總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結時,可以參考相關范文和經典案例,學習優(yōu)秀的總結寫作技巧。這是一些經典的總結范文,希望能給大家寫作提供一些靈感和參考。
新人工作總結篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月,回顧這一個月的工作歷程,作為xxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,某某很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于某某個月與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xxxxx個月下旬公司與xxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一個月中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
新人工作總結篇二
進入公司法律事務部3月有余,逐步接觸了公司的法務工作,有些也是親身經歷,但短短三個月有余,涉劣業(yè)務不深,也自知資歷尚淺,本不應該評頭品足。不過作為公司一員,也有義務為公司法務工作的有效管理獻計獻策,防范法律風險,挽回經濟損失。不當之處,敬請斧正。
從進公司法務部工作的新人角度來看,主要表現(xiàn)以下幾個方面,當然這更多的是因為不知其所以然,也許背后有更多的緣由,存在既是合理。
1、對法務工作的重視不夠。
公司比之同類眾多的企業(yè)來說,設有公司法律事務部,足見法律意識之強,但我認為還是太表面,沒有足夠深入。法務人員,沒有能深入公司的內部管理,真正的法務應該是管理,能參與公司的經營管理活動,尤其是重大投資或商務合作,還要參與談判,審查合同條款為決策提供法律依據。只有參與近來才有可能出謀劃策,才有可能為參與公司相關決策和提供更加有針對性的法律風險預防和控制掌握有力的依據。
2、法務工作不僅僅是起訴與應訴和跟蹤案件等服務工作。
我們需要做的事情還很多,如果只做這些,完全也沒必要設立一個部門。好的律師就像的西醫(yī),動手術割掉病灶部位,當時立馬好了,不過仍會再犯。而好的法務工作就像中醫(yī),慢慢調理,在沒病的時候看出癥狀,然后對癥下藥,出事情了,無論起訴和應訴都是被動的。
3、法務管理薄弱。
法務應該叫簡稱確切的說應該是法管而非法律服務,目前對分子公司及項目部的法務管理明顯不夠,法務工作難以統(tǒng)一甚至缺失,缺乏必要的防范和意識和手段,法務主管卻管不了項目經理,出現(xiàn)糾紛時才提供法律咨詢,又沒有更多的參與。有的法務工作人員屈從于項目經理,項目經理與公司利益又不盡一致,導致公司利益受損。
4、法務人員業(yè)務能力和素質參差不齊。
由于公司業(yè)務廣,分子公司遍布全國,有的工作人員本身不是法學專業(yè)出身,對法務工作較為陌生,又因為與總公司距離較遠,受到培訓和教育的'機會又相對較少,執(zhí)行力受到影響。因此公司的法律事務主要只能外包。
針對我公司存在的以上幾點現(xiàn)狀,筆者認為,首先最重要的一點就是要加強對法務工作的重視和管理。
1、各分子公司及項目部都應當建立健全法務管理制度,并納入考核。在分子公司及項目部設立法務工作人員,項目部在上報施工員、材料員的同時應當上報法務工作人員。細化考核流程應該有權力對分子公司、項目經理進行考核和處罰,在資金等企業(yè)資源使用上給予限制。尤其應該加強對項目經理法務管理,對明顯沒有法律依據的行為,應當督促其調解,以減少不必要的律師費和訴訟費用,節(jié)約財務成本。不聽取法律建議導致公司帳戶被扣劃的,加倍支付領用款、借款利息,增加該工程的管理費。
2、各分公司領導及項目部應當足夠重視法務工作,好的法務工作,能息訟止爭。應認真對待法律建議。法務管理人員應該有權力與其他部門、分公司、項目經理溝通及指導和協(xié)調,示明法律風險,減少中間流程。法務工作人員代理的法律糾紛,應當與項目經理具有相同的法律后果。
3、加強合同的管理,對合同標的超過一定數額的應當經過法務人員或專業(yè)律師簽具法律意見書。
其次,法務工作的原則是事前防范和事中控制為主,事后補救為輔。公司法務不同于外聘律師,不僅僅是提供法律咨詢和代為訴訟等服務,這樣會使公司陷入被動。因為,法律風險貫穿整個經營活動的始終,業(yè)務量大,公司法律人員應參與到涉訴案件的處理之中,能掌握第一手資料,以不斷規(guī)范公司的經營管理行為,同時加強訴訟技能的培養(yǎng),維護公司的正當權益,通過鍛煉以減少的大量律師費支出。
再次,法務工作人員應該不斷加強自身學習,掌握法律知識,理順法務工作流程,合理分工,各司其職、各負其責,要更加積極地參與分工范圍內的訴訟,及時遞交、簽收法律文書,并且不得在訴訟中缺席。達不到法務工作要求的,取消其法務聯(lián)系人資格。總公司法務部門應當定期召開會議或下去指導法務工作,對管理人員進行系統(tǒng)的法律培訓和職業(yè)道德教育。同時應該積極引進和留住優(yōu)秀的法律人才,建立人才激勵機制和處罰機制,維護公司利益,避免惡意串通對方當事人,損害公司利益。
良好的法務管理制度和合同管理機制,能提高公司依制度辦事的能力和運用法律維護自身更大范圍的權益,改變建設領域長期存在的“低價中標,高價索賠”的被動局面。今后,法務管理定能為公司產權結構、工商登記、債權債務處理、企業(yè)與員工、股東的關系提供保障。
新人工作總結篇三
經過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫忙下,對于來年的工作我也有了必須的規(guī)劃和安排,對自我20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
其實剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的`信息都是一無所知,進入公司之后,劃分了區(qū)域,也開始負責貴州、重慶和云南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什么樣貌的,都不了解,簡單的一通電話過去,客戶也都應付答之。也可能自我這邊和客戶聊的比較少,有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務,其他聊得也比較少,所以客戶關系也就不是那么牢靠,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也明白大概情況,所以不會向剛開始那么盲目,不明白給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析:
1、對于貴州地市,可能和地域有關系,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,其實感覺客戶還都挺好,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,可是談話中多少會有需要采購的意思。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關系,探尋采購具體的采購意向,以爭取抓到訂單。
3、和云南地市的客戶聊得還都行,簡單意向也探到了一些有用的信息,可是具體的也都沒有定,所以接下來跟進尤為重要,也要進一步的拉近關系,以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系,以便因小失大。
20xx年是新的一年,也是新的開始,同時也面臨著轉正問題,也會有相應的任務劃分,當然也要面臨著諸多的考核,所以必須要多了解產品信息,客戶信息和周邊知識,以提高自我的談資。這樣也就不會碰到客戶不明白說什么,也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。
