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物業(yè)管理主管崗位職責篇一
2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;
3、接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會，做好工作總結(jié)，編制工作計劃;
6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關系維護;
7、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)管理主管崗位職責篇二
1)負責片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2)對物業(yè)服務的各項工作開展進行監(jiān)察，協(xié)調(diào)解決各類服務質(zhì)量問題，不斷完善和規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;
3)維護客戶關系，保證物業(yè)費收繳率，跟進處理欠費問題;
4)部門團隊建設，員工專業(yè)知識培訓的計劃與執(zhí)行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇三
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。
2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。
4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。
5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
物業(yè)管理主管崗位職責篇四
1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;
2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;
4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;
5、處理客戶投訴或其他應急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;
7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇五
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等)，
為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良
好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生
的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
物業(yè)管理主管崗位職責篇六
(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4) 負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5) 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6) 負責對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。
(7) 負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8) 定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。
(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。
(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16) 負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17) 其他文書工作。
(18) 完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇七
職責：
1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告;
4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;
5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2. 熟悉國有物業(yè)出租相關政策，操作流程;
3. 有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;
4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6 具備較強的學習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責篇八
1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務培訓工作，定期組織消防業(yè)務和相關常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;
19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關意見或建議;
20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
22.監(jiān)管并指導下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;
23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工業(yè)務技術水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;
26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)管理主管崗位職責篇九
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會議服務工作;
2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業(yè)務、技能、職業(yè)道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進行業(yè)務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十
職責：
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場物業(yè)管理的基礎知識;
3、熟練使用辦公軟件，oa系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);
4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);
5、執(zhí)行力、責任心、領導力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十一
1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業(yè)費用進行月度分解及執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，監(jiān)督、控制費用發(fā)生情況;
3協(xié)助中心領導制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進行相關培訓;
4負責物業(yè)管轄區(qū)域的設備運行管理、維護;
5負責節(jié)能工作，制定節(jié)電、節(jié)水計劃措施，并督促實施，使費用逐步降低;
6負責物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實施的內(nèi)外裝修作業(yè)進行審批和監(jiān)督;
8 負責物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業(yè)的業(yè)務及資料管理，建立設施設備運行狀況臺賬;
10負責物業(yè)資產(chǎn)的動態(tài)管理與維護，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;
11負責處理突發(fā)事件。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十二
1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調(diào)、指導及評估其工作，并定期向運營總監(jiān)匯報。
2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。
3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導工作。
4、負責部門員工的崗位技能培訓。
5、顧全大局，努力維護企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務。
7、確保預防性/預見性工作按時完成;
8、規(guī)定的時間內(nèi)響應并執(zhí)行服務需求;
物業(yè)管理主管崗位職責篇十三
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。
8、負責協(xié)調(diào)并處理相關信訪投訴。
9、負責安全生產(chǎn)相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關工作。
11、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十四
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;
5、負責各項物業(yè)租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節(jié)日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十五
1、 全面管理處各項日常管理工作
2、 嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預算、完善制度，持續(xù)改進。
3、 倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節(jié)流
4、 建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。
6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、 強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十六
1.編寫標書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;
2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;
3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務洽談;
4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十七
1、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;
4、組織實施服務對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;
物業(yè)管理主管崗位職責篇十八
職責：
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);
4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議
6、根據(jù)部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關系。
任職要求：
1. 25歲以上，?？萍耙陨蠈W歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;
7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關政策、法規(guī)和標準;
8、較強的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業(yè)管理主管崗位職責篇十九
職責：
1、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;
2、負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項并進行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預防措施。
3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;
4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進行品質(zhì)檢查。
5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計劃完成品質(zhì)提升任務及臨時品質(zhì)提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。
6、負責整體項目年度經(jīng)營任務、經(jīng)營業(yè)務的推進與完成;
7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報告;
任職要求:
1、大專以上學歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關崗位從業(yè)經(jīng)驗;
2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責任心，執(zhí)行能力強，具有良好的團隊協(xié)助精神;
3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。
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