心得體會(huì)是通過總結(jié)回顧經(jīng)驗(yàn)，提煉出有價(jià)值的知識(shí)和智慧。在寫心得體會(huì)時(shí)，要結(jié)合具體事例提煉思考。下面是一些精選的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫作有所幫助。
加油站員工心得體會(huì)篇一
我是留泗路加油站的一個(gè)普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進(jìn)義站長(zhǎng)。留泗路是一個(gè)新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長(zhǎng)剛到本站的時(shí)候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長(zhǎng)。站長(zhǎng)對(duì)我們每一位員工進(jìn)行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識(shí)。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營(yíng)良好，服務(wù)水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務(wù)。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識(shí)、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，完善自己，豐富自己，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名中國(guó)石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。不僅對(duì)油站運(yùn)營(yíng)流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對(duì)顧客的心理，服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解，要學(xué)習(xí)的東西的確很多很多。
記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車?yán)锏模?dāng)加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會(huì)給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價(jià)比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當(dāng)我聽完這簡(jiǎn)單的幾句話，我的內(nèi)心既感動(dòng)又興奮，它讓我深刻的明白，一個(gè)品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長(zhǎng)期的不懈努力中形成的。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對(duì)每一位顧客，我們都要用心對(duì)待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對(duì)待每一位員工，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取把點(diǎn)點(diǎn)滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來，為同一個(gè)夢(mèng)想加油吧！
加油站員工心得體會(huì)篇二
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
一、思想方面。
自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的`收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。
二、工作方面。
圍繞公司零管部的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作?。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油站員工心得體會(huì)篇三
每個(gè)人從出生開始都要學(xué)習(xí)各種各樣的技能，以贏得未來的生活。我曾經(jīng)是一名普通的加油站員工，這個(gè)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了技能，也讓我更深刻地體會(huì)到了工作的重要性。
第二段：工作內(nèi)容。
作為一名加油站普通員工，我的工作職責(zé)主要包括為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我需要準(zhǔn)確地檢查和標(biāo)定汽車的油量，并確保為客戶注入正確的油品。此外，我還負(fù)責(zé)接待顧客，并向他們介紹加油站的各種服務(wù)和促銷活動(dòng)。為了確保工作的順利進(jìn)行，我需要保持高度的注意力和細(xì)致的操作。
第三段：工作困難。
在加油站工作并不輕松，尤其是對(duì)一名普通員工來說。我需要應(yīng)對(duì)不同的工作場(chǎng)景，包括高峰時(shí)段的忙碌、惡劣天氣的不便以及客戶投訴的處理等。加油站是一個(gè)對(duì)員工要求非常高的工作環(huán)境，因此我必須時(shí)刻保持警惕和專業(yè)。
第四段：成長(zhǎng)與收獲。
盡管工作困難重重，但在這段時(shí)間里，我逐漸學(xué)到了很多技能和知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人溝通和合作，因?yàn)槲倚枰c各種各樣的顧客打交道。其次，我也學(xué)會(huì)了如何在高壓力和快節(jié)奏的環(huán)境中保持冷靜和專注。這些技能對(duì)我之后的職業(yè)生涯有著很大的幫助。
第五段：對(duì)工作的感悟。
通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到了任何一個(gè)工作崗位都是有價(jià)值的。雖然加油站只是一份普通的工作，但我從中學(xué)到了很多東西。工作不僅僅是為了換取薪水，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。每一個(gè)員工都有自己的重要性和作用，只有每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造出更美好的工作環(huán)境。
總結(jié)：
通過在加油站工作的經(jīng)歷，我意識(shí)到了努力和專注的重要性。無論哪個(gè)行業(yè)，只要我們付出真誠(chéng)和努力，就會(huì)取得成功。加油站普通員工雖然工作艱辛，但是通過工作，他們能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也體會(huì)到了工作的快樂和價(jià)值。加油站普通員工不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種精神，一種對(duì)工作的認(rèn)真和敬業(yè)。
加油站員工心得體會(huì)篇四
您們好!
