在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們需要真實(shí)客觀地反思自己的所作所為，盡可能發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)的方向。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們需要注重邏輯和條理，確保觀點(diǎn)清晰明確。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的經(jīng)典范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
天貓雙十一心得體會(huì)篇一
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十一資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思。
流量入口分析。
引流示意圖。
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博。
(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫毦W(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)。
為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)。
策劃方案。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)。
活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3,11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4,11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
產(chǎn)品3折。
11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
天貓雙十一心得體會(huì)篇二
每年的11月11日，都被中國(guó)人民成為購(gòu)物狂歡的日子。而其中最引人矚目的當(dāng)屬天貓雙十一。作為全球最大的在線購(gòu)物平臺(tái)，天貓雙十一不僅意味著巨額銷(xiāo)售額，更是每個(gè)購(gòu)物者的狂歡時(shí)刻。然而，經(jīng)歷了幾年的購(gòu)物盛宴，我逐漸體會(huì)到，在購(gòu)物的背后，也蘊(yùn)藏著許多心得與體會(huì)。
第二段：制定購(gòu)物計(jì)劃，避免沖動(dòng)消費(fèi)。
在天貓雙十一這個(gè)激烈的購(gòu)物大戰(zhàn)中，很容易因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠而感到心動(dòng)。但我發(fā)現(xiàn)，制定購(gòu)物計(jì)劃非常重要，可以幫助我避免沖動(dòng)消費(fèi)。我會(huì)提前列出購(gòu)買(mǎi)清單，并對(duì)比不同的商品、不同的商家。同時(shí)，我也會(huì)設(shè)定一個(gè)預(yù)算上限，避免因?yàn)橐粫r(shí)短暫的購(gòu)物熱情而超支。通過(guò)制定購(gòu)物計(jì)劃，我能更好地把握購(gòu)物的方向，避免盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，保持理性消費(fèi)的態(tài)度。
第三段：留意促銷(xiāo)信息，把握好時(shí)機(jī)。
天貓雙十一的促銷(xiāo)力度之大，每年都讓人眼花繚亂。在這樣的環(huán)境下，留意促銷(xiāo)信息，把握好時(shí)機(jī)，是購(gòu)物者的一個(gè)關(guān)鍵技巧。我會(huì)關(guān)注各個(gè)品牌的旗艦店，收藏自己感興趣的商品，以便第一時(shí)間掌握到優(yōu)惠信息。在購(gòu)買(mǎi)商品之前，我會(huì)去了解商品的市場(chǎng)價(jià)格，這樣也能對(duì)比是否真的有優(yōu)惠。此外，我還會(huì)留意一些附加的促銷(xiāo)活動(dòng)，如滿減、贈(zèng)品等，以獲得更多的實(shí)惠。
第四段：多渠道對(duì)比，選購(gòu)更放心。
天貓雙十一上，千萬(wàn)種商品等著購(gòu)物者們選擇。然而，商品的質(zhì)量是我們購(gòu)物時(shí)最為關(guān)注的。為了選購(gòu)到放心的商品，我會(huì)在天貓平臺(tái)上尋找相同商品的不同品牌進(jìn)行對(duì)比，閱讀其他購(gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)，查看商品的客服服務(wù)，以及關(guān)注售后政策等。通過(guò)這種方式，我能夠盡量減少購(gòu)買(mǎi)到劣質(zhì)商品的風(fēng)險(xiǎn)，選擇到性?xún)r(jià)比更高的商品。
第五段：購(gòu)物需謹(jǐn)慎，合理權(quán)衡價(jià)格與品質(zhì)。
