在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要制定一個(gè)可行的方案來解決問題。方案的制定應(yīng)該基于現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐，不能只停留在理論層面。定期跟蹤和評(píng)估方案的執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
終端營(yíng)銷方案篇一
打造長(zhǎng)沙最大的打折消費(fèi)社區(qū)，為消費(fèi)者提供最真實(shí)、最全面、最新的優(yōu)惠打折信息。為全城產(chǎn)品銷售商、服務(wù)場(chǎng)所提供網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，帶來更多的固定消費(fèi)會(huì)員。
1、利用長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、長(zhǎng)沙消費(fèi)卡、長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)誠(chéng)信企業(yè)會(huì)員銅牌，為消費(fèi)者和商家搭建貿(mào)易平臺(tái)。
2、由公司采編部門專職信息采編負(fù)責(zé)對(duì)全城商家產(chǎn)品、服務(wù)打折信息進(jìn)行采集、整理，并對(duì)該單位誠(chéng)信程度進(jìn)行審核。
3、由公司客服部進(jìn)行會(huì)員發(fā)展，針對(duì)性對(duì)大型生活小區(qū)、高校、白領(lǐng)階層發(fā)放長(zhǎng)沙消費(fèi)卡。
4、由公司技術(shù)部對(duì)加盟商家建設(shè)宣傳性形象網(wǎng)頁(yè)(含單位簡(jiǎn)介、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、流言板、動(dòng)畫)，并對(duì)加盟單位網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、更新。
1、價(jià)格體系：企業(yè)會(huì)員收費(fèi)為50元一個(gè)月，最短簽約時(shí)間時(shí)間為半年，共計(jì)300元，一年合作費(fèi)用為500元，合作兩年以上單位，贈(zèng)送相關(guān)增殖服務(wù)。
2、網(wǎng)站構(gòu)架：名稱為“長(zhǎng)沙消費(fèi)網(wǎng)”，主題為“長(zhǎng)沙城市優(yōu)惠信息庫(kù)”。版塊前期分為加盟單位優(yōu)惠信息查詢、最新消費(fèi)新聞、消費(fèi)論壇、知名企業(yè)專訪和mtv音樂欣賞5個(gè)。后期增加網(wǎng)絡(luò)銷售(ctoc電子商務(wù))版塊。
3、銷售目標(biāo)：現(xiàn)有會(huì)員7萬(wàn)名，預(yù)計(jì)20xx年發(fā)展個(gè)人會(huì)員15萬(wàn)名，加盟單位3000家以上。
終端營(yíng)銷方案篇二
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問題是供需之間的矛盾，也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求之間存在明顯差距。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷加深，企業(yè)越來越深刻地意識(shí)到，僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把產(chǎn)品銷售出去，真正滿足顧客的需要，企業(yè)才能順利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。
因此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢(shì)。從全國(guó)各地人才市場(chǎng)需求信息看，近年來市場(chǎng)營(yíng)銷類人才，一方面社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才存在著大量需求，而另一方面市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才存在供需矛盾。
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍占主流。
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢(shì)下，很多高職高專類院校因?yàn)橘Y金的不足，難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上，大部分時(shí)間是教師講解、分析基本理論、基本原理等，學(xué)生被動(dòng)地理解，看案例，無法通過多媒體感受市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)商戰(zhàn)案例的實(shí)際體驗(yàn)。因此，面對(duì)著單調(diào)、枯燥、被動(dòng)的教學(xué)模式，基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無疑對(duì)這些市場(chǎng)營(yíng)銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性的本質(zhì)特征無法實(shí)現(xiàn)。
(二)缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件。
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境，但是當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視，擁有市場(chǎng)營(yíng)銷課程專用實(shí)驗(yàn)室的院校還屬于少數(shù)，而在當(dāng)前的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，要么設(shè)備和軟件配置落后，要么在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置上忽視實(shí)際的教學(xué)效果，形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境，由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運(yùn)行費(fèi)用、損耗等形式的成本，再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備，因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
(一)課程設(shè)置。
基于整體素質(zhì)對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的重要性，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)能力，這一切源于合理的課程設(shè)置。首先，合理設(shè)置人文素質(zhì)課程，增加課時(shí)和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)情感與價(jià)值衡量和商業(yè)文化等知識(shí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
其次，注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與社會(huì)接觸密切，所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷禮儀這些課程進(jìn)行整合，避免在內(nèi)容上重復(fù);同時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化要及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷知識(shí)適當(dāng)增加，豐富學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
同時(shí)注意與專業(yè)技能課程的對(duì)接。突出高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、針對(duì)性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語(yǔ)等，突出他們的實(shí)踐性;最后，專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，所以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)有待加強(qiáng)，工學(xué)結(jié)合落實(shí)到位，真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個(gè)良好的平臺(tái)。
(二)實(shí)踐性教學(xué)。
1.注重綜合實(shí)踐技能和專項(xiàng)職業(yè)崗位技能兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)。
以真實(shí)項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)職業(yè)崗位技能，校企緊密合作。
理論教學(xué)主要采取核心理論知識(shí)講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請(qǐng)來自企業(yè)的專業(yè)人士主講，主要在工作現(xiàn)場(chǎng)完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線，通過學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系，培養(yǎng)目標(biāo)上為社會(huì)各行各業(yè)輸送應(yīng)用型專門人才，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。
高職教育實(shí)踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中，要立足于自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，校企聯(lián)合建立實(shí)踐教學(xué)基地，使學(xué)生盡早接觸社會(huì)，了解生產(chǎn)實(shí)際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化，并在此過程中培養(yǎng)出社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，讓行業(yè)參與教學(xué)過程，有效指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，拓展實(shí)踐教學(xué)渠道，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革中，應(yīng)重視職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí)，操作和完成每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，并且在學(xué)習(xí)完成后，組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲，自我提升，在這個(gè)過程中學(xué)生能夠體驗(yàn)到自身的價(jià)值并獲得自我滿足。
另一方面，教師在教學(xué)過程中，必須注重交互性，注重與學(xué)生的協(xié)作與交流，在教學(xué)實(shí)踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體演練等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，并且通過設(shè)計(jì)符合教學(xué)內(nèi)容的情景，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識(shí)，在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。
