人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
在報社工作的感受篇一
書本理論與實踐相結(jié)合:在學(xué)校就知道做記者人際很重要,一個良好的人際網(wǎng),以及相關(guān)的新聞素質(zhì)是很重要的,但運用到實際,要做到得心應(yīng)手就不容易了。
一、遵循新聞的事實性,客觀性,針對不同的讀者群進行換位思考。
吳記者把我和另外一個實習(xí)生叫到他面前,在網(wǎng)上隨手找了一篇報道讓我倆看,我們睜大眼睛看,是關(guān)于學(xué)校的一篇研究報道,看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什么看頭。吳記者就說你們要盡力利用周圍身邊的所有資源獲取新聞,做自己熟悉的領(lǐng)域。就像現(xiàn)在從你們的學(xué)校出發(fā),從自己的最方便的出發(fā)??催@新聞你們覺得有什么可以做?我們依然沉默?!澳銈兪紫缺仨氉裱侣劦氖聦嵑涂陀^性,然后想想我們這份報紙是什么人群看得多,你們自己還想從這消息事件知道什么,也站在他們的立場去想想他們還想知道什么,進行這樣一個換位思考。”在吳記者的引導(dǎo)下,我們從這消息找出還可以報道的東西,然后聯(lián)系新聞當(dāng)事人,開始著手實習(xí)的第一篇新聞。
二、做自己熟悉的領(lǐng)域,不斷提高自我交際能力,擴大交際圈
因為是放假時間聯(lián)系不到學(xué)校教授,我們的采訪一時陷入進退兩難的境地。報社吳記者意味深長地對我們說:“現(xiàn)在科技這么發(fā)達,電腦,電話,身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說你們是學(xué)生,本來就具有得天獨厚的便捷,發(fā)散人力去干吧,沒有問題是解決不了的。”后來經(jīng)過多方面真的就是聯(lián)系上了教授。
其實當(dāng)記者真的需要很大的交際圈,有豐富的信息資源才可以盡快盡量準確的辦好事情。就像一篇報道,你可以找到相關(guān)的新聞對象,根據(jù)“六人認識論”人傳人,以一傳十,十傳百,你很快就可以找到最需要的對象。而一個至關(guān)重要的人甚至可以使你的采訪得心應(yīng)手。我們就嘗試過,因為是記者的身份而遭受采訪拒絕,而老記者通過某個有點“權(quán)力”的朋友幫忙,我們最終還是可以進行采訪獲得了需要的新聞信息。當(dāng)然人際在任何一個領(lǐng)域都是很重要的,而對于記者來說更加是重中之重。
三、擴展思維,從點延伸
主任拿起我身邊的報紙,沒看多久就叫我到他跟前,說發(fā)現(xiàn)有新的材料可以寫。他說報道說還有很不全面的地方,我們可以補充這些消息作為新聞,還是會有很多讀者關(guān)注。這是關(guān)于湛江節(jié)能燈的同一篇新聞,我看完了就把報紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫的新聞,就是新聞敏感,就是經(jīng)驗?對于自己目光狹隘我真的無話可說,問了主任很笨的問題:“怎么發(fā)現(xiàn)新聞?”主任就說,“留心處處皆學(xué)問,我們就要做別人所沒有的。學(xué)會擴展思維,從點延伸?!?/p>
好一個處處留心,做別人所沒有,因為主任的仔細觀察,我是寫了兩篇跟蹤報道,如果不是主任“慧眼識珠”恐怕這消息就會隨著報紙一起沉默,成了沒有的東西。其實我們也可以做到,這不只是經(jīng)久“沙場”的老記者才可以做到的。問題在于自己有沒有去動腦,有沒有用實際行動去證明??催@新聞就要懂得從新聞?wù)倚侣?,“查缺補漏”都可以派上用場。
生活精神:工作就是生活,細心一點記錄會發(fā)現(xiàn)生活里有很多學(xué)問。
四、急轉(zhuǎn)彎把握時機,改錯都可順帶新消息
因為是電話采訪的緣故,登出來的新聞人物的一些個人資料與實際有點出入,當(dāng)事人的父親打來投訴電話,當(dāng)時自己卻不知道如何解決心里生怕被罵。無奈硬著頭皮尋求老記者的幫忙,誰知老記者輕快的說:“沒事阿,用不著登什么更正消息,你應(yīng)該再聯(lián)系當(dāng)事人,希望獲取新的消息,然后在新的報道里重聲一下就行啦?!笨吹轿揖o張的樣子他還補充一句:“不用緊張,錯誤是有的,有時候可以將錯就錯,這不又可以有新聞出來了,還可以減少不必要的支出?!闭娴南氩坏娇梢酝ㄟ^這樣一個途徑去解決錯誤報道的問題,更加想不到還可以順帶出新聞。發(fā)覺解決問題只要用心去想,還是有很多辦法的。這是一堂很好的課。在接下來的報道我也幾乎是竭盡全力,盡力把這則“意外”的新聞寫好。
五、鐵倒了也要抓一把沙
由于沒有做好相關(guān)的程序采訪沒有順利完成,消息只獲得一部分。見我們無精打采的樣子陳記者告訴我們,“雖然沒有獲得完全的消息,但還是有大部分消息的,可以根據(jù)這些材料,換一個報道形式,比如本來是深度報道的就變成圖片新聞。記住,就算鐵倒了也要抓一把沙,沒有任何事可以做到完美,記者采訪就肯定會遇上很多的閉門羹,你們要慢慢適應(yīng),只要盡力了就好了?!?/p>
后來我們回到報社根據(jù)所有的材料整理好還是寫出了一篇消息,得到市民的良好反響。“跌倒了也要做一把沙”,我想不到在采訪寫稿子的時候這句話也會用得上。在生活中難免就會有不如意,而在經(jīng)歷風(fēng)雨之后或者失敗后,勇敢的人總是可以站起來的。站起來不是一件容易的事,而鐵倒也不是一件可笑的事,鐵倒了可以站起來,可以從失意中意識到什么,可以知道自己的不足,可以成長成熟,我想這就是那一把沙。
六、從領(lǐng)導(dǎo)看階層性,當(dāng)好記者一項重任務(wù)
