總結(jié)是一種對自己行為和思維的自我審視，可以幫助我們更好地找到問題根源并解決問題。寫一篇較為完美的總結(jié)需要用簡明扼要的語言。接下來是一些總結(jié)寫作的實例，希望對大家寫作有所幫助。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇一
積極參加黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆五中、六中全會精神。進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學(xué)習(xí)上級行新出臺的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
隨著建行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的.開展，“提升客戶滿意度，提高客戶忠誠度，增強網(wǎng)點銷售能力”已成為大勢所趨，原有的業(yè)務(wù)知識和技能已不能完全滿足現(xiàn)實工作的需要，所以，在日常工作中加強了新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。雖然平時下了班很遲很累，但我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。一年來，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍，時刻不松懈學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
三、加強服務(wù)，提高客戶滿意度。
“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，服務(wù)先行”，在長期的一線服務(wù)工作中，我堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。工作中，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。
四、加強宣傳，提高業(yè)務(wù)水平。
大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶，金額達——萬元，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險——萬元，人民人壽保險——萬元，營銷基金——萬元，辦理網(wǎng)銀開戶——戶，電話銀行——戶，借記卡開戶——戶，圓滿完成了行里下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
五、加強隱患排查，提高安全意識。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
六、克服不足，提高履崗能力。
一年來，無論是思想、工作都取得一定的成績，但自己也清醒地意識自己在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，并以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為建行的明天而盡心盡責(zé)。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇二
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持******員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
**年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《**收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。銀行員工個人工作總結(jié)三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，**年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。
并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇三
這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇四
小時候常常被長輩、老師問我以后想要做什么工作，我都程式化的回答“我當(dāng)一名科學(xué)家吧”.隨著年齡的增長，命運在旋轉(zhuǎn)中前進，我成為了一名建行人。當(dāng)我穿上行服的那一刻，我深深的感受到了自豪感，進入建行成為建行人，才是我最理想的工作。
建行，對我來說是一個親切的名字。不論走到哪里我都以自己是建行人而驕傲。每次出去旅游我都去尋找當(dāng)?shù)氐慕ㄐ芯W(wǎng)點，在廬山、在大理都有當(dāng)?shù)亟ㄖL(fēng)格的建行，我都會在門口得意的留下張照片，給我拍照的朋友都會冒出一句，你至于嗎？！我都會用家鄉(xiāng)話說“我驕傲”!
每當(dāng)我路過省分行大樓時我都會駐足停留，它似乎有著堅毅的性格和寬容的胸懷，它從不停下前進的腳步，蒼白的語言無法表達建行人的智慧與汗水，華麗的辭藻難以形容建行人的執(zhí)著與追求，我甘愿在這里揮灑我的汗水、奉獻我的一生！
曾記得，大學(xué)畢業(yè)剛剛工作的時候，幫客戶存入的第一筆錢、辦理的第一張銀行卡，記得天天下班回家背操作代碼、練習(xí)快速點錢，也記得后來自己辦理的第一筆個人住房貸款、第一筆企業(yè)貸款……這點點滴滴都充滿的激動。當(dāng)然有時寫材料到凌晨3、4只好在辦公室小睡一下，有時周末加班，忘記了關(guān)門時間，被反鎖在銀行，還有時在樓盤駐點附近都沒有吃飯的地方，只能吃點餅干。每當(dāng)這時，身心都會充滿疲倦也會彷徨也會難過，但是當(dāng)?shù)诙斓奶柕纳?，穿起行服的那一瞬，又會精神百倍全心全意投入到工作中。我想……這也許就是痛并快樂著的滋味，這也許就是夢想的驅(qū)動力，這就是我――一個建行人的堅守！
最后我想借網(wǎng)絡(luò)熱門“陳歐體”來跟大家分享我們作為建行人的驕傲：你只看到我西服領(lǐng)帶人前風(fēng)光，卻沒看到我汗流浹背加班后的勞作；你有你的情緒，我有我的忍耐；你笑我規(guī)矩繁重，我搖搖頭說我有我的堅持；你可以無視我們的付出，我會證明這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時代。做金融注定是一段布滿荊棘的旅程，一路上少不了投訴和表揚，但是，那又怎樣？即便再困乏，也要活得漂亮。我是營業(yè)部人，我為ccb代言！
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇五
