總結(jié)是對已有知識和經(jīng)驗的提煉和歸納，使其更加有價值和穩(wěn)定?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點，對關(guān)鍵的信息和經(jīng)驗進(jìn)行概括和提煉。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對你的寫作有所啟發(fā)。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇一
xxx，中共黨員，xxx農(nóng)商銀行普惠金融部職員，主要負(fù)責(zé)xxx農(nóng)商銀行全行代理保險業(yè)務(wù)推動工作。她積極響應(yīng)省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的號召，增加中間業(yè)務(wù)收入，提升個人金融市場競爭力，搶抓“開門紅”旺季營銷契機(jī)，明確發(fā)展思路、緊盯重點產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶營銷，全面做好旺季保險銷售工作。實現(xiàn)xxx農(nóng)商銀行2022年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理，打破代理保險業(yè)務(wù)“零”記錄。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)開展之初，為有效提升業(yè)務(wù)技能，xxx農(nóng)商銀行誠邀保險專業(yè)講師為員工授課，著重對保險的相關(guān)知識和營銷技巧進(jìn)行了培訓(xùn)，使全體員工詳細(xì)了解各項保險產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點向客戶展開營銷。讓每一個員工熟知保險產(chǎn)品特點，掌握產(chǎn)品的營銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工手機(jī)銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對產(chǎn)品知識的了解，運(yùn)用xxx農(nóng)商銀行提出的工作方法，強(qiáng)化工作使命感和緊迫感，樹立危機(jī)意識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提升營銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險，力爭實現(xiàn)旺季保險新突破。
加大營銷宣傳。為有效做好保險產(chǎn)品宣傳，她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案，通過集中客戶營銷、網(wǎng)點電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對目標(biāo)客戶進(jìn)行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，提高客戶對保險業(yè)務(wù)認(rèn)購度。xxx農(nóng)商銀行積極做到宣傳引路，對中高端客戶群體和有理財需求的客戶進(jìn)行市場細(xì)分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險業(yè)務(wù)深度營銷打下良好基礎(chǔ)。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營銷團(tuán)隊，調(diào)動全員營銷保險產(chǎn)品的積極性，鼓勵柜面人員客服畏難心理，做到勤開口，善營銷，從大堂客服經(jīng)理主動引導(dǎo)，柜面人員進(jìn)一步推薦，理財經(jīng)理進(jìn)行針對性營銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營銷鏈條，擴(kuò)大營銷覆蓋面，實現(xiàn)全員開口營銷推介代銷保險產(chǎn)品。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇二
“奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無止境”，這是xxx支行員工xxx工作時奉行的基本宗旨，自加入信合事業(yè)以來，勇挑重?fù)?dān)，甘于奉獻(xiàn)，在xxx支行的舞臺上演繹著別樣的巾幗風(fēng)采。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來，她每日進(jìn)商場、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個商城，2022年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績均完成100%，其中“晉享e付”全年累計拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠伙伴。
重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、提高素質(zhì)。
從一線柜員到零售崗位，面對新的工作環(huán)境，新的業(yè)務(wù)要求，她始終不忘學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)知識儲備放在首位，時刻樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過硬本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
只要是零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，小到操作細(xì)節(jié)，大到考核方案，她都率先學(xué)習(xí)，掌握制度和服務(wù)要求，研究營銷落地方案，堅持邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通，拓寬視野，提高素質(zhì)。新上線、新開展的零售業(yè)務(wù)，她總是第一個學(xué)習(xí)研究，第一時間把握營銷方向，找準(zhǔn)營銷脈絡(luò)，知曉每一個營銷節(jié)點，努力落實強(qiáng)技能。面對難點、痛點，她虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，深入研討，齊心協(xié)力，攻克難題。無論營銷的任務(wù)如何復(fù)雜、艱巨，無論路途多么遙遠(yuǎn)曲折，她總能堅韌不拔地想出辦法，拿定主意，完成預(yù)期任務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面，她更是時刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身政治站位，提高思想認(rèn)識，積極向黨組織靠攏，時刻以一名優(yōu)秀的銀行人要求自己，鞭撻自己。
重大局，樂助人，踏實做事。
熱情大方，踏實肯干，是同事們對她的中肯評價。在與同事的相處中，她真誠對待身邊的每一個人，定期舉辦營銷小課堂，將營銷技巧傾囊相授。她總是不厭其煩地回答同事提出的各種業(yè)務(wù)問題，總是同事們需要幫忙的第一時間出現(xiàn)，出謀劃策，她一直堅持做到把團(tuán)隊當(dāng)家人，以自己的真誠贏得了同事的信任，砥礪前行。
團(tuán)隊工作中，她時刻保持大局觀，有極強(qiáng)的團(tuán)隊意識，時刻以為全行業(yè)績、全行服務(wù)增光添彩為己任，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，從未出現(xiàn)過推諉扯皮或懶怠泄氣的情況，用實際行動詮釋了什么是吃苦奉獻(xiàn)，詮釋了最美奮斗者的真實含義。
重服務(wù)、甘風(fēng)險，服務(wù)客戶。
面對客戶時，她更是甘于奉獻(xiàn)，樂于服務(wù)。廳堂里客戶聚集時，她耐心地詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)，能通過自助區(qū)域解決的問題，她積極引導(dǎo)，縮短時間；可通過網(wǎng)絡(luò)體驗區(qū)解決的疑惑，她耐心服務(wù)，有效分流；對儲戶，她提前查驗存單，查看是否到期、是否通兌，避免無效等待；對于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，她熱情地推薦農(nóng)信的產(chǎn)品，講解產(chǎn)品優(yōu)勢及收益，免除客戶的后顧之憂。
面對個別態(tài)度不好的客戶，從不頂撞，而是耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一個客戶高興而來，滿意而歸。每一次的服務(wù)都熱情滿滿，一杯熱水，一把雨傘，都是她對客戶的關(guān)心，一次攙扶、一次引導(dǎo)，都是她對工作的最大熱忱。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來，她每日進(jìn)商場、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個商城，2022年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績均完成100%，其中“晉享e付”全年累計拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠伙伴。