同時面臨著下一年的工作任務,我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質,以高標準要求自我,在高標準的基礎之上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據自我所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點:
1、認真學習、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困難,自我學習緩慢,對產品不了解……可是這都不是理由,所以接下來的工作中必須要很多學習產品的相關知識,以及銷售人員的相關知識,這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,所以想要適應這份工作,唯一的方法就是加強自我的學習本事和為人處事本事。
2、安排出差,電話輔助。
很多客戶對于電話可能不大認可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對于有意向可是又拿不下來訂單的也應當安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,必須要盡最大本事抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流,查漏補缺。
初到公司,由于對公司不是很了解,對于新同事、新知識比較陌生,自我表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,雖然自我未意識到,可是讓別人看著也是十分不好。在同事的幫忙之下,漸漸的有了認識和了解,可能改變的比較慢,也讓領導著急,所以這方面自我今后應當多加注意才是。同時作為銷售人員,雖然還未轉正,可是也明白自我的任務和職責,所以也一直在嚴格的要求自我,努力做好自我的份內工作。雖然出了兩個小單子,由于自我學習有些緩慢,也讓領導這邊費了不少心,被領導指出之后自我也也深刻認識到了嚴重性,所以接下來的工作中,必須加快工作步伐,努力趕上以前的進度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改善,對于自我來講是開展好工作的前提和保證。也深明白,作為銷售人員必須要有必須的抗壓本事,同時也要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結,期望自我在今后的工作中,能夠突破、完善自我,不給公司拖后腿。也很感激部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫忙,也感激公司供給的這么好的一個平臺,所以必須不負眾望,努力干好銷售工作。
新人工作總結篇四
20xx年xx月xx日,我迎來了人生的中的一份正式性質工作,內心非常欣喜。
在這里,首先要感謝給我面試的各位領導和同事,謝謝你們對我的肯和支持,沒有你們的信任,我今天就不會成為你們的一員,不會了解你們的文化?,F(xiàn)在,我是**公司的一部分,成為眾多成員中的一員,我要為**公司的興旺貢獻我的力量,我熱愛我們的公司、關心我們的同事。對于我們的企業(yè)文化,我十分的認同,作為一個企業(yè),就必須要對他的產品和客戶負責,我們的理念符合以人為本的精神,我們要為樹立良好企業(yè)形象而不斷的完善我們的服務。
作為一名銷售人員,我知道自己有很多不足,沒有經驗就是我的最大缺陷,但我認為這不代表什么,誰都有做新人的時候,誰都有第一次,只是萬事開頭難,我相信每個經歷過的人都理解,也許多年以后我們還會記得當初稚嫩的自己。今天的我只把它看成是人生必須經歷的階段,堅持自己的意念,不斷的學習、請教,日積月累,有一天我也會成為出色的員工,這期間也會會有各種各樣的困難等著我,我會像你們一樣,堅持再堅持。
我在生產車間待了2天,這使我獲益匪淺。其一,我認識了很多從未知道和了解的產品以及配件。我親手嘗試著和那些螺絲、器件接觸,小心安裝,沒有想到看著容易的工作也不是那么簡單,我半天才擰上一個小螺絲,感覺自己好笨,我知道那是因為我不熟練。我看著車間工作人員們把一個個小的零部件安裝組合,最終成為了我們銷售的產品,他們的付出,很快就會看到成果,應該很有滿足感吧!有時候,他們也會遇到麻煩,明明測試好幾遍的產品,最后檢測還是有問題,我就看著他們不厭其煩的拆開重組,這就是一種態(tài)度問題,不是每個人都可以做到的,生活的精神就要這樣工作就認認真真的鉆研,講求一份責任;休息就輕輕松松的享受,講求一份安逸。其二,我相識了很多新的同事和朋友,俗話說的好,朋友多了路好走,朋友就要不論高低貴賤,那些有目的的交友習慣我不喜歡。生產部門的員工都很友好,他們告訴我很多產品的相關知識,看他們工作起來一副有模有樣的架勢,不敢相信很多人年齡是很小的。同他們相比,我很慚愧,這么多年來還要家里人供我花錢,而他們早早的成為了家里的頂梁柱,他們是一群年輕的可愛的人。這里的工作氛圍我很喜歡,每個人都是那么的友善和藹,我很高興能和他們一起工作。其三,就是理論知識的學習。我通過網絡查詢了很多關于產品的知識,以前我不知道什么是vga,rgb等等,現(xiàn)在我就要從這些基本的概念學起,豐富我的內涵。銷售就要了解產品,如果你都不知道產品是做什么的,要怎么介紹給客戶,怎么推銷我們的產品。我認為,銷售的不僅僅是產品,更是人格魅力。有些銷售只顧自己的利益,欺騙客戶,那樣只能說明他是一個目光短淺的銷售人員,我們要培養(yǎng)的是與客戶的良好關系以及長遠發(fā)展,如果失去了基本的信任,何談長遠的合作呢?做人就要誠實守信,銷售更是如此。
跨出校門,邁入社會,我有著年輕人的工作熱情和對美好未來的向往,與此同時,我可能要面對更多的困難與挫折。畢竟,我遠離了我的家鄉(xiāng),來到了北京這座充滿競爭壓力的城市,它又是我那么向往的地方。初出茅廬又缺少工作經驗的我遇到了不少的關于找工作的困難,許多優(yōu)秀單位會因為我沒有經驗而拒絕我,一般的公司我又不想去,那時我真的很矛盾,幾次的想要妥協(xié),隨便的找個工作和單位算了,可是我的信念是不可以隨隨便便的找一份工作混日子,因為我一直堅信,有信念有目標的工作以及有前景的公司才會讓我有好的發(fā)展,無意中我發(fā)現(xiàn)了我眼前的安科特,我知道我的機會來了。今天能夠在北京安科特科技有限公司工作,我深感榮幸。我會充分的利用公司給我的一切機會,提高自身素質能力,我會從基礎的開始做起,客戶信息的搜集就是開端。xx月xx日,我搜集到了一些客戶資料后,經過同事篩選后,我試著給這些客戶打電話。對于我來說,打電話推銷我們的產品我有點不適應,不過打了十多個電話后,我的感覺好多了,客戶的態(tài)度沒有想象中的那么差,最難聽的也不過是“不需要”。其實我被他們拒絕倒是沒有什么面子上過不去的,電話那邊的人又不知道我是誰。我只怕身邊的同事取笑我,應該不會,這是職業(yè)道德。今后還要進一步的學習我的工作流程,進一步的了解公司的產品,我會為此做好充分的準備,迎接挑戰(zhàn)和考驗。
未來的路還很漫長,我會和大家一起努力,共同創(chuàng)造、共同進步,使xx公司更好更快的發(fā)展,不斷的提高競爭力,從而在激烈的市場競爭中有所建樹。
新人工作總結篇五
年終總結20xx已到年末,自今年8月1日進入公司以來,轉眼已4個多月的時間,這個期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步,作為公司年輕一員的我,在公司領導和同事的指點幫助下,已經能夠獨立完成本職工作。
現(xiàn)將今年工作做如下總結:
一、學習方面:在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產,對房地產方面的知識不是很懂,甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對于新環(huán)境,新事物都比較陌生,在公司領導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。
二、專業(yè)知識:剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓,由于是初次接觸這類知識,對知識的理解有點慢,但是在領導的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重要,對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤,對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,但都照樣堅持下來了。
三、今年10月份的時候我們開始到外展點,學習接待客戶,學習銷售,外展點的工作流程等等,這對于我們都非常的陌生,通過領導的帶領,讓我們從生疏到熟悉,進一步了解各種工作流程等工作內容。在平時的工作中,同事們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。
在以后的日子中,我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,以房地產銷售為主要努力方向,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這一年的工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。
新人工作總結篇六
各位領導、各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是——新起點新希望
我是一個剛畢業(yè)不久的大學生,能來到新希望這么一個充滿生機和活力的企業(yè)工作,我感到非常的開心和榮幸。不過對于我來說,從單純的校園生活轉變到社會生活當中來了,它需要我們去更多的熟悉、磨合和適應新環(huán)境。站在新的起點,面對新的環(huán)境,我第一次感覺到工作的壓力。雖然在讀書的時候也做過一些假期兼職和零工。但是那時候我的身份還是一個學生,沒有切身感受到工作以及社會所帶來的困難和壓力,做的不夠好反正我還可以找,這不是我最終的歸宿,做一兩個月還是要會學校的。現(xiàn)在則完全不同,作為一個獨立的社會人了,一切都要靠自己,要對自己的言行負責,不僅僅是對自己負責了還必須對企業(yè)對社會負責。托爾斯泰曾經說:理想是指路明燈,沒有理想就沒有方向,沒有方向,就沒有生活?,F(xiàn)在我們不能再沒有目標沒有方向的傻干。要再創(chuàng)新中尋找新的光明,不能循規(guī)蹈矩按別人事先設計好的路線一直走,這樣必將被現(xiàn)在快速發(fā)展的社會所淘汰。才畢業(yè)的時候面臨擇業(yè)不知道自己能做什么,會做什么。于是我就想那找一個自己喜歡的吧,魚和熊掌不能兼得,不可能找到一個任何方面都很滿意的,我不喜歡一塵不變的工作,喜歡充滿了挑戰(zhàn)和刺激的生活。我現(xiàn)在工作正是這樣,是人與人打交道很,如何去交流如何去應對,可以實現(xiàn)公司利益的最大化,這是個充滿變化和挑戰(zhàn)的職位?,F(xiàn)在剛剛接觸到工作難免會出現(xiàn)一些不足和紕漏,但是我喜歡我現(xiàn)在的工作,我很有信心以后能做的很好,不是常說嘛,興趣是最好的老師。第一步是做好公司安排的工作,一絲不茍兢兢業(yè)業(yè),時刻心里掛念著自己的工作,哪怕在休假耍的正開心的時候也要突然冒出來一個念頭什么貨是不是快沒有了,及時的做好采購計劃,保證貨源的充足。再完成自己工作的同時秉著吃虧是福的想法,幫助公司其他部門的同事一些力所能及的忙,不要計較太多,心情就會好些,知足常樂。第二現(xiàn)在的職務不是簡單的做好公司里的事情就好了,還要不斷的學習,掌握原理啊行情動態(tài),價格走向,做好適當的存儲實現(xiàn)利益最大化。如果沒有信息和知識來做支撐,就想蒼蠅一樣亂撞,正所謂“心中無數點子多,頭腦糊涂決心大”。做起事情來就是心有余而力不足。再又則是確立了自己的目標和規(guī)劃后一定要持之以恒的做下去,不怕苦不怕累,不能因為有困難就退縮,有了新起點就該有新態(tài)度,一旦著手去去做一件事情,一定要堅持到底,當感覺自己不行了再一咬牙走一步,我們就會看見新希望。
如果說工作是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是學習;如果說工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學習就是那劃船的槳。只有不斷的學習才能進步,才能創(chuàng)新,才能解決工作中的一切難題。正是在這種學習的磨礪中,我們累并快樂著。正是這種學習和實踐,使我們的精神更加富有,對未來更加自信。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!保≌驹谛碌钠瘘c,我們更寄希望于未來,讓我們迎著朝陽,帶著希望,向著目標,奮勇前進!
我的演講完畢,謝謝大家。
新人工作總結篇七
今天已經是xx年x月x日了,從x月x日進入xx公司到目前已經有x月的時間了,經過了半個多月的培訓后,我們三期班成員x月x日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經將近x個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這x個多星期的業(yè)績吧,自己只出了x單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近x的業(yè)績!我想造成這樣的結果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們三期班不論是x部的還是我們x二部的,到目前已經走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們三期班是一個有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“x”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經自我總結過了,在新的一個月中,我必須要在x個工作日中,做到x左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了xx公司,為了“x“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
新人工作總結篇八
這個收獲的季節(jié)里,我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結:
首先,對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要面對的就是角色轉型。在學校,面對的是單純的學業(yè)課程,扮演的是一個被動學習大于主動學習的角色;出入社會,要面對的不僅是單純的理論知識,更多的是要將理論結合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關系網,要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人角色。結合三個月的工作經歷,覺得自己在這個轉型的角色變換中做的還不夠好,確切的說是還保持著一個學生的風貌,沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內和同事相處相融度來說,自己沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自己敲醒警鐘給予自嘲,結合現(xiàn)實和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說轉型實踐方向:
主動學習、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(相關專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關固井外加劑產品)扮演好轉型之后的新角色。有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(變內向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自己在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古語云,在其位,謀其政。身處技術員崗位,一定要有扎實的相關專業(yè)基礎知識和開拓技術創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間,從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務范圍和合作商等等一系列的固井相關事宜,自己正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術牛皮卷,也堅信在一定的工作周期范圍內自己可以讓這張“固井技術牛皮卷”愈演愈厚。
結合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢,自己還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規(guī)劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃:
多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態(tài)。扎實固井相關專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。端正工作態(tài)度,實現(xiàn)完美轉型。只有實干、多干方能打好堅實的基礎。
最后,工作范圍內接觸的業(yè)務與一個新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個月的時間,說長不長說短不短,在公司西北區(qū)域接觸的井次有xxxx,有了對固井流程的簡單了解,從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人總結并發(fā)予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。
新人工作總結篇九
在行政部從事前臺一個多月以來,工作主要可以歸納總結1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作;2做好公司的檔案管理工作;3完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看,這一個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
行政部作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門,這就決定了行政部工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和大家共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各項工作任務,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的.工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(5)每天對公司職員用餐進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工用餐統(tǒng)計情況;
(6)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(7)認真地做好公司領導及行政主管交辦的其它工作。
紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。當然,我還有更多的不足需要完善。缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
新人工作總結篇十
忙忙碌碌的又過了一年,雖然來xx還不是一個完整的年頭,但在這里我學到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當之處請批評指正。
20xx年7月我入職xxxx,在市場部任文案策劃,主要負責媒體廣告的投放、xx主流媒體的信息監(jiān)測、xxxx報的制作及一些物料的發(fā)放等等,同時,這也是我在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下,思想、工作取得較大進步的一個時期。從入職到現(xiàn)在,可以說我的成長大體經歷了三個階段,借總結工作的機會,向領導和同事們表示由衷的謝意。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會:
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對文案策劃的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟練,與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。由于部門的特殊性,市場部的工作多且雜,如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。
從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,托這個集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證,也是我在xxxx成長的第一個階段。
應該說,過去的一段時間,是我自參加工作以來,在學習方面投入精力最大的一年。一方面,由于自己入職市場部的時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。一方面,作為理工科出身的我,來做文科的工作,從專業(yè)方面講也是有些困難的,而要在很短的時間里上手,對我來說也是一個很大的挑戰(zhàn),同時心理上也有不小的壓力,但是,我不能因為有困難、有壓力就放棄,所以我必須加倍的努力學習、熟悉自己現(xiàn)在的工作?,F(xiàn)在看,回顧過去的這一時期,盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾,但有一點是值得肯定的,就是通過學習,使我無論對市場部的定位、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。
