在學(xué)習(xí)中，總結(jié)是鞏固知識(shí)的重要方法之一，通過總結(jié)，我們可以更好地記憶和掌握所學(xué)內(nèi)容。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀評(píng)價(jià)和自我反思，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足，并制定下一步的改進(jìn)計(jì)劃。以下的文章介紹了一些運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練中常見的問題和解決方法，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
銷售如何寫心得篇一
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何在銷售方面取得勝利，成為了每個(gè)銷售人員必須掌握的技能之一。然而，如何打勝仗，并非一件容易的事情。本文從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合銷售實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)出了一些關(guān)于“銷售如何打勝仗”的心得體會(huì)。
二、了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
在銷售領(lǐng)域，了解市場(chǎng)趨勢(shì)是非常重要的一環(huán)。了解市場(chǎng)趨勢(shì)可以幫助我們更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶群體，同時(shí)為我們提供更好的銷售方案。從自身出發(fā)，我認(rèn)為除了了解市場(chǎng)趨勢(shì)，我們還需要在市場(chǎng)中反復(fù)試驗(yàn)，尋找合適的銷售策略，比如通過參加行業(yè)展覽、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式，獲取更多的行業(yè)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
三、善于溝通。
善于溝通是銷售領(lǐng)域不可或缺的一項(xiàng)技能。與客戶進(jìn)行有效的溝通可以讓我們了解客戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，并能夠更好地為客戶提供解決方案。在溝通過程中，我們需要注意自己的言談舉止，掌握正確的溝通技巧。同時(shí)，我們需要將與客戶之間的關(guān)系建立在誠(chéng)信和信任的基礎(chǔ)之上，這樣才能得到客戶的認(rèn)可和信賴。
四、精心設(shè)計(jì)方案。
在銷售領(lǐng)域，方案的精心設(shè)計(jì)非常重要。我們需要對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行深入研究，充分了解客戶的需求和痛點(diǎn)，然后從中找到解決方案，并進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。需要注意的是，方案必須與客戶需求相符，并且充分體現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)，才能打動(dòng)客戶、促成銷售。
五、持之以恒。
在銷售咨詢中，有時(shí)需要多次溝通、多次討價(jià)還價(jià)。這時(shí)我們需要耐心應(yīng)對(duì)，持之以恒。任何一位優(yōu)秀的銷售人員都不會(huì)放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)，只有對(duì)結(jié)果的堅(jiān)定信心，對(duì)自己的能力有信心，才能夠成功地與客戶溝通。
六、結(jié)論。
要想在銷售領(lǐng)域獲得勝利，以上幾點(diǎn)策略都是不可或缺的。然而，我認(rèn)為更重要的是建立好與客戶的信任關(guān)系，了解客戶的需求，為客戶提供更好的解決方案。如果我們能夠堅(jiān)守這些原則，就能夠在銷售領(lǐng)域中取得勝利，成為一名具有專業(yè)技能和良好口碑的銷售專家。
銷售如何寫心得篇二
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售人員的能力成為企業(yè)取得成功的重要因素之一。銷售心得體會(huì)總結(jié)是銷售人員將過去的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行反思和總結(jié)的重要方式之一。本文將從明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點(diǎn)、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)幾個(gè)方面，為大家介紹如何寫好銷售心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：明確總結(jié)的目的。
在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)之前，首先需要明確總結(jié)的目的。銷售心得體會(huì)總結(jié)的目的主要有兩個(gè)方面。首先，是為了回顧和總結(jié)過去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，分析成功之處和不足之處，幫助銷售人員進(jìn)一步完善自己的銷售技巧和提高工作效率。其次，是為了分享總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓其他銷售人員避免犯同樣的錯(cuò)誤，加快他們的成長(zhǎng)進(jìn)程。
第三段：整理具體內(nèi)容。
在進(jìn)行銷售心得體會(huì)總結(jié)之前，銷售人員需要整理具體的工作內(nèi)容。這包括了與客戶的溝通記錄、銷售過程中的困難和挑戰(zhàn)、銷售策略和方法的應(yīng)用等。通過整理這些具體的內(nèi)容，可以幫助銷售人員深入思考，對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行全面評(píng)估。
第四段：提煉關(guān)鍵要點(diǎn)。
在整理具體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，銷售人員需要提煉出關(guān)鍵要點(diǎn)。這些關(guān)鍵要點(diǎn)可以是成功的銷售策略和技巧，也可以是遇到的問題和教訓(xùn)。關(guān)鍵要點(diǎn)要具有指導(dǎo)性和實(shí)用性，能夠幫助其他銷售人員更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。在提煉關(guān)鍵要點(diǎn)的過程中，銷售人員可以采用歸納總結(jié)的方法，將相似的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸類，提取出共性和規(guī)律。
第五段：給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)。
在總結(jié)出關(guān)鍵要點(diǎn)之后，銷售人員可以給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)的方向。這些建議和方向可以針對(duì)自己的銷售工作，也可以對(duì)其他銷售人員有所啟發(fā)。例如，可以提出改進(jìn)銷售溝通的技巧，加強(qiáng)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，提高銷售工作的效率等。同時(shí)，銷售人員也需要持續(xù)改進(jìn)自己的銷售技能和知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和更新銷售理論和方法，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
銷售心得體會(huì)總結(jié)對(duì)于銷售人員來(lái)說是一種重要的反思和學(xué)習(xí)方法。通過明確總結(jié)的目的、整理具體內(nèi)容、提煉關(guān)鍵要點(diǎn)、給出寶貴建議和持續(xù)改進(jìn)，銷售人員可以不斷提高自己的銷售能力，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，銷售人員也可以通過分享總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助其他銷售人員快速成長(zhǎng)，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，寫好銷售心得體會(huì)總結(jié)對(duì)于每一位銷售人員來(lái)說都是必不可少的工作。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
銷售如何寫心得篇三
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
(一)首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
(二)做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的__的貴賓卡來(lái)說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說：今天我跟__總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣券;紅酒券和蛋糕券)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟_總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們__區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
(三)要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
銷售如何寫心得篇四
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。
回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。
有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。
持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。
同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。
因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。
這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。
人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。
如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。
我深刻的.體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂。
盡管之前也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。
所以做起來(lái)也更加上心。
選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。
最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。
對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。