平凡的崗位，擔(dān)負(fù)不平凡的使命，勤奮迎來了掌聲，也迎來了榮譽(yù)，她成為了太原農(nóng)商銀行零售的業(yè)務(wù)標(biāo)兵，在早餐會議上向全行進(jìn)行分享匯報。更是榮獲“太原農(nóng)商行最美奮斗者”榮譽(yù)稱號，贏得贊譽(yù)，奏響了屬于自己的信合奮斗之歌。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇三
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號，2010年被省行授予省級“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號和“紅旗團(tuán)支部”。縣支行自2006年，一直保持著省分行“青年文明號”榮譽(yù)稱號，2009年、2010年連續(xù)被評為延安分行先進(jìn)單位。2010年縣委評為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，2011年被縣委授予擁軍的優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級衛(wèi)生示范單位。這些成績的背后，有著一位多年來對建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗的負(fù)責(zé)人xx，xx不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動力，以每一個榮譽(yù)為新起點，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點，不斷激發(fā)全行職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。xx，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長。入行多年以來，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊。
為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，該同志在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好建行各項工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會接受了先進(jìn)信息文化知識的教育。回到單位后，又手把手地對全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊的前題，xx在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實行了全行上班簽到制度，堅持早上班半小時的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。四是扎實有效地開展會計網(wǎng)點規(guī)范化管理活動,高度重視會計業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項規(guī)章制度落實到了每一個崗位，把防范措施滲透到了各個部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會計核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表揚(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹立建行良好社會形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個金融網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。xx始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時間在營業(yè)室坐班，堅持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時時處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。2011年9月的一天，一個公交車售票員到柜臺存錢。當(dāng)時，xx在柜臺帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇四
客戶眼中的她：熱情，專業(yè)，干練；同事眼中的她：友善，活力，擔(dān)當(dāng)；她眼中的自己：還可以再努力些。她就是xxx中行營業(yè)部的大堂經(jīng)理xxx。
光陰荏苒，1996年從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院（后升級為山東財經(jīng)大學(xué)）大學(xué)畢業(yè)的她，已在中國銀行工作了26年。1996年12月，她被分配到曹縣中行，先后從事柜員、儲蓄所主任、出納，一干就是十年。2006年6月，她通過分行營業(yè)部招收綜合柜員的考試，先是干了9年的綜合柜員，后調(diào)崗到大堂經(jīng)理至今。近30年的時間，世事滄桑，改變的是年齡和容顏，不變的是一顆不老的心和對工作持之以恒的愛。
她常常說：“工作就是治愈，每天都被不同的客戶，業(yè)務(wù)和應(yīng)接不暇的各種咨詢包圍著，這么充實，哪有時間煩惱。”的確，分行營業(yè)部業(yè)務(wù)繁忙，對于大堂經(jīng)理也是不小的考驗，但對于已在該崗位摸爬滾打七年之久的她卻不是問題。同事們經(jīng)常會看到她一邊接聽客戶咨詢，一邊兼顧智能柜臺的審核，此外旁邊還圍著幾個激活手機(jī)銀行或等著咨詢的客戶?？蛻粜枨髴?yīng)接不暇，她行事有條不紊，大家很難看到她不耐煩帶情緒的時候。如此高強(qiáng)度的工作氛圍，一天下來往往是頭昏腦漲。如此辛苦，她的母親也心疼自己的女兒，有一天，她偷偷來到營業(yè)部，在休息區(qū)的一角坐下，靜靜地看著女兒一路小跑，忙前忙后，當(dāng)她巡視大廳的時候才發(fā)現(xiàn)母親?？粗畠海赣H的眼里夾雜著自豪和心疼，并沒有抱怨，只是說：“中午想吃啥，媽媽做?！弊鳛橐幻麑⒔?0年黨齡的老黨員，也是省級優(yōu)秀人民教師，母親不僅希望女兒工作出色也心疼女兒過于勞累。母親不知道的是，她的一句話對女兒來說已是足夠的慰藉。人間煙火，自是溫暖，母親的味道更為她充滿了電。
多年努力的汗水和無悔的付出，她取得了耀人的成績。2016年，多次被分行評為“網(wǎng)點爭先大堂經(jīng)理”“手機(jī)銀行先進(jìn)個人”“山東省分行跨境業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師”。2017年，被省行評為“區(qū)域大堂經(jīng)理帶頭人”。2018年，被評為“山東省分行中銀優(yōu)秀個人”，同年11月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，對于她有著極大的意義，對未來的工作也是更大的鼓勵和鞭策。對于中國銀行，她始終身懷感恩，堅信只有更加努力奮斗，珍惜擁有，勤儉務(wù)實，才配得上胸前的黨徽；也只有開拓創(chuàng)新，更新儲備，才能使工作更加游刃有余。2019年，被評為“開門紅先進(jìn)個人”“xxx分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“xxx分行中銀優(yōu)秀個人”。2020年，被提拔為主辦級綜服經(jīng)理。對此，她沒有表現(xiàn)出特別的喜悅，相反像以往一樣，繼續(xù)忙碌，累并快樂著。2021年，被省行聘為“手機(jī)銀行小專家”。
關(guān)于學(xué)習(xí)，她的渠道是多方面的。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代線上營銷模式的日漸深入，她開始學(xué)習(xí)用抖音進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳。2021年，在省行手機(jī)銀行抖音宣傳大賽中，她的抖音作品《家有賢夫》榮獲三等獎，為xxx分行爭得了榮譽(yù)。2022年，在xxx人行“反非法集資”主題宣傳活動，她創(chuàng)新制作了動畫宣傳視頻，后被分行推薦到省行繼續(xù)參與評選。
除了大堂經(jīng)理，她還有一個身份，那就是分行新員工的帶教導(dǎo)師。在熱情歡迎新員工加入中行大家庭的同時，幫助新員工盡快勝任崗位，適應(yīng)從“校園人”到“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)變；引導(dǎo)新員工在中行的豐饒沃土中盡快成長為青年骨干和優(yōu)秀人才，找到適合自身發(fā)展的職業(yè)之路；指引廣大新員工融入中行事業(yè)、促進(jìn)文化認(rèn)同，邁好職業(yè)第一步。