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責(zé)人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇六
我叫*，女，漢族人，25周歲。
19xx月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級，由于父親工作調(diào)動，我于1987年進入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。
在19xx月，進入撫州市第三中學(xué)讀初中，19xx月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進行學(xué)習(xí)，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會計、出納等工作，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。
工作之余，參加成人高考，于20xx利取得了電腦會計大專文憑。
20xx月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。
現(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實工作，清政廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。
對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動學(xué)習(xí)，遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅持作好筆記，事后進行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。
通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。
精神上感覺更加充實，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。
但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。
使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己;以高度的自覺性，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范。
克服了新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105 %;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900 %;公司存款凈增 280萬元，完成全年任務(wù)的 93.33 %，各項余額達2000余萬元的好成績。
全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。
另外，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
苦練行業(yè)技能基本功，并取得較好的成績。
文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號。
以“立足本職、扎實工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
同時，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
三、在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng)。
自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機侵我領(lǐng)空，撞毀我機時，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“******”邪教組織的斗爭中，能始終堅持鮮明的政治立場，堅決支持黨中央依法取締邪教“******”的決定。
平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績; 2、非分之想不可有。
社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。
3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。
提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕****現(xiàn)象的滋生蔓延。
4、遵紀守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
只有增強法制觀念，完善監(jiān)督機制，才能從組織上腐化墮落的通道。
樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
銀行員工個人工作總結(jié)四、我的社會關(guān)系丈夫在*工作，共青團員。
女兒年紀尚小，剛滿周歲。
父親也是中行的老員工，中共黨員。
母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭。
哥哥在*，共青團員。
在我的大家庭中，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在**工作、舅舅在*工作，都是中共黨員，政治清白。
我是在黨的教育下成長起來的。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹立遠大的人生理想。
我覺得，每個人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對各種錯綜復(fù)雜的問題時，才不會迷失方向迷失自我。
共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想，它高瞻遠矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖。
在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠大，從而得到充分的發(fā)展。
我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。
在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。