只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。
所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。
所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。
你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。
這就是自我的形象。
師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。
“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。
銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售樓的過程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。
對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。
一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。
一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。
在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。
只要通過每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。
這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。
產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。
通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。
商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。
因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。
只要客戶不掏錢出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。
在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。
這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。
其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。
對(duì)客戶來(lái)說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。
我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。
每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。
一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會(huì)詢問自己的問題可能也會(huì)是客戶會(huì)問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。
拿自己來(lái)試試看一定好過拿客戶來(lái)試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。
一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。
在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。
對(duì)置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。
銷售如何寫心得篇五
銷售心得體會(huì)總結(jié)是對(duì)個(gè)人在銷售領(lǐng)域的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它不僅可以幫助自己反思和提升，還可以與他人交流和分享。然而，如何寫好一篇銷售心得體會(huì)總結(jié)并不容易。本文將分享一些建議和技巧，幫助讀者寫出連貫、有條理、有深度的銷售心得體會(huì)總結(jié)。
段落2：明確目標(biāo)和重點(diǎn)。
寫銷售心得體會(huì)總結(jié)首先需要明確自己的目標(biāo)和重點(diǎn)?？梢詥枂栕约?，想要表達(dá)什么樣的思想和感悟？想要呈現(xiàn)什么樣的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)？明確目標(biāo)和重點(diǎn)可以幫助整理思路，讓文章更加有針對(duì)性和有深度。
段落3：結(jié)合實(shí)例和案例。
在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)時(shí)，結(jié)合實(shí)際的銷售案例和個(gè)人經(jīng)歷是非常重要的。通過具體的實(shí)例，可以使文章更有說服力和可讀性，讀者能夠更好地理解作者的思考和推導(dǎo)過程。同時(shí)，實(shí)例和案例也可以讓讀者得到一些實(shí)用的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，幫助他們?cè)趯?shí)際工作中取得成功。
段落4：保持邏輯和連貫性。
一篇好的銷售心得體會(huì)總結(jié)應(yīng)該保持邏輯和連貫性。在寫作過程中，要注意將每個(gè)觀點(diǎn)和論據(jù)進(jìn)行合理的組織和連接，使得讀者可以很自然地跟隨文章的思路和邏輯推理?？梢允褂眠^渡詞、連接詞等手段來(lái)幫助構(gòu)建良好的邏輯和連貫性。
段落5：總結(jié)歸納，展望未來(lái)。
銷售心得體會(huì)總結(jié)的最后一個(gè)段落應(yīng)該是總結(jié)歸納和展望未來(lái)。在總結(jié)歸納中，可以對(duì)前文的論點(diǎn)和實(shí)例進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)自己的主要觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)；在展望未來(lái)中，可以分享一些自己的進(jìn)一步思考和學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣可以給讀者留下一個(gè)積極的印象，并鼓勵(lì)他們?cè)阡N售領(lǐng)域繼續(xù)深耕。
綜上所述，寫一篇好的銷售心得體會(huì)總結(jié)需要明確目標(biāo)和重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)例和案例，保持邏輯和連貫性，并進(jìn)行總結(jié)歸納和展望未來(lái)。希望這些建議和技巧能夠幫助讀者寫出更好的銷售心得體會(huì)總結(jié)。銷售是一門手藝，通過寫作和總結(jié)可以幫助我們不斷提升和進(jìn)步，取得更好的銷售成績(jī)。
銷售如何寫心得篇六
銷售行業(yè)從來(lái)都是一個(gè)關(guān)鍵的行業(yè)，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們所想象的范疇。作為一名銷售人員，我們需要經(jīng)常與客戶接觸，并且還要兼顧著各種各樣的銷售成交問題。所以，如何做好銷售成交是我們必須掌握的一項(xiàng)重要技能。在本文中，我將分享我的心得和體會(huì)，希望可以幫助大家更好地提高自身的銷售能力。
第二段：采取積極主動(dòng)措施。
在銷售時(shí)要始終采取積極主動(dòng)的態(tài)度，畢竟主動(dòng)出擊比被動(dòng)等待收益更多。我們需要根據(jù)客戶的需求和心理，提前做好準(zhǔn)備和規(guī)劃，以便在客戶與我們接觸的那一刻，我們能夠迅速抓住客戶的需求點(diǎn)和痛點(diǎn)，為其提供更加全面的服務(wù)。
第三段：傳遞滿意度的重要性。
在銷售過程中，客戶的滿意度是我們最終達(dá)成成交的決定性因素之一。因此，我們需要在銷售過程中注重與客戶的溝通和交流，充分了解客戶的真實(shí)需求，使其感受到我們做到了真正的服務(wù)。我們需要在與客戶交流時(shí)，始終保持誠(chéng)信和透明度，不管是問題還是答案，都要給客戶說出來(lái)，讓其感受到我們的真實(shí)態(tài)度和對(duì)其的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第四段：強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)的重要性。
在銷售中，我們需要注意到客戶的個(gè)性化服務(wù)需求，因?yàn)槊總€(gè)客戶的需求都是不同的。因此，我們需要在與客戶接觸的過程中，逐步了解其喜好，理解其需要的服務(wù)，并在銷售過程中，針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)。這樣的方式，有助于我們更好地為客戶量身定制服務(wù)，滿足其不同需求，從而能夠引導(dǎo)客戶更快地進(jìn)行決策和成交。
第五段：總結(jié)。
總體而言，在銷售過程中，我們需要掌握許多技能，但最重要的是我們始終要將客戶的利益放在首位，從客戶的角度出發(fā)，提供更全面、更專業(yè)、更合適的銷售服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。如果我們始終保持著客戶為核心的理念，充分傾聽客戶并提供符合其需求的服務(wù)，我們的銷售成交就會(huì)大幅度提高。
銷售如何寫心得篇七
區(qū)域的經(jīng)營(yíng)首先需要一個(gè)優(yōu)秀的管理者，管理者本身的能力尤為重要。能力有多方面的表現(xiàn)，具有良好的管理、溝通、執(zhí)行、專業(yè)技能、心態(tài)、積極學(xué)習(xí)、分析判斷、規(guī)劃意識(shí)等能力是必備條件，還應(yīng)通過自我不斷的磨練進(jìn)步，才能夠讓我們?cè)趯?shí)際的工作過程中頂住壓力，遇到問題和困難，能夠客觀地發(fā)現(xiàn)過程中的諸多不足，找到解決問題的方法方式，最終得以不斷的改善和加強(qiáng)。
對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的區(qū)塊、區(qū)位的了解和理解有助于我們充分地了解到消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境，將營(yíng)銷工作做到有的放矢。
產(chǎn)品的銷售需要平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是渠道。現(xiàn)階段渠道具有多樣化、細(xì)分化的特性，不同的區(qū)域渠道的側(cè)重點(diǎn)又不一樣。同時(shí)渠道是需要經(jīng)營(yíng)的，只有根據(jù)區(qū)域中的實(shí)際情況并結(jié)合公司策略、客戶、產(chǎn)品等幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的開拓和發(fā)展，建立一個(gè)寬廣、穩(wěn)定的銷售平臺(tái)，這樣才能幫助我們把不同的產(chǎn)品銷售到廣大的客戶和消費(fèi)者手中，從而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要性不言而喻，結(jié)合公司產(chǎn)品、渠道、經(jīng)銷商、競(jìng)品等因素，選擇、發(fā)展合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)于區(qū)域銷售、市場(chǎng)占有和品牌建立至關(guān)重要。只有合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能在面對(duì)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮整體效應(yīng)，立于不敗，從而實(shí)現(xiàn)多重效益。除貫徹、執(zhí)行公司核心產(chǎn)品銷售外，還必須充分發(fā)現(xiàn)、捕捉區(qū)域中存在的一些特殊銷售契機(jī)，例如：工廠團(tuán)購(gòu)、節(jié)日風(fēng)俗等，選擇合適的產(chǎn)品，讓其成為一個(gè)名詞，一種習(xí)慣。