“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一”。工作中的她充滿了活力和戰(zhàn)斗力，生活中的她愛好廣泛，唱歌、畫畫、運(yùn)動。早在2017年xxx分行青年歌手大賽中，她就以一首高難度的民歌《天路》斬獲個人一等獎。
如果人生是一個調(diào)色板，在她這里，極少是頹廢、黯淡，而是七彩陽光?！澳阋畛梢皇?，不用多扎眼，但要明亮，歡暢，蓬勃”，這是她的人生理念，同樣也激勵著在奮斗中的每一個人。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇五
xxx，女，中共黨員，2005年參加信合工作，現(xiàn)任xxx農(nóng)商銀行陳家灣支行行長。在xxx農(nóng)商銀行工作的多年來，以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，帶領(lǐng)著陳家灣支行全體員工，從“零”做起，從“微”尋找，從“小”做強(qiáng)，做實農(nóng)商產(chǎn)品，交流互鑒兄弟支行的經(jīng)驗，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務(wù)。
砥礪前行。
善于啃硬骨頭。
2021年3月被總行黨委任命為陳家灣支行行長，從儲蓄所到支行的轉(zhuǎn)變，對信貸的初次接觸，對業(yè)務(wù)流程的陌生，讓我難以邁開腳步。在此情況下，化壓力為動力，主動帶頭加班加點，多次與鄉(xiāng)政府、村委接洽，了解掌握陳家灣的經(jīng)營狀況、與員工的磨合與適應(yīng)、管理上的探索、內(nèi)控制度的優(yōu)化、各項安全及后勤保障、轄區(qū)內(nèi)的人事資源的熟悉、地域內(nèi)村落人口的分布情況等等。以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營效益不斷提高，僅僅一年時間，存款完成5869萬元，累計貸款用信4480萬元，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
認(rèn)真負(fù)責(zé)。
做好本職工作。
自擔(dān)任陳家灣支行行長以來，嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，為求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤治行，贏得了員工的信任和支持。
清正廉潔。
做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
作為一名共產(chǎn)黨員，時時在黨員和群眾中的發(fā)揮表率作用，遵守各項廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高經(jīng)管管理能力，在工作中，作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同領(lǐng)導(dǎo)成員溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸、共同提高。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽(yù)，不能有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點，本著對農(nóng)商事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇六
xxx，1999年6月xxx大學(xué)計算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)，之后就職于xxx湘郵科技股份有限公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計、項目管理、程序開發(fā)等工作；2016年2月至今在郵政儲蓄銀行信息科技部，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)和省內(nèi)自建項目管理、程序開發(fā)、測試等工作，連續(xù)被評為郵儲銀行xxx省分行信息科技部管理標(biāo)準(zhǔn)化示范崗、機(jī)關(guān)先進(jìn)個人、2018年度巾幗建功標(biāo)兵等稱號，2019年12月所負(fù)責(zé)的貸后輔助管理系統(tǒng)榮獲中國郵政集團(tuán)科技創(chuàng)新二等獎。
2019年，xxx組織完成銀稅互通項目、稅務(wù)社會保險費用征繳系統(tǒng)、省高院一案一賬戶、普惠金融生態(tài)版圖、o2o客戶營銷系統(tǒng)、etc線上發(fā)行系統(tǒng)等138個應(yīng)用開發(fā)項目的開發(fā)上線，有力地支撐了基層項目營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動作為，積極思考，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，該行中間業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)項目平均開發(fā)周期從以前的3個月縮短至45天左右，快速滿足了項目營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是對國庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)支撐，為全省營銷國庫業(yè)務(wù)贏得了時間，有力地支撐了全省國庫業(yè)務(wù)發(fā)展，2019年，全省已上線31個區(qū)域國庫業(yè)務(wù)，本年新增21個區(qū)域國庫業(yè)務(wù)，其中有14個是自主開發(fā)，占今年新增上線66%。2019年還結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的java平臺，建設(shè)了貨后輔助系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、綜合管理平臺等多個管理系統(tǒng)，其中：貨后輔助系統(tǒng)榮獲中國郵政集團(tuán)公司2019年度科技創(chuàng)新二等獎。
她工作主動、扎實肯干，而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來，主要負(fù)責(zé)全省新業(yè)務(wù)開發(fā)項目及省內(nèi)管理系統(tǒng)的建設(shè)，工作量非常大，而且新業(yè)務(wù)項目上線時間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點左右才能完成升級上線工作，加班加點已成為工作常態(tài)，但該同志卻毫無怨言，優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
2019年4月，xxx組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開發(fā)和測試、上線工作，得到了業(yè)務(wù)部門和基層的好評，系統(tǒng)使用情況超過業(yè)務(wù)預(yù)期效果，為全省業(yè)務(wù)部門落實普惠金融生態(tài)版圖、精準(zhǔn)營銷提供了有力的抓手。
2019年7月，xxx主持了etc項目線上發(fā)行和線下接口改造等工作，xxx在了解到任務(wù)的第一時間與高管局進(jìn)行對接，安排專人駐點高管局，加班加點，20天的時間完成線上發(fā)行和線下接口改造、數(shù)據(jù)切換的開發(fā)測試上線工作，并開拓了郵儲銀行etc線上系統(tǒng)新場景。截至12月底月底，郵儲銀行etc線上發(fā)行量48。4萬臺，郵儲銀行etc線上發(fā)行系統(tǒng)得到了高管局的書面表揚(yáng)。
2019年，xxx組織研發(fā)團(tuán)隊自主研發(fā)完成了祁陽縣國庫、漣源市國庫、安鄉(xiāng)縣國庫、保靖縣國庫、項目管理、兵役數(shù)據(jù)處理平臺等38個項目建設(shè)，不僅有效地提升了郵儲銀行xxx省分行對開發(fā)核心技術(shù)的掌控能力，同時也為企業(yè)節(jié)約了大量的投資費用。2017年自主研發(fā)了11個項目，2018年組織自主研發(fā)了21個項目，2019年組織自主研發(fā)了38個項目，三年來共為省分行節(jié)約了近800萬元研發(fā)費用。該同志主持的省內(nèi)三方存管客戶數(shù)據(jù)遷移到總行統(tǒng)版系統(tǒng)的工作，為總行實施全國其它5個省舊三方存管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)移植工作提供了“xxx經(jīng)驗”，因表現(xiàn)優(yōu)異，得到總行金融市場部書面表揚(yáng)和感謝。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇七