最后，天貓雙十一的心得就是購(gòu)物需謹(jǐn)慎，合理權(quán)衡價(jià)格與品質(zhì)。優(yōu)惠的價(jià)格往往會(huì)讓我們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，但我們也要認(rèn)清，低價(jià)格并不代表商品的品質(zhì)就差。因此，在購(gòu)物時(shí)，我們要合理權(quán)衡價(jià)格與品質(zhì)的關(guān)系，不僅追求優(yōu)惠的價(jià)格，也要確保自己購(gòu)買(mǎi)到的商品具有良好的品質(zhì)和服務(wù)。購(gòu)物不僅僅是為了省錢(qián)，更是為了滿足自己的需求和提升生活品質(zhì)。
瀏覽天貓雙十一的心得與體會(huì)，讓我對(duì)購(gòu)物有了更深入的認(rèn)識(shí)。購(gòu)物不僅僅是沖動(dòng)的行為，而是需要理性與智慧的選擇。通過(guò)制定購(gòu)物計(jì)劃，留意促銷(xiāo)信息，多渠道對(duì)比，以及謹(jǐn)慎選擇，我們能夠更好地享受購(gòu)物的樂(lè)趣，同時(shí)也提升購(gòu)物的滿意度。在未來(lái)的天貓雙十一中，我相信這些心得和體會(huì)將給我?guī)?lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
天貓雙十一心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）。
天貓雙十一是每年最令人期待的購(gòu)物盛宴，我個(gè)人也是其中一位熱情參與者。與往年不同的是，今年我第一次在雙十一期間深深體會(huì)到了馬云的“讓天下沒(méi)有難做的生意”的理念。通過(guò)親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)天貓雙十一不僅僅是一個(gè)購(gòu)物節(jié)，更是一個(gè)消費(fèi)者與電商之間心靈與需求的碰撞。下面我將詳細(xì)分享我的心得體會(huì)。
第二段：驚喜與失望的體驗(yàn)（250字）。
天貓雙十一給我們帶來(lái)了驚喜和失望的雙重體驗(yàn)。在雙十一當(dāng)天，我按照自己提前策劃好的購(gòu)物清單，興致勃勃地打開(kāi)了天貓APP，欣喜地發(fā)現(xiàn)許多心儀已久的商品都在打折，有些甚至低至半價(jià)！購(gòu)物車(chē)?yán)锏纳唐吩椒e越多，我心里暗暗想著省了不少錢(qián)呢。然而，當(dāng)我要結(jié)算時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有些商品已經(jīng)售罄了，而且還不少，這讓我有些失望。天貓雙十一的熱度可見(jiàn)一斑，商品供不應(yīng)求的情況無(wú)法避免，這也給我敲響了敲警鐘，只有提前準(zhǔn)備好，搶購(gòu)時(shí)才能更有底氣。
第三段：用戶體驗(yàn)的重要性（250字）。
天貓雙十一的成功背后有著良好的用戶體驗(yàn)支撐。在購(gòu)物的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)天貓APP的操作簡(jiǎn)潔明了，界面設(shè)計(jì)美觀，購(gòu)物流程也很順暢。而且，天貓?zhí)峁┑膬?yōu)質(zhì)客服服務(wù)也讓我印象深刻。在一次購(gòu)物中，我遇到了一個(gè)退貨問(wèn)題，通過(guò)在線客服的幫助，我很快得到了解決。天貓通過(guò)提供優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，打造了良好的購(gòu)物平臺(tái)，這也是它在雙十一期間獲得巨大成功的重要原因之一。
第四段：個(gè)性化推薦的力量（250字）。
天貓雙十一期間，我也深切感受到了個(gè)性化推薦的力量。根據(jù)我過(guò)去的購(gòu)物記錄，天貓針對(duì)我的個(gè)人偏好給出了一些推薦商品，有些是我之前還沒(méi)有想到過(guò)的。這些推薦讓我覺(jué)得天貓是了解我需求的，提供了更準(zhǔn)確的購(gòu)物選擇。而且，在購(gòu)物過(guò)程中，我還獲得了一些優(yōu)惠券和紅包，這進(jìn)一步增強(qiáng)了我的購(gòu)物欲望。個(gè)性化推薦的力量不僅提高了用戶體驗(yàn)，也刺激了購(gòu)物熱情，助力了天貓雙十一的成功。
第五段：反思與展望（300字）。
通過(guò)參與天貓雙十一，我不僅僅是一位消費(fèi)者，更是一位見(jiàn)證者。這個(gè)購(gòu)物盛宴讓我對(duì)電商發(fā)展與消費(fèi)行為有了更深刻的思考。我們作為消費(fèi)者，應(yīng)該明智地選擇適合我們自己的商品，提前做好購(gòu)物計(jì)劃，以防止沖動(dòng)消費(fèi)。作為電商平臺(tái)，天貓應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增加供應(yīng)量，提高商品售后服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購(gòu)物環(huán)境。相信在未來(lái)的天貓雙十一中，我們會(huì)看到更多創(chuàng)新的舉措和更令人期待的購(gòu)物體驗(yàn)。
天貓雙十一心得體會(huì)篇四
天貓雙十一是網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)購(gòu)物的狂歡節(jié)，這一天會(huì)有各種不同的`廣告宣傳，在這里小編就來(lái)和大家介紹一下關(guān)于天貓雙十一的廣告語(yǔ)吧!來(lái)看看吧!
