總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考。寫(xiě)總結(jié)前，我們需要明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)，制定一個(gè)清晰的寫(xiě)作計(jì)劃。閱讀他人的總結(jié)范文可以拓寬我們的思路，了解不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)方式和寫(xiě)作技巧。
后勤人員年終工作總結(jié)篇一
2018年即將過(guò)去，咱們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時(shí)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)情況后，咱們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把疑問(wèn)處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來(lái)到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第二天把損壞的大門(mén)修正好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量清楚加大，由（于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，咱們?cè)诒灸曛匦轮贫擞秒?、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。x月份咱們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，咱們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù)，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xx元左右。
另外咱們還為各部門(mén)須要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。
后勤人員年終工作總結(jié)篇二
20xx年，稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，采取有力措施，加大帶隊(duì)治稅力度，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下：
一、20xx年工作情況。
(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會(huì)代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書(shū)記參加加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級(jí)干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過(guò)視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識(shí)。積極應(yīng)對(duì)總局小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績(jī)進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績(jī)，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問(wèn)題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開(kāi)展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，并撰寫(xiě)調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強(qiáng)過(guò)程管理，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
落實(shí)比承諾更重要，作為比道歉更誠(chéng)懇。我們知道大家不會(huì)因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠，大家也不會(huì)因?yàn)榈狼付袆?dòng)，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào)，不能講謊言，因?yàn)?，謊言可以蒙蔽一時(shí)，但終將像地上的污垢，在陽(yáng)光下積雪消融，丑惡面目將暴露無(wú)遺。
(二)集中力量深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對(duì)‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動(dòng)的各項(xiàng)要求，既做好規(guī)定動(dòng)作，又積極創(chuàng)新自選動(dòng)作，開(kāi)展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”，群眾工作立場(chǎng)、政策、方法“三個(gè)自覺(jué)”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)放到的政治高度去認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立互助組深入基層開(kāi)展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對(duì)整改措施的意見(jiàn)，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹(shù)立黨性觀念和群眾觀念，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時(shí)，對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè)，小規(guī)模織布企業(yè)清冊(cè)，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬(wàn)，比上年計(jì)劃增長(zhǎng)486萬(wàn)。
10月28日，伊犁州地稅局召開(kāi)了黨組班子群眾路線教育活動(dòng)專題民主生活會(huì)。自治區(qū)地稅局黨組書(shū)記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組一行參加了會(huì)議。為開(kāi)好民主生活會(huì)，局黨組深入基層帶著問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記和張春賢書(shū)記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記在河北省委常委班子專題民主生活會(huì)上的重要講話，班子成員通過(guò)開(kāi)展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開(kāi)門(mén)納諫，聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議，通過(guò)“臉紅出汗心跳”的批評(píng)與自我批評(píng)查找癥結(jié)，切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開(kāi)黨員大會(huì)讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)照檢查材料，有一人不同意就不予通過(guò)，直到思想認(rèn)識(shí)上對(duì)群眾路線有了真正認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見(jiàn)的誠(chéng)意和可操作性。通過(guò)數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個(gè)不開(kāi)”：?jiǎn)栴}找得不準(zhǔn)不開(kāi)、原因挖得不深不開(kāi)、措施不得力不開(kāi)、材料準(zhǔn)備得不充分不開(kāi)。民主生活會(huì)上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對(duì)工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠，被動(dòng)接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動(dòng)研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見(jiàn)和建議。此次民主生活會(huì)一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問(wèn)題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，擊中要害，對(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動(dòng)取得實(shí)效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入。
1.堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級(jí)黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開(kāi)展情況，取得支持;二是采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，一方面以國(guó)家出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對(duì)政策效應(yīng)的分析，積極匯報(bào)取得上級(jí)局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請(qǐng)州人民政府批轉(zhuǎn)各級(jí)政府落實(shí)，將形成黨政牽頭、社會(huì)監(jiān)督、部門(mén)配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動(dòng)工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時(shí)研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營(yíng)改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案，明確了部門(mén)崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理平臺(tái)以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開(kāi)展，于5月21日召開(kāi)了全系統(tǒng)的“營(yíng)改增”工作動(dòng)員視頻會(huì)議，召開(kāi)兩次州直國(guó)、地稅“營(yíng)改增”工作聯(lián)席會(huì)議，互通州直國(guó)、地稅工作開(kāi)展情況，反饋存在的問(wèn)題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營(yíng)改增”工作，及時(shí)研究制定“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對(duì)試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對(duì)，填寫(xiě)《新疆“營(yíng)改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國(guó)稅局“營(yíng)改增”納稅人1466戶，通過(guò)對(duì)確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì)，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅6999萬(wàn)元，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅9395萬(wàn)元，20__年1-4月繳納營(yíng)業(yè)稅3869萬(wàn)元，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬(wàn)元。