陳興茹，xxx銀行xxx支行二級支行長，在疫情期間立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，始終堅守服務(wù)一線，以實際行動在疫情防控、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會和諧穩(wěn)定中展現(xiàn)巾幗作為。
銀行網(wǎng)點作為公共場合，人員密集、流動頻繁，防疫壓力巨大，為確保網(wǎng)點的疫情防護(hù)工作全面、有序開展，保障客戶的健康安全，陳興茹作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，提前到崗，一遍又一遍對營業(yè)網(wǎng)點、設(shè)備消毒，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行體溫檢測，督促員工做好自身防護(hù)。由于防疫物資緊缺，又擔(dān)心在崗員工的健康，她自購護(hù)目鏡，捐獻(xiàn)給支行一線崗位的員工，以實際行動向抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
在做好疫情防護(hù)的同時，工作中她也總是能保持高度的責(zé)任心和警覺性。疫情期間，陳興茹憑借自己豐富的柜面經(jīng)驗，成功攔截了一起金額22萬元的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。保障了客戶的資金財產(chǎn)，贏得了客戶的信任和好評，詮釋了鞍行人的社會責(zé)任感。
面對突如其來的疫情，作為一名共產(chǎn)黨員，陳興茹時刻關(guān)注著疫情的'發(fā)展，并通過xxx市紅十字協(xié)會向xxx市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬元，希望通過指揮部統(tǒng)一調(diào)配給xxx市真正需要防疫物資和資金的地方，同時也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達(dá)敬意。
新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為。珍惜榮譽(yù)，再接再厲，陳興茹是xxx銀行眾多女員工的精神縮影，在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量，她們肩扛重任、以身作則，用實際行動生動詮釋著xxx銀行女員工的奉獻(xiàn)精神與本色。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇八
徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長，桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局婦委會委員，20xx年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，20xx到桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局工作。作為一個80后的年輕稅官，她一直愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號，20xx年被評為桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。
思想決定行動，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時刻牢記黨的宗旨；作為一名國稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動，學(xué)習(xí)黨的知識。作為巾幗文明崗的崗長，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識測試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。
“微笑再多一點，語調(diào)再輕一點，業(yè)務(wù)再精一點，做事再勤一點”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時的工作宗旨。20xx年參加工作分配在計劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對納稅人的崗位上，對于來到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開始面對納稅人疑問的不知所措到現(xiàn)在的主動問詢，她爭取做到“讓問題到我為止”。20xx年車購稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時間加班加點提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，20xx年青年文明號與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，20xx年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會他們獨立操作的本領(lǐng)。對待納稅人，她始終堅持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。20xx年某天下班后，一位專管員打電話給她，說他管轄下的一家企業(yè)的會計正從杭州趕來，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬的稅款將無法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點左右，納稅人匆匆趕來，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請她吃飯，她婉拒了。她說：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時服務(wù)”這一制度。
雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個新人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財務(wù)會計制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在20xx年單位財務(wù)會計業(yè)務(wù)考試中取得了好成績；同時在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計算機(jī)知識，通過自學(xué)獲得了“全國計算機(jī)三級”證書，把所學(xué)計算機(jī)知識用于科室和崗位的實際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題，并做好巾幗網(wǎng)頁和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。20xx年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁展示中榮獲“優(yōu)秀獎”。同時，她也積極做好文字信息工作，20xx年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。
作為巾幗文明崗崗長，徐春莉同志深知自己位置雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開展多種形式的巾幗志愿者活動,擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。
二是豐富巾幗崗的活動，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手，也使巾幗文明崗成為婦委會工作的助翼。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇九
xxx，女，1976年10出生，中共黨員，大專學(xué)歷，中學(xué)一級教師，柏鄉(xiāng)縣第九次黨代會代表，現(xiàn)任教柏鄉(xiāng)實驗中學(xué)英語學(xué)科，兼管計劃生育和檔案管理工作。
xxx老師自1996年8月參加工作以來，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，寬容正直的做人準(zhǔn)則，全身心地投入到教育教學(xué)工作中。在教學(xué)工作上，已奮斗了十五個春秋，年年擔(dān)任班主任。她熱愛本職工作，把教書育人作為自己的崇高職責(zé)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把思想政治工作滲透到課堂教學(xué)、科學(xué)研究及其它教學(xué)環(huán)節(jié)中，做到既教書又育人。在平凡的崗位上體現(xiàn)著自己人生價值。在教學(xué)工作中本著師生之間民主平等原則，尊重學(xué)生的人格、個性、思想，強(qiáng)調(diào)師生的互動配合，利用課堂上的互動效應(yīng)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生，有力的鞏固了課堂教學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生知識的掌握，收到了較好的效果。99年所教學(xué)生xxx同學(xué)在全國中學(xué)生英語潛質(zhì)競賽中，榮獲了初三年級組國家級一等獎，國家基礎(chǔ)教育實驗中心也授于她優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號。由于工作成績突出：多次被評為“先進(jìn)班主任”、模范教師、縣“三八紅旗手”，柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師。
