無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇一
1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;
2. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;
3. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;
4. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;
5. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;
6. 響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
【任職資格】
1. 本科以上學歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經驗;
2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經營工作開展有一定經驗或推動思路;
3. 有前期物業(yè)介入工作經驗者為佳;
4. 有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經驗者優(yōu)先。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇二
1、根據公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調度及現場各項事務，保證項目運轉正常;
2、根據公司運營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務質量，落實標準化服務準則;
3、根據公司業(yè)務類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務，提升公司業(yè)務收入，滿足客戶需求;
4、根據公司規(guī)范及甲方要求，維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。
5、根據項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。
6、根據項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導致項目收益損失。
7、根據項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工，健康使用公司的人力資源。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇三
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內審及外審負責;
4、根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經營模式，業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經驗;
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇四
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責。
2. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇五
職責：
1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;
2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
3、依據年度目標責任內容，促進物業(yè)收、支的完成進度;
4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;
5、熟悉國家及當地房地產、物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)、政策;
6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節(jié)能降耗工作;
7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤
任職要求：
1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當放寬;
2、5年以上物業(yè)管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;
3、有較強的溝通協(xié)調能力和抗壓力
4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的責任心和客戶服務意識。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇六
1.負責項目日常物業(yè)管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。
2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業(yè)管理基礎服務。
4.負責處理業(yè)主的重大投訴。
5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。
6.對項目經營成本進行預算和控制。
7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9.協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。
10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系，保持良好的工作關系。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇七
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇八
1. 負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2. 負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;
3. 負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;
4. 負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;
5. 負責現場與各相關廠商、運營商的對接協(xié)調工作;
6. 負責協(xié)調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇九
1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業(yè)管理工作，將項目內部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運行;
4、巡查管理區(qū)域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發(fā)現問題并及時處理;
5、與業(yè)主建立良好的關系，及時與業(yè)主進行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應的回訪;
6、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十
職責：
1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調工作;
2、負責物業(yè)項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;
3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;
4、協(xié)調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;
6、協(xié)調項目各部門業(yè)務處理關系，檢查各部門工作實施情況;
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
任職資格：
1、物業(yè)管理及相關專業(yè)，大專及以上學歷，持物業(yè)管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;
2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;
3、具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的協(xié)調、溝通能力;
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;
5、溝通協(xié)調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十一
1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節(jié)，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項目品質運行，保證品質運行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進服務品質;
3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;
4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協(xié)助物業(yè)總經理處理與外聯(lián)單位的關系及物業(yè)總經理臨時交辦的其他事項;
6、對業(yè)主現實和潛在的需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;
7、物業(yè)管理綜合服務費催繳的統(tǒng)籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協(xié)助公司財務部監(jiān)管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十二
1. 嚴格執(zhí)行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;
2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監(jiān)督實施;
3. 完成公司下達的各項質量目標;
4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;
5. 對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);
6. 負責裝修的審查及檢查等工作;
7. 負責公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;
8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;
9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創(chuàng)收;
10. 負責對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓與宣傳;
11. 全面配合品質監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內給與整改，并反饋;
12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協(xié)調與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十三
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;
6、嚴格執(zhí)行公司的品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十四
1. 制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司，嚴格按工作計劃完成相關工作;
2. 對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作，定期召開項目例會;
3. 就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
4. 開展日常巡視，對設備運行保養(yǎng)、安全、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決;
5.發(fā)生緊急事件時，立即組織項目中心相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行;對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司匯報;
6. 每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;
7. 合理對項目處各項費用的成本控制、編制項目處年度預算;
8. 參與對分包合同相應條款的審核、修改，并對外包單位的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
9. 處理項目中心客服的投訴問題，并向當事人通報處理意見和結果;
10. 嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;
11. 組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
12. 對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率、客服滿意率負直接責任;
13. 抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作，對項目管理處的能源費用負直接責任;
14. 參與重大項目的合同或標書的評審;
15. 參與編制新增項目的物業(yè)管理方案;
16. 參與新接管項目的驗收工作;
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十五
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;
2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業(yè)費收繳方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費收繳目標;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續(xù)提高項目經營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關業(yè)務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。
7、協(xié)調對內及對外各部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十六
1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;
2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十七
1、接受物業(yè)副總經理的領導和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施;
4、負責所在管理處內外協(xié)調工作;
5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能的培訓，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率;
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監(jiān)督物業(yè)服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節(jié)支。
7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十八
1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經營預算;
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務中心經營情況和費用組成;
6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;
7、領導處理一切緊急及突發(fā)事件
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇十九
負責公司服務理念、質量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;
負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;
負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;
負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關系;
嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。
物業(yè)項目經理崗位職責及工作重點內容篇二十
1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務標準及物業(yè)管理操作流程。
2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區(qū)的經營管理。
3. 按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區(qū)工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執(zhí)行。
4. 負責完善片區(qū)的管理體系，配套服務體系，制訂片區(qū)崗位職責范圍，權限標準。
5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預算。
6. 根據項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。
7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8. 負責提交片區(qū)經營管理工作總結報告。
9. 完成公司領導交辦的其他工作。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1444281.html】
