總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
專賣店店長的工作總結篇一
1、負責著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;
2、負責銷售工作的分析與安排，合理分解、 下達銷售任務，帶領下屬完成銷售目標;
3、負責客戶關系的梳理與維護，適時的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;
3、負責導購的培訓、引導及日常管理;
4、負責日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關部門做好對接;
5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關系。
任職要求：
1、年齡：35歲以下，性別不限;
2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗，1年以上門店管理相關經(jīng)驗;
3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;
4、有良好的適應能力。
專賣店店長的工作總結篇二
職責：
1、主持店內(nèi)的日常銷售工作，在區(qū)域經(jīng)理的指導下完成公司下達的各項工作任務和指標;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好老客戶服務工作，不斷開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷，工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有較強的成功欲望;
2、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神;
3、尊老愛幼，有孝心，服務意識強、具有親和力;
4、較強的口頭表達、溝通能力，能順暢和中老年人溝通交流。
專賣店店長的工作總結篇三
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取營業(yè)額。
(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。
(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(5)定期對店員進行銷售培訓指導。
二、人事管理
(1)考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。
(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。
(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執(zhí)行。
(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。
(7)清楚理解有關雇傭條例及向店員解釋有關公司守則及福利。
(8)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。
四、店內(nèi)貨品管理
(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。
(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序。
(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。
(6)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(8)確保每周、每月營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(9) 帶動全體店員，有效提升銷售業(yè)績。
(10) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(11) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(12) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
專賣店店長的工作總結篇四
職責1、店面導購人員的培訓和日常工作的執(zhí)行 ;
2、管理區(qū)域內(nèi)零售業(yè)務人員相關工作情況及績效考核 ;
3、認真配合專賣店經(jīng)理分配的各項工作;
4、落實總部政策及其他上級交辦事項;
5、專賣店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。
崗位要求：
1、男女不限，25-40歲之間;
2、較強的語言表達能力與溝通能力;有較強的門店管理實際經(jīng)驗;
3、三年以上建材類銷售及管理經(jīng)驗經(jīng)驗;具有一定的客戶資源和瓷磚銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
專賣店店長的工作總結篇五
職責：
1、負責店面的管理工作，負責品牌旗艦店的日常營運及維護、開展市場活動。
2、對外銷售渠道及新客戶的拓展
3、負責管理旗艦店的收銀、貨品的調(diào)、出、退等賬面工作;
4、微商電商的日常運營
任職要求：
1、大專學歷以上，營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、具備較強的溝通能力、團隊管理能力及責任心;
3、有店長工作經(jīng)驗，人脈關系較廣，有自己的銷售渠道
4、心靈手巧，懂烹飪優(yōu)先
專賣店店長的工作總結篇六
職責：
1. 帶領店員達成公司既定的銷售目標;
2. 店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;
3. 店面會議管理，包括晨會、夕會、周例會管理;
4. 店面人員的培訓、激勵;
5. 做好老顧客的維護工作;
6. 及時反饋市場情況。
崗位要求：
1、普通話標準流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;
2、具備零售管理經(jīng)驗，個人銷售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、語言表達能力優(yōu)秀，有較強的學習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;
4、具備良好的職業(yè)操守;
5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰(zhàn)自我。
專賣店店長的工作總結篇七
職責：
1：根據(jù)公司規(guī)劃，帶領門店團隊達成門店銷售及回款目標
2：根據(jù)公司要求及市場現(xiàn)狀策劃并實施門店活動
3：根據(jù)公司組織體系建設完成團隊的培養(yǎng)提升
4：根據(jù)需求完成渠道布局，異業(yè)合作的拓展
5：根據(jù)公司布局，指導團隊人員完成目標樓盤的開拓
崗位要求：
1：形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通表達能力及抗壓能力
2：大專及以上學歷，男女不限
3：具備門店店長管理經(jīng)驗或同等崗位管理經(jīng)驗
4：具備門店零售管理經(jīng)驗，幫團隊提升
5：建材門第管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
專賣店店長的工作總結篇八
職責：
1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;
2、全面負責門店經(jīng)營與管理的各項日常事務;完成并優(yōu)化經(jīng)營目標，包括：銷售額、任務完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標;
3、引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的合理處理;
4、掌握本門店的銷售動態(tài)，本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;
5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案;