xxxx年對(duì)所有國(guó)人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國(guó)大地光芒四射。奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)鐵人王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
加油站員工心得體會(huì)篇五
應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)化改革不斷深化的要求,中國(guó)成品油市場(chǎng)逐步放開。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于加油站員工作。
吧。
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)。
工作總結(jié)。
如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向。
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全。
規(guī)章制度。
狠抓落實(shí)加強(qiáng)管理讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展?fàn)幦∪〉酶蟮某尚А?/p>
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況。
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理。
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面。
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
過去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力。
我站是20xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂。
責(zé)任書。
明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油數(shù)量質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意希望你們能堅(jiān)持下去保證油品的質(zhì)量和數(shù)量我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)我們的一個(gè)老職工這樣說值了彎腰打車蓋聽點(diǎn)難聽話受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站。
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從20xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的20xx計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展。
在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站員工心得體會(huì)篇六
____年對(duì)所有國(guó)人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
大連__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20x的排行中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第52位，而中國(guó)石化排行63位。中國(guó)石油是20x年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長(zhǎng)和_班長(zhǎng)，安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長(zhǎng)就派了_班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過_站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的_站長(zhǎng)!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，透過_站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
____年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從_站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從_站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油站員工心得體會(huì)篇七
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng)，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的'事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)！
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供假做賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
加油站員工心得體會(huì)篇八
加油站是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一環(huán)，而運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)高效和有序的加油站離不開員工的努力。作為加油站員工，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)，親身體會(huì)到了其中的辛勞和快樂。在這篇文章中，我將分享一些我從工作中獲得的心得體會(huì)，并探討員工在加油站的作用。
