計(jì)劃是人們在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)時(shí)，有意識地制定的行動方案或安排。在制定計(jì)劃之前，我們需要先梳理清楚自己的目標(biāo)和需求。有了一份明確的計(jì)劃，你將變得更加有條不紊和高效，以下范文或許可以為你提供一些靈感。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大范圍外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快！
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇二
就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤很低的銷售，有時(shí)甚至是賠本的買賣，因此要合理運(yùn)用，否則會造成價(jià)格的混亂，影響整體的銷售。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇三
計(jì)劃一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容a、售后服務(wù)1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要求的，客戶有權(quán)提出更改。
2、為方便對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對所有用戶建立詳細(xì)的電子檔案。
3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個(gè)月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時(shí)能對一般故障做到預(yù)防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測。
5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
b、服務(wù)部主要維修技術(shù)人員情況：江勇(工程師)從事行業(yè)15年。
喻永(組長)從事行業(yè)5年。
程向卉(工程師)從事行業(yè)7年。
任德忠(工程師)從事行業(yè)10年。
李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè)10年。
郭國銘(技術(shù)人員)從事行業(yè)8年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè)5年。
c、維修時(shí)間安排及備件供應(yīng)1、公司提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電13488155103或撥打組長手機(jī)：13571825714接到通知后維修人員2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
2、為方便維護(hù)，設(shè)倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時(shí)保證維修用的材料供應(yīng)。
3、使用當(dāng)中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員45分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)維修并解決問題，如因我公司未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。
生存的首要因素，形成了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對每一個(gè)客戶建立了詳細(xì)的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾：1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費(fèi)保修1年，終身提供服務(wù)。
2、我單位實(shí)行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。
發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并設(shè)有服務(wù)信箱guangxin@，以便客戶反饋信息，監(jiān)督我們的售后服務(wù)。
4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進(jìn)我公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
對于貴單位的需求和建議，我單位1個(gè)小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，24小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
如設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》，對待客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答客戶提出的問題，嚴(yán)禁和客戶發(fā)生沖突。
7、我單位設(shè)有售后服務(wù)熱線：13488155103及投訴電話：13072966897隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。
9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊(duì)伍為您提供全面的保障。
組長;助理工程師一名：為培訓(xùn)組員;機(jī)電工程師一名：為培訓(xùn)組員;制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。
訓(xùn)操作人員2天;(5)對操作者進(jìn)行評核;(6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個(gè)月，確保甲方正常操作、安全使用。
三、運(yùn)輸方式：以汽車運(yùn)輸為主。
四、需要甲方給予配合的工作：1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。
2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。
3、對施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表，對工程進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問題。