我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴于律己、勤奮進取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。
這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有2005年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。
除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。
雖然不是很突出，但我都是積極參與。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇七
的盛夏，我滿懷著青春的夢想和熱情加入到建行安徽省分行營業(yè)部這個大家庭，時光過去，記憶猶存，雖然三年匆匆而過，卻帶給了我長足的成長和蛻變，省分行營業(yè)部的企業(yè)精神和團隊氛圍深深感染了我，點燃了我對這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
近年來在經(jīng)濟大環(huán)境的影響下，我行面臨著信貸風(fēng)險、客戶轉(zhuǎn)型等問題，正是這段發(fā)展的困難期，讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“一家人、一條心、一股勁、一個目標(biāo)”的理念，讓我們能夠成功化解這些困難，在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn)，掃除一切障礙和困局。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間省分行營業(yè)部已悄然走過了三個春秋。三年來，全體營業(yè)部人不斷創(chuàng)新，奮力拼搏，營業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大，取得了驕人的業(yè)績，走在了同業(yè)的前列，鼓舞了我們的激情和斗志。
業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實實去播種，我們的成功，我們的發(fā)展，我們的進步，都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細節(jié)，因為一點一滴的關(guān)愛、用心用情的呵護，都鑄就了客戶對品牌的信任。這就是我們這三年來，多少人揮汗如雨，多少人奮斗拼搏，多少人努力奉獻的原因。其中必然也有很多困難和艱辛，而如今終于用數(shù)字驗證了我們的成果。營業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出，取得了靚麗的業(yè)績，創(chuàng)造了一個又一個輝煌，更為下一步的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這三年里，我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗，將自己的一腔熱情化為行動、全力以赴，在平凡的崗位上奉獻著自己的青春年華，為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
雖然來到營業(yè)部鐘樓支行才三年的時間，但是我有幸見證了營業(yè)部成立以來的成長與發(fā)展，今后我亦將與營業(yè)部風(fēng)雨同行，在平凡的崗位上辛勤奉獻、全力以赴，用忠誠、敬業(yè)、負責(zé)、感恩的心去回報我的家――建行安徽省分行營業(yè)部，與我們大家庭的每一位成員，共同見證，日照廬州，再創(chuàng)輝煌！
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇八
從學(xué)校畢業(yè)以后我便直接來到了建行。至今忽忽然已過去了三年。三年是短暫的但卻也足以改變一個人。初入職場信心滿滿憧憬未來曾許下許多誓言總想著自己能做多大的事要給周圍帶來多大的改變總有些口出狂言好高騖遠。
剛工作那會，被分到了廬江支行，當(dāng)時還屬于巢湖分行，并沒有營業(yè)部的概念。不久，營業(yè)部便成立了，我也從廬江來到了巢湖。工作環(huán)境開始發(fā)生很大變化。自己真正開始成為網(wǎng)點的一份子。需要承擔(dān)的工作也越來越多，漸漸地開始感覺到自己能力的不足，不會的東西太多。曾經(jīng)認為簡單的東西、不屑的東西，都已發(fā)現(xiàn)自己并不能很好的勝任。學(xué)生時代的輕狂、天馬行空在日常生活中、工作中并不能解決任何事情。以前的`大言不慚卻不能說服客戶接受自己的產(chǎn)品。
漸漸地開始意識到平凡、踏實的重要意義。想起了“始于凡，所為非凡”這句話。尤其當(dāng)自己經(jīng)歷過的崗位越來越多，承擔(dān)的責(zé)任也越來越大的時候，漸漸地發(fā)現(xiàn)自己變得踏實了，愿意從細節(jié)去把握一件事，處理一項工作了。以前不在意的東西，現(xiàn)在都已非常重視。
面對這些變化，細想之下，是這三年來的經(jīng)歷的結(jié)果。營業(yè)部成立以后，始終以高標(biāo)準嚴格要求自己。從個體工商戶拓展，到etc營銷，再到如今的分期決戰(zhàn)，無一不走在系統(tǒng)和同業(yè)的前列。作為1900余名員工的一份子，自己也深感榮譽與責(zé)任。潛移默化中也在以更高的標(biāo)準要求自己。()總是希望付出一切努力去完成一項工作，開始有了榮譽感和責(zé)任感，為自己是建行一份子而感到自豪。
三年來，營業(yè)部正在變得更加成熟、更加自信，而自己也已變得更加踏實、更加自信。很榮幸我的職業(yè)生涯能與營業(yè)部同時開始。你的未來便是我的未來，你的成就也必將成為我內(nèi)心的成就。三年來，你已創(chuàng)造了很多奇跡，帶來了很多輝煌，未來的前景也必將更加光明！
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇九
?轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有2013年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的`開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，2013年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是2013年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十
