。
想改變的，暫時(shí)改變不了，也只能努力的試著去適應(yīng)。環(huán)境不同，心態(tài)也跟著不同起來。順德，把第一份工作堅(jiān)持了兩年，得到的很多。但現(xiàn)在來看，眨眼的兩年，失去的更多，它已經(jīng)把少有的棱角磨得光滑圓潤，把社會血淋淋展現(xiàn)在童心未泯的面前，在沒來得及看清真實(shí)面目之前，已經(jīng)被它無形打敗。
太于負(fù)面的東西太多。看多了，聽多了，也就麻木了。但這時(shí)候卻是最快樂的，因?yàn)楦菀渍业侥且欢↑c(diǎn)格外顯眼的好，因?yàn)楦鼤フ湎切┝闼榈膶儆谧约旱臇|西，因?yàn)槎谩?/p>
不知道從什么時(shí)候起，忘了該怎么去玩以前通宵達(dá)旦的游戲，忘 了那一塊二毛五的心情，忘了該怎么去浪費(fèi)時(shí)間。二十一歲，不大不小的年齡，只想著完成積累。..。..
凌晨了，欣慰的是宿》舍的空調(diào)還能用，開水還熱著，住宿條件比起順德來讓人可以把早晨七點(diǎn)半走在泥濘路上的厭惡感消減一點(diǎn)，廠門大開著，我不知道它是否在歡迎我，但我知道，在歐債危機(jī)影響下的微笑只是出于禮貌。車間里，一群陌生的面孔，健忘的原因，簡單介紹之后也只能說是一起做事的人。感覺他們是俗家弟子，而我，是從返少林；設(shè)備都是全新的，馴馬總是比騎馬難，只有耐心的去學(xué)習(xí)，去駕馭，去深究，為我所用。兩個(gè)小時(shí)把公司逛了一遍，隨處可見的施工重地、警戒線、藍(lán)邊。..。.. 一個(gè)大型工廠的雛形。十一點(diǎn)半，鐵定的開飯時(shí)間，不知道是口味差距還是真正差勁還是對面施工的油漆味，讓人選擇了泡面；還有一個(gè)不足的地方，讓那些吞云吐霧的人們也只能吞聲吐氣。新鮮感很快把時(shí)間推到了上班，新人多、產(chǎn)量少、品質(zhì)差是這一階段的通病，輔助這一緩沖期的可行辦法只有培訓(xùn)和實(shí)操，我不知道培訓(xùn)能讓他們掌握多少，但不培訓(xùn)會連基本的理論知識都不知道。想在短時(shí)間內(nèi)熟練某項(xiàng)技能也只能是實(shí)操，其中產(chǎn)生的內(nèi)在品質(zhì)問題會在熟練程度上體現(xiàn)出來。不管是理論還是實(shí)操，重要的還是個(gè)人心態(tài)問題，當(dāng)不想學(xué)，學(xué)不進(jìn)去的時(shí)候，硬塞也無濟(jì)于事；學(xué)進(jìn)去了，工作時(shí)心不在焉更無濟(jì)于事。每個(gè)人工作都有一定的目的，為了生存、為了生活。..不然誰放著大好青春跑來打工，既然是為了錢，對，錢，還是錢，誰不愛錢呢？和不投其所好呢？如果可以，獎罰分明，溝通、警告、處罰，失誤的在第二關(guān)就可以全部掛了，闖到第三關(guān)的請他信佛的因果。如果可以，安裝一個(gè)不良展示臺，里面不定期放置低級、典型錯誤的不良，配上大名，除極端外，誰不是面子工程？當(dāng)然，如果可行，過程也應(yīng)適度，畢竟抬頭不見低頭見。..。..
第一次寫這東西，也不知道寫哪去了，該說的也說的差不多了，真心祝愿公司企業(yè)文化得到實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。個(gè)人12年是個(gè)新的開始，還有，洗洗睡吧 ！
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十三
這一年的最后一天，碰巧是我的生日，大部分人因我的藝術(shù)照而忽略了文字，沾著一生一世的光，開始我流水賬的一年：
這一年，也得到了很多人的幫助，讓我知道了自己的諸多不足，雖然很難改正吧，但長時(shí)間堅(jiān)持，總能變得更好，令自己更滿意。
這一年，拿到了網(wǎng)絡(luò)營銷師證，在無意中踏入的這條路上，我艱難地爬行著，也不斷地總結(jié)著教訓(xùn)和探索新的道路。
這一年，年中去了山東，感受淳樸厚道的山東人民的熱情，使自己的足跡又多跨了一個(gè)??；年內(nèi)逛了北京的很多名勝和博物館，使自己更了解北京，雖然不知道自己還能在北京呆多長時(shí)間，但還是很希望能多走走，去看更多的世界。
這一年，家里多了一位成員，成為真正的老姨，那樣的一個(gè)小生命，如今已經(jīng)長得白白凈凈，那么可愛，不知該怎樣愛他。
這一年，當(dāng)了一次伴娘，親身經(jīng)歷曾經(jīng)的同學(xué)，一起探討問題，一個(gè)宿舍聊天，如今已經(jīng)嫁為人妻，組成了一個(gè)新的家庭，時(shí)間真的不等人啊。
這一年，遭遇了車禍，腿上受了點(diǎn)輕傷，半個(gè)月才恢復(fù)，自認(rèn)為經(jīng)歷了生死，把很多事情都看淡了，以前曾有的茫然，彷徨，也覺得不值一提，也懂得更該陪陪家人，不能老發(fā)脾氣，也許一個(gè)轉(zhuǎn)身之后，有些人就再也見不到了。
這一年，報(bào)考教師失敗，找到新的奮斗目標(biāo)，即將成為老干媽，迎接新生命……成長是痛苦的，但一切都那么美好，那么有希望。
這一年，有的人走出了我的世界，有的人加入了這個(gè)城市，有的人回來了，有的人依然堅(jiān)守著，忍受著我的壞脾氣。
即將過去的20xx，感謝幫助我的朋友、同事，無私愛著我的家人；即將到來的20xx，有很多未知的可能，向著即將接近的目標(biāo)，我會繼續(xù)努力。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十四
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十五
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十六
細(xì)細(xì)一回想起來，才會突然的感到惶恐，原來時(shí)間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過得無聊又頹廢，沒有好好生活，沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員，一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來我才知道原來我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
或者說，只是這幾個(gè)月，走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假沒有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個(gè)小時(shí)車回去，兩天后再回來。
抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
身體發(fā)膚，受之父母。
活著，不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開始清理。
開始回歸。
過一開始的生活。
簡單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來真的是好心境總會帶來好事情。
我在想我會不會突然變得很虔誠，虔誠的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒多久，居然遇見了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會不加珍惜，所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
可是再一開始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時(shí)候，總會用無理取鬧來證明自己的價(jià)值有多么重要。
不過以后不會了，人總要學(xué)會長大，學(xué)會珍惜。
媽媽說，世上沒有什么是“該”的。
不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
所以有一個(gè)這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012，和愛的人，過愛的生活。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十七
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。
具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時(shí)做為一名黨小組長，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。
四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。
同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。
及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
六、敢于承認(rèn)錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)椋剖颐貢@是一個(gè)新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鉆機(jī)班個(gè)人年終總結(jié)篇十八
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
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