回顧過去忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從xxxx報的創(chuàng)刊到現(xiàn)在得到廣大同事的認同和贊賞,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。剛開始,我主要負責xxxx報制作、媒體廣告的投放、xx主流媒信息監(jiān)測等幾項工作。對于每項工作,我都要求自己做到認真、細致、精心完成。為了使自己的工作更條理和規(guī)范,同時也是為了把公司之前存儲的資料系統(tǒng)化,我還根據資料的性質和規(guī)格作了整理,將以前的資料按標準化要求,重新規(guī)檔,裝訂整齊規(guī)范。
為了把xxxx報做好,我參閱了許多主流報紙及許多內部報刊,吸取了他們的優(yōu)點,力求xxxx報每期都精彩,每期都在變都有新東西,至今,xxxx報已經出了六期,受到了珠海總部、公司同事及經銷商的贊賞。
經過這近一年的工作,雖然取得了一些進步,但是我也知道這里還存在很多不足及需要改進的地方:
1、xxxx報方面還需要在版面安排和內容上繼續(xù)深化,以貼近xx員工和xx經銷商為主詣,調動內部員工的積極性,使xxxx報能夠真正立足于xx員工,進一步為xx員工服務,關心員工的生活,同時也要以xx報為陣地,向xx大經銷商及xx新老用戶介紹和宣傳xx產品及企業(yè)文化,把xxxx報做大做好,使它成為xxxx的一個大亮點。
2、其次是xxxx報的發(fā)放,還有部分宣傳資料的發(fā)放,現(xiàn)行的方式比較零亂,且無法保證按時到位,所以在下一步的工作中應該是一個重點。xxxx報現(xiàn)行的發(fā)放方式是直接發(fā)放給業(yè)務員,由業(yè)務員按自己的所負責地區(qū)情況自行安排。這樣很多報紙大都積壓在業(yè)務員處無法發(fā)出去,下一步我們可以嘗試著讓經銷商定時到公司領取,或者由物流配送公司郵送,不過由物流配送公司郵送費用肯定會很高,所以可實施性不大。
3、再者就是xx主流媒體家電行業(yè)的信息監(jiān)測,現(xiàn)在所查閱的報紙主要是《xx日報》、《信息時報》、《南方都市報》、《南方日報》、《民營經濟報》、《新快報》、《羊城晚報》等,基本上能把最新的家電行業(yè)信息及時統(tǒng)計及分析。但是,由于工作相互之間的協(xié)調,部門工作之間的協(xié)作等,這一時期內在信息監(jiān)測方面所投入的精力還不夠,所以在今后的工作中應該加大這方面的工作力度,盡可能的把監(jiān)測范圍擴展到網絡上,使信息達到:多、快、全等幾點。
4、最后一點是工作資料的整理及規(guī)檔。由于工作忙碌,一個接一個,所以很少有時間把自己的工作做一個明晰的整理,這也不利于以后的資料檢閱,也不規(guī)范,所以在今后的工作中,這一方面應該多加注意,力爭做到一個工作完成,一份檔案隨即整理完畢。
還有幾點是對市場部工作的幾點建意:
1、市場部在整個公司的工作是非常重要的,但是往往得不到公司領導及其它部門同事的認同,這除了市場部工作的特殊性質外,還有一點是:我們習慣了對外宣傳公司形象,組織策劃外部活動而忽略了對公司內部的'宣傳,只知道埋頭苦干,而忘記了也我讓別人知道我們在干什么,做過什么,取到了什么樣的效果。所以,下一步市場部在使以前的工作更上一層樓的同時,也應該適當的做一下公司內部自己部門的宣傳,改變現(xiàn)在這么一種可有可無,做過卻沒有知道,又得不到認同的情況。
2、市場部工作所涉及的面相當的廣,所以很多時候工作相當忙碌,而一忙起來就會有許多事情照顧不到,雖然在相互配合上十分融洽,但百密一疏的情況也時有發(fā)生,其主要的原因就是市場部工作的規(guī)范程度還不是很高,沒有一套嚴格的工作流程,即使有也常因零零碎碎的東西和突如其來的事其給打亂,使其無法發(fā)揮應有的作用,所以下一部,我們有必要加強這一方面的力度,定下規(guī)則就要遵守,按規(guī)則辦事,同時也讓其它部門領導和同事知道這一工作流程,協(xié)助和配合我們把工作做好。
3、再一點就是部門與部門之間的協(xié)調及協(xié)作,市場部工作的特殊性,需要很多部門的配合。之前,我們的工作大都是一個部門幾個人獨自搞定,但是往往達不到其它一個或幾個部門的要求,這個時候就有問題了,到底是我們工作的不夠努力,還是我們的工作目標有所偏差。說白了,還是因為部門之間的協(xié)調和協(xié)作不到位,沒有及時、詳細的做好溝通,因此導致的結果可想而知。所以,我們今后應該在這個方面下大工夫,不僅要協(xié)調好,還要做好及時的溝通,把工作做到位,做出色。
總之,xxxx市場部還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多作人的道理。所以,無論是崗位日常工作,還是領導交辦的臨時性任務,我都力求做到盡善盡美。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。
比如,在業(yè)務上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
新人工作總結篇十一
我叫xx,于20xx年xx月xx日進入x物業(yè)公司,在xxx小區(qū)擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日,在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位客服主管?,F(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的x個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:協(xié)助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是xxx物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,xxx已于xx月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成xx萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,x給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解:在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到,以身作則履行x物業(yè)的服務宗旨為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我的貢獻。
新人工作總結篇十二
時光一晃而過,轉眼間我們送走了__年迎來了嶄新的__年,作為公司的新人,我深深地為我的企業(yè)感到自豪,為我的崗位感到光榮和驕傲,在同事和領導不斷地幫助下,我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了,在此對我個人在這x個月的工作做出總結,對__年的工作做出計劃。
