報告不僅要寫得準確，還要注重語言表達和文字風格的規(guī)范性。報告的撰寫要遵循邏輯思維的原則，確保觀點的連貫和推理的合理性。接下來，讓我們一起來看看以下的報告范文，或許能夠為大家提供一些思路和參考。
旅游業(yè)市場報告篇一
例文一：
今年暑假，我有幸進入金東山家居建材廣場，成為金東山的一員，在行政辦公室實習一個半月的時間，是提高我工作經(jīng)驗，豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷，同事的熱心幫助都讓我感動于心，短暫的實習期間里，他們指導我參與市場日常管理工作，認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內勤工作，讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識，在此，我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
一、企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙。
八月底，金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時，電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒悠陂g，金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應，才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
二、規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章。
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊,一個團隊在任何隊列里都是非常重要的,團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊，他們盡職盡責，無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內部員工的管理，都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中，不僅要維持好經(jīng)營秩序的，同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜，對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調。翻開《金東山員工手冊》，明晰的崗位職責，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化，責任明確到人，不互相推諉，無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時，由于作業(yè)時防護不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場，在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗，及時挽回大部分損失。在協(xié)調過程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠心達成完美和解。
三、真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌。
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場，全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時，總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時，及時解決各種棘手問題，能解決的矛盾當場解決，不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時，金東山市場也服務于各經(jīng)銷商，為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境，積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
同時，金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”，及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊，及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架，上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊，內容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內品牌信息，網(wǎng)絡平臺也及時更新，最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。服務成就影響力，真誠的服務才能贏得商戶的信任，從而提高市場的凝聚力，在經(jīng)營理念上，大市場牢固樹立了“服務立市”的信念，一心一意做好市場，全心全意為商戶服務。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡，提供了配套的倉儲服務，配備了便捷的物流配送，構建了網(wǎng)絡化信息服務管理平臺，成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外，還提供了最為放心的安全保障，24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍，并組建以市場商戶為主體的自律性“治保委員會”，配合公安部門的周邊治安巡邏隊，構筑強有力的治安防范體系，真正使入駐商戶，放心經(jīng)營。金東山的這種服務理念換來的是眾多商戶們的支持，市場的凝聚力加強了，金東山更輝煌了。
一個半月的社會實踐就這樣結束了，過程中收獲很多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機會，在這里，我學會了虛心求教，與人文明交往等一系列為人處世的原則，同時也讓我親眼目睹了精細化的管理與真誠的服務所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭，能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。我會為這個夢想繼續(xù)努力奮斗!
例文二：
作為一名業(yè)務員，如何在推銷產(chǎn)品的過程中，使顧客感受到愉快的氣氛，如何顧客感受到公司文化，如何使自己的工作被顧客認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題，而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力，顧客有意愿購買并根據(jù)實力購買。因此我選擇作為銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累銷售經(jīng)驗，學習銷售的技巧與語言表達的方式。
一、成果，(營銷要確定以顧客為本的服務理念)。
首先，要懂得市場營銷的觀念的核心是：了解消費者的需求，運用合適的產(chǎn)品、定價、渠道、促銷和服務等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義：第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客為主體，一切為了滿足消費者。市場營銷不等同于銷售，它不只是流通階段的經(jīng)濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費者需求為中心，通過分析把握者需求，開發(fā)產(chǎn)品滿足需求，使消費得在滿足需求的同時企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動，即整體營銷，在市場上把產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協(xié)調一致，實現(xiàn)最佳的營銷組合，以達到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內部，實行全員營銷管理，在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃，很好地服務于市場，服務于顧客，以實現(xiàn)整體營銷，從而創(chuàng)出品牌效應，達到企業(yè)長遠利益。為誰服務(消費者是誰)：產(chǎn)品定位。進行正確的產(chǎn)品定位：解決為誰服務的問題。很多方面決定的，如產(chǎn)品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等，總而言之，產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次，營銷要準確進行公司定位，公司應在進行產(chǎn)品定位時，通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高：如果市場定位過高，使消費者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的印象，而忽略了對其他產(chǎn)品的關注，這時，就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂：如果定位發(fā)生混亂，就會使消費者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認識，這時，就會使消費者產(chǎn)生一種無所適從的感覺，從而喪失其購買欲望。
然后，正確的市場分析確定目標客戶，準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題：第一、誰是消費者;第二、消費者買什么(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什么;第五、消費者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后，促銷策略，產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產(chǎn)品的形象，刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種：一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實效方式，因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn)，以加強效果。廣告從內容上分有三種：其一是商譽廣告。它強調樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽和產(chǎn)品質量。其三是單項產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽，設計圖紙的介紹，散發(fā)宣傳小冊子等方法，引起客戶的興趣，刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求，解答客戶的問題，有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經(jīng)驗和服務就成為決定性因素。另外，優(yōu)秀的管理和周到的服務是一種無形的廣告，對銷售一定會起到促進作用。
二、認識。
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務人員應具備的首要能力，專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質的服務。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學習能力。銷售人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程，必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務方式。越了解顧客的期望，就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點，從而更好的抓住顧客心理。
第四是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質的服務。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結得到的。只有具備這些，才能向客人提供優(yōu)質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。
三、總結。
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
例文三：
實踐日期：1月26日至2月25日
不知是不是天意，讓我又一次動筆寫一段經(jīng)歷，一鍵恢復讓我在電腦里丟了很多東西，卻讓我在腦海里產(chǎn)生了另一番的體會和回憶。也許對我來說，最好的磨練莫過于，踏踏實實地做點東西，體驗一下社會的豐富多彩，也嘗試著磨練一下自己。在這一點上，父親很同意，有意讓我?guī)椭\貨司機搬搬東西，一來少了花費，二來鍛煉我的肱二頭肌。
說起我的這段累的經(jīng)歷，就好似一頭每天被套在韁繩上的驢子，每天工作幾個小時，卻得不到一分錢的獎勵。內心里只有莫莫莫，行動上只會諾諾諾。有時，閑的的時候，竟能瞅著天上飛的麻雀發(fā)呆，想像他們白天忙碌的覓食，晚上蜷縮在瓦礫休憩的樣子。忙了沒幾天，母親就開始叨叨著父親停止我們爺倆的計劃：你把孩子累踢蹬了，我饒不了你。父親迫于壓力，開始讓我學著給人報價。這里邊也貌似有著市場潛在的規(guī)律:報價低，無非就是想薄利多銷，以量取勝;報價高，無非就是見一個宰一個，不想回頭客。別的經(jīng)驗也便沒有學到，因為自己本身就不是什么商人的料子，走的就是死套，老爹定價兒子喊，少一分不賣，多一分不要。老爹一看，我腦子不轉,營銷也不能干，最后一咬牙一跺腳，讓我管錢吧，于是乎，我的錢包日日鼓天天鼓，終于有一天撐不下了，我也便退居二線，過起了豐衣足食的少爺生活。
轉眼就快開學了，突然想起了在學校里應承下來的民間信仰調查還沒著手。于是乎，我又涌現(xiàn)了一個想法：來買貨的人手一份調查。幾天下來，結果也很快有了眉目：一來被調者來自各行各業(yè)還比較真實，二來每天重復地邀請和回答異樣的問題，也能活躍腦細胞。
正月十五的禮花，讓我又回憶起那段不堪回首的往事，煙雨蒙蒙，我覺得真正的愛情就是無論你怎么看，都看不夠對方的臉，無論對方說什么，都聽不厭。假期里也許我荒廢了這方面的實踐，但我相信，待到明年我話時，還把它來談。
實踐是實踐者的通行證，實踐是實踐者的墓志銘。紙上得來的終會覺得淺薄，覺知實踐報告這事得躬行。它只會讓成熟的人更加成熟，讓不成熟的人更加懵懂。在家的這段日子里除了長胖，我還漸漸地練壯，一個強壯的思想巨人正在某個旮旯里茁壯成長!
旅游業(yè)市場報告篇二
一考察目的：室內裝飾材料是指用于建筑物內部墻面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。嚴格地說，應當稱為室內建筑裝飾材料?，F(xiàn)代室內裝飾材料，不僅能改善室內的藝術環(huán)境，使人們得到美的享受，同時還兼有絕熱、防潮、防火、吸聲、隔音等多種功能，起著保護建筑物主體結構，延長其使用壽命以及滿足某些特殊要求的作用，是現(xiàn)代建筑裝飾不可缺少的一類材料。通過對裝飾材料市場調查讓我們對裝飾材料有一定的了解和認識。我們是建筑裝飾專業(yè)的，應該要知道材料的掌握對室內設計的重要性，及時了解新材料、新工藝，開闊我們室內設計的視野，建立正確的專業(yè)思想。
二考察時間：20xx年3月19日。
三考察地點：天驕銀座裝飾城、奧韻裝飾城、騰龍裝飾城、肖家沖。
四考察內容：20xx年3月19日早上，我和同學一起去了天驕銀座裝飾城參觀學習建筑裝飾工程中常用的一些材料。天驕銀座裝飾城經(jīng)營各種裝飾建材，分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、燈具、窗簾布藝、石材等，我們主要對頂棚材料、地面材料以及墻面材料做了詳細的調研、對他們的種類、性能以及特點有了進一步的了解。通過課程內容，我們進行了一次具有針對性的室內裝飾材料考查，并進行系統(tǒng)分析與認識，其內容如下:。
頂棚裝飾材料常用的品種有：石膏板及裝飾石膏板、礦物棉裝飾板、塑料裝飾天花板、金屬裝飾板等。
輕鋼龍骨石膏板。
輕鋼龍骨石膏板天花有紙面石膏板、裝飾石膏板、纖維石膏板、空心石膏板條多種。從目前來看，使用輕鋼龍骨石膏板天花作隔斷墻的較多，而用來做造型天花的則比較少。
地面材料分為天然石材、人造板材、實木地板、復合木地板、陶瓷地磚。
1.人造板材：
人造石材是人工根據(jù)實際使用中的問題而研究人造板材出來的，它在防潮、防酸、防堿、耐高溫、拼湊性方面都有長足的進步。人造板材種類很多，常用的有刨花板、中密度板、細木工板（大芯板）、膠合板，以及防火板等裝飾型人造板。人造石適合應用在一些惡劣環(huán)境中，例如廚房、洗手間等等。因為紋理相對太假，在裝修中極少被用于裝飾性的項目。
2.實木地板。
1800這種地板比較美觀可以使用與電視墻。
3復合木地板。
等因素來選。
2.硅藻泥。
是一種現(xiàn)代環(huán)保材料，具有防火耐臟的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在裝修之后立即入住適合現(xiàn)代的快節(jié)奏風格。還有多種樣式可供選擇各家滿足大家的審美雖然價格有一點貴但是使用時間長達15~20年，性價比比較高。
3.