工作中不斷鉆研，堅持自學(xué)、進(jìn)修、實踐、不斷改善教學(xué)、教法的指導(dǎo)思想，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性、強(qiáng)調(diào)教學(xué)的延伸性、注重教學(xué)的民主性，收到了較好的課堂教學(xué)效果。
作為一名教師，她也深深地知道，德高方為人師、情摯始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志學(xué)，向同事們學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，向報紙雜志學(xué)。透過學(xué)習(xí)，教育、教學(xué)理論得到了不斷地豐富與提高，為促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)管理、進(jìn)一步開展教學(xué)工作和學(xué)生管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。她最初學(xué)歷是中師，作為新時代的教師，也是日益感到自己的吃力，對高科技、網(wǎng)絡(luò)信息等幾乎是一知半解。她利用業(yè)余時刻進(jìn)修，學(xué)習(xí)電腦知識。在學(xué)術(shù)鉆研方面，她不懈追求、奮力進(jìn)取。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語聽力試題》、《河北中考英語單項選取題評析》分別發(fā)表于《邢臺教研》一書；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語表達(dá)潛質(zhì)》發(fā)表于省級教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級教育科學(xué)研究成果一等獎。
20xx年9月，由于工作需要，侯老師兼負(fù)責(zé)學(xué)校的計劃生育工作。該校教師有三百多名，其中育齡婦女有將近二百人。一切的新工作、新任務(wù)，使她從單純的上課走上了教學(xué)與教師管理。計生工作壓力很大，她從不叫苦叫累，而是欣然理解。為了做好計生工作，她堅持“以人為本”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，用心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足育齡員工需求，使計劃生育服務(wù)更加人性化。她關(guān)心育齡女員工身體和生殖健康，代表學(xué)校上門探望慰問有病和產(chǎn)后的女員工，不僅僅生活上給予關(guān)心，而且把計劃生育工作做到了家。并定期召開計劃生育會議，認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于計劃生育工作的精神，做到計劃生育工作有部署和有檢查。用心宣傳國家計生政策和長效節(jié)育措施，計劃外生育。
侯老師深知人民教師職責(zé)的重大與光榮，她愿貢獻(xiàn)出自己全部的人生與心血，為學(xué)生甘灑汗水育英苗，為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春、盡顯風(fēng)流，做出她自己全部的發(fā)奮。
就是在這樣一個平凡的崗位上，xxx老師默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全身心地投入教育教學(xué)工作中，贏得了學(xué)生和家長的尊敬與愛戴，贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編為大家整理的巾幗建功標(biāo)兵事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
xxx，女，1976年10出生，中共黨員，大專學(xué)歷，中學(xué)一級教師，柏鄉(xiāng)縣第九次黨代會代表，現(xiàn)任教柏鄉(xiāng)實驗中學(xué)英語學(xué)科，兼管計劃生育和檔案管理工作。
她1996年畢業(yè)于河北隆堯師范學(xué)校，20xx年取得邢臺學(xué)院英語專業(yè)大專學(xué)歷。任教以來，，勤奮執(zhí)教、勇挑重?fù)?dān)，默默無聞，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的充分肯定。由于教學(xué)工作實績突出，20xx年被評為縣級模范教師，20xx——05年連續(xù)四年在年終考核中評為優(yōu)秀。04年20xx年榮獲縣“三八紅旗手”稱號，07年被授予柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師稱號。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語聽力試題》、《河北中考英語單項選擇題評析》分別發(fā)表于《邢臺教研》一書；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語表達(dá)能力》發(fā)表于省級教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級教育科學(xué)研究成果一等獎。
xxx老師自1996年8月參加工作以來，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，寬容正直的做人準(zhǔn)則，全身心地投入到教育教學(xué)工作中。在教學(xué)工作上，已奮斗了十五個春秋，年年擔(dān)任班主任。她熱愛本職工作，把教書育人作為自己的崇高職責(zé)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把思想政治工作滲透到課堂教學(xué)、科學(xué)研究及其它教學(xué)環(huán)節(jié)中，做到既教書又育人。在平凡的崗位上體現(xiàn)著自己人生價值。在教學(xué)工作中本著師生之間民主平等原則，尊重學(xué)生的人格、個性、思想，強(qiáng)調(diào)師生的互動配合，利用課堂上的互動效應(yīng)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生，有力的鞏固了課堂教學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生知識的掌握，收到了較好的效果。99年所教學(xué)生xxx同學(xué)在全國中學(xué)生英語能力競賽中，榮獲了初三年級組國家級一等獎，國家基礎(chǔ)教育實驗中心也授于她優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號。由于工作成績突出：多次被評為“先進(jìn)班主任”、模范教師、縣“三八紅旗手”，柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師。
工作中不斷鉆研，堅持自學(xué)、進(jìn)修、實踐、不斷改進(jìn)教學(xué)、教法的指導(dǎo)思想，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性、強(qiáng)調(diào)教學(xué)的延伸性、注重教學(xué)的民主性，收到了較好的課堂教學(xué)效果。
作為一名教師，她也深深地知道，德高方為人師、情摯始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志學(xué)，向同事們學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，向報紙雜志學(xué)。通過學(xué)習(xí)，教育、教學(xué)理論得到了不斷地豐富與提高，為促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)管理、進(jìn)一步開展教學(xué)工作和學(xué)生管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。她最初學(xué)歷是中師，作為新時代的教師，也是日益感到自己的吃力，對高科技、網(wǎng)絡(luò)信息等幾乎是一知半解。她利用業(yè)余時間進(jìn)修，學(xué)習(xí)電腦知識。在學(xué)術(shù)鉆研方面，她不懈追求、奮力進(jìn)取。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語聽力試題》、《河北中考英語單項選擇題評析》分別發(fā)表于《邢臺教研》一書；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語表達(dá)能力》發(fā)表于省級教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級教育科學(xué)研究成果一等獎。