第二段：工作的挑戰(zhàn)。
雖然加油站工作看上去簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。首先，員工需要應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段的交通流量，確保每位顧客都能快速得到服務(wù)。這需要員工具備高度的責(zé)任心和機(jī)智應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。同時(shí)，員工還需要學(xué)習(xí)掌握安全規(guī)范，確保加油的過程安全可靠。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在加油站這個(gè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作是非常關(guān)鍵的。每個(gè)員工都有自己的職責(zé)，但只有當(dāng)所有人齊心協(xié)力，才能夠確保整個(gè)加油站的順利運(yùn)行。員工之間的緊密合作和相互配合能夠提高工作效率，縮短每位顧客等待的時(shí)間，同時(shí)也減少了工作的負(fù)擔(dān)。
第四段：服務(wù)態(tài)度的重要性。
作為加油站員工，我們的服務(wù)態(tài)度對(duì)顧客的體驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)友善、熱情并且專業(yè)的服務(wù)能夠使顧客感到滿意，增加他們對(duì)加油站的信任。我曾親身經(jīng)歷過許多因服務(wù)態(tài)度良好而與顧客建立的良好關(guān)系，甚至有些回頭客成為了我的朋友。因此，我認(rèn)為提高服務(wù)態(tài)度是建立長(zhǎng)期顧客關(guān)系的重要一環(huán)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)的好處。
加油站工作并非長(zhǎng)久之計(jì)，但它給了我許多寶貴的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。首先，工作中的挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)合作鍛煉了我的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次，與顧客接觸和提供良好的服務(wù)能力，提高了我的聆聽和溝通技巧。最后，這份工作讓我更加珍惜每一份工作機(jī)會(huì)，并深刻理解努力和責(zé)任的重要性。
結(jié)尾：
總之，作為加油站員工，這是一份充滿挑戰(zhàn)、需要團(tuán)隊(duì)合作和提供卓越服務(wù)的工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的人生體驗(yàn)，并成長(zhǎng)為一個(gè)更加自信和負(fù)責(zé)任的人。我相信，通過深入了解員工在加油站的角色和對(duì)工作的心得體會(huì)，我們可以更深刻地理解并重視他們?cè)谏鐣?huì)中的貢獻(xiàn)。
加油站員工心得體會(huì)篇九
加油站是一個(gè)繁忙的工作場(chǎng)所，每天都有大量的汽車前來加油。作為一名普通員工，在加油站工作需要負(fù)責(zé)接待客人、加油、收費(fèi)等工作。工作環(huán)境相對(duì)較為單一，大多數(shù)時(shí)間都是在戶外。工作的重要性和特殊性使得員工在工作中需保持專注和敏捷，同時(shí)也需要與不同的客戶進(jìn)行有效溝通。
第二段：對(duì)待困難和壓力的態(tài)度。
在加油站這個(gè)忙碌的工作崗位上，員工常常面臨各種困難和壓力。首先，工作強(qiáng)度大，需要持續(xù)站立工作，這對(duì)身體有一定的考驗(yàn)。其次，加油站的工作24小時(shí)不間斷，員工需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持高效地完成工作任務(wù)。對(duì)待這些困難和壓力，我認(rèn)為需要保持積極的心態(tài)，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，并尋找解決辦法。與此同時(shí)，合理安排休息時(shí)間和保持良好的生活習(xí)慣也非常重要。
第三段：溝通與服務(wù)能力的培養(yǎng)。
加油站是一個(gè)與不同人互動(dòng)的場(chǎng)所，員工需要通過有效的溝通與顧客進(jìn)行交流。良好的溝通能力能夠讓員工更好地理解顧客需求，提供更加貼心的服務(wù)。通過工作，我學(xué)會(huì)了如何通過肢體語(yǔ)言和簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言與顧客溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了理解和照顧顧客的需求，包括給予顧客建議和幫助他們解決問題。這種培養(yǎng)出的溝通和服務(wù)能力不僅在加油站工作中有所幫助，在日常生活中也對(duì)我起到了積極的影響。
第四段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
在加油站工作，員工需要負(fù)責(zé)每一輛車輛加油和收費(fèi)等工作環(huán)節(jié)。這要求員工需要保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成每一個(gè)工作任務(wù)。同時(shí)，加油站是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境，只有團(tuán)隊(duì)成員間相互配合，才能保證工作的順利進(jìn)行。通過工作，我學(xué)到了如何和他人合作并互相幫助，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成工作任務(wù)，這非常有助于提高工作效率和工作質(zhì)量。
第五段：對(duì)未來的展望和收獲。