壁紙。
壁紙、墻布是目前國內外內墻面裝飾的主要材料，花色平整繁多，可以仿制出許多天然材料和傳統(tǒng)材料的外觀，為室內設計人員提供了廣泛的選擇余地。一般家里裝飾風格華麗的話可能更偏向于選擇墻紙、墻布。這些材料比較耐臟但是使用時間相對來說不長也有可能貼墻紙的工人能力不夠那么這面墻就不會切的平整。
簾看起來穩(wěn)重大氣，又顯高貴。所以，最適合用在客廳及主人房。
五考察總結：通過這次系統(tǒng)而簡單的市場調查，使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到：許多平時接觸不到的實物。通過這次市場調查，使我深刻體會到，我們要學的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以后的學習中，我們在學習的同時，應經(jīng)常到裝飾材料市場上看看，隨時了解市場上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
旅游業(yè)市場報告篇三
通過三周的市場一線實習，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對于一名即將走上營銷崗位的大學生來說是非常必要的，時間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準備從幾個角度對實習中的體會進行總結。
一．海信電視的品牌競爭力分析。
海信電視在青島的競爭力具有壓倒性優(yōu)勢，正如一名創(chuàng)維導購員所說，從來沒有一個電視品牌象海信這樣在某個市場上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績，主要是因為長期以來，海信一直重視山東市場特別是青島市場的建設與維護，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠的影響消費者，山東地區(qū)的很多消費者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對海信電視的產(chǎn)品和服務深信不疑，甚至達到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費者的習慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費者來到售場就直接表達其購買意向，很多人說：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信?！?/p>
放眼全國市場，海信電視的主要銷售收入都來自于山東，山東市場的銷量甚至超過其他省份的總和，強有力地控制這片根據(jù)地無疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過，從去淄博和濟南實習的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對手海爾的電視已經(jīng)在消費者心中失去地位，完全喪失競爭力，而在青島，海爾卻可以利用其強大的品牌影響力占有一定市場分額，對海信構成重要威脅；另外，在華東的主要市場南京，競爭更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和tcl等國內品牌時，也未見明顯優(yōu)勢，由此可見，海信成為國內電視或者平板電視領頭羊的道路任重道遠。
基于國內黑電市場的競爭特點，結合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個以技術立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術以及質量優(yōu)勢的同時，不應忽視品牌建設的投入，品牌意識應走入公司領導層和每個員工心中。這并不只是表達的口頭上，重復簡單固化的常規(guī)活動中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴大品牌知名度費勁心思，耗費大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進行有計劃地建設與改造，積極利用整合營銷的方式，通過各種渠道提升其品牌價值，并且花費了大量的時間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠度，即便如此，海信在技術上的研發(fā)投入仍遠勝于營銷，不過，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。
二．海信的營銷人才培養(yǎng)方式分析。
作為一名即將走上海信營銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應工作角色而做出的努力，公司領導層力圖從各個關鍵細節(jié)上培養(yǎng)我們的營銷知識，加強我們的營銷意識，并且為我們提供了良好的學習氛圍和暢通的提升空間。不過，經(jīng)過與我們最相關的市場實習后，我仍要誠懇地提出自己的看法。我認為，公司對于市場實習的內容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓和實習中重復的知識學習過多，而針對性的培訓仍很匱乏，效果達不到預期，進步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場上占有先機，營銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營銷理想同時又缺乏理論與實踐知識的大學生更應在正式走上工作崗位之前接受最具實效的培訓，時間是有限的，利用短暫的時間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三．成為優(yōu)秀海信營銷人的自我分析。
記得一位培訓老師曾說過這樣的話，他說：“營銷人的血管里永遠流淌著激情的血液”。在市場實習中，我真切體會到這一點，我們的導購員、培訓師、分公司各部門的同事等無不充滿著斗志與激情，在他們身上從來沒有感受到頹廢和失落，他們永遠樂觀的面對一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當身處殘酷又紛繁復雜的市場中時，他們的頭腦始終保持狂熱，同時又很清醒，隨時準備對每個對手亮出寶劍，無論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營銷人最應有的精神。
我從實習第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場中。在選擇營銷工作開始職業(yè)生涯時，當把成為一名真正營銷人作為事業(yè)的目標時，我并沒有意識到自己缺乏什么樣的素質，我學過很多管理學知識，讀過很多營銷學的經(jīng)典文章，我也曾聆聽過很多營銷學者和實戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無堅不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對自己當時的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒有參透營銷的真諦，更沒有把自己定位在真正營銷人的角色之中。當看到這個曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒想到要血腥百倍的家電業(yè)市場時；當聽說營銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時；當自以為把消費者心理學和行為學領悟地很充分，卻在賣場被顧客折磨的幾近崩潰時，我才意識到原來自己離真正的營銷人還差地太遠，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過，幸運又幸運的是，我在剛剛走到社會上，即將走上營銷崗位時及時地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營銷的不歸路，走的艱辛，卻會很踏實，每一個腳印都將清晰可見。
從今天起，我要努力做到以下四點，一.改變性格弱點，培養(yǎng)堅忍不拔的精神，永遠保持樂觀情緒，在面對成功與失敗時都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹慎的學習態(tài)度，市場營銷的知識是無止境的，爭分奪秒地學習才能跟的上風云變幻的市場前進的腳步；樹立良好的團隊合作意識，營銷并非一個人的戰(zhàn)斗，一個充滿狼性的營銷團隊才是最令對手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營銷人的大忌，市場機會有時如曇花一現(xiàn)，切勿想當然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對手擅長利用自己打盹的時候做出最致命的攻擊。
實習結束了，我的成長軌跡才剛剛開始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學，他們有的在抱怨公司沒有對其系統(tǒng)的培訓，盲目上崗，無所適從，有的認為自己在浪費青春，做著毫無意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺，選擇在海信開始營銷生涯，對于我來說，莫過于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對我們每個新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個性，我并不想把實習總結寫成一封感謝信，不過，的確，市場實習就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅強地走在路上。
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旅游業(yè)市場報告篇四
學號：***。
實習概述。
20xx年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領下，到昆明中匯商業(yè)中心進行參觀實習。目的在于理論聯(lián)系實際，將所學的市場營銷知識結合具體市場進行分析，以更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在今后的學習中能夠揚長補短。
昆明中匯商業(yè)中心位于昆明北京路延長線與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心?！爸袇R商業(yè)中心對北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活。”這是引自我省著名學者金子強先生如是評價中匯商業(yè)中心的作用的語句。
一子落下，近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補；一子落下，北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度，從各大片區(qū)中脫穎而出，以鮮活的生命力引領昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。
這是引自昆明日報的一段話，這段話正確切的說明了昆明商業(yè)中心的重要性。
據(jù)我實習參觀及查閱資料了解，昆明中匯商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶也入駐中匯商業(yè)中心，在他們經(jīng)營的3萬多個產(chǎn)品中，涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態(tài)，實現(xiàn)了全新的shoppingmall商業(yè)模式，滿足居民購物與休閑一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務。它們成為了中匯商圈的“血液”。
實習過程。
18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業(yè)中心進行參觀實習。下車后，我們全班分組，以小組為單位先后對商業(yè)中心的商鋪進行參觀。我們組先進了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當我們一進門，服務員就迎著微笑走過來，熱情地向我們進行簡單的詢問及介紹，問我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因為我們本就是只來看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場里的一道風景線，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會兒。