八·一建軍節(jié)來臨之際,我們報社陪同領(lǐng)導(dǎo)慰問軍團。第一次如此接近領(lǐng)導(dǎo),而我深深的感受到形式主義的泛濫。領(lǐng)導(dǎo)們的稿子都是千篇一律,我們記者的到來也不是為寫什么稿子,一電臺老記者就說這類性會議我們陪同就夠了,稿子就寫一百來字。后來才發(fā)覺自己最大的作用就是陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒,而我們卻不得不喝,真的很無奈。然后我們當(dāng)女記者更加難,因為沒有人會護著我們,而往往也是首要對象,那時候真的不得不自己去面對。社會不可能一帆風(fēng)順,不可能都合自己的心意,在遇到一些自己不得不面對的現(xiàn)實時,自己就要懂得如何迎合這個社會,懂得如何保護自己。
也許現(xiàn)實就是這樣,不得不面對一些你無能為力的事情,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不得不面對的事實時應(yīng)該始終保有自己的原則就好了。
在報社工作的感受篇二
從7月20日到8月20日我在海南日報報業(yè)集團進行了近4個周的實習(xí),在實習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,看清了很多東西,同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的仍有許多不足之處,這些收獲將會使我終身受益。在此,感謝報業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次寶貴的實習(xí)機會,感謝報社的各位記者給我的指導(dǎo)和幫助?,F(xiàn)在,我把實習(xí)情況簡單的總結(jié)一下。
在為期4周的實習(xí)中,我主要在海南日報社的編委辦里實習(xí),這里是負責(zé)社會新聞的。我在這里接過熱線電話并進行記錄,同時還接待過來訪的讀者。如果發(fā)現(xiàn)有價值的新聞,便會和指導(dǎo)老師一起去采寫。我的指導(dǎo)老師叫古月(別誤會,不是毛澤東扮演者那個古月)是海南日報的老記者,為人是有些刻薄,但是待我還是不錯的,時常開他那快報廢的(連開門時門都要掉了的)海馬領(lǐng)著我去同樣的餐館吃同樣價格的飯,在去吃飯之前總是愛說同樣的話:小唐啊,今天我?guī)闳コ院贸缘臇|西,你肯定沒有吃過!說的時候口水總是咽一大口;但是他在采訪的時候,總是喜歡跟受訪人瞎撇,把別人都弄的暈頭轉(zhuǎn)向和自己也不知道干什么的時候采訪就結(jié)束了,可要采訪的重點見報的時候都有,這令我十分佩服!而他采訪過程中貫用的伎倆就是喜歡向受訪者吹噓:今天或者昨天的報紙你看沒有(關(guān)于什么小偷被打或者什么業(yè)主與物業(yè)公司鬧的怎么樣之類的拿來和受訪者瞎吹牛),那就是我寫的!把受訪者吹暈了,使人相信他是可以為自己主持公道的人而自原向他透露信息。
在這四個周中,我真正感受到了報業(yè)的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時在學(xué)校只進行理論課的學(xué)習(xí),從未實踐過,所以初到記者的這行業(yè)上,有很多東西都不是很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺,處事的觀念也很不成熟。但是,指導(dǎo)老師總是顯得很有耐心,每次一有新聞線索時,都帶著我到現(xiàn)場,回到報社后由我自己來寫稿子,然后又細心地修改稿件,并且不斷得告訴我們應(yīng)該注意的問題。到后來,老師干脆就讓我自己去采寫新聞,自己找新聞點,這讓我十分感動,因為這畢竟是對我的信任與認可。實習(xí)期間,我發(fā)表 十幾 篇稿件,同時我的新聞敏感性、社會實踐性,職業(yè)道德性都有了很大的提高,并具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在這次實習(xí)中,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應(yīng)該注意的問題。首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習(xí)以前,我通過學(xué)習(xí)已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《新聞學(xué)理論》這本書曾經(jīng)提到的“要用正確的輿論引導(dǎo)人,要注意新聞的負面影響”,我在接待群眾上訪時,經(jīng)過與他們的對話才徹底領(lǐng)悟,群眾上訪表明有很大的難處,但是如果我們以新聞報道的方式向社會發(fā)出,就會增加社會的不穩(wěn)定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以有時候有些東西就可以不報道而寫成內(nèi)參讓其他有關(guān)部門來解決,問題要解決、但是能解決的問題不一定都要見報,而見報的問題也不一定就可以解決,反而有可能增加了問題的解決難度。
接下來說說我領(lǐng)悟到的東西。第一,工作一定要認真扎實,做就要做到最好。做記者,這點上非常重要的,工作不扎實,不實是求事,做虛假報道,誤導(dǎo)群眾,致使報業(yè)集團名譽受損,個人利益也會受到重大的損失;第二,做一個記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實習(xí)中發(fā)覺,其實做記者是很累的,雖然報社并沒有安排記者天天上班,但是幾乎所有的記者天天都會耗在報社,有時候還要自己加班加點,甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天甚至一天,和不同的人打交道。然后組織稿件,寫稿件。第三,做記者應(yīng)變能力要強;在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)自己有時候在采訪過程中,因受訪人隱蔽的回答或刁蠻的回答,使我的采訪陷入冷場,這個時候不是嘴巴勤的問題了,而是需要應(yīng)變能力來應(yīng)付,我在這方面的缺陷需要很大的改善。
總之,這次的實習(xí)使我受益匪淺,實習(xí)中的不足將會使我在以后的學(xué)習(xí)生活中更加注意和完善;努力使自己成為社會有用人才!