加油站工作是一種鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過與各種類型的顧客互動(dòng)，我學(xué)習(xí)到了如何更好地與人溝通，提高了我的敏銳度和觀察力。同時(shí)，我也更加懂得了珍惜生活，尊重每個(gè)人的勞動(dòng)和付出。從工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富，使我能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我相信，通過在加油站的工作經(jīng)歷，我將能夠在未來的職業(yè)道路上取得更大的成就。
總結(jié)：加油站普通員工工作繁忙，面對(duì)困難和壓力時(shí)需保持積極態(tài)度。培養(yǎng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，塑造責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，將對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。加油站工作鍛煉了員工的各項(xiàng)素質(zhì)，并為未來的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
加油站員工心得體會(huì)篇十
在如今社會(huì)快節(jié)奏的生活中，加油站是許多人必經(jīng)的地方。作為加油站員工，我有幸親身參與并體驗(yàn)到這個(gè)崗位的各種挑戰(zhàn)和收獲。在這里，我得以與各類人士接觸，也深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自身的成長(zhǎng)與進(jìn)步。通過這段工作經(jīng)歷，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：豐富的人際關(guān)系。
在加油站工作，我接觸到了各個(gè)社會(huì)階層各個(gè)行業(yè)的人士，無論是成功人士、普通市民、還是進(jìn)出口商人，都是我工作中的來往顧客。這些人士給了我豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)，使我更加了解不同人群的需求和情感。與顧客進(jìn)行溝通交流的過程中，我不光學(xué)會(huì)了傾聽，更要善于溝通和解決問題。正是這些經(jīng)歷，讓我具備了人際交往的能力，在與人相處中更加得心應(yīng)手。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的力量。
加油站是一個(gè)充滿活力的工作場(chǎng)所，人員組成的多樣性決定了我們必須通過團(tuán)隊(duì)合作來完成各項(xiàng)任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了解決問題的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神以及克服困難的勇氣。每天忙碌的工作中，我們必須緊密配合并依靠彼此的努力，才能保證工作的高效順利。正是團(tuán)隊(duì)合作的力量，讓我真切地認(rèn)識(shí)到只有凝聚力，才能實(shí)現(xiàn)更大的成就。這種合作精神對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)起到了很大的推動(dòng)作用。
第四段：鍛煉耐心與細(xì)心。
加油站員工工作的環(huán)節(jié)繁多，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求我們具備高度的耐心和細(xì)心。處理好顧客的需求、即使在高溫酷暑下確保工作的安全、準(zhǔn)確清點(diǎn)流水賬目等，都需要我們進(jìn)行耐心的操作和仔細(xì)的檢查。經(jīng)過這段時(shí)間的工作鍛煉，我意識(shí)到耐心和細(xì)心在工作中的重要性。只有耐心，才能更好地與顧客溝通交流，解決問題；只有細(xì)心，才能確保工作的準(zhǔn)確性和順利進(jìn)行。這種鍛煉讓我意識(shí)到細(xì)致入微的態(tài)度與樂于助人的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于工作的成功至關(guān)重要。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步。
通過在加油站工作的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更形成了一套與人交往和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這段工作經(jīng)歷讓我變得更加自信和堅(jiān)韌，也鍛煉了我的決策和應(yīng)變能力。在繁忙的工作中，我面對(duì)來自各個(gè)方面的問題，如何快速做出判斷和應(yīng)對(duì)，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)起到了很大的推動(dòng)作用。此外，這段工作也讓我更加珍惜時(shí)間，并學(xué)會(huì)在繁忙中尋找心靈的寧?kù)o，讓我在迅速發(fā)展的城市中尋找到了一份真正屬于自己的成長(zhǎng)。
通過在加油站工作的這段時(shí)間，我收獲了豐富的人際交往經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量，并鍛煉了耐心和細(xì)心的工作態(tài)度。這段工作經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了重要影響。我會(huì)在今后的工作和生活中繼續(xù)保持這種積極向上的工作態(tài)度，不斷進(jìn)取，使自己在工作和生活中能夠取得更大的成就。加油站員工這個(gè)崗位，或許在很多人眼里只是一份普通的工作，但對(duì)我來說，它是我成長(zhǎng)與進(jìn)步的起點(diǎn)，它讓我理解到人與人之間的溝通和幫助的重要性，也為我打開了通向成功的大門。
加油站員工心得體會(huì)篇十一