終端營(yíng)銷方案篇三
xx年的金秋的九月，原本是平凡的日子，卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩！在教師節(jié)來臨之際，祝福天下所有的教師，節(jié)日快樂！教師，崇高而神圣的職業(yè)。在這屬于您的日子里，道一聲：老師您辛苦了！
教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心，威智德為您傳遞真情，展開快遞禮物傳心意的活動(dòng)，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。
xx年9月5日——9月9日（5天）。
xx年9月5日——5月9日（5天）。
“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”
驚喜一：教師憑借教師證購(gòu)物8。5折優(yōu)惠。
在活動(dòng)期間，凡是憑借本人教師證購(gòu)物的客戶享受全場(chǎng)消費(fèi)8。5折的優(yōu)惠。
驚喜二：學(xué)校教師團(tuán)購(gòu)禮物享優(yōu)惠。
團(tuán)購(gòu)總額300元—500元享受8折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：飛龍?jiān)谔?、金屋沙漏鐘、煙灰缸系列）?/p>
團(tuán)購(gòu)總額500元—800元享受7。5折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：2號(hào)迷宮、羅盤游戲、大富翁系列）。
團(tuán)購(gòu)總額800元以上享受7折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：誘惑、異度空間、電話系列）。
驚喜三：快遞禮物傳心意。
1、促銷方式：
在活動(dòng)期間購(gòu)物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物。
2、促銷內(nèi)容：
（1）登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式，并寫下對(duì)最想說的話，并選購(gòu)禮物。（表基本的樣式在最后一頁(yè)）。
（2）本市地址：購(gòu)物滿100元，可免快遞費(fèi)；不足100元消費(fèi)的.客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。
（3）非本市地址：購(gòu)物滿200元，可免快遞費(fèi)；不足200元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。
（4）免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。
注：費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快遞費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置，設(shè)置登記本，并要做好詳細(xì)地記錄，登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。（卡片的樣式在最后一頁(yè)）。
備足團(tuán)購(gòu)促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定，設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域。（產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）。
在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司，以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。
店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。
終端營(yíng)銷方案篇四
南藥是醫(yī)藥行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一家醫(yī)藥公司。雖然近兩年公司發(fā)展仍然較快，但是相對(duì)于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的增長(zhǎng)明顯顯得滯后。
董事會(huì)考察之后認(rèn)為，其主要原因就是給銷售人員的職權(quán)過大，雖然銷售員像上緊了弦的發(fā)條，個(gè)個(gè)干勁十足，但是公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)并不明顯。公司管理混亂，很多銷售人員渾水摸魚，將公司的利潤(rùn)弄進(jìn)了自己的腰包。更糟糕的是，銷售員的中飽私囊擾亂了市場(chǎng)價(jià)格體系，破壞了南藥公司的名聲。
基于此，公司董事會(huì)于20xx年年初聘用了陶然擔(dān)任公司總裁，希望借由新老總扭轉(zhuǎn)公司頹勢(shì)。陶然原本是一家美國(guó)醫(yī)藥公司中國(guó)區(qū)的cfo，他不但有令人折服的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還是一個(gè)成熟老練的管理者。這樣的人選，對(duì)于管理稍顯混亂的南藥來說，是上佳人選。
“我不管，事情就做不好?！碧杖粺o奈地發(fā)出了感嘆，他認(rèn)為南藥的員工能力有問題，所以才需要自己事無巨細(xì)都一一過問。
但南藥的員工不這樣認(rèn)為。公司上下，從部門總監(jiān)到一般員工，都覺得自己在公司里做不了主，沒有工作的積極性。公司公關(guān)總監(jiān)就抱怨陶然不相信她的專業(yè)能力，什么事情都要插一手。那些公關(guān)稿，無論重要與否，陶然都要親自過目甚至動(dòng)筆修改。
而在陶然看來，給剛招的采購(gòu)部經(jīng)理助理的工資有3000改為4000，是因?yàn)檫@雖然是個(gè)經(jīng)理助理職位，但這個(gè)職位對(duì)公司的財(cái)務(wù)控制很關(guān)鍵。而給工程部研發(fā)人員的調(diào)整薪資，實(shí)在是研發(fā)人員的工資定得也實(shí)在太高了。雖然研發(fā)工程師在市場(chǎng)上是香餑餑，招聘難度大，而且也不穩(wěn)定。但陶然認(rèn)為，想留住員工，光靠高工資行不通，只要公司有發(fā)展前途，自然會(huì)吸引人才。雖然看出一些人不高興，陶然覺得必須堅(jiān)持自己的決定。有的時(shí)候，即使別人都反對(duì)，該做的事情還是得做。
事實(shí)上，公司里甚至已經(jīng)流傳著這樣的說法：“什么事要是讓陶然盯上了，豈止是插手，他連胳膊肘都插進(jìn)來了?！?/p>
當(dāng)然了，陶然的新政策對(duì)公司的銷售影響最大。
終端營(yíng)銷方案篇五
在銷售產(chǎn)品時(shí)，無論是銷售人員還是促銷人員都要經(jīng)常去尋找合適的時(shí)機(jī)來銷售自己的產(chǎn)品，可面對(duì)逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客，往往使我們束手無策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本，所以找準(zhǔn)方法，實(shí)施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場(chǎng)分到一杯羹。往往，促銷人員在進(jìn)行促銷時(shí)，掌握了一定的方法，把握了合適的時(shí)機(jī)，便可立即對(duì)顧客進(jìn)行建議，建議的最終目的是讓顧客自動(dòng)說出要買你的產(chǎn)品。
在終端賣場(chǎng)里，尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣場(chǎng)里，終端銷售廠商都在紛紛效仿對(duì)方或是調(diào)查對(duì)手有些什么樣的舉動(dòng)，比如：終端的包裝使用，宣傳物料的使用，堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運(yùn)用等。
不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，他們關(guān)注對(duì)手的同時(shí)也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報(bào)，乙廠家必然會(huì)上個(gè)燈箱，如果乙廠家實(shí)施“買二贈(zèng)一”的活動(dòng)，那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈，“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時(shí)上導(dǎo)購(gòu)或是促銷則是許多廠商爭(zhēng)相采用的方式之一。同類產(chǎn)品的差異并不是很大，誰(shuí)爭(zhēng)取到了終端顧客誰(shuí)就是勝利者。而這就要靠?jī)?yōu)秀的促銷技巧和導(dǎo)購(gòu)的能說會(huì)道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實(shí)施購(gòu)買時(shí)，非常猶豫不決，面對(duì)品種繁多，面目不清的促銷人員，他們不知道買哪家的產(chǎn)品，而就在此時(shí)你就要把握顧客的心理，在不知道能否達(dá)成購(gòu)買的情況下，顧客會(huì)在判斷上略有遲疑，而此時(shí)你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購(gòu)買來勸說的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易，這種交易成交的概率非常之高，同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購(gòu)買者，因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他，幫助她做了購(gòu)買決定，得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒有這種推動(dòng)力，他也許要購(gòu)買欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買了。
恰恰在這個(gè)問題上，許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)，這種幫助顧客決定購(gòu)買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要促銷人員良好的察言觀色，對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
一位優(yōu)秀的促銷導(dǎo)購(gòu)人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”，要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。說出產(chǎn)品的若干個(gè)賣點(diǎn)，以征得顧客一致同意。如果你說出一二三點(diǎn)來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買思路而順延下去，把生意做成功。如果對(duì)于這幾點(diǎn)，你能取得顧客的同意，然后可將各種意見加以綜合，指出他同意的要點(diǎn)，以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn)，從而會(huì)使顧客進(jìn)入到你所銷售的產(chǎn)品情境之中去，那也就成功了一半。