在報社工作的感受篇三
一、見習(xí)目的
這次見習(xí)的目的在于了解媒體發(fā)展的前沿信息,提高學(xué)生專業(yè)理論、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)興趣和熱情,為下學(xué)期專業(yè)實習(xí)工作以及學(xué)習(xí)方向奠定良好基礎(chǔ)。
二、見習(xí)時間
2019年12月2日——2019年12月15日,共兩周。
三、見習(xí)單位和部門:
江西日報社《江西日報》副刊部
四、見習(xí)內(nèi)容
此次見習(xí)主要是學(xué)習(xí)副刊部的老師們是如何選題、如何約稿、如何寫稿、如何編輯稿件、如何審稿、如何校稿、如何配圖、如何排版等等。
五、見習(xí)心得
這次,我懷著期待的心情到報社見習(xí),在這寶貴的兩周時間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學(xué)到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。
這次在報社的見習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,該報社的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我感到作為一名記者的使命感和態(tài)度。在實習(xí)過程中我學(xué)會了以下幾點:
從自身方面,首先,實習(xí)不是被動的學(xué)習(xí),在實習(xí)崗位鍛煉自己的實踐能力,同時也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時要把自己當(dāng)成一個工作人員,愛崗敬業(yè),嚴于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護新聞的客觀、公正。三是要多動手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認真扎實,做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業(yè)知識方面,我有幾點感觸:
一、對于新聞的敏感性
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”,“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際,了解實際工作中的情況;三要學(xué)會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關(guān)于新聞題目
簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標題??偸窍雽懗鲆粋€出彩的標題,以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標題的寫法。
為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標題的要求第一個是準確,第二個是簡約,如何做到新聞標題的準確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標題,消息標題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個輔題,以提高消息標題的準確性。對于通訊一般也以實題為主,有時也會以虛題為主題。
三、關(guān)于約稿
約稿的工作并不難,或可說很簡單。但在實際操作上卻很繁瑣,需要相當(dāng)?shù)哪托暮图毿摹?/p>
四、關(guān)于校稿
校稿工作至關(guān)重要,除了校對錯字別字外,還需要注意語言是否通順,邏輯是否合理。通常校稿要進行三到四遍。
這次實習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞編輯的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞編輯方面,我獲得了長足的進步,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。見習(xí)不過兩周,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標,必將充實我今后的人生。
在報社工作的感受篇四
今年已經(jīng)是第八屆東盟博覽會了,大三的我們,學(xué)校給了我們7天的時間作為實習(xí)周。10月19日,我在同學(xué)的介紹下,來到了現(xiàn)代物流報社實習(xí),我是物流專業(yè)的,這樣的實習(xí)基地再適合不過了。
匆匆來到報社實習(xí)7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受寫出來。從前期的懵懂到清晰,邁進現(xiàn)代物流報社的第一感覺始終記憶憂新。社長是一位很有才華的人,他是廣西??魅?,也是《東盟物流》執(zhí)行副總編,現(xiàn)代物流報我們主要負責(zé)廣西??@一塊。
在社長的帶領(lǐng)下,我們開始了自己的見習(xí)生涯。
首先,深入了解報紙定位很重要。顧名思義,所謂物流,通俗講就是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等功能的集合過程,我們關(guān)注的正是廣西物流市場從生產(chǎn)原料供應(yīng)到走向市場,從企業(yè)舉動到市場需求等一系列的動態(tài)信息。
剛到報社的我,對這個定位并不是很明確,在總監(jiān)莫總建議下,我花了很長的時間大量翻閱近期的報紙,以及網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的物流知識。我開始了細致的研究?,F(xiàn)代物流報的宗旨是:專注·專業(yè)·影響力,主要一個星期出兩版。一般情況下,一到三版分別是頭版要聞、新聞評論、專題報道。以及后面的論壇、產(chǎn)經(jīng)、業(yè)界企業(yè)、等固定版,當(dāng)然還有談經(jīng)論道、行業(yè)組織、論壇等不固定版面?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我們雖然物流專業(yè),但是理論和實際情況還是有很大的差別的。為了補充專業(yè)方面不足,我們就必須去親身體驗,去接觸物流公司和物流園區(qū)及有關(guān)的鋼材市場等。我們這幾天,全是圍繞著現(xiàn)代物流·中國東盟博覽會??@一期的報紙而展開全面工作。
第一天,伴著激動的心情,我們一大早就趕過了報社。早上是總監(jiān)對我們進行培訓(xùn),了解報社一些情況后,分好組,下午我們就開始行動了。這次的任務(wù)是推廣,也就是為現(xiàn)代物流東盟??恍┵澲瑥膱箢^的新聞到最后一版的廣西大小型企業(yè)的廣告宣傳,主要是這份報紙是唯一指定進入東盟分會的報紙,所以我們做起來也會有較好的說服力。
我和另一個同學(xué)主要負責(zé)去北大客運中心的那兩個建材市場,頂著烈日,我們帶著資料一家家去問,有些人當(dāng)我們才說完我們的身份,馬上用“沒空”來搪塞我們,就這樣被拒之門外了。一家一家過去了,快走完第一個建材市場了,我們依然是兩手空空,什么成果也沒,頓時失去了信心,拉一個內(nèi)容還真不容易呀。當(dāng)時我們幾個小組的人都要相互打電話問情況,問對方拉到了嗎,原來大家還都是一手空。當(dāng)時很心灰意冷,原來理想中現(xiàn)象跟現(xiàn)實差別是如此的大呀!我們彼此問:“還繼續(xù)嗎”,雖然很累很累了,當(dāng)時早已口干舌燥,但我們?nèi)岳^續(xù),不管什么結(jié)果,至少我們要發(fā)完這些報紙和內(nèi)刊吧。
走到第二個建材市場,也許是我們的方法改進了一下,他們的態(tài)度竟然不同了,有些還會很樂意地接過了報紙。此時,我們越干越來勁了,在行動中不斷地嘗試不斷地改正,不斷地積累經(jīng)驗,終于不負有心人,我們竟意外地拉到了兩家做廣告的,我們拉到的錢不重要,重要的是,我們成功啦!第一天的辛苦總算沒有白費。
第二天,我們帶著報社開的發(fā)票去收錢啦,總承諾商家,在東盟??欢〞霈F(xiàn)貴公司的名稱。雖然很累,但對我們最有利的是,我們直接與商家接觸,得到了第一手資料,更重要的是和他們有了一種外交關(guān)系,對我們以后都是很有幫助的。
實習(xí)的第三的,是東盟的第一天了,我們精神待發(fā),因為我們新的挑戰(zhàn)又來了。今天的任務(wù)就是去發(fā)報紙——我們的努力成果。免費發(fā)放報紙,實際上總監(jiān)是讓我們?nèi)チ私饽蠈幐鱾€行業(yè)對物流的了解情況,對南寧的市場進行初步調(diào)查。我們依然是去北大客運中心那兩個建材市場。果然所料,他們大部人都對物流不夠重視,一張物流報對他們而言,可有可無,有免費的就要,甚至有人對我們說,對不起,我們不需要這些。很現(xiàn)實的一個情況,廣西的物流并沒有發(fā)展起來,仍然是很落后的。
第四天,終于開始真正的調(diào)研了。我們跑遍了物流園區(qū)及一些建材市場及二手車市場等,南寧的物流園總體上都很簡陋,設(shè)備很不齊全,有些就是幾個托盤擺在那里,很不可思議,離我們課本學(xué)的竟是如此大的差別,不親身來體驗還真無法想象現(xiàn)實中的情況,如果沒來見習(xí)過,我們或許還沉浸在大學(xué)生對未來的美好藍圖里呢。
第五天,終于可以到東盟實地去采訪了,我們憑著前幾天的經(jīng)驗,很快地就完成了工作,而且還樂在其中。
……
短短的7天實習(xí),卻讓我們收獲很多,從一個只懂理論知識的大學(xué)生到實地考查,甚至跟一些高層領(lǐng)導(dǎo)接觸并形成了社會交際關(guān)系,不管是對我們的畢業(yè)論文還是以后的就業(yè),都是很受益的。這次出來實習(xí)是最累的,但是很值得了。