3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)工、進(jìn)度、及稅款入庫(kù)情況報(bào)告州局征管處。
二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬，指定專人實(shí)施管理，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評(píng)估、問(wèn)責(zé)制度。各級(jí)重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)評(píng)估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級(jí)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲(chǔ)共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級(jí)，開(kāi)通綠色通道，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見(jiàn)》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡(jiǎn)單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開(kāi)展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺(tái)召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，利用我局門(mén)戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開(kāi)展了“在線訪談”活動(dòng)，特別是建立了稅企互動(dòng)平臺(tái)，即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個(gè)性化服務(wù)，收效較好。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來(lái)家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)播放，擴(kuò)大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評(píng)。目前州直地稅系統(tǒng)已開(kāi)通用戶10537戶，共發(fā)送手機(jī)短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問(wèn)候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自20__年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯，真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《20__年執(zhí)法督察自查工作安排意見(jiàn)》，擬定了《20__年-20__年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn)，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開(kāi)展了稅收?qǐng)?zhí)法專項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間，重點(diǎn)對(duì)20__年5月至20__年4月稅收?qǐng)?zhí)法情況開(kāi)展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位。落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》，組織稅收?qǐng)?zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組，于7月23日起，開(kāi)始深入各縣市局開(kāi)展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。截止10月底，已完成了10個(gè)單位的督審工作，形成了初步的督審意見(jiàn)。
二是制定了《稅收?qǐng)?zhí)法督查互動(dòng)工作制度》，以聯(lián)席會(huì)議形式加強(qiáng)各部門(mén)之間的工作互動(dòng)，整合各部門(mén)、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門(mén)之間的橫向互動(dòng)和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門(mén)責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見(jiàn)。
四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《20__年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》，指導(dǎo)基層部門(mén)充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動(dòng)，深入開(kāi)展“六五”普法活動(dòng)。
五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對(duì)交通水利重點(diǎn)工程專項(xiàng)檢查，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時(shí)入庫(kù);強(qiáng)化對(duì)耕地占用稅的調(diào)研，對(duì)未利用地的征免稅界定不明確的問(wèn)題，進(jìn)行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對(duì)基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專題研究，及時(shí)發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題。
6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)建設(shè)。我局自行開(kāi)發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件，有效對(duì)涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)篩選和電子考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強(qiáng)化征管措施，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控，促進(jìn)了征管操作規(guī)范。
二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫(kù)查詢平臺(tái)的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語(yǔ)句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對(duì)征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為下半年開(kāi)展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開(kāi)展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研。5月對(duì)伊寧市局和霍城局對(duì)稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題共計(jì)18個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決15個(gè)，待解決的問(wèn)題3個(gè)。對(duì)解決問(wèn)題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁(yè)供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問(wèn)題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》，形成問(wèn)題反饋和自動(dòng)處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問(wèn)題后立即啟動(dòng)問(wèn)題處理預(yù)案，做好對(duì)軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個(gè)一活動(dòng)開(kāi)展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會(huì)議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對(duì)各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營(yíng)改增”試點(diǎn)對(duì)伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào)。
認(rèn)真審核匯總報(bào)表，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰，對(duì)所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯(cuò)，耐心指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位，總是不厭其煩的催報(bào)，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問(wèn)題的通知》，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí)，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長(zhǎng)。
四是加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，并協(xié)調(diào)財(cái)政、國(guó)稅部門(mén)聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開(kāi)展了非營(yíng)利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo)，保證政策落實(shí)到位。