為了進一步推行現(xiàn)代化企業(yè)管理方法，規(guī)范儲蓄員工的行為，提高全行儲蓄員工素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造建設(shè)銀行優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會聲譽，促進我行儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工行為規(guī)范管理手冊(試行)》的要求，特制定《中國建設(shè)銀行儲蓄員工崗位守則》。本守則所稱儲蓄員工，是指建設(shè)銀行儲蓄所、柜人員及儲蓄事后監(jiān)督人員。
一、職業(yè)道德。
建設(shè)銀行作為一家大型國有商業(yè)銀行，在國家經(jīng)濟建設(shè)中具有重要的地位和作用。儲蓄工作是建設(shè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，職業(yè)高尚、責(zé)任重大。作為一名建設(shè)銀行儲蓄員工應(yīng)做到：
1.熱愛金融事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)金融、儲蓄政策和法規(guī)。
2.維護建設(shè)銀行的利益，保持建設(shè)銀行的榮譽。
3.愛崗敬業(yè)，勤奮工作，樂于奉獻，努力完成各項工作任務(wù)。
4.遵循“客戶第一、服務(wù)至上”的宗旨。
5.堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
6.保守我行有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字、獨特經(jīng)營品種等商業(yè)秘密。
二、業(yè)務(wù)技能。
具備高超的業(yè)務(wù)技能，是勝任本職工作，為儲戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。因此要求每一位儲蓄員工要做到：
1.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程，不斷提高實際工作水平。
2.熟悉儲蓄所開辦的存、放、匯、代等各類業(yè)務(wù)及具體辦理程序。
3.善于分析儲蓄變化規(guī)律，研究儲戶心理。大力組織吸收存款，確保存款任務(wù)的完成。
4.熟悉儲蓄計息方法及儲蓄會計帳務(wù)的處理。
5.點鈔、珠算、微機錄入做到快速、準確;憑證、帳表填寫、打印要工整、規(guī)范。
6.能夠準確識別假鈔及偽造涂改的憑證。
7.掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的`電子計算機應(yīng)用知識，熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。
8.掌握一門外語，并能用于本崗位日常業(yè)務(wù)會話。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
儲蓄崗位面對千家萬戶，儲蓄員工一言一行代表著建設(shè)銀行的形象，關(guān)系著建設(shè)銀行的聲譽。因此，儲蓄員工不但要具備良好的業(yè)務(wù)技能，還要提供熱情、周到的服務(wù)，才能贏得更多的儲戶。在實際工作中，必須做到：
1.接待儲戶禮貌熱情，主動招呼，微笑迎接。
2.與儲戶交談使用文明服務(wù)用語，提倡說普通話。
3.為儲戶辦理業(yè)務(wù)及時、認真、準確、快捷，不得超過規(guī)定時間。
4.交給儲戶錢、折時，動作要輕，不扔不摔。
5.為儲戶辦完存取款后，應(yīng)熱情道別，歡迎再來。
6.解答儲戶詢問，態(tài)度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。
7.儲戶存款猶豫不定時，主動介紹儲種，宣傳辦理程序。
8.當(dāng)儲戶找錯柜臺或填錯單證時，應(yīng)表示歉意，給予指正。
9.對儲蓄所臨下班前存取款的儲戶，不拒不躁，認真受理。
10.當(dāng)遇到以下五種情況時必須站立服務(wù)：接待老、幼、病、殘儲戶時;儲戶存取款數(shù)額較大時;存款填寫的憑證與錢款不符時;取款遞交的憑證、單折有疑問時;儲戶對工作提出建議或批評時。
11.接到儲戶電話時，應(yīng)說：“您好，這里是建設(shè)銀行”，并耐心解答問題。
12.積極為儲戶辦理零殘幣兌換業(yè)務(wù)。
13.柜臺服務(wù)必須堅持：“存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，大額小額一樣歡迎，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇”。
日常文明用語示例：
(1)接待儲戶時：“您早”、“您好”、“歡迎光臨”。
(2)得到儲戶配合、支持時：“謝謝”。
(3)請求儲戶配合時：“請您……”。
(4)向儲戶表示歉意，請求儲戶諒解時：“對不起”。
(5)儲戶向自己表示歉意或謝意時：“沒關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與儲戶道別時：“再見”、“您走好”、“歡迎再來”。
四、儀表服飾。
員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)建設(shè)銀行的信譽，能使儲戶增加對銀行的安全感和信任感。所以，在儀表服飾方面要注意做到以下幾點：
1.保持精神飽滿，舉止端莊，神態(tài)自然。站姿挺拔，坐姿文雅。
2.營業(yè)著裝統(tǒng)一整潔，系好鈕扣。
3.服務(wù)標(biāo)牌定位配戴，不斜不臟。
4.注意個人儀容，女員工宜化淡妝，不要濃妝艷抹，佩帶飾物要簡潔，長頭發(fā)要扎起;男員工不留胡須，不蓄長發(fā)。
5.頭發(fā)要勤于梳洗，不染異色。面部、手指保持清潔，指甲不要留得過長。
6.營業(yè)時間不戴深色眼鏡。
五、勞動紀律。
只有嚴格遵守紀律，才能保證銀行機制正常運轉(zhuǎn)，各項業(yè)務(wù)順利進行，使工作效率得到提高。因此，每位儲蓄員工必須做到：
1.按時上班，不遲到，不早退，堅守崗位，不擅自代班代崗。有事須辦理請銷假手續(xù)。
2.崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。
3.上班時間，精力集中，不做與工作無關(guān)的事情。
4.營業(yè)閑暇時，不得舉止懶散，或離崗串崗。
5.辦理各項業(yè)務(wù)時，嚴格按儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。
6.工作出現(xiàn)差錯，不得隱瞞包庇，避免損失。
7.不得利用工作之便貪占儲戶利益。
8.發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、違紀、違法行為必須及時報告。
9.保證按照對外公布的時間營業(yè)。未經(jīng)批準不得中途或提前停業(yè)關(guān)門。