你推銷的過程中，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)表示就是如此同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的，如還不購(gòu)買自然是不合理了。顧客有了這種感覺，自然會(huì)在推動(dòng)之下得以購(gòu)買了。
這各推銷的技巧要比幫助決定法難度要大一些，因?yàn)檫@類顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的，主意與態(tài)度都比較堅(jiān)定，而在推銷時(shí)稍有不當(dāng)?shù)牡胤剑赡芫蜁?huì)使顧客隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)走了，但這對(duì)于一位處處為自己打算的顧客是很有效的`。此法在介紹時(shí)所用的措詞關(guān)系特別重要，要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。因此，這種方法并不像其他方法，可以常用，但如運(yùn)用到位，卻是很有效。
一位成熟的促銷導(dǎo)購(gòu)人員在把握了顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用，更能夠打動(dòng)顧客，激發(fā)起顧客的購(gòu)買沖動(dòng)與購(gòu)買欲望。
往往有這樣的時(shí)候，促銷或?qū)з?gòu)在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后，還始終不能夠成交，這時(shí)，她們也許會(huì)非常著急，認(rèn)為自己的勞動(dòng)白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購(gòu)買產(chǎn)品的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購(gòu)買者。結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問，就是不購(gòu)買。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對(duì)比，既從價(jià)格上，也從真正帶給自己的實(shí)惠方面和時(shí)間的長(zhǎng)短方面等。他們要找到價(jià)值與使用價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)，也就是我們所說的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。
如果遇到這種情況，不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇，因?yàn)橛性S多產(chǎn)品是一個(gè)系列幾個(gè)大類的，如果促銷人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)了。
這時(shí)要把顧客的眼光和決定集中到兩點(diǎn)上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問句“您是要這種還是那種，要這個(gè)還是那個(gè)?我們談了這么長(zhǎng)時(shí)間，我認(rèn)為這個(gè)比較適合你，這種產(chǎn)品更與您相協(xié)調(diào)……最后從雙項(xiàng)選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會(huì)集中到一個(gè)產(chǎn)品上，而后再以簡(jiǎn)短而又突出產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹打動(dòng)顧客，促成購(gòu)買。
這種方法是集中對(duì)產(chǎn)品的特性、賣點(diǎn)以及推銷技巧的全面融合而得出的一種方法，這是推銷產(chǎn)品時(shí)完全站在顧客的角度來進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種方法，不僅要對(duì)顧客進(jìn)行分類而且要善于分析顧客的購(gòu)買力是怎樣的。這就要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。而現(xiàn)如今終端中上不上促銷是不同的，大型買場(chǎng)上，上多少促銷或?qū)з?gòu)的多少效果也是不一樣的，從而導(dǎo)致終端大戰(zhàn)也是必然的結(jié)果。
對(duì)類終端銷售人員的銷售技藝要求比較高，因?yàn)樗鎸?duì)的顧客對(duì)象又是一些你認(rèn)為懂得所有推銷訣竅的顧客，對(duì)付起來困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場(chǎng)之道或確實(shí)對(duì)產(chǎn)品分辯得非常清晰的準(zhǔn)顧客。即他們一旦認(rèn)為哪個(gè)廠家或牌子的產(chǎn)品適合他們，就一直會(huì)選擇這種產(chǎn)品，不易隨便更換。但如果綜合推銷方面運(yùn)用的得當(dāng)，則會(huì)改變這類顧客，同時(shí)此法比較有效。
因?yàn)檫@些人大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷壓力，不喜歡夸夸其談的被促銷人員進(jìn)行包圍著，所以終端促銷人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷，否則一不小心會(huì)失掉生意，達(dá)不成銷售。當(dāng)然，如果其他各種方法都能運(yùn)用恰當(dāng)，那么除了一些特別敏感的顧客以外，也不應(yīng)該懷疑其中含有過分的壓力。這種方法就是當(dāng)你結(jié)束一次買賣時(shí)，可將你所提供的論據(jù)簡(jiǎn)單的加以總結(jié)，然后向他提出讓其購(gòu)買的要求。用意是想著重引起顧客對(duì)你產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時(shí)就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦，顧客就會(huì)欣然應(yīng)答，推銷完成。
優(yōu)惠法主要就是針對(duì)不太注意廠商所搞的某些活動(dòng)而對(duì)這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷的。比如：某些廠商實(shí)行的“買二贈(zèng)一、買五贈(zèng)三”的活動(dòng)，或進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，或購(gòu)買某產(chǎn)品有驚喜贈(zèng)送等等。
有時(shí)在一些比較大的終端買場(chǎng)這些宣傳就會(huì)顯得非常不起眼，許多顧客并不知情，顧客開始時(shí)本身需不需要購(gòu)買產(chǎn)品，自己也不知曉，但一旦進(jìn)入實(shí)際的終端買場(chǎng)，聽說會(huì)有贈(zèng)品或是打折優(yōu)惠，就有可能購(gòu)買，不為別的，就因?yàn)檫@種產(chǎn)品我可以要，但我也可以要?jiǎng)e的廠家的，而購(gòu)買你的就是因?yàn)槟阌袞|西可贈(zèng)，或者有獎(jiǎng)可抽，再者就是能夠有折可打。有個(gè)對(duì)比心理，自己的熟人在某處買的多少錢，而自己買到同樣的東西卻比她的價(jià)格低，就是炫耀一下自己“侃價(jià)”的能力，其實(shí)也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一聽說有優(yōu)惠，就會(huì)一哄而上阿，不管自己到底真的缺乏還是根本不需要，而此時(shí)你如果抓住這類顧客的購(gòu)買產(chǎn)品心理，廠商自身做一些優(yōu)惠活動(dòng)則更有利于產(chǎn)品銷售。如果沒有，促銷或?qū)з?gòu)與所在的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)商好自行搞一些這類的活動(dòng)也未嘗不可，自然會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，有效的提升產(chǎn)品銷量。
終端促銷的方法有很多種，同質(zhì)化商品的差異就來自這些終端促銷方法的熟練運(yùn)用，而運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié)，盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購(gòu)買心理與購(gòu)買需求，在終端宣傳大行其道的情況下，為銷量促銷再燒一把火。
終端營(yíng)銷方案篇六
（1）9月13日：在**娛樂新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題，聚集焦點(diǎn)。
（2）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人，不會(huì)來華的新聞。話題再次爭(zhēng)論不斷。
3）9月17日：皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事，說明皮特將會(huì)來華宣傳《七宗罪》，并將進(jìn)行為其一周的中國(guó)行。但是否攜妻同行，將看朱莉的檔期而定，朱莉檔期仍未敲定。
（4）9月18日：發(fā)布明日皮特夫婦首次來華，宣傳《七宗罪》。并且皮特說：雖然時(shí)隔15年，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心，會(huì)重現(xiàn)高票房。首次來華，很期待與中國(guó)影迷的面對(duì)面和中國(guó)的美景和美食。
（1）9月10號(hào)：借助大明星“興風(fēng)作浪”。
聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國(guó)際明星的微博粉絲團(tuán)，發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容，如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號(hào)要登錄大陸啦?！崩闷浞劢z量，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，增強(qiáng)宣傳勢(shì)頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。
（2）9月12號(hào)：皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂新聞、網(wǎng)站首頁(yè)、微博頁(yè)面均有宣傳。
（3）新聞營(yíng)銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行?！ㄟ^皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
c、口碑營(yíng)造。
（1）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國(guó)家上映的良好口碑和票房證明，及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。
觀影感受，制造“不看此電影，將會(huì)是一大遺憾”的感受。
不同于很多流于娛樂表面的商業(yè)電影，《七宗罪》使人們接觸的是最黑暗的人性的一面，盡管它是虛構(gòu)的，可是它的氣息已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)的思緒和情感之中。引起人們對(duì)人性的思考。在整個(gè)前期宣傳的過程，關(guān)于電影的內(nèi)容，要提到這一點(diǎn)。打深度牌。
e、個(gè)人品牌營(yíng)銷皮特、朱莉兩大國(guó)際巨星，首次來華勢(shì)必引起前所未有的狂潮。附注：時(shí)間順序：
（1）9月10號(hào)：借助大明星“興風(fēng)作浪”。
聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國(guó)際明星的微博粉絲團(tuán)，發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容，如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號(hào)要登錄大陸啦?！崩闷浞劢z量，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，增強(qiáng)宣傳勢(shì)頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。
（2）從9月10日開始一直到上映：邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士與影評(píng)人撰寫利于《七宗罪》的影評(píng)或觀影感受，制造“不看此電影，將會(huì)是一大遺憾”的感受。
（3）9月12號(hào)：皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂新聞、網(wǎng)站首頁(yè)、微博頁(yè)面均有宣傳。
（4）9月13日：在**娛樂新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題，聚集焦點(diǎn)。
（5）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人，不會(huì)來華的新聞。話題再次爭(zhēng)論不斷。
（6）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國(guó)家上映的良好口碑和票房證明，及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。
進(jìn)行為其一周的中國(guó)行。但是否攜妻同行，將看朱莉的檔期而定，朱莉檔期仍未敲定。
（8）9月18日：發(fā)布明日皮特夫婦首次來華，宣傳《七宗罪》。并且皮特說：雖然時(shí)隔15年，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心，會(huì)重現(xiàn)高票房。首次來華，很期待與中國(guó)影迷的面對(duì)面和中國(guó)的美景和美食。
（9）新聞營(yíng)銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行?！ㄟ^皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
選擇**來做跟蹤報(bào)道。
主要是看中**在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的地位，以及在世界范圍內(nèi)都有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)**微博就國(guó)內(nèi)網(wǎng)站來講，**無疑是最為全面的！號(hào)稱最大的門戶網(wǎng)站！**的博客尤其很不錯(cuò)，知名度高，用戶多，相應(yīng)地能獲得信息就多，大家都很認(rèn)同**博客和微博的影響力。
終端營(yíng)銷方案篇七
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,也叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,或叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,它是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征的把握與對(duì)營(yíng)銷對(duì)象[產(chǎn)品或服務(wù)]的用戶人群的分析得出的科學(xué)的、準(zhǔn)確的方向性文件，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的框架，它要求制定方案的人有豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整個(gè)發(fā)展史有清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法有獨(dú)到的實(shí)戰(zhàn)組合心得。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有如下特征：
三、互動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟(jì)，尤其是web2.0的擴(kuò)張，使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動(dòng)性，也講的是方案執(zhí)行過程中的互動(dòng)性，需要使用豐富的工具監(jiān)測(cè)執(zhí)行過程，以掌握其變化的趨勢(shì)，并隨時(shí)加以調(diào)整，使?fàn)I銷效果最大化。
方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運(yùn)營(yíng)有直接的關(guān)系。
方案策劃的運(yùn)營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果，因此，從這個(gè)角度來說，它比方案策劃更加重要。
因?yàn)椋鞣桨?一流運(yùn)營(yíng)一流方案+三流運(yùn)營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案運(yùn)營(yíng)的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來就不簡(jiǎn)單。
三、監(jiān)控。在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，監(jiān)控是非常重要的一關(guān)，如果監(jiān)控不到，則對(duì)執(zhí)行在實(shí)際上就會(huì)處于失控狀況，這是一般人常犯的錯(cuò)誤，往往是花了很長(zhǎng)時(shí)間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過了一段時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。
四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)的調(diào)整。在上面說的三個(gè)階段中，會(huì)不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時(shí)掌握戰(zhàn)場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營(yíng)銷目標(biāo)。
所以，中個(gè)企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不去仔細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不是幻想一蹴而就，就是認(rèn)為曠日持久。這都是錯(cuò)誤的觀念。
終端營(yíng)銷方案篇八
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年，通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌，推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;。
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)類型推介。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對(duì)_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車常識(shí)、車輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
終端營(yíng)銷方案篇九
為迎接教師節(jié)的到來，自9月9日至11日，大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng)，與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下：
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份，“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考三。
桃李滿天下，師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來，自9月9日至11日，威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng)，與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下：
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份，“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)僅限凈雅集團(tuán)山東威海店，終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考四。
教師——如太陽(yáng)般溫暖如春風(fēng)般和煦如清泉般甘甜。
比父愛更嚴(yán)峻比母愛更細(xì)膩比友愛更純潔。
在教師節(jié)來臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂，并在此期間推出教師節(jié)特惠活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容如下：
9月10日——9月17日期間，憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門市價(jià)4.5折優(yōu)惠(周末除外)，在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價(jià)菜除外)。
終端營(yíng)銷方案篇十
第二：同時(shí)也讓大家在這個(gè)酷熱的夏天里，感到心曠神怡，生活、工作無比愜意。
3、從自然環(huán)境來看，珠海的天氣還是很炎熱的，所以需要解暑提神的飲品，就如茶。
(一)s-優(yōu)勢(shì)。
1大家都對(duì)茶的作用有大概的了解，可以減少宣傳的力度，節(jié)省很多的時(shí)間。
2馬上進(jìn)入飲料的消費(fèi)旺季，還有茶有消暑的功能等。
4食用較方便，用熱水沖泡即可。
(二)w-劣勢(shì)。
1、我們不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，可能對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷知識(shí)不是很了解。
4、對(duì)于大消費(fèi)群的口味不是很了解，茶的種類多樣，對(duì)于決定茶的品種有一定的難度。
(三)o/t-機(jī)會(huì)、威脅。
機(jī)會(huì)：隨著夏天的到來，而茶是一種更好純天然的、健康的、解暑提神的綠色飲品。
主要針對(duì)廣科院的同學(xué)、老師、還有在廣科工作的人員等，男女老少皆宜，市場(chǎng)范圍覆蓋廣。
(一)產(chǎn)品。
(二)價(jià)格。
(三)促銷。
(四)預(yù)算。
為了讓更多的人了解產(chǎn)品，達(dá)到更好的促銷投放大量小包裝飲品進(jìn)行試飲，大約需20元的成本，同時(shí)做買贈(zèng)、附送樣品、優(yōu)惠等活動(dòng)預(yù)算20元左右。
同時(shí)采用發(fā)放傳單等的投入控制在5元左右，綜合上述的預(yù)算，再加上進(jìn)貨的成本可能要在四百左右。
終端營(yíng)銷方案篇十一
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢吃百樣菜，還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的'消費(fèi)(增加人氣)，獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn))。
要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等。
餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟。
2、打折消費(fèi):。
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份的特色菜。
大店可訂購(gòu)300—500支；細(xì)店可訂購(gòu)100—200支；在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口，薄紗用來布置上落樓梯的扶手。
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以優(yōu)惠的價(jià)格推出?？梢宰鰞芍寥钅赣H節(jié)愛心套餐，價(jià)格分店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營(yíng)養(yǎng)，并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388元以上，可獲贈(zèng)愛心蛋糕一個(gè)；細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上，可獲贈(zèng)愛心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定，以上價(jià)格僅供參考。
具體抽獎(jiǎng)細(xì)那么分店自己定。
終端營(yíng)銷方案篇十二
1、在這一年，通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)__餐飲第一品牌，推進(jìn)__餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固__餐飲十年知名度的__餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;。
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)類型推介。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)__餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、__周年慶促銷活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“__餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對(duì)__餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車常識(shí)、車輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
終端營(yíng)銷方案篇十三
作為一名百事可樂飲料公司最前沿的銷售管理者，每天都在和各種類型的業(yè)務(wù)人員和各種類型的終端客戶打著交道，當(dāng)我想到這個(gè)標(biāo)題時(shí)，首先想到的是最近正在看的一本書――-彼得、德魯克先生寫的《卓有成效的管理者》，為什么要這樣說，因?yàn)檫@本書告訴了我們所有管理者共同的困惑：即每一個(gè)管理者都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，一方面我們要求下屬必須具有有效性，一方面卻又很難達(dá)成有效性，那么作為一名基層管理者，我們要思考的是：要想“終端致勝，贏在執(zhí)行”，我們?cè)撟瞿男┦虑?？我們?nèi)绾尾拍芟茸屪约鹤坑谐尚?？然后通過自己的這種改善使下屬卓有成效？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下，我們新的終端在哪里？要如何才能致勝？執(zhí)行力又是什么？對(duì)于管理者和被管理者意味著什么？誰(shuí)才是提升執(zhí)行力的主體？如何才能提升執(zhí)行力？我想如果我們每一個(gè)基層管理者，都能很清晰的想清楚這幾個(gè)問題，并且把他落到實(shí)處，可能我們看到的又是另外一番景象。
一.贏在執(zhí)行：為什么在這里我要先談贏在執(zhí)行，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為，在任何一個(gè)靠集體發(fā)揮力量來完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)里，必須要有整齊劃一的求勝信念和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，只有有了這樣的信念和執(zhí)行力才能確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)致勝終端的目的，也就是說要想終端致勝，就必須先贏在執(zhí)行。那么如何贏在執(zhí)行，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員做事的有效性很重要，只有確保團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員把事情做了，做好，才能確保整體的有效性：
2.業(yè)務(wù)人員：業(yè)務(wù)人員作為公司各項(xiàng)方針政策落實(shí)的實(shí)施者，起著決定性的作用，所以首先我認(rèn)為他的參與很重要：必須要讓他清晰的知道目標(biāo)是什么？為什么要有這樣的目標(biāo)？這樣的目標(biāo)會(huì)給我們帶來什么？其次是目標(biāo)管理：本次目標(biāo)的關(guān)鍵內(nèi)容是什么？如何分解和量化？如何考核？再次是具體的行動(dòng)計(jì)劃：如何通過描畫目標(biāo)來調(diào)動(dòng)他對(duì)目標(biāo)達(dá)成的激情？如何開展具體的工作實(shí)施？在實(shí)施過程中遇到的困難該如何解決？最后再由主管引導(dǎo)落實(shí)，達(dá)到既定目標(biāo)。這樣的一個(gè)工作過程，既能確保目標(biāo)達(dá)成的有效性，又能使員工因工作的達(dá)成產(chǎn)生自信心，同時(shí)也由于有主管的參與加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。所以我們說執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員共同努力的結(jié)果，而不是任何一個(gè)個(gè)人做好自己本職工作就能達(dá)到的結(jié)果，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)的理想狀態(tài)就是人人認(rèn)為：我們的業(yè)績(jī)回報(bào)得益于建立了強(qiáng)有力的執(zhí)行文化―即贏在執(zhí)行。
二.終端致勝：談到終端致勝，我個(gè)人認(rèn)為除了這里看到的這個(gè)“致”以外，作為銷售團(tuán)隊(duì)，我們更應(yīng)該考慮的是“制”，即制服和控制的“制”。如何通過我們的業(yè)務(wù)人員個(gè)人的能力展現(xiàn)結(jié)合應(yīng)用公司的各項(xiàng)方針政策制服終端出現(xiàn)的種種挑戰(zhàn)并將終端牢牢的控制在自己的手中？是我們要深思的一個(gè)問題。在我國(guó)最大的營(yíng)銷傳播網(wǎng)上，有這樣一篇文章《百事可樂小店拜訪的天龍八部》，雖然是發(fā)表于，但是通過作者詳盡的描述，可以清楚的看到百事拜訪八步驟在整個(gè)銷售業(yè)界被信奉的狀態(tài)，所以我認(rèn)為要做好現(xiàn)有的終端，就從我們身邊的文化開始做起，檢查自己是否將拜訪八步驟的每一條都在日常的工作中落到了實(shí)處。換一種想法，如果我們是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的狀態(tài)，任由時(shí)間和枯燥的工作內(nèi)容將我們的習(xí)慣和熱情消耗殆盡，那就是一種悲哀了！――-所謂終端致勝、制勝終端，是通過業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期的一種良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣培養(yǎng)和對(duì)終端客戶持續(xù)不斷的信息傳導(dǎo)而形成的一種相互信任和積累，所以，要想終端致勝就必須謹(jǐn)遵企業(yè)文化、從點(diǎn)滴做起，以主人翁的精神從我做起。
綜上所述，作為最前沿的銷售團(tuán)隊(duì)，有些事情坐下來想很簡(jiǎn)單，但實(shí)際來做，卻需要付出很多的艱辛和努力，所以要時(shí)時(shí)不忘提醒自己追求進(jìn)步，與公司的文化和要求保持同步，以旺盛的激情投入工作，劈風(fēng)丶，在自己的部門秀出來、亮起來！
終端營(yíng)銷方案篇十四
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多，調(diào)查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚，電話聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士，預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點(diǎn)，員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半，經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中，有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問題。
2.市場(chǎng)為中高端定位，現(xiàn)階段主要針對(duì)有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)，4月25日，7點(diǎn)半，消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中，除其中一組為宴請(qǐng)朋友外，每組至少有2名兒童，消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋，但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離，滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”，但由于其背靠理工學(xué)院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多，且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬(wàn)住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(shì)(s)1.自身定位明確(中高端定位)，此種定位在樂山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位，為廣大的有車族提供了方便，并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場(chǎng)至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(shì)(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)，前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群，有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬(wàn)戶主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店，構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng)，而樂山中高端市場(chǎng)空缺明顯。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者，往往有車，注重生活質(zhì)量，不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多，且有保安站崗，能滿足消費(fèi)者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少，且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢(shì)，但在未來具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開發(fā)。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問題，開發(fā)新產(chǎn)品，吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出，因采取引導(dǎo)消費(fèi)，帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷策劃:。