8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍，調(diào)整充實(shí)稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實(shí)稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對(duì)稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬(wàn)元，加處罰款257萬(wàn)元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬(wàn)元。及時(shí)在各類媒體上對(duì)稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對(duì)4戶查結(jié)的案件通過(guò)伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開(kāi)曝光，并通過(guò)伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動(dòng)新機(jī)制。擬定《稅務(wù)局征管與稽查工作互動(dòng)實(shí)施辦法(試行)》，對(duì)稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤、管理漏洞、缺失等問(wèn)題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見(jiàn)函的形式向基層局進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見(jiàn)函》八份，稽查建議書(shū)64份。并計(jì)劃將基層局對(duì)稽查建議整改情況納入績(jī)效考核，促進(jìn)整改效果，提升征管水平，真正實(shí)現(xiàn)查管互動(dòng)，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開(kāi)展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過(guò)的納稅人，面對(duì)面進(jìn)行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見(jiàn)和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。對(duì)部分行業(yè)對(duì)證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展重點(diǎn)檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實(shí)際入庫(kù)稅款9906.34萬(wàn)元，滯納金462萬(wàn)元，罰款257萬(wàn)元，合計(jì)入庫(kù)10625.34萬(wàn)元，同比增加6354.15萬(wàn)元，增長(zhǎng)148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制，解決政策執(zhí)行不暢問(wèn)題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對(duì)基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問(wèn)題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問(wèn)題，提高研究解決實(shí)際問(wèn)題質(zhì)效。
二是針對(duì)建筑業(yè)征收管理存在的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對(duì)客運(yùn)車(chē)輛掛靠公司經(jīng)營(yíng)，以“公司”為納稅人，地稅部門(mén)征稅困難的問(wèn)題，多次請(qǐng)示區(qū)局后明確了對(duì)個(gè)人以承包、承租、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長(zhǎng)期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問(wèn)效，及時(shí)總結(jié)評(píng)估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理20__年1月1日以來(lái)，各縣市人民政府及開(kāi)發(fā)區(qū)政府等作為用地申請(qǐng)人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止20__年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬(wàn)元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬(wàn)元，同比增收5439萬(wàn)元，增長(zhǎng)26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項(xiàng)收入407861萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.1%，增收62477萬(wàn)元。其中：組織稅收收入378138萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.2%，增收60825萬(wàn)元。其中：地方級(jí)稅收收入332013萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.9%，增收61855萬(wàn)元，完成年計(jì)劃466000萬(wàn)元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項(xiàng)工作管理水平。
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭，帶動(dòng)全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào)，減少發(fā)文開(kāi)會(huì)次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)對(duì)子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和保密工作。規(guī)范檔案工作要求，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn)，落實(shí)保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時(shí)收回保密文件。四是加大宣傳力度。對(duì)外開(kāi)設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴(kuò)大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量。五是推動(dòng)辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制，保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問(wèn)責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問(wèn)題，為干部職工辦實(shí)事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車(chē)輛油耗、聘用人員等方面入手，點(diǎn)滴規(guī)范，落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。
2.加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會(huì)管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車(chē)輛出入門(mén)禁制度，設(shè)立了對(duì)講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專門(mén)組織召開(kāi)了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會(huì)議。5月31日，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開(kāi)，來(lái)自州直社會(huì)管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，對(duì)我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會(huì)管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
(四)科室管理。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái)，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著。通過(guò)派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。
一是開(kāi)展豐富的地稅文化活動(dòng)。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠(chéng)與背叛》等愛(ài)國(guó)主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場(chǎng)衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開(kāi)展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)”，獻(xiàn)血總量達(dá)20__毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開(kāi)展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書(shū)法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動(dòng)、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。開(kāi)展了黨員“亮身份樹(shù)旗幟”和重溫入黨誓詞活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開(kāi)展“文明單位”“自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號(hào)”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過(guò)了州級(jí)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收。
二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動(dòng)。今年4月，我局召開(kāi)了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動(dòng)和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營(yíng)造了良好氛圍;開(kāi)展了“道德模范”“身邊好人”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評(píng)，在全局上下?tīng)I(yíng)造了良好氛圍?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的開(kāi)展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天，州局班子成員分組下基層開(kāi)展調(diào)研，專門(mén)走訪干部群眾對(duì)州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行梳理歸口到各部門(mén)，限期整改，并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級(jí)干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開(kāi)展幫扶，組織我局35名科級(jí)以上的干部到扶貧村開(kāi)展一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹(shù)立了榜樣。組織開(kāi)展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動(dòng)，針對(duì)黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，印制《納稅指南》手冊(cè)和本局工作介紹，對(duì)當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行走訪，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，匯總梳理后由“大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)，取得明顯成效。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機(jī)制。
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)融入”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查，對(duì)沒(méi)有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時(shí)糾正。通過(guò)查看會(huì)議記錄和實(shí)地走訪，各局對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對(duì)存在的問(wèn)題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告。