10.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，令行禁止。對工作提出意見或建議應(yīng)通過正常渠道反映。
11.員工之間團結(jié)友愛，密切配合，互幫互學(xué)，取長補短。
12.愛護公物，勤儉節(jié)約，合理使用辦公用品，文具、紙張不得浪費，不挪做它用。
13.自覺維護營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，各類辦公用具、資料、票據(jù)定位擺放整齊。
六、安全防范。
為了保障銀行資金的安全運營，儲蓄員工要做到：
1.樹立安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度。
2.熟練使用防衛(wèi)、報警、消防器具。并使之保持良好的工作狀態(tài)。
3.拒絕非營業(yè)人員進入柜臺，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向有關(guān)部門報告。
4.門、窗、錢箱、抽屜按要求及時上鎖，鑰匙妥善保管。
5.帳簿、報表、磁盤等業(yè)務(wù)資料要入柜保管。
6.計算機操作密碼要嚴格保密，個人名章妥善保管，離柜收起。
7.嚴格執(zhí)行接送庫款交接登記制度。
8.營業(yè)終了，現(xiàn)金、公章、重要空白憑證、有價單證必須入庫保管。
9.下班后，各種電器設(shè)備電源及時關(guān)閉，嚴防失火。
10.嚴守儲蓄所現(xiàn)金、人員配制、活動規(guī)律，運鈔車行駛路線及時間等機密。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十一
三年前，合肥城區(qū)營業(yè)部成立，一種全新的管理模式和戰(zhàn)略性發(fā)展觀開始指引和滲透到每個網(wǎng)點的經(jīng)營。讓我深刻記住了營業(yè)部的響亮口號，即“奔跑吧，營業(yè)部”,奔跑即快速前進，用充滿希望的、斗志昂揚的步伐向目標(biāo)大步前進。就像建行企業(yè)發(fā)展，我們始終相信我們的每一位優(yōu)秀員工可以培養(yǎng)為精英和骨干，我們的各項經(jīng)營指標(biāo)可以在四行中更進一個名次，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。那么，我們齊心協(xié)力，努力拼搏，共建美麗建行，使之成為一個具有經(jīng)營實力的企業(yè)，一個服務(wù)大眾的社會單位，和一個具有戰(zhàn)略眼光和發(fā)展實效的團隊，一個受員工追隨和倍感自豪的溫暖的家。
三年以來，營業(yè)部像一面鮮艷的旗幟，指引著我們不斷前進。她是業(yè)務(wù)的領(lǐng)路人，是文化的傳播者，是前進的探照燈，也是智慧的大后方。從的“市場盈”活動，到的“etc精神”,到的“決戰(zhàn)分期”,有了營業(yè)部，我們更有奮斗的方向和團結(jié)的力量?！芭e全行之力”是另一個響亮的口號，合肥城區(qū)的所有網(wǎng)點凝結(jié)成為一條戰(zhàn)線，又獨立為一個個的戰(zhàn)斗堡壘，每個團隊都各自展露鋒芒，攻堅克難，用智慧和汗水完成任務(wù)，搶占高地，獲得努力拼搏的成果。
在建材市場，在單位，在社區(qū)，在網(wǎng)點，在金融的范疇里，在大眾的生活中，都能看到建行人忙碌的身影。我們有優(yōu)秀的產(chǎn)品，和優(yōu)質(zhì)的團隊，于是，我們“走出去”,主動打開市場，拓展業(yè)務(wù)，打開主動式營銷的新局面。主動出擊，我們能搶占先機，全面覆蓋，我們能積累資源。這種銳意進取和高瞻遠矚，才是每位員工默默奉獻和堅持奮戰(zhàn)的本源。，營業(yè)部為優(yōu)秀的員工和集體頒獎，能看到那么多奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀員工的事跡。我們都深受感動和鼓舞，榜樣的力量，永遠是企業(yè)文化最直接最真實的體現(xiàn)。營業(yè)部注重文化的傳播，用圖片和文字留下一個個工作的瞬間，是辛苦忙碌的身影，或者微笑自信的臉龐。
我們的營業(yè)部是一個年輕成長的營業(yè)部，她始終在探索，在發(fā)展，在努力的奔跑前進。三年來，它的經(jīng)營業(yè)績，用數(shù)字說話，是顯著的，管理能力不斷的完善和加強，工作分工和工作效能得到保障。無論是業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)控，服務(wù)，員工的文化活動，以及更多的創(chuàng)新經(jīng)營方式都是關(guān)注的重點，都在探索更好的管理方式，實現(xiàn)經(jīng)營實效。每一項任務(wù)和指標(biāo)傳達下來，我們和營業(yè)部更加緊密的聯(lián)結(jié)在一起，我們更加嚴格要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不畏艱難，調(diào)整自己的工作方式和工作狀態(tài)，始終保持較強的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。我們和營業(yè)部一同成長，一同進步。
我們對建行有著最美好的愿景，對營業(yè)部有著最執(zhí)著的期待。我們不忘初心，繼續(xù)前進，這里將有最智慧的頭腦，最戰(zhàn)略的眼光，最堅定的信仰，最優(yōu)秀的團隊，最勤奮的員工，相信能創(chuàng)造更多的價值，ontheway,營業(yè)部，我們始終在路上。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
2021年就要過去了，在這里員工__向各位領(lǐng)導(dǎo)問好，祝大家新年快樂!如下是我對2021年的述職報告：
一、對2021年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向。
(1)對2021年的認識和問題。
2021年是一個不平凡的一年，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當(dāng)我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學(xué)到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、2021年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
_省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、2021年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)2021年的工作展望。