如皋加油站，作為一個(gè)服務(wù)社會(huì)的單位，從事著繁重的汽油、柴油的卸油與加油工作。作為加油站里的一份子，每位員工都擔(dān)負(fù)著不容小視的工作，需要時(shí)刻保持警覺。但是，在這個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作崗位上，員工們也不斷從工作中領(lǐng)悟人生哲理，在為人服務(wù)的過程中不斷地磨練著自己的意志和情感。本文將從員工的角度出發(fā)，談一談在如皋加油站工作期間的心得體會(huì)。
二、危機(jī)意識(shí)。
如皋加油站所處的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，因此最核心的職責(zé)就是為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)，經(jīng)受住用戶的審核。但是，這套服務(wù)體系也存在著很多隱患，如油品的質(zhì)量問題、操作的安全問題和用戶的安全問題等，在此背景下，服務(wù)的質(zhì)量成為令用戶最為關(guān)心的問題。因此，員工們要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，有所保留，做好各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)，以提高服務(wù)的質(zhì)量，并博得廣大用戶的信任和好評(píng)。
三、服務(wù)理念。
在如皋加油站工作期間，員工們不僅要做好服務(wù)品質(zhì)，還要注重服務(wù)態(tài)度。十年修得同船渡，百年修得共枕眠，這也是服務(wù)的精粹所在，即要有耐心，要有恒心。所以，不論是忙碌時(shí)，還是休息之余，員工們都需要多關(guān)心用戶，善待用戶，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。只有如此，才能真正地為用戶所服務(wù)，讓用戶成為我們最好的朋友。
四、技能水平。
如皋加油站操作復(fù)雜，深挖性的掌握技術(shù)是做好工作的基礎(chǔ)，需要掌握多項(xiàng)技能，才能完美完成工作任務(wù)。比如，加油技能、調(diào)制油品的操作技巧，以及油機(jī)的維護(hù)等多項(xiàng)技能，這就需要員工們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升能力，才能把這些技巧做到琢磨得精通，才能真正發(fā)揮出嫻熟的技能水平，提高工作效率，并為用戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、團(tuán)隊(duì)精神。
員工們是組成團(tuán)隊(duì)的重要成員，通過團(tuán)隊(duì)的力量，員工們可以完成任務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)搭建一個(gè)平臺(tái)，讓每個(gè)成員都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)光發(fā)熱，培養(yǎng)每個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)精神，幫助每名員工成長(zhǎng)。在這樣的氛圍中，員工們不僅能夠在技術(shù)和服務(wù)方面不斷提高，還可以在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、合作中交流各自的經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決問題的方法，不斷促進(jìn)自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
六、總結(jié)。
如皋加油站員工們?cè)诠ぷ髦校瑢W(xué)會(huì)了危機(jī)意識(shí)，掌握了技能，喚醒了服務(wù)理念，擁有了團(tuán)隊(duì)精神。這些都是在工作中領(lǐng)悟人生哲理的源泉。在努力工作的同時(shí)，員工們也不斷修煉自我的心靈，讓自己更加完美和別致，所以，我認(rèn)為，在如皋加油站工作是充實(shí)而豐富的，值得每個(gè)人去嘗試、去追求。
加油站員工心得體會(huì)篇十二
近年來，加油站員工腐敗問題嚴(yán)重影響了社會(huì)公平和正義的維護(hù)，也受到了廣泛關(guān)注。作為一名加油站員工，本人也曾經(jīng)歷過種種誘惑，了解到了一些腐敗現(xiàn)象和內(nèi)部規(guī)則。在這里，我想分享自己的心得體會(huì)，以期對(duì)職業(yè)操守和道德自律有所啟迪。
第二段：背景和觀察。
首先，加油站員工腐敗現(xiàn)象的背景十分顯著。由于加油站銷售石油等液態(tài)燃料的特殊經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，在加油站員工處理顧客要求時(shí)往往涉及到對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量等重要方面的操作。有些員工面對(duì)巨大的利益誘惑，會(huì)失去理性判斷和職業(yè)操守，擅自給顧客少加油、抬高價(jià)格、提供低質(zhì)量產(chǎn)品等。其次，觀察發(fā)現(xiàn)，一些加油站內(nèi)部并沒有完善的管理體系，往往存在著人事調(diào)度不力、崗位輪換機(jī)制不合理、員工考核不全面等問題。這使得員工更容易失去對(duì)自我職業(yè)操守的約束和控制。
第三段：經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
對(duì)于員工腐敗問題的應(yīng)對(duì)，我們應(yīng)該深刻反省自身，樹立正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀念。首先是保持警覺，避免接受不當(dāng)?shù)亩Y品和款待。有些商家和顧客給予小費(fèi)、回扣等誘惑，我們應(yīng)該懂得拒絕。其次是要提升職業(yè)素養(yǎng)。加油站員工一定要具備負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)，盡可能為顧客提供最好的服務(wù)。同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，確立正確的價(jià)值觀和職業(yè)自律意識(shí)。
第四段：制度和管理。