29號,這天是周末,我們的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。這一天是我們的慶功宴。社長給我們做出成績的同學(xué)們發(fā)了紅包,做為相應(yīng)的報酬。還給我們頌發(fā)了實習(xí)證書,此時真是我們最振奮人心的時刻呀,個個拿著這本證書,別說有多么激動了。下午報社組織我們一起去打球,氣排球和羽毛球,快樂中讓我們感受著很強的凝聚力,在不舍中我們結(jié)束了這場比賽。晚上便是我們的慶功宴了,這是別提有多開心,最讓我受獲的,是餐桌上的禮儀,總監(jiān)給我們講了很多,聽得我們津津樂道。
這一個星期來,通過多方面學(xué)習(xí),對現(xiàn)代物流報有了深一步認識和提高,但同是也發(fā)現(xiàn)了自身存有不少缺點。無論經(jīng)驗還是認識都有待提升。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想,無論我們以后是否從事本專業(yè)的行業(yè),這一個星期的第一次實習(xí)將會是我人生的導(dǎo)航。
在報社工作的感受篇五
在實習(xí)這段時間,我有很深的體會,工作心得體會。以前,我確實認為我所做的,對得起自己的工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會被師傅或老板肯定。現(xiàn)在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面,我可以學(xué)到很多東西,向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我?guī)?,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個個臺階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里,我學(xué)到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個字,也努力把這8個字做為我做人的準則,一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實,不做虛假的事,目的,是要得到別人的認可。在生意場上,也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時候,會喪失自己的利益,但是久而久之,誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個人認為是對內(nèi)外的,對自己要有信,相信冷氣公司在設(shè)備上有保障,對外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個漫長而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對我們的評價會超越所有的同行,這,就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會沒有雙休和工作日之分,對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待,敬業(yè)就會超越自我,用標準化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長,而且團隊成員能夠揚長補短的學(xué)到很多東西,讓團隊更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多就會把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在這里,一切的一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提,沒有誠信,他不會想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊,或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé),也只有不斷創(chuàng)新,個人才能夠走上成功,私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中,所意識到的,也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,不論走到哪里,都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
在報社工作的感受篇六
xx年12月9日傍晚,在穿過xx派出所門道,抬眼看到“立警為公,執(zhí)法為民”八個銅字的那一刻,我成為了一名實習(xí)民警。過往的二十多年,我的生活和民警鮮有交集,民警對我來說是一個全然陌生的崗位,一切都需從零開始。一個多月過去了,比之剛踏入派出所大門的那一刻,我經(jīng)歷了很多,受益更多,卻清醒的明白自己依舊是一名“新警”,在成為一名優(yōu)秀民警的萬里長征路上,剛跨出第一步而已。
作為一名新警,我很幸運,為警之初,便能加入了xx派出所這個優(yōu)秀的團體,也因此,對派出所生活有了更為深刻的體會。作為一名從新聞專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,我之前對警察的所有認識幾乎都來自于媒體,然而真正加入警察隊伍,尤其是成為一名基層派出所民警后,我才醒悟“遠水無波”的道理,頓覺媒體中的警察失其厚重,是片面、膚淺、毫無質(zhì)感的。也因此,這份感悟?qū)ξ覀€人來說愈發(fā)彌足珍貴。
常言道沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),沒有事實,又何來感悟,因此,在談及個人感悟之前,我想用20個字簡單概括一下我這一個多月來的民警生活:“起的比雞早,睡的比狗晚,干的比牛累,活出真價值。”
“起的比雞早,睡的比狗晚”:人民警察“人民衛(wèi)士”的特殊使命,注定了這是一個無法徹底貫徹勞動法八小時工作制的職業(yè)。警情面前,什么雙休日,上下班都是浮云。在違法犯罪行為發(fā)生時,在群眾利益遭受侵害需要你時,第一時間出現(xiàn)在群眾需要你的地方,作為一名人民警察責(zé)無旁貸。在此之前,密集巡邏,定時走訪,安全布控,隨機排查,總之,一天二十四小時,一年三百六十五天,時刻準備著,這才是人民衛(wèi)士真正的上班時間表。
“干的比牛累”:經(jīng)歷了三十多年的高速發(fā)展后,中國社會進入了轉(zhuǎn)型期,各種矛盾都凸顯了出來,基層執(zhí)法民警的工作量也隨之暴漲。加之近年來,我國法制逐步健全,執(zhí)法愈發(fā)規(guī)范化、程序化、文明化、人性化,這些可喜的進步,客觀上加劇了民警的工作量。一起賭博案件的案件卷宗厚過一本書,兩個民警一天時間才能辦完。文明問訊,有制度正好顯出高手,講法律才能得到公正。然而,越來越多的“零口供”辦案,意味著打擊處理一個違法犯罪分子,派出所要付出十倍的工作,百倍的努力。更有前輩笑稱:部有的職能派出所都有,當(dāng)然,這只是一句笑談?,F(xiàn)實中,受編制的限制,在基層派出所普遍警力不足的現(xiàn)狀下,派出所承擔(dān)了戶籍管理、警情處置、打擊與防范、治安管理、服務(wù)群眾等諸多職能,具體工作多到讓我這個新警一提及民警的工作量,落筆如駿馬在御,不能自止。簡單就派出所核心業(yè)務(wù)接處警舉個例子:淮南市某派出所一年時間100頁紙的報警本就用了84本,其背后是日均兩到三位數(shù)的接處警,海量的筆錄文書制作,民警游走于轄區(qū)、醫(yī)院、拘留所、看守所的生存現(xiàn)狀。俗話說“民以食為天”,在派出所卻有另一種說法,那就是“案情大于天,百姓的需要大于天”,于是乎,每當(dāng)民警飯點遭遇了案件、群眾報警等警務(wù),便自覺的退避三舍,中餐變晚餐,晚餐變宵夜甚至早餐。簡言之,民警甘為百姓牛,卻比牛累。
“活出真價值”:派出所扎根基層,服務(wù)基層,每天零距離接觸轄區(qū)百姓,直面生活百態(tài),感觸萬家冷暖。在服務(wù)群眾的過程中,奉獻出的是汗水,收獲的卻是人生的真正價值。每當(dāng)成功調(diào)處群眾糾紛、追回群眾損失財產(chǎn)、保障群眾合法權(quán)益后,“辛苦了,民警同志”,“太感謝你們了”,這些樸實的話語,仿佛夾著糖藏著蜜,讓民警直甜到心里,工作的忙、累、苦都無所循跡。我們這一代人,生長在改革春風(fēng)里,恰逢中華民族偉大復(fù)興的良好時機,卻又是價值迷茫的一代。派出所的生活,讓我讀懂了肯尼迪的話:不要問國家能為你做什么,而要問你能為這個國家做什么。在民警這個崗位上,每天服務(wù)群眾,讓轄區(qū)百姓因為我的努力、付出活的更好更幸福。這種生活再忙再累,都是值得的。一個多月的民警生活,讓我找尋到了人生是真正價值。
以上只是我這一個多月的體驗,管中窺豹,或只見一斑。筆耕至此,耳畔又響起報到時夏良峰所長的話:“派出所的工作是平凡的、瑣碎的、繁冗的、沒有完成時,只有進行時。你也許做不到群眾期望你做到的一切,但一定要做到你能夠做到的一切”。那時,我望著所長消瘦的身型,對他的話不以為意。而今,一個多月過去了,在蔡家崗派出所這個大家庭的集體熏陶下,我相信了、明白了、懂得了,也開始踐行了這些話。這世間沒有平凡的工作,只有平凡的工作態(tài)度。基層是鍛煉人的地方,在派出所這段日子,我深刻的感受到這一點,每天都能從前輩們的囑咐、勸導(dǎo)、甚至批評聲中,聽到自己的成長:春筍破殼的聲音。更多的時候,身教甚于言教,當(dāng)民警深夜將醉漢送回家;當(dāng)民警自掏腰包為丟失錢包外鄉(xiāng)人買回家的車票;當(dāng)民警在寒風(fēng)中蹲守一夜終將犯罪嫌疑人抓獲時,心非木石豈無感。潛移默化間,一種和緩的凝聚力,吸引著我,在派出所民警的崗位上,踐行肩負一方安泰的莊重使命。