二是開(kāi)展形式多樣的廉政教育。黨組書(shū)記和紀(jì)檢組長(zhǎng)分別對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育，利用業(yè)余時(shí)間集中授課。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開(kāi)展強(qiáng)化績(jī)效管理。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見(jiàn)》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績(jī)效考評(píng)辦法》，通過(guò)“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會(huì)各界的意見(jiàn)建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問(wèn)題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。加大對(duì)執(zhí)法信息、行政決策和管理事項(xiàng)等公開(kāi)情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問(wèn)題，加強(qiáng)稅企溝通，認(rèn)真整改。對(duì)新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問(wèn)題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項(xiàng)治理措施;針對(duì)全區(qū)20__年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評(píng)議中的不滿意問(wèn)題，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，及時(shí)了解社會(huì)對(duì)地稅部門(mén)的所期所盼，對(duì)收集意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對(duì)公開(kāi)辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問(wèn)題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開(kāi)辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問(wèn)責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時(shí)進(jìn)行了查處。
五是推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。實(shí)行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問(wèn)責(zé)制和重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評(píng)價(jià)考核機(jī)制，確保了工作落實(shí)到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來(lái)，納入績(jī)效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)每月考評(píng)結(jié)果為一般等次的部門(mén)，扣發(fā)部門(mén)人員的績(jī)效獎(jiǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處室提出改進(jìn)意見(jiàn)，并對(duì)處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次。
二、存在問(wèn)題及20__年工作打算。
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，對(duì)列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對(duì)年納稅額達(dá)到30萬(wàn)元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。在征收過(guò)程中，我局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫(kù)進(jìn)度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計(jì)入庫(kù)稅收15777萬(wàn)元，占全局稅收總收入95.38%。
20__年，我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢(shì)頭，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級(jí)黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問(wèn)題還有待下大力氣解決。
針對(duì)存在的問(wèn)題及不足，20__年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項(xiàng)征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的考核。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點(diǎn)，對(duì)稅源科學(xué)分級(jí)分類，對(duì)稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整，對(duì)現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，突出納稅評(píng)估，對(duì)稅源實(shí)施專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。依據(jù)《稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會(huì)綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見(jiàn)》全面開(kāi)展社會(huì)綜合治稅工作，依托社會(huì)各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級(jí)稽查潛能，提高查補(bǔ)稅款入庫(kù)率。
(五)開(kāi)展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，對(duì)各單位稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查，保護(hù)納稅人合法權(quán)益，保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫(kù)。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫(kù)管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
擴(kuò)展閱讀篇：
工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)。
工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況。
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問(wèn)題。
1.工作總結(jié)前要充分占有材料。
2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。
后勤人員年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
后勤人員年終工作總結(jié)篇四
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
20××年是醫(yī)院?jiǎn)⒂?、抗菌藥物專?xiàng)治理工作年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開(kāi)展年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
后勤人員年終工作總結(jié)篇五
作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多同事看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：我每天在這里的工作沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。以下是我在本年度所做工作：
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作；
6、公司的統(tǒng)計(jì)工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護(hù)。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀的圖文并茂。但是面對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的`經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。20xx年，我還是會(huì)繼續(xù)認(rèn)真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬(wàn)事如意，家庭健康。
后勤人員年終工作總結(jié)篇六
20xx年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍。
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
后勤人員年終工作總結(jié)篇七
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、ct室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證施工安全，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)，保障了ct、核磁共振等工作的順利開(kāi)展。
2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車(chē)亂停亂放問(wèn)題，在外科樓后新修職工車(chē)棚一處，保障院內(nèi)車(chē)輛停放有序。
3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全，我們?cè)谌粘５木S護(hù)中，做到勤觀察、勤維護(hù)，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排，更換污水處理設(shè)施，完善污水處理系統(tǒng)，解決排水困難，嚴(yán)防醫(yī)源性污染。
1、為保障患者及工作人員溫暖過(guò)冬，在入冬前，對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改解決，對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區(qū)溫度適宜，在門(mén)診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門(mén)簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境，對(duì)餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。
為加強(qiáng)消防安全工作，每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)、演練，增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識(shí)及火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。