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標(biāo)準要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(2)2021年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識，利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人：__。
2021年_月_日。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十三
2013年的盛夏，我滿懷著青春的夢想和熱情加入到建行安徽省分行營業(yè)部這個大家庭，時光過去，記憶猶存，雖然三年匆匆而過，卻帶給了我長足的成長和蛻變，省分行營業(yè)部的企業(yè)精神和團隊氛圍深深感染了我，點燃了我對這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
近年來在經(jīng)濟大環(huán)境的影響下，我行面臨著信貸風(fēng)險、客戶轉(zhuǎn)型等問題，正是這段發(fā)展的困難期，讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“一家人、一條心、一股勁、一個目標(biāo)”的理念，讓我們能夠成功化解這些困難，在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn)，掃除一切障礙和困局。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間省分行營業(yè)部已悄然走過了三個春秋。三年來，全體營業(yè)部人不斷創(chuàng)新，奮力拼搏，營業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大，取得了驕人的業(yè)績，走在了同業(yè)的前列，鼓舞了我們的激情和斗志。
業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實實去播種，我們的成功，我們的發(fā)展，我們的進步，都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細節(jié)，因為一點一滴的關(guān)愛、用心用情的呵護，都鑄就了客戶對品牌的信任。這就是我們這三年來，多少人揮汗如雨，多少人奮斗拼搏，多少人努力奉獻的原因。其中必然也有很多困難和艱辛，而如今終于用數(shù)字驗證了我們的成果。營業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出，取得了靚麗的業(yè)績，創(chuàng)造了一個又一個輝煌，更為下一步的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這三年里，我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗，將自己的一腔熱情化為行動、全力以赴，在平凡的崗位上奉獻著自己的青春年華，為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
雖然來到營業(yè)部鐘樓支行才三年的時間，但是我有幸見證了營業(yè)部成立以來的成長與發(fā)展，今后我亦將與營業(yè)部風(fēng)雨同行，在平凡的崗位上辛勤奉獻、全力以赴，用忠誠、敬業(yè)、負責(zé)、感恩的心去回報我的家――建行安徽省分行營業(yè)部，與我們大家庭的每一位成員，共同見證，日照廬州，再創(chuàng)輝煌！
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十四
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
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建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十五
初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行20__年新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。
建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了__陸軍學(xué)院，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進行了一天軍訓(xùn)。第二天進行拓展訓(xùn)練。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來__陸軍學(xué)院四天和__縣黨校六天，我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。
同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了，還記得初的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進xx銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作，的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里的工作著。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進入xx銀行兩年來，繁華的xx市也變得的'不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得這天的成績與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加完美的明天。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十七
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂?業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃。
下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作；
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
20xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻自己的力量。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十八