6、員工的考勤、儀容、服務、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;
7、本店銷售人員的日常銷售培訓;管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;
8、各項設備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;
9、公司、本店、各項相關政策的宣達及執(zhí)行。
任職要求：
1、 有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、 具有較強的語言表達能力及溝通能力，具備主動營銷意識和良好的服務意識;
4、思維敏捷、性格開朗、親和力強，能夠承受較大工作壓力
專賣店店長的工作總結篇九
職責：
1.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤。
3.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工。
4.顧客、商場及店員關系的協(xié)調(diào)
崗位要求：
1. 較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
2. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
專賣店店長的工作總結篇十
職責
1、銷售管理——負責整個店面的銷售，達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標;
2、人員管理——計劃團隊日?；蚨唐谌蝿罩攸c。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
3、負責單個小/中型店鋪的所有營運管理;
4、管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準;
5、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;
6、管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負責團隊人員發(fā)展;
7、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現(xiàn);
8、提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，提升銷售業(yè)績。
任職資格
1、需要熱愛零售、服務行業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良，為人正氣;
2、?？茖W歷以上;
3、1~3年以上管理經(jīng)驗;
4、能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作;能夠接受排班,完成在夜晚、周末和一些假期的工作;
5、具有體育用品及健身設備行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
專賣店店長的工作總結篇十一
職責：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、有相關高爾夫銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有銷售熱情，有志于銷售行業(yè)長期發(fā)展;
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。
專賣店店長的工作總結篇十二
1. 做好負責店鋪業(yè)績指標分解，帶領團隊完成目標;
2. 對導購員的培訓(陳列、銷售技巧、貨vc vcvc品);
3. 結合公司銷售政策和當?shù)貙嶋H情況，提出補貨方案及促銷建議;
4. 統(tǒng)計店鋪每日銷售額并上報;
5. 負責門店盤點工作;
6. 負責促銷活動的組織和執(zhí)行;
7. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出;
專賣店店長的工作總結篇十三
崗位職責：團結一線戰(zhàn)友完成銷售目標
協(xié)助店長負責店鋪的日常管理運營工作
定期參加公司培訓并進行本店鋪店員的培養(yǎng)
協(xié)助公司協(xié)調(diào)與商場間的關系
任職要求：
22-32 歲，高中以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗
熱愛銷售工作，責任心強
會操作電腦及有英語會話能力者優(yōu)先
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專賣店店長的工作總結篇十四
崗位職責：
1、負責百樂滿/瑞美熱水器和小松鼠&勞力特采暖系統(tǒng)新時代專賣店的零售發(fā)展策略及組織實施計劃，完年度銷售目標;
2、制定及實施以新時代市場專賣店為體驗中心的市場策劃推廣工作計劃;
3、制定實施參與的各種家電建材展會活動的銷售推廣計劃及方案(如19樓、兔狗家裝等);
4、以專賣店為依托，策劃實施月度的主題推廣活動;
5、積極開展異業(yè)聯(lián)盟活動，制定行動計劃及實施方案;
6、負責專賣店銷售人員的日常管理、培訓、考核;
7、負責新時代市場專賣店數(shù)字新零售運營系統(tǒng)的落地執(zhí)行工作;
任職要求：
1、27-35歲，大專及以上學歷，2年以上零售管理經(jīng)驗，有建材家電衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有較強的組織能力和活動策劃能力;
3、對各類自媒體比較熟悉及有較深的理解，有一定的文案編寫能力;
4、溝通能力較強，有責任心;
5、有良好的團隊協(xié)作能力;
專賣店店長的工作總結篇十五
職責:
1.負責終端店面日常管理工作、財務管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;
2.帶領團隊完成店面銷售目標及人才培養(yǎng)工作;
3.執(zhí)行公司的各項政策和制度;
4.組織店員學習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;
5.收集用戶反饋意見，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務等提出參考意見;
6.負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設計軟件、銷售技巧的培訓工作。
任職資格:
1.熱愛家居行業(yè)及銷售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;
2.3年以上終端銷售工作經(jīng)驗，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力;
3.具有積極樂觀的性格及高度責任心，抗壓能力強，富有挑戰(zhàn)精神。
專賣店店長的工作總結篇十六
職責
1、負責圣象地板專賣店的日常營運管理工作;
2、執(zhí)行公司的各項方針政策及活動方案，完成公司下達的具體的銷售指標;
3、負責導購員的工作監(jiān)督、培訓與考核;
4、負責專賣店物資的管理和現(xiàn)場售后等事件的處理;
5、負責市場信息的搜集整理工作，并及時傳達到公司相應管理部門;
任職要求：
a、28-40周歲，性別不限;
b、善于溝通，熱愛銷售，生活有目標，陽光正氣有激情;
c、有建材管理經(jīng)驗優(yōu)先錄用;
專賣店店長的工作總結篇十七
職責
1、銷售管理——負責整個店面的銷售，達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標;
2、人員管理——計劃團隊日?；蚨唐谌蝿罩攸c。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
3、負責單個小/中型店鋪的所有營運管理;
4、管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準;
5、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;
6、管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負責團隊人員發(fā)展;