4、按時(shí)支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。
5、按時(shí)組織工程驗(yàn)收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。
6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項(xiàng)目，確保在本合同規(guī)定的開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知乙方進(jìn)場施工。
陜西永紅設(shè)備安裝工程有限公司。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇四
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動，促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時(shí)，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準(zhǔn)備工作，否則會造成物資的浪費(fèi)，使促銷效果大打折扣。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇五
天津是華北地區(qū)最大的鋼材集散地,具有得天獨(dú)厚的采購與銷售優(yōu)勢:天津周邊的河北山東兩省的鋼產(chǎn)量占據(jù)了全國的23,聚集了大量的大中小鋼廠,可選擇面廣,具有良好的采購基礎(chǔ);同時(shí)天津及其周邊的'山東河北內(nèi)蒙古遼寧河南山西又是鋼材的'主要消耗區(qū)之一,所以,天津市場客戶集中，資源流動性強(qiáng)，具有其他地區(qū)不可比擬的優(yōu)勢。
資源來源運(yùn)作方式具體鋼廠資源拼盤采購/自行采購北臺、泰峰及天津唐山地區(qū)資源，以現(xiàn)貨為主港口或鋼廠庫存資源直接采購或采購后作倉單置押充分利用天津港口資源優(yōu)勢采購，或各鋼廠在天津的庫存市場資源市場扣貨在準(zhǔn)確判斷市場的前提下，利用市場的波動買進(jìn)或賣出。
說明：
1、幾種采購方式根據(jù)市場狀況交叉進(jìn)行。
2、在保障盈利的基礎(chǔ)上，加快周轉(zhuǎn)。
人員數(shù)量職責(zé)經(jīng)理1總負(fù)責(zé)人，并直接負(fù)責(zé)工地業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1市場銷售內(nèi)勤1記帳并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)等內(nèi)部工作。
項(xiàng)目數(shù)額(元/月)人員工資7000辦公費(fèi)用3000車輛xx。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇六
(4)競爭分析：在郵電營業(yè)廳的對面有一家入。
(5)swot分析。
機(jī)會：學(xué)院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學(xué)們熟知并支持;。
威脅：學(xué)院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學(xué)們的關(guān)注，學(xué)院外面有一條比較繁華的街道，同學(xué)們經(jīng)常出去逛街，也會順便在外面買需要的手機(jī)配件。
(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化。"。
(2)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)烈的營銷組合策略。
(1)營銷目標(biāo)：大部分廣州市以外的新生都會在。
學(xué)校買一臺手機(jī)，因?yàn)樗麄円袔ぬ柹暇W(wǎng)，另外還有兩只隊(duì)伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，故而營銷目標(biāo)就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買手機(jī)的，即200人。
(2)市場份額目標(biāo)：占領(lǐng)新生市場的20%。
目標(biāo)市場：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生。
定價(jià)：手機(jī)(399)+卡(100)+寬帶(300)=799。
卡+寬帶=400。
(1)20人指引，4人推銷，2人填單。
指引：將師弟師妹指引至我們銷售手機(jī)的攤位。
推銷：將套餐詳細(xì)信息介紹給師弟師妹，分析利益，
引發(fā)師弟師妹的購買欲望。
填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作。
(2)在讓此團(tuán)堆上崗之前，將會對他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們對套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學(xué)們解答疑問。
略
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇七
手機(jī)是當(dāng)今人們生活必須品，無論是出行還是在家都必備一個(gè)，但同樣競爭激烈程度也非常高，要在工作中把手機(jī)銷售出去就必須要付出更多的努力，為了在今后的銷售工作中提高手機(jī)銷售額制定了銷售工作計(jì)劃。
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性價(jià)比還有外觀和受眾等等，為了提高手機(jī)銷售，就必須要打響銷售的第一搶，因?yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注，所以我們店引進(jìn)多款暢銷手機(jī)，并且通過廣告和宣傳的方式讓更多的客戶看到我們銷售的優(yōu)惠，當(dāng)然，不同的店鋪銷售的價(jià)格有差異，我們銷售分為線上銷售和線下銷售，線上商場的產(chǎn)品相對于線下要相對便宜，這是因?yàn)榫€上面對的受眾多，且減少了其他運(yùn)營成本相對而言就要便宜許多，對我們來說也非常有利。
借助線上的渠道同時(shí)打響線下的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高銷售空間，展開銷售空間，讓更多的客人來購買，對于距離遠(yuǎn)，我們有線上商品銷售，距離近我們有線下實(shí)體商品，可以更具客戶需要做好加急處理保證銷售能夠在最短的時(shí)間送達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)，做好銷售，這就是我們銷售的目的。