不久，我們進入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個大型的商場，里面的商品應有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。
轉眼，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機、電磁爐等都能夠在里面見到。據(jù)我們詢問了解，這一樓的人流量要到節(jié)假日的時候才會多，特別是節(jié)日搞活動時，客流量非常之多，店里的銷售人員忙不都忙不過來，商家還會請一些零促人員來幫忙。
之后，我們還參觀了麥當勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等商鋪。我們還了解到，中匯外圍和負一層、四樓的一部分是停車場，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機動車。并且，中匯商業(yè)中心開業(yè)以來，對客戶的機動車輛實行全免費開放，極大的方便了購物和消費的顧客。據(jù)我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場，停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業(yè)中心免費停車的這一舉措打破常規(guī)，雖然在停車費上減少了經(jīng)濟收入，但是它贏得了消費者的口碑，吸引來了更多的顧客，為中心今后的發(fā)展奠定堅實的基礎。
現(xiàn)在，以中匯商業(yè)中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內社區(qū)的北辰、茨壩、月牙塘等十余個社區(qū)的居民已經(jīng)成為中匯沃爾瑪?shù)某？?。中匯滿足了周邊多個小區(qū)30余萬人口的消費需求，填補了市場的空白，體現(xiàn)了北市區(qū)作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店，是首當其沖的主力店，經(jīng)營面積近2萬平方米，與現(xiàn)有的麥德龍、家樂福白云店形成北市區(qū)大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區(qū)商業(yè)生活中心，有效的解決了北市區(qū)購物難的問題。
我在報紙上了解到，未來北市區(qū)的居民將從現(xiàn)有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升，該區(qū)域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發(fā)中心、家樂福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀等一系列的項目，涵蓋多種組合業(yè)態(tài)，共同輻射北市區(qū)的各大型社區(qū)，其發(fā)展規(guī)模和商業(yè)體量有巨大增長潛力。北市區(qū)商業(yè)中心的崛起，將和南市區(qū)、西市區(qū)等昆明各個片區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心形成齊頭并進的發(fā)展態(tài)勢。這對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商來說，競爭形勢將越發(fā)激烈。在這種形勢下，采用全新商業(yè)模式，推崇人性化服務的中匯商業(yè)中心對昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過學習沃爾瑪?shù)南冗M理念，以大型超市帶動其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展，最終形成具有競爭力和特色文化的現(xiàn)代化商圈。
實習心得。
在這短短幾小時的參觀實習時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這門課有了新的認識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多，這次對課程認識的實習，是為了讓我們更進一步地認識市場營銷學，以及對市場營銷有一個初步的感性認識和了解。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了課程興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了基礎。通過這一次的實習，我基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題的程度。
這次的實習時間很短，但讓我對好多知識有了新的認識，同時也學到了好多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習內容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認識。市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換。市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的`整體活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。通過這次在中匯商業(yè)中心的參觀實習，我已經(jīng)能初步用營銷學的角度來看待問題。如：
產(chǎn)品的定位。例如，對于中匯一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產(chǎn)品的目標顧客就是這部分群體。
促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進他們的購買欲望。另外就是以銷售促進為主，在顧客購買產(chǎn)品后，我們會贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。
以下是我這次參觀實習的一實習體會：
1、不管任何行業(yè)，只要是做銷售就必須要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，有了深入的認識，在對顧客介紹的時候才能準確的表達。
2、在對顧客介紹產(chǎn)品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客對你產(chǎn)生信任感。
3、服務態(tài)度至關重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
4、書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補這中間的差距，所以我們應該多出去參加一些社會實踐活動。
旅游業(yè)市場報告篇五
改革開放二十年來，我國的旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了由旅游資源大國面向亞洲旅游大國的歷史性跨越。從國內旅游業(yè)的收入看，從1985年到1998年的14年數(shù)據(jù)表明，除1990年外，13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次，外國旅游者人數(shù)可達840萬人次，比1998年增長18%，比歷史上最高年份1997年還增長13%，國際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長12%左右，提前一個實現(xiàn)“九五”計劃指標，國內旅游蓬勃發(fā)展，勢頭良好，全年國內旅游人次預計達7.1億人次，國內旅游收入超過2800億元人民幣，發(fā)揮了刺激內需，活躍市場，拉動經(jīng)濟的作用，全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長17%左右。
世界旅游組織預計國際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好，21世紀旅游業(yè)將成為世界頭號產(chǎn)業(yè)，到xx年全球游客人數(shù)將達15億，總收入將達2萬億美元。據(jù)世界旅游組織的調查報告認為，無論是工業(yè)化國家還是發(fā)展中國家，旅游業(yè)作為經(jīng)濟支柱的地位不會改變。就拿今年來說，旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動下，繼續(xù)保持了去年以來的快速增長態(tài)勢，據(jù)統(tǒng)計到xx年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個季度保持在14%以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長17%，增幅提高近9個百分點，國內旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長，市場規(guī)模不斷擴張，來自旅游部門的初步預測，今年全國“五一”出游人數(shù)在4600萬左右，出國游的為10萬人，都大超過了今年春節(jié)和去年國慶的數(shù)量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點也異?；鸨?。
雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題。這主要表現(xiàn)在：首先，旅游基礎設施相對薄弱；其次，全國共有6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網(wǎng)絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒有能力開發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒有動力創(chuàng)新，最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
改變這種市場狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新，為未來投資。對于公司來說，就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務模式下，產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點，以點對點(人對人)的形式進行。在這種情況下，市場需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應，制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售，也就延長了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能，主要原因是通過互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應，使需求在一個層面上表現(xiàn)出來，同時促使企業(yè)產(chǎn)生新的營銷方式，實現(xiàn)了新產(chǎn)品的開發(fā)和迅速推廣銷售。
待加入wto后，旅游業(yè)對外放，大量的外國公司必將踴入中國旅游市場，中國的旅行社將要面臨更加激烈的競爭。首先，進一步加劇客源市場處于買方市場狀況下的旅行社企業(yè)之間的競爭，使已微利經(jīng)營的旅行社企業(yè)“雪上加霜”。其次，外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢，將吸引現(xiàn)有旅行社的人才，旅行社行業(yè)將出現(xiàn)“兩極分化”，部分旅行社可能被擠出市場。其三，國外旅游企業(yè)無淪在經(jīng)濟實力、運作機制、人員素質的經(jīng)營方式上，均遠遠強于國內公司，國內一些實力偏弱，機制落后、經(jīng)營分散、沒有特色的旅行社將面臨淘汰。其四，外資旅行社對海外客源可以實施一條龍服務，以圖獨占全部利潤，國內旅行社在海外組團的難度則會加大。最后，國外旅游電子商務的高度發(fā)展遠非國內旅游業(yè)電子商務發(fā)展所能比的。所以，僅僅依靠現(xiàn)在旅行社傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營銷、經(jīng)營方式，將無法應對國外企業(yè)的競爭，必須盡快發(fā)展電子商務，改變原有的經(jīng)營方式，開發(fā)新的產(chǎn)品，提高人員素質。