7、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現(xiàn);
8、提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行公司計劃，提升銷售業(yè)績。
任職資格
1、需要熱愛零售、服務行業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良，為人正氣;
2、大學專科學歷以上;
3、至少有3~6年直接相關工作經(jīng)驗，1~3年以上管理經(jīng)驗;
4、具有軟裝行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
專賣店店長的工作總結篇十八
職責
1、管理酒類專賣店，配合公司實施各項促銷活動
2、以專賣店為依托開發(fā)區(qū)域范圍的中小型團購客戶
3、負責執(zhí)行、監(jiān)督專賣店銷售價格及供貨計劃
4、監(jiān)督店員做好門店內(nèi)務管理，進銷存管理，能妥善處理各種矛盾
5、負責產(chǎn)品推廣活動，優(yōu)化專賣店的制度和流程
6、遵守并監(jiān)督下屬執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作流程
任職資格
1、3年或以上相關管理經(jīng)驗，有快速消費品行業(yè)或酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、愛好酒類行業(yè)，有組織和管理能力
3、有親和力，表達能力強，出色的溝通能力和交際能力
專賣店店長的工作總結篇十九
職責
1、負責店面管理工作，帶領團隊完成銷售任務目標;
2、 負責日常的店務管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內(nèi)人員調(diào)配及工作分配，員工出勤率管理，定期執(zhí)行例會 / 晨會，培訓及指導員工，考察及評估員工表現(xiàn)，協(xié)助老板執(zhí)行營運管理工作 ;
3、按照公司銷售服務標準，為顧客提供專業(yè)的服務，并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴 ;
4、負責做好商品的促銷推廣工作，并提出對策、建議;
5、 負責店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營運銷售情況分析，制定短缺商品補充，確保店內(nèi)商品完整，數(shù)量正確 ;
6、負責店鋪的帳目管理工作
任職資格：
1、 年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳;
2、 大專及以上學歷,市場營銷、管理等專業(yè);
3、 具有較強的目標管理、團隊管理能力及創(chuàng)新能力;
4、 具有高度的工作熱情及良好的溝通能力;
5、熟悉建材行業(yè)終端零售的銷售技巧、服務規(guī)范、陳列等知識;
6、 具有2年以上同等職位相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
專賣店店長的工作總結篇二十
1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門的工作，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5、加強各部門的各項培訓，協(xié)調(diào)各部門之間的關系
6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令
8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行
9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理
11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結
12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結
13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15、店內(nèi)環(huán)境5s管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作
16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理
18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責
20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。
專賣店店長的工作總結篇二十一
職責：
1、負責門店管理及運作，完成公司下達的門店經(jīng)營指標;
2、控制門店運營費用，負責門店的商品進貨驗收、庫房管理，商品陳列、商品質(zhì)量管理等;
3、協(xié)助上級對店員的日常管理和培訓工作，督導并提高店員禮儀、日常行為、服務質(zhì)量等，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員，建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強的團隊;
4、協(xié)助店員對專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;進行銷售任務的分配，激勵店鋪伙伴完成銷售任務。
5、負責與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行公司的決策、計劃，并向公司及時反饋店鋪的相關營運信息;
6、維護客情關系，處理顧客意見、建議及投訴問題。
7、處理各類銷售表單;
8、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、中專及以上學歷;25-35歲，身高158以上，五官端正;
2、三年以上工作經(jīng)驗，一年以上店長經(jīng)驗，有連鎖專賣店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、溝通能力強，嫻熟的銷售技巧，有開放的心態(tài)，愿意學習并接受新事物;
4、工作積極主動、吃苦耐勞、有激情，敢擔當，有強烈的責任感和團隊合作精神;
專賣店店長的工作總結篇二十二
職責：
1、越城正大裝飾城專賣店、柯橋紅星美凱龍專賣店、上虞石獅專賣店三店任選一店
2、負責門店日常在裝飾城內(nèi)部外聯(lián)單位關系搭建，增加門店外聯(lián)單位帶單數(shù)量
3、負責門店顧客接待及產(chǎn)品知識講解
4、負責區(qū)域內(nèi)部家裝公司對接，帶單于專賣店落地并產(chǎn)生銷售
5、負責配合門店大規(guī)模市場促銷活動提升銷量
崗位要求：
1、22歲-32歲，有相關廚電銷售經(jīng)驗者可適當放寬
2、要求形象氣質(zhì)佳
3、性格外向，善于交往，對于銷售有極大地能動性及責任心
專賣店店長的工作總結篇二十三
1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;
2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;
3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;
4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。
5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;
6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;
7、配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調(diào)及策劃;
8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;
8、負責淘寶商城售后服務;
9、負責淘寶商城的爭議處理;
10、產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;
11、上級交付的臨時性工作任務。
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