在購買手機(jī)的過程中，那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問題的情況，想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作，更具手機(jī)購買協(xié)議，我們會提供協(xié)議上商議的服務(wù)對客戶更多的幫助，讓客戶感受到我們對他們的誠意，每一款時(shí)候會在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格，同時(shí)還有各種售后福利來吸引客戶，不只是售前好，售后也同樣好這樣來讓更多的客戶相信我們所做的工作是一切為了客戶。把售后作為二次消費(fèi)渠道，這樣我們也能夠給客戶更多的服務(wù)，有的客戶希望改裝手機(jī)，想要修理這就給了我能服務(wù)和銷售的機(jī)會讓我們能夠做好工作，完成消費(fèi)。
手機(jī)銷售的群體不同，太過廣分對我們來說并不是很好，只有合適的才是最好的，根據(jù)市場銷售的原因和銷售的環(huán)境我們決定開啟新的定位，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷售的最大消費(fèi)群體是青年群體，他們對手機(jī)的最求也最多，所以定位到這部分群體，銷售的時(shí)候會根據(jù)這部分客戶的情況來做好相關(guān)的工作銷售額，讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
當(dāng)然同時(shí)在銷售的過程中，也會做好促銷活動，利用各種節(jié)假日時(shí)間通過促銷等活動吸引更多的客戶購買和消費(fèi)吸引更多的受眾，接受更多的消費(fèi)人群。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇八
手機(jī)銷售的群體不同，太過廣分對我們來說并不是很好，只有合適的才是的，根據(jù)市場銷售的原因和銷售的環(huán)境我們決定開啟新的定位，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷售的消費(fèi)群體是青年群體，他們對手機(jī)的最求也最多，所以定位到這部分群體，銷售的時(shí)候會根據(jù)這部分客戶的情況來做好相關(guān)的工作銷售額，讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇九
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性價(jià)比還有外觀和受眾等等，為了提高手機(jī)銷售，就必須要打響銷售的第一搶，因?yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注，所以我們店引進(jìn)多款暢銷手機(jī)，并且通過廣告和宣傳的方式讓更多的客戶看到我們銷售的優(yōu)惠，當(dāng)然，不同的店鋪銷售的價(jià)格有差異，我們銷售分為線上銷售和線下銷售，線上商場的產(chǎn)品相對于線下要相對便宜，這是因?yàn)榫€上面對的受眾多，且減少了其他運(yùn)營成本相對而言就要便宜許多，對我們來說也非常有利。
借助線上的渠道同時(shí)打響線下的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高銷售空間，展開銷售空間，讓更多的客人來購買，對于距離遠(yuǎn)，我們有線上商品銷售，距離近我們有線下實(shí)體商品，可以更具客戶需要做好加急處理保證銷售能夠在最短的時(shí)間送達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)，做好銷售，這就是我們銷售的目的。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇十
產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
二、品牌活動式——漂流瓶。
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡單功能：
2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會。營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。
三、o2o折扣式——掃一掃。
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。
四、互動營銷式——微信公眾平臺。
產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。
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手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的.銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的`問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)專賣店下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
一、以終端的差異化營銷作為用戶維護(hù)的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護(hù)，手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的工作計(jì)劃。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時(shí)機(jī)，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點(diǎn)代表機(jī)型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團(tuán)攻堅(jiān)的契機(jī)?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗(yàn)的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費(fèi)市場，以金鵬a5156等價(jià)位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟(jì)實(shí)惠終端，重點(diǎn)深入集團(tuán)單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費(fèi)用戶群體發(fā)展與維護(hù)為目標(biāo)，擴(kuò)大中端用戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)收入的有效增長。