旅游業(yè)市場報告篇六
平板玻璃是指未經(jīng)其他加工的平板狀玻璃制品，也稱白片玻璃或凈片玻璃。按生產(chǎn)方法不同，可分為普通平板玻璃和浮法玻璃。平板玻璃是建筑玻璃中生產(chǎn)量最大、使用最多的一種，主要用于門窗，起采光（可見光透射比85%90%）、圍護、保溫、隔聲等作用，也是進一步加工成其他技術玻璃的原片。
二、安全玻璃。
安全玻璃是指與普通玻璃相比，具有力學強度高、抗沖擊能力強的玻璃。其主要品種有鋼化玻璃、夾絲玻璃、夾層玻璃和鈦化玻璃。安全玻璃被擊碎時，其碎片不會傷人，并兼具有防盜、防火的功能。根據(jù)生產(chǎn)時所用的玻璃原片不，安全玻璃具有一定的裝飾效果。
三、節(jié)能型玻璃。
傳統(tǒng)的玻璃應用在建筑物上主要是采光，隨著建筑物門窗尺寸的加大，人們對門窗的保溫隔熱要求也相應的提高了，節(jié)能裝飾型玻璃就是能夠滿足這種要求，集節(jié)能性和裝飾性于一體的玻璃。節(jié)能裝飾型玻璃通常具有令人賞心悅目的外觀色彩，而且還具有特殊的對光和熱的吸收、透射和反射能力，用建筑物的外墻窗玻璃幕墻，可以起到顯著的節(jié)能效果，現(xiàn)已被廣泛地應用于各種高級建筑物之上。建筑上常用的節(jié)能裝飾玻璃有吸熱玻璃、熱反射玻璃和中空玻璃等。
四、結構玻璃。
玻璃可用于建筑物的各主要部位，如門窗、內外墻、透光屋面、頂棚材料以及地坪等，是現(xiàn)代建筑的一種圍護結構材料，這種圍護材料不僅具有特定的功能作用，而且能使建筑物多姿多彩。結構玻璃主要品種有：玻璃幕墻、玻璃磚、異形玻璃、仿石玻璃等。
旅游業(yè)市場報告篇七
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會實踐，在華建裝飾公司的一個多月里我學到了很多關于裝飾方面的知識，這對我以后的學習工作都積累了很多很好的經(jīng)驗。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關于裝飾材料市場調查報告。
由于人們長時間半生活活動于室內，因此現(xiàn)代室內設計，或稱室內環(huán)境設計，相對地是環(huán)境設計系列中和人們關系最為密切的環(huán)節(jié)。室內設計的總體，包括藝術風格，從宏觀來看，往往能從一個側面反映相應時期社會物質和精神生活的特征。隨著社會發(fā)展的歷代的室內設計，總是具有時代的印記，猶如一部無字的史書。這里由于室內設計從設計構思、施工工藝、裝飾材料到內部設施，必須和社會當時的物質生產(chǎn)水平、社會文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起；在室內空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說來，也還和當時的哲學思想、美學觀點、社會經(jīng)濟、民俗民風等密切相關。本論文主要是針對市場上的裝飾材料的種類和市場價格進行調查。
裝飾材料的分類：
1、釉面磚。
2、通體磚。
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對來說，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內設計越來越傾向于素色設計，因此通體磚越來越成為一種時尚，被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的地面；一般較少會使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚。
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內空間中使用。在運用滲花技術的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、玻化磚：
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問題，又出現(xiàn)了一種玻化磚。?；u其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。
5、馬賽克。
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。
木地板：木地板分實木地板、實木復合地板、強化木地板等。
1、實木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真，質感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實木地板則更顯珍貴。
2、實木復合地板分三層實木復合地板、以膠合板為基材的實木復合地板等。
3、強化木地板（浸漬紙層壓木質地板）屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場價格：
旅游業(yè)市場報告篇八
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用于文化消費的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫商品越來越多的走進了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實，又為了更好地用所學的知識服務于社會，我們進行了此次關于天津市文化市場裝飾畫商品的調研活動，旨在了解文化市場的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流，并對今后的市場走向和市場熱點進行預測，以次指導進入市場的公司進行投資。
根據(jù)中宣部、教育部、共青團中央、全國學聯(lián)關于暑期在大、中專學生中開展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動的文件指示精神，進一步激發(fā)廣大在校大學生成長進步、勇于實踐的主動性、積極性和創(chuàng)造性，增強學生服務社會、回饋社會的本領，我們組織了此次的社會調研活動。天津市作為一個歷史文化名城，在改革開放與經(jīng)濟建設的大潮中與時俱進，取得了輝煌的成就。與此同時，文化市場也在傳承其深厚的文化底蘊中一步步地成長、發(fā)展、壯大。于是我們恰當?shù)貙ふ业搅饲腥朦c——文化市場中的裝飾畫商品，來進行一次深入而細致的調查分析。在為期兩周的實地調研中，為了做到全面而有重點地了解裝飾畫商品的情況，我們兵分幾路，在對天津市內六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營畫類商品的商店（包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場等）進行大范圍實地調查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地，來進行更進一步細致深入的訪問。
一、天津市文化市場裝飾畫商品的現(xiàn)狀分析。
在調研中，我們運用了大量所學的調查方法，如實地考察法、問卷調查法、電話調查法和網(wǎng)絡調查法等等，從不同的側面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過對這140多家經(jīng)營字畫商店的調查與整理分析，我們得到如下一些結論：
（一）產(chǎn)品方面。
畫、麥桿畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國畫仍不可替代地處于第一位，在我們所調查的115家專營字畫的店中就有58家出售國畫，占50.43%，其次是現(xiàn)代裝飾畫，以其新穎多變的樣式，相對低廉的價格，在市場占有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類，其數(shù)量雖然不多，但加合起來，也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場上一道亮麗的風景線。
（二）價格方面。
就國畫這一大類來看：標準型尺寸的最為常見，價格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見的尺寸，因篇幅較大，畫工較為復雜，所以價格也要高一些，多在400元~700元間；見方的尺寸不是很多，價格多在200元左右。還有，由于國畫是手工繪制的，所以因其作者的不同，會在價格上產(chǎn)生很大的差異。當然，這僅是就現(xiàn)代畫家的畫作而言，古畫則大不相同，它往往會由于年代的久遠而具有歷史價值，因此價格都很驚人。
油畫與國畫相類似，價格波動較大，但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國畫的精華，表現(xiàn)出令人震撼的藝術形式。其價格主要體現(xiàn)在繡工上，其次才是畫作本身。僅就普通用于室內懸掛的大小而言，價格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫是現(xiàn)代技術的體現(xiàn)，它不具備其他畫類產(chǎn)品的獨特性，但隨意性很強。由于采用印制和其它技術手段，降低了生產(chǎn)的時間，因此價格都十分便宜。市面上常見的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過百余元。
銅版畫和金箔畫可以算作現(xiàn)代裝飾畫的分支。其中，銅版畫較貴，一般在700元~800元間，金箔畫中標準尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內畫是我們在市場上見到的較為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價格有所差異，所見有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買85元（名家作）。水晶球內畫的價格則基本在120元~180元之間。
另外，產(chǎn)品的價格與其銷售地點也是有很大關系的。在我們調查的過程中發(fā)現(xiàn)，在綜合商場中，例如勸業(yè)場，新安購物廣場等，同類產(chǎn)品的價格較專營店或文化街要高出很多，這也許是因為產(chǎn)品本身的質量差別，但也不排除商場的知名度等相關因素。
（三）銷售渠道方面。
為了能更好的說明問題，我們又從另外的角度對這次所調查的141家經(jīng)營畫類商品的店進行了分類。結果是裝飾城3家，禮品店18家，專營店70家，超市13家，綜合商場11家。其所占的比例可由下圖看出：
從調查中我們發(fā)現(xiàn)，在那些綜合性商場和超市的書畫專柜中，其銷售情況不容樂觀。據(jù)一位新中國文化用品商店的售貨員介紹，他們那里掛的幾幅畫是從開業(yè)那天就一直掛在那里的，至今無人問津，就更別提購買了。另外，由于他們的銷售情況不好，因此服務員的態(tài)度也不是很好，這樣就形成了惡性循環(huán)，使綜合商場中畫的銷量越來越不好。裝飾城因其服務對象主要是準備裝修的顧客群，因而消費者很可能會在挑選裝飾材料的時候再順便選上一兩幅裝飾畫，來和自己整體的裝飾風格搭配。但要是真正想要買畫來裝飾、欣賞或是收藏的消費者，還是比較偏重專營店和禮品店。因為這些商店畢竟顯得更專業(yè)，且其經(jīng)營字畫的品種、規(guī)格、價格也都相對豐富很多。因而,在銷售額方面,專營店與禮品店所占的份額會比店面分布中所占的比重還要大一些。