蓄力待發(fā)，雙十一我們來(lái)了!
一年如一日，勇攀銷(xiāo)量頂峰。
備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
風(fēng)再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
一戰(zhàn)成名!前程似錦!hold住雙十一!
天生我才必有用，有用用在雙十一!
蓄力待發(fā)，雙十一我們來(lái)了!
雙11，只能多，不能少。
生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，雙十一賣(mài)爆，兩者皆可拋。
打贏雙十一，做淘寶英雄!
每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷(xiāo)量前列。
年前做好雙十一，過(guò)年回家不差錢(qián)。
元芳，這個(gè)雙十一你怎么看?
打贏雙十一，做淘寶英雄!
每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
光棍節(jié)，約嗎?!
前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!
我們的目標(biāo)是：不愁貨——有!不愁錢(qián)——折!不愁人——我們都在!
良辰美景奈何天，全場(chǎng)五折要逆天!如此星辰如此夜，全場(chǎng)寶貝都不貴!
光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11、11，才是正道。
雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷(xiāo)量前列。
年前做好雙十一，過(guò)年回家不差錢(qián)。
光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，雙11我們來(lái)了。
大波光棍關(guān)不住，大家都過(guò)雙十一!努力!
元芳，這個(gè)雙十一你怎么看?
天貓雙十一心得體會(huì)篇五
雙十一又到了，您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)東西猶豫嗎?最低最好最可靠的雙十一打折網(wǎng)站就在天貓，下面是關(guān)于天貓雙十一廣告語(yǔ)，歡迎閱讀!
雙百億元品牌優(yōu)惠券，月日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
雙十一“沒(méi)門(mén)”?怎么能沒(méi)門(mén)!買(mǎi)，我放心，沒(méi)門(mén)變有門(mén)!
雙來(lái)臨，你脫光了嗎，雙來(lái)了，雙十二還會(huì)遠(yuǎn)嗎，雙來(lái)了，你還在等神馬?
雙十一預(yù)熱活動(dòng)，全場(chǎng)折起，送溫暖滿。
你是我的衣，帶我領(lǐng)略四季的變幻。
比雙十一還要優(yōu)惠，還要給力，還等什么，趕快來(lái)吧!
雙商品五折再現(xiàn)。
雙百億元品牌優(yōu)惠券，月日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
品牌，萬(wàn)件爆品，全場(chǎng)折封頂!速來(lái)瘋搶!
買(mǎi)家電用品，逛比三家，肯定更實(shí)惠。
別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿。
即日起全場(chǎng)雙進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券，全民瘋搶?zhuān)H，還等什么!
讓性感的衣服投進(jìn)您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚。
話說(shuō)要把當(dāng)天的純利潤(rùn)全部捐于貧困山區(qū)。
品牌，萬(wàn)件爆品，全場(chǎng)折封頂!速來(lái)瘋搶!
買(mǎi)了我的壁紙，才證明你有房子。
雙來(lái)臨，你脫光了嗎，雙來(lái)了，雙十二還會(huì)遠(yuǎn)嗎，雙來(lái)了，你還在等神馬?