托爾斯泰說:“人活在世上,必須對某些永恒的東西有一種不變的信心?!北P點過去,蔡家崗派出所的點點滴滴,早已在我心中匯聚成涓滴溪流,滋潤著我心靈深處忠誠,智勇,清正,為民的信仰,成為我在民警崗位上全心奉獻,勇?lián)?zé)任,不負使命,敢于犧牲的不竭動力。
在報社工作的感受篇七
去7月,我大學(xué)畢業(yè)進入了公司。一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運這個大家庭中,現(xiàn)就一年來的工作體會總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用
1、進入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、通過參與有關(guān)勞動爭議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團勞動保障法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動合同法》培訓(xùn)和企業(yè)文化協(xié)會舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律實務(wù)的寶貴機會。
3、努力學(xué)習(xí)文秘寫作知識,通過網(wǎng)上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業(yè),努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發(fā)生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項文字材料。
3、協(xié)助公司法務(wù)工作。按照上級要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項證據(jù)材料,認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產(chǎn)一線和各部門情況有所了解,但需要進一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發(fā)展為我們成長進步提供了難得的機會,公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長進步的同時,實現(xiàn)個人的成長進步。
在報社工作的感受篇八
進入電廠工作是我曾經(jīng)作了四年的夢,如今夢已成真,她已經(jīng)陪伴我走過了大半年。當(dāng)我走出校園,踏進電廠的那一刻開始,我就知道這必將是我人生中最大的一個轉(zhuǎn)折點,以后的旅程必將充滿著無限的機遇和挑戰(zhàn)。
“紙上得來終覺淺”是我對從學(xué)校走到工作崗位的最大感觸。
在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下,我們進廠一開始就進行了入職培訓(xùn)教育,學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度,職業(yè)道德培訓(xùn)和人格塑造等知識,同時,培訓(xùn)我們的胡老師和周主任教給了我們很多很多做人和做事的方法,為我們在日后的生活和工作增添了不少營養(yǎng)元素。
從事電力生產(chǎn),最重要好的是要做好安全生產(chǎn)工作,“安全第一”這四個字必須時刻牢記在我們的心里。為此,從廠里安監(jiān)部門到班組,都對我們進行了一系列的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》里面的每一項規(guī)定,這過程中我們學(xué)會了心肺復(fù)蘇急救法等安全知識。要做到真正的安全,必須從我做起,嚴格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》,杜絕一切違規(guī)違章操作,真正意義上達到安全生產(chǎn)的目的。
我在檢修部爐修班工作?!芭K、累、苦”無時無刻不跟爐修班聯(lián)系在一起,然而,對于一個來自農(nóng)村家庭的年輕人,這算不了什么。爐修班是檢修部的一個重量級班組,她在確保機組長周期安全運行起到舉足輕重的作用。作為一個新人,我虛心向師傅們學(xué)習(xí),善于思考,認真牢記和總結(jié)師傅們做教給的知識,勤于動手操作,將理論知識和實踐有機的結(jié)合起來,每天的工作,都給我?guī)砹司薮蟮氖找妗?/p>
一開始我就認真的學(xué)習(xí)整個電廠的各個系統(tǒng),努力掌握各個設(shè)備的工作原理,為日后的檢修工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。在實踐方面,在爐修班的師傅們手把手的精心教導(dǎo)下,我很快的學(xué)會了一些常見的檢修工藝與流程,學(xué)會了處理一些常見的設(shè)備缺陷。制粉系統(tǒng)中的各個設(shè)備最容易出現(xiàn)故障,影響機組運行。比如磨煤機撐桿斷落,給煤機皮帶跑偏等。正因為這些問題的出現(xiàn),我們才有機會深入到實際操作中去,假如沒有磨煤機撐桿的斷落,我們就無法了解它的整個結(jié)構(gòu),無法親自讀懂它的“”。所以,只有自己親自接觸,親自的去實踐,才能從書本中跳躍出來,快速的處理每一件事情,這就是檢修工作的一個重要學(xué)習(xí)的地方,才能真真正正的學(xué)到和牢記知識。
在這里,除了工作之余,公司還會為我們安排了豐富的業(yè)余活動,每個人都可以發(fā)揮自己的特長,在屬于自己的舞臺上展現(xiàn)自己。如一年一度的足球聯(lián)賽,每逢節(jié)假日安排的棋牌,游園活動等娛樂節(jié)目。我們公司領(lǐng)導(dǎo)們真可是煞費苦心,努力為我們營造一種良好的生活和工作氛圍,不僅在解除工作疲憊的同時,還提高了個人的綜合素質(zhì),陶冶了情操。
讓我感觸較深的還有公司領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待一個實習(xí)新人,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候,讓我心存感激;在工作現(xiàn)場,師傅們頂著高溫、認真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當(dāng)中,更加努力的學(xué)習(xí)知識。短短的半年時間里,我收獲良多:我收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!我不僅懂得了檢修人員必須具有的嚴密的學(xué)習(xí)思維,同時也積聚了無限的感恩。
感謝你們給我提供了這一次寶貴的工作學(xué)習(xí)機會,我將把在這里學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到日后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。我將一如既往,以最大的努力為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的光和熱。
在報社工作的感受篇九
我叫,是來自北京xx大學(xué)xx學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)大三的學(xué)生。面對金融風(fēng)暴的寒流,為了能夠順利就業(yè),我決定暑期不回家,留在北京實習(xí)。通過學(xué)校的模擬面試大賽,我獲得了來北京電子技術(shù)有限責(zé)任公司實習(xí)的機會。
北京電子技術(shù)有限責(zé)任公司是一家專業(yè)從事微電子產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的研究和生產(chǎn)。雖然這個公司與我的專業(yè)不太對口,但是我很珍惜這次的實習(xí)機會,想到能從事企業(yè)宣傳方面的工作,并且可以更加深入企業(yè),了解社會,對今后的就業(yè)能夠起到很大的幫助,我就滿懷充期待的來到,開始了我的實習(xí)生活。
2xx年的x月x日,是我實習(xí)的第一天,剛進公司,大家都對我很熱情,好像我是他們很久不見的朋友一樣,這種親切的感覺讓我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了,在“”的日子,不知不覺已經(jīng)過去兩個星期了,在這里每天過的都很充實,不僅學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識,而且讓我從另一個側(cè)面了解了社會,學(xué)著去處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。在工作中,我有以下收獲:
1、堅持就是勝利:
是一家高新技術(shù)企業(yè),很多技術(shù)性的東西我都不懂,看產(chǎn)品手冊時,我第一次發(fā)現(xiàn),我居然連中文都看不懂了,什么“小型復(fù)用”、“大型復(fù)用”、“抗干擾”的產(chǎn)品,除了認識這些字外,我對它們了解甚少,看著擺在我面前厚厚的宣傳資料,我有想過這份工作我是否能勝任。但我告訴自己,沒有人生下來就什么都會的,再難也要堅持下來,不斷學(xué)習(xí)。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,竇大哥還專門培訓(xùn)了我們一次,讓我快速的了解一些產(chǎn)品的信息。我相信:堅持就是勝利!