銷售經(jīng)營(yíng)中的一把利器便是促銷，它能給予競(jìng)品以打擊，對(duì)消費(fèi)者是一種購(gòu)買的誘惑，對(duì)于我們銷售人員更是考驗(yàn)和壓力。如何運(yùn)用?現(xiàn)今快消品行業(yè)常用促銷手段基本同化，不僅要保持方式多樣化、靈活性，把握時(shí)間段，而且以“我”為主也不失為一種好的選擇。同時(shí)，促銷必涉及到費(fèi)用，掌握好費(fèi)用率，做好預(yù)算規(guī)劃，合理使用達(dá)到投入、產(chǎn)出效益最大化。
談了區(qū)域、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷，本人認(rèn)為我們還需具有一種大局觀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域中的聯(lián)動(dòng)性，統(tǒng)一的價(jià)格體系，控制惡性的沖貨行為，營(yíng)造一種良好的銷售氛圍，努力打造1～2個(gè)主力品項(xiàng)，保持區(qū)域銷售的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變始終需要我們不懈努力，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)突然情況做到隨機(jī)應(yīng)變。做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，才能更好的經(jīng)營(yíng)好區(qū)域，迎接公司和市場(chǎng)新的考驗(yàn)。
銷售如何寫心得篇八
每個(gè)銷售人員都希望自己的產(chǎn)品能夠暢銷，賺來(lái)一大筆利潤(rùn)。但是，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員？如何寫好銷售心得體會(huì)，整理出經(jīng)驗(yàn)和方法，對(duì)于銷售人員來(lái)說是非常重要的。本文將分享五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，幫助你寫出簡(jiǎn)短卻高效的銷售心得體會(huì)。
第二段：總結(jié)經(jīng)歷。
第三段：提煉亮點(diǎn)。
在總結(jié)經(jīng)歷之后，提煉出自己的銷售技巧和取得的成績(jī)。用一兩句話概括，闡述你最有效的銷售方法是什么，如何有效地與客戶溝通？提出你的亮點(diǎn)，證明你是一名優(yōu)秀的銷售人員。
第四段：融入感悟。
通過亮點(diǎn)的敘述，可以將你的銷售經(jīng)歷和取得的過程與其他銷售人員進(jìn)行對(duì)比和參考。那么，通過寫銷售心得體會(huì)，你需要發(fā)掘出自己在銷售過程中的感受和啟示，讓讀者可以更深入地了解你的方法和體會(huì)。展示你對(duì)銷售行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)，加深讀者對(duì)你的認(rèn)可和信任。
第五段：總結(jié)。
最后一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是總結(jié)?？偨Y(jié)體現(xiàn)了思考和提高的過程。它可以讓你的銷售心得體會(huì)更具有可讀性和引導(dǎo)性。對(duì)過去的形象進(jìn)行總結(jié)，思考未來(lái)的發(fā)展方向。這有助于持續(xù)創(chuàng)新，不斷分析自己的經(jīng)驗(yàn)和方法的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。
結(jié)論。
總體而言，寫銷售心得體會(huì)簡(jiǎn)短需要遵循以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：總結(jié)經(jīng)歷、提煉亮點(diǎn)、融入感悟、總結(jié)和思考未來(lái)。這些關(guān)鍵點(diǎn)將幫助你提高寫作和溝通技巧，讓你的銷售心得體會(huì)更加深入人心。最重要的是，做好自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提高。
銷售如何寫心得篇九
銷售作為現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)都具有重要意義。然而，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者的不斷變化，銷售工作變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。要在這樣的環(huán)境中打出勝仗，就需要有一定的策略和心得體會(huì)。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何打勝仗的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)清市場(chǎng)定位。
要打好銷售這場(chǎng)戰(zhàn)斗，首先要認(rèn)清市場(chǎng)定位。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)領(lǐng)域，要根據(jù)自己的特點(diǎn)找準(zhǔn)合適的市場(chǎng)，從而提高銷售的成功率。同時(shí)，也需要了解各行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求，有針對(duì)性地制定銷售策略。只有認(rèn)清市場(chǎng)的定位，才能有的放矢地進(jìn)行銷售，從而增加成功的機(jī)會(huì)。
第三段：強(qiáng)化客戶意識(shí)。
在銷售過程中，客戶是極為重要的。只有深入了解客戶的需求和喜好，才能制定合適的銷售策略和方案。在接觸客戶的過程中，要注重建立良好的關(guān)系，體會(huì)他們的感受和想法，從而更好地解決問題，并提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，也要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等渠道，擴(kuò)大自己的人脈圈，獲取更多的客戶資源。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。
銷售是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，不僅需要具備客戶意識(shí)，更需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。學(xué)習(xí)可以包括行業(yè)趨勢(shì)、新產(chǎn)品信息、市場(chǎng)價(jià)格、銷售技巧等等。只有不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求，提高銷售的成功率。
第五段：心態(tài)上保持積極。
在銷售過程中，心態(tài)對(duì)于成功非常重要。只有始終保持積極的心態(tài)，才能更好地挑戰(zhàn)困難和失敗。在長(zhǎng)期的銷售工作中，難免會(huì)遇到一些失敗和不足，但是只要不放棄，持續(xù)改進(jìn)，并保持積極的心態(tài)，最終必然會(huì)取得成功。
結(jié)論：五段式的文章，在論述完每一個(gè)亮點(diǎn)后，需要做一個(gè)小結(jié)。結(jié)論部分需要強(qiáng)調(diào)本文的主旨，重申通過以上自己的見聞體驗(yàn)，對(duì)于如何打勝仗，心得體會(huì)是什么，并提供一些總結(jié)性的建議。
銷售如何寫心得篇十
銷售員作為一種前沿工作，一直以來(lái)都是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。銷售員要不斷面對(duì)顧客的種種需求和挑剔，我們不僅要滿足顧客的需求，還要保持積極樂觀的心態(tài)。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，做到以上幾點(diǎn)是如何做個(gè)優(yōu)秀的銷售員的關(guān)鍵。
首先，要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，最重要的是了解產(chǎn)品知識(shí)。只有了解產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，才能對(duì)顧客提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議。在銷售過程中，我們要根據(jù)顧客的需求和希望，向其介紹最適合的產(chǎn)品。通過深入了解產(chǎn)品知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。
其次，與顧客建立良好的溝通和信任是成功銷售的關(guān)鍵。在與顧客交流時(shí)，我們要保持積極樂觀的態(tài)度。耐心傾聽顧客的需求，并在了解到顧客的需求后，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們要通過與顧客交談，了解其需求、喜好和購(gòu)買目的，根據(jù)這些信息來(lái)為其推薦合適的產(chǎn)品。通過良好的溝通和信任，我們可以為顧客提供更加具有個(gè)性化的服務(wù)，提高銷售成功率。
另外，處理客戶投訴和問題的能力也是一名優(yōu)秀銷售員必備的技能。在銷售過程中，難免會(huì)遇到不滿意的顧客和問題。面對(duì)這種情況，我們要保持冷靜和耐心，不要因?yàn)轭櫩屯对V而產(chǎn)生消極的情緒。首先，我們要誠(chéng)實(shí)地接受客戶的錯(cuò)誤，并盡力回應(yīng)和解決問題。然后，我們要主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，把握好溝通的節(jié)奏和方式，盡量避免進(jìn)一步的誤解和沖突。通過解決問題，我們可以轉(zhuǎn)變顧客的態(tài)度，增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任和滿意度。
此外，持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升也是成功銷售員的必備素質(zhì)。銷售技巧和市場(chǎng)需求在不斷變化，每位銷售員都要保持學(xué)習(xí)和更新的態(tài)度。我們應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過學(xué)習(xí)書籍、參加培訓(xùn)課程和與同行交流，不斷提高自己的銷售技巧和知識(shí)。同時(shí)，我們還可以通過觀察和借鑒其他成功銷售員的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷完善自己的銷售技巧。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員要具備堅(jiān)持和自律的品質(zhì)。銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和壓力的工作，我們需要有足夠的耐心和毅力來(lái)應(yīng)對(duì)困難和挫折。銷售員需要不斷拓展客戶群體并開拓新市場(chǎng)，在這個(gè)過程中，我們必須保持積極的心態(tài)和較高的工作效率。只有通過自律和堅(jiān)持，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