雙預(yù)熱活動(dòng)，全場(chǎng)折起，送溫暖滿。
關(guān)羽就是騎著赤兔馬穿越到雙這天拍我這寶貝，居然提示下架了!
雙十一已成為歷史，雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會(huì)因價(jià)格改變，質(zhì)量不會(huì)因活動(dòng)縮水!
你是我的衣，帶我領(lǐng)略四季的變幻。
手機(jī)雙價(jià)冰點(diǎn)價(jià)，買(mǎi)立返紅包。
追不到她，我就把飯戒掉!
支持喜愛(ài)品牌贏千元大獎(jiǎng)，購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)。
即日起全場(chǎng)雙進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券，全民瘋搶?zhuān)H，還等什么!
品牌，萬(wàn)件爆品，全場(chǎng)折封頂!速來(lái)瘋搶!
手機(jī)雙價(jià)冰點(diǎn)價(jià)，買(mǎi)立返紅包。
溫暖沖擊波，拿什么來(lái)阻擋你?雙秋冬新品外套聯(lián)合大促。
溫暖沖擊波，拿什么來(lái)阻擋你?雙秋冬新品外套聯(lián)合大促。
鋤禾月當(dāng)午，汗滴鍵盤(pán)土。誰(shuí)知支付中，分分辛辛苦。
雙十一“沒(méi)門(mén)”?怎么能沒(méi)門(mén)!買(mǎi)，我放心，沒(méi)門(mén)變有門(mén)!
天貓雙十一心得體會(huì)篇六
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷(xiāo)中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷(xiāo)量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱(chēng)為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到0萬(wàn)。
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析。
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
活動(dòng)目的：
多店整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
多店，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
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推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和。
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根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)-16號(hào)。
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活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)。
2，10月17號(hào)-31號(hào)。
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3，11月1號(hào)-5號(hào)。
微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷。
4，11月6號(hào)-11號(hào)。
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
各渠道推廣宣傳首頁(yè)。
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11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner。
同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。
針對(duì)天貓的雙十一購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
天貓雙十一心得體會(huì)篇七
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)1格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這。
2個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷(xiāo)牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷(xiāo)，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。
活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益。
參與條件：
客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益。
活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線下車(chē)款1500元。
參與條件：
1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
2.在線支付定金500元。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓。
活動(dòng)優(yōu)惠方案三：tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想。
參與條件：
1.客戶于2019年10月15日-2019年11月11日訂車(chē)，并在11月30日前完成提車(chē)。
2.在線支付定金500元。