__年x月,我在領導的正確領導下,在和同事們的團結協(xié)作和相互幫助中,較好的完成了下半年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
本人認真遵守內務條令,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,當需要加班完成工作按時加班加點工作,能夠按時完成;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨,不計較個人得失,積極參加單位組織的各項政治學習,積極要求上進。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支,銀行業(yè)務辦理及結算,現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對,手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?;仡欉@一個月的工作,我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作。首先,在領導的幫助下,我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,學到了很多工作中的知識,我更加的熟練了出納工作。同時,充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則,責任重于泰山,要有“工作崗位沒有高低之分,只有分工不同”的工作意識,這樣才能更好的完成本職工作,體現(xiàn)人生價值。其次作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責,過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時,順利的完成了如下工作:
1、嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符時,做到及時反映,及時處理。
2、及時回收單位各項收入,開出收據,及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3、根據各部門和各人提供的依據,井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費的發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審查,對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三、存在的不足與__年計劃。
回顧檢查自身存在的問題,我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎,專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題,下半年的努力方向及工作計劃是:
1、加強理論學習,進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事,增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習,提高自己的專業(yè)技能。
2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當面點清,防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細,作為對發(fā)票最后一關審查,一定要堅持原則,即使是已經審核過的發(fā)票,如果存在要素不全,內容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的__年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績,再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導,感謝你們對我工作期間的幫助及指導,才能讓我有了今天的進步和成長。
新人工作總結篇十三
20xx年11月27日,我榮幸成為金融的一員,在財務部擔任會計一職,到現(xiàn)在,我已經加入這個家庭整整一個月了。在這一個月的時間里,我對公司的架構、管理、運行模式及業(yè)務有了進一步的了解。
雖然我已經不是剛出社會的應屆畢業(yè)生,盡管我已經有了近3年的會計工作經歷,但是,面對這從未接觸過的行業(yè),心里總有點忐忑。在原工作單位,我主要從事代理記賬及審計咨詢工作,涉及的基本是制造業(yè)與商貿企業(yè)的稅務賬處理、稅務籌劃及企業(yè)與各政府部門之間的溝通等工作,而不涉及一個企業(yè)內部的日常財務工作,對企業(yè)的內賬及其管理認知比較少,因此,面對新的行業(yè),面對新的工作職能,盡管入職前有對相關行業(yè)的會計制度與政策進行咨詢與了解,但心里總有不踏實,感覺無從下手,害怕會做不好工作。而當我加入,公司寬松融洽的工作氛圍,讓我放松了原來緊繃的情緒,很快適應了新的工作環(huán)境。
在這短短一個月的工作時間里,我感受良多。
首先,在人際交往方面。公司雖然人員不多,并且基本都是新入職,但是每個人都相處融洽,組成一個融洽、和諧的集體。
其次,工作方面,得到一定的鍛煉與提升:
1.得益于之前的工作,由于對excel工作表的常用函數運用尚算熟練,讓我在計算公司產品收益及設計相關文件表格時能事半功倍。盡管剛開始時,由于不熟悉業(yè)務,在計算產品收益時在數據組合上往往有些手忙腳亂,但最后總算能把握好規(guī)律,順利完成該項工作,并且經過資料的搜集與測試,順利把借款明細表按要求設計出來。
2.由于我兼顧著公司日常費用支出與報銷的工作,因此在費用單據規(guī)范化及報銷管理上有了深一步了解。報銷單據原則上只接受發(fā)票報銷,在確實無法取得發(fā)票的情況下,允許收據報銷,但必須說明情況。報銷時必須經過領導審核通過,財務才給予報銷。費用單據的規(guī)范化,及報銷管理制度的訂立,是加強公司的單據管理及成本費用控制的重要環(huán)節(jié)。
3.由于公司是剛起步,辦公系統(tǒng)及財務系統(tǒng)尚未配置到位,因此,查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財務系統(tǒng)是我前期工作的一部分,而在對軟件的初步了解及與軟件供應商的洽談過程中,更能發(fā)現(xiàn)自身談判能力的不足,而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據,伶俐的口才,都讓我佩服不已。這是非常值得學習的對象!
4.在這個月的中后期,公司業(yè)務開始初步發(fā)展,服務費收入及相應的業(yè)務支出交替發(fā)生,在每筆放款項目達成時,能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記,并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接,做好業(yè)務的登記。
當然,在這一個月的工作中,也體現(xiàn)了我的不足之處,作為一名企業(yè)會計,
我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中,我更多的是處于執(zhí)行者的地位,是命令的接收者,只需要把負責的客戶相應的財務數據及指標定期對上級領導反映,以便領導掌握代理客戶的基本情況,并且根據領導的指示執(zhí)行相應的操作,而不需要在管理層面上對每一項操作思考。因此工作依賴性較強。而在這新的崗位,在執(zhí)行職責的同時,更多的需要對每一操作是否合理進行思考,真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此,在工作中更需要較強的的獨立性。另外,在首次服務費收入進賬時,由于跟領導、客服人員的溝通接洽不足,在中間的轉賬、登記及聯(lián)系客戶對接方面出現(xiàn)了小差錯,萬幸最后得以及時糾正了,而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。
雖然我加入只有短短的一個月,但我確實學到了很多,也體會了很多;盡管在這新的行業(yè)中,我的專業(yè)技能尚算生疏,但我一定會不斷的學習,時刻關注最新的財會政策,努力提升我的專業(yè)技能,積累處理問題的經驗,盡我的全力做好我的我的本職工作,體現(xiàn)自己的價值,和公司一起成長,與公司一起展望美好的未來!