除了加油站員工自身，管理也是必不可少的。要建立更加完善的管理制度和機(jī)制，預(yù)防職業(yè)腐敗問題的發(fā)生。重點(diǎn)是要從招聘、培訓(xùn)、崗位輪換、考核等方面入手，確保員工整體素質(zhì)的提升。加強(qiáng)內(nèi)部管理措施，盡可能減少收受回扣、內(nèi)外勾結(jié)、貪污等行為的發(fā)生，保障員工的職業(yè)操守和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：結(jié)論和建議。
加油站員工職業(yè)操守問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注和重視。在制度和個(gè)人自律的雙重約束下，加油站員工能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)操守和道德自律，為社會(huì)發(fā)展和繁榮做出貢獻(xiàn)。因此，我們建議建立更加有效的管理和監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)加油站員工的培訓(xùn)、監(jiān)督和考核，實(shí)現(xiàn)從人員選拔、培訓(xùn)，到崗位職責(zé)、薪資待遇等全方位的規(guī)范管理，切實(shí)解決加油站員工職業(yè)腐敗問題，使大家共同營(yíng)造干凈、公正、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。
加油站員工心得體會(huì)篇十三
加油站作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，每天都面對(duì)大量車輛和客戶的到來。作為加油站的普通員工，我工作了一段時(shí)間后不禁有了一些心得體會(huì)。在這里，我將分享我作為一名普通員工的心得體會(huì)。
首先，作為加油站的普通員工，工作需要耐心和細(xì)心。每天車輛排隊(duì)等候加油，員工需要仔細(xì)和耐心地為每位車主加油，并確保加油過程安全有效。在高峰時(shí)段，車輛數(shù)目眾多，員工要快速又精準(zhǔn)地完成加油任務(wù)。細(xì)心是保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，例如注意加注油量、檢查車輛漏油等。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，要成功完成這項(xiàng)工作，需要對(duì)細(xì)節(jié)保持嚴(yán)格的要求和高度的責(zé)任心。只有耐心和細(xì)心，才能讓每位車主滿意地離開加油站。
其次，加油站的普通員工需要與客戶保持良好的溝通。每個(gè)人都有不同的需求和要求，而員工需要對(duì)每位客戶保持友好和耐心的態(tài)度。有時(shí)客戶提出不合理的要求，員工需要有良好的應(yīng)變能力和解決問題的技巧。與客戶的良好溝通是提高服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。只有通過與客戶的溝通，了解他們的需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。
再次，在加油站工作，需要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在忙碌的工作環(huán)境中，員工之間需要相互協(xié)作，保證工作的順利進(jìn)行。加油站的員工數(shù)量通常較多，所以有效的團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在加油站工作中，員工之間要相互配合，分工合作，提高效率。團(tuán)隊(duì)合作能夠讓工作更加順暢且有序，同時(shí)也能增強(qiáng)員工的工作滿意度。
第四，作為一名加油站的普通員工，需要具備一定的安全意識(shí)。加油站是一個(gè)涉及危險(xiǎn)品的工作環(huán)境，因此員工應(yīng)當(dāng)牢記安全第一。員工需要了解加油站的安全操作規(guī)程和緊急情況處理程序，以保護(hù)自己和他人的安全。在加油站工作期間，員工要時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境，預(yù)防潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。只有保持高度的安全意識(shí)，才能確保工作的順利進(jìn)行。
最后，加油站的普通員工需要具備良好的應(yīng)急處理能力。在工作中常常會(huì)遇到一些突發(fā)情況，例如車輛故障、火災(zāi)等。員工需要冷靜處理這些情況，并在第一時(shí)間采取正確的措施。加油站員工需要接受應(yīng)急處理培訓(xùn)，了解應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的方法和步驟。只有具備良好的應(yīng)急處理能力，才能保護(hù)自身和客戶的安全。
綜上所述，作為加油站的普通員工，我深有體會(huì)到工作中的各種要求和挑戰(zhàn)。耐心和細(xì)心、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、安全意識(shí)以及應(yīng)急處理能力，都是我作為一名普通員工需要具備的能力和素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我相信我能夠在加油站工作中不斷進(jìn)步并為客戶提供更好的服務(wù)。
加油站員工心得體會(huì)篇十四
加油站作為服務(wù)行業(yè)的重要一環(huán)，員工是保障加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。提升員工的心得體會(huì)，對(duì)于加油站的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。本文將從員工培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制和工作環(huán)境三個(gè)方面探討如何提升加油站員工的心得體會(huì)。
第一段：?jiǎn)T工培訓(xùn)的重要性。