20xx年9月，由于工作需要，侯老師兼負(fù)責(zé)學(xué)校的計劃生育工作。該校教師有三百多名，其中育齡婦女有將近二百人。一切的新工作、新任務(wù)，使她從單純的`上課走上了教學(xué)與教師管理。計生工作壓力很大，她從不叫苦叫累，而是欣然接受。為了做好計生工作，她堅持“以人為本”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足育齡員工需求，使計劃生育服務(wù)更加人性化。她關(guān)心育齡女員工身體和生殖健康，代表學(xué)校上門探望慰問有病和產(chǎn)后的女員工，不僅生活上給予關(guān)心，而且把計劃生育工作做到了家。并定期召開計劃生育會議，認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于計劃生育工作的精神，做到計劃生育工作有部署和有檢查。積極宣傳國家計生政策和長效節(jié)育措施，計劃外生育。
侯老師深知人民教師責(zé)任的重大與光榮，她愿貢獻(xiàn)出自己全部的人生與心血，為學(xué)生甘灑汗水育英苗，為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春、盡顯風(fēng)流，做出她自己全部的努力。
就是在這樣一個平凡的崗位上，xxx老師默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全身心地投入教育教學(xué)工作中，贏得了學(xué)生和家長的尊敬與愛戴，贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十一
x年的春天，年僅19歲的選擇了中國銀行支行，成為中行的一名儲蓄員，憑著自己對人生的追求，憑著對中行事業(yè)的熱愛，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個春秋，十三年來她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競賽標(biāo)兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實地、苦練技能。
她剛剛參加工作時，由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開始上崗操作時，常聽到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯，但動作不夠快”。當(dāng)她聽到這句話時，臉上一陣火辣，爭強(qiáng)好勝的暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個崗位交給了我，我就要化壓力為動力，要做，就做到最好。一定要練就一套過硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對得起自己，對得起中行。”。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作。
座右銘。
從此，她的提包里多了計算器、點鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練俗話說“萬事開頭難”剛練計算器的時候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時點鈔項目由于實際差錯概率大，動作不易掌握，幾乎沒有同事選測點鈔項目，執(zhí)著的她偏偏申請要求參加該項目測試，于是她從基本的指法、姿勢入手到每個環(huán)節(jié)動作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽說其他同業(yè)銀行有個點鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計去拜那人為師，虛心求教。長年累月下來，點鈔紙不知被她點破了多少，封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭先的她就利用一切空閑時間苦練技能，在一個多月里她沒有逛過一次商店，沒看過一次電視。為了掌握點鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請教，為了提高點鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個小時，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累?！爸灰Ψ蛏?，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗證，比賽后她榮獲了包括點鈔單指和多指點鈔、計算器、五筆字型錄入四個項目的全能第一，她的計算器成績還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
20xx年總行新增了一個技術(shù)測評項目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個新項目，許多人都感到難度很高，認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平，“梅花香自苦寒來”，幾年來，在總行測評中，獲得點鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個人金融柜臺業(yè)務(wù)五項一級能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計算器、點鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項目的全能第一。20xx年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)20xx年鐘聲敲起的時候，她并沒有因為已取得好成績就放松對自己的訓(xùn)練，輪休時她總最早一個到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練，在20xx年測評中，她的個人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機(jī)計算器錄入兩項以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測評時間的成績?nèi)〉靡患壞苁郑搅俗晕?。并?0xx年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測評老是練不上，就主動與她結(jié)對，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測試時間和提高測試成績，在她們的共同努力下，該同事的測評成績有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測評中取得了能手級水平。
二、態(tài)度決定一切。
在各大銀行爭相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國銀行的那天起，就將她的理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語，為了穩(wěn)定客戶無論對待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個年齡比較大的儲戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，提醒對方說是六位，對方卻一口咬定是四位數(shù)，建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說今后再不到中國銀行存款。一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲戶后來查到了自設(shè)的密碼，自覺理虧冤枉了小同志，還在營業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的常客。
支行附近有位老大媽目不識丁，每次存錢都要替她填寫憑證，總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
三、真誠待客、精細(xì)服務(wù)。
常說：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺上來?！睂Υ蛻粢龅剑骸吧耸烊艘粯樱笕诵『⒁粯?，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣。”
20xx年的一天，一個做海產(chǎn)品生意的人到柜臺存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來到柜臺時，二話不說就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動得說：“你真好。我到其他銀行都去過，他們都用不耐煩的態(tài)度對我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來?！?/p>