3.用戶關(guān)注錢(qián)包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗，并且通過(guò)手機(jī)服務(wù)窗下單購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)車(chē)型。
客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢(mèng)想好禮(行車(chē)記錄儀)。
活動(dòng)時(shí)間：2019年10月15日-2019年11月11日。
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天貓雙十一心得體會(huì)篇八
雙十一到來(lái)之前，最好是現(xiàn)在，請(qǐng)你想好你要買(mǎi)什么，不要因?yàn)橘I(mǎi)而買(mǎi)。如果真的不需要，那就沒(méi)有必要跟大家擠著上雙十一這趟火車(chē)。物流慢的要死，你一個(gè)月之后再收到貨還能確定這個(gè)是自己想要的嗎?如果你確實(shí)有東西要買(mǎi)，請(qǐng)你列好清單，從現(xiàn)在開(kāi)始搜索各家店鋪，記錄產(chǎn)品現(xiàn)在的價(jià)格。雙十一臨近，商家都會(huì)把產(chǎn)品調(diào)回沒(méi)有折扣時(shí)的價(jià)格，這樣你根本看不出這個(gè)產(chǎn)品到底比平時(shí)便宜了多少。趁現(xiàn)在沒(méi)有調(diào)價(jià)，趕緊選好記錄好，然后雙十一價(jià)格出來(lái)后做一個(gè)對(duì)比，如果真的很便宜，那就果斷拿下。
大家都知道，雙十一物流簡(jiǎn)直是蝸牛速度好么?從你付定金到收到貨，最少得一個(gè)月，請(qǐng)注意，是至少，有可能更久。所以，沒(méi)有耐心的親們，預(yù)售神馬的，還是算了吧。再有，你買(mǎi)的東西太多，萬(wàn)一忘記付尾款，那對(duì)不起，商家是不會(huì)給你退的，這個(gè)在預(yù)售條款里都有標(biāo)明的。所以親們，如果不是真的特別喜歡，能不買(mǎi)就不買(mǎi)吧。
這個(gè)很重要!能熬夜的就熬一下吧。不要覺(jué)得什么時(shí)候都能買(mǎi)到你無(wú)所謂。熬夜不值得什么的。姐妹們，請(qǐng)記住，一般商家都會(huì)額外給購(gòu)物的前幾百名一些別的贈(zèng)品，也就是說(shuō)，你花的是一樣的錢(qián)，但是人家早買(mǎi)的有可能贈(zèng)品是你的二倍。實(shí)力雄厚的商家玩的更大，前幾名可以免單的也不是沒(méi)有。還有可以抽獎(jiǎng)的。抽個(gè)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或者優(yōu)惠券什么的很正常好么。這樣你可會(huì)省下很多大洋。
還有，一般的商家發(fā)貨的都是按時(shí)間順序的，想早點(diǎn)收到貨，那么請(qǐng)你早些下單。不要等到晚上十一點(diǎn)多才下單還在那兒催催催，埋怨商家發(fā)貨慢。你可知道，就剛開(kāi)始十幾分鐘的時(shí)間訂單量，也許就夠商家發(fā)好幾天了，成千上萬(wàn)件貨你還在末尾，真不怨商家給你排到最后。每個(gè)顧客都著急，你催也沒(méi)用，先來(lái)后到就是這個(gè)道理。
她一天要接待成百上千的顧客，偶爾忘了，那么你的貨還是會(huì)發(fā)到錯(cuò)誤的地址。也許你會(huì)說(shuō)，這個(gè)是客服的錯(cuò)。發(fā)錯(cuò)地址是商家的不對(duì)。但是這個(gè)時(shí)候你還說(shuō)這個(gè)有什么用?？爝f已經(jīng)發(fā)錯(cuò)，說(shuō)到底，不方便的是自己。更有甚者，都已經(jīng)搬家了，還留原來(lái)的地址，你是打算讓新的住戶收貨么?所以，為了省去不必要的麻煩，拍下付款之前一定要仔細(xì)檢查地址。
商家標(biāo)的明確，你沒(méi)看清，買(mǎi)錯(cuò)了。只能自認(rèn)倒霉。衣服之類(lèi)的還好，生鮮食品是不支持七天無(wú)理由退貨的。所以，貨到了你手里，再想退，不可能的。就算投訴到天貓也還是一樣。不會(huì)判顧客勝訴的。這個(gè)的確不是偏袒商家，頁(yè)面上有詳細(xì)說(shuō)明，你既然買(mǎi)了，就說(shuō)明認(rèn)可了產(chǎn)品。所以到哪兒都說(shuō)不出理去。
天貓雙十一心得體會(huì)篇九
天貓雙十一交易額會(huì)是多少呢?看看專(zhuān)家們是如何預(yù)測(cè)的吧!
年天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)52秒之后，交易額沖到了10億元，6分58秒，總成交額突破100億元，而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年37分鐘破百億元。截止10：00，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超721億元，無(wú)線交易額占比84.41%。
11月11日的光棍節(jié)，阿里巴巴旗下的`淘寶網(wǎng)進(jìn)行了低價(jià)促銷(xiāo)。當(dāng)時(shí)只有27家店參加，總成交額還不滿1億元，但到6年后的已有4萬(wàn)家店參加，總成交額比上一年增長(zhǎng)60%，達(dá)到912億元。據(jù)英國(guó)吉尼斯世界紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)，20的“雙十一”，天貓?jiān)诙潭?4小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售6506輛汽車(chē)，1112561塊手表，創(chuàng)造了世界紀(jì)錄。
猜測(cè)二：市場(chǎng)部分觀點(diǎn)甚至認(rèn)為將達(dá)“1500億元”。
根據(jù)2016年天貓雙十一實(shí)時(shí)交易額跟蹤，我們可以大膽地預(yù)測(cè)，今年雙十一天貓銷(xiāo)售額將超1200億!