二、加強(qiáng)用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。
1、深化“五分”，開展有針對性的維護(hù)工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點(diǎn)對arpu值大于80元以上的用戶進(jìn)行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護(hù)單元，明確維系任務(wù)，下達(dá)維系指標(biāo)。
2、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時(shí)，根據(jù)用戶貢獻(xiàn)的不同，實(shí)行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項(xiàng)長期工作，常抓不懈，用戶同樣享受補(bǔ)貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵(lì)。
中高端維系措施：繼續(xù)落實(shí)“手機(jī)成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費(fèi)贈費(fèi)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實(shí)施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費(fèi)提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點(diǎn)推薦實(shí)用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價(jià)值，工作計(jì)劃《手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的工作計(jì)劃》。
大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費(fèi)跟近和話費(fèi)贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進(jìn)一步降低話費(fèi)補(bǔ)貼額度。
3、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)價(jià)值和進(jìn)長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點(diǎn)客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機(jī)用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時(shí)長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費(fèi)即將消費(fèi)完”、“租機(jī)協(xié)議即將到期”和“補(bǔ)貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護(hù)，在具體的實(shí)施中，要堅(jiān)決貫徹“手機(jī)成本優(yōu)先用于老用戶維護(hù)”原則。
三、加大對網(wǎng)上老用戶的維護(hù)考核力度，明確考核指標(biāo)。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達(dá)到100%。
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7.5%。
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展,各縣分必須在以上銷售政策維系的同時(shí)，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費(fèi)大戶清收及高端0次戶、租機(jī)損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
手機(jī)個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
隨著手機(jī)銷售市場的競爭日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃：
一、市場分析。
(1)市場狀況：
(2)位置狀況：
位于給__職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)1號樓1樓，方便同學(xué)們購買手機(jī)配件方面的需求;。
(3)產(chǎn)品分析：
因?yàn)槌鮿?chuàng)立，貨源種類不是很多，可能不能很好的滿足同學(xué)們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;。
(4)競爭分析：
(5)swot分析。
優(yōu)勢：
機(jī)會：學(xué)院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學(xué)們熟知并支持;。
威脅：學(xué)院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學(xué)們的關(guān)注，學(xué)院外面有一條比較繁華的街道，同學(xué)們經(jīng)常出去逛街，也會順便在外面買需要的手機(jī)配件。
二、營銷思路。
(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化?！?/p>
(2)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)烈的營銷組合策略。
三、銷售目標(biāo)。
(1)營銷目標(biāo)：
大部分廣州市以外的新生都會在學(xué)校買一臺手機(jī)，因?yàn)樗麄円袔ぬ柹暇W(wǎng)，另外還有兩只隊(duì)伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，故而營銷目標(biāo)就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買手機(jī)的，即200人。
(2)市場份額目標(biāo)：占領(lǐng)新生市場的20%。
四、營銷策略。
目標(biāo)市場：__職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生。
定價(jià)：手機(jī)(399)+卡(100)+寬帶(300)=799。
卡+寬帶=400。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
(1)20人指引，4人推銷，2人填單。
填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作。