1、對(duì)醫(yī)院、科室物資采購(gòu)按照各級(jí)文件精神，需要招標(biāo)采購(gòu)的，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對(duì)物資采購(gòu)做到有計(jì)劃及時(shí)地申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)，做到不浪費(fèi)，無(wú)多余存貨等情況的發(fā)生。特殊情況下臨時(shí)急需物品，后勤部接到科室申請(qǐng)，均及時(shí)采購(gòu)，保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購(gòu)工作，做好后勤服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程，保障物資財(cái)產(chǎn)安全。
2、做好倉(cāng)庫(kù)的管理，已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符，物品無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，后勤部就衛(wèi)生保潔問(wèn)題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的共同督導(dǎo)下，全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步，患者滿意度明顯提高。
1、對(duì)醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理，定期檢修，及時(shí)維修。
2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的`維修，一旦接到通知，能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、根據(jù)醫(yī)院安排，完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
每年兩次對(duì)科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi)，有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟，但是經(jīng)過(guò)耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等20xx年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。
1、后勤人員技術(shù)力量相對(duì)較弱，缺乏技術(shù)性專業(yè)人才，尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。
2、倉(cāng)庫(kù)管理人員不足，不能做到物資下收下放。
3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
后勤人員年終工作總結(jié)篇八
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，2018年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。2018年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第三，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第五，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)！”。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩！
后勤人員年終工作總結(jié)篇九
本學(xué)期，學(xué)校內(nèi)勤工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以為進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨，不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)勤管理?，F(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生食堂改革。
1、期初通過(guò)召開(kāi)住宿生家長(zhǎng)會(huì)，解決了住宿生配餐制問(wèn)題。
2、與雇用人員簽定協(xié)議書(shū)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生食堂、單身教工食堂的管理。
3、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書(shū)，解決了學(xué)生早餐問(wèn)題。
4、擬定了生管職責(zé)，與生管人員對(duì)住宿生伙食開(kāi)支情況進(jìn)行階段性小結(jié)。合理安排學(xué)生配餐。
二、學(xué)校環(huán)境改善。
1、安排人員清除校園雜草、修剪花木。
2、安排人員對(duì)校園垃圾進(jìn)行了不定時(shí)的清除與焚燒。
三、辦公用品及財(cái)產(chǎn)添置。
1、為“三支一扶”教師添置了生活必需品。
2、添置了學(xué)生食堂窗簾和辦公室窗簾。
3、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺(tái)，打印機(jī)3臺(tái)。
四、工程改造，科室搬遷。
1、完成一樓辦公室改造、學(xué)生食堂鍋灶、煙囪改造。
2、完成了教師辦公室、資料室的搬遷。
3、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿。
4、對(duì)一樓辦公室、體育室窗戶安全進(jìn)行鋼筋加固。
5、建設(shè)垃圾池2個(gè)，改造單身澡房1間。新建門(mén)衛(wèi)廚房1間。
6、制作德育宣傳欄1個(gè)。
1、下校了解農(nóng)遠(yuǎn)工程使用情況并對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行了維修。
2、協(xié)調(diào)水、電、廣電、電信等有關(guān)部門(mén)關(guān)系，聯(lián)系督促技術(shù)人員對(duì)學(xué)生食堂電冰箱、保鮮柜、辦公室辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)樓電路、窗戶玻璃、門(mén)衛(wèi)電路、監(jiān)控?cái)z像頭、投影機(jī)等硬件設(shè)施的維修。
3、組織師生對(duì)操場(chǎng)活動(dòng)的石頭進(jìn)行了初步的整平，努力排除安全隱患。
4、組織了教師對(duì)各樓層的樓梯進(jìn)行油膝劃線。
5、組織人員對(duì)全校自來(lái)水因冰裂損壞進(jìn)行不定時(shí)的修護(hù)，確保校園廣大師生日常用水得到供應(yīng)。
6、重新布置小會(huì)議室，學(xué)校榮譽(yù)牌匾上墻。定釘各處室牌、班牌。
7、組織人員對(duì)辦公室一樓走道邊及教室玻璃進(jìn)行更換和修補(bǔ)。
8、聯(lián)系人員對(duì)學(xué)校門(mén)前路段路肩和學(xué)校水泥場(chǎng)地邊進(jìn)行泥土填補(bǔ)，為春季綠化做準(zhǔn)備。
9、組織人員對(duì)上期因突發(fā)水災(zāi)放假造成的未歸還圖書(shū)、免費(fèi)循環(huán)使用教科書(shū)的回收。
10、組織人員對(duì)多媒體教室部少損壞的座椅進(jìn)行修理和調(diào)整。
11、組織人員對(duì)對(duì)單元試卷、學(xué)習(xí)資料等材料的發(fā)放。
12、組織安排后勤人員做好其它保障服務(wù)工作，確保了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)、教代會(huì)、學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、教研開(kāi)放周、慶元旦、期末會(huì)考等系列活動(dòng)的順利舉行。
13、對(duì)學(xué)校各處室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)和外流財(cái)產(chǎn)的回收，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理與合理使用。
六、其它工作。
1、組織“人普”編碼員及部分教師完成了上級(jí)下達(dá)的對(duì)全鎮(zhèn)7305戶、30252人口的“人普編碼任務(wù)。
2、組織教師完成了對(duì)全鎮(zhèn)最后一批“文盲”的測(cè)試材料及成績(jī)登記造冊(cè)材料的收集、歸檔。
3、組織學(xué)生參加縣運(yùn)動(dòng)會(huì)。
七、存在問(wèn)題。
1、學(xué)校水、電浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
2、免費(fèi)循環(huán)使用教材回收率不夠。
后勤工作千頭萬(wàn)緒，很多工作都要有超前的服務(wù)意識(shí)，作為后勤管理人員，我們只能以“勤快、勤儉、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，通過(guò)有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物質(zhì)消耗，取得最大的效益，實(shí)現(xiàn)后勤管理中“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用”，最終促成學(xué)校后勤管理的規(guī)范化，形成和諧的后勤管理模式。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十
我是xx后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。現(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：
根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，在新的一年中，我們會(huì)共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更美好的明天。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十一
我是xx后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)14年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)?，F(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：
根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，在新的一年中，我們會(huì)共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更美好的明天。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十二
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第三，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第五，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是:“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開(kāi)展。可以說(shuō)，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過(guò)程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
第三，堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四，立足本職，積極做好物資采購(gòu)工作。每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
第五，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”。
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開(kāi)展增光添彩!