總之，成為一名優(yōu)秀的銷售員需要全面的素質(zhì)和能力。要了解產(chǎn)品知識(shí)、建立良好的溝通和信任、處理客戶投訴和問題、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升以及保持堅(jiān)持和自律的品質(zhì)。只有不斷努力和提高自己，我們才能成為顧客信賴的銷售員，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
銷售如何寫心得篇十一
銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。為了在銷售行業(yè)獲得成功，一個(gè)重要的方面是不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本文將探討如何寫銷售心得體會(huì)總結(jié)，以幫助銷售人員更好地提升自己的銷售技巧和效果。
寫銷售心得體會(huì)總結(jié)對(duì)于銷售人員來(lái)說是非常重要的，它可以讓銷售人員及時(shí)反思自己的工作，尋找自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，銷售人員可以更好地了解自己在銷售過程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找到適合自己的銷售策略和方法。此外，寫銷售心得體會(huì)總結(jié)還可以幫助銷售人員建立自己的個(gè)人品牌，增加自身在行業(yè)內(nèi)的影響力，進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。
第二段：總結(jié)關(guān)鍵成功因素（300字）。
在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)時(shí)，我們需要著重總結(jié)關(guān)鍵成功因素。這些因素是在銷售過程中對(duì)銷售人員起到至關(guān)重要作用的因素。例如，溝通技巧是銷售人員必備的基本功，通過有效的溝通可以更好地理解客戶需求并進(jìn)行產(chǎn)品推銷。此外，銷售人員還需要具備良好的時(shí)間管理能力和目標(biāo)設(shè)定技巧，以保證能夠高效地完成銷售任務(wù)。另外，與客戶建立良好的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是成功的關(guān)鍵因素之一。
第三段：分享具體案例或故事（300字）。
在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)時(shí)，可以通過分享具體案例或故事來(lái)展示自己的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過具體案例或故事，讀者可以更加直觀地了解銷售人員在銷售過程中遇到的難題和如何解決的方法。例如，可以分享一個(gè)銷售人員如何通過分析市場(chǎng)需求并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，成功推出一款熱銷產(chǎn)品的經(jīng)歷。這樣的案例可以讓讀者獲得靈感和啟示，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)類似的銷售挑戰(zhàn)。
在寫銷售心得體會(huì)總結(jié)時(shí)，可以采用以下方法：首先，及時(shí)記錄下銷售過程中的重要信息和關(guān)鍵收獲，這樣可以避免遺漏和遺忘。其次，分析自己的銷售過程，找到成功和失敗的原因，并提出改進(jìn)意見和建議。最后，結(jié)合相關(guān)的銷售理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出通用的銷售心得，形成有針對(duì)性的總結(jié)。同時(shí)，銷售人員也可以參考他人的銷售心得體會(huì)總結(jié)，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和方法，加深對(duì)銷售技巧和策略的理解。
第五段：總結(jié)（200字）。
寫銷售心得體會(huì)總結(jié)是提升銷售人員能力和業(yè)績(jī)的有效途徑。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，銷售人員可以更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，通過分享具體案例或故事，可以讓他人獲得靈感和啟發(fā)。在總結(jié)寫銷售心得體會(huì)總結(jié)時(shí)，可以采用及時(shí)記錄、分析改進(jìn)和借鑒他人的方法。只有不斷總結(jié)和反思，銷售人員才能不斷提升自己的銷售技巧和效果，取得更好的銷售成績(jī)。
銷售如何寫心得篇十二
如今，大多木門經(jīng)銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷商雖然加盟企業(yè)了，但是極不配合總部工作，比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，或者無(wú)視總部的促銷活動(dòng)安排……如此一來(lái)，經(jīng)銷商掌握不了銷售技巧，也無(wú)法吸引客流，店面銷量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè)，就應(yīng)該信任并配合企業(yè)，畢竟企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解，知道怎么提高店面銷量或者管理好店面，可以給我們很多幫助。”亞合智能環(huán)保木門優(yōu)秀經(jīng)銷商張先生表示，平時(shí)多配合總部工作，積極參加培訓(xùn)、做好促銷活動(dòng)等，有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng)，同時(shí)提高店面銷量。
據(jù)張先生介紹，前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門總部開展了促銷活動(dòng)，為使活動(dòng)順利開展，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過認(rèn)真研討，各部門緊鑼密鼓配合部署，在前期做足了準(zhǔn)備，力求活動(dòng)開展得到有效的執(zhí)行。另外，舉辦活動(dòng)期間，亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導(dǎo)促銷，還給予物料、獎(jiǎng)品等支持，減輕經(jīng)銷商的促銷壓力。
在亞合智能環(huán)保木門的扶持下，經(jīng)銷商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程，只需配合總部工作，把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位，便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
“要做好木門生意，企業(yè)的扶持是一方面，自己也需努力，如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排，而自身不去學(xué)習(xí)，也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)。”加入亞合智能環(huán)保木門已有1年的劉先生表示，在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上，自己也要不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力，這樣才能保持頭腦清醒，經(jīng)營(yíng)、管理好店面。
劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧，并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神，劉先生的生意越發(fā)紅火，店面銷量不斷增長(zhǎng)，在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，經(jīng)銷商要想經(jīng)營(yíng)好門店，還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等，把這些都摸透了，才能“對(duì)癥下藥”。
行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別，需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案，但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
當(dāng)經(jīng)銷商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后，也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部，為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此，不僅經(jīng)銷商自身受益，還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合，才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
有些經(jīng)銷商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān)，會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上，這樣并不利于經(jīng)銷商管理，特別是家人或親戚偷懶時(shí)，可能會(huì)影響到銷售，但經(jīng)銷商又不好苛責(zé)他們。另外，親戚朋友在金錢利益上容易產(chǎn)生矛盾，對(duì)門店未來(lái)發(fā)展很不利。所以，該花的錢還是要花，經(jīng)銷商要組建一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員不一定要多，但一定要精。
對(duì)于木門店面來(lái)說，接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負(fù)責(zé)，這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且，經(jīng)銷商組建團(tuán)隊(duì)之后，有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依，以提高其專業(yè)能力、服務(wù)水平等。
另外，員工聘請(qǐng)回來(lái)之后，經(jīng)銷商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作，熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷售技巧等，以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
木門經(jīng)銷商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事，而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作，各經(jīng)銷商要有所覺悟，投入更多精力，才能做好木門生意，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。
1、老顧客回訪。