2013年，從學(xué)校畢業(yè)以后，我便直接來到了建行。至今，忽忽然已過去了三年。三年是短暫的，但卻也足以改變一個人。初入職場，信心滿滿，憧憬未來，曾許下許多誓言，總想著自己能做多大的事，要給周圍帶來多大的改變，總有些口出狂言，好高騖遠。
剛工作那會，被分到了廬江支行，當(dāng)時還屬于巢湖分行，并沒有營業(yè)部的概念。不久，營業(yè)部便成立了，我也從廬江來到了巢湖。工作環(huán)境開始發(fā)生很大變化。自己真正開始成為網(wǎng)點的一份子。需要承擔(dān)的工作也越來越多，漸漸地開始感覺到自己能力的不足，不會的東西太多。曾經(jīng)認為簡單的東西、不屑的東西，都已發(fā)現(xiàn)自己并不能很好的勝任。學(xué)生時代的輕狂、天馬行空在日常生活中、工作中并不能解決任何事情。以前的`大言不慚卻不能說服客戶接受自己的產(chǎn)品。
漸漸地開始意識到平凡、踏實的重要意義。想起了“始于凡，所為非凡”這句話。尤其當(dāng)自己經(jīng)歷過的崗位越來越多，承擔(dān)的責(zé)任也越來越大的時候，漸漸地發(fā)現(xiàn)自己變得踏實了，愿意從細節(jié)去把握一件事，處理一項工作了。以前不在意的東西，現(xiàn)在都已非常重視。
面對這些變化，細想之下，是這三年來的經(jīng)歷的結(jié)果。營業(yè)部成立以后，始終以高標(biāo)準嚴格要求自己。從個體工商戶拓展，到etc營銷，再到如今的分期決戰(zhàn)，無一不走在系統(tǒng)和同業(yè)的前列。作為1900余名員工的一份子，自己也深感榮譽與責(zé)任。潛移默化中也在以更高的標(biāo)準要求自己。()總是希望付出一切努力去完成一項工作，開始有了榮譽感和責(zé)任感，為自己是建行一份子而感到自豪。
三年來，營業(yè)部正在變得更加成熟、更加自信，而自己也已變得更加踏實、更加自信。很榮幸我的職業(yè)生涯能與營業(yè)部同時開始。你的未來便是我的未來，你的成就也必將成為我內(nèi)心的成就。三年來，你已創(chuàng)造了很多奇跡，帶來了很多輝煌，未來的前景也必將更加光明！
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇十九
xx年轉(zhuǎn)眼間不要過去，而我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著，
還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃。
下年是jh擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作；
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入2012，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻自己的力量。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇二十
匆忙間回眸,已是2011年初夏的黃昏，路燈亮起來，就像2011年的奧運和通脹一樣，一閃一閃地在遠處招手。于是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行，報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部，當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然時間已過了這么久，雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位，但一切卻好像還在昨日。。。。。。
我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的廂迕悅＃曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習(xí)慣了，理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。
匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關(guān)掉這個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜。
腳步倒映水中，支離迷茫，
我隨流而去，從未停止歌唱，
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。
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建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)篇二十一
匆忙間回眸，來到建行已經(jīng)十幾年了，十幾年，駐足盤點或是回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子，亮起來時如同上下班時的路，熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是20xx年初夏的黃昏，路燈亮起來，就像20xx年的奧運和通脹一樣，一閃一閃地在遠處招手。于是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行，報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部，當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然時間已過了這么久，雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位，但一切卻好像還在昨日。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的廂迕悅＃曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習(xí)慣了，理想實現(xiàn)了嗎？有誰會知道？看著身邊的小同事們工作時的`敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來有點迷茫。
匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關(guān)掉這個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜。
腳步倒映水中，支離迷茫，
我隨流而去，從未停止歌唱，
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。
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