無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇一
1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;
2. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
4. 負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;
5. 負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6. 響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職資格】
1. 本科以上學(xué)歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;
2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路;
3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳;
4. 有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇二
1、根據(jù)公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調(diào)度及現(xiàn)場各項事務(wù)，保證項目運轉(zhuǎn)正常;
2、根據(jù)公司運營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務(wù)質(zhì)量，落實標準化服務(wù)準則;
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務(wù)，提升公司業(yè)務(wù)收入，滿足客戶需求;
4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護各項設(shè)備、固定資產(chǎn)、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉(zhuǎn)以及公司客戶的資產(chǎn)安全。
5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。
6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導(dǎo)致項目收益損失。
7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓(xùn)員工、考核員工、獎勵處罰員工、關(guān)懷員工，健康使用公司的人力資源。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇三
職責：
1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成;3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責;
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作;
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇四
1. 負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇五
職責：
1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項目管理方案，并組織實施;
2、按照檢修計劃跟進落實設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
3、依據(jù)年度目標責任內(nèi)容，促進物業(yè)收、支的完成進度;
4、負責項目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;
5、熟悉國家及當?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;
6、嚴格控制項目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;
7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經(jīng)營渠道，提高公司經(jīng)濟利潤
任職要求：
1、年齡30-50歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當放寬;
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力
4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的責任心和客戶服務(wù)意識。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇六
1.負責項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標和經(jīng)營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4.負責處理業(yè)主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6.對項目經(jīng)營成本進行預(yù)算和控制。
7.對項目及項目所負責的設(shè)備設(shè)施進行維護和保管。
8.領(lǐng)導(dǎo)和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系。
10.與當?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇七
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;
負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行分解指導(dǎo);負責分管項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇八
1. 負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2. 負責停車場運營團隊建設(shè)及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;
3. 負責停車場人員調(diào)配、管理、考評及培訓(xùn);
4. 負責停車場經(jīng)營收入及經(jīng)營支出的分析與改進;
5. 負責現(xiàn)場與各相關(guān)廠商、運營商的對接協(xié)調(diào)工作;
6. 負責協(xié)調(diào)停車場項目內(nèi)外部關(guān)系，保證信息流通，合理配置資源
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇九
1、制定項目經(jīng)營目標和預(yù)算方案，完成年度管理目標和經(jīng)營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業(yè)管理工作，將項目內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運行;
4、巡查管理區(qū)域內(nèi)各場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理;
5、與業(yè)主建立良好的關(guān)系，及時與業(yè)主進行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應(yīng)的回訪;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十
職責：
1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;
4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
任職資格：
1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;
2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;
3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;
5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設(shè)能力。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十一
1、負責客戶服務(wù)部內(nèi)部的團隊建設(shè)和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使客戶服務(wù)部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項目品質(zhì)運行，保證品質(zhì)運行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進服務(wù)品質(zhì);
3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;
4、負責管理處各項與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時交辦的其他事項;
6、對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項目，并組織實施;
7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費催繳的統(tǒng)籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管項目各類款項的收支，符合公司財務(wù)部的賬務(wù)管理要求。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十二
1. 嚴格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項目部各部門內(nèi)有效運行，不斷提升服務(wù)水平;
2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監(jiān)督實施;
3. 完成公司下達的各項質(zhì)量目標;
4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;
5. 對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);
6. 負責裝修的審查及檢查等工作;
7. 負責公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;
8. 開展客戶意見調(diào)查，對客戶提出的意見或建議及時處理;
9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收;
10. 負責對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳;
11. 全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋;
12. 負責地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十三
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務(wù)與收費;
4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);
6、嚴格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十四
1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;
2. 對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作，定期召開項目例會;
3. 就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;
4. 開展日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5.發(fā)生緊急事件時，立即組織項目中心相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司匯報;
6. 每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改;
7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預(yù)算;
8. 參與對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
9. 處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結(jié)果;
10. 嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應(yīng);
11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;
12. 對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13. 抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;
14. 參與重大項目的合同或標書的評審;
15. 參與編制新增項目的物業(yè)管理方案;
16. 參與新接管項目的驗收工作;
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十五
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;
2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預(yù)算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業(yè)費收繳方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費收繳目標;
3、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系，確保各項工作順利開展。
7、協(xié)調(diào)對內(nèi)及對外各部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十六
1.負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護;
7、人才梯隊建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十七
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施;
4、負責所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十八
1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作;
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展;
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;
6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;
7、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇十九
負責公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;
負責項目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務(wù)細節(jié)推行工作;
負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;
負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關(guān)系;
嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務(wù)單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及工作重點內(nèi)容篇二十
1. 熟悉了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務(wù)標準及物業(yè)管理操作流程。
2. 根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，全面負責片區(qū)的經(jīng)營管理。
3. 按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區(qū)工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓(xùn)計劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標的貫徹執(zhí)行。
4. 負責完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區(qū)崗位職責范圍，權(quán)限標準。
5. 按照公司制定的財務(wù)管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預(yù)算。
6. 根據(jù)項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。
7. 抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求。
8. 負責提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。
9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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