(2)在讓此團(tuán)堆上崗之前，將會對他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們對套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學(xué)們解答疑問。
六、費(fèi)用預(yù)算。
馬上開始一段新的工作，我作為一名手機(jī)銷售，應(yīng)該對自己的工作及時(shí)做好規(guī)劃，處理好日常的一些任務(wù)，處理好日常的一些問題，這才是我應(yīng)該去想的，不不能中午時(shí)刻清楚自己應(yīng)該處理好哪些問題，應(yīng)該知道哪些事情是我應(yīng)該去做到位的，這些都是我日常生活當(dāng)中去想的一些東西，我更加希望能夠在接下來的生活當(dāng)中處理到位，保持一個(gè)好的狀態(tài)，讓自己的銷售工作做得比較優(yōu)秀才是，我應(yīng)該去想的，這方面工作我應(yīng)該理解才是，也應(yīng)該清楚的，知道有哪些事情是應(yīng)該去做到位的，有些時(shí)候我也非常清楚，有些東西是應(yīng)該主動完成的，不是應(yīng)該說說而已，我更希望在下一階段的工作當(dāng)中，我能夠把這些認(rèn)真處理到位，妥善的處理好自己的銷售工作任務(wù)，也就我接下來的工作，我規(guī)劃一番。
需要清楚的是，我再接下來一定會朝著自己工作能力方面發(fā)展，在自己銷售工作方面，我還有一些東西要提高，特別是自己的能力，但是方面我還是缺少一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我需要一個(gè)更加圓滿的銷售方式，需要提高自己的銷售能力，從自身出發(fā)，有些時(shí)候是需要及時(shí)的糾正的，更加要讓自己清楚自己的動力在哪里?留了一份合理的工作方向，才能夠朝著這個(gè)方向前進(jìn)場，能夠朝這個(gè)方向發(fā)展，這是現(xiàn)階段我應(yīng)該去做的事情，作為一名手機(jī)銷售，我一定會正視自己的能力，我需要提高自己，就應(yīng)該從自己的能力出發(fā)，有什么不足的地方要好好的糾正，知道自己的缺點(diǎn)在哪里，才有利于糾正自己，才有利于讓自己在接下來的工作當(dāng)中得到進(jìn)一步的改正，然后去更好的做好銷售工作，當(dāng)然，作為一名銷售重要的，不僅僅只有能力，更重要的還有業(yè)績方面，我們這為么銷售什么時(shí)候都應(yīng)該是拿業(yè)績說話的，只有業(yè)績高了才能夠得到公司的重視，才能夠得到同事們的尊重，才能夠得到大家的看好，這是我在非?？隙ǖ囊粋€(gè)事情，所以我在下一階段的工作當(dāng)中一定會更加努力，提高自己的業(yè)績的。
作為一名銷售，特別是作為一名手機(jī)銷售，一定要肯定自己的產(chǎn)品，我無論是在什么時(shí)候都堅(jiān)持的這一點(diǎn)，想把自己的產(chǎn)品推銷給別人，就應(yīng)該自己肯給的產(chǎn)品，作為一米手機(jī)銷售這方面的意識，肯定要有有一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)，對自己而言，是一個(gè)非常大的幫助，也對，客戶是一種非常好的尊重，在下一階段的工作當(dāng)中，我一定會認(rèn)真的去研究自己的手機(jī)產(chǎn)品，也會相信自己能夠處理好這方面的細(xì)節(jié)，了解自己的長期深入的去了解現(xiàn)在同行的一些趨勢，積極的學(xué)習(xí)各種業(yè)內(nèi)的一些工作，去探討關(guān)于手機(jī)的一些知識，拓展自己的同時(shí)，也是在成長，自己更多的是在讓自己的工作變變得更加有特點(diǎn)，也會在接下來的工作當(dāng)中有著進(jìn)一步的發(fā)揮，有著進(jìn)一步的成長，這是我希望看到的，希望自己在接下來的工作當(dāng)中，不辜負(fù)公司的看好，不辜負(fù)大家的期望，給自己內(nèi)心一個(gè)心安理得才是。
手機(jī)是當(dāng)今人們生活必須品，無論是出行還是在家都必備一個(gè)，但同樣競爭激烈程度也非常高，要在工作中把手機(jī)銷售出去就必須要付出更多的努力，為了在今后的銷售工作中提高手機(jī)銷售額制定了銷售工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)銷售推廣。
現(xiàn)在手機(jī)比的不只是質(zhì)量還有性價(jià)比還有外觀和受眾等等，為了提高手機(jī)銷售，就必須要打響銷售的第一搶，因?yàn)樽罱鲜械淖钚驴钍謾C(jī)人們非常關(guān)注，所以我們店引進(jìn)多款暢銷手機(jī)，并且通過廣告和宣傳的方式讓更多的客戶看到我們銷售的優(yōu)惠，當(dāng)然，不同的店鋪銷售的價(jià)格有差異，我們銷售分為線上銷售和線下銷售，線上商場的產(chǎn)品相對于線下要相對便宜，這是因?yàn)榫€上面對的受眾多，且減少了其他運(yùn)營成本相對而言就要便宜許多，對我們來說也非常有利。
借助線上的渠道同時(shí)打響線下的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高銷售空間，展開銷售空間，讓更多的客人來購買，對于距離遠(yuǎn)，我們有線上商品銷售，距離近我們有線下實(shí)體商品，可以更具客戶需要做好加急處理保證銷售能夠在最短的時(shí)間送達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)，做好銷售，這就是我們銷售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系。
在購買手機(jī)的過程中，那面遇到手機(jī)出現(xiàn)問題的情況，想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作，更具手機(jī)購買協(xié)議，我們會提供協(xié)議上商議的服務(wù)對客戶更多的幫助，讓客戶感受到我們對他們的誠意，每一款時(shí)候會在一定時(shí)間里面有免費(fèi)維修的資格，同時(shí)還有各種售后福利來吸引客戶，不只是售前好，售后也同樣好這樣來讓更多的客戶相信我們所做的工作是一切為了客戶。把售后作為二次消費(fèi)渠道，這樣我們也能夠給客戶更多的服務(wù)，有的客戶希望改裝手機(jī)，想要修理這就給了我能服務(wù)和銷售的機(jī)會讓我們能夠做好工作，完成消費(fèi)。
三、做好手機(jī)定位。
手機(jī)銷售的群體不同，太過廣分對我們來說并不是很好，只有合適的才是最好的，根據(jù)市場銷售的原因和銷售的環(huán)境我們決定開啟新的定位，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)銷售的最大消費(fèi)群體是青年群體，他們對手機(jī)的最求也最多，所以定位到這部分群體，銷售的時(shí)候會根據(jù)這部分客戶的情況來做好相關(guān)的工作銷售額，讓我們可以消費(fèi)更多的手機(jī)。同時(shí)手機(jī)也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費(fèi)者。