業(yè)中心，和平路、濱江道不僅吸引著外來的游客，也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個重要代表，更多的是吸引著外地的游客，因此文化街的經(jīng)營周期往往與旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來看，在超市或綜合商場中占用柜臺的，一般都不太大，又由于市場銷路不太好，大多被放到了商場的角落里。反過來，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營店和禮品店的面積相對較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百余平方米，主要依據(jù)其經(jīng)營的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個體經(jīng)營的店面較小，品種較為單一，而國營或集體的就相對大一些，像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經(jīng)營的品種也不僅僅局限于年畫，還有國畫，現(xiàn)代裝飾畫等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因為售貨人員對于商品的銷售越來越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數(shù)同時也是這家店的老板，有的根本沒有接觸過書畫，真正有專業(yè)知識的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由于長年做這種生意，耳濡目染所得，并非經(jīng)過了專業(yè)的訓練，自然也就缺少一些基礎的理論，因而使得店內的文化氛圍遠不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領域，店面的租金同樣是一個不容忽視的問題，因為它將直接關系到運營成本的問題。一般在考慮店面的租金問題時，考慮的因素主要是地點、面積等。由于租金一般與面積成正比，因而地點就成為了主要考慮的因素。因為一個繁華的地段與一個偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機會絕對是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個文化商店相對集中，又極具天津民俗風情的地方，租金自然會相對高一些。其街內的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達到近萬元。
旅游業(yè)市場報告篇九
就在中國的紡織服裝出口企業(yè)面臨著出口利潤逼近臨界點，必須借助轉型來扭轉利空局面之時，國外的同行并沒有停止進駐中國市場的腳步，反而加快了他們對國內市場的滲透，在近日北京正在舉行的第15屆中國國際服裝服飾博覽會上，記者發(fā)現(xiàn)國外客商不僅對中國的市場依然抱有濃厚的興趣，并且開發(fā)國內市場的方式和手段有了升級，他們對于國內市場的參與程度正在逐步加深。
瞄準“新富”一代。
隨著國內消費者消費層次的逐漸分化，一批崇尚運動時尚的年輕消費群體被國外商家看好，他們有著敏銳的時尚嗅覺同時又有前衛(wèi)的消費觀念，對高品位和個性化的服裝服飾有著很大的興趣和需求。在展會上，記者發(fā)現(xiàn)不少國外以25~35歲消費群為目標的休閑、運動、戶外服裝品牌亮相。富有特色的公雞logo是法國品牌iecoqsportif(樂卡克)吸引年輕消費群體的標志,他們聯(lián)手杉杉公司推廣這一品牌在中國的市場，幾年來發(fā)展迅速，已經(jīng)有一批忠實的顧客。
商務人士為代表的中高層消費群體的日漸增多，也堅定了國外品牌在中國扎根的信心，他們的購買能力強,又有時尚品味，國外品牌看準這批“新富”的消費潛力，將精湛的制作工藝移植到中國。記者在展會上看到意大利belvest公司的高檔男裝全部采用高檔面料手工制作而成，以前這些出口英國、美國的西裝現(xiàn)在來到中國，并且這家公司的總經(jīng)理對于產(chǎn)品在中國的市場很有信心。同樣看好中層消費群體的還有來自中國香港、韓國的服裝品牌。消費群體的成長和巨大的市場需求為國外服裝品牌深入中國市場提供了機遇，他們也不失時機地瞄準了這些具有高消費能力的群體。
把脈消費心理。
當然，僅僅依靠品牌的國際知名度并不能完全吸引國內的消費者，國外商家對中國流行文化的了解和消費心理的把脈成為進入國內市場新的升級手段。
展覽會開幕當天，曾憑借電視劇《大長今》在中國受到歡迎的演員樸恩惠在qua展位舉行了影迷簽名會，吸引了眾多來賓。記者在展位上看到這個品牌的服裝價位都不低，但不少“哈韓族”的女孩對該品牌產(chǎn)生濃厚的興致，國內不少商家對這個新品牌非常有興趣，前去咨詢洽談的絡繹不絕。該品牌還展出了專門設計的防沙塵圍巾，集功能性和時尚于一體，使倍受沙塵暴侵擾的中國北方女性在防沙的同時還能保持靚麗和時尚，細節(jié)之處顯示了設計理念和品牌風格，贏得不少女性消費者的好感。記者從推廣人員處得知，“qua”品牌計劃明年以上海為中心，不斷向中國其他地區(qū)擴大，計劃到2009年在百貨商場設立的專柜數(shù)量達到30個?？梢钥闯?，無論從造勢手段、產(chǎn)品定位還是服務理念上，這個韓國品牌都專門針對國內的消費群體做了很多前期的功課。
中國市場之大，除了一部分高端消費者，普通消費者的需求也很旺盛，不少人對實惠的品牌折扣、品牌尾貨感興趣，國外商家也在研究和關注這種消費心理和潛在市場。記者在一家國內女裝品牌折扣銷售加盟店的展位前看到外國品牌的代理商前來咨詢是否能夠提供貨源。
據(jù)了解，引起觀眾和記者興趣的樂卡可、qua等品牌都是與杉杉集團合作推廣的國際品牌，杉杉公司獲得這些國際品牌在中國地區(qū)的商標獨家許可權或經(jīng)營特許權，這些國際品牌借助杉杉在國內成熟的發(fā)展平臺拓展在中國市場的份額，這種你中有我我中有你，國內國外品牌企業(yè)互助互利各取所需的戰(zhàn)略在記者看來，將成為國內市場發(fā)展的新亮點。無獨有偶，除了這幾個已經(jīng)開始和中國企業(yè)合作的品牌之外，還有不少國外的服裝服飾品牌有這個意向。在意大利展團的展位上，belvest公司的工作人員就告訴記者，他們希望和中國的服裝企業(yè)合作，把意大利的精湛制作工藝帶到中國來，并且已經(jīng)開始著手運作。通過這種合作，國際品牌打入了中國市場，而國內的企業(yè)也從中收獲了國際水平的管理經(jīng)驗和品牌操控手段，為進一步發(fā)展我國自主品牌積累經(jīng)驗，從而在整體上加快了國內企業(yè)的成長，這種雙方得利的模式目前正在通過國內企業(yè)和國際品牌的合作得到印證。
旅游業(yè)市場報告篇十
1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員（60—70％），再次是專業(yè)技術人員和普通職員（50—60％），工人和服務人員擁有率最低，僅為5％左右。可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的.群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
1999移動通信發(fā)展狀況。
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內購買手機，24.7％在1999年內購買?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至xx萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的和中為主，分別占43％左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中群逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。（3）購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。（4）由于手機各種價格的持續(xù)下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
旅游業(yè)市場報告篇十一
在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的'等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值，另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受的。
旅游業(yè)市場報告篇十二
從事策劃工作，通常而言有三個問題是可以影響整個策劃案成敗的，即：我是誰、我比別人好在哪里、為什么買我的不買別人的，這三個問題貫穿整個策劃工作，在一定程度上也可以把策劃工作視為尋找這三個問題答案的過程。今天的策劃，很多時候其實是忽略了最本質問題的探討和解答，不能說所有的策劃都是“拍腦門”，但大部分的策劃對“三個問題”的回答不是似是而非，就是一筆帶過。我們有時候太多注重對“表達、設計、構造”等外在東西的打磨，卻忽略了“賣點、概念、模式”等內在核心的塑造，所以很多策劃案經(jīng)不起市場檢驗，更經(jīng)不住時間檢驗。
2月3日-7日，我在山東濰坊和東營兩個市場做了一次短期調研，核心問題是：目標消費群體為什么沒有購買s產(chǎn)品？這個問題已經(jīng)困擾了s公司相當長一段時間。一直以來，s公司將主要的精力集中在對產(chǎn)品廣宣形式的探討上，比如：宣傳方式如何設計？媒體如何選擇？廣告片、報紙文案、廣播稿如何撰寫等等，這樣一來就缺少了對產(chǎn)品的研究，更談不上對市場的了解了。這種看似為“策劃導向”的表現(xiàn)，其根源在于“重產(chǎn)品、輕市場；重宣傳、輕推廣”。
近一兩年來，中國的醫(yī)藥保健品行業(yè)在經(jīng)歷了“產(chǎn)品為王、策劃為王、渠道為王”之后，開始逐漸走向“模式為王”的時代。在全國部分二線市場里不斷崛起的“保健品專營店”和“保健體驗店”就是最好的注腳。從開始的產(chǎn)業(yè)結構調整，在今天看來其積極的一面表現(xiàn)在：實力弱、規(guī)模小的莊家撤出市場，實力強、隊伍強的莊家開始占領市場。這種“實體門店”式的經(jīng)營和操作，是過去幾年沒有出現(xiàn)的。
中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的每一次調整和改進，從根源上是為了解決“消費者的信任問題”。過去的“專家證言、典型病例、功效承諾”和接下來的“藥房銷售、會議營銷、會員直銷”以及今天的“保健專業(yè)店”，從路徑上都是在證明一個問題：我是真的，有效的，請買我吧！僅以目前而言，這種模式上的轉變似乎收到了一定的效果，同時其具備的現(xiàn)實意義是：將過去醫(yī)藥保健品粗放的操作帶入精細、將過去的產(chǎn)品贏利帶入產(chǎn)品群贏利等等。
希望“保健品專業(yè)店”模式，能成為改變中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的領頭羊！
旅游業(yè)市場報告篇十三
調味品中國市場真的在不斷增長嗎?根據(jù)國家權威機構公布的上年全國餐飲營業(yè)額推算，在餐飲行業(yè)消費掉的調味品就有1100億元，那還有其它渠道的消費掉的調味品呢?然而，令人信服的調味品中國市場總量到目前都沒有產(chǎn)生。作為在調味品行業(yè)潛心研究十年的專業(yè)機構，陳小龍和廣州名道營銷顧問公司不斷收到各類投資者的咨詢要求，希望能得到關于調味品行業(yè)的投資的一些權威意見，這其中包括一些世界著名的風險投資機構和企業(yè)顧問機構，如全球第二大咨詢公司美國貝恩和不斷在中央電視臺《贏在中國》節(jié)目露臉的著名風險投資公司美國idg。
我們先來看調味品的各子類市場的營銷現(xiàn)狀和格局，以及調味品子類市場及潛力分析，借此幫助你和你的企業(yè)在進入調味品行業(yè)時，做一個綜合的判斷。
一些企業(yè)和經(jīng)銷商長期跟蹤廣州名道營銷顧問有限公司在調味品行業(yè)的分析研究，希望就調味品各子類市場做個重點分析，在這里，我就來談一下我們就子類市場的觀點：
醬油是中國調味品中第一大產(chǎn)品，產(chǎn)量占據(jù)了調味品總量的50%左右，達600萬噸以上，相對穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)全國有2700家，醬油行業(yè)目前已經(jīng)走向兩級分化階段，廣州名道營銷顧問有限公司預測，今后五年醬油市場將會是海天、李錦記、味事達等幾家在打拼，醬油霸主的決戰(zhàn)應該在2012年左右，而更多的醬油企業(yè)將成為區(qū)域品牌，或成為強勢企業(yè)的分支機構，當然，走貼牌制造企業(yè)亦不失為一條好的出路。
食醋產(chǎn)業(yè)由上市公司恒順一路領跑，醋類產(chǎn)品總容量有快速上升的趨勢。山西一企業(yè)改換包裝，重新定位，殺入高檔食醋市場，給行業(yè)開創(chuàng)新的營銷模式。調味品企業(yè)高投入高產(chǎn)品，如果操作周密應該是可行的，此前國內一家調味品企業(yè)通過密集型廣告投入，強勢拉動終端消費增長，也是成功案例。果醋、保健醋經(jīng)過幾年快速的發(fā)展，在今后應該會為一個強勢產(chǎn)品。目前廣東，河南等地，市場呈現(xiàn)快速增長勢頭。
雞精產(chǎn)業(yè)，包括雞精雞粉，還有雞味調味料，已經(jīng)基本處于巨頭割據(jù)的局面。華東、華北市場，太太樂影響力極強，西南市場豪吉雞精市場穩(wěn)固，華南市場家樂市場地位依然穩(wěn)固;然而，強勢品牌統(tǒng)治的區(qū)域，并不意味著沒有機會，戰(zhàn)略分析思想認為“最危險的地方最安全”，在太太樂強勢影響下的華東市場，江蘇一家企業(yè)，通過重點突破，網(wǎng)點聚合，真正運作“長尾理論”，取得了喜人的戰(zhàn)果;這也說明，雞精類產(chǎn)品，市場還有成長的空間。