有數(shù)據(jù)證明，維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過我們的老顧客，我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產(chǎn)品開始，參考話術(shù)：“您好，xx先生或女士，我是xx地小劉，您還記得我么？xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過產(chǎn)品，不知道回家和家人商量得如何？”通過電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。
2、新會(huì)員發(fā)展。
新會(huì)員從哪里來(lái)？重點(diǎn)關(guān)注兩類人群，一類，是前期簡(jiǎn)單咨詢過產(chǎn)品但未購(gòu)買的人群，另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群，包括：小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷售不忙，店長(zhǎng)可以組織銷售人員對(duì)此類顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流。
家具建材賣場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”，但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己店的微信公眾號(hào)，進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼，時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多，同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門店。
4、社交化營(yíng)銷。
自媒體營(yíng)銷是非常重要的方式，員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動(dòng)期間，大家都以發(fā)布促銷活動(dòng)為主，平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏，比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
銷售如何寫心得篇十三
已通過協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試“證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者，視同已通過“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試?；痄N售是很多證券從業(yè)者的起步之路，面對(duì)證券公司分配的基金任務(wù)，看上去很難，其實(shí)是要找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
在營(yíng)銷基金之前必須對(duì)基金的特點(diǎn)和基金公司的情況及基金的投向、運(yùn)作、策略、過往業(yè)績(jī)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等做到全面的掌握，然后從專業(yè)的角度，用通俗的語(yǔ)言向客戶營(yíng)銷。下面為大家講解基金營(yíng)銷的幾個(gè)重要技巧：
一個(gè)典型失敗的例子：證券經(jīng)紀(jì)人向追求當(dāng)期收益存本取息的客戶營(yíng)銷當(dāng)期很少分紅的成長(zhǎng)型股票基金，遭到客戶拒絕。
很多證券經(jīng)紀(jì)人感覺很難賣基金，最主要的原因是沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，營(yíng)銷再多客戶，營(yíng)銷再努力也是“無(wú)用功”，十分的費(fèi)力不討好。
小王是xx證券公司的一名證券經(jīng)紀(jì)人，入職才1年，手中的客戶資源很有限。面對(duì)公司剛發(fā)行的xx集合理財(cái)產(chǎn)品任務(wù)，小王感到壓力很大，這只集合理財(cái)產(chǎn)品門檻很高，10萬(wàn)起步銷售，小王感到有點(diǎn)力不從心。
小王翻開通訊錄，客戶，親戚，朋友，挨個(gè)的打電話，有點(diǎn)意向的全部做好標(biāo)記，每天跟蹤。其中有1個(gè)客戶有點(diǎn)意向，小王喜出望外，把他約到駐點(diǎn)銀行附近的咖啡廳聊，讓他對(duì)xx集合理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解。
當(dāng)客戶了解到該產(chǎn)品并不能保障一定的收益，客戶表示該產(chǎn)品雖然有機(jī)會(huì)高收益，但很害怕它的高風(fēng)險(xiǎn)，于是一改前態(tài)，說再考慮考慮，容后再議。（沒有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶）無(wú)耐！小王心痛不已！第一次見面約談失敗，雖說有點(diǎn)失落，但為了那獎(jiǎng)金，為了那一絲絲的成就感，小王并沒有灰心，依舊每天電話跟蹤有意向客戶。
小王立馬調(diào)整營(yíng)銷思路，“哪些客戶對(duì)此類集合理財(cái)產(chǎn)品會(huì)比較感興趣呢？”小王在想。
小王突然想起以前一個(gè)客戶經(jīng)常問你們xx證券公司什么時(shí)候上市啊，我要買xx證券這支股之類的話，小王靈機(jī)一動(dòng)，立馬撥通電話，說xx集合理財(cái)產(chǎn)品是為了配合我們xx證券上市，專門推出的，目的就是在上市之際，把利潤(rùn)提升一個(gè)臺(tái)階，收益可想而知。
客戶一聽，立馬說好，只是大部分資金被套在股市，不方便動(dòng)；小王馬上問他還有沒有別的方面的資金，他說有倒是有，就是在銀行買了十幾萬(wàn)的紙黃金，剛買沒多久，還沒賺錢，小王說好，那你把銀行的紙黃金賣掉，先搞個(gè)10萬(wàn)出來(lái)買我們這個(gè)產(chǎn)品，還特別跟他強(qiáng)調(diào)這只集合理財(cái)產(chǎn)品截止日期是月底，剩下只有幾天時(shí)間，過了就買不到了。（用最后期限敦促客戶盡快下單）
第二天客戶就去銀行賣掉紙黃金，然后給小王電話，接下來(lái)就是順利的辦理手續(xù)，下單。小王興奮不已！
適合營(yíng)銷基金的目標(biāo)客戶有：
a、認(rèn)可專家投資理念的客戶。
b、買過類似理財(cái)產(chǎn)品并且有盈利的客戶。
c、有理財(cái)需求，并有風(fēng)險(xiǎn)承受能力的客戶。
d、有閑錢，愿意委托專家理財(cái)，做長(zhǎng)期投資的客戶。
證券經(jīng)紀(jì)人需要平常積累這樣的客戶，了解客戶的交易習(xí)慣，理財(cái)需求，關(guān)鍵時(shí)候即可向客戶營(yíng)銷基金。
把梳子賣給和尚，對(duì)大多數(shù)營(yíng)銷員而言看上去都是一件不可能完成的任務(wù)。張三和李四是賣梳子的業(yè)務(wù)員，每天到處推銷梳子。有一天，二人結(jié)伴外出營(yíng)銷，無(wú)意中經(jīng)過一處寺院，望到人來(lái)人往的寺院，張三大失所望，“唉，怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方，哪有和尚會(huì)買梳子呢？”于是打道回府。
看到寺院的招牌，李四也是有點(diǎn)失望，但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣告訴自己“不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢？事在人為！”由于山高風(fēng)大，李四看到進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了，于是想了想，便徑直走進(jìn)寺院，待見到方丈時(shí)心里已想好了溝通的切入點(diǎn)。
見面施禮后，李四對(duì)方丈說：“方丈，您身為寺院主持，卻做了一件對(duì)佛大不敬的事情”方丈一聽，滿臉詫異，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問道“敢問施主，老納有何過失？”
“每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆，長(zhǎng)途跋涉而來(lái)，只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢，披頭散發(fā)，如此拜佛，是對(duì)佛之大不敬，而您身為寺院主持，卻對(duì)此視而不見。”方丈一聽，頓時(shí)慚愧萬(wàn)分，“阿彌陀佛，請(qǐng)問施主有何高見？”
“方丈勿急，此乃小事一樁，待香客們趕至貴院，你只需安排盥洗間一處，備上幾把梳子，令香客們梳洗完畢，干干凈凈，利利索索拜佛即可！”李四答道。
“多謝施主高見，老納明日安排人下山購(gòu)梳?！狈秸捎X得李四說的很有道理。
“不用如此麻煩，方丈，區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子，低價(jià)給您，也算是我對(duì)佛盡些心意吧！”經(jīng)商討，李四以每把3元的價(jià)格賣給了老和尚10把梳子。
看完這個(gè)案例，李四的營(yíng)銷方式不僅能夠然顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就不會(huì)差。不是在賣梳子，而是在賣護(hù)身符，把顧客的價(jià)值最大化，自然也就不足為奇了。
只有初級(jí)銷售人員才去賣產(chǎn)品本身，而真正的銷售賣的是一種理念，一種思維模式。有些客戶并非不想要基金，而是不了解基金，或不知道買基金的作用和好處，自然就對(duì)基金沒有需求?；鸬淖饔煤秃锰幨鞘裁茨兀窟@是銷售人需要搞明白的。
客戶對(duì)主動(dòng)推銷上門的產(chǎn)品都會(huì)有點(diǎn)懷疑，往往會(huì)有抵觸心理。因此，證券經(jīng)紀(jì)人在銷售基金時(shí)可以先談?wù)劗?dāng)前股市行情，分析多變的證券市場(chǎng)，灌輸價(jià)值投資理念，然后才引出基金，建議客戶配置一些基金。
使用聲東擊西的方式容易讓客戶接受，不要一開始表現(xiàn)的太過直接。
證券經(jīng)紀(jì)人：你覺得我們公司每天發(fā)的股票短信對(duì)你有參考價(jià)值嗎？（聲東）。
客戶：還行吧，但是沒有明確的買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)啊，我自己又把握不準(zhǔn)。
證券經(jīng)紀(jì)人：你的意思是說，我們推薦的股票你不知道當(dāng)前價(jià)格是否可以買入或什么時(shí)候適合賣出嗎？（尋找機(jī)會(huì)引入話題，為下面營(yíng)銷基金做準(zhǔn)備）。
客戶：對(duì)，你看像我們這樣不是很懂股票的客戶，白天還上班，沒有時(shí)間看大盤，對(duì)于買入點(diǎn)和賣出點(diǎn)是比較看重的，就怕自己被套。
證券經(jīng)紀(jì)人：李先生，你這個(gè)建議我記下來(lái)了，我會(huì)跟我們相關(guān)部門進(jìn)行反饋，但我個(gè)人覺得像你這樣做長(zhǎng)線投資，注重價(jià)值投資的客戶（夸獎(jiǎng)客戶）來(lái)說應(yīng)該給你自己的投資進(jìn)行分類，也就是常說的：不要把雞蛋放在一個(gè)藍(lán)子里面，這樣也可以幫助你規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)，也就可以解決你說的不能很好的把握買賣時(shí)點(diǎn)了，你可以把你的資產(chǎn)五五分開，五成放在開放式基金里面，五成放在自己的股票上。（引導(dǎo)客戶對(duì)基金的興趣）。
客戶：那基金的收益怎么樣呀？