2、沒事就要找事做:
作為沒有工作經(jīng)驗的大學(xué)生,公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,而且公司的同事有他們自己的工作,不可能專門來帶實習(xí)生的。一開始我也不知道怎么辦,后來王總就叫我到公司各個部門去看看,所以我就學(xué)會“沒事找事做”了。沒事的時候就到生產(chǎn)部幫忙,到其他部門學(xué)習(xí)。工作就像是一本實用的教科書,點點滴滴的知識都很寶貴,我明白了自己要有一雙善于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機會的眼睛。不怕吃苦,不怕受累,沒事就要找事做。
3、要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:
以前在學(xué)校,就要努力的做個好學(xué)生,上課認真記筆記?,F(xiàn)在來實習(xí),就要做個合格的實習(xí)生,工作以后認真寫工作日志。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣才能不斷的提高工作效率!
4、要不斷的虛心學(xué)習(xí):
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標,我很感謝侯捷大哥教我調(diào)整心態(tài)積極面對工作,我很感謝程軍大哥為我指出不足,讓我有了提高自己的機會,在實習(xí)工作讓我懂得了要不斷的虛心學(xué)習(xí)。
在以后的日子里,我會仔細考慮王總的話:要看目標!看全局!我會不斷努力的,現(xiàn)在做一個合格的實習(xí)生,以后做個成功的職業(yè)人!我會踏踏實實、認認真真的做好每件事的。
在報社工作的感受篇十
1.實習(xí)企業(yè)簡介
東陽市畫航工藝品有限公司,成立于20--03-23經(jīng)營范圍包括一般項目:工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);珠寶首飾制造;體育用品制造;日用雜品制造;日用品生產(chǎn)專用設(shè)備制造;服裝制造;服飾制造;玩具制造;鞋制造;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);珠寶首飾批發(fā);體育用品及器材批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);服裝服飾批發(fā);玩具、動漫及游藝用品銷售;鞋帽批發(fā)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
2.實習(xí)工作介紹
電商客服主要做什么:電子商務(wù)客服是承載著客戶投訴、訂單業(yè)務(wù)受理(新增、補單、調(diào)換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調(diào)查、與客戶直接聯(lián)系的一線業(yè)務(wù)受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者,客服還肩負著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。
電商客服主要工作內(nèi)容為:解決客人的疑問(關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異?;蛘邿o貨等情況時與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。電商客服的工作內(nèi)容電商客服崗位職責(zé)
1、負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;
3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
5、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;
6、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》;
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);
10、工作責(zé)任心;
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標,以便在推廣的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。主要在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售,銷售平臺大多是微信平臺,然后底薪加銷售業(yè)績的提成
3.實習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題
一、店鋪出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況未告知買家
商家們都知道拼多多規(guī)定商家要在48小時內(nèi)進行發(fā)貨(預(yù)售商品、定制商品除外),但有時也會因為特殊情況而導(dǎo)致商家未能準時發(fā)貨的情況(如缺貨、天氣原因等),也有買家有要求指定快遞而商家并沒有發(fā)送其指定快遞,這些種種情況都可能照成買家的不滿,所以如果發(fā)生這種事商家客服們要提前告知買家,說明原因,相信對于好態(tài)度的客服買家也是會體諒的。
二、客服不能及時回復(fù)、態(tài)度不好拼多多客服做的就是售前和售后工作,服務(wù)態(tài)度很重要,也是影響店鋪轉(zhuǎn)化的重要因素之一,而且平臺也是有一個有效回復(fù)率的,客服如果沒在指定時間內(nèi)進行回復(fù)的話,是可能讓店鋪受到懲罰的;一個合格的客服是熱心、耐心的,如果客服態(tài)度不好,很容易引起買家的不滿,店鋪受到投訴也是咎由自取的了。
三、客服推脫責(zé)任
出現(xiàn)糾紛的的“重災(zāi)區(qū)”就是處理售后的那一環(huán),在這一環(huán)節(jié)商家很容易和買家出現(xiàn)糾紛,特別是退換貨運費和退款申請這兩個方面。很多買家因為產(chǎn)品沒有達到自己買前的需求就要進行退換貨,但又不想承擔(dān)郵費,而商家服務(wù)方面則認為產(chǎn)品沒有問題,拒絕買家的退款申請而導(dǎo)致買家投訴到平臺客服,導(dǎo)致客服介入,導(dǎo)致店鋪糾紛率介入提升,得不償失。對于這種情況,賣家可以開通退換貨包郵功能,如果遇到惡意退款的買家,我們只需要收集證據(jù),然后向拼多多客服提起申述即可。所以,店鋪一定要做好客服的培訓(xùn),好的客服才能讓店鋪走得更遠有所保障。
4.給企業(yè)的建議
一.建平臺的目的與動機
首先關(guān)于這個問題,很多商家在在有做電商的想法時都不會考慮到這個問題,及時考慮到對于前期的目的也不是很明確。對于剛開始接觸電商或者根本不了解電商的商家前期需要思考你做電商的目的是什么?為了通過線上渠道進行產(chǎn)品銷售還是為了單純的品牌宣傳與提供服務(wù),考慮清楚這個問題之后,明確目的之后接下來需要思考銷售產(chǎn)品有哪些產(chǎn)品可以進行銷售,可以提供哪些服務(wù)或者如何進行品牌宣傳。
二.產(chǎn)品是否適合線上平臺進行銷售
在思考這個問題之前需要先將自己的目前發(fā)展模式、產(chǎn)品、客戶群體挨個過一遍,為什么要先做這些呢?因為你需要了解我目前發(fā)展模式適不適合做電商平臺,假如銷售產(chǎn)品,我可以銷售哪些產(chǎn)品,我的產(chǎn)品適不適合通過線上平臺進行銷售,我的客戶群體是哪些,他們能否可以接受線上平臺交易。
三.如何選擇適合自己的平臺;