味精產(chǎn)業(yè)，味精是一個同質化嚴重的產(chǎn)業(yè)，而且生產(chǎn)企業(yè)都會面臨污染處理的問題，各地方對于環(huán)保的要求各不相同，使得味精企業(yè)的分布會呈現(xiàn)分散到相對區(qū)域集中的局面，由于內地消費者認為味精多吃無益，而轉向吃雞精雞粉，從而使得味精產(chǎn)業(yè)舉步較難，實際上，味精企業(yè)從工業(yè)渠道、餐廳渠道打開缺口還是有很大的空間，另外，差異化的味精也可從價格紅海之中找到出路;味精行業(yè)的市場競爭將體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略的競爭，大的企業(yè)融合合并，將使這個產(chǎn)業(yè)變成行業(yè)巨頭壟斷的產(chǎn)業(yè)。
醬類產(chǎn)品市場銷量較大的產(chǎn)品有辣椒醬，肉醬，海鮮醬、面醬、豆醬，這些產(chǎn)品目前的銷售量都相對穩(wěn)定，汁類產(chǎn)品在快速增長，但是市場總量目前并不大，因此，汁類產(chǎn)品應該配合量大產(chǎn)品共同銷售，應該定位為利潤型產(chǎn)品。醬類產(chǎn)品的增長應該尋求差異化突破，如山東玉堂醬園，是首批通過國家商務部認證的的中華老字號企業(yè)，公司主力產(chǎn)品之一傳統(tǒng)面醬，利潤較低，隨著原材料的漲價，企業(yè)的這個銷量支柱型產(chǎn)品漲價后消費者又不能接受，經(jīng)過營銷人員與研發(fā)部門的共同努力，推出差異化產(chǎn)品，不沾鍋面醬，賣點為“好吃不沾鍋”，迅速將此產(chǎn)品與其它面醬區(qū)分開來，市場取得爆破性增長。
相反，風味獨特，極有市場潛力的四川豆瓣醬，卻沒有很好的把握這一市場，銷售增長明顯落后于華南和華東同類企業(yè)，這是非常令人心痛的。四川豆瓣醬的落后，此前曾接受《新食品》雜志和其它幾家雜志采訪是，就此問題提出過幾點分析，現(xiàn)來綜合概括一下，四川豆瓣醬長期以來發(fā)展明顯低于正常成長速度的原因，主要有幾點：其一，低層次競爭，沒有協(xié)同意識;由于門檻低，產(chǎn)品同質化嚴重，于是競爭主要是集中在相互殺價層面上，結果造成在低價誘因下，質量整體在不斷下降，造成全國消費者認為四川豆瓣醬就是低質低價的，質量好的四川豆瓣醬反而因為價格相對較高而沒有市場;其二，技術落后，沒有創(chuàng)新;較多四川企業(yè)小富即安，沒有創(chuàng)新意識，或者不愿做相關投資，目前多數(shù)企業(yè)，還是延用古法制醬，甚至不以為恥，反以為榮，根本不知道四川豆瓣醬的新型制作工藝已經(jīng)出來，而且可以大大降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，實為可悲;其三，營銷意識落后。四川并非沒有好的豆瓣醬，也不是沒有好的人才，可是多數(shù)企業(yè)營銷意識落后，這幾年，有些企業(yè)發(fā)展壯大了，但是，如果沒有川菜餐廳全國拓展，拉動的消費，如果沒有糖酒會經(jīng)常選擇四川開，企業(yè)還能走多遠呢?這兩個優(yōu)勢還能幫助企業(yè)走多遠呢?很多四川豆瓣醬企業(yè)的營銷還停留在守株待兔的階段，因此，這給有志氣的部分四川豆瓣醬企業(yè)提供了有利的土壤，從產(chǎn)品策劃、品牌規(guī)劃、市場拓展方面，能夠迅速領先，之后擴大戰(zhàn)果提高競爭門檻。
復合調味品，在全世界，復合調味品占據(jù)了調味品市場80%的份額，而大陸市場恰好相反，只占20%，但是發(fā)達國家和地區(qū)的調味品銷售渠道與中國市場有較大的不同，即，發(fā)達國家和地區(qū)調味品的銷售渠道比較偏重現(xiàn)代零售渠道，而且注重飲食的方便性，因此，復合調料的需求會非常大，這與國內的需求不大一致，這就是為什么有一些企業(yè)看到市場的發(fā)展機會，但是過大地估計了市場的成長空間，因此，投入與產(chǎn)出不一致，結果成為行業(yè)先烈;復合調味品無疑是今后調味品中國市場的發(fā)展方向，但是，國外經(jīng)驗和做法，進入中國市場之后，需要做較多調整，包括產(chǎn)品二次定位，品牌推廣，渠道選擇，促銷推廣等方面，是需要做較大的調整，這樣才能有的放矢，快速達成目標。
陳小龍，營銷診斷專家，廣州名道營銷顧問有限公司總經(jīng)理，中國快速消費品網(wǎng)()全國培訓中心總監(jiān)。廣州名道作為中國調味品頂級營銷咨詢公司，足跡遍布中國本土30個省市自治區(qū)，精通各類銷售渠道和營銷模式，致力于“打造令客戶激動的銷售增長曲線”，已為數(shù)十家企業(yè)提供滿意的營銷咨詢和策劃;多年跨國公司及本土名企的管理經(jīng)驗，營銷咨詢從實戰(zhàn)出發(fā)，注重系統(tǒng)解決銷售和市場問題，培訓課程實用、系統(tǒng)、效果當場見效，使客戶銷售技能和市場運作能力大幅度提升。電話：13189093448，e-mail：cagochen@公司網(wǎng)址：
旅游業(yè)市場報告篇十四
法國國家經(jīng)濟委員會曾經(jīng)發(fā)表這樣的言論：“全球最大的市場――中國的選擇，就是我們的選擇！”這個說法雖說略帶夸張成分，但也充分體現(xiàn)出中國市場的巨大空間及其在全球市場上的重要地位，超過13億人口的巨大市場，每年超過10萬億元的社會零售消費總額，在全球陷入經(jīng)濟危機的困境時，中國依然保持了穩(wěn)定、高速的增長。中國不僅是中國本土企業(yè)力爭的據(jù)點，也早已經(jīng)成為全球各大跨國集團窺視的大蛋糕。
然而，要想占領中國市場卻不是那么容易的一件事情。在中國，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟等多種經(jīng)濟型態(tài)交互共存。南北差異、東西懸殊、五方雜處、交替發(fā)展，成為中國市場最大的特點。因此在營銷界曾有人戲稱：“中國不是一個國家，而是整個歐洲大陸！”上世紀九十年代，隨著家樂福等國際現(xiàn)代渠道巨頭大舉進軍中國，許多國際品牌憑借其雄厚的海外資本力量和成熟的現(xiàn)代渠道營銷經(jīng)驗，迅速建立了中國一二線市場的領導地位。然而直至今日，面對更為廣闊的中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、農(nóng)村市場，許多國際品牌的戰(zhàn)績依然乏善可陳。
其實，絕大多數(shù)進入中國市場的國際企業(yè)早已經(jīng)意識到了傳統(tǒng)渠道的重要性。他們一方面通過全國性媒體進行全覆蓋投放，另一方面也在通過傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商擴大自己的市場鋪貨范圍。但是，在這些市場現(xiàn)代渠道依然不發(fā)達的情況下，廣告投下去了、產(chǎn)品鋪出去了――鋪貨滲透到不到位？競爭格局究竟如何？市場推廣怎樣進行？――了解傳統(tǒng)渠道成為他們一個迫切需求。
幫助他們了解各區(qū)域市場、傳統(tǒng)渠道的終端業(yè)態(tài)構成、鋪貨陳列狀況、價格執(zhí)行情況、品牌競爭格局等市場信息，并通過專業(yè)分析提出有效的渠道規(guī)劃及市場推廣建議。
1.如何理解傳統(tǒng)渠道的終端“店檢”？
與常規(guī)的市場調研不同，終端店檢不僅要通過部分樣本的調查研究了解市場的總體狀況，還要掌握各區(qū)域市場、各終端業(yè)態(tài)、各競爭品牌更全面、更可感的一手資料，從而為更好地評估代理商/經(jīng)銷商、制定各區(qū)域渠道模式和銷售政策提供事實依據(jù)。
因此，和一般市場調研的“抽樣”方法不同，mgcc的終端店檢是通過“鎖定范圍、全面覆蓋”的“掃街”式走訪。比如，之前為某醫(yī)療用品品牌進行終端店檢，我們就先鎖定醫(yī)院為目標，把各區(qū)域市場二乙以上醫(yī)院作為中心，覆蓋這些醫(yī)院周邊一定距離范圍內的各類型零售終端。
2.如何建立有效的全國執(zhí)行管理體系？
傳統(tǒng)渠道的終端店檢往往是覆蓋幾個區(qū)域、幾十個城市、甚至是全國范圍，而傳統(tǒng)渠道的終端又有著規(guī)模小、數(shù)量多的特點，品牌商和經(jīng)銷商對終端也缺乏有效控制和管理，執(zhí)行起來難度很大。mgcc在多年的項目執(zhí)行中不僅建立了對于終端店檢項目的獨特理解，更形成了一套標準化、專業(yè)化的流程方法，并在實踐中不斷完善。
同時，mgcc在全國各主要省會及二三線以下城市都建立了長期合作的督導團隊和執(zhí)行人員招募培訓渠道，從而使我們能夠在短時間內迅速地建立起全國性、跨區(qū)域的執(zhí)行和督導團隊。正是因為有了這樣的全國執(zhí)行合作網(wǎng)絡，才使我們有能力同時在80個城市迅速展開針對傳統(tǒng)渠道的“店檢”項目。
旅游業(yè)市場報告篇十五
風靡美國6年之后，今年6月，亞馬遜引以為驕傲的電子書閱讀器kindle終于登陸中國，雖然這款全球銷量最大的電子書已在中國水貨市場流通多時，正式入華后境況卻頗為尷尬。發(fā)售第一個月，據(jù)一位接近亞馬遜中國的人士透露的消息是，“賣了2萬部左右，在中國這個電子書尚未發(fā)育的市場里，目前還談不上好壞”。月銷量2萬部是什么概念？作為亞馬遜在全球賣得最火的產(chǎn)品，kindle去年全球累計銷量超過萬部。亞馬遜ceo貝索斯曾在q4財報發(fā)布時透露，其電子書業(yè)務營業(yè)額已達“數(shù)十億美元的規(guī)模”。因此，kindle在中國的銷量完全可以用“慘淡”來形容。
更讓人惋惜的是，kindle不但是一款飽受全球讀者贊譽的電子書設備，還代表一種新的電子出版盈利模式。kindle模式不但在邏輯上行得通，并且在美國等市場上已經(jīng)取得了巨大的成功。6年來，kindle硬件及其內容平臺徹底激活了美國電子書市場，并最終讓亞馬遜的電子內容銷量超過了紙質書的銷量。kindle的魅力之大，影響力之廣，在正式入華之前的6年，單在北京中關村電腦城，人們就忍受著語言、價格、售后等種種障礙，購買了100萬部。
kindle毋庸置疑是一款優(yōu)秀的突破性產(chǎn)品，它的出現(xiàn)，重新定義了人們的閱讀習慣，重新定義了圖書出版規(guī)則，無疑是數(shù)字時代的一座里程碑。因此它入華遇冷，叫好不叫座，也特別讓人扼腕嘆息。但事實上，在營銷史上從來不缺乏產(chǎn)品叫好不叫座的案例，也許kindle在中國市場遇冷，或許正是它過于超前。在市場上暢銷的往往不一定是性能最好、技術超前的“好產(chǎn)品”，反而有可能是平淡無奇的產(chǎn)品。任何雄心勃勃的產(chǎn)品，都不得不面對時間、市場和消費者心理的殘酷考驗。
市場是否準備好了。
這也許是kindle入華叫好不叫座的一大原因。對kindle這款理念超前的產(chǎn)品來說，中國內地市場絕非成熟，不“接地氣”而將美國模式生搬硬套，讓市場人士憂心忡忡。首先，是中國電子書市場蛋糕太小。作為kindle在國內最大的競爭對手，漢王對kindle入華竟然舉雙手贊成。漢王媒體負責人表示：“目前國內電子書市場的玩家不多，kindle進入對整個電子閱讀產(chǎn)業(yè)有好處，大家可以共同將市場做大?！边@番話隱藏的背景是，漢王正面臨嚴重的困境，據(jù)漢王20財報顯示，其去年電子書營業(yè)收入為6916.2萬元，同比下降77%，不及高峰時期一個月的銷量。當當網(wǎng)副總裁曾透露，雖然當當網(wǎng)去年圖書音像收入達到32.5億元，但來自電子書的收入?yún)s只有300萬元。
這其實是中國人閱讀狀況的真實反映。據(jù)出版部門介紹，年中國成年人人均紙質圖書閱讀量僅為4.39本，而同年韓國國民人均閱讀量約為11本，法國約為8.4本，日本在8.4~8.5本之間，明顯高于中國國民閱讀量。中國人口雖多，閱讀市場的容量卻不容樂觀，單靠亞馬遜一家公司，無論產(chǎn)品再有吸引力，也不可能迅速地把蛋糕做大。
kindle領先的出版發(fā)行模式也與中國相對落后的市場格格不入，不“接地氣”。kindle模式在美國取得成功，很重要的一個原因是美國消費者已養(yǎng)成了“移動支付習慣”和“內容支付習慣”，而移動網(wǎng)絡相對落后、盜版泛濫的中國市場顯然不能與美國市場相提并論。多看副總裁胡曉東認為：“亞馬遜模式只適合于美國，這個模式在中國行不通?！边@是因為中國數(shù)字閱讀的主要矛盾與閱讀無關，中國市場的閱讀消費習慣還沒有為kindle模式做好準備。一方面，數(shù)字閱讀是移動互聯(lián)的分支，目前雖然移動互聯(lián)終端銷量已遠遠超過了pc，但移動商務只占互聯(lián)網(wǎng)商務規(guī)模的近3%，用戶不會或者不習慣利用移動互聯(lián)終端購買商品；另一方面，國內用戶培養(yǎng)“內容付費習慣”更需要一個較長時間的適應期，長期以來中國內地網(wǎng)民可以很容易地獲取盜版內容，培養(yǎng)付費習慣絕非易事?！耙苿踊ヂ?lián)支付習慣”與“內容付費習慣”這兩座大山，要想移開非一朝一夕可為，也不是一家公司就能做到的。