12小時(shí)：2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額達(dá)807億。
去年全天交易額為912億越來(lái)越近，目前，阿里雙十一媒體中心大屏幕上的數(shù)字依舊處于快速上升階段。
作為天貓主會(huì)場(chǎng)男女服裝銷(xiāo)量排行榜top1，優(yōu)衣庫(kù)剛剛發(fā)布售罄通知，表示官方旗艦店的雙十一活動(dòng)商品已經(jīng)售空，將于明日凌晨逐步補(bǔ)貨上架并恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。
在今年雙十一，阿里公布的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)在開(kāi)場(chǎng)52秒之后，交易額沖到了10億元，6分鐘58秒之后，交易額破億元。而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年破100億元用了37分鐘。
開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)之后，阿里巴巴ceo張勇連線媒體中心，公布一小時(shí)交易額超362億元，已超過(guò)雙11全天數(shù)據(jù)，無(wú)線交易額占比84.3%。張勇表示今年雙十一開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，兩個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)造了紀(jì)錄，即開(kāi)場(chǎng)訂單交易的創(chuàng)建達(dá)到每秒鐘17.5萬(wàn)筆，去年的紀(jì)錄是14萬(wàn)筆;這個(gè)數(shù)據(jù)同時(shí)創(chuàng)造了另一個(gè)記錄，支付達(dá)到每秒12萬(wàn)筆，去年8.59萬(wàn)筆。
除了交易額和支付數(shù)據(jù)，往年備受詬病的物流環(huán)節(jié)也在今年創(chuàng)造了紀(jì)錄，根據(jù)菜鳥(niǎo)今日凌晨的數(shù)據(jù)，今年被簽收的第一個(gè)訂單在6分51秒商品完成打包從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，13分19秒于佛山蘆苞鎮(zhèn)被簽收，成為2016天貓雙11全球狂歡節(jié)簽收的第一單。
根據(jù)菜鳥(niǎo)物流新紀(jì)錄，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)第9個(gè)小時(shí)，已經(jīng)有232個(gè)城市消費(fèi)者收到了包裹!
2016年11月11日上午9點(diǎn)，天貓雙11全球狂歡節(jié)9個(gè)小時(shí)內(nèi)共計(jì)發(fā)貨5532萬(wàn)件，發(fā)貨量排名前五的省市分別為浙江、廣東、上海、江蘇、福建。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)顯示，截止到11日10點(diǎn)，雙11全球狂歡節(jié)全網(wǎng)物流訂單數(shù)達(dá)3.65億，電子面單數(shù)達(dá)1.1億。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十
喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
驚天動(dòng)地ohmygod。
寶貝太多心癢癢。
兩只眼睛放光芒。
買(mǎi)到發(fā)狂也要搶。
下手最快我是榜樣。
撲通撲通心狂跳。
全場(chǎng)五折別驚訝。
不吃不喝買(mǎi)到爽。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵喵。
喵喵喵喵喵喵喵喵喵~。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十一
另外，根據(jù)天貓?jiān)缧r(shí)候的統(tǒng)計(jì)，截止今天凌晨4:26:31，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超362億元，這個(gè)數(shù)據(jù)已超過(guò)雙11全天交易額，估計(jì)本次雙十一全天交易額要爆表的節(jié)奏。
早些時(shí)候的一些數(shù)據(jù)還包括，天貓雙十一開(kāi)啟1分12秒，交易額破10億元;4分鐘，交易額破30億元，實(shí)時(shí)無(wú)線成交占比高達(dá)77%;12分28秒，交易額破百億;17分58秒，無(wú)線交易額超過(guò)100億;33分53秒，交易額超200億;74分18秒，交易額突破300億。