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。**公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,我的主要職責是營銷中心內勤,負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務,資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經銷商的帳務,專心的做好每一家經銷商的帳,細心的做好各經銷商的每一筆帳,耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
新人工作總結篇十四
時光飛逝,轉眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個月的工作,雖然時間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進步。這一個月在領導和同事們的關懷和指導下,我從最初對公司、產品及業(yè)務一無所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結。
來到公司之后,尤其是作為一個銷售人員,最當務之急的莫過于盡快的熟悉公司的產品以及各種業(yè)務??赡苡捎谠谏霞夜攫B(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴格,這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求,讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感,將壓力轉化成主動學習的動力,從而快速的熟悉公司的產品、業(yè)務。在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調動我們的積極性,同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們,在這個布置任務-培訓講解-個人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產品以及業(yè)務,同時我們也看到了賈總的能力,更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止,我已經學習了調度系統(tǒng)的配置、產品終端的參數及配置、整體系統(tǒng)的操作、競爭對手的優(yōu)劣勢以及各個行業(yè)的業(yè)務知識,大致能夠結合行業(yè)的業(yè)務知識進行系統(tǒng)功能的講解,當然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學到的.東西靈活的運用到各個場景中,后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸,在實戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
從最初的面試到這一個月的學習過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天,人事部門就組織了關于公司文化及發(fā)展歷程的培訓,通過培訓,我也大致了解了公司的業(yè)務方向,認識了各個部門的領導,這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎。在這一個月的學習過程中也感謝我的導師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時積極主動的幫助我們學習各種知識。進入公司這一個月,我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那么嚴格,除了在布置任務時,其他時間真的是可以跟領導像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發(fā)展都是很有利的,我個人來講特別喜歡這一點;同時公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟濟,在這方面我還需要加強學習,爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點遠不止此,但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長,所以感覺公司集體性的活動并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動,不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之,能進入這個宜通這個大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。
新人新婚幸福寄語。
美好新人新婚寄語。
新人入職培訓心得。
有關對新人結婚祝詞。
怎么做職場新人。
新人工作總結篇十五
彈指一揮間20xx年在繁忙而充實的氛圍中即將過去,我是今年九月份因工作需要調入紀檢信訪辦公室這個團結而光榮的團體,伏案回眸,在短短的幾個月里,經過領導的關心和同事們的熱心幫忙以及自我的努力下,本人在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高?,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
由于剛進單位很多專業(yè)知識還不了解,為了更好的服務上訪人員,我從工作實際出發(fā),堅持學習黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)知識,樹立正確的人生觀、價值觀、不斷提高政治敏感性和鑒別本事,時刻關注與紀檢信訪工作相關的動態(tài)和新聞報道,用心鉆研紀檢信訪舉報工作業(yè)務知識和相關理論,主動向領導和同事請教、學習,使自身素質和工作本事得到進一步提高,用最短的時間進入最佳的工作狀態(tài)。另外本人還利用課外時間,有重點的學習了《中華人民共和國信訪條例》,《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等法律知識,不斷拓寬視野,改善知識結構,為做好紀檢信訪工作打下良好的理論基礎。
幾個月以來,我認真做好日常接待工作,耐心做好來訪人員的思想工作,穩(wěn)定上訪人員情緒,盡最大努力把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪,及時將受理的信訪案件轉給領導,讓領導批示。今年鎮(zhèn)紀委共接到區(qū)級信訪x件,鎮(zhèn)級信訪x件,在我負責期間,全鎮(zhèn)共接到便民電話x件,區(qū)轉件x件,均及時準確的給予回復。與此同時,還接待了很多業(yè)務外來訪,我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最終反饋辦理結果。有些上訪人員怨氣重,在接待中我認真做好記錄,并且熱心真誠的向他們解釋,同時宣傳黨的相關政策,協(xié)調相關部門認真處理,確保了事件沒有進一步擴大,最終問題得到了妥善解決,群眾對此很滿意。本人在思想上真正做到了“群眾利益無小事”,始終以愛心、耐心、誠心、熱心,傾聽群眾信訪反映的困難和問題。擔任信訪辦人員以來,共接待群眾來訪x起x人次,及時妥當的處理了群眾的實際困難。
剛到單位,最觸頭的就是文字起草工作,由于紀委對撰寫文字材料要求很高,任務量也很大,而我本人并不擅長這方面,所以干起工作來效率很低,但我沒有放棄,我相信只要自我努力多一點就必須能夠勝任這份工作,所以我閱讀很多書籍,還經常向有經驗的同事請教,在自我的努力和同事們的幫忙下我的文字功底有了很大的提高,對此我也很是欣慰。今年我共撰寫總結匯報x份,起草文件x篇,整理調查報告x篇,報送信息x篇。我認為成績只代表過去,未來還要看自我的表現(xiàn)。我深知信訪工作是化解社會矛盾的有效手段,是為民辦事的有效途徑,是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁,新形勢下的信訪工作已經成為維護社會穩(wěn)定,構建和諧社會的內在要求和基礎工作,所以我會更加努力,做一名合格的信訪工作人員。
20xx年的工作即將結束,總的來說自我在工作上是有成績的,政治上堅定,思想上正派,作風上廉潔,生活上樸素,但也有不少需要改善的地方,追溯根源,主要是學習不夠系統(tǒng),工作作風還不夠扎實,這些有待于在今后的工作,學習和生活中加以克服和糾正。我相信我會是一名稱職的信訪工作人員。
新人工作總結篇十六
美容師是美容院里的重要角色,每天不僅要給顧客做好服務,還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維系好情感溝通。而且還負責美容院常規(guī)銷售,美容資訊服務等等??梢哉f任何一個美容師都必須是多面手,情感專家、美容專家、健康顧問、時尚達人等等。美容師的工作這么雜,這么多,究竟應該如何寫美容師工作總結呢?以下是普麗緹莎一名美容師的工作總結范文:
一轉眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
新人新婚幸福寄語。
美好新人新婚寄語。
新人入職培訓心得。
有關對新人結婚祝詞。
新人工作總結篇十七
今日已經是20xx年7月10日了,從5月26日進入xx分公司到目前已經有一個半月的時間了,經過了半個多月的培訓后,我們三期班成員6月18日正式第一天上線,到此刻已經將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自我吧,我真的以前總來沒想到過自我會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感激公司給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,經過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自我的表達本事,話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,能夠按自我的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,能夠說這算是一個改變吧!再說說自我這3個多星期的業(yè)績吧,自我只出了三單,可是實際承保刷回來的到目前僅有一單,只完成將近5000的業(yè)績!