在需求市場尚未成熟的情況下，kindle的產(chǎn)品理念過于領先，反而在市場上曲高和寡，缺少市場認同和接受的基礎。未來很長的一段時間內，kindle不得不以龐大的營銷費用和管理成本，熬過市場培育引導期。
旅游業(yè)市場報告篇十六
一、調查目的：通過調查我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展特點，發(fā)現(xiàn)我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的優(yōu)點和缺點，以及對運輸企業(yè)中的不足提出合理、可行的建議，對于運輸企業(yè)中的特點得以充分的發(fā)展，改進我國運輸中的速度和降低運輸中的成本，使我國運輸?shù)臉I(yè)能夠得到一定程度上的提高。
二、調查時間：20xx年暑假。
三、調查對象：益陽市某個運輸企業(yè)。
四、調查方式：實地考察以及走訪消費者群眾。
五、正文主體。
一、摘要。
在現(xiàn)代物流的沖擊下，我國運輸行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了深刻的變化，物流經(jīng)營成為運輸業(yè)發(fā)展的必然趨勢。隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展，我國物流與客流的配置與運轉也日漸成為我們不可忽視的話題。我國運輸行業(yè)雖然已經(jīng)走上了一條新的道路，但是還并不完善，還沒能利用高科技的方法來節(jié)約人力、物力、財力。運輸成本降不下來，運輸服務提高不上，導致運輸業(yè)還沒有真正的成功。每個運輸行業(yè)應該把物流過程中的每個環(huán)節(jié)做精做細，一切的工作要有秩序的進行，有條不紊的把運輸物流經(jīng)營活動中的每一個環(huán)節(jié)，達到管理有條理化，程序規(guī)模化，成本節(jié)約化，要為我國運輸事業(yè)做出一份出色成績。
二、調查的發(fā)現(xiàn)。
1、我國運輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
現(xiàn)代物流的發(fā)展對于運輸業(yè)的影響是顯而易見的。一方面，物流作為一種集運輸、倉儲、包裝、流通加工等多項服務于一體的高效率系統(tǒng)化的全新服務沖擊著傳統(tǒng)運輸市場；另一方面，運輸作為物流服務的一個重要環(huán)節(jié)，在物流的發(fā)展大潮中又為自身的發(fā)展創(chuàng)新贏得了新的發(fā)展機遇。我國運輸企業(yè)在新興物流業(yè)沖擊下，經(jīng)營模式發(fā)生了顯著的變化，一些大、中型以及新興發(fā)展的小型運輸企業(yè)也開始尋求物流發(fā)展的道路，并涌現(xiàn)出一些成功的典范。規(guī)模經(jīng)濟或生產(chǎn)力規(guī)模的經(jīng)濟性，是確定最佳生產(chǎn)規(guī)模的問題，而最終的目的就是降低成本，增加經(jīng)濟效益。規(guī)模經(jīng)濟包括部門規(guī)模經(jīng)濟、城市規(guī)模經(jīng)濟、公司規(guī)模經(jīng)濟和企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟。運輸企業(yè)的規(guī)模會直接影響運輸成本。當企業(yè)的規(guī)模增大時，產(chǎn)品的平均成本下降，我們稱之為“規(guī)模經(jīng)濟”，當企業(yè)規(guī)模增大時，產(chǎn)品的成本不降反升，我們稱之為“規(guī)模不經(jīng)濟”。通常，生產(chǎn)規(guī)模較小時，報酬增加的幅度要大于要素投入增加的幅度，但是達到一定規(guī)模時，繼續(xù)增加投入會產(chǎn)生相反的后果。因此在運輸中，生產(chǎn)經(jīng)營者總是追求規(guī)模經(jīng)濟，避免規(guī)模不經(jīng)濟。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是國家制定了西部大開發(fā)和中部崛起的戰(zhàn)略，我國各地之間的人員、物資來往十分頻繁。
社會對交通運輸?shù)男枨罅考眲∩仙?。我國?jīng)濟的快速平穩(wěn)增長直接促使了交通的發(fā)展。社會對運輸?shù)男枨笫鼓壳暗倪\營方式已經(jīng)不再適合經(jīng)濟的發(fā)展，規(guī)模運營方式正因其成本低、效率高而受到人們的`重視。
20世紀90年代以后，由于道路運輸業(yè)基礎設施改善力度的明顯加快，各種運輸服務項目和服務類型的不斷出現(xiàn)，運輸需求多樣化程度的增加，道路運輸業(yè)發(fā)生了巨大而深刻的變化，從而對道路運輸市場結構的調整提出了迫切的要求。按照現(xiàn)代運輸經(jīng)濟學的觀點，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的到來，以及現(xiàn)代通訊技術、計算機技術的強有力的支撐，包括道路運輸在內的各種運輸方式，均具有規(guī)模經(jīng)濟性，而道路運輸規(guī)模經(jīng)濟性更為明顯。目前運輸市場中亂、小、多、個體經(jīng)營問題很多，直接導致實現(xiàn)規(guī)模運輸?shù)氖侄蝺H僅是超載、超卸，對運輸業(yè)的長久發(fā)展很不利。運輸生產(chǎn)必須由運輸企業(yè)來完成，因此運輸企業(yè)實現(xiàn)了規(guī)?；瘜橐?guī)模化運輸提供良好的物質保證。
2、我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營現(xiàn)狀，好的方面主要有以下幾點：
企業(yè)的物流經(jīng)營趨勢不可逆轉?，F(xiàn)代物流的發(fā)展離不開運輸?shù)闹С?，現(xiàn)在絕大多數(shù)的物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)的運輸或與運輸相關的企業(yè)改造過來的。正因為如此，物流的發(fā)展過程在某種程度上來說就伴隨著運輸企業(yè)物流概念的引進與利用的過程?，F(xiàn)代物流對于傳統(tǒng)運輸?shù)臎_擊加上新興物流市場巨大的誘惑是運輸業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)過渡的直接動力。在我國，大多數(shù)運輸企業(yè)已經(jīng)或正在向物流企業(yè)轉化，而剩下的一部分沒有開展物流經(jīng)營的運輸企業(yè)，也正在為物流經(jīng)營創(chuàng)造條件?？梢哉f，運輸企業(yè)物流經(jīng)營的趨勢不可逆轉。
能充分利用已有的資源優(yōu)勢，開展物流經(jīng)營。對于已經(jīng)開展物流經(jīng)營的運輸企業(yè)，許多都是在原有運輸服務基礎上，通過擴展其他物流服務功能的方法開展物流服務，由于多年來依托國內發(fā)展，己經(jīng)形成相當?shù)木W(wǎng)絡優(yōu)勢，充分利用已有資源與發(fā)揮客戶網(wǎng)絡優(yōu)勢是目前運輸企業(yè)物流經(jīng)營的另一個特點。
許多運輸企業(yè)能夠將發(fā)展物流經(jīng)營上升到戰(zhàn)略高度，以客戶服務為中心，在內部進行徹底的改革。絕大多數(shù)企業(yè)能夠充分認識到開展物流服務對于改善自身經(jīng)營狀況，提升企業(yè)競爭力的重要性，在經(jīng)營管理和組織結構上擯棄了舊有的體制，將所有的經(jīng)營活動圍繞著物流服務而展開，并在專業(yè)技術上有所創(chuàng)新，取得了較好的改革效果。
3、運輸企業(yè)中還存在的缺點。
運輸企業(yè)在向物流方向發(fā)展仍屬于起步階段，相對于國外競爭者來說，我國的運輸企業(yè)還普遍地存在著許多不足：（1）場站、運輸、設備單一、管理水平落后。這是我國運輸企業(yè)的歷史造成的。（2）計算機信息管理水平嚴重滯后，物流信息網(wǎng)絡尚未建立。目前信息管理的方式比較落后，絕大多數(shù)還停留在電話、傳真方式的管理水平。這標志著運輸企業(yè)的物流服務水平和管理水平還很落后。（3）整體人員素質距離現(xiàn)代物流服務的要求尚有較大差距。我國的運輸企業(yè)人員受教育水平普遍不高，并且人才流失現(xiàn)象相當嚴重，這也是一個歷史遺留問題。（4）發(fā)展綜合物流服務缺乏雄厚的后續(xù)資金。我國運輸企業(yè)包袱重，企業(yè)缺乏雄厚的資金用以開拓新業(yè)務，這是國內企業(yè)物流業(yè)務發(fā)展較慢的一個主要原因之一。
從我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的現(xiàn)狀來看，運輸企業(yè)的物流發(fā)展是喜憂參半。一些具有實力并致力于發(fā)展創(chuàng)新的運輸企業(yè)在向物流企業(yè)轉型的過程中努力探索，在經(jīng)驗與教訓中贏得了客戶的信賴，更贏得了市場，從而獲得了相當?shù)氖找?，而另一些企業(yè)仍然在扮演著傳統(tǒng)的運輸角色，在有限的空間內爭搶市場份額。但無論現(xiàn)實狀況如何，運輸企業(yè)發(fā)展物流必將是未來一段時期的發(fā)展趨勢。
降低物流運輸成本與提高服務水平降低物流成本或提高物流運輸服務水平實際上是一對“效益背反”問題，即想要物流運輸成本最小化，必以犧牲提供較高的物流運輸服務水平為代價。企業(yè)在選擇最大化地提高物流運輸服務水平或降低物流成本時，很難找到最佳平衡狀態(tài)。提高物流運輸服務水平與降低物流運輸成本兩方面的比較，從比較中看出，在企業(yè)的基本目標、物流能力、服務標準和物流周期上，兩方面都各有不同，企業(yè)決策者一般根據(jù)企業(yè)自身的實力、發(fā)展目標定位、主要客戶群的要求等來選擇偏向哪一方。
運輸企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時，也會遇到與生產(chǎn)企業(yè)相類似的問題：選擇縱向一體化經(jīng)營還是將非核心業(yè)務外包，集中精力培育核心競爭力?；跒榭蛻籼峁┮粭l龍服務考慮，某些企業(yè)經(jīng)營者愿意在主業(yè)的基礎上發(fā)展相關業(yè)務，這樣既可滿足多方位的需求，其新興業(yè)務又可在主業(yè)的帶動下成長壯大。但這樣的縱向一體化發(fā)展并不能規(guī)避市場風險，并且企業(yè)在經(jīng)營不熟悉的領域時，往往經(jīng)驗不足，業(yè)績不佳，甚至需要投入大量的資金。因而，另一部分經(jīng)營者選擇了集中發(fā)展主業(yè)，而將生產(chǎn)企業(yè)外包給他們的部分業(yè)務再外包出去，但問題仍然存在’一企業(yè)的利潤增長并不明顯，并且由于外包企業(yè)和分包商之間信息傳遞的延遲、相互合作得不緊密會嚴重影響物流服務質量。
5、對運輸企業(yè)提出的建議。
（1）競爭方式和競爭手段日趨多樣化。傳統(tǒng)運輸企業(yè)之間的競爭幾乎完全表現(xiàn)為價格競爭，企業(yè)為吸引客戶，保持或擴大市場份額。現(xiàn)代物流的興起，使得運輸業(yè)主們意識到現(xiàn)今的市場競爭中，價格上的挖潛己經(jīng)黔驢技窮了，其經(jīng)營的重點從而轉向提高物流管理水平、增強技術設備能力，提供全面、優(yōu)質、及時的客戶服務方案等方面，吸引客戶的更在于想顧客之所想，以強有力的核心競爭力和全面的物流服務保持與顧客的長期合作關系。
（2）競爭主體多樣化，競爭者之間關系良性化。在以物流為主的企業(yè)運作方式下，原有的競爭范圍被打破，企業(yè)逐漸向其上、下游擴展業(yè)務范圍，水平方向也積極地變同行業(yè)惡性競爭為相互合作，互惠互利。因此，供應鏈環(huán)境下的市場競爭是多主體，跨行業(yè)、跨地域的競爭，競爭者之間的關系轉變?yōu)橛押谩⑾嗷バ湃蔚募群献饔指偁幍年P系。
（3）企業(yè)發(fā)展全球化。在各國運輸企業(yè)爭相進入中國市場的同時，我國的運輸企業(yè)也會迅速地將網(wǎng)點遍布全球，以全球為著眼點，擴大世界市場份額，最大限度地抓住機遇，規(guī)避風險，成為未來競爭中的強者。我國己正式加入世貿(mào)組織，這也將進一步加快我國運輸企業(yè)的物流全球化進程。