加油站的員工通常具有各種各樣的背景和能力水平，因此對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)非常關(guān)鍵。首先，加油站應(yīng)該提供基本的技能培訓(xùn)，包括安全操作、質(zhì)量控制、油品知識(shí)等。通過培訓(xùn)，員工可以掌握正確的操作流程，提高工作效率。其次，加油站還應(yīng)該提供服務(wù)培訓(xùn)，包括禮貌待客、解答顧客疑問、處理投訴等。這樣可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。最后，加油站還應(yīng)鼓勵(lì)員工參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。
第二段：建立激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)機(jī)制是提升員工心得體會(huì)的有效手段。首先，加油站可以通過提供獎(jiǎng)勵(lì)制度，如月度最佳員工、銷售冠軍等，樹立激勵(lì)的標(biāo)桿。這樣可以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作動(dòng)力。其次，加油站還可以通過績(jī)效考核系統(tǒng)，及時(shí)反饋員工的工作表現(xiàn)，給予肯定和指導(dǎo)。這樣可以讓員工明確自己的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，提高工作積極性。此外，加油站還可以提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)動(dòng)力。
第三段：改善工作環(huán)境。
良好的工作環(huán)境是提升員工心得體會(huì)的基礎(chǔ)。首先，加油站應(yīng)該提供良好的工作設(shè)施和儀器設(shè)備，確保員工可以高效地完成工作。例如，加油站可以安裝更先進(jìn)的加油機(jī)和支付系統(tǒng)，減少員工的工作負(fù)擔(dān)。其次，加油站還應(yīng)該重視員工的安全和健康問題，提供必要的保護(hù)設(shè)施和培訓(xùn)，確保員工的安全意識(shí)和安全行為。此外，加油站還可以創(chuàng)建舒適的員工休息區(qū)，提供良好的休息環(huán)境，減輕員工的工作壓力。
第四段：激發(fā)員工潛力。
每個(gè)員工都擁有獨(dú)特的潛力和創(chuàng)造力，加油站應(yīng)該激發(fā)員工的潛力，使其在工作中發(fā)揮更大的作用。首先，加油站可以鼓勵(lì)員工提出自己的建議和改進(jìn)建議，給予員工的意見充分的重視和回應(yīng)。這樣可以激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)工作的創(chuàng)新與進(jìn)步。其次，加油站還可以鼓勵(lì)員工參與與業(yè)務(wù)相關(guān)的決策過程，讓員工有更多的參與感和歸屬感。此外，加油站還可以開展員工交流和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的合作與共同進(jìn)步。
第五段：總結(jié)。
提升員工心得體會(huì)是加油站發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)、建立激勵(lì)機(jī)制和改善工作環(huán)境，加油站可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力，提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，加油站還應(yīng)該充分尊重和發(fā)揮員工的潛力，使其在工作中得到充分的發(fā)展和滿足。只有提升員工心得體會(huì)，加油站才能更好地服務(wù)于客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
加油站員工心得體會(huì)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我是留泗路加油站的一個(gè)普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進(jìn)義站長(zhǎng)。留泗路是一個(gè)新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長(zhǎng)剛到本站的時(shí)候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長(zhǎng)。站長(zhǎng)對(duì)我們每一位員工進(jìn)行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識(shí)。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營(yíng)良好，服務(wù)水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務(wù)。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識(shí)、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，完善自己，豐富自己，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名中國(guó)石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。不僅對(duì)油站運(yùn)營(yíng)流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對(duì)顧客的心理，服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解，要學(xué)習(xí)的東西的確很多很多。