11月11日消息，2015天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)還在不斷地刷新著，根據(jù)天貓最新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)7小時(shí)45分42秒，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額超417億，而這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)感恩節(jié)購(gòu)物節(jié)線上交易總額，中國(guó)人真是太瘋狂。
11月11日消息今日零時(shí)，2015天貓雙11全球狂歡節(jié)正式拉開(kāi)帷幕。截止上午9點(diǎn)52分，成交額超過(guò)500億元，其中無(wú)線端交易額占比達(dá)72%，而去年雙11全年的.成交額才571億元。
此外今年僅12分鐘28秒，天貓雙11的交易額沖破100億元，其中無(wú)線交易額占比74.83%。去年交易額過(guò)100億元用了38分鐘28秒。
阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，“今年所有品類(lèi)和單品的銷(xiāo)售都明顯超過(guò)預(yù)期，有的品牌銷(xiāo)售進(jìn)度已經(jīng)超過(guò)了60%，有的品牌單品甚至已經(jīng)售罄?！?/p>
張建鋒稱(chēng)，今年是無(wú)線化和全球化的元年。這只是一個(gè)開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外合作伙伴對(duì)雙11的理解正在加深過(guò)程中，相信明年一定會(huì)有更大的爆發(fā)。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十二
雙11購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)52秒鐘，交易額就破10億元，6分58秒，交易額突破100億元。
從11月11日零點(diǎn)開(kāi)始，天貓的.總交易額就在不斷刷新。1分鐘破10億，3分鐘破30億，12分28秒之后突破100億，全天的交易金額達(dá)到912.17億元。
此前，天貓用時(shí)13個(gè)小時(shí)破了全天的191億紀(jì)錄，用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了20的350億紀(jì)錄，20用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了20的全天571億紀(jì)錄。
而，天貓商城雙11銷(xiāo)售額僅為0.5億元。
過(guò)去7年，天貓雙11已成全球商家和消費(fèi)者狂歡的盛大節(jié)日，使雙11成為中國(guó)乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。進(jìn)入第8個(gè)年頭，變革也在更加深刻的發(fā)生。今天的雙11已不止于一次購(gòu)物狂歡，而是開(kāi)啟了一個(gè)新零售時(shí)代。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十三
11月11日零點(diǎn)，20雙11購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)52秒鐘，交易額就破10億元。6分58秒，交易額突破100億元。
從年11月11日零點(diǎn)開(kāi)始，天貓的總交易額就在不斷刷新。1分鐘破10億，3分鐘破30億，12分28秒之后突破100億，全天的交易金額達(dá)到912.17億元。
此前，天貓年用時(shí)13個(gè)小時(shí)破了20全天的'191億紀(jì)錄，年用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了2013年的350億紀(jì)錄，2015年用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了2014年的全天571億紀(jì)錄。
而20，天貓商城雙11銷(xiāo)售額僅為0.5億元。
過(guò)去7年，天貓雙11已成全球商家和消費(fèi)者狂歡的盛大節(jié)日，使雙11成為中國(guó)乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。進(jìn)入第8個(gè)年頭，變革也在更加深刻的發(fā)生。今天的雙11已不止于一次購(gòu)物狂歡，而是開(kāi)啟了一個(gè)新零售時(shí)代。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十四
針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫裕顒?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。
而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。
天貓雙十一心得體會(huì)篇十五