證券經(jīng)紀(jì)人：你可以看一下13年底大盤從1200多點(diǎn)到現(xiàn)在的3000多點(diǎn)，從點(diǎn)數(shù)上看是翻倍了，但是股民的資產(chǎn)真正達(dá)到翻倍的很少，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶都不能把握住這樣好的時(shí)點(diǎn)。
客戶：對(duì)，這個(gè)也是為什么我說你們最好明確買賣時(shí)點(diǎn)。
證券經(jīng)紀(jì)人：所以，李先生我建議你把你的資產(chǎn)分為股票和開放式基金的組合。你看一下06年開放式基金股票型的大多都達(dá)到了80%的收益（拿最好的情況跟客戶說），你也知道基金是專家管理的專業(yè)投資，風(fēng)險(xiǎn)要比我們個(gè)人投資小很多，而你可以讓自己的50%資產(chǎn)分享這樣的收益，而個(gè)人投資的收益畢竟是不確定的嘛。
客戶：也是，那有什么好的基金呀？（客戶主動(dòng)問基金，客戶開始關(guān)注）。
證券經(jīng)紀(jì)人：我建議你投資一些基金公司業(yè)績(jī)比較好，規(guī)模相對(duì)比較大，比較穩(wěn)定有一定投資價(jià)值的基金公司的.基金。(擊西)。
客戶：那你幫我留意一下有什么好的基金告訴我。
證券經(jīng)紀(jì)人：好的，如果近期有什么好的基金我給你留意一下。（該客戶對(duì)基金的認(rèn)知度不高，這個(gè)時(shí)候證券經(jīng)紀(jì)人不要上來(lái)就推薦基金，營(yíng)銷意圖太明顯，也容易讓客戶產(chǎn)生一定的反感，也顯的我們對(duì)客戶的投資不重視，此時(shí)即使有銷售基金，也不要提。此次作為營(yíng)銷的鋪墊，為下面銷售基金做鋪墊。）。
（過了一天之后）。
證券經(jīng)紀(jì)人：陳小姐，前天你讓我?guī)湍懔粢庥袥]有好的基金，我這幾天認(rèn)真的幫你研究了一下，下周一有一只新發(fā)的基金，基金公司實(shí)力很強(qiáng)，運(yùn)作也比較穩(wěn)健，這只基金是我們公司主推的基金，該基金注重價(jià)值投資，而且認(rèn)購(gòu)價(jià)格才1元錢，很適合你。
客戶：好的。（客戶容易接受）。
打開該基金公司旗下基金重倉(cāng)股，挑幾只走勢(shì)較強(qiáng)的股票（基金重倉(cāng)股中總有走勢(shì)走的很好的股票，只挑最好的），據(jù)此說明基金的選股能力。告訴客戶，基金有研究團(tuán)隊(duì)在背后支持，有能力買到大牛股，普通投資者獲得的信息渠道很少，獲得信息也不及時(shí)，選股能力有限，極少能買到這樣的大牛股。
此方法往往可以說服客戶買基金，特別是那些“一買股票就被套，一賣股票就上漲”的客戶。
比如購(gòu)買10萬(wàn)基金以下打6折，購(gòu)買10萬(wàn)以上打8折。人都是有貪圖實(shí)惠的心理，往往能促成更大的交易量。
營(yíng)銷基金的關(guān)鍵時(shí)候送一些禮物（羊毛出在羊身上），如一桶食用油、一袋大米、一張購(gòu)物卡、一個(gè)電飯煲或，甚至一臺(tái)平板，會(huì)吸引一些貪圖小利的客戶，促成基金的購(gòu)買。
具體做法是，證券經(jīng)紀(jì)人對(duì)銷售一筆基金自己能拿到多少提成做到心中有數(shù)，從里面拿出一定百分比的金額購(gòu)買禮品吸引客戶購(gòu)買。
總之，方法總比困難多，平時(shí)多總結(jié)，找對(duì)路了，必能事半功倍。
銷售如何寫心得篇十四
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定，而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利，對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利，這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
（1）對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么？答案不是客戶，是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他（或她或他們）創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多，絕對(duì)不止你一個(gè)，對(duì)，就是那句老話，地球離開誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài)，要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔，一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
（2）對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之，一定要重視總部的內(nèi)臣，把他們都當(dāng)成老總。這樣沒錯(cuò)。
（3）對(duì)下屬。
擺正心態(tài)，要記住自己不是下屬的老板，絕對(duì)不是，自己不過表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已，不論這些員工是不是自己招的，不論這些員工如何對(duì)自己表忠心，都要記住，他們是公司的員工而不是自己的員工，不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn)，能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富，給公司，給自己，給員工，能做到的言傳身教，讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西，正確的理念，正確的技巧，一言以蔽之，如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
（4）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài)，生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手，不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
（5）對(duì)客戶。
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多，不同的客戶當(dāng)成不同的人來(lái)看待，心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人，一個(gè)大家合作的商人，這沒錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人，怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人，一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候，你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用，這也就是說到信譽(yù)如何重要的緣故了，在產(chǎn)品差異化不是很大的今天，很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪，在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候，誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以，讓你的目光再清澈些吧，讓你的笑容再無(wú)邪些吧，讓你的聲音再純凈些吧，這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命！
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容，這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開疆拓土，對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心，又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候，大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息，會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解，這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的，大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例，一般來(lái)講，這個(gè)比例是比較驚人的，這個(gè)時(shí)候，由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同，大區(qū)經(jīng)理會(huì)常?？浯笞约旱淖饔?，包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的，筆者由于種種原因，自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間，所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新，包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道，這些投入都是驚人的數(shù)字，大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開這些隱性支持的，不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例，因?yàn)?，以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說，大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程，在這段歷程中，很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下，發(fā)展順利的可以自己出去開公司，或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上，發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司，這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己，自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn)，他這不是自己和錢過不去嗎？結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門，一段時(shí)間過后，發(fā)現(xiàn)自己的繼任者（往往是自己曾經(jīng)的部下）做的也不錯(cuò)，業(yè)績(jī)沒有太大的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過怎樣的熱度！