記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車?yán)锏?，?dāng)加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會(huì)給我們?nèi)苯鸲虄蓡幔科渌佑驼镜挠蛢r(jià)比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當(dāng)我聽完這簡(jiǎn)單的幾句話，我的內(nèi)心既感動(dòng)又興奮，它讓我深刻的明白，一個(gè)品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長(zhǎng)期的不懈努力中形成的。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對(duì)每一位顧客，我們都要用心對(duì)待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對(duì)待每一位員工，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取把點(diǎn)點(diǎn)滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來，為同一個(gè)夢(mèng)想加油吧！ 致謝
加油站員工心得體會(huì)篇十六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代人最常用的出行工具之一。而加油站作為汽車燃油服務(wù)的重要場(chǎng)所之一，員工工作質(zhì)量的高低直接影響到顧客的滿意度，因此成為了很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。下面我們就來看一下如皋加油站的員工心得體會(huì)吧。
第二段：工作技能的提升。
作為一個(gè)加油站員工，熟練的使用加油槍和計(jì)量器是基本功。但是要想成為一名優(yōu)秀的加油站員工，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能。如皋加油站的員工在學(xué)習(xí)技能方面給予了很大的支持，定期組織員工的技能培訓(xùn)和晉升考試，使得員工們擁有了更加專業(yè)化的知識(shí)和技能，保證了加油服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時(shí)，員工們也積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷更新自己的技能水平，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力也是決定員工工作效率的重要因素。如皋加油站的員工們非常重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，經(jīng)常組織員工們一起進(jìn)行集體活動(dòng)、交流會(huì)議和培訓(xùn)，增進(jìn)了員工之間的友誼，同時(shí)也提高了員工的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。這種共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)的氛圍，也使得員工們?cè)诠ぷ髦懈幽鹾蛨F(tuán)結(jié)。
第四段：服務(wù)意識(shí)的提高。
作為加油服務(wù)的提供者，員工的服務(wù)意識(shí)也是至關(guān)重要的。如皋加油站的員工們始終以高質(zhì)量的服務(wù)為宗旨，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，以讓顧客享受更加舒適、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。在工作中，員工們還積極向顧客宣傳環(huán)保和節(jié)能的知識(shí)，倡導(dǎo)低碳出行、文明加油的理念，為促進(jìn)社會(huì)綠色清潔發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：感想。
加油站作為服務(wù)型行業(yè)的代表，員工的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度是企業(yè)形象和顧客滿意度的重要保證。作為一名加油站員工，要時(shí)刻保持專業(yè)水準(zhǔn)和責(zé)任心，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，同時(shí)也要不斷推行創(chuàng)新服務(wù)模式，提高團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。讓我們一起努力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)！
加油站員工心得體會(huì)篇十七
看了湖北巴東縣金果坪加油站的事件后，讓我的心為之一顫，他們的做法損害了我們石化工人的形象，違反了基本的職業(yè)道德，也違背了中石化的相關(guān)條款規(guī)定。
做為石化工人，我們要恪盡職守，遵守職業(yè)道德，以人為本。特別是在救護(hù)車等執(zhí)行公務(wù)的車輛到來時(shí)，我們應(yīng)該義不容辭的為他們服務(wù)，盡我們的職責(zé)，不論是否為營(yíng)業(yè)期間，都應(yīng)該如此。
我認(rèn)為，不管是營(yíng)業(yè)時(shí)間為多長(zhǎng)的中國(guó)石化加油站，在營(yíng)業(yè)時(shí)間之外，如果遇到特殊情況，而且是涉及人命關(guān)天的事情，我們不能坐觀待斃，搞教條主義。應(yīng)該好好想一想，對(duì)于一個(gè)人來說，生命是多么重要。在非營(yíng)業(yè)期間，少看一會(huì)電視，少玩一會(huì)電腦，或許就會(huì)挽救一個(gè)人的生命。所以，我們要以此為戒，絕不能容忍類似這樣的事情再次發(fā)生。做為服務(wù)行業(yè)的一員，全心全意為有需求的人服務(wù)，才是我們應(yīng)盡的義務(wù)。
我決心以后要做到：
1、遵守組織紀(jì)律，聽從工作指揮和安排，并按照規(guī)定程序下達(dá)指令、請(qǐng)示匯報(bào)。
2、遵守崗位紀(jì)律，履行崗位職責(zé)，提高工作效率與質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、遵守其他工作紀(jì)律，杜絕一切不利于工作的言行。
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