當(dāng)然同時(shí)在銷售的過程中，也會做好促銷活動，利用各種節(jié)假日時(shí)間通過促銷等活動吸引更多的客戶購買和消費(fèi)吸引更多的受眾，接受更多的消費(fèi)人群。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
一、存在的問題和不足。
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
1、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作。
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大范圍外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
一、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
我公司的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)機(jī);一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī);主要購買地：專賣店，大賣場和網(wǎng)上;手機(jī)信息獲取來源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
(二)競爭情況分析。
目前在海南手機(jī)市場的國內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，oppo，htc，波導(dǎo)，tcl，夏新，中興，康佳等;國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機(jī)會與問題分析。
1、競爭優(yōu)勢與潛力：
(2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
(3)本公司的品牌雖說進(jìn)入海南市場市場時(shí)間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對固定的客戶群;產(chǎn)品的市場占有率較高，已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
2、競爭劣勢與威脅：
(3)品牌定位不清晰集中，拉動力弱、認(rèn)知率和指名率低，特別是高端機(jī)型銷售渠道少;。
(4)售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
二、營銷思路。
1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化"。
2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。
三、銷售目標(biāo)。
四、營銷策略。
首先將海南市場分為一下三類：戰(zhàn)略核心型市場：__。
重點(diǎn)發(fā)展型市場：__。
培育型市場：__。
總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售。
1、產(chǎn)品策略：
堅(jiān)持差異化，突出公司不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路;定位"高科技、時(shí)尚、尊貴"的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略：
在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場價(jià)格政策，緊跟市場行情變動，可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的，那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場機(jī)會。
3、通路策略：
根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：
在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購買欲望。在平時(shí)，也可開展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷售。
5、廣告策略：
(1)對終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
五、銷售團(tuán)隊(duì)管理。
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在__、__和__，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員"三個(gè)一"日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
3、員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃給有能力，業(yè)績突出的銷售員進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會。
4、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力和熱情，更好的服務(wù)客戶。旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力的營銷強(qiáng)隊(duì)，為公司取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
六、費(fèi)用預(yù)算。
(略)。
七、售后服務(wù)：
當(dāng)今社會，消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。
為此，__手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：
(1)在客戶確定購機(jī)之前，我們將派專門銷售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法，使得對一般故障做到預(yù)防和處理。
(2)為客戶建立維修電子檔案，并在維修后，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶的故障問題提交至總公司，便于在以后生產(chǎn)過程中解決這些問題。
(3)售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
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