據(jù)介紹，11月11日當(dāng)天有1萬(wàn)個(gè)天貓品牌店，300萬(wàn)件活動(dòng)商品上線，商品全場(chǎng)五折。在此基礎(chǔ)上，天貓聯(lián)合1500多個(gè)品牌商家發(fā)放針對(duì)11.11當(dāng)天使用的百億元優(yōu)惠券;提前充，就有機(jī)會(huì)充300搶150，充150搶50;還有喵星球游戲搶紅包，淘寶、聚劃算和一淘送的紅包，各種現(xiàn)金紅包加起來(lái)近億元。如果你還在叫嚷著錢(qián)不夠花，這份從天貓商城獨(dú)家獲得的“11.11購(gòu)物狂歡節(jié)全攻略”也許可以幫到你。據(jù)稱(chēng)，有此寶典在手，1塊錢(qián)能當(dāng)1美元花。不過(guò)，天貓人士提醒，在此之前，記得提前充好值。
本來(lái)不需要，看到促銷(xiāo)就想買(mǎi)，就想撿便宜，這種為了省錢(qián)而花錢(qián)的做法，其實(shí)是最大的誤區(qū)。趙慶瑞表示，面對(duì)商家大促，消費(fèi)者穩(wěn)住陣腳的第一步是要根據(jù)自己的需求去挑商品。最好是先列出一份擬購(gòu)物清單，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，制訂預(yù)算，限制“后激發(fā)需求”商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
今年的“雙十一”趕上周日，據(jù)趙慶瑞分析，這會(huì)跟去年呈現(xiàn)不一樣的購(gòu)買(mǎi)高峰時(shí)段。比如，周六晚上12點(diǎn)以后或許會(huì)有更多人在線購(gòu)買(mǎi)，而在“雙十一”當(dāng)天上午，或許有很多起床晚一些，購(gòu)買(mǎi)的高峰和低谷都會(huì)不同于往常。林達(dá)提醒買(mǎi)家，“雙十一”有幾個(gè)賣(mài)家的銷(xiāo)售高峰，消費(fèi)者不容錯(cuò)過(guò)：零時(shí)到1時(shí)30分，10時(shí)到11時(shí)，15時(shí)到17時(shí)，20時(shí)到22時(shí)。在這幾個(gè)高峰時(shí)段中，很多商家會(huì)推出超低折扣、產(chǎn)品也最齊全。過(guò)了這個(gè)時(shí)段，或許有些熱銷(xiāo)品就會(huì)下架，折扣力度也不會(huì)有那么大了。
no1.提前選擇商品進(jìn)行收藏活動(dòng)當(dāng)天很多商家頁(yè)面都會(huì)有變動(dòng)，之前看好的商品可能找起來(lái)很麻煩，聰明的做法是先把要買(mǎi)的東西收藏好，到活動(dòng)當(dāng)天就可以瞬間找出要買(mǎi)的東西，快速購(gòu)買(mǎi);1號(hào)到10號(hào)，就找那些價(jià)格誘人量又少的東西，把頁(yè)面收藏好，提前排個(gè)隊(duì)。晚上12點(diǎn)以后排山倒海的人沖過(guò)來(lái)，只要你看準(zhǔn)號(hào)碼和顏色，不用問(wèn)客服，下手就對(duì)了。
no2.提前做好咨詢(xún)活動(dòng)當(dāng)天，大多商家咨詢(xún)量都非常巨大，有時(shí)一個(gè)客服要同時(shí)應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢(xún)，等客服回答你的問(wèn)題時(shí)，可能已經(jīng)過(guò)去很久了，一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光，建議提前咨詢(xún)好要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，活動(dòng)當(dāng)天就可不必咨詢(xún)，直接購(gòu)買(mǎi)了。
no3.預(yù)先充值活動(dòng)前就要看到自己要買(mǎi)的商品，做好充足的預(yù)算，然后在內(nèi)留有足夠金額，不要等活動(dòng)當(dāng)天再去充值，那樣就來(lái)不及了。no4.提高信用卡在線授信額度很多親是用信用卡綁定來(lái)購(gòu)物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生，但是雙十一那天很多親購(gòu)物總金額都比較大，建議檢查自己信用卡支付金額和單日在線授信額度，如果預(yù)算超出授權(quán)額度，需盡快提高單日交易授權(quán)額度。
no5.開(kāi)通快捷支付功能所謂快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀輸入賬號(hào)密碼等等操作，節(jié)省很多時(shí)間，在大型活動(dòng)中是非常有必要的。
no6.關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則商家的承諾，活動(dòng)規(guī)則，以及售后處理要自己查看，這樣會(huì)避免產(chǎn)生一些不必要的售后麻煩。
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