一年來(lái)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下：
一、思想和學(xué)習(xí)情況。今年以來(lái)，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，通過(guò)參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“=·==”講話精神。黨的十六大勝利召開(kāi)，通過(guò)學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，使我認(rèn)識(shí)到，江澤民同志所作的報(bào)告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提出了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神，樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面。
工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽(tīng)取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見(jiàn)，正確對(duì)待群眾批評(píng)，接受群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺(jué)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：后勤各部門(mén)密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來(lái)人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務(wù)科通過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀;積極申請(qǐng)優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想學(xué)習(xí)，教育職工廉潔自律，自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；品e極協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門(mén)景觀改造方案;院內(nèi)門(mén)診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái)，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支，取得明顯成效?？傊荒陙?lái)在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面。
平時(shí)能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題。
1、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動(dòng)性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
五、今后打算。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進(jìn)后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)間及個(gè)人水平原因，述職報(bào)告難免掛一漏萬(wàn)，不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。
另外我們還為各部門(mén)需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
回顧本年度的工作，后勤部門(mén)整個(gè)干部隊(duì)伍是在務(wù)實(shí)重干，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)地忘我工作，真誠(chéng)服務(wù)臨床的理念進(jìn)一步堅(jiān)定，醫(yī)院形象和后勤團(tuán)隊(duì)的精神面貌有了明顯的改善，各項(xiàng)管理進(jìn)一步科學(xué)精細(xì)，整個(gè)工作效率有了明顯提高，但任務(wù)仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問(wèn)題，來(lái)年年要統(tǒng)籌兼顧，全面安排，持續(xù)加強(qiáng)和提高。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十三
時(shí)光飛逝，2019年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，一年來(lái)，總務(wù)的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重，由于大家較好地履行了職責(zé)，發(fā)揮了各自的優(yōu)點(diǎn)，較好的完成了科主任布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)總務(wù)科以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、偉人的思想、偉人的理論，和xx重要思想，加強(qiáng)本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時(shí)代的步伐，加強(qiáng)本身的政治思想素質(zhì)建設(shè)，認(rèn)真貫徹?fù)泶髦袊?guó)我黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁戴社會(huì)主義制度和黨的各項(xiàng)方針政策，果斷貫徹單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
我主要負(fù)責(zé)的是倉(cāng)管管理和后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟習(xí)、清楚。
在裝備儀器方面出現(xiàn)故障和題目能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)職員來(lái)處理，做到不耽誤正常工作的運(yùn)行。我一年來(lái)在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，美滿地完成了2018年的后勤和倉(cāng)庫(kù)保管工作。
要進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效力，從而進(jìn)步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，但是在實(shí)際工作中我仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步進(jìn)步；工作經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)際工作中不免有些彎路，工作效力需進(jìn)一步進(jìn)步。
在今后的工作中，我將在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步思想意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)在以后的工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而避免工作中的失誤，進(jìn)步工作效力。
今后，我將在工作中堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)弄好后勤工作。為單位建設(shè)盡到自己的氣力。
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，要向其他同事學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互交換好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，更要圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本職工作，弄好調(diào)和、當(dāng)好顧問(wèn)、弄好服務(wù)，密切配合，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十四
在2018年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，精心開(kāi)展后勤工作，圓滿完成本年度工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾方面：