她對待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國外匯款和光票托收到帳時，她總是及時地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點放心、早一點轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國外匯款由于沒留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來辦理業(yè)務(wù)時說“我接到我女兒的電話說錢已匯出，可我左等右等總不見消息，心里正著急，幸虧你們及時通知我，真是太謝謝了!”她對客戶說：“大伯，因為這筆匯款您女兒沒寫清地址所以沒能及時與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開一個賬戶，把賬號報給您女兒，這樣既能縮短在途時間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了?！贝蟛φf：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號，20xx年被省行授予省級“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號和“紅旗團(tuán)支部”。縣支行自20xx年，一直保持著省分行“青年文明號”榮譽(yù)稱號，20xx年、20xx年連續(xù)被評為延安分行先進(jìn)單位。20xx年縣委評為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，20xx年被縣委授予擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級衛(wèi)生示范單位。這些成績的背后，有著一位多年來對建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗的負(fù)責(zé)人，不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動力，以每一個榮譽(yù)為新起點，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點，不斷激發(fā)全行職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長。入行多年以來，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊。
為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好建行各項工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊的前題，在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實行了全行上班簽到制度，堅持早上班半小時的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。四是扎實有效地開展會計網(wǎng)點規(guī)范化管理活動,高度重視會計業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項規(guī)章制度落實到了每一個崗位，把防范措施滲透到了各個部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會計核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表揚(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹立建行良好社會形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個金融網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時間在營業(yè)室坐班，堅持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時時處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。20xx年9月的一天，一個公交車售票員到柜臺存錢。當(dāng)時，在柜臺帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十二
畢業(yè)后離開原單位，闖蕩“江湖”，幾經(jīng)沉浮，現(xiàn)在辦起了在書畫培訓(xùn)班，招收的學(xué)生從最初的八個已增加到四十多個。大大小小的獎項，幾乎每年都攬到。她，就是被網(wǎng)友戲稱為“第一美女畫家”的江。
身為鉗工心為畫家，她的童年苦中有樂。
小時候家里經(jīng)濟(jì)條件不好，四個兄弟姐妹要讀書，她只好十六、七歲就出去做零工，做的是工廠里最臟最累的型鑄車間清沙工，當(dāng)她艱難的舉起十磅重的鐵榔頭時，一些老師傅玩笑的說她：“你這妹子這么小，要錢不要命啊?”但是也沒有辦法，還是做了兩三年。
江回憶，爸爸、舅舅畫畫都畫得很好，自己常?？粗麄円还P就勾畫成一個人，十分迷戀，便也跟著學(xué)。
在廠里做鉗工時，就聽從進(jìn)廠開始打鐵、后自學(xué)成才，成為廠里技術(shù)員、工程師的父親告誡她：“你最好學(xué)一門特長?！庇捎谝恢币詠頍釔郛嫯嫞贿吂ぷ饕贿吘妥x于“中國書畫函授大學(xué)分?！薄?/p>
那段時間，江心里就只有畫畫。下班回來把單車一丟，就一頭扎進(jìn)繪畫。每天都這樣，畫到凌晨兩三點，“好大的癮”。夏天不吹風(fēng)扇，畫得汗流浹背，因為風(fēng)扇會讓畫紙卷角。冬天不烤火爐，盡管凍瘡長滿了雙手。
1992年大學(xué)畢業(yè)，江xx辦理停薪留職離開了單位，從此再也沒有回來過。
其后兩年，江開始到處打工，在深圳等地飾品公司、廣告公司做過美工設(shè)計，最后又回到了。
回來后為別人的玻璃門做美工磨花，在堅硬的磨砂玻璃上刻畫出美麗的花紋來，是一項既要動腦又要動手的活兒，又臟又累。1995年，江結(jié)婚生子。孩子才八個大，小產(chǎn)假都沒有休一天，江就開始借錢創(chuàng)業(yè)?！艾F(xiàn)在回想起來，都不寒而栗?！?/p>
第一次創(chuàng)業(yè)，委屈得在火車上向陌生人訴說艱辛。
江經(jīng)營的小店也是一家為客戶訂做磨花玻璃的店子。由于xx市場已經(jīng)飽和，她的小店前景并不樂觀。為了尋求更好的發(fā)展，江決定到去開創(chuàng)新的市場。但這一辭行，卻是頂著巨大的壓力：丈夫在工作，不能給她半點幫助;母親十分不理解她，常常罵得她偷偷地哭。
1996年，江只身一人到了，開始一個人的創(chuàng)業(yè)之旅。在開往列車上，她想著自己受的委屈，沒有一個人能幫她解開心結(jié)。想起家人的話“別人畫畫可以賣錢，你畫畫干嘛?”，心里越發(fā)苦悶，自己堅持喜愛的東西難道有錯嗎?一個人坐在火車上，想死的心情都有了。這時火車?yán)镆粋€巡警見她氣色不對，便詢問她，面對一個陌生人，她一股腦兒把心里話全說出來了。
到后，生活還得繼續(xù)。背玻璃、劃玻璃、刻花、噴砂、深雕，每一個環(huán)節(jié)都得自己親自去做，那些沉重的吊頂、隔斷等都要用車架好，背到客戶家。手臂、衣服經(jīng)常被玻璃劃傷，那些艱辛，說不出口。
當(dāng)江在終于稍微穩(wěn)定一點后，家里人的態(tài)度慢慢好轉(zhuǎn)，父親來給她幫忙。有一次，素芳跟父親一起抬著一塊玻璃，不小心讓玻璃刺到父親手臂，血流不止，縫了好多針。“現(xiàn)在想起來，還覺得對不起老人家”，江說著，背過身去，抹掉眼角的淚水。
盡管做生意讓自己擁有了可觀的收入，江心里永遠(yuǎn)放不下的是對繪畫的熱愛。20xx年，她通過一個大學(xué)時的同學(xué)，又與中斷聯(lián)系多年的書畫老師、朋友們?nèi)〉昧寺?lián)系，切磋畫藝。工作之余，也從未中斷過繪畫練習(xí)。當(dāng)然，畫玻璃畫對她繪畫的造型、線條等也有很大的幫助。
藝術(shù)奇芭在雁城悄悄盛開。
20xx年，由于家庭原因，也因為對繪畫始終不變的熱情，江舉家又從遷回了(小店經(jīng)營穩(wěn)定后丈夫、孩子等親人都搬到來了)。憑著從親戚朋友那里東拼西揍借來的兩萬元，她再一次踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。這次，她在華新租了個門面，辦起了書畫培訓(xùn)班。這樣既能養(yǎng)活自己，又可以繼續(xù)自己喜愛的繪畫事業(yè)。
這樣，除了周末要上課，她又有了更多的時間潛心研習(xí)繪畫。有時沉迷在自己的世界里，一直畫到凌晨還不覺得累。有時外出兩天沒能作畫，心里就十分牽掛，仿佛缺了什么。
縱觀近年來的美術(shù)作品，裝飾性變得更強(qiáng)成為主要特色。江坦言，時代在不斷變化，每個年代的審美觀也在發(fā)生改變，自己必須不斷地吸收新的繪畫元素，才能進(jìn)步更快?！爸車睦蠋熀屯瑢W(xué)都在勤奮繪畫，自己若不努力，豈不落后了?”