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了，但往往也沒有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的，尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入，而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼，包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系，包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的，畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上，不管公司的制度多么繁瑣和周密，大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪，這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史，無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì)，但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了，三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì)，居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里，姜維以九伐中原之虎膽，居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理，夾起尾巴做人，人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問題，如果公司上上下下看你都順眼，那你的日子會(huì)好過很多，如果你的尾巴稍微上豎起來(lái)，那么好了，公司該給你的支持也會(huì)打了折扣，老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少，但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問題里面體現(xiàn)，比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問題就是選人，每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格，所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經(jīng)理，如果沒有太大的偏差，公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才，激勵(lì)人才？曾國(guó)藩曾有一句話：“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才，獎(jiǎng)率鼓勵(lì)，便可望成大器；若一味貶斥不用，則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?！?/p>
這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念，公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益！要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念，公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方，公司是一個(gè)講利益的地方，當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益，也包括是否有上升的空間，技能的提高，履歷的出色，但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后，就要獎(jiǎng)勵(lì)，如果犯了錯(cuò)誤，就要懲罰。不要留什么情面，有些基本的制度必須有剛性，如果基本的制度都沒有剛性，那么，我可以負(fù)責(zé)任的說，你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰！就是這四個(gè)字，大區(qū)經(jīng)理一定要記住，這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然，堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法，比如“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過渡到人員的管理，人員的管理就涉及到很多的方面，我在這里就簡(jiǎn)單的說一些我有過教訓(xùn)或者有心得的方面：
（1）人員流動(dòng)性問題。
首先，現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大，有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的，（比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了）所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里，分別放在不同的人手里，這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的，因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問題，往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
（2）員工激勵(lì)。
其次，你要充分尊重你下屬的想法，除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn)，這些公司的流程是他們不能更改的以外，要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī)，激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要，因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉，如果你想激發(fā)員工的斗志，那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞，這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣，還是那句老話，黑貓白貓捉住老鼠就是好貓，只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
（3）不同的層次配合。
再次，員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要，跑腿的人才也需要，換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要，不見得一定是能出單子的就是人才，所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，形成不同的層次配合是很重要的。
（4）團(tuán)隊(duì)精兵。
還有，孫子兵法講：“兵無(wú)選兵，所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵，就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵，這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的，大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧，李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情，不要指望人力資源，在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)。或者我們可以這樣說，你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
（5）越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問題，就是有關(guān)你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通，你該如何對(duì)待，我想這個(gè)問題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的，關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度，如果所在公司老總用人多疑，那么下屬接到過你上司或者老總的電話，而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過告訴可能性。
（6）利益問題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益，韓非子有言：“人行事施予，以利之為心，則越人易和，以害之為心，則父子離且怨。”
我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn)，就是影響力巨大的單位，這些單位有很強(qiáng)的示范作用，能影響一大片區(qū)域的選擇，這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方，掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料，自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好，然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌，如果沒有好牌，不要緊，向總部求援吧，這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過分的，因?yàn)橹灰孟?，那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以，不要猶豫，不要馬虎，對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量，這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒有勇氣承擔(dān)的問題，而是你有沒有資格承擔(dān)的問題。所以重視制高點(diǎn)，怎么重視都不為過，作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵必可勝。故曰：勝可知，而不可為?！毕胱龊脴I(yè)績(jī)，這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝，但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那就不能投機(jī)取巧，一些基本功是必需的，比如在學(xué)術(shù)上的投入，比如你在售后上的投入，比如你掃單是否扎實(shí)等。
銷售如何寫心得篇十五
內(nèi)貿(mào)航運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的快速發(fā)展，加上準(zhǔn)入門檻低，只要有船就可以投入營(yíng)運(yùn)，因此吸引了眾多民營(yíng)航運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽略了最基本的班輪服務(wù)，在實(shí)際市場(chǎng)開發(fā)過程中，低價(jià)營(yíng)銷策略是一種見效快“萬(wàn)能藥”，而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運(yùn)集裝箱市場(chǎng)經(jīng)過十多年發(fā)展，相對(duì)透明。因此在市場(chǎng)中，要爭(zhēng)取到客戶，首先要有一個(gè)對(duì)客戶有吸引力的報(bào)價(jià)，而對(duì)于船公司及其代理而言，低價(jià)營(yíng)銷幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了，內(nèi)貿(mào)船公司不會(huì)關(guān)注投入資金，提高服務(wù)水平。因?yàn)樘岣叻?wù)水平，就會(huì)提高船公司的成本，不利于低價(jià)營(yíng)銷策略的推行，所以“不擇手段”的降低成本，“不用好的，只用賤的”成為大家的選擇，而帶來(lái)的后果是：硬件方面，內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體狀況較差，目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊(duì)中，充斥著不少沙灘船；軟件方面，行業(yè)整體服務(wù)水平低下，大量?jī)?nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)都難以兌現(xiàn)。