營(yíng)銷主題“留住老顧客，開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的，節(jié)假日營(yíng)銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的留住現(xiàn)有老顧客，開發(fā)潛在新顧客，帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費(fèi)者入住，更因進(jìn)行新顧客開發(fā)。
針對(duì)該主題，實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)策略，組合銷售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷宣傳。
會(huì)員卡營(yíng)銷策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:。
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶更加滿意，也方便今后的營(yíng)銷計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分。
普通會(huì)員。
金卡會(huì)員。
三、會(huì)員卡功用。
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi)，贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi)，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷。
四、會(huì)員卡制作要求。
普通卡:簡(jiǎn)潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送。或平時(shí)在本店消費(fèi)滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式，贈(zèng)送給企事業(yè)單位，及樂山社會(huì)名流。
備注:借力營(yíng)銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心，對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)。
發(fā)放會(huì)員卡后，對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào)，記錄下持卡人信息，并對(duì)持卡人每次前來消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，也方便今后的營(yíng)銷計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開發(fā)策略夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的，在家庭消費(fèi)者中，常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者，他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對(duì)于此問題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名，并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場(chǎng)，因此在做宣傳時(shí)，定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者。
目前(嘉州新城還未完全入住)，天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士，他們有車，有錢用于餐飲休閑消費(fèi)，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請(qǐng)函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告，而將傳單交予報(bào)刊樂山代理商和銷售商，將傳單插在報(bào)刊中，這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi)，1小時(shí)之間，投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高，是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)。
會(huì)員卡:500張×0.8=400元。
總計(jì):2800(12300)元。
營(yíng)銷效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法，結(jié)合會(huì)員卡營(yíng)銷，了解消費(fèi)者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:。
短期——據(jù)五一期間營(yíng)業(yè)額;。
長(zhǎng)期——借助會(huì)員卡，考察顧客再次光顧率，及顧客滿意度變化。
終端營(yíng)銷方案篇十五
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排，通過一系列的宣傳策劃，利用_月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴，到__”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間。
____年__月至____年__月。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁(yè)。
—報(bào)紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算。
1、絹花拱門：2。35米_米=___元(可長(zhǎng)期使用)。
2、普通噴繪噴繪：_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)。
3、桌花：35元/份_份=35元。
4、婚房：豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕：180元/份。
7、宣傳折頁(yè)：_/張__張=___元。
8、報(bào)紙夾放費(fèi)：_元/張___張=___元。
9、電梯間pop：___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁(yè)樣(略)。
十、備注。
終端營(yíng)銷方案篇十六
炎炎夏日，每一個(gè)愛美人士都會(huì)選擇一件合適自己的服裝，而想要在這個(gè)夏季脫穎而出，除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著中國(guó)飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速，層出不窮的飾品款式紛紛上市，雖小但市場(chǎng)需求及其市場(chǎng)容量較大，發(fā)展空間較廣，尤其是女生市場(chǎng)?！皭埏棥憋椘蜂伨褪亲プ×诉@樣的一個(gè)商機(jī)，經(jīng)過在浙經(jīng)院生活區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)校的同學(xué)尤其是女生的飾品需求也較大。我們“愛飾”就是應(yīng)和了這樣的一個(gè)需求，努力做到產(chǎn)品特質(zhì)具人性化，宣傳更具針對(duì)性，銷售更具實(shí)效性。本著薄利多銷的理念，低價(jià)格，高促銷為浙經(jīng)院的同學(xué)帶來夏季愛上飾品的消費(fèi)熱潮。
1.人口環(huán)境。
（1）在我們中國(guó)，全國(guó)男女比例是116.9：100，也就是說我國(guó)男女比例并不協(xié)調(diào)，女生的市場(chǎng)要比男生市場(chǎng)來的更廣些。而近年來，女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮，在全國(guó)出現(xiàn)熱銷勢(shì)頭，它的發(fā)展空間較大，盈利機(jī)會(huì)較多。
(1)隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)民收入的高速增長(zhǎng)，女性對(duì)飾品的需求與日俱增。20xx年，女性飾品的消費(fèi)量全球超過1400億人民幣。據(jù)專家預(yù)計(jì)，20xx年中國(guó)的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的7%增到55%以上。
（2）大學(xué)生對(duì)錢的支配能力強(qiáng)，父母每個(gè)月都會(huì)按時(shí)“發(fā)工資”，少則五六百，多則一兩千。很多大學(xué)生還會(huì)做兼職，以補(bǔ)零用。
（3）大學(xué)生不僅僅滿足于基本生活的追求，對(duì)生活品味有很高的要求。（4）大學(xué)生大多沒有直接經(jīng)濟(jì)來源，主要依靠父母的生活費(fèi)，每個(gè)月在1000元左右。消費(fèi)結(jié)構(gòu)較為單一，消費(fèi)能力也遠(yuǎn)低于公司白領(lǐng)，社區(qū)居民。（5）大學(xué)生消費(fèi)觀念不成熟，從眾者居多。盲目攀比，盲目追求時(shí)尚名牌，儲(chǔ)蓄觀念淡薄，透支消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮。
3.文化環(huán)境。
（1）“愛美之心，人皆有之”，女孩對(duì)美的追求永遠(yuǎn)是一個(gè)重要的主題。
（2）新一代大學(xué)生已經(jīng)超越生存型消費(fèi)的社會(huì)條件下，日益關(guān)注的是展現(xiàn)自我價(jià)值。她們喜歡追逐前衛(wèi)和新潮，崇尚個(gè)性品味。
（3）現(xiàn)在的女大學(xué)生開始漸漸的接觸了社會(huì)，已有了自我美的認(rèn)識(shí)，喜歡自己搭配，喜歡變化多樣，同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。
1．競(jìng)爭(zhēng)者。
（1）學(xué)校附近的飾品零售店比較多，競(jìng)爭(zhēng)較大。
（2）學(xué)校附近有許多規(guī)模較大的飾品店，對(duì)愛飾鋪有一定的影響力。
（3）學(xué)校附近的飾品店采取會(huì)員卡、打折、送贈(zèng)品等促銷手段來吸引消費(fèi)者。
（4）浙經(jīng)院有時(shí)在橋頭上會(huì)有人來賣小飾品，可能會(huì)搶生意源。
（5）在本次實(shí)訓(xùn)中，還有其他兩個(gè)小組可能也會(huì)賣飾品，在同一地點(diǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2.精美的飾品是每個(gè)女孩的摯愛，不分年齡。
（1）時(shí)尚飾品。
優(yōu)勢(shì)：時(shí)尚飾品都以時(shí)尚、魅力、個(gè)性標(biāo)榜流行。它牢牢地抓住了女性愛美、時(shí)尚的心理。這些飾品款式多樣、價(jià)格便宜，幾乎所有的女性都有能力購(gòu)買。消費(fèi)心理分析:女性希望以一種柔性的美來展現(xiàn)魅力,以獲得他人的贊同取羨慕,也能使自己在工作中能夠表現(xiàn)出自己最好的一面.