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、ct室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證施工安全，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)，保障了ct、核磁共振等工作的順利開(kāi)展。
2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車(chē)亂停亂放問(wèn)題，在外科樓后新修職工車(chē)棚一處，保障院內(nèi)車(chē)輛停放有序。
3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全，我們?cè)谌粘５木S護(hù)中，做到勤觀察、勤維護(hù)，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排，更換污水處理設(shè)施，完善污水處理系統(tǒng)，解決排水困難，嚴(yán)防醫(yī)源性污染。
1、為保障患者及工作人員溫暖過(guò)冬，在入冬前，對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改解決，對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區(qū)溫度適宜，在門(mén)診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門(mén)簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境，對(duì)餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。
為加強(qiáng)消防安全工作，每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)、演練，增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識(shí)及火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。
1、對(duì)醫(yī)院、科室物資采購(gòu)按照各級(jí)文件精神，需要招標(biāo)采購(gòu)的，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對(duì)物資采購(gòu)做到有計(jì)劃及時(shí)地申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)，做到不浪費(fèi)，無(wú)多余存貨等情況的發(fā)生。特殊情況下臨時(shí)急需物品，后勤部接到科室申請(qǐng)，均及時(shí)采購(gòu)，保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購(gòu)工作，做好后勤服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程，保障物資財(cái)產(chǎn)安全。
2、做好倉(cāng)庫(kù)的管理，已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符，物品無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，后勤部就衛(wèi)生保潔問(wèn)題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的共同督導(dǎo)下，全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步，患者滿意度明顯提高。
1、對(duì)醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理，定期檢修，及時(shí)維修。
2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的維修，一旦接到通知，能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、根據(jù)醫(yī)院安排，完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
每年兩次對(duì)科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi)，有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟，但是經(jīng)過(guò)耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等2018年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。
1、后勤人員技術(shù)力量相對(duì)較弱，缺乏技術(shù)性專業(yè)人才，尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。
2、倉(cāng)庫(kù)管理人員不足，不能做到物資下收下放。
3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、工作計(jì)劃性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十五
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量清楚加大，由（于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，咱們?cè)诒灸曛匦轮贫擞秒?、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。x月份咱們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，咱們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù)，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xx元左右。
另外咱們還為各部門(mén)須要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十六
我鎮(zhèn)后勤工作在上級(jí)教育部門(mén)及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下，在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開(kāi)支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)xx中學(xué)、xxx小學(xué)、xxx小學(xué)和xxx小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
2、安排專門(mén)的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《xxx鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均心中有數(shù)。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購(gòu)回后再到專職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)?？倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買(mǎi)，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品，并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《xxx鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
后勤人員年終工作總結(jié)篇十七
本人2015年參加工作，從事后勤治理工作也就三年，2018年春季，由于工作需要，學(xué)校治理人員進(jìn)行內(nèi)部交流，我的工作隨之也做了調(diào)整，由原來(lái)負(fù)責(zé)的政教工作改為總務(wù)工作，從此步入到學(xué)校后勤治理工作之中，我一開(kāi)始接手時(shí)，由于總務(wù)事多，總感到百無(wú)頭緒，無(wú)從下手，甚至有些手忙腳亂。但我做事，有個(gè)習(xí)慣，不論大小，只要領(lǐng)導(dǎo)安排了，就想方設(shè)法去完成，盡量圓滿地完成。因此，到目前為止，我的工作基本上領(lǐng)導(dǎo)職工都比較滿足?？偨Y(jié)一下主要有以下幾個(gè)方面：