二、航線經(jīng)營(yíng)成本日益高企。
一、船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代。
由于內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻低，因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體素質(zhì)較差，特別是一些民營(yíng)企業(yè)，還在用一些沙灘船經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營(yíng)成本，客戶需求性的增加，這種船隊(duì)將很快被市場(chǎng)淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的中海集運(yùn)，正是憑借自己船隊(duì)規(guī)模最大、船隊(duì)結(jié)構(gòu)最專業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營(yíng)包括在市場(chǎng)中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn)，在近幾年對(duì)內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊(duì)結(jié)構(gòu)和船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代因此，筆者認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)船公司，特別是一些小型民營(yíng)企業(yè)，想要在內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱市場(chǎng)中分得一杯羹，首先要將船隊(duì)規(guī)模升級(jí)換代，在運(yùn)力上達(dá)到客戶的需求。
二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的改善。
三、注重創(chuàng)新理念，包括運(yùn)作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。
四、提供“差異化”服務(wù)。
為滿足內(nèi)貿(mào)客戶一體化運(yùn)輸需求的增長(zhǎng)，內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運(yùn)作和營(yíng)銷上要以航線為主導(dǎo)，推動(dòng)向物流鏈海運(yùn)航線兩端的延伸服務(wù)，從低運(yùn)價(jià)、單一海運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\(yùn)輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù)，即提供的航線、班期密度、性價(jià)比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力，不斷開創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)新，能為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品，按不同需求客戶提供“差異化”、“定制化”、“個(gè)性化”的.運(yùn)輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為，將單一比海運(yùn)費(fèi)誰(shuí)更低，延伸至比全程物流鏈誰(shuí)能為客戶提供更低的成本，更好的服務(wù)；把單一比較某個(gè)流向的海運(yùn)費(fèi)，改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價(jià)格。這樣既可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn)，又可以此來(lái)抵御對(duì)手的“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心，降低運(yùn)輸鏈的綜合成本，提高全程綜合服務(wù)能力，為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品，才能使自己的航線競(jìng)爭(zhēng)力具有不可復(fù)制性。
最后，筆者認(rèn)為，一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，要采取綜合措施，不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場(chǎng)的；而且集裝箱運(yùn)輸，特別是沿海水路集裝箱運(yùn)輸，由于起步較晚，還屬于新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)開發(fā)和航線經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價(jià)”來(lái)謀生。但是，水路集裝箱運(yùn)輸又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的面廣，涉及到船公司、客戶、碼頭、理貨公司等多種行業(yè)，而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是同其他運(yùn)輸方式（空運(yùn)、公路、散雜貨）之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，船公司只能從自身角度出發(fā)，以客戶為導(dǎo)向，在航線運(yùn)力和班期密度，以及航線管理上升級(jí)，在營(yíng)銷和服務(wù)理念上進(jìn)行升華，能滿足客戶的個(gè)性需求，為客戶提供貼心服務(wù)，才能擺脫困境，在提升自身航線效益的同時(shí)，更能提升整個(gè)沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化，社會(huì)化。
銷售如何寫心得篇十六
邀約客戶主要分為兩個(gè)方面，一是拜訪邀約，二是電話邀約。
提升客戶對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力，體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo)，抓住顧客的需求點(diǎn)，然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)。
顧客的最高滿意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個(gè)是心態(tài)，記住拒絕是成交的開始。
然后對(duì)于客戶的`基本信息一定要全面掌握，比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷，近期就不太適合繼續(xù)，而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可，（了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算，體檢項(xiàng)目等等都非常重要）。
然后拜訪客戶必須穿著得體，行為舉止大方，富有親和力，一定要給人真誠(chéng)的感覺。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè)，自己不是一名銷售人員，而是在幫客戶。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不要死套他人的銷售技巧，適合自己的才是最好的。
銷售如何寫心得篇十七
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀，也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握，多次的暢滯銷款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助，在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后，再結(jié)合庫(kù)存，可以判斷出需要補(bǔ)貨的量，以快速補(bǔ)貨，可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失，并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷款進(jìn)行促銷，以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析，以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力，從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析，從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高，再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高，則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段，通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作，對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過員工個(gè)人銷售能力分析，可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài)，以便對(duì)癥下藥，提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面，一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)，另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成，一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性，第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析，不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性，還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的，如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常，則可能是該員工的心態(tài)存在問題。要及時(shí)了解，以改變其心態(tài)，從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷售額，是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一?？蛦蝺r(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣，乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過低，可以通過一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決，如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14449863.html】