（2）化妝品工具。
優(yōu)勢(shì)：到目前為止，我國(guó)護(hù)膚品品種有1300多種，護(hù)膚品在全國(guó)化妝品市場(chǎng)上占40%左右的份額，化妝品的使用當(dāng)然離不開化妝工具，隨著化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增?；瘖y工具體積較小，價(jià)格便宜。
消費(fèi)心理：愛美、時(shí)尚、求新是當(dāng)代女性的普遍心理和追求。
（3）學(xué)生文體。
（1）優(yōu)勢(shì)：目前文體用品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是：消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化、多層次發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來新的市場(chǎng)機(jī)遇。隨著科技的進(jìn)步，電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使辦公用品和文具快速?gòu)膫鹘y(tǒng)邁向現(xiàn)代化，從單一品種向多款式、多層次發(fā)展，并使消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化。而最重要的一點(diǎn)是：目標(biāo)消費(fèi)群體數(shù)量大幅度增長(zhǎng)，文體用品市場(chǎng)正在迎來一個(gè)需求的高峰期。而學(xué)生是文具的最主要消費(fèi)群。
（2）目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，確定一下人群是我們的目標(biāo)市場(chǎng)在校的學(xué)生：
1、年齡在16-25的在校學(xué)生,比較容易接受新的東西,在接受教育的同時(shí)也接觸了外來文化的影響，使青年學(xué)生走在了時(shí)代的尖端，引領(lǐng)時(shí)尚的潮流2、文化辦公用品是面向大眾和機(jī)構(gòu)的快速消費(fèi)品，且品種規(guī)格多，單品價(jià)值低女性：
2、愛美是女生的天性，他們較為注重外表的形象，在穿著打扮上比較講究。
（3）市場(chǎng)定位。
（1）總定位：專注女性時(shí)尚飾品,兼顧生活用品銷售。
（2）區(qū)域地理定位：設(shè)在大學(xué)城附近，人流量大，銷售業(yè)績(jī)較高。
（3）層次定位：主要針對(duì)年輕和市場(chǎng)，對(duì)于年輕人消費(fèi)程度來看，層次應(yīng)控制在中低檔次。
（一）、產(chǎn)品策略。
（二）、定價(jià)策略。
采用低價(jià)策略，依托聯(lián)系的進(jìn)貨點(diǎn)，沒有任何中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品直達(dá)終端店鋪，省掉中間多余環(huán)節(jié)，定價(jià)較低。一般小飾品在2-5元左右，較大的飾品也就只在5-15元之間。同時(shí)我們采取的是折扣的方式，將原價(jià)八折折扣讓利給同學(xué)。
（三）、渠道策略。
主要是以海報(bào)、宣傳單、自身穿戴來宣傳。采取五大驚喜以及三種優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，使她們了解我們的飾品，愛上我們的飾品并購(gòu)買我們的飾品。詳細(xì)促銷活動(dòng)策略見附錄。
飾品進(jìn)價(jià)共**。
售后：如有質(zhì)量問題可包換，或是不喜歡購(gòu)買的飾品了可以在一天內(nèi)換，但在商品質(zhì)量無損的前提下。然后對(duì)促銷效果的整體評(píng)估。此次實(shí)訓(xùn)是在文案策劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行，按照它的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略，最重要的是促銷策略進(jìn)行。本次的促銷策略做了一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)方案，豐富多樣的活動(dòng)內(nèi)容，層出不窮的產(chǎn)品式樣以及各式精美的贈(zèng)品。這些無疑給本次促銷活動(dòng)的一個(gè)支持，這樣大大滿足了消費(fèi)者喜愛實(shí)惠的心理特點(diǎn)，總是希望自己在得到符合自己花的價(jià)錢之外的贈(zèng)送品，提高性價(jià)比。同時(shí)，相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪，豐富多樣的商品，每天不同的驚喜活動(dòng)會(huì)給顧客帶來深刻的印象。
活動(dòng)方案：魅力飾射，盡在愛飾。
一、活動(dòng)主題：魅力飾射，盡在愛飾。
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)目的：低價(jià)銷售,積累經(jīng)驗(yàn)。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
五重驚喜，真正的實(shí)惠：購(gòu)買5件以上產(chǎn)品，即可獲得小禮品一份。
終端營(yíng)銷方案篇十七
今年“五一”促銷之戰(zhàn)盆滿缽滿地結(jié)束了，但在收獲成果的同時(shí)，也暴露出問題，我和內(nèi)部人員走訪市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)核心市場(chǎng)的業(yè)績(jī)往往好于潛力空間巨大的增長(zhǎng)市場(chǎng)和種子市場(chǎng)。為什么呢？歸結(jié)為一點(diǎn)就是這些市場(chǎng)的終端沒有活化，有的甚至死氣沉沉。終端的運(yùn)作與公司擬定的營(yíng)銷戰(zhàn)略嚴(yán)重脫離，失去了生命力。
品牌的活化是通過終端的活化實(shí)現(xiàn)的。那么如何活化終端呢？經(jīng)銷商在其中起到至關(guān)重要的作用，經(jīng)銷商在市場(chǎng)終端代表的就是企業(yè)，向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品、服務(wù)、文化等全方位的企業(yè)形象和市場(chǎng)動(dòng)向，很大程度上決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。只有經(jīng)銷商保持鮮活持久的生命力，企業(yè)才有持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。
自然界中，生命力最頑強(qiáng)的植物叫地衣，在極端的高低溫和真空環(huán)境中都能生存。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，原來地衣不是一種單純的植物，而是真菌和藻類兩類植物的“合體”。真菌吸收水分和無機(jī)物，而藻類含有葉綠素，以真菌吸收的水份、無機(jī)物和二氧化碳作原料，配合光合作用，制成養(yǎng)料，與真菌共同享用。這種緊密的合作，就是地衣有如此頑強(qiáng)生命力的秘密。
如果把太陽(yáng)雨比作地衣，經(jīng)銷商就是真菌，吸收市場(chǎng)最新鮮的養(yǎng)分；企業(yè)是藻類，集合渠道網(wǎng)絡(luò)各個(gè)經(jīng)銷商吸收的養(yǎng)分，配合品牌策略和市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行“光合作用”，從而壯大品牌力，和經(jīng)銷商同步成長(zhǎng)。對(duì)此，我們提出了經(jīng)銷商的“十化”運(yùn)營(yíng)法則。
店面形象化。店面是一個(gè)品牌在終端的臉面，不僅體現(xiàn)在店鋪的裝修上，更體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上，好的店面形象和服務(wù)能夠讓顧客感受到自己是被尊重的，在心理上產(chǎn)生認(rèn)可和信任，繼而愿意購(gòu)買。顧客為什么離開我們？一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，45%的顧客離開是因?yàn)椤胺?wù)”，20%是因?yàn)闆]有人關(guān)心他們，15%是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了更低的價(jià)格，15%是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品，5%是其他原因。好的店面門頭是品牌的名片，專業(yè)的服務(wù)則是品牌內(nèi)在的魅力。
經(jīng)營(yíng)專一化。經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持太陽(yáng)雨品牌專營(yíng)的原則不動(dòng)搖，嚴(yán)禁混業(yè)、混品牌經(jīng)營(yíng)，確保品牌基因在市場(chǎng)上的純粹性。經(jīng)營(yíng)混亂導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)精力分散，直接影響品牌的終端形象。經(jīng)營(yíng)專一化是企業(yè)與經(jīng)銷商相互維系、信任的合作基礎(chǔ)，你對(duì)我一心一意我便對(duì)你忠心耿耿。
不能僅僅授之以魚，還要授之以漁。處處都要靠企業(yè)的人，沒有企業(yè)的人市場(chǎng)發(fā)展就停滯不前，這是市場(chǎng)運(yùn)作的大忌。
渠道精細(xì)化。渠道建設(shè)堅(jiān)持精細(xì)化、扁平化，要構(gòu)建以縣級(jí)區(qū)劃為單位的一級(jí)經(jīng)銷商和以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市為單位的二級(jí)經(jīng)銷商隊(duì)伍；在二級(jí)渠道推行“1+n金網(wǎng)絡(luò)”工程?！?+n”金網(wǎng)絡(luò)是太陽(yáng)能市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的大趨勢(shì)下，針對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低的現(xiàn)狀，為解決產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確到達(dá)消費(fèi)終端，提高與消費(fèi)者的見面率而做的覆蓋渠道盲點(diǎn)的工程，是太陽(yáng)能市場(chǎng)渠道發(fā)展的必然選擇。
管理標(biāo)準(zhǔn)化。終端標(biāo)準(zhǔn)化管理包括店面、活動(dòng)、招商、人員配置等。通過系統(tǒng)的管理約束經(jīng)銷商，強(qiáng)化合作意識(shí)，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。沒有要求，就會(huì)滋生惰性。沒有規(guī)矩，不成方圓，市場(chǎng)上標(biāo)準(zhǔn)和原則的缺失就緣于規(guī)矩的缺失。
支持互換化。區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是由企業(yè)和經(jīng)銷商共同維系的，支持互換化才能把事情做成，才能最大化利用資源，假如我們出一半費(fèi)用，經(jīng)銷商出一半費(fèi)用，雙方共同投入，效應(yīng)就比原來大一倍。對(duì)經(jīng)銷商的支持要以經(jīng)銷商的投入為前提，讓經(jīng)銷商自主經(jīng)營(yíng)，而不能純粹靠企業(yè)免費(fèi)支持。
區(qū)域簡(jiǎn)單化。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)區(qū)域的劃分要堅(jiān)持簡(jiǎn)單化、清晰化的原則，一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)一個(gè)縣，或者一個(gè)市區(qū)，杜絕交叉經(jīng)營(yíng)。這樣做的目的是確保經(jīng)銷商針對(duì)單個(gè)區(qū)域市場(chǎng)制定經(jīng)營(yíng)策略，防止市場(chǎng)混亂，提高區(qū)域市場(chǎng)的效率。
思想統(tǒng)一化。一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)必須做到思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致。營(yíng)銷體系中每個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員都要緊密圍繞企業(yè)的思想，有效地貫徹執(zhí)行，形成合力，這樣才能將企業(yè)的市場(chǎng)策略發(fā)揮到最大效應(yīng)。
活動(dòng)常態(tài)化?！吧谟谶\(yùn)動(dòng)，太陽(yáng)能在于活動(dòng)”，活動(dòng)是一個(gè)品牌保持活力的根本。經(jīng)銷商開展活動(dòng)要堅(jiān)持常做、常鮮、常新，不論活動(dòng)規(guī)模大小，都要在前期預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)追蹤等流程的規(guī)劃上按照大活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)做，長(zhǎng)期堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，活動(dòng)的開展便會(huì)更加順暢和高效。
達(dá)不成優(yōu)化。與經(jīng)銷商的溝通與合作，我們堅(jiān)持上述運(yùn)營(yíng)策略，如果步調(diào)不協(xié)調(diào)，首先與經(jīng)銷商溝通，要求其整改，維護(hù)永久經(jīng)銷商的合作模式。如果通過引導(dǎo)仍不能統(tǒng)一到公司的整體部署上，則“不換思路換腦袋”，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。
《勸學(xué)》說：君子性非異也，善假于物也。在太陽(yáng)能產(chǎn)品同質(zhì)化突出的大背景下，充分發(fā)揮經(jīng)銷商在市場(chǎng)上的作用和優(yōu)勢(shì)，通過“十化運(yùn)營(yíng)”，贏在終端。
終端營(yíng)銷方案篇十八
海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度；顯而易見如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱時(shí)，公司起名就象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……”因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè)，所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬(wàn)千，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù)，以及名稱暗含的陰陽(yáng)原理和它未來發(fā)展的健康性。