（4）強強聯(lián)合，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。未來的競爭不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而更是供應鏈內或供應鏈之間的競爭，企業(yè)為能在競爭中立于不敗之地，或取得供應鏈中的中心地位而相互聯(lián)盟，而這種聯(lián)盟不再是以“強”扶“弱”，而是“強強聯(lián)合”，通過制定共同的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)雙贏，乃至多贏的格局。
三、對我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營發(fā)展的感想。
通過對運輸企業(yè)物流經(jīng)營化的調查了解到，運輸企業(yè)物流經(jīng)營化石未來發(fā)展的必然趨勢。運輸企業(yè)只有適應現(xiàn)代物流的時代發(fā)展要求，積極向現(xiàn)代物流方向轉化，才能在未來的發(fā)展中贏得新的發(fā)展機遇。同時，運輸?shù)暮侠砘卜浅Ｖ匾?，其措施有提高運輸工具實載率；減少動力投入，增加運輸能力；發(fā)展社會化得運輸體系；分區(qū)產(chǎn)銷平衡合理運輸；直達運輸與直撥運輸；合理裝卸運載運輸；提高技術裝載量等等。隨著運輸業(yè)以及物流技術的發(fā)展，應大力推廣一些先進的運輸模式與方法，如多式聯(lián)合運輸、一貫托盤化運輸、集裝箱運輸、散裝化運輸、智能化運輸、門到門運輸?shù)取?/p>
旅游業(yè)市場報告篇十七
通過調查，了解我校學生使用的手機數(shù)量、品牌、價格，從而了解他們在手機市場的市場情況。本文分析了我校學生的消費傾向和行為，為手機廠商制定營銷策略提供了客觀依據(jù)。
這次調查的對象是我們學校的所有學生。
在線問卷和電子郵件問卷相結合進行調查。
隨著生活水平的提高和手機價格的降低，很多大學生都有了自己的手機，但是大部分人是什么時候開始擁有自己的手機的呢？在調查中發(fā)現(xiàn)，只有15%的受訪者在xx有自己的手機。在xx，沒有改善，只占被調查總人數(shù)的13%。
然而在xx，一切都變了，26%的人開始擁有自己的手機。我還記得那時候只是一場手機競爭風暴，各種手機廠商紛紛降價。當時很多人買了；但更重要的是，在xx，30%的`人擁有自己的手機，這表明需求在增加。哪個手機廠商的客戶最多？頓時揭開我們的神秘面紗，最常用的手機品牌是諾基亞。在調查中，共有36%的人使用這款手機。耐用是它最大的賣點，功能的拓展也讓很多人選擇它；索尼愛立信排名第二。雖然用戶數(shù)只有諾基亞的一半，也就是總人數(shù)的18%，但其市場份額卻在不斷擴大。外形美觀，功能實用，是很多人選擇的重點；第三名是三星，占13%。三星雖然技術高，但是價格讓很多學生消費者望而卻步；然后摩托羅拉和西門子都占了6%；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%；索尼等于飛利浦的數(shù)量；其次是nec和國產(chǎn)品牌，均占總數(shù)的1%?？梢娛澜缡謾C銷售商諾基亞不負眾望，占據(jù)榜首，而其他品牌也不甘示弱，有一定的支持者。
附上一份調查問卷。
xx年—4—16。
xx年x月x日。
同學們好：
感謝您在百忙之中參加我們的調查活動。我們很榮幸邀請您作為我們的調查對象。我相信你會配合我們的工作。在此表示衷心的感謝。
1、你是什么性別？
a，男b，女。
2、你是哪個部門的？
3、你現(xiàn)在用的是哪個牌子的手機？
a，諾基亞b，三星c，蘋果d，小米e，華為f，聯(lián)想g，其他品牌。
4、你的手機是蘋果還是安卓平板？
a，安卓b，蘋果。
5、什么時候有自己的手機？
a，初中b，高中c，大一d，還沒有。
6、你的手機是怎么拿到的？
a，掙錢買b，父母花錢買c，朋友送d，禮物。
7、選擇手機時，你主要關注哪些方面？
a、功能b、款式c、價格d、品牌。
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法b、吳彼輸入法c、英文輸入法。
9、你理想中的手機應該具備以下哪些功能？
a，拍照b，mp3c，mp4，d，各種游戲。
10、你對你的手機滿意嗎？
a，滿意b，一般c，不滿意。
11、你多久更新一次手機？
a，半年b，一年c，一年多d，直到用壞為止。
12、你目前有多少手機？
一個沒有b，一個c，兩個d，兩個以上。
13、你的手機價格是多少？
一、一元購買乙、三百元丙、三百至一千元丁、一千元以上。
14、你經(jīng)常用手機打電話或發(fā)信息嗎？
更多的電話，更多的信息，兩者兼而有之。
15、你每月的電話費是多少？
甲、乙20元以內，丙20—50元，丁50—100元，100元以上。
再次感謝合作，謝謝！
旅游業(yè)市場報告篇十八
1999年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的.擁有率存在較大差異（見表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
消費者特性。就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。調查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員（60—70％），再次是專業(yè)技術人員和普通職員（50—60％），工人和服務人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢?，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
1999移動通信發(fā)展狀況。
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4％在1998年前購買手機，40.9％在1998年內購買手機，24.7％在1999年內購買?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至20xx萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
旅游業(yè)市場報告篇十九
旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。
2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題。
中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。?落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調不緊密;三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。
人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。
2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點。
2.2.1票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提。
抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。
2.2.2速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件。
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商，約占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75的旅客回答為速度快捷。
2.2.3服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)。
廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素。
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44，其次為快捷30，舒適26。現(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的`安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。
3.1與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力。
認為買飛機票較為方便的旅客比率為71，占明顯優(yōu)勢;認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22;而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數(shù)的6。
3.2與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力。
有93的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。
3.3與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善。
絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高;而55的旅客對鐵路部門印象一般;只有2的旅客選擇了印象較好;而對鐵路部門印象較差的旅客占17。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。
4.1推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈。
明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制，建立資產(chǎn)結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
旅游業(yè)市場報告篇二十
206月5日，洛陽王先生駕駛德國原裝進口奔馳s350在連霍高速公路385公里處與一輛“東風”貨車追尾相撞，該車前部及頂部嚴重損壞，但該車配置的8個氣囊均沒有彈出，乘坐該車的車主和女兒受傷。其后車主就安全氣囊問題多次與奔馳鄭州經(jīng)銷商及奔馳公司中國總部交涉未果。12月16日，王先生將自己面目全非的奔馳轎車拖到鄭州市區(qū)以北的黃河岸邊，面對母親河誓言“今生只用國貨”，一時間威震全球的奔馳被推到了“火山口”。
“汽車沒撞到位”
車主王先生之所以選擇這種極端的表達方式，更多的是一種無奈。出事之后，其奔馳s350的引擎蓋曲卷在一起，車前后窗玻璃全都破碎，四車門不同程度受損，副駕駛工作臺位置變形并向后凸出。在現(xiàn)場，車主王先生說，“大家看看啊，這就是德國原裝進口奔馳，買此車共花了130多萬，可車毀人傷，8個安全氣囊都未打開，找奔馳公司，他們卻說‘車沒撞到位，沒達到安全氣囊開啟的條件’”。
當事人提供的“奔馳（中國）汽車銷售有限公司的一份報告”上顯示：事故是駕駛員分散注意力引起，并非車輛任何相關故障所導致。從事故描述和對車輛變形模式的分析，顯然是車輛從下方鉆入卡車身下，在這種情況下，安全氣囊打不開并不能緩解或防止外部物體的侵入。該公司認為，駕駛員未受任何身體傷害的事實，表明安全帶已為乘員提供了足夠的保護，因而安全氣囊無需打開。
問題并非是初犯。
事故發(fā)生后，車主李女士以該車配置氣囊一個也未打開，應屬質量問題，多次要求賠償。而奔馳公司認為，本次事故的撞擊力并不足以打開任何氣囊，即使安全氣囊打開，也不能緩解和防止外部物體的侵入。車主回洛陽后和保險公司取得聯(lián)系，并且一起對事故車輛進行初步定損，鄭州分公司報價70萬元，而保險公司初步定損20多萬元。此后，經(jīng)雙方多次協(xié)調，未果。今年11月30日，奔馳公司中國總部人員經(jīng)調查，稱不屬質量問題，拒絕賠償。
拿聲譽換市場。
在汽車遇到意外事故時，安全氣囊不能正常打開，這是車主顯然不能接受的，而奔馳方面卻一再否認其安全問題，只以不存在技術方面的問題而回避之，拒絕賠償。這僅就以上兩起事件來說，可以說奔馳很“強勢”，但考慮到這兩起事件及之前的一系列汽車安全問題，奔馳汽車在中國市場是拿聲譽來換市場的一種短視作法。
最后，希望奔馳公司，一方面能夠重視s350車型的安全氣囊問題，給予廣大用戶一個最基本的安全保障，或者向廣大用戶解釋清楚，如何才能達到安全氣囊打開的條件，從而讓車主今后明了各自的責任；另一方面，強化企業(yè)的危機公關意識，加強企業(yè)聲譽管理，靠真正的技術與品牌優(yōu)勢在潛力巨大的中國正當?shù)墨@得利潤，否則中國市場只會漸行漸遠。
未然，專注企業(yè)危機公關/危機管理/聲譽管理,/weijiguanli(msn：whb0000001@/郵箱：cco1st@)。
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