我想造成這樣的結果原因是多方面的,首先感覺自身的目標職責感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自我的話術、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有構成強勢的氣氛,讓客戶感覺自我的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不明白該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
經過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,應對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一直想著這幾句話每一天努力的工作著!應對每一天形形色色的客戶,應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力??!寫到這順便說一下,我們三期班不論是泰康本部的還是我們二部的,到目前已經走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到此刻,我始終認為我們三期班是一個有機的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈??!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機會少了,可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的組吧,雖然此刻我們這個組人數最少,可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感激何組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自我的實力的,時間會改變一切的,隨著經驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上頭已經自我總結過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,可是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自我的話術上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標前進!把信念和夢想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
新人工作總結篇十八
轉眼間,加入嘉峪關索通預焙陽極有限公司這個大家庭已經一個多星期了,我也逐漸適應了公司的新環(huán)境,由剛進公司的忐忑不安到現(xiàn)在的逐漸融入這個團隊我感受頗多。
首先我應該感謝公司給我這次工作學習的機會。我深信我是幸運的,很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導,慶幸擁有這么多親切熱情的同事。我入職時間雖然不長,但是目睹了公司領導對工作項目的精益求精,同事之間友好和諧的工作態(tài)度這些都讓我切身感受到加入其中是個正確的選擇,同時也切身感受到公司帶給我的自豪感和使命感。相信這份自豪感、使命感將會使我更有激情地投入到以后的工作和學習當中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期準備中對公司有了一些初步的了解,但對于公司的企業(yè)文化還不是很熟悉,只是初步的認知,我們都知道企業(yè)的迅速發(fā)展和隊伍的`不斷塣大都離不開企業(yè)文化的指引,嘉峪關索通預焙陽極有限公司更加清楚這一點,將公司的戰(zhàn)略理念與企業(yè)文化充分融合,所以形成公司成員之間相互學習,相互幫助,深入鉆研的這種高效率的工作方式,同時開拓了我們的技術視野,融洽了人際關系。
作為一個新員工,在今后日子里,我一定會嚴格遵守公司規(guī)章制度、虛心學習、和同事關系融洽,同時我也堅信,我們共同努力,公司一定能夠走得更遠。
演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。演講稿是進行演講的依據,是對演講內容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。希望《新員工來公司第一天真誠感言推薦》一文能幫助您解決關于2022“”相關的問題,再次感謝您的閱讀!
新人工作總結篇十九
不知不覺已經結束,加入xx有限公司已經大半年時間,在這短短的半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。房地產行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務能力,增加了一份人生閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現(xiàn)已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
(一)重點突破;。
看似簡單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手。來到這個項目的時候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習,明白了置業(yè)顧問的.真正內涵以及職責,并且深深地喜歡上了,這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。
1、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。
2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶盡快成交。
3、積極配合營銷部的所有活動,與同事團結協(xié)作樂觀面對,展開市場為了擴大營銷部的來訪量,根據市場分析選擇持續(xù)性,選擇性,經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū),市場及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。
總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務員和同行學習。
1)有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。
2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權,所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。
展望未來在以后的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產市場的動態(tài)。自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。
(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務的同時,計劃認真學習業(yè)務知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(三)制定學習計劃,學習對于銷售人員來說至關重要,因為它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。
(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。
新人工作總結篇二十
首先,感激公司領導對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對青年居易管理處主任崗位認知、工作性質、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高夢想者的試驗田,共產主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的夢想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質不分份內份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,作了如下工作:
4,集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平;。
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最終,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自我的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。
新人工作總結篇二十一
6月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結開來6月銷售方面有以下幾點:
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯(lián)產品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。
3. 我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學習和引導。
4. 在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
7月工作計劃
七月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
3.老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
20xx.7.2
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