在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇一
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇二
1.負(fù)責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作。
6.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。
8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇四
1.接待日常到訪客人，協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
工作流程：
1)客戶進(jìn)門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇五
一、前臺基本事務(wù)管理
二、日常辦公用品采購：負(fù)責(zé)日常辦公資源的采購及管理;
三、會議室管理：負(fù)責(zé)各會議室預(yù)訂和協(xié)調(diào)管理;
四、公司花木管理：負(fù)責(zé)和花木租賃公司溝通聯(lián)系，保證公司花木常年茂盛無枯萎;
五、考勤管理：負(fù)責(zé)每月員工考勤核算;
六、公司各節(jié)假日小活動的策劃。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇六
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場前臺的日常接待及行政工作;
2、負(fù)責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴及顧客服務(wù)工作;
3、協(xié)助商場人員的現(xiàn)場服務(wù)工作，配合做好促銷活動服務(wù)在商場的落實(shí)工作;
4、支持商場大促活動的協(xié)調(diào)解答, 協(xié)助進(jìn)行抽獎、促銷等活動;
5、保持服務(wù)臺物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;
6、負(fù)責(zé)商場的廣播工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—26歲，身高160cm以上;
2、大專及以上學(xué)歷，播音、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備一定商務(wù)禮儀知識;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言和文字表達(dá)能力
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇七
1、接聽電話，對來訪客人做好接待、登記和引導(dǎo)工作。
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作
3、負(fù)責(zé)辦公用品的購買、領(lǐng)用;負(fù)責(zé)公司飲用水的購買及登記
4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔
5、負(fù)責(zé)公司會議室的預(yù)定，協(xié)助做好會議準(zhǔn)備
6、協(xié)助完成公司日常行政事務(wù)工作
7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)前臺的日常接待及行政工作
2、嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場日常播音工作
3、定期保養(yǎng)、維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具，保障其正常運(yùn)行
4、負(fù)責(zé)解答顧客疑問、轉(zhuǎn)接客訴
5、協(xié)助家居顧問的現(xiàn)場服務(wù)工作，配合“家居專家”系列服務(wù)在商場的落實(shí)工作
6、保持服務(wù)臺與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生
7、為顧客提供便民服務(wù)，并進(jìn)行便民設(shè)施管理;
8、熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作;
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇九
1、 根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)辦理所有客人的入住手續(xù)。
2、 受理客人投訴，傾聽客人要求，需要時(shí)，向上級匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費(fèi)費(fèi)用結(jié)算工作。
4、 每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團(tuán)隊(duì)預(yù)先排房。
5、 保持接待臺的整潔有序。
6、 了解客房費(fèi)率結(jié)構(gòu)，熟悉銷售策略。
7、 在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù)。
8、 對到來客人進(jìn)行登記、分房，確保登記卡正確填寫。
9、 幫助客人辦理換房、延房、更新房卡等方面的工作。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十
1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
10. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
11. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級主管。
12. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
13. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
14. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
15. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
16. 正確處理客人的留言、電傳等。
17. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
18. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
19. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
20. 做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
21. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。
22. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十一
1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;
2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;
5、vip接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);
6、堅(jiān)持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十二
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺的各項(xiàng)接待工作;
2、服務(wù)臺范圍內(nèi)所有物品清潔，清點(diǎn)物品并擺放有序;
3、按時(shí)及時(shí)向客戶提供咨詢服務(wù)和解釋工作;及時(shí)接聽各類咨詢和轉(zhuǎn)接電話，幫助商鋪或工作人員 聯(lián)系樓管、電工等;
4、播放迎賓、送賓和天氣預(yù)報(bào)及各整點(diǎn)播放;發(fā)生問題及時(shí)上報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況插播失物招領(lǐng)、找人、通知等播音;
任職要求：
1、熱情，性格開朗，有服務(wù)意識;
2、會基本電腦操作，熟悉word、excel;
3、上海人或聽得懂上海話者優(yōu)先考慮;
4、有收銀上崗證優(yōu)先。
5、職業(yè)培養(yǎng)路徑明確，可向行政、商管、售后等崗位發(fā)展。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十三
1、負(fù)責(zé)公司行政辦公設(shè)備維護(hù)，辦公環(huán)境維護(hù);
2、負(fù)責(zé)外來人員接待登記工作，面試安排工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的采購、領(lǐng)用登記工作;
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)信件、物品的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)打印、整理、分類保管公司的日常報(bào)銷等常用表格;
6、協(xié)助上級處理其他行政、后勤類的日常事務(wù)。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十四
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)每月考勤制作;
4、協(xié)助人事經(jīng)理開展招聘基礎(chǔ)性邀約工作;
5、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
6、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作;
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十五
1、 負(fù)責(zé)辦公百室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、 負(fù)責(zé)對全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日?？记诙取?/p>
4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、 處理公司內(nèi)對外接待工作。
6、 組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動。
7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
物業(yè)前臺工作職責(zé)篇十六
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、會務(wù)服務(wù)(包括會議前期安排、后期跟進(jìn))
8、完成上級主管交辦的其它工作
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1442451.html】