老一輩的畫家都比較注重寫實，江作為新生代的畫家，既繼承了上個世紀(jì)的沉穩(wěn)風(fēng)格，又不斷探索著年輕一代的寫意、抽象，更具女性畫家的柔美特性。比如她的一副荷葉作品，主色調(diào)為紅色，許多年輕人都能夠接受。她的這幅作品，既表現(xiàn)了文人的出污泥而不染的境界，又具有女性的柔美、秀麗。
1992年，江作品第一次被選送到北京，被中國書畫研究院收藏。至今，她還記得那幅畫名為“綠樹枝頭春意鬧”，畫的是一樹梨花，幾只麻雀在枝頭跳躍，盎然的春意便躍然眼前了。當(dāng)時，有八九十幅作品參與，而只有三幅入選了，江作品就是其中之一。
20xx年聯(lián)系上美術(shù)界的老師和同學(xué)后，江又開始參與各種書畫活動，作品頻頻獲獎，為書畫在湖南贏得了良好的口碑，似一朵清新、雅致的出水蓮花，亭亭玉立于世人面前。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十三
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號，被省行授予省級“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號和“紅旗團(tuán)支部”。縣支行自2006年，一直保持著省分行“青年文明號”榮譽(yù)稱號，、20連續(xù)被評為延安分行先進(jìn)單位。年縣委評為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，被縣委授予擁軍的優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級衛(wèi)生示范單位。這些成績的背后，有著一位多年來對建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗的負(fù)責(zé)人xx，xx同志不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動力，以每一個榮譽(yù)為新起點，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營銷特點，不斷激發(fā)全行職工“爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵員工們在平凡的工作崗位上，樹立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。xx，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長。入行多年以來，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊。
為了加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，該同志在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，為做好建行各項工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計算等，嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓她工作起來得心應(yīng)手，多個崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會接受了先進(jìn)信息文化知識的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊的前題，xx同志在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實行了全行上班簽到制度，堅持早上班半小時的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營行為。四是扎實有效地開展會計網(wǎng)點規(guī)范化管理活動,高度重視會計業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項規(guī)章制度落實到了每一個崗位，把防范措施滲透到了各個部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會計核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表揚(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹立建行良好社會形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個金融網(wǎng)點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。xx同志始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時間在營業(yè)室坐班，堅持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時時處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。209月的一天，一個公交車售票員到柜臺存錢。當(dāng)時，xx同志在柜臺帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十四
xxxx年的春天，年僅19歲的xxx選擇了中國銀行xxx支行，成為中行的一名儲蓄員，憑著自己對人生的追求，憑著對中行事業(yè)的熱愛，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個春秋，十三年來她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競賽標(biāo)兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個人金融柜臺業(yè)務(wù)測評一級技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號;總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實地、苦練技能。
她剛剛參加工作時，由于她對銀行業(yè)務(wù)知識的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開始上崗操作時，常聽到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯，但動作不夠快”。當(dāng)她聽到這句話時，臉上一陣火辣，爭強(qiáng)好勝的xxx暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個崗位交給了我，我就要化壓力為動力，要做，就做到最好。一定要練就一套過硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對得起自己，對得起中行?！?。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此，她的提包里多了計算器、點鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。俗話說“萬事開頭難”。剛練計算器的時候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練?？粗约旱墓ぷ魉俣戎饾u提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時點鈔項目由于實際差錯概率大，動作不易掌握，幾乎沒有同事選測點鈔項目，執(zhí)著的她偏偏申請要求參加該項目測試，于是她從基本的指法、姿勢入手到每個環(huán)節(jié)動作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽說其他同業(yè)銀行有個點鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計去拜那人為師，虛心求教。長年累月下來，點鈔紙不知被她點破了多少，封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭先的她就利用一切空閑時間苦練技能，在一個多月里她沒有逛過一次商店，沒看過一次電視。為了掌握點鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請教，為了提高點鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個小時，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累?！爸灰Ψ蛏睿F棒磨成針”這句話在她身上得到了驗證，比賽后她榮獲了包括點鈔單指和多指點鈔、計算器、五筆字型錄入四個項目的全能第一，她的計算器成績還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫中。
2004年總行新增了一個技術(shù)測評項目——零售柜臺業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個新項目，許多人都感到難度很高，xxx認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺地開始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平，“梅花香自苦寒來”，幾年來，在總行測評中，獲得點鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個人金融柜臺業(yè)務(wù)五項一級能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計算器、點鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項目的全能第一。2004年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)2006年鐘聲敲起的時候，她并沒有因為已取得好成績就放松對自己的訓(xùn)練，輪休時她總最早一個到支行訓(xùn)練房自覺參加訓(xùn)練，在2006年測評中，她的個人金融柜臺業(yè)務(wù)和微機(jī)計算器錄入兩項以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測評時間的成績?nèi)〉靡患壞苁?，超越了自我。并?006年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個人金融柜臺業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測評老是練不上，xxx就主動與她結(jié)對，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測試時間和提高測試成績，在她們的共同努力下，該同事的測評成績有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測評中取得了能手級水平。
二、態(tài)度決定一切。
在各大銀行爭相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的.聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國銀行的那天起，xxx就將她的理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語，為了穩(wěn)定客戶無論對待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個年齡比較大的儲戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，xxx提醒對方說是六位，對方卻一口咬定是四位數(shù)，xxx建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說今后再不到中國銀行存款。xxx一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲戶后來查到了自設(shè)的密碼，自覺理虧冤枉了小同志，還在營業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的?？汀?/p>
支行附近有位老大媽目不識丁，每次存錢都要xxx替她填寫憑證，xxx總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，xxx和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
三、真誠待客、精細(xì)服務(wù)。
xxx常說：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺上來?！睂Υ蛻粢龅剑骸吧耸烊艘粯?，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣?！?/p>
2005年的一天，一個做海產(chǎn)品生意的人到柜臺存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來到柜臺時，xxx二話不說就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動得說：“你真好。我到其他銀行都去過，他們都用不耐煩的態(tài)度對我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來?！?/p>
她對待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國外匯款和光票托收到帳時，她總是及時地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點放心、早一點轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國外匯款由于沒留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來辦理業(yè)務(wù)時說“我接到我女兒的電話說錢已匯出，可我左等右等總不見消息，心里正著急，幸虧你們及時通知我，真是太謝謝了!”她對客戶說：“大伯，因為這筆匯款您女兒沒寫清地址所以沒能及時與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開一個賬戶，把賬號報給您女兒，這樣既能縮短在途時間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了?！贝蟛φf：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
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