1、我在思想上明確自己的責(zé)任目標(biāo)，積極做好學(xué)校后勤服務(wù)的常規(guī)工作的治理安排，不斷增強(qiáng)自己搞好總務(wù)工作的信心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓師生安心。
學(xué)校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、基建、水電、綠化、教師伙食樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有五十多位教師和一千多名學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好工作安排。對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化治理，對(duì)后勤常規(guī)治理做到有制度，有落實(shí)，有職責(zé)分工，有明確的責(zé)任兌現(xiàn)辦法。真正做到分工明確，職責(zé)清楚，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。制定了各項(xiàng)治理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、收費(fèi)登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度，校產(chǎn)教具治理制度，圖書(shū)、教學(xué)器具、電教器材、文教器具專人負(fù)責(zé)，專人保管。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，寒假期間，放棄休息，冒著嚴(yán)寒，進(jìn)行教室的門(mén)窗、教學(xué)教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質(zhì)保量趕在開(kāi)學(xué)前完成任務(wù)。總之，無(wú)論是在原中學(xué)，還是支教在現(xiàn)在的中學(xué)，不管哪個(gè)學(xué)期都做的有條不紊，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
2、我在工作中能對(duì)事情統(tǒng)籌安排，分清輕重緩急，重點(diǎn)處理好事關(guān)學(xué)校全局的大事要事。
學(xué)校人多，事多，總務(wù)工作雖然牽扯的面廣，但學(xué)校師生吃住的問(wèn)題是根本。因此，在工作中我一直把學(xué)校的學(xué)生食堂和學(xué)生宿舍作為工作的重中之重。2018年我剛接手總務(wù)工作后不久，學(xué)校決定要收回已經(jīng)承包出去的學(xué)生食堂，實(shí)行集體治理，零利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。可原來(lái)散亂的攤點(diǎn)，場(chǎng)地狹窄，難以解決近500人就餐問(wèn)題。于是，學(xué)校決定利用放寒假的時(shí)間對(duì)原有的食堂用房加以改造，以保證學(xué)生在2018年春季正常開(kāi)學(xué)。當(dāng)任務(wù)下達(dá)到總務(wù)處時(shí)，已經(jīng)是農(nóng)歷臘月二十。當(dāng)時(shí)多數(shù)教職工都已回家預(yù)備過(guò)年，人員十分緊張。雖然改造工程有承包的老板，但協(xié)調(diào)、監(jiān)督治理等工作離不開(kāi)學(xué)校人員的參與。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我不回避，不推脫，主動(dòng)留下來(lái)。由于工期緊，臘月三十上午還在施工，過(guò)年后正月初五開(kāi)工，直到正月十五才正式竣工，在施工期間，雖然我家離學(xué)校只有三公里，但我始終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)工地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地監(jiān)督，治理，協(xié)調(diào)，聯(lián)系，從而在保證施工質(zhì)量的前提下按期竣工。但我心里明白，基礎(chǔ)設(shè)備有了，但離正常營(yíng)業(yè)還有距離。因此，我又連忙招聘人員，組織人員購(gòu)買(mǎi)設(shè)備安裝調(diào)試，采購(gòu)原料等，總算是在正月十六晚——學(xué)生正式上課時(shí)一切預(yù)備就緒，保證了學(xué)校正常有序地開(kāi)學(xué)。緊接著就是食堂的經(jīng)營(yíng)治理，同時(shí)正趕上市里各級(jí)學(xué)校開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“合格食堂”與“合格寢室”的活動(dòng)。我深感壓力很大，但同時(shí)也給了我搞好工作的方向和動(dòng)力。由于是才接手，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可言，一切都得靠自己摸索和思考。我在積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校治理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，合理規(guī)劃部署，使學(xué)校的學(xué)生食堂在軟件治理方面，無(wú)論是環(huán)境衛(wèi)生、制度建設(shè)、就餐紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量讓師生刮目相看，同時(shí)也得到上級(jí)檢查組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。但由于基礎(chǔ)條件的限制，食堂的條件與合格食堂的標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差距，學(xué)校決定利用暑期對(duì)學(xué)生食堂進(jìn)行二次改造，同時(shí)，學(xué)校教學(xué)樓后坡滑坡急需清理。身為后勤負(fù)責(zé)人員，我責(zé)無(wú)旁貸。在同事們悠閑的歇暑之際，我又全心全意地投入到維修治理之中，一個(gè)暑假不曾休息一天，直到我支教上臺(tái)的頭一天還在為學(xué)校的鍋爐安裝奔波。
3、我在后勤治理中堅(jiān)持節(jié)約為本的原則，力爭(zhēng)少化錢(qián)多辦事，嚴(yán)格各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和審批制度。
實(shí)行一費(fèi)制后學(xué)校經(jīng)費(fèi)更加困難，總務(wù)處負(fù)責(zé)全校師生的飲食住宿、物品供給，目前沒(méi)有增收能力的時(shí)候，節(jié)支就顯得尤為重要。在我負(fù)責(zé)總務(wù)工作期間，我都對(duì)學(xué)校現(xiàn)有的各類教育和教學(xué)設(shè)施及設(shè)備的分布情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并作了必要的調(diào)整和維修（包括電路電器、課桌黑板等），凡購(gòu)買(mǎi)的物品和外來(lái)工作人員勞務(wù)投入等等，都有嚴(yán)格的審批制度，并做到購(gòu)貨價(jià)格合理，項(xiàng)目清楚，票證規(guī)范。學(xué)生的各類收費(fèi)嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定，并定期予以公示，接受群眾監(jiān)督，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白，還教師一個(gè)明白，讓學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)了解和放心。
雖然總務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，但我能正確處理，認(rèn)真對(duì)待，努力做好各項(xiàng)工作，盡力達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)和教師滿足的程度。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富后勤治理經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高個(gè)人工作能力，努力為師生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境而努力。
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