海底撈始終高揚(yáng)“綠色，健康，營(yíng)養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說話”的良好口碑。
海底撈始終堅(jiān)持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴(yán)把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功的打造出信譽(yù)度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個(gè)星期六晚上生意特別好，7點(diǎn)半3號(hào)包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí)，客人很驚訝，她說，“我估計(jì)阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的?！弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊硪煌朊罪?，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個(gè)月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。
人性化的前廳管理模式，海底撈認(rèn)為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也壓抑了人性，因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論，其實(shí)這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長(zhǎng)張勇說：“我要把海底撈開到全國(guó)的每一個(gè)角落，做中國(guó)火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗(yàn)型。
海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非?，F(xiàn)實(shí)、愛貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會(huì)舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲?？腿舜騻€(gè)噴嚏，服務(wù)員會(huì)送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)，而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國(guó)范圍內(nèi)普及開來，市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器，根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心，在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失，進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級(jí)娛樂的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生，屆時(shí)，海底撈如何能開到全國(guó)每一個(gè)角落呢?；谌祟悩I(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心，心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。
海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店，由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個(gè)原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個(gè)門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。
海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)，常常顯露出危機(jī)感，也正是基于對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了erp改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣，正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號(hào)。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營(yíng)銷手段，只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本，以致在社會(huì)公開場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng)，事實(shí)證明，當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺，以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有多少福報(bào)。
服務(wù)就是營(yíng)銷，服務(wù)就是口碑?？腿耸且蛔酪蛔雷サ模瑔T工是一個(gè)一個(gè)吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級(jí)服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個(gè)傳播自身的機(jī)緣，所有的服務(wù)就是營(yíng)銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時(shí)探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù)，與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
另外，對(duì)于某些個(gè)別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡(jiǎn)單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴(yán)，否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價(jià)，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個(gè)是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國(guó)”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來。從管理學(xué)上說，一個(gè)成功企業(yè)的'核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其erp系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包，但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì)，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn)，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握，唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān)，誠(chéng)心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問，時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確，如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力，形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍。
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值，只要能真正達(dá)到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí)，正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺，無法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時(shí)代，孰輕孰重，該重點(diǎn)學(xué)什么，該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會(huì)關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會(huì)大家庭，營(yíng)建良好工作氛圍。
這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對(duì)對(duì)錯(cuò)，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以，中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去，進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請(qǐng)了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動(dòng)起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資。
盡管給家長(zhǎng)匯去的錢不多，但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在：?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào)，企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面，從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力?？雌饋頍o有固化規(guī)律，其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變，以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代，只是海底撈將之落到實(shí)處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值，不過是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴，正好形成了市場(chǎng)的差異化。
海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對(duì)旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動(dòng)原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個(gè)非常大的話題，對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃，也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為，企業(yè)全案策劃，要從市場(chǎng)調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作；做好運(yùn)營(yíng)策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營(yíng)銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
終端營(yíng)銷方案篇十九
北京某化妝品經(jīng)銷商因出色的銷售業(yè)績(jī)成為全國(guó)化妝品界的傳奇人物。他擁有的30萬(wàn)會(huì)員成為他最重要的資產(chǎn)。
杭州某品牌化妝品專柜組長(zhǎng)，每天上班主要工作就是翻開通訊錄打電話。她每月60%以上的銷售業(yè)績(jī)，來自于通訊錄上老顧客的再回頭。
這些看似風(fēng)馬牛不相及的事，揭示了終端營(yíng)銷的一個(gè)新趨向：“終端后營(yíng)銷”時(shí)代的到來！
直到今天，許多銷售人員對(duì)終端存在諸多誤解。
1、被誤解的“終端”。什么是終端？終端不只是指售點(diǎn)，更是指顧客。簡(jiǎn)單地說，終端就是顧客。
3、被誤解的終端運(yùn)作模式。如何做終端？終端不只是鋪貨、陳列、促銷、導(dǎo)購(gòu)，更要管理顧客，把顧客培養(yǎng)成忠誠(chéng)顧客。
問題遠(yuǎn)不止于此。銷售人員不僅誤解了終端，也誤解了顧客價(jià)值。銷售人員在終端開展促銷活動(dòng)，引來顧客紛紛解囊，然后望著顧客遠(yuǎn)去的背影，開始盤點(diǎn)此次促銷賣了多少產(chǎn)品賺了多少錢時(shí)，卻忘記一句銷售金言：“真正的銷售始于售后”。
顧客價(jià)值，簡(jiǎn)單地講就是顧客購(gòu)買你產(chǎn)品給你貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。顧客價(jià)值，難道就體現(xiàn)在一次購(gòu)買你產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)上嗎？銷售人員是否考慮過以下問題：
你與顧客的關(guān)系能維持多長(zhǎng)時(shí)間？
在與顧客維持關(guān)系這段時(shí)間內(nèi)，顧客持續(xù)購(gòu)買你的產(chǎn)品會(huì)給你貢獻(xiàn)多少利潤(rùn)？
顧客購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品線上其它產(chǎn)品或新產(chǎn)品，會(huì)給你貢獻(xiàn)出多少利潤(rùn)？
這就是顧客終身價(jià)值。美國(guó)汽車業(yè)的調(diào)查表明，一個(gè)忠誠(chéng)顧客終生平均可以為公司帶來40萬(wàn)美元的收入。
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