選擇平臺對于剛起步的電商平臺來說非常重要機遇安全因素考慮選擇平臺時需要了解該平臺的系統(tǒng)穩(wěn)定性、平臺商戶數(shù)量、資金安全保障等因素,其次需要了解自己的銷售范圍是本地還是全國市場,最后需要對比價格、平臺功能
四.做好產(chǎn)品需要注意哪些問題
做好之前的三步就可以開始進行產(chǎn)品分析工作,你需要了解目前手頭的產(chǎn)品哪些可以在線上進行銷售,哪些無法通過線上平臺銷售,產(chǎn)品說明書、詳細資料、消費人群、產(chǎn)品功能、賣點、客戶需求痛點以上文件需要提前整理好為上線做充足的準備工作。另外需要了解該平臺的交易流程與交易規(guī)則,為之后平臺運營做好基礎(chǔ)功課。
5.工作展望
很多電商客服在進入工作崗位上之后對于個人的職業(yè)晉升路徑是迷茫的,不清楚電商客服崗位的發(fā)展方向。了解這一崗位的多維度發(fā)展通道很重要,尤其不要被所處公司的框架局限住自己的發(fā)展,因為有些電商公司的業(yè)務(wù)面有限,故而組織架構(gòu)簡單緊湊。其實電商客服在職業(yè)發(fā)展中有三個方向:
一.朝管理的崗位發(fā)展,比如電商客服專員——客服組長——客服主管——客服經(jīng)理;
二.朝運營的崗位發(fā)展,比如電商客服專員——運營助理——運營/策劃——運營/策劃主管——市場經(jīng)理;
三.朝培訓(xùn)方向發(fā)展,比如電商客服專員——客服培訓(xùn)專員——客服培訓(xùn)主管——客服培訓(xùn)經(jīng)理。
個人與崗位的匹配度
在職業(yè)規(guī)劃中,還要進行個人分析與工作分析,知悉個人興趣、能力、性格,以及不同發(fā)展方向需要具備的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),才能明確自己適合的崗位,找準方向,事半功倍。比如:朝管理崗位發(fā)展,需要個人的綜合能力比較強,有領(lǐng)導(dǎo)力、有統(tǒng)籌管理的觀念;朝運營崗位發(fā)展,需要個人在思維上極其活躍,對各類熱點信息有敏銳洞察力;朝培訓(xùn)崗位發(fā)展,需要個人在產(chǎn)品、營銷、銷售上有極強的鉆研精神,并且要具備很好的表達能力。當(dāng)然,個人適合發(fā)展方向并不是一開始就能明確的,需要在工作中不斷發(fā)掘自我的素質(zhì)能力,才能更好地為自己匹配發(fā)展方向。
制定詳細的成長計劃
電商客服的工作剛開始接手時,需要對大量產(chǎn)品信息、產(chǎn)品收發(fā)流程、與客戶之間的固定溝通話術(shù)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),但在進入工作狀態(tài),熟悉工作內(nèi)容之后更多是不斷的重復(fù),而大量的重復(fù)工作很容易讓人疲軟,喪失斗志,所以在工作之中一定要堅持不讀學(xué)習(xí)的習(xí)慣。要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是依照個人的職業(yè)路徑來制定的,明確在管理、運營、培訓(xùn)這三個路徑中自己的方向之后,要制定1年、3年、5年、10年的目標。例如在管理通道中,可以制定一個10年規(guī)劃,1年晉升資深客服、3年晉升主管、5年晉升經(jīng)理、10年晉升總監(jiān),并且在每個節(jié)點都明確一個可對標的人,然后分析自己與對標人之間的差距,通過學(xué)習(xí)與事件縮減差距。
在報社工作的感受篇十一
時間過得真快,茫茫碌碌中一個學(xué)年已經(jīng)過去了,做為后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié):
第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。
其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、先對庫存商品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況:由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,保持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進貨也非常重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外,我也嚴格財務(wù)紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費的??顚S谩⒉粊y花亂支,每天堅持記好臺帳,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。
總之,食堂工作正在日漸步入正?;?、正規(guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
在報社工作的感受篇十二
土木工程測量作為專業(yè)的一項基本功,是我們學(xué)習(xí)土木專業(yè)學(xué)生務(wù)必很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪潛力,能更好的把實踐和理論聯(lián)系起來,城市建設(shè)系為我們開展了為期兩個星期的工程測量實習(xí)。
我們的目的是小區(qū)域控制測量,用到的儀器有經(jīng)緯儀,水準儀,標尺,腳架等等,更感謝學(xué)校為了使我們能更方便的測量,還為我們配備了先進的全站儀。透過這次測量,鞏固和深刻了在課堂上所學(xué)的理論知識,掌握了各種儀器的操作,并到達了必須的熟練程度。作為一個戶外的專業(yè)實習(xí),我們有了經(jīng)驗,為我們將來步入社會做好了鋪墊,更重要的是它培養(yǎng)了我們一種精神,吃苦耐勞,獨立自主,自己發(fā)現(xiàn)問題透過自己的努力去解決它,提高對繁瑣數(shù)據(jù)的運算潛力。這些東西都是在平時課堂上所學(xué)不到的,但他又是那么基礎(chǔ),重要,由此我又不得不想起實踐是檢驗真理的唯一標準這句話。
工程測量,它是個復(fù)雜的工作,光靠一個人的力量是遠遠不夠的,所以透過這次實習(xí)我徹徹底底的明白了測量她是一個團隊的工作。我們組共有7個組員,務(wù)必發(fā)揮每個人的長處,才能使工作的效率最大化,我作為組長,要負責(zé)安排好每個組員的任務(wù),定好每一天的工作的計劃,還要持續(xù)和老師之間的聯(lián)系。我想每個透過實習(xí)的同學(xué)都會在這點上有深刻的印象。
夫妻之間,親兄弟之間難免都會吵架,我們這組人天天聚在一齊,不同的意見,不同的做法,就會發(fā)生磕磕碰碰,鬧的大家不愉快,但我們能夠及時溝通了解,忘記不愉快,重新投入新的工作中。學(xué)校安排我們實習(xí)的目的是為了讓每個學(xué)生都能用自己所學(xué)到的理論知識來實際操作儀器,所以我們之間要相互學(xué)習(xí),不懂的就問,決不是為了趕時間,趕進度。不然就算了結(jié)束了實習(xí),作業(yè)是完成了,但學(xué)校老師對我們的目的和期望卻落在了過去的兩個星期里了。
在測量過程中我們最大程度的做到了精確,每個數(shù)據(jù)都經(jīng)過檢驗,沒有上一步的驗證絕不做下一步。舉個簡單的例子吧,每次儀器在測量時都要經(jīng)過對中整平,這個表面上看是一個簡單的工作,但它務(wù)必做到精確精確再精確,只要不留意稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作,不然就會造成數(shù)據(jù)的誤差,影響真?zhèn)€測量結(jié)果。還有一些很多人都會忽略的東西我們也絕不能不注意,路面上有多少個井蓋,他們之間的距離是多少,越是細小的東西越能表現(xiàn)出一個團隊的工作態(tài)度和潛力。團結(jié)就是力量,每個早上大家早早的起床開始一天忙碌的工作,遇到問題大家一齊解決,有了誤差大家一研究,分析原因,不厭其煩的反復(fù)測量,有了大家,我們的干勁十足。
此刻回想起測量那會,我覺得那是校園里一道獨特的風(fēng)景線,天天背著儀器到處跑,有次回來的時候還被同學(xué)親切的叫為專業(yè)的技師。在那里我要說說很重要的一點是,我們測量的那幾天,天氣很冷,頭兩天還下了雪,寒風(fēng)中測量真不是一般的痛苦,但是我們既然選取了這個專業(yè),就絕沒后退的可能,摸著那冰冷的儀器,將測量進行到底。測繪是艱苦型的專業(yè),不留汗、不吃苦是做不出成就的!這次實習(xí)也給了我們不少教訓(xùn):由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩,從而讓我們明白了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹?shù)膽B(tài)度,俗話說得好“態(tài)度決定一切”。一個組的團結(jié)也是至關(guān)重要的,它關(guān)系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契,分工也不夠合理,整體進度受到極大的影響,之后透過組內(nèi)的交流,徹底解決了以上問題。實習(xí)進度有了很大的改觀,進度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學(xué)校給我的這次機會,在大學(xué)的幾年中這樣的機會不多,如果不好好把握每一次,等將來進入社會,早上工作崗位了,我們必定會后悔。平時看到的那一張張圖紙,有時會覺得不懂,經(jīng)過實習(xí)發(fā)下就你們簡單,將實物和圖紙聯(lián)系在一齊,學(xué)習(xí)起這個專業(yè)來就更簡單,更上手了??傊?,感謝老師,同學(xué),我會好好記住這次難忘的經(jīng)歷,它永遠是我這輩子最大的財富之一。
在報社工作的感受篇十三
細心:細節(jié)決定成敗,在助理工作中,有很多工作是要格外注重細節(jié)的,一不留神可能會造成無法挽回的錯誤,所以一定要細心。比如刑事案件中身份信息核對有誤,計算日期有誤等等就可能造成被告人人身自由受到非法剝奪。法律文書的校對一定要細致,不能有遺漏或者偏差,郵寄送達記下單號以備事后核查。
耐心:很多當(dāng)事人來到法院維護自己權(quán)益尋求司法公正,鑒于經(jīng)歷、知識的局限性,對于法律知識不求甚解甚至誤解,這就需要多次闡明事理,從情理法多個方面進行分析。尤其是附帶民事調(diào)解中,有時候和他們溝通時真是有種“秀才遇到兵,有理說不清”的感覺,因此一定要耐心傾聽他們的意見,給他們說話的時間和機會,多做工作。
用心:在審理案子過程中很多工作環(huán)節(jié)都是相似的,甚至很多都是規(guī)律性的東西,作為法官助理可以多留一點心,對于常用的東西進行歸納總結(jié)以提高工作效率。比如記下律師的電話號碼以便下次有代理案件時便于通知;草擬文書時記下常用的法律條文;常用的手續(xù)分門別類整理好。
作為刑事審判庭的一名法官助理,我主要協(xié)助辦理涉未成年人案件,深知加強對未成年人保護,發(fā)掘適合未成年人身心發(fā)展的工作舉措的重要性。
針對未成年人犯罪的刑事案件,我們庭的主要做法:一是同公訴人、辯護人以及代理人密切配合,對未成年被告人進行前途教育,鼓勵他們認罪伏法,認真改造;二是邀請人民陪審員參與案件審理,充分發(fā)揮團委、婦聯(lián)、機關(guān)工委、學(xué)校、居委會等單位和組織的作用,形成“社會一條龍”。未成年人普通刑事案件陪審率達90%;三是改革未成年人刑事判決書的制作方法,始終堅持在裁判文書中對未成年被告人成長經(jīng)歷進行闡述。
對于涉及未成年的民事案件,應(yīng)該加強三種舉措:一是“高速通道”模式,法律關(guān)系明確、事實清楚、標的額較小的民事案件,簡化訴訟程序,高效快速審理,打造維護婦女兒童權(quán)益的“高速通道”;
二是“適度社會化訴訟調(diào)解模式”,堅持調(diào)解為先,通過曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行,疏通當(dāng)事人雙方的癥結(jié),促使其達成調(diào)解共識;三是“未成年人的適度參與模式”,在涉及關(guān)于未成年的撫養(yǎng)民事糾紛中,對于能夠表達自己意思的未成年人,酌情考慮其意見,增強庭審的科學(xué)性。
在報社工作的感受篇十四
20xx年的畢業(yè)季到了,轉(zhuǎn)眼間我的實習(xí)期也要結(jié)束了,在這段時間深有感受。
費了很大的周折,來到了這家實習(xí)單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識,學(xué)習(xí)人情世故,學(xué)習(xí)如何謙虛,學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。
我的實習(xí)工作,在一家家具公司的人事行政部門,與我原來的預(yù)期也有了一定的反差,原來打算先做單證,然后等英語考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作,現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個合格的文員,文員或許并不是一個起眼的角色,但是我深入地看,事實上文員也分三六九等,有初級,中級,高級文員,高級文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,中級文員也差不多項、相當(dāng)于助理角色。著手去做,做一個文員并不是一個簡單的事情,我個人覺得做一個好的文員,事實上也是做一個副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動作。我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了,成熟了,我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,一個好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達到不需要領(lǐng)導(dǎo)過目,我想在這樣的細節(jié)方面,我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運作很忙,經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交辭職報告的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個實習(xí)生,剛進公司的義務(wù)和職責(zé),但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復(fù),只是現(xiàn)在沒有,我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手,一個值得信賴,高效率的助手。
一直在原地打滾,就一直是一個文員。
做為實習(xí)生,其實我的每一天,背著一個比學(xué)生更艱巨的角色,學(xué)習(xí)上出了差錯,我不能對自己負責(zé),工作上 出了差錯,對自己暫且不提,重者將將對公司造成損失,所以我對一個文件,持有校對5遍,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無力度,但是假如沒有一個很好的文員的輔助,經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán)。
總而言之,在接下來的一年中,我會好好努力,爭取做好每一份工作,跟著公司的發(fā)展共成長。
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